natgillin/translations-raw huggingface dataset:
It does not include educational materials, such as books and stationery, or education support services, such as health care services, transport services, catering services and accommodation services.
See ei hõlma õppevahendeid, nagu raamatud ja kirjatarbed, ega hariduse abiteenuseid, nagu tervishoiuteenused, veoteenused, toitlustusteenused ja majutusteenused.
It includes education by radio or television broadcasting.
Siia kuulub raadio- ja teleringhäälingu kaudu saadav koolitus.
Does not include: Catering and other services provided by independent restaurants and bars (6.5), out-of-school individual or group lessons in bridge, chess, aerobics, dancing, music, skating, skiing, swimming or other pastimes (6.6).
Siia ei kuulu iseseisvate restoranide ja baaride pakutavad toitlustus- jm teenused (6.5), koolivälised bridži-, male-, aeroobika-, tantsu-, muusika-, uisutamis-, suusatamis-, ujumistunnid või muude harrastuste õpetus üksikisikutele ja rühmadele (6.6).
Schools
Koolid
Includes: educational programmes, generally for adults, which do not require any special prior instruction, in particular vocational training and cultural development.
Siia kuuluvad täiskasvanutele ettenähtud haridusprogrammid, mis ei nõua erilisi eelteadmisi, eelkõige kutseõpe ja enesearendamine.
Does not include: recreational training courses such as sports or bridge lessons given by independent teachers (6.6).
Siia ei kuulu vabaaja koolituskursused, nagu spordi- või bridžitunnid, mida annavad eraõpetajad (6.6).
Language, driving instruction and other private courses
Keeleõpe, sõidukoolitus jt erakursused
a service for teaching foreign languages, from day courses to multi-year courses,
võõrkeelte õpetamise teenus ühepäevastest mitmeaastaste kursusteni;
courses for the purpose of teaching people to drive motor vehicles,
kursused, kus õpetatakse inimesi mootorsõidukeid juhtima;
other private courses.
muud erakursused.
Does not include: Courses related to sports, hobbies and other past-times (6.6).
Siia ei kuulu spordi-, huviala- jt koolivälised kursused (6.6).
Other (Includes both goods and services)
Muu (nii kaubad kui ka teenused)
Other goods and services not covered by the other categories in Section B.
B jao kategooriatega hõlmamata kaubad ja teenused.
TYPE OF COMPLAINT OR ENQUIRY INFORMATION
KAEBUSTES VÕI PÄRINGUTES ESITATUD TEABE LIIK
Level 1 corresponds to, for example, ‘Quality of goods and services’.
tasand hõlmab näiteks punkti „Kaupade ja teenuste kvaliteet”.
Level 2 corresponds to, for example, ‘Defective, caused damage’.
tasand hõlmab näiteks punkti „Defektne, põhjustas kahju”.
Quality of goods and services
Kaupade ja teenuste kvaliteet
Defective, caused damage
Defektne, põhjustas kahju
The good is faulty, not working, caused damage or the service was not fully fulfilled or caused damage.
Kaup on vigane, ei tööta, põhjustas kahju või on teenus lõpetamata või põhjustas kahju.
Does not include: Issues relating to health and safety (C 10).
Siia ei kuulu tervise ja ohutusega seonduv (C 10).
Not in conformity with order
Ei vasta tellimusele
The delivered good or service is not similar in form or character as to the good or service described in the order (includes unsatisfactory quality and counterfeit products).
Saadud kaup või osutatud teenus ei ole vormilt või olemuselt sarnane tellimuses kirjeldatud kauba või teenusega (kaasa arvatud ebapiisav kvaliteet ja võltsitud tooted).
Not fit for particular purpose
Ei ole otstarbekohane
The delivered good or service is not fit for the particular purpose for which the consumer required it and which he made known to the trader at the time of conclusion of the contract or sale.
Saadud kaup või osutatud teenus ei sobi ettenähtud otstarbeks, milleks tarbija seda soovis ja millest ta teavitas ettevõtjat lepingu sõlmimise või ostmise ajal.
Delivery of goods/Provision of services
Kaupade kättetoimetamine/teenuste osutamine
Not delivered/not provided
Kätte toimetamata / osutamata
The good was not delivered/the service was not provided at all to the consumer.
Kaup on tarbijale kätte toimetamata / teenus on osutamata.
Failure by the trader to provide a good or a service.
Ettevõtja ei ole kaupa kätte toimetanud või teenust osutanud.
Includes: loss, incorrect delivery address and cancellation.
Siia hulka kuulub kauba kaotus, vale kättetoimetamisaadress ja tühistamine.
Partially delivered/partially provided
Osaliselt kätte toimetatud / osaliselt osutatud
The delivery of the good was not complete because items were missing or the service was only partly provided.
Kättesaadud kaup ei ole terviklik, sest midagi oli puudu, või osutati teenus üksnes osaliselt.
The good was not delivered/the service was not provided, in due time (expected or agreed time).
Kaupa ei toimetatud kätte / teenust ei osutatud õigeaegselt (eeldatud või kokkulepitud ajal).
Not available/No access
Ei ole kättesaadav / puudub ligipääs
The consumer has no access to the goods or services provided by a trader, or some goods or services are not available or are no longer available to the consumer.
Tarbijal puudub ligipääs ettevõtja pakutavatele kaupadele või teenustele või mõned kaubad või teenused ei ole tarbijale kättesaadavad või ei ole enam kättesaadavad.
For example, Internet and telephone connection, gas/electricity or a discontinued product line which used to be sold in the local store.
Näiteks Interneti- ja telefoniühendus, gaas/elekter või mõni kohalikus kaupluses müüdud tootesari, mille tootmine on lõpetatud.
Does not include: Goods or services which a trader is legally obliged to provide and are not delivered or are not provided (C 2.1).
Siia ei kuulu kaubad ja teenused, mida ettevõtja peab seaduse kohaselt pakkuma ja osutama ning mida ta ei paku ega osuta (C 2.1).
Goods or services which are on sale and a trader refuses to sell or supply to a consumer (C 2.5).
Kaubad ja teenused, mis on müügil või kättesaadavad ja mida ettevõtja keeldub tarbijale müümast või osutamast (C 2.5).
Refusal to sell/provide a good or a service
Keeldumine kaupa müümast / teenust osutamast
The refusal to sell or supply to a consumer a good or a service which is for sale.
Keeldumine müüa tarbijale müügiks olevat kaupa või osutada müügiks olevat teenust.
Suspension of the delivery of a good or the provision of a service without prior notice
Kauba kättetoimetamise või teenuse osutamise peatamine ilma ette teatamata
The delivery of a good or the provision of a service is unexpectedly stopped.
Kauba kättetoimetamine või teenuse osutamine on ootamatult peatatud.
Opening hours
Lahtiolekuajad
Refers to cases where opening hours limit the consumer's opportunities for contacting the trader.
Siia kuuluvad juhtumid, mil lahtiolekuajad piiravad tarbija võimalusi ettevõtjaga ühendust võtta.
Customer service
Klienditeenindus
The consumer was not satisfied with the customer service provided by the trader in relation to the purchase of a good up to the point of sale/in relation to the purchase of a service up to the point of delivery of the service.
Tarbija ei olnud rahul ettevõtja osutatud klienditeenindusega kauba ostmisprotsessi käigus kuni müügihetkeni / teenuse tellimise käigus kuni selle osutamiseni.
Includes: Queue length.
Siia kuulub: järjekorra pikkus.
After-sales service/assistance
Müügijärgne teenindus/abi
Customer support after the purchase of a good or service was not satisfactory to the consumer in terms of communication and or process.
Klienditugi pärast kauba ostu või teenuse osutamist ei olnud teabevahetuse ja/või menetluse osas tarbija jaoks rahuldav.
Includes: Difficult, expensive or no access to the call centre.
Siia kuuluvad: kõnekeskusse helistamine on raske või kallis või ei pääse sellele ligi.
Other issues related to the delivery of goods/provisions of services
Muud kaupade kättetoimetamise / teenuste osutamisega seotud probleemid
Price/Tariff
Hind
Price/tariff change
Hinnamuutus
Changes in price or tariff.
Hind on muutunud.
Price discrimination
Hinnadiskrimineerimine
A pricing strategy that charges customers different prices for the same good or service.
Hinnastrateegia, mille kohaselt tarbijatelt küsitakse sama kauba või teenuse eest erinevat hinda.
Does not include: Issues related to incorrect or misleading indication of prices/tariffs and labelling (C 7.2).
Siia ei kuulu probleemid seoses hindade avaldamise ja märgistamisega ebakorrektsel või eksitaval moel (C 7.2).
Tariff transparency (unclear, complex)
Hinna läbipaistvus (ebaselge, keeruliselt esitatud)
The information on how a tariff has been composed, such as what components or services are included and what are not, is unclear and/or complex.
Teave selle kohta, kuidas hind on kokku pandud, st millised osad või teenused on hinna sees ja millised mitte, on ebaselge ja/või keeruliselt esitatud.
This category includes supplementary charges like fees for late payments, penalty charges, administration, delivery, etc.
Sellesse kategooriasse kuuluvad lisatasud, nagu tasud hilinenud maksete korral, rahatrahvid, halduskulud, kättetoimetamine jne.
Other issues related to price/tariff
Muud hinnaga seotud küsimused
Invoicing/billing and debt collection
Arvete esitamine ja võlgade sissenõudmine
Incorrect invoice/bill
Ebakorrektne arve
Wrong invoice for example when data on the invoice are not correct such as the account number, the name of the good or the service, or the amounts charged.
Vale arve, näiteks kui arvel kajastatud andmed, nagu arvenumber, kauba või teenuse nimetus, või küsitavad summad ei ole õiged.
This includes double invoicing/billing.
Siia kuuluvad topeltarved.
Unclear invoice/bill
Ebaselge arve
Invoice not understandable; lack of transparency as to what goods or services are charged or where the total amount comes from.
Arve ei ole arusaadav; puudub läbipaistvus, kuidas kaupade või teenuste hinda arvestatakse või millel põhineb kogusumma.
Non-issue of invoice or difficult access to invoice/monthly statement
Arve esitamata jätmine või raske ligipääs arvele / igakuisele väljavõttele
Invoice has not been sent to the consumer or the consumer is not able to access the invoice or monthly statement, for example by Internet.
Arvet ei ole tarbijale saadetud või ei ole tarbijal võimalik arvet avada või igakuistele teatistele ligi pääseda (näiteks Internetis).
Unjustified invoicing/billing
Põhjendamatu arve
Invoicing for goods or services not purchased.
Arve esitamine kaupade ja teenuste eest, mida ei ole ostetud.
Debt collection
Võlgade sissenõudmine
Refers to issues relating to the collection by the trader of outstanding invoiced amounts.
Siia kuuluvad probleemid, mis on ettevõtjal seoses arve alusel võlgnetavate maksmata summade kogumisega.
Other issues related to invoicing/billing and debt collection
Muud arvete esitamise ja võlgade kogumisega seotud probleemid
Warranty/statutory guarantee and commercial guarantees
Garantii, seadustega ettenähtud garantii ja kauba garantii
Warranty/statutory guarantee not honoured
Garantiid / seadustega ettenähtud garantiid ei täideta
The trader does not fulfil his obligations with respect to the warranty/statutory guarantee (i.e. consumer rights provided by law).
Ettevõtja ei täida oma kohustusi seoses garantiiga / seadustega ettenähtud garantiiga (s.t ei austa seadusega tagatud tarbijaõigusi).
Commercial guarantee not honoured
Kauba garantiid ei täideta
The trader does not fulfil his obligations with respect to his own commercial guarantees.
Ettevõtja ei täida oma kohustusi seoses garantiiga, mille ta ise on kaubale andnud.
Difficult access to redress
Hüvitamisvõimalustele raske ligi pääseda
The consumer has difficulties in getting information on where to complain and claim redress (e.g. no phone number, no e-mail or all telephone lines busy).
Tarbijal on raske saada teavet selle kohta, kuhu esitada kaebus ja kellelt nõuda hüvitamist (nt puudub telefoninumber, puudub e-posti aadress või on kõik liinid hõivatud).
No redress
Hüvitamata jätmine
Outside the scope of the usual legal warranties and commercial guarantees, the consumer is not given redress.
Väljaspool tavapäraste seadustega ettenähtud garantii ja kauba garantii kehtivusala ei võimaldata tarbijale hüvitust.
The consumer is not given redress for e.g. losses, damages or injuries.
Tarbijale ei võimaldata hüvitust nt kauba kaotuse, tekitatud kahju või vigastuste eest.
Part or incorrect redress
Osaline või ebakorrektne hüvitamine
The consumer is not given the full redress according to his/her expectations e.g. in relation to losses, damages or injuries.
Tarbijale ei võimaldata täielikku ja tema ootuste kohast hüvitamist nt kauba kaotuse, tekitatud kahju või vigastuste eest.
Delayed redress
Hilinenud hüvitamine
The redress is not given or provided in due time (expected or agreed time).
Hüvitamist ei võimaldata õigel ajal (eeldatud või kokkulepitud ajal).
Other issues related to redress
Muud hüvitamisega seotud probleemid
Unfair Commercial Practices
Ebaausad kaubandustavad
Misleading contractual terms and conditions
Eksitavad lepingutingimused
The information on contractual terms and conditions is misleading if it causes or is likely to cause the average consumer to take a transactional decision that he would have otherwise not taken, either because the information is false and is therefore untruthful, or in any way, including overall presentation, deceives or is likely to deceive the average consumer, even if the information is correct.
Lepingutingimuste kohta esitatud teave on eksitav, kui see põhjustab või tõenäoliselt põhjustab olukorra, kus keskmine tarbija teeb tehinguotsuse, mida ta ei oleks muul juhul teinud, kas seetõttu, et teave sisaldab valeandmeid ja on seega ebaõige, või muul moel (sh oma üldise esitusviisi tõttu) petab või tõenäoliselt petab keskmist tarbijat, isegi kui teave on õige.
Incorrect or misleading indication of prices/tariffs and labelling
Hindade ebakorrektne või eksitav avaldamine ja märgistamine
The price indicated on the label, price list or elsewhere does not fully or wholly represent the price (hidden charges) or is just wrong.
Märgistusel, hinnakirjas vm avaldatud hind ei kajasta täiel määral ja täielikku hinda (varjatud kulud) või on lihtsalt vale.
Includes: other labelling particulars (name of a product, manufacturer, minimum durability date (where applicable), risk etc.), the form of labels, their location, etc.
Siia kuuluvad muud märgistusandmed (toote nimetus, valmistaja, minimaalne säilivusaeg (vajaduse korral), ohud jne), märgistuse vorm, asukoht jne.
Does not include: Issues related to price/tariff (C 3); invoicing/billing and debt collection (C 4); labelling about health and safety (C 10.2).
Siia ei kuulu hinnaga seotud probleemid (C 3); arvete esitamine ja võlgade sissenõudmine (C 4); tervise ja ohutusega seotud märgistamine (C 10.2).
Misleading advertising
Eksitav reklaam
Advertising is misleading if it: contains false information and is therefore untruthful, or omits or hides material information that the average consumer needs to take a decision, or in any way, including overall presentation, deceives or is likely to deceive the average consumer, even if the information is correct, and causes or is likely to cause the consumer to take a transactional decision that he would not otherwise have taken.
Reklaam on eksitav juhul, kui see sisaldab valeandmeid ja on seetõttu ebaõige või jätab välja olulise teabe, mida keskmine tarbija vajab antud olukorras otsuse tegemiseks, või varjab sellist teavet või muul moel (sh oma üldise esitusviisi tõttu) petab või tõenäoliselt petab keskmist tarbijat, isegi kui teave on õige, ning see põhjustab või tõenäoliselt põhjustab olukorra, kus tarbija teeb tehinguotsuse, mida ta ei oleks muul juhul teinud.
Unsolicited advertising
Pealesunnitud reklaam
Refers to unsolicited communications for the purposes of direct marketing either without the consent of the consumer or in respect of a consumer who does not wish to receive these communications.
Siia kuuluvad pealesunnitud teated, mis saadetakse otseturustuse eesmärgil kas tarbija nõusolekuta või on adresseeritud tarbijale, kes ei soovi neid saada.
Unsolicited goods or services
Pealesunnitud kaubad või teenused
Refers to goods or services delivered or provided which were not requested.
Siia kuuluvad ilma soovi avaldamata kättetoimetatud kaubad või osutatud teenused.
Aggressive selling practices
Agressiivsed müügitavad
A practice is considered aggressive if the average consumer's freedom of choice or conduct is significantly impaired.
Tava peetakse agressiivseks, kui sellega kahjustatakse oluliselt keskmise tarbija valikuvabadust või käitumist.
This means a commercial practice uses harassment, coercion, including physical force, or undue influence.
See tähendab, et kasutatakse ahistamist, sundi, sealhulgas füüsilise jõu kasutamist, ja liigset mõjutamist.
‘Undue influence’ means ‘exploiting a position of power in relation to the consumer so as to apply pressure, even without using or threatening to use physical force, in a way which significantly limits the consumer's ability to make an informed decision’.
„Liigne mõjutamine” – tarbija suhtes jõupositsiooni ärakasutamine surve avaldamiseks, isegi kui seejuures ei kasutata ega ähvardata kasutada füüsilist jõudu, viisil, mis märkimisväärselt piirab tarbija võimet teha teadlikke valikuid.
Fraud is the crime or offence of deliberately deceiving another in order to damage them — usually, to obtain property or services unjustly.
Pettus on kuritegu või õiguserikkumine, millega teadlikult petetakse teisi eesmärgiga neile kahju tekitada – tavaliselt, et saada ebaausal teel kinnisvara või teenuseid.
Other unfair commercial practices
Muud ebaausad kaubandustavad
This category includes other unfair commercial practices such as misleading or false pre-sale advice.
Sellesse kategooriasse kuuluvad muud ebaausad kaubandustavad, nagu eksitav või vale müügieelne nõuanne.
Contracts and sales
Lepingud ja müük
Unfair contractual terms/change of contractual terms
Ebaausad lepingutingimused / lepingutingimuste muutmine
A contractual term which has not been individually negotiated is regarded as unfair if, contrary to the requirement of good faith, it causes a significant imbalance in the parties' rights and obligations arising under the contract, to the detriment of the consumer.
Lepingutingimus, mille suhtes ei ole eraldi kokku lepitud, loetakse ebaõiglaseks, kui see on vastuolus heausksuse tingimusega ning kutsub esile lepinguosaliste lepingust tulenevate õiguste ja kohustuste olulise tasakaalustamatuse, mis kahjustab tarbijat.
A change of contractual term will be regarded as unfair if the trader unilaterally changes the contractual terms causing a significant change in the rights and obligations in the contract, to the detriment of the consumer.
Lepingutingimuste muutmist peetakse ebaõiglaseks, kui ettevõtja ühepoolselt muudab lepingutingimusi, millega kaasneb lepingust tulenevate õiguste ja kohustuste oluline muutus, mis kahjustab tarbijat.
Does not include: Misleading contractual terms and conditions (C 7.1).
Siia ei kuulu eksitavad lepingutingimused (C 7.1).
Lack of information
Teabepuudus
The consumer does not receive information required in the contract. (e.g. information about the trader, the main characteristics of the item, the sale, and delivery costs).
Tarbija ei saa lepingus nõutud teavet (nt teavet ettevõtja, toote põhiolemuse, müügi ja kättetoimetamiskulude kohta).
Order confirmation (not received/wrong)
Tellimuse kinnitus (kätte saamata / vale)
The consumer does not get a confirmation of an order or receives an incorrect order confirmation.
Tarbija ei saa tellimuse kinnitust või on saadud kinnitus vale.
Cooling-off period/Right of withdrawal
Lepingust taganemise aeg / lepingust taganemise õigus
The trader does not fulfil a consumer's right to withdraw from a contract or a consumer's right to reconsider a transaction within the cooling-off period (possible in certain circumstances).
Ettevõtja ei austa tarbija õigust lepingust taganeda või tarbija õigust toimingu suhtes otsust muuta lepingust taganemise aja jooksul (teatavatel tingimustel võimalik).
Payments (e.g. prepayments and instalments)
Maksed (nt ettemaks ja osamaksed)
Issues related to payments as stated in the contract.
Lepingus sätestatud maksetega seotud probleemid.
For example prepayments and the distribution of payment to traders based upon a regular schedule (instalments).
Näiteks ettemaksud ja ettevõtjale tehtavate maksete osadeks jagamine korrapärase graafiku alusel (osamaksed).
Rescission of contract
Lepingust loobumine
Issues related to stopping or cancelling a contract.
Lepingu peatamise ja lepingust loobumisega seotud probleemid.
Rescission of a contract is a termination outside the withdrawal period.
Lepingust loobumine on selle lõpetamine pärast lepingust taganemise aega.
Minimum contractual period
Minimaalne lepingu kestus
Refers to the period for which a subscription can not be cancelled, which the consumer perceives as too long.
See tähendab ajavahemikku, mille jooksul ei saa tellimusest/abonemendist loobuda ja mida tarbija peab liiga pikaks.
Other issues related to contracts and sales
Muud probleemid seoses lepingute ja müügiga
Provider change/switching
Teenusepakkuja muutmine/vahetamine
Issues related to change of providers.
Probleemid seoses teenusepakkuja vahetamisega.
Safety — covers both goods (including food) and services
Ohutus: nii kaupade (sh toit) kui ka teenuste puhul
Product safety — covers both goods (including food) and services
Tooteohutus: nii kaupade (sh toit) kui ka teenuste puhul
Product safety covers any product which, under normal or reasonably foreseeable conditions of use (including duration and, where applicable, putting into service, installation and maintenance requirements), conforms to applicable requirements set out in legislation, or does not present any risk or only the minimum risks compatible with the product's use considered to be acceptable and consistent with a high level of protection for the safety and health of persons, taking into account the following points in particular:
Tooteohutus hõlmab igat toodet, mis tavalistes või põhjendatult eeldatavates kasutustingimustes (mis hõlmavad kasutusaega ning vajaduse korral kasutuselevõtmis-, seadistus- ja hooldusnõudeid) vastab õigusaktidele või ei põhjusta ohtu või põhjustab minimaalset ohtu vastavalt toote kasutusele, mida loetakse aktsepteeritavaks ning inimeste ohutuse ja tervise kaitse kõrgele tasemele vastavaks, võttes eelkõige arvesse järgmisi punkte:
the safety requirements set out in legislation,
õigusaktides sätestatud ohutusnõuded;
the characteristics of the product, including its composition,
toote omadused, kaasa arvatud selle koostis;
the effect on other products, where it is reasonably foreseeable that it will be used with other products,
mõju teistele toodetele, kui võib põhjendatult eeldada selle kasutamist koos teiste toodetega;
Package, labelling and instructions — covers both goods (including food) and services)
Pakend, märgistus ja kasutamisjuhised: nii kaupade (sh toit) kui ka teenuste puhul
One of the objectives of labelling is to guarantee that consumers have access to complete information on the content and composition of products, in order to protect their health and safety.
Märgistuse üks eesmärke on tagada, et tarbijateni jõuaks kogu teave toodete sisu ja koostise kohta, kaitsmaks nende tervist ja tagamaks ohutust.
This includes any information that may provide details on a particular aspect of the product related to health and safety, such as the production method.
See hõlmab mis tahes teavet, mis võib kajastada üksikasju toote konkreetsete aspektide kohta seoses tervise ja ohutusega, näiteks tootmismeetodi kohta.
Labelling would need to entail elements such as: unsafe packaging including hazardous substances or unsuitable for children (choking etc.).
Märgistusel peaks kajastuma järgmised üksikasjad: ohtlik pakend (sisaldab ohtlikke aineid) või lastele sobimatu (lämbumisoht jne).
Labelling of certain non-food products must also contain particular information, in order to guarantee their safe use and allow consumers to exercise real choice.
Teatavate muude toodete kui toidu märgistusel peaks samuti kajastuma konkreetne teave, et tagada ohutus nende kasutamisel ja võimaldada tarbijatel valida.
Privacy and data protection
Eraelu puutumatus ja andmekaitse