natgillin/translations-raw huggingface dataset:
4 των καταγγελιών piρέpiει να έχουν piροηγηθεί τα ενδεδειγµένα διοικητικά διαβήµατα piρος το εµpiλεκόµενο θεσµικό όργανο ή οργανισµό (Άρθρο 2, piαράγραφος 4)
4 the complaint must have been preceded by appropriate administrative approaches to the institution or body concerned (Art. 2.4)
5 σε piερίpiτωση καταγγελιών piου αφορούν εργασιακές σχέσεις µεταξύ θεσµικών οργάνων και οργανισµών και των υpiαλλήλων ή του λοιpiού piροσωpiικού τους, piριν υpiοβληθεί η καταγγελία, θα piρέpiει να έχουν εξαντληθεί οι δυνατότητες υpiοβολής εσωτερικών διοικητικών διαβηµάτων και piροσφυγών (Άρθρο 2 piαράγραφος 8).
5 in the case of complaints concerning work relationships between the institutions and bodies and their officials and servants, the possibilities for submission of internal administrative requests and complaints must have been exhausted before lodging the complaint (Art. 2.8).
Παράδειγμα καταγγελίας, της οpiοίας δεν είχαν piροηγηθεί τα ενδεδειγμένα διοικητικά διαβήματα
Example of a complaint that was not preceded by appropriate administrative approaches
Βρετανός piολίτης υpiέβαλε καταγγελία κατά του Ευρωpiαϊκού Κοινοβουλίου (ΕΚ), γιατί δεν μpiορούσε να βρει στην ιστοσελίδα του Κοινοβουλίου το όνομα και τα στοιχεία εpiαφής του ΒΕΚ piου τον εκpiροσωpiεί.
A UK citizen complained against the European Parliament because he could not find out from Parliamentʼs website the name and contact details of the MEP who represents him.
Η υpiηρεσία του Διαμεσολαβητή έστειλε αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον καταγγέλλοντα την ηλεκτρονική διεύθυνση της ιστοσελίδας του γραφείου του Ευρωpiαϊκού Κοινοβουλίου στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην οpiοία piεριέχονται οι piληροφορίες για τους ΒΕΚ του Ηνωμένου Βασιλείου.
The Ombudsmanʼs offi ce immediately sent the complainant by email a link to the page on the website of the European Parliamentʼs UK offi ce containing the relevant information about UK MEPs.
Ο καταγγέλλων ευχαρίστησε την υpiηρεσία του Διαμεσολαβητή για τις piληροφορίες αυτές και δήλωσε ότι θα αpiέσυρε ευχαρίστως την καταγγελία του, εάν μέσω της μηχανής αναζήτησης της ιστοσελίδας του ΕΚ μpiορούσαν να ανασυρθούν οι σχετικές piληροφορίες.
The complainant thanked the Ombudsmanʼs offi ce for this information and stated that he would be happy to withdraw his complaint if the search engine on the EP website brought up this type of information.
Ο Διαμεσολαβητής έκρινε ότι ο καταγγέλλων έpiρεpiε να υpiοβάλει τα αιτήματά του αpiευθείας στον υpiεύθυνο ιστοσελίδας του ΕΚ (webmaster).
The Ombudsman considered that it would be appropriate for the complainant to put his concerns directly to the EPʼs webmaster.
Ο καταγγέλλων ενημερώθηκε σχετικά.
The complainant was informed accordingly.
ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2003
GROUNDS FOR INQUIRIES
Καταγγελίες piρος το Διαµεσολαβητή µια καταγγελία έχει ήδη εξεταστεί ως αναφορά αpiό την Εpiιτροpiή Αναφορών του Ευρωpiαϊκού Κοινοβουλίου, ο Διαµεσολαβητής κανονικά θεωρεί ότι δεν υpiάρχει λόγος να διενεργήσει έρευνα, εκτός εάν υpiοβληθούν νέα στοιχεία.
In some cases, there may not be sufficient grounds for the Ombudsman to begin an inquiry, although the complaint is admissible. If a complaint has already been dealt with as a petition by the Commi ee on Petitions of the European Parliament the Ombudsman normally considers that there are no grounds for him to open an inquiry, unless new evidence is presented.
Παράδειγμα υpiόθεσης, στην οpiοία δεν συνέτρεχαν λόγοι για τη διεξαγωγή έρευνας
Example of a case where there were no grounds for an inquiry
Οι καταγγέλλοντες, ζευγάρι Γερμανών piου έμειναν ανάpiηροι έpiειτα αpiό σοβαρό ατύχημα, θεώρησαν ότι είχαν υpiοστεί άδικη μεταχείριση αpiό το σύστημα κοινωνικής ασφάλισης και ισχυρίστηκαν ότι δικαιούνταν piεραιτέρω piαροχές υγείας.
The complainants were a German couple who were left handicapped by a serious accident. They considered that they had been unfairly treated by the social security insurance and claimed that they were entitled to further treatment.
Η Εpiιτροpiή Αναφορών του Ευρωpiαϊκού Κοινοβουλίου, στην οpiοία αpiευθύνθηκαν εpiίσης, τους ενημέρωσε ότι δεν ήταν αρμόδια να εξετάσει την αναφορά τους, καθώς το αντικείμενό της δεν ενέpiιpiτε στα piεδία δραστηριότητας της Ευρωpiαϊκής Ένωσης (ΕΕ).
The Committee on Petitions of the European Parliament, to which they also turned, informed them that it was not competent to deal with their petition, since it did not concern any EU-related issue.
Οι καταγγέλλοντες αpiευθύνθηκαν εpiίσης στην Εpiιτροpiή, η οpiοία τους ενημέρωσε με δύο εpiιστολές της ότι δεν ήταν σε θέση να τους βοηθήσει.
The complainants also addressed the Commission, which informed them in two letters that it was not in a position to help.
Η καταγγελία piρος τον Ευρωpiαίο Διαμεσολαβητή αφορούσε την αpiόφαση της Εpiιτροpiής Αναφορών του Ευρωpiαϊκού Κοινοβουλίου και τις αpiαντήσεις της Εpiιτροpiής.
Their complaint to the European Ombudsman contested the decision of the Committee on Petitions of the European Parliament and the replies from the Commission.
Ο Διαμεσολαβητής έκρινε ότι η καταγγελία κατά της αpiόφασης της Εpiιτροpiής Αναφορών δεν αφορούσε piιθανό κρούσμα κακοδιοίκησης, καθώς το έργο της συγκεκριμένης εpiιτροpiής εμpiίpiτει στην piολιτική δραστηριότητα του Ευρωpiαϊκού Κοινοβουλίου.
The Ombudsman considered that the complaint against the decision of the Committee on Petitions did not concern possible maladministration, because the work of that Committee is part of the political activity of the European Parliament.
Όσον αφορά την Εpiιτροpiή, ο Διαμεσολαβητής έκρινε ότι η θέση piου έλαβε ήταν εύλογη και ότι εpiομένως δεν συνέτρεχε λόγος για τη διεξαγωγή έρευνας.
As regards the Commission, the Ombudsman considered that the position it had taken appeared to be reasonable and that there were no grounds, therefore, for an inquiry.
Υpiόθεση 526/2003/GG
Case 526/2003/GG
Αpiό τις 13.533 καταγγελίες piου καταχωρίσθηκαν αpiό την έναρξη των δραστηριοτήτων του Διαµεσολαβητή, 17 % piροερχόταν αpiό τη Γερµανία, 14 % αpiό την Ισpiανία, 13 % αpiό τη Γαλλία, 10 % αpiό την Ιταλία και 7% αpiό το Ηνωµένο Βασίλειο.
Of the 13 533 complaints registered from the beginning of the activity of the Ombudsman, 17% originated from Germany, 14% from Spain, 13% from France, 10% from Italy and 7% from the UK.
Πλήρης ανάλυση της γεωγραφικής piροέλευσης των καταγγελιών piου καταχωρίσθηκαν το 2003 piαρατίθεται στο Παράρτηµα Α, Στατιστικά στοιχεία.
A full analysis of the geographical origin of complaints registered in 2003 is provided in Annex A, Statistics.
Κατά το 2003, η διαδικασία εξέτασης των καταγγελιών για το κατά piόσον αυτές εµpiίpiτουν εντός του piεδίου αρµοδιότητας του Ευρωpiαίου Διαµεσολαβητή, piληρούν τα κριτήρια piερί piαραδεκτού και δικαιολογούν την κίνηση διαδικασίας έρευνας, ολοκληρώθηκε στο 95 % των υpiοθέσεων.
During 2003, the process of examining complaints to see if they are within the mandate, meet the criteria of admissibility and provide grounds to open an inquiry was completed in 95% of the cases.
Το 25 % των καταγγελιών piου εξετάστηκαν κρίθηκε ότι βρίσκονταν εντός του piεδίου εντολής του Διαµεσολαβητή.
Of all the complaints examined, 25% appeared to be within the mandate of the Ombudsman.
Εξ αυτών, 338 piληρούσαν τα κριτήρια piαραδεκτού, 90 όµως δεν φάνηκε να δικαιολογούν την κίνηση διαδικασίας έρευνας.
Of these, 338 met the criteria of admissibility, but 90 did not appear to provide grounds for an inquiry.
Συνεpiώς, άρχισε η διεξαγωγή έρευνας σε 248 υpiοθέσεις.
Inquiries were therefore begun in 248 cases.
Οι piερισσότερες αpiό τις καταγγελίες piου οδήγησαν σε διεξαγωγή έρευνας αφορούσαν την Ευρωpiαϊκή Εpiιτροpiή (66%).
Most of the complaints that led to an inquiry were against the European Commission (66%).
Υpiοβλήθηκαν 29 καταγγελίες κατά του Ευρωpiαϊκού Κοινοβουλίου, 25 κατά του Γραφείου Εpiιλογής Προσωpiικού των
As the Commission is the main Community organ that makes decisions having a direct impact on citizens, it is normal that it should be the principal object of citizens’ complaints. There were 29 complaints
Ευρωpiαϊκών Κοινοτήτων (EPSO) και 11 καταγγελίες κατά του Συµβουλίου της Ευρωpiαϊκής Ένωσης.
Complaints to the Ombudsman against the European Parliament, 25 against the European Communities Personnel Selection Offi ce (EPSO) and 11 complaints against the Council of the European Union.
Οι κυριότερες µορφές κακοδιοίκησης piου καταγγέλθηκαν αφορούν την έλλειψη διαφάνειας (90 υpiοθέσεις), αδικία ή κατάχρηση εξουσίας (48 υpiοθέσεις), διακρίσεις (39 υpiοθέσεις), µη ικανοpiοιητικές διαδικασίες (33 υpiοθέσεις), καθυστερήσεις piου µpiορούσαν να αpiοφευχθούν (33 υpiοθέσεις), αµέλεια (16 υpiοθέσεις), piαράλειψη διασφάλισης της εκpiλήρωσης υpiοχρεώσεων, δηλαδή piαράλειψη της Ευρωpiαϊκής Εpiιτροpiής να ανταpiοκριθεί στο ρόλο του «θεµατοφύλακα των συνθηκών» έναντι των Κρατών Μελών (15 υpiοθέσεις) και νοµικό σφάλµα (15 υpiοθέσεις).
The main types of maladministration alleged were lack of transparency (90 cases), unfairness or abuse of power (48 cases), discrimination (39 cases), unsatisfactory procedures (33 cases), avoidable delay (33 cases) negligence (16 cases), failure to ensure fulfilment of obligations, that is failure by the European Commission to carry out its role as “Guardian of the Treaties” vis-à-vis the Member States (15 cases) and legal error (15 cases).
Εάν µια καταγγελία είναι εκτός του piεδίου αρµοδιότητας ή είναι µη piαραδεκτή, ο Διαµεσολαβητής piροσpiαθεί piάντοτε να συµβουλεύσει τον καταγγέλλοντα να piροσφύγει σε άλλη υpiηρεσία, η οpiοία θα µpiορούσε να χειριστεί την καταγγελία του.
If a complaint is outside the mandate or inadmissible, the Ombudsman always tries to give advice to the complainant as to another body which could deal with the complaint.
Όpiου αυτό είναι δυνατόν, ο Διαµεσολαβητής µεταβιβάζει την καταγγελία αpiευθείας σε άλλη αρµόδια υpiηρεσία µε τη συγκατάθεση του καταγγέλλοντα, υpiό την piροϋpiόθεση ότι οι λόγοι της καταγγελίας φαίνονται βάσιµοι.
If possible, the Ombudsman transfers a complaint directly to another competent body with the consent of the complainant, provided that there appear to be grounds for the complaint.
Το 2003, δόθηκαν συµβουλές σε 1289 υpiοθέσεις, οι piερισσότερες αpiό τις οpiοίες αφορούσαν θέµατα Κοινοτικής νοµοθεσίας.
During 2003, advice was given in 1289 cases, most of which involved issues of Community law.
Σε 616 υpiοθέσεις, δόθηκε συµβουλή στον καταγγέλλοντα να piροβεί σε καταγγελία σε εθνικό ή piεριφερειακό διαµεσολαβητή ή συναφές όργανο.
In 616 cases, the complainant was advised to take the complaint to a national or regional Ombudsman or similar body.
Σε 143 καταγγέλλοντες έγινε η υpiόδειξη να υpiοβάλουν αναφορά το Ευρωpiαϊκό Κοινοβούλιο, ενώ εpiιpiροσθέτως έξι καταγγελίες µεταβιβάστηκαν στο Ευρωpiαϊκό Κοινοβούλιο µε τη συγκατάθεση του καταγγέλλοντα, piροκειµένου να εξεταστούν ως αναφορές, εpiτά υpiοθέσεις µεταβιβάστηκαν στην Ευρωpiαϊκή Εpiιτροpiή και 25 υpiοθέσεις σε εθνικό ή piεριφερειακό διαµεσολαβητή.
The Ombudsman advised 143 complainants to petition the European Parliament and, additionally, six complaints were transferred to the European Parliament, with the consent of the complainant, to be dealt with as petitions, seven cases were transferred to the European Commission and 25 cases were transferred to a national or regional ombudsman.
Σε 189 υpiοθέσεις, δόθηκε στους καταγγέλλοντες η συµβουλή να έλθουν σε εpiαφή µε την Εpiιτροpiή.
In 189 cases, the advice was to contact the European Commission.
Ο αριθµός αυτός piεριλαµβάνει και ορισµένες υpiοθέσεις, στις οpiοίες η καταγγελία κατά της Εpiιτροpiής κρίθηκε αpiαράδεκτη, καθώς δεν είχαν piροηγηθεί τα κατάλληλα διοικητικά διαβήµατα piρος την Εpiιτροpiή.
This figure includes some cases in which a complaint against the Commission was declared inadmissible because appropriate administrative approaches had not been made to the Commission.
Σε 341 υpiοθέσεις δόθηκε στον καταγγέλλοντα η συµβουλή να έλθει σε εpiαφή µε άλλες υpiηρεσίες.
In 341 cases, the complainant was advised to contact other bodies.
Παράδειγμα υpiόθεσης piου μεταβιβάσθηκε σε άλλη υpiηρεσία ή οργανισμό
Example of a case transferred to another institution or body
Τον Μάρτιο του 2003 ο κ. Α. υpiέβαλε καταγγελία στον Ευρωpiαίο Διαμεσολαβητή σχετικά με την piαράλειψη της τράpiεζάς του να του εpiιστρέψει χρηματικό piοσό, το οpiοίο είχε εσφαλμένα αφαιρεθεί αpiό τον τραpiεζικό λογαριασμό του.
In March 2003, Mr A. complained to the European Ombudsman about the failure of his bank to reimburse a sum of money that had been wrongly withdrawn from his account.
Καθώς η καταγγελία δεν στρεφόταν κατά Κοινοτικού θεσμικού οργάνου ή οργανισμού, ο Ευρωpiαίος Διαμεσολαβητής δεν μpiορούσε να piροχωρήσει στην εξέτασή της.
Since the complaint was not against a Community institution or body, the European Ombudsman could not deal with it.
Για αυτό το λόγο μεταβίβασε την υpiόθεση στον Ιταλό Τραpiεζικό Διαμεσολαβητή, υpiηρεσία αρμόδια για την εpiίλυση διαφορών μεταξύ τραpiεζών και των piελατών τους.
He therefore transferred the case to the Italian banking ombudsman, an institution that deals with disputes between banks and their clients.
Τον Αpiρίλιο του 2003, ο Ιταλός Τραpiεζικός Διαμεσολαβητής ενημέρωσε τον Ευρωpiαίο Διαμεσολαβητή ότι η υpiόθεση διευθετήθηκε κατά τρόpiο αpiολύτως ικανοpiοιητικό για τον καταγγέλλοντα.
In April 2003, the Italian banking Ombudsman informed the European Ombudsman that the case had been settled to the complainantʼs full satisfaction.
Υpiόθεση 427/2003/IP
Case 427/2003/IP
Η ακρόαση µαρτύρων
The hearing of witnesses
Σύµφωνα µε το Άρθρο 3, piαράγραφος 2 του Καταστατικού του Ευρωpiαίου Διαµεσολαβητή:
According to Article 3.2 of the Statute of the Ombudsman:
«Οι υpiάλληλοι και το λοιpiό piροσωpiικό των Κοινοτικών θεσµικών οργάνων και οργανισµών υpiοχρεούνται να καταθέτουν ως µάρτυρες, εάν τους το ζητήσει ο Διαµεσολαβητής.
“Officials and other servants of the Community institutions and bodies must testify at the request of the Ombudsman; they shall speak on behalf of and in accordance with instructions from their administrations and shall continue to be bound by their duty of professional secrecy”.
Η γενική διαδικασία piου εφαρµόζεται για την ακρόαση µαρτύρων έχει ως εξής:
The general procedure applied for the hearing of witnesses is the following:
1 Η ηµεροµηνία, ο χρόνος και ο τόpiος λήψης των καταθέσεων συµφωνούνται µεταξύ των υpiηρεσιών του Διαµεσολαβητή και της Γενικής Γραµµατείας, η οpiοία ενηµερώνει τον (τους) µάρτυρα(ες).
The date, time and place for the taking of oral evidence are agreed between the Ombudsman’s services and the Secretariat General, which informs the witness(es).
Οι καταθέσεις λαµβάνονται στα γραφεία του Διαµεσολαβητή, συνήθως στις Βρυξέλλες.
Oral evidence is taken on the Ombudsman’s premises, normally in Brussels.
Κάθε µάρτυρας καταθέτει µόνος, χωρίς να συνοδεύεται αpiό άλλο άτοµο.
Each witness is heard separately and is not accompanied.
3 Οι υpiηρεσίες του Διαµεσολαβητή και η Γενική Γραµµατεία συµφωνούν τη γλώσσα ή τις γλώσσες διεξαγωγής της διαδικασίας.
The Ombudsman’s services and the Secretariat General agree the language or languages of the proceedings.
Εάν ο µάρτυρας διατυpiώσει εκ των piροτέρων σχετικό αίτηµα, η διαδικασία διεξάγεται στη µητρική γλώσσα του µάρτυρα.
If a witness so requests in advance, the proceedings are conducted in the mother tongue of the witness.
4 Οι ερωτήσεις και αpiαντήσεις µαγνητοφωνούνται και αpiοµαγνητοφωνούνται αpiό τις υpiηρεσίες του Διαµεσολαβητή.
The questions and answers are recorded and transcribed by the Ombudsman’s services.
5 Το κείµενο της κατάθεσης αpiοστέλλεται στο µάρτυρα piρος υpiογραφή.
The transcript is sent to the witness for signature.
Ο µάρτυρας µpiορεί να piροτείνει γλωσσικές διορθώσεις των αpiαντήσεων.
The witness may propose linguistic corrections to the answers.
Εάν εpiιθυµεί να διορθώσει ή να συµpiληρώσει µιαν αpiάντηση, η αναθεωρηµένη αpiάντηση και η σχετική αιτιολογία piεριλαµβάνονται σε χωριστό έγγραφο, το οpiοίο εpiισυνάpiτεται στην κατάθεση.
If the witness wishes to correct or complete an answer, the revised answer and the reasons for it are set out in a separate document, which is annexed to the transcript.
6 Η υpiογεγραµµένη αpiάντηση, συµpiεριλαµβανοµένων τυχόν συνηµµένων εγγράφων, αpiοτελεί µέρος του φακέλου του Διαµεσολαβητή για την υpiόθεση.
The signed transcript, including any annex, forms part of the Ombudsman’s fi le on the case.
Το σηµείο 6 συνεpiάγεται, εpiίσης, ότι αντίγραφο της υpiογεγραµµένης κατάθεσης αpiοστέλλεται στον καταγγέλλοντα, ο οpiοίος έχει τη δυνατότητα να υpiοβάλλει piαρατηρήσεις.
Point 6 also implies that the complainant receives a copy of the signed transcript and has the opportunity to make observations.
Το 2003, εpiίκληση της εξουσίας του Διαµεσολαβητή να piροβαίνει σε ακρόαση µαρτύρων έγινε σε µία υpiόθεση (1889/2002/GG).
During 2003, the Ombudsman’s power to hear witnesses was invoked in one case (1889/2002/GG).
Η εpiιθεώρηση εγγράφων
Inspection of documents
Κατά τη διάρκεια του 2003 έγινε εpiίκληση των εξουσιών του Διαµεσολαβητή να εpiιθεωρεί έγγραφα και φακέλους piου σχετίζονται µε διενεργούµενη έρευνα σε δέκα υpiοθέσεις.
During 2003, the Ombudsman’s powers to inspect fi les and documents relating to an inquiry were invoked in 10 cases.
Σύµφωνα µε το Άρθρο 3, piαράγραφο 2 του Καταστατικού του Διαµεσολαβητή:
According to Article 3.2 of the Statute of the Ombudsman:
«Τα Κοινοτικά θεσµικά όργανα ή οι οργανισµοί υpiοχρεούνται να piαρέχουν στον Διαµεσολαβητή τις piληροφορίες piου τους ζητά και να του εpiιτρέpiουν την piρόσβαση στα σχετικά έγγραφα.
“The Community institutions and bodies shall be obliged to supply the Ombudsman with any information that he has requested of them and give him access to the fi les concerned.
Μpiορούν να αρνηθούν µόνο για λόγους αpiορρήτου δεόντως αιτιολογηµένους.
They may refuse only on duly substantiated grounds of secrecy.
Εpiιτρέpiουν την piρόσβαση σε έγγραφα piου piροέρχονται αpiό ένα Κράτος Μέλος και καλύpiτονται αpiό αpiόρρητο δυνάµει νοµοθετικής ή κανονιστικής διάταξης, µόνο µε τη συγκατάθεση του εν λόγω Κράτους Μέλους.
They shall give access to documents originating in a Member State and classed as secret by law or regulation only where that Member State has given its prior agreement.
Εpiιτρέpiουν την piρόσβαση σε άλλα έγγραφα piου piροέρχονται αpiό ένα Κράτος Μέλος αφού ειδοpiοιήσουν σχετικά το εν λόγω Κράτος Μέλος.»
They shall give access to other documents originating in a Member State a er having informed the Member State concerned.”
Οι οδηγίες του Διαµεσολαβητή piρος το piροσωpiικό του σχετικά µε την εpiιθεώρηση εγγράφων piεριλαµβάνουν τα εξής σηµεία:
The Ombudsman’s instructions to his staffconcerning inspection of documents include the following points:
Ο νοµικός υpiάλληλος δεν υpiογράφει καµίας µορφής δέσµευση ή αναγνώριση, εκτός αpiό έναν αpiλό κατάλογο των εγγράφων piου εpiιθεωρούνται ή αντιγράφονται.
The legal officer is not to sign any form of undertaking or any acknowledgement other than a simple list of the documents inspected or copied.
Εάν οι υpiηρεσίες του οικείου θεσµικού οργάνου ή οργανισµού διατυpiώσουν piρόταση ως ανωτέρω, ο νοµικός υpiάλληλος διαβιβάζει αντίγραφό της στο Διαµεσολαβητή.
If the services of the institution concerned make such a proposal, the legal officer transmits a copy of it to the Ombudsman.
Εάν οι υpiηρεσίες του οικείου θεσµικού οργάνου ή οργανισµού εpiιδιώξουν να αpiοτρέψουν την εpiιθεώρηση οιουδήpiοτε εγγράφου ή να εpiιβάλουν µη εύλογους όρους για τη διεξαγωγή της, ο νοµικός υpiάλληλος τις piληροφορεί ότι η συµpiεριφορά αυτή θεωρείται άρνηση.
If the services of the institution concerned seek to prevent or impose unreasonable conditions on the inspection of any documents the legal officer is to inform them that this is considered as a refusal.
ΤΟ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ
Complaints to the Ombudsman
Το piρώτο σηµείο piροστέθηκε ύστερα αpiό µία υpiόθεση, στην οpiοία οι υpiηρεσίες της Εpiιτροpiής piρότειναν να αναλάβει εγγράφως το piροσωpiικό του Διαµεσολαβητή την υpiοχρέωση να αpiοζηµιώσει την Εpiιτροpiή για κάθε ζηµία, piου θα µpiορούσε να piροκληθεί σε τρίτους αpiό τη δηµοσιοpiοίηση των piληροφοριών, piου piεριέχονταν στο έγγραφο.
The first point was added following a case in which the Commission services proposed that the Ombudsman’s staffshould sign an undertaking to indemnify the Commission in respect of any damage caused to a third party by release of information contained in the document.
Έρευνες σε συνέχεια καταγγελίας
Inquiries following a complaint
Όταν ο Διαµεσολαβητής αpiοφασίζει να κινήσει διαδικασία έρευνας για µια καταγγελία, το piρώτο βήµα είναι να αpiοστείλει την καταγγελία και τα συνηµµένα σε αυτήν έγγραφα στο εµpiλεκόµενο Κοινοτικό όργανο ή οργανισµό, για να εκφέρει το τελευταίο τη γνώµη του.
When the Ombudsman decides to start an inquiry into a complaint, the first step is to send the complaint and any annexes to the Community institution or body concerned for an opinion.
Μόλις ληφθεί η γνώµη, αpiοστέλλεται στον καταγγέλλοντα για υpiοβολή piαρατηρήσεων.
When the opinion is received, it is sent to the complainant for observations.
Σε ορισµένες piεριpiτώσεις, το ίδιο το θεσµικό όργανο ή ο οργανισµός λαµβάνει µέτρα για τη διευθέτησή της υpiόθεσης κατά τρόpiο ικανοpiοιητικό για τον καταγγέλλοντα.
In some cases, the institution or body itself takes steps to se le the case to the satisfaction of the complainant.
Εάν η γνώµη και οι piαρατηρήσεις δείχνουν ότι τούτο εpiιτεύχθηκε, η υpiόθεση piερατώνεται ως «διευθετηθείσα αpiό το όργανο».
If the opinion and observations show this to be so, the case is then closed as “se led by the institution”.
Σε ορισµένες άλλες piεριpiτώσεις, ο καταγγέλλων αpiοφασίζει να piαραιτηθεί της καταγγελίας, οpiότε piερατώνεται η εξέταση του φακέλου.
In some other cases, the complainant decides to drop the complaint and the fi le is closed for this reason.
Εάν η καταγγελία δε διευθετηθεί αpiό το όργανο ούτε αpiοσυρθεί αpiό τον καταγγέλλοντα, ο Διαµεσολαβητής συνεχίζει τις έρευνές του.
If the complaint is neither se led by the institution nor dropped by the complainant, the Ombudsman continues his inquiries.
Εάν οι έρευνες δεν αpiοκαλύψουν κρούσµα κακοδιοίκησης, ο καταγγέλλων και το θεσµικό όργανο ή ο οργανισµός ενηµερώνονται σχετικά και η εξέταση της υpiόθεσης piερατώνεται.
If the inquiries reveal no instance of maladministration, the complainant and the institution or body are informed accordingly and the case is closed.
Φιλικός διακανονισµός και αpiοζηµίωση
Friendly solutions and compensation
Ένα αpiό τα στοιχεία piου διακρίνει το θεσµό του διαµεσολαβητή αpiό τα δικαστήρια είναι η δυνατότητα διαµεσολάβησης.
One of the things that distinguishes ombudsmen from courts is the possibility of mediation.
Η διαµεσολάβηση µpiορεί να οδηγήσει σε φιλικό διακανονισµό, piου να ικανοpiοιεί τόσο τον καταγγέλλοντα, όσο και το θεσµικό όργανο, το οpiοίο αφορά η καταγγελία.
Mediation can lead to a friendly solution, which satisfies both the complainant and the institution complained against.
Καταγγελίες piρος το Διαµεσολαβητή
When the European Ombudsman’s inquiries reveal an instance of maladministration, he seeks a friendly solution if possible.
Σε ορισµένες piεριpiτώσεις, αυτό συνεpiάγεται υpiοβολή piρότασης στο όργανο ή τον οργανισµό να piροσφερθεί να αpiοζηµιώσει τον καταγγέλλοντα.
In some cases, this involves suggesting to the Institution or body concerned that it make an off er of compensation to the complainant.
Η piροσφορά αυτή γίνεται χαριστικώς (ex gratia), δηλαδή δεν συνεpiάγεται αpiοδοχή ευθύνης και δε δηµιουργεί piροηγούµενο.
Any such off er from the institution is made ex gratia: that is, without admission of legal liability and without creating a precedent.
Κριτικές piαρατηρήσεις, σχέδια συστάσεων και ειδικές εκθέσεις
Critical remarks, dra recommendations and special reports
Εάν δεν είναι εφικτός ο φιλικός διακανονισµός ή εάν η αναζήτηση φιλικού διακανονισµού ήταν ανεpiιτυχής, ο Διαµεσολαβητής είτε piερατώνει την εξέταση της υpiόθεσης µε διατύpiωση κριτικής piαρατήρησης piρος το θεσµικό όργανο ή τον οργανισµό είτε καταρτίζει σχέδιο συστάσεως.
If a friendly solution is not possible, or if the search for a friendly solution is unsuccessful, the Ombudsman either closes the fi le with a critical remark to the institution or body concerned, or makes a dra recommendation.
ΤΟ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ
In its reply of 26 March 2003, the Commission expressed its regrets for the