natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Υπήρξε μία προηγουμένη απόπειρα για λογαριασμό του SDS , της τραπέζης καταθέσεως ταμιευτηρίων που μελετήθηκε, να μειωθή ο αριθμός των μελών του προσωπικού με ρυθμό περίπου 2% κατ'έτος με σκοπό να αποφευχθούν ή να ελαχιστοποιηθούν οι απολύσεις μετά την εισαγωγή της νέας τεχνολογίας.
There was an early attempt on the behalf of SDS, the savings bank studied, to cut down the number of staff by about 2% a year in order to avoid or minimise actual redundancies as a consequence of the new technology.
Όσον αφορά στις επιπτώσεις της δημιουργίας νέων ή της απώλειας ειδικοτήτων η εισαγωγή τερματικών συσκευών οι οποίες χρησιμοποιούνται από προσωπικό επιφορτισμένο
With regard to skilling or deskilling effects, the introduction of case-handling terminals led to a levelling of qualification requirements.
-25- με την παροχή διαφόρων πληροφοριών στους πελάτες οδήγησε στην ισοπέδωση των απαιτουμένων προσόντων.
The researchers noted that "incorporation of a large part of the 'memory material' previously reserved to experts into the general computer installation (made) it possible to spread the workload over several employees".
Πίναξ 4.1 : Ηλικία καί πείρα στις Δανικές τράπεζες
Table 4.1: Age and experience in Danish banks
Μικτά,αλλά κυρίως με χρηματικές συναλλαγές
Mixed, but mostly cash­desk
Μέγεθος δείγματο
Mixed, but mostly case­handling
Πίναξ 4.2 : Κατανομή καθηκόντων
Table 4.2: Distribution of tasks
-27- σχέση με αυτό έχει η έννοια τις "πολυσθενείας" η οποία προγραμματίζεται να εφαρμοσθή στο μέλλον (δηλ., ο ίδιος υπάλληλος θα μπορεί να διεκπαιρεώνη όλα τα είδη συναλλαγών).
30 polyvalence which is planned for the future (i.e. the same employee can carry out all types of transaction).
Υπήρξε μεγάλος σκεπτικισμός από την πλευρά της συνδικαλιστικής οργανώσεως των εργαζομένων σχετικά με την ορθότητα των λόγων για τους οποίους η Τράπεζα απεφάσισε την μείωση του προσωπικού καθώς επίσης καί ανησυχία γιά την επαπειλούμενη ρουτίνα καί μονοτονία στην εργασία.
There was widespread scepticism from the employees' union regarding the bank's reasoning for staff reduction, as well as worry regarding the threat of routine and monotonous work.
Εν τούτοις η ιδέα της "πολυσθενείας" θεωρήθηκε θετική.
However, the notion of polyvalence was viewed positively.
Οι ερευνητές ασχολήθηκαν κυρίως με δύο ομάδες εργαζομένων:
The researchers were particularly concerned with two groups of workers:
Εκείνος με καθήκοντα χρηματικών συναλλαγών (CASH-DESK)' οι οποίοι έκαναν εκτεταμμένη χρήση του νέου συστήματος, αλλά από την άλλη πλευρά δεν διεπίστωσαν μεγάλες μεταβολές στα καθήκοντα τους αυτά καθ'αυτά.
Those on cash-desk service who made extensive use of the new system, but who on the other hand have experienced no great change in the task themselves.
Εκείνους με καθήκοντα μη χρηματικών συναλλαγών (CASE-HANDLING) στην περίπτωση των οποίων η νέα τεχνολογία επιδρούσε σε μικρότερο βαθμό στην καθημερινή εργασία τους αλλά προεβλέπετο να έχη ριζικώτερες επιδράσεις μακροπροθέσμως.
A case-handling group, where the new technology was influencing day-to-day work to a lesser extent, but would in the long term do so more radically.
Με τό νέο σύστημα,το ΤΡ2 δηλ. η θέση με καθήκοντα χρηματικών συναλλαγών παρουσίαζε κατ'αρχήν τα Ίδια χαρακτηριστικά με την θέση ΤΡ1.
Under the new system, TP2, the cash-desk function operated in principle in the same way as TPl.
Εν τούτοις παρουσιαζόντουσαν περισσότερα προβλήματα σχετικά με βλάβες του συστήματος, πράγμα το οποίο απαιτούσε μεγαλύτερη προσοχή καί ο ρυθμός ήταν αργότερος.
However, there were more problems with system breakdown, necessitating greater attentiveness, and it was also slower.
Εν τούτοις διεπιστώθη ότι τα καθήκοντα της θέσεως ΤΡ2 ήσαν ελαστικότερα από πλευράς οργανώσεως της εργασίας.
However, it was found to be more flexible in terms of work organisation.
Κατά την περίοδο διεξαγωγής της μελέτης οι εργαζόμενοι στις θέσεις ΤΡ1 δεν συναντούσαν μεγάλες διαφορές με την εισ­αγωγή του ΤΡ2.
At the time of the study case handlers were experencing no great differences upon the introduction of TP2.
Τα τυπικά καθήκοντα τους περιελάμβαναν την πληροφόρηση των πελατών σχετικά με επενδύσεις, όρους πιστωδοτήσεως, συντάξεις καί παρόμοια θέματα.
Typical tasks were advising customers on investment, credit facilities, pension schemes and the like.
Ετσι εκείνο το οποίο θα απομείνη γιά τους εργαζομένους στην ΤΡ1 θα είναι η "πιό ενδιαφέρουσα εργασία" της πληροφορήσεως των πελατών.
In its fully developed state, TP2 will provide additional help for case handlers, relieving the cognitive requirement to learn internal procedures and reducing the need for constant updating of knowledge. What will remain is the "the more interesting work" of advising customers.
Εν πάσει περιπτώσει, η εκπαί­δευση σ'αυτό το σημείο αποδείχθηκε ανεπαρκής.
Both groups of workers had to maintain high attentiveness to avoid errors, although error rectification was relatively easy.
Η αυτοδιδασκαλία απεκλείετο λόγω χρονικών πιέσεων καί εμποδιζόταν επίσης από το γεγονός ότι οι μεγαλυτέρας
Nevertheless, training was insufficient in this area. Self-instruction was prevented by time
-28- ηλικίας εργαζόμενοι άφηναν περισσότερη δουλειά γιά τους νεαρωτέρους οι δε γυναίκες, από πλευράς κατανομής της εργασίας, εδέχοντο τις συνέπειες του σωβινισμού των ανδρών.
31 pressures, and it was also hindered by older people leaving more work to younger people, and women being exposed to chauvinism in this context.
Δεν είχε ακόμη αποφασισθή πώς θα εφηρμόζετο η ιδέα της "πολυσθενείας", δηλ. εάν θα υπήρχαν εξειδικευμένα ή γενικά καθήκοντα.
It was not yet decided how the concept of polyvalence should be applied, i.e. whether to have specialist or generalist functions.
Η ιδέα προσέκρουε σε οργα­νωτικά καί φυσικά εμπόδια καθώς καί σε εμπόδια οφειλόμενα στην επάνδρωση των υπηρεσιών.
It appeared to be encountering organisational, staffing and physical obstacles.
Από την μιά πλευρά ανεγνωρίζετο η ανάγκη παροχής εξειδικευμένης βοηθείας στους εκτελούντες καθήκοντα γενικής πληροφορήσεως των πελατών (μη χρηματικών συναλλαγών), ενώ από την άλλη πλευρά η πολιτική της τραπέζης σχετικά με την επάνδρωση των υπηρεσιών έτεινε προς την κατεύθυνση μειώσεως του προσωπικού, πράγμα το οποίο είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση της πιέσεως στην εργασία γιά το προσωπικό που θα απέμενε.
On the one hand, the need for case-handling to include specialist assistance was recognised and on the other, staffing policy was moving in the direction of a reduction in manpower, resulting in greater pressure of work on those remaining.
Επί πλέον ανεγνωρίσθηκε ότι οι Τράπεζες Καταθέσεων Ταμιευτηρίου δεν προσφέρονται συνήθως γιά την εισαγωγή "πολυσθενείας".
In addition it was recognised that savings banks are not usually geared to polyvalence.
Οι ερευνητές δίδουν τις ακόλουθες πιθανές εξηγήσεις σχετικά με το φαινόμενο αυτό.
The experienced and older workers did not express any difficulties in learning the required skills, whereas the younger workers reported higher stress. The researchers put forward possible explanations for this:
Τα καθήκοντα ενημερώσεως των πελατών (μη χρηματικές συναλλαγές) προσέδιδαν μεγαλύτερο κύρος πράγμα το οποίο δεν συνέβαινε με την θέση ΤΡ2.
Case-handling was associated with a certain prestige, whereas operating the TP2 was not.
Δεδομένου ότι οι μεγαλύτεροι εργαζόμενοι είχαν συχνά μεγαλύτερη θέση η εργασία αυτή ανετίθετο στους νεαρωτέρους. 2.
Since older employees were often at a higher status level such work was often handed over to young employees.
Οι μεγαλύτεροι καί πιό πεπειραμένοι εργαζόμενοι είχαν πληρέστερη γνώση της λειτουργίας του συνόλου του τραπεζικού συστήματος καί αυτό είναι το είδος γνώσεως πού είναι δυσκολώτερο να αποκτηθή. 3.
Older and experienced workers tended to have a deeper understanding of how the banking system as a whole operated, and it is this mastering of structure which is the most difficult to attain.
Διέθεταν επίσης μεγαλύτερη πείρα στην οποία καί ανέτρεχαν κατά την διάρκεια της καρριέρας τους δε είχαν δει πολλές μεταβολές μέσα στο Ίδιο σύστημα. 4.
They also had more experience to fall back on, and were accustomed to seeing a lot of changes while the system remained the same.
Δεν διεπιστώθη διαφορά μεταξύ ηλικιών ώς προς την εμφάνιση ψυχοσωματικών συμπτωμάτων.
The younger operators tended to have more stresses outside work, with the responsibility of new homes and growing families.
-30- ανεξαρτήτως ηλικίας. Τα πορίσματα σχετικά με την πνευματική κόπωση έδειξαν ότι υπήρχε Ίδια τάση στην περίπτωση όμως των συχνών απουσιών λόγω ασθενείας
Indeed, the most negative attitudinal group was among the younger employees, one fifth of those under 40 stating that there had been a deterioration following the introduction of new technology. However, the overall attitude to new technology was predominantly positive (65%).
Δεν απεδείχθη ότι συγκεκριμένες ειδικεύσεις είχαν απωλεσθή λόγω της εισαγωγής αυτοματοποιήσεως.
(Taking both groups into account, younger workers reported greater mental load (38% as against 21%) and increased pressure of work (58% as against 47%)).
Ωρισμένα είδη εξειδικευμένης εργασίας, όπως η λογιστική καί ο εσωτερικός έλεγχος, έπαψαν να υφίστανται λόγω της εισαγωγής της αυτοματοποιήσεως αντ'αυτών όμως εδημιουργήθησαν νέες ειδικότητες.
Since those employed on cash-desk service had the most uniform work associated with the lowest demand for qualifications/ skills, and at the same time were employed predominantly on terminal work, it was not surprising that those who reported working at a terminal for more than half their working hours also reported lower quality of work, influence and scope for co-operation. It appeared therefore that it was work content rather than terminal work that was significant here.
Αν καί όλες οι Ολλανδικές Τράπεζες έκαναν περικοπές στις δαπάνες προσλήψεως νέου προσωπικού δεν ευρέθησαν στοιχεία που να δείχνουν σε ποια έκταση τούτο οφείλετο στην εισαγωγή αυτοματισμού.
There was no age-related difference in psychosomatic symptoms. With regard to mental demand and stresses (such as details to be remembered, complicated calculations, overviewing new facilities and procedures), there was no difference in relation to tasks, although case-handlers saw the system as more of an aid in these terms.
Η γενική πολιτική εργασίας εδημιούργησε μία σειρά προβλημάτων όπως η περιορισμένη κίνηση από τμήματος σε τμήμα των νεαρωτέρων εργαζομένων, ο γηρασμός του προσωπικού στο σύνολο, μία ισορροπία στην διάρθρωση του προσωπικού καί ανελαστικότης οργανώσεως.
A consider ation of ergonomie aspects of VDU work revealed that the greatest dissatisfaction was with temperature conditions (60%), with the possibility of regulating the work lighting for oneself (50%), and to a lesser extent with the design of the keyboard and its operation (39%) and noise at the workplace (31%). Only two of the reported psychosomatic symptoms (sleep problems and tiredness in the eyes) were
Πίναξ 4.3 - Περιπτώσεις αντιδράσεων λόγω πνευματικού φόρτου σχετικά με γενική αξιολόγηση των μεταβολών στην εργασία ώς αποτέλεσμα της εισαγωγής νέας τεχνολογίας
Problems with the VDU screen, however, displayed more links - stomach pains, pains in the upper back, constipation, tired eyes, flickering before the eyes and a tendency towards headache.
Η νέα τεχνολογία εσήμανε: υπερένταση συχνές απουσίες πνευματικός φόρτος α. βελτίωση στις συνθήκες εργασίας
The results as a whole showed a clear connection between high risk groups and stress reactions, which were particularly pronounced among those risk groups who gave negative evaluations of new technological developments.
5.2 β. επιδείνωση των συνθηκών εργασίας
Specialised work, such as accounting and internal control, disappeared as a result of automation but new specialisations were created.
4.8 γ. ούτε βελτίωση ούτε επιδείνωση
Incidence of mental­load reactions in relation "co a ¿onerai evaluation of changes in the work as a result of new technology
Κάτω των 40 ανω των 40 μέσος ορός
Average incidence of stress among cash­desk workers and case­handlers, distributed by age srouO average un ider ifO over -*J
Τα πορίσματα σχετικά με την πνευματική κόπωση παρουσιάζουν την Ίδια τάση, ενώ τα πορίσματα σχετικά με τις συχνές απουσίες λόγω ασθενείας δείχνουν μεγαλύτερο αριθμό ημερών απουσίας για τα άτομα ηλικίας άνω των 40 και για τα άτομα με καθήκοντα παροχής πληροφοριών στους πελάτες (μέσος όρος 5.6 ημέρες έναντι ποσοστού 3,9 γιά τα άτομα ηλικίας κάτω των 40).
The findings fer mental fatigue show the saine trend, but those for absen­ teeism through illness show a higher number of days among the over­M­Os and case­handlers k 5 ­ β clays average as against J.9 among the under­ifOs).
Πίναξ 4.5
Table
Καθήκοντα χρηματικών συναλλαγών κάτω των 40 ανω των 40 μέσος όρος
Average incidence of stress distributed by task, risk.group and age
4.00 ανω των 40 4.27 2.94 2.94 μέσος όρος 5.15 3.15 3.46 κάτω των 40 5.25 3.24 3.63
Low risk group average 5.I5 3.I5 average
Μέση ηλικία γυναικών
Average age for women
Μέση ηλικία ανδρών
Average age for men
Μέσος όρος ετών υπηρεσίας (γυναίκες)
Average years of service (women)
Μέσος όρος ετών υπηρεσίας (άνδρες)
Average years of service (men)
Πίναξ 5.1 : Ηλικία καί πείρα του προσωπικού της Ολλανδικής τραπέζης
Table 5.1: Age and experience of Dutch bank staff
Προηγουμένως με το παλαιό σύστημα, μπορούσαν
'¿iVi'.-jfít-j i -. "
-34-να αναβάλουν την εκτέλεση ωρισμένης εργασίας τώρα όμως αυτό δεν ήταν δυνατόν.
During the case study a new job classification system was introduced, although this was separate from the introduction of the new system.
Εν τούτοις με ωρισμένες εξαιρέσεις, η υπερένταση την οποίαν είχε δημιουργήσει το στάδιο της εισαγωγής της νέας τεχνολογίας είχε κατά το μεγαλύτερο μέρος εξαφανισθή.
This entailed the downgrading of a large number of experienced staff. Due to the tiered staff structure, automation did not mean better career opportunities for at least some of the clerical workers who are mostly women.
Τα πιό αρνητικά σημεία ήταν εκείνα που είχαν-σχέση με τις μεταβολές στο κλίμα εργασίας.
Partly due to the unemployment situation, this type of job was again attracting more men, and may possibly reduce employment opportunities in the banks for women.
Γενικά,επιστεύετο ότι υπήρχε ανάγκη μιας πιό ισορροπημένης διαρθρώσεως του προσωπικού.
In general jobs became more sharply delineated.
Η αυτοματοποίηση ωδήγησε σε μία έντονη τάση δημιουργίας εξειδι­κευμένων καθηκόντων καί περιόρισε τις δυνατότητες εναλλαγής στα καθήκοντα η οποία θα είχε καταστήση πιό ευχάριστη την εργασία.
Counter clerks had less control over the work they did and how it was organised, the sequence of operations being dictated by computer programmes and protocols.
Η αναδιάρθρωση των καθηκόντων είχε ώς αποτέλεσμα το ότι ακόμη καί τα απλούστερα απ'αυτά θα έπρεπε να γίνονται σε συνεχώς μειούμενο χρόνο.
Although as the job was becoming more commercialised, it was gradually seen to be becoming a more responsible one.
Επί πλέον, απαιτείτο περισ­σότερη μόρφωση καί ττε'ιρα σε όλες τις κλίμακες της εργασίας το υπάρχον όμως αυτόματο σύστημα επέτρεπε περιορισμένη μόνο χρήση της πείρας.
The cashiers' job was described as isolated and monotonous, with poor communication with the counter clerks.
Οι χειριστές έπρεπε να εργάζονται μέσα σε λίαν περιορισμένα όρια για λόγους ασφαλείας καί ελέγχου όπως απαιτούσε το συγκεκριμένο σύστημα.
Automation had introduced systems management and operation to the manager's job and the emphasis had shifted from accounting to marketing and responsibility for the bank's policies.
3.6 Τεχνολογική Ανάπτυξη στον Ασφαλιστικό Κλάδο στη Γαλλία
Before the introduction of SII most of the staff were favourably disposed towards the changes.
Τα κύρια χαρακτηριστικά της νέας τεχνολογίας καθ'όλη την έκταση του ασφαλιστικού κλάδου είναι η χρησιμοποίηση WORD PROCESSORS, διαδικασίας τηλεπεξεργασίας (TELEPROCESSING) καί διαδικασία ενημερώσεως των στοιχείων του πελάτου στον ηλεκτρονικό υπολογιστή κατά την ίδια στιγμή που γίνεται η συναλλαγή στις θυρίδες (REAL TIME DATA PROCESSING).
However, there was a good deal of criticism of the manner of the introduction, particularly with regard to level of information regarding programmes, organisational changes and changes in their jobs.
-35- εταιρία στην Γαλλία.
Previously, work would be laid aside but that was no longer possible.
Μέχρι το 1983 αντιστοιχούσε περίπου μία τερματική συσκευή γιά κάθε δεκαπέντε υπαλλήλους στις ασφαλιστικές εταιρίες.
However, with a few exceptions, the stress caused by introduction had largely disappeared. The most negative points were raised as regards changes in the working climate.
3.7 Μέθοδοι καί Διαδικασίες Ερεύνης στην Γαλλική Μελέτη
There was less contact between staff than formerly and some of them felt that contacts with customers and, as a result, customer relations had deteriorated.
Η έρευνα διεξήχθη υπό την μορφή μελέτης τριών επί μέρους περιπτώσεων, κατά τις οποίες εξετάσθηκαν κυρίως τα τεχνικά τμήματα τα οποία, όπως εθεωρήθη, υφίσταντα« κατά τον ,πιό'άμεσο τρόπο τις επιδράσεις από την εισαγωγή της νέας τεχνολογίας.
In general, it was felt that there was a need for a better balanced staff structure. Automation led to a strong tendency for the creation of specialised functions, and limited the possibilities of job rotation which would have enhanced many of the characteristics of the job.
Οι αντικειμενικοί στόχοι καί οι διαδικασίες είχαν καθορισθή κατόπιν επαφών σε διάφορα επίπεδα με την διεύθυνση, τις εργατικές ενώσεις, την επιτροπή ασφαλείας και υγιεινής καί λοιπά.
Restructuring of jobs resulted in increasingly less time being available for the simpler tasks. In addition, more education and experience was expected across all scales of jobs yet the existing automated system permitted only very limited use of work experience.
Έγιναν παρατηρήσεις και συνελέγησαν στοιχεία σε δύο εταιρίες-μία εθνικοποιημένη καί μία αμοιβαίας ασφαλίσεως.
Operators had to work within very limited boundaries for reasons of security and control as dictated by the particular system.
Κάθε μελέτη χωρίστηκε σε δύο χρονικές περιόδους, κατά την πρώτη περίοδο εξετάσθηκε το πλαίσιο καί κατά την δεύτηρη έγινε η ανάλυση της εργα­σίας.
The main features of new technology in the insurance industry as a whole are word processors, teleprocessing and real time data processing.
Επί πλέον διεπιστώθησαν ευκαιρίες για μερική απασχόληση καί ελαστικό ωράριο σε όλες τις περιπτώσεις που μελετή­θηκαν.
Real time data processing is an integrated system, where the capture of an item of information is automatically followed
Μελέτη υπ'αρ Θ. 2
Study 1
Μελέτη υπ Φ Θ.1
Study 3
Πίναξ 6.1 : Κατανομή ηλικιών
Table 6.1: Age distribution
Μελέτη υπ αρ Θ.1
Study 1
Μελέτη υπ' αριθ. 3
Study 3
16 έτη
Length of service
Πίναξ 6.2 : Χρόνος υπηρεσίας
15 yrs & over Table 6.2: Length of service
Αποτελέσματα της Γαλλικής μελέτης
3.8 Results of the French Study
Τα μέλη της ομάδος αυτής είχαν μέσο όρο πείρας 2 ετών.
Recent recruits with less than one year's experience.
Νεοπροσληφθέντες με πείρα μικρότερη του ενός έτους.
It was found that the time taken to process a letter varied according to the type of letter and the experience of the operator, the more experienced taking less time.
Διεπιστώθη ότι ο χρόνος ο οποίος απαιτείτο γιά την επεξεργασία μιας επιστολής επίκοιλε αναλόγως του είδους της επιστολής καί της πείρας του χειριστού, οι πλέον πεπειραμένοι εχρειάζοντο λιγώτερο χρόνο.
In order to ascertain whether strategies varied with experience of operating a terminal an analysis of eye movements was conducted and critical incidents were recorded.
Με σκοπό να διαπιστωθή έάν οι στρατηγικές επίκοιλαν αναλόγως της πείρας στο χειρισμό τερματικής συσκευής διεξήχθη μία ανάλυση των κινήσεων του ματιού καί κατεγράφησαν τα αποφασίσθηκα περιστατικά.
There was no major difference between the three sets of operators in times spent looking at the document, the opposite being the case for the keyboard where the experienced operator monitored it proprioceptively.
Η κατα­γραφή των αποφασιστικών περιστατικών απεκάλυψε δύο είδη σφαλμάτων - τα σφάλματα κατά την εισαγωγή των στοιχείων καί την παράληψη διορθώσεων τα οποία ήσαν κατά πολύ ολιγώτερα στην περίπτωση των πεπειραμένων χειριστών.
Recording of critical incidents revealed two types of error - those during data entry, and omission of corrections, both being considerably lower in the case of the experienced operator.
Τούτο εν συνδυασμώ με το γεγονός ότι η οθόνη του μηχανήματος είχε υποστή κατάλληλη επεξεργασία ώστε να μην αντανακλά το φως συνετέλεσε στην διατήρηση της αντανακλάσεως στο χαμηλώτερο δυνατό επίπεδο.
Analysis of the lighting in this section showed that conditions were fairly satisfactory for work on a terminal, which was installed well away from the windows and at right angles to the source of light.
-38-oi πεπειραμένοι υπάλληλοι εξεπαίδευαν άλλους σε διάφορα καθήκοντα (με σκοπό την-επανεισαγωγή του θεσμού της πολλαπλής εξειδικεύσεως μετά την περάτωση της ανωτέρω εκπαιδεύσεως).
It was found that the introduction of remote data processing and data entry led to changes in both work organisation and job content. Before automation, each clerk had specialised in a particular task, but during the change-over, when the study was carried out, experienced clerks were training others in various tasks (after which multiskilling would be reintroduced).
Συνεπώς η εισαγωγή του νέου συστήματος επέφερε καταλυτικές συνέπειες επί της οργανώσεως της εργασίας καί εδημιούργησε πρόσθετο φόρτο εργασίας γιά τον πεπειραμένο χειριστή.
The introduction of the new system therefore had a severely disruptive effect on the organisation of work and created additional work for the experienced operator.
Από πλευράς περιεχομένου εργασίας η περισσότερο σημαντική επίπτωση ήταν η μεταβολή στην διαδικασία εισαγωγής στοιχείων.
The most significant effect in terms of job content was the change in the data entry process.
Οι αναλύσεις οι οποίες έγιναν έδειξαν ότι η εκμάθηση των συγκεκριμένων ειδικοτήτων απαιτούσε μακρό χρόνο καί θα έπρεπε να δοθή άφθονος χρόνος στους απείρους χειριστές γιά να τις αποκτήσουν.
The analyses conducted indicated that it involved skills which took a long time to acquire and that inexperienced operators should be given ample opportunity to do this.
Διεπιστώθη ότι η πείρα ήταν σημαντικότατος παράγων γιά την επίτευξιν τόσο μεγαλυτέρας ταχύτητος όσο καί μεγαλυτέρας αποδοτικότητος στην εισαγωγή στοιχείων τόσο σε οπτικό όσο καί σε επίπεδο ενστικτώδους εκτελέσεως.
Experience was found to be a key factor in both greater speed, and greater efficiency in the course of data entry, both on the visual and proprioceptive level.
Μελέτη Περιπτώσεως υπ'αριθ. 2
Case Study No. 2
Καί εδώ οι χειριστές κατετάγησαν σε τρείς ομάδες:
The operators here were also classified into three groups:
Τους υπαλλήλους ταξινομήσεως, έξεικοιωμένους με τα έγγραφα, αλλά χωρίς προη­ γούμενη πείρα δακτυλογραφήσεως.
The rating clerks, familiar with documentation, but no past experience of typing.
Δακτυλογράφους από το υπό υπο-τμήμα, οι οποίες δεν είχαν τις απαιτούμενες γνώσεις γιά να ελέγξουν το περιεχόμενο των διεπεραιουμένων εγγράφων.
Typists from the agency subsubsection, who lacked the necessary knowledge to check the contents of the papers being processed.
3.8.3 Μελέτη Περιπτώσεως υπ'αριθ. 3
Typists transferred to rating following the disbanding of the typing pool.
Έτσι η εγκατάσταση τερματικών συσκευών σε χώρους εργασίας οι οποίοι δεν ήσαν σχεδιασμένοι για τα μηχανήματα αυτά δημιουργούσε μεγάλη πιθανότητα δημιουργίας φυσικών προβλημάτων γιά τα μέλη του προσωπικού κυρίως δε κόπωση των οφθαλμών.
These included disconnection of the system, delays in response from the system, unpredictability of the outcome of a transaction, limited space for data (grid areas not large enough), difficulties over dialogue with the computer, difficulty in reading handwritten documents, memorisation of codes, pressure of work, and limited space in which to work.
3.9 Συμπεράσματα από την Γαλλική Μελέτη
In this case study automation led to the elimination of a considerable number of tasks, with the majority of staff with previous experience being transferred to other departments.
Μία εποπτική εξέταση των τριών περιπτώσεων απεκάλυψε ότι η λογική των νέων συστη­μάτων συντελούσε στην πολλαπλή εξειδίκευση καί την επέκταση της εργασίας.
Another consequence was the subdivision of processing of case documents in a series of tasks, which has led to specialisation.