natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Η Assedic αρνήθηκε να τη καταβάλει το εpiίδο,α ανεργία διότι το κέντρο κατάρτιση ήταν εκτό γαλλικού εδάφου.
Assedic refused to pay her the unemployment benefits, because her training centre was not located in France.
Αφού εpiικοινώνησε ,ε την καταγγέλλουσα για να λάβει τη συναίνεσή τη, ο Ευρωpiαίο ια,εσολαβητή διαβίβασε την υpiόθεση στον Γάλλο δια,εσολαβητή.
After contacting the complainant to obtain her consent, the European Ombudsman transferred the case to the French Ombudsman.
Ο Γάλλο δια,εσολαβητή ενη,έρωσε στη συνέχεια τον Ευρωpiαίο ια,εσολαβητή για την εξεύρεση λύση στο θέ,α.
The French Ombudsman subsequently informed the European Ombudsman that a solution to the complaint had been found.
Υpiόθεση 1363/2004/ELB
Case 1363/2004/ELB
ΜΗ ΑΝΑΓΝ & ΡΙΣΗ ΓΑΜΟΥ
NON-RECOGNITION OF MARRIAGE
Λετονή υpiήκοο κατήγγειλε ότι οι αρχέ τη Ιρλανδία αρνήθηκαν να αναγνωρίσουν την εγκυρότητα του γά,ου τη, ο οpiοίο τελέστηκε στην Ιρλανδία ,ε ρωσική ορθόδοξη τελετή, και ότι αpiειλούσαν να αpiελάσουν τον σύζυγό τη, Ουκρανό piολίτη.
A Latvian citizen complained that the Irish authorities refused to recognise the validity of her marriage, which took place in Ireland using the Russian orthodox rites and that they were threatening to deport her husband, a citizen of Ukraine.
Ο Ευρωpiαίο ια,εσολαβητή διαβίβασε την καταγγελία στον Ιρλανδό δια,εσολαβητή και ενη,έρωσε σχετικά την καταγγέλλουσα.
The European Ombudsman transferred the complaint to the Irish Ombudsman and informed the complainant accordingly.
Ο Ιρλανδό δια,εσολαβητή ενη,έρωσε στη συνέχεια τον Ευρωpiαίο ια,εσολαβητή ότι στο ,εταξύ είχε τελεστεί ο piολιτικό γά,ο στην Ιρλανδία και ότι η υpiόθεση είχε piαραpiε,φθεί στο Ανώτατο ικαστήριο τη Ιρλανδία.
The Irish Ombudsman subsequently informed the European Ombudsman that the Irish Civil Marriage had been performed in the meantime and that the case was being dealt with by the Irish High Court.
Υpiόθεση 2622/2005/JMA
Case 2622/2005/JMA
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
DECISIONS FOLLOWING AN INQUIRY
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
DECISIONS FOLLOWING AN INQUIRY and to take measures to reduce the deadlines.
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
DECISIONS FOLLOWING AN INQUIRY for an oTshore wind power project oT the Irish coast.
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
DECISIONS FOLLOWING AN INQUIRY suspend the cooperation agreement.
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
The Ombudsman therefore found no maladministration by the Commission.
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
DECISIONS FOLLOWING AN INQUIRY
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
10 and Commission documents
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
The European Commission and the Council of the European Union
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
ADMISSION TO SELECTION TESTS
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
The ECB argued that it had replied to his questions to the extent possible.
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
This correction resulted in a significantly more favourable pension.
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
He therefore closed the case.
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
UNJUSTIFIED DELAY AND FAILURE TO REPLY TO PUBLIC ACCESS REQUEST
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
REIMBURSEMENT OF TRAVEL AND ACCOMMODATION EXPENSES
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
DECISIONS FOLLOWING AN INQUIRY this refusal constituted unjustified discrimination.
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
PROVISION OF INFORMATION IN DIFFERENT LANGUAGES DURING AN ELECTION CAMPAIGN
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
EXEMPTION FROM THE AGE LIMIT FOR A TRAINEESHIP
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
She claimed that her application should be accepted.
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
DECISIONS FOLLOWING AN INQUIRY been distributed.
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
He therefore made a critical remark concerning this issue.
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
His request was made under the Danish legislation which implements
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
THE COMMISSION’S HANDLING OF A TENDER PROCEDURE
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
In January 2004, Spanish fishing vessels were detected in Azorean waters.
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
DECISIONS FOLLOWING AN INQUIRY state of the proceedings to which it had referred.
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
As a result, there appeared to be no question of any damage s u T ered.
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
This could include a reasonable oTer of financial compensation.
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΜΕΤΑΤΗ
DECISIONS FOLLOWING AN INQUIRY not to enrol their son in the English-language section.
ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2005
Summary of decision on complaint 116/2005/MHZ against the European Commission
Ι ΕΝ Ε Ρ Γ Ε Ι Α ΕΡΕΥΝΑΣ
The Commission also apologised for its delay in replying to the Ombudsman.
ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕΕΥΡΠΑΪΚΑΘΕΣΜΙΚΑΟΡΓΑΝΑΚΑΙΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ
RELATIONS WITHEUROPEANUNIONINSTITUTIONSANDBODIES
Ι Α ΜΕ Σ Ο Λ Α Β Η Τ Ε Σ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΗ ΟΡΓΑΝΑ
RELATIONS WITHOMBUDSMENANDSIMILARBODIES
Ι Α ΜΕ Σ Ο Λ Α Β Η Τ Ε Σ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΗ ΟΡΓΑΝΑ
Thematic session one: Ombudsmen and the Constitution of the European Union
Ι Α ΜΕ Σ Ο Λ Α Β Η Τ Ε Σ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΗ ΟΡΓΑΝΑ
Thematic session four: Free movement
Ι Α ΜΕ Σ Ο Λ Α Β Η Τ Ε Σ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΗ ΟΡΓΑΝΑ
Newslemer and uses the editorial to draw amention to issues of relevance to the network and to analyse their importance.
ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2005
This section gives an overview of the Ombudsman’s participation, and that of his staT, in such events in 2005.
Ι Α ΜΕ Σ Ο Λ Α Β Η Τ Ε Σ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΗ ΟΡΓΑΝΑ
The tenth anniversary of the Seimas Ombudsmen of the Republic of Lithuania
ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2005
Barcelona, Spain, 29-30 September 2005.
ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2005
Events involving staT members
Ι Α ΜΕ Σ Ο Λ Α Β Η Τ Ε Σ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΗ ΟΡΓΑΝΑ
A number of events took place at the level of the Ombudsman’s staT:
Ε Π Ι Κ ΟΙ Ν Ν Ι Α
COMMUNICATIONS
Ε Π Ι Κ ΟΙ Ν Ν Ι Α
COMMUNICATIONS rl i a me n t a o p e an P r u
Ε Π Ι Κ ΟΙ Ν Ν Ι Α
COMMUNICATIONS rl i a me n t a an P o p e r u
ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2005
In 2005, the following publications were produced and distributed to interested parties:
Ε Π Ι Κ ΟΙ Ν Ν Ι Α
151 kg606791inside_EN.indd 151
Αύξηση του αριθού των καταγγελιών 1996-2005
Increase in complaints 1996-2005
Καταγγελίε piου οδήγησαν στη διενέργεια έρευνα (726, εκ των οpiοίων οι 389 οδήγησαν σε κοινή έρευνα)
Complaints leading to an inquiry(726, of which 389 led to one joint inquiry)
Συστάσει (2 112)
Advice (2 112)
Συστάσει και διαβιβάσει (31)ιαβιβάσει (83)Αδυναία ανάληψη δράση (905)
Advice and transfer (31)Transfers (83)No action possible (905)
30,7% εκτό αροδιότητα (2 673)
Outside the mandate (2 673)
７ぼれぼみむゅわチろ ゅぼわぼままむゆャむろ καταγγελίε piου οδήγησαν στη διενέργεια έρευνα (726, εκ των οpiοίων 389 οδήγησαν σε κοινή έρευνα)
Complaints leading to an inquiry (726, of which 389 led to one joint inquiry)
84,6% ανυpiαρξία ή ανεpiάρκεια βάσιων λόγων για διενέργεια έρευνα (132)
No grounds or insufficient grounds for inquiry (132)
2,1% δεν έγιναν piροηγούενα διοικητικά διαβήατα (206)
Prior administrative approaches not made (206)
24,8% εξετάζεται ή έχει εpiιλυθεί αpiό δικαστήριο (7)
Author/object not identified (81)Internal remedies not exhausted in staff cases (20)Time limit exceeded (12) Dealt with in court proceedings (7)
4,6% σύσταση να αpiευθυνθούν σε άλλο διαεσολαβητή ή να υpiοβάλουν αναφορά σε piεριφερειακό ή εθνικό κοινοβούλιο (945)
Advice to contact another ombudsman or petition a regional or national parliament (945)
30,8% σύσταση να αpiευθυνθούν στο SOLVIT (112)
Advice to contact SOLVIT (112)
5,9% διαβιβάσει (114)στο Ευρωpiαϊκό Κοινοβούλιο (12)στην Ευρωpiαϊκή Εpiιτροpiή (6)σε εθνικό ή piεριφερειακό διαεσολαβητή (91)στο SOLVIT (5) (το SOLVIT είναι ένα δίκτυο piου ίδρυσε η Ευρωpiαϊκή Εpiιτροpiή, το οpiοίο βοηθά piολίτε piου αντιετωpiίζουν εpiόδια κατά την άσκηση των δικαιωάτων του στην εσωτερική αγορά τη Ένωση)
Transfers (114)To the European Parliament (12)To the European Commission (6)To a national or regional ombudsman (91)To SOLVIT (5) (SOLVIT is a network set up by the European Commission to help people who face obstacles when trying to exercise their rights in the Union’s internal market)
Ευρωpiαϊκή Εpiιτροpiή (430)Υpiηρεσία Εpiιλογή Προσωpiικού των Ευρωpiαϊκών Κοινοτήτων (73)Ευρωpiαϊκό Κοινοβούλιο (58)Συβούλιο τη Ευρωpiαϊκή Ένωση (14)Aλλα (57)
European Commission (430)European Personnel Selection O ce (73)European Parliament (58)Council of the European Union (14)Others (57)
68,0% ικαστήριο των Ευρωpiαϊκών Κοινοτήτων (4)Ελεγκτικό Συνέδριο (1)Ευρωpiαϊκή Υpiηρεσία Καταpiολέηση τη Αpiάτη (OLAF) (12)Ευρωpiαϊκή Κεντρική Τράpiεζα (4)Εpiιτροpiή των Περιφερειών (3)Οικονοική και Κοινωνική Εpiιτροpiή των Ευρωpiαϊκών Κοινοτήτων (6)Ευρωpiαϊκό Παρατηρητήριο των Φαινοένων Ρατσισού και Ξενοφοβία (5)Αστυνοική Αpiοστολή τη Ευρωpiαϊκή Ένωση στη Βοσνία-Ερζεγοβίνη (1)Eurojust (1)Υpiηρεσία Εpiίσηων Εκδόσεων των Ευρωpiαϊκών Κοινοτήτων (3)Ευρωpiαϊκή Τράpiεζα Εpiενδύσεων (8)Ευρωpiαϊκό Οργανισό Περιβάλλοντο (1)Ευρωpiαϊκό Κέντρο για την Ανάpiτυξη τη Εpiαγγελατική Κατάρτιση (1)Ευρωpiαϊκή Υpiηρεσία για την Ανασυγκρότηση (1)Ευρωpiαϊκό Οργανισό για την Ασφάλεια τη Αεροpiορία (1)Ευρωpiαϊκό Οργανισό Άυνα (1)Ευρωpiαϊκό Οργανισό Φαράκων (3)Γραφείο Εναρόνιση στην Εσωτερική Αγορά (1)
Court of Justice (4)European Court of Auditors (1)European Anti-Fraud O ce (OLAF) (12)European Central Bank (4)Committee of the Regions (3)Economic and Social Committee of the European Communities (6)European Monitoring Centre on Racism and Xenophobia (5)European Union Police Mission in Bosnia and Herzegovina (1)Eurojust (1)O ce for O cial Publications (3)European Investment Bank (8)European Environment Agency (1)European Centre for the Development of Vocational Training (1)European Agency for Reconstruction (1)European Aviation Safety Agency (1)European Defence Agency (1)European Agency for the Evaluation of Medicinal Products (3)O ce for Harmonisation in the Internal Market (1)
89 αθέιτε διακρίσει (13%)άλλε piεριpiτώσει κακοδιοίκηση (12%)διαδικαστικά σφάλατα (10%)
Discrimination (13%)Other maladministration (12%)Procedural errors (10%)
37 α δ ι και ο λ D γ η τη καθυστέρηση (9%)αέλεια (6%)η εκpiλήρωση υpiοχρεώσεων - Aρθρο 226 (5%) νοικό σφάλα (4%)
Avoidable delays (9%)Negligence (6%)Failure to ensure fullment of obligations – Article 226 (5%)Legal error (4%)
24 αpiοδοχή σχεδίου σύσταση αpiό το όργανο (2,8%)κατόpiιν piαρουσίαση ειδική έκθεση (24, εκ των οpiοίων 22 κοινέ έρευνε) (7,5%)
Following a special report (24, of which 22 joint inquiries) (7.5%)
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ
Police and judicial cooperation
Ε Υ Ρ
EUROPEAN
Ι
U A
© Ευρωπαϊκές Κοινότητες, 2008
© European Communities, 2008
Η αναπαραγωγή για εκπαιδευτικούς και μη εμπορικούς σκοπούς επιτρέπεται, εφόσον αναφέρεται η προέλευση.
Reproduction for educational and non-commercial purposes is authorised provided the source is acknowledged.
Φωτογραφία εξωφύλλου: © iStockphoto.com/Silence
Front cover photograph: © www.iStockphoto.com/Silence
H Έκθεση δημοσιεύεται στο διαδίκτυο, στη διεύθυνση: http://www.ombudsman.europa.eu p://www.ombudsman.europa.eu
This report is published on the internet at: h4 p://www.ombudsman.europa.eu
ΔΙΑΜΑΝΤΟΥΡΟΣ
DIAMANDOUROS
Στρασβούργο, 10 Μαρτίου 2008
Strasbourg, 10 March 2008
Σύμφωνα με το άρθρο 195 παράγραφος 1 της Συνθήκης περί ιδρύσεως της Ευρωπαϊκής Κοινότητας και το άρθρο 3 παράγραφος 8 της απόφασης του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου σχετικά με το καθεστώς του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή και τους γενικούς όρους άσκησης των καθηκόντων του, σας υποβάλλω την έκθεσή μου για το 2007.
3333In accordance with Article 195(1) of the Treaty establishing the European Community and Article 3(8) of the Decision of the European Parliament on the Regulations and General Conditions Governing the Performance of the Ombudsman’s Duties, I hereby present my Report for the year 2007.
ΠΡΟΛΟΓΟΣ
TABLE OFCONTENTS
Η ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΤΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ
THE LEGAL BASIS OF THE OMBUDSMAN’S WORK
ΠΑΡΑΔΕΚΤΟ ΚΑΙ ΛΟΓΟΙ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ
ANALYSIS OF COMPLAINTS EXAMINED IN 2007
ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ ΠΕΡΑΤΩΣΗΣ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΤΟ 2007
DECISIONS CLOSING CASES IN 2007
ΠΕΡΙΛΗΨΕΙΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ
SUMMARIES OF DECISIONS
ΦΙΛΙΚΟΙ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΠΟΥ ΕΠΙΤΕΥΧΘΗΚΑΝ ΑΠΟ ΤΟΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ
DRAFT RECOMMENDATIONS ACCEPTED BY THE INSTITUTION
ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΕΥΡΩΠΑΪΚΑ ΘΕΣΜΙΚΑ ΟΡΓΑΝΑ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ
RELATIONS WITH EUROPEAN UNIONINSTITUTIONS AND BODIES
ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ
THE EUROPEAN COMMISSION
ΛΟΙΠΑ ΟΡΓΑΝΑ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ
OTHER INSTITUTIONS AND BODIES
ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2007
ANNUAL REPORT 2007
ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΗ ΟΡΓΑΝΑ
RELATIONS WITH OMBUDSMEN AND SIMILAR BODIES
ΤΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΔΙΚΤΥΟ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ
OTHER EVENTS WITH OMBUDSMEN AND THEIR STAFF
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
COMMUNICATIONS
6.2 ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ
6.2 INFORMATION VISITS
6.5 ΕΚΔΟΣΕΙΣ
6.5 PUBLICATIONS
6.6 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΕ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΣΥΝΔΕΣΗ
6.6 ONLINE COMMUNICATIONS
Το 2007 ήταν ένα σημαντικό έτος για το δικαίωμα των πολιτών στη χρηστή διοίκηση.
The year 2007 was an important one for the European citizens’ right to good administration.
Στις 12 Δεκεμβρίου, ο Χάρτης Θεμελιωδών Δικαιωμάτων, η αρχική διακήρυξη του οποίου έλαβε χώρα τον Δεκέμβριο του 2000, υπογράφηκε και επαναδιακηρύχθηκε από τα τρία κύρια θεσμικά όργανα της ΕΕ — το Κοινοβούλιο, την Επιτροπή και το Συμβούλιο.
On 12 December, the EU’s Charter of Fundamental Rights, originally proclaimed in December 2000, was signed and proclaimed again by the Presidents of the EU’s three main institutions — the Parliament, Commission and Council.
Η δέσμευση που περιλαμβάνεται στη συνθήκη της Λισσαβόνας για έναν νομικά δεσμευτικό Χάρτη αποτυπώνει την αυξανόμενη συνειδητοποίηση ότι οι πολίτες θα πρέπει να τοποθετούνται στο επίκεντρο των ενασχολήσεων της Ευρώπης.
The commitment to a legally binding Charter, contained in the Treaty of Lisbon, reflects a growing realisation that citizens should be placed at the centre of Europe’s concerns.
Από τη σκοπιά του Διαμεσολαβητή, ο Χάρτης είναι ρηξικέλευθος υπό την έννοια ότι, για πρώτη φορά, το δικαίωμα στη χρηστή διοίκηση αναγνωρίζεται ως θεμελιώδες δικαίωμα της ιθαγένειας της Ευρωπαϊκής Ένωσης (άρθρο 41).
From the Ombudsman’s perspective, the Charter is groundbreaking in recognising, for the first time, the right to good administration as a fundamental right of Union citizenship (Article 41).
Αφότου ανέλαβα τη θέση αυτή, την 1η Απριλίου 2003, η προαγωγή της χρηστής διοίκησης αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα για τον Ευρωπαίο Διαμεσολαβητή.
Since I took up the post on 1 April 2003, promoting good administration has been an absolute priority for the European Ombudsman.
Δεν παύω να υπενθυμίζω στα θεσμικά όργανα και τους οργανισμούς της ΕΕ ότι η χρηστή διοίκηση απαιτεί από τους δημόσιους υπαλλήλους κάτι περισσότερο από το να αποφεύγουν απλά αθέμιτες συμπεριφορές.
I constantly remind the EU institutions and bodies that good administration requires much more of civil servants than merely avoiding unlawful behaviour.
Το μήνυμα αυτό φαίνεται να γεννά απτά αποτελέσματα.
This message seems to be producing concrete results.
Είμαι στην ευχάριστη θέση να αναφέρω ότι τα θεσμικά όργανα και οι οργανισμοί της ΕΕ εργάστηκαν σκληρά το 2007 για να δώσουν λύση σε καταγγελίες, να αποκαταστήσουν αδικίες και να επανορθώσουν σφάλματα.
I am happy to report that the EU institutions and bodies worked hard in 2007 to resolve complaints, remedy injustices and rectify mistakes.
Κατά τη διάρκεια του έτους, ο αριθμός των υποθέσεων που διευθετήθηκαν από το ενδιαφερόμενο θεσμικό όργανο ή οργανισμό διπλασιάστηκε — για πρώτη φορά 35 % των ερευνών μας περατώθηκαν κατόπιν συμφωνίας του οικείου θεσμικού οργάνου ή οργανισμού να διευθετήσει το ζήτημα.
During the year, we saw a doubling in the number of cases se4 led by the institution concerned — an unprecedented 35% of our inquiries were closed a er the relevant institution agreed to se4 le the ma4 er.
Η σημασία του επιτεύγματος αυτού για τους καταγγέλλοντες και για τους πολίτες εν γένει δεν πρέπει να υποτιμάται.
We should not underestimate the importance of this achievement for complainants, and for citizens more generally.
Πιστεύω ακράδαντα ότι σημειώνουμε σημαντική πρόοδο όσον αφορά την εμπέδωση ενός αληθινού πνεύματος εξυπηρέτησης.
I firmly believe that we are making significant progress in moving closer to a real culture of service.
Οι επτά πρότυπες υποθέσεις που αναδεικνύονται στην παρούσα έκθεση αποτελούν μάρτυρα αυτής της αλλαγής νοοτροπίας.
The seven star cases highlighted in this Report bear witness to this change in a4 itude.
Τέσσερις από αυτές μάλιστα αφορούν την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η οποία ενήργησε άμεσα και εποικοδομητικά για τη διευθέτηση μιας σειράς καταγγελιών.
No fewer than four concern the European Commission, which acted quickly and constructively to se4 le a range of grievances.
Οφείλω, επίσης, να κάνω ξεχωριστή μνεία στον Οργανισμό για την Ασφάλεια της Αεροπορίας (EASA), ο οποίος για δεύτερο συνεχές έτος πιστώνεται μια πρότυπη υπόθεση, επιδεικνύοντας την προθυμία του να εργαστεί εποικοδομητικά με τον Διαμεσολαβητή για την επίλυση προβλημάτων.
I must also single out the European Aviation Safety Agency, which for the second year running has produced a star case, demonstrating its willingness to work constructively with the Ombudsman to resolve problems.
Το Συμβούλιο ζήτησε συγγνώμη από έναν καταγγέλλοντα αφού έθεσα υπόψη του ένα γλωσσικό ζήτημα και επιβεβαίωσε τη δέσμευσή του να αποφύγει παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.
The Council apologised to a complainant a er I brought a language issue to its a4 ention and confirmed its commitment to avoiding similar problems in the future.
Τέλος, η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα παρείχε μια πολύ χρήσιμη απάντηση σε ενδιαφερόμενη πολίτη, τονίζοντας ότι αποδίδει πολύ μεγάλη βαρύτητα στην αποσαφήνιση των ζητημάτων που είχε εγείρει η τελευταία και καλώντας τη να απευθύνει τυχόν περαιτέρω ερωτήματα στους εμπειρογνώμονές της.
Finally, the European Central Bank provided a most helpful reply to a concerned citizen, stressing that it a4 ached great importance to clarification of the issues she had raised and inviting her to address any further questions to its experts.
Μέσω της ανάδειξης αυτών των υποθέσεων επιδιώκω να παρουσιάσω πρότυπα χρηστής διοίκησης που μπορούν να αποτελέσουν για όλα τα θεσμικά όργανα και τους οργανισμούς της ΕΕ πηγή έμπνευσης και μέτρο σύγκρισης των δικών τους πρακτικών.
My intention in highlighting these cases is to present models of good administration for all EU institutions and bodies to take inspiration from and to measure their own practices against.
Θα συνεχίσω και το 2008 να ενθαρρύνω την προσεκτική εμπέδωση του πνεύματος εξυπηρέτησης με σκοπό την εκπλήρωση των προσδοκιών των πολιτών.
I will continue in 2008 to encourage the careful nurturing of a culture of service in order to meet citizens’ expectations.
Παραδείγματα τέτοιων υποθέσεων περιλαμβάνονται στην παρούσα Έκθεση και ποικίλλουν από την άρνηση ενός θεσμικού οργάνου να αλλάξει τις διαδικασίες πρόσληψης που εφαρμόζει, κατά βάση για λόγους δικής του διοικητικής διευκόλυνσης, έως την υπερβολική καθυστέρηση που επέδειξε ένα άλλο στο πλαίσιο διαδικασίας επί παραβάσει χωρίς να προτάξει συγκεκριμένους λόγους.
ANNUAL REPORT 2007 refusing to change its recruitment procedures, essentially for reasons of its own administrative convenience, to another excessively delaying an infringement procedure without o� ering any specific explanations as to why.
Και το 2008 θα εκπονήσουμε έκθεση σχετικά με τη συνέχεια που δόθηκε σε αυτές τις επικριτικές παρατηρήσεις ώστε να διασφαλίσουμε ότι τα θεσμικά όργανα και οργανισμοί θα αποκομίσουν διδάγματα από αυτές.
We will again produce a followup report to these critical remarks in 2008 to ensure that the institutions learn from them.
Προτίθεμαι επίσης να διερευνήσω τρόπους που θα καταστήσουν τις αποφάσεις του Διαμεσολαβητή πιο κατανοητές, ώστε να είναι πιο αποτελεσματικές στην παροχή καθοδήγησης, τόσο στους πολίτες όσο και στους υπαλλήλους, ως προς τί αποτελεί χρηστή διοίκηση.
I also intend to explore ways of making the Ombudsman’s decisions easier to understand, so that they can be even more e� ective in providing guidance, for both citizens and o cials, on what constitutes good administration.
Είναι σαφές ότι πρέπει να γίνουν ακόμα πολλά για την προαγωγή των αρχών της χρηστής διοίκησης στα θεσμικά όργανα και τους οργανισμούς της ΕΕ.
It is clear that there is still work to be done in promoting the principles of good administration within the EU institutions and bodies.
Με σκοπό την ανάπτυξη χρήσιμων στρατηγικών προς αυτή την κατεύθυνση, τον Νοέμβριο του 2007 συγκάλεσα σύνοδο εργασίας στις Βρυξέλλες, στην οποία υπήρξε ζωηρή ανταλλαγή απόψεων γύρω από τους τρόπους με τους οποίους ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής μπορεί να συμβάλει στο να γίνει το δικαίωμα στη χρηστή διοίκηση πραγματικότητα.
To help develop useful strategies in this regard, I convened a workshop in Brussels in November 2007 which saw a lively exchange of views on how the European Ombudsman can help make the right to good administration a reality.
Από τις συζητήσεις προέκυψαν πολλές ενδιαφέρουσες και καινοτόμες ιδέες για τα επόμενα έτη.
The discussions brought forward many stimulating and innovative ideas for the years ahead.
Η υλοποίησή τους, στην οποία προσβλέπω, θα είναι προς όφελος των πολιτών σε όλη την Ευρώπη.
I look forward to pu4 ing them into practice for the benefit of citizens throughout Europe.
Ο πρόλογός μου στην ετήσια έκθεση 2006 έκλεινε με επισήμανση του διττού μου στόχου για το προσεχές έτος, ήτοι συνεργασία με τα θεσμικά όργανα και τους οργανισμούς για την προαγωγή της χρηστής διοίκησης και αναπροσανατολισμός των προσπαθειών μου σε θέματα επικοινωνίας ώστε όλοι όσοι ενδεχομένως χρειαστεί να κάνουν χρήση των υπηρεσιών του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή να είναι σωστά και επαρκώς ενήμεροι ως προς τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να το πράξουν.
I ended my introduction to the 2006 Annual Report by highlighting my dual aim for the year ahead, namely, working with the institutions to promote good administration and refocusing my communication e� orts so that all those who might need to make use of the European Ombudsman’s services are properly informed of how to do so.
Σε ό,τι αφορά τον δεύτερο στόχο, το 2007 αποτέλεσε έτος – ορόσημο.
With regard to this second aim, 2007 was a landmark year.
Επιτέλους καταφέραμε να αλλάξουμε σελίδα από την άποψη του ποσοστού των μη παραδεκτών καταγγελιών.
We finally turned the corner in terms of the rate of admissible complaints.
Χάρη σε μια φιλόδοξη και προσεκτικά στοχευμένη ενημερωτική εκστρατεία, ο αριθμός των παραδεκτών καταγγελιών αυξήθηκε τόσο σε απόλυτους όσο και σε σχετικούς όρους σε σύγκριση με το 2006.
Thanks to an ambitious and carefully targeted information campaign, the number of admissible complaints increased in both absolute and relative terms compared to 2006.
Ως αποτέλεσμα, κατά τη διάρκεια του έτους κινήθηκαν 17 % περισσότερες έρευνες βάσει των καταγγελιών που ελήφθησαν.
As a result, 17% more inquiries were opened during the year on the basis of complaints received.
Ταυτόχρονα, ως αποτέλεσμα των προσπαθειών μας για τη βελτίωση της ενημέρωσης των πολιτών σχετικά με τί μπορεί και τί δεν μπορεί να κάνει ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής, περισσότεροι πολίτες από ποτέ βοηθήθηκαν να βρουν το κατάλληλο μέσο προσφυγής σε εθνικό, περιφερειακό και τοπικό επίπεδο.
At the same time, as a result of our e� orts to improve information to citizens about what the European Ombudsman can and cannot do, more citizens than ever were helped to fi find appropriate means of redress at the national, regional and local levels.
Από αυτή την άποψη, μια κομβική εξέλιξη το 2007 ήταν η έγκριση της δήλωσης του Ευρωπαϊκού Δικτύου Διαμεσολαβητών.
A key development in this regard in 2007 was the adoption of the European Network of Ombudsmen Statement.
Στόχος της δήλωσης είναι να καταστήσει ευρύτερα γνωστή τη διάσταση της Ευρωπαϊκής Ένωσης στο έργο των διαμεσολαβητών και να αποσαφηνίσει τις υπηρεσίες τις οποίες παρέχουν τα μέλη του δικτύου σε πολίτες που υποβάλλουν καταγγελίες για θέματα εντός του πεδίου του κοινοτικού δικαίου.
The aim of the Statement is to make the EU dimension of the work of ombudsmen be4 er known and to clarify the service that members of the Network provide to people who complain about ma4 ers within the scope of EU law.
Η δήλωση είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή σε όλες τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ και παρατίθεται στο κεφάλαιο
The Statement is available on the European Ombudsman’s website in all EU o cial languages and is reproduced in full in Chapter 5 of this Report. Members of the Network will work proactively to promote awareness of the Statement and thus to ensure that citizens understand who is best placed to resolve their EU law-related complaints.