natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Για να μη δημιουργούνται αβάσιμες προσδοκίες στους ενδιαφερόμενους και να διασφαλίζεται η βέλτιστη δυνατή χρήση των πόρων, όλες οι παραδεκτές αναφορές εξετάζονται προσεκτικά προκειμένου να ελεγθεί εάν υπάρχουν βάσιμες προοπτικές ότι μια έρευνα θα οδηγήσει σε χρήσιμο αποτέλεσμα.
To avoid raising unjustified expectations among complainants and to ensure the best use of resources, all admissible complaints are carefully studied to check if there is a reasonable prospect that an inquiry will lead to a useful result.
διασφαλίζεται η βέλτιστη δυνατή χρήση των πόρων, όλες οι παραδεκτές αναφορές εξετάζονται προσεκτικά προκειμένου να εξακριβωθεί εάν υπάρχουν βάσιμες προοπτικές ότι μια έρευνα θα οδηγήσει σε επωφελές αποτέλεσμα.
all admissible complaints are carefully studied to check if there is a reasonable prospect that an inquiry will lead to a useful result.
Διαφορετικά ο Διαμεσολαβητής περατώνει την υπόθεση θεωρώντας ότι η διενέργεια έρευνας δεν δικαιολογείται επαρκώς.
If not, the Ombudsman closes the case as not providing sufficient grounds for an inquiry.
Ο Διαμεσολαβητής θεωρεί επίσης ότι, εάν μια αναφορά έχει ήδη εξεταστεί ως αναφορά από την Επιτροπή Αναφορών του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, δεν υπάρχουν κατά κανόνα λόγοι που να δικαιολογούν τη διενέργεια έρευνας από τον Διαμεσολαβητή, εκτός εάν προκύψουν νέα στοιχεία.
The Ombudsman also takes the view that, if a complaint has already been dealt with as a petition by the Committee on Petitions of the European Parliament, there are normally no grounds for an inquiry by the Ombudsman, unless new evidence is presented.
Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι 44 % των παραδεκτών υποθέσεων που εξετάστηκαν το 2008 θεωρήθηκαν υποθέσεις που δεν δικαιολογούσαν τη διενέργεια έρευνας.
It is important to note that 44% of the admissible cases dealt with in 2008 were considered not to provide grounds for an inquiry.
Αναφορά piου δεν δικαιολογούσε τη διενέργεια έρευνας
Complaint in which there were no grounds to start an inquiry
Ενας Ελληνας πολίτης υπέβαλε αναφορά για ζήτημα που σύμφωνα με τον ίδιο αποτελούσε «απαράδεκτη» συμπεριφορά εκ μέρους υπαλλήλου της εταιρίας ασφάλειας της Αντιπροσωπείας της Επιτροπής στην Ελλάδα.
A Greek citizen lodged a complaint about what he called the "unacceptable" behaviour of an individual working for the security company of the Commission Representation in Greece.
Ζήτησε να μάθει το όνομα του υπαλλήλου, καθώς και να ληφθούν όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διασφαλιστεί ότι ο εν λόγω υπάλληλος θα συμπεριφερόταν κόσμια στο μέλλον.
He asked for the employee's name, and also requested that all necessary mea- sures be taken to ensure that this employee would behave properly in the future and that it be made clear to him that his behaviour had created a very negative impression of the Commission's services.
Ό Διαμεσολαβητής κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η Επιτροπή έχει λάβει τα κατάλληλα μέτρα και ότι η υπόθεση δεν δικαιολογούσε τη διενέργεια έρευνας.87/2008/VAV 
The Representation responded to the complainant, apologising for the behaviour of the said employee, offering to help the complainant with his initial request, and expressing a wish that the unfortunate incident would not change the complainant's feelings towards the EU.
Ο Ευρωpiαίος ∆ιαµεσολαβητής — Ετήσια έκθεση 2008
The Ombudsman concluded that the Commission had taken the appropriate measures and that there were not sufficient grounds to open an inquiry.87/2008/VAV 
Οι διαδικασίες στη διάθεση του ∆ιαµεσολαβητή
The Ombudsman's procedures
Ολες οι αναφορές που αποστέλλονται στον Διαμεσολαβητή καταχωρίζονται και πιστοποιείται η παραλαβή τους, συνήθως εντός μίας εβδομάδας.
All complaints sent to the Ombudsman are registered and acknowledged, normally within one week of receipt.
Με την επιστολή βεβαίωσης της παραλαβής ενημερώνεται ο ενδιαφερόμενος για τη διαδικασία εξέτασης της αναφοράς του και του γνωστοποιείται ο αριθμός πρωτοκόλλου, καθώς και το όνομα και ο αριθμός τηλεφώνου του νομικού συμβούλου που τη χειρίζεται.Η αναφορά εξετάζεται προκειμένου να καθορισθεί εάν πρέπει να κινηθεί έρευνα, και ο ενδιαφερόμενος ενημερώνεται, συνήθως εντός ενός μηνός, για το αποτέλεσμα αυτό.
The acknowledgement informs the complainant of the procedure and includes a reference number, as well as the name and telephone number of the person who is dealing with the complaint. The complaint is analysed to determine whether an inquiry should be opened and the complainant is informed of the result of the analysis, normally within one month.
Εάν δεν κινηθεί έρευνα, ο ενδιαφερόμενος ενημερώνεται για τους σχετικούς λόγους.
If no inquiry is opened, the complainant is informed of the reason.
Η αναφορά διαβιβάζεται, ει δυνατό, σε άλλη υπηρεσία ή δίνονται στον ενδιαφερόμενο κατάλληλες συμβουλές σχετικά με την αρμόδια υπηρεσία στην οποία θα μπορούσε να απευθυνθεί.Κατά τη διάρκεια μιας έρευνας, ο ενδιαφερόμενος ενημερώνεται για κάθε νέα ενέργεια που πραγματοποιείται.
Whenever possible, the complaint is transferred, or the complainant is given appropriate advice about a competent body to which he or she could turn.During an inquiry, the complainant is informed of each new step taken.
Οταν ο Διαμεσολαβητής αποφασίσει να περατώσει την έρευνα, ενημερώνει τον ενδιαφερόμενο για τα αποτελέσματα της έρευνας και τα συμπεράσματά του.
When the Ombudsman decides to close the inquiry, he informs the complainant of the results of the inquiry and of his conclusions.
Η απόφαση του Διαμεσολαβητή δεν δημιουργεί έννομα δικαιώματα ή υποχρεώσεις ούτε για τον ενδιαφερόμενο ούτε για το εμπλεκόμενο θεσμικό όργανο ή οργανισμό.
The Ombudsman's decisions are not legally binding and do not create legally enforceable rights or obligations for the complainant, or for the institution or body concerned.
Αpiλοpiοιηµένες διαδικασίες έρευνας
Simplified inquiry procedures
Αντί της διενέργειας έγγραφης έρευνας επί εικαζόμενου κρούσματος κακοδιοίκησης και με σκοπό την ταχεία επίλυση του σχετικού προβλήματος, ο Διαμεσολαβητής μπορεί ως εναλλακτική λύση να εφαρμόζει άτυπες και περισσότερο ευέλικτες διαδικασίες με τη σύμφωνη γνώμη και τη συνεργασία του εμπλεκόμενου θεσμικού οργάνου ή οργανισμού.Κατά τη διάρκεια του 2008, 101 υποθέσεις διευθετήθηκαν μετά από επιτυχή παρέμβαση του Διαμεσολαβητή, δίνοντας ταχεία απάντηση σε αναπάντητη αλληλογραφία (βλ. ενότητα 2.9 της Ετήσιας Εκθεσης 1998 για λεπτομέρειες της διαδικασίας).
As an alternative to opening a written inquiry into possible maladministration, and with the aim of solving the relevant problem rapidly, the Ombudsman makes use of informal, flexible procedures, with the agreement and co-operation of the institution or body concerned. During 2008, 101 cases were settled after the Ombudsman's intervention succeeded in obtaining a rapid reply to unanswered correspondence (see section 2.9 of the Annual Report 1998 for details of the procedure).
Η απλοποιημένη διαδικασία χρησιμοποιήθηκε επίσης στις ακόλουθες υποθέσεις, οι οποίες συγκαταλέγονται μεταξύ των πρότυπων υποθέσεων της χρονιάς:
A simplified procedure was also used, for example, in the following cases, which feature among this year's star cases:
→→→ Η Εpiιτροpiή διευθετεί µε ταχύ και υpiοδειγµατικό τρόpiο διαφορά σχετικά µε ηλεκτρονική αλληλογραφία
→→→ Commission settles e-mail dispute in a rapid and exemplary manner
Ενας ερευνητής διαμαρτυρήθηκε στον Διαμεσολαβητή σχετικά με διαφορά που είχε προκύψει κατά την ηλεκτρονική αλληλογραφία του με υπάλληλο της Επιτροπής.
A researcher complained to the Ombudsman following an e-mail dispute he had had with a Commission official.
Συγκεκριμένα, ο ερευνητής επιθυμούσε να παραθέσει, σε ακαδημαϊκή έκδοση, τις απαντήσεις της υπαλλήλου σε μια σειρά κρίσιμων ερωτημάτων που της είχε υποβάλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
The dispute centred around the researcher's wish to quote, in an academic publication, the official's reply to a series of critical questions he had put to her by e-mail.
Η υπάλληλος της Επιτροπής εξέφρασε έντονες αντιρρήσεις ως προς αυτό.
The Commission official strongly objected to this.
Μετά από προσεκτική εξέταση της αναφοράς, ο Διαμεσολαβητής θεώρησε ότι θα ήταν εφικτό να βρεθεί μια φιλική, άτυπη λύση στο πρόβλημα.
After a careful examination of the complaint, the Ombudsman considered that it might be possible to find a friendly, informal solution.
Τόσο ο ενδιαφερόμενος όσο και η Επιτροπή εξέφρασαν την προθυμία τους να διερευνηθεί το ενδεχόμενο αυτό.
Both the complainant and the Commission expressed their willingness to explore this possibility.
Λιγότερο από έναν μήνα αργότερα, ο ενδιαφερόμενος ενημέρωσε τον Διαμεσολαβητή ότι, μετά από συνάντηση που είχε στην Επιτροπή, βρέθηκε ικανοποιητική λύση στο πρόβλημα.
Less than a month later, the complainant informed the Ombudsman that, following a meeting he had in the Commission, a satisfactory solution had been reached.
Ό Διαμεσολαβητής περάτωσε την υπόθεση θεωρώντας ότι είχε διευθετηθεί από το εμπλεκόμενο θεσμικό όργανο, επαινώντας την Επιτροπή για τον ταχύ και υποδειγματικό τρόπο με τον οποίο χειρίστηκε το θέμα.2672/2008/VL 
The Ombudsman closed the case as settled by the institution, commending the rapid and exemplary manner in which the Commission had handled the matter.2672/2008/VL 
Αρµοδιότητες του ∆ιαµεσολαβητή και διαδικασίες
→→→ Information provided by the Registry of the European Court of Justice (E)
→→→ Πληροφορίες piου piαρασχέθηκαν αpiό τη Γραµµατεία του ∆ικαστηρίου των Ευρωpiαϊκών Κοινοτήτων (∆κ)
She turned to the Ombudsman, complaining that the Registry had not informed her about where to turn in the Commission.
Μια Αυστριακή πολίτης έστειλε επιστολή στο Δεκ αναφέροντας ότι επιθυμούσε να μηνύσει την Αυστρία για παραβίαση της κοινοτικής νομοθεσίας.
After the Ombudsman's services intervened by telephone, the Registry sent a letter with more detailed information to the complainant.
Επιπλέον, η Γραμματεία ενημέρωσε τον Διαμεσολαβητή ότι θα προέβλεπε στο εξής την αναγραφή των συμπληρωματικών αυτών στοιχείων στις τυποποιημένες επιστολές της για ανάλογες υποθέσεις.2448/2008/WP 
Furthermore, the Registry informed the Ombudsman that it had included these additional indications in its standard letters regarding similar cases. 2448/2008/WP 
Έναρξη της έρευνας
Starting an inquiry
Σε περίπτωση διενέργειας γραπτής έρευνας, ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής ξεκινά διαβιβάζοντας την αναφορά στο αρμόδιο θεσμικό όργανο ή τον οργανισμό και καλώντας τον να του αποστείλει τις απόψεις του, συνήθως εντός τριών ημερολογιακών μηνών.
Should the Ombudsman decide to open a written inquiry, the first step is to forward the complaint to the institution or body concerned and request that it send an opinion to the Ombudsman, normally within three calendar months.
Το 2004 το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και η Επιτροπή συμφώνησαν να δεχθούν μείωση του χρονικού ορίου σε δύο μήνες για αναφορές που αφορούν την άρνηση πρόσβασης σε έγγραφα.
The European Parliament and Commission agreed in 2004 to accept a shorter time limit of two months for complaints against refusal of access to documents.
Σύμφωνα με την αρχή της δίκαιης διαδικασίας, η απόφαση του Διαμεσολαβητή επί μιας αναφοράς δεν πρέπει να λαμβάνει υπόψη πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε έγγραφα που κατατίθενται είτε από τον ενδιαφερόμενο είτε από το κοινοτικό θεσμικό όργανο ή οργανισμό, εάν το άλλο ενδιαφερόμενο μέρος δεν έχει τη δυνατότητα να λάβει γνώση των εγγράφων αυτών και να διατυπώσει την άποψή του σχετικώς.Ως εκ τούτου, ο Διαμεσολαβητής διαβιβάζει τις απόψεις του κοινοτικού θεσμικού οργάνου ή οργανισμού στον ενδιαφερόμενο, καλώντας τον να υποβάλει τις παρατηρήσεις του.
The principle of fair procedure requires that the Ombudsman's decision on a complaint must not take into account material which the complainant, or the Community institution or body chooses to send to the Ombudsman, unless the other party has had the opportunity to see and respond to that material.The Ombudsman therefore sends the opinion of the Community institution or body to the complainant with an invitation to submit observations.
Η ίδια διαδικασία ακολουθείται εάν πρέπει να διενεργηθούν περαιτέρω έρευνες σχετικά με την αναφορά.Ούτε η Συνθήκη ούτε το Καταστατικό προβλέπουν τη δυνατότητα έφεσης ή άσκησης άλλων μέσων προσβολής των αποφάσεων του Διαμεσολαβητή σχετικά με το χειρισμό ή την έκβαση μιας αναφοράς.
The same procedure is followed if further inquiries into the complaint need to be conducted.Neither the Treaty nor the Statute provides for appeal or other remedies against the Ombudsman's decisions concerning the handling or outcome of a complaint.
Ωστόσο, όπως ισχύει και για όλα τα άλλα κοινοτικά θεσμικά όργανα ή οργανισμούς, μπορεί να ασκηθεί αγωγή προς αποζημίωση κατά του Διαμεσολαβητή δυνάμει του άρθρου 288 της Συνθήκης ΕΚ.
However, like all other Community institutions and bodies, the Ombudsman is subject to actions for damages based on Article 288
Το άρθρο 3 παράγραφος 2 του Καταστατικού ορίζει επίσης ότι οι υπάλληλοι και το λοιπό προσωπικό των κοινοτικών θεσμικών οργάνων και οργανισμών υποχρεούνται να καταθέτουν ως μάρτυρες, εάν τους το ζητήσει ο Διαμεσολαβητής.
Article 3(2) of the Statute of the Ombudsman requires the Community institutions and bodies to supply the Ombudsman with any information he has requested from them and to give him access to the files concerned.
Και εδώ, μετά την αναθεώρηση του Καταστα- τικού το 2008, οι αξιωματούχοι της ΕΕ που καταθέτουν στον Διαμεσολαβητή δεν υποχρεούνται πλέον να μιλούν «εξ ονόματος και βάσει των οδηγιών των διοικήσεων στις οποίες υπάγονται».
Following the 2008 revision of the Statute, the institutions and bodies can no longer refuse to disclose documents on "duly substantiated grounds of secrecy".The Ombudsman's power to inspect files allows him to verify the completeness and accuracy of the information supplied by the Community institution or body concerned.
Εξακολουθούν, ωστόσο, να δεσμεύονται από τους σχετικούς κανόνες του Κανονισμού Υπηρε- σιακής Κατάστασης και ιδίως από την υποχρέωση τήρησης του επαγγελματικού απορρήτου.
It is therefore an important guarantee to the complainant and to the public that the Ombudsman can conduct a thorough and complete investigation. During 2008, the Ombudsman's power to inspect the institution's files was used in 16 cases.Article 3(2) of the Statute also requires officials and other servants of the Community institutions and bodies to testify at the request of the Ombudsman.
Η αρμοδιότητα του Διαμεσολαβητή να διενεργεί ακροάσεις μαρτύρων δεν χρησιμοποιήθηκε κατά τη διάρκεια του 2008.
Again, following the 2008 Statute revision, EU officials who give evidence to the Ombudsman are no longer required to speak "on behalf of and in accordance with instructions from their administrations".
Η ανάγκη τήρησης εμπιστευτικότητας εκ μέρους του Διαμεσολαβητή σε ό,τι αφορά έγγραφα και πληροφορίες έχει αποσαφηνιστεί και ενισχυθεί μέσω της αναθεώρησης του Καταστατικού.
The Ombudsman's power to hear witnesses was not used in 2008.The requirement for the Ombudsman to maintain the confidentiality of documents and information has been clarified and strengthened by the Statute revision.
Μετά την τροποποίησή του, το Καταστατικό προβλέπει ότι η πρόσβαση του Διαμεσολαβητή σε εμπιστευτικές πληροφορίες ή έγγραφα, ιδίως σε ευαίσθητα έγγραφα κατά την έννοια του άρθρου 9 του κανονισμού 1049/2001 9, προϋποθέτει τη συμμόρφωσή του με τους κανόνες ασφά- λειας του εμπλεκόμενου κοινοτικού θεσμικού οργάνου ή οργανισμού.
As amended, the Statute provides that the Ombudsman's access to classified information or documents, in particular to sensitive documents within the meaning of Article 9 of Regulation 1049/20019, shall be subject to compliance with the rules on security of the Community institution or body concerned.
Τα θεσμικά όργανα ή οργα- νισμοί που παρέχουν τέτοιου είδους εμπιστευτικές πληροφορίες ή έγγραφα πρέπει να ενημε- ρώνουν τον Διαμεσολαβητή σχετικά με τον εμπιστευτικό τους χαρακτήρα.
The institutions or bodies supplying such classified information or documents shall inform the Ombudsman of such classification.
Επιπλέον, ο Διαμε- σολαβητής πρέπει να έχει συμφωνήσει εκ των προτέρων με το εμπλεκόμενο θεσμικό όργανο ή οργανισμό τους όρους χειρισμού των εμπιστευτικών πληροφοριών ή εγγράφων, καθώς και των λοιπών πληροφοριών που καλύπτονται από την υποχρέωση τήρησης του επαγγελματικού απορ- ρήτου.
Moreover, the Ombudsman shall have agreed in advance with the institution or body concerned the conditions for treatment of classified information or documents and other information covered by the obligation of professional secrecy.
Ανοιχτή διαδικασία
Open procedure
Το άρθρο 13 των εκτελεστικών διατάξεων προβλέπει ότι ο ενδιαφερόμενος έχει πρόσβαση στον φάκελο που διατηρεί ο Διαμεσολαβητής σχετικά με την αναφορά του.
Complaints to the Ombudsman are dealt with in a public way unless the complainant requests confidentiality.Article 13 of the Implementing Provisions provides for the complainant to have access to the Ombudsman's file on his or her complaint.
Το άρθρο 14 προβλέπει την πρόσβαση του κοινού στα έγγραφα του Διαμεσολαβητή.
Article 14 provides for public access to documents held by the Ombudsman.
Η απόφαση του Διαμεσολαβητή, της
The Ombudsman's Decision of 3 December 2008 amending the Implementing Provisions, referred to in section 2.2 above, includes changes to Articles 13 and 14, which are designed to bring the Ombudsman's practices in line with the new realities created by the amendment of his Statute.
Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 1049/2001 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 30ής Μαΐου 2001, για την πρόσβαση του κοινού στα έγγραφα του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, του Συμβουλίου και της Επιτροπής, ΕΕ 2001 L 145, σ. 43.
See, for example, Case T-412/05 M v Ombudsman, Judgment of 24 September 2008, not yet reported (hereinafter "nyr").9.Regulation (EC) 1049/2001 of the European Parliament and of the Council of 30 May 2001 regarding public access to European Parliament, Council and Commission documents, OJ 2001 L 145, p. 43.
Αναφορές και έρευνες
Complaints and inquiries hAPTeR 3 gives an overview of the complaints and inquiries dealt with in 2008. It begins with
 οκεφαλαιο3 παρέχει μια επισκόπηση των αναφορών που εξετάστηκαν και των ερευνών
C a look at complaints examined. It then gives an overview of the work on inquiries, including the results obtained and examples of cases.
T που διενεργήθηκαν κατά το 2008. Ξεκινά με μια ματιά στις αναφορές που εξετάστηκαν και συνεχίζει με μια επισκόπηση των ερευνών και των αποτελεσμάτων τους καθώς και με παρουσίαση συγκεκριμένων υποθέσεων.
A section on star cases identified by the Ombudsman is followed by a thematic analysis, covering the most significant findings of law and fact contained in the Ombudsman's decisions in 2008.
Το κεφάλαιο ολοκληρώνεται με μια ματιά σε υποθέσεις που δεν εμπίπτουν στις αρμοδιότητες του Διαμεσολαβητή και στη συνέχεια που δόθηκε σε αυτές.
The Chapter ends with a look at the followup given to complaints falling outside the Ombudsman's mandate.
Εpiισκόpiηση των αναφορών piου εξετάστηκαν
Overview of complaints examined
Ο συνολικός αριθμός των αναφορών που διεκπεραιώθηκαν 2 ήταν 3 346 έναντι 3 265 το 2007.
A total of 3 346 complaints were processed2, compared to 3 265 in 2007.
Από το σύνολο των αναφορών που διεκπεραιώθηκαν, 24 % (802 αναφορές) κρίθηκε ότι εμπίπτουν στο πεδίο αρμοδιοτήτων του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή.Συνολικά 293 νέες έρευνες διενεργήθηκαν κατά τη διάρκεια του 2008 μετά από σχετικές αναφορές, ενώ διενεργήθηκαν και τρεις αυτεπάγγελτες έρευνες (έναντι 303 και 6, αντίστοιχα, για το 2007).
Of all the complaints processed, 24% (802 complaints) were found to be inside the European Ombudsman's mandate.A total of 293 inquiries were opened on the basis of complaints, while an additional three inquiries were launched on the Ombudsman's own-initiative (this compares with 303 and six, respectively, in 2007).
Πίνακας 3.1: Υποθέσεις που εξετάστηκαν κατά το 2008
Table 3.1: Cases dealt with during 2008
Αναφορές piου καταχωρίστηκαν Αναφορές piου διεκpiεραιώθηκαν
Complaints registered Complaints processed
Αναφορές εντός του piεδίου αρµοδιοτήτων του ∆ιαµεσολαβητή
Complaints inside the mandate of the European Ombudsman
Εκ των οpiοίων: αpiαράδεκτες piαραδεκτές χωρίς να δικαιολογούν διενέργεια έρευνας οδήγησαν στη διενέργεια έρευνας βάσει αναφορών
Of which: inadmissible admissible but no grounds for opening an inquiryinquiries opened on the basis of complaints
Έρευνες piου διενεργήθηκαν βάσει αναφορών Αυτε p i ά γ γ ε λ τ ε ς έρευνες Έρευνες piου piερατώθηκαν
Inquiries opened on the basis of complaints Own-initiative inquiries opened Inquiries closed
Εκ των οpiοίων: αpiό το  αpiό το ­ αpiό piροηγούµενα έτη
Of which: from from from previous years
1.Από φέτος, η ετήσια έκθεση του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή περιλαμβάνει τη στατιστική κατηγορία «αναφορές που καταχωρίστηκαν» αντί των «αναφορών που παρελήφθησαν» ώστε να γίνεται διάκριση μεταξύ των αναφορών που όντως καταχωρίστηκαν κατά τη διάρκεια ενός δεδομένου ημερολογιακού έτους και εκείνων που παρελήφθησαν κατά την ίδια περίοδο αλλά καταχωρίστηκαν εντός του επόμενου έτους.2.Η στατιστική κατηγορία των «αναφορών που διεκπεραιώθηκαν» αφορά τη διενέργεια της ανάλυσης που αποσκοπεί στο να προσδιοριστεί εάν μια αναφορά (i) εμπίπτει στο πεδίο αρμοδιοτήτων του Διαμεσολαβητή, (ii) πληροί τα κριτήρια του παραδεκτού, και (iii) δικαιολογεί την έναρξη έρευνας.
1.As of this year, the European Ombudsman's Annual Report makes use of the statistical category "complaints registered" instead of "complaints received", to distinguish between complaints actually registered during a given calendar year and those received during the same period but registered in the following year. 2.The statistical category "processed" means that the analysis designed to determine whether the complaint (i) falls within the Ombudsman's mandate, (ii) meets the criteria of admissibility, and (iii) provides grounds to open an inquiry has been completed.
Ο αριθμός των ερευνών που περατώθηκαν κατά τη διάρκεια του 2008 ήταν υψηλότερος από ποτέ (355 έναντι 351 για το 2007).
The Ombudsman closed a record number of inquiries (355) in 2008 (compared to 351 in 2007).
Από αυτές, 144 καταχωρίστηκαν το 2008, ενώ 102 χρονολογούνταν από το 2007 και 109 από προηγούμενα έτη.Οπως φαίνεται στο σχήμα 3.1 3, ο αριθμός των αναφορών που εμπίπτουν στο πεδίο αρμοδιοτήτων του Διαμεσολαβητή κατά τα πέντε τελευταία χρόνια έχει αυξηθεί από 603 το 2003 σε 802 το 2008.
Out of this total, 144 had been registered in 2008, while 102 dated from 2007 and 109 from previous years.As Figure 3.1 reveals3, the number of complaints inside the Ombudsman's mandate over the past five years has gone from a low of 603 in 2003 to 802 in 2008.
Η αιχμή της περιόδου αυτής σημειώθηκε το 2004 με 930 αναφορές, ενώ η χρονιά με τον δεύτερο υψηλότερο αριθμό αναφορών ήταν το 2007 με 870.
It peaked in 2004 at 930, with the second highest level reached in 2007 at 870.
Σχήμα3.1:Αριθμόςαναφορώνεντόςπεδίου αρμοδιοτήτωνκατάτηνπερίοδο2003-2008
Figure 3.1: Number of complaints inside the mandate 2003-2008
Οπως φαίνεται στο σχήμα 3.2 4, ο αριθμός των αναφορών που δεν εμπίπτουν στο πεδίο αρμοδιοτήτων του Διαμεσολαβητή αυξήθηκε σε 2 544 το 2008 έναντι 2 401 το 2007.
As Figure 3.2 shows4, the number of complaints outside the Ombudsman's mandate has risen in 2008 to 2 544 compared to 2 401 in 2007.
Εξακολουθεί επομένως να βρίσκεται σε επίπεδα χαμηλότερα από εκείνα των ετών 2004, 2005 και 2006 (με 2 729, 2 673 και 2 768 αναφορές αντίστοιχα).
It is still below the high levels of 2 729, 2 673, and 2 768 attained in 2004, 2005 and 2006 respectively.
Σχήμα3.2:Αριθμόςαναφορώνεκτόςπεδίου αρμοδιοτήτωνκατάτηνπερίοδο2003-2008
Figure 3.2: Number of complaints outside the mandate 2003-2008
Συνολικά, ο αριθμός των αναφορών για το 2008 επιβεβαιώνει τη γενική τάση σταθεροποίησης των αναφορών περίπου στα ιστορικά υψηλά επίπεδα που σημειώθηκαν μετά τη διεύρυνση της Ενωσης το 2004.
Overall, the number of complaints for 2008 confirms a general trend for complaints to stabilise at roughly the historically high levels reached after the 2004 enlargement of the Union.
3.Επισημαίνεται ότι, το 2005, 335 αναφορές που ενέπιπταν στο πεδίο αρμοδιοτήτων του Διαμεσολαβητή είχαν το ίδιο αντικείμενο.
3.It should be noted that, in 2005, 335 complaints, which were inside the Ombudsman's mandate, concerned the same subject matter.