natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Π.χ. παραγγελία έντυπων καί επιταγών κάθε εΓδους* δέσμευση επιταγών μεταφορές μεταξύ λογαριασμών τοΰ Εδιου πελάτη* αγορά χρεωγράφων καί συναλλάγματος" πώληση χρεωγράφων καί συναλλάγματος.
Staring fixedly at the screen in a stateof mental tension while waiting unsuccessfully for the desired informationmust be seen as inducing considerable mental stress
(3) Διάλογος
3.2.3 Effects on customers
Π.χ. αποστολή εμβασμάτων μόνιμα περιοδικά εμβάσματα· άνοιγμα" κλείσιμο* κλείσιμο ραντεβού γιά συνομιλία.
In addition to a general speeding up of bank procedures, the eustomer has been faced with a new typeof interaction, namely self-service. Customer self service has beenimplemented at cash dispensers, account withdrawal printers, point ofsale terminals and ceefax.
Δέν υπάρχουν ακόμα θεμελιωμένα στοιχεία γιά τό πώς oi χρήστες δέχονται τό ΒΤΧ.
It should be poi:rted out, however, that the self service equipmentjust mentioned is relatively rare and only instatled in specialist banks.
Συνοψίζοντας μπορεϊ νά πει κανείς δτι οί αλλαγές στή συμπεριφορά τών πελατών μόλις αρχίζουν νά διαφαίνονται, μέ πολύ αργό ρυθμό, ένώ άπό τή πλευρά τών τραπεζικών ιδρυμάτων υπάρχουν ακόμα πολλές επιφυλάξεις, δσον άφορα τήν εγκατάσταση μηχανών αυτοεξυπηρέτησης,
The big commercial banks feel that, given their particular customerstructure, that kind of equipment would not be accepted and that theymust, therefore, maintain the traditional customer service (using EDP, but used by the bank staff mernbers). (l{ote: some very recent examples indicate, however, that this viewpoint is slowly being abandoned. )
Κυρίως αυτό άφορα τίς εργασίες πού διεκπεραιώνονται στίς θυρίδες.
Cash movements are avoided and the transaction is settled with the help of bank cards, which permit access to theaccount and ensure payment.
Αυτό τόν καιρό ή εργασία τών τραπεζών μπορεί νά χωρισθεϊ σέ δύο βασικές δραστηριότητες: διαχείριση τών καταθέσεων καί χορήγηση δανείων, οι δποϊες καί ol δύο άφοροΰν τόσο ιδιώτες δσο καί επιχει­ρήσεις.
POS terminals in shopshave to have a reader for the ear and a keypad so that the customer can settle the bill with the card instead of cash. The tradersare the main people to benefit from the POS terminals e.g. through faster settlement of pa5rments at the cash desk, reduction of cashpoints due to higher throughput per cash desk, reduction in the risk of theft and robbery due to lower amounts of cash on the prernisesand less chance of mistakes by their own employees.
Σέ σχέση μέ τίς διάφορες εργασίες πού έκτελεϊ μία τράπεζα oi υπάλληλοι μποροΰν νά χωρισθούν σέ διάφορες κατηγορίες:
There is very little interest in POS equipment among traders in the Federal Republic of Germany at the moment, since the investment costs are still too high. Flowever, it is expected that the second half of thedecade will see a change in favour of more POS terminals.
Κατά τή διάρκεια τής δεύτερης φάσης τής μηχανογράφησης τό σύστημα ανέλαβε σειρά εργασιών πού είχαν σχέση μέ τίς πάρα πάνω υπηρεσίες
With the help of BTX, the customer, in his own home, canhis (modified) television set to request a range of services frombank. There are three different types of communications:
22 καί έτσι άλλαξε μερικά τό περιεχόμενο τής εργασίας τών υπαλλήλων. ΟΊ αλλαγές έγιναν στον τομέα τών καταθέσεων ταμιευτηρίου καί τών δανείων.
Passive request e.g. general aceount operating conditions; deposit andloan interest; credit rates for savings and fixed terrndeposits; securities and foreign exchange rates; account balances; transaetions accounted for but not yet printed out;opening hours.
Δέν δημιούρησαν ειδικές απαιτήσεις σέ σχέση μέ τήν οργάνωση τής εργασίας καί τήν επαγγελματική κινητι­κότητα.
Advices to the bank e.g. ordering forms and cheques of all kinds; stoppingchecks; transfers between accounts held by one customer;purchase of securities and foreign currency ; sale ofsecurities and foreign eurrency.
"Ενα σημαντικό σημείο είναι ò χρόνος χρήσης τοΰ τερματικοΰ.
Interactive communication standing order ; opening; elosing; e. g. transfer instructions;setting up appointments.
Ή διαπίστωση δμως αυτή, ώς προς τό τελευταίο σημείο παραμένει σχετική.
There is no definite information available acceptance of BTX.
'Αναφέ­ρεται, σέ ορισμένες περιπτώσεις, αύξηση τοΰ ψυχικού στρες καί αυτό κυρίως στή φάση τής εισαγωγής τοΰ νέου ύλικοΰ.
To summarise, it may be said that the changps in customerbehaviour are starting very slowly and the credit institutions arealso showing a lot of hesitation, as far as the installation of selfservice equipment is coneerned.
23 υπόψη άλλοι εργονομικοί παράγοντες.
3.3.1 Effects*of new techqologJ gn worLo{fflnisqtiog
'Η κατάσταση μπορεί νά διαφέρει σέ μεγάλα υποκαταστήματα, δπου οί υπάλληλοι πρέπει νά επενδύουν πολύ χρόνο σέ διοικητικές εργασίες. 'Εδώ απαιτούνται σημαντικά μεγαλύτεροι χρόνοι χρήσης τοΰ τερματικοΰ καί κατά συνέπεια καί εμφανέστερες σωματικές ενοχλήσεις, π.χ. ενοχλήσεις στά μάτια, πνευματική καί σωματική κούραση.
The first phase of computerisation in French banks and creditinstitutions had rather limited effects on the workload and work content.It was mainly counter jobs which were affected.The introduction of terminals to facilitate consultations and queries changed the natureand scope of bank work to some degree: on the one hand, new work processes had to be learnt, along with technical skills; on the otherhand, the overall workload decreased, since some of the tasks whichhad previously been canied out by central departments were transferred to individual departments.
Πρόκειται γιά μιά ειδική μορφή ψυχικής επιβάρυνσης, άν δ υπάλληλος πρέπει νά κάθεται μπροστά στην οθόνη καί νά περιμένει υπερβολικά πολλή ώρα μέχρι νά δεχθεί τό σύστημα τήν ερώτηση καί νά τή διεκπεραιώσει.
At that time, the work of the banks could be areas of activity, namely, the administration of savings deposits andthe granting of credit.
'Εδώ μπο­ρεί νά παίξουν ρόλο ακόμα καί μικροί χρόνοι αναμονής πέντε έως δέκα δευτερολέπτων.
Both of these activities involve business aswell as private customers.
Γιατί τό μηχανογραφικό σύστημα αντιμετωπίζε­ται πιά περισσότερο σάν εμπόδιο παρά σάν βοήθεια.
Depending on the varying tasks of thebank coneerned, the employees can be assigned to different categories: employees: counter staff, cashier, gBneral customer service staff.supervisory staff: heads of department, etc.
Οι δυσάρεστες συνέπειες αυτής τής αναμονής εμφανίζονται ήδη κατά τήν εκτέλεση διοικητικών εργασιών στά τμήματα πού βρίσκονται πίσω άπό τίς θυ­ρίδες.
employees who provide special services to clientso investment business (financial advisors)o monitoring and further development of private elientsf business o o account management and adviee for business clientscredits for private and cash customers.
'Ωστόσο, τά προβλήματα είναι πιό έντονα κατά τή διεκπεραίω­ση εργασιών σέ επίπεδο θυρίδας.
During the second phase of, computerisation, a lot of workprocesses connected with the above-mentioned activities were taken over by the systern.
- 24 - γεμάτη πελάτες.
20 repayment rates (interest calculation, automatic ealculation of instalments).
'Η συχνά αρνητική στάση τών τραπεζικών υπαλλήλων απέναντι στή νέα τεχνολογία οφείλεται έν μέρει σέ φαινόμενα δπως αυτά πού περιγρά­ψαμε παραπάνω.
On the other hand, the introduetion of EDP did bring aboutconsiderable changps in rvork organisation and rvorking eonditions e.g. for customer service staff , counter staff and cashiers.
Στά διοικητικά κέντρα τών τραπεζών έχουν προκύψει σημαντικές αλλαγές άπό τή νέα τεχνολογία.
One aspect is the period of use of the terminals. The useof the terminals for consultation and queries is limited and generally to 12 hours per day (depending on the number of accounts amounts in the bank branch).
Γιά τους υπαλλήλους πού είναι οργανωμένοι σέ μικρές ομάδες προέκυψε μία αύξηση τοΰ περιεχομένου τής εργασίας τους.
This means that there are scarcely anycomplaints about eyes burning, eye twitching or physical and mentalstress.
Αυτό άφορα τόσο τίς εργασίες μέ επιταγές, δσο καί άλλες δρα­στηριότητες πού δέν συνδέονται άμεσα μέ τό σύστημα.
This statement must, however, be qualified, as far as the
Γενικά μπορεϊ νά λεχθεί, δτι δπου εφαρμόζονται οι νέες τεχνολογίες υπήρξε μία αναδιάρθρωση τών εργασιών καί τών αρμοδιοτήτων.
Iatter points are coneerned. There are some reports of an increasein mental stress, particularly when the new equipment was firstintroduced.
'Επί πλέον, επειδή ή χρήση τών τερματικών γίνεται μέ αυτοεξυπηρέτηση, τά έπί μέρους μέλη τής ομάδας παρουσιάζουν μεγαλύτερη ευκαμψία σέ δτι άφορα τήν ταχύτητα καί τήν κατανομή τής εργασίας.
During this period, the emplcyees had to make a particular effort, i.e. a greater measure of concentration than usualwas required, because they had to familiarise themselves with the new(EDP-dependent) work procedures, the keyboard and the computer language.
"Ετσι αυξάνει καί ή συνο­λική απόδοση τής ομάδας.
It should be noted in passing that the demands of thejob increasedwhen the terminalswereawkwardly placed or other ergonomic factors were not taken into account.
Ή επέκταση τοΰ περιεχομένου τής εργασίας επιτυγχάνεται κυρίως μέ τό νά άντίθενται τώρα εργασίες πού έκτελοΰντο προηγουμένως άπό διαφορετικά τμήματα, δλες μαζί σέ μία δμάδα.
The lesser demands apply to small and medium-sized branches.The situation can be different in large branches, where the employeeshave to devote a relatively large amount of tirne to administrative work.This involves much longer terminal usage and physieal problems e.g.eye complaints and mental and physical fatigue.
'Από τήν άλλη πλευρά, ή διεύρυνση τοΰ περιεχομένου τής εργασίας καί ή αύξηση τών διαφόρων εργασιών
In addition to the terminal usage factor, there are two oth.er f,actors which can maketerminal work easier or more diffieult. Firstly, there is the number
25 μποροΰν νά αποτελέσουν μεγαλύτερη επιβάρυνση γιά τους μεμονωμένους υπαλλήλους.
(If there are not sufficient terrninals available, there are annoying delays and the employees have toleave their places frequenily in order to see whether there is aterminal free, which leads to generar unrest in the office).
'Από τή μιά μεριά πρέπει δ υπάλληλος νά αποκτήσει νέες τεχνικές γνώσεις καί άπό τήν άλλη πρέπει νά συγκεντρώνεται περισσότερο, νά προσέχει περισσότερο τή λεπτομέρεια, δταν συντονίζει τή σειρά τών διαφόρων εργασιών στό τερματικό.
seco,:dly, there is the length of time which passes until the terminal user gets a reaction to an input from the system, i.e.
Αυτό σημαίνει, δτι κατά τήν εξέταση τών επιδράσεων τών νέων τεχνολογιών δέν θά έπρεπε, μαζί μέ τά φυσιολογικά στοιχεία, νά υποτιμάται ή βασική σημασία τοΰ παράγοντα "ενδιαφέρον γιά τήν εργασία".
It is particularly bad when the systemworks slowly or fails completely at peak times, when the bank isfull of customers.
Γιά τή βελτίωση τής παρα­γωγικότητας τής εργασίας - μαζί μέ δλες τίς τεχνικές βελτιώσεις -παίζει ένα πολύ μεγάλο ρόλο καί ò παράγοντας ενδιαφέρον γιά τήν εργασία.
The staff feel responsible for the delay, beeome nervous and, on top of that, have to cope with the impatient customerat the counter, who has the feeling that nothing is happening.
3.3.2 'Επιδράσεις στό εργασιακό περιβάλλον
They, in turn, pass on the brame for the delay to the system.
Τό πώς κανείς ζει τόν κόσμο τής εργασίας, καθορίζεται σέ μεγάλο βαθμό καί άπό τίς συνθήκες τοΰ χώρου.
This sometimes leads to rejection of, the terminals or even of the wholesystem, all of which can ultimately be traced back to unacceptable response times.
"Ενα καλά εξοπλισμένο, άνετο γραφείο σ*ένα μεγάλο κτίριο ενός σημαντικού υποκαταστήματος επη­ρεάζει τήν εργασιακή ζωή διαφορετικά πα'δτι ένα πολύ μικρό γραφείο σέ ένα μεσαίου μεγέθους κτίριο.
Considerable changes have taken place in the bankst administrativecentres as a result of the new technology. The employees, who are organised in smaller groups, have experienced an e > < pansion in theiriob content.
Ή μετακόμιση άπό ένα γραφείο σ'ένα άλλο μπορεί υποκειμενικά γιά τους υπαλλήλους νά έχει μεγάλη σημα­σία, ανάλογα μέ τό ποια είναι ή θρση τους μέσα στην Ιεραρχία.
This applies to the processing of cheques as well asother fields of activity which are not direetly related to the computer
- 26 - κατανομή τοΰ χώρου καί τόν εξοπλισμό του.
2?- system. Generally speaking, rvherever the new technology wasintroduced, it resulted in a restructuringof tasks and functions.
'Η εσωτερική αρχιτεκτονική τών υποκαταστημάτων, δπου εισήχθησαν ol ηλεκτρονικοί υπολογιστές, οδήγησε σέ μιά προσαρμογή τής διάταξης τοΰ χώρου στίς ανάγκες τών μηχανογραφικών κέντρων.
Also, because the terminals were used on a selfservice basis,the individual group rnembers were more flexible in terms of speedand allocation of work.
Γιά τίς ομάδες μέ πολλαπλή ειδικότητα ("multiple-skill-groups"), δ εξοπλισμός απο­τελεί κεντρικό στοιχείο.
This also increased the output of the group.The expansion of work areas was achieved by combining in one group tasks which had previously been done separately in different departments.In these teams, the staff can allocate the work themselves, so that someof the effects of monotony can be avoided.
Π.χ. τό τερματικό είναι τοποθετημένο έτσι, ώστε εύκολα κάθε υπάλληλος νά έχει πρόσβαση σ'αύτό* αυτό εξασφαλί­ζεται μέ τήν εγκατάσταση τοΰ τερματικοΰ πάνω σέ μιά περιστρεφόμενη επιφάνεια πού δ καθένας εύκολα μπορεί νά γυρίσει.
On the other hand, this lvidening of the work areas and expansion of tasks can also lead togreater pressures for individual staff members.
Τά προβλήματα σκόνης, ζέστης καί θορύβου πού προέρχονται άπό τό μηχανογραφικό υλικό, διαφέρουν πολύ, ανάλογα μέ τά χαρακτηριστικά τοΰ χώρου.
on the one hand, the employee has to acquire new technicalknowledge and, on the other, coneentrate , give more attention to detail, if he is coordinating a sequence of different tasks on the terminal.The need for mental effort and concentration increases.
Τά τερματικά παράγουν βέβαια θερμότητα, άλλα δέν άποτελοΰν σημαντική πηγή θορύβου καί σκόνης.
On the otherhand, however, the effects of this additional effort are partly cancelled out by the possibility of being better able to check the progress andcontent of the work being caruied out.
'Υπάρχουν δμως καί μηχανές δπως αυτές πού χρησιμοποιοΰνται π.χ. γιά εργασίες μέ επιταγές, πού δημιουργοΰν ψηλό επίπεδο θορύβου (άπό τόν εκτυπωτή) καί παράγουν σημαντική θερ­μότητα (λόγω τοΰ συνόλου τών μηχανών πού βρίσκονται σέ λειτουργία).
This aspect is significant ,since it enables an alternative approach to traditional quantitive data frorn the point of vierv of neurophysiological and muscular effects.In other words, when studying the effects of new teehnology theimportance of the ttinterest in workt' factor should not be underestimated.
"Ετσι, ο ι νεώτεροι καί oi υπάλληλοι μέ τά περισσότερα προσόντα θεωροΰν, δτι θίγονται λιγότερο άπό αυτά τά πράγματα.
People's experienee of work is very strongly influeneed byphysical conditions, too. A well-equipped large office in a skyscraper has a different influence on one's working life than a pokey officein a medium-sized building.
Αυτό εξηγείται ώς έξης: οί νεαροί συνεργάτες δέν αισθάνονται π.χ. τό τερματικό σάν συμπλη-
Lloving from one offiee to another canbe very important for staff, depending on their status within the hierarchy. lrlany credit institutions who introduced EDP and theaccompanying job changes tried at the same time to adopt a less
- 27 - ρωματική πίεση, άλλα σάν κανονικό μέρος τής εργασιακής τους ζωής.
23 hierarehical and more functional approach to the allocation and fittingout of office space.
Συνοψίζοντας μπορεί κανείς νά πεϊ, δτι οί συνθήκες εργασίας βελτι­ώνονται καί ol τραπεζικοί υπάλληλοι υπογραμμίζουν, περισσότερο άπό πρίν, τήν ανάγκη τους γιά πιό άνετες συνθήκες εργασίας.
The internal architecture of the branches which were computerisedled to the layout being adapted to the EDP work stations. In the easeof the working groups lvith expanded job contents ("multiple skillgroupsr'), the equipment is in a central position, i.e. the terminalis placed so that every staff member can get at it easily and sitson a turntable which everyone ean move easily.
3.3.3 'Επιδράσεις στους πελάτες
The dust, heat and noise caused by EDP equipment vary greatlydepending on the physical surroundings.
Οί μέν λένε δτι πρόκειται γιά δείγμα προόδου, ol δέ, δτι δλα αυτά δέν είναι καθόλου απαραίτητα.
It also depends on where the equipment is set up. Terminals give off heat but do not createdust or noise to any great extent. tsut there are machines, e.g.
Καί στή Γαλλία γίνεται δλο καί περισσότερο χρήση τρόπων πληρωμής χωρίς μετρητά, είτε πρόκειται γιά επιταγές, είτε γιά πιστωτικές κάρτες (π.χ. VISA).
those used for proeessing eheques, which produce a high level of noise(caused by the printer) and considerable heat (caused by the combinationof all of the machines in operation).
'Η χρηματική άποψη: 'Εδώ πρόκειται γιά ένα θέμα πού έχει πάρει μεγάλη έκταση στίς ΗΠΑ.
This can be explained as follows: the younger staff members regard the terminal, for example, not as an additional pressure, but as a normal part of working life.
Οί χρήστες τών καρτών δέν υπολογίζουν
In the case of the rnore qualified staff members, the use of EDP has not radically changed their jobspecification or activity, nor has it any influence on their interest in their work.
- 28 - σωστά τή δική τους προσωπική ρευστότητα, πολλές φορές μάλιστα τήν ύπερεκτιμοΰν.
To summarise, it may be said that working conditions are improving and bank staff are articulating their needs more thanpreviously in that regard.
Τά αποτελέσματα αυτά φαίνονται ήδη μέ τίς συνηθισμένες πιστωτικές κάρτες δπως π.χ. μέ τά Eurocheques.
French customers have ambivalent feelings towards increasing computerisation. Some say itts a sign of progress, others say itrs completely unnecessary.
Ή άποχρηματοποίηση τοΰ χρήματος, μέ τή μορφή μιας μικράς πλα­στικής κάρτας, οδηγεί ορισμένους κατόχους καρτών σέ πλήρη παρεξήγηση τής δικής τους οικονομικής δυνατότητας, καί σέ σημαντικά χρέη.
France, too, has seen increasing use of non-cash methods ofpa5rment, whether it be checks or credit cards (e.g. VISA). It is still too early to make any conclusive statements about the effectsof these methods of payment on customers, but there are three aspects worth mentioning:
'Η άποψη τής ασφάλειας: Οί μεγαλύτερες αντιδράσεις τών Γάλλων πελατών τών τραπεζών, άφοροΰν ακριβώς τό θέμα τής ασφάλειας κατά τή χρήση επιταγών καί πιστωτικών καρτών.
the economic aspect: e.g. if point of sale terminals are beingintroduced, the question arises as to who should pay for the entire installation - should the department stores andsupermarkets bear the cost or will it be the cardholders themselves indirectly.
Μέ βάση τό χρήμα πού βρίσκεται σέ κυκλοφορία υπολογίζεται τό ποσοστό τοΰ ψεύτικου χρήματος σέ 3:1 εκατ.
the financial aspect: this is a problem area that has alreadyhad a big impact in the USA.
'Αντίθετα στίς επιταγές υπολο­γίζεται σέ 3:100.000, δηλ. δέκα φορές περισσότερο.
Card users estimate their ownpersonal liquidity incorrectly - they overestimate it.
"Ολα αυτά δμως θεω­ρούνται ενοχλητικά άπό τους κατόχους τών καρτών.
Thistendency is noticeable even with conventional cards, such as Eurocheques.
'Από τήν άλλη πλευρά, οί τράπεζες φοβούνται, δτι θά επεκταθεί περισ­σότερο ή κακή χρήση τών καρτών άπό τους ίδιους τους κατόχους τους.
The dematerialisation of money into the shape of a plastic card leads many cardholders to be completelymistaken about the financial resources they have available.As a result, they incur considerable debts.
Γενικά μπορεί νά λεχθεί, δτι οί πελάτες κάνουν μεγάλη χρήση επι­ταγών καί καρτών επειδή υπάρχει ή δυνατότητα νά σηκώνουν χοήματα μέρα καί νύχτα, μέσω τών αυτόματων συσκευών πληρωμής, πράγμα πού είναι πολύ βολικό.
In general, it may be said, eustomers use cheques and cheque cards a lot. Also, the possibility of obtaining cash day or nightfrom automatic dispensing machines is a very convenient facility.However, two reservations should be made.
Πρέπει ωστόσο νά αναφερθούν δύο περιοριστικά στοιχεία.
First of all, the maintenanceleaves a lot to be desired (usability of cash dispensers at weekends in particular).
'Αφ'ενός ή ατελής συντήρηση (δυνατότητα χρήσης τών αυτό­ματων συσκευών τά Σαββατοκύριακα).
the 'fCarte Bleuett sign and are surprised to find, when they go topay, that the trader demands an (unauthorised) additional charge for use of the card.
Στην 'Ιταλία τοποθετούνται δλο καί περισσότερο τά τερματικά σέ απο­κεντρωμένα σημεία.
In Italy, terminals are being increasingly used in decentralised installations.
Αυτό δδηγεϊ σέ αλλαγή τών εργασιών μέχρι τό επίπεδο λήψης αποφάσεων.
This is leading to changes in work activities right up to tne decisionmaking levei.
Ή τάση αυτή πού, σημειωτέον είχε αρχίσει πολύ νωρίτερα στή βιομηχανία, δίνει στους προϊσταμένους ένα κάποιο μεγαλύτερο βαθμό αυτονομίας.
This trend, which had already beguntnuch earlier in industry, gives managers a greater measure of autonomy.A department or branch manager can set his own objectives and evendecide horv he wishes to aehieve them.
Αυτό σημαίνει άφ'ένός μεγαλύτερη οίκονομική αυτονομία (μεγαλύτερες αρμοδιότητες γιά λήψη αποφάσεων), άφ'έτερου δμως καί μεγαλύτερους κινδύνους.
These positive points, however, are at the same time counterbalanced by a multitude of instructions and regulations which control and restrict the branch managerrs activities.
Οί περιορισμοί Ομως δέν δδηγοΰν στή διακοπή τών συζητήσεων γιά τίς αλλαγές πού θά άπαιτηθοΰν μετά τήν εφαρμογή τών νέων τεχνολογιών στον τραπεζικό τομέα.
However, the restrictions do not stifle the debate on the changes caused by the introduction ofnew technology into the banking sector.
'Η αναδιοργάνωση στον τραπεζικό τομέα άφορα τόσο τίς εργασίες πού διεκπεραιώνονται στίς θυρίδες, δπου άπασχολεϊται σχεδόν τό 40% τοΰ συνολικού προσωπικού, δσο καί τίς εργα­σίες πού διεκπεραιώνονται πίσω άπό αυτές.
The reorganisation affectscounter staff, about 40? of total personnel, as well as non-counter staff.
Γιά δλες τίς θέσεις ερ­γασίας ισχύει, δτι μέ τή χρήση τών μηχανών μπορεϊ νά ελεγχθεί κα­λύτερα ή εργασία τών υπαλλήλων.
The introduetion of eomputers has meant that the work of all of theemployees ean be better controlled.
Γενικά μπορεϊ νά λεχθεϊ, δτι ή μηχανογράφηση καί δ αυτοματισμός τών εργασιών γραφείου άποκτοΰν δλο καί μεγαλύτερη σημασία καί δλο καί μεγαλύτερο βάρος καί επηρεάζουν μάλιστα καί τά καθήκοντα τών διευθυντικών στελεχών.
In general, it may be said, data processing and offiee automation are gaining ever-increasing importance and weight and are even influencingthe management tasks of the senior managers. The trend is towards atightening up of the work organisation and cutting down tasks whichhave a high clerical input.
Ή τάση είναι γιά μιά ολοκλήρωση τής
I{ighly repetitive and standardised tasks are beir:g replaced bynerv software (e.9. interim calculations, writing of standard letters, account extracts).
Συγκεκριμένα, ή επίδραση τής μηχανογράφησης στην οργάνωση τής εργα­σίας στό τραπεζικό σύστημα οδήγησε στίς έξης αλλαγές:
There is a grolvth in the kind of tasks in whieh the staff memberis guided by the computer, i.e. his individual discretion is considerabiy restrieted.
(2) 'Υπάρχουν δυνατότητες γιά μεγαλύτερη-αποκέντρωση τής εργασίας καί επίσης γιά αποκέντρωση τών διαδικασιών λήψης αποφάσεων.
There is an increase in differentiation and specialisation withindifferent departments, leading to a situation where the employees in these areas have less opportunities to make full use of their knowledge.
(3) Προωθεϊται ή ευκολότερη καί γρηγορότερη επικοινωνία μεταξύ τμημάτων/υποκαταστημάτων.
The possibilities for producing detailed cost /benefit analyses forindividual work units are increasing (leading to tight control of work efficiency).
(4) Διαπιστώνεται μιά αύξηση τέτοιων εργασιών, στίς όποιες δ υπάλ­ληλος καθοδηγείται άπό προκαθορισμένα στοιχεία τής μηχανής, δηλ. τό ατομικό του περιθώριο δράσης περιορίζεται σημαντικά.
The increased use of EDP is causing partly conflicting effects.On the one hand, job specifications are being reduced to completely meaningless tasks and, on the other, jobs are being created with anexpanded job content (so called ttone stop shops").