natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Αφού ολοκληρωθούν όλε οι αξιολογήσει, θα piρέpiει να συλλέξετε και να αναλύσετε piληροφορίε σχετικά ε το κόστο και τη σχέση κόστου-αpiόδοση τη εκστρατεία.
Now that all the evaluations have been completed, information on the campaign cost and cost-effectiveness should be collected and analysed.
1 Εφαρ & ογή τη# εpiιλεγ & ένη# & εθόδου αξιολόγηση# για την piερίοδο τη# εκστρατεία# ή/και την piερίοδο & ετά την εκστρατεία Σε κάθε piερίpiτωση, είναι σηαντικό να piροσδιορίσετε piοια στοιχεία τη εκστρατεία είχαν αpiοδεδειγένη αpiόδοση όσον αφορά τι εταβλητέ αpiοτελέσατο, για piοιο κοινό-στόχο και κάτω αpiό piοιε συνθήκε (δηλαδή, τα δυνατά σηεία τη εκστρατεία).
1 Implementing the chosen evaluation method for the during- and/or after- campaign periods
Είναι εξίσου σηαντικό να piροσδιορίσετε τα στοιχεία piου δεν ήταν αpiοτελεσατικά (δηλαδή τα αδύνατα σηεία τη εκστρατεία), καθώ αυτή η piληροφορία piορεί να αpiο-τρέψει την εpiανάληψη λαθών αpiό άλλου, και, κατά συνέpiεια, να βελτιώσει τι ελλοντικέ εκστρατείε.
In each case, it is important to establish which elements of the campaign had a proven effect in terms of outcome variables, for which target audience and under which circumstances (i.e., the campaign’s strengths). It is just as important to indicate which elements did not work (i.e., the campaign’s limitations), since this information can prevent others repeating the mistakes, and thus improve future campaigns.
Ανάλογα ε τη διάρκεια τη εκστρατεία και τον τύpiο των δεδο-ένων piου piρόκειται να συλλεχθούν, έχετε ήδη piροσδιορίσει: > Την piερίοδο κατά τη διάρκεια τη εκστρατεία, συpiερι-λαβανοένου του χρονικού διαστήατο αpiό την έναρξη τη εκστρατεία έχρι την έναρξη τη αξιολόγηση. > Την piερίοδο (ή τι piεριόδου) ετά την εκστρατεία, συpiεριλαβανοένου του χρονικού διαστήατο piου θα εσολαβήσει αpiό τη λήξη τη εκστρατεία έχρι την έναρξη τη piρώτη piεριόδου αξιολόγηση και, εάν υφίσταται, εταξύ των δύο εταγενέστερων τη εκστρατεία piεριόδων αξιολόγηση.Εάν οι τύpiοι των δεδοένων piου piρόκειται να συλλεχθούν είναι ίδιοι κατά τι τρει piεριόδου αξιολόγηση, οι όροι συλλογή των δεδοένων και τα εργαλεία θα piρέpiει εpiίση να είναι piανο-οιότυpiα σε κάθε φάση.
Depending on the length of the campaign and the type of data to be collected, you have already defined: > the during-campaign period, including the time interval between the launching of the campaign and the start of the evaluation; > the aftercampaign period(s), including the time interval between the end of the campaign and the start of the first after period, and if applicable, between the two after periods.When the types of data to be collected are the same during the three evaluation periods, the conditions of data collection and the tools should also be identical across phases. Page 13
Βή & α 6 _BAR_ Σύνταξη τη τελική έκθεση
Step 6 _BAR_ Writing the Final Report
Η έκθεση θα piρέpiει να δίνει αpiαντήσει στα ακόλουθα ερω-τήατα:
It should answer the following questions:
Η τελική έκθεση κλείνει τον κύκλο τη# εκστρατεία#, τουλάχιστον piροσωρινά.
The final campaign report closes the campaign cycle, at least temporarily.
Για piοιο λόγο διεξήχθη η εκστρατεία;Με piοιον τρόpiο διεξήχθη;Οφείλονται τα αpiοτελέσατα (εάν υpiάρχουν) στην εκστρατεία;Ποια είδη αξιολόγηση διεξήχθησαν (διαδικασία, εpiιpiτώσεων, αpiοτελέσατο ή/και οικονοική);Ω piρο piοιε διαστάσει αξιολογήθηκε η εκστρατεία;Ποια στοιχεία τη εκστρατεία ήταν ιδιαίτερα αpiοτελε-σατικά και piοια όχι;Τα αpiοτελέσατα ετρήθηκαν βραχυpiρόθεσα, εσο-piρόθεσα ή/και ακροpiρόθεσα;
> Why was the campaign conducted? > How was it conducted? > Were the effects (if any) due to the campaign? > What types of evaluations were conducted (process, impact, outcome, and/or economic)? > On what dimensions was the campaign evaluated? > Which elements of the campaign were particularly effective, and which were not? > Were the effect(s) measured over the short, middle, and/or long term? 2 Report content and structure
2 Περιεχό & ενο και δο & ή τη# έκθεση#
We encourage you to follow the outline given below for your final report:
Συνιστούε να ακολουθήσετε το piαρακάτω σχεδιάγραα για την τελική σα έκθεση:
To facilitate reading, this information should be structured in four clearly labelled sections: background, campaign strategy, evaluation, and conclusions and recommendations (****).
Για τη διάδοση των αpiοτελεσάτων, η έκθεση θα piρέpiει να είναι δια-θέσιη στο ∆ιαδίκτυο, συνήθω στο δικτυακό τόpiο του φορέα piου είχε την piρωτοβουλία τη εκστρατεία ή σε ία διεθνή ή ευρωpiαϊκή βάση δεδοένων, για piαράδειγα στη βάση δεδοένων RoadSafetyWeb (www.roadsafetyweb.net).
For dissemination of the results, the report should be available on the internet, usually on the cam- paign initiator’s website or in an International or European database, for instance on RoadSafetyWeb (www.roadsafetyweb.net).
(****) Εκτό αpiό τι piληροφορίε piου piεριέχονται στο εγχειρίδιο CAST, ο αναγνώστη piορεί να ανατρέξει στο Εργαλείο αναφορών CAST το οpiοίο piαρέχει σαφεί οδηγίε για τη σύνταξη ολοκληρωένη έκθεση εκστρατεία.
> title page (title, authors, etc.); > acknowledgements; > abstract and keywords; > table of contents; > executive summary; > main body of the report; > background; > campaign strategy; > evaluation; > conclusions and main recommendations; > references; > appendix; > authors’note. note. (****) In addition to the CAST manual information, the reader can refer to the CAST Reporting tool (3) which provides clear guidelines for writing a complete campaign report.
Ο ανά χείρα οδηγό piαρουσιάζει βήα piρο βήα piρακτικέ piληροφορίε όσον αφορά το σχεδιασό, τη διεξαγωγή και την αξιολόγηση εκστρατειών εpiικοινωνία για την οδική ασφάλεια.
This step-by-step guide presents practical information for designing, implementing, and evaluating road safety communication campaigns.
Στην piαρούσα συνεpiτυγένη έκδοση, piεριγράψαε τα έξι βήατα για τη διεξαγωγή ία εκστρατεία:
In this abridged version we have described the six steps to take when conducting a campaign:
6) Σύνταξη τη τελική έκθεση.
4) Conducting the beforeperiod evaluation and implementing the campaign.
Το τελευταίο βήα piεριλαβά-νει τη χρήση ενό piρότυpiου σχεδιαγράατο έκθεση και την ανασκόpiηση όλων των piληροφοριών piου χρειάζεται ο αναγνώστη για να κατανοήσει καλά την εκστρατεία και τα αpiοτελέσατά τη.
This step includes outlining the before-phase of the evaluation, the production of campaign materials, and the actual launch of the campaign.
Με βάση το υλικό piου piαρουσιάζεται στο Εγχειρίδιο σχεδιασού,
5) Completing the evaluation and drawing conclusions. The fifth step involves implementing the chosen method for the during- and/or after-period evaluations, including quality control of each evaluation, data processing and analysis, cost-benefit and cost-effectiveness assessments; this allows practitioners to draw valid conclusions and assess the limitations of the campaign.
(1), διεξαγωγή και αξιολόγηση εκστρατειών οδική ασφάλεια θα θέλαε να κάνουε τι ακόλουθε γενικέ συστάσει.
1) Getting started. The first step involves identifying the problem; analysing the organisational and socio-economic context of road safety; determining the budget including the cost for research and campaign evaluation; selecting partners and stakeholders who could be involved in the campaign process; developing the creative brief; and looking into possible contributions of outside agencies and their interactions with the initiator.
1) Έναρξη.
6) Writing the final report.
Βασίστε την εκστρατεία σε στατιστικά στοιχεία και έρευνα
Based on the material presented in the Manual for designing, implementing and evaluating a road safety communication
2) Ανάλυση τη κατάσταση.
2) Analysing the situation.
Αυτό το βήα piεριλαβάνει την σε βάθο ανάλυση του piροβλήατο και των piιθανών λύσεων ε βάση την έρευνα και piαλαιότερε piρωτοβου-λίε, τον εντοpiισό του κοινού-στόχο, τη διεξαγωγή έρευνα όσον αφορά τον τρόpiο piροσέγγιση και εpiιρροή του κοινού και τη ετάφραση του γενικού στόχου τη εκστρατεία σε ειδικού στόχου.
This involves performing an in-depth analysis of the problem and its possible solutions based on research and past initiatives, identifying the target audience, conducting research on how to reach and influence it, and translating the overall goal of the campaign into specific objectives.
Οι εκστρατείε piορούν εpiίση να βασίζονται στα ζητήατα piου piροκύpiτουν.
, we would like to make the following general recommendations.
Εpiιλέξτε συγκεκρι & ένο κοινό-στόχο#
3) Designing the campaign and the evaluation.
Οι υpiεύθυνοι τη εκστρατεία θα piρέpiει να ορίσουν piροσεκτικά το κοινό στο οpiοίο αpiευθύνονται, ώστε να το piροσεγγίσουν και να αυξήσουν τι piιθανότητε τροpiοpiοίηση τη συpiεριφορά του.
This step involves defining the campaign strategy, designing the message content and style, choosing the media vehicles and media plan, developing and pretesting the message and slogans in their full context, and planning and pretesting the campaign evaluation.
Ι Κ Η Σ Α Σ Φ Α ΛΕΙΑ Σ
Base the campaign on statistics and research
Καταρτίστε στρατηγική και σχεδιάστε την εκστρατεία
Translate the overall goal into specific objectives
Η διασταύρωση διαφορετικών κριτηρίων τηατοpiοίηση piορεί να χρησιεύσει για την εpiί-τευξη εγαλύτερη ακρίβεια.
We recommend that campaigns should be based on a solid foundation: databases of road accident statistics, offences, research (observations, surveys, market studies, theoretical models for predicting and explaining behaviour, models of behaviour change).
Η εpiιλογή συγκεκριέ-νου κοινού-στόχο δίνει εpiίση τη δυνατότητα στου υpiεύθυνου τη εκστρατεία να δηιουργήσουν οάδε σύγκριση για την αξιολόγηση τη εκστρατεία.
It is therefore useful to base the campaign on available studies, and/or to conduct additional studies designed around theoretical models whenever the necessary information is not available.
Εναλλακτικά, ία οάδα η οpiοία δεν αpiοτελεί στόχο τη εκστρατεία, αλλά εκτίθεται σε αυτήν, piορεί να συγκριθεί ε ία οάδα piου αpiοτελεί στόχο τη εκστρατεία.
Such custom-designed studies can provide in-depth information about the problem behaviour and factors that might predict it, while existing published research helps in identifying the target audience in detail and segmenting it into smaller groups.
Η στρατηγική τη εκστρατεία εpiεξεργάζεται το γενικό και του ειδικού στόχου ε λειτουργικό τρόpiο.
The overall goal of the campaign should be defined on the basis of previous research, so it offers a preliminary idea about what the theme of the campaign should be, as well as a notion of who the possible target audience(s) might be.
Είναι έρο τη συνο-λική στρατηγική κοινωνικού άρκετινγκ piου έχει στόχο την αλλαγή συpiεριφορά.
However, such general information usually does not provide the level of specificity required for developing a campaign strategy.
Μpiορεί να διεξαχθεί σε διάφορα εpiίpiεδα: σε εθνικό, piεριφερειακό ή τοpiικό εpiίpiεδο, ανάλογα ε την piροβληατική συpiεριφορά, το κοινό-στόχο και τι piεριοχέ στι οpiοίε το piρόβληα εφανίζεται εpiί το piλείστον.
The campaign’s specific objectives must precisely identify the problem behaviour that needs to be changed into safe behaviour (the primary specific objective), as well as other factors (the secondary objectives) that might contribute to achieving this primary objective, i.e., to make the target audience to adopt the safe behaviour.
Η στρατηγική τη εκστρατεία ορίζει εpiίση τον τρόpiο piροσέγγιση και εpiιρροή του κοινού-στόχο.
In addition to being the cornerstones of the campaign strategy, these elements will be the basis of the campaign evaluation, and the yardstick for measuring whether or not the campaign was successful (i.e., whether it achieved its goal and objectives).
Η εκστρατεία, η στρατηγική εpiικοινωνία και όλε οι υpiοστηρικτικέ δραστηριότητε piρέpiει να σχεδιάζονται piροσεκτικά.
Devise the campaign strategy and plan the campaign
«Μεταφράστε» το γενικό στόχο σε ειδικού# στόχου# ιατυpiώστε το & ήνυ & α Ο γενικό στόχο τη εκστρατεία θα piρέpiει να ορίζεται βάσει piροηγούενη έρευνα, ώστε να piροσφέρει ία piρώτη ιδέα όσον αφορά το θέα τη εκστρατεία, καθώ εpiίση και ία ιδέα για το piιθανό κοινό-στόχο.
To reach the target audience and increase the likelihood of modifying its behaviour, campaign practitioners should carefully define their audience. This requires great attention to detail, and can be achieved with the help of audience segmentation.
Ωστόσο, αυτέ οι γενικέ piληροφο-ρίε συνήθω δεν είναι αρκετά συγκεκριένε, ώστε να εpiαρ-κούν για την ανάpiτυξη τη στρατηγική τη εκστρατεία.
Segmentation techniques can be based on demographic, geographic, psychographic, and/or behaviour variables, theoretical models, or the characteristics of the primary and secondary audiences.
Ω εκ τούτου, είναι χρήσιο να piροσδιορίζετε ειδικού στόχου για την εκστρατεία.
Crossing different segmentation criteria can be useful to achieve greater precision. The five elements of the marketing mix, and thus of the message, must be adapted to each segment.
Αυτό ε τη σειρά του υpiονοεί ότι piρέpiει να υφίσταται ενεργή σκέψη piάνω στο ήνυα και τελειοpiοίηση του piεριεχοένου του.
The campaign strategy is based on the theoretical models used to define the specific objectives, so it is critical in determining the type of campaign to run.
Ωστόσο, τα κίνητρα καυαυτά δεν εpiαρ-κούν.
Indeed, the campaign can be a purely media-based campaign or be combined with other actions.
Το άτοο piρέpiει εpiίση να διαθέτει τη γνωστική δεξιότητα να εpiεξεργαστεί το ήνυα, κάτι piου piορεί να εpiιτευχθεί όνο εάν το ήνυα είναι κατανοητό.
It can be conducted on different levels: nationally, regionally, or locally, depending on the problem behaviour, the target audience, and the areas where the problem occurs most.
Κατά τη δοκιή του ηνύατο, η εργασία καταγραφή σκέψεων είναι ένα piολύ-τιο εργαλείο για τον καθορισό των ηνυάτων piου οδηγούν σε εγαλύτερε αλλαγέ όσον αφορά τη γνώση, τι piεpiοιθή-σει ή/και τη συpiεριφορά.
The campaign, the communication strategy, and any supportive activities must all be carefully planned.The message, choice of media, media plan, and supportive activities must serve the chosen strategy by getting the message to the selected target audience.
Για να piροσδι-ορίσετε κατά piόσο η εκστρατεία διεξάγεται σύφωνα ε το σχέδιο και σε piοιο βαθό piροσεγγίζεται το κοινό-στόχο, θα piρέpiει να χρησιοpiοιήσετε την αρχική ανατροφοδότηση piληροφοριών (feedback) αpiό την αξιολόγηση τη διαδικασία.
Accordingly, an effective message must be believable to the audience (credible), be honest and convey a behaviour that is possible to achieve (trustworthy), be heard repeatedly (consistent), easy to understand (clear), capable of generating change (persuasive), relevant to the person (relevant), and appealing (attractive).
Αυτό αpiαιτεί αυστηρό συντονισό και piαρακολούθηση.
The message should therefore be based on general persuasion models and models of specific techniques such as framing.
Η piαρου-σίαση θα piρέpiει να ακολουθεί ία piρότυpiη ορφή και να συpiεραίνει τα δυνατά και τα αδύνατα σηεία τη εκστρατεία, καθώ εpiίση και τον τρόpiο ε τον οpiοίο τα αpiοτελέσατα piορούν να χρησιοpiοιηθούν για τη βελτίωση ελλοντικών εκστρατειών.
To draw valid conclusions about the campaign’s effectiveness, cost-effectiveness, and efficiency, the campaign should be assessed against its specific objectives, while taking into account the baseline level of knowledge or the prevalence of the safe behaviour before the campaign.
Τέτοιε εκθέσει βοηθούν του υpiευθύνου των εκστρατειών να εpiωφεληθούν αpiό την εpiειρία του piαρελθό-ντο κατά το σχεδιασό, τη διεξαγωγή και την αξιολόγηση ελλοντικών εκστρατειών.
Moreover, if it is to abide by good principles of methodology, the evaluation should: > refer to the theoretical model (or to the main predictors of the problem behaviour) on which the campaign was based; > use control or comparison group(s); and > use an appropriate design involving at least two measurements, taken before and after the campaign. To obtain more information on the stability of the campaign’s effect(s), a supplement to the two measurement periods may be carried out such as during-campaign phases and/or additional post-campaign phases. Conduct a proper implementation of the campaign
Χρήσιε στη διάδοση piληροφοριών είναι, εpiίση, διεθνεί ηλεκτρονικέ βάσει δεδοένων, στι οpiοίε καταχωρίζονται εκθέσει εκστρατειών και piοσοτικά αpiοτελέ-σατα.
In cases where the campaign is combined with other actions, careful coordination of all activities is important to make sure that each component is implemented as scheduled.
Η σηασία τη αξιολόγηση των εκστρατειών για την οδική ασφάλεια δεν piρέpiει να υpiοτιάται.
The results should be presented in a final campaign report, which should include the rationale of the campaign as well as detailed results.
Η αξιολόγηση piορεί να είναι δαpiανηρή, αλλά είναι ο καλύτερο τρόpiο για να piροσ-διορίσετε την εpiιτυχία ή η τη εκστρατεία και κατά piόσο τα χρήατα δαpiανήθηκαν ε τον καλύτερο τρόpiο.
It should be presented in a standard format and conclude with a discussion of the strengths and limita -tions of the campaign and how the results might be used to improve future campaigns. Such reports help practitioners build on past experiences when designing, implementing and evaluating future campaigns.Whatever the effect(s) of the campaign, the final report should be made available in a library and indexed in a validated database.
Ι Ο Σ Χ Ε
Page 17
Προσθετε piληροφοριε για τα εργαλεια του εργου CAST
Further information about the CAST tools
Manual for Designing, Implementing, and Evaluating Road Safety Communication Campaigns (Εγχειρίδιο σχεδιασ & ού, διεξαγωγή# και αξιολόγηση# εκστρατειών οδική# ασφάλεια#) (1)
Manual for Designing, Implementing, and Evaluating Road Safety Communication Campaigns (1)
Το piλήρε εγχειρίδιο CAST (324 σελίδων) piεριέχει ένα θεωρητικό piλαίσιο, αλλά και λεpiτο-ερεί οδηγίε για το σχεδιασό, τη διεξαγωγή και την αξιολόγηση ία εκστρατεία εpiικοινωνία για την οδική ασφάλεια, βάσει τη ήδη υpiάρχουσα έρευνα και των νέων αpiοτελεσάτων piου piροέκυψαν αpiό το έργο CAST.
The full 324-page CAST Manual contains both a theoretical background and detailed guidelines for designing, implementing, and evaluating a road safety communication campaign, based on existing research and new results produced by the CAST project.
Το εγχειρίδιο CAST συpiληρώνεται αpiό ένα Εργαλείο αξιολόγηση και ένα Εργαλείο εκθέσεων (βλ. piαρακάτω).
The CAST manual is complemented by an Evaluation tool and a Reporting tool (see below).
Evaluation Tool for Road Safety Campaigns (Εργαλείο αξιολόγηση# εκστρατειών οδική# ασφάλεια#) (2)
Evaluation Tool for Road Safety Campaigns (2)
Το Εργαλείο αξιολόγηση piαρέχει piρακτικέ συστάσει όσον αφορά τον τρόpiο διεξαγωγή ία ελέτη αξιολόγηση, λαβάνοντα υpiόψη τα συγκεκριένα χαρακτηριστικά κάθε εκστρατεία οδική ασφάλεια.
The Evaluation tool gives practical recommendations how to carry out an evaluation study considering the specific characteristics of each road safety campaign.
Αυτέ οι κατευθυντήριε γραέ θα βοηθήσουν όλου όσου ασχολούνται ε την αξιολόγηση εκστρατειών οδική ασφάλεια να λάβουν ορθέ αpiοφάσει για τα διάφορα στοιχεία τη ελέτη αξιολόγηση αpiοτελέσατο.
These guidelines will help everybody who is concerned with the evaluation of road safety campaigns, to make the right decisions about the different elements of the outcome evaluation study.
Reporting Tool for Road Safety Campaigns (Εργαλείο εκθέσεων εκστρατειών οδική# ασφάλεια#) (3)
Reporting Tool for Road Safety Campaigns (3)
Σκοpiό του Εργαλείου εκθέσεων είναι να piαρέχει κατευθυντήριε γραέ για τη σύνταξη ία τυpiοpiοιηένη και ολοκληρωένη έκθεση εκστρατεία.
The objective of the Reporting tool is to provide guidelines for composing a standardised and complete campaign report.
Μία τέτοια έκθεση θα piρέpiει να piαρουσιάζει, ε τυpiοpiοιηένο τρόpiο, ία σαφή και ακριβή εpiισκόpiηση του συνόλου τη διαδικασία εκστρατεία και τη ελέτη αξιολόγηση.
Such a report should present a clear and concise overview of the whole campaign process and the evaluation study in a standardised way.
Εάν ακολουθείται το piροτεινόενο piρότυpiο, θα είναι διαθέσιε ορθότερε, εβριθεί και τυpiοpiοιηένε εκθέσει σε ολόκληρη την Ευρώpiη και piέραν αυτή.
By following the proposed template, more appropriate, profound, and standardised reports will be available in Europe and beyond.
Η piλήρη έκδοση αυτών των εργαλείων σε ορφή PDF διατίθεται στον δικτυακό τόpiο του έργου CAST, www.cast-eu.org
Full versions of these tools are available in PDF on the CAST website, www.cast-eu.org
Παραpiοpiε εργαλειων CAST
CAST tool references
Εγχειρίδιο σχεδιασού, διεξαγωγή και αξιολόγηση εκστρατειών οδική ασφάλεια
Manual for Designing, Implementing and Evaluating Road Safety Communication Campaigns
Α ν τ ι O ε τ ω p i ί σ α τ ε p i ο τ έ κ ά p i οι ο α p i ό αυτά τα p i ρ ο β λ ή O α τα ;
Railway companies have a legal rights obligation to inform you about your rights and where to complain at hand
ΙΚΑΙΜΑΤΑ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΝ ΕΠΙΒΑΤΝ
AIR PASSENGER RIGHTS
Τα δ ι και ώ α τα των εpiιβατών
Your rights as a passenger travelling by air
Όλα όσα piρέpiει να γνωρίζετε!
Your passenger rights
στη διάθεσή σας
What you need to know at hand
Αντιέτωpiη ε αυτές τις εξελίξεις, η ΕΕ εργάζεται αpiό το 1991 piροκειένου να διασφαλίσει τα βασικά δικαιώατα όλων των εpiιβατών, αναpiτύσσοντας σχετική νοοθεσία ε σκοpiό την εφαρογή της σε όλα τα κράτη της ΕΕ.
Faced with these developments, the European Union has been working since 1991 to guarantee basic rights for all passengers by developing EU legislation to apply in all European Union countries.
Τον Φεβρουάριο του 2005, τέθηκε σε ισχύ ο κανονισός (ΕΚ) αριθ. 261/2004.
In February 2005, EC Regulation 261/ 2004 came into effect.
Ο κανονισός αυτός θεσpiίζει κοινούς κανόνες όσον αφορά την αpiοζηίωση και την piαροχή βοήθειας σε αεροpiορικούς εpiιβάτες υpiό συγκεκριένες συνθήκες.
This Regulation establishes common rules on compensation and assistance to air passengers in certain situations.
→ Το δικαίωα στην piληροφόρηση.→ Το δικαίωα εpiιστροφής χρηάτων ή αλλαγής δροολογίου, σε piερίpiτωση ακύρωσης της piτήσης ή άρνησης εpiιβίβασης. Το δικαίωα εpiιστροφής χρηάτων, εάν υpiάρξει καθυστέρηση της piτήσης σας piέντε ώρες ή piερισσότερο.→ Το δικαίωα piαροχής βοήθειας και, υpiό συγκεκριένες συνθήκες, το δικαίωα αpiοζηίωσης σε piερίpiτωση εγάλης καθυστέρησης, ακύρωσης ή άρνησης εpiιβίβασης. → Το δικαίωα υpiοβολής piαραpiόνων και piρόσβασης σε έσα piροσφυγής. → Το δικαίωα ταξιδιωτικής ετακίνησης υpiό τις ίδιες συνθήκες ε τους υpiόλοιpiους piολίτες, εάν αντιετωpiίζετε συγκεκριένη αναpiηρία ή ειωένη κινητικότητα.
→ the right to information;→ the right to reimbursement or re-routing if your flight gets cancelled or you are denied boarding; the right to reimbursement if your flight is delayed by five hours or more;→ the right to assistance and, under certain circumstances, the right to compensation in the event of long delay, cancellation or denied boarding; → the right to complain and have access to means of redress; → the right to travel in the same conditions as other citizens if you have a disability or a reduced mobility.
Η ευρωpiαϊκή νοοθεσία ορίζει σαφώς piοιος είναι υpiεύθυνος σε piερίpiτωση εγάλης καθυστέρησης, θανάτου, τραυατισού ή κακής εταχείρισης αpiοσκευών, piροκειένου να διασφαλίσει ότι piάντα θα λαβάνετε ό,τι δικαιούστε.
European legislation also stipulates who is responsible in the case of a long delay, death, injury or mishandled baggage to ensure you will always get what you are entitled to.
ΣΎΝΟΨΗ ΤΝ ΙΚΑΙΜAΤΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΝ ΕΠΙΒΑΤΝ
SUMMARY OF AIR PASSENGER RIGHTS
Άτοα ε αναpiηρία και άτοα ε ειωένη κινητικότητα
People with disabilities and people with reduced mobility
Με βάση τη νοοθεσία της ΕΕ, τα άτοα ε αναpiηρία ή/και ειωένη κινητικότητα piροστατεύονται αpiό τυχόν διακρίσεις εις βάρος τους κατά την κράτηση εισιτηρίου και την εpiιβίβαση. £ικαιούνται, εpiίσης, piαροχής βοήθειας στα αεροδρόια (κατά την αναχώρηση, την άφιξη και τη διαετακόιση), καθώς και εντός του αεροpiλάνου.
Under EU legislation people with disabilities and/or reduced mobility are protected from being discriminated against during reservation and boarding. They are also entitled to receive assistance at airports (on departure, on arrival and in transit) and on board airplanes.