natgillin/translations-raw huggingface dataset:
'Εργασίες πού είχαν ευρύτερο περιθώριο δράσης δέν περιο­ρίζονται, δσον άφορα τό περιεχόμενο τους, άπό τήν εισαγωγή τής μηχανογράφησης.
This part of the eonsultation has become greaily simplified.on the other hand, other demands have been made on the insurance company.
Μιά άλλη ενδιαφέρουσα πλευρά αυτής τής μελέτης ήταν, δτι οί υπάλληλοι έχουν τό συναίσθημα δτι δσο περισσότερες πληροφορίες έχουν στή διάθεση τους, τόσο περισσότερο νόημα έχει ή εργασία τους.
Computerisation has advantages and disadvantages for employees.Among the advantages are the up-to-date comprehensive information,which can be assessed very quickry, the rerief from'routine work,centralisation of work, reduction of errors through plausibility checks and tightening up of work precedures, shortening of appricationapproval times etc.
'Επειδή σέ αυτή τή διαδικασία τής παροχής πληροφο­ριών καί στοιχείων, δ ηλεκτρονικός υπολογιστής μπορεϊ νά βοηθήσει σέ σημαντικό βαθμό, θεωρείται συνολικά χρήσιμος καί ευπρόσδεκτο βοήθημα γιά τήν εκτέλεση τής εργασίας.
On the negative side is the lack of availabilityof EDP equipment, slow response times (with effects similar to thosewe saw in the case of the banks), unfavourable working conditions and inflexible procedures.
3.5.3 'Επιδράσεις στά προσόντα καί τήν αμοιβή τών υπαλλήλων
As far as qualifications are concerned, the same trends areapparent as in the banking sector.
Ώς βασική τάση διαφαίνεται, στά περισσότερα επίπεδα, μία ροπή προς τήν ειδίκευση.
The computer is taking overthe jobs of clerks or certain specialists (e.g. registration).
Αυτό, δσον άφορα τήν πρόσληψη νέων υπαλλήλων σημαίνει, δτι τά νέα άτομα πρέπει ή Τράπεζα νά τά παίρνει άπό έξω.
The software prepares some decisions and the amount of independent'thinking in some areas of insurance is decreasing.
'Από τήν άλλη πλευρά, προσφέρονται όμως καί δυνατότητες επαγγελματικής ανόδου γιά τους υπαλλήλους μέσα στην ίδια τήν τράπεζα.
The insurance companies are meeting this with increased internal training and development. It is not yet possible to make definite statements about the long-term effects of the new teehnology on the qualifications of those affected.
- 45 - σέ δριζόντι επίπεδο, παρά σέ κάθετο.
41 administration, which does nirt affect the customer directly.
Αυτό σημαίνει δτι ή αύξηση τοΰ επιπέδου τών μισθών άφορα μόνο μερικές, συγκεκριμένες ομάδες εργασιών στην επιχείρηση.
Thereare certain advantages for him expecialty in terms of speed, quickerprocessing of contracts, quicker information, quicker damage claims etc.
Καί ή αύξηση αυτή είναι σχετικά μεγαλύτερη άπό δτι προκύπτει σέ από­λυτους αριθμούς.
It is unlikely that there will be radical qualitative ehanges in insurance protection as a product.
Σέ μία άλλη μελέτη διαπιστώθηκε, δτι οί νέες τε­χνολογίες οδηγούν μερικώς σέ υποαπασχόληση τών υπαλλήλων γραφείου.
One final comment on both sectors:It has been shown again and again that technology has absolutepriority iud everything has had to adapt to it.
Οί εργασίες σχεδόν δέν διαφέρουν πιά μεταξύ τους καί μειώνεται γιά τό συνεργάτη ή δυνατότητα νά επαυξήσει τίς ικανότητες του.
However, technology should not determine work organisation.
Μπορεϊ δμως νά προβλεφθεί, δτι θά υπάρξουν λιγότερες ευκαιρίες γιά εργασία γιά υπαλλήλους μέ λιγό­τερα προσόντα στον τομέα τών υπηρεσιών.
In theory, it permitsall variations of work organisation from Taylorism to independent responsible teamwork.
Γιά τό μέλλον μπορεϊ νά λεχθεϊ, δτι δέν θά πραγματοποιηθοΰν δλα, δσα είναι τεχνικώς δυνατόν νά πραγματοποιηθοΰν.
It depends on the people themselves(whether directors or organisers) how the technology is used.
Κλάδος : 'Ασφάλειε ς
Insurance: Federal Republic of Germany
"Ενα παράδειγμα γιά τήν πρώτη εξέλιξη είναι ή εργασία τοΰ εκτιμητών πιθανών κινδύνων.
Originally, EDP technology was used in insurance companiesto handle and support the processing of large quantities of data in the area of insurance statistics.
'Επρόκειτο δηλαδή γιά εργασία μέ σχετικά μεγάλες αρμοδιότητες.
Statistics was regardedfor a long time as a typical insurance application.
Ό ηλεκτρονικός υπολογιστής επιβλήθηκε κυρίως στον τομέα τής επεξερ­γασίας τών ζημιών, πού άπαιτεϊ πολύ χρόνο καί πολύ προσωπικό καί στον τομέα τής διαχείρισης τών συμβολαίων.
Since thebeginning of the seventies, the emphasis has switched to otherareas and nowadays all functions are affected by the new technology to a greater or lesser extent, such as , for example, finance and accounting, marketing, technical areas (premium calculations, mathematics), damage claims (damage claim files, damage statistics) and administration.
Τά πρακτορεία πού συνδέονται μέ τόν κεντρικό ηλεκτρονικό
EDP is having an increasingly positive effect on time-consumingand labour-intensive area of damage claims work.
Γιά τόν εξειδικευμένο υπάλληλο στην εσωτερική υπηρεσία ή χρήση τών τερματικών παρουσιάζει πλεονεκτήματα καί μειονεκτήματα.
Since the EDP installations have become substantially more efficient and the costshave risen to a much lesser degree than staff costs and since non-cashpayments and data exchanges with credit institutions have providednew opportunities for a more rational processing of damage claims,many insurance companies have taken a new look at the profitabilityof EDP-supported damage claims work.
- 49 - διεκπεραίωσης τών αιτήσεων κλπ.
The method of operating upto now has frequently required several work stations and long processing times.
"Οσον άφορα τά προσόντα, οί τάσεις είναι παρόμοιες δπως καί στον τραπεζικό τομέα.
In addition, contract administration has also changed.
Ό ηλεκτρονικός υπολογιστής παίρνει τίς θέσεις απλών υπαλλήλων ή ορισμένων ειδικών τομέων (π.χ. υπηρεσία αρχείου), άντ'αύτοΰ δμως σέ άλλους τομείς χρειάζεται προσωπικό μέ περισσότερα προσόντα.
Bystoring damage claims and contract data in direct aceess memories andlinking these databases together, it is possible to call up on thecomputer all of the statistics and listings, which used to be donemanually, concerning insurance protection, damages (cost of damage'premiums, etc.), causes of damage, types of damage, number of items damaged etc.
Ol πελάτες τών ασφαλιστικών εταιρειών σέ μικρό μόνο βαθμό διαπι­στώνουν επιδράσεις στον εαυτόν τους.
Registration work, which used to be very time-consuming, andmanual checking of the cover/damage ratio can be done with the help
- 50 - καί δλα τά άλλα πρέπει νά υποτάσσονται σέ αυτήν.
43 of EDP with a considerable saving of time.
"Ομως ή τεχνο­λογία δέν επιτρέπεται νά καθορίζει τήν οργάνωση τής εργασίας. Βασικά επιτρέπει κάθε μορφή οργάνωσης τής εργασίας άπό τόν ταιυλορισμό, μέχρι τήν αυτόνομη, υπεύθυνη, ομαδική εργασία.
In addition, it may besaid in passing, the use of programmed word processing has ted to a lot of time being saved in writing documents, a considerable amountof which occurs in the area of correspondence between the insured and the insurance companies.
Τά θετικά στοιχεία αφορούν :
Up-to- date comprehensive information
'Επίκαιρη, πλατειά πληροφόρηση
All of the relevant databases hold the most recent data availablefor work on the terminals.
Λόγω τής. καθημερινής επεξεργασίας δλες οί τράπεζες στοιχείων έχουν τά τελευταία στοιχεία, τά δποϊα είναι διαθέσιμα μέσω τής εργασίας στην οθόνη.
This information is not only up-to-date,but also comprehensive, since, in addition to the contract data, operators can call up information from the original customer file,cash receipts file, representative file, damage status file and thecontract history file.
Οί πληροφορίες μέσω τοΰ τερματικού δέν είναι μόνο επίκαιρες καί εκτενείς, άλλα παρέχονται καί σέ ελάχιστο χρόνο.
The information made available at the terminal is not onlyup-to-date and comprehensive, it can also be called up extremely quickly.
Μειώνονται οί εργασίες ζήτησης έγγραφων, οί διαδρομές αγγελιοφόρων καί ταχυδρόμων
Document requests, commissions and registration workreduced, the work procedures are speeded up and throughput times are shortened.
- 53 - οί εργασίες καταχώρησης σέ άρχεϊα, μέ αποτέλεσμα τήν επιτάχυνση τής εργασίας καί τή μείωση τών χρόνων διεκπεραίωσης.
A number of specific routine operations, €.9. calculations ofall kinds, accounting, processing of extensive eruor lists, production of draft policies, have been done away with, which takes a load off the employees.
Τό γεγονός δτι δλες οί πληροφορίες είναι άμεσα διαθέσιμες, δίνει στον υπάλληλο τή δυνατότητα νά μελετήσει μόνο μία φορά τήν περί­πτωση.
The fact that all of the information is directly available enables the employee to do the job at one go.
Ol,έπί μέρους απαραίτητες φάσεις τής εργασίας μποροΰν νά ακολουθήσουν ή μία τήν άλλη χωρίς διακοπή.
The individualwork procedures which are necessary can be run off withoutinterruption.
'Εξ ίσου σημαντικό είναι, δ χρήστης, άφοΰ τροφοδοτήσει τό σύστημα μέ τά τελευταία στοιχεία, νά ολοκληρώσει τήν περίπτωση.
The whole process requires attention only at thebeginning and will then be run off independently of the operator.After the last data has been entered, the user has fully completed or concluded the process.
Μείωση λαθών μέ έλεγχους λογικής
Reduction of errors through plausibitity checks.
Μαζί μέ τή συγκράτηση τών στοιχείων γίνονται έλεγχοι πού δδηγοΰν στην άμεση διόρθωση εσφαλμένων στοιχείων.
Immediately after the data has been received, data checksare carried out which lead to the immediate correction of erroneous data.
Μείωση λαθών μέσω τοΰ καθορισμοΰ τών σταδίων τής εργασίας
Reduction of errors by tightening up work procedures.
Κατά τήν επεξεργασία μιας διαδικασίας δπου χρησιμοποιείται καί δ διάλογος, δ χρήστης καθοδηγείται άπό τό κείμενο τής οθόνης, στά διάφορα στάδια τής εργασίας.
When working through a procedure in dialogue with the computer,the user is guided through the sequence of events by screen prompts..As a rule, there is a linear dialogue, but, in the case of more complex applications, diverging diatogue structures are required.
Τά στάδια πού ακολουθεί δ υπάλληλος στην εργασία του είναι υποχρεωτικά, συνεπώς αποκτά ό ίδιος μεγαλύτερη σιγουριά καί ή εργασία του καλύτερη ποιότητα.
Theprocedure sequence is predetermined and the employee has greater certainty and his work quality is better.
Μείωση τών χρόνων διεκπεραίωσης τών αιτήσεων
Shortening of application throughput times.
'Ελάφρυνση κατά τή συλλογή στοιχείων
Since the data is eaptured where it originates and where there is
Μέ τό νά συλλέγονται τά στοιχεία έκεϊ, στό σημείο δπου προκύπτουν καί δπου υπάρχει μεγαλύτερο ενδιαφέρον γιά τήν ορθότητα τους, ελα­φρύνεται ή παραδοσιακή συλλογή στοιχείων.
45 the greatest interest in its accuracy, conventional data capturingis made much easier.
'Ελάφρυνση τοΰ τμήματος αρχείου
Registration work rnade easier.
Ή δημιουργία τραπεζών στοιχείων μέ τά πλήρη ιστορικά τών ασφαλι­στηρίων συμβολαίων έχει σάν αποτέλεσμα τή σαφή μείωση τών εργασιών καταχώρησης σέ άρχεϊο.
The build-up of databases with the complete contract historyhas brought about a clear reduction in the burden of registration work. In addition to these positive effects, there are also a lot
Πέρα άπό αυτές τίς θετικές επιδράσεις, στην οργάνωση τών θέσεων εργασίας μέ τή βοήθεια τής μηχανογράφησης υπάρχει καί σειρά μειονε­κτημάτων, πού θεωρούνται άπό τους υπαλλήλους ώς δυσάρεστα καί επιβαρυντικά.
EDP system. These of disadvantages in organising iobs around an disadvantages are regarded as unpleasant and irksome by the employees.
Σέ περιπτώσεις βλάβης τής μηχανής, ολόκληρο τό σύστημα δέν μπορεϊ νά λειτουργήσει γιά μερικές ώρες, πράγμα πού σημαίνει, δτι ή εργασία διακόπτεται γιά μεγάλο χρονικό διάστημα.
When the system breaks down, it sometimes happens that the entire installation is out of action for several hours,which means that long working procedures cannot be caruiedout.
Γι'αυτό οί περισσότερες εταιρείες προσπαθούν νά εξασφα­λίσουν ψηλό ποσοστό λειτουργίας τοΰ συστήματος (μέ στόχο τό 95%) διπλοποιώντας τά στάδια τά όποια έχουν αποδειχθεί ώς ιδιαίτερα ευ­παθή ώς προς τίς βλάβες.
Thenefore, most companies are concerned toachieve a high level of remote data processing availability(target of 95%) and e.g. instal back-up control units, which have proven to be particularly liable to failure.
Γενικά, μπορεϊ κανείς νά πει, δτι χρόνος απάντησης πού υπερβαίνει τά 5 δευτερόλεπτα δυσκολεύει τήν κανονική διεκπεραίωση τών συμβο­λαίων.
Response times are too long, especially when a systemhas just been installed, when delays occur again and again.Generally, it can be said that response times over 5 seconds prevent the speedy handling of a contract "
'Ακατάλληλες συνθήκες στις θέσεις εργασίας
The design of the visual display terminals (shine-free, flicker-free etc. ) and keyboards and the VDU tables is notyet as good as it could be in many insurance companies.
'Υπάλληλοι πού κυρίως εργάζονται σέ τερματικά, επαναλαμβάνουν συνεχώς τά ίδια παράπονα: πόνος στά μάτια, έλλειψη συγκέντρωσης, νευρικότητα, πόνοι στην πλάτη.
Employees who work mainly on terminals are continuallyvoicing the same complaints: eye strain, lack of concentration, nervousness, back pains.
Γενικά, δέν δίνεται αρκετή προσοχή στή λογική εναρ­μόνιση τών έπί μέρους παραμέτρων μιας θέσης εργασίας μέ οθόνη, δπως π.χ. τερματικό, ύψος πλήκτρων, ύψος γραφείου, ΰψος καρέκλας, στήριγμα γιά τά πόδια κλπ.
There is stitl not enough importanceattached to a rational anangement of the individual componentsof a VDU work station, €.g. display terminal, keyboard height,table height, chair height, foot support, etc.
'Εδώ απαιτείται στενότερη συνεργασία μεταξύ κατασκευαστών επίπλων γραφείου καί οθονών, προκειμένου νά δημιουργηθούν εργονομικά καλύτερες θέσεις εργασίας.
Office furniture manufacturers and display terminal produeers shouldwork more closely together to create work stations of a higher ergonomic standard.
- 56 - δ)
It is noticeable that
"Ελλειψη ευελιξίας κατά τήν εκτέλεση τών εργασιών
, with the increase in automation, work procedures are becoming less flexible.
Διαπιστώνεται δτι μέ τήν αυξανόμενη αυτοματοποίηση εμφανίζεται μειωμένη ευελιξία στην εκτέλεση διαφόρων εργασιών.
It has been shown time andagain that programming ehanges resulting from changes in cireumstances can only be undertaken at a considerable cost in man-hours.To pgeneralise, all work procedures have to follow the possibilitiesand limitations of the prog:ram.
Κατά τά λοιπά μπορεϊ κανείς νά συνοψίσει ώς εξής μερικά μειονεκτή­ματα:
The same applies to the effectsof new technology on custorners.
Ή μεγάλη συρρίκνωση τοΰ χρόνου επεξεργασίας κάθε περιπτώσεως δέν αφήνει αρκετό χρόνο γιά ανάπαυση καί έτσι αυξάνεται ό πσράγοντας "στρες" (σωματική καί ψυχική καταπόνηση) δ αυτοματισμός άφορα ορισμένες εργασίες πού επαναλαμβάνονται καί έτσι εκλείπουν αρκετές εμπορικές, βοηθητικές λειτουργίες κατά τή γνώμη εκπροσώπων τών συνδικάτων θά λάβει χώρα μεσο­πρόθεσμα καί μακροπρόθεσμα σέ ορισμένου τομείς τών ασφαλιστικών εταιρειών (κυρίως στην εσωτερική υπηρεσία) μία αρκετά σημαντική μείωση τοΰ προσωπικοΰ. "Ολα δείχνουν ότι τά μέτρα αυτά θά θίξουν πολύ περισσότερο τίς γυναίκες υπαλλήλους άπό τους άνδρες συναδέλφους τους.
In addition, some other disadvantages can be summarised as follows: the compression of processing time and the work proceduresleaves too little time for breaks so that the 'rstresstf factor has become more important;certain repetitive tasks are affected by automation and severalauxiliary functions have disappeared in the view of the trade unions, that in the medium to longterm there will be a considerable reduction in personnel in certain areas of insurance companies (especially in internal
4.2.2 'Επιδράσεις στά προσόντα τών υπαλλήλων
4.2.2 Effects on qualifications
Κατά τήν αξιολόγηση τών επιδράσεων τών νέων τεχνολογιών σημαντικό ρόλο παίζει πάντοτε τό θέμα τής καταλληλότητας καί τών προσόντων τών υπαλλήλων.
The question of qualifications always plays an important rolein the assessment and evaluation of the effects of new technology.In the Federal Republic of Germany, both management and unionshave different opinions on the subject.
Στην 'Ομοσπονδιακή Δημοκρατία τής Γερμανίας τά δύο μέρη τών συλλογικών συμβάσεων έχουν πάρει διαφορετικές γιά τό θέμα αυτό θέσεις.
The union representatives feel that deskilling is increasing in many elerical areas. The workprocedures can be broken down to a large extent and can bestandardised.
Οί εκπρόσωποι τών συνδικάτων λένε: Σέ πολλούς τομεϊς τής εργασίας υπάρχει δλο καί μεγαλύτερη μείωση τής ανάγκης γιά προσόντα.
The software prepares the decisions, EDp storesknowledge and experience, specialisation is increasing at lower levelsand the exercise of independent judgment in relation to technicalaspects of insurance is no longer or will no longer be required.
Μόνον οί δύσκολες περιπτώσεις θά απαιτούν ειδικούς μέ πλατειές γνώσεις καί εμπειρίες.
Training forinsur:ance or similar qualifications will no longer be necessary for theentire area of standard work. eualifications will also be affectedin the area of medium-sized contracts and damages. only thedifficult cases require specialists with extensive knowledge andexperienee.
'Αντίστοιχα θά συσταθοΰν καί ομάδες εργασίας υπαλλήλων.
The employees will be organised on this basis.
Οί εκπρόσωποι τών οργανώσεων έγοδοτών τών ασφαλιστικών εταιρειών επιχειρηματολογούν αντίθετα μέ αριθμούς καί αποδεικνύουν, δτι τό επίπεδο προσόντων τοΰ συνόλου τών υπαλλήλων τών ασφαλιστικών εται­ρειών αυξήθηκε συνεχώς κατά τά τελευταία 20 χρόνια.
The representatives of the insuranee employersf organisations,on the other hand, argue on the basis of figures and show that the level of qualifications of insurance employees on the whole has inereasedeontinuously over the past 20 years.
Διαπιστώνεται πράγματι μία μετατόπιση τών υπαλλήλων προς τίς ανώτερες μισθολο­γικές κατηγορίες.
There is a clear shift among theindividual wage group concerned towards the upper wag€ groups.
"Αν τό 1960, περίπου τό 50% τών αμειβόμενων υπαλ­λήλων βάσει τών συλλογικών συμβάσεων άνηκαν στίς κατηγορίες IV ώς VI, τό 1980 τό 76% άνηκε στίς ανώτερες κατηγορίες IV έως VII.
In1960, about 50% of employees were in groups IV to vI and in 1gg0 ?6% were in the upper groups IV to vII.
'Εκτός αύτοΰ, οί εκπρόσωποι τών εργοδοτών τόνισαν τή μεγάλη αύξηση τής εκπαίδευσης στίς ασφαλιστικές εταιρείες.
The employersr representatives also referred to big expansion of training in the insurance companies.
"Ετσι, στά τελευταία 20 χρόνια, τά έξοδα γιά τήν εκπαίδευση καί τήν επιμόρφωση αυξήθηκαν περισσότερο άπ'δτι τά άλλα έξοδα προσωπικού.
20 years
'Αντίθετα μέ αυτό πού συμβαίνει στίς τράπεζες καί τά πιστωτικά ιδρύματα, γιά τόν τομέα τών ασφαλειών υπάρχουν μόνο λίγες πληρο­φορίες γιά τίς επιδράσεις τής νέας τεχνολογίας στους πελάτες.
In contrast to the banking and cr.edit sector, there is very littleinformation available on the effects of new technology on customers inthe insurance sector.
Στίς ασφαλιστικές εταιρείες φαίνεται δτι οί επιδράσεις τής μηχανογράφησης περιορίζονται μόνο στίς εσωτερικές δομές οργάνωσης καί εργασίας, συμπεριλαμβανομένων τών αλληλεπιδράσεων στους εξωτερικούς συνερ­γάτες καί τά πρακτορεία.
The effects of EDP seem to be confined almost entirely to the internal organisation and work procedures of theinsurance companies, including interaction with outdoor colleagues and agencies.
Γιά τόν πελάτη προκύπτουν πλεονεκτήματα πού μποροΰν νά συνοψιστοΰν κυρίως μέ τή λέξη "ταχύτητα": πιό γρήγορη διεκπεραίωση τών συμ­βολαίων, πιό γρήγορη διεκπεραίωση τών ζημιών, πιό γρήγορη πληρωμή, πιό γρήγορες πληροφορίες κλπ.
The advantages for the clients can be summed up in one woril:"speed" - quicker eontract processing, quicker claims processing, quicker payments, quicker information etc.
"Οσον άφορα τήν ποιότητα τοΰ προϊ­όντος "ασφαλιστική κάλυψη" δέν αναμένονται γιά τόν ασφαλιζόμενο σημαντικές αλλαγές.
No radical changes areexpected in the quality of insurance protection as a product, fromthe point of view of the customer.
Ή αυτοεξυπηρέτηση πού στίς τράπεζες παίζει σημαντικό ρόλο, παίζει αντίθετα ρόλο πολύ δευτερεύοντα στίς ασφάλειες.
The element of self-service, which is so important for the futureof the banks, plays only a very subordinate role in the insuraneebusiness.
Σχετικές αλλαγές υπάρχουν μόνο σέ σχέση μέ τό κείμενο σέ οθόνη (Bildschirmtext).
The only changes in this area are Linked with the BTX service.
'Εκείνος πού επιθυμεί νά γίνει πελάτης μπορεί, μέ τή βοήθεια τοΰ κειμένου σέ οθόνη (ΒΤΧ) στό σπίτι του νά πάρει μία εικόνα γιά τίς παροχές, καί τά ασφάλιστρα τών διαφόρων ασφαλιστικών εταιρειών, χωρίς νά επηρεάζεται άπό τόν εκπρόσωπο τής ασφαλιστικής εταιρείας, πού όζι απάνια ενημερώνει μονόπλευρα.
A potential customer can use BTX in his own home to review the servicesand premiums of the different insurance companies without being influenced by insurance representatives - who frequently glve one-sidedinformation.
Με τό κείμενο σέ οθόνη μπορεϊ ό πελάτης νά επεξεργαστεί μέ τό δικό του, ατομικό ρυθμό, τίς πληροφορίες γιά τό συμβόλαιο καί τά έξοδα καί στή συνέχεια, στά πλαίσια μιας συζήτησης μέ τόν εξωτερικό συνεργάτη τής ασφαλι­στικής εταιρείας, νά θέσει συγκεκριμένες καί λεπτομερείς ερωτήσεις.
By means of a BTX query the customer can, at his ownpace, work through the contract and cost information and then putdetailed, concrete questions to the representatives at a subsequentmeeting.
Γενικά πιστεύεται δτι ή διαφάνεια τής αγοράς ασφαλειών πού θά προ­κύψει άπό τίς δυνατότητες πού προσφέρει τό ΒΤΧ, θά οδηγήσει σέ μεγαλύτερο ανταγωνισμό.
It is generally accepted that the transparency of the insurance market created by the BTX will lead to strong competition. Because ofthe relatively low costs, smaller insurance companies will also use thisnew technique, so that the market situation can improve from the point of view of the customer.
Λόγω τών σχετικά μικρών εξόδων, τή νέα αυτή τεχνική θά τή χρησιμοποιήσουν καί μικρότερες ασφαλιστικές
The trend is already towards standardisation andcategorisation of damages. However, if it is not possible to make thesoftware flexible enough to facilitate individual data inputs, there isa danger that justice may not be done to the individuality of the case.
- 59 - εταιρείες, έτσι ώστε ή κατάσταση τής αγοράς θά καλυτερέψει προς όφελος του ασφαλιζόμενου.
In an extreme situation, the damages claim must rfadapt itself' to the relevant damage report form.
*Η αυξανόμενη τάση γιά τυποποίηση δέν θά προσφέρει μόνο πλεονεκτή­ματα στον πελάτη.
once the data has been keyed in, there is hardl5r any possibility of influencing and correcting the procedures.
Ή τάση είναι νά τυποποιηθεί καί νά ταξινομηθεί ή περιγραφή τής ζημιάς.
This means, to put it in a somewhat extreme way, the damages claim is determined by the software in the EDp system and the individuality of each case cannot always be taken into account.
Τό κατά πόσον ό πελάτης θά τό δεχθεί αυτό, θά φάνε ï στην πράξη.
It remains to be seen how customers will react to this.
'Ασφάλειες: Γαλλία
Insurance sector: France
'Επίδραση τής νέας τεχνολογίας στην οργάνωση τής εργασίας
Influence of new technology olt work organisation
'Η εγκατάσταση μεγάλων μηχανογραφικών συστημάτων στή Γαλλία, στή δεκαετία τοΰ 60, χαρακτηρίσθηκε άπό έντονο ταιυλορισμό τών ασφα­λιστικών εργασιών (π.χ. σέ μηχανές κωδικοποίησης καί σέ μηχανές διάτρησης καρτελλών).
In the 60s the installation of rar55e computer systems in Franceresulted in an intensive Taylorisation of insurance work (e.g. coding and punchcards). on the other hand, however, there were a lot ofjobs which were expanded as a resurt of the new systems.
Αυτό είχε σάν απο­τέλεσμα, δτι ένα νέο στρώμα διοικητικοΰ ύπαλληλικοΰ προσωπικοΰ ήρθε σέ επαφή μέ τήν επεξεργασία στοιχείων.
This meant that a new €lroup of administrativepersonnel in salaried jobs came in contact with EDp.
"Ενα άλλο αποτέλεσμα ήταν, δτι μέ τίς νέες εργασίες αυξήθηκε καί ή επιβάρυνση άπό τήν εργασία.
The other result was, however, that the workload increased with the additionof the new tasks.
Οί υπάλληλοι τροφοδοτούν τώρα οί ίδιοι τό σύστημα μέ στοι­χεία καί κάνουν οί ίδιοι καί τίς διορθώσεις.
The clerical employees now enter the datathemselves and also do corrections.
Πριν άπό τήν εισαγωγή τής μηχανογράφησης,τήν εργασία αυτή τήν έκαναν ειδικοί υπάλληλοι.
Before EDp was introduced, this work was done by special contract administrators.