natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Epstein, J., 'Consumer information about urban services' [H πληροφόρηση του καταναλωτή σχετικά με τις υπηρεσίες στα αστικά κέντρα], εργασία που παρουσιάσθηκε στη Σύσκεψη ΟΟΣΑ/IULA με θέμα 'Αστικές υπηρεσίες και οι ανάγκες του καταναλωτή', Άμστερνταμ, 22-25 Απριλίου 1988
Epstein, J., 'Consumer information about urban services', paper presented at OECD/IULA Conference, 'Urban services and consumer needs', Amsterdam, 22-25 April, 1988
Epstein, J. και άλλοι, 'Providing public services that serve the public — report on an Anglo-German conference' [Η παροχή δημοσίων υπηρεσιών που εξυπηρετούν το κοινό — έκθεση με θέμα μια Αγγλο-Γερμανική σύσκεψη], Αγγλο-Γερμανικό Ίδρυμα για τη Μελέτη της Βιομηχανικής Κοινωνίας, 1989
Epstein, J., et al, 'Providing public services that serve the public-report on an Anglo-German conference', Anglo-German Foundation for the Study of Industrial Society, 1989
Exchange [Ανταλλαγή], Πρόγραμμα των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων για την Καταπολέμηση της Φτώχειας, τεύχος 9, Νοέμβριος 1988
Exchange, Programme of the European Communities to Combat Poverty, No. 9, November 1988
Fabian Society, 'Policy Review' [Αναθεώρηση της πολιτικής της Εταιρείας Fabian], έγγραφο συζητήσεως υπ'αριθ. 1, Μάιος 1988
Fabian Society, Policy review, discussion paper No 1, May 1988
Flynn, Ν., 'A consumer-oriented culture' [Ήθος που στρέφεται προς τον καταναλωτή], Public Money and Management, Τόμος 8, Τεύχη 1 & 2, 'Ανοιξη-Θέρος 1988, σελ 27-31 (58)
Flynn, N., 'A consumeroriented culture', Public Money and Management, Vol 8, Nos 1 & 2 spring/ summer 1988, pp 27-31 (58)
Foers, J., 'Forms design: an international perspective — a comparative study of government administrative forms' [O σχεδιασμός των εντύπων: μια διεθνής προοπτική — συγκριτική μελέτη των κυβερνητικών διοικητικών εντύπων], Inland Revenue, Φεβρουάριος 1987
Foers, J., 'Forms design: an international perspective - a comparative study of government administrative forms', Inland Revenue, February 1987
Garbe, D., 'Planning cell and citizen report: a report on German experiences with new participation instruments' [Πυρήνες προγραμματισμού και οι εκθέσεις των πολιτών: έκθεση με θέμα τις Γερμανικές εμπειρίες με νέα μέσα συμμετοχής], European Journal of Political Research, 14, 1986, σελ 221-236
Garbe, D., 'Planning cell and citizen report: a report on German experiences with new participation instruments', European Journal of Political Research, 14, 1986 pp 221-236
Gaspary, Η., 'Letter' [επιστολή], 30 Μαρτίου 1989
Gaspary, H., letter, 30 March 1989
Glastonbury, Β., La Mendola, W. and Toole, S. [συντ.], 'Information technology and human services' [Πληροφορική τεχνολογία και ανθρώπινες υπηρεσίες], John Wiley & Sons, 1988 (63)
Glastonbury, Β., La Mendola, W., and Toole, S., (eds), 'Information technology and human services', John Wiley & Sons, 1988 (63)
Goodwin, Ν., 'Implementing customer awareness at unit level' [Η συνειδητοποίηση του πελάτη και η εφαρμογή της σε επίπεδο μονάδας], Hospital and Health Services Review, Τόμος 83, τεύχος 6, Νοέμβριος 1987, σελ 248-251 Griffin, Α., 'Customer care must not be neglected' [Η μέριμνα για τον πελάτη δεν πρέπει να αμελείται], Local Government Chronicle, 22 Απριλίου 1988, σελ 19
Griffin, Α., 'Customer care must not be neglected', Local Government Chronicle, 22 April 1988, ρ 19
Griffin, Α., 'Keeping service delivery in sight' [Εν όψει της εξυπηρετήσεως του πελάτη], Local Government Chronicle, 26 Αυγούστου 1988, σελ 15
Griffin, Α., 'Keeping service delivery in sight', Local Government Chronicle, 26 August, 1988, ρ 15
Griffiths, R., 'Does the public service serve? — the consumer dimension' [Εξυπηρετούν οι δημόσιες υπηρεσίες; — η άποψη του καταναλωτή], Βασιλικό Ινστιτούτο Δημοσίας Διοικήσεως: Διάλεξη στη μνήμη του Redcliffe-Maud, 29 Ιουνίου 1987 Griffiths, R., 'Does the public service serve? — the consumer dimension' [Εξυπηρετούν οι δημόσιες υπηρεσίες; — η άποψη του καταναλωτή], Public Administration, Τόμος 66, τεύχος 2, Θέρος 1988, σελ 195-204
Griffiths, R., 'Does the public service serve? The consumer dimension', Public Administration, Vol 66, No 2, summer 1988, pp 195-204
Groningen Municipal Government, 'About bananas, an investment and council employees doing their best' [Σχετικά με μπανάνες, με μια επένδυση και με το άν οι εργαζόμενοι του Δημοτικού Συμβουλίου εργάζονται όσο καλά μπορούν], [χωρίς ημερομηνία]
Groningen Municipal Government, 'About bananas, an investment, and council employees doing their best' (undated)
Grunow, D., 'Methods and problems of research into the relationship between urban services and consumers' [Μέθοδοι και προβλήματα της έρευνας της σχέσης μεταξύ αστικών υπηρεσιών και καταναλωτών], εργασία που παρουσιάσθηκε στη Σύσκεψη ΟΟΣΑ/IULA με θέμα 'Αστικές υπηρεσίες και οι ανάγκες του καταναλωτή', Άμστερνταμ, 22-25 Απριλίου 1988
Grunow, D., 'Methods and problems of research into the relationship between urban services and consumers', paper presented at OECD/IULA conference, 'Urban services and consumer needs', Amsterdam, 22-25 April, 1988
Grunow, D., 'Public services: the current state of development in West Germany' [Οι δημόσιες υπηρεσίες: η παρούσα κατάσταση των εξελίξεων στην Δυτική Γερμανία], στο βιβλίο της Epstein, J. and άλλων, 'Providing public services that serve the public — report on an Anglo-German conference' [Η παροχή δημοσίων υπηρεσιών που εξυπηρετούν το κοινό — έκθεση με θέμα μια Αγγλο-Γερμανική σύσκεψη], Αγγλο-Γερμανικό Ίδρυμα για τη Μελέτη της Βιομηχανικής Κοινωνίας, 1989
Grunow, D., 'Public services: the current state of development in West Germany', in Epstein, J., et al, 'Providing public services that serve the public - report on an Anglo-German conference', Anglo-German Foundation for the study of industrial society, 1989
Gustafsson, L., 'Improving political control of administration: aspects of the Swedish public sector renewal programme' [H βελτίωση του πολιτικού ελέγχου της διοικήσεως: μερικές απόψεις του προγράμματος ανανεώσεως του Σουηδικού δημόσιου τομέα], αδημοσίευτη εργασία
Gustafsson, L., 'Improving political control of administration: aspects of the Swedish public sector renewal programme', unpublished paper
Gustafsson, L., 'Renewal of the public sector in Sweden' [H ανανέωση του δημοσίου τομέα στη Σουηδία], Public Administration, Τόμος 65, τεύχος 2, Θέρος 1987
Gustafsson, L., 'Renewal of the public sector in Sweden', Public Administration, Vol 65, No 2, Summer 1987
Hadley, R. and Hugman, R., Organisation know thyself [Οργανισμέ, γνώθι σαυτόν], Community Care, τεύχος 747, 26 Ιανουαρίου 1989, σελ 20-21
Hadley, R., and Hugman R., 'Organisation know thyself, Community Care, issue 747, 26 January 1989, pp 20-21
46, Σχολή Ανωτάτων Αστικών Σπουδών του Πανεπιστημίου του Μπρίστολ, 1984
Hambleton, R., and Hoggett, P., (eds), 'The politics of decentralisation: theory and practice of a radical local government initiative', Working paper No 46, University of Bristol School for Advanced Urban Studies, 1984
Hambleton, R., 'Consumerism, decentralization and local democracy' [Η στροφή προς τον καταναλωτή, η αποκέντρωση και η τοπική δημοκρατία], Public Administration, Τόμος 66, τεύχος 2, Θέρος 1988, σελ 125-147
Hambleton, R., 'Consumerism, decentralization and local democracy', Public Administration, Vol 66, No. 2, Summer 1988 pp 125-147
Hambleton, R., 'Reflections on current trends in Britain and America' [Σκέψεις γύρω από τις παρούσες τάσεις στη Βρετανία και Αμερική], εργασία που παρουσιάσθηκε στη σύσκεψη του Βασιλικού Ινστιτούτου Δημοσίας Διοικήσεως και του Ιδρύματος για Δημοτικά Προγράμματα, με θέμα «Η διοίκηση των δημοσίων υπηρεσιών», Λονδίνο, 23 Ιουνίου 1989
Public Administration and Community Projects Foundation conference 'Managing the public services', London, 23 June 1989
Handy, C, 'How to lead the smart organisation' [Πώς να διευθύνεις τον έξυπνο οργανισμό], Sunday Times, 23 Απριλίου 1989
Handy, C, 'How to lead the smart organisation', Sunday Times, 23 April 1989
Hatry, Η., 'Gearing the provision of urban services to consumer needs' [Η προσαρμογή της παροχής των αστικών υπηρεσιών στις ανάγκες του καταναλωτή], Το Αστικό Ινστιτούτο, Ουάσινγκτον, DC, ΗΠΑ, Δεκέμβριος 1987
Hatry, H., 'Gearing the provision of urban services to consumer needs', The Urban Institute, Washington, DC, USA, December 1987
28, Σχολή Ανωτάτων Αστικών Σπουδών του Πανεπιστημίου του Μπρίστολ, 1987
Left Labour councils and the trade unions', in Hoggett, P., and Hambleton, R., (eds) 'Decentralisation and democracy -localising public services', Occasional paper 28, School for Advanced Urban Studies, University of Bristol, 1987
Hill, Μ., 'Better service in public services' [Καλύτερη εξυπηρέτηση από τις δημόσιες υπηρεσίες], Εργασία που παρουσιάσθηκε στη σύσκεψη της Μονάδας Υπηρεσίας της Οικογένειας/Βασιλικού Ινστιτούτου Δημοσίας Διοικήσεως, 30 Μαρτίου 1984
Hill, M., 'Better service in public services', paper presented at Family Service Unit/Royal Institute of Public Administration conference, 30 March 1984
Hodson, G. and Ray, Α., 'Contribution by Wakefield Metropolitan District Council' [Συνεισφορά από το Συμβούλιο Αστικής Περιοχής του Wakefield], Εργασία που παρουσιάσθηκε στη Σύσκεψη ΟΟΣΑ/IULA με θέμα 'Αστικές υπηρεσίες και οι ανάγκες του καταναλωτή', Άμστερνταμ, 22-25 Απριλίου 1988
Hodson, G., and Ray, Α., 'Contribution by Wakefield Metropolitan District Council', paper presented at the OECD/IULA Conference, 'Urban services and consumer needs', Amsterdam, 22-25 April 1988
28, Σχολή Ανωτάτων Αστικών Σπουδών του Πανεπιστημίου του Μπρίστολ, 1987, σελ 194-214
Hoggett, P., and Hambleton, R., (eds), 'Decentralisation and democracy - localising public services', Occasional paper 28, School of Advanced Urban Studies, University of Bristol, 1987, pp 194-214
Hoyland, P., 'Solihull gets hot line to council chief [Η πόλη Solihull αποκτά σύνδεση κατ'ευθείαν με τον επικεφαλής του δημοτικού συμβουλίου], Guardian, 14 Σεπτεμβρίου 1987, σελ 3
Hoyland, P., 'Solihull gets hot line to council chief', Guardian, \4 September, 1987, pp3
Irish Government, 'Serving the country better: a White Paper on the public service' [Καλύτερη εξυπηρέτηση της χώρας: μια επίσημη Κυβερνητική έκθεση με θέμα τις δημόσιες υπηρεσίες], Κυβερνητική εκδοτική υπηρεσία, Δουβλίνο, 1985
Irish Government, 'Serving the country better: a White Paper on the public service', Stationery Office, Dublin 1985
Islington Council, 'Going local — decentralisation in practice' [Τοπική έδρα — η αποκέντρωση στην πράξη], Δημοτικό Συμβούλιο του Islington, Δεκέμβριος 1986
Islington Council, 'Going local - decentralisaton in practice', Islington Council, December 1986
Islington Council, 'Report to the decentralisation working group' [Αναφορά στην ομάδα εργασίας αποκεντρώσεως], 30 Μαΐου 1989
Islington Council, 'Report to the decentralisation working group', 30 May 1989
James, Α., 'Performance and the planning process' [Η εκτέλεση έργου και ο προγραμματισμός], Social Services Insight, 6 Μαρτίου 1987, σελ 12-14
James, Α., 'Performance and the planning process', Social Services Insight, 6 March, 1987, pp 12-14
Jones, Α., 'Collaboration with consumers: learning how to listen' [Η συνεργασία με τους καταναλωτές: η εκμάθηση της ακρόασης], στο βιβλίο του Allen, Ι. [συντ.], 'Hearing the voice of the consumer' [Η ακρόαση της φωνής του καταναλωτή], Policy Studies Institute, 1988, σελ 53-61
Jones, Α., 'Collaboration with consumers: learning how to listen', in Allen, I., (ed) 'Hearing the voice of the consumer', Policy Studies Institute, 1988, pp 53-61
Kerruish, Α., Wickings, I. and Tarrant, P., 'Information from patients as a management tool — empowering managers to improve the quality of care' [Οι πληροφορίες από τους ασθενείς ως εργαλείο της διοικήσεως — ενίσχυση των διοικητικών στελεχών προκειμένου να βελτιώσουν την ποιότητα της μέριμνας], Hospital and Health Services Review, Τόμος 84, τεύχος 2, Απρίλιος 1988, σελ 64-67
Kerruish, Α., Wickings, I., and Tarrant, P., 'Information from patients as a management tool - empowering managers to improve the quality of care', Hospital and Health Services Review Vol 84, No. 2, April 1988, pp 64-67
bureaucracy — consumers, welfare and the new pluralism' [Προς μία ευαίσθητη γραφειοκρατία — καταναλωτής, πρόνοια και ο νέος πλουραλισμός], Gower, 1987
Etherington, S., (eds), 'Towards the sensitive bureaucracy - consumers, welfare and the new pluralism', Gower, 1987
Kings Fund, 'Living well into old age — applying principles of good practice to services for people with dementia' [Ευγηρεία — η εφαρμογή των κανόνων της καλής πρακτικής στις υπηρεσίες για ανθρώπους που πάσχουν από άνοια], Εργασία προγράμματος 63, Kings Fund, 1986
Kings Fund, 'Living well into old age - applying principles of good practice to services for people with dementia', Project paper 63, Kings Fund, 1986
Klein, R., 'The politics of participation' [Η πολιτική της συμμετοχής], στο βιβλίο των Maxwell, R. and Weaver, Ν. [συντ.], 'Public participation in health: towards a clearer view' [Η δημόσια συμμετοχή στην υγιεινή: προς περισσότερη διαύγεια], Kings Fund, 1984, σελ 17-32
Klein, R., 'The politics of participation', in Maxwell, R., and Weaver, N., (eds), 'Public participation in health: towards a clearer view', Kings Fund, 1984, pp 17-32
Koetzsche, Η., 'Improving the Hamburg police service' [H βελτίωση της αστυνομικής υπηρεσίας του Αμβούργου], στο βιβλίο της Epstein, J. and άλλων, 'Providing public services that serve the public — report on an Anglo-German conference' [Η παροχή δημοσίων υπηρεσιών που εξυπηρετούν το κοινό — έκθεση με θέμα μια Αγγλο-Γερμανική σύσκεψη], Αγγλο-Γερμανικό Ίδρυμα για τη Μελέτη της Βιομηχανικής Κοινωνίας, 1989
Koetzsche, H., 'Improving the Hamburg police service' in Epstein, J., et al, 'Providing public services that serve the public - report on an Anglo-German conference', Anglo-German Foundation for the Study of Industrial Society, 1989
Kroppenstedt, F., 'Der gesetzliche Hintergrund in der Bundesrepublik Deutschland' [Το νομικό πλαίσιο στην Ομοσπονδιακή Γερμανία], στο βιβλίο της Epstein, J. and άλλων, 'Providing public services that serve the public — report on an Anglo-German conference' [Η παροχή δημοσίων υπηρεσιών που εξυπηρετούν το κοινό — έκθεση με θέμα μια Αγγλο-Γερμανική σύσκεψη], Αγγλο-Γερμανικό Ίδρυμα για τη Μελέτη της Βιομηχανικής Κοινωνίας, 1989
Kroppenstedt, F., 'Der gesetzliche Hintergrund in der Bundesrepublik Deutschland', in Epstein, J., et al, 'Providing public services that serve the public - report on an Anglo-German conference', Anglo-German Foundation for the Study of Industrial Society, 1989
Leabeter, D., 'Developing consumer responsiveness' [Η ανάπτυξη της ανταπόκρισης προς τον καταναλωτή], εργασία που παρουσιάσθηκε στη Σύσκεψη ΟΟΣΑ/IULA με θέμα 'Αστικές υπηρεσίες και οι ανάγκες του καταναλωτή', Άμστερνταμ, 22-25 Απριλίου 1988
Leabeter, D., 'Developing consumer responsiveness', paper presented at the OCED/IULA Conference, 'Urban services and consumer needs', Amsterdam, 22-25 April 1988
Lewis, Ν., Seneviratne, S. and Crackneil, S., 'Complaints procedures in local government' [Οι διαδικασίες παραπόνων στην τοπική διοίκηση], Κέντρο Ποινικολογικών και Κοινωνιο-Νομικών Μελετών του Πανεπιστημίου του Sheffield, 1987
Lewis, N., Seneviratne, S., and Crackneil, S., 'Complaints procedures in local government', Centre for Criminological and Socio-Legal Studies, University of Sheffield, 1987
(103) Mainwaring, R., 'The Walsall experience — a study of the decentralisation of Walsall's housing service' [Η εμπειρία του Walsall — μια μελέτη της αποκέντρωσης της υπηρεσίας στεγάσεως του Walsall], HMSO, 1988
(103) Mainwaring, R., 'The Walsall experience - a study of the decentralisation of Walsall's housing service', HMSO, 1988
(104) Martin, E., 'Consumer evaluation of human services' [Η αξιολόγηση των ανθρώπινων υπηρεσιών από τον καταναλωτή], Social Policy and Administration, Τόμος 20, τεύχος 3, φθινόπωρο 1986, σελ 185-199
(104) Martin, E., 'Consumer evaluation of human services', Social Policy & Administration, Vol 20 No 3, Autumn 1986, pp 185-199 (105) May, Α., 'Measure for Measure', Health Services Journal, 8 September 1988, pp 1028-1029
(106) May, Α., 'Encoding the principles of good practice' [H κωδικοποίηση των κανόνων της καλής πρακτικής], Health Services Journal, 10 Νοεμβρίου 1988, σελ 322
(106) May, Α., 'Encoding the principles of good practice', Health Services Journal, 10 November 1988, pp322
(109) Murray, P., Seminar at the Royal Institute of Public Administration [Σεμινάριο του Βασιλικού Ινστιτούτου Δημοσίας Διοικήσεως], Λονδίνο, 21 Ιανουαρίου 1987
(109) Murray, P., Seminar at the Royal Institute of Public Administration, London, 21 January, 1987
(110) National Consumer Council, 'Measuring up — consumer assessment of local authority services: a guideline study' [H μέτρηση — αξιολόγηση των υπηρεσιών των τοπικών αρχών από τους καταναλωτές: μια κατευθυντήρια μελέτη], NCC, 1986
(110) National Consumer Council, 'Measuring up - consumer assessment of local authority services: a guideline study', NCC, 1986
(111) National Consumer Council, 'Assessing consumers' experiences of the National Health Service: outline of work to be conducted by the National Consumer Council with reference to services for elderly people suffering from dementia' [Η αξιολόγηση των καταναλωτών]: Εμπειρίες της Εθνικής Υπηρεσίας Υγείας: περιγραφή της εργασίας που πρόκειται να διεξαχθεί από το Εθνικό Συμβούλιο Καταναλωτών
(111) National Consumer Council, 'Assessing consumers' experiences of the National Health Service: outline of work to be conducted by the National Consumer Council with reference to services for elderly people suffering from dementia', August 1987
(112) National Consumer Council and National Institute for Social Work, 'Open to complaints: guidelines for social services complaints procedures' [Δεχόμαστε παράπονα: κατευθυντήριες γραμμές για τις διαδικασίες παραπόνων στις κοινωνικές υπηρεσίες], NCC, 1988
(112) National Consumer Council and National Institute for Social Work, 'Open to complaints: guidelines for social services complaints procedures', NCC, 1988
(113) Observer Education Staff, 'Good school guide angers teachers' [Ο Οδηγός καλών σχολείων εξοργίζει τους καθηγητές], Observer, 5 Ιουνίου 1988, σελ 8
(113) Observer Education Staff, 'Good school guide angers teachers' Observer, 5 June, 1988, ρ 8
(115) Organisation for Economic Cooperation and Development, 'A survey of initiatives for improving relationships between the citizen and the administration' [Μια επισκόπηση των πρωτοβουλιών στον τομέα της βελτίωσης των σχέσεων μεταξύ του πολίτη και της διοίκησης], Public Management Studies, Τεύχος 1, ΟΟΣΑ, Παρίσι, 1987
(115) Organisation for Economic Cooperation and Development, 'A survey of initiatives for improving relationships between the citizen and the administration', Public Management Studies No.l, OECD, Paris 1987
(117) Organisation for Economic Cooperation and Development, 'Recent trends in performance, appraisal and performancerelated pay schemes in the public service' [Πρόσφατες εξελίξεις στην εκτέλεση έργου, την αξιολόγηση και τα μισθολογικά συστήματα που συνδέονται με την εκτέλεση έργου, στις δημόσιες υπηρεσίες], Public Management Studies, Τεύχος 4, ΟΟΣΑ, Παρίσι, 1988
(117) Organisation for Economic Cooperation and Development, 'Recent trends in performance, appraisal and performance-related pay schemes in the public service', Public Management Studies No. 4, OECD, Paris, 1988
(118) Organisation for Economic Cooperation and Development/ International Union of Local Authorities, 'Urban services and consumer needs' [Αστικές υπηρεσίες και οι ανάγκες του καταναλωτή], έγγραφα σεμιναρίων, Άμστερνταμ, 22-25 Απριλίου 1988
(118) Organisation for Economic Cooperation and Development/International Union of Local Authorities, 'Urban services and consumer needs', workshop papers, Amsterdam, 22-25 April 1988
(122) Pollitt, C, 'Bringing consumers into performance measurement: concepts, consequences and constraints' [Η είσοδος των καταναλωτών στην μέτρηση της εκτέλεσης έργου: έννοιες, συνέπειες και περιορισμοί], Policy and Politics, τεύχος 2, τόμος 16, Απρίλιος 1988, σελ 77-87
(121) Peters, T., and Waterman, R., 'In search of excellence: lessons from America's best run companies', Harper & Row, New York, 1982 (122) Pollitt, C, 'Bringing consumers into performance measurement: concepts, consequences and constraints', Policy and Politics, No. 2 Vol 16, April 1988, pp 77-87
(123) Pollitt, C. [συντ.], 'Consumerism and beyond' [Από τη στροφή στον καταναλωτή και πέρα] [Τεύχος αφιερωμένο σε ένα μόνο θέμα], Public Administration, τόμος 66, τεύχος 2, Θέρος 1988
(123) Pollitt, C, (ed), 'Consumerism and beyond' (Theme Issue), Public Administration, Vol 66, No 2, summer 1988
(127) Richardson, Α., 'Participation' [Η συμμετοχή], έννοιες της κοινωνικής πολιτικής 1, Routledge & Kegan Paul, 1983 (128) Richardson, A. and Bray, C, 'Promoting health through participation: experience of groups for patient participation in general practice' [Η προώθηση της υγείας μέσω συμμετοχής: η εμπειρία ομάδων για τη συμμετοχή των ασθενών στην άσκηση της γενικής ιατρικής], Έκθεση μελέτης υπ'αριθ. 659, Policy Studies Institute, 1987
(127) Richardson, Α., 'Participation' concepts in social policy 1, Routledge & Kegan Paul, 1983 (128) Richardson, Α., and Bray, C, 'Promoting health through participation: experience of groups for patient participation in general practice', research report no.
(129) Βασιλικό Ινστιτούτο Δημοσίας Διοικήσεως, 'Focus on health care' [Εστίαση στη μέριμνα υγείας], RIPA, 1988
(129) Royal Institute of Public Administration, 'Focus on health care', RIPA, 1988
(130) Βασιλικό Ινστιτούτο Δημοσίας Διοικήσεως και Ίδρυμα Κοινοτικών Προγραμμάτων, 'Managing the public services: involving the disadvantaged consumer' [Η διοίκηση των δημοσίων υπηρεσιών: η επίτευξη της συμμετοχής του μειονεκτούντος καταναλωτή], σύσκεψη-ημερίδα, Λονδίνο, 23 Ιουνίου 1989
(130) Royal Institute of Public Administration and Community Projects Foundation, 'Managing the public services: involving the disadvantaged consumer', one day conference, London, 23 June 1989
(131) Sang, Β. and O'Brien, J., 'Advocacy — the UK and American experiences' [Η συνηγορία — εμπειρίες στο HB και στην Αμερική], Εργασία Προγράμματος 51, Kings Fund, Λονδίνο, 1987
(131) Sang, B., and O'Brien, J., 'Advocacy - the UK and American experiences', Project Paper 51, Kings Fund, London 1987
(132) Secretariado para a Modernização Administrativa, διαφημιστικό φυλλάδιο για ένα σεμινάριο, Λισαβώνα, 10-11 Μαρτίου 1988
(132) Secretariado para a Modernização Administrative, publicity flyer for seminar, Lisbon, 10-11 March 1988
(133) Seneviratne, M. and Cracknell, S., 'Consumer complaints in public sector services' [Τα παράπονα των καταναλωτών στις υπηρεσίες του δημοσίου τομέα], Public Administration, Τόμος 66, τεύχος 2, Θέρος 1988, σελ 181-193
(133) Seneviratne, M., and Cracknell, S., 'Consumer complaints in public sector services', Public Administration, Vol 66, No 2, summer 1988, pp 181-193
(134) Scrivens, Ε., 'Improving customer awareness: evaluating an approach' [Η βελτίωση της συνειδητοποίησης του πελάτη: αξιολόγηση μιας προσέγγισης], Public Money and Management, Τόμος 8, Τεύχη 1 & 2, Άνοιξη-Θέρος 1988, σελ 33-35 (135) Silvestre, Μ., 'Conflict and collaboration strategies for the promotion of innovation' [Στρατηγικές συγκρούσεως και συνεργασίας στην προώθηση της ανανέωσης], Έκθεση που παρουσιάσθηκε στη Σύσκεψη του Ευρωπαϊκού Προγράμματος για την Καταπολέμηση της Φτώχειας, 'Elderly persons' [Οι ηλικιωμένοι], Συνεδρίαση διεθνούς ομάδας, Ρώμη, 24-25 Μαΐου 1987
(134) Scrivens, E., 'Improving customer awareness: evaluating an approach', Public Money and Management, Vol 8 Nos 1 & 2 spring/summer 1988, pp 33-35 (135) Silvestre, M., 'Conflict and collaboration strategies for
(136) Smith, J., 'Achieving change in the personal social services' [Η επίτευξη της μεταβολής στις προσωπικές κοινωνικές υπηρεσίες], στο βιβλίο της Epstein, J. και άλλων, 'Providing public services that serve the public — report on an Anglo-German conference' [Η παροχή δημοσίων υπηρεσιών που εξυπηρετούν το κοινό — έκθεση με θέμα μια Αγγλο-Γερμανική σύσκεψη], Αγγλο-Γερμανικό Ίδρυμα για τη Μελέτη της Βιομηχανικής Κοινωνίας, 1989
(136) Smith, J., 'Achieving change in the personal social services', in Epstein, J., et al 'Providing services that serve the public', Report on an Anglo-German Conference, Anglo German Foundation for the Study of Industrial Society, 1989