natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Η Γερμανική Ένωση Πόλεων προωθεί με έμφαση τη διοικητική μεταρρύθμιση ήδη από το 1991, με την καθιέρωση διαβουλεύσεων σε διάφορα όργανα, τη συμμετοχή σε συνέδρια και την ανταλλαγή απόψεων, την έκδοση δημοσιευμάτων και την εμπεριστατωμένη ενημέρωση μέσω του τύπου.
Since 1991, the German Association of Cities has been a strong advocate of implementing administrative reform through consultation in official bodies, specialised conferences, exchanges of experience, publications and comprehensive information in the press.
Η εμπειρία της Δανίας είναι η εξής: α)
In Denmark, the experience has been:- i)
Η υλοποίηση της πολιτικής διαχείρισης βάσει στόχων ανήκει στην ευθύνη των διαφόρων αρχών.
The application of political management by objectives is a matter for individual authorities.
Συνεπώς, η μορφή, το περιεχόμενο και η οργάνωση ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την αρχή.
It follows that the form, content and organisation may differ from authority to authority.
Οι στόχοι και τα αποτελέσματα έχουν συχνά ομοιογενή χαρακτήρα.
Objectives and results will often be identical.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο στόχος έγκειται στον προσδιορισμό πολιτικών στόχων για την ποιότητα και το περιεχόμενο των υπηρεσιών που παρέχει ο δήμος, δηλαδή στη χάραξη μιας γενικής και κοινής κατεύθυνσης για την αρχή, καθώς και στο σαφή προσδιορισμό των πολιτικών προσδοκιών σε σχέση με την ποιότητα των υπηρεσιών.
In most cases the objective is to formulate political goals for quality and content in municipal services i.e. to create a global - and common - direction for the authority as well as clear definition of the political expectations for the quality of services.
('DR 369/99 FIN - ΚΣ/ΜΓ/γσ
ii) Benchmarking in Education
Στόχος ήταν να καταστεί αντιληπτή η σχέση μεταξύ των πόρων, της εφαρμογής, των αποτελεσμάτων και της ικανοποίησης των χρηστών.
The project is a collaboration between two authorities and KL. the objective has been to gain insight into the links between resources, deployment, results and user satisfaction.
Αντίθετα, η επαρχία της Ουτρέχτης αναφέρει ότι "οι πρωτοβουλίες που είχαν αναληφθεί για τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών ήταν στις περισσότερες περιπτώσεις αποτέλεσμα εξωτερικών πιέσεων.
In contrast, the Province of Utrecht has noted that "any existing initiatives to improving service quality were more often the result of external pressures.
Στη Σκωτία, το καθεστώς της "Μέγιστης Απόδοσης" ισχύει για 32 δήμους και αναμένεται ότι θα υπάρξει επέκταση της εφαρμογής του μετά τη θέσπιση του Κοινοβουλίου της Σκωτίας το Μάιο του 1999.
The Scottish 'Best Value' regime covers all 32 councils and is expected to be developed further after the establishment of the Scottish Parliament in May 1999.
Ερώτηση : Ήταν οι πρωτοβουλίες αποτέλεσμα εθνικής νομοθεσίας;
Question : Were the initiatives the result of national legislation ?
Συμπέρασμα 21: Στις περιπτώσεις όπου οι πρωτοβουλίες αναλήφθηκαν από τις εθνικές αρχές, θεσπίσθηκαν νομικές διατάξεις όπως αυτή που αφορά την προκήρυξη διαγωνισμών για την υποβολή προσφορών.
Conclusion 21: Where initiatives were due to national action, this was a result of legislation, such as the introduction of competitive tendering.
Στη Δανία, η υποχρέωση των τοπικών αρχών να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες απορρέει από τον κανονισμό για την τοπική διακυβέρνηση.
In Denmark the obligation of local authorities to provide service information derives from the local government statute.
Κύριος στόχος του νόμου είναι να διευκολυνθεί η πρόσβαση των πολιτών όλων των δήμων στην παρακολούθηση του συστήματος και των στόχων που έχει καθιερώσει η τοπική αρχή στην περιοχή τους σε ό,τι αφορά τις παρεχόμενες από το δήμο υπηρεσίες.
The main purpose of the law is to give citizens in all municipalities an accessible overview of the framework and objectives set by the local authority in their area for municipal services.
Οι συνέπειες των πρωτοβουλιών σχετικά με την ποιότητα για τις τοπικές και περιφερειακές διοικήσεις
The Scottish 'Best Value' process is not underpinned by statute, but voluntary agreement between COSLA and the UK Government: Scottish Office.
Ερώτηση : Υιοθέτησαν οι τοπικές ή περιφερειακές αρχές της χώρας σας συστήματα διαχείρισης για να επιτηρούν τις πρωτοβουλίες βελτίωσης της ποιότητας;
Question : Have local or regional authorities in your country adopted management systems to oversee quality initiatives?
Συμπέρασμα 22: Οι τοπικές και περιφερειακές αρχές σε πολλές περιπτώσεις έχουν προσαρμόσει τα συστήματα διαχείρισης που εφαρμόζουν για την επίβλεψη των πρωτοβουλιών σχετικά με την ποιότητα.
Conclusion 22: Local and Regional Authorities have frequently adapted their management systems to oversee quality initiatives.
Διαπεριφερειακές συγκρίσεις επιδόσεων.
Performance comparison between different municipal authorities.
(Γερμανική Ένωση Πόλεων)
(German Association of Cities)
Ανάθεση νέων καθηκόντων στη δημόσια διοίκηση του κρατιδίου.
New objectives for regional administration.
Τόσο οι αρχές όσο και η KL εξετάζουν τα οφέλη και τα αποτελέσματα της διαχείρισης βάσει στόχων.
Both the authorities and KL are looking into the benefit and effects of management by objectives.
Στους επιμέρους δήμους, η σχετική αξιολόγηση μπορεί να λάβει, π.χ., τη μορφή ερευνών σχετικά με τη στάση των χρηστών ως προς την ποιότητα των υπηρεσιών.
In individual municipalities, these evaluations may take the form of e.g. surveys of users' attitudes to service quality.
Πληροφόρηση σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες
A national survey of local authorities' service information is currently in progress looking at form and content.
Την έρευνα αυτή έχουν αναλάβει το Υπουργείο Εσωτερικών της Δανίας και η KL.
Question : Have quality control/performance review officer(s), been appointed by local or regional authorities in your country?
Η κεντρική οικονομική υπηρεσία και ο οικονομικός ελεγκτής της επαρχίας της Νότιας Ολλανδίας διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο, διότι επιβλέπουν την τήρηση των νομοθετικών διατάξεων περί του λογιστικού συστήματος.
The Central Department of Finance and the financial controller of the Province of Zuid-Holland have an important role to play internally in monitoring compliance with accountancy rules.
Με εντολή της περιφερειακής διοίκησης καλούνται ανεξάρτητα γραφεία μελετών (π.χ. λογιστές) να συμμετέχουν στην αξιολόγηση και τον έλεγχο της ποιότητας.
By order of the provincial government, independent research bureaux (e.g. accountants) are involved in evaluation and quality control.
Όσον αφορά το κρατίδιο του Σάλτσμπουργκ, αναφέρονται τα ακόλουθα όργανα και καθήκοντα: Ελεγκτικό Συνέδριο του κρατιδίου, επιτήρηση των αρχών της τοπικής αυτοδιοίκησης, εσωτερικός έλεγχος, έλεγχος ως μέσο αναπροσαρμογής και διόρθωσης των αποκλίσεων σε σχέση με τους στόχους.
In the Land Salzburg regional audit office, municipal supervision, internal audit, exercise controlling as a regulatory and management tool with agreement on objectives.
Στη Σουηδία, μεταξύ των διορισθέντων υπαλλήλων συμπεριλαμβάνονται υγειονομικοί επιθεωρητές, περιφερειακοί επιθεωρητές (π.χ. στον τομέα των κοινωνικών υπηρεσιών και της εκπαίδευσης), ελεγκτές των υπεργολαβιών.
In Sweden appointed staff include health inspectors, provincial inspectors (e.g. private social service, school system), services contracted out.
Στη Δανία, η χρησιμοποίηση μέσων για τη βελτίωση των στόχων και της διαχείρισης βάσει των αποτελεσμάτων με σκοπό να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα και να βελτιωθεί η ποιότητα των παρεχόμενων από τους δήμους υπηρεσιών δημιουργεί γενικά νέες και διαφορετικές απαιτήσεις στις οποίες πρέπει να ανταποκρίνονται τα μέλη του διοικητικού προσωπικού.
In Denmark the use of instruments and tools to improve targets and management by results with a view to increasing effectiveness and quality in municipal services generally places new and different demands on administrative staff.
Στους κόλπους ορισμένων τοπικών αρχών, οι τάσεις αυτές είχαν ως συνέπεια τη δημιουργία θέσεων που καθιστούν αναγκαία την εξειδίκευση στην παρακολούθηση των στόχων και στις μεθόδους αξιολόγησης.
In some local authorities these trends have led to the creation of posts requiring qualifications in objective monitoring and evaluation methods.
Όλα τα δημοτικά συμβούλια της Σκωτίας έχουν ορίσει προσωπικό για την εφαρμογή της διαδικασίας "Μέγιστης Απόδοσης" και είναι μέλη ενός δικτύου που καλύπτει το σύνολο της επικράτειας της Σκωτίας.
All Scottish Councils have nominated staff to deliver 'Best Value' process and are members of a Scotland-wide network.
Ερώτηση : Τι ρόλο διαδραματίζουν τα εκλεγμένα μέλη όσον αφορά την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των πρωτοβουλιών βελτίωσης της ποιότητας για τους χρήστες των υπηρεσιών και την παροχή των υπηρεσιών του Συμβουλίου;
Question : What part do elected members play in assessing the outcome of quality initiatives for service users and the provision of council services?
Συμπέρασμα 24: Οι εκλεγμένοι εκπρόσωποι της τοπικής αυτοδιοίκησης και περιφερειακής διοίκησης διαδραματίζουν διαφορετικό ρόλο όσον αφορά την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων
Conclusion 24: The role of local and regional elected members varies in assessing the outcome of quality initiatives for service users and the provision of council services.
(DR 369/99 FIN - ΚΣ/ΜΓ/γσ
Examples include:
Λύση των συμβάσεων.
Checking that quality of services contracted out is on a par with in-house services.
Κατανομή πόρων.
Cancellation of contracts.
(Ενωση των Περιφερειών της Σουηδίας)
(Swedish Federation of County Councils).
(Γερμανική Ένωση Πόλεων)
(German Association of Cities).
Η επαρχία της Ουτρέχτης αναφέρει την ακόλουθη εναλλακτική δυνατότητα: "Οι εκλεγμένοι εκπρόσωποι του λαού, τα μέλη του επαρχιακού συμβουλίου, δεν ασχολούνται σχεδόν καθόλου με την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών.
An alternative perspective was received from the Province of Utrecht which noted:"The elected members of the Provincial Council have very little, if anything to do with the quality of service provision as such.
Ωστόσο, δείχνουν μία ιδιαίτερη ευαισθησία για περιστατικά ή παράπονα πολιτών ή οργανώσεων που δεν έτυχαν καλής μεταχείρισης εκ μέρους των επαρχιακών αρχών.
However, members of the Provincial Council are certainly very concerned about complaints or incidents concerning citizens or organisations
Επειδή, όπως ήδη ελέχθη, οι επαφές με πελάτες είναι περιορισμένες, ο σχετικός αριθμός παραπόνων ή ενδείξεων είναι επίσης πολύ περιορισμένος."
-26- that have not been dealt with satisfactorily by the provincial authorities. Since, as already mentioned, there is little contact with customers, very few complaints or comments are registered about service quality".
Στην Ιρλανδία τα εκλεγμένα μέλη διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη μεταφορά των παραπόνων που διατυπώνουν οι πολίτες προς τη διοίκηση.
In Ireland elected members play a vital role in channelling complaints from the public to the administration.
Αυτό είναι και ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του συστήματος τοπικής διακυβέρνησης της Ιρλανδίας, στην οποία υπάρχει μία μακρόχρονη παράδοση να λειτουργούν τα εκλεγμένα μέλη ως ενδιάμεσοι μεταξύ των πολιτών και του "συστήματος".
This is a particularly strong feature of the Irish local government system where there is a strong tradition of the elected member acting as a form of mediator between individuals and 'the system'.
Ερώτηση : Παρέχεται εκπαίδευση στους υπεύθυνους υπαλλήλους των τοπικών και περιφερειακών αρχών και στα αιρετά μέλη όσον αφορά τη θέσπιση πρωτοβουλιών για τη βελτίωση της ποιότητας;
Question : Is training provided for local and regional authority officers and elected members to implement quality initiatives?
Συμπέρασμα 25: Παρέχεται εκπαίδευση στους υπεύθυνους υπαλλήλους των τοπικών και περιφερειακών αρχών όσον αφορά την ανάληψη πρωτοβουλιών για τη βελτίωση της ποιότητας.
Conclusion 25: Training is provided for local and regional authority officers to enable quality initiatives to be implemented.
Αναφέρονται σχετικά τα εξής παραδείγματα:
Examples include:
Περιγραφή και διάθεση προϊόντων.
Description and introduction of products.
Υπολογισμός του κόστους και της απόδοσης.
Cost accounting and performance analysis.
Μηχανισμοί ελέγχου.
Control instruments.
Δεξιότητες διαχείρισης.
Management Skills.
( 'DR 369/99 FIN - ΚΣ/ΜΓ/γσ
(German Association of Cities).
Στη Φινλανδία παρέχεται κατάρτιση από την Ένωση των Δήμων και από γραφεία συμβούλων, η οποία εστιάζεται και στην κατάρτιση πρότυπων σχεδίων.
In Finland training is provided by the Association of Finnish Local Authorities and consultants and in the pilot projects.
Η επαρχία της Νότιας Ολλανδίας αναφέρει ότι σε περιφερειακή και εθνική κλίμακα υπάρχουν ανεξάρτητα εκπαιδευτικά ιδρύματα καθώς και πολιτικά κόμματα τα οποία διοργανώνουν σειρές μαθημάτων και σεμιναρίων για τα νέα μέλη του επαρχιακού συμβουλίου κατά την έναρξη κάθε νέας περιόδου εντολής.
The Province of Zuid Holland has noted that at the beginning of a new electoral term, courses and seminars are organised at regional and national level by independent teaching institutes and the political parties themselves.
Επιπλέον, τα διοικητικά στελέχη και οι υπάλληλοι μπορούν να συμμετάσχουν σε πολλά εκπαιδευτικά προγράμματα και συνέδρια αφιερωμένα στη βελτίωση της ποιότητας.
There are also many courses and congresses on quality improvement for which elected members and officials can apply.
Στην Ιρλανδία παρέχεται εκπαίδευση σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο στους ανώτερους διοικητικούς υπαλλήλους των αρχών σε τομείς όπως η διαχείριση και τα χρηματοοικονομικά θέματα και στο υπόλοιπο προσωπικό για ζητήματα που αφορούν τον τομέα της παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες, παρά το γεγονός ότι ο τελευταίος τομέας δεν έχει ακόμη αναπτυχθεί ακόμη ιδιαίτερα.
In Ireland training is provided at local and national level for local authority officers in areas such as management, financial matters, and, for front-of-house staff, customer service, although the latter is still quite limited.
Η παροχή εκπαίδευσης προς τα εκλεγμένα μέλη έχει αρχίσει μόλις πρόσφατα.
Training for elected members has only recently become an issue.
Ερώτηση : Έχουν εκδώσει οι τοπικές ή περιφερειακές αρχές της χώρας σας οδηγό για τους χρήστες των υπηρεσιών ή τα τμήματα Συμβουλίου, στον οποίο να παρουσιάζουν τις πρωτοβουλίες τους για τη βελτίωση της ποιότητας και τον τρόπο διασφάλισης της ποιότητας των υπηρεσιών τους;
Question : Have your local or regional authorities in your country produced a guide for service users/council departments covering their quality initiatives or how service quality is to be ensured?
Συμπέρασμα 26: Οι τοπικές και περιφερειακές αρχές έχουν καταρτίσει διάφορους οδηγούς και εγχειρίδια σχετικά με τις πρωτοβουλίες που αναλαμβάνουν για τη βελτίωση της ποιότητας και τον τρόπο διασφάλισης της ποιότητας των υπηρεσιών τους.
Conclusion 26: A number of guides and handbooks have been prepared by local and regional authorities which cover their quality initiatives and how service quality is to be ensured.
Η Ένωση των Δήμων της Φινλανδίας έχει δημοσιεύσει υλικό σχετικά με την ανάθεση συμβάσεων και τις υπεργολαβίες, καθώς και με τους όρους προκήρυξης διαγωνισμών και επεξεργασίας των συμβάσεων.
The Association of Finnish Local Authorities has produced material on contracting out of services, competitive tendering and contracts.
Στο πλαίσιο του σχεδίου "Δήμος και Ποιότητα" καταρτίστηκε ένας οδηγός: Ποιότητα στην παροχή υπηρεσιών από τον δήμο και ¡.¿ασφάλιση της ποιότητας κατά την παροχή των υπηρεσιών αυτών.
The Municipality and Quality project resulted in tow publications: Quality in the procurement of municipal services and Quality assurance in the production of municipal services.
Η οργάνωση της επαρχίας της Ουτρέχτης διέρχεται μια περίοδο αλλαγής.
The provincial authorities of Utrecht are going through a period of change.
Οι αρχές πρέπει να στραφούν περισσότερο προς τα έξω και να αντιμετωπίζουν τα προβλήματα με πιο ολοκληρωμένο τρόπο.
They must become more outward-looking and deal with problems in a more systematic way.
Αυτό βεβαίως έχει συνέπειες για τους υπαλλήλους.
This obviously has implications for staff.
Καταρτίσθηκε ένα ενημερωτικό φυλλάδιο (έγγραφο εργασίας "Η επαρχία του Μέλλοντος"), καθώς και ένα έγγραφο για το προσωπικό και την οργάνωση για όλους τους υπαλλήλους που περιλαμβάνει το τι αναμένεται από αυτούς, καθώς και ποια
An information folder (Province of the Future Working Paper) and a "Personnel and Organisation" kit have been produced for all staff, setting out what is expected of them and how they are required to respond to social and management problems.
34- στάση κρίνεται επιθυμητή για το χειρισμό των κοινωνικών και διοικητικών θεμάτων.
Various pilot projects emphasise the new role and approach of the Province towards the people and organisations it has to deal with.
Στα μαθήματα εκπαίδευσης και κατάρτισης δίδεται ιδιαίτερη σημασία στην αλλαγή νοοτροπίας που απαιτείται.
A lot of emphasis is placed in training sessions and courses on the cultural changes required.
Οι κοινοτικές αρχές της Κολωνίας έχουν δημοσιεύσει πλήθος πραγματογνωμοσυνών και εκθέσεων που αφορούν όλες τις πτυχές της βελτίωσης της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών, οι οποίες χρησιμοποιούνται ως βάση για τις εκάστοτε μεταρρυθμιστικές προσπάθειες που αναλαμβάνονται σε διάφορες πόλεις.
The Joint Municipal Office in Cologne has published a range of legal opinions and reports on all aspects of improving public service quality, which largely serve as a basis for the various reform processes in towns and cities.
Μία σειρά από οδηγούς και άλλα μέσα έχουν τεθεί στη διάθεση των τοπικών και περιφερειακών αρχών της Σκωτίας.
A range of guides and toolkits are available for the use of Scottish local authorities.
Η έκθεση καταδεικνύει την ευρύτητα των προσεγγίσεων που έχουν υιοθετηθεί για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχουν οι τοπικές και περιφερειακές αρχές.
The report illustrates the wide range of approaches being adopted to improve the quality of local and regional government services.
Η συνειδητοποίηση εκ μέρους των πολιτών και των αποδεκτών των υπηρεσιών του ρόλου που μπορούν να διαδραματίσουν στους τομείς της διασφάλισης ποιοτικών
(i) Financial pressure has led to an increased interest in these measures and techniques to extend the use and impact of limited public resources.
35- βελτιώσεων καθώς και της παροχής συμβουλών στο πλαίσιο διαφόρων φόρουμ για τον καλύτερο καθορισμό των ποιοτικών προτύπων που επιθυμούν.
(ii) Privatisation and the transfer of some public services to the private sector led to a recognition of the need to introduce strengthened mechanisms for oversight and control, to ensure quality standards are maintained.
Στην έκθεση παρουσιάζονται ακόμη αρκετές ιδέες που αξίζει να εξετασθούν διεξοδικότερα και να αποτελέσουν τη βάση για την περαιτέρω μελέτη του θέματος.
(iv) A recognition by citizens and service users of their role in demanding quality improvements and also in advising through various forums of the service standards they wish to see.
Τα αναλυτικά παραδείγματα που αναφέρονται καθιστούν σαφή τον διαφαινόμενο προσδιορισμό της "βέλτιστης πρακτικής" στον εξεταζόμενο τομέα, η σημασία της οποίας αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία για τις τοπικές και περιφερειακές αρχές.
Quality improvements in service delivery are seen in a number of countries as being a central element of renewing democracy, increasing the role of the citizen in decisionmaking and strengthening links to the citizen at a local level.
Ως το ευρωπαϊκό όργανο που εκπροσωπεί όλες τις τοπικές και περιφερειακές αρχές, η ΕΤΠ οφείλει να αναλάβει τον ηγετικό ρόλο στην ανάπτυξη ποιοτικών πρωτοβουλιών σε όλη την Ευρώπη, θεσπίζοντας ένα ευρωπαϊκό βραβείο ποιότητας ("Star") για τις τοπικές και τις περιφερειακές αρχές που έχουν επιτύχει συγκεκριμένα επίπεδα ποιότητας και επιδόσεων.
(v) As the European institution representing all local and regional authorities, the COR should take the lead in the development of quality initiatives across Europe by establishing a European "Star" Quality award for local and regional authorities which have achieved defined levels of quality and performance.
Σειρά : ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΚΘΕΣΕΙΣ ΕτΠ CdR(1999)369
Series : COR OPINIONS AND REPORTS CdR( 1999) 369
36 σελίδες - Διαστάσεις 21,0 χ 29,7 cm
28 pp. - Format 21,0 χ 29,7 cm
Γνωμοδότηση για το
Opinion on the
Σχέδιο δράσης για την πολιτική υπέρ των καταναλωτών 19992001
Consumer Policy Action Plan 19992001
ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΗ της Επιτροπής των Περιφερειών της 18ης Νοεμβρίου 1999 για την Ανακοίνωση της Επιτροπής με θέμα 'Σχέδιο δράσης για την πολιτική υπέρ των καταναλωτών 1999-2001' (έγγρ. COM(98) 696 τελικό)
OPINION of the Committee of the Regions of 18 November 1999 on the Communication from the Commission on the Consumer Policy Action Plan 19992001 (COM(1998) 696 final)
ΕΚΤΙΜΩΝΤΑΣ: την ανακοίνωση της Επιτροπή με θέμα "Σχέδιο δράσης για την πολιτική υπέρ των καταναλωτών 1999-2001" (έγγρ. COM(98) 696 τελικό)
HAVING REGARD TO the Communication from the Commission on the Consumer Policy Action Plan 19992001 (COM(1998) 696 final);
ΕΧΟΝΤΑΣ ΥΠΟΨΗ: την απόφαση που έλαβε το Προεδρείο, στις 15 Ιουλίου 1998, με βάση το άρθρο 198 Γ, τέταρτο εδάφιο, να εκδώσει γνωμοδότηση σχετικά με το θέμα αυτό και να αναθέσει την προετοιμασία των σχετικών εργασιών στην επιτροπή 5 "Κοινωνική πολιτική, δημόσια υγεία, προστασία των καταναλωτών, έρευνα, τουρισμός" ·
HAVING REGARD TO the decision taken by its Bureau on 15 July 1998, under the fourth paragraph of Article 198c of the Treaty establishing the European Community, to draw up an opinion on the subject and to direct Commission 5 (Social Policy, Public Health, Consumer Protection, Research and Tourism) to undertake the preparatory work;
ΕΧΟΝΤΑΣ ΥΠΟΨΗ: το σχέδιο γνωμοδότησης (CDR 181/99 rev. 2) που υιοθέτησε η επιτροπή 5 στις 6 Σεπτεμβρίου 1999 με βάση την εισηγητική έκθεση του κ. JUNG · υιοθέτησε ομόφωνα, κατά την 31η σύνοδο ολομέλειας που πραγματοποιήθηκε στις 17 και 18 Νοεμβρίου 1999 (συνεδρίαση της 18ης Νοεμβρίου 1999), την ακόλουθη γνωμοδότηση:
HAVING REGARD TO the Draft Opinion (CdR 181/99 rev. 2) adopted by Commission 5 on 6 September 1999 (rapporteur: Mr Jung); unanimously adopted the following opinion at its 31st plenary session of 17 and 18 November 1999 (meeting of 17 November):
Γενικό πλαίσιο
Point of departure
1.1.1 Η παγκοσμιοποίηση των αγορών και η τεχνολογική πρόοδος συνεπάγονται σε αυξανόμενο βαθμό μακροπρόθεσμες επιδράσεις στον τομέα των υπηρεσιών, της παραγωγής καθώς και στις μεθόδους διάθεσης των προϊόντων.
1.1.1 The globalisation of the markets and technological developments are having an increasingly far-reaching and sustained impact on services, products and marketing methods. Consumers are offered an ever wider choice of an ever growing range of new products.
Ο αριθμός των νέων προϊόντων που προσφέρονται στους καταναλωτές αυξάνεται διαρκώς.
Increasingly too, these products are no longer manufactured in the consumer's own Member State, or even in the European Union.
Επιπλέον, τα περισσότερα προϊόντα δεν παράγονται πλέον στο κράτος μέλος στο οποίο κατοικεί ο καταναλωτής ή στην επικράτεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Technical innovation and scientific progress are ushering in more and more complex and modern production processes and inputs, the long-term effects of which (on inter alia consumer health and safety) cannot, as yet, be predicted beyond all doubt.
1.1.2 Η εξέλιξη αυτή συνεπάγεται νέα καθήκοντα για την πολιτική καταναλωτών και θα επηρεάσει τη μελλοντική εξέλιξη της πολιτικής αυτής.
European consumers expect high health and safety standards from products and services; such expectations have been the benchmark for the future policy of both Member States and the European Union, particularly in terms of enforcement, risk assessment and legislative capacity.
Οι καταναλωτές στην Ευρώπη έχουν μεγάλες απαιτήσεις όσον αφορά την ασφάλεια και τα πρότυπα της υγείας στα οποία
With developments here changing rapidly, consumers are required to have extensive knowledge and judgement skills, which they have not, to date, always been able to acquire in every field.
πρέπει να ανταποκρίνονται τα προϊόντα και οι υπηρεσίες.
1.1.3 In the service sector too, markets - and with them consumer expectations - are changing.