natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Διεύθυνση Υλικών, Καυσίμων, Προμηθειών και Μεταφορών Aγωγοί Δικτύων (AL, Cu, ACSR, κ.ά.) 
Material, Fuel, Purchasing And Transportation Department Network conduits (Al, Cu, ACSR, etc.)
Εκποίηση μέσω πλειοδοτικών διαγωνισμών αφού αφαιρεθούν λάδια και άλλα λιπαντικά 
Sale through tenders after removing oil or other lubricants
Μέταλλα (Σίδηρος, Συρματόσχοινα, AL, Cu) 
Metals (Iron, Steel ropes, AL, Cu)
Διεύθυνση Εκμετάλλευσης Θερμοηλεκτρικών Σταθμών Πτητική τέφρα και σκόνη λέβητα πετρελαίου 
Thermal Power Plants Operations Department Fly ash and dust from diesel boilers
Λάσπες από επιτόπου επεξεργασία υγρών εκροής που περιέχουν επικίνδυνες ουσίες 
Sludge from onsite treatment of discharged liquids containing hazardous substances
Συσκευασίες που περιέχουν κατάλοιπα επικίνδυνων ουσιών ή έχουν μολυνθεί από αυτές 
Packaging containing residues of hazardous substances or that have been polluted with hazardous substances
Απορροφητικά υλικά, υλικά φίλτρων, υφάσματα σκουπίσματος, προστατευτικός ρουχισμός που έχουν μολυνθεί από επικίνδυνες ουσίες 
Absorptive materials, filter materials, wiping cloths, protective clothing polluted with hazardous substances
Απορριπτόμενα ανόργανα χημικά υλικά που αποτελούνται από επικίνδυνες ουσίες ή που τις περιέχουν 
Disposable organic chemicals consisting of or containing hazardous substances
Μπαταρίες και συσσωρευτές κάθε τύπου 
Unsorted batteries and accumulators
Χώματα και πέτρες που περιέχουν επικίνδυνες ουσίες 
Soil and stones containing dangerous substances
Μονωτικά υλικά που περιέχουν αμίαντο 
Insulation materials containing asbestos
Υλικά δομικών κατασκευών που περιέχουν αμίαντο 
Construction materials containing asbestos
Σωλήνες φθορισμού και άλλα απόβλητα περιέχοντα υδράργυρο 
Fluorescent tubes and other mercury-containing waste
2,94 και 2 κάδοι Εργασίες ανάκτησης 
2.94 and 2 bins Recycling
Διεύθυνση Περιβάλλοντος Ορυχείων Σιδηρούχα μέταλλα scrap 
Mines Environment Department Ferrous scrap metal
Παροπλισμένα οχήματα, μηχανήματα και κινητήρες 
Decommissioned vehicles, machinery and engines
Χρησιμοποιημένα ρυπασμένα απορροφητικά υλικά και φίλτρα 
Used contaminated absorbents and filters
Απόβλητα ηλεκτρονικού εξοπλισμού 
Waste from electronic equipment
Μείγμα νερού ελαίων ελαιοδιαχωριστήρων 
Mixture of water of oil separators
Κενά βαρέλια που περιείχαν λιπαντικά 
Empty barrels that contained lubricants
Για τα οχήματα που αποσύρθηκαν, από τα πιστοποιητικά καταστροφής. 
For decommissioned vehicles, the data come from their certificates of destruction.
Οι όροι “εργασίες ανάκτησης” και “εργασίες διάθεσης” χρησιμοποιούνται σύμφωνα με όσα αναφέρονται στα Παραρτήματα Ι και ΙΙ της Ενότητας Β του Νόμου 4042/2012. 
The terms «recycling» and «disposal» are used in accordance to the references in Annexes I and II of Section B of Law 4042/2012.
Το κύριο παραπροϊόν της ΔΕΗ είναι η τέφρα (ιπτάμενη και πυθμένα), ενώ σε μεγάλες ποσότητες παράγεται και γύψος από τις Μονάδες αποθείωσης των θερμοηλεκτρικών σταθμών. 
The PPC main by-product is ash (fly and bottom) while gypsum is produced in large quantities from the desulfurization Units of thermal power stations.
Η καταχώρηση της γύψου αναμένεται να ολοκληρωθεί μέχρι το 2014. 
It is expected that the gypsum registration process will be completed by 2014.
Το 2012, από την καύση του λιγνίτη στους θερμοηλεκτρικούς σταθμούς της Εταιρείας, παρήχθησαν σχεδόν 10,9 εκατ. τόνοι ιπτάμενης τέφρας, 0,7 εκατ. τόνοι τέφρας πυθμένα και 0,8 εκατ. τόνοι γύψου. 
In 2012, the burning of lignite in the thermal power plants of the Corporation produced nearly 10.9 million tons of fly ash, 0.7 million tons of bottom ash and 0.8 million tons of gypsum.
• Σε ειδικά αδειοδοτημένο χώρο πλησίον του ΑΗΣ Μελί 
• In a specifically licensed area near the Meliti Steam
της αποτέθηκαν 1 εκατ. τόνοι τέφρας και 0,1 εκατ. τόνοι 
Power Plant 1 million tons of ash and 0.1 million tons of
• Σε ειδικά διαμορφωμένο χώρο, εντός εξαντλημένου ορυ 
• In a specially designed area within a depleted mine at
χείου στο Λιγνιτικό Κέντρο Μεγαλόπολης αποτέθηκαν 1,6 
the Megalopolis Lignite Centre 1.6 million tons of ash
εκατ. τόνοι τέφρας και 0,7 εκατ. τόνοι γύψου. 
and 0.7 million tons of gypsum were deposited.
• Οι πωλήσεις ιπτάμενης τέφρας το 2012 ανήλθαν σε 0,3 
• Sales of fly ash in 2012 amounted to 0.3 million tons.
• Η γύψος προς το παρόν (μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικα 
is completed in accordance with the European
σία καταχώρησης σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 
REACH Regulation), gypsum is deposited along
REACH) εναποτίθεται μαζί με την τέφρα των Μονάδων σε 
with the ashes of the power plants in mines of the
Αξιο οίηση αρα ροϊόντων 
Use of by-products
Τέφρα υθµένα Ι τάµενη τέφρα Γύψος Πωλήσεις ι τάµενης τέφρας 
Bottom ash Fly ash Gypsum Sales of fly ash
Σημείωση: Η διαφορά μεταξύ της συνολικά παραχθείσας και της αξιοποιηθείσας ποσότητας τέφρας, καθώς και το σύνολο της παραγόμενης γύψου αποτίθενται στα ορυχεία της Εταιρείας και σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους. 
Note: The total quantity of the produced gypsum and part of the quantity of the produced ash (the difference between the total quantity produced and the total quantity used) are deposited at a licensed site.
Όλοι οι σταθμοί παραγωγής ενέργειας της ΔΕΗ διαθέτουν σύγχρονα συστήματα επεξεργασίας των υγρών αποβλήτων τους, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στις αποφάσεις έγκρισης των περιβαλλοντικών όρων κάθε εγκατάστασης, καθώς και με το Εγχειρίδιο Βέλτιστων Διαθέσιμων Τεχνικών για τις Μεγάλες Εγκαταστάσεις Καύσης. 
All power plants operated by the Corporation have state of-the-art systems for the treatment of their liquid waste, in accordance with the provisions in the relevant decisions approving the environmental terms of each plant, and in accordance with the Best Available Techniques Manual for Large Combustion Plants.
52 | Απολογισμός Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2012 
52 | 2012 Corporate Social Responsibility and Sustainability Report
νερού και των επεξεργασμένων υδατικών αποβλήτων γίνονται σύμφωνα με όσα προβλέπονται από τη νομοθεσία και τους σχετικούς κανονισμούς και αποφάσεις, ενώ η Εταιρεία παρακολουθεί συστηματικά τις ποσότητες και τα χαρακτηριστικά των παραγόμενων αποβλήτων και ενημερώνει τις αρμόδιες υπηρεσίες, όπως προβλέπεται. 
are always discharged in accordance with the provisions of the law and the relevant regulations and decisions, and the Corporation systematically monitors the quantities and characteristics of the produced waste and informs the competent authorities as required.
Ονομασία πηγής νερού 
Type of water source
Θαλασσινό νερό ψύξης (m3) 
Sea water for cooling (m3)
Επεξεργασμένα υγρά απόβλητα (m3) 
Treated liquid waste (m3)
Σημείωση: Οι ποσότητες των αποβλήτων μετρώνται με παροχόμετρα και οι ποσότητες των νερών ψύξης εκτιμώνται βάσει της δυναμικότητας των αντλιών σε μέγιστη φόρτιση των Μονάδων και των ωρών λειτουργίας τους 
Note: The quantities of waste are measured by flow meters and the quantities of cooling water are estimated based on the capacity of the pumps at the maximum output of the power plants and their hours of operation.
Επιπλέον, σημαντική ποσότητα επεξεργασμένων αποβλήτων διατίθεται για διάφορες χρήσεις, με σημαντικότερη την άρδευση, κυρίως κατά τους καλοκαιρινούς μήνες. 
It should also be noted that a significant quantity of treated waste is disposed of for various purposes, primarily irrigation, especially during the summer months.
Η ποσότητα που διατέθηκε το 2012 ήταν περίπου 28,5 εκατ. m3. 
The quantity disposed off in 2012 was approximately 28.5 million m3.
Η προστασία της βιοποικιλότητας αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της περιβαλλοντικής στρατηγικής της ΔΕΗ. 
The protection of biodiversity is an integral part of the PPC environmental policy.
Η Εταιρεία λαμβάνει μέτρα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τη διαχείριση του φυσικού περιβάλλοντος, στις περιοχές στις οποίες δραστηριοποιείται, για την εξόρυξη λιγνίτη και για την παραγωγή ηλεκτρικού ρεύματος. 
The Corporation takes measures in accordance with the applicable legislation for the management of the natural environment in the areas it operates in, for lignite mining and for electricity generation.
Τα μέτρα αυτά αποσκοπούν στη διασφάλιση της διατήρησης ή της αποκατάστασης σε ικανοποιητικό βαθμό των φυσικών βιοτόπων και των άγριων ειδών χλωρίδας και πανίδας. 
Such measures are designed to maintain or restore the natural habitats and species of wild flora and fauna to a favorable conservation degree.
Στην κατεύθυνση αυτή, η ΔΕΗ φροντίζει για τη βελτιστοποίηση του τρόπου αποκατάστασης των θιγόμενων εκτάσεων και την επιλογή της πλέον κατάλληλης τελικής χρήσης, λαμβάνοντας υπόψη μια σειρά παραμέτρων, όπως: 
To this end, PPC takes measures so as to optimize the process of the rehabilitation of affected areas and the selection of the most appropriate final use, taking into account a number of parameters, such as:
• η μορφολογία του εδάφους και οι κλιματικές συνθήκες, 
• the ground morphology and the climate conditions,
• οι μεταβλητές του οικοσυστήματος μετά το τέλος της εξο 
• The ecosystem variables after the end of the mining
• η ανθρωπογεωγραφία και η κοινωνικοοικονομική δομή, και 
• The human geography and the socio-economic structure,
Η ΔΕΗ με τα προγράμματα αποκατάστασης τα οποία επί σειρά ετών εφαρμόζει στις περιοχές των λιγνιτωρυχείων της, έχει δημιουργήσει νέες δασικές εκτάσεις. 
Through its rehabilitation programs that have been implemented for several years in the areas of its lignite mines, PCC has created new woodland areas.
Το Λιγνιτικό Κέντρο Δυτικής Μακεδονίας, αξιοποιώντας τα πρώτα αποτελέσματα της παραπάνω μελέτης, προχώρησε κατά την εαρινή φυτευτική περίοδο του έτους 2012 στη φύτευση 60.300 δενδρυλλίων στην εξωτερική απόθεση του Ορυχεί 
The Western Macedonia Lignite Centre used the first results of the above study, and, during the spring planting season of 2012, 60,300 seedlings were planted at the outdoor drop of the Mine of the Southern Field and at other locations
Η καινοτομία της εν λόγω δενδροφύτευσης έγκειται στη μίξη φυτών προς όφελος άλλων κωνοφόρων και πλατύφυλλων ειδών, στη δοκιμαστική εγκατάσταση 900 δενδρυλλίων μακεδονικής δρυός και στην εφαρμογή αραιού φυτευτικού συνδέσμου που επιτρέπει τη μικτή δασική και κτηνοτροφική χρήση της αποκατεστημένης περιοχής. 
The novelty of this tree planting is based on the mix of plants for the benefit of other conifers and broadleaf species, on the pilot planting of 900 Macedonian oak seedlings and on the use of a sparse linking material that allows for the mixed forest and livestock use of the restored area.
Άλλες δράσεις που υιοθετεί η ΔΕΗ για την προστασία της βιοποικιλότητας αποτελούν: 
Other actions taken by PPC for the protection of biodiversity are:
• η δημιουργία και παρακολούθηση τεχνητών φυτειών 
• Artificial plantations of forest species, according to the
δασικών ειδών με κριτήριο το είδος και την τοποθεσία 
species that are judged suitable for the specific location
εγκατάστασής τους στις αποθέσεις των ορυχείων, 
in the deposits of the mines, and
• η κατασκευή τεχνητών βιοτόπων και φωλιών, όπως η λει 
• Creating artificial nests and habitats and operating
τουργία μικρού συστήματος υγροβιότοπου, με ανάπτυξη 
small wetlands with the development of bird fauna
Μελέτες και έρευνες για την ισορροπία των οικοσυστημάτων 
Studies and research on the balance of ecosystems
Η ΔΕΗ, σε συνεργασία με φορείς, όπως το Ελληνικό Κέντρο Θαλάσσιων Ερευνών και το Εθνικό Ίδρυμα Αγροτικής Έρευνας, αλλά και πανεπιστημιακές σχολές, εκπονεί μελέτες για την ισορροπία των οικοσυστημάτων, με στόχο την ανάπτυξη συγκεκριμένων στρατηγικών, δράσεων ή σχεδίων αποκατάστασης / ανάπλασης / διαχείρισης βιοποικιλότητας, σε συμφωνία με όσα προβλέπονται στην εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. 
In collaboration with institutions such as the Hellenic Centre for Marine Research, the National Agricultural Research Foundation, and university colleges, PPC conducts studies on the balance of ecosystems so as to develop specific strategies, operations, actions or plans relating to biodiversity recovery/redevelopment/management in agreement with what is prescribed by the national and European legislation:
• Με βάση τη σύμβαση 11656/13.07.2011 με το Εθνικό Ίδρυμα Αγροτικής Έρευνας / Ινστιτούτο Αλιευτικής Έρευνας, την τρίτη περίοδο εφαρμογής της (Ιανουάριος-Ιούλιος 2012), πραγματοποιήθηκε η συλλογή και η μεταφορά 252 ιχθύων, εκ των οποίων 69 συλλέχθηκαν σε σταθμούς συλλογής του Νέστου, κατάντη των φραγμάτων και μεταφέρθηκαν στη λίμνη του Θησαυρού. 
• In accordance with the contract 11656/13/07/2011 between PPC and the National Agricultural Research Foundation/Institute for Fisheries Research, during the third implementation period (January-July 2012), 252 fish, of which 69 were collected at Nestos collection stations at the downstream dams, were collected and transferred to Lake Thisavros.
• Σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Πάτρας, εκπονήθηκε και ολοκληρώθηκε εντός του 2012 μελέτη με θέμα: «Περιβαλλοντική παρακολούθηση των φυσικοχημικών παραμέτρων των ταμιευτήρων ΥΗΣ Πουρναρίου Ι και ΙΙ και τμήματος του ποταμού Αράχθου, μέσω εγκατάστασης και λειτουργίας πειραματικού αυτοματοποιημένου τηλεμετρικού δικτύου». 
• In collaboration with the University of Patras, a study on “The environmental monitoring of the physicochemical parameters of the HPP Pournari I and II and part of the river Arachthos through the installation and operation of an experimental automated telemetric network” was commissioned and completed in 2012.
• Για τον ποταμό Νέστο υπάρχει σύμβαση με το Διαβαλκανικό Κέντρο Περιβάλλοντος για την περίοδο 2011-2012 για τη «Διενέργεια δειγματοληψιών και μέτρηση φυσικοχημικών και βιολογικών παραμέτρων των νερών του ποταμού Νέστου και των φραγμαλιμνών». 
• As regards the Nestos river, there is a contract with the Balkan Environment Centre for the 2011-2012 period for the “sampling and measurement of physical, chemical and biological parameters of the water of the Nestos river and the artificial dam lakes”.
Η ομάδα του Τμήματος Βιολογίας του Πανεπιστημίου Πατρών, η οποία εκπόνησε τις μελέτες, προτείνει να δοθεί προτεραιότητα στη διαχείριση των οικοσυστημάτων κατάντη των φραγμάτων των υδροηλεκτρικών σταθμών της ΔΕΗ. 
The team of the Department of Biology, University of Patras, which prepared the studies, recommends that priority be given to the management of ecosystems downstream of the dams of the PPC hydroelectric stations.
• Το Σεπτέμβριο του 2012 ολοκληρώθηκε η μελέτη «Διερεύνηση περιβαλλοντικών επιπτώσεων από την διάθεση ψυκτικού νερού και επεξεργασμένων υγρών αποβλήτων στο θαλάσσιο παράκτιο χώρο του ΑΗΣ Αθερινόλακκου Κρήτης» από το Ινστιτούτο Θαλάσσιας Βιολογίας, Βιοτεχνολογίας και Υδατοκαλλιεργειών και το Ελληνικό Κέντρο Θαλασσιών Ερευνών. 
• In September 2012, the study on the “Investigation of environmental impacts due to the disposal of cooling water and wastewater in the marine coastal area of the Thermal Power Plant of Atherinolakkos in Crete” was completed by the Institute of Marine Biology, Biotechnology and Aquaculture and the Greek Centre for Marine Research.
54 | Απολογισμός Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2012 
54 | 2012 Corporate Social Responsibility and Sustainability Report
Οι περιοχές στις οποίες αναπτύσσεται η εξορυκτική δραστηριότητα της ΔΕΗ δεν εντάσσονται στο Δίκτυο NATURA 2000 ή σε άλλες προστατευόμενες περιοχές. 
The areas where the mining activity of PPC unfolds are not included in the NATURA 2000 network or in other protected areas.
Οι υδροηλεκτρικές εγκαταστάσεις της Εταιρείας που βρίσκονται εντός προστατευόμενων περιοχών (με βάση τους χάρτες NATURA του ΥΠΕΚΑ), κατέχουν μία έκταση 65,30 km2. 
The PPC Hydropower facilities located within protected areas (based on the NATURA maps of the Ministry of Environment, Energy and Climate Change) take up an area of 65.30 km2.
Ονομασία πηγής νερού σε περιοχή NATURA 2000 
Water Source Name of a NATURA 2000 Area
* Η πηγή Αλμυρός Χανίων ανήκει στην ευθύνη της ΔΕΗ Ανανεώσιμες. 
* The Almyros Chania water source is under the responsibility of PPC Renewables.
Σύμφωνα με σύμβαση μεταξύ ΔΕΗ και ΔΕΗ Ανανεώσιμες την ευθύνη της λειτουργίας του ΜΥΗΣ και την παρακολούθηση της ποιότητας του νερού της συγκεκριμένης λίμνης, σε εφαρμογή των ΚΥΑ ΕΠΟ του ΜΥΗΣ, έχει αναλάβει ο ΑΗΣ Χανίων. 
There is a specific contract in force between PPC and PPC Renewables, stipulating that the responsibility for the operation of the Plant and the monitoring of the water quality in the specific lake lies with the Chania TPP, in compliance with the approved environmental terms of the Plant.
6.8 Κανονιστική και Νομοθετική Συμμόρφωση 
6.8 Regulatory αnd Legislative Compliance
Η ΔΕΗ επιδιώκει την πλήρη συμμόρφωσή της με το εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό πλαίσιο και τους κανονισμούς για τα θέματα προστασίας του περιβάλλοντος. 
PPC seeks to fully comply with national and European legislation and regulations on environmental issues.
Ωστόσο, το 2012 καταβλήθηκαν από τη ΔΕΗ πρόστιμα συνολικού ύψους € 2 εκατ., τα οποία αφορούσαν νομιμοποιήσεις αυθαίρετων κατασκευών. 
However, in 2012, PPC paid € 2 million in fines that relate to the legalizing of illegal buildings.
Επίσης, καταβλήθηκαν € 0,2 εκατ. σε πρόστιμα που σχετίζονταν με τη λειτουργία των ορυχείων και των Μονάδων παραγωγής στα νησιά. 
€ 0.2 million were also paid in fines that relate to the operation of mines and the power generation plants on Greek islands.
Η ΔΕΗ παρέχει ρεύμα σε κάθε σημείο για το οποίο υπάρχει αίτημα σύνδεσης και είναι δυνατή η επέκταση του δικτύου (με τήρηση των περιορισμών που ισχύουν για τις περιοχές NATURA, έγκριση Δασαρχείου κ.λπ.). 
PPC provides electricity to all locations where there is a request for a connection, and provided that it is possible to extend the PPC networks (in compliance with existing rules for the NATURA areas, and after obtaining approval from the forestry service, etc.).
Η ΔΕΗ διαθέτει διαφορετικά τιμολόγια για διαφορετικές κατηγορίες πελατών. 
PPC offers different tariffs for different categories of customers.
Τα τιμολόγια διακρίνονται ανάλογα με την τάση (υψηλή, μεσαία και χαμηλή) και ανάλογα με τη χρήση (οικιακά τιμολόγια, βιομηχανικά, γενικής χρήσης, αγροτικής χρήσης, ημερήσιων εφημερίδων, φωτισμού οδών και πλατειών). 
The tariffs depend on the voltage (high, medium and low) and on the use (residential, industrial, general, agricultural, daily newspaper and street/square lighting tariffs).
Το 2012 απελευθερώθηκαν τα τιμολόγια μέσης τάσης. 
In 2012, the medium voltage tariffs were liberalized.
Σύμφωνα με απόφαση του Ελληνικού Κράτους και με σκοπό την προστασία των ευπαθών ομάδων καταναλωτών, όπως άτομα χαμηλού εισοδήματος, τρίτεκνοι, μακροχρόνια άνεργοι και Άτομα με Ειδικές Ανάγκες (ΑμΕΑ), έχει θεσπιστεί το Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο (ΚΟΤ). 
According to a decision of the Greek State and aiming at protecting vulnerable consumer categories, such as the low income customers, people with three children, the unemployed for a long period of time and people with special needs, the Social Residential Tariff (SRT) program has been established.
Το τιμολόγιο αυτό προσφέρει μείωση της τάξεως του 30% ως 35% επί της εκάστοτε ισχύουσας τιμής ηλεκτρικού ρεύματος του οικιακού τιμολογίου, για κατανάλωση μέχρι και τις 800 kWh. 
This tariff includes a 30% to 35% reduction in the applicable residential electricity price as regards electricity consumption of up to 800 kWh.
Το 2012 υποβλήθηκαν συνολικά 392.215 αιτήσεις ένταξης στο ΚΟΤ, από τις οποίες εγκρίθηκαν οι 278.252 (71%). 
In 2012, the number of applications for admission to the SRT program reached 392,215, of which 278,252 were approved (71%).
Δικαιούχοι ΚΟΤ (Αριθµός αιτήσεων) 
SRT Beneficiaries (Number of Applications)
Σύνολο αριθµού αιτήσεων: 392.215 
Total number of applications: 392,215
Δικαιούχοι ΚΟΤ (Εγκεκριµένες αιτήσεις) 
SRT Beneficiaries (Approved Applications)
Για όσους καταναλωτές δεν σύναψαν σύμβαση προμήθειας με άλλο προμηθευτή της επιλογής τους στο διάστημα αυτών των μηνών, η ΔΕΗ συνέχισε να παρέχει υπηρεσίες, ως Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας. 
As the Supplier of Universal Services, PPC continued to provide its services to those consumers who did not sign a supply contract with another supplier of their choice in the course of these months.
Συνολικά η ΔΕΗ κλήθηκε να εξυπηρετήσει 230.000 περίπου παροχές ως Προμηθευτής Τελευταίου Καταφυγίου και στη συνέχεια 70.000 περίπου παροχές ως Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας. 
Overall, PPC was asked to serve approximately 230,000 connections as a Supplier of Last Resort and then 70,000 connections as Supplier of Universal Services.
Για όλους τους παραπάνω η ΔΕΗ ανέπτυξε ειδική ενημερωτική καμπάνια με τους όρους και τις διαδικασίες συμβολαιοποίησης με τη ΔΕΗ μέχρι την τελική επιλογή προμηθευτή. 
For all the above, PPC has developed a special informational campaign with the PPC contract terms and procedures until the final supplier selection.
Για την καλύτερη ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με το ΕΕΤΗΔΕ έχει αναπτυχθεί ειδική ενότητα στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ και λειτουργεί η ειδική τηλεφωνική γραμμή 2142141000, με αστική χρέωση για όλη την Ελλάδα. 
A special section has been developed on the PPC website and a special hotline (2142141000) operates with a local charge throughout Greece aiming at better informing consumers about EETIDE.
Το 2012 εκτελέστηκαν 315.232 αποκοπές παροχής ρεύματος, από τις οποίες το 65% περίπου αφορούσαν οικιακούς καταναλωτές. 
In 2012, there were 315,232 electricity disconnections, and approximately 65% cases related to residential consumers.
Οι αποκοπές εφαρμόζονται ενιαία για όλους τους πελάτες σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της Εταιρείας και τον ισχύοντα Κώδικα Προμήθειας, λαμβάνοντας ειδική μέριμνα για τους πελάτες που ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες, όπως δικαιούχοι του ΚΟΤ και άτομα με σοβαρά προβλήματα υγείας που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης. 
The disconnections uniformly apply to all customers in accordance with the regulations of the Corporation and the applicable Supply Code, taking special care of customers belonging to vulnerable groups such as SRT beneficiaries and people with serious health problems that require mechanical support.
Με την εξόφληση ή το διακανονισμό της οφειλής, η επανασύνδεση πραγματοποιείται από τη ΔΕΗ αυθημερόν για την πλειονότητα των πελατών και σε κάποιες περιπτώσεις το αργότερο έως το πρωί της επόμενης ημέρας, εάν η πληρωμή έχει γίνει μετά το πέρας του ωραρίου εργασίας. 
When any debt is paid or settled, PPC reconnects the power supply on the same day for the majority of customers and in some cases no later than the morning of the next day if the payment took place after business hours.
Το 2012 εγκρίθηκαν 700.000 διακανονισμοί, σύμφωνα με τον εγκεκριμένο από το ΔΣ Κανονισμό Διακανονισμών. 
In 2012, there were 700,000 bill settlements in line with the BoD approved Settlement Regulations.
Πληροφορίες για το ισχύον πρόγραμμα διακανονισμών παρατίθενται στον ιστότοπο της Εταιρείας www.dei.gr. 
Information about the current program arrangements can be found on the Corporation's website at www.dei.gr.
Εκπτωτική πολιτική πελατών μέσης τάσης 
Medium Voltage customer discount policy
Για την υποστήριξη των Ελληνικών επιχειρήσεων, το 2012 η ΔΕΗ προχώρησε στην ανακοίνωση μιας νέας εκπτωτικής πολιτικής για τους πελάτες μέσης τάσης. 
In order to support Greek enterprises, PPC announced a new discount policy for medium voltage customers, in 2012.
Η ΔΕΗ προσφέρει κλιμακούμενο ύψος εκπτώσεων επί της χρέωσης της ενέργειας στους πελάτες της μέσης τάσης με σημαντικό όγκο ετήσιας κατανάλωσης. 
PPC offers a tiered amount of discount on the energy billing of its medium voltage customers with a significant volume of annual consumption.
Προϋπόθεση είναι η συνολική ετήσια κατανάλωση των παροχών μέσης και χαμηλής τάσης του πελάτη, οι οποίες παραμένουν συμβολαιοποιημένες με τη ΔΕΗ την 31η Δεκεμβρίου του έτους εκκαθάρισης, να είναι από 10 εκατ. KWh και άνω και ο πελάτης να εξοφλεί εμπρόθεσμα τους λογαριασμούς του. 
The prerequisite is that the total annual consumption of low and medium voltage customers, who retain their contract with PPC till 31 December of the clearance year, be 10 million KWh or more and that the customer pay the bills on time.