natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Απορροφητικά υλικά, υλικά φίλτρων, υφάσματα σκουπίσματος, προστατευτικός ρουχισμός, που έχουν μολυνθεί από επικίνδυνες ουσίες 
Absorptive materials, filter materials, wiping cloths, protective clothing polluted with hazardous substances
Μπαταρίες και συσσωρευτές κάθε τύπου 
All categories of batteries and accumulators
Απόβλητα λιπαντικά έλαια 
Waste oils/lubricants
Σημείωση: Οι ποσότητες υπολογίζονται σύμφωνα με τις αναφορές στα παραστατικά των συλλογέων/μεταφορέων που προκύπτουν από ζυγολόγια, δελτία αποστολής και τιμολόγια. 
Note: The amounts have been calculated in accordance with the references in the documents of collectors/transporters based on packing lists, delivery notes and invoices.
Για τα οχήματα που αποσύρθηκαν, από τα πιστοποιητικά καταστροφής. 
For decommissioned vehicles, the data comes from their certificates of destruction.
Οι όροι «εργασίες ανάκτησης» και «εργασίες διάθεσης» χρησιμοποιούνται σύμφωνα με όσα αναφέρονται στα Παραρτήματα Ι και ΙΙ της Ενότητας Β του Νόμου 4042/2012. 
The terms “recovery” and “disposal” are used in accordance with the provisions of Annexes I and II of Section B of Law 4042/2012.
Το κύριο παραπροϊόν της ΔΕΗ είναι η τέφρα (ιπτάμενη και πυθμένα), ενώ σε μεγάλες ποσότητες παράγεται και γύψος από τις Μονάδες αποθείωσης των θερμοηλεκτρικών σταθμών. 
The main PPC by-product is ash (fly and bottom) while gypsum is produced in large quantities by the desulphurisation units of thermal power stations.
Η καταχώρηση της γύψου αναμένεται να ολοκληρωθεί μέχρι το 2015. 
It is expected that the gypsum registration process will be completed by 2015.
Το 2013, από την καύση του λιγνίτη στους θερμοηλεκτρικούς σταθμούς της Εταιρείας, παρήχθησαν σχεδόν 9,5 εκατ. τόνοι ιπτάμενης τέφρας, 0,6 εκατ. τόνοι τέφρας πυθμένα και 0,7 εκατ. τόνοι γύψου. 
In 2013, the burning of lignite at the Corporation's thermal power plants produced nearly 9.5 million tons of fly ash, 0.6 million tons of bottom ash and 0.7 million tons of gypsum.
• Στα ορυχεία του Λιγνιτικού Κέντρου Δυτικής Μακεδονίας συναποτέθηκαν μαζί με άγονα υλικά 8,1 εκατ. τόνοι τέφρας. 
• 8.1 million tons of ash were deposited along with aggregate in the mines of the Western Macedonia Lignite Centre.
• Σε ειδικά αδειοδοτημένο χώρο πλησίον του ΑΗΣ Μελίτης αποτέθηκαν 0,4 εκατ. τόνοι τέφρας και 0,06 εκατ. τόνοι γύψου. 
• 0.4 million tons of ash and 0.06 million tons of gypsum were deposited in a specifically licensed area near the Meliti Steam Electric Plant.
• Σε ειδικά διαμορφωμένο χώρο εντός εξαντλημένου ορυχείου στο Λιγνιτικό Κέντρο Μεγαλόπολης αποτέθηκαν 1,6 εκατ. τόνοι τέφρας και 0,7 εκατ. τόνοι γύψου. 
• 1.6 million tons of ash and 0.7 million tons of gypsum were deposited in a specially designed area within a depleted mine at the Megalopolis Lignite Centre.
• Οι πωλήσεις ιπτάμενης τέφρας το 2013 ανήλθαν σε 0,3 εκατ. τόνους. 
• Sales of fly ash in 2013 amounted to 0.3 million tons.
• Η γύψος προς το παρόν (μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία καταχώρησης σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό REACH) εναποτίθεται μαζί με την τέφρα των Μονάδων σε ορυχεία της Εταιρείας. 
• At the moment (until the registration process is completed in accordance with the European REACH Regulation), gypsum is deposited along with ash from the power plants in the Corporation's mines.
Όλοι οι σταθμοί παραγωγής ενέργειας της ΔΕΗ διαθέτουν σύγχρονα συστήματα επεξεργασίας των υδατικών αποβλήτων τους, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στις αποφάσεις έγκρισης των περιβαλλοντικών όρων κάθε εγκατάστασης, καθώς και με το Εγχειρίδιο Βέλτιστων Διαθέσιμων Τεχνικών για τις Μεγάλες Εγκαταστάσεις Καύσης. 
All power plants operated by the Corporation have stateof-the-art systems for treating liquid waste, in accordance with the provisions of relevant decisions approving the environmental terms and conditions of each plant, and in accordance with the Best Available Techniques Manual for Large Combustion Plants.
Η διάθεση των επεξεργασμένων υδατικών αποβλήτων γίνεται είτε σε φυσικούς επιφανειακούς αποδέκτες είτε υπεδάφια, ανάλογα με τη θέση της εγκατάστασης και τις σχετικές εγκρίσεις. 
Treated liquid waste is always disposed of in natural bodies or water or underground depending on the location of the facility and the relevant authorisations that are in place.
Η Εταιρεία παρακολουθεί συστηματικά τις ποσότητες και τα χαρακτηριστικά των παραγόμενων αποβλήτων και ενημερώνει συστηματικά τις αρμόδιες υπηρεσίες, όπως προβλέπεται. 
The Corporation systematically monitors the quantities and characteristics of the waste produced and informs the competent authorities as and when necessary.
Επεξεργασμένα υδατικά απόβλητα (m3) 
Treated liquid waste (m3)
Η προστασία της βιοποικιλότητας αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της περιβαλλοντικής στρατηγικής της ΔΕΗ. 
Protecting biodiversity is an integral part of the PPC's environmental policy.
Η Εταιρεία λαμβάνει μέτρα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τη διαχείριση του φυσικού περιβάλλοντος στις περιοχές στις οποίες δραστηριοποιείται, για την εξόρυξη λιγνίτη και για την παραγωγή ηλεκτρικού ρεύματος. 
The Corporation takes measures in accordance with the applicable legislation to manage the natural environment in the areas it operates in, in relation to lignite mining and in relation to electricity generation.
Τα μέτρα αυτά αποσκοπούν στη διασφάλιση της διατήρησης ή της αποκατάστασης σε ικανοποιητική κατάσταση διατήρησης, των φυσικών βιοτόπων και των άγριων ειδών χλωρίδας και πανίδας. 
These measures are designed to maintain or restore natural habitats and species of wild flora and fauna to a favourable level of conservation.
Στην κατεύθυνση αυτή, η ΔΕΗ φροντίζει για τη βελτιστοποίηση του τρόπου αποκατάστασης των θιγόμενων εκτάσεων και την επιλογή της πλέον κατάλληλης τελικής χρήσης, λαμβάνοντας υπόψη μια σειρά παραμέτρων, όπως: 
To this end, PPC takes measures to optimise the way in which affected areas are rehabilitated and to select the most appropriate final land use, taking into account a number of parameters, such as:
• τη μορφολογία του εδάφους και τις κλιματικές συνθήκες, 
• the local terrain and the climate conditions,
• τις μεταβλητές του οικοσυστήματος μετά το τέλος της 
• ecosystem variables after the end of the mining activity,
• τις επικρατούσες χρήσεις γης και τις ανάγκες για αυτές. 
• prevailing land uses and the needs for these uses.
Τα έργα αποκατάστασης περιλαμβάνουν επίσης τη διάστρωση και διαμόρφωση εκτάσεων για γεωργική καλλιέργεια, που παραχωρούνται σε αγρότες της περιοχής για εκμετάλλευση. 
Rehabilitation works also include redeveloping land for agricultural use which is then given to farmers in the local area to be used.
Σε κάποιες τέτοιες εκτάσεις, η ΔΕΗ έχει διαμορφώσει σύγχρονο θερμοκήπιο, πειραματικό οπωρώνα στον οποίο εφαρμόζεται σύστημα ολοκληρωμένης διαχείρισης, χορτολιβαδικές περιοχές για τη διατήρηση της κτηνοτροφίας και πάρκο αναψυχής. 
PPC has also developed cutting-edge greenhouses, an experimental orchard where it applies total management practices, pasture lands for livestock and a recreation park on some of this land.
Η ΔΕΗ, στο πλαίσιο της συνεχούς προσπάθειάς της για βελτίωση της αποτελεσματικότητας της περιβαλλοντικής αποκατάστασης στις περιοχές των ορυχείων Πτολεμαΐδας του Λιγνιτικού Κέντρου Δυτικής Μακεδονίας, έχει αναθέσει (από το 2010) στο Ινστιτούτο Δασικών Ερευνών του Εθνικού Ιδρύματος Αγροτικής Έρευνας την εκπόνηση μελέτης (διάρκειας 3 ετών) με αντικείμενο την επιλογή των πλέον κατάλληλων ξυλωδών ειδών για τις περιοχές των ορυχείων Πτολεμαΐδας της ΔΕΗ και τα συγκεκριμένα εδάφη. 
As part of its ongoing efforts to improve the effectiveness of the environmental rehabilitation of the areas around the Ptolemaida Mines at the Western Macedonia Lignite Centre, in 2010 PPC commissioned the Forest Research Institute of the National Agricultural Research Foundation to conduct a 3-year study on the choice of the most suitable tree species for the region of the PPC's Ptolemaida Mines and the specific soils in the area.
Κατά συνέπεια, στις μελλοντικές αποκαταστάσεις εδαφών στις περιοχές των ορυχείων Πτολεμαΐδας θα περιοριστεί το ποσοστό της ακακίας, θα γίνεται μείξη φυτών προς όφελος άλλων κωνοφόρων και πλατύφυλλων ειδών και θα εφαρμόζεται αραιός φυτευτικός σύνδεσμος, ο οποίος επιτρέπει τη μεικτή δασική και κτηνοτροφική χρήση της αποκατεστημένης περιοχής. 
During future projects to rehabilitate land around the Ptolemaida Mines, the percentage of acacia trees will be limited, a better mix that favours conifers and broadleaf species will be used and plants will be widely spaced which will allow for mix forestry and livestock uses on the rehabilitated land.
Άλλες δράσεις που υιοθετεί η ΔΕΗ για την προστασία της βιοποικιλότητας, αποτελούν: 
Other actions taken by PPC to protect biodiversity are:
• η δημιουργία και παρακολούθηση τεχνητών φυτειών δασικών ειδών με κριτήριο το είδος και την τοποθεσία εγκατάστασής τους στις αποθέσεις των ορυχείων, και 
• The creation of artificial plantations of forest species based on the species deemed suitable for the specific location of the mine deposition sites, and
• η κατασκευή τεχνητών βιοτόπων και φωλιών, όπως η λειτουργία μικρού συστήματος υγροβιότοπου, με ανάπτυξη πληθυσμού ορνιθοπανίδας. 
• The creation of artificial nests and habitats, and the development of small wetlands to encourage a growth in bird populations.
Δράσεις προστασίας/αποκατάστασης 2013 
Protection/rehabilitation actions in 2013
Σε συνεργασία της ΔΕΗ/Συγκρότημα Νέστου με το Διαβαλκανικό Κέντρο Περιβάλλοντος, πραγματοποιήθηκαν δράσεις για τη μέτρηση ποιοτικών και βιολογικών παραμέτρων των νερών του ποτάμιου και λιμναίου συστήματος του Νέστου. 
PPC/Nestos Complex is also cooperating with the Interbalkan Environment Centre to implement actions to measure quality and biological parameters on river and lake waters in the Nestos system.
Ευρύτερη περιοχή των έργων της ΔΕΗ στον ποταμό Νέστο 
Wider area around PPC projects on the Nestos River
Συλλογή μετεωρολογικών δεδομένων μετά την εγκατάσταση δύο μετεωρολογικών σταθμών στις θέσεις που προτείνει η μελέτη Εντοπισμού Πιθανών Αλλαγών στο Μικροκλίμα της Ευρύτερης Περιοχής των Έργων της ΔΕΗ στον ποταμό Νέστο. 
Meteorological data is being collected following the installation of two meteorological stations at locations proposed in the study to identify potential changes in microclimates in the wider area of PPC projects on the Nestos River.
Ι. Μ. Ιλαρίωνα Ν. Κοζάνης, 
HPP) Hilarion Monastery,
Περίφραξη της περιοχής κατάντη του αναρρυθμιστικού για προστασία και πρόληψη ατυχημάτων. 
An area downstream of the HPP was fenced off to protect against and prevent accidents.
Αλιάκμονας (Ιλαρίωνας) Ευρύτερη περιοχή του ταμιευτήρα 
Aliakmon River (Hilarion HPP) Wider area around the reservoir
Υλοποιούνται συμβάσεις για: 
Contracts are being implemented to:
• Την εκτίμηση στερεοπαροχής χειμάρρων στην ευρύτερη περιοχή του ταμιευτήρα του ΥΗΕ Ιλαρίωνα. 
• Estimate the quantity of solids being carried in steams in the wider area of the Hilarion HPP reservoir.
• Τη μελέτη των ποιοτικών χαρακτηριστικών του νερού του ταμιευτήρα του ΥΗΕ Ιλαρίωνα για μελλοντική 
• Study the qualitative characteristics of water in the Hilarion HPP reservoir for future agricultural and
Έκταση ΔΕΗ που βρίσκεται εντός προστατευόμενης περιοχής (σε km2) 
Area of PPC's Hydroelectric Facilities within protected area (km2)
* Η πηγή Αλμυρός Χανίων ανήκει στην ευθύνη της ΔΕΗ Ανανεώσιμες. 
* The Almyros, Hania water source is within PPC Renewables' jurisdiction.
Για τα πρόστιμα αυτά βρίσκονται σε εξέλιξη προσφυγές της ΔΕΗ ενώπιον του ανώτερου της έκδοσης της πράξης προστίμου οργάνου ή των Διοικητικών Δικαστηρίων. 
PPC has filed administrative appeals against those fines before the relevant appellate committee or before the administrative courts.
Τέλος, σημειώνεται ότι η ΔΕΗ λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να τηρούνται τα ανώτατα επιτρεπόμενα όρια θορύβου στις εγκαταστάσεις της, και εντός του 2013 δεν επιβλήθηκε στη ΔΕΗ κάποιο σχετικό πρόστιμο. 
It should also be noted that PPC takes all necessary measures to ensure that it complies with the maximum permissible noise limits at its facilities, and in 2013 no fine was imposed on PPC in this regard.
7.1 Προϊόντα και Υπηρεσίες 
7.1 Products and Services
Το βασικό προϊόν της ΔΕΗ είναι η παροχή ηλεκτρικού ρεύματος σε οικιακούς πελάτες, επαγγελματίες και μεγάλες επιχειρήσεις, σε ολόκληρη τη χώρα. 
The Corporation's main product is electricity supplied to residential customers, professionals and large businesses nationwide.
Η ΔΕΗ παρέχει ρεύμα σε κάθε σημείο για το οποίο υπάρχει αίτημα σύνδεσης και είναι δυνατή η επέκταση του δικτύου (με τήρηση των περιορισμών που ισχύουν για τις περιοχές NATURA, έγκριση Δασαρχείου κ.λπ.). 
PPC provides electricity to all locations where there is a request for a connection, provided that it is possible to extend the PPC network (in compliance with existing rules on NATURA areas, after obtaining approval from the forestry service, etc.).
Σύμφωνα με σχετική απόφαση της ΡΑΕ, η ΔΕΗ, ως Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας, έχει αναλάβει να προμηθεύει ηλεκτρική ενέργεια σε μικρούς πελάτες, που δεν έχουν βρει κάποιο προμηθευτή ή που αδυνατούν να βρουν προμηθευτή στην απελευθερωμένη αγορά με βάση τους υφιστάμενους εμπορικούς όρους. 
RAE has decided that PPC, as the Universal Service Supplier, must undertake to supply electricity to small customers who have not found any other supplier or who cannot find one in the deregulated market taking into account existing commercial terms and conditions.
Στους μικρούς πελάτες εντάσσονται όλοι οι οικιακοί πελάτες και οι λοιποί πελάτες με ισχύ παροχής ηλεκτρικής ενέργειας μέχρι 25kVA. 
Small customers include households and other customers whose power supply requirements are up to 25kVA.
Αναλυτικά στοιχεία σχετικά με το σύνολο των παροχών της ΔΕΗ παρατίθενται στην ενότητα 3.1. 
Detailed information about all PPC connections is available in section 3.1.
Παράλληλα η ΔΕΗ προχώρησε σε βελτιώσεις της υπηρεσίας και δημιουργήθηκαν σύνδεσμοι (links) με τους ιστοτόπους τραπεζών με στόχο την αυτόματη και με πλήρη ασφάλεια εξόφληση των λογαριασμών. 
PPC also upgraded the service, adding links to bank websites to allow bills to be paid automatically in a fully safe environment.
Η Εταιρεία μέσω ειδικής καμπάνιας ενημέρωσε τους καταναλωτές για τη δυνατότητα εγγραφής στην ηλεκτρονική υπηρεσία «e-bill info». 
The Corporation also launched a special campaign to raise awareness among consumers about the e-bill info service.
Μέχρι το τέλος του 2013, 218.877 παροχές είχαν εγγραφεί στην υπηρεσία e-bill και είχαν εξυπηρετηθεί 2.500 ηλεκτρονικά αιτήματα πελατών. 
By the end of 2013, 218,877 connections had registered for e-bills and 2,500 online customer requests had been handled.
Το 2013 η ΔΕΗ πραγματοποίησε ειδική ενημερωτική καμπάνια με στόχο την ενημέρωση των ευάλωτων καταναλωτών για τις αποφάσεις της Πολιτείας σχετικά με το ΚΟΤ και τη δυνατότητα ένταξης σε αυτό διευρυμένων ομάδων. 
The Corporation launched a special info-campaign in 2013 to raise awareness among vulnerable groups about government policy on the social residential tariff and how large groups of people could benefit from it.
Μετά την έκδοση των Αποφάσεων του ΥΠΕΚΑ αναφορικά με τον Κώδικα Προμήθειας και τον καθορισμό των κριτηρίων ένταξης των οικιακών πελατών στο μητρώο των ευάλωτων πελατών, η ΔΕΗ υιοθέτησε πλήρως τις πρόσθετες ιδιαίτερα ευνοϊκές διευκολύνσεις που πρέπει να παρέχονται στην εξόφληση των λογαριασμών των ευπαθών κοινωνικά ομάδων. 
After the Ministry of the Environment, Energy & Climate Change issued decisions approving the Supply Code and laying down the requirements for households enrolling in the vulnerable customers register, PPC put in place a series of additional, favourable arrangements to help vulnerable social groups pay their bills.
Για τους ευάλωτους πελάτες, δηλαδή τους δικαιούχους του ΚΟΤ, καθώς επίσης τις πολύτεκνες οικογένειες και τα άτομα μεγάλης ηλικίας που πληρούν τα σχετικά κριτήρια, εφαρμόζονται τα ακόλουθα: 
Vulnerable groups (i.e. persons benefiting from the social residential tariff, large families and the elderly who meet the relevant criteria) can now enjoy the following benefits:
• Παρέχεται η δυνατότητα εξόφλησης των λογαριασμών 
• They can pay their electricity bills in the number of
ρεύματος σε τόσες μηνιαίες άτοκες δόσεις, ώστε η κάθε 
monthly interest-free instalments needed to ensure that
δόση να μην υπερβαίνει το ήμισυ της αξίας της συνήθους 
each instalment is not more than half the value of the
μηνιαίας δαπάνης για κατανάλωση ρεύματος. 
normal monthly outlay on electricity.
Η Εταιρεία διευκόλυνε τους πελάτες κατά τη διαδικασία υποβολής των αιτήσεών τους, πέραν των προβλεπομένων στην Υπουργική Απόφαση, υιοθετώντας πρακτικές όπως: 
The Corporation is doing what it can to help customers submit their applications by going beyond the requirements laid down in the Ministerial Decision and adopting practices such as those outlined below:
• Τον περιορισμό του ποσού της προκαταβολής έναντι κατανάλωσης κατά την υπογραφή του συμβολαίου, ώστε αυτό να μην ξεπερνά τα € 20. 
• When electricity contracts are first signed, the advance payment required is not more than € 20.
Δικαιούχοι ειδικών τιμολογίων 
Market and custoMers
Υπερήλικες (άνω των 70) 
The elderly (over 70)
Διακανονισμοί και αποκοπές Με την απόφαση ΔΣ 137/30.7.2013 επικαιροποιήθηκε ο Κανονισμός Διακανονισμών, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες της Εταιρείας να διακανονίζουν τους λογαριασμούς τους σε δόσεις, βάσει κανόνων που εξαρτώνται από τη συνέπειά τους, καθώς και την κατηγορία πελάτη που ανήκουν. 
Repayment plans and disconnections The Board of Directors decided to update the Repayment Plan Rules (Decision No. 137/30.7.2013) allowing the Corporation's customers to pay off their bills in instalments based on how reliable they are with past payments and what customer category they are in.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στην ανακούφιση των ευπαθών ομάδων και των νοικοκυριών. 
Particular emphasis was placed on providing relief to vulnerable groups and households.
• Σε περιόδους που επικρατούν ακραίες κλιματικές συνθήκες (βαρυχειμωνιά, καύσων κ.λπ.) ή κατά τη διάρκεια των εορτών των Χριστουγέννων ή του Πάσχα, ουδεμία εντολή διακοπής ρεύματος πραγματοποιείται για το σύνολο των πελατών της ΔΕΗ που έχουν ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς. 
• During periods of extreme weather conditions (harsh winter, heat waves, etc.) or over the Christmas or Easter holiday periods, there were no disconnections for any PPC customers in arrears.
• Δεν υλοποιούνται διακοπές ρεύματος σε πελάτες που έχουν οποιαδήποτε είδους εξάρτηση από μηχανικά μέσα. 
• Customers dependent on mechanical equipment in any way are never disconnected.
Καταβάλλονται προσπάθειες για την ενίσχυση της πελατοκεντρικής μας προσέγγισης, διενεργούνται έρευνες και εξετάζονται τα παράπονα, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες του καταναλωτή. 
Efforts are being made to strengthen our customer-focused approach, carry out research and examine complaints, taking into account consumer needs.
Σύγχρονοι τρόποι προσέγγισης πελατών Πέραν των καταστημάτων της, η ΔΕΗ χρησιμοποιεί το διαδίκτυο και τα μέσα ηλεκτρονικής επικοινωνίας και κοινωνικής δικτύωσης (Twitter, LinkedIn, Flickr, YouTube) για να επικοινωνήσει με τους πελάτες της. 
Modern customer engagement methods In addition to its stores, PPC uses the internet, the electronic means of communication and social networking (Twitter, LinkedIn, Flickr, and YouTube) to communicate with its customers.
Tο 2013, μέσω του Twitter επικοινωνήθηκαν 35 εταιρικά νέα και θέματα εξυπηρέτησης πελατών, ενώ στο Youtube ανέβηκαν 8 videos και τηλεοπτικά spots εταιρικής και εμπορικής επικοινωνίας. 
In 2013, Twitter was used to disseminate 35 corporate news stories and customer service issues and 8 videos and corporate and commercial communication spots from TV were uploaded to PPC's YouTube account.
Ανταποκρινόμενη στις ανάγκες και τις τάσεις της εποχής που υποδεικνύουν σαφή αύξηση της χρήσης του διαδικτύου από κινητές συσκευές (mobile devices), όπως έξυπνα κινητά (smartphones) και tablets, το 2013, η ΔΕΗ προχώρησε στον επανασχεδιασμό του ιστοτόπου της (www.dei.gr), ενισχύοντας τον πελατοκεντρικό του χαρακτήρα. 
Responding to current needs and trends which reflect a clear rise in internet usage from mobile devices, such as smartphones and tablets, in 2013 PPC redesigned its website (www.dei.gr) to make it more customer-friendly.
Η νέα σχεδίαση διαθέτει καλύτερο περιβάλλον απόκρισης και νέα μορφή, που ενσωματώνει τις νέες τάσεις στο σχεδιασμό ιστοσελίδων. 
The new design is more responsive and better laid out, reflecting new webpage design trends.
Παράλληλα έχει δοθεί μεγαλύτερη έμφαση στην ευκολία αναζήτησης των πιο χρηστικών πληροφοριών και on-line υπηρεσιών από τους πελάτες (π.χ. η ηλεκτρονική πρόσβαση στο λογαριασμό, η ανεύρεση των πληρέστερων σημείων ενδιαφέροντος του πελάτη, η on-line αίτηση πελατών που επιθυμούν να ενταχθούν στο ΚΟΤ κ.λπ.). 
Greater emphasis has also been attached to making it easier for customers to search for online services such as online access to bills, finding the closest point of interest for customers, online application forms for customers wanting to join the social residential tariff, and so on.
Η ιστοσελίδα της ΔΕΗ παρέχει πληροφορίες στα Ελληνικά και Αγγλικά. 
The PPC website offers information in both Greek and English.
Μέσα στο 2013 μέσω του ιστοτόπου www.dei.gr λήφθηκαν περίπου 13.000 e-mails κυρίως από πελάτες και κατά δεύτερο λόγο από άλλα ενδιαφερόμενα μέρη, όπως επενδυτές και ενδιαφερόμενους για εργασία. 
During 2013 the website (www.dei.gr) received around 13,000 emails, primarily from customers but also from stakeholders such as investors or jobseekers.
Η Εταιρεία έχει αναπτύξει εξειδικευμένη εφαρμογή για τις συσκευές κινητών τηλεφώνων (iPhone και Android), μέσω της οποίας οι χρήστες έχουν άμεση, αξιόπιστη και γρήγορη πρόσβαση στις υπηρεσίες της ΔΕΗ, οπουδήποτε κι αν βρίσκονται. 
PPC has developed a special iPhone and Android phone app that allows users to gain immediate, reliable and rapid access of PPC services no matter where they are.
Για ανθρώπους με προβλήματα όρασης ή δυσκολίες ανάγνωσης, η ΔΕΗ παρέχει, μέσω ηχητικού μηνύματος, πληροφορίες για τις υπηρεσίες της. 
For people with visual impairments or reading difficulties, PPC also provides information about its services through audio messages.
Η σύσταση της παραπάνω Ανώνυμης Εταιρείας εγκρίθηκε από την Επιτροπή Ανταγωνισμού με την υπ' αριθ. 587/2014 απόφασή της. 
The Hellenic Competition Commission has issued decision No. 587/2014 approving the establishment of this company.
Οι πελάτες από τις περιοχές Λαύριο, Ωρωπό, Κέα, Μέγαρα και Άγιο Δημήτριο Αττικής, όπως και από τα περισσότερα νησιά του Αιγαίου μπορούν πλέον να εξυπηρετούνται τηλεφωνικά αντί να προσέλθουν στα καταστήματα της ΔΕΗ. 
Customers in Lavrio, Oropos, Kea, Megara and Agios Dimitrios Attica and on most islands of the Aegean were able to do business with PPC without visiting a PPC store.
Τα αποτελέσματα του πιλοτικού προγράμματος κρίνονται ικανοποιητικά από την Εταιρεία, δεδομένου ότι η ζήτηση για τη συγκεκριμένη υπηρεσία παρουσιάζει συνεχή αύξηση. 
The Corporation is satisfied with the results of the pilot scheme given that demand for the service has constantly been on the rise.
Για παράδειγμα, επεκτάθηκε η υπηρεσία e-bill και παρέχει πλέον δυνατότητα ηλεκτρονικής εξόφλησης λογαριασμών, και υλοποιήθηκε και λειτουργεί νέα τηλεφωνική υπηρεσία πλήρους εξυπηρέτησης πελατών αρκετών απομακρυσμένων νησιών. 
The e-bill for example was extended and now allows for bills to be paid online, and a new comprehensive call centre for customers on most remote islands is now in place.
Επίσης, παρακολουθούμε στενά την εξέλιξη της χρήσης των διαφορετικών τρόπων πληρωμής από τους πελάτες μας. 
At PPC we also closely watch how the use of different modes of payment by our customers is changing.
Η ΔΕΗ παρέχει περισσότερα από 6.500 σημεία σε όλη τη χώρα για την πληρωμή των λογαριασμών της. 
PPC provides more than 6,500 locations for bill payments nationwide.
Παρακολουθούμε, λοιπόν, σε εβδομαδιαία βάση τις πληρωμές στα μηχανήματα αυτόματης εξόφλησης λογαριασμών που βρίσκονται στο χώρο των καταστημάτων της ΔΕΗ και στα ταμεία των καταστημάτων, στις τράπεζες, καθώς επίσης και στους άλλους εξωτερικούς συνεργάτες. 
Every week we monitor payments at automatic bill payment machines found in PPC stores and at the cashiers' desks of stores, banks, as well as of other external partners.