natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Για τα επιβαλλόμενα πρόστιμα η ΔΕΗ καταθέτει προσφυγές ενώπιον ανώτερου της έκδοσης της πράξης προστίμου οργάνου ή των Διοικητικών Δικαστηρίων. 
PPC has filed appeals against the fines with the relevant appellate bodies or the administrative courts.
Τέλος, σημειώνεται ότι η ΔΕΗ λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να τηρούνται τα ανώτατα επιτρεπόμενα όρια θορύβου στις εγκαταστάσεις της, και εντός του 2016 δεν επιβλήθηκε στη ΔΕΗ κάποιο σχετικό πρόστιμο. 
It should also be noted that PPC takes all necessary measures to ensure that it complies with the maximum permissible noise limits at its facilities, and in 2016 no fine was imposed on PPC in this regard.
Έκταση ΔΕΗ που βρίσκεται εντός προστατευόμενης περιοχής (σε km2) 
Area covered by PPC's Hydroelectric Facilities within protected area (σε km2)
* Η πηγή Αλμυρός Χανίων ανήκει στην ευθύνη της ΔΕΗ Ανανεώσιμες. 
* The Almyros source at Hania is within PPC Renewables' jurisdiction.
Σύμφωνα με σύμβαση μεταξύ ΔΕΗ και ΔΕΗ Ανανεώσιμες την ευθύνη της λειτουργίας του ΜΥΗΣ και την παρακολούθηση της ποιότητας του νερού της συγκεκριμένης λίμνης, σε εφαρμογή των ΚΥΑ ΕΠΟ του ΜΥΗΣ, έχει αναλάβει ο ΑΗΣ Χανίων. 
According to the contract between PPC and PPC Renewables, responsibility for operating the hydroelectric power plant and monitoring the quality of water in the reservoir lies with the Hania Steam Electric Plant, in line with the Joint Ministerial Decision on the environmental terms and conditions applicable to the plant.
** Το 2016 διενεργήθηκε επανεκτίμηση του εμβαδού της επιφάνειας των εκτάσεων, η οποία υπόκειται σε πιθανές αυξομειώσεις λόγω της κτηματογράφησης της ιδιοκτησίας 
** In 2016 a reassessment of the area of the PPC protected areas was performed, subject to possible fluctuations in real estate register
AΤΜΟΗΛΕΚΤΡΙΚΟΣ ΣΤΑΘΜΟΣ ΑΜΥΝΤΑΙΟΥ 
AMYNTEO STEAM ELECTRIC PLANT
7. ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΠΕΛΑΤΕΣ 
7. MARKET AND CUSTOMERS
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 
PRODUCTS AND SERVICES
Το βασικό προϊόν της ΔΕΗ είναι η προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος σε οικιακούς πελάτες, επαγγελματίες και μεγάλες επιχειρήσεις, σε ολόκληρη τη χώρα. 
The Corporation's main product is electricity supplied to residential customers, professionals and large businesses nationwide.
Τα τιμολόγια διακρίνονται ανάλογα με την τάση (υψηλή, μέση και χαμηλή) και ανάλογα με την κατηγορία πελάτη (οικιακά τιμολόγια, βιομηχανικά, γενικής χρήσης, αγροτικής χρήσης, ημερήσιων εφημερίδων, φωτισμού οδών και πλατειών). 
The tariffs depend on the voltage (high, medium and low) and on the use (residential, industrial, general, agricultural, daily newspapers and street/square lighting tariffs).
Μέσα από την εφαρμοζόμενη τιμολογιακή και εμπορική πολιτική μας αποδεικνύουμε έμπρακτα τη στήριξη στα νοικοκυριά και τις επιχειρήσεις 
PPC's pricing and commercial policies demonstrate in practical terms its support for households and businesses
KATAΣΤΗΜΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ 
KARDITSA RETAIL STORE
Η νέα τιμολογιακή πολιτική της ΔΕΗ ακολουθεί τις σύγχρονες τάσεις στη λιανική αγορά και σχεδιάστηκε με τέτοιο τρόπο ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών, τόσο μέσα από τη νέα εκπτωτική πολιτική, όσο και από τη δημιουργία νέων τιμολογιακών προϊόντων για εταιρείες και ομίλους. 
PPC's new pricing policy reflects modern trends in the retail market, and was designed to respond to customer needs, both in terms of the new discount policy offered, and in terms of new tariff plans tailored to companies and groups.
Επιπλέον εγκαινιάζει ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για τους συνεπείς στην εξόφληση του λογαριασμού τους οικιακούς καταναλωτές. 
A new loyalty scheme has also been launched that rewards household customers who regularly pay their bill on time.
Το πρόγραμμα συνεχίστηκε για το 2016 και ολοκληρώθηκε στις 31.12.2016. 
The scheme continued in 2016 as well and came to an end on 31.12.2016.
Μέχρι το τέλος του 2016 επωφελήθηκαν του μέτρου αυτού περισσότεροι από 85.000 πελάτες. 
By the end of 2016, more than 85,000 customers had benefited.
Μετά την έκδοση των Αποφάσεων του ΥΠΕΝ αναφορικά με τον Κώδικα Προμήθειας και τον καθορισμό των κριτηρίων ένταξης των οικιακών πελατών στο μητρώο των ευάλωτων πελατών, η ΔΕΗ υιοθέτησε πλήρως τις πρόσθετες ιδιαίτερα ευνοϊκές διευκολύνσεις που πρέπει να παρέχονται στην εξόφληση των λογαριασμών των ευπαθών κοινωνικά ομάδων. 
After the Ministry for Productive Recovery, the Environment & Energy issued decisions approving the Supply Code and laying down the requirements for households enrolling in the vulnerable customers register, PPC put in place a series of additional, favourable arrangements to help vulnerable social groups pay their bills.
Η Εταιρεία διευκόλυνε τους πελάτες κατά τη διαδικασία υποβολής των αιτήσεών τους, στην ηλεκτρονική εφαρμογή στην ιστοσελίδα του ΔΕΔΔΗΕ, πέραν των προβλεπομένων στην Υπουργική Απόφαση, υιοθετώντας πρακτικές όπως: 
The Corporation assists customers submitting applications via the online application form on the HEDNO website, by adopting practices like those listed below which go beyond the requirements of the Ministerial Decision:
KATAΣΤΗΜΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΠΑΤΡΑΣ - ΤΑΜΕΙΑ 
PATRAS RETAIL STORE - PAYMENT COUNTERS
Το 2012 παρουσιάστηκε η νέα υπηρεσία ηλεκτρονικού λογαριασμού “e-bill info”. 
In 2012 PPC launched its new “e-bill info” service.
Παράλληλα η ΔΕΗ προχώρησε σε βελτιώσεις της υπηρεσίας και δημιουργήθηκαν σύνδεσμοι (links) με τους ιστότοπους τραπεζών με στόχο την αυτόματη και με πλήρη ασφάλεια εξόφληση των λογαριασμών. 
PPC also upgraded the service, adding links to bank websites to allow bills to be paid automatically in a fully secure environment.
Στόχος είναι η περαιτέρω ανάπτυξη του e-bill info λαμβάνοντας υπόψη τις καλύτερες πρακτικές (best practices) της αγοράς, ώστε σταδιακά η λήψη του λογαριασμού να είναι μόνο ηλεκτρονική. 
The aim was to develop e-bill info, taking into account market best practices so that the bill is eventually only available online.
Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης στους λογαριασμούς ΔΕΗ του τελευταίου 12μήνου και ηλεκτρονικά, και ενημέρωσης μέσω sms ή στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση για την έκδοση κάθε νέου λογαριασμού. 
PPC customers can access their bills for the last 12 months online, and receive updates about new bills that are issued by sms or email.
Μέχρι το τέλος του 2016, 730.000 παροχές είχαν εγγραφεί στην υπηρεσία e-bill. 
By the end of 2016, 730,000 customers had registered for the e-bill service.
Άτομα χρήζοντα μηχανικής υποστήριξης 
Individuals requiring mechanical support
ηλεκτρονική πλατφόρμα e-bill, θα παρέχει τις εξής υπηρεσίες προς τον πελάτη: 
New bill alerts (showing amount and expiry date).
Το έργο αναμένεται να ολοκληρωθεί εντός του 2017. 
The project is expected to be completed within 2017.
Οι Εγγυήσεις Προέλευσης (με την εμπορική ονομασία Greenpass) πιστοποιούν στον ενδιαφερόμενο ότι για την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνει στις εγκαταστάσεις του έχει παραχθεί αντίστοιχη ενέργεια από ΑΠΕ και έχει δεσμευτεί από τον Προμηθευτή, στην περίπτωσή μας από τη ΔΕΗ, στο όνομά του. 
Guarantees of origin (branded as Greenpasses) confirm to anyone concerned that the quantity of electricity consumed at one's facilities has been produced from Renewable Energy Sources and has been specifically set aside by the producer (PPC in our case) in his name.
Μια Εγγύηση Προέλευσης αντιστοιχεί με 1MWh. 
Each guarantee of origin relates to 1 MWh.
Το 2016 η ΔΕΗ προέβη σε ανακλήσεις 789.854 Εγγυήσεων Προέλευσης για τους πελάτες: Όμιλος ΟΤΕ-COSMOTE, BIC Violex, Alpha Bank, Τράπεζα Πειραιώς και Μασούτης. 
In 2016 PPC cancelled 789,854 Guarantees of Origin (cancellation equals delivery and consumption) for the following customers: OTE-Cosmote group, BIC Violex, Alpha Bank, Piraeus Bank and Masoutis Supermarkets.
Οι πελάτες της ΔΕΗ μπορούν πλέον να εξυπηρετούνται για όλα τα θέματά τους τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 11 770, αντί να προσέρχονται στα καταστήματα. 
PPC customers can now dial 11770 to receive customer service rather than visiting one of our branches.
Η πλήρης τηλεφωνική εξυπηρέτηση είχε αρχίσει πιλοτικά σε μικρή κλίμακα από το 2013, όμως από το Σεπτέμβριο του 2014 εφαρμόζεται πανελλαδικά. 
A comprehensive call centre was launched on a small-scale pilot basis in 2013, and was rolled out nationwide in September 2014.
Προκειμένου να βελτιωθούν οι προσφερόμενες υπηρεσίες και να μειωθεί ο χρόνος εξυπηρέτησης των πελατών έχουν συναφθεί συμβάσεις με τρίτους για την ανάθεση της εισπρακτικής δραστηριότητας σε περισσότερα από 6.000 σημεία στην Ελλάδα, εκτός των καταστημάτων της ΔΕΗ, τα οποία αποτυπώνονται και στην ηλεκτρονική εφαρμογή Google Maps. 
To improve the services offered and reduce customer waiting time, contracts were signed with third parties to allow them to collect payments for PPC at more than 6,000 locations in Greece (other than PPC stores) which could be found using the Google Maps application.
Η ΔΕΗ παρακολουθεί στενά την εξέλιξη της χρήσης των διαφορετικών τρόπων πληρωμής από τους πελάτες της. 
PPC is closely monitoring developments to see how customers are using the various payment methods.
Σε εβδομαδιαία βάση παρακολουθούνται οι πληρωμές στα μηχανήματα αυτόματης εξόφλησης λογαριασμών που βρίσκονται στο χώρο των καταστημάτων της ΔΕΗ και στα ταμεία των καταστημάτων, στις τράπεζες, καθώς επίσης και στους άλλους εξωτερικούς συνεργάτες. 
Every week we monitor payments at automatic bill payment machines found in PPC stores and at the cashiers' desks of stores, banks, as well as of other external partners.
Επίσης γίνεται παρακολούθηση του χρόνου εξυπηρέτησης στα Καταστήματα που διαθέτουν το σύστημα προτεραιότητας Nemo-Q. 
Customer service times are also monitored at PPC stores which have the Nemo-Q prioritisation system.
Από την αρχή του 2016 είναι διαθέσιμη η υπηρεσία της ηλεκτρονικής εξόφλησης λογαριασμών, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση, με τη χρήση πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών, είτε μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ (www.dei.gr), είτε μέσω των μηχανημάτων POS που είναι εγκατεστημένα σε όλα τα Καταστήματα. 
Since early 2016 it has been possible to pay bills online at no extra cost using credit, debit and prepaid cards, or on PPC's website (www. dei.gr), or using POS devices installed at all PPC Stores.
Στόχος είναι η προώθηση ενός ακόμα εναλλακτικού καναλιού είσπραξης, προσαρμοσμένου στις νέες συνθήκες της αγοράς, στην κατεύθυνση του εκσυγχρονισμού της εικόνας της ΔΕΗ αλλά και της βέλτιστης παροχής υπηρεσιών στον πελάτη. 
The aim is to promote yet another alternative payment method which is tailored to new market conditions, both to modernise PPC's image and to ensure better customer service.
Το 2016 η υπηρεσία αυτή εξυπηρέτησε την πληρωμή 730.000 λογαριασμών πελατών, επιφέροντας αντίστοιχα έσοδα € 88 εκατομμυρίων. 
In 2016, 730,000 customers paid their bills using this service, generating revenues of € 88 million.
Με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών που επιθυμούν να προβούν στη ρύθμιση των οφειλών τους και τη μείωση του χρόνου αναμονής στα καταστήματα, η ΔΕΗ από το 2013 προχώρησε στη διευθέτηση διακανονισμών μέσω τηλεφώνου. 
To improve service to customers wanting to enter into a repayment plan and reduce waiting time at PPC stores, the Corporation started handling such requests over the phone in 2013.
Το 2016 το 27% περίπου των πελατών εξυπηρετήθηκαν τηλεφωνικά από το 11 770 για τη ρύθμιση της οφειλής τους, χωρίς έτσι να χρειαστεί να μεταβούν σε κάποιο κατάστημα ΔΕΗ. 
In 2016 around 27% of customers were able to enter into repayment plans over the phone by calling 11770, without needing to visit a PPC store.
Τονίζεται ότι η Εταιρεία αντιμετωπίζει το μείζον πρόβλημα των ληξιπρόθεσμων οφειλών, οι οποίες έχουν αυξηθεί σημαντικά λόγω των δυσμενών οικονομικών συνθηκών της χώρας. 
Special categories of customers, such as vulnerable customers, individuals requiring mechanical support, and so on, are excluded.
Προκειμένου να βελτιωθούν οι εισροές εισπράξεων, η ΔΕΗ εφαρμόζει ένα συνολικό πρόγραμμα αλληλοσυμπληρούμενων και κλιμακούμενων δράσεων, οι οποίες μάλιστα τον τελευταίο καιρό έχουν εντατικοποιηθεί. 
This informs the customer in writing that disconnection is imminent if he does not pay at least the minimum amount specified relating to the previous bill by the second bill's expiry date.
Υπενθυμίζεται ότι εμπίπτει στην αρμοδιότητα της Πολιτείας ο καθορισμός των κοινωνικών κριτηρίων για ένταξη των πελατών σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες. 
PPC's departments are in constant communication with and work in partnership with social players to resolve service social issues whenever they arise.
Η Εταιρεία έχει αναπτύξει εξειδικευμένη εφαρμογή (app) για τις συσκευές κινητών τηλεφώνων (iPhone και Android), μέσω της οποίας οι χρήστες έχουν άμεση, αξιόπιστη και γρήγορη πρόσβαση στις υπηρεσίες της ΔΕΗ, οπουδήποτε κι αν βρίσκονται. 
PPC has developed a special iPhone and Android phone app that allows users to gain immediate, reliable and rapid access to PPC services no matter where they are.
Επίσης παρέχει τη δυνατότητα για αποστολή ενημέρωσης από τη ΔΕΗ ανά γεωγραφική περιοχή. 
PPC can also send out messages relating to specific geographical areas.
Επιπλέον, η Εταιρεία διερευνά τη δυνατότητα εκτύπωσης των λογαριασμών ρεύματος σε μορφή braille για τους πελάτες της με προβλήματα όρασης. 
Moreover, PPC is exploring whether electricity bills could be printed in Braille for its visually impaired customers.
Σύμφωνα με τη νέα οπτική ταυτότητα, η οποία εφαρμόζεται σταδιακά στο δίκτυο καταστημάτων της ΔΕΗ (το 2016 διαμορφώθηκαν τα καταστήματα Λαμίας, Νάξου, Τρικάλων, Έδεσσας και Νέας Ιωνίας Αττικής), τα καταστήματα, πέραν από την αισθητική αναβάθμιση των χώρων, την ενίσχυση της ασφαλούς λειτουργίας τους και την προώθηση της εταιρικής εικόνας, περιλαμβάνουν ειδικές ράμπες για τη διευκόλυνση πρόσβασης των ΑμΕΑ. 
Given the new corporate look PPC has adopted, which is gradually being rolled out to all PPC stores (stores in Lamia, Naxos, Trikala, Edessa and Nea Ionia in Attica were redesigned in 2016), stores have not only been revamped, making them safer and look better to reinforce the corporate brand, but also include special disability access ramps.
Η Εταιρεία διεξάγει ποιοτικές και ποσοτικές έρευνες στο πλαίσιο πελατοκεντρικής αντίληψης την οποία δομεί κατά τρόπο συστηματικό, ώστε να αναγνωρίζει νέες ανάγκες των πελατών της και να διερευνά την άποψή τους για τις προσφερόμενες υπηρεσίες της. 
PPC conducts qualitative and quantitative surveys in the context of the customer-centred focus which PPC has put in place in a systematic manner to recognise its customers' new needs and to explore their views about services offered.
Μέσα από τη διαδικασία αυτή αναπτύχθηκαν για παράδειγμα ο μονόφυλλος και ο ηλεκτρονικός λογαριασμός, και στο ίδιο πλαίσιο έχει σχεδιαστεί να αναπτυχθούν νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες με την ολοκλήρωση της εγκατάστασης του νέου πληροφοριακού συστήματος και στη Χαμηλή Τάση. 
As a result of this process we developed the onepage bill and the e-bill, and as part of this process we are also planning new e-services for low voltage customers once the new IT system is fully installed.
Το 2016 δεν πραγματοποιήθηκε κάποια νέα έρευνα ικανοποίησης πελατών από τη ΔΕΗ, καθώς η Εταιρεία εξακολούθησε να εργάζεται, βάσει των αποτελεσμάτων ερευνών των προηγούμενων ετών και λαμβάνοντας υπόψη τις τάσεις της εποχής για ηλεκτρονικές υπηρεσίες, αναβαθμίζοντας τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης των πελατών της. 
PPC did not carry out a customer satisfaction survey in 2016 since the Corporation was continuing to work to take into account the results of surveys in previous years, and improve customer services by providing electronic services in accordance with modern demands for such services.
Διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων πελατών 
Managing Complaints and customer requests
Τα παράπονα και αιτήματα προς τη ΔΕΗ υποβάλλονται εγγράφως με επιστολές (απευθείας από τους πελάτες, μέσω του Συνη 
Any potential complaints from our customers are an opportunity to improve the services we provide and increase their satisfaction.
Κύριος στόχος της ΔΕΗ είναι η ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών και η βέλτιστη διαχείριση των αιτημάτων τους. 
PPC's main objective is to ensure quality customer service and to handle customer requests as best it can.
Για το σκοπό αυτό, η ΔΕΗ κατάρτισε και εφαρμόζει τον Κώδικα Διαχείρισης Αιτημάτων και Παραπόνων Πελατών, στον οποίο περιγράφονται με λεπτομέρεια ο τρόπος και οι διαδικασίες που οι πελάτες πρέπει να ακολουθήσουν, όταν χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες και διευκρινίσεις για θέματα σχετικά με την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας στα ακίνητά τους και στις εγκαταστάσεις τους ή επιθυμούν να υποβάλουν κάποιο αίτημα/παράπονο. 
To that end, PPC drew up the Customer Requests and Complaints Management Code, which outlines the method and procedures customers must follow if they need more information or clarifications about the supply of electricity to their property and facilities, or want to make a request/file a complaint.
Ο Κώδικας Διαχείρισης Αιτημάτων και Παραπόνων Πελατών είναι αναρτημένος στην επίσημη ιστοσελίδα της ΔΕΗ (www.dei.gr). 
The Customer Requests and Complaints Management Code is available on PPC's official website (www.dei.gr).
Οι εν λόγω χρεώσεις καλύπτουν σημαντικό κομμάτι του λογαριασμού. 
charges and the pollutants emission tax).
Η ΔΕΗ προσπαθεί να αποκρίνεται στα αιτήματα και παράπονα των πελατών το συντομότερο δυνατόν, πετυχαίνοντας να αποκρίνεται εντός μίας ημέρας στο 95% των αιτημάτων / παραπόνων. 
PPC attempts to respond to customer requests and complaints as soon as possible, and management to answer 95% of them within one day.
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΗΣ ΧΡΗΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ 
RESPONSIBLE AND SAFE ENERGY USE
Ο επανέλεγχος διενεργείται σε τακτά χρονικά διαστήματα, τα οποία ορίζονται στο Άρθρο 5 της Απόφασης Φ. 
Re-inspections must be carried out at regular intervals which are specified in Article 5 of Decision No. Φ.
Δεν απαιτείται πλέον επανέλεγχος κατά την αλλαγή τιμολογίου, αλλαγή προμηθευτή ή την εγκατάσταση μετρητή με νυχτερινό τιμολόγιο. 
A re-inspection is no longer needed when changing tariff, changing supplier or installing a night-time tariff meter.
Το 2016, έγινε ηλεκτρονικά διαθέσιμη η νέα ιστοσελίδα της ΔΕΗ, Save Energy - Share Life (www.dei.gr/el/green-pages). 
The brochure entitled Save Energy - Share Life became available on PPC's new website in 2016 www.dei.gr/el/green-pages.
Τα πρώτα δείγματα, χωρίς την υλοποίηση δράσεων προώθησης, είναι πολύ ικανοποιητικά. 
Although no promotional measures have been taken, the initial reaction is very encouraging.
Η ΔΕΗ, σε συνεργασία με το ΔΕΔΔΗΕ, συνέχισε τις καμπάνιες ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης του κοινού για την εξοικονόμηση της ηλεκτρικής ενέργειας και μέσω έντυπου υλικού. 
In partnership with HEDNO, PPC continued its public information and awareness raising campaigns to promote energy savings and also distributed flyers on this topic.
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ MARKETING 
MARKETING COMMUNICATION PLANS
Η προσέγγιση αυτή είχε ως αποτέλεσμα, για το 2015, η ΔΕΗ να μην αντιμετωπίσει κάποιο θέμα μη συμμόρφωσης αναφορικά με την επικοινωνία των ενεργειών marketing (συμπεριλαμβανομένων των δράσεων διαφήμισης και προώθησης). 
As a result of this approach, in 2015 all PPC marketing and communication measures (including advertising and marketing campaigns) were fully compliant with the Code.
Η ΔΕΗ με σκοπό την κάλυψη των αναγκών της σε υλικά και υπηρεσίες, και την υλοποίηση τεχνικών έργων προχωρά σε αγορές και σύναψη συμβάσεων. 
PPC signs contracts when purchasing materials and services to meet its needs and to carry out engineering works.
Οι διαδικασίες προμηθειών της ΔΕΗ διέπονται από το Ν. 4412/2016 (ΦΕΚ Α΄147). 
PPC's procurement procedures are governed by Law 4412/2016 (Government Gazette 147/A).
Οι βασικότερες κατηγορίες προμηθειών περιλαμβάνουν υλικά - ανταλλακτικά, πάγιο εξοπλισμό υποστήριξης, υπηρεσίες, έργα, υγρά καύσιμα, λιγνίτη (τρίτων), φυσικό αέριο, προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας και δικαιώματα εκπομπών αερίων θερμοκηπίου (CO2). 
The key procurement categories include materials and spare parts, support equipment, services, projects, liquid fuels, lignite (from third parties), natural gas, and the purchase of electricity and GHG (CO2) trading allowances.
Η τήρηση της ισχύουσας νομοθεσίας και των λοιπών κανονισμών αποτελεί βασική αρχή για τη ΔΕΗ για θέματα αγοράς, προϊόντων και υπηρεσιών. 
Complying with applicable laws and other regulations on market, product and service issues is fundamental to what PPC does.
Παρά ταύτα, η ΔΕΗ άσκησε αίτηση αναίρεσης εντός του 2016, προκειμένου να ακυρωθεί και το υπόλοιπο πρόστιμο των € 880.000. 
Despite that, PPC filed an application for cassation in 2016 to have the rest of the € 880,000 fine overturned.
Σε συνέχεια των δεσμεύσεών της η ΔΕΗ σύναψε εντός του 2016 με τον εν λόγω ανταγωνιστή και πελάτη της νέα σύμβαση προμήθειας, η οποία εγκρίθηκε και από Έκτακτη Γενική Συνέλευση των μετόχων της. 
Following those commitments, in 2016 PPC concluded a new supply agreement with that competitor and customer, which was approved by its Extraordinary General Meeting of Shareholders.
Με την οριστική απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών του 2014 καταλογίστηκε στη ΔΕΗ αποζημίωση ύψους € 4.412.018,86 έναντι πελάτη της υψηλής τάσης για παραβίαση των άρθρων 18 και 86 του ν. 146/1914 περί αθέμιτου ανταγωνισμού. 
Following a 2014 final judgment from the Athens Multi-Member Court of First Instance, PPC was ordered to pay compensation of € 4,412,018.86 to a high voltage customer for violating Articles 18 and 86 of Law 146/1914 on unfair competition.
Την απόφαση αυτή εφεσίβαλε η ΔΕΗ εντός του 
PPC appealed that judgment in
ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΔΥΤΙΚΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ 
WESTERN THESSALONIKI RETAIL STORE
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΟΠΙΚΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 
LOCAL COMMUNITY DEVELOPMENT PROGRAMMES
Η ΔΕΗ δίνει πρωταρχική σημασία στις σχέσεις της με τις τοπικές κοινωνίες, ενημερώνοντας τις τοπικές κοινωνίες και αρχές για τυχόν μεγάλα νέα έργα και καλώντας τους να συμμετάσχουν σε συζητήσεις για θέματα που ενδέχεται να επηρεάσουν τις δραστηριότητές τους. 
PPC attaches great importance to its relations with local communities and briefs both local communities and the authorities about any large new projects and invites them to participate in discussions on issues that could affect their activities.
Οι απόψεις τους λήφθηκαν υπόψη, στο βαθμό του εφικτού, και συμπεριελήφθησαν στη Μελέτη Περιβαλλοντικών Επιπτώσεων που τελικά συζητήθηκε στο Νομαρχιακό Συμβούλιο. 
Staff from PPC's Mines Division are involved in the statutorilymandated process of consultation on mine environmental studies when obtaining environmental authorisation for such activities.
Παράδειγμα τέτοιας μελέτης αποτελεί η «Μελέτη αξιολόγησης κοινωνικών επιδράσεων του νέου Θερμοηλεκτρικού Σταθμού Ρόδου», η οποία υλοποιήθηκε το 2013 με στόχο να εντοπίσει και να αναλύσει την αναμενόμενη κοινωνική απόδοση του νέου σταθμού παραγωγής, συνολικής ισχύος 120 MW, που έχει σχεδιαστεί να κατασκευαστεί στη θέση «Πίσω ΚάμποςΠλάκα Στενή», στα όρια της κοινότητας Κατταβιάς, στο νότιο τμήμα της Ρόδου. 
An example of one such study is the “Social Impacts Evaluation Study for the new Rhodes Thermal Electrical Plant” prepared in 2013 to identify and analyse the expected social performance of the new power plant with a total capacity of 120 MW which PPC planned to build in the Piso Kambos - Plaka Steni area, within the Kattavia Community in the southern part of Rhodes.
Κατά τη λειτουργία / υλοποίηση των δραστηριοτήτων της ΔΕΗ 
While PPC activities are under way / being implemented
Με την εκτίμηση αυτή, είναι σημαντική η συμβολή της ΔΕΗ στην υποστήριξη της απασχόλησης και της τοπικής οικονομίας της Δυτικής Μακεδονίας, προσφέροντας περισσότερο από το 25% του περιφερειακού ΑΕΠ από την παραγωγική δραστηριότητα της βιομηχανίας λιγνίτη. 
In light of that estimate, PPC has made a significant contribution to supporting jobs and the local economy in Western Macedonia, contributing to more than 25% of regional GDP via its industrial lignite production processes.
Η Εταιρεία δίνει ιδιαίτερη έμφαση στις σχέσεις με τις τοπικές κοινωνίες στις οποίες δραστηριοποιείται και υλοποιεί σημαντικό έργο, μέσω ανάπτυξης ειδικών προγραμμάτων. 
PPC attaches particular importance to relations with the local communities in which it operates and performs a particularly important mission by implementing special programmes and schemes.