natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Το ευρωπαϊκό πλαίσιο διαλειτουργικότητας (EIF) δημοσιεύτηκε τον Νοέμβριο του 2004 και καθορίζει σύνολο κατευθυντήριων οδηγιών για τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, ούτως ώστε να καταστούν δυνατές οι διασυνοριακές αλληλεπιδράσεις μεταξύ δημόσιων διοικήσεων, επιχειρήσεων και πολιτών σε πανευρωπαϊκό επίπεδο. 
PROJECTS MOSTLY IN LINE WITH EIF PRINCIPLES 35. The European interoperability framework (EIF) was published in November 2004 and defines a set of guidelines for e-Government services so that public administrations, enterprises and citizens can interact across borders in a pan-European context.
Τα 15 έργα στα οποία πραγματοποιήθηκε επίσκεψη είχαν αρχίσει να υλοποιούνται το 2005 ή αργότερα και εξετάστηκαν με σκοπό να διαπιστωθεί ο βαθμός στον οποίο είχαν ληφθεί υπόψη οι εν λόγω κατευθυντήριες οδηγίες. 
The 15 projects visited which started in 2005 or later were examined to see to what extent they had taken into account these guidelines.
23 ΠΛΆΙΣΙΟ 5 ΠΆΡΆΔΕΙΓΜΆ ΆΝΕΠΆΡΚΟΎΣ ΣΎΝΤΟΝΙΣΜΟΎ ΚΆΙ ΤΟΎ ΆΝΤΙΚΤΎΠΟΎ ΤΟΎ Ολοκληρωμένη ευρυζωνική πλατφόρμα στη Σικελία, Ιταλία Ένας από τους στόχους του εν λόγω έργου ήταν η ανάπτυξη διαδικτυακής πύλης για τουρίστες, με ειδικά διαδραστικά χαρακτηριστικά, όπως η ηλεκτρονική κράτηση και πληρωμή για οργανωμένες διακοπές. 
23 BOX 5 EXAMPLE OF INADEQUATE COORDINATION AND ITS IMPACT Integrated broadband platform for Sicily, Italy One of the objectives of this project was the development of a web portal for tourists with specific interactive features such as booking and paying for holiday packages online.
Ή έλλειψη συντονισμού μεταξύ των διαφορετικών τμημάτων της περιφερειακής διοίκησης προκάλεσε σημαντικές καθυστερήσεις και μείωση της εμβέλειας του έργου, με αποτέλεσμα να μην αναπτυχθούν ορισμένα προβλεπόμενα χαρακτηριστικά. Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
The lack of coordination between different directorates within the regional administration caused significant delays and scope reduction with some planned features not being developed. Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Το Συνέδριο αξιολόγησε τα εν λόγω έργα ως προς τη συμμόρφωσή τους με τις ακόλουθες αρχές: α) Προσβασιμότητα: η πρόσβαση πραγματοποιείτο, κυρίως, μέσω του Διαδικτύου και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μέσω άλλων διαύλων επικοινωνίας, όπως το κινητό τηλέφωνο. 
The Court assessed these projects for compliance with the principles of: (a) Accessibility — Access was mainly through the Internet and in a few cases other channels of communication, such as mobile phone, were used.
Όσον αφορά την πλειονότητα των έργων, χρησιμοποιήθηκαν οι συνιστώμενες κατευθυντήριες γραμμές17 στον σχεδιασμό των ιστοσελίδων και διεπαφών. β) Πολυγλωσσία: οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης κοινού (front-office services) περιορίζονταν, ως επί το πλείστον, στην εθνική γλώσσα ή γλώσσες και μόνο το 17 % των εν λόγω υπηρεσιών παρείχε πληροφοριακά στοιχεία σε περισσότερες από μία γλώσσες. γ) Ασφάλεια και απόρρητο των δεδομένων: το Συνέδριο διαπίστωσε ότι είχε δοθεί η δέουσα προσοχή στα προβλήματα ασφάλειας και προστασίας των δεδομένων και υπήρχε το ενδεδειγμένο επίπεδο ασφάλειας και συμμόρφωσης με τη σχετική νομοθεσία. δ) Χρήση ανοικτών προτύπων και λογισμικού ανοικτού κώδικα: η χρήση ανοικτών προτύπων είναι συνήθης και η παραγωγή και ανταλλαγή δεδομένων σε διάφορους ανοικτούς μορφοτύπους πραγματοποιήθηκε σε πολλά έργα. 
Most projects used recommended guidelines17 for the design of web pages and interfaces. (b) Multilingualism — The front office services were mainly limited to the national language(s) and only 17 % of them provided information in more than one language. (c) Security and privacy — The Court found that due consideration had been given to the problems of security and privacy of data and there was a proper level of security and compliance with the relevant legislation. (d) Use of open standards and open software — The use of open standards is common and many projects could produce and exchange data in various open formats.
Το λογισμικό ανοικτού κώδικα χρησιμοποιείται συχνά, επειδή με τον τρόπο αυτό οι ανάδοχοι ΤΠ μπορούν να προσφέρουν ανταγωνιστικότερη τιμή. 
Open software is frequently used as it allows IT contractors to offer a more competitive price.
Τα εξετασθέντα συστήματα αναπτύχθηκαν με τη χρησιμοποίηση τόσο εμπορικών λύσεων όσο και λύσεων ανοικτού λογισμικού. 
The systems examined were developed using a mixture of commercial and open source solutions.
Ο ΠΡΟΓΡΆΜΜΆΤΙΣΜΟΣ ΔΕΝ ΤΗΡΗΘΗΚΕ ΓΙΆ ΤΗΝ ΠΛΕΙΟΝΟΤΗΤΆ ΤΩΝ ΕΡΓΩΝ 37. 
MOST PROJECTS NOT IN LINE WITH PLANNING 37.
Το Συνέδριο εξέτασε την τεκμηρίωση που αφορά τα έργα για το σύνολο των 28 έργων στα οποία πραγματοποιήθηκε επίσκεψη και αξιολόγησε την πρόοδο των έργων σε σύγκριση με τον προγραμματισμό τους, τις διαδικασίες υλοποίησης και την ποιότητα της διαχείρισης των έργων. 
The Court examined the project documentation of all 28 visited projects, assessing project progress compared to planning, implementation procedures and the quality of project management.
17 Ή Κοινοπραξία Παγκόσμιου Ιστού (World Wide Web Consortium, W3C) είναι μια διεθνής κοινότητα που αναπτύσσει πρότυπα ώστε να διασφαλίζεται η μακροπρόθεσμη ανάπτυξη του Παγκόσμιου Ιστού (www.w3.org/standards/). 
17 The World Wide Web Consortium (W3C) is an international community that develops standards to ensure the long-term growth of the web. ( World Wide Web Consortium (W3C)).
24 Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
24 Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Στη συντριπτική πλειονότητά τους, τα ελεγχθέντα έργα παρήγαγαν τις υλοποιήσεις τους όπως προβλεπόταν, ωστόσο, σε ποσοστό 82 % (23 έργα) δεν υλοποιήθηκαν σύμφωνα με τον προγραμματισμό που οριζόταν στην αίτηση για την επιχορήγηση (γράφημα 3). 
The vast majority of audited projects delivered their outputs as planned; however, 82 % (23) were not implemented in line with the planning defined in the grant application (Figure 3).
Οι βασικοί λόγοι των αποκλίσεων ήταν οι ακόλουθοι: α) Μελέτη και σχεδιασμός: λόγω ανεπαρκούς ή ασαφούς σχεδιασμού, ζητήματα όπως η αποσαφήνιση των στόχων και των ευθυνών ή η πρόσληψη επιπλέον προσωπικού έπρεπε να αντιμετωπιστούν κατά τη διάρκεια της υλοποίησης. β) Διαδικαστικά ζητήματα: ορισμένες διαδικασίες αποδείχθηκαν περισσότερο χρονοβόρες από τις προβλέψεις στον αρχικό προγραμματισμό, οι οποίες στις περισσότερες περιπτώσεις ήταν ζητήματα που αφορούσαν τη σύναψη συμβάσεων ή τον συντονισμό. 
The main reasons for deviations were as follows: (a) Planning and design — As a consequence of inadequate or imprecise planning, issues such as the clarification of objectives and responsibilities or the recruitment of supplementary staff, had to be dealt with during implementation. (b)Procedural — Certain procedures were more time-consuming than foreseen in the original planning, most commonly issues related to procurement, or coordination.
Υπήρξαν, επίσης, διοικητικές καθυστερήσεις γενικής φύσεως, οι οποίες σχετίζονταν με γραφειοκρατικές διαδικασίες, την ανεπαρκή ανάθεση εξουσιών στις ομάδες των έργων ή με νομικά ζητήματα. 
There were also general administrative delays linked to bureaucratic procedures, the insufficient empowerment of project teams or legal issues.
25 ΓΡΆΦΗΜΆ 3 3% ΠΆΡΆΔΟΘΗΚΕ ΕΓΚΆΙΡΆ ΤΟ ΕΡΓΟ; 14 % 25 % Όχι, καθυστέρησε περισσότερο από 2 έτη Όχι, καθυστέρησε μεταξύ 1 και 2 ετών Όχι, καθυστέρησε μεταξύ 6 και 12 μηνών Όχι, καθυστέρησε λιγότερο από 6 μήνες Ναι Ναι, παραδόθηκε νωρίτερα από το προβλεπόμενο 3% 0 % 5 % 10 % 15 % 24 % 20 % 25 % 32 % 30 % 35 % Αριθμός έργων Μόλις το 35 % των έργων ολοκληρώθηκε εγκαίρως, ενώ το 17 % καθυστέρησε για περισσότερο από ένα έτος. 
25 FIGURE 3 3% WAS THE PROJECT DELIVERED ON TIME? 14 % 25 % No, delay > 2 years No, delay > 1 to 2 years No, delay 6 to 12 months No, delay < 6 months Yes Yes, ahead of schedule 3% 0 % 5 % 10 % 15 % 24 % 20 % 25 % 32 % 30 % 35 % Number of projects Only 35 % of projects were completed on time, and 17 % were delayed by more than one year.
Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 26 γ) Ανθρώπινο δυναμικό: από τον μικρό αριθμό δημόσιων διοικήσεων που αποφάσισαν να αναπτύξουν οι ίδιες τα συστήματά τους, δύο εξ αυτών είχαν έλλειψη προσωπικού με πείρα στη διαχείριση έργων ΤΠ, με αποτέλεσμα να υπάρξουν καθυστερήσεις στα έργα και υψηλό ποσοστό εναλλαγής των βασικών υπαλλήλων τους. δ) Εξωγενείς παράγοντες: παράγοντες με αντίκτυπο στις προθεσμίες, οι οποίοι δεν μπορούσαν να ελεγχθούν από τους δικαιούχους των έργων (π.χ. συμπεριφορά των αναδόχων και η ικανότητά τους όσον αφορά την παράδοση των προϊόντων, μεταβολές στο εθνικό νομικό πλαίσιο). 
Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective? 26 (c) Human resources — Of the small number of public administrations who decided to develop systems themselves, two lacked staff experienced in IT project management resulting in project delays and a high turnover of key personnel. (d)Exogenous — Factors having an impact on deadlines which were not controllable by project beneficiaries (e.g. behaviour of contractors and their ability to deliver products, changes to the national legal framework).
Οι καθυστερήσεις ήταν, στην πλειονότητά τους, μικρότερες του ενός έτους και δεν επηρέασαν τα παραδοτέα των έργων ούτε αύξησαν σημαντικά τις συνολικές δαπάνες, καθώς στις περισσότερες συμβάσεις περιλαμβανόταν ρήτρα σταθερής τιμής η οποία παρείχε προστασία έναντι αυξήσεων των δαπανών. Εντούτοις, καθυστερήσεις μεγαλύτερες του ενός έτους σε συνδυασμό με την ανάγκη ολοκλήρωσης των έργων πριν από τη λήξη του προγράμματος είχαν αρνητικό αντίκτυπο σε τρία έργα και οδήγησαν σε μείωση της εμβέλειάς τους (βλέπε πλαίσιο 6). 
The majority of delays were of less than one year and did not affect project deliverables or markedly increase overall costs, as most contracts included a fixed-price clause which protected against cost increases. However, delays of more than one year combined with the need to finish projects before the closure of the programme had an adverse impact on three projects leading to a reduction in scope (see Box 6).
Σε 10 έργα (36 %) από τα 28 στα οποία πραγματοποιήθηκε επίσκεψη, ακολουθήθηκε μια μεθοδολογία διαχείρισης έργων. 
Of the 28 projects visited 10 (36 %) used a project management methodology.
Από τα αποτελέσματα της έρευνας προκύπτει ότι μόλις το 23 % των έργων είχε υλοποιηθεί ακολουθώντας τις αρχές μιας PMM. 
Results from the survey revealed that only 23 % of projects had been implemented using PMM principles.
Το Συνέδριο διαπίστωσε ότι το 50 % των έργων όπου πραγματοποιήθηκε επίσκεψη, τα οποία είχαν ακολουθήσει μια αναγνωρισμένη PMM, είχαν ολοκληρωθεί εγκαίρως και το 90 % εντός των ορίων του προϋπολογισμού. 
The Court found that 50 % of visited projects which had used a recognised PMM had been completed on time and 90 % within budget.
Όσον αφορά τα 18 έργα για τα οποία δεν ακολουθήθηκε μια PMM, μόνον το 22 % ολοκληρώθηκε εγκαίρως και το 56 % τήρησε τα όρια του προϋπολογισμού του. 
In the 18 projects where PMM was not used, only 22 % were on time and 56 % had kept within budget.
ΠΛΆΙΣΙΟ 6 ΠΆΡΆΔΕΙΓΜΆ ΜΕΙΩΣΗΣ ΤΗΣ ΕΜΒΕΛΕΙΆΣ ΕΝΟΣ ΕΡΓΟΎ ΛΟΓΩ ΚΆΘΎΣΤΕΡΗΣΕΩΝ Ηλεκτρονικό Γραφείο — Ηλεκτρονικές διαδικασίες στις Κανάριες Νήσους, Ισπανία Σύμφωνα με τους κανόνες για την περίοδο προγραμματισμού 2000–2006, όλα τα έργα που συγχρηματοδοτήθηκαν από το ΕΤΠΑ έπρεπε να ολοκληρωθούν έως το τέλος του 2008. 
BOX 6 EXAMPLE OF SCOPE REDUCTION RESULTING FROM DELAYS Electronic office — Online procedures in the Canary Islands, Spain The rules for the 2000–06 programme period required all ERDF co-financed projects to be completed before the end of 2008.
Εξαιτίας πλημμελούς σχεδιασμού, το εν λόγω έργο καθυστέρησε επί πέντε έτη και ελλόχευε ο κίνδυνος επιστροφής της επιχορήγησης στο πλαίσιο του ΕΤΠΑ. 
Due to poor planning, the project experienced a delay of five years, posing a risk that the ERDF grant would have to be returned.
Προκειμένου να μην απολεσθεί η συγχρηματοδότηση της ΕΕ, τροποποιήθηκε σημαντικά η αρχική εμβέλεια του έργου. 
To avoid the loss of EU co-financing, the original scope of the project had to be significantly modified.
Οι υπεύθυνοι διαχείρισης του έργου, μολονότι σκόπευαν αρχικώς να συμπεριλάβουν περισσότερες από 50 διαδικασίες στην ηλεκτρονική επεξεργασία, αποφάσισαν να επικεντρωθούν στις δύο βασικές, οι οποίες αντιπροσώπευαν το 75 % περίπου του συνολικού αριθμού των επεξεργασθέντων φακέλων. Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
Although they had intended to include over 50 procedures for electronic processing, the project managers decided to focus on the main two, accounting for approximately 75 % of the total number of files processed. Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Σε μία από αυτές τις περιπτώσεις, η ανεπαρκής επικέντρωση σε οργανωτικά ζητήματα είχε ως συνέπεια το σύστημα ΤΠ που αναπτύχθηκε να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί. 
In one such case, insufficient focus on organisational issues meant that the IT system that had been developed could not be used.
Οι αναγκαίες συμβάσεις για την απόκτηση των δεδομένων που έπρεπε να εισαχθούν στο σύστημα δεν είχαν υπογραφεί εγκαίρως και, επομένως, ήταν ανώφελη η ύπαρξη ενός συστήματος που ήταν λειτουργικό από τεχνική άποψη. 
The contracts necessary for obtaining the data to be input to the system had not been signed in due time and therefore a technically operational system was redundant.
Ένας άλλος παράγοντας με αντίκτυπο στη χρήση των συστημάτων που αναπτύχθηκαν στο πλαίσιο των έργων της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ήταν η δέσμευση των υπευθύνων διαχείρισης να αξιοποιήσουν τις νέες λύσεις και υπηρεσίες. 
Another factor having an impact on the use of systems resulting from e-Government projects was the commitment of management to exploit the new solutions and services.
Συχνά, τα εν λόγω συστήματα προσέφεραν νέες λειτουργίες εκτός από εκείνες που παραδοσιακά παρείχαν οι δημόσιες διοικήσεις, όπως την ηλεκτρονική πρόσκληση για υποβολή προσφορών ή το προσωπικό προφίλ χρήστη για το κοινό. 
These systems often offered new functions beyond those traditionally provided by public administrations, such as electronic tendering or personalised user profiles for members of the public.
Τέτοιου είδους χαρακτηριστικά αποτελούν την κύρια προστιθέμενη αξία των νέων ηλεκτρονικών συστημάτων και καθιστούν δυνατό τον εκσυγχρονισμό της δημόσιας διοίκησης. 
Such features constitute the main added value of new electronic systems and enable the modernisation of public administration.
Εντούτοις, σε ορισμένες περιπτώσεις τα οφέλη των νέων τεχνολογιών παρέμειναν αναξιοποίητα (βλέπε πλαίσιο 7). 
However in some cases the benefits arising from new technology were unrealised (see Box 7).
ΠΛΆΙΣΙΟ 7 27 ΠΆΡΆΔΕΙΓΜΆ ΛΕΙΤΟΎΡΓΙΩΝ ΤΩΝ ΣΎΣΤΗΜΆΤΩΝ ΤΠ ΠΟΎ ΠΆΡΕΜΕΙΝΆΝ ΆΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΤΕΣ Διαδικτυακή πύλη του Ναυτικού Γραφείου στη Γδύνια, Πολωνία Το ηλεκτρονικό σύστημα είχε σχεδιαστεί ώστε να παρέχει στους πελάτες του Ναυτικού Γραφείου ηλεκτρονική πρόσβαση σε υπηρεσίες. 
BOX 7 27 EXAMPLE OF UNUSED FUNCTIONS OF IT SYSTEMS Internet portal of the Maritime Office in Gdynia, Poland The computerised system was designed to provide online access to services for customers of the Maritime Office.
Το σύστημα πρόσφερε μια ενότητα σχετική με συμβάσεις, με την οποία καθίστατο δυνατή η ηλεκτρονική υποβολή προσφορών. Μέσω μιας μελέτης σκοπιμότητας είχε εκτιμηθεί ότι θα υπάρξουν οφέλη από τη χρήση της ηλεκτρονικής υποβολής προσφορών και είχε τεθεί ως στόχος η διοργάνωση 30 ηλεκτρονικών δημοπρασιών ετησίως, ωστόσο, μολονότι το σύστημα είχε τεθεί πλήρως σε λειτουργία κατά τον χρόνο της επίσκεψης ελέγχου, δεν είχαν πραγματοποιηθεί διαδικτυακές δημοπρασίες. 
The system offered a procurement module which made electronic tendering possible. A feasibility study estimated positive benefits from the use of electronic tendering and an objective of organising 30 online auctions per year was set but despite full system implementation by the time of the audit visit, no Internet auctions had taken place.
Ή συντήρηση ενός προϊόντος ΤΠ αναφέρεται στις διαδικασίες που απαιτούνται για τη διατήρησή του κατά τον λειτουργικό κύκλο ζωής του, συμπεριλαμβανομένης της επιμόρφωσης για το βασικό προσωπικό και των αναγκαίων δράσεων για την παροχή υποστήριξης στους χρήστες, όπως το γραφείο βοήθειας (help-desk). 
43. Maintenance of an IT product refers to the processes needed to sustain it throughout its operational life cycle including training for key staff and actions necessary to provide support for users, such as the provision of a help-desk.
Όσον αφορά αυτό το σκέλος του ελέγχου, το Συνέδριο επικεντρώθηκε στα ακόλουθα ζητήματα: α) Χρησιμότητα: εξετάστηκαν τα τελικά στάδια των έργων, με επίκεντρο τον βαθμό χρησιμότητας των υλοποιήσεών τους, αξιολογώντας την πραγματική χρησιμοποίηση νέων υπηρεσιών και τα συναφή οικονομικά οφέλη που απέφεραν τα έργα. β) Συντήρηση: εκτιμήθηκε η κατάλληλη συντήρηση των έργων στο άμεσο μέλλον χωρίς την παρέμβαση της ΕΕ και αξιολογήθηκε η οικονομική και επιχειρησιακή βιωσιμότητα των έργων, λαμβανομένης υπόψη της συντήρησης. 
For this part of its audit the Court focused on the following issues: (a) Usefulness — The final project stage was examined, focusing on how useful the project outputs were, with an assessment of the actual take-up of new services and the related economic benefits yielded by the project. (b) Maintenance — An assessment of appropriate project maintenance in the foreseeable future without EU intervention and an evaluation of the financial and operational sustainability of projects, taking maintenance into account.
28 Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
28 Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Σχεδόν όλα τα ελεγχθέντα έργα18 τέθηκαν σε λειτουργία σε σύντομο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωσή τους, αντικαθιστώντας και ψηφιοποιώντας πολλές υφιστάμενες εσωτερικές διαδικασίες. 
29 EXPECTED ADVANTAGES PARTIALLY ACHIEVED 45. Almost all audited projects18 were put into operation shortly after completion, replacing and digitising many existing internal procedures.
Παρά το γεγονός ότι επετεύχθησαν οι υλοποιήσεις, τα έργα δεν παρήγαγαν στον ίδιο βαθμό βελτιωμένα αποτελέσματα ή θετικό αντίκτυπο (γράφημα 4). 
Despite the fact that outputs were achieved projects were less successful at delivering improved results or positive impacts (Figure 4).
18 Μοναδική εξαίρεση αποτέλεσαν δύο περιπτώσεις όπου, εξαιτίας προβλημάτων συντονισμού και έλλειψης κυριότητας των έργων, η χρήση των συστημάτων αναβλήθηκε επ’ αόριστον ή εγκαταλείφθηκε εντελώς. 
18 The only exception were two cases where due to coordination issues and lack of project ownership the use of systems was indefinitely postponed or completely abandoned.
ΓΡΆΦΗΜΆ 4 3% 2% 7% 6% 11% 23% 60% 31% 18% 16% 31% ΕΠΕΤΕΎΧΘΗΣΆΝ ΟΛΟΙ ΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΤΩΝ ΕΡΓΩΝ ΠΟΎ ΆΝΆΦΕΡΟΝΤΆΝ ΣΤΗΝ ΆΙΤΗΣΗ ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΣΗΣ; 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0% 4% ά.α. 
FIGURE 4 3% 2% 7% 6% 11% 23% 60% 31% 18% 16% 31% HAVE ALL PROJECT OBJECTIVES PRESENTED IN THE APPLICATION BEEN ACHIEVED?
Είναι πολύ νωρίς για να διατυπωθεί άποψη Όχι Εν μέρει Ναι Κατά γενικό κανόνα, οι στόχοι όσον αφορά τις υλοποιήσεις επετεύχθησαν, αλλά οι στόχοι όσον αφορά τα αποτελέσματα και, ιδίως, τον αντίκτυπο επετεύχθησαν σε μικρότερο βαθμό. 
100 % 90 % 80 % 70 % 60 % N/A Too early to say 50% 4% No 40 % 30 % 20 % 10 % 0% Partially Yes Ingeneral objectives linked to outputs were met, but there was less success with regard to results and especially impact objectives.
Πηγή: Έρευνα του Ευρωπαϊκού Ελεγκτικού Συνεδρίου. 
Source: European Court of Auditors’ survey.
Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 88% Αριθμός έργων Υλοποιήσεις (π.χ. αριθμός εξυπηρετητών, λογισμικό που εγκαταστάθηκε κ.λπ.) Αντίκτυπος (π.χ. μεγαλύτερη ανταγωνιστικότητα, δημιουργία θέσεων εργασίας, περισσότερες επενδύσεις κ.λπ.) 
Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective? 88% Number of projects Result (e.g. time savings, increased efficiency, higher service quality, cost reduction, etc.) Output (e.g. number of servers, software installed, etc.)
Αποτελέσματα (π.χ. εξοικονόμηση χρόνου, αύξηση της αποδοτικότητας, υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών, μείωση του κόστους κ.λπ.) 
Impact (e.g. higher competitiveness, job creation, more investments, etc.)
Οι δημόσιες διοικήσεις εκδηλώνουν σαφές ενδιαφέρον για την ανάπτυξη υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, αλλά η υιοθέτησή τους από τις ιδιωτικές εταιρείες ή το ευρύ κοινό παρέμεινε σε χαμηλότερα επίπεδα από τις εκτιμήσεις που περιλαμβάνονταν στις αιτήσεις για τα έργα. 
It is clear that there is interest within public administrations for the development of e-Government services but the take-up on the part of business or the general public has remained below the estimates contained in the project applications.
Το Συνέδριο θεωρεί ότι υπάρχουν ορισμένοι λόγοι τους οποίους ανέφεραν οι φορείς υλοποίησης έργων κατά τις συζητήσεις που διεξήχθησαν με αυτούς, οι οποίοι επεξηγούν το παραπάνω γεγονός: α) Ήλεκτρονική εξακρίβωση ταυτότητας: οι περισσότερες υπηρεσίες που παρέχονται από τις δημόσιες διοικήσεις απαιτούν εξακρίβωση ταυτότητας. 
The Court considers that there are a number of reasons cited by project promoters when interviewed which could explain this: (a) Electronic identification — Most services carried out by public administrations require identification.
Για τις ψηφιακές υπηρεσίες, απαιτείται συνήθως ηλεκτρονική εξακρίβωση ταυτότητας, αλλά η χρήση της διαφέρει από χώρα σε χώρα. 
For digital services electronic identification is normally required but its level of use varies from country to country.
Σε ορισμένα κράτη μέλη, όπως η Ισπανία, η ηλεκτρονική υπογραφή είναι ενσωματωμένη στην εθνική ταυτότητα, επομένως η πρόσβαση σε συσκευές ανάγνωσης ταυτοτήτων μπορεί να αποτελέσει εμπόδιο στη χρήση της. 
In certain Member States such as Spain, the electronic signature is embedded in the national identification card, therefore access to identification card readers can become a barrier to its use.
Ωστόσο, στην Πολωνία λόγου χάρη, η ηλεκτρονική υπογραφή πωλείται ως χωριστό πιστοποιητικό και, κατά συνέπεια, το κόστος μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες. β) Νομικό πλαίσιο: οι συναλλαγές σε χαρτί είναι βαθιά ριζωμένες στην αντίληψή μας περί λειτουργίας της δημόσιας διοίκησης. 
Whereas in Poland, for example, the e-signature is sold as a separate certificate and therefore cost can limit access to digital services. (b) Legal framework — Paper-based transactions are embedded in our culture of administration.
Εξακολουθούν να υφίστανται εκτελεστικοί κανόνες που απαιτούν την προσκόμιση των αυθεντικών εγγράφων σε χαρτί, καθιστώντας αδύνατη την εξ ολοκλήρου ηλεκτρονική διαχείριση των αιτήσεων και μειώνοντας τα δυνητικά οφέλη των ηλεκτρονικών επικοινωνιών. γ) Πρόσβαση: μολονότι δεν αποτελεί πρόβλημα σε ορισμένες χώρες και στις αστικές περιοχές, η έλλειψη πρόσβασης σε υπολογιστές και σε ευρυζωνικά δίκτυα εξακολουθεί να επηρεάζει την υιοθέτηση των υπηρεσιών. Επίσης, οι γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών μπορούν να αποτελέσουν παράγοντα που επηρεάζει τη ζήτηση ηλεκτρονικών υπηρεσιών. 30 Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
There are still executive regulations requiring the presentation of original paper documents, making impossible the full electronic handling of applications and lessening the potential benefits from electronic communication. (c) Access — Although not a problem in some countries and in urban areas, lack of access to computers and broadband networks still impacts on service take-up. Computer literacy can also be a problem affecting demand for electronic services. 30 Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?