natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Σύστημα ροής εργασιών — Περιφέρεια Warmia i Mazur, Πολωνία Κύριος στόχος του έργου ήταν η δημιουργία διαδικτυακής πύλης που να παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής επικοινωνίας μεταξύ του κοινού και 112 αρχών. Αναπτύχθηκαν διαδικασίες κυκλοφορίας ηλεκτρονικών εγγράφων για τρία επίπεδα της τοπικής διοίκησης, με στόχο τη βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας και παράλληλα την εξασφάλιση πλήρους διαλειτουργικότητας των δεδομένων που επεξεργάζεται η διοίκηση. Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
Workflow system — Warmia i Mazury Region, Poland The main objective of the project was to create a web portal allowing online contact between the public and 112 authorities. Electronic document circulation procedures were developed for three levels of local administration, aiming to improve operational efficiency whilst ensuring full interoperability of data processed by the administration. Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Σκοπός της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης είναι η αύξηση της πρόσβασης του κοινού, των επιχειρήσεων και άλλων φορέων σε δημόσιες υπηρεσίες και πληροφορίες, έτσι ώστε να βελτιωθεί τόσο η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών όσο και η αποτελεσματικότητα και η αποδοτικότητα. 
16. The purpose of e-Government is to enhance access to government services and information for the public, businesses and other administrations, leading to better service quality and improved effectiveness and efficiency.
Ή επίτευξη των εν λόγω στόχων απαιτεί συνολική στρατηγική βασισμένη σε εκτίμηση αναγκών, καθορισμό προτεραιοτήτων και εξέταση του πιθανού κόστους και οφέλους της στρατηγικής. 
Bringing this about requires an overall strategy based upon a needs assessment, the definition of priorities and a consideration of the likely costs and benefits of the strategy.
Το Συνέδριο εξέτασε: α) εάν το εθνικό ή περιφερειακό στρατηγικό πλαίσιο είχε αναπτυχθεί βάσει διαπιστωθεισών αναγκών και γνωρίζοντας τα στοιχεία που ήδη παρείχαν τα υπάρχοντα συστήματα ΤΠ, με ταυτόχρονο συνυπολογισμό των κατευθυντήριων οδηγιών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής· β) εάν οι διαδικασίες επιλογής των έργων βασίζονταν σε συνεπή και συνεκτικά κριτήρια επιλογής, τα οποία λάμβαναν υπόψη τις πλέον επείγουσες ανάγκες και εξασφάλιζαν προστιθέμενη αξία προς όφελος των ενδιαφερομένων, καθώς και εάν οι στόχοι των μεμονωμένων έργων συμβάδιζαν με τις προτεραιότητες του στρατηγικού πλαισίου. 
The Court examined whether: (a) the national or regional strategic framework had been developed on the basis of identified needs and knowledge of what was being provided by existing IT systems, taking into account guidance issued by the European Commission; (b) project selection procedures were based upon consistent and coherent selection criteria which addressed the most urgent needs and delivered added value for stakeholders; with individual project objectives complying with the priorities of the strategic framework.
ΟΙ ΆΡΧΙΚΕΣ ΣΤΡΆΤΗΓΙΚΕΣ ΔΕΝ ΒΆΣΙΣΤΗΚΆΝ ΣΕ ΔΙΆΠΙΣΤΩΘΕΙΣΕΣ ΆΝΆΓΚΕΣ 19. 
INITIAL STRATEGIES WERE NOT BASED UPON IDENTIFIED NEEDS 19.
Κατά την περίοδο 2000–2006 τα σχήματα επικοινωνίας εξελίχθηκαν, και από την επικοινωνία με βάση το τηλέφωνο και το χαρτί πραγματοποιήθηκε μετάβαση σε εκτεταμένη χρήση του Διαδικτύου και της ευρυζωνικότητας. 
In the 2000–06 period communication patterns evolved from those based upon telephone and paper to an extensive use of the Internet and broadband.
Ορισμένες χώρες άρχισαν να προσαρμόζουν αναλόγως τις διοικητικές υπηρεσίες τους. 
A number of countries began to adapt their administrations accordingly.
Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τα σχέδια δράσης eEurope έδωσαν προτεραιότητα στις πρωτοβουλίες που αφορούσαν την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, οι οποίες συνέδεαν την περιφερειακή ανταγωνιστικότητα με την αποτελεσματική δημόσια διοίκηση. 
In the European Union, the eEurope Action Plans prioritised e-Government related initiatives, which linked regional competitiveness and effective public administration.
Καθ’ όλη τη διάρκεια της περιόδου, τα κράτη μέλη δεσμεύτηκαν, μέσω υπουργικών δηλώσεων, να προτείνουν σχετικές δράσεις σε εθνικό επίπεδο, γεγονός που οδήγησε στην κατάρτιση εθνικών στρατηγικών σύμφωνων με την πρωτοβουλία eEurope. 
Throughout the period, Member States committed themselves, by way of ministerial declarations to proposing relevant actions at national level, leading to the preparation of national strategies in line with the eEurope initiative.
Στην αρχή της περιόδου προγραμματισμού, οι στρατηγικές για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση στα κράτη μέλη όπου πραγματοποιήθηκε επίσκεψη είχαν καταρτιστεί υπό μορφή ευρύτερων δηλώσεων, αντί να στηρίζονται σε πραγματικές διαπιστωθείσες ανάγκες. 
At the beginning of the programme period, the strategies for e-Government in the Member States visited had been prepared in terms of broad declarations, rather than based upon real identified needs.
Το Συνέδριο εξέτασε τα σχετικά έγγραφα στρατηγικής για τα κράτη μέλη όπου πραγματοποιήθηκε επίσκεψη και εντόπισε τις εξής αδυναμίες: α) Οι ανάγκες των πολιτών, των επιχειρήσεων και του Δημοσίου δεν καθορίστηκαν εκ των προτέρων και οι στρατηγικοί στόχοι ήταν υπερβολικά γενικοί, ενώ απουσίαζαν συγκεκριμένοι επιμέρους στόχοι. 
The Court examined the relevant strategy documents for the Member States visited and detected the following weaknesses: (a) The needs of citizens, businesses and administration were not determined in advance and strategic objectives were too general and lacked specific targets. There was insufficient analysis of what was actually required.
Παραδείγματος χάρη, σε ορισμένες χώρες, δεν είχαν θεσπιστεί οι αναγκαίες νομικές διατάξεις που καθιστούν δυνατές τις ηλεκτρονικές πράξεις. β) Οι αρμοδιότητες για την επίτευξη των στόχων δεν είχαν ανατεθεί σαφώς στους αντίστοιχους δημόσιους φορείς (βλέπε πλαίσιο 3) ή οι εν λόγω φορείς δεν διέθεταν επαρκή δικαιοδοσία ώστε να προβούν σε ουσιαστική υλοποίηση. 
For example, in certain countries, the necessary legal provisions for allowing electronic transactions were not in place. (b) Responsibilities for the achievement of objectives had not been clearly attributed to the responsible public bodies (see Box 3) or these bodies lacked sufficient authority for effective implementation.
Δεν θεσπίστηκαν συστήματα παρακολούθησης, εμποδίζοντας κατ’ αυτό τον τρόπο την έγκαιρη λήψη διορθωτικών μέτρων και τη συσσώρευση πείρας με στόχο μελλοντικές βελτιώσεις. 
Monitoring systems were not established thus preventing timely corrective actions being taken and the accumulation of experience for future improvements.
17 ΠΛΆΙΣΙΟ 3 ΠΆΡΆΔΕΙΓΜΆ ΆΣΆΦΟΎΣ ΆΝΆΘΕΣΗΣ ΆΡΜΟΔΙΟΤΗΤΩΝ Στρατηγική «e-Poland for the years 2004–2006» (Ψηφιακή Πολωνία για τα έτη 2004–2006) Ή κύρια αδυναμία της στρατηγικής έγκειται στην απουσία σαφούς καθορισμού των τομέων ευθύνης στο σύνολο των περιπτώσεων. 
17 BOX 3 EXAMPLE OF UNCLEAR ASSIGNMENT OF RESPONSIBILITIES Strategy ‘e-Poland for the years 2004–06’ The main weakness of the strategy was a failure in all cases to clearly define areas of responsibility.
Υπήρχαν 83 συγκεκριμένα καθήκοντα, τα οποία ανατέθηκαν σε διάφορα υπουργεία και φορείς, ενώ για την υλοποίηση 30 από αυτά υπεύθυνες ήταν περισσότερες από μία υπηρεσίες. 
There were 83 specific tasks allocated to various ministries and agencies and 30 of these had more than one entity responsible for its implementation.
Ωστόσο, στις περιπτώσεις αυτές, δεν υπήρχαν ενδείξεις σχετικά με το ποιος ήταν υπεύθυνος για τον συντονισμό. 
However in these cases, no indication had been given as to who was responsible for coordination.
Στην τελική αξιολόγηση της στρατηγικής, επισημάνθηκε ότι ένας από τους παράγοντες που εμπόδισαν την επίτευξη των στόχων ήταν η ανεπάρκεια του συντονισμού και της συνεργασίας μεταξύ των υπουργείων. Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
Insufficient coordination and cooperation amongst ministries was highlighted in the final strategy evaluation as being one of the factors preventing the achievement of objectives. Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Ή σύγκριση των στρατηγικών των αρχικών σταδίων με αυτές που καταρτίστηκαν στο τέλος της ελεγχθείσας περιόδου υποδηλώνει σαφώς κάποια βελτίωση της ποιότητας. 
A comparison of early strategies with those prepared at the end of the audited period clearly indicates some improvement in quality.
Επιπλέον, ορισμένες χώρες έδωσαν προτεραιότητα στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση, αναγνωρίζοντας ότι πρόκειται για μέσο εκσυγχρονισμού της δημόσιας διοίκησης. 
In addition, some countries prioritised e-Government, recognising it as a way to modernise public administration.
Εντούτοις, σε επίπεδο κρατών μελών, ελάχιστη μεθοδολογική υποστήριξη προσφέρθηκε στις αρχές που ήταν αρμόδιες για την παράδοση των έργων, ιδίως όσον αφορά τις τεχνικές και τις τεχνικές κατευθυντήριες οδηγίες διαχείρισης έργου. 
However at Member State level there was little methodological support offered to the authorities responsible for project delivery, in particular as regards project management techniques and technical guidelines.
Βλέπε στο πλαίσιο 4 παράδειγμα μιας περίπτωσης όπου πράγματι προσφέρθηκε μεθοδολογική υποστήριξη. 
See Box 4 for an example of methodological support which was actually given.
18 ΠΛΆΙΣΙΟ 4 ΠΆΡΆΔΕΙΓΜΆ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΚΗΣ ΎΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Το Εθνικό Κέντρο για την Πληροφορική στη Δημόσια Διοίκηση της Ιταλίας (CNIPA) ιδρύθηκε τον Ιούνιο του 2003 ως δημόσιος φορέας υπό την αιγίδα του ιταλικού Υπουργείου Δημόσιας Διοίκησης και Καινοτομίας. 
18 BOX 4 AN EXAMPLE OF METHODOLOGICAL SUPPORT The Italian National Centre for the Information Systems in the Public Sector (CNIPA) was established in June 2003 as a public agency under the aegis of the Italian Ministry of Public Administrations and Innovations.
Το CNIPA επιφορτίστηκε με τη θέση σε εφαρμογή των σχεδίων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που κατήρτισε το υπουργείο· πιο συγκεκριμένα, ήταν αρμόδιο για τα εξής: α) Έκδοση εκτελεστικών κανόνων, προτύπων και τεχνικών κατευθυντήριων οδηγιών για την καθιέρωση των ΤΠΕ στη δημόσια διοίκηση. β) Αξιολόγηση και παρακολούθηση των έργων που αναπτύχθηκαν από τις τοπικές, περιφερειακές και εθνικές διοικητικές υπηρεσίες. γ) Κατάρτιση γνωμών για τη δημόσια διοίκηση σχετικά με τη στρατηγική συνοχή των έργων. Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
CNIPA became responsible for putting into operation the e-Government plans devised by the ministry and were specifically charged with: (a) enacting rules, standards and technical guidelines for the introduction of ICT within the public administration; (b) assessing and monitoring projects developed by local, regional and national administrations; (c) drafting opinions for the public administration on the strategic coherence of projects. Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Ή οργάνωση και η διαχείριση των διαδικασιών επιλογής έργων πραγματοποιήθηκαν από τις εθνικές αρχές που είναι επιφορτισμένες με τη διαχείριση του ΕΤΠΑ. Κατά κανόνα, οι εν λόγω διαδικασίες ακολουθούσαν ένα από τα κατωτέρω μοντέλα: α) Μοντέλο Α: πραγματοποιείτο η προεπιλογή και η ονομα-τοδοσία των έργων, και η εμβέλειά τους αναφερόταν στα έγγραφα προγραμματισμού του ΕΤΠΑ (π.χ. συμπλήρωμα προγραμματισμού). β) Μοντέλο B: κατόπιν πρόσκλησης υποβολής προτάσεων, τα έργα επιλέγονταν σε ανταγωνιστική βάση και οι επιχορηγήσεις προσφέρονταν στα έργα που αντιστοιχούσαν περισσότερο στους στόχους του μέτρου. 
The project selection procedures were organised and managed by national authorities responsible for ERDF management and usually followed one of the models below: (a) Model A — Projects were preselected, named and their scope indicated in the ERDF programming documents (e.g. programme complement). (b) Model B — Following a call for proposals, projects were selected on a competitive basis, with grants being offered to projects best fulfilling measure objectives.
Χορηγούνταν συγκεκριμένα ποσά για μέτρα όπως η ανάπτυξη της ηλεκτρονικής δημόσιας διοίκησης. 
Specific amounts of money were made available for such measures, as the development of electronic public administration.
Ή ανάλυση κόστους/οφέλους αποτελούσε υποχρεωτικό τμήμα της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων στην Πολωνία. 
‘Cost benefit analysis’ was an obligatory part of the application procedure in Poland.
Οι αρμόδιοι για την επιλογή φορείς δεν καθόρισαν χρονοδιάγραμμα για τη διαδικασία συνολικά, εκτός της προθεσμίας για την υποβολή αιτήσεων. 
The bodies responsible for selection did not set out a timetable for the overall procedure other than the deadline for applications.
Στις περιπτώσεις όπου οι αιτούντες ήταν πολυάριθμοι, σημειώθηκαν μεγάλες καθυστερήσεις στην αξιολόγηση των αιτήσεων και στην Πολωνία η αρχική ημερομηνία έναρξης τεσσάρων από τα έργα για τα οποία πραγματοποιήθηκε επίσκεψη χρειάστηκε να αναβληθεί, λόγω παράτασης της διαδικασίας επιλογής. Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
When there were many applicants, there were long delays in the assessment of applications and in Poland the original start date of four of the projects visited had to be postponed due to the longer selection procedure. Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αρχές έτειναν να επιλέγουν φιλόδοξα έργα από την άποψη των στόχων, της εμβέλειας και της εκτίμησης του αριθμού των δυνητικών χρηστών, χωρίς όμως παράλληλα να αξιολογούν επαρκώς την ικανότητα των φορέων υλοποίησης των έργων να διαχειρίζονται πολύπλοκα έργα ΤΠ ή να διαπιστώνουν εάν αυτοί διέθεταν αρκετό προσωπικό με τα κατάλληλα προσόντα. 
Authorities sometimes tended to select ambitious projects in terms of goals, scope and estimates of the number of potential users, whilst not sufficiently assessing the promoters’ ability to manage complex IT projects or establish if they had sufficient and appropriately qualified staff.
Σε ένα έργο στην Πολωνία, ο πρώτος υπεύθυνος διαχείρισης έργου ορίστηκε το 2006, 17 μήνες έπειτα από τη χορήγηση της χρηματοδότησης. 
In one project in Poland, the first project manager was appointed in 2006, 17 months after the financing was granted.
Κατά τη διάρκεια του 2007, το εν λόγω καθήκον ανατέθηκε σε πέντε διαφορετικούς υπευθύνους διαχείρισης έργου, ενώ η σύνθεση της διοικούσας επιτροπής που επόπτευε το έργο τροποποιήθηκε τετράκις. 
During 2007, five different project managers were responsible for the task, whilst the composition of the steering committee overseeing the project was amended four times.
Μια έκθεση εσωτερικού ελέγχου ανέφερε ότι οι καθυστερήσεις του έργου οφείλονταν εν μέρει σε αυτή την έλλειψη σταθερότητας. 
This lack of stability was cited in an internal audit report as being partly responsible for project delays.
Σε μια τελική έκθεση αξιολόγησης σχετικά με ένα ιταλικό έργο, οι καθυστερήσεις στην υλοποίηση αποδόθηκαν σε αλλαγές στην ομάδα διαχείρισης του έργου και σε έλλειψη συντονισμού μεταξύ των τοπικών φορέων που συμμετείχαν στο έργο. 
In a final assessment report on an Italian project, delays in implementation were attributed to changes in the project management team and a lack of coordination between local bodies participating in the project.
Πράγματι, η πλειονότητα των έργων που δεν πέτυχαν τους αρχικούς στόχους τους ήταν υπερβολικά πολύπλοκα όσον αφορά τον αριθμό των εμπλεκόμενων ενδιαφερομένων και την εξειδίκευση των προτεινόμενων υπηρεσιών. Ή κατάσταση αυτή, σε συνδυασμό με την ανάγκη να ολοκληρωθούν τα έργα πριν από το κλείσιμο του προγράμματος, προξένησε σημαντική μείωση της εμβέλειας σε ορισμένες περιπτώσεις (βλέπε σημείο 39). 
In fact, most projects which failed to meet their original objectives were very complex as regards the number of stakeholders involved and the sophistication of services offered.
Ένα έργο ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, όπως και κάθε έργο ΤΠ, πρέπει να σχεδιάζεται λεπτομερώς προκειμένου να διασφαλίζεται η ομαλή υλοποίησή του. 
An e-Government project, as with any IT project, should be planned in detail to ensure a smooth realisation.
Το σχέδιο πρέπει να περιλαμβάνει σαφείς στόχους, με λεπτομερή περιγραφή των αναγκαίων για την ολοκλήρωση του έργου δράσεων, καθώς και εκτίμηση των χρονικών περιορισμών και των περιορισμών όσον αφορά τους πόρους. 
The plan should include clear objectives with a detailed description of the actions necessary for project completion, and an estimate of time and resource constraints.
20 Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
20 Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Στόχος του Συνεδρίου ήταν να αξιολογήσει εάν τα έργα υλοποιήθηκαν σύμφωνα με τον αρχικό σχεδιασμό και να εντοπίσει τις αιτίες τυχόν σημαντικών παρεκκλίσεων. 
The aim of the Court was to assess whether projects were carried out as initially planned and to identify the reasons for major deviations.
Για καθένα από τα ελεγχθέντα έργα, εξετάστηκαν τα εξής θεμελιώδη στοιχεία: α) Μελέτη και σχεδιασμός: δόθηκε ιδιαίτερη προσοχή στον κατάλληλο καθορισμό στόχων και επιμέρους στόχων για τα έργα υπό μορφή δεικτών SMART, καθώς και στη χρήση των βέλτιστων πρακτικών, όπως η χρήση αναγνωρισμένης μεθοδολογίας διαχείρισης έργων (PMM). β) Συμμόρφωση με τις αρχές του ευρωπαϊκού πλαισίου διαλειτουργικότητας (EIF): εξετάστηκε η ενσωμάτωση των αρχών του EIF στον σχεδιασμό του έργου. γ) Υλοποίηση: εξετάστηκε η διαδικασία όσον αφορά τη διαχείριση του χρόνου, του προϋπολογισμού και της εμβέλειας του έργου. δ) Διαθεσιμότητα προς χρήση: κατά τη διάρκεια των επιτόπιων επιθεωρήσεων ελέγχθηκε η ύπαρξη των στοιχείων ενεργητικού του έργου (π.χ. λογισμικό, εξυπηρετητές και πλατφόρμες ΤΠ), καθώς και των προβλεπόμενων υπηρεσιών. ΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΤΩΝ ΕΡΓΩΝ ΗΤΆΝ ΎΠΕΡΒΟΛΙΚΆ ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΆΙ ΚΆΤΆ ΤΟΝ ΣΧΕΔΙΆΣΜΟ ΤΩΝ ΕΡΓΩΝ ΔΕΝ ΕΛΗΦΘΗΣΆΝ ΕΠΆΡΚΩΣ ΎΠΟΨΗ ΤΆ ΜΗ ΤΕΧΝΙΚΆ ΖΗΤΗΜΆΤΆ 30. 
For each audited project the fundamental project elements were examined: (a) Planning and design — Special attention was paid to the appropriate setting of project objectives and targets in the form of SMART indicators and the use of best practice, such as the use of recognised project management methodology (PMM). (b) Compliance with European interoperability framework (EIF) principles — The incorporation in project design of EIF principles was examined. (c) Implementation — The process was examined in terms of the management of time, budget and project scope. (d) Availability for use — The existence of project assets (e.g. IT software, servers, platforms) as well as planned services was checked during on-the-spot inspections. PROJECT OBJECTIVES WERE TOO GENERAL AND PROJECT DESIGN DID NOT DEAL ADEQUATELY WITH NON-TECHNICAL ISSUES 30.
Ο καθορισμός λεπτομερών στόχων όσον αφορά τα έργα αποτελούσε απαραίτητη προϋπόθεση προκειμένου οι δημόσιοι οργανισμοί να μπορέσουν να υποβάλουν αίτηση για επιχορήγηση στο πλαίσιο του ΕΤΠΑ. 
The setting of detailed project objectives was a necessary prerequisite for public bodies applying for an ERDF grant.
Εντούτοις, τα έργα καθορίζονταν, συνήθως, με γενικούς όρους που αφορούσαν τις εθνικές ή περιφερειακές στρατηγικές και στόχους που περιλαμβάνονταν στα έγγραφα προγραμματισμού του ΕΤΠΑ. 
However projects were normally defined in general terms in relation to national or regional strategies and objectives contained in the ERDF programming documents.
Σπανίως, καθοριζόταν η προστιθέμενη αξία των έργων, καθώς, εξαιρουμένων των έργων στην Πολωνία, δεν είχαν εκπονηθεί αναλύσεις κόστους/ οφέλους. 
Project added value was rarely determined as apart from the projects in Poland, cost benefit analyses were not prepared.
Μεταξύ άλλων, οι αρμόδιες αρχές δεν είχαν καθορίσει ελάχιστα πρότυπα όσον αφορά την τεκμηρίωση. 
The responsible authorities had not set out minimum standards in terms of documentation amongst other things.
21 Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 
21 Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Όσον αφορά την πλειονότητα των έργων στα οποία πραγματοποιήθηκε επίσκεψη, είχαν καθοριστεί υπερβολικά γενικοί και μη προσδιορισμένοι ποσοτικώς στόχοι, επί παραδείγματι στόχοι τόσο ασαφείς όπως η «βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών». 
For the majority of projects visited, objectives were set which were too general and not quantified. For instance, setting objectives as vague as ‘to improve service quality’.
Πέραν αυτού, όταν ετίθεντο στόχοι, αναφέρονταν, κυρίως, σε υλοποιήσεις (π.χ. αριθμός των αγορασθέντων εξυ-πηρετητών), και δεν επικεντρώνονταν σε οφέλη για τον ενδιαφερόμενο φορέα ή τον τελικό χρήστη (π.χ. μείωση των λειτουργικών δαπανών του τμήματος κατά x %). 
Moreover where targets were set, they referred mainly to outputs (e.g. number of servers purchased), rather than focusing on benefits for the entity or end-user (e.g. decrease the running cost of the department by x %).
Σύμφωνα με την έρευνα που διεξήχθη μεταξύ των φορέων υλοποίησης έργων (γράφημα 2) είχαν προσδιοριστεί δείκτες αντικτύπου μόλις για το 42 % των έργων. 
According to the project promoters surveyed (Figure 2) impact indicators were defined for only 42 % of projects.
22 ΓΡΆΦΗΜΆ 2 92 % 75 % 42 % ΤΙ ΕΙΔΟΎΣ ΣΤΟΧΟΙ ΕΙΧΆΝ ΤΕΘΕΙ ΓΙΆ ΤΆ ΕΡΓΆ; Υλοποιήσεις (π.χ. αριθμός εξυπηρετητών, λογισμικό που εγκαταστάθηκε κ.λπ.) 
22 FIGURE 2 92 % 75 % 42 % WHAT TYPE OF PROJECT OBJECTIVES WERE SET? Output (e.g. number of servers, software installed, etc.)
Αποτελέσματα (π.χ. εξοικονόμηση χρόνου, αύξηση της αποδοτικότητας, υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών, μείωση του κόστους κ.λπ.) 
Result (e.g. time savings, increased efficiency, higher service quality, cost reduction, etc.)
Αντίκτυπος (π.χ. μεγαλύτερη ανταγωνιστικότητα, δημιουργία θέσεων εργασίας, περισσότερες επενδύσεις κ.λπ.) 
Impact (e.g. higher competitiveness, job creation, more investments, etc.)
Κανένας από τους ανωτέρω 0 % 2 % Οι στόχοι όσον αφορά τις υλοποιήσεις και τα αποτελέσματα είχαν τεθεί σαφώς στην πλειονότητα των περιπτώσεων, αλλά δεν είχαν τεθεί εξίσου συχνά στόχοι όσον αφορά τον αντίκτυπο. Πηγή: Έρευνα του Ευρωπαϊκού Ελεγκτικού Συνεδρίου. Ειδική έκθεση αριθ. 9/2011 — Υπήρξαν αποτελεσματικά τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που έλαβαν στήριξη από το ΕΤΠΑ; 20 % 60 % Αριθμός έργων 80 % 100 % 40 % 
None of the above 0 % 2 % 20 % 60 % Number of projects 80 % 100 % The output and result objectives were clearly set in most of the cases, but objectives in terms of impact were less often established. Source: European Court of Auditors’ survey. Special Report No 9/2011 — Have the e-Government projects supported by ERDF been effective?
Ο σχεδιασμός των έργων επικεντρώθηκε σε μεγάλο βαθμό στις τεχνικές πτυχές, παραμελώντας συχνά σημαντικά ζητήματα, όπως ο επανασχεδιασμός των διοικητικών διαδικασιών προκειμένου να αξιοποιηθούν καλύτερα οι νέες τεχνολογίες. 
Project planning was strongly focused on technical aspects, often neglecting important issues such as the redesign of administrative processes to benefit more fully from the new technologies and thereby lessening the potential impact of projects.
Ή έλλειψη συντονισμού μεταξύ τμημάτων ή οργανωτικά ζητήματα, όπως η αναδιαμόρφωση των διαδικασιών και της ροής εργασιών για διαφορετικά έργα είχε ως αποτέλεσμα την αλληλεπικάλυψη διαδικασιών, καθυστερήσεις των έργων, προβλήματα στην ανταλλαγή δεδομένων και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τη μη ανάπτυξη έργων σύμφωνα με τα προβλεπόμενα, την υποχρησιμοποίησή τους ή ακόμη και την εγκατάλειψή τους (βλέπε πλαίσια 5, 7 και 9). 
Failure to consider coordination between departments or organisational issues such as the reconfiguration of processes and workflows for different projects resulted in the duplication of procedures, project delays, problems with data exchange and in some cases projects which were not developed as expected, underused or even abandoned (see Boxes 5, 7 and 9).