natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Περιλαμβάνονται: κτηνιατρικά προϊόντα (1.23)· είδη ατομικής υγιεινής όπως ιατρικά σαπούνια (1.25).
Does not include: veterinary products (1.23); articles for personal hygiene such as medicinal soaps (1.25).
Φάρμακα στην ελεύθερη αγορά
Over-the-counter medication
φάρμακα που αγοράζονται χωρίς συνταγή ιατρού και χρησιμοποιούνται από ανθρώπους για λόγους υγείας όπως η θεραπεία, άμβλυνση, περίθαλψη ή πρόληψη μιας ασθένειας,
medicines that are purchased without a prescription and are used by humans for health purposes such as the cure, mitigation, treatment, or prevention of a disease,
εναλλακτικά φάρμακα τα οποία πωλούνται χωρίς συνταγή ιατρού.
alternative medicine sold over-the-counter.
Ιατροτεχνολογικά προϊόντα και άλλα φυσικά βοηθήματα που χρησιμοποιούνται από ασθενείς
Medical devices and other physical aids used by patients
Τα ιατροτεχνολογικά αυτά προϊόντα και φυσικά βοηθήματα προορίζονται για τη βελτίωση ή την απαλλαγή από έναν τραυματισμό ή αναπηρία.
These devices and physical aids are intended to compensate or alleviate an injury or a handicap.
οπτικά βοηθήματα, διορθωτικοί φακοί γυαλιών οράσεως και φακοί επαφής,
visual aids, corrective eye glasses and contact lenses,
ορθοπεδικά υποδήματα,
orthopaedic footwear,
ιατρικά είδη καλτσοποιίας όπως ελαστικές κάλτσες, προσθέσεις,
articles of medical hosiery such as elasticated stockings,
μπαστούνια,
prostheses,
ακουστικά βαρηκοΐας,
walking sticks and canes,
μηχανοκίνητα σκούτερ, μηχανοκίνητα αναπηρικά αμαξίδια και άλλα οχήματα κινητικότητας που χρησιμοποιούνται για ιατρικούς σκοπούς,
motorised scooters, motorised wheelchairs and other mobility vehicles used for medical purposes,
ανελκυστήρες που χρησιμοποιούνται σε σκάλες,
stair lifts,
ρυθμιζόμενα/ορθοπεδικά κρεβάτια,
adjustable/orthopaedic beds,
άλλες ιατρικές συσκευές που χρησιμοποιούνται από τους ασθενείς.
other medical devices used by patients.
Η ομάδα αυτή καλύπτει τις υπηρεσίες των γενικών ή ειδικευμένων ιατρών, τις υπηρεσίες ιατρικών κέντρων, μαιευτηρίων, κλινικών και κέντρων ανάρρωσης που παρέχουν κυρίως υγειονομική περίθαλψη σε εσωτερικούς ασθενείς, τις υπηρεσίες ιδρυμάτων που εξυπηρετούν ηλικιωμένους στα οποία η ιατρική παρακολούθηση αποτελεί ουσιαστικό συστατικό στοιχείο της εξυπηρέτησης και τις υπηρεσίες των κέντρων ανάρρωσης που παρέχουν υγειονομική περίθαλψη σε εσωτερικούς ασθενείς και θεραπεία αποκατάστασης όπου στόχος είναι η θεραπεία του ασθενούς και όχι παροχή μακρόχρονης υποστήριξης.
This group covers the services of general and specialist practitioners, the services of medical centres, maternity centres, nursing homes and convalescence homes which chiefly provide in-patient health care, the services of institutions caring for old people in which medical monitoring is an essential component and the services of rehabilitation centres providing in-patient health care and rehabilitative therapy where the objective is to treat the patient rather than to provide long-term support.
υπηρεσίες υγείας που παρέχονται σε νοσοκομεία, ιδιωτικές κλινικές και κέντρα αποκατάστασης,
health services offered in hospitals, private clinics and rehabilitation centres,
υπηρεσίες παροχής συμβουλών από ιατρούς γενικής ιατρικής ή ειδικών,
consultations with physicians in general or specialist practice,
υπηρεσίες εργαστηρίων ιατρικών αναλύσεων και ακτινολογικών κέντρων,
services of medical analysis laboratories and X-ray centres,
υπηρεσίες αυτοαπασχολούμενων νοσοκόμων και μαιών,
services of freelance nurses and midwives,
υπηρεσίες αυτοαπασχολούμενων βελονιστών, χειροπρακτών, οπτομετρών, ψυχιάτρων, ψυχοθεραπευτών, φυσιοθεραπευτών, ποδίατρων, πρακτικών ορθοπεδικών, θεραπευτών ομιλίας,
services of freelance acupuncturists, chiropractors, optometrists, psychiatrists, psychologists, physiotherapists, podiatrists, osteopaths, speech and language therapists, etc.,
θεραπεία διορθωτικής γυμναστικής με εντολή ιατρού,
medically-prescribed corrective-gymnastic therapy,
λουτροθεραπείες ή θαλασσοθεραπείες εξωτερικών ασθενών,
out-patient thermal bath or seawater treatments,
υπηρεσίες ασθενοφόρων,
ambulance services,
ενοικίαση θεραπευτικού εξοπλισμού,
hire of therapeutic equipment,
υπηρεσίες ειδικών ορθοδοντικών,
services of orthodontic specialists,
οδοντίατροι,
dentists,
οφθαλμίατροι,
opticians,
αισθητική χειρουργική.
cosmetic surgery.
Εξαιρούνται: υπηρεσίες οίκων ευγηρίας για ηλικιωμένους, ιδρύματα για άτομα με αναπηρία και κέντρα αποκατάστασης που παρέχουν κυρίως μακροπρόθεσμη υποστήριξη (8.5).
Does not include: the services of retirement homes for elderly persons, institutions for disabled persons and rehabilitation centres providing primarily long-term support (8.5).
Εγκαταστάσεις περίθαλψης και κατ’ οίκον περίθαλψη
Retirement homes and home care
Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν φροντίδα για στέγαση, βοήθεια στο σπίτι, καθημερινή μέριμνα και αποκατάσταση.
Such services include residential care, home help, day care and rehabilitation.
Πιο συγκεκριμένα, η τάξη αυτή καλύπτει πληρωμές από νοικοκυριά για τα εξής:
More specifically, this class covers payments by households for:
οίκους ευγηρίας για ηλικιωμένους, καταλύματα για αναπήρους, κέντρα αποκατάστασης που παρέχουν μακρόχρονη υποστήριξη στους ασθενείς και όχι υγειονομική περίθαλψη και θεραπεία αποκατάστασης, σχολεία για αναπήρους όπου ο κύριος στόχος είναι να βοηθηθούν οι σπουδαστές να υπερνικήσουν την αναπηρία τους,
retirement homes for elderly persons, residences for disabled persons, rehabilitation centres providing long-term support for patients rather than health care and rehabilitative therapy, schools for disabled persons where the main aim is to help students overcome their disability,
βοήθεια για να μπορούν ηλικιωμένοι και ανάπηροι να ζουν στο σπίτι (υπηρεσίες καθαρισμού σπιτιών, προγράμματα παροχής γευμάτων, κέντρα καθημερινής φροντίδας, υπηρεσίες καθημερινής μέριμνας και υπηρεσίες μέριμνας διακοπών).
help to enable elderly and disabled persons to live at home (home-cleaning services, meal programmes, day-care centres, day-care services and holiday-care services).
Η κατηγορία αυτή καλύπτει μόνο τις εκπαιδευτικές υπηρεσίες.
This category covers educational services only.
Δεν καλύπτει δαπάνες για εκπαιδευτικά υλικά όπως βιβλία και χαρτικά είδη, ή υπηρεσίες υποστήριξης της εκπαίδευσης, όπως υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, μεταφορικές υπηρεσίες, υπηρεσίες τροφοδοσίας και υπηρεσίες καταλυμάτων.
It does not include educational materials, such as books and stationery, or education support services, such as health care services, transport services, catering services and accommodation services.
Περιλαμβάνει την εκπαίδευση μέσω ραδιοφωνικών ή τηλεοπτικών εκπομπών.
It includes education by radio or television broadcasting.
Εξαιρούνται: τροφοδοσία και άλλες υπηρεσίες που παρέχονται από ανεξάρτητα εστιατόρια και μπαρ (6.5), εξωσχολικά ατομικά ή ομαδικά μαθήματα μπριτζ, σκακιού, αερόμπικ, χορού, μουσικής, παγοδρομίας, χιονοδρομίας, κολύμβησης ή άλλων παρέργων (6.6).
Does not include: Catering and other services provided by independent restaurants and bars (6.5), out-of-school individual or group lessons in bridge, chess, aerobics, dancing, music, skating, skiing, swimming or other pastimes (6.6).
Σχολεία
Schools
Περιλαμβάνονται: εκπαιδευτικά προγράμματα, για ενήλικες κατά κανόνα, που δεν απαιτούν προηγούμενη ιδιαίτερη εκπαίδευση, και ιδιαίτερα επαγγελματική κατάρτιση και πολιτιστική ανάπτυξη.
Includes: educational programmes, generally for adults, which do not require any special prior instruction, in particular vocational training and cultural development.
Εξαιρούνται: ψυχαγωγικά μαθήματα κατάρτισης όπως μαθήματα αθλητισμού ή μπριτζ από ανεξάρτητους διδασκάλους (6.6).
Does not include: recreational training courses such as sports or bridge lessons given by independent teachers (6.6).
Εκμάθηση γλωσσών, μαθήματα οδήγησης και άλλα ιδιαίτερα μαθήματα
Language, driving instruction and other private courses
υπηρεσία για τη διδασκαλία ξένων γλωσσών, από ημερήσια μέχρι πολυετή μαθήματα,
a service for teaching foreign languages, from day courses to multi-year courses,
μαθήματα με σκοπό την εκμάθηση οδήγησης μηχανοκίνητων οχημάτων,
courses for the purpose of teaching people to drive motor vehicles,
άλλα ιδιαίτερα μαθήματα.
other private courses.
Εξαιρούνται: μαθήματα που σχετίζονται με αθλήματα, χόμπι και άλλα πάρεργα (6.6).
Does not include: Courses related to sports, hobbies and other past-times (6.6).
Άλλο (περιλαμβάνονται αγαθά και υπηρεσίες)
Other (Includes both goods and services)
Άλλα αγαθά και υπηρεσίες που δεν καλύπτονται από άλλες κατηγορίες του τμήματος Β.
Other goods and services not covered by the other categories in Section B.
ΕΙΔΟΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ Ή ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ
TYPE OF COMPLAINT OR ENQUIRY INFORMATION
Το επίπεδο 1 αντιστοιχεί, για παράδειγμα, στην «Ποιότητα των αγαθών και υπηρεσιών».
Level 1 corresponds to, for example, ‘Quality of goods and services’.
Το επίπεδο 2 αντιστοιχεί, για παράδειγμα, στην «Ελαττωματική, προκληθείσα ζημιά».
Level 2 corresponds to, for example, ‘Defective, caused damage’.
Ποιότητα αγαθών και υπηρεσιών
Quality of goods and services
Ελαττωματική, προκληθείσα ζημιά
Defective, caused damage
Το αγαθό είναι ελαττωματικό, δεν λειτουργεί, προκάλεσε ζημία ή η υπηρεσία δεν εκπληρώθηκε πλήρως ή προκάλεσε ζημία.
The good is faulty, not working, caused damage or the service was not fully fulfilled or caused damage.
Εξαιρούνται: θέματα που σχετίζονται με την υγεία και την ασφάλεια (Γ 10).
Does not include: Issues relating to health and safety (C 10).
Μη συμμόρφωση με την παραγγελία
Not in conformity with order
Το παραδοθέν αγαθό ή υπηρεσία δεν είναι παρόμοιο σε μορφή ή χαρακτηριστικά με το αγαθό ή την υπηρεσία που περιγράφονται στην παραγγελία (περιλαμβάνονται μη ικανοποιητική ποιότητα και προϊόντα παραποίησης/απομίμησης).
The delivered good or service is not similar in form or character as to the good or service described in the order (includes unsatisfactory quality and counterfeit products).
Ακατάλληλο για συγκεκριμένη χρήση
Not fit for particular purpose
Το παραδοθέν αγαθό ή υπηρεσία δεν είναι εξυπηρετούν τον σκοπό για τον οποίο τα ζήτησε ο καταναλωτής, σκοπό τον οποίο γνωστοποίησε στον έμπορο τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης ή της πώλησης.
The delivered good or service is not fit for the particular purpose for which the consumer required it and which he made known to the trader at the time of conclusion of the contract or sale.
Παράδοση αγαθών/Παροχή υπηρεσιών
Delivery of goods/Provision of services
Μη παράδοση/μη παροχή
Not delivered/not provided
Το αγαθό δεν παραδόθηκε/η υπηρεσία δεν παρασχέθηκε καθόλου στον καταναλωτή.
The good was not delivered/the service was not provided at all to the consumer.
Αδυναμία του εμπόρου να παράσχει ένα αγαθό ή μια υπηρεσία.
Failure by the trader to provide a good or a service.
Περιλαμβάνονται: απώλεια, εσφαλμένη διεύθυνση παράδοσης και ακύρωση.
Includes: loss, incorrect delivery address and cancellation.
Μερική παράδοση/μερική παροχή
Partially delivered/partially provided
Η παράδοση του προϊόντος ήταν ατελής επειδή απουσίαζαν τεμάχια ή η υπηρεσία παρασχέθηκε μερικώς.
The delivery of the good was not complete because items were missing or the service was only partly provided.
Το προϊόν δεν παραδόθηκε/η υπηρεσία δεν παρασχέθηκε έγκαιρα (αναμενόμενος ή συμφωνηθείς χρόνος).
The good was not delivered/the service was not provided, in due time (expected or agreed time).
Μη διαθεσιμότητα/Μη πρόσβαση
Not available/No access
Ο καταναλωτής δεν έχει πρόσβαση στα αγαθά ή τις υπηρεσίες που παρέχει ο έμπορος, ή ορισμένα αγαθά ή υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμα ή δεν είναι πλέον διαθέσιμα στον καταναλωτή.
The consumer has no access to the goods or services provided by a trader, or some goods or services are not available or are no longer available to the consumer.
Για παράδειγμα, σύνδεση στο διαδίκτυο και τηλεφωνική σύνδεση, αέριο/ηλεκτρισμός ή αναστολή γραμμής προϊόντων η οποία ήταν διαθέσιμη προς πώληση στα τοπικά καταστήματα.
For example, Internet and telephone connection, gas/electricity or a discontinued product line which used to be sold in the local store.
Εξαιρούνται: αγαθά ή υπηρεσίες τις οποίες ο έμπορος είναι νομικά υποχρεωμένος να παράσχει και οι οποίες δεν παραδίδονται ή παράσχονται (Γ 2.1).
Does not include: Goods or services which a trader is legally obliged to provide and are not delivered or are not provided (C 2.1).
Αγαθά ή υπηρεσίες που διατίθενται προς πώληση και ο έμπορος αρνείται να πουλήσει ή να προμηθεύσει στον καταναλωτή (Γ 2.5).
Goods or services which are on sale and a trader refuses to sell or supply to a consumer (C 2.5).
Άρνηση πώλησης/παροχής ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας
Refusal to sell/provide a good or a service
Η άρνηση πώλησης ή προμήθειας προς έναν καταναλωτή του προϊόντος ή της υπηρεσίας που διατίθεται προς πώληση.
The refusal to sell or supply to a consumer a good or a service which is for sale.
Αναστολή παράδοσης ενός αγαθού ή παροχής μιας υπηρεσίας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση
Suspension of the delivery of a good or the provision of a service without prior notice
Η παράδοση ενός αγαθού ή παροχή μιας υπηρεσίας που αναστέλλεται αιφνιδίως.
The delivery of a good or the provision of a service is unexpectedly stopped.
Ωράριο λειτουργίας
Opening hours
Αναφέρεται σε περιπτώσεις όπου το ωράριο λειτουργίας περιορίζει τη δυνατότητα των καταναλωτών να επικοινωνήσουν με τον έμπορο.
Refers to cases where opening hours limit the consumer's opportunities for contacting the trader.
Εξυπηρέτηση πελατών
Customer service
Ο καταναλωτής δεν έμεινε ικανοποιημένος από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του εμπόρου όσον αφορά την αγορά ενός αγαθού έως τη στιγμή της πώλησης/όσον αφορά την αγορά μιας υπηρεσίας έως τη στιγμή παράδοσης της υπηρεσίας.
The consumer was not satisfied with the customer service provided by the trader in relation to the purchase of a good up to the point of sale/in relation to the purchase of a service up to the point of delivery of the service.
Περιλαμβάνονται: μέγεθος σειράς αναμονής.
Includes: Queue length.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση/βοήθεια
After-sales service/assistance
Η υποστήριξη πελατών μετά την πώληση ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας δεν ικανοποίησαν τον πελάτη όσον αφορά την επικοινωνία ή τη διαδικασία.
Customer support after the purchase of a good or service was not satisfactory to the consumer in terms of communication and or process.
Περιλαμβάνονται: δύσκολη, δαπανηρή ή μηδενική πρόσβαση στο τηλεφωνικό κέντρο.
Includes: Difficult, expensive or no access to the call centre.
Άλλα θέματα που αφορούν την παροχή προϊόντων/υπηρεσιών
Other issues related to the delivery of goods/provisions of services
Τιμή/χρέωση
Price/Tariff
Αλλαγή τιμής/χρέωσης
Price/tariff change
Αλλαγές στις τιμές ή τις χρεώσεις.
Changes in price or tariff.
Άνιση μεταχείριση όσον αφορά τις τιμές
Price discrimination
Στρατηγική τιμολόγησης που χρεώνει στους πελάτες διαφορετικές τιμές για το ίδιο αγαθό ή υπηρεσία.
A pricing strategy that charges customers different prices for the same good or service.
Εξαιρούνται: ζητήματα σχετικά με εσφαλμένη ή παραπλανητική ένδειξη τιμών/χρεώσεων και επισήμανση (C 7.2).
Does not include: Issues related to incorrect or misleading indication of prices/tariffs and labelling (C 7.2).
Διαφάνεια στη χρέωση (ασαφής, περίπλοκη)
Tariff transparency (unclear, complex)
Οι πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση της τιμής, όπως για παράδειγμα ποια στοιχεία ή υπηρεσίες περιλαμβάνονται και ποια όχι, είναι ασαφείς ή/και περίπλοκες.
The information on how a tariff has been composed, such as what components or services are included and what are not, is unclear and/or complex.
Η κατηγορία αυτή περιλαμβάνει συμπληρωματικές δαπάνες όπως έξοδα για καθυστερημένες πληρωμές, τόκοι υπερημερίας, διοίκηση, παράδοση κ.λπ.
This category includes supplementary charges like fees for late payments, penalty charges, administration, delivery, etc.
Άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την τιμή/χρέωση
Other issues related to price/tariff
Τιμολόγηση/χρέωση και είσπραξη χρεών
Invoicing/billing and debt collection
Εσφαλμένο τιμολόγιο/λογαριασμός
Incorrect invoice/bill
Εσφαλμένο τιμολόγιο, για παράδειγμα, σε περιπτώσεις κατά τις οποίες τα δεδομένα ενός τιμολογίου, όπως ο αριθμός λογαριασμού, η ονομασία του αγαθού ή της υπηρεσίας, ή ποσά που χρεώθηκαν, δεν είναι ορθά.
Wrong invoice for example when data on the invoice are not correct such as the account number, the name of the good or the service, or the amounts charged.
Περιλαμβάνονται περιπτώσεις διπλής τιμολόγησης/χρέωσης.
This includes double invoicing/billing.
Ασαφές τιμολόγιο/λογαριασμός
Unclear invoice/bill
Μη κατανοητό τιμολόγιο· έλλειψη διαφάνειας ως προς το περιεχόμενο χρέωσης των αγαθών ή των υπηρεσιών ή την προέλευση του συνολικού ποσού.
Invoice not understandable; lack of transparency as to what goods or services are charged or where the total amount comes from.
Μη έκδοση τιμολογίου ή δύσκολη πρόσβαση σε τιμολόγιο/μηνιαία κατάσταση
Non-issue of invoice or difficult access to invoice/monthly statement
Το τιμολόγιο δεν έχει αποσταλεί στον καταναλωτή ή ο καταναλωτής δεν έχει πρόσβαση στο τιμολόγιο, ή τη μηνιαία κατάσταση, για παράδειγμα μέσω διαδικτύου.
Invoice has not been sent to the consumer or the consumer is not able to access the invoice or monthly statement, for example by Internet.
Αδικαιολόγητη τιμολόγηση/χρέωση
Unjustified invoicing/billing
Τιμολόγηση για αγαθά ή υπηρεσίες που δεν αγοράστηκαν.
Invoicing for goods or services not purchased.
Είσπραξη χρεών
Debt collection
Αναφέρεται σε ζητήματα σχετικά με την είσπραξη από τον έμπορο εκκρεμών τιμολογημένων ποσών.
Refers to issues relating to the collection by the trader of outstanding invoiced amounts.
Άλλα ζητήματα σχετικά με την τιμολόγηση/χρέωση και είσπραξη χρεών
Other issues related to invoicing/billing and debt collection
Εγγύηση/νομική εγγύηση και εμπορικές εγγυήσεις
Warranty/statutory guarantee and commercial guarantees
Μη τήρηση εγγύησης/νομικής εγγύησης
Warranty/statutory guarantee not honoured
Ο έμπορος δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του όσον αφορά την εγγύηση/νομική εγγύηση (δηλαδή όσον αφορά τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από τη νομοθεσία).
The trader does not fulfil his obligations with respect to the warranty/statutory guarantee (i.e. consumer rights provided by law).
Μη τήρηση εμπορικής εγγύησης
Commercial guarantee not honoured
Ο έμπορος δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του όσον αφορά τις εμπορικές εγγυήσεις.
The trader does not fulfil his obligations with respect to his own commercial guarantees.
Έννομη προστασία
Redress
Δύσκολη πρόσβαση στην έννομη προστασία
Difficult access to redress
Ο καταναλωτής δεν έχει εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες όσον αφορά τον τόπο υποβολής μιας καταγγελίας και απαίτησης έννομης προστασίας (π.χ. απουσία τηλεφωνικού αριθμού, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κατειλημμένες τηλεφωνικές γραμμές).
The consumer has difficulties in getting information on where to complain and claim redress (e.g. no phone number, no e-mail or all telephone lines busy).
Απουσία έννομης προστασίας
No redress
Εκτός του πεδίου εφαρμογής των συνήθων νομικών και εμπορικών εγγυήσεων, ο καταναλωτής δεν απολαμβάνει έννομης προστασίας.
Outside the scope of the usual legal warranties and commercial guarantees, the consumer is not given redress.
Ο καταναλωτής δεν λαμβάνει αποκατάσταση για π.χ. απώλειες, ζημίες, ή τραυματισμούς.
The consumer is not given redress for e.g. losses, damages or injuries.
Μερική ή εσφαλμένη έννομη προστασία
Part or incorrect redress
Ο καταναλωτής δεν απολαμβάνει πλήρους έννομης προστασίας σύμφωνα τις απαιτήσεις του/της, π.χ. όσον αφορά απώλειες, ζημίες, ή τραυματισμούς.
The consumer is not given the full redress according to his/her expectations e.g. in relation to losses, damages or injuries.
Καθυστερημένη έννομη προστασία
Delayed redress
Η έννομη προστασία δεν παρέχεται εγκαίρως (αναμενόμενος ή συμφωνηθείς χρόνος).
The redress is not given or provided in due time (expected or agreed time).
Άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την έννομη προστασία
Other issues related to redress
Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές
Unfair Commercial Practices
Παραπλανητικοί συμβατικοί όροι και προϋποθέσεις
Misleading contractual terms and conditions
Οι πληροφορίες σχετικά με τους συμβατικούς όρους και προϋποθέσεις είναι παραπλανητικές σε περίπτωση που οδηγούν ή ενδέχεται να οδηγήσουν τον μέσο καταναλωτή να λάβει απόφαση για συναλλαγή την οποία, διαφορετικά, δεν θα είχε λάβει, είτε επειδή οι πληροφορίες είναι εσφαλμένες και συνεπώς αναληθείς, είτε σε οποιαδήποτε περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης της συνολικής παρουσίασης, εξαπατούν ή ενδέχεται να εξαπατήσουν τον μέσο καταναλωτή, ακόμη και εάν οι πληροφορίες είναι ορθές.
The information on contractual terms and conditions is misleading if it causes or is likely to cause the average consumer to take a transactional decision that he would have otherwise not taken, either because the information is false and is therefore untruthful, or in any way, including overall presentation, deceives or is likely to deceive the average consumer, even if the information is correct.
Εσφαλμένη ή παραπλανητική ένδειξη τιμών/χρεώσεων και επισήμανση
Incorrect or misleading indication of prices/tariffs and labelling
Η τιμή που αναγράφεται στην ετικέτα, στον τιμοκατάλογο ή αλλού δεν αντανακλά πλήρως ή εξ ολοκλήρου την τιμή (κρυφές χρεώσεις) ή είναι απλώς εσφαλμένη.
The price indicated on the label, price list or elsewhere does not fully or wholly represent the price (hidden charges) or is just wrong.
Περιλαμβάνονται: και άλλα στοιχεία επισήμανσης [ονομασία προϊόντος, κατασκευαστής, ημερομηνία ελάχιστης διατηρησιμότητας (όπου εφαρμόζεται), κίνδυνος κ.λπ.], η μορφή της ετικέτας, η τοποθέτησή τους κ.λπ.
Includes: other labelling particulars (name of a product, manufacturer, minimum durability date (where applicable), risk etc.), the form of labels, their location, etc.
Εξαιρούνται: ζητήματα που σχετίζονται με την τιμή/χρέωση (Γ 3)· τιμολόγηση/χρέωση και είσπραξη χρεών (Γ 4)· επισήμανση όσον αφορά την υγεία και την ασφάλεια (Γ 10.2).
Does not include: Issues related to price/tariff (C 3); invoicing/billing and debt collection (C 4); labelling about health and safety (C 10.2).
Παραπλανητική διαφήμιση
Misleading advertising
Μια διαφήμιση θεωρείται παραπλανητική εάν: περιλαμβάνει εσφαλμένες πληροφορίες και είναι επομένως αναληθής, ή παραλείπει ή αποκρύπτει ουσιώδεις πληροφορίες τις οποίες ο μέσος καταναλωτής χρειάζεται για να λάβει μια απόφαση, ή σε κάθε περίπτωση συμπεριλαμβανομένης της συνολικής παρουσίασης, εξαπατεί ή ενδέχεται να εξαπατήσει τον μέσο καταναλωτή, ακόμη και εάν οι πληροφορίες είναι ορθές, και οδηγεί ή ενδέχεται να οδηγήσει τον καταναλωτή να λάβει απόφαση για συναλλαγή την οποία, διαφορετικά, δεν θα είχε λάβει.
Advertising is misleading if it: contains false information and is therefore untruthful, or omits or hides material information that the average consumer needs to take a decision, or in any way, including overall presentation, deceives or is likely to deceive the average consumer, even if the information is correct, and causes or is likely to cause the consumer to take a transactional decision that he would not otherwise have taken.
Ανεπιθύμητες διαφημίσεις
Unsolicited advertising
Αναφέρεται σε ανεπιθύμητη επικοινωνία, η οποία πραγματοποιείται με σκοπό την άμεση εμπορική προώθηση είτε χωρίς τη σύμφωνη γνώμη του καταναλωτή, είτε σε σχέση με έναν καταναλωτή ο οποίος δεν επιθυμεί να γίνεται δέκτης αυτής της επικοινωνίας.
Refers to unsolicited communications for the purposes of direct marketing either without the consent of the consumer or in respect of a consumer who does not wish to receive these communications.
Ανεπιθύμητα αγαθά ή υπηρεσίες
Unsolicited goods or services
Αναφέρεται σε αγαθά ή υπηρεσίες που παραδίδονται ή παρέχονται χωρίς να έχουν ζητηθεί.
Refers to goods or services delivered or provided which were not requested.
Επιθετικές πρακτικές πωλήσεων
Aggressive selling practices
«Κατάχρηση επιρροής» σημαίνει «εκμετάλλευση της θέσης ισχύος σε σχέση με τον καταναλωτή για την άσκηση πίεσης, ακόμα και χωρίς τη χρήση ή την απειλή σωματικής βίας, με τρόπο που περιορίζει σημαντικά την ικανότητα του καταναλωτή να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση».
‘Undue influence’ means ‘exploiting a position of power in relation to the consumer so as to apply pressure, even without using or threatening to use physical force, in a way which significantly limits the consumer's ability to make an informed decision’.
Πρακτικές εξαπάτησης
Fraudulent practices