natgillin/translations-raw huggingface dataset:
1.Tjenestemanden sikrer i sin behandling af henvendelser fra offentligheden og i sine afgørelser, at princippet om ligebehandling iagttages.
1.In dealing with requests from the public and in taking decisions,the official shall ensure that the principle of equality of treatment isrespected.
Medlemmer af offentligheden, som er i samme situation, behandles på lignende måde.
Members of the public who are in the same situation shallbe treated in a similar manner.
2.Såfremt der gøres forskel i behandlingen, sikrer tjenestemanden,at dette er begrundet i objektive og relevante forhold i den pågældende sag.
2.If any difference in treatment is made, the official shall ensure thatit is justified by the objective relevant features of the particular case.
3.Tjenestemanden undgår navnlig enhver uberettiget forskelsbehandling mellem medlemmer af offentligheden på grund af nationaloprindelse, køn, race, hudfarve, etnisk eller social oprindelse, genetiske kendetegn, sprog, religion eller tro, politiske eller andre holdninger, tilhørsforhold til et nationalt mindretal, økonomiske forhold, fødsel, handicap, alder eller seksuel orientering.
3.The official shall in particular avoid any unjustified discrimination between members of the public based on nationality, sex, race, colour,ethnic or social origin, genetic features, language, religion or belief,political or any other opinion, membership of a national minority,property, birth, disability, age, or sexual orientation.
1.Tjenestemanden sikrer i sine afgørelser, at de iværksatte foranstaltninger er i overensstemmelse med det tilstræbte mål.
1.When taking decisions, the official shall ensure that the measurestaken are proportional to the aim pursued.
Tjenestemandenundgår navnlig at begrænse borgernes rettigheder eller at pålæggeborgerne byrder, når disse begrænsninger eller byrder ikke står i etrimeligt forhold til formålet med handlingen.
The official shall in particular avoid restricting the rights of the citizens or imposing charges onthem, when those restrictions or charges are not in a reasonable relation with the purpose of the action pursued.
2.Tjenestemanden sikrer i sine afgørelser en fornuftig balance mellem privatpersoners interesser og almenvellet.
2.When taking decisions, the official shall respect the fair balancebetween the interests of private persons and the general public interest.
ARTIKEL 7 FORBUD MOD MISBRUG AF BEFØJELSER
ARTICLE 7 ABSENCE OF ABUSE OF POWER
Beføjelser må udelukkende udøves til de formål, hvortil de er givetefter de relevante bestemmelser.
Powers shall be exercised solely for the purposes for which they havebeen conferred by the relevant provisions.
Tjenestemanden undgår navnlig atbenytte beføjelserne til formål, der ikke har retshjemmel, eller somikke er begrundet i almenvellet.
The official shall in particular avoid using those powers for purposes which have no basis in thelaw or which are not motivated by any public interest.
OG UAFHÆNGIGHED
AND INDEPENDENCE
Tjenestemandenafholder sig fra enhver vilkårlig handling til skade for medlemmer afoffentligheden samt enhver fortrinsbehandling uanset årsagen.
The official shallabstain from any arbitrary action adversely affecting members of thepublic, as well as from any preferential treatment on any grounds whatsoever.
3.Tjenestemanden må ikke lade sig lede af personlige, familiemæssige eller nationale interesser eller politisk påvirkning.
2.The conduct of the official shall never be guided by personal, family or national interest or by political pressure.
Tjenestemandendeltager ikke i afgørelser, hvori han eller nære medlemmer af hansfamilie har økonomisk interesse.
The official shall nottake part in a decision in which he or she, or any close member of hisor her family, has a financial interest.
Tjenestemanden tager i sine afgørelser hensyn til de relevante faktorerog giver dem hver især den vægt i afgørelsen, som de bør have, og udelukker ethvert irrelevant element fra sine overvejelser.
When taking decisions, the official shall take into consideration therelevant factors and give each of them its proper weight in the decision, whilst excluding any irrelevant element from consideration.
1.Tjenestemanden optræder med konsekvens i sin egen forvaltningsmæssige adfærd og handler i overensstemmelse med institutionens forvaltningsskik.
1.The official shall be consistent in his own administrative behaviouras well as with the administrative action of the Institution.
Tjenestemanden følger institutionens sædvanlige forvaltningsskik, medmindre der i enkeltstående tilfælde er berettiget grund til at fravige denne. Sådanne grunde skal angives skriftligt.
The officialshall follow the Institution’s normal administrative practices, unlessthere are legitimate grounds for departing from those practices in anindividual case; these grounds shall be recorded in writing.
2.Tjenestemanden respekterer de berettigede og rimelige forventninger, som offentligheden har i lyset af institutionens hidtidige handlemåde.
2.The official shall respect the legitimate and reasonable expectations that members of the public have in the light of how the Institution has acted in the past.
3.Tjenestemanden giver i påkommende tilfælde offentligheden vejledning om, hvorledes en sag, der henhører under hans sagsområdebehandles, og om, hvorledes man skal forholde sig under behandlingen af sagen.
3.The official shall, where necessary, advise the public on how a matter which comes within his or her remit is to be pursued and how toproceed in dealing with the matter.
ARTIKEL 11 REDELIGHED
ARTICLE 11 FAIRNESS
Tjenestemanden skal handle upartisk rimeligt og redeligt.
The official shall act impartially, fairly and reasonably.
1.Tjenestemanden skal være forekommende, korrekt, høflig og imødekommende i sine forbindelser med offentligheden.
1.The official shall be service-minded, correct, courteous and accessible in relations with the public.
Ved besvarelseaf korrespondance, telefonopkald og e-post søger tjenestemanden atvære så hjælpsom som muligt og besvarer spørgsmål, der forelæggesham, så fuldstændigt og præcist som muligt.
When answering correspondence, telephone calls and e-mails, the official shall try to be as helpful as possible and shall reply as completely and accurately as possible to questions which are asked.
2.Er tjenestemanden ikke ansvarlig for et givet anliggende, henviserhan borgeren til den tjenestemand, som har ansvaret for det.
2.If the official is not responsible for the matter concerned, he shalldirect the citizen to the appropriate official.
3.Sker der en fejl, som krænker en borgers rettigheder eller interesser, undskylder tjenestemanden fejlen, bestræber sig på at afhjælpedens negative følger så hurtigt som muligt samt informerer borgerenom klagemulighederne i overensstemmelse med artikel 19 i dennekodeks.
3.If an error occurs which negatively affects the rights or interests ofa member of the public, the official shall apologise for it and endeavour to correct the negative effects resulting from his or her error in themost expedient way and inform the member of the public of any rightsof appeal in accordance with Article 19 of the Code.
ARTIKEL 13 BESVARELSE AF SKRIVELSER PÅ BORGERENS SPROG
ARTICLE 13 REPLY TO LETTERS IN THE LANGUAGE OF THE CITIZEN
Tjenestemanden sikrer, at enhver borger i Unionen eller ethvert medlem af offentligheden, som skriver til institutionen på et af de i traktaten omhandlede sprog, modtager et svar på samme sprog.
The official shall ensure that every citizen of the Union or any memberof the public who writes to the Institution in one of the Treaty languages receives an answer in the same language.
Dette gælder så vidt muligt også juridiske personer som f.eks. organisationer(ngo’er) og virksomheder.
The same shall applyas far as possible to legal persons such as associations (NGOs) and companies.
BEKRÆFTELSE AF MODTAGELSE OG ANGIVELSE AF DEN KOMPETENTE TJENESTEMAND
OF THE COMPETENT OFFICIAL
1.Inden for en periode på to uger bekræftes modtagelsen af enhverskrivelse eller klage til institutionen, bortset fra i de tilfælde, hvor derinden for samme periode kan sendes fyldestgørende svar.
1.Every letter or complaint to the Institution shall receive anacknowledgement of receipt within a period of two weeks, except if asubstantive reply can be sent within that period.
2.I svaret eller bekræftelsen af modtagelsen anføres navn og telefonnummer på den tjenestemand, der varetager behandlingen af sagen,samt tjenestemandens tjenestegren.
2.The reply or acknowledgement of receipt shall indicate the nameand the telephone number of the official who is dealing with the matter, as well as the service to which he or she belongs.
3.Der behøver ikke blive sendt bekræftelse af modtagelsen eller svari de tilfælde, hvor skrivelser eller klager har karakter af misbrug somfølge af deres overdrevent stort antal eller på grund af gentagelser ellerformålsløshed.
3.No acknowledgement of receipt and no reply need be sent in caseswhere letters or complaints are abusive because of their excessivenumber or because of their repetitive or pointless character.
ARTIKEL 15 FORPLIGTELSE
The European Ombudsman
ARTIKEL 16 RET TIL AT BLIVE HØRT OG AFGIVE ERKLÆRINGER
ARTICLE 16 RIGHT TO BE HEARD AND TO MAKE STATEMENTS
1.I tilfælde, hvor enkeltpersoners rettigheder eller interesser erinvolveret, sikrer tjenestemanden, at retten til at udtale sig respekteresi alle faser af proceduren for afgørelsen.
1.In cases where the rights or interests of individuals are involved,the official shall ensure that, at every stage in the decision making procedure, the rights of defence are respected.
2.I tilfælde, hvor der skal træffes en afgørelse, som berører rettigheder eller interesser hos et medlem af offentligheden, har den pågældende ret til at indgive skriftlige kommentarer og om nødvendigt forelægge mundtlige bemærkninger, inden afgørelsen træffes.
2.Every member of the public shall have the right, in cases where adecision affecting his rights or interests has to be taken, to submit written comments and, when needed, to present oral observations beforethe decision is taken.
ARTIKEL 17 RIMELIG TIDSFRIST FOR AFGØRELSER
ARTICLE 17 REASONABLE
1.Tjenestemanden sikrer, at der ved enhver anmodning eller klagetil institutionen uden unødig forsinkelse træffes en afgørelse inden foren rimelig tidsfrist og under ingen omstændigheder senere end tomåneder fra datoen for modtagelsen.
1.The official shall ensure that a decision on every request or complaint to the Institution is taken within a reasonable time-limit, withoutdelay, and in any case no later than two months from the date ofreceipt.
Samme regel gælder for besvarelse af skrivelser fra medlemmer af offentligheden og for svar påadministrative notater, som tjenestemanden har sendt til sine foresattemed anmodning om instrukser vedrørende de afgørelser, der skal træffes.
1.Every decision of the Institution which may adversely affect therights or interests of a private person shall state the grounds on whichit is based by indicating clearly the relevant facts and the legal basis ofthe decision.
2.Såfremt der ikke inden for ovennævnte tidsfrist kan træffes afgørelse om en anmodning eller klage til institutionen på grund af anliggendets komplicerede beskaffenhed, underretter tjenestemanden snarest muligt afsenderen herom. I dette tilfælde fremsendes en definitivafgørelse så hurtigt som muligt til afsenderen.
3.If it is not possible, because of the large number of persons concerned by similar decisions, to communicate in detail the grounds ofthe decision and where standard replies are therefore made, the official shall guarantee that he subsequently provides the citizen whoexpressly requests it with an individual reasoning.
PLIGT TIL AT ANFØRE DE FOR EN AFGØRELSE TILGRUNDLIGGENDE ÅRSAGER
ARTICLE 19 INDICATION OF THE POSSIBILITIES OF APPEAL
1.I enhver afgørelse, der træffes af institutionen, og som krænker enprivatpersons rettigheder eller interesser, skal der gives oplysning omde for afgørelsen tilgrundliggende årsager gennem tydelig anførelse afde relevante kendsgerninger og retsgrundlaget for afgørelsen.
1.A decision of the Institution which may adversely affect the rightsor interests of a private person shall contain an indication of the appeal possibilities available for challenging the decision.
3.Såfremt det på grund af det store antal personer, som berøres afden samme afgørelse, ikke er muligt at give en detaljeret redegørelsefor årsagerne til afgørelsen, og hvor der derfor afgives et standardsvar,skal tjenestemanden sikre, at der gives en efterfølgende individuelbegrundelse til borgere, som udtrykkeligt anmoder herom.
2.Decisions shall in particular refer to the possibility of judicial proceedings and complaints to the Ombudsman under the conditions specified in, respectively, Articles 230 and 195 of the Treaty establishing the European Community.
ARTIKEL 19 ANGIVELSE AF MULIGHEDERNE FOR APPEL
ARTICLE 20 NOTIFICATION
1.Såfremt institutionen træffer en afgørelse, som er til skade for enprivatpersons rettigheder eller interesser, skal den anføre mulighederne for at anfægte afgørelsen. Institutionen skal navnlig anføre arten afmulighederne, de organer, hvor mulighederne kan anvendes, samttidsfristerne for anvendelsen.
1.The official shall ensure that decisions which affect the rights orinterests of individual persons are notified in writing, as soon as thedecision has been taken, to the person or persons concerned.
2.I afgørelser skal der navnlig henvises til muligheden for søgsmål ogklager til ombudsmanden på de betingelser, der er beskrevet i artikel230 hhv. 195 i traktaten om oprettelse af Det Europæiske Fællesskab.
2.The official shall abstain from communicating the decision toother sources until the person or persons concerned have beeninformed.
1.En tjenestemand, der behandler personoplysninger om en borger,skal respektere privatlivets fred og enkeltpersoners integritet i overensstemmelse med bestemmelserne i Europa-Parlamentets og Rådetsforordning (EF) nr. 45/2001 af 18. december 2000 om beskyttelse affysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger i fællesskabsinstitutionerne og –organerne og om fri udveksling afsådanne oplysninger2.
1.The official who deals with personal data concerning a citizen shallrespect the privacy and the integrity of the individual in accordancewith the provisions of Regulation (EC) No 45/2001 of the European Parliament and of the Council of 18 December 2000 on the protectionof individuals with regard to the processing of personal data by the Community institutions and bodies and on the free movement of suchdata2.
2.Tjenestemanden skal navnlig afholde sig fra at behandle personoplysninger i ikke-legitimt øjemed eller at videregive sådanne oplysninger til uvedkommende.
2.The official shall in particular avoid processing personal data fornon-legitimate purposes or the transmission of such data to non authorised persons.
ARTIKEL 22 BEGÆRINGER
ARTICLE 22 REQUESTS FOR INFORMATION
1.Når tjenestemanden har ansvaret for et givet anliggende, giver hanmedlemmer af offentligheden de oplysninger, de begærer.Tjenestemanden giver i givet fald vejledning om, hvorledes en administrativ sag inden for hans sagsområde indledes.
1.The official shall, when he has responsibility for the matter concerned, provide members of the public with the information that theyrequest. When appropriate, the official shall give advice on how to initiate an administrative procedure within his field of competence.
Tjenestemanden sørger for, at de fremsendte oplysninger er tydelige og forståelige.
Theofficial shall take care that the information communicated is clear andunderstandable.
2.Såfremt en mundtlig begæring om oplysninger er for komplicereteller for omfattende til at blive behandlet, skal tjenestemanden rådeden berørte person til at indgive en skriftlig anmodning.
2.If an oral request for information is too complicated or too comprehensive to be dealt with, the official shall advise the person concerned to formulate his demand in writing.
3.Såfremt en tjenestemand på grund af de ønskede oplysningers fortrolige karakter ikke må give disse oplysninger, oplyser han i overensstemmelse med artikel 18 i denne kodeks den berørte person om årsagerne til, at han ikke kan give oplysningerne.
3.If, because of its confidentiality, an official may not disclose theinformation requested, he or she shall, in accordance with Article 18of this Code, indicate to the person concerned the reasons why he cannot communicate the information.
5.Afhængig af emnet for begæringen henviser tjenestemanden ipåkommende tilfælde den pågældende til den tjenestegren i institutionen, der er ansvarlig for oplysninger til offentligheden.
5.Where appropriate, the official shall, depending on the subject ofthe request, direct the person seeking information to the service of the Institution responsible for providing information to the public.
ARTIKEL 23 BEGÆRINGER
ARTICLE 23 REQUESTS FOR PUBLIC ACCESS TO DOCUMENTS
1.Tjenestemanden behandler begæringer om aktindsigt i overensstemmelse med institutionernes regler og de generelle principper ogbegrænsninger, der er fastsat i forordning (EF) nr. 1049/20013.
1.The official shall deal with requests for access to documents inaccordance with the rules adopted by the Institution and in accordance with the general principles and limits laid down in Regulation(EC) No 1049/20013.
2.Såfremt en tjenestemand ikke kan imødekomme en mundtligbegæring om aktindsigt i dokumenter, rådes borgeren til at fremsendeen skriftlig begæring.
2.If the official cannot comply with an oral request for access to documents, the citizen shall be advised to formulate it in writing.
ARTIKEL 24 FYLDESTGØRENDE
ARTICLE 24 KEEPING OF ADEQUATE RECORDS
Institutionens afdelinger fører fyldestgørende fortegnelser over ind- ogudgående post, modtagne dokumenter og iværksatte foranstaltninger.
The Institution’s departments shall keep adequate records of theirincoming and outgoing mail, of the documents they receive, and of themeasures they take.
ARTIKEL 25 OFFENTLIGHEDENS
ARTICLE 25 PUBLICITY FOR THE
1.Institutionen træffer effektive foranstaltninger til at informereoffentligheden om deres rettigheder i henhold til denne kodeks.Institutionen gør om muligt teksten tilgængelig i elektronisk form pådens hjemmeside eller websted.
1.The Institution shall take effective measures to inform the publicof the rights they enjoy under this Code. If possible, it shall make thetext available in electronic form on its website.
2.Kommissionen offentliggør og uddeler på alle institutioners vegnedenne kodeks til borgere i form af en brochure.
2.The Commission shall, on behalf of all institutions, publish anddistribute the Code to citizens in the form of a brochure.
ARTIKEL 26 RETTEN TIL AT INDGIVE KLAGE TIL
ARTICLE 26 RIGHT TO COMPLAIN TO THE
I ethvert tilfælde, hvor en institution eller en tjenestemand undlader atoverholde principperne i denne kodeks, kan der indgives klage herover til Den Europæiske Ombudsmand efter artikel 195 i traktaten omoprettelse af Det Europæiske Fællesskab og Den Europæiske
Any failure of an Institution or official to comply with the principles setout in this Code may be the subject of a complaint to the European Ombudsman in accordance with Article 195 of the Treaty establishingthe European Community and the Statute of the European
Hver institution gennemgår sin gennemførelse af denne kodeks, nården har været i kraft i to år. Institutionen orienterer Ombudsmandenom resultatet af denne gennemgang.
Each Institution shall review its implementation of the Code after twoyears of operation and shall inform the European Ombudsman of theresults of its review.
Europa-Parlamentets afgørelse vedrørende ombudsmandens statut og de almindeligebetingelser for udøvelsen af hans hverv, EFT L 113 af 4.5.1994, s. 15.
Decision of the European Parliament on the Regulations and General Conditions governingthe performance of the Ombudsman’s duties, OJ L 113/1, 4.5.1994.
KONTORET FOR DE EUROPÆISKEFÆLLESSKABERS OFFICIELLE PUBLIKATIONERL-2985 LUXEMBOURG
OFFICE FOR OFFICIAL PUBLICATIONSOF THE EUROPEAN COMMUNITIESL-2985 LUXEMBOURG
Hvordan kan Den Europæiske Ombudsmandhjælpe Dem?
What can the European Ombudsmando for you?
Den Europæiske Ombudsmand Vejledning til borgerne
The European Ombudsman A guide for citizens
Udgivet på alle EU’s officielle sprog: Dansk, engelsk, finsk, fransk, græsk, italiensk, nederlandsk, portugisisk, spansk, svensk og tysk
Published in all the official languages of the European Union: Danish, Dutch, English, Finnish, French,German, Greek, Italian, Portuguese, Spanish and Swedish.
Redaktionen afsluttet i juni 2002
Manuscript completed in June 2002
Billeder: Den Europæiske Ombudsmand, Europa-Parlamentets tjenestegrene, “Audiovisual Library European Commission”, Doriane Gaertner
Photographs: European Ombudsman, Services of the European Parliament, Audiovisual Library European Commission, Doriane Gaertner.
©De Europæiske Fællesskaber, 2002Gengivelse er tilladt med angivelse af kilde
©European Communities, 2002Reproduction is authorised provided the source is acknowledged
Hvordan kan Den Europæiske Ombudsmand hjælpe mig?
What can the European Ombudsman do for me?
Hvad er Ombudsmandens nøgleaktiviteter?
What are the Ombudsman’s key areas of activity?
Beskyttelse af grundlæggende rettigheder Sikring af en åben og pålidelig forvaltning Forbedret service i institutionerne Opretholdelse af retsstatsprincippet Beskyttelse af personalerettigheder i institutionerne
Safeguarding fundamental rights Ensuring an open and accountable administration Improving the service the institutions provide Guaranteeing respect for the rule of law Protecting staff rights in the institutions
Hvordan opnår Ombudsmanden resultater?
How does the Ombudsman get results?
Hvad har Ombudsmanden opnået hidtil?
What has the Ombudsman achieved so far?
Udtalelser fra diverse EU-aktører Statistikker
Opinions from a range of EU actors Statistics
Hvordan kan jeg klage til Ombudsmanden?
How can I complain to the Ombudsman?
Den Europæiske Ombudsmand blev oprettet i medfør af Maastricht-traktaten og skalbehandle klager over fejl eller forsømmelser i Det Europæiske Fællesskabs institutioner og organer.
The European Ombudsman was established by the Maastricht Treaty to deal with complaints about maladministration by the institutions and bodies of the European Community.
I 1995 blev jeg valgt som den første europæiske ombudsmand.
I was elected the first European Ombudsman in 1995.
Siden dahar jeg behandlet mere end 10.000 klager fra borgere, virksomheder, organisationer ogoffentlige myndigheder.
Since then, I have dealtwith over 10,000 grievances from citizens, companies, organisations and public authorities.
For enhver tvist, der er blevet afgjort, enhver skrivelse, der er blevet besvaret, enhverregning, der er blevet betalt, ethvert dokument, der er blevet offentliggjort, og enhveradministrativ reform, der er blevet gennemført som følge af Ombudsmandens undersøgelser, er der endnu en borger, der er blevet tilfreds.
Each dispute settled, each letter answered, each bill paid, each document released, eachadministrative reform made as a result of the Ombudsman’s inquiries has meant onemore satisfied citizen.
Men endnu vigtigere: Når institutionerne løser et problem, som en enkeltperson har gjort opmærksom på, kommer detalle til gode.
But more than that — when the institutions solve a problemraised by one individual, everybody benefits.
Kortere betalingsfrister, bedre aktindsigt og mere retfærdige procedurer er kun nogle afeksemplerne på de positive ændringer, der er sket i de seneste syv år i den måde, Fællesskabets forvaltning fungerer på.
Be it shorter deadlines for payment, wider access to documents or fairer procedures, thelast seven years have seen positive changes in the way that the Community’s administration is run.
Disse forbedringer bringer os nærmere på en gennemførelse af de europæiske borgeres grundlæggende ret til god forvaltning, sådan somdet er fastlagt i Nice-chartret.
This improvement brings us closer to realising the fundamental right ofevery European citizen to good administration, as laid down in the Nice Charter.