natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Da bankerne råder over enorme mængder data og dertil svarende personlige oplysninger, opstår for kunderne i stadig videre omfang spørgsmålet om sikkerhed og tillid.
They felt that their work had become more difficult dueto sudden system failures over which they had no control.
Også for banken opstår der et sikkerhedproblem, således at forstå, at de må forhindre, at der på databehandlingsområdet forekommer fejl eller besvigelser netop som følge af automatiseringen af processerne.
System pauses occurred with increasing frequency and led to considerableuncertainty among the employees, particularly as the causes of the an
Den nye teknologis indflydelse på bankområdet viser sig først og fremmest i filialerne.
The respondents hardly mentioned any other noticeable problemsconnected with terminal work .
Det er her, at automatiseringen har fundet størst anvendelse. F.eks. blev mange ting tidligere foretaget manuelt i filialerne, og der var en høj grad af personlig kontakt mellem personalet ved skranken og kunden.
7 4% felt that it was fairly easy to learn and 96% found it very easy if they had already worked on aterminal for a short period in the branch.
Filialen var nu ansvarlig for indsendelse af data vedrørende disse kundeinformationer, og der skete dagligt ajourføring af kundernes data.
The effects of new technology on work load and the scope bndcontent of the work have been examined many times, but with differentfindings: pessimistic and optimistic.
Disse data blev herefter i nattens løb behandlet i bankernes EDB-centraler og filialerne fik næste morgen en udskrift af de seneste kontobevægelser, således at de næste dag kunne begynde at arbejde på grundlag af de nyeste informationer fra den foregående dag.
The pessimistic view is, basically, that increasing automation iscreating more and more boring, monotonous and dehumanised jobs.The computers are regarded as a kind of I'Trojan horse ,t' seeking to introduce Taylorism into mental work, resulting in a deskillingof the employees.
Det første, som det påhvilede filialerne at gøre om morgenen, var at modtage de forskellige lister, ud skrifter mv. fra regnecentralerne.
(division of work into the smallest componeit parts, worker rotation,isolation and alienation from work) and it is not necessary to describe its impact on the serviee sector in more detail here.
Senere skulle papirer, bånd og andre informationer til datamaten i regnecentralerne bringes til disse fra filialerne.
The pessimisticview expresses the fear of employees in administration and production technology will result that the continual increase in the use of new in the loss of traditional jobs.
Dette forsendelsessystem var ofte således indrettet, at lister, udskrifter mv. blev bragt fra filialerne til regnecentralen og vice versa med personbiler.
The optimistic view is that the new technology alleviates workin large areas where previously dirt, noise, lack of safety and boredom
Disse tider er dog nu stort set forbi.
36 were the order of the day.
I dag er det således, at der i langt de fleste filialer af de største banker står mindst én datamat, der er i direkte forbindelse med hovedregnecentralen, og på denne måde kan de nødvendige informationer meget hurtigt sendes frem og tilbage.
Furthermore, these new work techniquesrequire a higher level of skill from employees than they had to have previously.
Når man betragter de forskellige arbejdsopgaver i hovedsædet og filialen viser det sig, at et vist antal aktiviteter er blevet frataget filialen, hvorimod andre er blevet henlagt til denne fra hovedkontoret.
In the early stages of the introduction of computers in the banks and credit institutions, there was a marked dominance of computerspecialists.
Der er væsentligst tale om omskoling af personalet fra de tidligere arbejdsopgaver til varetagelse af de nye opgaver med input og output af data og andre nye processer, der følger med indførelsen af EDB.
From the planning stage onwardsthey must be consulted about the possibitity of implementing this orthat measure, so that those affected are likely to accept it more readily.This is an ideal scenario, however, arrd does not entirely correspondwith the actual situation.
Således omskoles f.eks. den, der betjente de gamle regnemaskiner, og han er nu terminaloperatør.
In practice, it is frequently still the casethat in many organisations the managers themselves and their representatives know nothing about the planning process.
Man kan sige, at den almindelige struktur i det daglige arbejde i filialerne i vidt omfang er den samme.
Thebranch staff is not involved at all, feels that it is not being kept informed and, therefore, at the mercy of the computer specialists.
Det daglige arbejde udføres principielt på samme måde, som det fandt sted uden terminalerne.
There is a whole range of studies in which, among other things, the acceptance of new technology by bank personnel is examined.The results are generally positive.
Derudover er der imidlertid i mange tilfælde sket ganske store forandringer på visse bankaktivitetsområder.
In one study, 97% of the bank employees who responded said that the introduction of computers is better and has advantages for the bank.
En af de arbejdspladser, der i dag er stærkt forandret, er kassererens. I en af bankerne ser kassererens arbejdsplads f.eks. ud på følgende måde:
100% of the respondentsfelt that the system was better for the employees too and, in a reply they would prefer to work to a supplementary question , 97% said with a computer than without one.
I hver af denne banks filialer er kassererarbejdspladsen udstyret
As far as job satisfaction was concerned, the study revealed thefollowing trends: change the work generally offered a Iack of variety and and no Ionger presented any challenges
- 39 - med en terminal. Hver enkelt kunde har et specielt kort, der er udstedt af denne bank, samt et personligt identifikationsnummer.
37 the control of oners work and other aspects of independenceand responsibility varied from branch to branch.
Når kunden vil udføre en forretning ved skranken, giver han sit kort til kassereren, der indfører dette i en terminal og datanäten læser kundens data på et magnetbånd, der sidder på kortets bagside. Herefter indtaster kunden sit personlige identifikationsnummer via det tastatur, der sidder på hans side af skranken.
Thebigger the branch, the less scope there was for doing the work independentlyin less skilled jobs, there was only a negligible degree of variety the possibilities and opportunities for learning new thingswere deereasing in many specialist positions promotional opportunities for female employees were in practicemueh fewer than for male employees, although this was not the banksr personnel policy in any area.
Datamaten sammenligner herefter kundens personlige data med dataene på magnetkortet.
Of course, the computer system is only one of the importantfactors which affect the structure of work.
Derpå indtaster kunden det beløb, han ønsker at hæve på sin konto og kassereren udleverer ham derefter en udskrift, der denne gang viser transaktionen skriftligt. Dette system rummer en række fordele for banken.
It is very difficult,therefore, to make general statements, because any assessment ofthe work situation depends on a multitude of variables, e.g. aB€, duration of employment, position and style of leadership.
Det er således ikke noget problem på grundlag af kortets nummer at udelukke visse kunder fra at hæve penge, f.eks. fordi de har foretaget store overtræk på deres konto.
Work which had previously been fairly routine and largely bereft ofresponsibility remained so even after the introduction of the computer.
Det fremgår tydeligt heraf, at kassererens klassiske opgaver i dette tilfælde er blevet stærkt indskrænket, og at hans virksomhed væsentligst består i at hindre uberettigede i at foretage finansielle transaktioner.
Nor were jobs which provided more scope for action reduced in content.Another interesting aspect of this study was that the employees hadthe feeling that the more information was at their disposal the more meaningful was their work.
De ansatte mente, at noget af det, som havde gjort arbej det rigt på afveksling var blevet ændret ved overgangen til EDB.
The general trend , most levels " The bankshave an ever-increasing need for newspecialists, i "e. employeeswho can carry out very special functions in
Der anførtes forskellige grunde hertil.
This means external recruitment.
En forklaring gik ud på, at operationerne over terminalen gik betydelig hurtigere end med de tidligere benyttede, gamle maskiner.
There are, however,in-house promotional opportunities for the bank employees as well.
Men af samme: grund havde man dengang tid til at foretage sig andet, f.eks. at ekspedere ved skranken.
It is clear, however, that it is much easier for the employees, when changing frorn one position to another, to move laterally thanvertically.
I større filialer medførte denne udvikling, at der visse steder indførtes terminalarbejde som fuldtidsbeskæftigelse.
The area with the best career opportunities are to befound is in systems development, since the banks have considerabledifficulties in recruiting in this area.
Et yderligere aspekt er arbejdshastigheden. En stor del af de udspurgte sagde, at arbejdshastigheden havde ændret sig ved de nye former for teknik: Den var steget.
Some studies have shown that the average level of remunerationincreased as a result of automation.
Dog blev datamattens indflydelse: på arbejdstempoet i almindelighed anset for ret ringe af de ansatte, og dette bestyrkedes af svarene på et antal yderligere spørgsmål.
However, this was frequenily aecompanied by a proportional drop in the number of lower-paid jobsrather than a substantial increase in the salaries of most otheremployees.
Fra databehandlingspersonalet kom der visse klager.
This means that the increase in salary levels affects only some specific functional areas in the banks.
Man var her af den opfattelse, at arbejdet var blevet vanskeligere på grund af overraskende systemudfald, på hvilke de ikke havde nogen form for indflydelse.
The growth is relativelygreater than appears from the absolute figures. other studies showed that the new technology led to underemployment of office staffin certain instanees.
Der optrådte stadig oftere pauser i systemets arbejde, hvilket medførte betydelig usikkerhed hos de ansatte, ikke mindst fordi årsagerne til afbrydelisen normalt ikke var kendt, og varigheden af forstyrrelserne næppe var til at forudse.
The work procedures offer very little and the opportunities for the employees to learn new skills are decreasing.In another study, the view was expressed that the new electronic office will not take shape in the way in which it is currently envisaged.However, it is likely that there will be less job opportunities for lower qualified staff in the service sector.
Disse forstyrrelser var særlig ubehagelige, når arbejdet havde et vigtigt eller kritisk punkt.
As far as the future is concerned,it may be said that not everything which is technically feasible willactually be implemented in practice.
e problemer, der optræder i forbindelse med terminalarbejde
Nevertheless, the problems andrisks which may confront us should be foreseen and not minimised.
- 41 - blev kun lige berørt af de udspurgte.
Some areas are negativety affected and otherspositively.
Hvad angår tilfredsheden med de ændringer i arbejdsstrukturen, der var hidført af datamaten fastslog undersøgerne, at medarbejderne på de områder, der var omfattet af undersøgelsen anså påvirkningerne fra datamaten som forholdsvis små.
Nowadays, thiswork is largely automated, so that the employees just key in specific dates. The work increased where the data entry used to be doneby a number of special operators and now this is taken over byexperts.
Hvor der var ulemper, var disse imidlertid ikke stærke nok til at give medar bejderne: anledning til utilfredshed.
They enter and validate the data themselves. The additional tasks have not led to positive results for the employees, workload however.
Virkningerne af den nye teknologi for arbejdsbelastningen og arbejdets omfang og indhold er blevet undersøgt adskillige gange, men med indbyrdes modsigende konklusioner, nemlig den pessimistiske og den optimistiske.
Computerisation has taken place primarily in the areas ofdamage claims and contract administration. In the latter case, the timeconsuming aspect of registration has been largely eliminated,which frequently means that jobs in this area are not longer required.
Den pessimistiske vurdering er følgende: Det grundlæggende udsagn i denne vurdering er, at den fremadskridende indførelse af teknik skaber kedeligere, mere rutineprægede og mindre menneskelige arbejdspladser.
The changes, however, also affect the agencies and representatives.
Datamaten anses efter denne betragtningsmåde for en slags "trojansk hest", hvorved man forsøger at indføre Taylor-systemet i intellektuelt arbejde, hvilket igen fører til, at de ansatte diskvalificeres.
Because the agencies are linked with the central computer, they can respond ve{y quickly to customersr queries, which was notalways the case, and set up changes in the contract poticy independently.
Virkningerne af Taylor-systemet er særdeles velkendte (opdeling af arbejdet i så små handlingsforløb som muligt, mulighed for at rokere med arbejderne, isolation og fremmedgørelse fra arbejdet, og dets virkninger inden for tjenesteydelsesområdet behøver ikke nærmere at beskrives her.
The EDP link-up gives the head office better control of the agencies.The activity of the representatives (at least in some areas) has alreadychanged or will change in the future.
Den pessimistiske vurdering tematiserer angsten hos medarbejderne i administrationen og produktionen for i sidste instans at miste hævdvundne arbejdspladser under den stadig fremadskridende indførelse af ny teknologi.
By using teletext, the customerat home can study the conditions and premiums of the type of insurancehe is interested in (e.g. household, Iife, car insurance) and conduct a more informed discussion with the insurance company.
Den optimistiske vurdering ser således ud: Den nye teknologi letter på store områder arbejder, hvor snavs, støj, farer og kedsomhed førhen hørte til dagens orden.
Nowadays, with the help of a terminal, hetakes the questionnaire from the eustomer, types in the data and gets all of the relevant information and figures about premiums etc.from the system.
Desuden fordrer disse nye former for arbejdsteknik større kvalifikationer hos medarbejderne, end de tidligere behøvede at sætte ind.
This part of the eonsultation has become greaily simplified.on the other hand, other demands have been made on the insurance company.
I den tidlige fase af indførelsen i banker og kreditinstitutter dominerede EDB-specialisterne i bemærkelsesværdigt omfang.
As far as qualifications are concerned, the same trends areapparent as in the banking sector.
Brugeren, henholdsvis de, der blev berørt af EDB, blev næsten aldrig selv spurgt om deres ønsker og behov.
The computer is taking overthe jobs of clerks or certain specialists (e.g. registration).
Denne fremgangsmåde er ikke mere sædvanlig.
Inother areas, more highly qualified staff are required.
Lederne af de berørte afdelinger eller filialbestyrerne skal fra første færd integreres i indførelsesprocessen. Allerede på planlægningsstadiet skal de spørges om mulighederne for at gennemføre dette eller hint, således at man senere kan regne med accept i større omfang fra dem, der berøres.
There is some deskilling in areas where procedures can be standarised.
Dette billede er dog først og fremmest en forestilling om, hvorledes det burde være, og svarer ikke ganske til virkeligheden.
The insurance companies are meeting this with increased internal training and development.
I praksis forholder det sig desværre endnu ofte således, at hverken bestyreren selv eller hans fuldmægtig hører noget om planlægning en.
It is not yet possible to make definite statements about the long-term effects of the new teehnology on the qualifications of those affected.
Der findes en række undersøgelser, hvorunder man bl.a. har studeret, i hvilket omfang den nye teknologi blev accepteret af bank-
The introduction of EDPin the insurance companies is not as apparent to them as in the caseof the banks. The changes are takjng place more in the internal
Resultaterne viser i almindelighed en tydeligt positiv tendens.
41 administration, which does nirt affect the customer directly.
I sammenligning med den hidtidige arbegdsmåde mente 97% af de adspurgte medarbejdere i en undersøgelse, at indføring en af datamater er en forbedring og indebærer fordele for banken 100% mente, at systemet også er en forbedring for de ansatte selv, og på et tillægsspørgsmål udtalte 97% af de adspurgte, at de hellere vil arbejde med end uden datamat.
Thereare certain advantages for him expecialty in terms of speed, quickerprocessing of contracts, quicker information, quicker damage claims etc.
Arbejdet bliver almindeligvis mindre mangfoldigt; det mangler afveksling og byder ikke mere på udfordringer.
It is unlikely that there will be radical qualitative ehanges in insurance protection as a product.
Kontrollen med arbejdet og andre aspekter af den individuel le selvstændighed og ansvarsfølelse varierer med de forskel lige filialer: jo større filial, jo dårligere egne muligheder for selvstændig gennemførelse af arbejdet.
One final comment on both sectors:It has been shown again and again that technology has absolutepriority iud everything has had to adapt to it.
I de mindst kvalificerede stillinger findes der kun et ret ringe mål af variation i aktiviteterne.
However, technology should not determine work organisation.
Mulighederne for og lejlighederne til at lære nyt forringes ved i en række specielle stillinger.
In theory, it permitsall variations of work organisation from Taylorism to independent responsible teamwork.
Naturligvis er EDB-systemet kun én af de vigtige faktorer, der har indflydelse på arbejdet.
It depends on the people themselves(whether directors or organisers) how the technology is used.
Som resumé af denne undersøgelse kan man sige, at den fremherskende mening hos de ansatte var, at EDB kun har ringe indflydelse på arbejdet og arbejdslivets kvalitet.
Originally, EDP technology was used in insurance companiesto handle and support the processing of large quantities of data in the area of insurance statistics.
Arbejder, der rummede et større spillerum for handling forringes heller ikke indholdsmæssigt ved indførelsen af EDB.
It was first applied back when punch cards tvere first introduced.
Et yderligere interessant aspekt af denne undersøgelse var, at medarbejderne har en fornemmelse af, at jo flere informationer, der er til rådighed for dem, jo mere meningsfyldt synes arbejdet.
Statistics was regardedfor a long time as a typical insurance application.
Da datamaten i vidt omfang kan være til hjælp under denne proces med at stille data og informationer til rådighed, hilses den alt taget i betragtning velkommen som et godt hjælpemiddel til at bestride arbejdsopgaverne.
Since thebeginning of the seventies, the emphasis has switched to otherareas and nowadays all functions are affected by the new technology to a greater or lesser extent, such as , for example, finance and accounting, marketing, technical areas (premium calculations, mathematics), damage claims (damage claim files, damage statistics) and administration.
Principielt kan man sige, at tendensen går i retning af specialisering på de fleste niveauer.
EDP is having an increasingly positive effect on time-consumingand labour-intensive area of damage claims work.
Bankerne har også et stadig voksende behov for nye specialister, dvs. medarbejdere, der kan udføre ganske specielle funktioner i banken.
Since the EDP installations have become substantially more efficient and the costshave risen to a much lesser degree than staff costs and since non-cashpayments and data exchanges with credit institutions have providednew opportunities for a more rational processing of damage claims,many insurance companies have taken a new look at the profitabilityof EDP-supported damage claims work.
Dette medfører med hensyn til ansættelse af nye medarbejdere, at man også må hente nye kolleger ind udefra.
The method of operating upto now has frequently required several work stations and long processing times.
På den anden side tilbydes der også bankens egne medarbejdere avancementsmuligheder.
In addition, contract administration has also changed.
45 ansatte at omstille sig fra en stilling til en anden på samme niveau end et højere niveau.
43 of EDP with a considerable saving of time.
Det område, på hvilket der endnu består de bedste muligheder for at gøre karriere, er systemudviklingsområdet, da banken her har ganske store vanskeligheder med at rekruttere folk.
In addition, it may besaid in passing, the use of programmed word processing has ted to a lot of time being saved in writing documents, a considerable amountof which occurs in the area of correspondence between the insured and the insurance companies.
Arbejdsprocesserne adskiller sig endnu kun i ringe grad fra hinanden, og medarbejdernes muligheder for at opnå nye kvalifikationer forringes.
The use of new teehnology has had both positive and negativeeffects on the employees who e.g. use a terminal interactively.The positive effects are:
Under en sådan samtale måtte assurandøren hidtil foretage forskellige beregninger og fremlægge adskillige oplysninger.
Up-to- date comprehensive information
"Det har igen og igen vist sig, at teknologien nyder absoLut fortrin, og at alt andet må rette sig efter denne teknik. Imidlertid bør teknikken ikke bestemme arbejdsorganisationsformen.
All of the relevant databases hold the most recent data availablefor work on the terminals.
De første tilfælde af anvendelse går helt tilbage til hulkortteknikkens første dage. Derfor kunne statistikken i lang tid betegnes som et så at sige forsikringstypisk EDB-område.
The information made available at the terminal is not onlyup-to-date and comprehensive, it can also be called up extremely quickly.
Den indtil i dag benyttede arbejdsmetode beror ofte på adskillige terminaler og medfører derfor også lange gennemløbstider.
Document requests, commissions and registration workreduced, the work procedures are speeded up and throughput times are shortened.
Centralisering af arbejdet hos brugeren.
Centralisation of work the user.
Dette, at alle informationer umiddelbart står til rådighed, bevirker, at den sagsbehandlende medarbejder kun behøver at sætte sig ind i proceduren én gang for alle.
The fact that all of the information is directly available enables the employee to do the job at one go.
De enkelte nødvendige arbejdsgange kan forløbe uden afbrydelser.
The individualwork procedures which are necessary can be run off withoutinterruption.
Sagsbehandleren behøver kun at sætte sig ind i sagen én gang, og han kan så under e:t uafbrudt arbejdsforløb bringe denne til afslutning. Lige så vigtigt er det, at brugeren efter indtastning af de sidste data er helt færdig med ekspeditionen, eller måske endda har afsluttet sagen.
The whole process requires attention only at thebeginning and will then be run off independently of the operator.After the last data has been entered, the user has fully completed or concluded the process.
Nedsættelse af antallet af fejl ved anvendelse af sandsynlighedsberegninger .
Reduction of errors through plausibitity checks.
Umiddelbart ved indkodningen af data sker der forskellige former for kontrol af disse, som fører til omgående rettelse af fejlagtige data.
Immediately after the data has been received, data checksare carried out which lead to the immediate correction of erroneous data.
Nedsættelse af antallet af fejl ved stramning af de enkelte led i bearbejdningen
Reduction of errors by tightening up work procedures.