natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Som det kunne forventes, er de fleste offentlige arbejdsformidlinger I de fleste lande gerne interesseret i at få vejledningstilbud evalueret, selv om dette ikke er så udbredt, som man kunne forvente.
As might be expected the public employment services in most countries tend to be interested in having counselling services evaluated although this is not as widespread as might be expected.
INEM, den spanske arbejdsformidling, som er ansvarlig for at forvalte centralregeringens arbejdspolitik, foretager kun Interne kvantitative vurderinger af deres vejledningstilbud, selv om der nu skubbes på for at få udført yderligere arbejde i denne retning."
Ill assessments of its counselling services although there is beginning to be a push for further work in this direction."
Der er eksempler på, at lokalkontorer foretager vurdering af specifikke uddannelses- og vejledningsprogrammer.
There are examples of local offices undertaking assessment of specific training and counselling programmes.
I Tyskland foretages der tilsyneladende en vis evaluering af, hvor vellykket erhvervsvejledningen har været I de statslige arbejdsformidlinger, men resultaterne af dette arbejde er kun tilgængeligt internt og offentliggøres ikke.
In Germany it appears that there is some work being undertaken as to the success of employment counselling in the State employment offices but the results of this work are only available internally and not to the wider public.
I Det Forenede Kongerige har det tidligere arbejdsministerium dog foretaget en række undersøgelser, fordi man i en række år har været interesseret i at vurdere ministeriets politik og praksis med hensyn til at tilbyde erhvervsvejledning til arbejdsløse.
In the UK however there have been a number of studies undertaken by the former Employment Department which has for a number of years been interested in assessing its policy and practice in offering employment guidance to unemployed people.
Virkningerne af initiativer som fx Restart Courses, Job Review Workshops og Job Clubs er alle blevet målt og deres forskellige virkninger og resultater undersøgt.14
The effects of initiatives such as Restart Courses, Job Review Workshops and Job Clubs have all been measured examining their different effects and outcomes.14
Ansvarlige for Individuelle projekter kan også være interesseret i at få deres arbejde evalueret. I Italien, hvor vejledning er et ret nyt tiltag, nævnes det, at der har været et positivt ønske på vegne af instanser som for eksempel CILO om at få deres arbejde vurderet.
Individual projects can also be interested in having an evaluation of their work undertaken.
Det er en måde, hvorpå de kan få deres arbejde legitimeret:
This is one way in which they can have their work legitimized:
» Vejlederne, som føler at deres arbejde er nyt og enestående, ønsker at få det bekræftet og anerkendt.
"People who feel their work is new and unique want it to be acknowledged and recognised.
Generelt er den type evaluering, som vejledere især ønsker, kvalitativ: Hvilken virkning har mit arbejde haft på de personer, som har fået vejledning?«2
In general, though, the kind of evaluation that practitioners particularly want is qualitative: what impact has my work had on the people who received counselling?"12
En anden grund til at individuelle projekter og organisationer kan være interesseret i evaluering er, at den kan hjælpe dem med at blive berettiget til yderligere finansiering.
Another reason why individual projects and organisations may be interested in evaluation is that it may help them to make the case for further funding.
Den Europæiske Union.
The regulations for the Structural
I forordningerne om strukturfondene står der følgende:
Funds state the following:
Bedømmelsesprocesser må være baseret på principperne om samarbejde og gennemskuelighed, som er fælles for alle aspekter ved reformen«.(ci,8re,i "»
Assessment processes must be based on the principles of cooperation and transparency that are common to all aspects of the /•e/o/7n"(quotedm U)
I Spanien lader dette til at have haft stor indflydelse, fordi medfinansierede projekter er blevet stimuleret, og fordi der er skabt en interesse for at udvikle en »bedømmelseskultur«.
In Spain this appears to have had great influence on stimulating action in projects which are co-funded and in generating an interest in the development of an "assessment culture".
4.8.3 Hvem foretager evalueringer?
4.8.3 Who undertakes evaluations? ?
Ministerier (og i Spanien: selvstyrende regioner) kan foretage deres egne evalueringer.
Government departments, and in Spain, Autonomous Governments, can undertake their own evaluations.
Hyppigt bruger de dog uafhængige forskningsinstitutter og konsulenter til at foretage sådant arbejde.
Frequently however they employ or sub-contract such work to independent research institutes and consultants.
Et antal akademiske undersøgelser foretages af universiteter for deres egen skyld og noget af det mest nyskabende arbejde i visse lande, fx Spanien, er blevet foretaget ad denne vej.
A number of academic studies are undertaken by universities for their own sake and some of the more innovative work in some countries, for example Spain, has been undertaken through this source.
I Italien nævnes det, at der kan opstå problemer, når nogen, hvis rolle det er at støtte et projekt, også får til opgave at evaluere det; under sådanne omstændigheder er det svært af være helt objektiv.
In Italy it is noted that problems can be encountered when someone whose role it is to support a project is also given the task of evaluating it: clearly in such instances it is difficult to be completely objective.
Generelt vil det være mere nyttigt at få foretaget en objektiv og uafhængig evaluering.
Generally there will be more value in having an objective and independent evaluation undertaken.
4.8.4 Anvendte metoder
4.8.4 Methods used
Der er både ligheder og forskelle mellem de metoder, som anvendes i forskellige lande.
The methods used in the different countries have similarities as well as differences.
Der anvendes såvel kvantitative som kvalitative metoder, selv om der er en tendens til, at vægten lægges på førstnævnte.
Both quantitative and qualitative methods are used although the emphasis has tended to be on the former.
De direkte resultater af vejledningsindsatsen for enkeltpersoner er blevet målt på forskellige måder.
A number of ways to measure the direct results for individuals of the counselling intervention have been used.
I Det Forenede Kongerige er der siden 1920'erne blev brugt kongruensundersøgelser til at måle resultaterne af vejledningen inden for erhvervsvejlednlngsområdet.
In the UK, since the 1920s, congruence studies have been used to measure the achievements of guidance within the field of careers guidance.
Dette blev gjort ved at opdele personer, som havde fået vejledning, i to grupper: de personer, som havde fulgt de råd, de havde fået, blev identificeret som kongruente, mens de personer, som ikke fulgte rådene, blev identificeret som inkongruente.
This was done by dividing people who received guidance into two groups: those who followed the advice they had been given were identified as congruent while those who did not follow the advice were identified as incongruent.
Teorien er, at de kongruente skulle vise sig at være mere succesrige i deres karriere.
The theory is that those who were congruent should prove more successful in their careers.
Andre forsøgsmetoder til at måle vejledning og rådgivning omfatter brugen af kontrolgrupper.
114 family for advice and guidance) and another is that there is a moral issue as to whether it is right to deliberately withhold services which could prove helpful to people.
Formålet her er at kortlægge en gruppe arbejdsløse, der Ikke modtager nogen form for vejledning, og at sammenligne deres fremskridt for at finde en vej tilbage til arbejdsmarkedet med dem, som modtager vejledning.
For this reason practitioners are themselves often unwilling to participate in such approaches to evaluation.
Vejlederne selv er af den grund I nogle tilfælde tilbageholdende med at tage del i sådanne evalueringsmetoder.
An interesting approach with regard to users is the tracking method
En interessant indfaldsvinkel med hensyn til brugerne er metoden (som fx anvendes i Danmark, Irland og Det Forenede Kongerige), hvor enkeltpersoners gang ¡gennem de enkelte dele af job- og uddannelsestilbudsordningerne blev registreret, og hvor der blev anvendt opfølgningsinformation fra brugerne for i højere grad at inddrage dem i evalueringsprocessen.
(examples in Ireland, UK and Denmark) which uses follow-up information from the users to engage them more fully in the evaluation process.
Landene varierer med hensyn til det omfang, hvori de har udviklet en evalueringskultur for vejledningstilbud. For eksempel er der I Tyskland ikke på nuværende tidspunkt en veludviklet metodologi for, hvordan sådanne evalueringer foretages.
Countries vary in the extent to which they have developed a culture of evaluation for counselling services.
Det ser ud til, at vægten her snarere lægges på de sociale, politiske og administrative dimensioner end på økonomiske beregninger.
The emphasis here is seen to be rather on the social, political and administrative dimensions rather than on economic calculations.
I andre lande som fx Det Forenede Kongerige og Nederlandene er der i de senere år blevet lagt større vægt på økonomiske vurderinger og virkningsanalyser.
In other countries, such as the UK and the Netherlands, there has been a greater emphasis in recent years on economic assessment and impact analyses.
Sidstnævnte er en undersøgelse af resultaterne af vejledningstilbud, hvor man forsøger at vurdere, hvad der ville være sket, hvis foranstaltningen ikke havde været iværksat.
The latter examines the outcomes of counselling services and attempts to assess what would have happened had the measure not taken place.
Andre målinger af udbyttet vedrører vejledningstilbuddenes effektivitet som fx de allerede nævnte cost-benefit-analyser.
Other measurements of outcomes relate to the efficiency of services such as the costbenefits analyses already mentioned.
Der er flere problemer med disse forsøg på at måle vejledningens økonomiske udbytte:
There are several problems with these attempts to measure the economic value of counselling: it is difficult to separate the impact of counselling from other interventions which may have had an influence on the person's decision-making process;
- Det er vanskeligt at adskille virkningen af vejledning fra andre indgreb, som kan have haft indflydelse på personens beslutningstagnlngsproces.
115 the effects of counselling may not be visible for some time and may not be solely attributable even when that time comes; whose outcomes are being measured? those which fit in with what the organisation/politicians have as their main objectives or those which are tuned to what the individual wants for him/herself (see below under Evaluate for whom?)
- Virkningerne af vejledning kan eventuelt være usynlige i nogen tid og kan ikke udelukkende tilskrives denne, når den tid kommer.
In some countries, for example Italy, there appears to be greater emphasis given to the evaluation of the process of counselling itself rather than its outcomes.
- Hvilke resultater måles? De, som passer ind i, hvad organisationen/politikerne har som deres hovedmålsætninger, eller de, som er tilpasset efter hvad klienten selv ønsker?
This involves the ongoing monitoring of what is happening with periodic evaluations so that analysis of what is happening is undertaken and changes made as appropriate.
I Spanien står forskellen mellem den mere kvantitative analytiske indfaldsvinkel for økonomiske og psykologiske vurderinger i modsætning til den »dialektiske indfaldsvinkel«.
In Spain the difference between the more quantitative analytical approach of economic and psychological assessments are contrasted with what is termed the "dialectic approach".
Sidstnævnte, som er kvalitativ af karakter, er et forsøg på at analysere konsekvenserne af handlinger med hensyn til social »bæredygtighed« både i relation til at opfylde målsætningerne om økonomisk ydeevne og effektivitet og I relation til den beregnede sociale virkning for de pågældende personer.
The latter which is qualitative by nature attempts to analyse the consequences of actions in terms of social "viability" both in relation to meeting the objectives of economic performance and effectiveness and in relation to the intended social impact for the people concerned.
Opfattelsen er, at fordelene ved sådanne metoder er, at der er en chance for at opdage ikke blot »kendsgerningerne«, men også betydningen af de forskellige handlinger, som foretages af personer, der deltager i vejledningsprocessen. Blandt de metoder, som anvendes til at opnå disse resultater, er interviews og fokusgrupper.
The advantage of such methods are perceived to be that there is a chance of discovering not only the "facts" but also the significance of the various actions taken by agents participating in the counselling process. Methods used to achieve these
Ulemperne er, at den kvantitative måling af effektiviteten af de anvendte ressourcer ikke tages i betragtning.
The disadvantages are that there is no allowance for the quantitative measurement of the effectiveness and efficiency of the resources used.
Den spanske rapport påpeger, at der er få vurderinger af denne art, og at de, som findes, generelt foretages af et universitets eller en akademisk institutions forskningsafdelinger."
The Spanish report points out that there are few assessments of this nature and that those which do exist are generally undertaken on the research interests of a university or academic institution."
4.8.5 Evaluering til fordel for hvem?
4.8.5 Evaluate for whom?
- de politiske beslutningstagere vil sandsynligvis se på costbenefitanalyserne og måle resultaterne; de har brug for resultater, som kan hjælpe dem med at fremsætte de politiske argumenter for vejledning og udvikle mere effektive arbejdsmarkedsforanstaltninger og vejledningstilbud
It is therefore important to specify for whom a counselling activity is being evaluated: policy makers are likely to be concerned with cost-benefit analysis and the measurement of outcomes; they need results which will help them to make the political arguments for counselling and develop improved labour market measures and services; practitioners, as has been noted, wish to see their work legitimized and want to learn how to improve the service which they offer; the community, may be most interested in the social benefits which the provision of counselling can bring which will entail taking a longer term view of the results which have been
- lokalsamfundeter måske mest interesseret i de sociale ydelser, som vejledningstjenesten kan skaffe, og som vil medføre en mere langsigtet betragtning af de opnåede resultater; de vil gerne vide, om vejledning har medvirket til at forbedre chancerne for dem, som søger arbejde, eller om den har hjulpet med at skabe nye jobmuligheder; denne type evaluering er meget mindre ligetil end den, der måler direkte og kortsigtede, kvantitative resultater.
117 achieved; they will want to know whether it has helped to improve the chances of those looking for work or whether it has helped to create new work opportunities; this kind of evaluation is much less straightforward than that which measures direct and short-term quantitative outputs.
Hvis kvaliteten af selve vejledningsprocessen skal måles, og det er der en stigende interesse for i visse lande, navnlig Det Forenede Kongerige, så er det nyttigt at begynde med at definere, hvad der menes med »kvalitet« og hvad »god kvalitet« betyder i virkelig praksis, og at fastlægge indikatorer for ydeevnen som en hjælp ved målingen.
If quality of the counselling process itself is to be measured, and there is growing interest in this area in some countries notably the UK, then it is useful to start by defining what is implied by "quality" and what "good quality" means in real practice and establishing performance indicators to assist in its measurement.
Følgende liste over kriterier for evaluering af kvalitet i uddannelsesog erhvervsvejledning blev udarbejdet af et evalueringscenter for de højere uddannelser i Danmark:
One hst of criteria on the quality of careers guidance and counselling drawn up by the Director of an evaluation centre for higher education in
- klientcentreret - let adgang, gennemsigtighed og sammenhæng i vejledningen - veluddannede vejledere - præcis og omfattende information om uddannelses- og arbejdsforhold - henvisning til andre vejledningsordninger - opfølgning.
Denmark includes the following: client centredness; accessibility, transparency and coherence of services; well trained counselling staff; valid, precise and comprehensive information; referral to other counselling specialists; follow-up.
I Det Forenede Kongerige er en national arbejdsgiver/industhorlenteret organisation, Advice Guidance and Counselling Lead Body, næsten blevet færdig med at formulere standarder, der vil fastsætte niveauerne for den kompetence, som er nødvendig for vejledere, og virke som kvalitetsgaranti for klienter, vejledere og købere af tilbud.
118 practitioners and will act as a guarantee of quality for clients, providers and buyers of services.
Når disse standarder er færdigformuleret, vil de tjene som de faglige kriterier for vejledning og vil i al sandsynlighed udgøre grundlaget for udviklingen af nationale kvalifikationer samt for fastlæggelsen af præsentationsindikatorer i de enkelte vejlederes organisationer.
When completed the standards will serve as the occupational benchmark for counselling and will in all likelihood serve as the basis for the development of national qualifications as well as for performance indicators within individual providers' organisations.
Når der rettes opmærksomhed mod at forbedre kvaliteten I en organisation, har det vist sig at være nyttigt at lade vejlederne foretage meget af »evalueringen« selv: hvis arbejdet kun foretages af en ekstern ekspert, kan vejlederne være mistænksomme og negative over for processen.
Where attention to improving quality is sought in an organisation it has been proved useful to involve practitioners in undertaking much of the "evaluation" themselves: if the work is only undertaken by an external expert the practitioners may feel suspicious and negative about the process.
Hvis processen på den anden side kan involvere »selvorganiseret kollegial supervision med ekstern ekspertstøtte«, er det mere sandsynligt, at den vil blive succesfuld.
If on the other hand the process can involve "self-directed supervision with external support" this is more likely to be successful.
Tydelige indikatorer for den nødvendige ydeevne vil hjælpe vejlederne, så de ved, hvad der forventes af dem, og målingsopgaven gøres lettere.
Clearly established performance indicators will assist practitioners to know what is expected of them and will ease the task of measurement.
Denne type evaluering kan være en del af personaleudvikling og -uddannelse.
This kind of evaluation can form part of staff development and training.
4.8.7 Brug af resultaterne af evalueringer
4.8.7 Using the results of evaluations
Eurocounsel-forskningen har fremhævet en række problemer i brugen af resultaterne af de evalueringer, som er blevet foretaget.
The Eurocounsel research has highlighted a number of problems in usage of the results of evaluations which are undertaken.
Gavira og González" erklærer frimodigt:
Gavira and
»indlemmelsen af vurderingsresultater i vejledningsprocessen er sjælden og somme tider uklar«.
"the incorporation of assessment findings in the counselling process is rare and sometimes vague".
I flere lande hører vi om evalueringsresultater, som tilbageholdes, fordi de ikke er positive for den pågældende organisation.
In several countries we hear of evaluation results which are withheld because they are not favourable to the organisation concerned. This can
Dette kan være særlig vigtigt, når en organisation søger finansiering og frygter for sin egen fremtid.
119 be particularly important when an organisation is seeking funding and fears for its own future.
Det viser tilbage til grundene til, at der foretages evaluering: hvis det er for at måle resultater og for at sikre institutionens eksistens i fremtiden, så er det ikke mærkeligt, at negative resultater forties.
It relates back to the reasons why evaluations are undertaken: if it is in order to measure outcomes so that the case for the future can be made then it is no wonder if unfavourable results are silenced.
Hvis formålet med evalueringen på den anden side har været at forbedre vejledernes egentlige praksis, så er der naturligvis ingen mening i, at resultaterne Ikke offentliggøres, og at der ikke gøres noget for at iværksætte anbefalingerne.
If on the other hand the purpose of the evaluation has been to improve the actual practice of the services offered then it of course makes no sense if the results are not published and steps taken to implement their recommendations.
Et af de vigtigste spørgsmål i evalueringen af vejledning er, om målingerne skal være kvantitative, dvs. at der sættes fokus på resultatmålinger, eller kvalitative, dvs. at både processen og resultaterne undersøges.
One of the main debates within the area of evaluation is whether the main focus should be on quantitative measurement of outcomes or whether it is more appropriate to concentrate on qualitative aspects of the process itself so that this can be improved.
Begge metoder er nødvendige på forskellige tidspunkter, og endemålene for hver type evaluering (fx at finde argumenter til finansieringsydere i det første tilfælde og at forbedre den egentlige vejledning i det andet) må ikke forveksles.
The answer is that both are needed and at separate times so that the end goals of each type of evaluation (e.g. making a case to funders in the first and improving the actual service in the second) are not confused.
Et af nøgleproblemerne i enhver form for måling af udbyttet af vejledning er, at vejledning ikke er blevet anset for at være en særskilt arbejdsmarkedsforanstaltning. Den betragtes generelt som støtte for andre aktive arbejdsmarkedsforanstaltninger, fx uddannelse.
One of the key problems in any form of measurement of the outcomes of counselling is that counselling has not been seen as a separate labour market measure: it is generally regarded as a support to other active labour market measures such as training.
Mange af de evalueringer, som har fundet sted, gælder disse bredere foranstaltninger, og det er ikke let at adskille resultaterne af selve vejledningselementet.
Many of the evaluations which do exist are of these broader measures and it is hard to separate the results of the counselling element itself.
Det bliver stadig vigtigere at finde objektive, økonomiske vurderinger af vejledning, således at det bliver muligt at argumentere for vejledning som en særskilt foranstaltning og som en støtteforanstaltning.
The importance of finding objective, economic assessments of counselling is growing so that the case for counselling as a measure in its own right, as well as a support measure can be made.
Ordet »evaluering« bør forklares mere udførligt.
The term "evaluation" is one which requires fuller explanations.
Som nævnt findes der ikke blot en række forskellige indfaldsvinkler og forskellige grunde til at foretage evaluering. Der findes også forskellige aktører, for hvem den foretages.
As has been seen there are a number of different approaches as well as different reasons for undertaking it and different actors for whom it is undertaken.
Større klarhed om hele dette spørgsmål er nødvendig, således at politikere, vejledere og forskere er klar over formålet, metoderne og de ønskede resultater af de evalueringer, som foretages.
Greater clarity about this whole issue is needed so that policy makers, practitioners and researchers are clear about the purpose, methods and desired end goals of the evaluations which are undertaken.