natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Ombudsmanden modtager og behandler klager over Kommission vedrørende dens behandling af overtrædelsessager (de såkaldte artikel 226-klager).
The Ombudsman receives and deals with complaints against the Commission concerning its handling of infringement complaints (so-called Article 226 complaints).
Resultatet af Ombudsmandens arbejde på dette område har været en positiv udvikling i retning af en mere åben procedure, der er mere imødekommende over for klagere.
The result of the Ombudsman’s work in this field has been progress towards a more open and complainant-friendly procedure.
Den mest iøjnefaldende forbedring kom i 2002 i form af en meddelelse fra Kommissionen om fastsættelse af procedurer og principper, som Kommissionen skal overholde i forbindelse med dens håndtering af klager over overtrædelser.
The most notable improvement came in 2002 in the form of a Commission Communication setting out the procedures and principles with which the Commission undertakes to comply when handling infringement complaints.
Ikke desto mindre fortsætter Ombudsmanden med at modtage klager over Kommissionens håndtering af disse sager, primært med påstand om forsinkelser og manglende rettidig omhu.
Nevertheless, the Ombudsman continues to receive complaints about the Commission’s handling of these cases, most notably alleging delay and lack of due diligence.
b Kommissionen indvilligede i at vedtage en beslutning vedrørende en overtrædelsesklage så hurtigt som muligt, efter at en dansk bilforhandler havde henvendt sig til Ombudsmanden for at få hjælp.
b The Commission agreed to adopt a decision on an infringement complaint as quickly as possible after a Danish car dealer turned to the Ombudsman for help.
Klageren hævdede, at Kommissionen havde undladt at leve op til sin forpligtelse til at komme frem til en konklusion vedrørende hans klage over de danske myndigheders overtrædelse af EU’s regler om beskatning af importerede biler.
The complainant alleged that the Commission had failed to honour its commitment to reach a conclusion on his complaint concerning an infringement by the Danish authorities of EU rules on the taxation of imported cars.
Det ligger Den Europæiske Ombudsmand meget på sinde at fremme nærhedsprincippet i klagesager på alle de områder, hvor overtrædelsesproceduren i artikel 226 finder anvendelse.
The European Ombudsman is keen to promote subsidiarity in remedies, in all the areas where the Article 226 infringement procedure applies.
Han har især arbejdet hårdt for at fremme ombudsmandsinstitutionens rolle i forbindelse med overvågning af anvendelsen af fællesskabslovgivningen.
In particular, he has worked hard to promote the role of ombudsmen in supervising the application of EU law.
Ombudsmandsinstitutionerne i de enkelte medlemsstater kan være med til at løse de problemer, som borgere støder på, når deres nationale, regionale eller lokale forvaltninger undlader at anvende fællesskabslovgivningen korrekt.
Ombudsmen in the Member States can help resolve problems that citizens encounter when their national, regional or local administrations fail to apply EU law correctly.
Yderligere oplysninger herom og om andre klageinstanser end domstolene findes i afsnittet »Hvem vil ellers kunne hjælpe dig?«
Further information on this and other non-judicial remedies can be found in the section of this booklet entitled “Who else could help you?”
Tvister i forbindelse med ansættelsesprocedurer gjort, og kandidaterne kan nu ofte se deres egne rettede besvarelser og finde ud af, hvem der sidder i udvælgelseskomitéen.
Grievances related to recruitment procedures lished and candidates can often see their own marked examination scripts and find out who sits on a Selection Board.
Blandt de sager, som Ombudsmanden har løst, er følgende:
Among the cases the Ombudsman has resolved are the following:
Den første kontakt, mange mennesker har med EU’s administration, er i forbindelse med ansættelse.
The first contact many people have with the EU administration is in the field of recruitment.
EU’s procedurer ved ansættelse af medarbejdere har været en hyppig kilde til klager til Ombudsmanden.
The EU’s staff recruitment procedures have been a frequent source of complaints to the Ombudsman.
Et klart vidnesbyrd herom er det forhold, at Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor (EPSO) er nummer to på listen over de EU-institutioner og -organer, som der er indgivet flest klager over til Den Europæiske Ombudsmand.
The fact that the European Personnel Selection Office (EPSO) ranks second among the EU institutions and bodies in terms of complaints to the European Ombudsman testifies to this.
Der er bl.a. tale om problemer med utilstrækkelige oplysninger og påstande om forskelsbehandling.
Problems include failure to provide adequate information and allegations of discrimination.
Ombudsmandens bestræbelser på at øge gennemsigtigheden i ansættelsesprocedurerne har været med til at sikre, at ansøgerne får større tillid til procedurerne.
b After the Ombudsman intervened, the European Parliament explained to a Spanish citizen why his application for a traineeship had been rejected.
Som følge af Ombudsmandens arbejde bliver reservelisterne over beståede kandidater nu offentlig- b Efter Ombudsmandens indgriben gav Europa-Parlamentet en spansk statsborger en forklaring på, hvorfor hans ansøgning om et praktikantophold var blevet afslået. For at højne standarden i administrationen gjorde Ombudsmanden opmærksom på, at Parlamentet kunne overveje at give mere specifikke oplysninger om de kriterier, der lægges til grund for bedømmelsen af et praktikantophold.
With a view to promoting higher standards of administration, the Ombudsman remarked that Parliament could consider providing more specific information on the criteria by which traineeship applications are assessed.
Han foreslog ligeledes, at Parlamentet overvejer at revidere sine regler for at tydeliggøre, at listen over navne på personer, der accepterer tilbuddet om et praktikantophold, vil være et offentligt dokument.
The Ombudsman’s drive to increase transparency in recruitment has helped ensure that you can have greater confidence in the procedures. As a result of his work, the reserve lists of successful candidates are now pub-
Efter pres fra Ombudsmanden er der gjort meget i de seneste år for at fremme ligebehandling i ansættelsesprocedurer.
Following pressure from the Ombudsman, much has been done in recent years to promote equal treatment in recruitment.
Udviklingen på dette område omfatter ophævelse af aldersbegrænsningerne i almindelige udvælgelsesprøver og skridt til at fremme en mere afbalanceret repræsentation med hensyn til f.eks. køn eller etnisk oprindelse.
Progress in this area includes the abolition of age limits in open competitions and moves to promote more balanced representation in terms of sex or ethnic origin, for example.
b Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor indvilligede i ved fremtidige meddelelser om udvælgelsesprøver at gøre opmærksom på stopprøver og adgangskrav.
b The European Personnel Selection Office agreed to clarify the information it provides in its notices of recruitment competitions concerning pre-selection tests and eligibility.
Det var foranlediget af en klage fra en ungarsk statsborger, som havde søgt om at måtte deltage i en udvælgelsesprøve for hjælpeoversættere.
This followed a complaint from a Hungarian citizen who had applied to take part in a competition for assistant translators.
Ombudsmanden mente, at medtagelsen af disse oplysninger kunne bidrage til at undgå misforståelser og skabe bedre relationer til ansøgere.
The Ombudsman felt that providing additional clarifications would help avoid misunderstandings and improve relations with candidates.
b Ombudsmanden kritiserede Den Europæiske Investeringsbank (EIB) for korrespondance, den havde med en borger, som var blevet sat på bankens snævrere liste under en ansættelsesprocedure.
b The Ombudsman criticised the European Investment Bank (EIB) over correspondence it had with a citizen who had been short-listed by the Bank in a recruitment procedure.
I sin klage til Ombudsmanden anførte borgeren, at en tjenestemand ved EIB havde udvist en nedværdigende og intimiderende adfærd over for ham i to e-mails.
In his complaint to the Ombudsman, the citizen stated that an EIB official had behaved in an abusive and intimidatory way towards him in two e-mails.
Ombudsmanden erklærede sig enig i, at ved at bruge vendinger, der kunne opfattes som en trussel i forbindelse med besvarelsen af klagerens anmodning om oplysninger om hans ansøgning, havde banken undladt at respektere den europæiske kodeks for god forvaltningsskik.
The Ombudsman agreed that by using terms which could be understood as conveying a threat when answering the complainant’s request for information on his application, the Bank had failed to respect the European Code of Good Administrative Behaviour.
Disse klager kan dreje sig om alt lige fra påstande om uretmæssig afskedigelse til krav om ægtefællers sociale sikring.
Staff complaints b An expert employed by the Commission resigned after becoming subject to insults and threats in a non-EU country.
Det er lykkedes for Ombudsmanden at løse mange af de tvister, som han har fået forelagt.
The Ombudsman closed the inquiry, remarking that the Commission appeared to have taken appropriate action to assist the complainant.
Det er vigtigt at være opmærksom på, at du skal have udtømt alle muligheder for interne administrative forespørgsler og klager, som der er mulighed for i henhold til personalevedtægten, før der kan indgives klage til ombudsmanden på dette område.
However, he pointed out that it would have been conducive to better relations with the complainant for the Commission to have explained earlier what it had done to help him, rather than giving the impression that it was mainly concerned to show that the complainant was the author of his own misfortune.
Medarbejdere, der foretrækker at få deres sag prøvet ved retten, vil måske vælge at anke til Retten for EU-personalesager.
The Commission subsequently apologised and promised to take note of the Ombudsman’s comments for the future.
b En ekspert ansat af Kommissionen sagde op efter at være blevet udsat for fornærmelser og trusler i et ikke-EU-land.
If you work for an EU institution or body, you can complain to the Ombudsman about problems you encounter with your employer.
Ombudsmanden lukkede undersøgelsen og noterede, at Kommission syntes at have truffet passende skridt til at bistå klageren.
The Ombudsman has been successful in resolving many disputes that have been brought to his attention.
Imidlertid fremhævede han, at det ville have været mere befordrende for et bedre forhold til klageren, hvis Kommissionen på et tidligere tidspunkt havde forklaret, hvad den havde gjort for at hjælpe ham, i stedet for at give indtrykket af, at den primært var optaget af at vise, at klageren var årsagen til sin egen ulykke.
It is important to note that you must exhaust all the possibilities for internal administrative requests and complaints provided for in the Staff Regulations before a complaint can be made to the Ombudsman in this area.
Kommissionen undskyldte efterfølgende og lovede at tage Ombudsmandens kommentarer til efterretning for fremtiden.
Staff members who prefer to have their case reviewed judicially may prefer to appeal to the EU Civil Service Tribunal.
b Ombudsmanden afgjorde en tvist om pensionsrettigheder, der berører en græsk hjælpeansat og Europa-Kommissionen.
b The Ombudsman settled a dispute about pension entitlements involving a Greek auxiliary agent and the European Commission.
Klageren klagede over, at Kommissionen burde anerkende, at den var forpligtet til at forsikre ham i henhold til en belgisk pensionsordning for hele den periode, han havde arbejdet som hjælpeansat.
The complainant claimed that the Commission should recognise that it was obliged to insure him undera Belgian pension scheme for the entire period that he had worked as an auxiliary agent.
Kommissionen anerkendte Ombudsmandens argumenter og underrettede ham om, at den havde kontaktet de belgiske myndigheder med det formål at regulere bidragene for hele perioden af klagerens kontrakt som hjælpeansat.
The Commission accepted the Ombudsman’s arguments and informed him that it had contacted the Belgian authorities in order to regularise the contributions for the entire period of the complainant’s auxiliary contract.
Hvad er god forvaltning?
What is good administration?
Det foregående afsnit fokuserede på eksempler på fejl og forsømmelser og på, hvordan Ombudsmanden arbejder på at rette op på tingenes tilstand.
The previous section focused on examples of maladministration and how the Ombudsman works to put things right.
Men han optræder også proaktivt for at fremme god forvaltning.
But he also acts proactively in promoting good administration.
I henhold til artikel 41 i EU’s charter om grundlæggende rettigheder har du en grundlæggende ret til god forvaltning.
Article 41 of the EU Charter of Fundamental Rights states that you have a fundamental right to good administration.
Ombudsmanden foreslog, at denne ret skulle medtages i chartret, idet han anførte, at EU’s borgere har ret til en åben, pålidelig og serviceorienteret forvaltning.
The Ombudsman proposed that this right be included in the Charter, arguing that European citizens are entitled to an open, accountable and service-minded administration.
Artikel 41 i chartret om grundlæggende rettigheder
Article 41 of the Charter of Fundamental Rights
Denne ret omfatter navnlig:a) retten for enhver til at blive hørt, inden der træffes en individuel foranstaltning over for ham eller hende, som måtte berøre vedkommende negativtb) retten for enhver til aktindsigt i de akter, der vedrører ham eller hende, under iagttagelse af legitime fortrolighedshensyn samt tavshedspligt og sagernes fortrolighedc) pligt for forvaltningen til at begrunde sine beslutninger.
This right includes:(a) the right of every person to be heard, before any individual measure which would affect him or her adversely is taken;(b) the right of every person to have access to his or her file, while respecting the legitimate interests of confidentiality and of professional and business secrecy;(c) the obligation of the administration to give reasons for its decisions.
Europæiske kodeks for god forvaltningsskik
How can I learn more about my rights?
Hvor kan jeg få mere at vide om mine rettigheder?
European Code of Good Administrative Behaviour
Ombudsmanden er ivrig efter at informere borgere og tjenestemænd om kodeksen, så begge parter ved, hvilke rettigheder og pligter de har.
The Ombudsman is keen to inform citizens and officials about the Code so that both sides know what their rights and obligations are.
Han har offentliggjort kodeksen på sin hjemmeside på 26 sprog og som en brugervenlig brochure, der kan rekvireres ved henvendelse til hans kontor.
He has published the Code on his website in 26 languages and as a user-friendly brochure that is available from his office. ce.
For at klarlægge, hvad god forvaltning betyder i praksis, udarbejdede Ombudsmanden den europæiske kodeks for god forvaltningsskik.
To clearly define what good administration means in practice, the Ombudsman drafted the European Code of Good Administrative Behaviour.
Denne fortæller borgerne, hvad de med rette kan forvente af EU’s forvaltning, og vejleder tjenestemændene i, hvordan de skal opføre sig, når de er i kontakt med offentligheden.
This tells you what you have the right to expect from the EU administration and gives guidance to officials on how to behave in dealing with the public.
Tjenestemænd, der følger denne kodeks, kan være sikre på at undgå tilfælde af fejl og forsømmelser.
Officials who follow the Code can be sure that they will avoid instances of maladministration.
Den service, de tilbyder EU’s borgere, skulle følgelig blive bedre.
The service that you receive should improve as a result.
Europa-Parlamentet godkendte den europæiske kodeks for god forvaltningsskik i september 2001.
The European Parliament approved the European Code of Good Administrative Behaviour in September 2001.
Ombudsmanden anvender den nu, når han undersøger klager fra borgerne om forvaltningen.
The Ombudsman uses it when investigating complaints made by citizens about the administration.
Hvad harOmbudsmandenopnået hidtil?
What has the Ombudsman achieved so far?
Statistikkervedrørende Den Europæiske Ombudsmands arbejde
Statisticsconcerning the work of the European Ombudsman
(Fra den 1.4.2003, hvor den nuværende Ombudsmand tiltrådte sin stilling, til den 31.12.2006)
(From 1.4.2003, when the incumbent Ombudsman took up his post, to 31.12.2006.)
Modtagne klager (fra EU-lande): 12 058
Complaints received (from within the EU): 12 058
Klagernes geografiske fordeling:
Geographical origin of complaints:
Antal klager
Number of Complaints
%af klagerne
% of Complaints
Belgien Slovenien1Spanien Finland Irland Grækenland Portugal Østrig Sverige Den Tjekkiske R e p u b l i k Polen1
Slovenia1Spain Finland Ireland Greece Portugal Austria Sweden Czech Re public Poland1
Frankrig Danmark
Lithuania1
Italien Det Forenede Kongerige
United Kingdom
Når tallet er større end 1, viser det, at der fra det pågældende land indsendes flere klager til Ombudsmanden end hvad der måtte forventes ud fra befolkningens størrelse.
Where it is greater than 1, this indicates that the country in question submits more complaints to the Ombudsman than might be expected given the size of its population.
Alle procentangivelserne i tabellen ovenfor er afrundet til nærmeste decimal.
All percentages in the above table have been rounded to one decimal place.
Overførsler og rådgivning
Transfers and advice
(I nogle sager kan der gives mere end ét råd)
(In some cases, more than one advice can be given)
3,12% b Rådet til at indgive et andragende til Europa-Parlamentet (600)
3.12% b Advice to petition the European Parliament (600)
Antalundersøgelser: undersøgelser:
Inquiries dealt with:
1 266 undersøgelser, herunder 28 undersøgelser på eget initiativ
1 266 inquiries, including 28 own-initiative inquiries
Undersøgte institutioner (I nogle tilfælde vedrører en undersøgelse to eller flere institutioner eller instanser)
About which institution?(In some cases, two or more institutions or bodies are concerned by one inquiry)
66,4% b De Europæiske Fællesskabers Personaleudvælgelseskontor (143) b Europa-Parlamentet (121) b Rådet for Den Europæiske Union (41) b Andre (127)
66.4% b European Personnel Selection Office (143) b European Parliament (121) b Council of the European Union (41) b Others (127)
Undersøgte fejl eller forsømmelser (I nogle sager nedlægges der påstand om to typer fejl eller forsømmelser)
About what? (In some cases, two types of maladministration are alleged)
63 64 b Juridisk fejl (4%)
63 64 b Legal Error (4%)
160 b Manglende opfyldelse af forpligtelser – artikel 226 (4%)
160 b Failure to ensure fulfilment of obligations - Article 226 (4%)
161 b Uagtsomhed (7%)
161 b Negligence (7%)
175 b Procedurefejl (10%) b Andre former for fejl eller forsømmelser (10%)
175 b Procedural errors (10%) b Other maladministration (10%)
252 b Undgåelig forsinkelse (11%)
252 b Avoidable delay (11%)
440 b Diskrimination (11%) b Urimelighed, magtmisbrug (16%) b Mangel på eller afslag på at give oplysninger, gennemsigtighed (28%)
440 b Discrimination (11%) b Unfairness, abuse of power (16%) b Lack of transparency, including refusal of information (28%)
Resultatet af undersøgelserne?
What was the outcome?
934 undersøgelser blev afsluttet med en begrundet afgørelse (En undersøgelse kan afsluttes af en eller flere af følgende årsager)
934 inquiries were closed with a reasoned decision (An inquiry can be closed for one or more of the following reasons)
39,0% b Ingen fejl eller forsømmelser fundet (376)
39.0% b No maladministration found (376) b Settled by the institution (254)
12,5% b Løst af institutionen (254) b Mindelig løsning (17)
12.5% b Friendly solution (17)
1,8% b Med en kritisk bemærkning henvendt til institutionen (120)
1.8% b With a critical remark addressed to the institution (120)
26,4% b Forslag til henstilling godkendt af institutionen (24) b Efter en særlig beretning (29) b Sagen opgivet af klageren (35) b Andre (108)
26.4% b Draft recommendations accepted by the institution (24) b Following a special report (29) b Dropped by the complainant (35) b Other (108)
Hvem vil ellers kunne hjælpe dig?
Who else could help you?
dighed på uretfærdig vis havde besluttet at suspendere visse udbetalinger. Udbetalingerne vedrørte klagerens invaliditet, som var opstået som følge af en bilulykke.
b A Polish citizen, disabled as a result of a car accident, who alleged that the national social security institution had unfairly decided to suspend payment of his benefits.
Med klagerens samtykke blev klagen overført til den polske ombudsmand.
With the complainant's consent, the case was transferred to the Polish Ombudsman to be dealt with.
Hvis Den Europæiske Ombudsmand ikke kan undersøge klagen — f.eks. hvis den omhandler nationale, regionale eller lokale forvaltninger i medlemsstaterne — vil han gøre sit bedste for at hjælpe med at løse problemet.
If the European Ombudsman is not able to investigate your complaint – for example, if it concerns national, regional or local administrations in the Member States – he will do his best to help you solve your problem.
Det kunne f.eks. være at henvise klagen til et andet kompetent organ eller rådgive om, hvor man kan henvende sig for at få løst sit problem hurtigt og effektivt.
This may involve transferring your complaint to a competent body or advising you where to turn for a prompt and effective resolution of your problem.
Det europæiske netværk af ombudsmænd b Spanske borgere, som opfordrede til foranstaltninger på EU- og nationalt niveau i forbindelse med illegal indvandring fra Nordafrika.
The European Network of Ombudsmen b Spanish citizens who called for action at the EU and national levels to address the problem of illegal immigration from North Africa.
Da dette emne faldt udenfor Den Europæiske Ombudsmands kompetenceområde, rådede han klageren til at henvende sig til den spanske ombudsmand vedrørende de nationale myndigheder og indgive et andragende til Europa-Parlamentet, som har undersøgelseskompetencer såvel som lovgivningskompetencer, som kunne anvendes i forbindelse med spørgsmålet, som var rejst i klagen på EU-niveau (se nedenfor).
As the issue fell outside the European Ombudsman's mandate, he advised the complainants to turn to the Spanish Ombudsman regarding the national authorities and to petition the European Parliament, which has both investigatory and legislative powers that could be used in relation to this matter at the EU level (see below).
I mange tilfælde vil Den Europæiske Ombudsmand råde dig til at kontakte et medlem af Det Europæiske Netværk af Ombudsmænd eller han vil, med dit samtykke, overføre din sag til et medlem af netværket.
Very often the European Ombudsman will advise you to contact a member of the European Network of Ombudsmen or will, with your consent, transfer your case to a member of the Network.
Netværket, som blev oprettet i 1996, omfatter alle nationale og regionale ombudsmænd i EU’s medlemsstater, EU-ansøgerlandene, Norge og Island, samt udvalg for andragender i EU’s medlemsstater.
Established in 1996, the Network comprises all national and regional ombudsmen in the EU Member States, the applicant countries for EU membership, Norway and Iceland, as well as committees on petitions in the Member States of the EU.
Blandt de klagere, som Den Europæiske Ombudsmand har hjulpet på denne måde, kan nævnes følgende:
Among the complainants that the European Ombudsman has helped in this way are:
For at give et indtryk af den service, som de yder til borgerne, vedtog medlemmer af Det Europæiske Netværk af Ombudsmænd en erklæring i 2007. Denne erklæring finder du på Den Europæiske Ombudsmands hjemmeside.
To help explain the service they provide to citizens, members of the European Network of Ombudsmen adopted a statement in 2007 which is available on the European Ombudsman’s website.
b En borger, som klagede over en fransk organisation, som administrerer udbetalinger af arbejdsløshedsforsikringer.
b A citizen who complained about the French organisation which manages unemployment insurance payments.