natgillin/translations-raw huggingface dataset:
"... den ny teknologi bør indføres ikke blot med henblik på større fortjeneste, men også på forbedring af serviceniveauet og arbejdsvilkårene". PTTI studies (Geneve) vinteren , 1979, s. 5/12.
"... new technology should be introduced not only for commercial profit but also to Improve services and working conditions".
Overgangen til digitalt centraludstyr i Frankrig har bevirket en nedgang i personalet fra 15 for hver 1.000 abonnenter i 1975 til 8 for hver 1.000 i 1982.
The switch to digital exchange equipment in France has resulted in a drop in personnel from 15 per 1,000 subscribers in 1975 to 8 per 1,000 in 1982.
I Tyskland regner man med, at 6.800 arbejdspladser vil gå tabt inden 1990 på grund af modernisering af telekommunikationsudstyret.
In Germany there is a forecast of 6,800 job losses by 1990 due to modernisation of telecommunications equipment.
I forbindelse hermed er der i Tyskland planlagt et net af indbyrdes forbundne, mekaniserede brevsorteringssteder, hvoraf der i 1990 skal være ca. 74.
Coupled with this in Germany a network of interconnected mechanised letter-sorting units is planned leading to c. 74 units by 1990.
Indførelsen af OCR (optisk læseudstyr) forudses at ville føre til drastiske reduktioner af arbejdsstyrken.
The advent of OCR (optical character recognition) equipment is forecast to lead to dramatic reductions in the workforce.
Modstanden mod dette udstyr er derfor stærk, navnlig blandt fagforeningerne i Det forenede Kongerige.
Hence it is being resisted, by U.K. trade unions in particular.
Til trods herfor har man indtil i dag set en gradvis, stadig voksende indførelse af ny teknologi.
Despite all this, the experience to date is one of gradual, incremental introduction of new technology.
I Belgien er den gået støt frem siden begyndelsen af
In Belgium it has been
50'erne.
Page 52
Den ledsages af nogle omplaceringer af personale, og nogle bliver overflødige, men alt i alt er antallet af ansatte stabilt.
22 progressing since the early 1950s. This is accompanied by some transfers, some redundancies but by and large stability in the numbers employed.
I Frankrig er antallet af fastansatte inden for postvæsenet steget mellem 1978 og 1982, og det samme gælder det forholdsmæssige antal af fastansatte kvinder og kvinder, der arbejder med selve behandlingen af posten (i modsætning til udførelsen af de almindelige funktioner inden for postvæsenet).
In France between 1978 and 1982, the number of established staff in the postal service has been rising as have the proportions of established female staff and females working on the operational (as opposed to the general services side) of the post office.
Indførelsen af ny teknologi i postvæse net har kort sagt endnu ikke ført til de storstilede personale reduktioner, man havde forudset.
In short, the introduction of new technology in the postal service has not yet led to the large scale reductions in employment that were anticipated.
Dette er til dels en følge af pres fra fagforeningernes side og garantier, som f.eks.
This has been achieved in part through trade union pressure and guarantees such as the German one of redeployment in other areas.
den tyske, for ansættelse på andre om råder.
In Germany also, mechanised letter-sort work is by consent whereas in the U.K. it is a prerequisite for promotion.
I Tyskland skal den ansatte ligeledes selv samtykke i at udføre mekaniseret sorteringsarbejde, hvorimod dette er en betingelse for forfremmelse i Det forenede Kongerige.
However, this stability is being bought at a price, for several reasons. The price is being paid largely by the employees themselves.
Denne stabilitet har imidlertid sin pris af adskillige grunde, og prisen betales i vidt omfang af de ansatte selv.
It may seem a simple matter on an organisation chart to transfer a
Det er måske en enkel sag at overføre en "typisk postmedarbej der" fra en kategori til en anden i en organisationsplan.
"standard post office person" from one slot to another in the organisation.
I tilfælde af overførsel fra manuel til mekanisk sortering kræves der imidlertid vidt forskellige færdigheder og personlige egen skaber.
However in the case of a transfer from manual to mechanised postal sorting, the clusters of skills and personal capacities required for the two jobs are quite different.
Hvis der er mulighed for tilstrækkelig oplæring, kan de nødvendige færdigheder udvikles.
If training is adequate the required skills can be developed.
For så vidt dette ikke er tilfældet, er det i hvert fald delvis den ansatte, der bærer omkostningerne ved den uhensigtsmæssige placering i form af stress.
To the extent that this is not the case, the cost of the mismatch is borne at least in part by the employee, in the form of stress.
Personlige egenskaber kan ikke ændres undtagen måske inden for meget snævre grænser.
Personal capacities cannot be changed except perhaps within very narrow limits.
(han skal f.eks.
(for example, location of home).
De kombinationer af færdigheder og egenskaber, der kræves ved henholdsvis manuel og mekanisk sortering, er faktisk ganske forskellige.
The clusters of skills and capacities required respectively for manual and mechanised sorting are indeed quite different.
I det første tilfælde er der tale om et vidtgående
The former relies on in-depth personal knowledge and long experience of
24 personligt kendskab til og lang tids erfaring med navnlig geografiske forhold. Disse indebærer en lang række associationer for sortereren og er i vidt omfang med til at danne hans personi ighed.
23 particular geographical areas.
Derimod kræver mekanisk sortering en forholdsvis veludviklet korttidshukommelse, hurtighed i opfattelsen, en veludviklet finmotorik og indlæring af reaktioner over for abstrakte tal.
On the other hand, mechanised sorting requires relatively high levels of short-term memory, perceptual and fine motor skills and learned reactions to numbers in the abstract.
Det er vigtigt at bemærke, at disse tre egenskaber alle forringes kendeligt med alderen, og dette gælder ligeledes evnen til at tilegne sig nye færdigheder.
It is important to note that these three capacities all decline markedly with age as does the ability to learn new skills.
Den pågældende teknologi er derfor i sig selv diskriminerende over for ældre.
The technology in question therefore inherently discriminates against age.
Dette genspejles i samtlige rapporter ved de vanskeligheder, som de ældre ansatte har ved at tilpasse sig den nye teknologi eller opfylde dennes krav i dens nuværende udformning.
This is reflected in all reports by the difficulties of older employees in adapting to or coping at all with technology in its present state of design.
Disse vanskeligheder understreges yderligere i Det forenede Kongerige, hvor færdighed i betjening af det nye udstyr er en forudsæt ning for forfremmelse.
These difficulties are further compounded in the U.K. case where ability to operate the new equipment is a requirement for promotion.
Den ny teknologi fortæller i sin nuværende form den erfarne postsorterer, der har været ansat i mange år, at det meste af det, der har gjort hans liv meningsfyldt til i dag, nu er værdiløst, og på grund af den måde, hvorpå denne teknologi er blevet indført i mange tilfælde, siger den ham dette på en ganske brutal måde.
The new technology in Its present form is telling the long established experienced postal sorter that most of the things that made his life meaningful up to now are worthless and given the manner of its implementation in many cases, it is telling him this in a very blunt way indeed.
I rapporterne fra samtlige fire lande berettes det, at der lægges overdreven vægt på hurtighed under oplæringen til den ny terminologi og på indskærpelsen af, at "man skal kode, hvad man ser".
All four countries report an excessive emphasis on speed in training for the new technology and the admonition to "code what you see".
At hurtighed erstatter nøjagtighed under sor teringen, er i direkte modstrid med traditionerne inden for alle de fire postvæsener.
This substitution of speed for accuracy in sorting runs directly counter to the traditions in all four postal services.
Der føjes således yderligere et unødigt problem til de øvrige i forbindelse med overgangen fra manuel til mekanisk sortering.
Thus a further problem is unnecessarily added for those transitioning from manual to mechanised sorting.
Der berettedes "uofficielt" om ældre medarbejdere, der nægtede at give afkald på deres personlige stolthed med hensyn til at give god service.
There were "across the board" reports of old hands refusing to forsake the personal pride they took in giving good service.
Når man til disse problemer føjer en fundamental mangel på klarhed med hensyn til alle sider af begrundelsen for indførelse af ny teknologi samt uklarheden om, hvorvidt effektivitet eller service var det, der skulle stræbes efter, har man en lang række faktorer, som nødvendigvis måtte skabe stress.
Add together these problems to a fundamental lack of clarity on all sides about the reasons for the new technology as well as confusion about whether efficiency or service was the criterion to work to and you have quite a portfolio of stress generating ambiguity.
Arbejdets indhold udviklingen
Work Content
I den franske rapport anføres det, at man under af teknologien kun har taget ringe hensyn til:
The French report states that in the development of the technology little consideration has been given to :
- dens indvirkninger på arbejdsglæden
- effects of job content
- arbejdets tilrettelæggelse i tid og rum
- the organisation of work in space or time
- de karakteristiske træk ved arbejdsstyrken.
- characteristics of the work force.
Det samme kommer også til udtryk i de øvrige rapporter.
These sentiments are echoed in the other reports as well.
Der foregik faktisk så lidt forudgående planlægning, at der i visse tilfælde opstod store problemer som følge af, at forskellige processer (maskinelle) foregik med vidt forskellig hastighed.
In fact, so little pre-planning was done that in some cases major problems were created by the fact that different processes (machines) got through the work at greatly differing rates.
Hertil kom, at maskinernes pålidelighed i mange tilfælde lod adskilligt tilbage at ønske, og at der var problemer med at fremskaffe teknikere til hurtigt at få dem i gang igen.
Coupled with, in many cases, less than ideal reliability of the equipment and the problems of getting engineers to sort things out expeditiously.
Maskinerne er i sig selv i mange tilfælde en kilde til megen frustration. I så godt som samtlige sorteringskontorer arbejdes der stadig sideløbende manuelt og maskinelt.
The machinery in itself is in many cases the source of much frustration.
Manuel sortering og "endnu ikke løste" opgaver bruges således som en "afslappelse" fra arbejdet ved kodningspul tene.
Thus manual sorting and "residual" tasks are used as a "relief" from work at the coding desks. Jobs are rotated, sometimes hourly.
Der skiftes arbejde, til tider en gang hver time.
Other than manual sorting and coding desk work, most other work is of the "machine minding" variety.
Andre former for arbejde end manuel sortering og arbejde med kodning består i de fleste tilfælde af "robotl ignende" funktioner.
One consistently highlighted difference between manual and mechanised sorting is the degree of autonomy in manual sorting and the amount of discretion available in organising the work.
I modsætning hertil går man ved arbejdet med kodning helt ned til at sige, at medarbejderen kun skal "kode hvad han ser" - selv når det drejer sig om forsendelser, der er forkert kodet eller fej I adresseret.
In contrast, coding work was dictated down to the point where operators had to "code what you see" - even mail which was incorrectly coded or addressed.
I denne henseende er arbejde med kodning et tilbageskridt fra ydelse af en selvstændig indsats til "trædemøl leholdningen" til arbejdet.
In this sense, coding work is a step backwards from participation towards the "treadmill" approach to work.
(I PTTI studies nr. 25, vinteren 1979 hedder det: "... arbejderen skal under alle omstændigheder fortsat kunne kontrollere maskinens hastighed.
(PTTI studies number 25 Winter 1979 "...the worker must in any circumstances be able, to remain in control of the pace of the machine.
Arbejde, hvor tempoet sættes af maskinen, er uacceptabelt").
Machine paced work is unacceptable").
Alle, der arbejder med kodning søger at nå op på det minimum, der skal ekspederes i timen, og de overskrider ofte dette minimum.
All operators try to achieve minimum hourly rates of throughput and these are often exceeded by the operators.
I rapporterne fra samtlige lande fremhæves kodningshastigheden som den mindst tilfredsstillende side ved arbejdet.
All countries report the emphasis on speed in coding as the least satisfactory aspect of the work.
Korte forsinkelser og afbrydelser, der typisk forårsages ved, at breve sætter sig fast på forskellige steder, kan være et stort problem ved at forstyrre koderens arbejdsrytme, og medfører måske, at han senere sætter den op for at indvinde den tabte tid.
Short delays and interruptions caused typically by letters jamming at various stages can be a major problem in disrupting operators' rhythm, and maybe leading to a compensating speed-up.
Den anden væsentlige forskel mellem manuel og mekanisk sortering ligger i de muligheder for social interaktion, der er under manuel sortering.
The other main difference between manual and mechanised sorting is the amount of social interaction possible during manual sorting.
Under mekanisk sortering er arbejderen derimod isoleret, og maskinen levner ham i hvert fald ikke tid til at falde i snak med arbejdskammerater, undtagen når noget sætter sig fast i systemet eller bryder sammen i dette.
In mechanised sorting on the other hand, the operator is isolated and in any case is not given time by the machine to Indulge in interaction with his fellow workers, except that is, when the system jams or breaks-down.
I et vist omfang må den, der betjener maskinerne således forlade sig på, at disse vil svigte og afbryde hans monotone arbejde.
Thus to some extent the operator is relying on technical deficiencies in the machinery to break the monotony of his work.
I den belgiske rapport fremhæves det, at 10% af brevene må
It is pointed out in the Belgian report that
10% svarer til en arbejders samlede arbejdstid.
10% of letters have to be reprocessed because of errors, rejects or other problems - which is the equivalent of one entire session of work for one operator.
Arbejdsmetoder
Work Practices
Det højeste antal timer, der tilbringes ved kodningspul tene, synes at være tre eller fire pr.
The maximum time on coding desks seems to be three or four hours per shift.
En ti minutters pause pr.
A ten minute break in each hour appears to be the norm.
Det er blevet nævnt, at faste pauser hver time har en tendens til at give stress henimod slutningen.
The point was made that fixed hourly breaks make for an increase in stress towards the end.
"naturlig" regulering sted".
26 feeding machines also provide breathing spaces... as one report put it... "thus regulation is 'naturally' arrived at".
Hvor der er tale om manuel sorte ring, forlader sortererne hyppigt deres pladser for at udføre andre mindre opgaver, og disse "buffer-opgaver" giver velkom ne afbrydelser i arbejdet.
In the case of manual sorting, sorters get up frequently to perform other small operations and these "buffer tasks" constitute welcome breaks.
Betydningen af disse uformelle pauser understreges af, at de ansatte, der var beskæftiget med kodning i kontoret i Poitiers hævdede, at de ikke uden disse afbrydelser ville være i stand til at klare arbejdet på grund af den konstant store arbejdsmængde på dette kontor.
The importance of these informal breaks is emphasised by the fact that coding workers from the Poitiers office maintain that without them, they would be unable to cope due to the consistently high work load in that office.
"alene er baseret på tekniske hensyn".
This confirms the French opinion that the determination of work cycles is based on "exclusively technical considerations".
Kongerige må man drage den slutning, at 50-75% arbejde med kodning og i øvrigt med manu el sortering er den bedste sammensætning.
The inference to be drawn from -the U.K. report is that 50-75% coding work plus manual sorting is an optimum mix.
Kongerige er, at antallet af overarbejdstimer på sorteringskontorerne ligger et godt stykke over det nationale gennemsnit.
The consideration which seems to be peculiar to the U.K. situation is the amount of overtime worked in sorting offices which is way above the national average.
Hverken fagfor eningerne eller de ansatte finder denne situation acceptabel.
It is not a situation which trade unions or employees find acceptable.
Særlig i Tyskland er procentdelen af kvindelige ansatte, der arbejder på deltid i sorter¡ngscentrene meget høj - næsten 98% af de deltidsansatte i visse tilfælde.
In Germany in particular the proportion of women workers working part-time in sorting centres is extremely high - nearly 98% of the part-timers in some cases.
Situationen i Tyskland er enestående ved, at kvinder frivilligt overtager arbejdet med kodning, da de synes godt om dette arbejdes kontorprægede
The German case is singular in that the women volunteer for the coding work as they like the clerical status of coding work.
De kunne opnå bedre lønninger ved beskæftigelse med manuel sortering.
Manual workers categorisation could be better paid.
Næsten alle, der er ansat ved postvæsenet i
Almost all postal employees in Germany are union members.
Kort sagt er det, der synes at finde sted, at de former for arbejdspraksis, der er forbundet med den ny teknologi, er helt utilstrækkeligt gennemtænkt fra begyndelsen.
In summary, what appears to happen is that the work practices associated with new technology are quite inadequately thought-out to begin with.
Imidlertid finder der en tilpasningsproces sted, således at der gradvis opstår et funktionsdygtigt arbejdsmønster, som tolereres af systemet.
However a process of adaptation occurs so that a workable pattern of work practices grows up which is tolerated by the system.
Der opstår således strategier for regulering af arbejdspresset gennem en fleksibel tilrettelæggelse af arbejdet og smidige holdninger hos ledelsen, kontrollørerne, arbejderne og fagforeningerne.
Thus strategies for regulating workload emerge through flexible work organisation and pliable management, supervisor, worker and union relations.
De forskellige parter kan såle des bringe et umuligt system til at fungere.
Together, people make an unworkable system workable.
Lede I sesformer
Management Style
Det første angår den måde, hvorpå beslutningerne om indførelse af ny teknologi tages.
The first concerns the manner in which decisions are taken to install new technology.
Det andet har at gøre med, hvorledes den administreres efter indførelsen.
The second concerns how it is managed once it is installed.
Det synes klart at fremgå af samtlige rapporter, at alene repræsentanter for den øverste ledeise tog del i beslutningerne om anvendelse af ny teknologi.
It seems quite clear from all reports that there was no participation by anyone other than top management in decisions to implement new technology.
Ej heller synes der at have fundet nogen rationel drøftelse af fordelene ved eller andre forhold i forbindelse med de pågældende ændringer.
Nor did there seem to be any rational discussion of the benefits or otherwise of the changes involved.
Når dette er sagt, viser det sig på den anden side i rappor terne, at der er blevet udvist betydelig fleksibilitet i over gangsperioden.
That having being said however, it does appear from reports that considerable flexibility was used during the transition.
Denne fleksibilitet var imidlertid uformel, hvilket måske er et væsentligt træk.
However, and perhaps this is a salient point, this flexibility was of the informal kind.
Det er helt k'art, at de forskellige former for arbejdets tilrettelæggelse
It is quite clear that the organisations' systems (training and placement are two examples) were too rigid and undeveloped to use the technology in the most human way.
Det var kontrollørerne og arbejderne, der på stedet måtte gøre systemet til at arbejde med.
The U.K. report In particular notes the fact that the style of supervision was the critical element in satisfaction with the workplace as a whole... the role of supervision was the dominant one in the feelings people expressed about their job. Similar themes emerged from other reports.
Heri ligger også betydningen af den øverste ledelses og a r bejdslederens måde at gribe tingene an på.
The Belgian report for example asserts that "flexibility" maintains a "human face" on this work.
Det forenede
Page 58
Kongerige anføres det, at arbejdsledelsens form var det kritiske element i forbindelse med trivslen på arbejds pladsen som helhed
28 democratic management style is optimum, what actually prevails is a style which oscillates between "laissez-faire" and "autocratic".
arbejdsledelsens rolle var den frem her skende faktor ved de ansattes bedømmelse af deres arbejde.
Rather than determine a style of management, it tends to accentuate the already existing style.
Lignende træk fremgår af andre rapporter.
If on the other hand the initial style is democratic, technology will enhance and further liberate people's capacities.
"fleksibilitet" sikrer, at dette arbejde stadig har et
In this context it is important to know what kind of controls are inherent in the new letter sorting technology and how they are used.
"menneskeligt ansigt".
In manual sorting a "spot check" system operates but there are no hidden performance checks.
Klagerne ifølge den tyske rapport går ud på, at selv om ledelsesformen er så demokra tisk, den kan være, er der i praksis tale om en form, som svinger mellem
However, in France there is no specified throughput for coding work: but operators themselves use an implicit norm of 1800 items per hour because this standard obtained in training.
Man har sagt, at teknologien i sig selv er neutral.
In the remaining two cases, the use of such information seems to be very much a function of prevailing supervisory style.
Den har en tendens til at udvikle den allerede eksisterende form snarere end at fastlægge en ny form for ledelse.
Thus, overall, it is the management style and not the technology which determines the extent of pressure on the workforce.
Under manuel sortering er der et system med "lejlighedsvise inspektioner", men der er ingen skjulte former for kontrol af arbejdsydelsen.
Satisfaction, Performance and Absenteeism. If the right people have been recruited, decrements in these areas indicate problems in the working environment.
En typisk kontrol af manuel sortering består i kontrol af hastigheden på stedet og en månedlig undersøgelse af fejl.
From all reports it would seem that absenteeism is relatively high in postal sorting work.
Et mekanisk sorteringsudstyr har derimod indbygget muligheden for kontinuerlig måling af den enkeltes produktivitet og fejlprocent, men ikke antallet af forsendelser, der afvises af maskinen.
The French report states for example that between 20% and 25% extra staff have to be carried to cope with fluctuations in traffic and with absenteeism... in 1981, people in the postal service in France took an average of 14.47 days off in the year; and in fact the figure for the Paris area is much higher.
Produktiviteten i andre anlæg end kodningsmaskiner kan ikke måles af maskinerne selv.
Beyond that however it is not clear from the report what role new technology plays in this.
I Frankrig stilles der dog ikke noget bestemt krav om produktion inden for kodningsarbejde, men medarbejderne har selv en underforstået norm på 1800 forsendelser i timen, fordi denne standard opnås under oplæringen. I de tyske sorteringskontorer føres der ikke nogen kontrol med den enkeltes arbejdsydelse inden for kodningen.
In Germany for example sick leave figures for those engaged in mechanised sorting have not increased since the introduction of new technology.
I de to øvrige tilfælde synes brugen af sådanne oplysninger i vidt omfang at indgå som en funktion i det gældende kontrolsystem.
The implication would seem to be that code sorting is more stressful overall.