natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Indvirkninger_p_å_arbe jdsmi_l jøet
Effects on the working environment
Et ganske væsentligt aspekt ved arbejdsmiljøet er kontorets karakter.
An essential aspect of the working environment is the type ofoffice.
Installationen af terminaler har i det store hele ikke ført til noger. ændring i kontorarkitekturen.
The installation of terminals has not, by and large, led toa change in office layout.
Det kan imidlertid siges, at man i stadig videre omfang søger at indrette kontor landskaber og foretage opdelinger for således at lette arbejdet i grupper.
It can be said , however, that , inereasinsly, efforts are being made to break down large areas and make small subunits to facititate group work.
I almindelighed klages der ikke over belastninger i form af støv og varme fra terminalerne.
There are, generally speaking, hardly any compraints about heatand dust caused by the terminals.
Støjprcblemet nævnes ganske vist af nogle kont.orme darbe.· jdere, men i de fleste tilfadde må dette tilskrives et i almindelighed højere støjniveau - der skyldes samtaler, der føres af kolleger, og ringende telefoner.
The noise problem is mentioned by some office workers, but in most cases this can be attributed to a generally high level of noise caused by colleagues' conversations andtelephones ringing.
Faktisk er det. eneste område, hvor der er problemer af større betydning, belysningen, henholdsvis indretningen af arbejdspladserne ved terminalerne.
The only problem area of significance is in fact the lighting or layout of terminal work stations.
Hvad belysningen angår er der en konflikt mellem de almindelige behov, der opstår som følge af de specielle forhold ved arbejde ved terminaler.
In the case oflighting, there is a conflict between the general requirements whicharise out of the special conditions attaching to terminal work.
Hertil kommer, at terminalerne ofte tillige er forkert opstillet, således at brugeren blændes, hvilket bør undgås.
Inaddition, the terminals are often not set up properly, so that theuser experiences screen shine which could be avoided.
De berørte medarbejderes reaktioner på disse arbejdsbetingelser varierer meget.
The reactions of the employees concerned to these workingconditions vary widely.
Med en vis generalisering kan man sige, at deres følsomhed over for sådanne faktorer er omvendt proportional med interesse, de har i deres arbejde, og det omfang, i hvilket de benytter EDB-maskiner.
It can be said, by way of a slight generalisa- tion, that their sensitivity to such factors is inversely proportional totheir interest in the job and the extent to which they use EDp machines.
Indvirkninger på kvalifikationen og aflønning
Effects oJr qualificatiofrs an4 remungrttiog
Med en vis generalisering kan man fastslå, at en del af forsikringsiroedarbejderens traditionelle færdigheder lidt efter lidt er ved at forsvinde, hvorimod sagsbehandlerens status og de metoder, hvorefter hans arbejde klassificeres ved indplaceringen i lønsystemet, ikke ændrer sig så hurtigt.
Broadly speaking, it nay be said that some of the traditionalskills of the insurance executive are gradually disappearing, whereas the status of the clerical employee and the methods by which his workis classified are not changing very quickly on the wage scale.
- 65 - sig nogle få specielle færdigheder.
only a little specialist knowledge is needed.
Desuden koncentrerer uddannelsen af de unge medarbejdere sig mindre om de almindelige aspekter ved forsikringsvirksomhed, idet uddannelsen i stadig videre omfang lægger vægt på de forskellige sider af arbejdets afvikling ved hjælp af EDB.
In addition, training ofyoung employees is focussed less on the general aspects of theinsurance business than on computerised work procedures.
Denre udvikling har naturligvis en stærk indflydelse på mulighederne for interri mobilitet i forsikringsselskaberne.
This development naturally has a very strong influence on theopportunities for internal mobility in insurance companies.
I en erhvervsimessig situation, der er præget af manglende vækst og en lav grad af mobilitet på arbejdsmarkedet, er mulighederne for at komme videre meget begrænsede, navnlig for medarbejdere, der ikke har højere skoleuddannelse.
In an economic situation characterised by lack of growth and a low level
I en række forsikringsselskaber skal lønnen ikke ses i direkte forbindelse med omfanget af indførelsen af EDB.
54 of iob mobility, the opportunities for advancement are limited,especially for employees without higher educational qualifications.
Den liar dog mange gange også en vis virkning, når sagsbehamdlende medarbejdere får særlige tillæg for teknisk know-how. Et særligt aspekt er det, at der er dukke:t en karrieremulighed op for EDB-specialister, og da navnlig systemanalytikere og programmører.
In many insurance companies, pay is not direcily related tocomputerisation.
I forsikringsselskaber, hvor man hverver sit personale inden for husets fire vægge, findes der fremragende karrieremuligheder for udvalgte ansatte fra EDB-ororådet.
Inthese companies, which recruit staff from inside, the emproyeesselected for EDP work have excellent eareer prospects.
Virkninqerne for kunderne
4.3.3 Effects on customers
Så vidt man i dag kan bedømme forholdet, findes der ikke bestemte reaktioner fra kunderne på indførelsen af EDB og virkningerne heraf.
As far as can be judged up to now,the customers have not reactedin any specific way to computerisation and its effects.
Dette kan til dels forklares ved, at kunderne kun får ringe kendskab til de forandringer, der hidføres af EDB.
This goes backto the fact that they are only partially aware of the changes causedby EDP.
På forsikringsområdet i modsætning til bankområdet er indførelsen af EDB ikke så klart synlig for kunder..
In contrast to the banks, the introduction of EDp in theinsurance business is not so apparent to the customers.
- 66 mest to områder, på hvilke EDE har en vis indflydelse, nemlig for det første i forbindelse med proceduren for optagelse af nye kunder og for det andet ved regulering af skader.
They see two areas in particular in whieh EDp has an influence - firsily, theintroduction of new clients, secondty the setilement of claims.
I forbindelse med ekspeditionen af begge disse typer sager beklager kunderne sig over den samme langsomhed som før indførelsen af EDB.
In both cases , the customers complain of the same delays.
Blandt publikum ses EDB ikke som et positivt middel til fremskyndelse af ekspeditionerne, men sættes i sammenhang med den tiltagende hyppighed af fejl, f.eks. forkerte adresseringer og ukorrekte præmiebeløb.
In thepublicrs mind EDP is not regarded favourably as a means of regulating business, but is associated with inereased likelihood of error e.g. wrongaddresses, inegrrect prices.
Det må imidlertid ikke overses, at den slags negative fænomender ofte viser sig at være begyndervanskeligheder eller overgangsproblemer, og at. de forsvinder langsomt efter en vis indførelses-fase.
It should not be overlooked, however, that this kind of problem is frequently a feature of introductory or transitional stages of computerisation and slowly disappears after a time.
Forsikringer: Italien
Insurance sector:
Der, nye teknologis indflydelse på arbejdsorganisationen
4.4.t Influence of new technology on work organisation
De nye teknologier, der er indført på forsikringsområdet, har medført ændringer såvel i de arbejder, der tidligere udførtes manuelt som på de intellektuelle områder.
The new technotogy introduced into the insurance compaldeshas introduced changes - both the more manual and the intellectualtasks.
Man kan således fast slå, at automatiseringen tydeligt har ændret og endog erstattet en stor del af de klassiske "check list" funktioner (de traditionelle konfererings- cg afkrydsningsfunktioner) inden for rammerne af indhentelse af oplysninger og behandling cg brug af disse.
Automation has caused definite changes and replaced a lotof the traditional I'checklistrf tasks in the context of information capture, information handling and information retrival.
Dette skyldes først og fremmest, indførelsen af EDB-udstyr, som f.eks. terminaler og skriveenhder i stedet for traditionelle optegnelsesmetcder.
This hasbeen effected by the introduction of EDP equipment such as terminalsand printers in place of traditional methods.
Symbolsk for de ændringer af opgaverne, der skyldes datamater, skal her beskrives risikobedømmerens (italiensk: "tecnico assuntivo") stilling.
The position of the risk assessor (itol. t'tecnico ossuntivo,') issymbolic of the changes eaused by computerisation.
Før automatiseringen bestod hans opgaver i, at afdække og bedømme de risici, der opstod ved antagelse af begæringer, der indkom fra agenturerne.
Before automationhis tasks consisted of covering and checking the risks incurred by accepting agency contraets.
I denre virksomhed havde medarbejderne en ganske stor kompetence.
This involved a relatively high level ofskill.
I dag er arbejdet med bedømmelse af risiciene ifølge policerne næsten fuldstændig automatiseret.
In contrast, nowadays, the procedure for checking policies isalmost fully automated.
For de* berørte medarbejdere (tecnico assur.tivo) havde dette til følge, at deres tidligere beskæftigelse nu er blevet indskrænket til kun at skulle foretage indlæsning af bestemte data.
The consequences for the employee (tecnico ossuntivo) concerned was that their former tasks have shrunk so thatthey are confined to keying in certain data.
Dette er et krast eksempel, men i almindelighed kan man fastslå, at praktisk taget ethvert arbejdsområde rammes direkte eller indirekte af den nye teknologi.
There is a rather crass example, but generally speaking it maybe said that every area of work is affected direcily or indirectly by the new technology.
Man har i dag via terminaler praktisk taget til enhver tid rådighed over de data, som man skal bruge i sit daglige arbejde.
The data needed for day-to-day work ispractically always available on the terminals. on the one hand, thisleads to the elminiation of the more repetitive work and, on the other, there is no qualitive improvement in the work activity.
På den ene side hører dette til en eliminering af ofte gentagne arbejdsprocesser, medens man på den ander. side ikke kan konstatere, at arbejdsaktiviteten kvalitativt kommer op på et højere niveau.
The mainpoint in this is that, although the volume of work has increased inrecent years compared to the manual work previously done, lesspersonnel is needed i.e. considerable rationalisation has taken place.
- i forhold til tidligere, hvor arbejdet udførtes manuelt, mindre behov for personale, og der sker færre ansættelser, hvilket vil sige, at der er sket betydelige rationaliseringer.
One of the current trends in changes in the work patternconcerns the agencies.
En aktuel tendens til ændring af arbe;jdet rammer agenturerne.
The progressive automation of the agenciesleads to a reduction of the workload in EDP centres in the insurance companies and has the advantage that less errors are made in enteringdata.
Den stadig fremadskridende automatisering af arbejdet i agenturerne fører til mindre arbejdsbelastning i selskabernes EDB-centraler og har den fordel, at der begås færre fejl ved indtastningen af data, men - hvad der er nok så væsentligt - der bliver tale om en detaljeret kontrol med agenturerne, f.eks. ved fastlæggelsen af deres budgetter og nøjagtighed på præmieområdet.
However, what is also important is that the ageneies arebeing subjected to detailed control e.g. determinin€f agency budgets,greater accuracy in premium calculations.
I den italienske forsikringsverden er der først og fremmest fire aktivitetsområder, der i større eller mindre grad berøres af EDB:
In the Italian insurance sector, there are 4 main areas whichhave been affected by EDP to a greater or lesser degree.
På dette højt kvalificerede arbejdsområde har der hidtil ikke vist sig indskrænkninger, tværtimod viser der sig snarere udvidelser af kompetencen.
Up to now there have been no reductions in the work content ofthis highly-qualified job, in fact, the level of skilts is increasing.
Her forekommer en negativ indflydelse, der skyldes mere udspekulerede organisationsformer og teknologi.
Here there are negative effects based on the types of organisationand technology.
Tendensen til en større forenkling af EDB-sproget såvel som den hurtige frem komst af standardiserede software-pakker har begge et fald i programmørens kvalifikationer til følge.
The tendency towards greater simplification ofcomputer languages and the rapid increase in standard software packageshave both led to a deskilting of programmers.
De ændrede teknologiske standarder inden for EDB-sektoren har ændret dette job ganske betydeligt. I dag er hans aktivitet
The altered technological standards in the EDP sector changedthis job quite considerable.
Hulledamens arbejde hører i vidt omfang fortiden til. Tilbage blev det personale, der indtastede data på magnetbånd.
The job of key punch operator is largely a thing of the past.The personnel who transfer the data to magnetic tapes remained.
Den almindelige tendens går i retning af indlæsning af data direkte fra terminalen, der foregår gennem udøvere af et nyt er hverv, nemlig terminaloperatørerne.
The general trend is towards direct data capture from the terminal,creating a new job, namely terminal operator.
Indførelsen af EDB-teknologien havde - foruden de tekniske foran dringer - endnu en videregående bivirkning for en række forsikringsselskaber.
The introduction of EDp technology had a peripheral effect -apart from the technical changes - for a lot of insurance companies.
Disse satte visse afdelinger i gang med organisationsundersøgelser, således at der i kølvandet på EDB også blev foretaget betydelige omstruktureringer.
They commissioned special departments to carry out investigations,so that considerable restructuring was carried out when EDp was introduced.
I al almindelighed må man konstatere, at medarbejderne er udsat for en tiltagende arbejdsbelastning, og da navnlig i den for stand, at der nu skal udføres mere arbejde inden for et bestemt tidsrum.
Very broadly speaking, it must be said that there is an increasein workload for the employers in the sense of a bigger work volumein a specific time period.
Dette er helt klart blevet muligt ved en nedsættelse af den tid, der er fornøden til udførelse af bestemte arbejdspræstationer (f.eks. ved en lettere og hurtigere adgang til informationer) .
This has apparenily arisen because ofthe general decrease in the time required for speeific jobs (e.g. by facilitating and speeding up information retrieval).
Ved et 'rundspørge foretaget af et italiensk forsikringsinstitut (FNA) i 1979, hvor der også var tale om, hvorledes medarbejderne oplevede arbejdsbelastningen, var 49% af samtlige de adspurgte stadig af den opfattelse, at antallet af medarbejdere i de på gældende virksomheder var fuldt tilstrækkeligt til at bestride arbejdsopgaverne, medens 40% mente, at antallet af medarbejdere
In a survey by a national insurance -institution (FNA) in 1g?g, which looked at the perception of workload, 4g% of. all respondentsfelt that the number of employees in the relevant insurance companywas sufficient to handle the work.
70 - ikke var tilstrækkeligt (11% undlod at svare).
40% felt the number was notsufficient (11% abstained on this point).
Tallene var nogen lunde de samme ved besvarelsen af spørgsmålet om, hvorvidt virksomhedens arbejdsorganisation var effektiv eller ej.
This division of opinion was repeated in answer to the question whether the work organisationin the company was efficient or not.
Af betydning er også forsikringsmedarbejdernes indstilling til spørgsmålet om medindflydelse fra arbejdstagerne og fagforeningerne på arbejdsorganisationen: 71% af de adspurgte afviste enhver tanke om medindflydelse på arbejdsorganisationen, og kun 9% ville hilse en sådan medindflydelse velkommen (20% undlod at svare).
The attitude of the employeesto the question of employer and trade union participation in organisationof work is also important . 7L% of the respondents deelined anyparticipation in the organisation of work. only g% would welcome participation
Med hensyn til virkningerne af EDB på spillerummet for eget initiativ viste en undersøgelse foretaget af ISRIL bl.a. følgende resultater :
A survey by ISRIL and others of the effects of EDP on decisionmaking produced the following results:
(1) Den forholdsvis korte tid, det tog at indføre terminalerne, og den opdeling i små administrative handlingsforløb, som stod i forbindelse hermed, førte dels til en større standardisering af arbejdsprocesserne og dels til en ringere motivering af de berørte medarbejdere.
The relative speed with which terminals were introducedand the segmentation of the job into small procedures led toa considerable standardisation but also to a demotivation of those concerned.
(2) I dag begynder en omstruktureringsproces med det formål at skabe større arbejdsdeling og medindflydelse på arbejdet, idet man benytter multifunktionelle EDB-systemer.
At present, a process of restructuring is commencing with the objective of increasing the division of work and people?s influence on their work by making use of murtifunctional EDp systems.
I forbindelse med ændringerne af udstyret bibeholdes dog stadig faktorerne hurtighed i arbejdet og pålidelige resultater af dette.
The factors of speed and reliable results will of course have to be maintained in conjunction with the new equipment.
Det er helt klart, at udviklingen af EDB har muliggjort en højere grad af fleksibilitet i arbejdets udførelse.
It is clear that EDp has permitted greater flexibility in thecarrying out of the work.
Samtidig er der imidlertid skabt større mulighder for at kontrol lere både selve arbejdet og tillige resultatet af dette. Dette
The role of theinsurance head offices vis i vis the agencies is to change in thedireetion of less administration and more control.
På samme trin som kontorcheferne indordnes systemanalytikerne .
The office managers should be given the same level asthe systems analysts.
Herved forstås medarbejdere, der udtænker metoder og arbejdsgange inden for de automatiske EDB-processer og i denne forbindelse retter sig efter foreliggende instruktioner eller løsninger.
This means employees who design methods and procedures forthe automatic EDp equipment and, in doing so, refer toinstructions and solutions already given.
Det er vigtigt på dette sted at bemærke, at medarbejderne i denne kategori ikke selvstændigt udarbejder instrukser og løsninger, men retter sig efter instruktioner, de får.
It is important tonote that employees in this cateogry do not develop instructionsand solutions themselves, but work from a given set of instructions.
- Programmører: Disse medarbejdere oversætter på grundlag af
- operators: this means employees who, among other things,work on terminals in a real-time system, where it isimportant that independent decisions are taken by theemployees and these decisions have not been prepared.
De er desuden ansvarlige for stadig forbedring og videreudvikling af den forhåndenværende soft-ware.
In addition, they are responsible improvement and further development of for continuous the software.
- Planlæggere: Disse medarbejdere fastlægger de enkelte led i de forskellige aktiviteter, såvel som de forudsætninger og midler, der er nødvendige i denne forbindelse.
Planners: these employees define the characteristics ofthe different activities as well as the necessary preconditionsand tools.
- Konsoloperatører: Disse medarbejdere ved regnecentrene er ansvarlige for, at systemet fungerer på den rigtige måde. De kan til enhver tid via konsollerne gribe umiddelbart ind i systemet og således opnå en uforstyrret afvikling af arbejdet.
- console operators: these employees in the computer centresare responsible for the proper working of the system.They can assess the system direcily any time via the console and thereby achieve an uninterrupted work squence.
I denne, anden kategori af kontormedarbejdere findes først og fremmest stillinger, hvori medarbejderne i højere grad arbejder efter foreskrevne retningslinjer og dermed kun har mindre ansvar for og indflydelse på deres arbejde.
This second category of office staff includes mainly jobswhieh involve working to predetermined criteria and therefore involve less responsibility and control over the work.
En gruppe af disse medarbejdere beskæftiger sig med indtastning af data, både via hulkort eller interaktivt direkte i systemet, samt med kontrol og om fornødent tillige korrigering af det indkastede.
One ggroup of these rvorkers deals with data entry, usingeither punch cards or interactively straight into the system, also checking the data and correcting it if necessary.
En anden gruppe arbejder fortrinsvis i real-time-drift og er bl.a. beskæftiget med transmission af data, f.eks. til agenturer eller med opstilling i grafisk form af foreliggende data efter bestemte kriterier.
A second group works on real-time systems and deals, amongother things with data transfer e.g, to agents, or preparesthe available data in graph form in accordance with specific criteria.
Dernæst kan man endnu en gang konstatere, at udbredelsen af EDB har ført til almindelig forbedring af arbejdsmiljøet.
Firstly, it may be said that the spread of EDp has led to ageneral improvement in the working environment.
Dette Kan hovedsagelig tilskrives, at man hele tiden får mindre papir (lister, formularer mv.) at arbejde med. På den anden side har udviklingen af EDB-udstyret dog også medført fysiske risici.
This is chieflybecause less paperwork is needed (lists, forms etc.). On theother hand, however, the development of visuar display equipment has led to physical risks.
Det antages i almindelighed, at selve billedskærmudstyret ikke er farligt (f.eks. med hensyn til stråling) men det kan dog medføre synsskader.
It is pgenerally accepted that the vDUs themselves are not dangerous (e.g. as far as radiation effects are concerned), but damage can be caused to the eyes.
Dette afhænger på den anden side også af, hvor længe brugeren sidder foran billedskærmen uden at holde pauser.
This dependson how long the user sits uninteruuptedly in front of the screen.
I visse italienske forsikringsselskaber har denne erkendelse medført, at der er blevet indført grænser for, hvor længe der må arbejdes ved terminalerne.
In some Italian insurance companies, the awareness of this facthas led to the imposition of time restrictions on terminal work.
I nogle selskaber er det højeste tidsrum fire timer om dagen og kun i to dage i træk.
In some firms, the maximum is 4 hours per day and then only on twoconsecutive days.
I andre selskaber påtænkes indgået aftaler om, at medarbejdere, der er beskæftiget ved terminaler, højst må udføre dette arbejde i 30% af den ugentlige arbejdstid.
In other firms, agreements are envisaged whichwill provide that employees who work on terminals should not spendmore than 30% of their working week at the terminal.
Fra selskabernes synspunkt betyder disse aftaler ikke væsentlige indskrænkninger i EDB-driften.
From the companiest viewpoint, this does not have any signifieant limitingeffect on EDP operations.
I nødstilfælde, f.eks. i de travle timer eller under spidsbelastning, kan forsikringsselskaberne uden vanskelighed indsætte lånt personale.
In urgent situations e.g. peak business hours, rush hours, the companies can use temporary staff withoutany difficulty.
Med hensyn til medarbejdernes aflønning er der noget særligt at bemærke om skifteholdsarbejderne ved EDB-regnecentrene.
As far as payment of the employees is concerned, there is a feature associated with shiftwork in computer centres which shouldbe noted.
De har normalt en 36 timers arbejdsuge imod normalt 38 timer.
These employees get a 36 hour week instead of thenormal 38 hours.
Yderligere et særligt træk er det, at der findes en ret udpræget praksis med personlige tillæg, navnlig for specialister på EDB-
one other feature is that there is a fairly widespread practiceof personal bonuses especially for specialists in the EDP areas (systems analysts, managers of computing centres, etc. ), to keep staff turnoveras low as possible since there is a big market for this type of specialist.