natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Sikre netværk, sikker adgang og beskyttelse af privatlivet er også vigtige elementer, når forbrugernes tillid til elektronisk handel skal opbygges. I benchmarkingrapporten om eEurope
On the basis of this agreement, the Commission intends to adopt a Recommendationon consumer confidence in electronic commerceand will work with stakeholders tomonitor the implementation of their agreement.
) fastslås det, at arbejdet med at forbedre beskyttelsen i forbindelse med farer for sik- kerheden stadig går langsomt på trods af adskillige initiativer i den offentlige og private sektor
) states that progress to improve protection against security threats is still slow despite severalinitiatives initiated by the public and private sectors such as the adoption of the electronic sig-
På denne baggrund har sikkerhedsmetoden i forbindelse med e-Europa bevæget sig hen imod en mere omfattende fremgangsmåde med net- og informationssikkerhed.
Against this background, the e-Europe security approachhas evolved towards a more comprehensive approach of network and information security.
Kommissionen og medlemsstaterne vil vedtage en række foranstaltninger til forbedring af sikkerheden ved elektronisk handel,der omfatter øget kendskab, teknologisk
The Commission and Member States will take a series of measures to improveelectronic commerce securityencompassing awareness-raising, technological support, regulation and international co-ordination (28
Forsyningspligtydelser (SGI)
Services of general interest (SGI)
Forsyningspligtydelser defineres i Kommissionens meddelelse om forsyningspligtydelser i
Services of general interest are defined in the Commission Communication on “Services of
29) som tjenester, som de offentlige myndigheder betragter som værende af almen
29 general interest in Europe” (
Europa ( interesse og som er underlagt bestemte forpligtelser til offentlig tjeneste.
) as being services which the public authorities class as being of general interest and subject to specific public service obligations.
Disse omfatter områ-
They cover such areas as
), at den har til hensigt at udarbejde en række regelmæssige rap- porter om overvågning af markedets funktion for denne sektor.
Commission report on Services of General Interest to the Laeken European Council ( announced the Commissions’ intention to produce a regular series of reports monitoring market performance in this field.
Den første rapport af dennetype er allerede blevet udarbejdet og har identificeret kvalitetenaf ydelserne som værende enudfordring for fremtiden.
The first such report has been produced and it has identified thequalityof services as a big challenge for the future.
26)Benchmarkingrapport om eEurope - eEurope 2002, af 5. februar 2002, KOM(2002) 62 endelig.27)Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 1999/93/EF af 13. december 1999 om en fællesskabsramme for elektroniske signa- turer (EFT L 013 af 19.1.2000, s. 12-20), trådte i kraft d. 19.07.2001.
26)e-Europe Benchmarking Report, 5 February 2002, COM (2002) 62 final27)Directive 1999/93/EC of the European Parliament and of the Council of 13 December 1999 on a Community framework for electronic signatures (OJ L 013 , 19/01/2000, 12-20), entry into force 19.07.2001
28)Kommissionens meddelelse KOM(2001) 298 af 6. juni 2001, Rådets resolution 14378/01 af 6. december 2001.29)KOM(2000) 580 af 20.9. 2000.
28)Commission Communication, COM (2001) 298 of 6 June 2001; Council Resolution 14378/01 of 6 December 200129)COM (2000) 580 of 20 September 2000
30)Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/22/EF af 7. marts 2002, »Direktivet om forsyningspligt«, EFT L 108 af 24. april
30)Directive 2002/22/EC of the European Parliament and of the Council of 7 March 2002, “Universal Service Directive”, JO L
31)Men ikke alle aktiviteter i disse sektorer er underlagt forpligtelser til offentlig tjeneste, og enkelte aktiviteter gennemføres på
31)However, not all activities in these sectors are subject to public service obligations and some operate under normal market
( almindelige markedsvilkår, f.eks. inden for transport- og energisektoren, selvom visse foranstaltninger om beskyttelse af forbrugerne gælder på tværs af disse sektorer.
( conditions, for example in the sectors of transport and energy, though some consumer protection measures apply across thesesectors.
32)KOM(2001) 598 af 17. oktober 2001.
32)COM (2001) 598 of 17 October 2001
Forsyningspligtydelser - transport I transportsektorenhar visse ydelser givet anledning til stor utilfredshed blandt forbrugerne.
SGI - Transport In the transportarea, certain services have given rise to a high level of consumer dissatisfac-
Dette er kommet til udtryk i Eurobarometerundersøgelser (
) and qualitative focus group surveys.
Der er dog behov for at udvide disse fremskridt til også at omfatteandre transportformer.
There is, however, a needto extend this progress to other modes of transport.
34) gøres der rede for Kommissionens hensigter om inden 2004 og i videst mulige valg« ( omfang at udvide forbrugerbeskyttelsesforanstaltningerne for lufttransportsektorentil at omfatte andre transportformer,særligt jernbanetransport og søtransport og såvidt muligt bytransport.
The Commission White Paper “European transport policy for 2010: time to decide” ( states the Commission’s intention by 2004 and as far as possible to extend consumerprotection measures for air transport to other modes of transport,and in particularthe railways, maritime transport and as far as possible, urban transport services.
Forsyningspligtydelser — energi
SGI - Energy
På energiområdethar Kommissionen fremsat forslag (
In the energysector, the Commission has made proposals (
) om yderligere åbning for konkurren- ce på elektricitets- og gasmarkedet.
) to further open–up to competi- tion the electricityand gasmarkets.
Med disse forslag vil forbrugerne pr. 1. januar 2005 fritkunne vælge leverandør.
These proposals foresee that all customers would be freeto choose their supplier by 1 January 2005.
Forslagene indeholder et detaljeret sæt af grundlæggende rettigheder for brugerne,herunderretten til forsyningspligt hvad angår elektricitet.
The proposals contain a detailed set of consumer basic rightsincluding, in the case of electricity, a right to a universal service.
Forslagene indeholder endvidere et minimaltsæt kontraktregler, gennemsigtige oplysninger om gældende priser og takster, foranstaltningertil beskyttelse af sårbare brugere og billige, gennemsigtige ordninger for bilæggelse af uoverensstemmelser.
They also provide for a minimum set of conditions in contracts, transparency of information on applicable prices and tariffs, measures to protect vulnerable customers and the availability of low-cost and transparent complaint handling and dispute settlement mechanisms.
Kommissionen vil fortsat overvåge håndhævelsen af reglerne for det indre marked forelektricitet og gas, særligt hvad angår deres virkning for forbrugerne. Derudover vil Kommissionen fortsat gennemføre forskning i en lang række alternative energikilder forfremtiden.
The Commission will continue to monitor the implementation of the internal electricityand gas market rules, in particular regarding their effect on consumers, and to continueresearch on a wide range of energy options for the future.
34)KOM(2001) 370 af 12.9.2001.35)Forslag til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv om ændring af direktiv 96/92/EF og 98/30/EF om fælles regler for det indre marked for henholdsvis elektricitet og naturgas - Meddelelse fra Kommissionen KOM(2001) 125 af 13.3.2001.
34)COM (2001) 370 of 12 September 200135)Proposed Directive amending Directives 96/92/EC and 98/30/EC concerning common rules for the internal market in elec- tricity and natural gas – Commission Communication COM(2001) 125 of 13 March 2001
I november 2001 indledtes en ny WTO-forhandlingsrunde i Doha. Denne runde omfatterbåde handelsliberalisering og udformning af nye regler.
A new round of WTO trade negotiations was launched in Doha in November 2001 comprising both further trade liberalisation and new rule making.
En række aspekter af disse forhandlinger er relevante for forbrugerne: f.eks. WTO-forhandlingerne om tjenester, herunder finansielle tjenester, drøftelser om mærkning, produktsikkerhed og vildledende praksis i forbindel-
Many aspects of these negotiationsare relevant to consumers, including, for example: WTO negotiations on services, includingfinancial services, discussions on labelling, on product safety and on deceptive practices in the
36 se med TBT-aftalen (
36) agreement, the use of precaution and intellectual property issues.
), forsigtighedsprincippet og om intellektuel ejendom.
context of the TBT (
I tillæg til WTO-aftalerne har EF forhandlet eller er i færd med at forhandle handelsaftalermed adskillige lande og regioner, som ligeledes er relevante for forbrugernes interesser.
In addition to the WTO the EC has negotiated or is in the process of negotiating trade agreements with several countries and regions, which are also relevant to consumers’ interests.
Internationale standarder og i særdeleshed ISO-standarderne (
International standards, in particular those established by ISO ( under the TBT agreement and may influence the safety or interests of European consumers.
Deter derfor afgørende at sikre gennemsigtighed og relevant repræsentation af forbrugernes interesser i den internationale standardiseringsproces.
Itis therefore important to ensure transparency and adequate representation of consumer interests in the international standardisation process.
Private ordninger såsom adfærdskodekser, retningslinjer og private, frivillige mærkningsordninger, der har til formål at oplyse forbrugerne om det pågældende produkts oprindelse, fremstilling og mulige virkning, kan supplere offentlige politikforanstaltninger med henblik på atfremme en bæredygtig udvikling.
Private schemes, such as codes of conduct, guidelines and private, voluntary labelling, thataim at informing consumers about the origin, production and potential impact of the product in question can complement public policy measures, in view of promoting sustainabledevelopment.
Kommissionen vil fremme og beskytte forbrugernes interesserinden for WTO samtinden for rammerne af bilaterale handelsrelationer og andre fora.
The Commission will promote and protect consumer interestsin the WTO as well asin the context of bilateral trade relations and in other fora.
Den vil i den forbindelse føre forhandlinger med forbrugerorganisationerne.
The Commission will maintaina dialogue with consumer organisations to this end.
Kommissionen vil endviderefremme forbrugernes deltagelse i den internationale standardisering.
It will also promote consumer participation in international standardisation.
Effektivt samarbejde om håndhævelse af forbrugerbeskyttelsesreglerne er den anden målsætning for denne strategi.
Effective cooperation on enforcing consumer protection rules is the second objective of thisstrategy.
Der er på nuværende tidspunkt både juridiske og praktiske hindringer for et samarbejde om håndhævelse, som skal nedbrydes, hvis principperne om forbrugerbeskyttelse skal håndhæves effektivt i praksis.
There are both legal and practical obstacles to enforcement cooperation at themoment, which need to be overcome if consumer protection principles are to be effectivelyapplied in practice.
Koordineringen gennemføres på EU-niveau,men selve håndhævelsen er hovedsageligt en opgave for de nationale, regionale eller lokalemyndigheder.
While there is a co-ordination role at EU level, enforcement remains principally a national, regional or local competence.
STRATEGI FOR FORBRUGERPOLITIKKEN 2002-2006 have en skadelig virkning for forbrugernes og virksomhedernes tillid.
CONSUMER POLICY STRATEGY 2002-2006
Et sådan instrument kanogså danne grundlag for samarbejdsaftaler med tredjelande. Der er bred enighed om grønbogens ideer på disse områder.
Such a legal instrument could also provide the basis for cooperation agreementswith third countries.
I det ændrede direktiv om produktsikkerhed i almindelighed er der allerede taget højde forforbedrede strukturer for samarbejde om håndhævelse af reglerne for produktsikkerhed.
Reinforced structures for enforcement cooperation on product safety, such as the Consumerproduct Safety Network have already been foreseen in the revised Directive on General Product Safety.
Kommissionen har til hensigt at fremlægge forslag til en lovgivningsramme for medlemsstaternes samarbejde om håndhævelseaf forbrugerbeskyttelsesreglerne, hvilketomfatter nedsættelse af et udvalg af repræsentanter fra medlemsstaternes håndhævendemyndigheder.
The Commission intends to propose a legislative framework for enforcement co-operationon consumer protection between Member States, including the setting-up of a committeeof representatives of national enforcement bodies.
Eksisterende ad hoc- og uformelle samarbejdsinstrumenter, såsom IMSN eller CLAB, harværet banebrydende for denne samarbejdsform og vil fortsat være af stor betydning.
Existing ad hoc and informal cooperation instruments, such as IMSN or CLAB have pioneeredthis form of cooperation and will continue to be important:
IMSN er en organisation bestående af håndhævende myndigheder fra 29 lande.
The IMSN is an organisation consisting of the law enforcement authorities of twenty-ninecountries.
I princippeter disse myndigheder også medlemmer af Organisationen for Økonomisk Samarbejde og Udvikling (OECD).
In principle these authorities are members of the Organisation for Economic Cooperation and Development (OECD).
Netværkets opgave er at dele oplysninger om grænseoverskridende handelsaktiviteter, der eventuelt kan påvirke forbrugernes interesser, og at tilskynde til internationalt samarbejde mellem agenturer for håndhævelse af lovgivning.
The mandate of the Network is to share informationabout crossborder commercial activities that may affect consumer interests, and to encourageinternational cooperation among law enforcement agencies.
Europa-Kommissionen deltager som observatør ved IMSN-konferencerne to gange om året.
The European Commission participates as observer to the biannual IMSN conferences.
Den europæiske undergruppe »Det Internationale Netværk af Markedsføringstilsyn — Europa« (IMSN-Europa) eret netværk af nationale myndigheder fra landene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, som er engageret i håndhævelse af lovgivning om fair handelspraksis ogandre aktiviteter i forbindelse med forbrugerbeskyttelse.
The European sub-group"International Marketing Supervision Network - Europe" (IMSN-Europe) is a network ofgovernmental authorities involved in the enforcement of fair trade practice laws and other consumer protection activities from the European Economic Area countries.
Kommissionen har til hensigt at udvikle det eksisterende webstedmed henblik på udveksling af information og udvikle den database,hvori der registreres information om håndhævelse af lovgivning. Dette skal ske for at sikre en vedvarende og systematisk udvekslingaf information mellem medlemmerne af IMSN-Europa.
To ensure a permanent and systematic exchange of information between the membersof IMSN-Europe, the Commission intends to develop its existing websitefor informationexchange purposes and the database,which registers enforcement related information.
)-databasen om urimelige vilkår i forbrugeraftaler
)- “unfair contract terms” - database
Hensigten med direktivet om urimelige kontraktvilkår (40) var at fjerne urimelige kontraktvilkår i aftaler, som indgås mellem erhvervsdrivende og forbrugere.
The Unfair Contract terms Directive (40) was adopted to eliminate unfair terms from contractsdrawn up between a professional and a consumer.
Kommissionen lancerede CLAB-databasen som et instrument til overvågning af den praktiske håndhævelse af direktiveti form af en database med oplysninger om »national retspraksis« vedrørende urimelige kontraktvilkår. »Retspraksis« i forbindelse med CLAB dækker ikke alene domme, men også administrative organers afgørelser, frivillige aftaler, udenretslige bilæggelser og voldgiftskendelser.
The Commission launched the CLAB database to create an instrument for monitoring the practical enforcement of the Directive in theform of a database on "national jurisprudence" governing unfair terms. "Jurisprudence" asunderstood by CLAB covers not only court judgements but also decisions by administrativebodies, voluntary agreements, out-of-court settlements and arbitration awards.
Effektiviteten af EU's systemer, der skal sikre et højt beskyttelsesniveau for forbrugernes sundhed og sikkerhed, bør nøje overvåges med henblik på at identificere eventuelle svagheder, atfastlægge prioriterede områder i forbindelse med styrkelse eller supplering af de gældende sikkerhedsbestemmelser, hurtigt at kunne gribe ind i tilfælde af kriseudbrud samt at kunne biståbeslutningstagerne med fastlæggelsen af nye politikretningslinjer.
The effectiveness of the systems in place in the EU for ensuring a high level of consumer healthand safety protection should be monitored closely in order to identify any weaknesses, determine the priorities for reinforcing or completing the safety provisions applicable, intervenerapidly in case of emergencies and assist the decision makers in defining new policy orientations.
Dette omfatter især indsamling og evaluering af information og data om farlige produkter bestemt for forbrugerne, risicii forbindelse med visse tjenester samt om ulykker forbundet med forbrugerprodukter og tjenester.
This involves, in particular, collecting and assessing information and data on dangerousconsumer products, the risks posed by certain services, the accidents related to consumerproducts and services.
Indsamling og udveksling af sådanne oplysninger på EU-niveau er også vigtigt, hvis man vilsikre en sammenhængende håndhævelse af EF-bestemmelserne om produkt- og tjenesteydelsessikkerhed.
Collecting and exchanging at EU level such information is also important in order to contribute to ensuring a consistent enforcement of Community provisions on product and servicesafety.
»Systemet for hurtig varsling«(RAPEX) og programmerne til indsamling og udvekslingaf data om produktrelaterede skader skal udvikles yderligere.
The “rapid alert system”(RAPEX) and the programmes to collect and exchange data onproduct-related injuries should be developed further.
41 hed (
A reinforcement of RAPEXwill be part of the implementation of the revised General Product Safety Directive (41
Udvikling af en ordning til indsamling, evaluering og udveksling af data og information om tjenesteydelsessikkerhedog om ulykker inden for visse sektorer kanbetragtes som del af initiativet om tjenesteydelsessikkerhed.
The development of a scheme to collect, assess and exchange data and information onservice safetyand on the accidents in certain service sectors may be considered as partof the initiative on the safety of services.
Derudover vil det eksisterende program til indsamling og vurdering af personskader i forbindelse med farlige pro- dukter under EF-handlingsprogrammet vedrørende forebyggelse af personskader (42
Moreover, the existing scheme to collect and assess data on productrelated injuries under the Injury Prevention Programme (42
) blive videreført som en del af det nye sundhedsprogram og eventuelt styrket gennemspecifikke initiativer.
), will be continued as part of the new Health Programme, and reinforced if necessary byappropriate specific initiatives.
39)CLAB henviser til det franske udtryk »clauses abusives«, dvs. urimelige vilkår i forbrugeraftaler.40)Direktiv 93/13/EØF (EFT L 95 af 21.04.1993).
39)CLAB refers to the French term “clauses abusives”, i.e. unfair contract terms40)Directive 93/13/EEC, (OJ, L 95, 21.04.1993)
41)Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2001/95/EF om produktsikkerhed i almindelighed, (EFT L 11 af 15.1.2002, s. 4).42)http://europa.eu.int/comm/health/ph/programmes/injury/index_en.htm
4 2 ) http://europa.eu.int/comm/health/ph/programmes/injury/index_en.htm
Med udvidelsen skal der arbejdes for at integrere svagere håndhævelsessystemer i EF-systemet.Med henblik på at lette denne integration bistår Kommissionen kandidatlandene i den vanskelige opgave med støt at udforme passende administrative strukturer og håndhævelsesbe-føjelsertil gennemførelse og overvågning af de eksisterende forbrugerbeskyttelsesregler.
Enlargement will add the challenge of integrating in the Community system weaker enforcement mechanisms. In order to facilitate such integration, the Commission is assisting candidate countries in the difficult task of steadily putting in place adequate administrative structures and enforcement powers to implement and monitor the consumer protection acquis.
Kandidatlandene vil blive involveret i gennemførelsen af det ændrede direktiv om produktsikkerhed i almindelighed, særligt via deres deltagelse i det forbedrede »system tiltidlig varsling«(RAPEX).
Candidate countries will be involved in the implementation of the revised general product safety directive, in particular through their participation in the reinforced “rapidalert system”(RAPEX).
Hvis forbrugerne skal have tilstrækkelig tillid til at handle uden for deres eget land og udnytte det indre marked, skal de forsikres om, at hvis tingene går galt har de adgang til effektiveankemuligheder.
If consumers are to have sufficient confidence in shopping outside their own Member Stateand take advantage of the Internal Market, they need assurance that if things go wrong theyhave effective mechanisms to seek redress.
Bedre og lettere adgang til domstolene og udenretslige mekanismer tilbilæggelse af grænseoverskridende tvister er derfor nødvendige for at lette forbrugernesadgang til at klage.
Better and easier access to courts and out-of-courtmechanisms for resolving cross border disputes are therefore necessary to facilitate more effective access to justice for consumers.
Alternativ tvistbilæggelse
Alternative dispute resolution
I tilfælde af grænseoverskridende tvister er det ikke altid praktisk eller omkostningseffektivtfor forbrugere og virksomheder at anvende de traditionelle konfliktløsningsmodeller.Kommissionen har søgt at løse problemet med en række initiativer med henblik på at fremmeenkle, billige og effektive midler til at løse grænseoverskridende tvister, såsom f.eks. alternati-
Where crossborder disputes arise, resorting to traditional litigation is not always practical norcost effective for consumers and business alike. The Commission has responded with a number of initiatives aimed at promoting simple, low cost and effective means of resolving cross
I oktober 2001 oprettedes det europæiske udenretslige netværk (EEJ-Net) med henblik på atsamordne udenretslige procedurer til bilæggelse af tvister i hele Europa. EEJ-Net omfatter enstruktur af nationale kontaktsteder (eller »Clearing Houses«) i hver medlemsstat, hvor mankan få information og støtte.
In order to co-ordinate out-of-court-settlement procedures throughout Europe, the Europeanextra-judicial network (EEJ-Net) has been launched in October 2001.
Kontaktstederne hjælper forbrugerne med oplysninger ogbistand i forbindelse med en indsendelse af krav til en alternativ udenretslig ordning forbilæggelse af tvister.
The clearinghouse will help the consumer withinformation and support in making a claim to an appropriate out-of-court alternative disputeresolution system.
EEJ-Net suppleres af FIN-NET, et udenretsligt netværk inden for EU,der behandler problemer på tværs af grænserne i relation til finansielle tjenester. Dette netværkblev oprettet i februar 2001.
The EEJ-Net is complemented by FIN-NET; the EU-wide out-of-court network dealing with crossborder complaints related to financial services set up in February2001.
43)Kommissionen har vedtaget to henstillinger om de principper, der finder anvendelse på organer med ansvar for udenretlig
43)The Commission has adopted two Recommendations on the principles applicable to the bodies responsible for the out-of-
( bilæggelse af tvister på forbrugerområdet (98/257/EF, EFT L 115 af 17.4.1998, s. 31) og om principper for udenretslige organer til mindelig bilæggelse af tvister på forbrugerområdet (2001/310/EF, EFT L 109 af 19.4.2001, s. 56).
( court settlement of consumer disputes (98/257/EC, OJ L 115, 17.4.1998, p.31) and on the principles for out-of-court bodiesinvolved in the consensual resolution of consumer disputes (2001/310/EC, OJ L 109, 19.4.2001, p.56).