natgillin/translations-raw huggingface dataset:
De har med deres forslag, der praktisk talt alle er medtaget i rapporten, bidraget afgørende til at forbedre dennes kvalitet.
With their propo­sals, the great majority of which have been incor­porated into the report, they have made a signif­icant contribution to improving its overall quality.
En tak til repræsentanterne for de europæiske arbejds­markedsorganisationer, EURO­FIET og EURO­COMMERCE.
We would like to thank the representatives of the European associations of social partners, EURO­FIET and EUROCOMMERCE for their help.
Case­studierne er kernen i arbejdet, som det ikke ville have været muligt at gennemføre uden støtte og hjælp fra de udvalgte virksomheder og organisationer, såvel fra ledelsen som fra medar­bejderrepræsentanterne.
Throughout the case analyses, we have respected their anonymity.
Vi har i case­studierne opretholdt de interviewedes anonymitet; dog vil vi gerne her officielt takke: l i
However, here we would publicly like to offer our thanks to:
For mig har samarbejdet med de nationale forskere og medlemmerne af den centrale forsker­gruppe været en af de mest positive oplevelser ¡eg har haft, fagligt såvel som personligt. Den centrale forskergruppe bestod af Oriol Horns, Marisa Méndez­Vigo (fra det hovedansvarlige organ for studien, CIREM, Barcelona), Olivier Bertrand (CEREO, Paris), Harry Van den Tillaart (ITS, Nijmegen) og Wilfried Kruse (SFS, Dortmund).
For me, the level of cooperation with the nation­al report researchers and the members of the central team, was one of the most agreeable pro­fessional or personal experiences I have ever had.
Jeg vil gerne rette en tak til de nationale forskere Christophe Baret og Olivier Bertrand (F), Michael Bannon (IRL), L. Bragard og Jan Denys (B), Joseph Hassid (GR), Gertrud Kühnlein (D), Hanne Hartvig Larsen (DK), Joaquim Lavandinho (P), Patricia Mattei (I), Oriol Horns og Marisa Méndez­Vigo (E), Harry van den Tillaart (NL) og Janet Toye (UK).
I would like to thank the national scientific partners Olivier Bertrand (F), Michael Bannon (IRL), L. Bragard (B), Jan Denys (B), Joseph Hassid (GR), Gertrud Kühnlein (G), Hanne Hartvig Larsen (DK), Joa­quim Lavandinho (Ρ), Patricia Mattei (I), Oriol Horns and Marisa Méndez­Vigo (E), Harry Van den Tillaart (Ν) and Janet Toye (UK).
Desuden har vi fået uvurderlig bistand fra Tina Bertzeletou (CEDEFOP).
We were also lucky enough to be able to count on the most valuable assistance of Tina Bertzeletou (CEDEFOP).
Med hensyn til CIREM, Barcelona, hovedansvarlig for den samlede studie, vil ¡eg gerne fremhæve Maria Méndez­Vigos indsats på det logistiske område, Josep Giros administrative arbejde og María José Boix' oversættelse.
From CIREM Barcelona, as main contractor for the entire survey, I would like to underscore furthermore the logistical work of Marisa Méndez­Vigo, the administrative work done by Josep Giró and the translation work from Maria José Boix.
Af de centre, der har deltaget i arbejdet med den samlede studie, skal nævnes følgende deltagere i EURONET: Work & Education: CESO I og D (Lissabon), CIREM (Barcelona), HIVA (Louvain), ITS (Nijme­gen) og SFS (Dortmund). En europæisk undersøgelse af dette omfang kræver mange rejser og ophold i udlandet, hvilket kunne forlede nogle til at tro, at de medvirkende ikke havde familie.
From the centres which participated in the whole survey, members of EU­RONET:Work & Education are the following: CESO l & D (Lisboa), CIREM (Barcelona), HIVA (Leuven), ITS (Nijmegem) and SFS [Dortmund). A European survey of such dimensions implies much travelling and time abroad and one would think those engaged in the work would be high­ly independent people. However such was not found to be the case. It was surprising to see the contribution made by the researchers' families, with the support they offered and the way they put up with all of the inconveniences of the differ­ent activities. Once completed and drafted, one is never satis­fied with the results of any survey. The empirical data collected seems far too abundant to restrict its expression to such a limited framework.
Det er imidlertid ikke tilfældet, og det er forbavsende, i hvor høj grad deres familie har støttet forehavendet og accepteret ulemperne ved dette arbejde.
The debate our report has already stimulated con­firms that we have truly made a contribution to the understanding of what is currently taking place in the area of human resource policy in the retail trade in Europe.
Man kan aldrig være tilfreds med resultaterne af en studie, når den er færdiggjort og redigeret.
Thus, the efforts of so many have not been in vain.
INDHOLDSFORTEGNELSE
CONTENTS υ
INDLEDENDE BEMÆRKNINGER
PART 1 ­ SECTORAL CONTEXT
INDLEDNING
Objectives
Udvælgelse af case-studier
Selection of case studies
Gennemførelse af undersøgelsen
Performance of the survey
Problemer vedrørende sammenlignelighed
Issues of comparability
Nationale forhold og deres udvikling
National contexts and evolution
2.1.2.2 Revolutionering af detailhandelen
Four stages of evolution
2.1.3.2 Negative virkninger på beskæftigelsen og kvalifikationerne?
Negative effects on employment and skills?
Tendenser og perspektiver
Trends and prospects h­
Beskæftigelse, kvalifikationer og arbejdskraft
Employment, skills and the workforce
Beskæftigelsesniveau
Employment level
2.2.1.2 ... men divergerende udviklingstendenser
But divergent evolutions
Beskæftigelsesstruktur
Employment structure
2.2.2.2 Stillingsstrukturen afhænger af virksomhedstypen
The occupational structure depends on the form of trade
Beskæftigelsesvilkår
Employment conditions
2.2.3.1 Forskelle landene imellem
Different national contexts
2.2.3.2 Større tendens til deltidsbeskæftigelse og tidsbegrænsede ansættelseskontrakter
Progress of part­time employment an short term contracts
Karakteristiske træk ved arbejdsstyrken
Characteristics of the workforce
2.2.4.2 En ung og mobil arbejdsstyrke
A young, mobile population
Grunduddannelse og rekrutteringspraksis
Initial training and recruitment practices
2.3.1.3 Uddannelse kræves normalt kun på overordnet leder­og mellemlederniveau
Educational qualifications are traditionally required only for management and supervisors
Markedssituationen og salgskoncepter
The organization of continuing training
Udvikling af handelskonceptet hen imod højere produkt­ og servicekvalitet
Different ways of organizing continuing training
Udvikling af handelskonceptet med henblik på at skabe et nyt image
Training centres within companies
Tilrettelæggelse af efter- og videreuddannelse
Participation of social partners
Nyere udviklingstendenser
Content and pedagogical methods
3.2.1.2 Udviklingstendenser inden for de sidste to år
Vocational training organization in multinational groups
Forskellige former for tilrettelæggelse af efter­ og videreuddannelse
The X Group - a multinational voluntary chain store
Arbejdsmarkedsparternes deltagelse
The owners of small enterprises
Uddannelsesindhold og ­metoder
Independent retailers
Virksomhed Y
Training for parttimers
En vigtig målgruppe: små virksomhedsindehavere
Training for ethnic minorities
De selvstændige erhvervsdrivende
Training for women
Uddannelse af deltidsansatte
New training approaches for sales personnel
Uddannelse af etniske mindretal
The weekly thirty minutes
Uddannelse af kvinder
Playing cards
3.5.5.1 Uddannelse af kassepersonale
Methodological tips
Kvalifikationsbehov og uddannelsesplaner
Qualification needs and training plans
Kvalifikations- og uddannelsesbehov
Qualification and training needs
Uddannelsesomkostninger og evaluering
Training costs and evaluation
Adgang til efter- og videreuddannelse
Access to continuing training h­ υ
Personaleuddannelse med henblik på forfremmelse
Training for promotion co
Virksomheds-og butiksplan
Company level and shop level
Forretningstyper og efter- og videreuddannelse
Types of retailing and CVT
Multinationale og nationale virksomheder
Multinational/national companies co LU
Forskellige typer non foodvirksomheder
Different types of non­food establishments
Resume af undersøgelsens resultater
Summary of findings
Detailhandelen: nuværende situation, tendenser og perspektiver r > 4.1.2
The retail sector: present situation, trends and prospects
Beskæftigelse og arbejdskraft
Employment and the labour force
Uddannelse og rekruttering
Training and recruitment
Handelsstrategier og uddannelsesmål
Business strategies and training objectives
Planlægning og organisering af uddannelsen
Planning and organization of training
Målgrupper og adgang til uddannelse
Target groups and access to training
Indhold og metoder
Contents and methods
INDLEDNING
INTRODUCTION co
1.5 Udvælgelse af case-studier
Selection of case studies
1.7 Gennemførelse af undersøgelsen
Performance of the survey
1.8 Problemer vedrørende sammenlignelighed
Issues of comparability
SITUATIONEN I EF-MEDLEMSSTATERNE
NATIONAL CONTEXTS IN THE EC COUNTRIES
1.1 Målsætninger
1.1 Objectives
En sektororienteret synsvinkel er således berettiget.
The restrictive definition adopted in the terms of reference ex­cludes car and motorbike sales and petrol sta­tions, thus avoiding any possible confusion with repair shops.
Nærværende rapport er udarbejdet inden for rammerne af FORCE-programmet, hvis hovedmålsætning er at stimulere til større og mere effektive investeringer i vedvarende uddannelse af arbejdsstyrken under medvirken af alle de berørte parter: arbejdsgivere, arbejdstagere og statslige myndigheder.
This report has been drawn up within the frame­work of the FORCE programme, the main objec­tive of which is the promotion of more efficient investment, aimed at achieving a broader level of access to continuing vocational training in companies, with the active participation of all the partners concerned: employers, workers and governments.
Programmet omfatter bl.a. sektorstudier sigtende mod at identificere og analysere de bedste og mest banebrydende initiativer i de 1 2 medlemsstater.
From the measures at its disposal, the programme has included sectoral surveys, aimed at identifying and analysing some of the best and most significant projects undertaken by enterprises in the 1 2 member states.
Sektorstudierne skal følgende punkter:
The sectoral studies were specifically expected to deal with the following points:
Har virksomhederne udformet efter- og videreuddannelsesplaner for de ansatte?
• Any plans the retail trade firms may have de­veloped for the continuing vocational training of their employees.
I bekræftende fald er disse planer da led i en global uddannelsesstrategi?
Do they adopt a global ap­proach to training issues?
Hvordan omsættes disse planer i praksis, og hvordan evaluerer de uddannelsesbehovene?
• How are such plans worked out and how do they assess training needs ?
Hvilken målgruppe er de rettet imod?
It is therefore important to be able to refer to a clear definition.
Omfatter de samtlige ansatte, herunder kvinder, ansatte i deltidsstillinger og løst ansatte?
Are all the em­ployees involved, including women and part­time or casual workers?
I hvilken udstrækning tilgodeser uddannelses programmerne såvel de ansattes som virksom hedernes behov?
• To what extent do training programmes meet both the workers' individual needs and those of the retail firms?
• Af hvilken størrelsesorden er udgifterne til efterog videreuddannelse?
• What is the cost of continuing training ?
Er der gjort forsøg på at evaluere resultaterne og gennemføre en cost-benefit analyse?
• Are attempts made to evaluate the results and undertake some kind of cost­benefit analysis ?
Rapporten rejser nogle særdeles væsentlige spørgsmål, bl.a. vedrørende definitionen af noget, der umiddelbart kunne opfattes som enkle og utvetydige koncepter, såsom uddannelse og efter- og videreuddannelse.
Retailing was selected as the first sector to be ana­lysed, so this study may be considered an experi­ment or project, testing the validity of the ap­proach before extending it to other sectors.
Casestudierne viser imidlertid, at i detailhandelssektoren er grænsen mellem uddannelse, information og aktiviteter sigtende mod at fremme de ansattes medvirken og engagement, yderst flydende.
The performance of the study raised a number of con­ceptual and methodological issues which, within the specific context, deserve some discussion.
Det er derfor vigtigt at kunne henvise til en klar definition.
In principle, these definitions broadly corre­spond to the area covered by this study.
Stillet over for det samme spørgsmål har en anden FORCE-aktivitet vedrørende planlægning af en spørgeskemaundersøgelse om erhvervsmæssig efter- og videreuddannelse i forarbejdet hertil fastsat følgende definition: »En struktureret aktivitet, fuldstændigt eller delvis finansieret af virksom hederne, direkte elle indirekte, med henblik på at give de ansatte mulighed for jævnligt at forbedre, erhverve eller fastholde deres kompetencer, kundskaber og ¡obrelaterede kvalifikationer i hele deres ernvervsakfive li'
But in current retail practice, as observed in the case studies, it has often been difficult to draw a line between a restricted and a broader concept of training. To what extent should short­term and in­formal sessions be considered as training, or in­formation, or involvement of workers in the firms' commercial policies?
Detailhandelen er den første sektor, der er gjort til genstand for en sådan undersøgelse; nærværende rapport kan således betragtes som en afprøvning af metodens gyldighed, før den anvendes på andre sektorer.
This appears as a funda­mental issue as conflicting views have been ex­pressed on the amount of training required and on its value to employers and employees.
Gennemførelsen af undersøgelsen har givet anledning til en række spørgsmål af konceptuel og metodologisk karakter, som vil blive drøftet nedenfor i deres konkrete sammen hæng.
The problem of defining continuing training, not only in terms of duration but also content, is a hard one to tackle as it involves the production and re­production of qualifications ­ understood as a fairly complex social process.
Et andet problem vedrører grænsen mellem grunduddannelse og efter- og videreuddannelse.
• Qualification is conceived of as the core no­tion between training and employment, by which the individual is able to move from one system to the other.
Ifølge en anden rapport omhandlende det samme program finder erhvervsfaglig grunduddannelse sted umiddelbart eller kort tid efter den obligatoriske skolegangs ophør.
1.2 Defining the sector A sectoral approach was adopted by the Com­mission as part of the FORCE programme and was therefore included in the terms of reference.
Enhver uddannelse, der ligger ca. et halvt år efter den obligatoriske skolegangs ophør, kan ifølge denne definition betragtes som efter- og videreuddannelse.
It can be justified as a useful way to identify and analyse individual training projects and assess their meaning within the national context, since, if located in the same sector, individual projects are likely to appear more homogeneous and understandable.
Men som det fremgår af casestudierne, er det ofte vanskeligt at trække en grænse mellem et snævert uddannelseskoncept og et mere bredt koncept.
However, some meas­ure of homogeneity remains since, whatever the form of commerce, all retailing firms perform the same type of function; they compete with each other to a great extent and can, therefore, be considered inter­changeable. Use of a sectoral approach is therefore justified.
Kommissionen har besluttet, at sektorundersøgelser skal indgå som et led i FORCE-programmet, og nærværende studie er derfor baseret på en sektororienteret strategi.
• Qualification is conceived of as the notion
såvel udvælgelse af casestudierne som studiens udformning.
which enables individuals to relate to their workplcce.
1.5 Udvælgelse af case-studier
• Qualification is conceived of as a process of implicit or explicit negotiation between the so cial partners.
Dette ser ud til at være et afgørende spørgsmål, da der er givet udtryk for indbyrdes modstridende meninger om uddannelsens betydning og værdi for arbejdsgiverne og de ansatte.
In the light of the above, the concept of qualification, and continuing training, must be ana lysed from two different points of view: the sub- ect and the job itself.
Problemet med at definere efter- og videreuddannelse, såvel hvad angår varighed som indhold, er vanskeligt, da det omhandler produktion og reproduktion af kvalifikationer - en kompleks social proces.
Thus there is always a i' nd of tension between the highly individual istic approach, limited to the requirements of the individual company, and the more general approach, aimed at potentiating worker mobility and flexibility.
Dette kan man forvisse sig om ved at se på de tre hovedanvendelser af ordet kvalifikation:
Having accepted this, selection had to be made on the basis of criteria consistent with the objectives of the study.
Som ovenfor anført beskæftiger undersøgelsen sig ¡sær med de bedste og mest banebrydende uddannelsesinitiativer med henblik på at gøre status over den aktuelle situation, fremme nye ideer og oprettelse af partnerskaber mellem landene og, så vidt det er muligt, at overføre nogle af de bedste resultater til andre sammen hænge, dvs. til andre virksomheder og andre lande.
Considering that one was to promote new ideas, innovative projects would be welcome, but innovation in itself was not considered a decisive criterion. Given the very limit ed number of cases to be studied, a compromise had to be made between the search for the best practices and the observation of those which would give a more realistic image of the diverse situations in the 1 2 countries.
Som følge heraf er det centrale aspekt de empiriske undersøgelser af virksomhedernes ud dannelsesplaner og uddannelsespraksis.
The whole report is a reflection of this attempt to balance reality against pioneering projects which, hopefully, suggest a trend for the future.
• kvalifikation i betydningen et centralt element, der ligger mellem uddannelse og job, og som gør det muligt for en person at gå fra et job til et andet;
Such an approach is hoped to provide more food for thought than a purely idealistic view, based simply on the best practices.
Denne tilgang har givet anledning til spørgsmål vedrørende casematerialet, dets repræsentativitet og muligheden for overførsel af uddannelsestiltagene.
Focusing on the average situation would most likely prove to be disappointing and uninspiring.
• kvalifikation i betydningen middel til at styrke relationen mellem person og job;
Application of these principles has led to the use of two somewhat more concrete sets of criteria:
• kvalifikation som et implicit eller eksplicit element i forhandlingerne mellem arbejdsmarkedets parter;
In view of this problem, we decided not to work with a complex definition but with a more for mal one, so as not to exclude information on the wide range of training activities being en gaged in.
På den baggrund er det ikke svært at indse, at der ikke kunne være tale om at opstille et repræsentativt eksempelmateriale på basis af statistiske metoder.
It was hoped that with these criteria a better view of the diversity of the real situation could be obtained:
På baggrund af disse indikationer må konceptet kvalifikation og konceptet efter- og videreuddannelse analyseres ud fra to synspunkter: arbejdstagerens og jobbets.
Thus it is inevitable that the results of the survey of training activities are somewhat ambiguous and, again, rather more indicative than anything else.
Der vil således altid være en vis spænding mellem en individuel strategi, begrænset til en bestemt virksomheds behov, og en mere generel strategi, der tager sigte på at fremme arbejdstagernes mobilitet og fleksibilitet.
This general problem of clearly defining and identifying continuing training may be particularly acute in the case of retailing.
Under disse omstændigheder har vi besluttet ikke at anvende en kompleks definition, men snarere en mere formel definition, der kan tage højde for oplysninger om et bredt spektrum af uddannelses aktioner.
It is a sec tor in which the skills required are related to be haviour, products and the image of the firm, all rather specific areas. A large amount of on-the-job training and other related activities are in volved.
Valget måtte i stedet baseres på kriterier, der var sammenhængende med undersøgelsens målsætninger.
- the other set of criteria relates to the nature of the project.
I betragtning af at en af disse målsætninger var at fremme nye ideer, ville innovative initiativer være velkomne, selv om innovation i sig selv ikke ansås for et afgørende kriterium.
It refers to the target population, the participation of social partners, the use of innovative training methods and so on.
Under hensyntagen til det yderst begrænsede antal case studier, der skulle indgå i undersøgelsen, var det nødvendigt at finde frem til en kompromisløsning mellem eksempler på bedste praksis og eksempler, der ville give et mere realistisk billede af de forskelligartede situationer i de 12 medlemsstater.
These criteria would serve to identify some of the better practices employed.
Rapporten som helhed afspejler dette forsøg på både at repræsentere virkeligheden, som den er, og de pionerinitiativer, der forhåbentlig angiver en tendens og foregriber den fremtidige udvikling.
1.4 Methodology The methodology was defined by the central team, after seeking the advice of a group of re tail trade experts, CEDEFOP, and the Task Force, with a view to achieving the above-mentioned objectives.
Resultaterne af denne undersøgelse vil således uvægerligt blive en smule tvetydige og, skal det endnu en gang understreges, især være af vejledende karakter.
Implementing the approach presented two difficulties. First of all, selection on a national level required an adequate knowledge of how train ing was being conducted in a large number and variety of firms.
Det generelle problem vedrørende en klar definition af efter- og videreuddannelse er særlig akut inden for detailhandelen.
The participation of employers' organizations and trade unions was requested, but in a large country such organizations are not necessarily able to supply the information re quired.
Kvalifikationskravene har at gøre med adfærd, produktkendskab og virksomhedens image, der hver især stiller specifikke krav.
To assess whether a project meets the criteria or not requires an initial level of research.
I denne sektor findes der mange former for uddannelse på jobbet og lignende aktiviteter.
As a whole, we found the firms to be extremely cooperative.
Disse principper førte til anvendelsen af to grupper kriterier af mere konkret karakter:
Research into company training plans and practices therefore made up the core of the study.
Metoden er fastlagt af den centrale gruppe efter høring af en ekspertgruppe inden for detailhandel, af CEDEFOP og Task Force for Menneskelige Ressourcer, med henblik på at opfylde de ovenfor omtalte målsætninger. Metodevalget omhandlede
Although the potential for transferability had been considered important, it was not easy to as sess "ex-ante," and remains an issue for the discussion of the findings of the "ex-post" report.
Den ene omhandlede virksomhedens karakter, efter forretningsstype (supermarkeder, stormagasiner, traditionelle butikker osv.), produkttype (fødevarer/ikke-fødevarer) og størrelse.
The initial target for the survey was set at 50 case studies, out of the total of approximately 3.4 million retailing firms in the Community!
På grundlag af disse kriterier håbede man at få
This is sufficient to suggest that establishing a representative sample on the basis of statistical methods was simply out of the question.
Den anden gruppe kriterier omhandlede ud dannelsesinitiativers karakter, herunder mål gruppe, arbejdsmarkedsparternes medvirken, anvendelse af nyskabende uddannelsesmetoder m.m.
Again, with a view to the small number of case studies, and to be able to adopt an approach based on a balanced view of the best practices and overall situation, it was important to place them in the national context.
Håbet var, at disse kriterier kunne bidrage til at identificere de bedste tiltag.
This was shown to be very much the case since the studies con­firmed it was hard to consider training issues without allowing for other aspects of human re­source management and, more generally, the activities and organization of the sector.