natgillin/translations-raw huggingface dataset:
I denne forbindelse specificerer virksomheden sine krav bl.a. med hensyn til målene for den ønskede ydelse: indhold (formuleret meget generelt), tidsfrister, uddannelsessted og deltagernes forudsætninger, hvorefter kursusudbyderne opfordres til at afgive tilbud.
To this end, the enterprise prepares a specification which details, in particular, the objects of the service required, the content in very general terms, the deadlines, the site of the training, the characteristics of the participants and who is inviting the suppliers to present their proposal.
Efter at have undersøgt markedet og modtaget tilbuddene indleder virksomheden en analyseproces.
Having consulted the market and received the proposals, the enterprise starts the analysis process.
Den varetages af tværfaglige grupper, der udvælger det bedst egnede tilbud og indleder forhandlinger med tilbudsgiveren.
This is undertaken by multidisciplinary teams who select the most suitable proposal and open negotiations.
Det skal understreges, at udbudsbetingelserne også indeholder en kort redegørelse for, efter hvilke kriterier tilbuddene vil blive bedømt.
It must be emphasized that the specification itself contains a brief description of the criteria for assessing the proposal.
Tilbudsgiverne er således bekendte med disse kriterier.
These are then brought to the knowledge of the suppliers.
Denne procedure fra virksomhedens side har normalt foranlediget kursusudbyderne til at indføre kvalitetssikring og har således bidraget til at få uddannelsesmarkedet til at fungere bedre." (PÍ).
This approach by the enterprise generally results in the suppliers adopting quality procedures. Consequently, its end effect is to improve the functioning of the training market" [PI] .
Det franske eksempel på en lille virksomhed, CELIT-France, viser, at også kvalitetsstyring i små og mellemstore virksomheder influerer på markedet ved at tvinge eksterne uddannelsesinstitutioner til nytænkning:
The French case of the small enterprise CELIT-France shows that quality management in SMEs can also produce comparable effects on the market, forcing external training providers to rethink:
"Et mere personligt forhold mellem uddannelsesinstitution / kunder. Generelt er man ved at gå væk fra at købe kursusydelser efter et katalog, og det gælder især virksomheder.
"A more personalized trainer/customer relationship: In general terms, and for the enterprise in particular, the practice of buying from a catalogue is tending to die out.
Kursusudbyderne er blevet mere omhyggelige med at lytte til virksomhedernes specifikke behov og udarbejder nu skræddersyede forslag.
Service providers are showing greater willingness to listen to the specific needs of enterprises, and are making appropriate proposals.
Hos kunden har denne tendens resulteret i, at der formuleres mere præcise specifikationer.
On the client's side, this trend is expressed by the drafting of more precise specifications.
Virksomheden er bedre i stand til at analysere sine behov og tilstræber at formalisere de nærmere vilkår for den ønskede uddannelse.
The enterprise is in better control of analysing its needs and tries to formalize the methods of training it expects.
Men kontakten med kursusudbyderen er nødvendig for at få præciseret / korrigeret behovsanalysen.
But the discussion with the service provider is essential in order to clarify/correct the definition of needs.
Virksomheden lægger vægt på denne dialog og forventer, kursusudbyderne er i stand til at vurdere den konkrete situation og tilpasse sig derefter.
The enterprise attaches importance to this dialogue and expects its contractors to show an ability to rethink and reexamine.
Virksomheden afviser på forhånd kursusudbydere, der afgiver tilbud uden en forudgående analyse
It rejects out of hand those service providers who make an offer without prior analysis ...
Specifikationer og kvalitetskrav: Den dialog, der er så vigtig for fastsættelsen af specifikationerne, skal fortsætte i gennemførelsesfasen.
Specification and quality: the importance attached to the dialogue with the trainers in the specification definition phase extends to the implementation phase.
Virksomhedens kvalitetsopfattelse drejer sig ikke kun om opfyldelse af de specificerede krav, som ikke kan tage højde for alle behov, og som i visse tilfælde kan vise sig at være utilstrækkelige (hvis man ikke har vurderet kursusdeltagernes behov og indlæringsevne korrekt ).
The enterprise does not limit its conception of quality to mere compliance with the specification, which necessarily leaves grey areas when needs have not been made explicit, and sometimes proves inadequate (if the trainees' needs and learning capacity have been wrongly assessed, etc.).
Virksomheden forventer således, at uddannelsesinstitutionen under hele uddannelsesforløbet kan observere og følge kursusdeltagerne og tilpasse undervisningen.
Thus the enterprise expects its trainer to be able to listen, provide follow-up and adapt during training.
Virksomheden forsøger at forene bestræbelserne på at skabe konkurrence mellem uddannelsesinstitutionerne og ønsket om at opretholde tætte forbindelser til de udvalgte institutioner for at udnytte den viden om virksomheden, som uddannelsesinstitutionerne har erhvervet, og den evne til dialog, som denne viden giver dem."
The enterprise tries to reconcile obtaining competitive proposals from trainers with a desire to maintain permanent relations, in order to exploit the knowledge of the enterprise which the trainers have been able to acquire, and the capacity for dialogue which that gives them."
Det er ikke kun et spørgsmål om markedsføring af uddannelse.
This is not merely a question of training marketing.
Uddannelsesinstitutionerne indfører komplette kvalitetsstyringssystemer og erstatter dermed omfattende kvalitetskontrol i kundevirksomhederne og deres forskellige afdelinger.
Training providers install whole quality management systems, which have replaced extensive quality checks by the customer enter prises and departments.
Kundernes kontrol bliver på denne måde mere metodisk: De kontrollerer således kun, om kursusudbydernes kvalitetssikring fungerer, og kontrollerer ikke længere de enkelte uddannelsesforanstaltninger.
Control of the customers is thus becoming more methodical: it now only verifies whether the training supplier's quality assurance is functional, rather than reviewing each individual training measure.
Det har betydning for kursusudbydernes marked:
This has effects on the suppliers' market.
Certificering efter anerkendte standarder, især EN ISO 9000, bliver et konkurrence parameter for uddannelsesinstitutionerne.
- Certifications to recognized standards, especially EN ISO 9000, are becoming a medium of competition among the training institutions.
gennemsigtighed i kvalitetssikringen af efter- og videreuddannelse, som også påvirker markedet.
They relieve the customer of the need to carry out his own special checks on the training institution's quality management, and to some extent create transparency in quality assurance in continuing training which affects the market.
Samtidig er der en klar risiko for, at standarderne måske vil blive opfyldt på det lavest mulige niveau, hvis de udelukkende anvendes til at skaffe kunder.
At the same time, there is an apparent risk that standards may be complied with at the lowest possible level if they are to be used merely to gain custom.
Især EN ISO 9000 indebærer rig mulighed for dette.
EN ISO 9000, in particular, allows considerable scope for this.
Avancerede kvalitetssikringsmetoder og certificeringer medfører høje omkostninger.
- Formalized quality assurance methods and certifications entail high costs.
Hvis disse omkostninger væltes over på kursusudbyderne, resulterer de i en ny sortering af uddannelsesinstitutionerne: mindre uddannelsesinstitutioner og kursusudbydere på det sociale område vil få sværere ved at bære sådanne omkostninger.
If these costs are rolled on to the training suppliers, they result in a new selection of training providers: smaller providers and those in the social sector will find it more difficult to bear such burdens.
Det indebærer risiko for en indsnævring af efter- og videreuddannelsesmarkedet og beskyttelse af de større kursusudbydere mod konkurrence.
This can give rise to the risk of narrowing the continuing training market and protecting larger suppliers from the effects of competition.
Der synes også at ligge et stort problem i kvalitetssikring af individualiserede uddannelsesydelser.
- The problem of quality assurance of individualized training services seems essential.
Det bliver stadigt vanskeligere at standardisere efter- og videreuddannelse. Den varierer i indhold og formidlingsform efter den interne arbejdsdeling i virksomheden.
Continuing training is becoming less capable of standardi zation; it is differentiated by content and forms of instruction across the inhouse division of labour. This calls for
Det kræver et omfattende planlægnings- og evalueringsarbejde, som skal gøres om igen for hver enkelt uddannelsesforanstaltning.
a high planning and evaluation effort, which has to be supplied again for each new measure.
Der kan afgives fordelagtige tilbud til de kundevirksomheder, der råder over et stort antal ensartede arbejdspladser med samme undervisningsbehov.
Appropriate offers can be made to the firms, as customers, when they have a large number of identical jobs with similar learning requirements.
Det vil sige, at det som hovedregel kun bliver de store virksomheder, der kommer i betragtning som kunder til sådanne efteruddannelses- og evalueringsydelser.
This means that, as a rule, only large enterprises will be likely to commission such continuing training and evaluation services.
Små og mellemstore virksomheder vil i bedste fald kun som medlemmer af bredt dækkende sektororienterede erhvervsuddannelsesorganisationer - med alle de særlige problemer, dette indebærer -kunne skabe den efterspørgsel, der skal til for at få udformet skræddersyede efteruddannelseskoncepter, der skønnes at passe til deres særlige behov.
Smaller and mediumsized enterprises will, at best, only be able to call upon the necessary demand potential for the planning of tailor-made continuing training concepts evaluated for their special needs in the context of multi-enterprise sectoral continuing training associations, with all the special problems these create.
Dette problem er mere detaljeret behandlet i kapitel 2.
This problem has been dealt with in detail in [Chapter 2] .
Dette problem er årsagen til, at den lille franske virksomhed Raymond Geoffroy ønsker større markedsgennemsigtighed, om nødvendigt via offentlige indgreb: "Konsekvenser for forholdet mellem kunde og uddannelsesinstitution samt perspektiver - Ændrede relationer til uddannelsesinstitutionerne: Oprindeligt var virksomheden tilfreds med nogle enkle retningslinjer for formuleringen af dens uddannelsesbehov, hvorefter den i katalogerne forsøgte at finde et tilbud, der kunne bruges.
On the basis of this difficulty, the small French enterprise Raymond Geoffray derives its desire for greater market transparency, through government initi atives if necessary:
Det er slut nu, og virksomheden er blevet mere krævende.
This phase is over now, and the enterprise has became more demanding.
Den vil ikke længere vælge mellem på forhånd eksisterende tilbud, men forlanger, at der udformes et tilbud, der dækker dens behov.
It no longer wishes to choose from pre-existing offers, but asks that an offer be created as a function of its needs.
Kursusudbyderen anmodes om at fremkomme med et forslag, hvorefter dette forslag korrigeres i overensstemmelse med virksomhedens behov.
It asks the service provider to make a proposal, then corrects that proposal as a function of its needs.
Det har i visse tilfælde tvunget uddannelsesinstitutionerne til at tilpasse sig og uddanne sig for at kunne imødekomme behovet.
This has sometimes forced trainers to adapt and train themselves to supply what is required.
Desuden omfatter styringen af uddannelsesbehovet også selve uddannelsesprocessen.
What is more, mastery of the demand for training extends to the training process itself.
Hvis det ser ud til, at ydelsen går i retning af mindre interessante emner, søger virksomheden at "omdirigere" uddannelsesforløbet.
When it seems that the service is tending/drifting towards less interest ing content, the enterprise endeavours to reorient the training.
Det forudsætter naturligvis, at virksomheden følger med ydelsens gennemførelse, hvilket ikke altid er tilfældet, men muligheden forligger, når uddannelsen afvikles over en længere periode og/eller i virksomhedens lokaler
This, of course assumes that the enterprise is moni tor ing the course of the service, which is not always the case, but does arise when the training takes place over a long period and/or on its own prend ses ...
Risiko for et loyalitetsforhold til en uddannelsesinstitution: Hvis en uddannelsesinstitution har ydet en tilfredsstillende indsats, vil det være naturligt for en virksomhed at fortsætte samarbejdet.
Danger of developing loyalty to a trainer: The natural tendency, when a trainer has given satisfaction, is to work with him again.
Der er dog en risiko for, at uddannelsesinstitutionen ikke vil være kompetent på det område, hvor et nyt behov opstår.
The risk, however, is that he may not be competent in the subject-matter of the new requirement.
Virksomheden har allerede oplevet skuffelser af denne art
The enterprise has already experienced disappointments of this kind ...
Forslaget om en OPQF er særdeles relevant i denne forbindelse.
The draft of an OPQF is very relevant in this respect.
Det er dog stadig ikke nok, og virksomheden må forlange af kursusudbyderne, at de redegør for de uddannelsesforløb, de allerede har gennemført (svarende til den, virksomheden er interesseret i), og forelægger referencer fra kunder, så virksomheden eventuelt telefonisk kan indhente oplysninger herfra.
However, it is not sufficient, and it is still necessary for the enterprise to ask its service providers to demonstrate training courses which it has already carried out (similar to that required), together with client references, so that the enter prise can telephone them if necessary to obtain their point of view.
Certificering ville også være et særdeles vigtigt kvalitetstræk.
Certification would also be a very important symbol of quality.
Hvis virksomheden skulle vælge mellem to uddannelsesinstitutioner, hvoraf kun den ene var certificeret, ville man automatisk foretrække denne.
A priori, if only one of two training enterprises was certified, the enterprise would favour it.
Endelig er virksomheden bekendt med, at der findes AFNOR-standarder, men man har ikke studeret dem nærmere, idet det forekommer at være meget arbejdskrævende." (F3).
Finally, the enterprise is aware of the existence of the AFNOR standards but has not read them in depth, considering this to be a substantial labour" [F3].
I modsætning til mange andre eksterne leverandører af tjenesteydelser afslører en virksomhed sine interne procedurer omkring organiseringen af arbejdet og personaleforvaltningen over for en uddannelsesinstitution, der skal evaluere efter- og videreuddannelsesforanstaltninger.
- In contrast to a good many other external service pro viders, an enterprise discloses internal work organization and personnel management methods to training institutions which are to evaluate continuing training measures.
Det kan muligvis vedrøre følsomme områder, hvilket kan vanskeliggøre det nødvendige tætte samarbejde.
This may possibly touch upon sensitive areas, which can adversely affect the necessary intensity of cooperation.
En uddannelsesinstitutions samarbejdspartner i virksomheden er for det meste en efter uddannelses-, personaleudviklings- eller personaleadministrationsafdeling og kun i undtagelsestilfælde direkte den afdeling, hvortil uddannelsesydelserne leveres.
- The inhouse partner cooperating with training pro viders is generally a continuing training, personnel advancement or personnel department, and is only exceptionally the department for which the training services are being provided.
Netop i forbindelse med efter- og videreuddannelsesforanstaltningerne synes den direkte kontakt til kursusdeltagerne og deres overordnede at være afgørende i planlægnings- og evalueringsfasen.
Precisely in the evaluation of continuing training measures, however, direct contact with the participants in the continuing train ing and their supervisors in the planning and evaluation phase seems essential.
Derfor skal der etableres forbindelser på nye niveauer, der også vil kunne få indvirkning på den interne opgavefordeling i virksomheden.
Links would therefore have to be created at new levels, which would also affect internal allocations of functions.
Det kan konkluderes, at selv om konkurrencen på markedet for efter- og videreuddannelse virker fremmende for bestræbelserne på at sikre kvaliteten, gør den det vanskeligt at adskille kursusudbyderne fra kunderne i relation til kvalitetssikringen.
In summary, it can be said that although competition in the continuing training market does promote the striving for quality, it makes it difficult to separate suppliers and customers for quality assurance.
Det meget tætte samarbejde mellem de involverede parter, der normalt vil være nødvendigt for at sikre kvaliteten af efterog videreuddannelsesforanstaltningerne, kan hæmmes af interesseforskelle og -konflikter blandt aktørerne på markedet.
The very close cooperation among those involved which is regularly necessary for quality assurance in continuing training can be impaired by differences and conflicts of interest among the market participants.
Den fremtidige udvikling vil vise, hvilke på en gang markedstilpassede, men samtidig effektive metoder til en samarbejdsbaseret kvalitetssikring der vil udvikle sig.
The further development will show what methods of cooperative quality assurance, conforming to market needs and at the same time effective, may develop.
Kvalitetssikring og kvalitetsforbedring af erhvervsfaglig efter- og videreuddannelse
Quality assurance and improving the quality of continuing vocational training
En gennemlæsning af de beskrevne eksempler fra EU-landene og af denne sammenfattende redegørelse vil muligvis få den kritiske læser til at spørge, hvor der i alle beskrivelserne af intern uddannelsesstyring i virksomhederne, analyse af uddannelsesbehov, skræddersyet efterog videreuddannelse, evaluering osv. står noget om selve kvalitetssikringens funktioner.
Reading through the case descriptions from the Member States, and this summarizing report, may possibly prompt the critical reader to ask where among all the descriptions of inhouse training management, training needs analyses, tailor-made ccmtinuing training, evaluation, etc., the actual quality assurance services are to be found.
I sidste ende er de beskrevne begreber, metoder og instrumenter ikke nye.
Ultimately, all the concepts, methods and instruments described are nothing new.
Vi har hørt om dem før under mange forskellige betegnelser.
We have become familiar with them before under a wide variety of headings.
Der er lange passager, hvor eksemplerne kan opfattes som forsøg fra virksomhedernes eller uddannelsesinstitutionernes side på at forbedre deres aktiviteter på efter- og videreuddannelsesområdet.
There are long passages, then, in which the cases also read like attempts on the part of the enterprises or training providers to improve their activities in continuing training.
Det er ikke særligt overraskende.
This state of affairs is not particularly surprising.
Foranstaltninger til kvalitetssikring af et produkt, en proces eller en hel organisation udmærker sig ved, at de tager de bestående målsætninger op og forsøger at efterprøve eller forbedre processernes effektivitet på denne baggrund.
Measures to assure the quality of a product, a process or of a whole organization prove themselves to be necessary in that they take up the existing objectives and review the effectiveness of the processes, or try to improve it, against that background.
Kvalitetssikring kan ikke føje ret meget nyt og positivt til de efter- og videreuddannelsesprocesser, som i forvejen opfylder deres mål optimalt.
Quality assurance has little to add to those continuing training processes which have hitherto enjoyed optimum success in achieving their objectives.
Her skal de involverede parter blot føle sig tilstrækkeligt forpligtet til at fortsætte indsatsen, også fremover.
All that is needed here is an appropriate undertaking by those involved to pursue their labours consistently in the future.
Men i alle de tilfælde, hvor efter- og videreuddannelsen forfejler sit mål, eller hvor målet kun nås ved en helt urimelig stor indsats, eller hvor man aldrig kan være helt sikker på, at det lykkes, vil kvalitetssikringen også medføre gennemgribende ændringer i efter- og videreuddannelsesprocessen.
But wherever continuing training has failed to meet its set targets, has met them only at the cost of unacceptable expense, or proves unreliable in achieving them, quality assurance will also result in substantial changes in the continuing training process.
I første omgang betyder en kvalitetssikringsstrategi inden for efter- og videreuddannelse kun dette: Den erhvervsfaglige efter- og videreuddannelses nok så bekendte fordring på at være målrettet og effektiv tages alvorligt, efterprøves kritisk på alle planlægnings- og gennemførelsesniveauer og indfries gennem korrigerende foranstaltninger på et tidligt tidspunkt i forløbet.
At the outset, the quality assurance approach in continuing training means only this: the invariable claim made by inhouse continuing training to be target-oriented and efficient is taken seriously, reviewed critically at all levels of planning and implementation, and supported by prompt corrective action.
Det vil sige, at det virkeligt nye i denne strategi er bestræbelserne på at integrere formativ evaluering i den eksisterende efter- og videreuddannelsespraksis.
This means that what is really new about this
Kvalitetsbegrebet i relation til efter- og videreuddannelse
4.1 Quality in continuing training
Før man overhovedet kan tale om at forbedre efter- og videreuddannelseskvaliteten, skal man først være helt klar over, hvad der forstås ved (god) kvalitet af erhvervsfaglig efter- og videre uddannelse.
Before anything can be said about improving the quality of continuing training, it is first necessary to clarify exactly what is meant by the (good) quality of continuing vocational training.
Som nævnt tidligere kan kvalitetsspørgsmålet kun besvares i relation til målsætningerne.
As mentioned above, the question of quality always has to be answered in relation to objectives.
"Den" gode efter- og videreuddannelse findes ikke som abstrakt begreb isoleret fra sit specifikke formål, lige så lidt som "den" gode rådgivning, "det" gode transportmiddel eller "det" gode produktionsmaskineri.
There is no such thing as "the" good continuing training, separate from its specific purpose, any more than there is such a thing as "the" good advisory service, means of transport or production machinery.
Målene for virksomhedernes interne efter- og videreuddannelse
Objectives of inhouse continuing training
Hvor der tales om "den" gode efter- og videreuddannelse, vil der nødvendigvis altid være underforstået et mål for uddannelsen.
Wherever mention is made of "the" good continuing train ing, a continuing training objective is necessarily tacitly assumed.
Det er en særdeles vigtig funktion ved kvalitetssikringen af efter- og videreuddannelse, at de involverede ledere, medarbejdere, undervisere osv. under alle omstændigheder skal stå til regnskab for de målsætninger, de forfølger med uddannelsen.
It is very much an essential function of quality assur ance in continuing training that it must, first and foremost, account to the managers, employees, lecturers, etc. involved for the objectives they are pursuing through continuing training.