natgillin/translations-raw huggingface dataset:
tage højde for behovsændringerne hos forbrugere og i landbrugsindustrien i Unionen i forbindelse med udarbejdelsen af mål for hermed forbundne programmer.
considering the changing needs of consumers and those of the agri-food industry in the Union when setting the objectives for related programmes.
Medlemsstaterne opfordres til at oprette et fælles forvaltningsorgan inden for landbrug, fødevaresikkerhed og klimaændringer med mandat til at opstille fælles betingelser, regler og procedurer for samarbejde og koordinering og til at overvåge gennemførelsen af den strategiske forskningsdagsorden.
Member States are encouraged to set up a common management structure in the field of agriculture, food security and climate change, with a mandate to establish common conditions, rules and procedures for cooperation and coordination and to monitor the implementation of the strategic research agenda.
Medlemsstaterne opfordres til i fællesskab at gennemføre den strategiske forskningsdagsorden, herunder gennem deres nationale forskningsprogrammer eller andre nationale forskningsaktiviteter.
Member States are encouraged to jointly implement the strategic research agenda, including via their national research programmes or other national research activities.
Medlemsstaterne opfordres til at samarbejde med Kommissionen om at udforske mulige initiativer fra Kommissionens side med det formål at bistå medlemsstaterne med at udforme og gennemføre den strategiske forskningsdagsorden og koordinere fælles programmering med andre EU-foranstaltninger på området.
Member States are encouraged to cooperate with the Commission with a view to exploring possible Commission initiatives to assist Member States in developing and implementing the strategic research agenda, and with a view to coordinating joint programmes with other Union initiatives in this field.
Medlemsstaterne opfordres til at samarbejde med Kommissionen om at finde frem til mulige måder at inddrage landbrugssamfundet og andre interesserede parter i anvendelsen af de opnåede resultater og overvejelser om, hvordan initiativet til fælles programmering integreres bedst muligt i udviklingen af den fælles landbrugspolitik.
Member States are encouraged to cooperate with the Commission in looking into possible forms of engaging the farming community and other stakeholders in the application of the results obtained and in considering how best to integrate the joint programming initiative into the development of the common agricultural policy.
Medlemsstaterne opfordres til at samarbejde med Kommissionen om at anvende alle relevante innovationspolitiske instrumenter med henblik på at fremme overførsel af forskningsresultater til produkter og tjenesteydelser, navnlig at give små og mellemstore virksomheder, herunder landbrugsbedrifter, adgang til alle former for innovation.
Member States are encouraged to cooperate with the Commission in using all the relevant innovation policy instruments to facilitate transforming research results into products and services, and in particular making all forms of innovation accessible to small and medium-sized enterprises, including farmers.
Medlemsstaterne opfordres til at samarbejde med Kommissionen om at udforske mulige former for samråd og samarbejde om dette emne med passende organer eller grupper på internationalt plan.
Member States are encouraged to cooperate with the Commission in looking into possible forms of consultation and cooperation on this subject with appropriate bodies or groups at international level.
Medlemsstaterne opfordres til at samarbejde med Den Stående Komité for Landbrugsforskning for at sikre koordineringen af aktiviteterne under den fælles programmering med den bredere forskningsdagsorden inden for landbrug.
Member States are encouraged to cooperate with the Standing Committee on Agricultural Research to ensure that joint programming activities are coordinated with the wider agricultural research agenda.
Medlemsstaterne opfordres til jævnligt at aflægge rapport til Kommissionen om, hvordan gennemførelsen af initiativet til fælles programmering skrider frem.
Member States are encouraged to report regularly to the Commission on the progress made on this joint programming initiative.
På Kommissiones vegne
For the Commission
om en harmoniseret metode til klassificering og indberetning af klager og forespørgsler fra forbrugere
on the use of a harmonised methodology for classifying and reporting consumer complaints and enquiries
Det Europæiske Råd gav i formandskabets konklusioner af 14. december 2007 udtryk for tilfredshed med analysen af det indre marked, hvori der opfordres til politikudformning og regulering på EU-plan med henblik på at opnå en bedre forståelse af markedsresultaternes betydning for forbrugerne i det indre marked gennem udviklingen af redskaber og indikatorer som f.eks. klager fra forbrugere.
The European Council in its Presidency Conclusions of 14 December 2007 has welcomed the Single Market Review which calls for policymaking and regulation at Union level to develop a better understanding of market outcomes for consumers in the Internal Market through the development of tools and indicators such as consumer complaints.
Europa-Parlamentet opfordrede i sin beslutning af 18. november 2008 om resultattavlen for forbrugermarkederne Kommissionen og medlemsstaterne til at arbejde frem mod en harmonisering af de klassifikationssystemer for klager, der anvendes af de kompetente myndigheder og relevante forbrugertjenester i medlemsstaterne, samt at oprette en EU-database over forbrugerklager.
The European Parliament in its Resolution of 18 November 2008 on the Consumer Markets Scoreboard has invited the Commission and the Member States to work towards the harmonisation of the complaint classification systems used by the competent authorities and relevant consumer assistance services in the Member States and to establish a Union-wide database of consumer complaints.
I en beslutning af 9. marts 2010 om forbrugerbeskyttelse opfordrede Europa-Parlamentet alle klageorganer til at vedtage den harmoniserede metode til klassificering og indberetning af forbrugerklager som foreslået af Kommissionen.
In its Resolution of 9 March 2010 on consumer protection, the European Parliament has called on all complaint bodies to adopt the harmonised classification methodology for classifying and reporting consumer complaints as proposed by the Commission.
I Kommissionens meddelelse af 13. marts 2007, »EU's strategi for forbrugerpolitikken 2007-2013 — Stærke forbrugere, højere forbrugervelfærd og effektiv forbrugerbeskyttelse« [1], er en af prioriteringerne en bedre overvågning af forbrugermarkederne og de nationale forbrugerpolitikker, herunder udvikling af et redskab til overvågning af forbrugerklager.
The Communication from the Commission of 13 March 2007‘EU Consumer Policy strategy 2007-2013 — Empowering consumers, enhancing their welfare, effectively protecting them’ [1] has set as one of its priorities the better monitoring of consumer markets and national consumer policies, including the development of a tool for monitoring consumer complaints.
I henhold til artikel 16 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 2006/2004 af 27. oktober 2004 om samarbejde mellem nationale myndigheder med ansvar for håndhævelse af lovgivning om forbrugerbeskyttelse (forordningen om forbrugerbeskyttelsessamarbejde) [2] skal medlemsstaterne i samarbejde med Kommissionen udarbejde en fælles ramme for klassificering af forbrugerklager.
Pursuant to Article 16 of Regulation (EC) No 2006/2004 of the European Parliament and of the Council of 27 October 2004 on cooperation between national authorities responsible for the enforcement of consumer protection laws (the Regulation on consumer protection cooperation) [2] the Member States are to develop, in cooperation with the Commission, a common framework for the classification of consumer complaints.
Der bør med henblik herpå indføres en harmoniseret metode til brug for klagebehandlingsorganer i Unionen i forbindelse med klassificering og indberetning af forbrugerklager til Kommissionen.
For that purpose, it is appropriate to introduce a harmonised methodology, to be used by complaint handling bodies in the Union, for classifying and reporting consumer complaints to the Commission.
For bedre at kunne overvåge den måde, markedet fungerer på, bør denne metode også omfatte forespørgsler fra forbrugerne —
For a better monitoring of market functioning, it is appropriate to extend that methodology to consumer enquiries,
Klagebehandlingsorganerne, især medlemsstaternes forbrugermyndigheder, forbrugerorganisationer, reguleringsmyndigheder, alternative tvistbilæggelsesorganer, klagenævn, uafhængige ombudsmænd udnævnt af offentlige myndigheder, uafhængige ombudsmandslignende tjenester oprettet af erhvervsdrivende og erhvervslivets selvregulerende organer bør — med forbehold af de fortrolighedskrav, som de måtte skulle overholde — gennemføre denne henstilling i overensstemmelse med punkt 2-9 med hensyn til al reklame, der henvender sig til forbrugerne, samt salgs- og tjenesteydelseskontrakter, der indgås mellem erhvervsdrivende og forbrugere.
Complaint handling bodies, in particular Member States' consumer authorities, consumer organisations, regulatory authorities, alternative dispute resolution bodies, complaint boards, independent Ombudsmen set up by government authorities, independent Ombudsmen-type services set up by traders, and industry self-regulatory bodies, should implement this Recommendation in accordance with points 2 to 9 and subject to confidentiality requirements they may be bound to respect, in relation to all commercial advertising that is aimed at consumers and to sales and service contracts for goods and services concluded between traders and consumers.
I denne henstilling forstås ved: a)
For the purpose of this Recommendation, the following definitions apply:
»forbruger« en fysisk person, der handler uden for sin virksomhed som handlende, håndværker, industridrivende eller udøver af et liberalt erhverv b)
‘consumer’ means any natural person who is acting for purposes which are outside his/her trade, business, craft or profession;
»forbrugerklage« en erklæring, som en forbruger fremsætter over for et klagebehandlingsorgan, og hvori han udtrykker utilfredshed med en bestemt erhvervsdrivende vedrørende reklame for eller salg eller levering af en vare eller tjenesteydelse, anvendelse af en vare eller tjenesteydelse eller eftersalgsservice c)
‘consumer complaint’ means a statement of dissatisfaction with a specific trader made by a consumer to a complaint handling body, in relation to the promotion, sale or supply of a good or a service, use of a good or a service or after-sales service;
»forespørgsel fra forbruger« en anmodning, som en forbruger fremsætter over for et klagebehandlingsorgan, om oplysning eller rådgivning, dog ikke en klage, vedrørende reklame for eller salg eller levering af en vare eller tjenesteydelse, anvendelse af en vare eller tjenesteydelse eller eftersalgsservice d)
‘consumer enquiry’ means a request for information or advice, other than a complaint, made by a consumer to a complaint handling body concerning the promotion, sale or supply of a good or a service, use of a good or a service or after-sales service;
»erhvervsdrivende« en fysisk eller juridisk person, der i forbindelse med reklame for eller salg eller levering af en vare og tjenesteydelse udøver virksomhed som handlende, håndværker eller industridrivende eller udøver et liberalt erhverv, og enhver, der handler i en erhvervsdrivendes navn eller på en erhvervsdrivendes vegne e)
‘trader’ means any natural or legal person who, in relation to the promotion, sale or supply of a good or a service, is acting for purposes relating to his/her trade, business, craft or profession and anyone acting in the name of or on behalf of a trader;
»klagebehandlingsorgan« et organ med ansvar for indsamling af forbrugerklager, eller som forsøger at finde løsninger på klager eller leverer rådgivning eller oplysninger til forbrugere i forbindelse med klager eller forespørgsler, og som ikke er part i en forbrugers klage eller forespørgsel vedrørende en erhvervsdrivende; omfatter ikke klagebehandlingsordninger, som styres af erhvervsdrivende, og hvor forespørgsler og klager tages op direkte med forbrugeren, eller ordninger, hvor der stilles klagebehandlingstjenester til rådighed, som styres af en erhvervsdrivende eller for en sådans regning.
‘complaint handling body’ means any body that is responsible for collecting consumer complaints, or attempting to resolve complaints, or giving advice, or providing information to consumers about complaints or enquiries, that is a third party to a complaint or enquiry by a consumer about a trader; it does not include consumer complaint handling mechanisms operated by traders and dealing with enquiries and complaints directly with the consumer or mechanisms providing complaint handling services operated by or on behalf of a trader.
Klagebehandlingsorganerne bør indsamle og registrere mindst følgende oplysninger:
Complaint handling bodies should collect and register at least the following recommended data:
følgende generelle oplysninger i overensstemmelse med datafelterne i bilagets afdeling A, underafdeling I:
the following general information in accordance with the data fields set out in Subsection I of Section A of the Annex for complaints:
forbrugerens land
country of the consumer;
den erhvervsdrivendes hjemland
country of the trader;
klagebehandlingsorganets navn
name of the complaint handling body;
årsag til forbrugerhenvendelsen, dvs. klage eller forespørgsel
reason for contact by the consumer, distinguishing between complaints and enquiries;
dato for modtagelsen af klagen eller forespørgslen
date of receiving the complaint or enquiry;
salgsmetode, bortset fra underkategori 61.1 til 61.15
selling method, excluding subcategories 61.1 – 61.15;
sektoroplysninger i overensstemmelse med bilagets afdeling B på mindst niveau 2 for klager
sector information in accordance with Section B of the Annex, at least at level 2 for complaints;
oplysninger om klagetype i overensstemmelse med bilagets afdeling C på mindst niveau 1 for klager.
type of complaint information in accordance with Section C of the Annex, at least at level 1 for complaints.
Klagebehandlingsorganerne opfordres til at indsamle og registrere følgende supplerende oplysninger:
Complaint handling bodies are encouraged to collect and register the following additional data:
oplysning om salgsmetode, underkategori 61.1 til 61.15, i overensstemmelse med bilagets afdeling A, underafdeling I, for klager
information on the selling method, subcategories 61.1 – 61.15 in accordance with Subsection I of Section A of the Annex for complaints;
følgende generelle oplysninger i overensstemmelse med datafelterne i bilagets afdeling A, underafdeling II, for klager:
the following general information in accordance with the data fields set out in Subsection II of Section A of the Annex for complaints:
reklamemetode
advertising method;
betalingsmiddel
means of payment;
den erhvervsdrivendes navn
name of the trader;
transaktionens værdi
value of the transaction;
forbrugerens tab (værdi)
value of the loss incurred by the consumer;
oplysninger om klagetype i overensstemmelse med bilagets afdeling C på niveau 2 for klager
type of complaint information in accordance with Section C of the Annex, at level 2 for complaints;
oplysninger om forespørgsler.
information on enquiries.
Klagebehandlingsorganerne kan indsamle supplerende disaggregerede oplysninger ud over niveauerne i punkt 3 og 4, forudsat at de er i overensstemmelse med datafelterne i disse punkter.
Complaint handling bodies may collect additional information which is disaggregated beyond the levels described in points 3 and 4, provided this is consistent with the data fields described in the aforementioned points.
Klagebehandlingsorganerne bør indberette de i punkt 3 nævnte data til Kommissionen en gang om året.
Complaint handling bodies should report all data referred to in point 3 annually to the Commission.
Dataene bør indberettes hurtigst muligt efter udgangen af hvert kalenderår.
Data should be reported as soon as possible after the end of each calendar year.
Klagebehandlingsorganerne opfordres til at indberette alle de i punkt 4 nævnte data, bortset fra »den erhvervsdrivendes navn«, jf. punkt 4, litra b), nr. iii), til Kommissionen en gang om året.
Complaint handling bodies are encouraged to report all data referred to in point 4, with the exception of data on the ‘name of the trader’ referred to in point 4(b)(iii), annually to the Commission.
Klagebehandlingsorganerne bør indberette data i henhold til punkt 6 og 7 på en sådan måde, at de leverede oplysninger kan føres tilbage til den enkelte klage, og således at Kommissionen kan samle og offentliggøre data fra flere klagebehandlingsorganer, og der kan foretages sammenligninger mellem alle de af denne henstilling omfattede datafelter.
Complaints handling bodies should report data under points 6 and 7 in a way that allows the provided data to be separately identified for each individual complaint, in order for data from several complaints handling bodies to be aggregated and published by the Commission in a manner that allows comparisons between all the data fields covered in this Recommendation.
Behandlingen af personoplysninger skal i givet fald ske i overensstemmelse med den nationale gennemførelseslovgivning til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 95/46/EF af 24. oktober 1995 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger [3] eller med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 45/2001 af 18. december 2000 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger i fællesskabsinstitutionerne og -organerne og om fri udveksling af sådanne oplysninger [4].
In case personal data are processed, it has to be done in line with national laws transposing Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data [3] or with Regulation (EC) No 45/2001 of the European Parliament and of the Council of 18 December 2000 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data by the Community institutions and bodies and on the free movement of such data [4] if applicable.
Princippet om dataminimering, dvs. at man kun behandler oplysninger, som er strengt nødvendige med henblik på at indberette klager og forespørgsler fra forbrugerne (jf. punkt 1), bør finde anvendelse.
The principle of data minimisation i.e. processing only data that are strictly necessary for the purposes of reporting consumer complaints and enquiries (Point 1 hereof) should apply.
Personoplysninger i klager og forespørgsler fra forbrugere bør så vidt muligt anonymiseres.
Personal data in consumer complaints and enquiries should, if possible, be anonymised.
KOM(2007) 99 endelig.
COM(2007) 99 final.
Underafdeling I, anbefalede oplysninger og felter
Subsection I, Recommended data and fields
Forbrugerens hjemland
Country of the consumer
Det land, hvor forbrugeren har bopæl:
The country where the consumer resides:
11 Belgien
11 Belgium
12 Bulgarien
12 Bulgaria
13 Tjekkiet
13 Czech Republic
14 Danmark
14 Denmark
15 Tyskland
15 Germany
16 Estland
16 Estonia
17 Irland
17 Ireland
18 Grækenland
18 Greece
19 Spanien
19 Spain
20 Frankrig
20 France
21 Italien
21 Italy
22 Cypern
22 Cyprus
23 Letland
23 Latvia
24 Litauen
24 Lithuania
25 Luxembourg
25 Luxemburg
26 Ungarn
26 Hungary
28 Nederlandene
28 Netherlands
29 Østrig
29 Austria
30 Polen
30 Poland
32 Rumænien
32 Romania
33 Slovenien
33 Slovenia
34 Slovakiet
34 Slovakia
36 Sverige
36 Sweden
37 Det Forenede Kongerige
37 United Kingdom
40 Norge
40 Norway
41 Schweiz
41 Switzerland
42 Andet
42 Other
43 Vides ikke
43 Do not know
Den erhvervsdrivendes hjemland [1]
Country of the trader [1]
Det land, hvor den erhvervsdrivende er etableret:
The country where the trader is established:
44 Ikke relevant
44 Not applicable
Klagebehandlingsorganet navn
Name of the complaint handling body
31 Fritekst
31 Free text
Årsag til forbrugerhenvendelsen
Reason for contact by the consumer
41 Klage
41 Complaint
42 Forespørgsel
42 Enquiry
Dato for forbrugerhenvendelsen
Date of contact by the consumer
Dato, på hvilken klagen eller forespørgslen først blev registreret af klagebehandlingsorganet:
Date on which the complaint or enquiry was first registered by the complaint handling body:
51 ÅÅÅÅ-MM-DD
51 YYYY-MM-DD
Salgsmetode
Selling method
Den salgsmetode, der er anvendt til at gennemføre transaktionen:
This is the selling method used to carry out the transaction:
61 Ansigt til ansigt-kontakt.
61 Face-to-face.
Sted, hvor transaktionen foregik, herunder forretninger:
Premises where the transaction took place, including shops:
Supermarked
Supermarket, hypermarket
Discountbutik
Discount store
Stormagasin
Department store
Detailforretning (del af kæde)
Retail chain store
Detailforretning
Retail store
Lille butik
Small shop, small store
Grønthandler, natbutik
Greengrocer, night shop
Gademarked, gårdbutik
Street market, farm shop
Tankstation
Petrol station
Kontor (herunder banker og andre finansielle institutioner)
Office (includes banks and other financial institutions)
Rejsebureau, rejsearrangørs bureau
Travel agency, tour operator agency
Hospital, klinik, konsultation
Hospital, clinic, surgery
Skole
School
Sports- og fritidsanlæg
Sports and leisure premises
Andre steder
Other type of premises
62 Fjernsalg (f.eks. pr. telefon og post), bortset fra e-handel, m-handel og internetauktioner
62 Distance selling (e.g. phone, post), excluding e-commerce, mobile commerce and Internet auctions
63 E-handel, bortset fra m-handel og internetauktioner
63 E-commerce, excluding mobile commerce and Internet auctions
64 M-handel
64 Mobile commerce
65 Marked, handelsmesse
65 Market, trade fair
66 Auktioner
66 Auctions
67 Internetauktioner
67 Internet auctions
68 Salg uden for fast forretningssted
68 Selling away from business premises (off-premises)
69 Andre salgsmetoder
69 Other selling methods
70 Vides ikke
70 Do not know
71 Ikke relevant
71 Not applicable
Underafdeling II, supplerende oplysninger og felter
Subsection II, Additional data and fields
Reklamemetode
Advertising method
Den metode, der er anvendt til at gøre reklame for varen eller tjenesteydelsen over for forbrugeren:
The method used to advertise the good or the service to the consumer:
71 Ansigt til ansigt-kontakt
71 Face-to-face
72 Telefonopringning
72 Phone call
73 Tekstmeddelelse (sms)
73 Text message
74 Audiovisuel reklame (tv mv.)
74 Audiovisual (TV, etc.)
75 Reklame på tryk (avis, brochure, folder mv.)
75 Print (newspaper, brochure, flyer, etc.)
76 Internettet (websted)
76 Internet (website)
79 Udendørs (fast reklame som f.eks. plakattavler eller mobil reklame som f.eks. på køretøjer)
79 Outdoor (fixed advertising such as on billboards or mobile advertising such as on vehicles)
80 Andet
80 Other
81 Vides ikke
81 Do not know
82 Ikke relevant
82 Not applicable
Betalingsmiddel
Means of payment
Det middel, der er anvendt til at foretage betalingen for transaktionen:
Means by which the payment was executed to carry out the transaction:
81 Kontanter
81 Cash
82 Debetkort
82 Debit card
83 Kreditkort
83 Credit card
84 Papirbaserede check, vouchers og rejsechecks
84 Paper cheque, paper-based vouchers and paper-based traveller's cheques
85 Pengeoverførsel
85 Credit transfer
86 Direkte debitering
86 Direct debit
87 E-penge
87 Electronic money
88 Betalingsformidling
88 Money remittance
89 Forudbetalte kort
89 Pre-paid cards
90 M-betaling (f.eks. pr. sms)
90 Mobile payments (e.g. SMS)
91 Andet
91 Other
92 Vides ikke
92 Do not know
93 Ikke relevant
93 Not applicable
Den erhvervsdrivendes navn
Name of the trader
Navnet på den erhvervsdrivende, forbrugerklagen vedrører:
Name of the trader associated with the consumer complaint:
91 Fritekst
91 Free text
117 Andet
117 Other
118 Ikke relevant
118 Not applicable
Transaktionens værdi
Value of the transaction