natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Irena z polského Opole se přihlásila na internetovou stránku v domnění, že se jedná o legální stránku Irena di Opole, in Polonia, si è registrata su quello che credeva essere il sito Internet legittimo di unavěnovanou loterii, která nabízí možnost účastnit se online losování v loterii Euromilióny. Irena si předplalotteria che offriva online la sottoscrizione all’estrazione dell’Euro Millions. Irena ha aderito per 20tila 20 týdnů a uvedla podrobnosti o své kreditní kartě s tím, že jí bude stažen poplatek pouze za 20 týdnůsettimane e ha fornito i dati della sua carta di credito confidando che le sarebbe stata addebitata(přibližně 30 eur).soltanto la quota per 20 settimane (circa 30 euro).
Irena in Opole, Poland, signed up to what she thought was a legitimate lottery website — offering online subscriptions to the euro-millions draw.
„Když jsem dostala výpis z kreditní karty, nestačila jsem se divit – společnost mi naúčtovala přes 200eur!
‘When my next credit card bill arrived, I got a terrible shock — the company had chargedme over 200!
Když jsem jim telefonovala, sdělili mi, že ve smlouvě bylo malými písmeny vytištěno ustanovení,ve kterém bylo uvedeno, že se smlouva uzavírá na pět let a že platba obsahuje i vysoký administrativní poplatek.
When I called them, they said there was a clause in the small print stating that the contract is for five years, with a big administration fee on top.
Peníze mi teď odmítají vrátit.
Now they arerefusing to refund me.
Prodejce se objeví u vašich dveří a agre- nitaria da dicembre 2007. La stessa nor- předpisů od prosince 2007 zakázány.
Such unfair contract terms will be prohibited under European law from December 2007.
Se un venditore vi si presenta alla porta praktikou a je zakázáno.
The same law will alsoban unfair commercial practices such as:
La signora Rouveure ha chiamato un bylo řečeno, že oprava bude stát 80 eur.
Mrs Rouveure contracted a plumberto fix a faulty radiator.
V tomto případě instalatér vynaložil nepa- lata di 450,90 euro.
However, instead, the bill cameto 450.90.
Quando la signora třičný vliv a zneužil svou moc nad zákaz- si è rifiutata di pagare il costo aggiun- níkem, což je podle evropských právních tivo, l’idraulico le ha scollegato l’ali- předpisů nezákonné.
When she refused to paythe additional amount, the plumberdisconnected her hot-water supply.In this case, the plumber used undueinfluence to exploit a position of
Když však dorazili na místo, zjistili, že je společnost přesunu- posto hanno scoperto però che il tour operator li aveva spostati in un hotel a tre stelle a diversi chilo- la do tříhvězdičkového hotelu několik kilometrů od Paphosu.
However, when they arrived, they discovered that thecompany had moved them to a three-star hotel several kilometres from Paphos.
Samozřejmě jsme si stěžovali, ale odmítli nám vrátit peníze s tím, že na tyto okolnosti neměli žádný vliv.
‘The hotel was not at all what we expected, and we had to take a bus to get to the beach eachday.
Jaká jsou v tomto případě naše práva?“ trattava di circostanze al di là del suo controllo. Quali sono i nostri diritti in questo caso?»
We complained of course, but they refused to refund us, saying that the events were beyondtheir control.
Jako občan EU máte mnoho práv, která vám comprendono di solito trasporto e allog-
Such package holidays commonly include transport and accommodation andmay also cover meals and excursion tours.
Podle právních předpisů EU je cestovní kan- gamma di diritti che consentono di viag- mohou dát pocit bezpečí a sebevědomí, a to gio e possono anche includere vitto ed celář povinna poskytnout přesné informace giare in tutta sicurezza e tranquillità den- při cestách v rámci EU i mimo ni.
As an EU citizen, you have a widerange of rights enabling you to feelsafe and confident while travellingboth within the EU and further afield.
o nabízených službách, a to včetně informací o dopravě, ubytování, stravování, plánu tro e fuori dall’UE.Právní předpisy EU chrání spotřebitele, kteří
EU law protects consumers who purchase a combination of travel servicesfrom a company located in the EU.
Secondo la normativa europea, l’organiz- cesty a požadavcích na pojištění.
If your holiday does notcorrespond to what wasoffered in the brochure,the tour operator mustoffer you compensation.
«Quali sono le norme sulla multiproprietà nell’UE?»„Jaké jsou v EU předpisy ohledně dočasného užívání nemovitostí?“
‘What are the rules on timeshare in the EU?’
„Potom nás ale posadili do taxíku a odvezli do hotelu kilometry vzdáleného od města, kde nás tři hodiny tvrdě přesvědčovali.
‘But then we were jumbled into a taxi and taken to a hotel miles out of town for a three-hour hardsales pitch.
Nejsem zdravotně zcela v pořádku a nevydržím dlouho sedět, tak jsem si zoufale přála odejít.
I am not very well and can’t sit for long and was just so desperate to leave.
Nakonec nás žádali, abychom podepsali spoustu dokumentů a zaplatili 1 000 eur.
In the end, wewere asked to sign a lot of paperwork and pay 1 000.
Co jsme v takové situaci měli dělat?“
What should we have done in this situation?’ own language.
Náročné situace jako ta, ve které se ocitli quali un periodo di ripensamento, un pro-
The high-pressure sales situation inwhich Mr and Mrs Bain found themselves is not uncommon.
Se non vi sono questi predůležité co nejvíce informací získat předsupposti, è bene rifiutare la proposta.podpisem smlouvy, a to včetně podrobných consigli.Pokud se rozhodnete podepsat dohodu informací o:Elementi a cui fare attenzione
When you buy a timeshare, it is important to get as much information as possible before you sign, including details of:
Se si decide di firmare un accordo di mul- o dočasném užívání nemovitosti, právní tiproprietà, předpisy vám dávají přinejmenším 10denní la legge garantisce un
•full costs, including charges forthingslike legal fees, gas, electricity andwater, and annual management andmaintenance charges;
•všech nákladech, včetně plateb za právní
•duration of the agreement;
od vás společnost v době, kterou máte na
•what the resort is like.
Vysvětlení dočasného užívání
Timeshare explained
•podmínkáchdohody;
•terms and conditionsof the agreement;
Koupí dočasného užívání nemovitosti si Cos’è la multiproprietàkupujete právo každý rok ve stanoveném i lavori ancora da completare;
•who is responsiblefor the day-to-dayrunning of the resort and main-tenanceof the property;
Quando si acquista una multiproprietà si období využívat rekreační ubytování. Jedná
When you buy a timeshare, you buy theright to use holiday accommodation fora set amount of time each year.
Si acqui- provozrekreačního místa a údržbu immobile
The contract shouldbe of at least three years, and for aminimum stay of one week a year toguarantee you EU timeshare rights.
Si tratta solitamente užívání nemovitosti v EU, měla by smlouva bile?
•whether there is an owners’ committeeor associationand what powersit has.
„Jaké povinnosti mají letecké společnosti vůči svým pasažérům?“
‘What are the airlines’ obligations towards their passengers?’
Když dorazila na letiště, zji- in Francia a Cracovia in Polonia.
Sophie was due to fly from Toulouse in France to Krakow in Poland at 2 pm.
La compagnia stila, že její let je opožděn o 11 hodin. Letecká společnost jí sdělila, že jedno z jejích letadel má poruchu, ale aerea le ha spiegato che uno degli aeroplani aveva un guasto, rifiutandosi di offrire un rimborso.
When she arrivedat the airport, she found her flight was delayed by 11 hours.
„Na letišti jsem strávila celý den a jídlo a pití mě stálo spoustu peněz.
‘I spent the whole day in the airport and spent money on food and drink.
Neměla letecká společnostposkytnout alespoň nějaké občerstvení?“
Should the airline have provided some refreshments at least?’
Dlouhá zpoždění viaggia in aereo per lavoro o per piacere nebo na dovolenou, máte díky předpisům
When travelling by air for business orpleasure, you have certain rights whenit comes to information, delays, cancellations, overbooking and damageto your luggage, thanks to EU rules.The rules apply even if there are extraordinary circumstances which causedthe flight disruption.
Tato práva se vztahují na pravidelné vni-
The airline also has to give you awritten statement about your rights asa passenger.
La normativa si applica ai voli di linea seggero.Pokud má let zpoždění pět nebo více
These rights apply to scheduleddomestic flights within an EU countryand to charter flights leaving or arriving at an EU airport.
Se il ritardo raggiunge o supera le 5 ore, hodin, měla by vám letecká společnost e ai voli charter con partenza o arrivo in terové lety odlétající nebo přilétající na cestující letadlem právo na titolari di diritti per la compagnia aerea è tenuta a risarcire i také nabídnout navrácení peněz za un aeroporto europeo, mentre per i voli letiště v EU.
When the delay is 5 hours or more, theairline should also offer to refund yourticket, but only if you decide not totake the delayed flight.
Pokud je počet cestujících, kteří mají let zare-
You may claim compensation for destruction, damage, loss or delay of yourluggage on a flight by an EU airline,anywhere in the world.
Cancellazione Pokud je váš let zrušen z důvodů, které rità competente o dettagli sulle organiz- internetové stránce
Under certain circumstancesand, if the cancellation is not as aresult of a force majeureincident, theairline has to pay you financial compensation.
Za určitých okolností, pokud ke
It also has to give you
Direct al numero di telefono gratuito jinými stížnostmi (např. v případě ztracených finale. In determinate circostanze e se la zrušení letu nedošlo z důvodu vyšší moci,
In order to avoid lengthy and costlycourt cases, EU countries are obligedto set up independent nationalbodies to deal with passengers’ complaints and any disputes they mayhave with airlines.
no da altri paesi.„V devadesátých letech jsme zaznamenali paniku ohledně potravin, například pokud šlo o nemoc,šílených krav nebo o kontaminovaný olivový olej.
‘We are aware of food scares in the 1990s, such as “mad cow” disease or adulterated oliveoil.
A v médiích se teď mluví o ptačí chřipce.
And now the media is talking about avian flu.
Jak mámevědět, zda při tak velkém počtu nových výrobků, které se neustále objevují na trhu, můžeme důvěřovat všem potravinám v našem obchodě?“
With such large numbers of new products entering the market all the time, how do we know if we can trust all the food in oursupermarket?’ regulation can guarantee consumerszero risk, EU countries have amongthe highest safety standards in theworld.
Evropská unie zavedla pravidla a normy, jež mentazione è in grado di garantire ai riziko, bezpečnostní standardy zemí EU patří
The European Union has rules andstandards in place to ensure that allthe food we eat is of high quality,whether it comes from within the EU or outside.
Anche se nessun sistema di regola- nemohou zaručit spotřebitelům nulové přezkoumávala své právní předpisy v oblasti un’adeguata informazione per hygienické normy, nízké riziko a
The EU food safety systemensures high quality,strict hygiene standards, lowrisk, and adequateinformation for Europeanconsumers.
normativa riziko takových krizí v oblasti potravin, jakých alimentare nel quadro di un’importante iniziativa per minimizzare jsme byli svědky v devadesátých letech il rischio di crisi di sicurezza alimentare minulého století.
Over the last few years, the EU hasbeen overhauling its food laws in amajor effort to minimise the risk offood safety crises of the kind we sawin the 1990s.
«dai campi alla tavola» a přiměřené informace pro spotřebitele.
The ‘farm to fork’approach ensures traceability of products, strict hygiene standards andadequate information for consumers.
podniku až na stůl“ funguje v praxi
How the ‘farm to fork’ approach works in practice
•Zdraví zvířatmá v EU vysokou prioritu,
•Animal healthis a top priority in the EU, helping to prevent contagiousanimal diseases, such as swine feveror foot-and-mouth disease.
L’alimentazione degli animali è sot- potravin a krmiv musí zajistit, aby všechny toposta a severe norme.
•All food and feed businesses mustmake sure all foodstuffs and ingredients can be tracedright through thefood chain.
Čtěte štítky na potravinách additivi alimentari, quali coloranti e vinových přísad,jako jsou barviva a sladi-
•If the item of food contains a genetically modified product, this shouldbe clearly stated.
Pokud chcete přesně vědět, co jíte, jsou dolcificanti, e in merito ai minerali dla, a minerálůa vitaminů, které se e scadenza; hlavním zdrojem informací štítky na potra- alle mohou do potravin přidávat, jakož i před- vitamineche possono essere
•There are specific rules on food additives, such as colours and sweeteners and on the mineralsand vita-minsthat can be added to food, aswell as on the use of pesticides.
označování potravin musí štítek obsaho- dotti geneticamente modificati, questo
•Ingredients to which some consumersmay be allergic (e.g. nuts) even if thequantities used are very small.
•EU má přísné předpisy ohledně hygienylizzo di pesticidi.
•The EU has strict rules regarding foodhygieneto avoid contaminants suchas salmonella and listeria.
•L’UE applica norme severe in merito potravin, které pomáhají vyhnout se kon-
For example, thepresence of quinine and caffeine infood must be clearly indicated.
• le noci), anche se presenti in quantità Trvanlivost nebo datum spotřeby.minime; listeria.Evropský úřad pro bezpečnost potravin
•The European Food Safety Authori-ty(EFSA)evaluates the risk posedbynew foodstuffs, using science andthe latest available technologies.
Zemědělské podniky a výrobci potravin, paesi in via di sviluppo.
•The EU is the world’s largest marketfor imports of food from developingcountries.
Například přítomnost chininu a kofeinu v potravinách musí být zřetelněuvedena.
Farms and food producers which export to the EU must respect the same safety principlesasapply in the EU.
Internetová stránka Evropské komise věnovaná bezpečnosti potravin: ec.europa.eu/food/index_it.html ec.europa.eu/food/index_en.html
The European Commission’s food safety website:ec.europa.eu/food/index_en.htm
Internetová stránka Evropské komise věnovaná zemědělství a potravinám: ec.europa.eu/agriculture/foodqual/index_it.htm ec.europa.eu/agriculture/foodqual/index_en.htm
The European Commission’s agriculture and food website:ec.europa.eu/agriculture/foodqual/index_en.htm
„Kdo mi může pomoct, pokud mám problém s obchodníkem v cizí zemi?“ paese?»
A consumer in France ordered a digital camera from a German website.
Un načež byl informován, že mu německý obchodník fotoaparát zaslal poštou. Fotoaparát však nebyl doru- consumatore in Francia ha ordinato una macchina fotografica digitale da un sito Internet tedesco. Il cliente ha pagato in anticipo 300 čen. Zákazník se několikrát pokusil s obchodníkem spojit, když však nedostal žádnou odpověď, obrátil se euro per la macchina fotografica e il commerciante tedesco l’ha informato di aver spedito il prodotto per posta.
The customer paid300 in advance for the camera, and was informed that the German trader had sent thecamera through the post.
La macchina fotografica tuttavia non na francouzské Evropské spotřebitelské centrum (ECC).
The customer tried to contact thetrader several times, but, when he got no response, he turned for help to the French European Consumer Centre (ECC).
Francouzské ECC se spojilo s německým interne- è mai giunta a destinazione. Il cliente ha tentato di contattare il venditore più volte, ma non rice- tovým spotřebitelským orgánem, který byl schopen jít přímo k obchodníkovi.
The French ECC liaised with the German online consumer body, whichwas able to go straight to the trader.
Je mnoho míst a organizací, na které se sumatori (ECC-Net) con un commerciante, spor s obchodníkem, cui ci si può rivolgere per ricevere una můžete nejprve obrátit s žádostí o radu: esistono diversi punti existuje mnoho míst, prima consulenza: a cui rivolgersi per na která se můžete obrátit s žádostí o radu.
If you have an unresolved disputewith a trader, thereare a number ofplaces you can turn tofor advice.
Byla zřízena v lednu 2005caso di controversie transfrontaliere.
This network of consumer advicecentres helps consumers specificallywith cross-border disputes.
ÈEvropskou komisí ve spolupráci s národnímistata istituita nel gennaio 2005 dallaorgány. Centra poskytují informace a pora-Commissione europea in collaborazionedenství při problémech s přeshraničnímicon le autorità nazionali. I centri forninákupy a v případech, kdy se objeví proscono informazioni e consulenza per problémy, zasáhnou. blemi riguardanti acquisti transfrontalieri e intervengono nel caso dovessero insor-Další informace: gere difficoltà.ec.europa.eu/consumers/redress/ecc_net- work/index_en.htm Per ulteriori informazioni: ec.europa.eu/consumers/redress/ecc_network/index_en.htm
It was setup in January 2005 by the European Commission in cooperation with thenational authorities.
(banka, pojišťovna apod.) pocházejí z růz- ných zemí EU.
(bank, insurance company, etc.) comefrom different EU countries.
Per ulteriori informazioni: nativní způsob rychlého, levného a snad- ec.europa.eu/internal_market/ ného řešení sporů a může snížit jeho
It providesthe consumer with an alternative wayto solve disputes quickly, cheaply andeasily, and may reduce his/her needto go to court.
Alternativní řešení sporů jsou systémy vytvo- finservices-retail/finnet/index_en.htm potřebu obracet se na soud.
Further information: ec.europa.eu/internal_market/fin services-retail/finnet/index_en.htm
Další informace: ec.europa.eu/internal_mar-
Solvit: Problem solving in thesingle market
Presso i Centri náročné soudní jednání.
ECCs can give you adviceon those ADRs which meet EU standards.
Evropská spotřebi- problemi nel mercato interno ket/finservices-retail/finnet/index_en.htm europei dei consumatori è possibile otte- telská centra vám mohou poskytnout pora- nere denství v těch ADR, které splňují normy EU.
Most schemes use a third partysuch as an arbitrator, mediator orombudsman to help you and thetraderreach a solution.
Většina systémů využívá jako třetí stranu gior parte delle procedure prevede l’in- arbitra, zprostředkovatele nebo ombuds-
The maintypes of ADR that deal with consumerdisputes are conciliation, arbitrationand mediation and are usuallyprovided by trade associations.
Síť se zabývá případy jako např. neublemi con l’immatricolazione degli autoznání odborné kvalifikace v jiné zemi, proveicoli, permessi di soggiorno o l’accessoblémy s registrací auta, povolením k pobytudei prodotti al mercato.nebo přístupem produktů na trh.
The network deals with cases which includenon-recognition of professional qualifications in another country, problemswith car registration, residence permitsor market access of products.
V létě by chtěla navštívit ve Florencii své rodiče, ale nedáv- tori a Firenze ma di recente ha comprato due cuccioli e non è sicura di poterli portare in viaggio con sé.
She would like to visit her parents in Florencethis summer, but she recently bought two puppies and doesn’t know whether she can take them onthe trip with her.
„Až pojedu do Itálie, moc ráda bych rodičům ty pejsky ukázala.
‘I would really love my parents to see the dogs when I go back to Italy.
Je možné v EU cestovat se psy?
Are pets allowed totravel in the EU?
Co potřebuji, abych si je mohla vzít s sebou?“
What do I need to do to take them with me?’
Zvířecí pasy
Pet passports
Pro kočky, psy a fretky nyní
Taking animals on aeroplanes
Trasporto aereo di animali letenky kontaktovat leteckou společnost.
It is now easy to take your pet withyou when travelling between EU countries.
normativa europea armonizzata è ormai ve většině zemí EU existují harmonizované in vigore nella maggior parte dei paesi právní předpisy, takže se pouze musíte ujis- dell’UE, pertanto è necessario soltanto tit, že vaše zvířátko má:
For cats, dogs and ferrets, EUharmonised legislation now exists formost EU countries, so all you need todo is make sure your animal has:
• • elektronický transpondérnebo čitelné
•an electronic transponderor readable tattoo;
•zajistili, aby zvířátko mělo všechna
Airlines have different conditions fortravel with pets, but in general theywill ask you to:
test, kterým se prověří, že očkování proti
For entry into Ireland, Malta, Swedenand the United Kingdom, an additional test is required to ensure that therabies vaccination has been effective.Tick and tapeworm treatment mayalso be necessary.
Per l’ingresso in Irlanda, a Malta, in Sve- vzteklině bylo účinné. Může být také zapo-
•make sure the animal is comfortable,has enough room in its cage or boxand has enough food and/or waterfor the journey.
Possono essere necessari anche trat- některých zemí sousedících s EU, pokud je livými zeměmi a jednotlivými druhy dopravy damente, abbia spazio sufficiente tamenti contro le zecche e contro la tenia.
You can also use the pet passport ifyou are travelling to or from one ofthe EU’s neighbouring countrieswhere the rabies status matches thatof the EU.
Islanda, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, vždy pobavili s veterinářem o zemi, kterou
These include Andorra,Iceland, Liechtenstein, Monaco,Norway, San Marino, Switzerland andthe Vatican City State.
Další
Further information:
Pro všechna zvířata kromě koček, psů a fre- consultare sempre il veterinario in merito animal/liveanimals/ animal/liveanimals/ tek každá země EU uplatňuje vlastní vnitro-
The cost of travelling with animals candiffer from country to country and between different methods of transport.However, you will need to pay a fee toyour veterinarian for the pet passportand any necessary treatment.
„Jak se EU stará o má spotřebitelská práva?“
‘How does the EU take care of my consumer rights?’
Ellen žije v Německu, ale její syn Frank se chystá na roční studium do Francie.
Ellenwants Frank to have some financial security in case of problems and is considering taking outa credit card for him.
considerando l’idea di prendergli una carta di credito.„Chci, aby se mohl dostat k penězům, kdyby je potřeboval, ale zároveň vím, že mladí lidé dnes čelí velkému tlaku, aby vždy měli to nejnovější zboží.
‘I want him to have access to money if he needs it, but I also know that young people facea lot of pressure these days to always have the latest consumer goods.
Jak se mladí lidé naučí být zodpovědnými spotřebiteli?“
How do youngpeople learn to be responsible consumers?’
Pomoc teenagerům, aby se stali consumatori informati informovanými spotřebiteli
Helping teenagers becomeinformed consumers
Diář Europa Diary, vydávaný Komisí, je škol- missione, è un diario scolastico destinato ním diářem, který je určen pro studenty ve agli studenti tra i 15 e i 18 anni.
The Europa Diary, published by the Commission, is a school diary aimedat students between the ages of 15and 18.
Komise v roce 2006 zprovoznila interneto-
In 2006, the Commission launchedthe Dolceta website.
Jejich cílem je připravit tyto pracovníky na al personale di aiutare i consumatori in to, aby spotřebitelům v celé EU pomáhali
The Commission organises trainingcourses for personnel of consumerorganisations in management, lobbying and European consumer law.These courses are given by professionals and are open to personnel ofconsumer organisations in the 27 EUcountries and several other Europeancountries.
Spotřebitelská práva
Your rights as a consumer How the European Union protects your interests
Počet lidí nakupujících v zahraničí a přes internet neustále roste. Cílem EU je zajistit, aby vaše práva spo-
The number of people shopping across borders and over the Internet is growing all the time.
Informace ve všech úředních jazycích Evropské unie najdete na portálu Europa: europa.eu europa.eu
Information in all the official languages of the European Union is available on the Europawebsite: europa.eu
Chiamateci o scriveteci Zavolejte nebo napište
Call or write to us
Europe Direct je služba, která odpoví na vaše dotazy o Evropské unii. Na tuto službu se můžete contattare questo servizio telefonando al numero verde 00
Europe Direct is a service which answers your questions about the European Union.
11 oppure, obrátit prostřednictvím bezplatné telefonní linky: 00
You cancontact this service by freephone: 00 800 6 7 8 9 10 11, or by payphone from outside the