natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Odhadovaný provozní čistý zisk (ztráta) před běžnou návratností
To determine the remuneration attributable to LuxOpCo and the arm's length level of the royalty to be paid by LuxOpCo to LuxSCS under the License Agreement, the TP Report proposes alternative transfer pricing arrangements: one based on the comparable uncontrolled price (‘CUP’) method and another based on the residual profit split method.
Běžná návratnost LuxASE
Transfer pricing assessment based on the CUP method
Běžná návratnost LuxOpCo
Section 6.1 of the TP Report calculates an arm's length range for royalty on the basis of the CUP method.
Odhadovaný zbytkový zisk splatný společnosti LuxSCS
First of all, searches were performed for comparable transactions in Amazon's own internal database of license agreements and an external agency was commissioned to conduct a search for license agreements involving intangible assets similar to those of Amazon.
Účinná sazba poplatků (jako % z výnosů)
The transactions identified as a result of the searches were not considered sufficiently comparable and were therefore rejected for the purpose of the CUP analysis.
Srovnání obou ujednání o převodních cenách
Next, the TP Report identified as relevant the following agreements entered into by Amazon since 2000 with third-party retailers under which Amazon made its technology platform available to those retailers: the Strategic Alliance Agreement between Rocket.zeta, Inc., Amazon.com, Inc., target.direct LLC and Target Corporation (the ‘Target Agreement’), the Strategic Alliance Agreement between Rock-Bound, Inc. and ToysRUs.com LLC (the ‘ToysRUs Agreement’); the Product Listing Agreement between Amazon.com Payments, Inc and Circuit City Stores, Inc. (the ‘Circuit City Agreement’); the Mirror Site Hosting Agreement between Frontier.zeta, Inc. and Borders Online LLC (the ‘Borders Agreement’); and the Mirror Site Hosting Agreement between Amazon.com International Sales, Inc. and Waterstone's Bookseller Ltd (the ‘Waterstones Agreement’).
Zpráva o převodních cenách, shrnující analýzy stanovení převodních cen licenční smlouvy pomocí metody CUP a metody rozdělení zbytkového zisku, obsahovala názor, že výsledky se sbližují, a naznačila, že obvyklé tržní rozpětí sazby poplatků placených podle této smlouvy společností LuxOpCo společnosti LuxSCS činí 10,1 % až 12,3 % tržeb společnosti LuxOpCo.
Amazon refers to these agreements as the ‘M.com Agreements’.
Zpráva o převodních cenách následně vyvodila, že „zatímco je rozumné vyvodit, že sazba poplatků vybraná z rozmezí sazeb poplatků, které vyplynulo z obou těchto metod, by byla v souladu se zásadou obvyklých tržních podmínek, menší rozdíly mohou být v přesných budoucích nehmotných aktivech převedených podle smlouvy [A], které by představovaly mírné rozdíly ve výsledcích podle těchto dvou metod. […] je rozumné vyvodit […], že analýza rozdělení zbytkového zisku s nižší pravděpodobností přinese neobjektivní odhady a na základě toho ji lze pokládat za spolehlivější posouzení obvyklé tržní sazby poplatků.“
Upon review of those agreements, the TP Report concludes that the [A] Agreement provides a comparable arrangement to the extent that the rest of the contracts ‘did not include the provision of the eCommerce technology platform’.
DŮSLEDKY SPORNÉHO DAŇOVÉHO ROZHODNUTÍ
Pursuant to the [A] Agreement, Amazon agreed to create, develop, host and maintain a new [A] website and a [A] store on Amazon websites, which were to replace [A]'s existing e-commerce website.
Obrázek 2
In return, [A] was to pay Amazon compensation consisting of, among others, set-up fees, base fees, and sales commissions.
Zdanitelný zisk společnosti LuxOpCo schválený ve sporném rozhodnutí
Since the commission fee included in the [A] Agreement ranged from 4 % to 5 % of sales, the TP Report's first conclusion was that the implied royalty rate in the [A] Agreement ranged from 8,4 % to 11,7 % of sales.
Zaznamenaný zisk navíc ke zdanitelnému zisku schválenému ve sporném rozhodnutí platí LuxOpCo společnosti LuxSCS formou poplatku
However, [A] had also committed to pay Amazon certain fees to compensate for both excess order capacity and excess inventory level.
0,45 % z tržeb
Those fees, referred to in the agreement, were also converted into a percentage of sales, ranging from 1,2 % to 0,7 %.
[4-6] % z provoz. výd
Therefore, the arm's length range for the Royalty Rate was initially calculated to be between 9,6 % and 12,6 % of sales.
Dceřiné společnosti v EU
Accordingly, using the information available in the [B] Agreement, an upward adjustment of 1 % was proposed, resulting in an arm's length range for the Royalty Rate between 10,6 % and 13,6 % of LuxOpCo's sales.
Na základě sporného daňového rozhodnutí určila společnost LuxOpCo během příslušného období svou povinnost odvádět v Lucembursku roční daň z příjmu právnických osob pro účely podání ročního daňového přiznání.
Section 6.2 of the TP Report calculates an arm's length range for the License Fee (referred to in the TP Report as the ‘Royalty Rate’) on the basis of the residual profit split method.
Společnost LuxSCS a její partneři se sídlem v USA se o sporné daňové rozhodnutí opírali i v tom, že potvrzuje, že ani společnost LuxSCS, ani její partneři nemusí platit lucemburskou daň z příjmu právnických osob, místní obchodní daň nebo v případě jejích partnerů daň z podílu ve společnosti LuxSCS.
In its application of that method, the TP Report estimated the return associated with LuxOpCo's ‘routine functions in its role as the European operating company’ based on the mark-up on costs to be incurred by LuxOpCo.
Komise připomíná, že společnost LuxOpCo působí jako mateřská společnost daňové jednotky, kterou tvoří společnosti ASE a AMEU, a že se v souladu s tím s těmito společnostmi zachází pro účely lucemburské daně jako s jediným plátcem daně.
A comparable companies search in the Amadeus database using selection criteria related to geographic region, keyword search in business descriptions and industry classification of the search combined with manual screening identified seven companies considered comparable to Amazon.
Tabulka 2
Based on data concerning the seven comparables, the following three-year average (1999-2001) interquartiles range was presented: lower quartile was 2,3 %, median was 4,2 %, and upper quartile was 6,7 %.
Lucemburská daňová jednotka
As a result, a mark-up of [4-6] % was selected and applied to the operating expenses of LuxOpCo to determine ‘the relevant routine return attributable to LuxOpCo's functions’.
Výnosy celkem
That return was subsequently deducted from LuxOpCo's operating profit.
Čisté COGS
The resulting difference between that return and LuxOpCo's recorded profit, the residual profit, was considered by the TP Report to be wholly attributable to the use of the Intangibles licensed from LuxSCS.
Provozní výdaje celkem
Finally, the TP Report divided each of the projected annual residual profits by the projected net sales of LuxOpCo to obtain an indication of the Royalty Rate.
Z toho
The calculations made in the TP Report, are summarised and illustrated in Table 1.
Výdaje použitelné na přirážku
Columns 1 and 3 have been added by the Commission to explain those calculations:
LuxOpCo - provoz. výdaje
Table 1
LuxOpCo - ve skupině
Calculation in the TP Report, cf. p. 32 of the TP report (Column 1 and 3 added by the Commission)
[1500–2000]
(EUR million)
Výdaje vyloučené z přirážky (vedení a RSU)
Revenue
[200–300]
COGS
Výsledný provozní zisk
Gross Profit
Strop zisku (0,55 % výnosů)
LUX Commissionaire expense
Dolní mez zisku (0,45 % výnosů)
Operating expense (incl.
Lucemburský konsolidovaný zisk – na strop / dolní mez a návratnost
Intercompany)
Platba poplatku (Lucemburská daňová jednotka pro LuxSCS)
d + e + f
Podle výpočtu licenčního poplatku pro společnost LuxSCS jsou nákladovou základnou používanou k určení zdanitelného základu společnosti LuxOpCo pro účely lucemburské daně její provozní výdaje a náklady, které vznikly místním sesterským společnostem v EU a které následně uhradila společnost LuxOpCo (v tabulce 2 specifikována jako „LuxOpCo – mezipodnikově“).
Estimated Operating Net Profit (Loss) before Routine Return
Náklady na prodané zboží a některé další náklady, označené jako „výdaje vyloučené z přirážky (vedení a RSU)“ v tabulce 2, jsou vyloučeny z výpočtu zdanitelného zisku společnosti LuxOpCo.
c – g
Druhá uvedená kategorie výdajů zahrnuje následující náklady: i) od roku 2008 poplatky sesterských společností společnosti Amazon.com, Inc. za podpůrné služby, které nebyly předpokládány v době sporného daňového rozhodnutí; ii) počínaje rokem 2010 účtovala společnost Amazon.com, Inc. společnosti LuxOpCo za akcie poskytnuté jako vyrovnání formou akcií pro zaměstnance společnosti LuxOpCo a zaměstnance některých z jejích přímých a nepřímých evropských dceřiných společností.
Routine Return to LuxASE 0,14
Společnost Amazon tvrdí, že tyto poplatky nezměnily funkce a rizika společnosti LuxOpCo.
Routine Return to LuxOpCo
Výsledkem použití [4–6]% přirážky k součtu provozních výdajů společnosti LuxOpCo a mezipodnikových výdajů je odhadovaná celková návratnost skupiny daňové jednotky.
[4 – 6] % × g
Tento výsledek je následně testován na základě kritérií horní a dolní meze (0,55 % resp. 0,45 % výnosů).
Estimated Residual Profit Payable to LuxSCS
V případech, kdy byla odhadovaná celková návratnost vyšší než 0,55 % výnosů (jako v letech 2006, 2007, 2011, 2012 a 2013), bylo použití horní meze rozhodující pro posouzení zdanitelných příjmů společnosti LuxOpCo v Lucembursku, uvedených v tabulce 2 jako „Lucemburský konsolidovaný zisk – podle horní/dolní meze a návratnosti“.
h – i – j
DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE PŘEDLOŽENÉ V PRŮBĚHU FORMÁLNÍHO VYŠETŘOVÁNÍ
k/a
Evropský on-line maloobchodní trh byl předmětem zprávy, kterou na základě pověření společností Amazon vypracoval [poradce 3], poradenská společnost, a která obsahuje analýzu ekonomických trendů odvětví elektronického obchodování v Evropě (dále jen „zpráva [poradce 3]“).
Summarising the transfer pricing analyses of the License Agreement using the CUP method and the residual profit split method, the TP Report considered that the results converge and indicated that an arm's length range for the Royalty Rate from LuxOpCo to LuxSCS under that agreement is 10,1 % to 12,3 % of LuxOpCo's sales.
Zpráva [poradce 3] popisuje „on-line maloobchod“ jako on-line prodej fyzického zboží maloobchodníky prodávajícími on-line, tj. provozovateli, kteří nakupují zboží, skladují ho ve svých skladech a prodávají ho on-line.
The TP Report then concludes that ‘while it is reasonable to conclude that a Royalty Rate chosen from within the range of royalty rates implied by both these methods would be consistent with the arm's length principle, there may be minor differences in the precise future Intangibles transferred under the [A] agreement that would account for the slight differences in results under the two methods. […] it is reasonable to conclude […] that the residual profit split analysis is less likely to produce biased estimates, and accordingly, may be considered to be a more reliable measure of the arm's length Royalty Rate’.
Podle této zprávy se činnosti maloobchodníků prodávajících on-line podobají více činnostem fyzických maloobchodníků než činnostem poskytovatelů digitálních služeb.
CONSEQUENCES OF THE CONTESTED TAX RULING
Hlavní rozdíl mezi fyzickými maloobchodníky a maloobchodníky prodávajícími on-line spočívá v kanálu, který využívají k distribuci produktů.
By the contested tax ruling, the Luxembourg tax administration endorsed the contents of Amazon's letters of 23 and 31 October 2003.
Struktura nákladů poskytovatelů digitálních služeb je stálejší než struktura nákladů maloobchodníků a umožňuje úspory z rozsahu a vyšší marže, jakmile společnost dosáhne kritické velikosti .
That arrangement is summarised in Figure 2:
Změny v nákladech na prodané zboží, slevy a logistické náklady, které představují velkou část celkových nákladů, jsou výrazně spojeny s objemy obchodu.
Structure of Amazon's European Entities 2006-2014 incl. arrangement for royalty payment
Tento faktor způsobuje společně s intenzivní hospodářskou soutěží, která je pro odvětví on-line maloobchodu charakteristická, záporné průměrné EBIT marže na evropském on-line maloobchodním trhu.
Taxable profit of LuxOpCo agreed in the contested ruling
V období 2006–2013 činil poměr průměrné EBIT marže a tržeb -0,5 %.
Recorded profit in excess of taxable profit agreed in the contested roling is paid by LuxOpCo to LuxSCS in the form of a royalty
Ve zprávě se závěrem uvádí, že pro úspěch na evropských konkurenčních maloobchodních trzích je nezbytné zohlednit konkrétní místní charakteristiky těchto trhů.
0,45 % on sales
INFORMACE O OBCHODNÍM MODELU SPOLEČNOSTI AMAZON
[4-6] % on OpEx
Podle společnosti Amazon jsou klíčovými hnacími silami její maloobchodní činnosti výběr (nabídky výrobků/zboží ), cena a pohodlí (snadné používání, rychlé a spolehlivé vyřízení, správně načasovaný zákaznický servis, funkčně bohatě vybavený a směrodatný obsah, jakož i bezpečné prostředí pro transakce), přičemž výběr je na prvním místě, následuje cena a poté pohodlí .
Amazon.com, Inc.
Tyto tři klíčové hnací síly označuje společnost Amazon jako „tři pilíře“ a jedná se o tradiční maloobchodní cíle.
US
Podle společnosti Amazon je realizace těchto tří pilířů rozhodující a vyžaduje jedinečnost a inovace v nabídce výrobků, technologiích, linii podnikání, geografii atd. v závislosti hlavně na lidském zásahu.
LUX LuxSCS
Tyto tři pilíře se musí přizpůsobit každému místnímu trhu, na němž společnost Amazon působí.
Amazon EU Sàrl LuxOpCo
Zaměstnanci společnosti Amazon ho definují jako postup, při němž je zákazníkům nabízeno všechno, co si mohou chtít koupit, což vyžaduje zjištění toho, jaký mají zákazníci vkus a nákupní preference na daném trhu, nábor příslušných dodavatelů a zajištění dostupnosti výrobků na skladě.
EU Subsidiaries
Společnost Amazon usiluje o co nejširší možný výběr a soustavný růst počtu nabízených výrobků .
The contested tax ruling was also relied upon by LuxSCS and its US-based partners in that it confirms that neither LuxSCS nor its partners are subject to Luxembourg corporate income tax, municipal business tax or, for the latter, tax on their partnership interest in LuxSCS.
Svůj výběr nepřetržitě rozšiřuje, protože platí, že čím širší výběr je, tím lepší je zkušenost zákazníků.
Table 2 illustrates the implications of the contested tax ruling for the calculation of LuxOpCo's taxable base in Luxembourg and the level of the royalty payment (the License Fee) to LuxSCS since 2006.
To lze pozorovat na srovnání nejprodávanějších výrobků společnosti Amazon, které jsou v každé zemi jiné.
Accordingly, Table 2 is drawn up on a consolidated basis, and no distinction is made between LuxOpCo, ASE and AMEU in the following parts of this Decision.
Cílem a hlavní odpovědností na úrovni země je vybudovat podnikání, které bude zaměřené především na fyzický maloobchod, a vytvořit relevantní výběr pro zákazníka .
Table 2
Tvorba takového relevantního výběru probíhá prostřednictvím osobního jednání (lidí s lidmi).
Calculation of LuxOpCo's taxable base and royalty payments 2006-2013
V rámci společnosti Amazon se výběr vytváří třemi způsoby: i) akvizicí společností, ii) partnerstvími s dodavateli a iii) programy pro třetí strany, např. Marketplace.
Luxembourgish fiscal unity group
Například společnost Amazon začala v USA obchodovat s nářadím tím, že získala již existující společnost prodávající nářadí, aby měla přístup ke stávajícím odběratelským vztahům a k výběru, o který chtěla společnost rozšířit svůj maloobchod.
Total revenue
Partnerství s dodavateli vyžaduje specifické tržní know-how a budování důvěry s dodavateli.
[15000 – 15500]
Jakmile je s dodavatelem navázáno partnerství, musí místní manažeři prodeje tento vztah udržovat a musí při tom dodržovat podmínky dodavatelů a znát místní trh.
Net COGS
Marketplace společnosti Amazon nabízí jiným maloobchodníkům k využití svou platformu pro elektronické obchodování, i když jsou jejími přímými konkurenty.
[11500 – 12000]
Vytvořila technický zákaznický servis (dále jen „zákaznický servis“), který je kontaktním místem pro technické otázky prodávajících na platformě Marketplace poté, co vstoupí na webové stránky společnosti Amazon.
Total operating expense
Cena: Podle společnosti Amazon je druhou nejdůležitější obchodní hnací silou cena.
Thereof
Společnost Amazon se snaží udržet ceny co nejníže.
Expenses applicable to mark-up
Zatímco do roku 2009 používala převážně manuální tvorbu cen, od tohoto roku jsou ceny stanovovány podle algoritmu pro tvorbu cen.
[2500 – 3000]
Pohodlí: Podle společnosti Amazon je třetí obchodní hnací silou pohodlí.
LuxOpCo - OpEx
Pohodlí sestává z několika cílů zaměřených na umožňování a zlepšování zkušeností zákazníků, např. i) pomoc zákazníkům nalézt to, co hledají, a současně zajistit úplné informace o výrobcích pro zákazníka a ii) co nejrychlejší a nejpřesnější dodávky koupených výrobků.
[800 – 900]
On-line marketingová činnost
LuxOpCo - Intercompany
Navíc k výběru, ceně a pohodlí je klíčovou hnací silou ke zvýšení návštěvnosti webových stránek společnosti Amazon a zvýšení maloobchodních tržeb její on-line marketingová činnost.
[1500 – 2000]
Před rokem 2003 spolupracovala společnost Amazon s mezinárodními reklamními agenturami, které její marketingovou činnost podporovaly.
Expenses excluded from mark-up (Mngt and RSU)
To se změnilo v roce 2003, kdy začala s vlastní on-line marketingovou činností.
[200 – 300]
Jedním z jejích hlavních marketingových nástrojů je její „partnerský program“, který je klíčovou iniciativou podporující návštěvnost.
Resulting operating profit
Partnerský program vytvořila proto, aby uzavřela marketingovou činnost s tzv. „partnerskými webovými stránkami“, které propagují ji nebo její výrobky a návštěvníky internetu přesměrovávají na její webové stránky.
[600 – 700]
Z tohoto důvodu byl tým společnosti Amazon pro partnerský program rozdělen na „softwarový tým“ a „náborový tým“ (tj. tým pro rozvoj podnikání).
Ceiling/floor analysis
Zatímco softwarový tým sídlil pouze v Seattlu, náborové týmy byly rozesety po jednotlivých zemích, kde společnost Amazon provozovala webovou stránku, např. v Německu, Spojeném království a Japonsku.
Profit ceiling (0,55 % of revenue)
Výběr nejrelevantnějších místních partnerských webových stránek (webových stránek, které dělají reklamu výrobkům společnosti Amazon) pro partnerský program, které by následně zvýšily návštěvnost webových stránek společnosti Amazon, vyžaduje know-how místního trhu.
[80 – 90]
Z tohoto důvodu vytvářejí síť partnerských webových stránek místní týmy Amazon.
Profit floor (0,45 % of revenue)
Součástí toho je nábor místních webových stránek (včetně webových stránek v EU), stanovení partnerského poplatku a kontrola případů podvodu.
[60 – 70]
Tento proces začíná u velkých hráčů, jako je Google, a pokračuje až k specializovaným webovým stránkám s malým počtem návštěvníků.
Luxembourg consolidated Profit - per Ceiling/Floor and Return
Všechny smlouvy jsou sjednávány místně, protože pro účely optimalizace vyhledávačů, dokonce i u globálních webových stránek, jako je Google, je nutné zohlednit místní podmínky.
Royalty payment (Lux fiscal unity group to LuxSCS)
Technologie
[500 – 600]
Společnost Amazon se popisuje jako technologická společnost, která „k maloobchodu přistupuje jako k inženýrskému problému“.
According to the calculation of the License Fee to LuxSCS, the cost base used to determine LuxOpCo's taxable basis for Luxembourg tax purposes are its operating expenses and the costs incurred by the EU Local Affiliates which are subsequently reimbursed by LuxOpCo (specified in Table 2 as ‘LuxOpCo — Intercompany’).
Technologie je tudíž důležitou součástí činnosti společnosti Amazon.
The costs of goods sold and certain other costs, referred to as ‘expenses excluded from the mark-up (Mngt and RSU)’ in Table 2, are excluded from the calculation of LuxOpCo's taxable profit.
Díky ní může poskytovat konkurenceschopné ceny, konkrétním spotřebitelům nabízet cílené návrhy výrobků, zpracovávat platby, řídit zásoby a zasílat výrobky zákazníkům.
The latter category of expenses comprises the following costs: (i) as from 2008, charges by US affiliates of Amazon.com, Inc. for support services, which were not foreseen at the time of the contested tax ruling; (ii) beginning in 2010, Amazon.com, Inc. charged LuxOpCo for the shares awarded as stock compensation to employees of LuxOpCo and certain of its direct and indirect European subsidiaries.
Technologie je nezbytná i jako podpora rozsahu činnosti, jelikož obchodní strategie společnosti Amazon se opírá o neustálou expanzi.
Amazon claims that those charges did not change the functions and risks of LuxOpCo.
Technologie společnosti Amazon není statická, ale je neustále rozvíjena a vylepšována.
The application of the [4-6] % mark-up on the sum of LuxOpCo's operating expenses and intercompany expenses produces the Estimated Total Return To Lux Fiscal Unity Group.
Pokud by společnost Amazon svou technologii neaktualizovala a neudržovala, nebyla by schopna poskytovat „komplexní zkušenosti s elektronickým obchodováním, které posilují její obchodní úspěch“.
This result is then tested against the ceiling and the floor criteria (0,55 % and 0,45 % of revenues respectively).
Navíc pro udržení a zlepšení stávající technologie tým Amazonu vyvíjí software, který podporuje nové funkce přidané v průběhu let .
In cases where the Estimated Total Return was higher than 0,55 % of the revenues (as in years 2006, 2007, 2011, 2012 and 2013), the application of the ceiling was determinant for assessing LuxOpCo's taxable income in Luxembourg, referred to in Table 2 as the ‘Luxembourg consolidated Profit – per Ceiling/Floor and Return’.
Jak uvedla společnost Amazon, je to zásadní pro její obchodní činnost, neboť „[…] neustálý vývoj softwaru a inovace jsou nepostradatelné pro to, aby se zabránilo zastarání technologie společnosti Amazon a neúspěchu jejích obchodních operací“.
Finally, the Luxembourg consolidated Profit (referred to as the LuxOpCo return in the ruling request) is subtracted from the operating profit (referred to as the ‘EU Operating profit’ in the ruling request) to determine the License Fee due to LuxSCS.
Amazon se snaží být ve svých operacích spolehlivý, dostupný, rychlý a flexibilní .
ADDITIONAL INFORMATION SUBMITTED IN THE COURSE OF THE FORMAL INVESTIGATION
Společnost se opírá o softwarovou i hardwarovou technologii.
During the course of the investigation, Amazon provided information on the European online retail market, on its business model in general and on its European operations in particular, on the IP licensing agreements it concluded with unrelated entities, and on its new corporate and tax structure in Luxembourg with effect from June 2014.
Základem její softwarové infrastruktury je tzv. architektura orientovaná na služby“, což je v zásadě soubor funkcí („služeb“) v softwaru, které jsou schopny spolu komunikovat.
That information complements the information already presented in Sections 2.1 and 2.2.
Jednotlivé služby architektury společnosti Amazon orientované na služby pracují společně na tom, aby poskytovaly různé typy maloobchodní funkčnosti, a to jak v interních procesech, tak vůči zákazníkům.
INFORMATION ON THE EUROPEAN ONLINE RETAIL MARKET
To zajišťuje mimo jiné snadnější údržbu jednotlivých komponent softwaru a vyšší míru inovací.
The European online retail market was the subject of a report commissioned by Amazon from [Advisor 3], a consultancy company, which contains an analysis of the economic trends of the e-commerce sector in Europe (‘the [Advisor 3] Report’).
Hlavní součásti softwarové technologie společnosti Amazon jsou popsány níže:
The [Advisor 3] Report describes ‘online retail’ as the online sales of physical goods by online retailers, i.e. operators purchasing goods, holding them in their inventory and selling them online.
Softwarová platforma: softwarový kód vyvinutý společností Amazon pro provoz jejích webových stránek se skládá ze složitých softwarových nástrojů, které ovládají různé prvky webových stránek, jako je vyhledávání a navigace, zpracování objednávek a personalizace.
According to that report, the activities of online retailers are more similar to the activities of physical retailers, than to that of digital service providers.