natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Aniž ztratí právo na přepravu, může cestující od železničního podniku požadovat odškodnění v případě zpoždění
Without losing the right of transport, a passenger may request compensation for delays from the railway undertaking if he or she is facing a delay
mezi výchozí a cílovou stanicí uvedenými na přepravním dokladu,
between the places of departure and destination stated on the ticket
je-li jím postižen, za které nebyla poskytnuta náhrada jízdného podle
for which the ticket has not been reimbursed in accordance with
25 % ceny přepravního dokladu v případě zpoždění o 60 až 119 minut,
25% of the ticket price for a delay of 60 to 119 minutes,
50 % ceny přepravního dokladu v případě zpoždění o 120 a více minut.
50% of the ticket price for a delay of 120 minutes or more.
Cestující, kteří jsou držiteli železničního časového přepravního dokladu a kteří zažívají opakovaná zpoždění nebo zrušení spojů v průběhu platnosti jejich časového přepravního dokladu, mohou žádat odškodnění.
Passengers who hold a rail season ticket and who encounter recurrent delays or cancellations during the period of validity of their season ticket may request compensation.
To může být vyplaceno buď v podobě slevy z ceny při nákupu nového časového přepravního dokladu, nebo prodloužením doby platnosti platného časového přepravního dokladu.
This may be paid either in the form of a price reduction on the purchase of a new season ticket or in the form of an extension of the period of validity of the existing season ticket.
Železniční podniky určí v předstihu, v úzké spolupráci se zástupci uživatelů nebo s příslušnými orgány v souvislosti se smlouvami na veřejné služby, kritéria pro přesnost a spolehlivost daných služeb, která se použijí pro účely uplatnění tohoto odstavce.
Railway undertakings shall determine in advance, in close consultation with representatives of users or with the authorities in connection with public service contracts, the criteria for the punctuality and reliability of the service concerned, which shall be used for the purposes of applying this paragraph.
Železniční podniky také stanoví odpovídající prováděcí opatření, zvláště pokud jde o prokázání skutečnosti, že držitel železničního časového přepravního dokladu skutečně použil zpožděný spoj.
Railway undertakings shall also determine the relevant implementing arrangements, particularly for proving that the holder of a rail season ticket actually used the delayed services.
Pokud je přepravní smlouva na zpáteční cestu, vypočítá se odškodnění za zpoždění při cestě tam nebo cestě zpátky z poloviční ceny zaplacené za přepravní doklad.
Where the transport contract is for a return journey, compensation for delay on either the outward or the return leg shall be calculated in relation to half of the price paid for the ticket.
Odškodnění za zpoždění spoje se vždy vypočítá vzhledem k ceně, kterou cestující skutečně zaplatil za zpožděnou službu.
Compensation for delays shall always be calculated in relation to the price which the passenger actually paid for the delayed service.
V případě dopravní smlouvy spočívající v pasu, který cestujícího opravňuje k vykonání určitého počtu cest, se odškodnění vypočítá vzhledem k ceně za jednotlivou cestu.
In the case of a transport contract such as a travel pass entitling the holder to a number of journeys, compensation shall be calculated in relation to the price for a single journey.
Výpočet doby zpoždění nebere v úvahu žádné zpoždění, u kterého železniční podnik může prokázat, že nastalo mimo území
The calculation of the period of delay shall not take into account any delay that the railway undertaking can demonstrate as having occurred outside the territory of
Odškodnění z ceny přepravního dokladu se vyplatí
The compensation of the ticket price shall be paid within
do jednoho měsíce
one month
od podání žádosti o odškodnění.
after the submission of the request for compensation.
Odškodnění je hrazeno v peněžní podobě na žádost
The compensation shall be paid in money at the request of the
Tato minimální částka nesmí být vyšší než 4 EUR.
This threshold shall not exceed EUR 4.
Cestující nemá nárok na odškodnění, je-li o zpoždění informován dříve, než koupí přepravní doklad, nebo zůstane-li zpoždění vzhledem k pokračování jiným dopravním spojem nebo přesměrování menší než 60 minut.
The passenger shall not have any right to compensation if he is informed of a delay before he buys a ticket, or if a delay due to continuation on a different service or re-routing remains below 60 minutes.
V případě zpoždění při příjezdu nebo odjezdu jsou cestující průběžně informováni o situaci a předpokládaném čase odjezdu a příjezdu železničním podnikem nebo provozovatelem stanice, jakmile je taková informace k dispozici.
In the case of a delay in arrival or departure, passengers shall be kept informed of the situation and of the estimated departure time and estimated arrival time by the railway undertaking or by the station manager as soon as such information is available.
V případě zpoždění uvedeného v odstavci 1 o více než 60 minut se rovněž cestujícímu nabídne zdarma
In the case of any delay as referred to in paragraph 1 of more than 60 minutes, passengers shall also be offered free of charge:
nebo může být dodáno
or can be supplied
hotelové nebo jiné ubytování a přepravu mezi železniční stanicí a místem ubytování v případě, že je nutný pobyt na jednu noc nebo na více nocí, nebo v případě nutnosti dalšího pobytu, pokud je to uskutečnitelné,
hotel or other accommodation, and transport between the railway station and place of accommodation, in cases where a stay of one or more nights becomes necessary or an additional stay becomes necessary, where and when physically possible;
přepravu z vlaku do železniční stanice v případě, že vlak uvízl na trati, do náhradní výchozí stanice nebo do cílové stanice dopravního spoje, pokud je to uskutečnitelné.
if the train is blocked on the track, transport from the train to the railway station, to the alternative departure point or to the final destination of the service, where and when physically possible.
Na požádání cestujícího železniční podniky potvrdí na přepravním dokladu, že došlo ke zpoždění železničního dopravního spoje, které vedlo ke zmeškání přípoje, nebo případně že došlo k odřeknutí železničního dopravního spoje.
Railway undertakings shall, at the request of the passenger, certify on the ticket that the rail service has suffered a delay, led to a missed connection or that it has been cancelled, as the case might be.
Při uplatňování odstavců 1, 2 a 3 věnuje železniční podnik zvláštní pozornost potřebám
In applying paragraphs 1, 2 and 3, the operating railway undertaking shall pay particular attention to the needs of
ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÉ OSOBY A
Disabled Persons and
OSOBY S OMEZENOU SCHOPNOSTÍ POHYBU A ORIENTACE
Persons with Reduced Mobility
Bez ohledu na pravidla pro přístup uvedená v odstavcích 2 a 3, nesmí železniční podnik, prodejce přepravních dokladů ani poskytovatel souhrnných služeb cestovního ruchu odmítnout přijetí rezervace ani vydání přepravního dokladu z důvodu omezené schopnosti pohybu a orientace cestujícího.
Notwithstanding the access rules referred to in paragraphs 2 and 3, neither a railway undertaking, a ticket vendor nor a tour operator shall refuse, on grounds of reduced mobility, to accept a reservation or to issue a ticket.
Rezervace a přepravní doklady se poskytují zdravotně postiženým osobám a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace bez jakýchkoli dodatečných nákladů.
Reservations and tickets shall be offered to disabled persons and persons with reduced mobility at no additional cost.
Železniční podniky a provozovatel stanice zavedou, s aktivním zapojením organizací zastupujících zdravotně postižené osoby a osoby s omezenou schopností pohybu a orientace,
Railway undertakings and station managers, with the active involvement of representative organisations of disabled persons and persons with reduced mobility,
nediskriminační pravidla pro přístup platná pro přepravu
shall establish non discriminatory access rules applicable in relation to the transport of
Železniční podnik, prodejce přepravních dokladů a poskytovatelé souhrnných služeb cestovního ruchu mohou odmítnout přijmout rezervaci zdravotně postižené osoby nebo osoby s omezenou schopností pohybu a orientace nebo jí vystavit přepravní doklad nebo požadovat, aby byla doprovázena jinou osobou, pouze tehdy, je-li to bezpodmínečně nutné z důvodu dodržení pravidel pro přístup uvedených v odstavci 2.
A railway undertaking, ticket vendor or tour operator may only refuse to accept a reservation from, or issue a ticket to, a disabled person or a person with reduced mobility, or require that such person be accompanied by another person, where this is strictly necessary in order to comply with the access rules referred to in paragraph 2.
Informace pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace
Information to disabled persons and persons with reduced mobility
Železniční podnik, prodejce přepravních dokladů
Upon request, a
poskytují v souladu s pravidly pro přístup ve smyslu čl.
a ticket vendor or a tour operator shall
, vyrozumí na požádání písemně dotyčnou
, it shall upon request inform in writing the
osobu s omezenou schopností pohybu a orientace o svých důvodech pro toto jednání do pěti pracovních dnů od odmítnutí rezervace nebo vydání přepravního dokladu nebo stanovení podmínky doprovodu.
person with reduced mobility concerned of its reasons for doing so within five working days of the refusal to make the reservation or to issue the ticket or the imposition of the condition of being accompanied.
Železniční podnik a provozovatel stanice zajistí, aby stanice, nástupiště, vlakové soupravy a další prvky byly přístupné zdravotně postiženým osobám a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace.
The rail undertaking and station manager shall ensure that stations, platforms, rolling stock and other facilities are accessible to disabled persons and persons with reduced mobility.
Kde ještě není zajištěn přístup zdravotně postiženým osobám a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace, železniční podnik a provozovatel stanice zajistí, aby:
Where there is no access for disabled persons and persons with reduced mobility, the rail undertaking and/or station manager shall ensure that:
stanice, nástupiště a další prvky byly zpřístupněny zdravotně postiženým osobám a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace, provádí-li se významnější renovace;
stations, platforms and other facilities are made accessible to disabled persons and persons with reduced mobility when major renovations are carried out;
Pomoc v železničních stanicích
Assistance at railway stations
2, poskytuje provozovatel stanice při odjezdu
departure from, transit through or arrival at, a staffed railway station of a
zdravotně postižené osoby
disabled person or
osoby s omezenou schopností pohybu a orientace z obsazené železniční stanice, při průjezdu touto stanicí nebo po příjezdu do ní bezplatnou pomoc takovým způsobem, aby daná osoba byla schopna nastoupit do odjíždějícího
person with reduced mobility, the station manager shall provide assistance free of charge in such a way that
spoje nebo
service or
vystoupit z přijíždějícího dopravního spoje, na který si zakoupila přepravní doklad.
to disembark from the arriving service for which he or she purchased a ticket, without prejudice to the access rules
V neobsazených stanicích železniční podniky a provozovatelé stanic zajistí, aby uvnitř i vně stanice byly pro zdravotně postižené osoby a osoby s omezenou schopností pohybu a orientace jednoduše přístupné informace týkající se nejbližších obsazených stanic a nejrychleji dosažitelných způsobů pomoci přímo přístupné těmto osobám.
In unstaffed stations, railway undertakings and station managers shall ensure that easily accessible information concerning the nearest staffed stations and the most readily available forms of assistance is directly available for disabled persons and persons with reduced mobility both inside and outside the station.
Aniž jsou dotčena pravidla pro přístup uvedená v
Without prejudice to the access rules as referred to in
osobě s omezenou schopností pohybu a orientace bezplatnou pomoc ve vlaku a při nastupování do vlaku a vystupování z něj.
assistance free of charge on board a train and during boarding and disembarking from a train.
Pro účely tohoto článku se pomocí ve vlaku rozumí
For the purposes of this Article, assistance on board shall be
osobě s omezenou schopností pohybu a orientace, aby mohla ve vlaku využívat stejné služby jako ostatní cestující v případě, že jí rozsah omezení schopností pohybu a orientace neumožňuje samostatné a bezpečné využívání těchto služeb.
reduced mobility not allow him or her to have access to those services independently and in safety.
Pokud ve vlaku není žádná doprovodná posádka, železniční podniky mohou poskytnout alternativní možnosti nebo řešení, aby poskytly pomoc.
When there is no accompanying staff on board the train, railway undertakings may provide for alternative facilities or arrangements in order to provide this assistance.
Podmínky poskytování pomoci
Conditions on which assistance is provided
Železniční podniky, provozovatelé stanic, prodejci přepravních dokladů a poskytovatelé souhrnných služeb cestovního ruchu navzájem spolupracují, aby poskytli pomoc
Railway undertakings, station managers, ticket vendors and tour operators shall cooperate in order to provide assistance to
zdravotně postiženým osobám
disabled persons and
článků 23
Articles 23
24 a
24 and
v souladu s těmito pravidly:
in accordance with the following points:
Pomoc se poskytuje za podmínky, že je železničnímu podniku, provozovateli stanice, prodejci přepravních dokladů nebo poskytovateli souhrnných služeb cestovního ruchu, u kterého byl zakoupen přepravní doklad, oznámeno alespoň 48 hodin předem, že uvedená osoba bude tuto pomoc potřebovat.
the assistance shall be provided on condition that the railway undertaking, the station manager, the ticket vendor or the tour operator with which the ticket was purchased is notified of the person's need for such assistance at least 48 hours before the assistance is needed.
Železniční podniky, provozovatelé stanic, prodejci přepravních dokladů a poskytovatelé souhrnných služeb cestovního ruchu přijmou všechna nezbytná opatření pro příjem oznámení.
railway undertakings, station managers, ticket vendors and tour operators shall take all measures necessary for the reception of notifications;
Není-li učiněno žádné oznámení podle písmene a), vynaloží železniční podnik a provozovatel stanice veškeré potřebné úsilí, aby poskytli pomoc takovým způsobem, aby
if no notification is made in accordance with point (a), the railway undertaking and the station manager shall make all reasonable efforts to provide assistance in such a way that the
zdravotně postižená osoba
disabled person and/or
místa v železniční stanici nebo mimo ni, na nichž mohou
shall designate points, within and outside the railway station, at which
alespoň 30 minut před
at least 30 minutes before:
Odškodnění ohledně vybavení pro mobilitu nebo jiného zvláštního vybavení
Compensation in respect of mobility equipment or other specific equipment
Pokud železniční podnik odpovídá zcela nebo zčásti za ztrátu nebo poškození vybavení pro mobilitu nebo jiného zvláštního vybavení užívaného
If the railway undertaking is liable for the total or partial loss of, or damage to, mobility equipment or other specific equipment used by
osobami s omezenou schopností pohybu a orientace,
persons with reduced mobility,
je povinen zaplatit cestujícímu odškodnění odpovídající způsobené ztrátě.
it shall be obliged to pay compensation to the passenger in proportion to the loss incurred.
BEZPEČNOST, STÍŽNOSTI A KVALITA DOPRAVNÍCH SLUŽEB
Security, Complaints and Quality of Service
Po dohodě s veřejnými orgány přijmou železniční podniky, provozovatelé infrastruktury a železničních stanic patřičná opatření v oblasti své odpovědnosti a přizpůsobí je úrovni bezpečnosti stanovené orgány veřejné správy, aby zajistili osobní bezpečnost cestujících v železničních stanicích a ve vlacích a aby řídili rizika.
In agreement with public authorities, railway undertakings, infrastructure managers and station managers shall take adequate measures in their respective fields of responsibility and adapt them to the level of security defined by the public authorities to ensure passengers' personal security in railway stations and on trains and to manage risks.
Uvedené subjekty navzájem spolupracují a vyměňují si informace o osvědčených postupech ohledně předcházení událostem, které mohou přispět ke snížení úrovně bezpečnosti.
They shall cooperate and exchange information on best practices concerning the prevention of acts, which are likely to deteriorate the level of security.
Železniční podniky zavedou mechanismus pro vyřizování stížností, které se týkají práv a povinností podle tohoto nařízení.
Railway undertakings shall set up a complaint handling mechanism for the rights and obligations covered in this Regulation.
Železniční podnik tak učiní ve spolupráci s prodejcem přepravních dokladů.
The railway undertaking shall do so in cooperation with the ticket vendor.
Železniční podnik obeznámí cestující se svými kontaktními údaji a pracovním jazykem nebo jazyky.
It shall make contact details and its working language(s) widely known to passengers.
a zpráva
and report
Železniční podniky definují normy kvality služeb pro mezinárodní dopravní spoje a zavedou systém řízení jakosti, aby kvalitu služeb
Railway undertakings shall define service quality standards for international services and implement a quality management system to
Železniční podniky sledují svůj výkon v porovnání s příslušnými normami kvality
Railway undertakings shall monitor their own performance as reflected in the service quality
Železniční podniky každoročně spolu se svou výroční zprávou zveřejňují zprávu o výkonu kvality služeb.
Railway undertakings shall publish each year a report on their service quality performance together with their annual report.
Tyto výsledky se zveřejňují také na internetové stránce železničního podniku, internetové stránce příslušného orgánu a na internetové stránce Evropské železniční agentury, kde budou prezentovány v dostupné formě, aby bylo možno výsledky železničních podniků srovnat.
These results shall also be published on the internet website of the railway undertakings, on the internet website of the competent authorities and the internet website of the ERA, where they shall be presented in an accessible manner, making it possible to compare the results of railway undertakings.
Železniční podnik má právo žádat od provozovatele infrastruktury zpět odškodnění, které železniční podnik zaplatil cestujícím.
The railway undertaking shall have the right to claim from the infrastructure manager any compensation paid by it to passengers.
Odpovědnost provozovatele infrastruktury není dotčena uplatněním systému odměňování výkonu stanoveného v článku 11 směrnice 2001/14/ES.
The liability of the infrastructure manager shall be without prejudice to the application of the performance scheme laid down in Article 11 of Directive 2001/14/EC.
Odškodnění uvedené v kapitole IV musí odpovídat ceně trasy vlaku, pokud není k dispozici systém odškodnění v rámci systému odměňování výkonu.
The compensation referred to in Chapter IV shall be proportionate to the price of the train path if no compensation system is provided for under that performance scheme.
INFORMACE A
Information and
V tomto ohledu Komise vypracuje shrnutí ustanovení tohoto nařízení, které bude k dispozici železničním podnikům, provozovatelům stanic a poskytovatelům cestovních služeb v jazyce srozumitelném pro cestující.
To this end, the Commission shall make a summary of the provisions of this Regulation available to railway undertakings, station managers and tour operators in a language comprehensible to passengers.
Železniční podniky a provozovatelé stanic zajistí, aby byli cestující na stanici a ve vlaku vhodným způsobem informováni o adrese kontaktního místa určeného členskými státy podle článku 32.
Railway undertakings and station managers shall ensure that passengers are informed in an appropriate manner, at the station and on the train, of the contact details of the body designated by Member States pursuant to Article 32.
Každý subjekt přijme opatření nezbytná k tomu, aby se zajistilo dodržování práv cestujících.
Each body shall take the measures necessary to ensure that the rights of passengers are respected.
Všechny subjekty jsou nezávislé z hlediska své organizace, financování, právní struktury a procesu rozhodování na jakémkoli provozovateli infrastruktury, správci poplatků, přidělujícím subjektu nebo železničním podniku.
Each body shall be independent in its organisation, funding decisions, legal structure and decision-making of any infrastructure manager, charging body, allocation body or railway undertaking.
Členské státy informují Komisi o subjektu nebo subjektech, které byly určeny podle tohoto odstavce, a o jejich pravomocích.
Member States shall inform the Commission of the body or bodies designated in accordance with this paragraph and of its or their respective responsibilities.
Každý cestující může podávat stížnosti na tvrzené porušení tohoto nařízení příslušnému subjektu určenému podle odstavce 1 nebo jakémukoli jinému vhodnému subjektu určenému členským státem.
Each passenger may complain to the appropriate body designated under paragraph 1, or to any other appropriate body designated by a Member State, about an alleged infringement of this Regulation.
Spolupráce mezi subjekty příslušnými pro prosazování
Cooperation between enforcement bodies
Subjekty příslušné pro prosazování dodržování tohoto nařízení uvedené v
Enforcement bodies as referred to in
si vyměňují informace o své práci, zásadách pro rozhodování a praxi za účelem koordinace svých zásad rozhodování v celém Společenství.
shall exchange information on their work and decision-making principles and practice for the purpose of coordinating their decision-making principles across the Community.
Členské státy stanoví pravidla pro sankce za porušení tohoto nařízení a přijmou veškerá nezbytná opatření k jejich uplatňování.
Member States shall lay down the rules on penalties applicable to infringements of the provisions of this Regulation and shall take all measures necessary to ensure that they are implemented.
Členské státy sdělí tato pravidla a opatření Komisi do ... * Šest měsíců po vstupu tohoto nařízení v platnost.
Member States shall notify those rules and measures to the Commission by … * Six months after the entry into force of this Regulation.
a oznámí jí bezodkladně veškeré jejich pozdější změny.
and shall notify it without delay of any subsequent amendment affecting them.
Příloha II se mění regulatorním
Annex II
Opatření nezbytná k provedení
The measures necessary for the implementation of
se přijímají
shall be adopted in accordance with the
Finanční částky uvedené v tomto nařízení jiné než částky v příloze I se upravují s ohledem na inflaci
The financial amounts referred to in this Regulation, other than in Annex I, shall be modified in respect of inflation in accordance with the
Komisi je nápomocen výbor zřízený článkem 11a směrnice 91/440/EHS.
The Commission shall be assisted by the Committee instituted by Article 11a of Directive 91/440/EEC.
rozhodnutí 1999/468/ES s ohledem na článek 8 zmíněného
of Decision 1999/468/EC shall apply, having regard to the provisions of Article 8
Do ... * Tři roku po dni vstupu tohoto nařízení v platnost.
The Commission shall report to the European Parliament and the Council on the implementation and the results of this Regulation by … * Three years after entry into force of this Regulation.
předloží Komise Evropskému parlamentu a Radě zprávu o jeho provádění a o jeho výsledcích, zejména pokud jde o úroveň kvality dopravních služeb.
, in particular on the service quality levels.
Zpráva je založena na informacích, které mají být poskytovány podle tohoto nařízení a podle článku 10b směrnice 91/440/EHS.
The report shall be based on information to be provided pursuant to this Regulation and to Article 10b of Directive 91/440/EEC.