natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Členské státy nesmí v rámci svého vnitrostátního práva ponechat v platnosti ani zavádět ustanovení odchylná od ustanovení této směrnice, včetně více či méně přísných ustanovení za účelem zajištění odlišné úrovně ochrany spotřebitele
Member States may not maintain or introduce, in their national law, provisions diverging from those laid down in this Directive, including more or less stringent provisions to ensure a different level of consumer protection
, pokud není v této směrnici stanoveno jinak
unless otherwise provided in this Directive
v případě smluv jiných než smluv uzavřených na dálku či smluv uzavřených mimo obchodní prostory
for contracts other than off-premises or distance contracts
Požadavky na informace o smlouvách jiných než jsou smlouvy uzavřené na dálku či smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory
Information requirements for contracts other than off-premises or distance contracts
, poskytne obchodník spotřebiteli
, the trader shall provide the consumer with the following information
jasným a srozumitelným způsobem
in a clear and comprehensible manner
tyto informace
that information is
nejsou patrné ze souvislostí:
not already apparent from the context:
vlastnosti zboží nebo služeb
goods or services, to the
▌totožnost obchodníka, například jeho obchodní název, ▌
▌the identity of the trader, such as his trading name ▌, the geographical address
zboží nebo služeb
goods or services
podmínky platby, dodání, plnění
the arrangements for payment, delivery, performance
, lhůtu, do níž se obchodník zavazuje dodat zboží nebo poskytnout službu
, the time by which the trader undertakes to deliver the goods or to perform the service,
vyřizování reklamací a stížností ▌;
complaint handling policy ▌;
kromě připomenutí zákonné záruky za zboží
legal guarantee of conformity for goods,
případně dobu platnosti smlouvy nebo, pokud je smlouva uzavřena na dobu neurčitou
the duration of the contract where applicable or if the contract is
nebo automaticky obnovována
of indeterminate duration or is to be extended automatically
, podmínky ukončení smlouvy;
, the conditions for terminating the contract;
případně funkčnost digitálního obsahu, včetně příslušných technických ochranných opatření;
the functionality, including applicable technical protection measures, of digital content, where applicable;
případně informace o jakékoli příslušné interoperabilitě digitálního obsahu s hardwarem a softwarem, které jsou obchodníkovi známy nebo u nichž lze rozumně očekávat, že by mohly být známy.
where applicable, any relevant interoperability of digital content with hardware and software that the trader is aware of or can reasonably be expected to have been aware of.
Členské státy mohou přijmout nebo ponechat v platnosti dodatečné požadavky na informace týkající se smluv jiných, než jsou smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory či smlouvy uzavřené na dálku.
Member States may adopt or maintain additional pre-contractual information requirements for contracts other than off-premises or distance contracts.
Před tím, než je spotřebitel vázán jakoukoliv smlouvou uzavřenou
Before the consumer is bound by any
či odpovídající smluvní nabídkou
contract or any corresponding offer
, poskytne obchodník
, the trader shall provide the
spotřebiteli jasným a srozumitelným způsobem
consumer with the
tyto informace ▌:
following information
totožnost obchodníka, například jeho obchodní jméno;
the identity of the trader, such as his trading name;
zeměpisnou adresu
geographical address
, na níž je obchodník usazen, a případně jeho telefonní číslo, číslo faxu a e-mailovou adresu, pokud existují, které spotřebiteli umožňují urychleně obchodníka kontaktovat a efektivně s ním komunikovat, a případně adresu a totožnost obchodníka, v jehož zastoupení jedná;
at which the trader is established and the trader's telephone number, fax number and e-mail address, where available, to enable the consumer to contact the trader quickly and communicate with him efficiently and, where applicable, the geographical address and identity of the trader on whose behalf he is acting;
, (a případně adresu obchodníka, v jehož zastoupení jedná), na kterou může spotřebitel zaslat případné stížnosti;
, the geographical address of the place of business of the trader (and where applicable that of the trader on whose behalf he is acting) where the consumer can address any complaints;
náklady na prostředky dálkové komunikace použité pro uzavření smlouvy, pokud se liší od základní sazby;
the cost of using the means of distance communication for the conclusion of the contract where that cost is calculated other than at the basic rate;
podmínky platby, dodání, plnění, lhůtu, do níž se obchodník zavazuje dodat zboží nebo poskytnout službu a případně obchodníkovy podmínky vyřizování reklamací a stížností;
the arrangements for payment, delivery, performance, the time by which the trader undertakes to deliver the goods or to perform the services and, where applicable, the trader's complaint handling policy;
případně skutečnost, že v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží a v případě smluv uzavřených na dálku náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou;
where applicable, that the consumer will have to bear the cost of the return of the goods in case of withdrawal and, for distance contracts, if the goods, by their nature, cannot normally be returned by post, the cost of returning the goods;
připomenutí zákonné záruky za zboží;
a reminder of the existence of a legal guarantee of conformity for goods;
případně existenci a podmínky poprodejní asistenční služby pro zákazníky, poprodejních služeb a obchodních záruk;
the existence and the conditions of after sale customer assistance, after-sales services and commercial guarantees where applicable;
případně dobu platnosti smlouvy nebo, pokud je smlouva uzavřena na dobu neurčitou nebo automaticky obnovována, podmínky ukončení smlouvy;
the duration of the contract where applicable or, if the contract is of indeterminate duration or is to be extended automatically, the conditions for terminating the contract;
případně minimální dobu trvání závazků spotřebitele vyplývajících ze smlouvy;
the minimum duration of the consumer's obligations under the contract, where applicable;
případně existenci záloh nebo jiných finančních záruk, které musí spotřebitel na žádost obchodníka zaplatit nebo poskytnout, a podmínky, které se na ně vztahují.
the existence and the conditions of deposits or other financial guarantees to be paid or provided by the consumer at the request of the trader, where applicable;
případně informace o jakékoli příslušné interoperabilitě digitálního obsahu s hardwarem a softwarem, které jsou obchodníkovi známy nebo u nichž lze rozumně očekávat, že by mohly být známy;
where applicable, any relevant interoperability of digital content with hardware and software that the trader is aware of or can reasonably be expected to have been aware of;
případně možnost přístupu k mechanismu mimosoudního urovnávání stížností a prostředků nápravy, který se na obchodníka vztahuje, a způsob přístupu k tomuto mechanismu.
the possibility of having recourse to an out-of-court complaint and redress mechanism, to which the trader is subject, and the methods for having access to it, where applicable.
Odstavec 1 se uplatní také na smlouvy týkající se dodávek vody, plynu nebo elektřiny, pokud nejsou prodávány v omezeném objemu nebo ve stanoveném množství, tepla z ústředního vytápění a digitálního obsahu, pokud není poskytnut na hmotném nosiči.
Paragraph 1 shall also apply to contracts for the supply of water, gas or electricity, where they are not put up for sale in a limited volume or set quantity, of district heating or of digital content which is not supplied on a tangible medium.
Informace uvedené v odstavci 1 tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory a bez výslovného souhlasu smluvních stran je nelze měnit.
The information referred to in paragraph 1 shall form an integral part of the distance or off-premises contract and shall not be altered unless the parties expressly agree otherwise.
Členské státy mohou ve svých vnitrostátních právních předpisech ponechat v platnosti nebo zavést jazykové požadavky týkající se smluvních informací s cílem zajistit, aby tyto informace byly pro spotřebitele snadno srozumitelné.
Member States may maintain or introduce in their national law linguistic requirements regarding the contractual information, so as to ensure that such information is easily understood by consumers.
Požadavky na informace stanovené v této směrnici doplňují požadavky na informace obsažené ve směrnici 2006/123/ES a ve směrnici 2000/31/ES a nebrání členským státům ve stanovení dodatečných požadavků na informace v souladu s uvedenými směrnicemi.
The information requirements laid down in this Directive are in addition to information requirements contained in Directive 2006/123/EC and Directive 2000/31/EC and do not prevent Member States from imposing additional information requirements in accordance with those Directives.
Aniž je dotčen pododstavec 1, pokud je některé ustanovení směrnice 2006/123/ES nebo směrnice 2000/31/ES týkající se obsahu informací a způsobu jejich poskytování v rozporu s ustanoveními této směrnice, má přednost ustanovení této směrnice.
Without prejudice to subparagraph 1, if a provision of Directive 2006/123/EC or Directive 2000/31/EC on the content and the manner in which the information is to be provided conflicts with a provision of this Directive, the provision of this Directive shall prevail.
Důkazní břemeno ohledně plnění informačních povinností uvedených v této kapitole nese obchodník.
As regards compliance with the information requirements laid down in this Chapter, the burden of proof shall be upon the trader.
Článek 7 Formální požadavky na smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory
Article 7 Formal requirements for off-premises contracts
V případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory jsou informace stanovené v článku 6
With respect to off-premises contracts, the information provided for in Article 6 shall be given
na jiném trvalém nosiči.
on another durable medium.
Tyto informace musí být čitelné a zformulované jasným a srozumitelným jazykem.
That information shall be legible and in plain, intelligible language.
V případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory, v jejichž rámci spotřebitel výslovně požádal obchodníka o poskytnutí služeb za účelem provedení opravy nebo údržby a obchodník i spotřebitel okamžitě plní své smluvní závazky a platba, kterou má spotřebitel provést, nepřesahuje 200 EUR:
With respect to off-premises contracts where the consumer has explicitly requested the services of the trader for the purpose of carrying out repair or maintenance for which the trader and the consumer immediately perform their contractual obligations and where the payment to be made by the consumer does not exceed EUR 200:
1 písm. a), h) a k), avšak nemusí je poskytnout v tištěné podobě nebo na jiném trvalém nosiči, pokud s tím spotřebitel výslovně souhlasí;
The trader shall provide the information referred to in points (a), (h) and (k) of Article 6(1), but may refrain from providing it on paper or another durable medium if the consumer expressly agrees;
Členské státy se mohou rozhodnout, že tento odstavec neuplatní.
Member States may decide not to apply this paragraph.
členské státy neukládají žádné
Member States shall not impose any
na informace poskytované před uzavřením smlouvy
for the fulfilment of the information obligations laid down in this Directive
Článek 8 Formální požadavky na smlouvy uzavřené na dálku
Article 8 Formal requirements for distance contracts
V případě smluv uzavřených na dálku jsou ▌spotřebiteli poskytnuty nebo zpřístupněny informace stanovené v článku 6 ▌ jasným a srozumitelným jazykem
With respect to distance contracts, the information provided for in Article 6 ▌ shall be given or made available to the consumer ▌in a way appropriate to the means of distance communication used
Obchodník zajistí, aby spotřebitel při podání objednávky výslovně potvrdil, že si je vědom toho, že se objednávkou zavazuje k provedení platby.
The trader shall ensure that the consumer, when placing his order, explicitly confirms that the order implies an obligation to pay.
Pokud se objednávka podává kliknutím na tlačítko nebo podobnou funkci, je na tomto tlačítku či funkci snadno čitelným způsobem uvedeno „objednávka zavazující k platbě“ nebo jiná odpovídající a jednoznačná formulace, která upozorní na skutečnost, že podáním objednávky vzniká povinnost k provedení platby ve prospěch obchodníka.
If placing an order entails activating a button or a similar function, the button or similar function shall be labelled in an easily legible manner only with the words ‘order with duty of payment’ or a corresponding unambiguous formulation indicating that placing the order entails an obligation to make a payment to the trader.
Nejsou-li ustanovení tohoto pododstavce splněna, není spotřebitel smlouvou nebo objednávkou vázán.
If this subparagraph is not complied with, the consumer shall not be bound by the contract or order.
Internetové stránky elektronického obchodu musí nejpozději na počátku postupu vytváření objednávky jasně a čitelně uvést, zda platí nějaká omezení pro dodání zboží a jaké způsoby platby jsou přijímány.
Trading websites shall indicate clearly and legibly at the latest at the beginning of the ordering process whether any delivery restrictions apply and which means of payment are accepted.
zboží nebo služby, svou totožnost, celkovou cenu, informace o právu na odstoupení od smlouvy a době platnosti smlouvy a v případě smlouvy na dobu neurčitou podmínky ukončení smlouvy podle čl.
, at least the pre-contractual information regarding the main characteristics of the
6 odst.
good or service
1 písm. a), b), e), h) a n)
, the identity of the trader, the total price, the right of withdrawal, the duration of the contract and, if the contract is of indeterminate duration, the conditions for terminating the contract, referred to in points (a), (b), (e), (h) and (n) of Article 6(1)
poskytne obchodník spotřebiteli vhodným způsobem v souladu s odstavcem 1
shall be provided by the trader to the consumer in an appropriate way in accordance with paragraph 1
Aniž je dotčen odstavec 3, jestliže obchodník spotřebiteli telefonuje za účelem uzavření smlouvy na dálku, sdělí spotřebiteli na začátku hovoru svou totožnost, případně totožnost osoby, v jejímž zastoupení telefonuje, a obchodní účel hovoru.
Without prejudice to paragraph 4, if the trader makes a telephone call to the consumer with a view to concluding a distance contract, he shall disclose his identity and, where applicable, the identity of the person on whose behalf he makes that call, and the commercial purpose of the call at the beginning of the conversation with the consumer.
V případě, že se smlouva uzavírá na dálku po telefonu, mohou členské státy stanovit, že obchodník musí spotřebiteli nabídku potvrdit a že spotřebitel začne být nabídkou vázán až po jejím podpisu nebo po odeslání svého písemného souhlasu.
Where a distance contract is to be concluded by telephone, Member States may provide that the trader has to confirm the offer to the consumer who is committed only once he has signed the offer or has sent his written consent.
Dále mohou stanovit, že toto potvrzení musí být doručeno na trvalém nosiči.
Member States may also provide that such confirmations have to be made on a durable medium.
Obchodník poskytne spotřebiteli
The trader shall provide the consumer with the
potvrzení o
confirmation of
plnění služby, jestliže nebyly tyto informace spotřebiteli poskytnuty na trvalém nosiči již před uzavřením
, unless the information has already been given to the consumer prior to the conclusion of
smlouvy uzavírané na dálku.
distance contract on a durable medium.
Tímto článkem nejsou dotčena ustanovení o uzavírání elektronických smluv a podávání elektronických objednávek uvedená v článcích 9 a 11 směrnice 2000/31/ES.
This Article shall be without prejudice to the provisions on the conclusion of e-contracts and the placing of e-orders set out in Articles 9 and 11 of Directive 2000/31/EC.
Právo na
Right of
S výhradou výjimek uvedených v článku 16
Subject to exceptions referred to in Article 16, the
je spotřebiteli poskytnuta lhůta
consumer shall have a period of
dnů pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory bez uvedení důvodu
days to withdraw from a distance or off-premises contract, without giving any reason
Aniž je dotčen článek 10, lhůta pro odstoupení od smlouvy uvedená v odstavci 1 končí po uplynutí 14 dnů:
Without prejudice to Article 10, the withdrawal period referred to in paragraph 1 shall expire after 14 days from:
v případě smluv o poskytování služeb ode dne uzavření smlouvy;
in the case of service contracts, the day of the conclusion of the contract;
v případě kupních smluv
in the case of sales contracts,
ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí strana (jiná než dopravce) získá
the day on which the consumer or a third party other than the carrier and indicated by the consumer acquires
do fyzického držení ▌
possession of ▌the goods
v případě, že spotřebitel objedná v rámci jedné objednávky několik druhů zboží, které je však dodáváno samostatně, ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí strana (jiná než dopravce) získá do fyzického držení poslední zboží;
in the case of multiple goods ordered by the consumer in one order and delivered separately, the day on which the consumer or a third party other than the carrier and indicated by the consumer acquires physical possession of the last good;
v případě dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí strana (jiná než dopravce) získá do fyzického držení poslední položku nebo část;
in the case of delivery of a good consisting of multiple lots or pieces, the day on which the consumer or a third party other than the carrier and indicated by the consumer acquires physical possession of the last lot or piece;
v případě smluv o pravidelné dodávce zboží po stanovenou dobu ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí strana (jiná než dopravce) získá do fyzického držení první zboží;
in the case of contracts for regular delivery of goods during defined period of time, the day on which the consumer or a third party other than the carrier and indicated by the consumer acquires physical possession of the first good;
v případě smluv týkajících se dodávek vody, plynu nebo elektřiny, pokud nejsou prodávány v omezeném objemu nebo ve stanoveném množství, tepla z ústředního vytápění nebo digitálního obsahu ode dne, kdy byla uzavřena smlouva.
in the case of contracts for the supply of water, gas or electricity, where they are not put up for sale in a limited volume or set quantity, of district heating or of digital content which is not supplied on a tangible medium, the day of the conclusion of the contract.
závazků ▌během lhůty pro odstoupení od smlouvy.
obligations ▌during the withdrawal period.
V případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory však mohou členské státy ponechat v platnosti stávající vnitrostátní právní předpisy, které obchodníkovi zabraňují inkasovat platbu během určitého období po uzavření smlouvy.
Nevertheless, in the case of off-premises contracts, Member States may maintain existing national legislation prohibiting the trader from collecting the payment during the given period after the conclusion of the contract.
Článek 10 Opomenutí informací o právu odstoupit od smlouvy
Article 10 Omission of information on the right of withdrawal
Pokud obchodník neposkytl spotřebiteli informace o právu odstoupit od smlouvy, jak vyžaduje
If the trader has not provided the consumer with the information on the right of withdrawal
, uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy
, the withdrawal period shall expire
Pokud obchodník poskytl spotřebiteli informace podle odstavce 1 do 12 měsíců ode dne uvedeného v čl.
If the trader has provided the consumer with the information provided for in paragraph 1 within 12 months from the day referred to in Article 9(2)
2, uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel tyto informace obdrží.
the withdrawal period shall expire 14 days upon which the day where the consumer receives that information.
Článek 11 Uplatnění práva odstoupit od smlouvy
Article 11 Exercise of the right of withdrawal
před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy
Before the expiry of the withdrawal period, the
informuje obchodníka o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
consumer shall inform the trader of his decision to withdraw.
K tomuto účelu může buď:
For this purpose, the consumer may either:
použít vzorový formulář
use the model
pro odstoupení od smlouvy, který je uveden v části B přílohy I
withdrawal form as set out in Annex I(B)
učinit jakékoli jiné jednoznačné prohlášení o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
make any other unequivocal statement setting out his decision to withdraw.
než požadavky stanovené v části B přílohy I
other than those set out in Annex I(B)
obchodník neprodleně zašle spotřebiteli
the trader shall communicate to the consumer an acknowledgement of receipt of such a withdrawal
Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy v souladu s tímto článkem musí doložit spotřebitel.
The burden of proof of exercising the right of withdrawal in accordance with this Article shall be incumbent on the consumer.
Článek 12 Účinky odstoupení od smlouvy
Article 12 Effects of withdrawal
Uplatněním práva odstoupit od smlouvy jsou ukončeny závazky stran, pokud jde o:
The exercise of the right of withdrawal shall terminate the obligations of the parties:
plnění smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo
to perform the distance or off-premises contract, or
uzavření smlouvy
to conclude
na dálku nebo smlouvy
the distance or
Článek 13 Závazky obchodníka v případě odstoupení od smlouvy
Article 13 Obligations of the trader in case of withdrawal
případně včetně nákladů na dodání, bez zbytečné prodlevy,a v každém případě nejpozději do 14
, including, if applicable, the costs of delivery without undue delay and in any event not later than 14
Obchodník použije k vrácení plateb uvedených v prvním pododstavci stejný platební prostředek jako spotřebitel při provedení počáteční transakce, s výjimkou případů, kdy spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení platby, a za předpokladu, že spotřebiteli tím nevzniknou žádné další poplatky.
The trader shall carry out the reimbursement referred to in the first subparagraph using the same means of payment as the consumer used for the initial transaction, unless the consumer has expressly agreed otherwise and provided that the consumer does not incur any fees as a result of such reimbursement.
Aniž je dotčen odstavec 1, obchodník není povinen uhradit dodatečné náklady související s dodáním, pokud spotřebitel výslovně zvolil jiný než nejlevnější způsob standardního dodání, které obchodník nabízí.
Notwithstanding paragraph 1, the trader shall not be required to reimburse the supplementary costs, if the consumer has expressly opted for a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by the trader.
Pokud obchodník nenabídl, že zboží osobně vyzvedne,
sales contracts, the trader may withhold the reimbursement until he has received ▌the goods back, or
Článek 14 Závazky spotřebitele v případě odstoupení od smlouvy
Article 14 Obligations of the consumer in case of withdrawal
uzavřených na dálku nebo smluv uzavřených mimo obchodní prostory
contracts ▌, the consumer shall send back the goods or hand them over to the trader or to a person authorised by the trader to receive them,
zboží zpět nebo je předá obchodníkovi či osobě oprávněné obchodníkem k jeho převzetí,
from the day on which he communicates his
nejpozději však
decision to withdraw
do čtrnácti dnů ode dne, kdy obchodníkovi sdělil
to the trader
Lhůta se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel zašle zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
The deadline is met if the goods are sent back by the consumer before the period of 14 days has expired.