natgillin/translations-raw huggingface dataset:
27 odst.
Carriers shall make available to the enforcement body or bodies designated pursuant to
ověřený roční přehled přijatých poplatků a vynaložených výdajů v souvislosti s pomocí poskytovanou zdravotně postiženým osobám a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace.
an audited annual overview of charges received and expenses made in respect of the assistance provided to disabled persons and persons with reduced mobility.
V souladu s článkem 12 je řídící orgán přístavu v případě potřeby odpovědný za zajištění přístupu do přístavu zdravotně postiženým osobám a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace.
In accordance with Article 12, the managing body of a port shall be responsible, where necessary, for ensuring it is accessible to disabled persons and persons with reduced mobility.
Právo na pomoc v místech nalodění/vylodění
Right to assistance at embarkation / disembarkation points
Neexistuje-li pro konkrétní místo určení nebo úsek trasy přístav, dopravce organizuje pomoc v místě nalodění/vylodění podle článku 9.
Where no port exists for a particular destination or leg, the assistance shall be organised by the carrier at the embarkation / disembarkation point in accordance with Article 9.
Právo na pomoc na palubě lodí
Right to assistance aboard ships
Dopravci poskytnou zdravotně postiženým osobám nebo osobám s omezenou schopností pohybu a orientace při odjezdu, příjezdu nebo při tranzitu v přístavu, na který se vztahuje toto nařízení, minimálně pomoc uvedenou v příloze III bezplatně.
Carriers shall at least provide the assistance specified in Annex III free of charge to disabled persons or persons with reduced mobility departing from, arriving at or transiting through a port to which this Regulation applies.
Podmínky, za kterých se pomoc poskytuje
Conditions on under which assistance is provided
Dopravci, řídící orgány přístavů, prodejci přepravních dokladů a poskytovatelé souborných služeb cestovního ruchu navzájem spolupracují, aby poskytli pomoc zdravotně postiženým osobám a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace podle článků 9, 10 a 11 v souladu s těmito pravidly:
Carriers, managing bodies of ports, ticket vendors and tour operators shall cooperate in order to provide assistance to disabled persons and persons with reduced mobility in line with Articles 9, 10 and 11 in accordance with the following points:
Pomoc se poskytuje za podmínky, že je dopravci, prodejci přepravních dokladů nebo poskytovateli souborných služeb cestovního ruchu, u kterého byl zakoupen přepravní doklad, oznámeno
Assistance shall be provided on condition that the carrier, the ticket vendor or the tour operator with which the ticket was purchased is notified of the person's need for such assistance
v okamžiku rezervace nebo
when the reservation is made or
alespoň 48 hodin předem, že uvedená osoba bude tuto pomoc potřebovat
at least 48 hours before the assistance is needed
, pokud mezi poskytovatelem pomoci a cestujícím nedojde k dohodě stanovující kratší dobu oznámení, s výjimkou rekreačních cest, v jejichž případě je potřeba pomoci uvedena v okamžiku rezervace
, unless a shorter notification period is agreed between the assistance provider and the passenger
Dopravci, prodejci přepravních dokladů a poskytovatelé souborných služeb cestovního ruchu přijmou veškerá opatření, která jsou nezbytná k
carriers, ticket vendors and tour operators shall take all measures necessary for the
žádosti a
request and
přijetí oznámení o potřebě pomoci od zdravotně postižených osob nebo osob s omezenou schopností pohybu a orientace.
reception of notifications of the need for assistance made by disabled persons or persons with reduced mobility.
Není-li učiněno žádné oznámení podle bodu a), dopravci, prodejci přepravních dokladů a poskytovatelé souborných služeb cestovního ruchu vynaloží veškeré přiměřené úsilí k zajištění pomoci tak, aby zdravotně postižená osoba nebo osoba s omezenou schopností pohybu a orientace mohla nastoupit na odjíždějící loď, přesednout nebo vystoupit z přijíždějící lodi, na kterou si zakoupila přepravní doklad.
if no notification is made in accordance with point (a), carriers, ticket vendors and tour operators shall make all reasonable efforts to ensure that the assistance is provided in such a way that the disabled person or person with reduced mobility is able to board the departing service, to change to the corresponding service or to disembark from the arriving service for which he has purchased a ticket;
Aniž jsou dotčeny pravomoci jiných subjektů ohledně prostor mimo areál přístavu, řídící orgán přístavu nebo jiná oprávněná osoba určí místa příjezdu a odjezdu v areálu přístavu, uvnitř budov terminálů a/nebo mimo ně, na kterých mohou zdravotně postižené osoby nebo osoby s omezenou schopností pohybu a orientace oznámit svůj příjezd a vyžádat si pomoc; tato místa budou zřetelně označena a budou na nich k dispozici v přístupné podobě základní informace o přístavu a poskytované pomoci.
without prejudice to the powers of other entities regarding areas located outside the port premises, the managing body of a port or any other authorised person shall designate points of arrival and departure within the port boundary, both inside and/or outside terminal buildings as the case may be, at which disabled persons or persons with reduced mobility can announce their arrival and request assistance; these points shall be clearly signed and shall offer basic information about the port and assistance provided in accessible formats;
v čase stanoveném dopravcem, který nesmí činit více 60 minut před
at a time stipulated by the carrier which shall be not more than 60 minutes before the
nalodění, pokud se cestující a poskytovatel služby nedohodnou jinak
, unless otherwise agreed between the passenger and the assistance provider
v případě výletní plavby v čase stanoveném dopravcem, který nesmí být více než 60 minut před časem odbavení.
in the case of cruises, at a time stipulated by the carrier, which shall not be more than 60 minutes before the check-in time;
V případě žádosti zdravotně postižené osoby nebo osoby s omezenou schopností pohybu a orientace o využití asistenčního
Where a disabled person or person with reduced mobility requires the use of an assistance
na palubu za předpokladu, že dopravci, prodejci přepravních dokladů nebo poskytovateli souborných služeb cestovního ruchu je tato skutečnost oznámena v souladu s vnitrostátními pravidly pro přepravu uznaných asistenčních
shall be accommodated provided that the carrier or the ticket vendor or the tour operator are notified in accordance with applicable national rules covering the carriage of recognised assistance
na palubě osobních lodí, jestliže taková pravidla existují.
on board passenger ships, where such rules exist.
Předávání informací třetím stranám
Transmission of information to a third party
Pokud je uzavřena smlouva o poskytování pomoci a dopravce, ▌prodejce přepravních dokladů nebo poskytovatel souborných služeb cestovního ruchu obdrží oznámení o potřebě pomoci do 48 hodin před
Where provision of the assistance has been subcontracted, and the carrier ▌receives a notification of the need for assistance at least 48 hours before the
časem odjezdu, předá příslušnou informaci tak, aby ji subdodavatel obdržel
for the journey, it shall transmit the relevant information so that the sub-contractor receives it
co nejdříve a v každém případě
as soon as possible, and in any event
alespoň 36 hodin před
at least 36 hours before the
časem odjezdu.
for the journey.
Pokud je uzavřena smlouva o poskytování pomoci a dopravce ▌neobdrží oznámení o potřebě pomoci do 48 hodin před
Where provision of the assistance has been subcontracted, and the carrier ▌does not receive a notification of the need for assistance at least 48 hours before the
časem odjezdu, předá dopravce ▌informaci subdodavateli co nejdříve.
for the journey, the carrier ▌shall transmit the information to the sub-contractor as soon as possible.
Dopravci ve spolupráci s organizacemi zastupujícími zdravotně postižené cestující a cestující s omezenou schopností pohybu a orientace stanoví normy kvality pro pomoc uvedenou v přílohách II a III a určí potřebné zdroje pro jejich splnění.
Carriers shall set quality standards for the assistance specified in Annex II and III and shall determine resource requirements for meeting those standards, in cooperation with organisations representing disabled passengers and passengers with reduced mobility.
Při stanovování norem kvality se plně zohlední mezinárodně uznávané politiky a kodexy chování týkající se usnadnění dopravy zdravotně postižených osob nebo osob s omezenou schopností pohybu a orientace, zejména doporučení Mezinárodní námořní organizace ohledně návrhu a provozu osobních lodí se zřetelem k potřebám starších a zdravotně postižených osob.
In the setting of quality standards, full account shall be taken of internationally recognised policies and codes of conduct concerning facilitation of the transport of disabled persons or persons with reduced mobility, notably the International Maritime Organisation's Recommendation of the Design and Operation of Passenger Ships to Respond to Elderly and Disabled Persons' Needs.
Dopravci své normy kvality zveřejní
Carriers shall publish their quality standards
zajistí, aby všichni jejich zaměstnanci a zaměstnanci subdodavatele, kteří poskytují přímou pomoc zdravotně postiženým osobám a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace, měli znalosti o tom, jak vyhovět potřebám osob s různým zdravotním postižením nebo se zhoršenou pohyblivostí;
Ensure that all their personnel, including those employed by any sub-contractor, providing direct assistance to disabled persons and persons with reduced mobility have knowledge of how to meet the needs of persons having various disabilities or mobility impairments;
poskytnou školení o pomoci zdravotně postiženým a o problematice zdravotního postižení, jak je popsáno v příloze IV, veškerému personálu, který pracuje v přístavu a přichází do přímého styku s cestující veřejností;
provide disability-assistance and disability-awareness training as described in Annex IV to all their personnel working at the port who deal directly with the travelling public;
zajistí, aby všichni noví zaměstnanci
ensure that, upon recruitment, all new employees
, kteří přicházejí do přímého styku s cestujícími,
who come into direct contact with passengers
prošli školením o problematice zdravotního postižení a aby byl personál podle potřeby doškolován.
attend disability-related training and that personnel receive refresher training courses when appropriate.
Náhrada invalidního vozíku a vybavení pro mobilitu
Compensation in respect of wheelchairs and mobility equipment
V případě potřeby musí být vynaloženo veškeré úsilí k rychlému poskytnutí náhradního vybavení
Where necessary every effort shall be undertaken to rapidly provide replacement equipment
, které bude odpovídat potřebám dotčených cestujících
, suitable to the needs of the passenger concerned
Povinnosti dopravců v případě přerušení cesty
Obligations of carriers in the event of interrupted travel
případně řídící orgán přístavu
at the latest
Dopravce nebo řídící orgán přístavu zajistí, aby zdravotně postižení cestující nebo cestující s omezenou schopností pohybu a orientace obdrželi informace požadované podle odstavců 1 a 2 v přístupných formátech.
The carrier or managing body of the port shall ensure that disabled passengers or passengers with reduced mobility receive the information required under paragraphs 1 and 2 in accessible formats.
Právo na pomoc
Right to assistance
V případě zpoždění, kdy je nutný pobyt cestujícího na jednu noc nebo na více nocí nebo pobyt delší než zamýšlený cestujícím, ▌se cestujícím kromě stravy a občerstvení uvedených v odstavci 1 nabídne zdarma hotelové nebo jiné ubytování a přeprava mezi přístavem a místem ubytování.
In the case of any delay where a stay of one or more nights or a stay additional to that intended by the passenger becomes necessary, ▌ passengers shall be offered, free of charge, hotel or other accommodation, and transport between the port and place of accommodation in addition to the meals and refreshments provided for in paragraph 1.
Pokud není dále možné pokračovat námořní dopravou, zajistí dopravci pro cestující, pokud je to možné a co nejdříve, dopravu náhradní.
If the maritime service can no longer be continued, carriers shall, where possible and as soon as possible, organise alternative transport services for passengers.
Při použití odstavců 1, 2 a 3 věnuje provádějící dopravce zvláštní pozornost potřebám zdravotně postižených osob, osob s omezenou schopností pohybu a orientace a osob, které je doprovázejí.
In applying paragraphs 1, 2, and 3, the performing carrier shall pay particular attention to the needs of disabled persons and persons with reduced mobility and any accompanying persons.
Přesměrování a náhrada jízdného
Re-routing and reimbursement
Jestliže dopravce důvodně očekává, že námořní osobní doprava bude oproti plánovanému času odjezdu zpožděna o více než 120 minut, nabídne dopravce cestujícímu neprodleně:
Where a carrier reasonably expects a passenger maritime service to be delayed beyond its scheduled time of departure by more than 120 minutes, the passenger shall immediately:
rozhodne necestovat s tímto dopravcem
if he decides not to travel with the carrier
Odchylně od odstavce 1 budou
By way of derogation from paragraph 1,
cestující, kteří se účastní výletní plavby,
passengers on a cruise journey
přesměrováni, nebo jim bude jízdné uhrazeno
shall be re-routed or reimbursed in accordance with the provisions of
podle směrnice 90/314/EHS.
Directive 90/314/EEC.
25 % ceny přepravního dokladu v případě zpoždění o 60 až 119 minut;
25 % of the ticket price for a delay of 60 to 119 minutes;
50 % ceny přepravního dokladu v případě zpoždění o 120 minut a více;
50 % of the ticket price for a delay of 120 minutes or more;
Tito cestující mohou žádat odškodnění
Passengers on a cruise journey may claim compensation in accordance with
Odškodnění se vyplatí do jednoho měsíce od podání žádosti o odškodnění.
The compensation shall be paid within one month after the submission of the request for compensation.
Odškodnění lze uhradit prostřednictvím poukázek nebo jiných služeb, pokud jsou smluvní podmínky pružné, zejména ohledně období platnosti a cílové stanice.
The compensation may be paid in vouchers and/or other services providing the terms are flexible, in particular as regards the period of validity and destination.
Oznámil-li dopravce do 3 dnů před plánovaným odjezdem zrušení, případně přesunutí jízdy nebo prodloužení doby jízdy, nevzniká žádný nárok na poskytnutí náhrady.
If the carrier has announced the cancellation or postponement of the crossing or an increase in the crossing time three or more days before the scheduled time of departure, there shall be no entitlement to compensation.
Povinnosti stanovené v článcích 18, 19 a 20 se nepoužijí v případech vyšší moci, které znemožnily poskytnutí dopravní služby.
The obligations laid down in Articles 18, 19 and 20 shall not apply in cases of force majeure hindering the performance of the transport service.
Další nároky
Further claims
Náhrady poskytnuté podle tohoto nařízení mohou být od dalších náhrad odečteny.
Compensation awarded under this Regulation may be deducted from any additional compensation granted.
Další opatření ve prospěch cestujících
Additional measures in favour of passengers
vzájemně spolupracují s cílem přijmout opatření na vnitrostátní nebo evropské úrovni se zapojením zúčastněných stran, profesních
in order to adopt arrangements at national or European level with the involvement of stakeholders, professional
a sdružení zákazníků, cestujících
and associations of customers, passengers
zlepšení péče o cestující, zejména v případě významných zpoždění a přerušení nebo zrušení cesty.
be aimed at improving care for passengers, especially in the event of long delays and interruption or cancellation of travel.
Informace pro cestující a vyřizování stížností
Information for passengers and handling complaints
Právo na cestovní informace
Right to travel information
Řídící orgány přístavů a dopravci poskytují cestujícím odpovídající informace během jejich cesty v
Managing bodies of ports and carriers shall provide passengers with adequate information throughout their travel in
přístupných formátech a obvyklých jazycích
accessible formats and the customary languages
Zvláštní pozornost je věnována potřebám osob se zdravotním postižením nebo osobám s omezenou schopností pohybu a orientace.
Particular attention shall be paid to the needs of
Informace o právech cestujících
Information on passenger rights
Informace se poskytují v
The information shall be provided in
přístupných formátech a obvyklých jazycích
accessible formats and in the customary languages
Dopravci a řídící orgány přístavů zajistí veřejnou dostupnost informací o právech cestujících podle tohoto nařízení jak na palubě lodí, tak v přístavech.
Carriers and managing bodies of the ports shall ensure that information on the rights of passengers under this Regulation is publicly available both on board ships and at ports.
Tyto informace zahrnují kontaktní údaje subjektu příslušného pro prosazování určeného
This information shall include contact details of the enforcement body designated by the Member
Orgány členských států
Member States' authorities
mechanismus pro vyřizování stížností, které se týkají práv a povinností podle tohoto nařízení
complaint handling mechanism
Cestující mohou dopravci podat stížnost do jednoho měsíce ode dne, kdy služba byla nebo měla být poskytnuta.
Passengers may submit a complaint to a carrier within one month from the day when a service was performed or when a service should have been performed.
Adresát stížnosti do 20 pracovních dní buď poskytne odůvodněné stanovisko nebo v odůvodněných případech uvědomí cestujícího, v jaké lhůtě může očekávat odpověď.
Within 20 working days, the addressee of a complaint shall either give a reasoned opinion or, in justified cases, inform the passenger by what date a reply is to be expected.
Lhůta na odpověď nesmí být delší než dva měsíce od přijetí stížnosti.
The time taken to reply shall not be longer than two months from the receipt of the complaint.
Prosazování a vnitrostátní subjekty příslušné pro prosazování
Enforcement and national enforcement bodies
Vnitrostátní subjekty příslušné pro prosazování
National enforcement bodies
Každý subjekt přijme opatření nezbytná k tomu, aby se zajistilo
Each body shall take the measures necessary to ensure that
Všechny subjekty jsou z hlediska své organizace, rozhodování o financování, právní struktury a procesu rozhodování nezávislé na
Each body shall, in its organisation, funding decisions, legal structure and decision-making, be independent of
obchodních zájmech
commercial interests
Každý cestující může podávat stížnosti na údajné porušení tohoto nařízení příslušnému subjektu určenému podle odstavce 1 ▌členským státem.
Any passenger may complain to the appropriate body designated under paragraph 1 ▌by a Member State about an alleged infringement of this Regulation.
Zpráva o prosazování
Report on enforcement
1. června každého roku zveřejní subjekty příslušné pro prosazování určené podle článku
On 1 June each year the enforcement bodies designated pursuant to Article
zprávu o své činnosti za předchozí rok obsahující mimo jiné:
shall publish a report on their activity in the previous year, containing inter alia:
popis opatření přijatých k provádění ustanovení tohoto nařízení;
a description of actions taken in order to implement the provisions of this Regulation,
odkaz na postup použitelný pro vyřizování jednotlivých stížností;
a reference to the procedure applicable to the settlement of individual complaints,
shrnutí pravidel přístupnosti pro zdravotně postižené osoby a osoby s omezenou schopností pohybu a orientace použitelných v daném členském státě;
a summary of rules on accessibility for disabled persons and persons with reduced mobility applicable in that Member State;
souhrnné údaje o stížnostech
aggregated data on complaints
, včetně údajů o jejich časových rámcích pro výsledek a rozhodnutí
, including on their outcome and resolution timescales
podrobnosti o uplatněných sankcích;
details of sanctions applied;
další otázky důležité pro lepší prosazování tohoto nařízení.
other issues of importance for the better enforcement of this Regulation.
Aby mohly subjekty příslušné pro prosazování tuto zprávu vypracovat, vedou statistiku jednotlivých stížností podle předmětu a dotčených společností.
In order to be able to draft such a report enforcement bodies shall keep statistics on individual complaints, according to the subject and the companies concerned.
si vyměňují informace o své práci, zásadách pro rozhodování a praxi za účelem jednotné ochrany cestujících v celém Společenství.
shall exchange information on their work and decision-making principles and practices for the purpose of consistent protection of passengers across the Community.
Komise je v tomto úkolu podpoří.
The Commission shall support them in this task.
, které by mohly zahrnovat uložení povinnosti nahradit škodu dotčenému cestujícímu,
, which could include ordering the payment of compensation to the passenger concerned,
musí být účinné, přiměřené a odrazující.
must be effective, proportionate and dissuasive.
Nejpozději do
The Commission shall report to the European Parliament and to the Council
Komise předloží Evropskému parlamentu a Radě zprávu o uplatňování a výsledcích tohoto nařízení.
, on the operation and the effects of this Regulation.
Ke zprávě se v případě potřeby připojí návrhy právních předpisů, kterými se ustanovení tohoto nařízení podrobně provádí nebo mění.
The report shall be accompanied where necessary by legislative proposals implementing in further detail the provisions of this Regulation, or amending it.
Změna nařízení (ES) č. 2006/2004
Amendment to Regulation (EC) No 2006/2004
V příloze k nařízení (ES) č. 2006/2004 se vkládá nový bod, který zní: 19.
In the Annex to Regulation (EC) No 2006/2004 the following point is added: 19.
o právech cestujících při cestování po moři a na vnitrozemských vodních cestách, kterým se mění nařízení (ES) č. 2006/2004 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání dodržování zákonů na ochranu zájmů spotřebitele
concerning the rights of passengers traveling by sea and inland waterway and amending Regulation (EC) No 2006/2004 on cooperation between national authorities responsible for the enforcement of consumer protection laws
Články 6, 7,
Articles 6, 7,
Právo na náhradu jízdného nebo přesměrování v případě předchozí rezervace pro zdravotně postižené osoby a osoby s omezenou schopností pohybu a orientace
Right to reimbursement or re-routing in case of advanced booking for disabled persons and persons with reduced mobility
Odkazuje-li se na tuto přílohu, nabídne se zdravotně postižené osobě a osobě s omezenou schopností pohybu a orientace možnost výběru mezi:
Where reference is made to this Annex, disabled persons and persons with reduced mobility shall be offered the choice between:
- náhradou plné pořizovací ceny přepravního dokladu do sedmi dní hotově, elektronickým bankovním převodem, bankovními příkazy nebo bankovními šeky, a to za část nebo části neuskutečněné cesty a za část nebo části již uskutečněné cesty, jestliže cesta nadále neslouží účelu vztahujícímu se k původnímu cestovnímu plánu cestujícího, spolu s případnou
- reimbursement within seven days, paid in cash, by electronic bank transfer, bank orders or bank cheques or, with the signed agreement of the passenger, of the full cost of the ticket at the price at which it was purchased, for the part or parts of the journey not made, and for the part or parts already made if the journey no longer serves any purpose in relation to the passenger's original travel plan, plus, where relevant,
zpáteční cestou do původního místa odjezdu, a to při nejbližší příležitosti; nebo
a return journey to the first point of departure, at the earliest opportunity; or
přesměrováním za srovnatelných dopravních podmínek a při nejbližší příležitosti na jejich cílové místo určení; nebo
re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at the earliest opportunity; or