natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Непрестанна борба за подобряване на
Further information: ec.europa.eu/consumers/cons_info/10principles_en.htm
2007—2013 г. има за цел да подпомогне dei consumatori non soltanto miglio- ребителите не само чрез подобряване на presentati da vari gruppi d’interesse.
With a budget of 156.8 million, the European consumer action programme 2007–13 aims to supportmany concrete projects and initiativespresented by various stakeholdergroups.
ЕС се стреми и да интегрира интересите e la raccolta di informazioni riguardanti ране на информация за мнението и про- mercato unico, alla politica energetica e на потребителите във всички политики, opinioni e problemi dei consumatori.
The EU is also working to integrateconsumer interests in all its policies,especially in relation to the singlemarket, competition policy, energypolicy, the liberalisation of servicesand public utilities and the preservation of services of general interest.
блемите на потребителите.
‘Consumers have a leading role in the Europeaneconomy.’
Сега в Европа има повече от 490 милиона потребители.
There are now more than 490 million consumers in Europe.Their expenditure represents over half of the EU’s gross domestic product (GDP).
Меглена Кунева, комисар по защита на потребителите europeo per i consumatori.
Consumers are key to both growth and job creation, and yetthere is an EU-wide lack of consumer confidencewhen it comesto cross-border transactions in particular.
Когато пазаруват в различни страни, потребителите трябва да consumatori dovrebbero sentirsi ugualmente sicuri sia negli acquisti nel proprio paese che in quelli all’estero».
Consumers should be equally confident about buying in different countries as they are at home.’
Младата майка Ан живее в Лимерик, Ирландия, със съпруга си и 18-месечното им бебе — Шон.
New mum Anne lives in Limerick, Ireland, with her husband and 18-month-old baby, Sean.Now that Sean is getting older, Anne wants to be sure that the toys she gives him to play withare safe.
Международно сътрудничество non deve preoccuparsi della sicurezza dei не трябва да се тревожи за безопасността
‘Every Christmas there are horror stories in the media about dangerous toys on the market that could kill or seriously injure children.
Европейската комисия работи също и с
How can I, as a parent, know whether thetoys I buy for my child won’t harm him?’
на пазара само безопасни продукти.
As Anne is living in the European Union, she should not have to worryabout the safety of products.
Освен това, ако бъдат открити фалшиви particolarmente severe отношение на детските tra Cina e UE volto ad ottenere prodotti по отношение на по-безопасни продукти, conformi, si adottano molto rapidamente продукти, веднага се предприемат пред- nell’ambito dei giocattoli.
Moreover, iffaultyproducts are discovered, protection measures are taken very rapidly.Toys, cosmetics and electrical equipment have to adhere to further strictsafetyrequirements.
единен пазар в света.
Such cooperation is awin-win situation — it allows Europeanconsumers to have a wider choice ofgood-quality products and it helpsthird countries gain access to the biggest single market in the world.
нето на изискванията за безопасност. Ако
Surveillance authorities in each EUcountry are responsible for makingsure that products meet the safetyrequirements.
Nel caso di prodotti non conformi le autorità possono ordinarne il продуктите не отговарят на изискванията, ritiro dal mercato e dai negozi, emettere властите могат да ги изтеглят от пазара, да notifiche o prendere eventuali provvedi- поискат да бъдат взети от магазините, да menti del caso.
If products do not fit thebill, authorities can withdraw themfrom the market, request a recall fromshops, issue warnings, or take anyother appropriate measures.
Un и отстраняване от пазара на опасни про- sistema simile chiamato «RASFF» è appli- дукти. Сходна система, наречена„RASFF“, „RASFF“, cato nel settore alimentare.
The system facilitates cooperation between national and Europeanauthorities to track down dangerousproducts and remove them quicklyfrom the market.
съществува и за хранителните продукти.
A similar systemcalled ‘RASFF’ is in place for food.
zione, бата на химически вещества в ЕС. Тези l’importazione e l’utilizzo di cato
In 2006, a new set of rules known asthe REACH framework on the manufacturing, marketing, import and useof chemical substances in the EU wasadopted.
fornire prove per dimostrare che l’utilizzo телства, които да покажат, че използва- di tali sostanze è sicuro per gli esseri нето им е безопасно за хората и околната
These rules will involve safety checks on some 30 000 chemicalsubstances in use today, and companies will have to provide evidence todemonstrate that their use is safe forpeople and for the environment.
anche proibito la commercializzazione di забрани и запалките за еднократна упот- accendini реба, които не са снабдени със защитен usa e getta non dotati di sistema di sicurezza per i bambini.
The use of plastic softenerscalled phthalates, which can be toxicwhen ingested by young children,has been banned in the manufactureof toys since the late 1990s.
механизъм за деца.
In 2006, the European Commissionalso prohibited the marketing of disposable lighters not equipped with achild-resistant mechanism.
За допълнителна информация:
Further information:
Общите правила на ЕС за безопасността на продуктите: ec.europa.eu/consumers/cons_safe/prod_safe/gpsd/index_it.htm ec.europa.eu/consumers/cons_safe/prod_safe/gpsd/index_en.htm
The general EU rules on product safety:ec.europa.eu/consumers/cons_safe/prod_safe/gpsd/index_en.htm
Viktor viveva in Germania, dove solitamente i prodotti hanno una garanzia del produttore di cin- реди Виктор живееше в Германия, където обикновено стоките имат петгодишен гаранцио- que anni.
Viktor used to live in Germany, where it is common for products to have manufacturers’ guarantees of five years.
Nel marzo 2005 ha acquistato nella sua città natale ungherese, Eger, una nuova lava- нен срок от производителя. рез март 2005 г. той си купи нова пералня в родния си град Егер в trice che nell’aprile del 2006 ha però cominciato a perdere acqua.
In March 2005, he bought a new washing machine in his home town of Eger in Hungary, but it started to leak water in April 2006.
Унгария, но тя протича през април 2006 г.
‘I complained to the Hungarian representative of the manufacturer, but they didn’t wantto know.
Факт е, че o di essere rimborsato se la sostituzione нителни разходи за вас.
Whatcan I do?’ right to havetheitem replaced orto get your money backif the replacement was not completed in areasonable time at no extra cost.
In alcuni paesi la garan- и по-дълъг гаранционен период.
Insome countries, this may be more, andsome manufacturers also choose tooffer a longer warranty period.
Когато купите стоки или услуги по tori scelgono anche di offrire un periodo
•When you buy goods or services bypost, telephone, faxor through the Internet from a professional trader,you have the same rightsin relationto guarantees as if you had boughtthem in a shop.
Tutti i beni di ски стоки навсякъде в apparire e funzionare esattamente come протече или ако ви доставят зелена врата telefono, fax o attraverso Internet, il зин.
A twoyear guaranteeapplies to the saleof all consumer goodseverywhere in the EU.
Европейския съюз се viene pubblicizzato.
When you buy a new product, it shouldlook and function exactly how it wasadvertised.
Ma quali sono i diritti вместо синята, която сте поръчали?
But do you know what yourrights are if your new coffee machineleaks, or if a green door is deliveredinstead of the blue one you ordered?
Голяма част от покупките и сделките в garanzia di due anni.
However, ifyou do have reason to complain, youshould be aware that the followingrights and responsibilities apply everywhere in the EU:
оплакване. Но ако имате причина да се оплачете, трябва да знаете, че следните
•If the item you bought does not lookor function as it was advertised, or ifit is not satisfactory, you have the
Più tardi però, разбрал, че трябва да плати твърде висока цена и че може да направи по-добра сделка.
However, when he looked into other policieslater, he thought he had paid too much and may be able to get a better deal.
Трябвало е, още преди да подпише дого-
Is this possible?’ withdraw, and receive a refund ofwhat he paid.
Prima di firmare il contratto i consumatori вора, да го осведомят за това право да се застраховка „Живот“ по
He should have beentold about this right of withdrawalbefore signing the contract, and thisshould be stated in the documents hereceives.
Те му дават 30-дне- finanziari, che garantiscono un dovrebbero essere informati del diritto di оттегли и това трябва да е записано и в di assicurazione sulla vita телефона или по Интер- periodo di ripensamento di 30 giorni in вен период за размисъл, в който той може recesso, che dovrebbe essere riportato документите, които получава.
This gives him acooling-off period of 30 days in whichhe can withdraw from the contract.During this time, he can inform theinsurance provider that he wishes to
Durante questo periodo il consu- време може да уведоми доставчика на di ripensamento di 30 мисъл, през който matore può informare l’assicuratore della услугата, че желае да се оттегли и да
If you buy financial services over the phone or by the Internet, you have a cooling-offperiod of 30 days in which you can change your mind.
„продажба от tecniche di «vendita a разстояние“ може да distanza» sembrano offrire prezzi van- изглеждат така, като че ли спестяват раз- taggiosi. Senza la vendita di persona vi ходи на потребителите.
These different ‘distanceselling’ techniques may appear tooffer cost savings to consumers.However, without the face-to-facesale, there are fewer opportunities toask questions, and to make sure youare really happy with what you arebuying.
Le norme europee sulla ven- наистина ви удовлетворява.
The European law on the distance marketing of financial servicesaims to protect you in the followingways:
Забраняват се практиките на търговия, abusive che mirano a costringere il стремящи се да задължат потребите- consumatore ad acquistare un servizio лите да купуват услуги, които не са non richiesto; искали.
•It bans abusive marketing practicesseeking to oblige consumers to buya service they have not asked for.
(потребителски кредит) е полезен начин per acquistare beni o servizi quali auto- потребителите да купуват такива неща ling’ и ‘spamming’).•obbligano le società di servizi finanziari mobili, vacanze, mobili o vestiti senza като коли, ваучeри за почивка, мебели
The opportunity to borrow money (consumer credit) is a useful way for consumers to purchase things such as cars,holidays, furniture or clothes, withoutneeding to pay the full amount up front.However, too much exposure to creditmay also be a risk.
mazioni necessarie prima di sottoscri- услуги да дават на потребителите
•It obliges financial services firms toprovide consumers with all the necessary information before a contractis concluded including contact details of the supplier, price and payment arrangements, contractualrights and obligations and performance of the service offered.
Но и прекомерното vere un contratto, compresi nome e цялата необходима информация преди essere tuttavia un rischio.
•It gives the consumer a right to withdraw from the contract during a coolingoff period, normally of 14 daysbut rising to 30 days for life insuranceand personal pensions.
legislazione europea stabilisce per i cre- ското законодателство предвижда някои di recedere dal contratto durante un ditori determinati obblighi concernenti задължения на кредиторите, които се
You as a consumer have certain minimum rights when you take out consumer credit, wherever you are in the EU.European legislation provides certainobligations for creditors that cover boththe terms of the credit agreement (e.g. theright to early repayment) and the information you are entitled to receive.
Diritti comunitari sulla vendita a distanza di servizi finanziari: равата в ЕС по отношение на търговията с финансови услуги от разстояние: ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/dist_mark/index_it.htm ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/dist_mark/index_en.htm
EU rights on distance marketing of financial services: ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/dist_mark/index_en.htm
Чула е, че може да купи от друга più economico acquistare страна от ЕС по-евтино модела, който иска.
She has heard that she maybe able to get the model she wants more cheaply from another EU country.
Hanne si chiede tuttavia come trovare сява, че може да няма право на сервизно обслужване от производителя.
However, she wondershow to find the best deal, and is worried that she may not be entitled to after-sales service from themanufacturer.
Включен ДДС коли, да съпоставят цените acquistare auto a confrontare i prezzi ticolarmente raccomandati.
‘I am keen to take advantage of price differences in the EU, but I am not sure where to get theright information.’
Благодарение на единния пазар сега е по-
EU helps car-seekers compare prices protection organisation to find outwhether it recommends any sites inparticular.
nell’UE per acquistare una когато внасяте стоки от страни извън ЕС).
Thanks to the single market, it is noweasier than ever to get the best dealin the EU when it comes to buying anew car.
Благодарение на ЕС сега е
Thanks to the EU,it is now easier than everto compare car pricesacross the EU.
Това правило важи, ако отидете да паза- nuova automobile.
Following the introduction in 2002of European rules prohibiting carmanufacturers from having selectiveand exclusive dealerships, competition between suppliers has increased,to the benefit of European citizens.
След въвеждането през 2002 г. на евро- рувате в друга страна или ако поръчате facile che mai confrontare i по-лесно от всякога да се
When you make a purchase in another EU country, the price is all inclusive —meaning that you do not have torepay VAT or to add import duties(unlike when you bring in things fromoutside the EU).
Dal 2002, in seguito all’introduzione ripagare l’IVA né aggiungere dazi all’im- пейските правила, които забраняват на стоки по Интернет, поща или телефон.
This applies if you goto other countries to shop, or if youorder goods via the Internet, post orphone.
ДДС, на всички стоки за продажба на ha reso più semplice per i consumatori валута през 2002 г. също улесни потреби- частни клиенти. За стоки, които се прода-
EU rules mean that all sellers mustclearly display the full price, including VAT, of all goods for sale to privateconsumers.
Така купувачите могат по-лесно да
Thismakes it easier for consumers to compare prices between sellers.
IVA, di tutta la merce in vendita destinata mobili, indicando ai consumatori dove ликува доклад за цените на колите, който сравняват цените на отделните прода- ai consumatori privati.
Each year, the European Commissionpublishes a car price report, showingwhere consumers can find cars at thehighest and lowest prices.
La merce sfusa, ad показва къде потребителите могат да вачи.
There arealso numerous price comparisonwebsites, where consumers can findthe best deal on cars, car parts andservice.
За допълнителна информация:
Further information: ec.europa.eu/comm/competition/sectors/motor_vehicles/prices/report.html
„Какви мерки се вземат срещу търговци мошеници?“ ciali disonesti?»
‘What is being done to crack down on rogue traders?’
Ирена в Ополе, олша, се абонирала за лотария на уебсайт, който смятала, че е законен —Irena di Opole, in Polonia, si è registrata su quello che credeva essere il sito Internet legittimo di unaпредлагал онлайн подписка за тираж от лотарията „Евромилиони“. Ирена направила подписlotteria che offriva online la sottoscrizione all’estrazione dell’Euro Millions.
Irena in Opole, Poland, signed up to what she thought was a legitimate lottery website — offering online subscriptions to the euro-millions draw.
„Когато пристигна следващото извлечение по картовата ми сметка, изпаднах в шок —компанията ми беше начислила над 200 €!
‘When my next credit card bill arrived, I got a terrible shock — the company had chargedme over 200!
Когато им позвъних, ми казаха, че имало клауза,напечатана с малки букви, според която договорът е за пет години, а освен това има иголяма административна такса.
When I called them, they said there was a clause in the small print stating that the contract is for five years, with a big administration fee on top.
Сега отказват да ми върнат парите.
Now they arerefusing to refund me.
Какво се прави, за да се спре този вид грабеж?“Che provvedimenti vengono presi per fermare questo tipo di truffa?»
What is being done to stop this kind of scam?’ power over the consumer, which isillegal under European law.
La stessa nor- законодателство след декември 2007 г.
Such unfair contract terms will be prohibited under European law from December 2007.
Търговец, който обявява ефекта на e vi persuade ad effettuare un acqui- забранена.
Asalesman turns up at your door andsomehow persuades you to make apurchase by aggressive means, suchas ignoring repeated requests by youto leave.
Европейското законодател- grado di fornirne le prove. È proibito ad намира. Например в реклама е забра- aggressive sono proibite ство забранява агресивните ignorando continue vostre richieste diandarsene, sta utilizzando una praticaaggressiva illegale e vietata.
Such behaviour is also anillegal aggressive practice and isprohibited.
техники на продажба.
Aggressive sales techniques areprohibited under EU law.
lizzazione che un prodotto è in grado di лекува някоя болест, ако не я лекува.
A trader who makes a claim aboutthe effect of a product will have tobe able to back it up — wherever inthe EU the trader is based.
Inizialmente le avevano comu- сметката стигнала 450,90 €.
She was initially told that the job would cost80.
В този случай той е използвал si è rifiutata di pagare il costo aggiun- неправомерно въздействие, за да tivo, l’idraulico le ha scollegato l’ali- наложи властта си над потребителя, mentazione dell’acqua calda.
When she refused to paythe additional amount, the plumberdisconnected her hot-water supply.In this case, the plumber used undueinfluence to exploit a position of
„Какви са правата ми при спор за пакетна почивка?“
‘What are my rights in a package-holiday dispute?’
„Хотелът въобще не беше това, което очаквахме, и всеки ден трябваше да ходим с автобус доплажа.
However, when they arrived, they discovered that thecompany had moved them to a three-star hotel several kilometres from Paphos.
покриват и храната и екскурзиите.
‘The hotel was not at all what we expected, and we had to take a bus to get to the beach eachday.
Ако почивката ви не tro e fuori dall’UE.
The Finnish holiday company said that our original hotel was closed for refurbishment,and that there was no room in hotels of the same standard as it was a busy time of year.
отговаря на това,
We complained of course, but they refused to refund us, saying that the events were beyondtheir control.
Законите на ЕС разпореждат, че органи- което ви е било предло- dovesse corrispondere
Such package holidays commonly include transport and accommodation andmay also cover meals and excursion tours.
Такива пакетни posto, tra cui informazioni su trasporto, включително за транспорта, настанява- fornire un risarcimento.
As an EU citizen, you have a widerange of rights enabling you to feelsafe and confident while travellingboth within the EU and further afield.
дължи обезщетение.
EU law protects consumers who purchase a combination of travel servicesfrom a company located in the EU.
curative.Ако почивката ви не отговаря на това,
If your holiday does notcorrespond to what wasoffered in the brochure,the tour operator mustoffer you compensation.
Se la vacanza non dovesse corrispondere което е било обещано в брошурата, туро- a ciò che era indicato sull’opuscolo, il tour ператорите трябва да ви предложат обез- operator è tenuto a fornire un risarci- щетение.
EU law says that the travel organiserhas the obligation to provide accurateinformationon the package proposed,including on transportation, accommodation, meals, itinerary and insurance requirements.
mento.Ако туроператорът фалира, докато сте на
If your holiday does not correspond towhat was promised in the brochure, touroperators must offer you compensation.
Se il tour operator dovesse fallire mentre почивка, той трябва да е направил всичко il cliente è in vacanza, deve comunque необходимо за връщането ви вкъщи.
If the tour operator goes bankruptwhile you are on holiday, it must havearrangements in place to get you backhome.
Нещо повече, имате право да отмените
Furthermore, you have the rightto cancelyour booking if, for instance,the company changes significantly anyessential terms of the package such asthe dates of the holiday or the price.
«Quali sono le norme sulla multiproprietà nell’UE?»„Какви са правилата за дългосрочно предплатените почивки в ЕС?“
‘What are the rules on timeshare in the EU?’
„Но след това ни натъпкаха в такси и отведоха в хотел извън града за тричасова тежка агресив- на продажба.
‘But then we were jumbled into a taxi and taken to a hotel miles out of town for a three-hour hardsales pitch.
Накрая ни помолиха да подпишем купища хартии и да платим 1000 €.
In the end, wewere asked to sign a lot of paperwork and pay 1 000.
Какво можехме да направим в такава ситуация?“
What should we have done in this situation?’ own language.
Ситуацията на продажби под силен натиск, quali un periodo di ripensamento, un pro-
The high-pressure sales situation inwhich Mr and Mrs Bain found themselves is not uncommon.
Se non vi sono questi preтена почивка, е важно, преди да подпиsupposti, è bene rifiutare la proposta.шете договора, да съберете колкото може дългосрочно предплатена ваканция, повече информация, включваща:Elementi a cui fare attenzione
•full costs, including charges forthingslike legal fees, gas, electricity andwater, and annual management andmaintenance charges;
•пълната стойност, включително и
Until the endof this coolingoff period, you can cancel the agreement if you wish, withouthaving to pay a fee.
•продължителност на договора; •costi totali, comprensivi di spese legali
During the coolingoff period, it is illegal for the company toask for money from you, so do not payanything on the spot.
•e какво представлява курортът.
If you do pay a feeup front, it may be more difficult for youto get this money back if you decide tocancel the agreement afterwards.
gestione e manutenzione; издадено разрешително за строеж, mente una quota iniziale, potrebbe risul- застрояването и нужните довърши-
If it is still being built, check that planning permission has been granted, the extentof the development and the amountof work still to be completed;
Настаняването е хвърляте правата си?
Willyou own the title to the property orshares in the land?
acquisisce il diritto di usufruire di un обикновено във вила, ваканционно
Could you sell yourshare of land or transfer your rights?
Si tratta solitamente трябва да бъде най-малко за три години и
•who is responsiblefor the day-to-dayrunning of the resort and main-tenanceof the property;
Al fine di garantire il годишно, за да ви гарантира правата на ЕС
Theaccommodation is typically a villa, holiday home or flat.
•termini e condizioniката на имота; del contratto; godimento dei diritti europei di multi- за дългосрочно предплатена почивка.
The contract shouldbe of at least three years, and for aminimum stay of one week a year toguarantee you EU timeshare rights.
Вашите
Air travel
La compagnia на летището, установила, че полетът ù ще има закъснение от 11 часа. От авиокомпанията aerea le ha spiegato che uno degli aeroplani aveva un guasto, rifiutandosi di offrire un rimborso.
The airline told her that one of itsaeroplanes had broken down, but it refused to offer any compensation.
„рекарах целия ден на летището и похарчих пари за храна и напитки.
‘I spent the whole day in the airport and spent money on food and drink.
Не трябваше ли авиокомпанията да осигури поне някаква закуска?“
Should the airline have provided some refreshments at least?’
Ако сте се чекирали навреме и полеть- straordinarie.
If you check in on time for a flight andthere is a significant delay, the airlinemust provide you with meals andrefreshments, hotel accommodation, ifnecessary, and communication facilities.