natgillin/translations-raw huggingface dataset:
✔ Ако планирате някакво обучение, покажете, че то включва въпроси в областта на „многообразието“ (това може да бъде просто запознаване с различните културни навици на потенциалните нови клиенти) и отбележете това в своята документация.
Throughout this brochure there are a range of suggestions as to what can be done to achieve some form of approach towards‘Diversity’, but inevitably it will not provide all the answers. Where people feel they are struggling to understand what they can do or want to take issues further then it is essential they get help and there is plenty out there.
Големите фирми от частния сектор и обществените (държавните) организации все по-често изискват микропредприятията и МСП да представят информация за своите политики (подходи) за„многообразие“, когато участват в процедури за възлагане на поръчки.
✔ Before and after you adopt any of the approaches listed here, think about what you want to get out of it for yourself and the business (e.g. better staff relations, increased productivity, a happier workplace, larger customer base etc.).
Доказано е, че наличието на такива политики (подходи) помага на фирмите да спечелят договори.
Then you can make a judgement on its impact in relation to your expectations.This can be done in a very specific way with a clear set of targets related to turnover and demographics of your markets or simply by getting feedback from staff at different times to get an impression of their morale.
Как да го постигнете
Evaluate what you have done
Както с всичко, което правите и което засяга вашия бизнес, важно е да помислите какъв ефект сте постигнали и на каква цена (време, усилия, ресурси). Същото важи и за тези съвети.
✔ If you have any training planned show how this includes some ‘Diversity’ issues (this could simply be learning about the different cultural habits of potential new customers) and make a note of this for your records.
✔ Ако сте наели или обмисляте да набирате персонал, напишете какво сте направили, за да следвате някои от подходите за „многообразие“.
✔ For trusted advice most owners tend to refer to their accountant, financial advisor, solicitor or a close relation.
Това ще бъде доказателство, но можете да видите също кои неща са били полезни и просто да ги повторите или подобрите.
However, there are many other public and private institutions that offer professional help; mostly for no cost or a minimal fee.
След това можете да направите оценка на ефекта от тях спрямо вашите очаквания.
The same is true for these tips; otherwise you may not be able to see the benefit of what you have done or maybe even realise that you have tried to do too much too soon.
✔ Създайте официални, макар и само основни политики (подходи) за „многообразие“.
✔ Think about what you have put into the process in terms of time and resources.
Това означава, че макар и вече да правите много от предложените тук неща, важно е да поддържате документи за тях: не е нужно
Thiscould be as simple as a few minutes reading these tips and deciding to have a discussion with staff, to adopting a complete package of ‘Diversity’assessments and baselines for your business.
✔ Ако имате писмено ръководство или общи указания, можете да включите там текст за
✔ If you have recruited or are thinking about recruiting people write down what you have done to follow some of the ‘Diversity’ approaches, this is for evidence but you can also see what has worked and simply repeat it or improve it.
✔ Помислете какво сте вложили в този процес като време и ресурси.
✔ You might find it useful to discuss the needs of your business with someone who is external to the business (e.g. a local business support network) who will be able to see your business through new (and independent)‘eyes’. ‘eyes’.
✔ Общините, синдикатите, търговските палати, мрежовите организации на собственици на фирми, съюзите и професионалните асоциации са много полезни източници на информация, особено ако вече плащате за техните услуги и поддържате редовни контакти.
✔ Municipalities, trade organisations, chambers of commerce, business owner networks, unions and professional associations are very useful sources of information, particularly if you already pay for their services and you have regular contact.
✔ За вас може да бъде полезно, ако обсъдите нуждите на фирмата си с някого, който е външен за бизнеса (например местна мрежа за подкрепа на бизнеса), който може да види вашия бизнес през нов (и независим) поглед.
For those firms who need or require more detailed information on how to approach ‘Diversity’ or maybe continue what they are doing (‘The Diversity Journey’) the following Diversity check list and pointers for key areas will take you further along this path and expand on the 8top tips described previously.
✔ В много случаи можете да потърсите в интернет и да намерите необходимите ви материали (безплатно).
✔ In many cases you will be able to search the internet and find the material you need (for free) and there are some key links to start you off in this brochure.
✔ След това можете да помислите за получените ползи в сравнение с вложените ресурси.
✔ For micro businesses and those without a formal Human Resource role, make sure you seek help that does not just talk about ‘Diversity’ approaches, but makes the link between the approaches and the benefits it can bring to your business through practical specific advice.
✔ Някои МСП използват бизнес консултант от тяхната финансова институция (банка или спонсор).
✔ Some SMEs have used a business advisor from their financial institution (bank or sponsor) and other business owners and managers can be a useful source of advice.
✔ Ако ползвате помощ от определено лице извън бизнеса, поискайте то да проследи процеса с оглед на въвеждането на промени (напр. като участва в интервю) и да даде оценка на това доколко успешен е бил подходът.
✔ If you use a specific person outside the business to offer support, get them to follow through the process in terms of implementing any changes (e.g. being part of an interview process) and providing an assessment of how successful the approach was.
Тази брошура съдържа редица предложения за това какво може да се направи, за да бъде постигната някаква форма на подход към „многообразие“.
✔ Start with a contact you trust and find out who is best placed to help you or look at the resources at the end of this brochure and find a contact for your trade association or chamber of commerce in your area.There is a lot of free information available, which you should use first!
✔ Обсъждайте подходите и проблемите със служители и приятели.
✔ Discuss approaches and issues with employees and friends.
✔ Започнете с някого, на когото имате доверие, и разберете кой може най-добре да ви помогне.
✔ At local business meetings or trade fairs you can discuss your views with other owners, managers or potential contractors.
✔ За съвет от доверено лице повечето собственици обикновено се обръщат към
Seek out business to business networks in your area or use your supply chains to gain knowledge from other businesses.
Списъкът с въпроси ще ви помогне да разберете какво вече правите и какво трябва да бъде направено.
This is a basic template you can use if you need to review your business in relation to specific ‘Diversity’ issues which will help you understand what you are already doing and what needs to be done.
5.Популяризирайте вашите цели в областта на многообразието сред съществуващи и нови клиенти
These should be kept instead in a separate document (handbook), so you only have to change it once.
Това ще ви помогне да наемете подходящия човек.
Set out the main roles and tasks of a vacancy to help you to recruit the right person.
9.Разберете как законът засяга вашата отговорност към клиентите Набиране на персонал10.Определете вашата цел и планове да наемате персонал от по-широк кръг от трудови ресурси11.Проучете каква подкрепа можете да получите за вашия план за набиране на персонал (напр. от държавни или обществени организации)
Introduction1.Outline your aim to achieve a more diverse workforce2.Create a strategy or plans to achieve diversity3.Involve employees so they can appreciate them and have an input4.Collect and monitor information about what you are intending to do Marketing 5. Promote your aims about diversity to existing and new customers6.Train employees to deal with a wider group of customers7.Adopt tactics necessary to reach a broader customer base8.Get customer feedback and evaluate opinions and information9.Find out how the law affects your responsibility to customers Recruitment 10.
Обяви за работа Документи за кандидатстване Подходи за подбор и провеждане на интервю Договори и отговорности
12.Create, assess and change (if necessary): Job descriptions/person specifications Job advertisements Application documentation Selection and interview approaches Contracts and terms of reference
13.Осигурете обучение във връзка с набирането на персонал за всички лица, които участват в процеса14.Направете необходимите промени на работното място за новите служители15.Съпоставете и оценете информацията за кандидатите16.Разберете как законът засяга вашата отговорност към служителите Задържане на служители17.Уверете се, че служителите са активно ангажирани в бизнеса на компанията18.Убедете се, че всички могат да се ползват от възможностите, които предлагате (например за
✔ List the tasks that you think the job will involve (but keep this to 10 at the most, do not include every detail and go overboard with 20).✔ When listing the main tasks, focus on actions rather than general terms such as‘take responsibility for’ etc.✔ Keep language simple and free from vague terminology.✔ Avoid anything that might discourage someone who is capable of doing the job fromapplying.✔ Rather than stating in detail how the job should be done, be clear about what it is youwant the employee to produce. ✔ Be clear about the position of the vacancy, including any management responsibility andwho the person will report to.✔ If appropriate, define results and outputs required.✔ Don’t put in very specific issues, such as employment grades or work times, that
✔ Използвайте прост език без неясна терминология.✔ Избягвайте всичко, което може да накара някого, който може да изпълнява работата, да не кандидатства.✔ Бъдете ясен и дефинирайте ключовите умения, знания и опит, а не специфични квалификации – само ги посочете, законът изисква това за длъжността.✔ Поискайте доказателства за успешен трудов стаж, а не непременно кога е придобит той.
✔ Keep language simple and free from vague terminology.✔ Avoid anything that might discourage someone who is capable of doing the job from applying.✔ Be clear and define key skills, knowledge and experience rather than specific qualifications – only specify these if the law requires it for the position.✔ Request evidence of successful experience and not necessarily when it was gained.✔ Be rational about requirements needed. Do not raise false expectations about the nature of the job or undervalue the complexity of the tasks involved.✔ Avoid general statements that you think characterise the type of person you
обучение, професионално развитие)19.Насърчавайте уважението и достойните отношения между служителите20.Събирайте и оценявайте информация за служителите във връзка със заеманите позиции21.Предприемайте действия срещу тормоза и дискриминацията22.Когато това е възможно, работете заедно със служителите, за да създадете гъвкави условия
13.Provide training on recruitment for all those involved in the process14.Undertake necessary workplace changes for new employees15.Collate and assess information about applicants16.Find out how the law affects your responsibility to employees Retention 17. Make sure employees are represented in the business18.Ensure that opportunities (e.g. training, promotion) are open to all19.Promote respect and dignity amongst employees20.Gather and assess information on employees in relation to positions21.Act against harassment and discrimination22.Where possible work with employees to allow flexible conditions
Избиране на „подходящия човек за работата“
Make sure it links directly with the job description and person specification.
Добрият формуляр за кандидатстване трябва да ви позволи да направите ясна преценка на кандидата спрямо длъжностната характеристика и личностната характеристика. Най-добре би било да използвате стандартен формуляр, което означава, че няма да ви е необходима автобиография (CV).
religion, ethnicity, sexual orientation, culture, age, or health condition.✔ Stick to the skills, competences and experience needed for the job.✔ Provide relevant information related to the position: e.g. pay, location, management responsibilities, as in the job specification.✔ Clearly define how applicants should apply, closing date and interview dates.✔ Give the advert a strong text, make it enticing and uncluttered: think about what would attract you?
Уверете се, че сте посочили кои изисквания са от „решаващо значение“ и кои биха били „полезни“.
Make sure you specify which of the requirements are ‘Vital’and which would be‘Useful’.
Ако кандидатът не отговаря на критериите от „решаващо значение“, той може да бъде отхвърлен.
If an applicant does not posses the ‘Vital’ criteria then they can be rejected.
Уверете се, че тази информация е леснодостъпна и разбираема за всички кандидати.
Make sure applicants can easily access and understand all this information; otherwise you will have wasted your time.
Обявяване на свободно място
It is best if it is done on a standard form, which means you do not need a CurriculumVitae (CV).
Това може да стане чрез предоставената информация или в неофициален разговор преди срещата.✔ Решете предварително какви ще бъдат въпросите за интервюто и ги обсъдете с колеги и служители.
✔ Where possible it is useful to record the types of people applying (e.g. age, ethnicity, disability, etc.) but keep this separate from the application process and make it clear it is only for your records.
Уверете се, че те помагат да бъдат идентифицирани уменията, опитът и способностите на кандидата във връзка с длъжностната характеристика и личностната характеристика.✔ Създайте система за оценяване, за да прецените отговорите на кандидата спрямо определените от вас характеристики.
✔ If you need to make a short list, make sure you do this only based on the specifications you outlined: avoid any personal judgements.✔ Review your short list with employees and colleagues, but remove any personal details before you do so: make it as anonymous as possible.✔ Avoid making assumptions and assess each quality of the candidate in an objective manner (e.g. focus on the skill required to gain a qualification, not how recent or where from).✔ If interviewing, try to have at least two people present and ensure that both have all the relevant information and have agreed on the approach beforehand.✔ Make sure you are aware of any requirements the applicant might have with regard getting to and going through with the interview.
Уверете се, че обявата е пряко свързана с D длъжностната характеристика и с личностната характеристика.
Make sure they identify the skills, experience and competences of the applicant in relation to the job description and person specification.✔ Develop a scoring system to judge the applicant’s responses set against the
Подгответе си домашното!
Think about what you are offering: when price, product or service are similar to your competitors, you need something else to attract and maintain business.
Задържане на служители
specifications you have defined.
✔ Когато това е възможно, възприемете гъвкав начин на работа със служителите, за да отговорите на различните потребности, дори ако това се прави само временно, за да запазите квалифициран и лоялен персонал.✔ Убедете се, че е възможно служителите да общуват на работното място (да имат принос и да изразяват мнение, идеи или проблеми).
✔ Understanding the backgrounds and needs of different elements of a diverse workforce, means you will be more likely to attract a similar customer.✔ You can respond to different market demands by discussing how to change your product or service with employees and customers.✔ Small changes can make a difference to customers, e.g. interior design, pictures (non offensive), colours, layout, seating – what makes them feel welcome?✔ Rather than seeing difference as problem for your business understand how your products and services can exploit them, different groups have huge spending power.✔ Think about the diversity of your markets (consider the demographics) and develop astrategy to reach them.
✔ Използвайте различните умения и > качества на вашите служители като ваше конкурентно предимство.✔ Можете да запазите вашия бизнес и да увеличите пазарния си дял като си изградите репутация на добър работодател и покажете, че разбирате различните потребности на вашите клиенти.✔ Работни ресурси, които отразяват клиентелата, е по-вероятно да познават и да са подготвени да удовлетворят потребностите на своите клиенти (или наймалкото да показват това).✔ Използвайте ги и извлечете полза от дейностите за„многообразие“, които провеждате, като ги рекламирате пред клиентите.✔ Запазването на доказателства за дейностите, които провеждате, ще бъде много полезно и ако участвате в процедури за договори/поръчки (например бюлетини, реклами, съобщения за пресата, обяви върху сгради, политики, стратегии, доклади на дружеството, уебсайтове и др.).✔ Служителите са ценна реклама за фирмата, ако техните лични впечатления и опит на работното място са добри.✔ Разбирането на произхода и потребностите на различните елементи отработната сила, в която съществува многообразие, означава, че е по-вероятно да привлечете подобен клиент.
✔ State your belief in maintaining dignity at work and that harassment or bullying of any sort is not good for anyone including your business.✔ Where possible adopt flexible working with employees to accommodate different needs, even if this is only temporary to keep skilled and loyal staff.✔ Make sure it is possible for employees to communicate within the workplace (provide an input or express an opinion, ideas or problems).This can be through formal or informal discussions and keep confidential where necessary.✔ Assess and implement ideas that can improve the working procedures of employees and therefore improve productivity.✔ Write down (where possible) disciplinary and grievance procedures and let everyone know about them.✔ Monitor and assess information on the activities of staff, performance, position, targets, responsibilities, absenteeism and sickness.✔ Find out which institutions and public organisations can help support your business when trying to make changes for people in the workplace.
Помислете какво предлагате: когато цената, продуктът или услугата са подобни на тези на вашите конкуренти, трябва ви нещо друго, за да развиете и запазите бизнеса си.
✔ Induction should include job training, orientation, policies and a guide to the types of behaviour accepted in the workplace.✔ Provide access to career training, including personal development opportunities.✔ Provide ‘Diversity’ training, which can be just some basic ideas about dealing with different cultures in relation to work colleagues and customers.
✔ Встъпването в длъжността трябва да включва обучение в работата, ориентация, политики и ръководство за начините на поведение, които се приемат на работното място.✔ Осигурете възможност за достъп до обучение за кариерно развитие, включително възможности за лично развитие.✔ Осигурете обучение по„многообразие“, което може да се състои само от някои основни идеи за това как да се подхожда към различните култури в отношенията с колегите на работа и с клиентите.✔ Заявете своята позиция, че поддържате достойнството на работното място и че всякакви видове тормоз или сплашване не са от полза за никого, включително за вашата фирма.
✔ Exploit the diverse skills and qualities of your employees as your competitive advantage.✔ You can maintain business and improve your market share through your reputation as agood employer and by showing that you are aware of the diverse needs of your customers.✔ A workforce that reflects its customer base is likely to be (or at least appears to be) familiar with and prepared to meet the needs of its customers.✔ Use and exploit the ‘Diversity’ activities you do by advertising them to customers. ✔ Keeping evidence of the activities you do will also be very useful material for bids to contracts/tenders (e.g. newsletters, adverts, press releases, notices on premises, policies, strategies, company reports, web sites etc.).✔ Employees provide essential advertisement for the business if their personal experience in the workplace is good.
Тези публикации могат да бъдат намерени на уебсайта на Европейската комисия, Генерална дирекция „Заетост, социални въпроси и равни възможности“.http://ec.europa.eu/social/
These publications are available on the European Commission, Directorate-General for Employment, Social Affairs and Equal Opportunities website – http://ec.europa.eu/social/
Против дискриминацията.“ – http://www.stop-discrimination.info
Against Discrimination.’information campaign – http://www.stop-discrimination.info
© Европейски общности, 2009 Възпроизвеждането е разрешено при позоваване на оригинала.
© European Communities, 2009 Reproduction is authorised provided the source is acknowledged
България НЗК, Национална занаятчийска камара – http://www.nzkbg.org
United Kingdom National Federation of Self-Employed and Small Businesses Ltd (FSB) – http://www.fsb.org.uk
Снимки: JPH Woodland – © Европейски общности
Pictures: JPH Woodland – © European Communities
EUROCHAMBRES – Асоциация на европейските търговско-промишлени палати – http://www.eurochambres.be
ISBN: 978-92-79-12150-0doi: 10.2767/56939
За разлика от други части на света, никой в Европейския съюз вече не умира от глад.
While poverty threatens 16% of the European population as a whole, the rate is higher for some specific groups.
Това обаче не означава, че бедността е изчезнала.
Children and older people are the prime victims of poverty.
Макар че бедността заплашва 16% от цялото население на Европа, този процент е по-висок за някои конкретни групи.
What is it like to live in poverty inside the European Union (EU)? 79 million people currently face that harsh reality.
Децата и възрастните хора са основните жертви на бедността.
Some of them can’t afford to keep warm in winter or to get treatment when they are ill.
Те са тези, които решават какви мерки трябва да бъдат предприети за борба с бедността и социалното изключване.
They are the ones who decide on the measures to be taken to combat poverty and social exclusion.
Националните правителства обаче все по-ясно осъзнават, че е полезно да координират своите политики на европейско равнище.
But national governments are increasingly aware that it is useful to coordinate their policies at the European level.
Това е отразено в Договора от Амстердам (1997 г.), който определя борбата срещу социалното изключване като специална цел на европейската социална политика.
This is reflected in the Treaty of Amsterdam (1997), which makes the fight against social exclusion a specific aim of EU social policy. That fight has been carried into the field of action of the European Community, which ‘supports and complements the action of the Member States’.
Тази борба се пренася в сферата на действие на Европейската общност, която„подкрепя и допълва дейностите на държавите-членки“.
Concretely, the European Union intervenes in several ways:• coordination: it guides, encourages and assesses the Member
19 милиона деца живеят в бедност в Европейския съюз.
19 million children are living in poverty in the European Union.
Това са 19 % от децата на Европейския съюз.
That’s 19% of the EU’s children.
Обикновено причината за това е, че техните родители са без работа или са заети само временно.
Usually, it’s because their parents are out of work or only have casual jobs.
В някои страни друга причина за това са слабите системи за социално подпомагане.
In some countries, weak social assistance structures are another reason.
Семействата с един родител са особено уязвими, тъй като 32% от тях са изложени на риск от бедност.
One-parent families are particularly vulnerable, as 32% of them are at risk of poverty.