natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Член 15 Право на помощ на борда на превозното средство
Article 15
Предприятията в областта на градските и/или междуградските автобусни превози, органите за управление на автогарите, продавачите на билети и туроператорите си сътрудничат при предоставяне на помощ на лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност, при условие, че поне
Bus and/or coach undertakings, terminal managing bodies, ticket vendors and tour operators shall cooperate in order to provide assistance to disabled persons and persons with reduced mobility on condition that the person's need for such assistance is notified to the bus and/or coach undertaking, terminal managing body, ticket vendor or tour operator at least
преди възникване на необходимостта от оказване на помощ предприятието в областта на градските и/или междуградските автобусни превози, органът за управление на автогарата, продавачът на билети или туроператорът са уведомени относно потребността на лицето от подобна помощ
hours before the assistance is needed,
Пътникът получава потвърждение, в което се съобщава, че е получено уведомление за потребността от помощ
The passenger shall receive a confirmation, stating that the assistance needs have been notified
Тези задължения се прилагат
These obligations
във всички пунктове за продажба, включително продажби по телефона и чрез интернет.
shall apply at all their points of sale including sale by telephone and via the Internet.
Ако не е извършено уведомление съгласно параграф 1, предприятията в областта на градските и/или междуградските автобусни превози, органите за управление на автогарите, продавачите на билети и туроператорите полагат всички разумни усилия да гарантират предоставянето на помощ по начин, който дава възможност на лицето с увреждания или лицето с намалена подвижност да се качи на заминаващ автобус, да направи смяна на превозното средство или да слезе от пристигащо превозно средство, за което е закупило билет.
If no notification is made in accordance with paragraph 1, bus and/or coach undertakings, terminal managing bodies, ticket vendors and tour operators shall make every reasonable effort to ensure that the assistance is provided in such a way that the disabled person or person with reduced mobility is able to board the departing service, to change to the corresponding service or to disembark from the arriving service for which he has purchased a ticket.
Помощ се оказва при условие, че съответното лице се яви на определения пункт:
Assistance shall be provided on condition that the person concerned presents himself at the designated point:
Органът за управление на автогарата, определена от държава-членка съгласно член 14, параграф 1, като отчита местните условия и без да се засягат правомощията на другите субекти по отношение на зоните, които попадат извън периметъра на автогарата, определя пунктове за пристигане и заминаване в рамките на автогарата, или на пунктове под прекия контрол на органа за управление на автогарата, както навън, така и в сградата на автогарата, на които лицата с увреждания или лицата с намалена подвижност могат да се явят и да поискат помощ.
The terminal managing body of a terminal designated by a Member State in accordance with Article 14(1) shall, taking account of local conditions and without prejudice to the powers of other entities regarding areas located outside the terminal premises, designate points of arrival and departure within the terminal or at points under the direct control of the terminal managing body, both inside and outside the terminal building, at which disabled persons or persons with reduced mobility can announce their arrival and request assistance.
, посочени в параграф 5, са ясно
points referred to in paragraph 5 shall be clearly
указани със съответен знак, достъпни и лесни за разпознаване от лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност
signposted, accessible and recognisable to disabled persons and persons with reduced mobility
и дават
and shall offer
информация за автогарата и предлаганата помощ в приемлив формат.
information about the terminal and assistance provided, in accessible formats.
при първа възможност.
as soon as possible.
Член 18 Обучение
Article 18
и органите за управление на автогарите
and terminal managing bodies
гарантират, че при наемането на работа всички нови служители преминават обучение, свързано с работата с лица с увреждания, както и че персоналът преминава опреснителни курсове, когато това е целесъобразно.
ensure that, upon recruitment, all new employees attend disability-related training and that personnel receive refresher training courses when appropriate.
При необходимост се полагат всички усилия за бързо предоставяне на заместващо оборудване
Where necessary every effort shall be undertaken to rapidly provide replacement equipment
с подобни технически и функционални характеристики като тези на загубеното или повреденото
with similar technical and functional features to that lost or damaged
ако загубата или щетата е причинена от обстоятелства, които не са свързани с предоставянето на автобусни транспортни услуги и които предприятието за градски и/или междуградски услуги не е можело да избегне, въпреки че е положило необходимите усилия според обстоятелствата в дадения случай, и последствията от които не са могли да бъдат предотвратени;
if the loss or damage has been caused by circumstances not connected with the operation of bus and coach transport services and which the bus and/or coach undertaking could not have avoided, in spite of having taken the care required in the particular circumstances of the case, and the consequences of which it was unable to prevent;
доколкото загубата или щетата са възникнали по вина на пътника или са причинени от неговата небрежност.
to the extent that the loss or damage is the fault of the passenger or was caused by the passenger's negligence.
, е равностоен на действително претърпяната загуба
shall be equivalent to the actual loss suffered
Предприятията в областта на градските и/или междуградските автобусни превози носят отговорност за отмяна
Bus and/or coach undertakings shall be liable for cancellations,
и ▌ за закъснения при заминаване от над два часа.
and ▌ for delays at departure of more than two hours.
засегнатите пътници получават поне:
the passengers concerned shall at least:
предложение за алтернативна транспортна услуга
be offered alternative transport services
без допълнително заплащане и
at no extra cost and
при разумни условия, или, ако това е неосъществимо, получават информация относно адекватни алтернативни транспортни услуги на други транспортни оператори;
under reasonable conditions or, if that is impractical, be informed of adequate alternative transport services of other transport operators;
възстановяване на цената на билета, освен ако са приели алтернативните транспортни услуги, посочени в буква а);
receive reimbursement of the ticket price unless they accept alternative transport services referred to in point (a);
в допълнение към възстановяването на цената на билета, посочено в буква б),
in addition to the reimbursement referred to in point (b)
право на обезщетение в размер на
, have the right to compensation amounting to
от цената на билета, ако предприятието в областта на градските и/или междуградските автобусни превози не предостави алтернативни услуги или информация, както е посочено в буква а).
of the ticket price if the bus and/or coach undertaking fails to provide alternative services or information as referred to in point (a).
Обезщетението се изплаща в рамките на един месец след подаване на молба за обезщетение;
The compensation shall be paid within one month after the submission of the request for compensation;
в случай че приемат предложените им алтернативни транспортни услуги, право на обезщетение в размер на 50 % от цената на билета, без да губят правото си на транспорт.
where they choose to accept the alternative transport services offered, have the right to compensation amounting to 50% of the ticket price without losing their right to transport.
рана и напитки в зависимост от времето на чакане, ако те могат да бъдат предоставени при разумни условия;
be offered meals and refreshments in line with the waiting time if they can be reasonably provided;
възможност за настаняване в хотел или на друго място и транспорт между автогарата и мястото на настаняване, в случай че е необходимо да се пренощува преди пътуването да продължи;
be offered hotel or other accommodation and transport between the terminal and the place of accommodation in case an overnight stay becomes necessary before the trip can be continued;
в случай че автобусът стане неизползваем, възможност за транспортиране от местоположението на повредения автобус до подходящ пункт за изчакване и/или автогара, откъдето е възможно да се продължи пътуването.
where the bus and/or coach becomes inoperable, be offered transport from the location of the inoperational vehicle to a suitable waiting point and/or terminal from where continuation of the journey becomes possible.
В случаи, различни от посочените в параграф 1, предприятията в областта на градските и/или междуградските автобусни превози носят отговорност за закъснения при пристигането от повече от два часа, когато закъснението се дължи на:
In cases other than those covered by paragraph 1, bus and/or coach undertakings shall be liable for delays at arrival of more than two hours, where the delay is due to:
небрежност и вина на водача, или
the driver's negligence and fault, or
техническа неизправност на превозното средство.
a technical failure of the vehicle.
В такива случаи засегнатите пътници най-малкото:
In such events the passengers concerned shall at least:
имат право на обезщетение в размер на 50 % от цената на билета; цената на билета представлява пълната цена, платена от пътника за частта от пътуването, в която е закъснението.
have the right to compensation amounting to 50% of the ticket price; the ticket price shall be the full cost paid by the passenger for the delayed part of the journey.
им се оказва помощ съгласно посоченото в параграф 1, букви д), е) и ж) от настоящия член.
be offered assistance as referred to in points (e), (f) and (g) of paragraph 1 of this Article.
обстоятелства, които не са свързани с предоставянето на автобусните транспортни услуги и които предприятието за градски и/или междуградски услуги не е можело да избегне, въпреки че е положило необходимите усилия според обстоятелствата в дадения случай, и последствията от които не са могли да бъдат предотвратени;
circumstances not connected with the operation of bus and coach transport services and which the bus and/or coach undertaking could not have avoided, in spite of having taken the care required in the particular circumstances of the case, and the consequences of which it was unable to prevent;
небрежност на пътник, или
passenger negligence, or
действия на трета страна, които предприятието за градски и/или междуградски услуги не е можело да избегне, въпреки че е положило необходимите усилия според обстоятелствата в дадения случай, и последствията от които не е могло да предотврати.
the actions of a third party which the bus and/or coach undertaking could not have avoided, in spite of having taken the care required in the particular circumstances of the case, and the consequences of which it was unable to prevent.
Ако пътниците изпуснат свързващ превоз поради закъснение, предприятията в областта на градските и/или междуградските автобусни превози полагат разумни усилия да информират съответните пътници относно алтернативни свързващи превози.
If passengers miss a connection due to a delay, bus and/or coach undertakings shall make reasonable efforts to inform the passengers concerned of alternative connections.
Член 22 По-нататъшни искове
Article 22
се прилага, без да засяга правото на пътниците на допълнително обезщетение.
apply without prejudice to a passenger's rights to further compensation.
си сътрудничат с цел създаване на договорености на национално или европейско равнище, с участието на заинтересованите лица, професионални асоциации и асоциации на потребителите, пътниците и лицата с увреждания.
shall cooperate in order to adopt arrangements at national or European level with the involvement of stakeholders, professional associations and associations of customers, passengers and disabled persons.
Тези мерки целят подобряване на грижата за пътниците, по-специално в случаите на дълги закъснения и прекъсване или отмяна на пътуването
These measures should be aimed at improving care for passengers, especially in the event of long delays and interruption or cancellation of travel
, като превръщат в приоритет грижата за пътниците със специални потребности поради увреждания, намалена подвижност, болест, напреднала възраст, бременност, както и за малки деца и придружители
prioritising care for those passengers with special needs owing to disability, reduced mobility, illness, elderly age, pregnancy and extending to young children, and accompanying passengers
По време на цялото пътуване органите за управление на автогарите и предприятията в областта на градските и/или междуградските автобусни превози предоставят на пътниците адекватна информация в
Terminal managing bodies and bus and/or coach undertakings shall provide passengers with adequate information throughout their travel in
Член 25 Информация относно правата на пътниците
Article 25
Член 26 Жалби
Article 26
Предприятията в областта на градските и/или междуградските автобусни превози
Bus and/or coach undertakings shall
въвеждат, ако вече не съществува такъв,
, where one does not already exist, establish
механизъм за разглеждане на жалбите
a complaint handling mechanism
, достъпен за всички пътници, включително пътниците с увреждания и пътниците с намалена подвижност,
, accessible for all passengers, including passengers with disabilities and passengers with reduced mobility,
Пътниците могат да подадат жалба до предприятие в областта на градските и/или междуградските автобусни превози в рамките на един месец от деня на извършване на услугата или деня, в който услугата е трябвало да бъде извършена.
Passengers may submit a complaint to a bus and/or coach undertaking within one month from the day when a service was performed or when a service should have been performed.
В рамките на 20 работни дни адресатът на жалбата изпраща обосновано становище, или, при наличие на основателни причини, информира пътника на коя дата може да очаква отговор.
Within 20 working days, the addressee of a complaint shall either give a reasoned opinion or, in justified cases, inform the passenger by what date a reply is to be expected.
Времето за изпращане на отговор не може да надвишава два месеца, считано от получаване на жалбата.
The time taken to reply shall not be longer than two months from the receipt of the complaint.
Ако не бъде получен отговор в сроковете, предвидени в параграф 2, се счита, че жалбата е била уважена.
If no reply is received within the time limits set out in paragraph 2, the complaint shall be deemed to have been accepted.
По отношение на организацията си, решенията за финансиране, правната си структура и вземането на решения, всеки орган е независим ▌.
Each body shall, in its organisation, funding decisions, legal structure and decision-making, be independent. ▌
Държавите-членки информират Комисията относно органа или органите, определени по реда на настоящия член, и техните съответни отговорности.
Member States shall inform the Commission of the body or bodies designated in accordance with this Article and of their respective responsibilities.
Въпросните органи сътрудничат с организациите, представляващи предприятията в областта на градските и междуградските автобусни превози и потребителите, включително с организациите, представляващи лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност.
These bodies shall cooperate with organisations representing bus and/or coach undertakings and consumers, including organisations representing disabled persons and persons with reduced mobility.
описание на дейностите, предприети за прилагане на разпоредбите на настоящия регламент,
a description of actions taken in order to implement the provisions of this Regulation,
указване на приложимата процедура за разглеждане на индивидуални жалби,
a reference to the procedure applicable to the settlement of individual complaints
обобщение на правилата за достъпност за лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност, които се прилагат в съответната държава-членка,
a summary of rules on accessibility for disabled persons and persons with reduced mobility applicable in that Member State,
обобщени данни за подадените жалби,
aggregated data on complaints
подробности за наложените санкции,
details of sanctions applied,
други важни въпроси за по-доброто прилагане на настоящия регламент.
other issues of importance for the better enforcement of this Regulation.
За да бъдат в състояние да съставят подобни доклади, органите за прилагане водят статистика за индивидуалните жалби според предмета на жалбите и засегнатите компании.
In order to be able to draft such a report enforcement bodies shall keep statistics on individual complaints, according to the subject and the companies concerned.
Такива данни се предоставят при поискване на Комисията или на националните разследващи органи до три години след датата на инцидента.
Such data shall be made available on request to the Commission or to the national investigative authorities up to three years after the date of the incident.
Органите по прилагането, определени съгласно член 27, параграф 1, обменят информация помежду си относно своята работа и принципите и практиката на вземане на решения с цел единна защита на пътниците в цялата Общност.
National enforcement bodies designated pursuant to Article 27 (1) shall exchange information on their work and decision-making principles and practices for the purpose of consistent protection of passengers across the Community.
Член 30 Санкции
Article 30
, които могат да включват нареждане за изплащане на обезщетение на засегнатия пътник,
The penalties provided for
за нарушение на настоящия регламент и вземат всички мерки, необходими за спазването на тези правила.
, which could include ordering the payment of compensation to the passenger concerned,
Предвидените санкции трябва да бъдат ефективни, съразмерни и възпиращи.
must be effective, proportionate and dissuasive.
Комисията представя доклад пред Европейския парламент и пред Съвета
The Commission shall report to the European Parliament and the Council
не по-късно от ...
no later than ...
ОВ: Три години след влизане в сила на настоящия регламент
OJ: Three years after entry into force of this Regulation.
относно неговото функциониране и въздействие.
on the operation and effects of this Regulation.
Член 32 Изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004
Amendment to Regulation (EC) No 2006/2004
В приложението към Регламент (ЕО) № 2006/2004 се добавя следната точка: 18.
In the Annex to Regulation (EC) No 2006/2004 the following point is added: 18.
за сътрудничество между националните органи, отговорни за прилагане на законодателството за защита на потребителите(Регламент за сътрудничеството при защитата на потребителите) (ОВ L ...)
on cooperation between national authorities responsible for the enforcement of consumer protection laws (the Regulation on consumer protection cooperation)
Той се прилага от ... *
It shall apply with effect from ... *
ОВ: Две години след датата на влизане в сила на настоящия регламент.
OJ: Two years after entry into force of this Regulation.
Предоставяне на помощ на лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност.
Assistance provided to disabled persons and persons with reduced mobility
помощ в автогарите
Assistance at terminals
заявят пристигането си на автогарата и молбата си за оказване на помощ на определени пунктове;
communicate their arrival at the terminal and their request for assistance at designated points;
помощ на борда на превозното средство
Assistance on board
се качат в превозното средство чрез осигуряване на подемни устройства, инвалидни колички или друго подходящо оборудване;
board the vehicle, with the provision of lifts, wheelchairs or other appropriate equipment;
натоварят багажа си;
load their luggage;
свалят багажа си от превозното средство;
retrieve their luggage;
слязат от превозното средство;
disembark from the vehicle;
се придвижат до тоалетните, при
move to toilet facilities
, доколкото това е възможно,
, to the extent possible,
признато куче придружител в автобуса;
a recognised assistance dog on board a bus or coach;
се придвижат до своето място;
proceed to the seats;
получат важна информация за пътуването в достъпен формат;
be provided with essential information on a journey in accessible formats;
се качат/слязат от превозното средство по време на паузи в пътуването, ако това е възможно.
embark/disembark during pauses in a journey, if feasible.
Обучение за работа с лица с увреждания
Disability-related training
обучение, свързано с осведомеността относно уврежданията
Disability-awareness training
Обучението на персонала, който обслужва пряко пътниците, включва:
Training of staff that deal directly with the travelling public includes:
осведоменост и подходящо отношение към пътници с физически, сетивни (слухови и зрителни), скрити или когнитивни увреждания, включително как да се прави разграничение между различните способности на индивидите, чиято мобилност, ориентация или възможност за комуникация може да е намалена;
awareness of and appropriate responses to passengers with physical, sensory (hearing and visual), hidden or learning disabilities, including how to distinguish between the different abilities of individuals whose mobility, orientation, or communication may be reduced;
бариери пред лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност, включително в нагласата, средата/физически и организационни бариери;
barriers faced by disabled persons and persons with reduced mobility, including attitudinal, environmental/physical and organisational barriers;
придружители, включително ролята и потребностите на
, including the role and the needs of an assistance
справяне в непредвидени ситуации;
dealing with unexpected occurrences;
обучение, свързано с оказване на помощ на лицата с увреждания
Disability-assistance training
Обучението на персонала, който оказва пряка помощ на лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност, включва:
Training of staff directly assisting disabled persons and persons with reduced mobility includes:
как да се помогне на лицата в инвалидни колички да се прехвърлят в и от инвалидната количка;
how to help wheelchair users make transfers into and out of a wheelchair;
умения за предоставяне на помощ на лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност, които пътуват с признати
skills for providing assistance to disabled persons and persons with reduced mobility travelling with a recognised assistance
придружители, включително ролята и потребностите на тези
, including the role and the needs of those
, като се има предвид, че кучетата придружители са обучени да изпълняват единствено командите на собственика си и персоналът не се занимава с тях, докато изпълняват задълженията си
dogs, bearing in mind that assistance dogs are trained to obey exclusively the commands of the owner and should not be handled by the staff while on duty
познаване на видовете оборудване, което може да подпомогне лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност, както и познания за работа с подобно оборудване;
an understanding of the types of equipment which can assist disabled persons and persons with reduced mobility and a knowledge of how to handle such an equipment;
ползване на оборудване за качване/слизане от превозното средство и познаване на съответните процедури за подпомагане на качването/слизането, които гарантират безопасността и запазването на достойнството на лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност;
the use of boarding and deboarding assistance equipment used and knowledge of the appropriate boarding and deboarding assistance procedures that safeguard the safety and dignity of disabled persons and persons with reduced mobility;
достатъчно познаване на необходимостта от надеждна и професионална помощ.
sufficient understanding of the need for reliable and professional assistance.