natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Омбудсманът има задължение съгласно FIN-NET да осигурява ефективен обмен на информация между европейските омбудсмани . ...
The Ombudsman has an obligation under FIN-NET to ensure efficient exchange of information between European ombudsmen. ...
Ако получа оплакване от ирландски гражданин относно доставчик на финансови услуги, който подлежи на регулаторен надзор от р егулатор е н орган в друга държава-членка на Европейската икономическа зона, и който да е сравним с финансовия р егулаторен орган тук, аз мога да препратя жалбата до схемата на омбудсман на съответната държава-членка на Европейската икономическа зона , за да се разгледа там.
If I receive a complaint from an Irish resident about a financial service provider regulated by a Regulatory Authority in another EEA member state, which is comparable to the Financial Regulator here, I may refer that complaint to the Ombudsman Scheme of the appropriate EEA member state to be dealt with there.
Например, ако се получи оплакване от британски доставчик на финансови услуги , работещ в Ирландия , но подлежащ на регулаторен надзор от Органа по финансов надзор във Великобритания, такава жалба може да бъде препратена за разследване на Британския финансов омбудсман във Великобритания , или обратно ."
For example, if a complaint is received about a UK financial service provider operating in Ireland but regulated by the Financial Services Authority in the UK, such a complaint may be referred to the Financial Ombudsman Service in the UK for investigation and vice versa ."
Г-н DUCOULOMBIER (H9) съобщава на Комисията, че в момента 49 схеми на омбудсман от 21 страни са членове на FIN-NET.
Mr DUCOULOMBIER (H9) informed the committee that at present 49 ombudsman schemes from 21 countries are members of FIN-NET.
Мрежата не обхваща всички държави-членки на ЕС.
The network does not cover all EU Member States.
Това е така, първо, защото " в някои държави-членки ... не съществува възможност за алтернативно обезщетение " (Г-н DUCOULOMBIER, H9).
This is, firstly, because " in some Members States ... there is no alternative redress available " (Mr DUCOULOMBIER, H9).
Второ, някои схеми в други държави-членки са решили да не се присъединят. "
Secondly, certain schemes in other Member States have decided not to join. "
Може би някои от тях са сметнали, че не са в състояние да изпълнят всички критерии, които се изискват за членство в FIN-NET, едно от които е независимост [от] регулаторния орган " (Г-н DUCOULOMBIER, H9).
Maybe some of them thought they were not in a position to fulfil all the criteria which are needed to be member of FIN-NET, one of them being independence [from] the regulator " (Mr DUCOULOMBIER, H9).
Европейската комисия иска да запълни тези географски празноти, като " окуражава " държавите-членки да основат подходящи схеми за алтернативно решаване на споровете в съответните си територии. "
The Commission aims to fill these geographic gaps by " encouraging " Member States to establish proper ADRs within their respective territories. "
Работим усърдно, за да запълним тези [празноти], и за да гарантираме, че обхващаме всички финансови услуги във всички страни " (Г-н DUCOULOMBIER, H9).
We are working very hard to fill these [gaps] to make sure that we cover all financial services in all countries " (Mr DUCOULOMBIER, H9).
Той посочва, че в момента няма обвързващи правила, които да задължават държавите-членки да основават схеми за алтернативно решаване на спорове.
He pointed out that there are currently no binding rules which oblige Member States to set up alternative dispute resolution schemes.
Освен това, г-н DUCOULOMBIER (H9) подчертава хетерогенността на членовете на FIN-NET по отношение на обхват, правомощия и определяне на съответните им юрисдикции. "
Furthermore, Mr DUCOULOMBIER (H9) emphasised the heterogeneity of FIN-NET members in terms of coverage, powers and definition of their respective jurisdictions. "
В рамките на FIN-NET има омбудсмани с различни роли и отговорности ..."
Within FIN-NET, there are Ombudsmen with different roles and responsibilities ..."
Например, във Великобритания и Ирландия службата на омбудсман има хоризонтална структура и изчерпателен обхват на всички финансови услуги, докато в други държави-членки има различни омбудсмани, отговорни за различните финансови услуги, като например банките, застраховките и ипотеките.
For instance, in the UK and Ireland, the ombudsman service has a horizontal, comprehensive coverage of all financial services, whereas in other Member States there are different ombudsmen responsible for the various financial services such as banking, insurance or mortgage.
Второ, правомощията им варират, както казва г-н DUCOULOMBIER (H9): " Някои от [омбудсманите] имат почти съдебни правомощия; те могат да издават присъди, които са задължителни и за двете страни.
Secondly, the powers vary according to Mr DUCOULOMBIER (H9): " Some of [the ombudsmen] have almost court-like powers; they can render sentences which are binding on both parties.
Някои не могат.
Some cannot do this.
Някои просто ще се постараят да прехвърлят мост между страните ... и ще предложат приятелско решение ... но не могат да наложат нищо. ... "
Some will just try to find a bridge between the parties and ... propose an amicable solution ... but they cannot impose anything. ... "
Най-накрая, г-н DUCOLOUMIER подчертава различията в определенията на юрисдикцията на омбудсманите.
Finally, Mr DUCOULOMBIER stressed differences in the definitions of ombudsmen's jurisdiction.
Например, " във Великобритания омбудсманът има юрисдикция върху случаи, които се намират във Великобритания, или за договори, които в действителност са били управлявани от Обединеното кралство ", докато немският застрахователен омбудсман има юрисдикция само върху " жалби относно договори, които са сключени с компания, [доброволно станала] член на асоциацията на немските застрахователни компании ".
For instance, " in the UK the Ombudsman has jurisdiction on cases which are located in the UK or for contracts which were actually handled from the UK ", whereas the German Insurance Ombudsman has jurisdiction only over " complaints about contracts, which had been entered into with a company which [has voluntarily become] a member of the association of German insurance companies ".
Що се отнася до случая с Equitable Life, трябва да се отбележи, че настоящите схеми на финансови омбудсмани и техните предшественици във Великобритания, Ирландия и Германия са (били) страни по FIN-NET.
As regards the Equitable Life case, it should be noted that current financial ombudsman schemes and their predecessors from the UK, Ireland and Germany are (were) parties to FIN-NET.
Както се посочва в ES 3
As pointed out in ES 3
Страница 88 , " немската схема на омбудсман се основава на доброволна система, така че омбудсманът има юрисдикция само върху тези предприятия, които доброволна са се съгласили да се присъединят към Схемата. ...
Page 88. , " the German ombudsman scheme is based on a voluntary system so that the ombudsman only has jurisdiction upon those undertakings which have voluntarily agreed to join the scheme. ...
В ситуация, където една британска компания отваря клон в Германия и решава да не се присъедини към немската схема на омбудсман [като ELAS], застраховано лице, което е купило полица от клона, би било в невъзможност да подаде иск за подвеждаща продажба на застрахователен продукт до немския омбудсман.
In a situation where a UK company opens a branch in Germany and decides not to join the German ombudsman scheme [like ELAS], a policyholder who purchased a policy through the branch would be unable to bring a complaint for mis-selling an insurance product to the German Ombudsman.
Британският омбудсман също ще откаже да разследва жалбата, понеже полицата не е продадена от компания, основана във Великобритания.
The British ombudsman will also refuse to investigate the complaint because the policy was not sold by a company established in the UK .
Страница 88 ).
Page 88. ).
Подобна забележка се изказва от г-н DUCOLOMBIER (H9), който споменава специфичен случай: " Имаше една жена в Германия, която беше купила една от тези схеми на Equitable Life и беше подала оплакване.
A similar note was struck by Mr DUCOULOMBIER (H9), who referred to a specific case: " There was one person based in Germany who had bought one of these Equitable Life schemes and had lodged a complaint.
Тъй като тя беше в Германия,първо е подала жалба до един от многото омбудсмани в Германия.
Since she was in Germany , she first of all lodged a complaint with one of the many German ombudsmen.
Получила е отрицателен отговор, понеже този немски омбудсман не е имал юрисдикция.
She was given a negative reply because that German ombudsman did not have jurisdiction.
Тогава тя се обръща към Омбудсмана по финансови услуги във Великобритания и получава отговор, че Омбудсманът по финансови услуги във Великобритания ... [също] няма юрисдикция в този случай.
So she then turned to the Financial Services Ombudsman in the UK and was told that the Financial Services Ombudsman in the UK ... had no jurisdiction in this case [either].
Това очевидно беше твърде обезпокоително за нас, понеже означаваше, че нашата схема има определени празноти.
This was obviously quite disturbing for us because it meant that our network had some gaps.
Това специално оплакване срещу Equitable Life, подадено специално от тази жена, която после се обърна към Европейската комисия, ни помогна да видим къде можем да подобрим мрежата си ".
This particular Equitable Life complaint lodged by this particular person, who then turned to the Commission, helped us to identify where we can improve our network ".
Следователно, съгласно г-н DUCOULOMBIER (H9), различията между схемите на членовете на FIN-NET по отношение на компетенции и юрисдикции могат да доведат до " ситуации, в които даден човек [да] не може никъде да получи подходящо обезщетение ". "
Hence, according to Mr DUCOULOMBIER (H9), the differences between FIN-NET member schemes in terms of competences and jurisdictions can lead to " situations in which a person [is] not in a position to get proper redress anywhere ". "
Ние съзнаваме проблема и по никакъв начин не твърдим, че имаме пълно покритие и перфектна мрежа.
We are aware of the problem and we do not claim by any means to have full coverage and a perfect network.
Все още има определени празноти " (Г-н DUCOULOMBIER).
There are still some gaps " (Mr DUCOULOMBIER).
По подобен начин ES 3
Similarly, ES 3
Страница 87 заключава, че " вариращите структури и правила за юрисдикция на националните извънсъдебни системи може да създат вратички, които да поставят потребителите на трансгранични финансови продукти в неравнопоставено положение спрямо местните потребители ".
Page 87. concludes that " the varying structures and rules of jurisdiction of the national out-of-court systems may create loopholes that place cross-border consumers of financial products at a disadvantage vis-à-vis domestic consumers ".
Г-н MERRICKS прави подобна бележка в WE 56: " Трябва да се отбележи, че има редица празноти в предоставянето на схеми за обезщетение в различните държави-членки. ... "
Mr MERRICKS strikes a similar note in WE 56: " It is noticeable that there are a number of gaps in provision of redress schemes in the different Member States. ... "
Г-н MEADE в WE 68 изразява становището, че " FIN-NET е много полезен метод за обмен на информация, както и като гаранция, че жалби те могат да се разглеждат на широка европейска основа ", но че той би " [ пострадал ] от положението, че, за разлика от Ирландия и Великобритания , повечето от схемите са доброволни и по тази причина нямат законовите правомощия за принудително изпълнение, които имат ирландската и британската схеми ".
Mr MEADE in WE 68 expresses the opinion that " FIN-NET is a very useful method for exchanging information and for ensuring that complaints can be dealt with on a European-wide basis ", but that it would " [suffer] from the situation that unlike in Ireland, and in the UK most of the Schemes are voluntary and therefore do not have the statutory powers of enforcement which the Irish and UK Schemes have ".
" Ние сме твърдо решени да се заемем с тези празноти.
" We are determined to address these gaps.
Те са неприемливи и е неприемливо, че има ситуации, при които потребителят не получава извънсъдебно обезщетение за финансови услуги ", казва г-н DUCOULOMBIER (H9).
They are unacceptable and it is unacceptable that there are situations in which the consumer is not getting out-of-court redress in financial services ", said Mr DUCOULOMBIER (H9).
Комисарят McCREEVY потвърждава, че " ние продължаваме ... да разработваме системата FIN-NET " (H8).
Commissioner McCREEVY confirmed that " we are ... further developing the FIN-NET system " (H8).
Това се потвърждава от становището на г-н MERRICKS в WE 56: " Съвсем наскоро FIN-NET помоли Европейската комисия да издаде въпросник до националните регулаторни органи относно характера и обхвата на техните местни финансови извънсъдебни системи.
This is confirmed by Mr MERRICKS' statement in WE 56: " Very recently, FIN-NET has asked the Commission to issue a questionnaire to national regulators about the identity and coverage of their local financial out-of court schemes.
Намерението е събраната информация да насърчи националните регулаторни органи да запълнят празнотите в мрежата, като установят нови или подобрят вече съществуващите схеми. "
The intention is that the information gathered may encourage national regulatory bodies to fill gaps in the network – by establishing new or improving existing schemes. "
Г-н DUCOULOMBIER (H9) посочва още, че в бъдеще Европейската комисия възнамерява да даде на FIN-NET " много по-челна роля в подпомагане на Европейската комисия при формиране на нейната политика ", тъй като " те са привилегировани наблюдатели на действителността в сферата на финансовите услуги от гледна точка на потребителите " и ни " [ помагат ] да определим къде има проблеми ".
Mr DUCOULOMBIER (H9) stated furthermore that in the future the Commission intends to give FIN-NET a " much more prominent role in assisting the Commission to shape its policy ", since " they are privileged observers of the financial services realities from the consumers' angle " and " [help] us to identify where there are problems ".
Във връзка с FIN-NET, ЕS 3 заключава следното: " Няма съмнение, че FIN-NET представлява ефективен механизъм за насърчаване на защитата на потребителските интереси относно трансграничното пазаруване на финансови продукти, но той не е безпроблемен.
ES 3 concludes in relation to FIN-NET as follows: " There is no doubt that the FIN-NET constitutes an effective mechanism to enhance the protection of consumers’ interests relating to cross-border shopping of financial products, but it is not problem-free.
Има още работа, която трябва да се извърши на европейско равнище, за да се гарантира, че интересите на потребителите, които участват в трансгранични транзакции, са ефективно защитени ."
Work still needs to be done at European level to ensure that the interests of consumers who engage in cross-border transactions are protected effectively ."
Като цяло, изглежда, между свидетелите има консенсус, че FIN-NET е потенциално полезна мрежа, която може да помогне за насочване на потребителите към схемата, която е компетентна да разгледа техните жалби в трансгранични ситуации.
In summary, there appears to be consensus among witnesses that FIN-NET is a potentially useful network, which may help to direct consumers to the scheme which is competent for dealing with their complaint in cross-border situations.
Все пак, FIN-NET е неуместна, когато никоя от членуващите в нея схеми няма юрисдикция над дадена жалба.
However, FIN-NET is of no relevance when none of its member schemes has jurisdiction over a particular complaint.
Освен това, в някои държави-членки омбудсманите нямат достатъчни правомощия да отсъждат; в други не съществуват схеми за решаване на спорове или тези схеми не са станали членове на FIN-NET.
Furthermore, in some Member States, ombudsmen do not have sufficient powers to adjudicate; in others, dispute resolution schemes do not exist or they have not become members of FIN-NET.
Като цяло, свидетелствата доказват, че има значителни празноти вътре в системата на FIN-NET.
Overall, evidence proves that there are significant gaps within the FIN-NET system.
Ситуацията, в която се озовават немските застраховани лица в ELAS, по тази причина не е изключение и подобни ситуации могат (и е вероятно да) възникнат и в бъдеще.
The situation in which German ELAS policyholders found themselves is therefore not exceptional and similar situations may (and are likely to) arise in the future.
Тези празноти в защитата на потребителите са неприемливи на вътрешния пазар, характеризиращ се с бързо нарастващ обем на предлагани трансгранични финансови услуги.
These gaps in consumer protection are unacceptable in an internal market, which is characterised by rapidly increasing volumes of financial services provided across borders.
Потребителите трябва да се възползват от същото ниво на защита чрез достъп до схеми за извънсъдебно обезщетение, независимо дали са закупили финансови услуги от местни или чуждестранни доставчици, не на последно място и защото трансгранични проблеми като тези, които са възникнали в контекста на Equitable Life, подкопават потребителското доверие в пазара на финансови услуги на Европа.
Consumers must benefit from the same level of protection through access to out-of-court redress schemes irrespective of whether they purchase financial products from domestic or foreign providers, not least because cross-border problems, such as those which have arisen in the context of Equitable Life undermine consumer confidence in Europe's financial services market.
Комисията отбелязва, че Европейската комисия започва да се занимава с проблема.
The committee notes that the Commission is beginning to address the issue.
Все пак е необходимо да се направи повече, за да се отстрани дисбалансът между строгите закони, които дават възможност на компаниите за финансови услуги да търгуват из цяла Европа, от една страна, и крехките инструменти, с които се цели да се създаде система за трансгранични схеми за обезщетения, от друга.
However, more needs to be done to rectify the imbalance between hard law which makes it possible for financial services companies to trade across Europe on the one hand and soft instruments which intend to create a system of cross-border redress schemes on the other.
В тази връзка, като се има предвид, че съдебните пътища често са сложни и скъпи, за да се възползват от тях обикновените граждани, изглежда подходящо да се разработи законодателство на ЕС с обвързващи мерки, които да задължат държавите-членки да гарантират, има подходящи законово установени схеми за алтернативно решаване на спорове в рамките на техните територии.
In this regard and given the fact that legal routes are often too complex and expensive to be pursued by ordinary citizens, it seems appropriate to envisage EU legislation with binding measures that would oblige Member States to ensure that there are proper statutory alternative dispute resolution schemes within their territories.
Юрисдикцията на тези схеми следа да е съобусловена от обхвата на приложение на правилата, които се отнасят до жалбоподателя.
The jurisdiction of these schemes should be co-terminous with the scope of application of the rules to which the complaint relates.
След като приложението на правилата за провеждане на бизнеса съгласно Третата директива за животозастрахователните компании попада в сферата на отговорностите на приемащите държави-членки, омбудсманите, които се занимават с такива жалби, трябва да са отговорни за всички договори, които се сключват на тяхна територия, независимо дали включват чужда или местна компания.
Since the application of conduct of business rules under the Third Life Directive falls within the responsibility of the host Member States, ombudsmen dealing with such complaints should be responsible for all contracts concluded within their territory, irrespective of whether they involve a foreign or a domestic company.
Комисията на европейските надзорни институции в сферата на застраховането и пенсионното осигуряване (CEIOPS) – по-рано наричана „Европейска конференция на застрахователните надзорни органи” – беше основана съгласно Решение
The Committee of European Insurance and Occupational Pensions Supervisors (CEIOPS) - previously called the 'European Conference of Insurance Supervisors' - was established pursuant to
надзорни органи на държавите-членки на ЕС.
supervisory authorities of the EU Member States.
Г-н BJERRE-NIELSEN, председател на CEIOPS , каза на Комисията в H7, че основното внимание на CEIOPS е било насочено предимно към въпроси на платежоспособността, но че " нашата мисия, естествено, включва надзорни дейности за защита и обезщетяване на потребителите ".
Mr BJERRE-NIELSEN, Chairman of CEOPS, told the committee in H7 that CEIOPS's main focus has rather been on prudential matters but that " our mission naturally includes supervisory concerns for consumer protection and redress ".
Той посочва, че защитата на застрахованите лица относно жалбите срещу застрахователите е била сложен въпрос за CEIOPS: " Потребителските права и обезщетения традиционно са въпроси предимно на държавите-членки.
He pointed out that the protection of policyholders regarding complaints against insurance providers was a complex issue for CEIOPS: " Consumer rights and remedies are traditionally matters primarily for Member States.
Тенденцията при тях е да не се разпростират из целия ЕС.
They tend not to be EU-wide.
Различията в юрисдикцията, националните органи и основателните очаквания на потребителите в ЕС са значителни.
Variations in jurisdiction, national authorities and legitimate consumer expectations across the EU, are considerable.
Понякога членовете на CEIOPS нямат определена роля.
Sometimes CEIOPS members have no role provided for them.
Често пък друг национален орган има, и то дори изключителна.
Often another national body has, even exclusively.
Хармонизираните действия са затруднени, ако изобщо са разрешени на национално ниво.
Harmonised action is difficult, where it is permitted nationally at all.
Все пак, като цяло, където членовете на CEIOPS могат да обединят усилия, те биха го направила, както очертах.
Nevertheless, generally speaking, where CEIOPS members can combine their efforts, they will do so, as I have outlined.
CEIOPS разбира, че има още какво да се направи.
CEIOPS recognises that there is more to do.
Нашата работа сама по себе си нараства и се уголемява.
Our work is by its very nature ongoing and growing.
Ние имаме намерение да вникнем по-дълбоко в процеса, свързан с потребителските жалби в рамките на ЕС. "
We fully intend to go into greater depth on consumer complaints processes across the EU " (H7).
Ние сме отговорни по въпросите... на платежоспособността и [провеждането на] бизнеса, а не толкова за отделни жалби.
We are responsible for solvency matters, prudential matters and [conduct of] business ... matters, rather than for specific complaints.
Така че най-добрият отговор, който мога да дам, е, че ние, разбира се, сме наясно, че FIN-NET съществува, но поради нашата прекомерна заетост с „Платежоспособност ІІ”ние не сме отделили много време за това.
So the best answer I can give you is that of course we are aware that FIN-NET is there, but due to our preoccupation with Solvency II we have not spent much time on it.
Както стана ясно в хода на разследването на Комисията, разходите и рискът, свързани със съдебни процеси на граждани срещу доставчици на финансови услуги, в много случаи са непропорционални в сравнение с относително малката сума на щетите за възстановяване.
As became apparent in the course of the committee's investigation, the costs and risks involved with litigation by individuals against financial services providers are in many cases disproportionate, when compared to the relatively small amounts of damage to be recovered.