கேள்வி: மின்னஞ்சல் வழி சந்தைப்படுத்துதல் - பாதகங்கள் பற்றி விளக்கவும்.
பதில்: பல நிறுவனங்களும் தங்களது தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவே மின்னஞ்சல் வழி சந்தைப்படுத்துதலைப் பயன்படுத்துகின்றன; ஆயினும், வேறு பல நிறுவனங்கள் வேண்டாத, பெருமளவிலான, ''ஈசல்'' (ஸ்பாம்) என்று அறியப்படும் மின்னஞ்சல்களையும் அனுப்புகின்றன இணையதள நிர்வாகிகள் "இணையத்தின் தவறாகன பயன்பாடு" என்பதற்கே தங்களைப் பொறுப்பாகக் கருதி வந்துள்ளனர்; "இணையத்தின் ''மூலம்'' தவறாக நடந்து கொள்ளுதல்" என்பதற்கு அல்ல. அதாவது, ஈசல் மின்னஞ்சலுக்கு எதிராக அவர்கள் கடும் நடவடிக்கைகளை எடுக்கக் கூடும்; ஆயினும், அவதூறு, வர்த்தகச் சின்னத்தை முறைகேடாகப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவற்றைச் சட்ட அமைப்புகளிடமே அவர்கள் விட்டு விடுகிறார்கள். பெரும்பான்மையான நிர்வாகிகள், ''எந்தவொரு'' வேண்டாத மின்னஞ்சல் என்று தாங்கள் வரையறுக்கும் ஈசல் மின்னஞ்சலை உணர்வு பூர்வமாக மிகவும் வெறுக்கிறார்கள். எச்சரிக்கை அளித்தோ அல்லது எச்சரிக்கை இன்றியோ இணையத்திலிருந்து ஒரு நிறுவனத்தின் வலைத்தளத்தையே எடுத்து விடுவது போன்ற இரும்புக் கரம் கொண்டு அடக்கும் நடவடிக்கைகள் இவ்வாறு ஈசல் மின்னஞ்சல் அனுப்புமைக்கு முற்றிலும் சாதாரணமான பதிலிறுப்புகளேயாகும். இணைய நிறுவனங்களின் ஒப்பந்தங்களில் காணப்படும் சேவை விதிமுறைகள், பொதுவாக, இத்தகைய நடவடிக்கைகளை அனுமதிப்பதாகவே உள்ளன; ஆகவே, ஈசல் மின்னஞ்சல் அனுப்புனர் பின்னடைவுரிமை ஏதும் பெற முடியாது. இவ்வாறு, சட்ட விரோதமான மின்னஞ்சல் வழி சந்தைப்படுத்துதல் சட்ட பூர்வமான மின்னஞ்சல் வழி சந்தைப்படுத்துதலை நசுக்கி விடுவதாக உள்ளது. இணையத்தின் ஆரம்ப நாட்களில் (அதாவது அர்பாநெட் என்பதில்), வணிக நோக்கங்களுக்கான அந்த ஊடகப் பயன்பாடு அனுமதி பெற்றிருக்கவில்லை. இதன் விளைவாக, சந்தையாளர்கள் தங்களைச் சட்ட பூர்வமான மின்னஞ்சல் வழி வணிகங்களாக நிலை நாட்டிக் கொள்வதற்காகக் கடுமையாகப் போரிட்டபோதும், குற்றம் சார்ந்த ஈசல் மின்னஞ்சல் நடவடிக்கைகள் தம்மையும் சட்டபூர்வமானவர்கள் என்று சொல்லிக் கொண்டமையால் அது மேலும் தடைபடலானது. வெளியிலிருந்து காண்பவர்களுக்கு சட்டபூர்வமான பயனர்களையும், ஈசல் மின்னஞ்சல் வழி சந்தைப்படுத்துதலை மேற்கொள்பவர்களையும் வேறுபடுத்திக் காண்பது கடினம். முதலாவதாக, ஈசல் மின்னஞ்சலாளர்கள் சட்டபூர்வமான இயங்குனர்களாகத் தங்களை அறிவித்துக் கொள்கிறார்கள். இரண்டாவதாக, ஐக்கிய மாநிலங்களின் நேரடி சந்தையாளர்கள் கழகம் (டிஎம்ஏ) போன்ற நேரடி-சந்தை அரசியற் குழுக்கள், சில இணைய வழங்குனர்கள் ஈசல் மின்னஞ்சல் என்று கருதும் வேண்டாத வணிக மின்னஞ்சல்களிலிருந்து "வெளியேறத் தெரிவு செய்யும்" மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவதைப் போன்ற நடவடிக்கைகளைச் சட்டபூர்வமாக்குவத்ற்கு நடவடிக்கைகள் எடுக்குமாறு சட்டசபை உறுப்பினர்களை வலியுறுத்தி வருகின்றனர். மூன்றாவதாக, ஈசல் மின்னஞ்சலின் அபாரமான அளவையானது சில பயனர்கள் சட்டபூர்வமான வணிக மின்னஞ்சல்களையும் ஈசல் மின்னஞ்சல்கள் என்று கருத வழி வகுத்துள்ளது. ஒரு பயனர் தாம் சந்தாதாரராக இருக்கும் ஒரு மின்னஞ்சல் பெறுநர் பட்டியலில் இருந்து ஒரு மின்னஞ்சலைப் பெறுகையில், இத்தகைய நிலை உருவாகிறது. சட்டபூர்வமான மின்னஞ்சல் மற்றும் ஈசல் மின்னஞ்சல் ஆகிய இரண்டுமே, அவை கொண்டுள்ள தகவல்கள் ஹெச்டிஎம்எல் மற்றும் கணிப்பொறி வரைகலைப் படங்களைக் கொண்டு ஒரே மாதிரியான தோற்றம் கொண்டிருப்பதானால் மேலும் குழப்பம் உருவாகிறது. முறையாக நிலை நிறுத்தப்பட்ட மின்னஞ்சல் வழி சந்தைப்படுத்தும் நிறுவனங்கள் மிகுந்த திறன் கொண்ட வழி ஒன்றைக் கடைப்பிடிக்கின்றன. "இரட்டை விருப்பத் தெரிவு நுழைவு" எனப்படும் இந்த முறைமையில், விவரங்கள் கூறி அவர்கள் விடுக்கும் கோரிக்கையை, சாத்தியமான பெறுநர், தன்னிச்சையாக சுண்டி விட்டுப் பிரத்தியேகமான ஒரு தொடர் சங்கிலியில் இடுவார். இது, மின்னஞ்சல் முகவரியின் உரிமையாளர் மெய்யாகவே அத்தகவலை விரும்பினார் என்று உறுதி செய்யும் வண்ணம், ஒரு பிரத்தியேகமான அடையாளக் குறியீட்டைக் கொண்டிருக்கும். மின்னஞ்சல் வழி சந்தைப்படுத்துதல் மற்றும் தானியங்கி பதிலிறுப்பு ஆகியவற்றில் ஈடுபட்டுள்ள பொறுப்பான நிறுவனங்கள், தகவல்கள் வெளியேறுவதற்கு முனபாக, ஒவ்வொரு கோரிக்கையையும் உறுதி செய்து கொள்ள, இத்தகைய இரட்டை விருப்பத் தெரிவு நுழைவு முறைமையைப் பயன்படுத்துகின்றன. ரிடர்ன் பாத் என்னும் ஒரு மின்னஞ்சல் சேவை நிறுவனம் வெளியிட்ட அறிக்கையின்படி, 2008ஆம் வருடத்தின் இடைக்காலத்தில், விநியோக முறைமை என்பது சட்டபூர்வமான சந்தையாளர்களுக்கு இன்னமும் ஒரு பிரச்சினையாகவே உள்ளது. இந்த அறிக்கையின்படி, சட்டபூர்வமான மின்னஞ்சல் சேவையாளர்கள் சராசரியாக 56 சதவிகித விநியோகத்தைப் பெற்றிருந்தனர். 20 சதவிகிதத் தகவல்கள் மறுதளிக்கப்பட்டன மற்றும் எட்டு சதவிகிதம் வடிகட்டப்பட்டது.ரிடர்ன் பாத்தின் புகழ் அளவீட்டின் மீதான அறிக்கை: [http://www.btobonline.com/apps/pbcs.dll/article?AID=/20080731/FREE/180513096/1116/FREE "விநியோகத்தை அதிகரிக்க 5 வழிகள்] ", ''பீடுபீ பத்திரிகை'' , ஜூலை 2008 இணையத்தில் ஈசல் மின்னஞ்சலின் அளப்பரிய அளவையின் காரணமாக, பெரும்பாலான பயனர்களுக்கு ஈசல் மின்னஞ்சல் வடிகட்டிகள் அவசியமாகவே உள்ளன. இத்தகைய வடிகட்டிகளால் பல முறை சட்டபூர்வமான வணிக மின்னஞ்சல்கள் கைப்பற்றப்பட்டு மறைக்கப்படுவதாக சில சந்தையாளர்கள் அறிவிக்கின்றனர். இருப்பினும், இவ்வாறு சட்டபூர்வமான மின்னஞ்சல்களை வடிகட்டிகள் தடுக்கின்றன என்று பயனர்கள் புகார் செய்வது என்பதானது அவ்வளவு பொதுவான நிகழ்வாக இல்லை. மின்னஞ்சல் வழி சந்தைப்படுத்தும் நிரலைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்கள் தமது நிரல்கள், ஈசல் மின்னஞ்சல் தொடர்பான சட்டங்களை, உதாரணமாக, ஐக்கிய மாநிலங்களின், வேண்டாத பாலியல் இலக்கியம் மற்றும் சந்தைப்படுத்துதல் ஆகியவற்றின் தாக்குதலைக் கட்டுப்படுத்துதல் சட்டம் (கன்ட்ரோலிங் தி அசால்ட் ஆஃப் நான்-சொலிசிட்டட் போர்னோகிராஃபி அண்ட் மார்க்கெட்டிங் ஆக்ட்- கேன்-ஸ்பாம்),[http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/canspam.htm 2003வது ஆண்டின் கேன்-ஸ்பாம் சட்டம்] நேரடி இணயத்துடனான எஃப்டிசி.ஜிஓவி அல்லது [http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/canspam.pdf பிடிஎஃப் பதிப்பு] ஐரோப்பிய அந்தரங்கம் மற்றும் மின்னணு வழித் தொடர்பு ஒழுங்கு முறைமைகள் 2003 அல்லது அவர்களது இணைய சேவை வழங்குனர்கள் ஏற்கக்கூடிய பயன்பாட்டுக் கோட்பாடு ஆகியவற்றை, மீறாத வண்ணம் இருப்பதை உறுதி செய்து கொள்வது அவசியம். பொருந்துகிற சட்டங்களுக்கு உட்பட்டே ஒரு நிறுவனம் நடந்து கொண்டாலும், இணைய மின்னஞ்சல் நிர்வாகிகள் அந்த நிறுவனம் ஈசல் மின்னஞ்சல் அனுப்புவதாகத் தீர்மானித்தால், அதனை (உதாரணமாக ஸ்ப்யூஸ் என்னும் ஈசல் மின்னஞ்சல் தடுப்பு ஆரம்ப எச்சரிக்கை அமைப்பு என்னும் சேவை) கறுப்புப் பட்டியலில் இடலாம்.