கேள்வி: சிக்கல் தீர்வு குறித்து விரிவாக சொல்லுங்கள்.
பதில்: சிக்கல் தீர்வு அல்லது பிரச்சினை தீர்வு என்பது அனைத்து மனிதருக்கும் தேவையான ஓர் அடிப்படைத் திறன். சிக்கல் தீர்ப்பு மனித சிந்தனை ஒரு பாகமாக அமைந்து, மனித செயல்களினூடாக வெளிப்படுகிறது. அன்றாட வாழ்க்கைச் சிக்கல் தொடக்கம் நாடு உலகச் சிக்கல்கள் வரை சிக்கல் தீர்தல் முறைமைகள் தேவை. சிக்கல் தீர்வு முறைமைகள் பற்றிச் சிந்திக்காமல் அனுபவத்தினால் மேற்கொள்ளப்படும் எளிமையான நடத்தைகள் தொடக்கம் மிக நேர்த்தியாக ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட சிக்கல் தீர்வு முறைமைகள் என சிக்கல் தீர்வு பல நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது.
கேள்வி: சிக்கல் தீர்வு - வரையறை பற்றி நீங்கள் என்ன அறிந்துள்ளீர்கள்?
பதில்: சிக்கல் தீர்வு என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட நிலையில் இருந்து, ஓர் இலக்கை நோக்கி அடையத் தேவையான செயற்பாடுகளைக் கண்டறிவது ஆகும். தற்போதையை நிலை, இலக்கு நிலை, அவற்றுக்கு இடையே உள்ள தடைகள் தெளிவற்றதாக, இயங்கியல் தன்மை கொண்டதாக, complex ஆக அமையலாம். சிக்கல் தீர்வு என்னும் போது இவற்றை விவேகமாகக் கையாண்டு இலக்கை அடைவதைக் குறிக்கிறது.
கேள்வி: சிக்கல் தீர்வு - கடுமையான சிக்கல்களின் பண்புகள் பற்றி விளக்கவும்.
பதில்: * தெளிவற்ற தன்மை - Intransparency * பல இலக்குகள் - - multiple goals * சிக்கல் தன்மை :* பல கூறுகள் :* பல தொடர்புகள் :* பன்முகத் தன்மை * இயங்கியல்
கேள்வி: சிக்கல் தீர்வு - சிக்கலைக் கண்டுபிடித்து வரையறுத்தல் பற்றி நீங்கள் என்ன அறிந்துள்ளீர்கள்?
பதில்: என்ன சிக்கல், எதுவால் சிக்கல், ஏன் சிக்கல் முதற்கொண்டு சிக்கலை முதலில் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். சிக்கலைப் பகுத்தாய்ந்து புரிந்து கொள்ளுதல் வேண்டும். அதன்பின் தெளிவாக விவரித்து வரையறை செய்ய வேண்டும். சிக்கலின் பரப்பு என்ன, இலக்கு என்ன எனபதையும் துல்லியமாக வரையறுக்க வேண்டும். சில தருணங்களில் ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான அறிவு, ஆள், பொருள் வளம் தற்போது இல்லாமல் இருக்கலாம். அதைக் கவனித்து, அவற்றைப் பெற்று பின்னர் சிக்கல் தீர்க்க வரவேண்டும்.