கேள்வி: மூலக் காரணப் பகுப்பாய்வு - ஆர்.சி.ஏ அடிப்படையான திருத்துச் செயலைச் செய்வதற்கும் ஆவணப்படுத்துவதற்குமான பொதுவான செயல்முறை என்பது என்ன?
பதில்: ஆர்.சி.ஏ ஆனது (படிநிலைகள் 3, 4 மற்றும் 5 இல்) வெற்றிகரமான திருத்துச் செயலின் மிக முக்கியமான பகுதியை உருவாக்குகிறது என்பது குறிப்பிடத்தக்கது. ஏனெனில் இது திருத்துச் செயலை சிக்கலின் மூலத்தில் வழிப்படுத்துகிறது. நாங்கள் தேடுவது வினைத்திறனான தீர்வுகள், மூலக் காரணங்கள் அல்ல என்று கூறவே இது உள்ளது. மூலக்காரணங்கள் தடுப்புக் குறிக்கோளுக்கு இரண்டாம் நிலையில் உள்ளன. மேலும் எந்த தீர்வுகளை செயல்படுத்துவது என்பதை நாங்கள் தீர்மானித்த பின்னர் மட்டுமே அவை வெளிப்படுத்தப்படும். # சிக்கலை வரையறுக்கவும். # தரவு/சான்றைச் சேகரிக்கவும். # ஏன் என்று கேட்கவும் மற்றும் வரையறுத்த சிக்கலுடன் இணைந்துள்ள சாதாரண தொடர்புகளை அடையாளம் காணவும். # எந்தக் காரணங்களை நீக்கினால் அல்லது மாற்றினால் மறுநிகழ்வு தடுக்கப்படும் என்பதை அடையாளம் காணவும். # உங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்குள் உள்ள உங்கள் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்களை அடைகின்ற மற்றும் பிற சிக்கல்களை உருவாக்காத மறுநிகழ்வைத் தடுக்கும் திறனான தீர்வுகளை அடையாளம் காணவும். # பரிந்துரைகளைச் செயல்படுத்தவும். # திறனான தன்மையை உறுதிப்படுத்த பரிந்துரைத்த தீர்வுகளைக் கவனிக்கவும். # சிக்கல் தீர்த்தல் மற்றும் சிக்கல் தவிர்த்தலுக்கான மாறுபடுந்தன்மைக் குறைப்பு வழிமுறை.
கேள்வி: மூலக் காரணப் பகுப்பாய்வு - மூலக் காரணப் பகுப்பாய்வு தொழில்நுட்பங்கள் என்பது என்ன?
பதில்: * தடைப் பகுப்பாய்வு - பதப்படுத்தும் தொழில்துறைகளில் பெரும்பாலும் பயன்படும் தொழில்நுட்பம். இது தடைகள் எவ்வாறு மற்றும் ஏன் கேடு ஏற்படுவதிலிருந்து சக்தி ஓட்டங்களைத் தடுக்கவில்லை என்பதைக் கண்டறிய அந்த ஓட்டங்களுக்கான தடைகளைக் கருத்தில்கொண்டு சக்தி ஓட்டத்தைப் பின்தொடருதல் அடிப்படையானது. * பயேசியன் அனுமானம் * சாதாரண காரணி மரப் பகுப்பாய்வு - காரணம்-விளைவு சார்புகளைத் தெளிவாக அடையாளப்படுத்தும் மர-அமைப்பு ஒன்றில் சாதாரண காரணங்களைக் காட்சிப்படுத்துவதை அடிப்படையாகக் கொண்ட தொழில்நுட்பம். * மாற்ற பகுப்பாய்வு - சிக்கல்கள் மற்றும் விபத்துக்களுக்கு அடிக்கடிப் பயன்படுத்தும் புலனாய்வுத் தொழில்நுட்பம். இது சிக்கல் ஏன் ஏற்பட்டது என்பதை விளக்கக்கூடிய மாற்றங்கள் அல்லது வேறுபாடுகளை அடையாளங்காணும்பொருட்டு, சிக்கலைப் புரிகின்ற ஒன்றுக்கு அச்சிக்கலைக் காண்பிக்காத ஒரு நிலமையை ஒப்பிடுவதன் அடிப்படையாகும். * நடப்பு உண்மை மரம் (Current Reality Tree) என்ற வழிமுறையை தர்க்க விதிகளுக்கு (சட்டரீதியான இட ஒதுக்கீட்டு வகைகள்) கட்டுப்பட்ட கூறுகளையுடைய காரணம் விளைவு மரத்தைப் பயன்படுத்தி அனைத்து மூலக் காரணங்களையும் அடையாளங்காண அல்லது தொடர்புபடுத்த ஒரு ஆய்வாளருக்கு வழிகாட்டும் தனது தடைகளின் கோட்பாட்டில் எலியாஹு எம். கோல்ட்ரட் உருவாக்கினார். சி.ஆர்.டி ஆனது எங்களைச் சுற்றி நாங்கள் காணும் விரும்பத்தகாத விஷயங்களின் சுருக்கமான பட்டியலுடன் தொடங்கும். பின்னர் ஒன்று அல்லது பல மூலக் காரணங்கள் குறித்து எங்களுக்கு வழிகாட்டும். குறிப்பாக தொகுதியானது சிக்கலாக இருக்கும்போது இந்த வழிமுறை ஆற்றலானது, கவனிக்கப்பட்ட விரும்பத்தகாத விஷயங்களுக்கிடையே தெளிவான இணைப்பு இருக்காது. மேலும் மூலக்காரண(ங்களின்)த்தின் ஆழமான புரிந்துணர்வு தேவை. * தோல்விப் பயன்முறை மற்றும் விளைவுகள் பகுப்பாய்வு எஃப்.எம்.ஈ.ஏ எனவும் கூறப்படும். * பிழை மரப் பகுப்பாய்வு * 5 ஏன்கள் * இஷிகாவா வரைபடம், மீன்முள் வரைபடம் அல்லது காரணம் மற்றும் விளைவு வரைபடம் எனவும் கூறப்படும். இஷிகாவா வரைபடமானது பிரதானமாக அதன் எளிமையான தன்மை மற்றும் பிற வழிமுறைகளின்[http://www.pmhut.com/root-cause-analysis-in-project-management ரூட் காஸ் அனாலிசிஸ் இன் புராஜெக்ட் மேனேஜ்மெண்ட்] - டிசம்பர் 17, 2009 அன்று பெறப்பட்டது. சிக்கல்தன்மை காரணமாக ஆர்.சி.ஏவைச் செய்யும் பணித்திட்ட மேலாளர்கள் விரும்பும் வழிமுறையாக இதுவுள்ளது. * கெப்னர்-ட்ரெகோ சிக்கல் பகுப்பாய்வு - 1958 ஆம் ஆண்டில் உருவாக்கப்பட்ட மூலக் காரணப் பகுப்பாய்வு ஆகும். இது சாத்தியமான காரணங்களைத் திட்டமிட்டு விலக்குவதற்கும் உண்மையான காரணத்தை அடையாங்காணுவதற்கும் உண்மை அடிப்படையிலான அணுகுமுறையை வழங்கும். * பரீட்டோ பகுப்பாய்வு * ஆர்.பீ.ஆர் சிக்கல் கண்டறிதல் - ஐ.டி சிக்கல்களைக் கண்டறிவதற்காக ஐ.டி.ஐ.எல்-வரிசைப்படுத்தப்பட்ட வழிமுறை. * அப்போலோ மூலக் காரணப் பகுப்பாய்வு - எந்தவொரு தொழில்துறை அல்லது பிரிவுக்கும் உலகளவில் பயன்படுத்தக்கூடிய காரணம் மற்றும் விளைவுத் தொடர்புகளில் கவனம்செலுத்தும் முறையான மூலக் காரணப் பகுப்பாய்வு வழிமுறை ஆகும். வன்பொருள், மென்பொருள் அல்லது அதிகளவு ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட முறைமைகள் இடைத்தாக்கத்திலுள்ள சாதாரண மூலக் காரணங்கள் மனிதனால் ஏற்படும் பிழை அல்லது முறைமையின் தவறான இயக்கத்துக்கு பங்களிக்கக்கூடும் என்றால் பொதுவான காரணப் பகுப்பாய்வு (சி.சி.ஏ) பொதுவான பயன்முறைப் பகுப்பாய்வு (சி.எம்.ஏ) சிக்கலான தொழில்நுட்ப முறைகளுக்கான பொறிமுறை உத்திகளை தோற்றுவிக்கின்றன. தப்பித்துக்கொள்ளும் தேவைகள் காரணமாக தோல்வி பயன்முறைகள், தவறான பயன்முறைகள் அல்லது சாதாரண பயன்முறை மென்பொருள் தவறுகளின் நிகழுந்தன்மையைத் தீர்மானிக்க மூலக் காரணங்கள் மற்றும் சாதாரண காரணிகளுக்காக முறைமைகள் பகுத்தாய்வு செய்யப்படும். கடுமையான தீங்குகளை ஏற்படுத்தும் சாதாரண காரணங்களுடன் அல்லாது சிக்கலான முறைமைகள் வடிவமைக்கப்பட்டன என்பதை உறுதிப்படுத்துவதற்காக பயன்படுத்தும் வழிமுறைகள் முழுமையான சோதனை மற்றும் சரிபார்த்தல் என்பதையும் உறுதிப்படுத்தலாகும். பல வணிக நோக்குடைய பூங்காக்கள், வர்த்தகரீதியான/ராணுவ விமானம், விண்வெளிக்கலம், சிக்கலான கட்டுப்பாட்டுத் தொகுதிகள், பெரிய மின்சாரப் பயன்பாட்டு மின்கட்டமைப்பு, அணு சக்தி இயந்திரங்கள், தன்னியக்கமான தொழில்துறைக் கட்டுப்பாடுகள், சிக்கலான செயல்பாட்டுடனான மருத்துவ சாதனங்கள் அல்லது பிற பாதுகாப்பு-நெருக்கடி தொகுதிகள் ஆகியவற்றுக்கான பாதுகாப்புப் பொறிமுறைக் காரியங்களின் ஒரு பகுதியாகவும் சிலவேளைகளில் சாதாரண காரணப் பகுப்பாய்வானது தேவைப்படுகிறது.