オープンテキスト
オープンテキスト（、NASDAQ:; TSX:）は、1991年に設立以来検索エンジンやコラボレーションソフトウェアを提供し、非構造化データを包括的に管理・活用するソリューション群を提供。世界で125のオフィス、約10万社の顧客、60万社の取引先を接続、と称している。
日本法人は、旧IXOS Softwareを母体としてSAP連携ソリューションやCSP (Content Suite Platform、旧製品名: Livelink)などを提供してきたオープンテキスト株式会社に、クラウドFAXサービスのエクスパダイト株式会社、EDIなどB2Bインテグレーションサービスを提供するGXS株式会社が、2018年5月に統合された。
カナダウォータールー大学のOxford English Dictionaryの電子化プロジェクトに深く関わり、高速検索エンジン開発をきっかけとして1991年に創業。共同創業者にはTim Bray、Gaston Gonnet、Frank Tompaが名を連ねる。
1995年、SGMLデータベースソフトを提供していたInfoDesign社を買収し、同社のドキュメント管理機能を包括。また、ワークフローやドキュメント管理製品を持つシカゴのOdesta社を買収し、ドキュメント管理に必要となるワークフローやコラボレーション機能などを同時に集約。Webベースのドキュメント管理ソフトウェアベンダーとしての基盤を作る。1996年1月にNASDAQに株式を公開。 2003年、独IXOS Softwareを買収。IXOS Softwareは独SAPなど業務アプリケーションのアーカイブを得意としてきたことから、OpenTextと統合することで、デジタル文書の作成から廃棄に至るコンテンツのライフサイクル管理を統合的に実現できるECMソフトウェアとして機能補完された。 2006年、EIPなどポータル製品に強みを持つカナダのECMベンダー、Hummingbirdを買収。 2008年、FAXソリューションベンダー、Captarisを買収。 2009年、WCM (Webコンテンツ管理)/ECMベンダーのVignette、3Dナビゲーションのデジタルメディアインターフェースを提供するVizible Corporationを買収。 2010年、コンテンツ分析や意味論ベースのサーチエンジンを持つNstein Technologies、カスタマーコミュニケーションのStreamServe, Inc.を買収。 2011年、ビジネスプロセス管理 (BPM)、ビジネスプロセス分析 (BPA)、企業アーキテクチャ (EA) のMetastorm Inc.を買収。また、ケース管理とBPMのGlobal 360 Holding Corporationも買収。モバイルアプリケーションベンダー、weCommを買収。学習管理システム (LMS) を持つOperitel Corporationを買収。 2012年、1月にMark Barrenecheaが社長およびCEOに就任。インドに進出し、ハイダラバードでの研究開発センターを2倍に拡大。新たなオフィスをムンバイに構える。また、創業20周年を機に、カナダ・オンタリオ州ウォータールーの本社を拡張し、イノベーションセンターを開設。 2013年、非構造化データの可視化ソフトウェアベンダー、Resonate Knowledge Technologiesを買収。 2013年、BPMテクノロジーベンダー、Cordysを買収[2] 2014年、B2Bインテグレーションサービスを提供するGXSを買収[3]。オーストラリア初のデータセンターを開設。ブラジルでの新規株式公開および新たな拠点を確立し、南米での事業を拡大。 2015年、BIソリューションのActuate Corporationを買収。 2016年、HP Inc.からカスタマーエクスペリエンスマネジメント、カスタマーコミュニケーションマネジメント、他のソフトウェア/サービス資産を買収。 2016年、Documentumを含むDell EMCのエンタープライズコンテンツ事業部（ECD）を買収。 2017年、Covisintを買収 2017年、Guidance Softwareを買収 2018年、Hightailを買収 2018年、を買収[4]
現在では、ECMやBPMを含むEIM (Enterprise Information Management) のコンセプトをもとにビジネスを展開している。
世界114ヵ国の様々な大企業や官公庁において、およそ1億人のユーザーに利用されているOpenText ECM（旧製品名：Livelink ECM）を中心としたエンタープライズコンテンツ管理製品群。特に、SAPアプリケーションやMicrosoft、Oracleなど多くの企業で活用されている業務システムを、非構造データを含めたあらゆる文書と紐づけて統合管理できる環境を提供。個別に管理されていたデータ及びコンテンツを一元管理することで、業務効率化を図ることができる。主な機能として、文書・コンテンツ管理をはじめ、アーカイブ、レコードマネジメント、電子メール管理、コンテンツ向けアプリケーション、キャプチャなどを備える。その他エコシステムとして、OpenText SAP SolutionsやOpenText Microsoft Solutionsなども提供。
キャプチャから破棄に至るまで組織全体の情報フローが管理可能な、EIMの基盤的なスイート製品。信頼性と一貫性のあるガバナンスポリシーを企業内のあらゆるタイプのコンテンツに適用することが可能。
日本では特に製薬業界で知られる、業種向けソリューションをも備えるECM製品。 OpenText TempoBox 監査証跡や権限管理などエンタープライズレベルのセキュアな基盤で提供されるファイル共有サービス。あらゆるデバイス間で情報の同期、共有、保存が簡単に行える。
紙および電子媒体をデータおよびコンテンツとするキャプチャーソリューション。
組織における業務効率の向上や複雑なプロセスの最適化を図ることで継続的なプロセス改善を実現し、広範囲なビジネスオペレーションをサポートするBPM製品群。ビジネス戦略からグローバルレベルでの実行までをリンクさせることで、柔軟な変換プラットフォームを実現。主な機能として、ビジネスプロセス管理をはじめ、大容量イメージング、ダイナミック・ケースマネジメント、プロセス向けアプリケーション、戦略ビジネスプランニング＆モデリングなどを備える。
2018年のEP4リリースで、Process Suiteから製品名を変更し、よりローコード アプリケーションに重点を置いている。Cordysに起源を持つ、BPMとケースマネジメント両方のプロセス管理に加えて、エンティティモデリングによるアジャイルなアプリケーション開発とモバイル展開、またこれを支えるESB(Enterprise Service Bus)やマスターデータ管理(MDM)、ビジネスルール管理等を提供。ERPやCRMなど各種システムやWeb Services、同社製品以外を含むコンテンツサービス等とのコネクタを装備している。
Webサイトをはじめ、モバイルデバイスやソーシャルネットワーク、コールセンターや印刷など、多様なチャネルとタッチポイントを横断して、企業がビジネスの中で顧客の体験を向上するためのソリューションとサービス。
画像や動画などリッチメディアと著作権や有効期限などのメタデータを管理。Adobe Creative Cloudなどとも連携し、コンテンツ制作から承認、公開などのプロセスを通して、Webサイト、ソーシャルメディア、印刷など様々なメディアやチャネルに最適コンテンツを提供。
業界最高速とされるエンジンをコアとする、マルチチャネルカスタマーコミュニケーションマネジメントソリューション。ユースケースとして一般的なバッチ/オンラインの他、事務プロセスと連携するインタラクティブな編集体験をサポート。旧CCE (Communications Center Enterprise: 旧StreamServe)も2017年に統合されている。
社内外における効率的で、安全かつコンプライアンスを満たす情報のやり取りを支援する機能群。主な機能として、FAXソリューションをはじめ、セキュアメッセージング、コネクティビティ、B2Bインテグレーションサービス、キャプチャ＆認識などを備える。
Secure Mail Outlookなどの電子メールと直接統合するクラウドベースのセキュアメッセージングソリューション。電子メールの暗号化や追跡、保護、および制御を強化することが可能。 Secure MFT 社内外で大容量ファイルのセキュアな交換を管理するためのエンタープライズファイル転送ソリューション。OpenText STORM転送プロトコルによって大容量ファイルの高速転送を可能に。 Fax2Mail FAXの送受信をPCで行うことが可能なインターネットFAXサービス。FAX機の混雑を解消し、セキュアな環境で機密文書の送受信が可能になる。ペーパーレス化の促進にも寄与。 B2B Integration 国際EDIをはじめとした複雑な企業間商取引 (B2B) システム環境の統合を支援する、包括的なB2Bアウトソーシングサービス。B2Bプロセスの最適化をグローバルネットワークの中で構築することが可能。
企業内に散在するあらゆる情報を整理、可視化することで、ビジネスにおける課題への回答を素早く発見、決定の迅速化を促し、ビジネスインパクトの最適化を実現するための製品群。主な機能として、検索をはじめ、セマンテックナビゲーション（意味検索）、dディスカバリ、自動分類、コンテンツ分析などを備える。