シートリップ

シートリップ（英: Ctrip.com international Ltd.、NASDAQ: CTRP）は、中国・上海市に本拠地を置く（登記上の本店はケイマン諸島）オンライン旅行会社（Online Travel Agency, OTA）。日本を含む世界各地で旅行予約サイト「Trip.com」を展開、中国では「携程旅行网」の呼称でサービスを行っている。 中国のOTAとしては最大手である。中国に加えて日本・韓国・シンガポールに事業拠点を置き、地域別にローカライズされた10のウェブサイト・アプリを運営する。カスタマーサービスセンターは外部委託をせず直営で運営され、上海と南通に設けられている。 シートリップは1999年、オラクルに勤務するエンジニアであった梁建章(James Liang)を中心に、范敏、季琦、沈南鹏（Neil Shen）を加えた4名により共同設立された。シティバンクを経てドイツ銀行に勤務していた沈南鹏など、シリコンバレーの動向に敏感なメンバーがスタッフの中核であった。当初は旅行口コミサイトとしてスタートしたものの、すぐにホテルの代理販売に進出した。当時中国では一般層のインターネット利用がまだ少なかったため、初期はコールセンター対応の旅行予約が多くの割合を占めていた。旅行の際に旅行代理店での煩雑な手続きを強いられていた当時の中国の旅行市場において、空港や鉄道駅・バスターミナル等の交通拠点で、ホテルで利用できる自社カードを配布する活動を行い、認知度を高めた。ホテル予約では、決済方法としてエージェンシーモデル（料金ホテル決済）を採用したが、中国工商銀行とのジョイントベンチャーを設立し料金クレジットカード払いのシステムを構築することで、航空券予約（料金OTA決済）にも進出した。 シートリップは設立から約4年間私企業として運営されていたが、2003年にNASDAQに上場し、公開会社となった。中国国内では2000年代前半、シートリップ以外にも多くのOTAが設立されたが、大半は中国の実態に不案内な投資家の資金により支えられていたため、その後の経済危機やSARSの流行を経て淘汰、シートリップはアメリカの動向を参考に効率化と技術投資を続けることでマーケットシェアの拡大に成功した。現在は中国でのスマートフォンの普及に伴い、アプリ・ウェブサイトを中心とした事業形態となっている。2017年の売上高は41.46億米ドル（OTAグループとして世界3位）で、世界1位のブッキング・ホールディングスの3割強であり、分野毎の比率は、航空券・鉄道等のチケット予約が45％、宿泊予約が35％、パッケージ商品が11％等となっている。 2004年から2007年の期間、楽天がシートリップの株式を取得し、シートリップは楽天の持分法適用関連会社となっていた。その後2014年に、プライスライン・グループ（現：ブッキング・ホールディングス）が、シートリップの少数株式取得を発表した。2015年10月、中国の検索最大手である百度が、傘下の旅行検索サイトQunar（去哪儿）の株式をシートリップに売却すると共に、シートリップの株式を取得、最大株主となった。民泊に関しては、中国を代表する民泊プラットフォームの「途家」に出資していたが、2015年に出資を停止、2016年10月、途家に民泊事業を売却した。2016年1月、シートリップは、インド最大のOTAであるメイクマイトリップの少数株式取得を発表した。2016年11月、CEOは創業以来の梁建章から、元アプライド・マテリアルズ勤務の孙洁（Jane Jie Sun）に代わった。 近年は中国以外を目的地とする旅行での利用拡大に努めており、2016年11月、旅行メタサーチを運営するスカイスキャナーの買収を発表、12月に完了した。2017年11月、アメリカ・カリフォルニア州に拠点を持つ旅行サイトのTrip.comを買収、旧Trip.comはスカイスキャナーの傘下とし「Trip by Skyscanner」へ名称変更する一方、グローバル展開を目的に、中国以外でのシートリップのサービスは、ウェブサイトのドメインを「Trip.com」へと移行した。 2012年にシートリップの日本語ウェブサイトが開設されたが、2017年11月以降Trip.comへの移行が開始され、2018年に移行完了、現在では、日本語サービスはTrip.comのブランド名で、航空券・ホテル・鉄道の予約サービスが提供されている。 日本法人（シートリップ・ジャパン）は、2014年5月に開設され、東京（日本ビル）、大阪（心斎橋筋）ほか国内6カ所にオフィスを持つ。2015年、日本旅行業協会(JATA)の正会員に加入した。このほか、ホテル・旅館の仕入れ販売会社「Ctrip International Travel Japan」、航空券の仕入れ販売会社「Ctrip Air Ticketing Japan」を持つ。 中国語版の「携程旅行网」は、訪日中国人の半数が利用しているとされ、鉄道では、ジャパンレールパスなどの割引乗車券やSuicaの購入が可能であり、ホテルに関しては「中国人に優しい」レベルを表す「華」マークを付けるなど、中国人に対する情報提供が行われている。レストラン予約に関して、2015年8月に一休と、2017年にぐるなびと提携し、「携程旅行网」から各社提供のプランを予約可能とするサービスを開始した。2017年7月、大阪府への訪日中国人の増加などを目的に、公益財団法人の大阪観光局と連携協定を締結した。 ^ a b c d e f g h i j “ANNUAL REPORT 2017 (PDF)” (英語). Ctrip.com international Ltd. (2018年4月23日). 2018年5月27日閲覧。 ^ a b “Ctrip's Remarkable Journey” (英語). フォーブス (2010年3月29日). 2015年1月31日閲覧。 ^ “China OTA Market Transactions Close to $10 Billion in Q2 2014” (英語). China Internet Watch (2014年8月4日). 2015年3月22日閲覧。 ^ “訪日客5千万人時代へ 世界三大OTAの戦略 (PDF)”. 観光経済新聞 (2016年1月1日). 2015年12月27日閲覧。 ^ a b c d e f g h “The Definitive Oral History of Online Travel” (英語). Skift (2016年6月1日). 2016年8月11日閲覧。 ^ “投資の要点をセコイア・チャイナのニール・シェン氏が語る”. ログミー (2015年11月9日). 2016年8月11日閲覧。 ^ “株式会社 CTRIP JAPAN (PDF)”. 日本貿易振興機構 (2015年6月). 2015年10月4日閲覧。 ^ “楽天、中国旅行サイト「Ctrip.com」に出資、具体的な連携協議へ”. トラベルビジョン (2004年6月14日). 2015年3月22日閲覧。 ^ “楽天、保有するCtrip株約664万株を売却へ”. ロイター (2007年8月7日). 2015年3月22日閲覧。 ^ “米プライスライン、中国同業大手シートリップと資本・業務提携へ”. モーニングスター (2014年8月8日). 2015年3月22日閲覧。 ^ “Ctrip, Qunar Agree to Share Swap, Form Business Partnership” (英語). ブルームバーグ (2015年10月26日). 2015年11月3日閲覧。 ^ “中国版AirbnbのTujia（途家）、Ctrip（携程）とQunar（去哪）のホームステイビジネスを買収”. THE BRIDGE (2016年10月31日). 2018年5月27日閲覧。 ^ “MakeMyTrip Announces Investment by Ctrip” (英語). NASDAQ (2016年1月7日). 2016年1月24日閲覧。 ^ “Ctrip Appoints Jane Jie Sun As CEO, James Liang Remains Executive Chairman” (英語). 中国金融投資網 (2016年11月17日). 2016年11月20日閲覧。 ^ a b “トップインタビュー：Ctrip Air Ticketing Japan GMの吉原氏”. トラベルビジョン (2017年8月16日). 2017年12月28日閲覧。 ^ “中国大手旅行シートリップが旅行比較スカイスキャナー社を買収、経営陣や世界各地のチームは維持へ”. トラベルボイス (2016年11月24日). 2016年11月24日閲覧。 ^ “Ctrip Announces Completion of Acquisition of Skyscanner” (英語). PR Newswire (2016年12月9日). 2016年12月14日閲覧。 ^ “Tiny startup Trip.com has been acquired by Chinese travel giant Ctrip – a move that could shake up the travel industry” (英語). Business Insider (2017年11月1日). 2017年12月28日閲覧。 ^ a b “Ctrip、新ブランドで海外展開強化－技術とサービスを訴求”. トラベルビジョン (2018年5月15日). 2018年5月27日閲覧。 ^ 2012年12月4日時点でのCtrip日本語トップページ ^ “【新春トップ鼎談】ブッキングドットコム × エクスペディア × シートリップ”. 観光経済新聞 (2018年1月3日). 2018年1月7日閲覧。 ^ “JATA会員リスト”. 日本旅行業協会 (2015年12月22日). 2015年12月27日閲覧。 ^ “日本の地方を旅するようになった中国人観光客”. WEDGE Infinity (2017年10月9日). 2017年12月28日閲覧。 ^ “観光業界人インタビュー 拡大する中国市場 旅館の受け入れ策④”. 観光経済新聞 (2015年10月24日). 2015年10月25日閲覧。 ^ “中国最大手OTAのシートリップ（Ctrip）に、中国人旅行者のニーズと今後の事業展開を聞いてきた”. トラベルボイス (2015年9月29日). 2015年10月4日閲覧。 ^ “ニュースリリース 中国最大のオンライン旅行サイト「Ctrip.com」と訪日旅行客向けレストラン予約サービスにつき提携しました (PDF)”. 一休 (2015年8月31日). 2015年12月27日閲覧。 ^ “ぐるなび中国最大手オンライン旅行会社Ctrip台湾最大級オンライン旅行会社 KKdayとレストラン事前予約で提携”. ベンチャータイムス (2017年1月16日). 2018年6月2日閲覧。 ^ “大阪観光局と中国OTAのCtripが連携協定締結”. 日刊旅行通信 (2017年7月28日). 2018年6月2日閲覧。 Ctrip - Investor Relations（英語） ビジネスデータ Ctrip.com international Ltd. · Google Finance Ctrip.com international Ltd. · ロイター Ctrip.com international Ltd. SEC提出書類 · SECDatabase.com Ctrip.com international Ltd. SEC提出書類 · アメリカ合衆国証券取引委員会