text: Producto no recibido y sí cobrado
  
  Fecha prevista de entrega: 16 de enero Fecha actual: 30 de enero Situación actual: producto cobrado y no recibido. Solución aportada por Amazon, que contacte yo misma con su proveedor y que espere porque los tiempos de entrega son muy largos para ver que pasa. Cuando esa gestión debería ser interna de Amazon y proporcionar al cliente una solución. Me pregunto que valor aporta Amazon en esta operación. Mal servicio prestado, cuando antes no había sido así