WhatsApp Business 本身不支持多用戶配置文件管理。每個電話號碼，只有一個用戶可以訪問一個 WhatsApp Business 帳戶。然而，該公司確實提供了一個 WhatsApp Business API，允許該應用程序與對話人工智能係統集成，從而允許眾多用戶通過該程序回复客戶消息。隨著業務的增長，它可以切換到 WhatsApp API；但是，大中型企業需要註冊 WhatsApp Business API 才能滿足他們龐大的通信需求。