Amazon Personalize 下一個最佳動作 (NBA) 讓品牌能推薦其個人使用者應採取的最佳行動，以即時提高品牌忠誠度和轉化率。客戶先定義動作清單並上傳所需的資料集。接下來他們訓練自訂 NBA 模特。然後，他們將透過 API 將建議整合到自己應用程式或行銷技術工具中。當一般使用者觸發即時推薦時，Personalize NBA 模型將傳回每個使用者的動作排名列表，及其傾向分數。由於動作可能僅適用於特定時間 (例如註冊假期旅行優惠)，或者客戶可能希望限制向最終使用者顯示的動作數量 (例如，在 Y 天內不顯示超過 X 次的相同動作)，因此客戶將能夠對其動作建議施加限制 (例如篩選器)。