退換貨僅適用於Giordano網上商店，實體店售出貨品不支持退換貨。貨品簽收後的七天內，在未經過穿著、洗滌、熨燙、污損、加工（翹邊或自行修改尺寸等）的情況下，保留貨品吊牌完整，可無條件退換，除了貼身貨品（內衣褲、襪子）以外。如非質量問題產生的退換貨，需要由您自付運費。超過7天他們將不受理退換貨業務。您可以直接通過網上的自助換貨申請入口去申請，申請通過後的2天內將貨品連同隨貨寄出的購物清單一併郵寄到指定地址即可。