若誠格美術商店的促銷碼已被使用，也有超時過期的情況，這些都會導致使用促銷碼失敗，您可以檢查確認是否出現以上情形。還有一種情況是您在artfans.com.tw上進行結算時有多個產品一起，也可能會導致誠格美術商店的促銷碼無法正常使用，需要您單獨分開結算。