社群平台的傳播速度快、觸及率高，可以打造很好的用戶黏著度及互動率，如果操作得當還能在短時間產生巨大的網路聲量。收集客戶名單時，可以直接利用社群平台作為收集名單的工具，或是將社群平台連結到官網，獲取更詳細的用戶資訊。