Marshall Headphones提供了一個靈活的退款政策，只要符合規定，消費者有權在購買後的30天內取消訂單，並獲得全額退款。為了方便消費者，官方網站上提供了退貨和退款的詳細信息，客戶只需提交請求，客服團隊便會立即處理消費者的申請。此外，還提供實時聊天功能，讓客戶在第一時間內與官方客服聯繫，以解決客戶所面臨的問題。