跟进是销售流程的重要组成部分，因为它展示了承诺、建立了信任并增加了完成销售的机会。初次联系后，立即跟进，感谢客户抽出时间并重申价值主张。定期与潜在客户沟通，提供更多信息，解决任何疑虑并回答问题。根据客户的需求和偏好个性化后续沟通，培养关系并确保积极的购买体验。