若想在政府門診接受洗耳程序，必須先預約耳鼻喉專科門診，經耳鼻喉專科醫生先診症，再按緊急程度安排洗耳服務，而根據醫管局最新資料顯示，耳鼻喉專科的輪候時間分別為 26 至 91 星期（穩定新症）；3 星期至 7 星期（半緊急新症）；少於 1 星期（緊急新症）。