如果您的Oculus設備無法正常運行，並且您無法通過幫助中心自行解決，那麽可以聯繫Oculus支持中心以瞭解其他服務。如果您想獲得更換部件和配件，但您的Oculus設備不符合保修支持的條件，則您可以通過聯係支持中心購買。您聯繫Oculus支持中心以確定是否需要其他服務時，Oculus會與您合作，幫助您解決問題並找到合適的服務方案。如果您的設備不符合保修的條件，Oculus支持中心將幫助您找到合適的保外服務方案。如果您的設備符合保修的條件，Oculus可決定您的最佳選擇是更換設備。更換通常需要約 8 到 12 個工作日的時間。