Toby絕不硬銷認證針對市面上常見的硬銷手法，設定了一系列的標準，有效防止高壓或疲勞轟炸式推銷等情況出現，保障Toby用戶能安心體驗服務。而獲取Toby絕不硬銷認證的商戶都會與Toby簽下一份承諾書，保證遵從以下四項標準：
1. 不作冗長的推銷，確保顧客服務前後的總諮詢時間不超過20分鐘。
2. 不多於一位職員同時為顧客提供服務諮詢。
3. 顧客進行服務期間不會推銷 (意指提及服務套餐和價格) 。
4. 諮詢期間若顧客明確拒絕兩次，如提出「再考慮」或「不需要」，本店會絕對尊重顧客的決定。