只要您還沒有開始使用Adobe的這些軟件，而您也是有特殊情況，您其實是可以聯繫他們的客服來幫助您取消您的訂單的。正常情況下，他們都是不會幫您取消您的訂單的。因為他們不知道您所購買的軟件是否有被使用過，因為無法驗證。或者是您所收到的軟件包是有問題的，您是可以聯繫他們的客服來幫助您取消訂單的。