询问客户为何注销订阅能够帮助您深刻了解客户的需求和期待，这些宝贵的想法最终有助于提升您的产品质量、战略和品牌形象。如果您发现多数客户离开的原因是因为您的产品欠缺某个特定功能，那么您就需要重新考虑产品的功能并做出改进。