收件人務必填寫完整正確的「姓名」與「地址」及聯絡電話，如果填寫不完整或資訊不正確，將會「無法領取包裹」或「無法送達」，因此產生的額外運費需自行負擔。
若重新配送達後皆是上述情況，以及「拒收包裹」等因素，該筆訂單將直接做取消，並扣除所產生的運費與相關費用。