在您預定百樂酒店的房間之前，您是需要了解到特價的房間是不允許被取消的。然後如果您有取消房間的需求，他們是希望您可以聯繫他們的客服人員，並且告知您的取消原因。然後他們的客服人員是會審核您的信息的。如果您的信息是符合他們的取消政策，百樂酒店的客服人員是會幫助您取消的。