在您購買了昂坪360的票價之後，如果您遇上了惡劣天氣或纜車技術故障而導致纜車服務暫停，360全年的通持有人將不會獲得門票退款，但是持有人可於有效期內再次享用昂坪360的服務。因此360全年通一經簽發是不能退款。 360全年通是可以在東涌纜車站售票處購買，並且360全年通是劃一票價的。