一旦發生安全事故或緊急情況，應立即採取行動，確保乘客、列車營運商和工作人員的安全。這可能涉及啟動緊急協議、疏散乘客、聯繫緊急服務以及進行事故後調查以查明原因並防止未來再次發生。建立明確的程序並提供徹底的培訓以有效應對此類情況至關重要。