绝对地！虽然全面质量控制最初与制造业相关，但其原理和技术也可以应用于服务业。事实上，全面质量管理 (TQM) 概念的出现是为了使 TQC 原则适应服务组织。服务行业可以通过关注流程改进、客户满意度和员工敬业度从全面质量控制中受益。客户反馈分析、服务蓝图和流程图等技术可用于提高服务质量。