顾客必須開立一個Chow Sang Sang周生生的帳戶方可在網上購物。登記后，您可以享有不同的尊貴服務及禮遇。如所訂飾品需要刻字，則須於刻字前提出取消訂單要求。基於保安理由，他們暫不設電話訂購服務。他們網站接受以下付款方式：Visa、MasterCard、American、Express、中國銀聯、AlipayHK、支付寶、WeChat Pay HK、微信支付、繳費靈。