網絡速度和穩定性是選擇家用寬頻服務最關鍵的考量因素。對於需要頻繁視像會議或大量串流娛樂的用戶來說,高速穩定的網絡尤為重要。供應商通常會強調其提供1000M或2500M的光纖網絡,但實際上網體驗可能會受到多方因素影響,如網絡擁塞、無線訊號強度等。因此,用戶在比較時不僅要關注理論網速,也要了解供應商的實際網絡服務水平。