通訊行為了吸引客戶辦理，常會利用話術，如前幾個月電信費用由公司支付客戶不用負擔，或者之後若不想再續約，公司會轉給其他人或幫忙代繳違約金等等。殊不知，在合約屆滿後，通訊行若不再支付電信費，就會變成客戶自己要繳交，且這類的電信費用都是高資費，想取消合約還有高額違約金要支付。