客人下單後，本公司會於2個工作天內以電話形式或短信形式聯絡客人（星期六，日及公眾假期不計算為工作天），須經客人確認無誤後，訂單才算正式確認然後生產貨品。 所有床褥不設現貨，產品將於本公司成功致電確認訂單或是短信確認訂單後計14至21個工作天內送到（星期六、日及公眾假期不計作工作天）；澳洲製造及進口床褥送貨期由2至3個月不等，視乎呎碼及貨源。