若欲提升溝通品質，固然有許多說話技巧、談判策略足以借鑑。然而，當我們成為聆聽者時，卻往往更容易被真誠的話語所打動。你是否認同訴諸於情感的溝通策略？在溝通中，你最重視的又是什麼？