嗯，不同品牌、不同企业的客户体验挑战是不同的. 以下是最常见的挑战. - 在客户旅程的每一步提供个性化的体验 - 达到目标，卓越的运营是必不可少的 - 使用和调整多个渠道以提供一致的体验