由於許多突發情況，ANA的航班情況的改變具有多種原因。若是因為您的個人原因未登上航班，您可以進行退票或者改簽，ANA會收取一定的手續費用。若是因為航班滿員或者天氣原因，導致您沒有登上飛機或者航班取消，您也會收到相應的補償。