依照消費者保護法規定，本公司會員享有七天鑑賞期之權益，在此期間內僅提供商品之鑑賞參考，而非商品的使用。於鑑賞期內若消費者對於所訂購之商品不甚滿意或不符合需求時，可申請辦理退/換貨，但請務必保持商品完整且為全新狀態（包括但不限於主商品、贈品、零件、附件、保固卡、說明書等數量的正確，以及商品、內外包裝（含保麗龍、保護袋）、外盒皆無任何短少、毀（污）損、刮傷或拆膜等），否則等同商品價值已受損，恕不接受退貨辦理。如退貨申請後有因人為因素造成之損壞、缺件或不完整，此損壞、缺件之缺損費用將須由消費者負擔，並會在消費者給付缺損費用後進行退換貨辦理。
*惟行政院消費者保護處另因應部分交易商品或服務之特殊性質公告施行「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，規定通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經業者告知消費者將排除7日解除權時，將不再適用消保法第19條規定之7日解除權：
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
依消費者要求所為之客製化給付。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品。
國際航空客運服務。