醫院管理局已啓動「指定診所」，協助處理病況較輕微的感染人士。政府已聯同的士業界設立專屬的士車隊（專屬車隊），為求診人士提供免費接送往返指定診所及其住所的服務。
若感染人士出現嚴重徵狀（如服用退燒藥後仍然發燒超過攝氏38.5度，並持續多於兩天；或抽搐；呼吸困難或氣促；失語或不能行動；胸部或腹部疼痛；頭暈或意識混亂或精神狀態明顯轉變；孕婦的胎兒活動減少或停止（適用於妊娠期 24 周或以上的孕婦）等情況），需要直接前往急症室。