團隊建立的基礎是信任，能夠坦承自己的弱點。唯有互信，團隊才有可能合作 從認識→同理→信任，重新看見對話的價值，並建構新的信任關係 彼此願意開誠布公、傾聽回饋。發自內心互動，不再互相猜忌，浪費時間