客戶須提供一顆容量大於救援資料量的良品硬碟，來備份所救援出的資料，不一定要全新的。 (可先行附上跟故障硬碟一起寄送或拿來，以免成功救援時再多跑一趟或是多花一次郵資費用)。儲存資料用的備份硬碟不一定要全新的硬碟，而且規格並無限制，裸碟或是外接行動硬碟甚至是FLASH隨身碟都可以，只要儲存的空間足夠存放救援出的資料量皆可(備份硬碟內若有其他重要資料，請先自行備份後再送過來)。若是手邊沒有多的硬碟可使用，有幾種方式可解決：(1)、向家人朋友借硬碟。(2)、於網路上購買硬碟，請賣家直接將硬碟寄到我們公司。(3)、本公司幫忙於光華商場內的店家代購，店家賣價多少，我們就收多少費用，不會加收代購服務費。