我們發售之電視產品提供「14天內有壞即換全新機保證」，14天內根據以下情況決定是否可作更換。
可作更換的情況：
任何機械及電器故障，例如螢幕故障、底板／電源板故障、揚聲器故障等等，或任何經本公司代理進行檢測後，證實是不符合生產質素的硬件／軟件損壞。
不作更換的情況：
任何自然損耗的光點及死點、因長時間使用OLED螢幕而產生的烙印、任何人為損壞、意外損壞、入水、液體損壞、有花痕、裂紋、潮濕、撞擊、自行更改軟件、自行拆開產品。
以下情況恕不更換：
- 貨品尺寸不合乎客人需要
- 備有瑞豐影視娛樂購物單據但欠缺產品
- 備有產品但欠缺瑞豐影視娛樂購物單據
- 任何基於個人喜好而要求更換之產品