讓 EDM 有更好的開信率與點閱率算是其中一個層面而已，其實說白了 EDM 也還是網路行銷的一環，透過對於目標群眾 (Target Audience) 的行為了解程度找出與之對應的銷售漏斗才會是致勝關鍵。
通常寄 EDM 會是一整個有劇本的系列信，讓消費者在沒有明確步驟的消費過程起到一個很好的指導作用，這建立在對於用戶或客人的整體轉換流程有很深刻的了解。從用戶加入會員拿到 EMAIL 開始就要先發一封歡迎信，第一次消費完就發滿意度加贈折扣金，再來是每個月優惠訊息、VIP 優惠等。方法千變萬化，只要可以讓顧客能持續關注你的品牌，然後設計其中一封作為顧客轉換率的主要 EDM，如果顧客都會回購，就是好 EDM。