原因有很多。 Microsoft大量授權會將產品組織成三個集區：
Microsoft大量授權系統管理中心看不到透過 OEM 或零售購買取得的完整授權。
授權可能已與其基礎基礎授權 (分開排序，例如維護、升級優勢或軟體保證) 。
您可能沒有完整的授權識別碼清單：可能已在您沒有檢視許可權的授權識別碼下取得完整授權。
Microsoft合作夥伴可能尚未處理以您Microsoft合作夥伴最近訂單購買的授權。
注意事項
我們不會在 M365 管理員 中心授權摘要檢視中顯示「未解析的數量」。 這會遵循意見反應，讓嘗試瞭解其授權位置的客戶沒有説明，並設定錯誤預期需要在網站內採取動作。 歡迎您對此決策提出意見反應。