技术在支持知识管理举措方面发挥着至关重要的作用。它使组织能够创建集中式知识存储库，实施搜索和检索系统，通过内联网、社交网络和视频会议等工具促进协作和沟通，自动化知识捕获和更新流程，并分析数据以提取见解并识别知识差距。然而，选择符合组织需求并确保有效集成和用户采用的适当技术解决方案至关重要。