當持卡人向銀行提出信用卡爭議款項後，銀行會通知相關部門進行調查，並調閱簽帳單。國內信用卡盜刷大約需要3～5週的處理時間，調閱簽帳單的手續費約50～100元；如果信用卡被國外盜刷則約4～6週，手續費約100～150元。