过去，供应链管理一直侧重于协调速度与效率，但今日的要求与往日不同，它的涉及面更广泛，也更加复杂。供应链网络必须能够对单个客户的需求和价值做出响应，具备充足的适应性来贴合由单一客户组成的细分市场，而非一刀切地服务数百万客户。为此，企业需要有能力吸引和留持未来员工力量。他们需要更具韧性，更独立自主，有能力缓解风险，预测市场需求。他们还务必运作透明、可持续且以使命为导向，采取正确的发展模式，惠及社会、地球环境和自身。