所有遊客均須於網上預約入園，豁免人士除外。以下人士可獲豁免：65歲或以上本港居民、65歲或以上本港居民攜同之不多於兩位3-11歲小童、3歲以下小童、持有香港政府衛生褔利及食物局簽發的「殘疾人士登記證」之遊客。成功預約人士會即時收到香港海洋公園的預約二維碼及電郵通知，入園時須同時出示預約二維碼及身份證明文件。所有登記人士必須一同進場，因為二維碼過期無效，只能在限指定的入園日期使用使用一次。