– 关掉水的供应。 – 联系你的房东和公寓管理员或紧急服务部门，以阻止泄漏。  – 如果漏水来自建筑物或邻居，和/或如果第三方受到来自你家的水损害的影响，填写并完成 “水损害 “友好报告（你可以从Etudassur网站上下载一个版本）。  每一方都必须在报告上签字。  如果损失起源于你的房屋，并且只有你的房屋受到影响，你必须告诉你的保险公司损失的起源和范围。   – 在损失发生后最多5个工作日内将你的声明或报告副本发送给我们。  你应该提供尽可能多的信息，以确定损失的原因（例如，照片）。如果你的保险涵盖你的家具或个人物品的物质损失，你也应该向保险公司提供受损物品的照片或发票，以便获得赔偿。这些文件必须是损害发生前的文件。  保险公司将评估所遭受的损害，或者如果损害非常重要，将要求专家进行评估，以估计你的水灾后的维修费用。