一个好的呼叫中心经理应该守时、务实、稳重 - 他/她之前的经验和专业知识会有所帮助，温和的性格和稳定的情绪更是锦上添花。一个好的呼叫中心经理应该时刻要保持工作效率，并且要知道如何激励下属提高绩效。