在與客戶溝通網站功能的設計時，可以使用系統流程圖，以及相似案例作為輔助說明，減少客戶的期望落差。
2. 如果客戶也能提供符合理想的網站案例、圖片，或能夠具體描繪心中期望的呈現方式，也能使網站功能的設計更聚焦、討論更有效率。