應該第一時間通知我們，可能您使用產品的方法出問題了。 很多長者的電子產品或輪椅等，我們都盡量提供試用，讓長者試過后再購買。 如果聯繫我們后，確定是產品問題，我們免費更換或100%退款，快遞費用全部由我們承擔。