CRM 提供了细分客户、定制外联、整合和管理潜在客户、客户和合作伙伴数据、预测销售趋势、扩展内部和外部通信、自动化流程和数据输入以及识别可操作的客户数据模式的能力。 这些优势使企业能够提供更好的潜在客户和客户体验，提高潜在客户转化率和客户生命周期价值。