天星銀行Airstar Bank 是獲香港金管局發牌的持牌虛擬銀行，可以向公眾提供存款及融資等金融服務，並受《銀行營運守則》監管。 根據守則，天星銀行提供貸款服務時，需要向客戶提供清晰的貸款產品資料概要，令客戶獲得風險及潛在還款責任的資訊。同時，天星銀行須在貸款產品的章則及條款有重大變更前至少60日前通知客戶，讓客戶有更多時間作出相應部署；並且要適時向有財務困難的客戶提供可考慮方案，避免他們財務狀況惡化。