寻求对话和解：首先，与客户进行开放和诚实的对话，了解其拒绝支付货款的原因。可能是有误解或纠纷，通过沟通解决问题是第一步。 提供证据：提供有关交易和交付的所有证据，包括合同、发票、交货记录等，以证明客户应该支付货款的合法性和合理性。 发送催款通知：如果客户仍然拒绝支付货款，可以发送正式的催款通知，明确指出款项的数额、到期日期和违约后可能采取的措施。 考虑法律行动：如果客户持续拒绝支付货款，你可能需要考虑采取法律行动，起诉外贸货款拖欠这一行为，具体要咨询国际贸易法律师，了解适用的法律选项和可行性。 寻求第三方调解：如果双方存在分歧，可以寻求第三方调解机构的帮助，尝试解决纠纷并达成和解。 考虑委外债务追回：考虑委托专业外贸催收机构来处理拖欠货款问题，他们有经验和专业知识，可以更有效地进行外贸催款追货。 维护声誉：在处理拖欠货款问题时，保持专业和冷静，避免与客户产生不良争端，维护企业声誉和形象。 记录所有沟通和行动：确保记录所有与客户的沟通和采取的行动，以备后续参考和可能的法律程序。 请注意，每个案件都是独特的，解决拖欠货款问题可能需要根据具体情况采取不同的策略。建议在处理拖欠货款问题时寻求法律和专业意见，以确保采取合适的措施并保护企业利益。