如果您的公司正遭受負面內容所困擾，您應立即採取行動，移除這些負評。負面內容或負評在網上愈久，便愈難移除，因此愈快處理愈好。
假如您不處理負評及移除惡意評論，您的網絡聲譽便會受到不可逆轉的傷害。不滿意的顧客或網絡搗亂者所作出的不實評論，會減少網站流量及銷售額，讓您的競爭對手有機可乘。