如发生损失事故，我们强烈建议您记下证人的姓名和地址。另外，应避免在事故现场承认对任何损失负有责任。这可能导致保险理赔时有损失，因为保险公司必须核查情况。 为了进一步处理，我们需要一份包含所有相关信息和凭据的损失报告，其中应包括： 对事故的详细描述 证人的姓名和地址 警方报告 照片 账单 这些文件需注明保险号码，集中发送至  sachschaden-awpde@allianz.com。