Herbally草本真情提供擴香儀機器底座1年保固服務，在保固期間非因天災人禍造成的產品瑕疵不良， 皆給予免費維修服務。他們希望顧客可以體驗到愉快的購物心情，如因天災人禍造成之產品不良，或超過保固期限，也可以提供收費維修服務。