收貨時發現HKTVmall的商品有任何損壞或錯漏，請先以照片記錄貨品情況。HKTVmall的商品一般會於收貨後2天內（不包括星期六、日及香港公衆假期）更新至交易完成。 如須退款，請保留貨品的完整包裝，並確保其組裝狀態與購買時一致。 直送澳門的訂單隻能提供退款服務，不設換貨/補送。