在申請前期，債務重組機構會提供初步諮詢服務，審視債務人的欠債情況，並提供相關專業債務重組意見。在確認申請人符合資格後，債務重組公司會按申請人的債務狀況擬定還款建議書。及後，香港債務重組中心會負責代表債務人與相關債權人協商，務求就建議書上的內容達成共識。除此之外，香港債務重組服務會全面跟進整個申請過程，並適時解答客戶有關問題。