「速度保證」是指寬頻下載速度不會低於所選計劃的保證範圍,否則可以退款。而「低時延保證」專為網絡遊戲玩家設計,保證在玩熱門遊戲時網絡延遲時間較低,遊戲體驗更流暢。香港寬頻提供這兩項保證,確保用戶上網和玩遊戲都有出色體驗。