對於未經授權的交易，Tenorshare將直接退款。涉及歐盟用戶許可權的訂單，該公司將予以退款。所有Tenorshare軟件都可以通過免費試用版下載進行測試。試用版提供免費測試的有限功能，以幫助確定軟件是否按預期工作並滿足購買需求。例如，在UltData系列中，您可以免費掃描和預覽數據，但要恢復檔案，您必須購買許可證。