1) 获得发件人/工作请求者的书面批准，将收取额外费用并继续交付。完成派送后，您需要上传一张清楚显示包裹重量（公斤）或尺寸（高+长+宽厘米）的照片。然后使用应用程序上的“联系我们”通知我们的客户服务团队增加这笔费用。一旦获得批准，这将反映在您的下一份声明中。
2) 如果您因车辆空间不足无法继续派送，请在代理应用程序中以“Item is under-declared”为由取消派送，并上传清楚显示重量（kg）或尺寸（H）的照片+L+W（厘米）。之后，使用应用程序上的“联系我们”通知我们的客户服务团队增加此费用。一旦获得批准，这将反映在您的下一份声明中。