GearBest 还为客户提供为期 12 个月的免费维修选项。 它说除非产品页面上另有说明，否则默认的产品保修期是从您收到货物之日起一年。 但是，提醒客户，任何免费维修都需要通过 GearBest 客户支持团队与制造商确认。 此外，客户必须支付费用才能相应地退回物品，
GearBest 以终身技术支持而自豪，他们说这可以确保为客户提供可靠、有用和灵活的服务。 除此之外，GearBest 承诺在其网站购买的产品的整个生命周期内提供终身技术支持，让用户放心购买。
需要注意的是，GearBest 确实有一些不可退货的，以及一些如果满足也会使产品不可退货的条件。
条件包括：
如果该项目超过 30 天保修期限。
如果它被清洗、磨损、使用或误用的物品。
如果出于卫生原因，这些物品不在保修范围内。
无法退回的物品，例如防病毒物品，包括所有口罩、一次性防护服，以及其他与人类或动物皮肤直接接触的防护用品。 所有这些类型的物品都应在产品页面上注明不可退货。