制定客户忠诚度计划的步骤 研究您当前的客户。 以下是关于每位客户的一些问题：... 准备您的客户忠诚度计划。 ... 设定目标，并使用 CRM 对其进行衡量。 ... 制定预算。 ... 确定目标客户。 ... 选择鼓励客户忠诚度的策略。