亲自跟进注销客户能够为您的邮件增加亲切感和信任感。但有时每次发送个人邮件并不现实，所以向最忠诚、消费最多的客户发送个人邮件更加合理。向您的长期高价值客户亲自发送注销邮件，而不是发送通用注销邮件，能够增加您重新赢回客户的几率。