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标题我要投诉！！！！我9月份在你们公司售楼部签了一个购房合同 发送时间2020年11月08日 内容我要投诉！！！！我9月份在你们公司售楼部签了一个购房合同，销售跟我说帮我在银行办理按揭，结果几个月下来说是按揭办不了，说我不付尾款就是违约，而且销售人员的服务态度很差，说是我自己的问题，让我自己处理，你们就是这样一个客户至上吗？
办理情况
处理状态已处理 回复内容
尊敬的客户，您好！您所反映的问题我们已悉知，首先您所提到的按揭办不下来的问题确实是银行因您的个人信息、资料、条件未能通过银行审核所致，请您谅解。另外我们已经对与您对接的销售人员进行批评教育，两个工作日内我们会有更专业的人员与您联系，为您解答按揭及尾款相关的问题。给您带来的不便我们深感抱歉，感谢您的反馈，祝您生活愉快！
处理时间2020年11月09日