保險事故發生時，被保險人應作如下之處置：
應儘量保持現場，立即報請當地憲警機關處理
記下對方姓名、聯絡電話、車牌號碼及那個憲警機關處理
不要與對方私下和解
儘速（最好當日，或5日內）至保險公司填具出險通知書
雙方車輛若有受損，在保險公司未派員勘估前，不可先行修理
若有傷者立即送醫