在溝通過程中，根據說話技巧方法的種類分別有語言溝通和非語言溝通，說話技巧又包括書面溝通與口頭溝通;根據是否是結構性和系統性的，溝通分為正式溝通和非正式溝通;根據在群體或組織中溝通傳遞的方向分為自上而下溝通、自下而上溝通和平行溝通; 根據溝通中的互動性分為單向溝通與雙向溝通。