呼叫中心的这个指标很重要，因为它可以让您深入了解呼叫中心的运营成本，并帮助您更有效地分配呼叫中心的预算。单次联系成本指标考虑了每个呼叫成本、呼叫中心技术费、代理工资、聊天成本、税收、办公空间、桌面计算、软件许可和其他杂项费用等因素。