為了守護當事人不受干擾地探索內在，「保密」是必要條件。領有合格證照專業心理師必當恪遵專業的倫理守則與規範，不得無故洩漏個案資料，對於當事人的談話內容，都要加以保密，以維護來談者的利益。 唯獨有幾個例外情形，是為了維護當事人及公眾的安全，像是下列情況則無法保密： 當來談者企圖要自殺或傷害自己時 當來談者企圖傷害他人或危害公共安全時 當來談者的行為涉及家暴或兒虐時 以上情形，心理師為保護來談者的安全或維護相關人的利益為考量，必須依法做適當的通報與處理。