列出企業的優勢(Strengths)與劣勢(Weaknesses)，其實是很主觀的工作，參與人員誤判企業優缺點是很常見的事情，老闆自以為的優勢不見得就是優勢，所以參與人員必須多面相，最好包含：銷售員、財務長、人力資源、業務經理、工程師、專案管理師、主管經理、消費者、經銷商，人員分布越廣越客觀，讓優勢與弱勢更趨近於實際狀況，但也不要太多，大概是10~12人即可，意見太多無法聚焦，適得其反。分析項目可以有：產品、技術、服務、效率、流程、品質、人才、商店、資金、售價、設備…等。