包裹的物流單號會在物流公司給您的物流單上注明。如果您在網上購物，物流單號將在訂單頁面顯示。請不要將訂單號和物流單號弄混：訂單號是在創建訂單後立即生成的，而物流單號僅在貨物進行物流公司的登記後才會出現。訂單號一般是由數字組成，而物流單號可含字母。僅在國內跟蹤包裹的情況下例外。
有些商家會將貨物的物流單號發送至客戶的電子郵箱。如果您未找到包裹的物流單號，請聯繫您的商家。