當失智症患者情緒失控時，激烈的措辭與舉動常使照顧者感到恐懼或悲傷，當長者因失智症情緒失控時我們不要急躁的阻止或喝斥他們，可以試著轉移患者的注意力，等長者情緒冷靜下來後，再觀察他身上是否有受傷或疼痛。但當患者已經有明確的攻擊傾向時，在第一時間請先保持距離，以溫和的方式降低患者的戒心，必要時請尋求專業醫療的協助。