衡量知识管理工作的有效性可能具有挑战性，但至关重要。需要考虑的一些常见指标包括知识管理系统的使用和采用、信息检索的速度和准确性、员工满意度和知识共享活动的参与度、知识管理对关键绩效指标（例如生产力、客户满意度、时间）的影响。 -上市），以及捕捉和利用经验教训的能力。员工的定期反馈和对知识管理流程的持续评估也可以为改进提供有价值的见解。