如果您擁有有效的 Windows 授權，即符合資格可從 Microsoft 獲得支援，並必須遵守 Microsoft 生命週期原則及購買時成立的適用支援條款及條件。 如果您透過 Microsoft 大量授權方案或原始設備製造商 (OEM) 取得 Windows 作業系統，Microsoft 除了提供付費的技術協助服務之外，也提供豐富的線上自助支援內容。 如果您是透過 OEM 取得 Windows 作業系統，也可以連絡您的 OEM，以取得該 OEM 的 Windows 作業系統支援方案詳細資訊。