我们理解，当您希望您的订单在特定日期到达 (并且可能已经支付了快递费用) 时，这是令人沮丧的，但它没有在该日期到达。
我们的船舶时间估算由承运人提供，并且尽可能准确，但不能保证。 所有航空公司都在经历大流行和假期延误，不再保证发货时间。 Lorals无法控制承运人的延误，如果您的订单未在预期的时间内到达，我们将无法退还您的订单或运费。
我们希望承运人尽快改变他们的政策，并在发货延迟时退还运费。 在这一点上，我们将提供运费退款给客户，如果他们的订单到达晚于预期。
感谢您的理解，这是一个世界性的问题，不幸的是，我们的双手被绑住了。
“那你为什么提供快递服务？”
我们知道，标准的运输方式可能需要很长时间，特别是在与大流行相关的延误情况下。 我们希望为您提供比通过标准方法更早收到包裹的机会。 在几乎所有情况下，快递运输都比标准运输快，而隔夜运输比快递运输快。 请放心，即使您的订单在您认为之后到达，它也可能比您选择更长的运输方式更早到达。