依照Google Play的退款資訊說明，以下幾種情況可以請求退款：好友或家庭成員不小心使用了你的帳戶購物；陌生人使用你的信用卡或其他付款方式在 Google Play 消費，可以在交易後 120 天內回報未授權扣款。 至於Apple App Store的退款，則可以透過Apple裝置的下載「支援」App，登入自身Apple ID帳號後，點選「訂閱與購買項目」後，即可在該頁面進行申請退款。