向 Joom 下订单后，卖家或商家有 15 天的时间来处理订单发货。 如果订单在 15 天后仍未处理，则将给予退款。 根据您所在的国家或地区，或您选择的运送方式，运送可能需要 15 到 45 个工作日。
通常，商品只需 20 到 25 个工作日即可到达您家门口。
可能影响Joom交付时间的因素
卖方包装并交付给邮政公司的时间。
分拣中心的表现。
为出口包裹在中国制造了一批海关。
进口包裹在目的地国家/地区的大量海关（由于每个人的特定进口限制，在俄罗斯可能会更长。）。
邮政运营商发送到最后一英里递送所需的时间段。 据Joom Logistics称，在目的地国家/地区交付包裹/包裹最少需要15天，最多需要45天。
如果您在 2 周内没有看到任何状态更新，并且您的包裹还没有到达您的邮箱，我们建议您联系卖家或 Joom 客户服务 检查您的包裹是否丢失。