必須依照預定日期、航班、行程搭乘，若因旅客自願性無法如期搭機，申辦退票必須依照航空之退票規則。
旅客可透過訂單內 [退票申請/查詢] 辦理退票；送出申請後，機位及機票將會取消。
退票受理時間：請於上班時間(08:30-18:00)申請(不含假日)。
退票期限請於原訂出發日期/班機起飛前48小時申請，且因各家航空公司退票受理時間不同，實際退票期限仍以航司規範為準。
航空公司如遇天候變化、班機調度、故障、罷工或其它必要情況下，造成航班取消、延緩起飛或變更航班時間或行程造成無法順利搭機，退票仍需依航空公司規範為準。