要確定每個角色所需的能力，首先要進行徹底的工作分析。這包括檢查每個角色的任務、責任和要求，並確定成功所需的關鍵技能和知識。此外，諮詢主題專家和目前表現出色的員工，收集有關基本能力的見解。