Coca-Cola可口可樂設置了聯繫客服通道，讓客戶與客服取得聯繫。一般情況該按鈕都設置在cokestore.com的底部，點擊此處，都會有相應的在線客服或者聯繫方式。對於很多顧客常見的問題類型，在cokestore.com上也會有相應的回答，顧客可以通過在cokestore.com的常見問題界面選擇想要諮詢的問題類型，來查看相應的回答。