知识管理系统通常包括用于存储和组织知识的知识存储库（例如数据库、内部网或维基百科）、用于定位相关信息的搜索和检索机制、用于促进知识共享的协作工具以及用于捕获、创建、验证和更新的过程。更新知识。它还可能涉及培训计划、激励措施和文化举措，以鼓励知识共享和协作。