文本情感分析是识别和评估书面文本中表达的情感和态度的过程。这个过程通常使用机器学习算法，分析文本中使用的单词和短语，试图识别所表达的积极、消极或中性情绪。
情绪分析可用于各种背景，包括商业和社会背景。
例如，一家公司可能使用情感分析来监测客户对其产品或服务的满意度，而一个非营利组织可能使用情感分析来评估一个广告或提高认识活动的成功。