您可以使用各种工具来获取客户之声： 1. 客户调查，在其中您问的问题对您的品牌很重要。调查可以更详细，由几个部分组成。这完全取决于您需要什么信息。 2. 对信息进行排序的筛选器。例如，这些可以是：不满意的客户、与客户对话的结果、开环和正在进行的案例。 3. 客户提醒的声音。因此，您将收到关于客户之声的通知。 4. 创建报告。报告允许您监视和分析正在发生的事情。