以下是此問題的標準處理流程，參考此流程盡快自行排除問題，以減少等待，降低無法使用產品授權的影響。Autodesk Account網站(https://accounts.autodesk.com/)只會顯示訂閱類型的產品資訊。永久授權的產品授權沒有顯示是正常的。確認下單的合約管理員帳戶(Email)是同一個，且提交的信箱正確無誤。不同合約管理員要登入個別帳號進行管理，下單提交的信箱錯誤則無法存取授權。要修正錯誤的信箱或是將合約集中在同一個帳號管理，基於個資與資產安全考量，必須由合約管理員自行向原廠提交申請。申請管道在Autodesk Account的右下方問號，或是透過官網：https://knowledge.autodesk.com/zh-hans/contact-support可請原廠一併排查處理產品授權顯示異常或缺少的問題。確認合約放在哪一個團隊。在【使用者管理】介面切換團隊來指派授權，或是將授權移轉到同一個團隊集中管理指派。確認授權是否都已經指派給使用者如果您檢查上述合約和團隊無誤，但是在指派授權時發現可用套數是0，通常是授權套數都已經被指派的關係。透過【使用者管理】的【根據產品】介面，可以快速查看產品授權已經指派給那些帳號。如果是新購用戶，系統預設會指派一套產品授權給合約管理員，部分用戶會誤以為產品套數不足。如果使用者另有其人，只要先從管理員帳號取消指派授權，再將授權指派給使用者即可。檢查上述位置確認顯示的合約或套數不正確，轉原廠客服人員排查問題。合約管理員在Autodesk Account網站右下方的問號，聯繫原廠技術支援(線上文字交談或提交案件)協力商幫客戶透過原廠網站聯繫原廠，需提交合約號碼、公司名稱和合約管理員信箱：https://www.autodesk.com.tw/support/contact-support