根據協商查詢專區，協商指的是消費者向「金融機構」積欠各類貸款或債務時，在向法院聲請更生或清算前的作業流程，與債權金融機構共同擬定一個可行的債償方案，以解決債務問題。假如是民間貸款，由於並非是在金融機構有消費借貸、自用住宅借款、信用卡或現金卡債務之一，因此不得申請協商。