東南旅遊能退單，退單的政策如下：必須依照預定日期、航班、行程搭乘；若因旅客自願性更改行程導致與原訂位記錄不同，必須依照航空公司之更改規則。必須將原機票依航空公司，進行退票規定辦理，產生之退票手續費需由旅客自己承擔，再是另外付款，新的機票。支付給航空公司罰金與東南手續費，那麼就可以重新開立新行程的機票。