全球文档是由处理基于全球的服务的机构或组织提供的服务。而商业文件则包括组织内部提供的服务。商业单据应包括提供商业服务过程中所涉及的所有单据。然而，全球文件将包括与组织进行的外包活动有关的全球服务。