來洋蔥網通門市回收二手機，可以「直接領取現金」而非現金折抵券。
二手機回收多久可以收到款項？
於洋蔥網通門市現場完成回估作業後，當下即可折抵新機或者領取回收的現金，除機況無法現場判斷估價，需轉回至我方工程師處檢測，則無法當下折抵手機與領取現金。
二手機回收只能到門市辦理嗎？可以到府收件嗎？
目前無提供到府收件的服務，需攜帶預回收的二手機到洋蔥網通門市辦理，門市人員會當場評估實際的回收價並簽定合約、給予回收現金。
二手機回收作業需要攜帶哪些東西？
需要攜帶預回收的二手機、原廠外盒、原廠配件、本人的雙證件。
有無原廠配件是指哪些？
購入新機時隨貨附上的所有配件，如：傳輸線、充電器、耳機，轉接器等。