Mọi người đừng mua hàng ở CellPhoneS. Tôi chia sẻ trường hợp của tôi khi được cellphones hành hạ để mọi người lưu ý:
Tôi mua máy Nokia C21 Plus 3GB 64GB này ngày 26/3/2021. Khi mua máy, có bỏ thêm tiền để mua kèm gói bảo hành rơi vỡ hỏng màn hình.
Đến 12/6/2023, máy tôi bị vỡ màn hình và mang ra cửa hàng cellphones để bảo hành.
Nhưng đến hôm nay, tận 14/7/2023, tức là hơn 1 tháng rồi mà cellphones vẫn không chịu sửa chữa máy cho tôi. Tôi đã gọi điện khiếu nại nhiều lần nhưng đều nhận được câu trả lời của cellphones là "lỗi do hãng chưa có linh kiện để thay nên chưa biết bao giờ có thể sửa máy cho tôi". Tôi không thể hiểu nổi, hãng này ở tận Nam cực hay sao mà tận 1 tháng rồi vẫn không thể chuyển được linh kiện về VN. Tôi có nghi ngờ rằng nhân viên cellphones làm ăn thiếu trách nhiệm và yêu cầu chuyển khiếu nại của tôi lên cấp cao hơn hoặc đặt lịch hẹn với tôi để tôi đến tận trụ sở để khiếu nại, nhưng nhân viên nhất quyết không chấp nhận. Quá bực mình và thất vọng. Tôi sẽ khiếu nại việc này lên hội bảo vệ người tiêu dùng và các trang báo điện tử.