THCmedia cam kết bảo mật các thông tin cá nhân cho khách hàng. Chúng tôi khẳng định luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Các chính sách và điều khoản tại THCmedia sẽ được kèm trong hợp đồng dịch vụ. Tất cả những dịch vụ mà THCmedia cung cấp, chúng tôi sẽ thu thập những thông tin bao gồm: Thông tin công ty, cửa hàng kèm địa chỉ; Tên cá nhân liên hệ, đại diện đơn vị; Số điện thoại cá nhân, email cá nhân hoặc công ty; Thông tin liên quan đến tài khoản quản trị hệ thống; Địa chỉ IP (chúng tôi sẽ lấy tự động dựa vào vị trí địa lí lúc bạn đăng nhập hoặc truy cập website nên không cần khai báo).