Khi thêm nút phản hồi vào trang web, khách hàng sẽ có thể để lại phản hồi và đưa ra đề xuất. Họ cũng có thể bình chọn cho đề xuất hiện có bằng cách nhấp vào một nút, tức là khách hàng có thể tương tác với nhau.