Việc hoàn cọc kèm theo điều kiện khách hàng phải hoàn trả đủ các loại voucher đã được tặng. Nếu KH không hoàn trả voucher, VF sẽ không giải quyết hoàn cọc. Để hỗ trợ KH, VF chấp nhận KH sử dụng VC Vinpearl khác hợp lệ để hoàn trả thay thế.