Không. Khách mua hàng chỉ cần tải ứng dụng Mobile banking của ngân hàng có chức năng QR pay về điện thoại để thanh toán QR code mà không cần phải tải app của VNpay. Thanh toán bằng mã QR được bảo mật tuyệt đối, khách mua hàng không cần khai báo bất kì thông tin cá nhân mà vẫn có thể thanh toán.