Quý khách có thể chọn một trong những phương thức dưới đây để gửi yêu cầu đến FWD:
Cách 1: Đăng nhập FWD Dịch vụ Trực Tuyến, vào mục Điều chỉnh hợp đồng và chọn nội dung yêu cầu phù hợp.
Cách 2: Tải và điền mẫu biểu phù hợp, đính kèm các giấy tờ như hướng dẫn trên từng mẫu biểu và gửi về FWD bằng cách:
Nộp trực tiếp tại bất kỳ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng FWD tại các tỉnh/thành trên cả nước; hoặc
Thông qua Tư Vấn Tài Chính phục vụ hợp đồng bảo hiểm của Quý khách; hoặc
Gửi thư về: FWD Việt Nam – Phòng Dịch Vụ Hợp Đồng, Tầng 11 Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh.
Quý khách cũng có thể gọi Tổng đài FWD Dịch vụ Khách hàng số 1800 969690 (miễn cước), hoặc gửi email đến CustomerConnect.vn@fwd.com để được hướng dẫn chi tiết.