Bước 1. Xác định mục tiêu chiến dịch Bước 2. Xác định đối tượng phù hợp Bước 3. Xác định thời điểm thích hợp Bước 4. Xây dựng nội dung SMS & Lựa chọn hình thức gửi SMS Bước 5. Gửi SMS và theo dõi kết quả