Một số tính năng giúp Zalo trở thành một mạng xã hội bảo mật hơn rất nhiều so với các ứng dụng nhắn tin khác:
Bảo mật nội dung: chỉ có những ai có mặt trong cuộc trò chuyện đọc được nội dung tin nhắn. Xóa và chỉnh sửa tin nhắn: Zalo cho phép bạn có thể xóa và chỉnh sửa các tin nhắn Zalo theo ý muốn của mình. Tính năng thu hồi: Những tin nhắn không muốn người khác đọc được, bạn có thể thể thu hồi ngay tức thì Ẩn nội dung chat: Bạn có thể thiết lập mã PIN để ẩn nội dung chat và chỉ bạn mới có thể truy cập Ẩn số điện thoại: Ứng dụng này còn cho phép bạn ẩn số điện thoại và không ai trong nhóm chat có thể tìm được dù đã kết bạn.