Các ứng dụng nhắn tin sẽ tiếp tục phổ biến vào năm 2020, bao gồm nhiều khía cạnh của nội dung trên mạng. Các ứng dụng đi kèm với một loạt các cơ hội mới (và thách thức) cho các nhà tiếp thị.