Khả năng tiếp cận mạng lưới bưu cục khổng lồ của EMS, có nghĩa là EMS có thể tự hào có nhiều điểm tiếp cận khách hàng nhất trên thế giới. Điều này cũng có nghĩa là nó có thể cung cấp phạm vi phủ sóng rộng nhất trên toàn cầu, tất cả đều có sự hỗ trợ của dịch vụ bưu chính trên toàn thế giới.
Các mặt hàng EMS có thể được gửi từ quầy bưu điện hoặc được thu thập từ cơ sở của khách hàng, trong số nhiều tùy chọn tiện lợi khác.
Các tính năng chính cung cấp để mang lại thành công cho chuyển phát EMS bao gồm:
Nhận tại bất kỳ bưu điện nào hoặc nhận tại cơ sở của khách hàng
Xử lý ưu tiên từ chấp nhận ban đầu đến giao hàng đích cuối cùng
Chữ ký khi giao hàng
Giao hàng đến cơ sở của người nhận địa chỉ
Theo dõi từ đầu đến cuối (điều này phụ thuộc vào việc cùng một người chuyển phát nhanh có xử lý dịch vụ hay không. Trong một số trường hợp, theo dõi có thể chuyển đổi giữa những người chuyển phát nếu một người xử lý thay đổi trong quá trình chuyển phát bưu kiện. Khách hàng muốn tìm thấy tất cả các nhu cầu theo dõi của họ được đáp ứng ở một nơi, đang sử dụng API theo dõi lô hàng chung trang web, Ship24. Ship24 là một công cụ theo dõi đa chuyển phát nhanh theo dõi các gói chuyển phát nhanh EMS, tiêu chuẩn và tư nhân đã đăng ký trên phạm vi quốc tế.
Khách hàng quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ chuyển phát của bưu điện EMS có thể tìm hiểu thêm thông tin bằng cách truy cập trang web của hợp tác xã EMS.