Duelbits có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng rất nhạy bén và thân thiện với người dùng. Họ luôn sẵn sàng giúp đỡ các cầu thủ về bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào. Trang chủ của Duelbits cũng có phần Câu hỏi thường gặp. Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi của mình ở đó. Tuy nhiên, nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, hãy đăng ký bộ phận Hỗ trợ khách hàng mà không do dự.