Hồ sơ khó, hồ sơ vay vốn bị trả bao gồm các trường hợp:
Hồ sơ không có đủ giấy tờ theo yêu cầu của ngân hàng.
Địa chỉ không được đồng bộ trên tất cả các giấy tờ và không đủ xác thực tại thời điểm đăng ký vay vốn.
Khách hàng đã hoặc đang có nợ xấu. Hoặc khách hàng vướng phải nợ xấu trước đó mà không biết do trước đó cho bạn bè, người thân mượn giấy tờ tùy thân hoặc hộ khẩu để mang đi vay vốn.