Người dùng đăng ký mạng fpt Lục Ngạn sẽ được nhân viên gọi điện báo giá lại sau 5 phút kể từ lúc liên hệ tổng đài fpt để hỏi thông tin gói cước, sau khi làm xong hợp đồng trong khoảng 10 phút sẽ có mã hợp đồng và có thông báo thời gian thi công cụ thể để khách hàng không mất thời gian chờ đợi .