Bạn xem đã mở đúng cống của modem chưa. Nếu đúng rồi bạn vào trang canyourseeme.org để check xem port đã thông hay chưa. Nếu tất cả đều đúng như hướng dẫn thì bạn gọi điện đến tổng đài của nhà mạng bảo họ mở cổng cho modem. Chỉ cần bảo là mình dùng camera an ninh thì họ sẽ mở cổng xem camera cho bạn.