Văn hóa doanh nghiệp luôn phát triển. Theo Andre Keil, đó là một lý do khiến các tổ chức khó xác định văn hóa của họ: “Toàn bộ vấn đề về văn hóa là, có một yếu tố hữu hình và một yếu tố vô hình. Có cách mọi thứ được cho là hoàn thành và cách mọi thứ được hoàn thành.”
Trên hành trình xây dựng và phát triển doanh nghiệp, một số hành vi được khen thưởng, trong khi những hành vi khác bị trừng phạt. “Bạn có thể có một số nhà lãnh đạo hành xử theo cách ‘phá luật’, nhưng nếu mọi người thấy họ tiếp tục hành xử theo cách đó mà không bị trừng phạt, thì điều đó có khả năng trở nên bình thường hóa — và những hành vi đó trở thành một phần văn hóa công ty.”
Trong bất kỳ môi trường nào, văn hóa của một tổ chức thay đổi khi mọi người đưa ra đánh giá về các hành vi có thể chấp nhận được và sau đó điều chỉnh hành vi của họ để thiết lập các chuẩn mực mới.
Đại dịch và hậu quả của nó là một ví dụ điển hình. Đại dịch và trạng thái “bình thường mới” sau đó đã dẫn đến sự thay đổi lớn trong cách chúng ta làm việc và những phương thức kinh doanh mới phải được thiết lập. Các nhà lãnh đạo phải nhanh chóng nắm bắt cơ hội này để tham gia vào việc thiết lập các tiêu chuẩn cho văn hóa làm việc từ xa mới của doanh nghiệp.