Đối với trường hợp này, khách hàng có thể ủy quyền cho một người khác đến giao dịch với tài khoản của mình tại ngân hàng Bản Việt. Người được ủy quyền cần có giấy ủy quyền hợp lệ được cơ quan công chứng xác nhận hoặc có chứng nhận của chính quyền địa phương hay ủy quyền trực tiếp tại ngân hàng.