Nếu bạn muốn liên hệ với Ozon về vấn đề giao hàng hoặc khả năng hoàn tiền, bạn có thể liên hệ với các địa chỉ liên hệ sau. Tuy nhiên, trước tiên, hãy đảm bảo thu thập tất cả bằng chứng hỗ trợ cho trường hợp của bạn và chụp ảnh và ảnh chụp màn hình mọi chi tiết có thể cung cấp bằng chứng thay mặt cho bạn.
Tiếp theo, bạn có thể liên hệ với đường dây hỗ trợ quốc tế Ozon qua điện thoại +7 (495) 232 10 00. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với họ qua email tại support@ozon.ru. Hơn nữa, họ có tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web, nơi bạn có thể nói chuyện với một thành viên trong nhóm hỗ trợ của họ theo thời gian thực.