Văn hoá nhà xe là một khối không lẫn tạp vào đâu được. Mọi thứ không đơn giản chỉ là vòng lặp nghiên cứu sản xuất thành phẩm – Tiêu thụ thành phẩm – Tái đầu tư … như bao ngành nghề kinh doanh khác. Đó là một quy trình dài hơi với sản phẩm duy nhất là Dịch Vụ – điều được quyết định 100% chỉ bởi con người, và chỉ trở nên thống nhất và hoàn thiện khi từ khâu chất lượng xe sạch sẽ; cung cách tiếp khách, phục vụ của tài xế hay phòng vé; chính sách giá cả hợp lý; an toàn khi đi xe … và đặc biệt sự tận tâm và hết lòng hỗ trợ khách hàng dù có rơi vào những mùa cao điểm như Lễ, Tết. Ấy, đều xuất phát từ đường lối quản trị và điều hành tinh tế của những những chủ xe có tâm và có tầm.