Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể gặp khó khăn khi chuyển đổi số nhưng vẫn cần thực hiện quy trình này. Việc áp dụng chuyển đổi số sẽ giúp tối ưu hóa về vận hành (tăng hiệu quả, giảm chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện quản trị…); mô hình kinh doanh; tăng trải nghiệm của khách hàng,..