Cổ đông bị mất Sổ chứng nhận sở hữu cổ phần phải có văn bản (mẫu của Tổng Công ty) gửi cho Tổng Công ty. Sau khi kiểm tra tính xác thực của việc mất Sổ, Tổng Công ty sẽ cấp lại cho cổ đông miễn phí.