Các giải pháp thanh toán nhãn trắng thường hoạt động bằng cách cho phép một công ty sử dụng nền tảng thanh toán hoặc công nghệ do nhà cung cấp bên thứ ba phát triển như của riêng họ mà không cần phải tự xây dựng và duy trì công nghệ. Điều này có nghĩa là công nghệ xử lý thanh toán của nhà cung cấp được tích hợp vào các hệ thống và cơ sở hạ tầng hiện có của công ty và được tùy chỉnh để phản ánh thương hiệu của công ty cũng như các thông số kỹ thuật khác. Cổng thanh toán hoặc bộ xử lý vẫn ẩn đối với người dùng cuối, những người chỉ nhìn thấy giao diện người dùng và thương hiệu của công ty.
Nhà cung cấp nhãn trắng xử lý việc xử lý back-end của các khoản thanh toán, bao gồm quản lý cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bảo mật. Công ty sử dụng giải pháp nhãn trắng thường trả phí cho dịch vụ, nhưng họ cũng có thể hưởng lợi từ việc giảm chi phí, thời gian tiếp thị nhanh hơn và trải nghiệm khách hàng được cải thiện vì họ có thể cung cấp trải nghiệm thanh toán liền mạch và có thương hiệu mà không cần chuyên môn kỹ thuật rộng rãi hoặc nguồn lực.