Khi đăng ký tài khoản trên Wellbet thành viên cần ghi nhớ lại địa chỉ email hoặc số điện thoại. Thành viên có thể tự lấy lại mật khẩu trên trang chính website hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn hỗ trợ.