Schuh cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện cho khách hàng. Schuh đặc biệt đã mở kênh dịch vụ khách hàng là Liên hệ Dịch vụ khách hàng. Trên schuh.co.uk , khách hàng có thể tìm thấy nhiều phương thức liên hệ để giải quyết các vấn đề mà họ muốn tư vấn, bao gồm trả lời trực tuyến 24/24 và đường dây nóng qua điện thoại.