Trong hệ thống của CIC có cập nhật đầy đủ và chi tiết về danh sách khách hàng nợ xấu. Nợ xấu ngân hàng trên CIC bao lâu sẽ được xóa phụ thuộc vào từng nhóm nợ cụ thể. Đối với nhóm 2 thì sau khoảng 12 tháng, nợ trên hệ thống sẽ bị xóa. Trong khi đó, nợ các nhóm 3, 4, 5 thì có thời gian lâu hơn, phải 60 tháng, tức 5 năm mới được xóa.