Với những khách hàng vay tiền MoneyCat nhưng không trả, nghĩa là khách hàng đã vi phạm những điều khoản trong hợp đồng vay, khi đó, công ty sẽ có chính sách xử lý đúng theo pháp luật Việt Nam trên cơ sở hợp đồng vay tiền đã ký.