QC từ viết tắt của Quality Control là một quá trình kiểm soát chất lượng mà thông qua đó doanh nghiệp tìm cách đảm bảo rằng chất lượng sản phẩm được sản xuất ra tuân theo quy trình đã đề ra hoặc sản phẩm có chất lượng đáp ứng được nhu cầu khắt khe của khách hàng. QA thường đóng vai trò đảm bảo chất lượng khi tạo ra quy trình sản xuất, nhân viên QA cần phải nắm rõ được các thao tác và kiến thức của cả QC