Đào tạo là quá trình bạn chuẩn bị cho nhân viên của mình sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ với tư cách là một phần của nhóm dịch vụ khách hàng. Học kỹ năng mới, phát triển đội ngũ và trên hết là chuẩn bị cho các nhân viên sẵn sàng thực hiện tác vụ là một cách đào tạo tuyệt vời.