Ngoài hệ thống chăm sóc khách hàng tổng hoạt động 24/7 trên trang web của nhà cái thì website thông tin chính thức VB66.org luôn có bộ phận hỗ trợ quý khách khi gặp trục trặc trong vấn đề trải nghiệm cũng như muốn đóng góp thêm thông tin cho website phát triển hơn.