Điều đầu tiên quan trọng nhất khi bạn quyết định gọi cứu hộ ô tô là phải nắm được thông tin cơ bản về xe. Chẳng hạn như dòng xe, đời xe, dấu hiệu hư hỏng là gì… Miêu tả càng rõ các sự cố của xe với các từ từ chuyên ngành thì càng tốt.