BSC viết tắt từ Balanced Score Card (còn được gọi là Thẻ điểm cân bằng), nó là một hệ thống quản lý giúp cho doanh nghiệp có thể thiết lập, thực hiện, giám sát và đo lường nhằm đạt được các chiến lược cùng các mục tiêu của doanh nghiệp mình.