Bất cứ khi nào bạn cảm thấy có điều gì đó không ổn đã xảy ra, bạn nên sử dụng hệ thống trường hợp Etsy để giải quyết tranh chấp. Nếu bạn không thể đi đến giải quyết với người bán, hãy để mọi vấn đề cho Etsy; họ sẽ cố gắng giải quyết toàn bộ vấn đề thay mặt bạn.