Tránh dùng những lời chào dài dòng, một menu phức tạp với quá nhiều tùy chọn, hoặc các tùy chọn không phù hợp, nhạc chờ bị nhiễu và giao diện người dùng rườm rà, vì chúng có thể làm phiền khách hàng.