Nhu cầu thị trường là những mong muốn của khách hàng về dịch vụ hay sản phẩm nào đó. Nó được chia ra làm 3 cấp độ: cần, mong muốn, nhu cầu và bạn cần làm rõ 3 cấp độ này thông qua việc nghiên cứu, phân tích nhu cầu thị trường