Chỉ số KPI sẽ phải đáp ứng những tiêu chí sau:
Phù hợp với mục tiêu dài hạn mang tính chiến lược. Các mục tiêu có tính tập trung thay vì dàn trải Hợp lý với các nhiệm vụ và chức năng của cá nhân, phòng ban Đáp ứng tiêu chí của công cụ SMART