- Đối với khách tìm đến chủ nhà lớn tuổi hơn người giúp việc hãy gọi khách bằng “ông, bà” hoặc “cô, chú” và tự xưng là “em, cháu, con”.
- Nếu chủ nhà cho phép (yêu cầu) mời khách vào, khi ra đón khách nên khẽ cúi chào, miệng hơi mỉm cười
- Khi mở cửa cho khách nên dùng tay chặn cửa lại để tránh cửa tự động đóng lại khi khách đang vào (hoặc ra). Khách đã vào nhà hoặc ra ngoài hẳn mới đóng cửa lại.
- Hướng dẫn khách vào phòng khách, mời khách ngồi chờ chủ nhà, sau đó cáo lỗi: “Xin ông (bà, cô, chú) vui lòng chờ trong chốc lát, cô X (ông Y) đang lỡ tay, cô X (ông Y) sẽ xuống ngay”.
- Nên luôn có nụ cười thích hợp, rồi khẽ chào và xin phép khách để đi vào trong. Rót nước mời khách dùng trong khi chờ đợi chủ nhà.