Tin nhắn OTP là tin nhắn thuộc loại tin nhắn chăm sóc khách hàng. Tin nhắn OTP có nội dung thường là website / ứng dụng tạo 1 mã số ngẫu nhiên gửi đến điện thoại khách hàng khi họ đăng ký thành viên, đăng nhập vào một website / ứng dụng tương ứng, v.v...