Tối ưu giao diện ứng dụng làm tăng đáng kể cơ hội thu hút và giữ chân khách hàng. Khi người dùng nhận thấy rằng một ứng dụng được cá nhân hóa, một nút CTA đặt đúng tầm mắt, hoặc hiện ra đúng lúc khách hàng sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.