Hiện Viettel và các nhà mạng khác có thể dùng chung 1 loại modem wifi của 1 nhà cung cấp. Tuy nhiên do yêu cầu về bảo mật và quản lý nên hiện tại các modem từ các nhà mạng khác không dùng được với Viettel. Hơn nữa các modem này thường đã cũ, chưa được update firware. Các modem wifi mới Viettel cấp miễn phí cho khách hàng đều không bị các lỗi này, cấu hình luôn là mới nhất.