FWD không chi trả quyền lợi bảo hiểm trợ cấp phẫu thuật cho Quý khách do trường hợp phẫu thuật của Quý khách không thỏa định nghĩa "phẫu thuật" được quy định trong Quy tắc và Điều khoản sản phẩm bảo hiểm bổ trợ trợ cấp nằm viện, cụ thể:
“Phẫu thuật là phương pháp điều trị y tế có liên quan đến việc gây mê (không bao gồm gây tê tại chỗ) với sự can thiệp phẫu thuật để điều trị bệnh hoặc tai nạn. Phẫu thuật cần được thực hiện bởi Bác sĩ trong phòng Phẫu thuật của Bệnh viện. Giấy chứng nhận phẫu thuật là bằng chứng chứng minh cho việc Phẫu thuật".