Các tài xế của DPD sẽ cố gắng liên lạc với bạn nhiều nhất có thể để thu hút sự chú ý của bạn trước khi rời khỏi địa điểm của bạn. Trong trường hợp bạn không thể lấy gói hàng của mình, tài xế có thể đưa bưu kiện của bạn cho hàng xóm của bạn hoặc nếu bạn không hòa thuận với hàng xóm, bạn có thể liên hệ với DPD và yêu cầu họ thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc thời gian giao hàng.