Rút tiền không thành công hay lệnh rút bị từ chối là trường hợp hiếm thấy tại sân chơi. Tuy nhiên, việc lệnh rút không được nhận thường do người chơi chưa hoàn thành một hoặc nhiều các điều kiện sau:
Số tiền rút ra lớn hơn số dư tài khoản tại nhà cái 8XBET.
Hội viên chưa hoàn thành các điều kiện hậu mãi như doanh thu cược, số vòng cược bắt buộc.
Tài khoản chưa được xác minh chính chủ sở hữu.
Thông tin tài khoản ngân hàng rút về không trùng khớp, không chính xác.
Tài khoản 8XBET đang nằm trong dạng nghi ngờ vi phạm chính sách, điều khoản dịch vụ của nhà cái.