Ngoại trừ các điểm bán và đại lý uỷ quyền. Các trung tâm và cừa hàng Viettel làm việc từ 8h đến 20h tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7 và chủ nhật (ngoại trừ ngày lễ theo quy định của nhà nước)