Nội trú là trường hợp người được bảo hiểm lưu lại bệnh viện qua đêm, ngày vào viện khác ngày ra viện, không kể nằm viện bao lâu nhưng phải có giấy ra viện.
Ngoại trú là trường hợp người được bảo hiểm đến bệnh viện/phòng khám khám, thực hiện các chụp chiếu, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, … và được kê toa thuốc về nhà điều trị.