Tâm lý khách hàng là những yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và hành vi của khách hàng. Hiểu rõ tâm lý này giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing và bán hàng hiệu quả hơn.