Trả lời: Tại địa chỉ văn phòng ảo, khách hàng sẽ được cấp một tủ bưu điện riêng. Lễ tân sẽ thay mặt khách hàng nhận thư từ, bưu kiện và thông báo cho khách hàng.
Khách hàng có thể đến văn phòng ảo để lấy thư từ, bưu kiện hoặc yêu cầu chuyển phát đến địa chỉ khác.