Salesforce được thiết kế thân thiện với người dùng, với giao diện đơn giản và các tính năng dễ sử dụng. Tuy nhiên, độ phức tạp của nền tảng có thể khác nhau tùy thuộc vào yêu cầu tùy chỉnh và tích hợp của một doanh nghiệp cụ thể.