Căn cứ khoản 1, 2, 3 Điều 27 Quyết định 595/QĐ-BHXH quy định: Cơ quan BHXH sẽ cấp lại sổ BHXH trong trường hợp bị mất, hỏng; Thay đổi số sổ, gộp sổ; Thay đổi họ, tên, chữ đệm, ngày, tháng, năm sinh, giới tính, dân tộc và quốc tịch đã ghi trên sổ BHXH. Ngoài các trường hợp trên; nếu người tham gia BHXH có thay đổi các nội dung khác như: Số Chứng minh Nhân dân; ngày cấp; nơi cấp giấy Chứng minh Nhân dân; hộ khẩu thường trú thì điều chỉnh trên dữ liệu nhưng không phải cấp lại sổ BHXH.