Bạn có thể tham khảo và sử dụng các mẹo sau để làm cho dịch vụ tự phục vụ kỹ thuật số của bạn trở nên tuyệt vời hơn
1. Thiết kế Digital Self-service dựa trên ý kiến ​​đóng góp của khách hàng
2. Hãy thực tế về các khả năng và hạn chế
3. Tạo một đường dẫn rõ ràng, liền mạch để hỗ trợ Agent
4. Liên tục tinh chỉnh giải pháp Digital Self-service của bạn
5. Khai thác sức mạnh của công nghệ Cloud