Để từ chối ký giao dịch, người dùng chỉ cần làm theo các bước đơn giản dưới đây: Bước 1: Truy cập vào ứng dụng NewCA trên điện thoại. Bước 2: Vào Menu chọn “Từ chối ký”, sau đó hệ thống sẽ hiển thị danh sách các giao dịch chưa được ký số. Bước 3: Chọn giao dịch cần từ chối ký số. Bước 4: Nhấn OK để xác nhận Từ chối ký, sau đó nhấn Cancel để đóng.