Hẳn không ai trong chúng ta là xa lạ với những người "nóng tính" - thể hiện qua đặc điểm dễ bị kích động, nổi nóng và có xu hướng phản ứng mạnh mẽ, thậm chí "bùng nổ" một cách nhanh chóng trong các tình huống căng thẳng hoặc xảy ra xung đột.
Thực tế, phần đông con người đều có xu hướng nóng giận, phản ứng "bốc đồng" trước các tình huống hoặc tác nhân khác nhau. Khi đứng trước áp lực hoặc các tình huống mới lạ/ nguy cấp, thật khó để ta không rơi vào tình trạng mất kiểm soát cảm xúc - tránh tỏ thái độ "cực đoan" với những người xung quanh.
Trong công việc hằng ngày, không ít lần - mỗi người phải đối diện với những khoảnh khắc thất vọng hoặc gây khó chịu (ví dụ: tiến độ dự án diễn ra không như mong muốn, đối tác không hợp tác, nhân viên hoàn tất công việc chậm trễ...). Theo lẽ thường tình, phản ứng tự nhiên của ta sẽ là tỏ ra nóng nảy và tức giận. Thế nhưng, khi chiều theo xu hướng bản năng đó, hậu quả cuối cùng thường khiến mỗi người phải hối tiếc.