Từ thực tế cho thấy, có rất nhiều lý do dẫn đến việc tra cứu vận đơn của đơn hàng, sử dụng tính năng Seller Own Fleet Shopee không có thông tin. Nhưng thường gặp hơn cả là những lý do sau:
Người vận chuyển chưa cập nhật thông tin vận đơn trên hệ thống của họ. Có một số trường hợp người vận chuyển vì một lý do nào đó chưa cập nhật thông tin vận đơn của đơn hàng lên hệ thống của họ. Do đó, khi tra cứu vận đơn trên shopee không có thông tin.
Nhập sau mã vận đơn: Nếu bạn cập nhật sai mã vận đơn khi tra cứu nên không thấy thông tin xuất hiện. Chính vì thế, bạn cần kiểm tra lại mã vận đơn trước khi vào hệ thống tra cứu.
Hơn nữa, thời gian cập nhật thông tin chưa được đồng bộ. Trong một số trường hợp thời gian cập nhật thông tin vận chuyển của đơn hàng trên Shopee có thể chưa đồng bộ với thông tin trên hệ thống vận chuyển. Cũng dẫn đến việc tra cứu vận đơn trên Shopee không có thông tin.
Chính vì thế, khi bạn gặp vấn đề trong việc tra cứu vận đơn của đơn hàng sử dụng tính năng Seller Own Fleet Shopee. Cũng không nên lo lắng quá, hãy liên hệ đến bộ phận hỗ trợ của shopee để được hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc.