Khi đăng ký BIDV Smart Banking theo cách nào thì khách hàng cũng được sử dụng hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên điều kiện để được sử dụng BIDV Banking là khách hàng phải có tài khoản tại ngân hàng BIDV để liên kết với dịch vụ này.