Nếu quên tài khoản hoặc mật khẩu, người chơi có thể liên hệ với bộ phận CSKH của nhà cái để được hỗ trợ. Nhân viên tư vấn của M88 hoạt động bất kể ngày đêm, nhằm đem tới sự phục vụ chu đáo nhất cho anh em.