Những thông tin cá nhân không thể thay đổi như: họ và tên, địa chỉ email, ngày tháng năm sinh, số điện thoại. Đối với các thông tin khác như mật khẩu thì bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Những thông tin cá nhân là của duy nhất một tài khoản, giúp cho New88 xác minh và công nhận tài khoản hợp pháp.