Vui lòng gửi những thắc mắc hoặc lo ngại của quý khách bằng văn bản (qua thư, fax, e-mail), nếu có thể vui lòng nêu rõ số đơn đặt hàng của Duravit và mã sản phẩm. Hãy miêu tả chi tiêt vấn đề gặp phải, và gửi kèm ảnh và video sẽ giúp quá trình xử lý khiếu nại của chúng tôi nhanh chóng và hiệu quả hơn. Ngoài ra, hãy điền đầy đủ thông tin liên hệ, bao gồm thông tin nhà cung cấp và đơn vị lắp đặt. Quý khách có thể sử dụng mẫu đơn khiếu nại của chúng tôi dưới đây và gửi về info@vn.duravit.com