Điều này phụ thuộc rất nhiều vào phần mềm bạn đang sử dụng. Một đường link trong bài viết trên sẽ đưa bạn đến trang giải thích cách tạo thẻ tag tùy chỉnh bằng phần mềm hỗ trợ khách hàng LiveAgent.