Sau khi nhận brief và có đầy đủ chất liệu cũng như thông tin viết bài, bạn sẽ thực hiện bước đầu tiên là xây dựng outline. Outline thể hiện những tiêu đề chính mà bài viết sẽ triển khai. Outline đóng vai trò như kịch bản của một câu chuyện, giúp bài viết đi đúng hướng với mục tiêu đặt ra ban đầu. Điều quan trọng là outline phải làm rõ được sự liên kết giữa các ý, mang lại cái nhìn tổng quan nhất để khách hàng cũng như người đọc dễ dàng hình dung được nội dung chính của bài viết.