Người dùng có xu hướng mua và sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ xuất hiện đầu tiên trong đầu khi nghĩ về một vấ đề gì đó. Vì vậy, việc có một thứ hạng cao trong tiềm thức người dùng là rất quan trọng.