Khi lưu trữ dữ liệu khách hàng nhạy cảm, dữ liệu đó phải được bảo mật đúng cách. Để bảo vệ tốt những thông tin đó, bạn hãy nhớ chỉ thu thập những dữ liệu mà bạn cần. Luôn cập nhật phần mềm bạn sử dụng để giao tiếp với khách hàng - chúng thường được tích hợp sẵn các công nghệ mã hóa thích hợp. Bước tiếp theo là giới hạn tính sẵn có của các thông tin khách hàng, chỉ cung cấp chúng cho những người thực sự cần. Nhận thức của đội ngũ về cách xử lý dữ liệu cũng cực kỳ quan trọng.