Có hai trường hợp mà công cụ này sẽ hữu ích cho bạn: Một người dùng không thể truy cập vào website của bạn: Có thể một khách truy cập đã liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của bạn hoặc viết trên trang truyền thông xã hội rằng họ đang gặp khó khăn khi truy cập website của bạn. Bạn có thể sử dụng công cụ tiện lợi của chúng tôi để kiểm tra nhanh xem liệu máy chủ web có khả dụng bên ngoài và chủ động phản hồi trước khi chuyển sang bộ phận CNTT hay không. Nếu website bị sập với tất cả mọi người, bạn có thể thực hiện các bước cần thiết để sao lưu và chạy nó. Nếu nó chỉ xảy ra ở phía người dùng, bạn có thể cung cấp các mẹo (ví dụ như: dọn sạch bộ nhớ đệm của họ) để họ có thể truy cập vào website. Một website bạn đang ghé thăm không thể truy cập được: Bạn nhập URL của website mà mình muốn vào và bất ngờ! Bạn nhận được thông báo lỗi rằng website đang bị sập. Công cụ của chúng tôi sẽ xác định xem vấn đề là về phía bạn, chẳng hạn như kết nối, hay là bên ngoài, và do đó không nằm trong tầm kiểm soát của bạn.