Quý khách gọi điện đến số 0877775081 hoặc 02466 881 881 nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ báo kỹ thuật đang hoạt động gần nhất với địa chỉ của quý khách đến kiểm tra thực tế.
Với đầy đủ đồ nghề và dụng cụ mang theo kỹ thuật viên sẽ kiểm tra toàn bộ các lỗi đang gặp phải. kiểm tra toàn bộ hệ thống xem vấn đề trực tiếp đang hỏng ở đâu. Nguyên nhân gây ra hỏng hóc và tư vấn hướng khắc phục rẻ nhất cho khách hàng.
Nhân viên báo giá trực tiếp công khai các phương án sửa chữa. và Linh kiện thay thế chính hãng (nếu có)
Tiến hành sửa chữa sự cố ngay tại nhà quý khách hoàn toàn có thể giám sát nhân viên làm việc theo đúng quy trình.
Bàn giao máy giặt hoạt động lại như bình thường cho quý khách kiểm tra và hướng dẫn sử dụng an toàn
Sau khi sửa xong thợ sửa máy giặt sẽ viết hóa đơn bảo hành. hoặc quý khách có thể bảo hành thông qua số điện thoại ghi trên hóa đơn.
Thu tiền như đã báo giá trước khi sửa ( Cam kết hoàn tiền nếu quý khách không hài lòng )
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi lại cho quý khách xác nhận việc sửa chữa đã hoàn thành. Xin ý kiến đóng góp sau 1 -2 ngày sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Gọi điện hướng dẫn cũng như cung cấp các chương trình khuyến mãi bảo trì các dịch vụ (nếu quý khách đồng ý)