Trong bối cảnh đại dịch toàn cầu do Covid 19, AI Chatbot chính là giải pháp chăm sóc khách hàng tự động hiệu quả. Dưới đây là những giá trị mà nó mang đến:
1. Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng
2. Giảm thiểu chi phí nhân sự một cách đáng kể
3. Cá nhân hóa việc chăm sóc khách hàng
4. Dịch vụ khách hàng 24/7
5. Nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng