Khi bạn đặt hàng tại Rakuten, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng, bao gồm tất cả các chi tiết theo dõi Rakuten cho đơn hàng cụ thể đó. Email cũng bao gồm tên của dịch vụ chuyển phát nhanh qua đó đơn đặt hàng Rakuten được vận chuyển. Bây giờ, email này sẽ được gửi đến địa chỉ email mà bạn đã đăng ký tài khoản Rakuten hoặc địa chỉ mà bạn đã sử dụng cho quy trình thanh toán với tư cách khách của mình.
Rakuten không vận chuyển bất kỳ gói hàng nào của bạn và tất cả các lô hàng đều được thực hiện bởi các cửa hàng, người bán và người bán mà từ đó bạn mua hàng trên trang web Rakuten. Bây giờ Rakuten sẽ chỉ cho bạn biết trạng thái giao hàng của đơn đặt hàng của bạn; cho dù nó được vận chuyển hay không; nếu được vận chuyển, cho dù nó đã được giao hay chưa. Và tất cả thông tin theo dõi này được cung cấp cho Rakuten bởi người bán.
Các đơn đặt hàng này được vận chuyển qua các dịch vụ chuyển phát nhanh khác nhau; Theo dõi gói hàng Rakuten là một quy trình dễ dàng, thực tế là bạn có thể theo dõi đơn hàng Rakuten của mình bằng cách truy cập trang web của dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc bạn chỉ cần truy cập Ship24 và nhập số theo dõi Rakuten được cung cấp trong chi tiết đơn hàng nhận được qua email. Thao tác này sẽ hiển thị cho bạn tất cả các chi tiết vận chuyển của Rakuten cho gói hàng đang được chuyển đến cho bạn.
Với Ship24, bạn cũng có thể theo dõi hơn mười nghìn thị trường trên khắp thế giới. Nhiều người dùng không chỉ theo dõi số theo dõi Rakuten của họ mà còn nhận được cập nhật từ Theo dõi Shopee, Theo dõi Amazon, AliExpress theo dõi, theo dõi SHEIN, và nhiều cái khác!