Thời gian nhận phòng tại resort này là 14h và trả phòng trước 12h hàng ngày, Đến nhận phòng tại Bình An Village Dalat Resort, du khách cần có CMND/CCCD hoặc Passport, Khi nghỉ dưỡng tại resort này, trẻ em từ 12 tuổi trở lên sẽ được tính phí như một người lớn., Phí phụ thu cho việc kê thêm giường phụ là 1.200.000 vnd/người/đêm.