Đây là yếu tố quan trọng với tất cả các doanh nghiệp. Tuy nhiên MondiaL thấy thì các doanh nghiệp đang tập trung nhiều vào thiết kế khác biệt (sáng tạo), chưa chú trọng đến thông điệp truyền tải, sự khác biệt của doanh nghiệp hay sản phẩm so với đối thủ v.v…
Do đó để ghi đậm dấu ấn thương hiệu với khách hàng mục tiêu, việc phân tích, đánh giá và xây dựng chiến lược thương hiệu phải được chú trọng. Thiết kế thương hiệu lúc này là truyền tải đúng các thông điệp theo một cách sáng tạo đã được thống nhất.