188bet đã được khen ngợi cho giao diện thân thiện với người dùng và trang web dễ sử dụng. Ngoài ra, công ty cung cấp hỗ trợ khách hàng với nhiều ngôn ngữ để đảm bảo rằng tất cả người dùng của nó đều có thể nhận trợ giúp khi họ cần nó.