Đại dịch đã thay đổi hành vi người dùng một cách chóng mặt. Việc tìm kiếm và hiện diện trực tuyến phủ sóng bao quát hơn bao giờ hết. Hành vi người dùng đều xoay quanh các vấn đề sinh hoạt và sức khỏe nhằm đảm bảo phòng ngừa dịch bệnh hiệu quả.