Để liên hệ với iDEAL, người chơi có thể truy cập trang web chính thức của iDEAL và tìm thông tin liên hệ như địa chỉ email hoặc số điện thoại. Gửi email hoặc gọi điện thoại đến địa chỉ hoặc số điện thoại được cung cấp để liên hệ trực tiếp với iDEAL. Ngoài ra, bạn cũng có thể điền biểu mẫu liên hệ trên trang web của iDEAL để yêu cầu hỗ trợ.