Storytelling là sử dụng một câu chuyện để kích thích trí tưởng tượng của mọi người. Truyền tải một số thông điệp nhất định và thúc đẩy khán giả hành động. Các nhà tiếp thị sử dụng cách kể chuyện để tăng “lòng trung thành với thương hiệu” của người tiêu dùng và truyền cảm hứng cho họ mua sản phẩm của công ty.