Một số tag được sử dụng phổ biến nhất như hỗ trợ kỹ thuật, bộ phận bán hàng, khiếu nại của khách hàng, trả lại đơn hàng ... Bạn cũng có thể sử dụng các thẻ tag cuộc gọi bắt buộc để buộc nhân viên chỉ định một tag nhất định ngay sau cuộc gọi điện thoại.