Yêu cầu sẽ bị từ chối khi điều kiện thị trường/ dấu tài sản niêm yết bị thay đổi trong thời gian giữa lúc gửi yêu cầu và xử lý các yêu cầu. Khi đó NordFX sẽ không thể cung cấp sản phẩm và không thể xác định thông số. Lúc này, các chuyên gia sẽ liên hệ với nhà đầu tư, sau đó đề xuất sự lựa chọn khả thi để hoàn tất yêu cầu.