Bước 1: Nghiên cứu khách hàng và thị trường.
Bước 2: Chọn mục tiêu và thông điệp
Bước 3: Xây dựng nội dung
Bước 4: Phân phối nội dung
Bước 5: Đánh giá, theo dõi chiến dịch