Nếu bạn gặp phải một số lỗi kĩ thuật trong game thì hãy liên hệ với bộ phận CSKH Betvisa và cung cấp một số thông tin sau:
Tài khoản trò chơi/ Game
Thời gian chính xác hoặc gần đúng khi trò chơi bắt đầu
Số dư tài khoản trước & sau khi chơi và số tiền đặt cược
Báo lại lỗi nhận được và giải thích sự cố (nếu được thì hãy cung cấp ảnh chụp màn hình)
 Lưu ý: Thông tin trên rất cần thiết giúp cho việc kiểm tra và giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng.