Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Hitclub qua nhiều kênh khác nhau như chat trực tuyến, email hoặc hotline.
Đội ngũ hỗ trợ của Hitclub luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ người chơi 24/7.