An toàn tâm lý (psychological safety) là thái độ tin tưởng rằng bạn sẽ không bị trừng phạt hoặc bị 'bẽ mặt' khi chia sẻ ý tưởng, thắc mắc, mối quan tâm hoặc lỗi sai của mình. Nói cách khác, đó là khi các thành viên trong nhóm đều thoải mái chia sẻ quan điểm mà không phải lo sợ xấu hổ, bị từ chối hoặc trừng phạt.