Phương pháp phỏng vấn CBI được đặc trưng ở tính cấu trúc chặt chẽ hơn. Mỗi câu hỏi được đặt ra đều nhằm mục đích kiểm tra một kỹ năng/ năng lực cụ thể. Ứng viên được yêu cầu trả lời các câu hỏi liên quan đến hành vi của họ trong những trường hợp cụ thể – đồng thời đưa ví dụ minh họa. Nhà tuyển dụng sau đó sẽ đào sâu hơn vào các ví dụ này bằng cách yêu cầu giải thích chi tiết hơn về hành vi hoặc kỹ năng của ứng viên. Vì những đặc điểm kể trên, phỏng vấn theo năng lực giúp đánh giá năng lực khách quan hơn, khắc phục phần nào những khó khăn trong tuyển dụng và định kiến của người phỏng vấn.