Cả hai nền tảng đều là chatbot AI cung cấp các tính năng tương tự nhau, chẳng hạn như NLU và khả năng Chuyển văn bản thành giọng nói, luồng đối thoại được tạo sẵn và các trường hợp sử dụng cho hoạt động dịch vụ khách hàng, thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe và tiếp thị. Tuy nhiên, ChatGPT cung cấp các khả năng NLU nâng cao hơn và các tùy chọn luồng đối thoại mở rộng, trong khi Chatsonic có các khả năng TTS mạnh mẽ hơn và các thành phần tạo chatbot dựng sẵn. Ngoài ra, ChatGPT được huấn luyện với dữ liệu từ năm 2021 trở về trước. Trái lại, Chatsonic đã tích hợp Google Tìm kiếm nhằm đảm bảo kết quả chính xác. Cuối cùng, cả hai nền tảng đều đưa ra câu trả lời tức thì cho các câu hỏi về nhiều chủ đề.