Công ty cần phải có một phòng chăm sóc khách hàng để luôn lắng nghe bạn. Và đặc biệt, phải có 1 người được chỉ định phụ trách hợp đồng của bạn, để trong bất cứ trường hợp nào bạn có thể liên lạc với họ.