Việc xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng (lead generation) giúp doanh nghiệp khoanh vùng những đối tượng khách hàng thực sự có khả năng đem lại lợi nhuận. Khi trải qua quá trình chọn lọc, tư vấn người mua hàng qua từng giai đoạn, bạn có thể loại trừ dần và cuối cùng thu được những khách hàng sẵn sàng trả tiền. Nhờ lead generation, bạn có thể hiểu rõ mình cần tập trung vào nhóm người nào và tối ưu hóa những nỗ lực cũng như các chi phí phải bỏ ra.