Tình trạng Emsisoft Decryptor không giải mã được nhiều tệp thường xảy ra khi bạn chưa thêm đúng cặp tệp cho định dạng tệp nhất định. Một trường hợp khác khi sự cố này có thể xuất hiện là khi một số sự cố xảy ra trong quá trình giải mã – Ví dụ, đạt đến giới hạn RAM. Cố gắng thực hiện lại quá trình giải mã.
Một tình huống khác khi ứng dụng Decryptor có thể khiến các tệp của bạn không được mã hóa là khi phần mềm tống tiền sử dụng các khóa khác nhau cho một số tệp nhất định. Ví dụ, nó có thể sử dụng các khóa ngoại tuyến trong một khoảng thời gian ngắn khi gặp sự cố kết nối. Công cụ Emsisoft không thể kiểm tra đồng thời cả hai loại khóa, vì vậy bạn cần khởi chạy lại quá trình giải mã, để lặp lại quá trình.