Trong trường hợp bạn không thể đăng nhập được tài khoản tại cổng game do hệ thống bị lỗi thì cũng không nên lo lắng quá. Bởi rất có thể bạn đã truy cập tại thời điểm hệ thống đang nâng cấp.
Thông thường trước khi tiến hành bảo trì, nhà phát hành sẽ thông báo đến toàn thể thành viên và xây dựng link dự phòng. Thế nên, nếu bạn chưa nắm bắt được thì có thể liên hệ với bộ phận CSKH để được cung cấp đường dẫn truy cập hoặc hỗ trợ giải đáp các thắc mắc.