Tùy vào mức độ hỏng hóc của máy, thường là từ 2 đến 4 giờ làm việc. Sau khi sửa các kỹ thuật viên VNPC sẽ còn kiểm tra, cho chạy thử để đảm bảo chất lượng và độ ổn định của máy. VNPC có hỗ trợ cho khách hàng mượn máy sử dụng trong suốt quá trình sửa chữa hoàn toàn miễn phí, không làm gián đoạn nhu cầu của khách hàng.