02 nhiệm vụ này nên đi song hành với nhau, bạn không nên quyết định chọn đơn lẻ brand-building hay performance bởi vì: performance nhằm “thu gặt” các nhu cầu mua sắm hiện tại, trong khi brand-building có khả năng duy trì nhu cầu hiện tại và tạo ra nguồn nhu cầu trong tương lai.