Khi thao tác theo hướng dẫn trên Techcombank Mobile để bổ sung thông tin sinh trắc học, tại màn hình giới thiệu, quý khách bấm vào "Bổ sung ngay" hệ thống sẽ tự động nhận diện thiết bị di động của quý khách có đủ điều kiện đọc chip trên CCCD (NFC).
Nếu xuất hiện màn hình thông báo "Vui lòng ghé chi nhánh để bổ sung thông tin" thể hiện thiết bị di động của quý khách không hỗ trợ công nghệ này.