Sau khi đã đăng ký khoá học, kể cả trong hay ngoài giờ học, học viên đều được hỗ trợ tất cả những vấn đề liên quan đến việc học tiếng Trung của mình hoặc các vấn đề khác liên quan đến du học Đài Loan. Học viên có thể chia sẻ, hỏi bài tập hoặc đưa ra các thắc mắc với giáo viên hoặc đội ngũ chăm sóc học viên 1 cách thoải mái.