Việc học cách lắng nghe có vai trò rất quan trọng nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp – vốn rất cần thiết trong coaching, quản lý và kinh doanh. Thông qua lắng nghe, bạn sẽ dễ dàng thu thập đầy đủ thông tin và nắm bắt trọn vẹn vấn đề – từ đó, sự tương tác giữa bạn và người khác sẽ trở nên tốt hơn. Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp đòi hỏi người nghe phải biết cách tiếp thu, phân tích, phản hồi và ghi nhớ những thông tin được nói ra một cách triệt để. Trong khi chủ động lắng nghe, huấn luyện viên cũng cần chú ý đến hành vi và ngôn ngữ cơ thể của coachee để hiểu rõ hơn về thông điệp của họ. Sau đây là 6 gợi ý giúp bạn trau dồi kỹ năng lắng nghe tích cực của mình.