Gamification dịch ra có nghĩa là trò chơi hóa, hiểu đơn giản là cách ứng dụng kỹ thuật, cách chơi hay các yếu tố khác trong game vào marketing. Cách thức này gợi hứng thú cho người dùng, khuyến khích họ tham gia tích cực và thay đổi nhận thức của họ một cách có chủ đích nhưng hoàn toàn tự nhiên.