Sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng công ty sẽ bố trí thuật viên đang ở gần khu vực của bạn qua tận nhà hỗ trợ khách hàng lắp đặt máy lạnh cho phòng trọ. Tùy theo lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của mỗi khu vực, thời gian hỗ trợ dao động từ 30 - 45 phút. Trong trường hợp khi khách hàng đã đặt lịch hẹn trước, Điện lạnh Nguyễn Gia luôn cam kết ưu tiên hỗ trợ đúng hẹn.