Thứ nhất: Nắm bắt thị hiếu để đưa ra chiến lược kinh doanh hoàn hảo Thứ hai: Nắm bắt thị hiểu để tiết kiệm chi phí trong kinh doanh Thứ ba: Tiếp cận được chính xác nhu cầu, nguyện vọng khách hàng