Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng (phiếu mua hàng, ngày trên tem bảo hành sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng)
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Tem bảo hành của MEGA TECHNOLOGY, của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn
Đối với các sản phẩm có cấp phiếu bảo hành thì yêu cầu phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xoá, cạo rửa
Mã vạch, số serial, thông số kỷ thuật nhà sản xuất dán trên sản phẩm phải đảm bảo còn nguyên vẹn.