Quá trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural language processing hay NLP) đề cập đến một nhánh của lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence hay AI) liên quan đến vấn đề xử lý về mặt ngôn ngữ học (linguistics), với mục đích làm cho các máy tính hiểu được cách thức mà con người giao tiếp tự nhiên với nhau.