Phễu bán hàng (Sales funnel) là công cụ tổng kết và mô phỏng các giai đoạn mà khách hàng sẽ trải qua trước khi trả tiền cho sản phẩm/dịch vụ. Mô hình phễu bán hàng cực kỳ hữu ích cho các công ty khởi nghiệp bởi nó giải mã nguyên nhân bán hàng không hiệu quả và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.