Qua tổng đài hỗ trợ khách hàng 18001090; đường dây nóng: 0904/5/8 144144; 0939 144144. Qua website www.mobifone.vn tại đây. Văn bản, đơn thư được gửi trực tiếp đến các Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 và 9.