Đầu tiên, bạn nên kiểm tra để đảm bảo kết nối mạng Wi-Fi đang hoạt động. Vấn đề có thể từ việc cài đặt tường lửa hoặc hệ thống bảo mật internet làm ngăn chặn tín hiệu; hoặc do đường truyền tính hiệu, hãy kiểm tra khoảng cách giữa modem internet và thiết bị có thể quá xa nên bị cản trở bởi tường chắn.