Khi truy cập vào cơ sở tri thức của mình, bạn sẽ thấy một màn hình mời tạo các danh mục hoặc danh mục con mới, nhưng không có tùy chọn tạo một bài viết mới. Tùy chọn này có sẵn trong mục menu Solutions ở bảng điều khiển bên trái. Nhấp vào nó và bạn sẽ thấy nút tạo bài viết mới ở góc trên cùng bên phải của giao diện cơ sở tri thức.