Giá trị vòng đời của khách hàng hay giá trị lâu dài của khách hàng (CLV - Customer Lifetime Value), thể hiện tổng số tiền mà khách hàng dự kiến ​​sẽ chi cho doanh nghiệp của bạn hoặc cho các sản phẩm của bạn trong suốt thời gian họ sử dụng sản phẩm của bạn.