Nhân viên sẽ gửi báo cáo và ghi chép chi tiết về hoạt động hằng ngày của trẻ cho gia đình.
Gia đình có thể liên lạc trực tiếp với người chăm sóc bất cứ lúc nào để được cập nhật tình hình hoặc đưa ra yêu cầu đặc biệt.
Đội ngũ quản lý cũng luôn sẵn sàng gửi phản hồi cho gia đình về chất lượng dịch vụ.