Với tần xuất nội dung được sáng tạo như hiện nay thì đã đến lúc bạn tập trung vào người dùng và mục đích tìm kiếm nhiều hơn. Mặc dù đây là quan niệm đã cũ nhưng chưa bao giờ lỗi thời, đồng thời vào năm 2021 bạn cũng nên tập trung và xem xét lại hành vi lẫn suy nghĩ của khách hàng vì ý định cùng với hành động của họ luôn thay đổi, đặc biệt là sau năm 2020 có quá nhiều thay đổi.