Mình sẽ viết bài hướng dẫn đổi trả hàng tại Lazada đầy đủ gửi đến các bạn. Nếu sản phẩm bạn nhận được không giống mô tả, không phải chính hãng, bị làm giả, lỗi, hư hỏng không thể sử dụng… Đều được gửi lại Lazada và nhận lại tiền. Thao tác đổi trả hàng thực hiện được trên Website Online. Gọi điện thoại cho tổng đài Lazada sẽ giúp bạn đổi trả nhanh chóng hơn, chỉ cần cung cấp cho họ mã số đơn hàng muốn đổi trả. Không phải lúc nào việc đặt hàng cũng hoàn hảo, dù đã tìm hiểu kỹ thông tin sp hay đánh giá người dùng, bạn cũng khó tránh khỏi hàng giao về bị lỗi, hư hỏng. Với những trường hợp này thì bạn nên thông báo đổi trả hàng hoặc bạn gọi điện lên tổng đài Lazada để được hỗ trợ. Bạn tham khảo những cách liên hệ với CSKH đã được tổng hợp ở trên.