Đầu tiên, bạn có thể tạo biểu mẫu quản lý khách hàng với trường Đặt trước. Cùng đó bạn tạo một trang hỗ trợ biểu mẫu mới và chọn biểu mẫu vừa tạo.
Thêm biểu mẫu CRM vừa tạo vào trang bán hàng của bạn. Bạn có thể gửi trực tiếp dến khách hàng.
Khi khách hàng hoàn thành biểu mẫu web, tự động một lea mới sẽ được tạo trên Bitrix24 của bạn.