Viral chính là con đường nhanh nhất để định vị hay tăng độ uy tín của dịch vụ, thương hiệu của doanh nghiệp. Và khi các viral chèn thông điệp vào các mục tiêu của nó thì quá trình này cũng giúp thực hiện các chức năng nhận diện cho thương hiệu.
Tầm quan trọng nữa của content viral là giúp tạo nên các hiệu ứng lan tỏa, giúp thu hút được nhiều ánh nhìn của khách hàng, tạo ra sự tương tác của cộng đồng mạng ... và tất cả đều này đều mang lại sự gợi nhớ về chính thương hiệu.