1 giao dịch rút tiền tại JBO sẽ mất từ 2 cho tới 6 tiếng. Nếu như sau khoảng thời gian này mà bạn không nhận được tiền về tài khoản ngân hàng. Điều này có nghĩa là giao dịch rút tiền JBO của bạn đang bị chậm. Người chơi cần liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái để được tư vấn và hỗ trợ. Qua đó nhân viên của nhà cái sẽ giúp người chơi tìm ra nguyên nhân và khắc phục tình trạng này.