Hiện nay có một số thông tin tiêu cực về Mazilla, như thu phí nợ quá hạn cao, đã trả nợ nhưng vẫn tính phí, bị gọi điện cho người thân làm phiền. Qua khảo sát, chúng tôi nhận thấy các thông tin này là không đúng sự thật, Mazilla không lừa đảo.