Nếu bạn nhúng khảo sát vào email thì khảo sát chỉ nên có một câu hỏi.  Nếu bạn liên kết đến một cuộc khảo sát dài hơn thì khảo sát này không có giới hạn về độ dài. Quan trọng nhất là bạn phải báo trước với người dùng về lượng thời gian sẽ tốn để hoàn thành khảo sát, nếu không thì bạn có khả năng làm phiền họ và không nhận được trả lời.