Nguyên nhân là do trong khi sử dụng người dùng không để đầu ghi camera chạy xuyên suốt, hay tắt bật đầu ghi hình dẫn đến hệ thống khởi động nhiều lần gây lỗi hay gặp phải sự cố mạng khiến cho đầu ghi camera bị lỗi cấu hình .