Chatbot AI tạo sinh là các chương trình tự động sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phản hồi các câu hỏi và yêu cầu của người dùng trong thời gian thực. Chúng được sử dụng cho nhiều ứng dụng khác nhau, bao gồm hỗ trợ khách hàng, tự động hóa quy trình nội bộ và hỗ trợ phân tích dữ liệu.