Các hành vi B2C tiếp tục tác động đến kỳ vọng B2B.Ngay cả việc ra quyết định B2B cũng bị ảnh hưởng nặng nề bởi nội dung truyền thông xã hội. Ngay cả việc ra quyết định B2B cũng bị ảnh hưởng nặng nề bởi nội dung truyền thông xã hội.