Nếu quý vị cho rằng mình đã làm thất lạc thẻ, hãy truy cập EIPCard.com
và thực hiện khóa thẻ để ngăn chặn các giao dịch trái phép hoặc rút tiền tại ATM trong thời gian quý vị đang tìm kiếm thẻ.
Nếu thẻ của quý vị bị mất hẳn hoặc bị đánh cắp, hãy gọi điện tới bộ phận dịch vụ khách hàng theo số 1.800.240.8100 (TTY: 1.800.241.9100) để báo cáo thẻ của quý vị bị mất hoặc bị đánh cắp ngay lập tức. Thẻ của quý vị sẽ bị vô hiệu hóa để không ai có thể sử dụng thẻ. Quý vị sẽ mất một khoản phí $7.50 để yêu cầu phát hành thẻ mới thay thế (quý vị sẽ mất thêm $17 nếu cần gấp).