Khi gặp bất cứ vấn đề về lộ trình, nội dung học tập, thiết bị,… trong quá trình học, học viên được phép kiến nghị đến nhà trường thông qua feedback vào mỗi buổi học. Feedback này đánh giá mức độ hài lòng của học viên, những điều cần hỗ trợ và giải quyết. Học viện sẽ ghi nhận và điều chỉnh hợp lý nhất dựa trên các feedback đó. Ngoài ra, bộ phận tư vấn và đào tạo của MAAC sẽ hỗ trợ tối đa trong việc giải đáp thắc mắc và tư vấn cho phụ huynh cũng như học viên khi cần.