Mục đích của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng là để hiểu rõ hơn về tâm lý người tiêu dùng. Hơn nữa, để tìm ra động cơ thúc đẩy việc bán sản phẩm / dịch vụ của bạn cho khách hàng tiềm năng.