Đa số người dùng đều cho rằng: Chính sách hỗ trợ khách hàng là một trong những điểm trừ của Vultr. Nếu cảm thấy không có chuyên môn cao về quản trị hosting, bạn nên cân nhắc chọn nhà cung cấp có chính sách hỗ trợ khách hàng nhanh để tránh gây hậu quả nghiêm trọng cho website nếu xảy ra sự cố.