Đảm bảo rằng bạn đã chạy Greenshot bằng tài khoản quản trị viên. Bạn cũng nên kiểm tra phím nóng của việc cắt tỉa có bị thay đổi không. Nếu nó không hoạt động, bạn có thể cài đặt lại chương trình và sử dụng menu ngữ cảnh systray của Greenshot để tạo ảnh chụp màn hình.