Có nhiều khách hàng gọi đến tổng đài hỏi về dịch vụ "Dọn nhà", khách hàng khác sử dụng "Chuyển nhà". Trong quá trình giao tiếp giữa khách hàng và chúng tôi đã thiết lập cách hiểu giống nhau cho 2 thuật ngữ này. Chúng đều mang ý nghĩa vận chuyển đồ đạc gia đình, dọn đồ đạc gia đình.