Lễ tân thường được biết đến như là người đứng tại ngay quầy thanh toán trong các nhà hàng, khách sạn hay nhà nghỉ. Lễ tân là những người làm việc ngay tại sảnh trước của khách sạn, là đơn vị thuộc sảnh trong khách sạn/ nhà hàng/… mà khách hàng sẽ nhìn thấy trước tiên.