Nếu bạn chọn nhận gói hàng Swiss Post của mình tại điểm dịch vụ của Swiss Post, hãy đảm bảo mang theo số theo dõi của Swiss Post (để hiển thị cho đại lý bằng chứng thông báo qua email hoặc qua SMS) và cũng phải có thẻ ID của bạn hoặc một hình thức nhận dạng chính thức khác.
Nếu bạn không thể đến điểm dịch vụ trực tiếp, bạn có thể nhờ một trong những thành viên trong gia đình của bạn đi thay thế. Người đại diện cho bạn cũng cần mang theo số theo dõi của Bưu điện Thụy Sĩ và mang theo ID.