SamCart có một đội ngũ hỗ trợ mạnh mẽ, trong trường hợp bạn cảm thấy lạc lõng ở bất cứ đâu, bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng và nhận được sự trợ giúp. Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ ngay từ trang tổng quan của mình, bạn có thể trò chuyện trực tiếp với chuyên gia, giải thích truy vấn của bạn và giải pháp và hỗ trợ trực tiếp. Cùng với đó, SamCart cung cấp nhiều video về các vấn đề phổ biến mà người mới bắt đầu gặp phải. Chúng bao gồm các quy trình từng bước. SamCart cũng có các bài viết hỗ trợ có thể giúp bạn.