Khi người nhận vẫn chưa nhận được hàng hóa, bạn có thể liên hệ với bưu cục để được giải quyết. Đừng quên lưu lại hóa đơn vận chuyển cho tới khi người nhận hàng đã thông báo nhận được hàng. Bạn cũng có thể tra cứu mã vận đơn để biết hàng hóa đang ở đâu, có đến tay người nhận hay chưa.