Trường hợp đã thanh toán khoản vay nhưng công ty không nhận được, bạn cần liên hệ trực tiếp tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Tamo. Lúc này bạn cần cung cấp căn cứ chứng minh đã thanh toán (có thể là biên lai thu tiền của Viettel Post hoặc sao kê ngân hàng). Vì thế, sau khi thanh toán bạn cần kiểm tra lại thông tin khoản vay. Như vậy bạn sẽ chủ động được trong việc khiếu nại. Điều này giúp tránh được việc khoản vay trả chậm làm tăng lãi suất và chị phí phạt.