Phân tích Churn là một thước đo định lượng bao nhiêu người dùng đã gỡ bỏ cài đặt ứng dụng của bạn trong một thời gian cụ thể. Churn Analysis đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch tiếp thị là vì nó sẽ giúp bạn thu thập thông tin chi tiết và xác định mình cần phải làm gì tiếp theo từ những con số đó, nhằm mục đích hướng tới việc giữ chân người dùng tốt hơn