Nếu khách hàng của bạn có xu hướng mua sản phẩm của bạn một hoặc hai lần một tháng, bạn có thể gửi các bản khảo sát này sau mỗi lần mua hàng. Nếu bạn có nhiều người mua thường xuyên hơn, bạn có thể đặt một quy tắc đơn giản, chẳng hạn như gửi một bản khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi lần mua hàng thứ hai, thứ ba hoặc thứ tư tùy thuộc vào doanh số bán hàng của doanh nghiệp e-commerce của bạn.