Có! điều này rất quan trọng trong việc có khách hàng chuyển đỗi tiềm năng, nếu website của bạn có độ trải nghiệm thấp thì đồng nghĩa khách hàng sẽ không quan tâm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhiều hơn là những thương hiệu website nổi tiếng có trải nghiệm người dùng tốt hơn.