Tình trạng nợ xấu được hiển thị trên hệ thống CIC có thể do việc thanh toán nợ chậm hoặc không thanh toán chi phí sử dụng và nếu bạn mắc phải những sai lầm sau thì sẽ rơi vào nợ xấu nhóm 5:
Khách hàng để quá hạn thanh toán trên 360 ngày.
Khoản nợ đã được cơ cấu lại thời gian trả nợ lần đầu quá hạn 90 ngày trở lên theo thời hạn cơ cấu lại lần đầu.
Khoản nợ được cơ cấu lại thời hạn trả nợ lần thứ 2 quá hạn theo hạn trả nợ đã được cơ cấu lại lần thứ hai.
Khoản nợ cơ cấu lại thời hạn trả nợ lần thứ 3 trở lên, kể cả trường hợp chưa bị quá hạn hoặc đã quá hạn.