Người tiêu dùng khi gặp sự cố đối với dịch vụ internet và truyền hình fpt Sơn Động thì báo ngay qua số điện thoại : 1900.6600 để đội ngũ nhân viên kỹ thuật xuống kiểm tra sửa chữa dịch vụ tiếp tục sử dụng .