Thanh toán ĐẦY ĐỦ, TRƯỚC hoặc ĐÚNG HẠN
Để tránh phát sinh nợ quá hạn ảnh hưởng đến lịch sử thanh toán, Quý khách thực hiện thanh toán đầy đủ số tiền cần thanh toán cho hợp đồng vay trước hoặc đúng ngày tới hạn thanh toán được quy định trong hợp đồng vay giữa Shinhan Finane với Quý khách. Khoản Thanh Toán Đầu Tiên vào Ngày Thanh Toán Đầu Tiên và các Khoản Thanh Toán Hàng Tháng vào Ngày Thanh Toán Hàng Tháng được quy định tại Hợp Đồng hoặc vào ngày làm việc kế tiếp nếu trùng vào các ngày thứ Bảy, Chủ nhật hoặc ngày nghỉ/ngày Lễ theo thông báo của Shinhan Finance tùy từng thời điểm hoặc nếu tháng đó không có ngày tương ứng cho đến khi tất cả các khoản phải thanh toán được thực hiện đầy đủ. Đảm bảo cung cấp đầy đủ và chính xác Họ và tên chủ hợp đồng và số Hợp đồng vay khi thanh toán. Nếu thiếu một trong hai thông tin này, giao dịch thanh toán của Qúy khách sẽ không được ghi nhận tại Shinhan Finance. Lưu giữ lại hóa đơn, biên lai nộp tiền, Ủy nhiệm chi, Biên lai từ máy ATM để tiện đối chiếu nếu có bất kỳ nhầm lẫn hoặc sai sót nào xảy ra. Với các kênh thanh toán có phí thu hộ, Quý khách thanh toán phí thu hộ trực tiếp cho các kênh thanh toán và không bao gồm trong số tiền cần thanh toán cho khoản vay của Shinhan Finance.
2. Tin nhắn nhắc thanh toán tự động.
Tin nhắn nhắc thanh toán có thể được gửi đến Quý khách ít nhất 1 lần trong khoảng từ 1 đến 7 ngày trước Ngày Thanh Toán Đầu Tiên hoặc Ngày Thanh Toán Hàng Tháng. Sau Ngày Thanh Toán, nếu Quý khách chưa thanh toán, tin nhắn nhắc thanh toán một ngày một lần; tần suất tin nhắn được gửi cách nhau từ 2 đến 3 ngày (Ghi chú: hệ thống sẽ ngưng nhắn tin này nếu khoản phải thanh toán đã được Quý khách chi trả cho Shinhan Finance). Khi gửi các thông báo nhắc nợ và/hoặc yêu cầu thanh toán khoản vay đến Quý khách, bất kỳ khoản tiền nào mà Quý khách cần phải thanh toán đều sẽ được Shinhan Finance làm tròn lên đến số hàng chục nghìn đồng. Phần tiền thanh toán dư do làm tròn sẽ ngay lập tức được cấn trừ hoàn toàn vào kỳ thanh toán tiếp theo của Quý khách.
3. KHÔNG giao/đưa/nộp tiền mặt cho nhân viên và/hoặc đại diện của Shinhan Finance.
Quý khách vui lòng KHÔNG thanh toán khoản vay bằng cách giao/đưa/nộp/ chuyển tiền cho nhân viên và/hoặc đại diện của Shinhan Finance dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu Quý khách được yêu cầu nộp tiền mặt cho nhân viên và/hoặc đại diện của Shinhan Finance, vui lòng gọi 1900 5454 49 nhấn phím 0 hoặc gửi email đến dvkh@shinhanfinance.com.vn để phản ánh ngay.
4. KHÔNG thực hiện thanh toán gộp cho nhiều hợp đồng vay trong cùng 1 giao dịch. Quý khách vui lòng thanh toán từng giao dịch riêng lẻ cho từng hợp đồng vay cụ thể để đảm bảo tiền được cập nhật đúng cho từng hợp đồng vay.