Nợ xấu là khoản vay tài chính của cá nhân với ngân hàng nhưng chưa được thanh toán đúng hạn hoặc người vay cố tình không trả cả gốc lẫn lãi. Căn cứ tại khoản 1 Điều 10 Thông tư 02/2013/TT-NHNN, nợ xấu được chia ra thành 5 nhóm.