Oxalis khuyến khích khách đăng ký tour thông qua website https://oxalisadventure.com , đây là tour du lịch có giới hạn số lượng người tham gia mỗi năm là 1000 khách, đồng thời đây cũng là tour thám hiểm đòi hỏi thể lực tốt do đó du khách thường đăng ký trước thời gian khá dài để sắp xếp thời gian cũng như chuẩn bị thể lực phù hợp. Trung bình thì du khách sẽ đặt tour trước từ 3 đến 6 tháng, đối với khách du lịch quốc tế thì họ có thể đặt tour trước từ 6 đến 12 tháng hoặc xa hơn. Tuy nhiên đôi khi vẫn có những khách huỷ tour đột xuất vì lý do riêng nên thỉnh thoảng vẫn có những chỗ trống mà khách có thể đặt tour đi ngay mà không phải chờ lâu. Quy trình đặt tour là vào website, chọn tour Sơn Đoòng, tìm đến ô có lịch khởi hành và chọn ngày phù hợp cho mình. Hoàn tất các câu hỏi về thể lực sau đó nhấn nút đăng ký. Hoặc bạn có thể chat trực tiếp với nhân viên tư vấn của Oxalis trên công cụ trò chuyện trực tuyến ngay trên website của Oxalis.