Nếu bạn có nhu cầu tăng tương tác với khách hàng, tốt nhất bạn nên sử dụng digital platform. Đây là một nền tảng bao gồm các hoạt động diễn ra thường xuyên, liên tục nhằm kết nối với khách hàng. Những nền tảng digital phổ biến được sử dụng rộng rãi như: - Website. - Email marketing. - Social media. - Mobile. - Digital media. - Game. - Search,... Có thể thấy, những nền tảng digital vô cùng quen thuộc và cần thiết đối với thời đại hiện tại. Digital platform được tạo ra nhằm tăng tính trải niệm cho khách hàng và kết nối người dùng với nhau. Do đó, nền tảng này đang được hầu hết các doanh nghiệp “ưu ái” sử dụng.