Trải nghiệm thanh toán của bạn vô cùng quan trọng với chúng tôi. Nhà bán lẻ có trưng bày logo Visa không được phép lựa chọn chấp nhận hoặc không chấp nhận thẻ Visa để thanh toán nếu khách hàng có ý định mua hàng.
Visa hiện có hơn 14.000 khách hàng là các tổ chức tài chính, họ tự phát hành thẻ Visa của riêng mình và ký kết với nhà bán lẻ để chấp nhận những thẻ này. Những tổ chức này đặt ra các điều khoản và điều kiện cho mối quan hệ với nhà bán lẻ, do đó, họ sẽ xử lý mọi vấn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng.
Bạn nên thông báo cho ngân hàng phát hành thẻ Visa qua số điện thoại hỗ trợ khách hàng có ở bản sao kê Visa hoặc ở mặt sau của thẻ Visa. Ngân hàng phát hành thẻ Visa của bạn sẽ có những quy tắc và quy định phù hợp về thẻ Visa cũng như mẫu Thông báo khiếu nại của khách hàng để gửi khiếu nại.