Khi URL không thân thiện với người dùng sẽ có thể gây khó khăn trong việc ghi nhớ, chia sẻ và truy cập vào trang web. Một đường dẫn URL rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tạo niềm tin.