KOL – viết tắt của Key Opinion Leaders, là những cá nhân có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng và có tiếng nói trong một lĩnh vực nhất định. Hiện nay, KOLs được coi như là một phương thức hiệu quả để doanh nghiệp truyền tải đi thông điệp về sản phẩm/dịch vụ của mình.