Giữ thái độ chuyên nghiệp và bình tĩnh khi đối phó với những ứng viên khó tính. Chuyển hướng cuộc trò chuyện trở lại các câu hỏi có liên quan, tích cực lắng nghe và duy trì cách tiếp cận trung lập và không thiên vị trong suốt quá trình phỏng vấn.