Đây là câu hỏi bất kỳ người chơi nào cũng nêu thắc mắc khi đăng nhập vào một nhà cái. Tâm lý chung của nhiều người chơi đều lo ngại bị đánh cắp thông tin cá nhân. Do đó nhà cái 9vnd đã làm hết mình để bảo đảm độ công bằng cũng như bảo mật tài khoản của người chơi.