Đối với khách hàng Grey là lựa chọn tốt hơn. Ban đầu khách hàng cảm thấy việc lựa chọn màu sắc sẽ gây ra tranh cãi. Trong khi iPhone màu xám không gian tối hơn so với hình ảnh thực tế. Vì mặt iPhone X có màu đen, bất kể sở thích màu sắc như thế nào, màu xám không gian có vẻ bóng bẩy hơn sau khi đặt chiếc iPhone mới của khách hàng vào một chiếc ốp lưng bằng da màu đen.