Thứ nhất, xây dựng content giúp bạn kết nối với khách hàng của mình bằng những giá trị thực thay vì các bài đăng chỉ liên quan tới việc bán hàng. Bên cạnh đó, một chiến lược content cụ thể còn tăng cơ hội hiển thị nội dung không trả phí trên các công cụ tìm kiếm. Đồng thời giúp công ty có một hình ảnh đáng tin cậy, làm tăng nhận thức tích cực về thương hiệu và doanh nghiệp trực tuyến.