Chi phí của phần mềm quản lý sự cố phụ thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp. Chi phí sau cùng phụ thuộc vào các tính năng của nó, số lượng nhân viên sử dụng, số lượng kênh hỗ trợ và tính linh hoạt của nó. LiveAgent đã nhiều lần giành được giải thưởng cao nhất, vì vậy đây sẽ là lựa chọn an toàn nhất.