Các nhân viên bán hàng chắc hẳn đã từng e sợ khi nói ít sẽ khiến giảm tỷ lệ chốt đơn hàng. Vì thế, họ tự nhắc bản thân nên cố gắng thuyết phục khách hàng thông qua ngôn ngữ, tuy nhiên, nhiều nhân viên đã bị lạm dụng.