Nếu bạn muốn dịch vụ khách hàng đứng đầu trong ngành kinh doanh của bạn, bạn nên cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào một cổng thông tin hỗ trợ. Khả năng tìm kiếm sự trợ giúp mà không cần liên lạc với dịch vụ hỗ trợ là cực kỳ quan trọng và được công nhận bởi nhiều khách hàng.