Sau khảo sát, nếu như hạ tầng đáp ứng được đầy đủ các tiêu chí của Viettel như: Khoảng cách lắp đặt không quá xa, đảm bảo chất lượng đường truyền ổn định, đủ port quang,... Thì nhân viên kinh doanh Viettel sẽ tiến hành hỗ trợ làm hợp đồng cung cấp dịch vụ. Từ 1 2 ngày sau khi đã hoàn tất hợp đồng cung cấp dịch vụ. Nhân viên kỹ thuật của Viettel sẽ triển khai lắp đặt Internet cho khách hàng.