Được ! Khách hàng có thể  Tích hợp Tổng đài Oncall-FPT và CRM/ERP tạo thành Contact Center sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hơn để kết nối thông tin có sẵn với tổng đài điện thoại. Ngoài ra, Oncall-FPT có thể tích hợp tổng đài lên website. Để nhanh chóng kết nối khách hàng đó với đội ngũ sales.