Chúng tôi cung cấp cho khách hàng khả năng hoàn lại 100% giá mua giấy phép AdGuard VPN 1 năm và 2 năm được mua từ [https://adguard-vpn.com/](/vi/welcome.html). Đối với các giấy phép được mua ở nơi khác, vui lòng kiểm tra chính sách hoàn lại tiền của người bán lại cụ thể đó. Đối với đăng ký 1 năm và 2 năm, chúng tôi có bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày. Tất cả các yêu cầu hoàn tiền cho giấy phép 1 năm và 2 năm được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua đều được chấp nhận bất kể lý do là gì.
Đăng ký tương ứng sẽ không hoạt động vào thời điểm khoản tiền hoàn lại được phát hành. Sau 30 ngày kể từ ngày mua, tất cả các yêu cầu đều được đánh giá riêng và quyết định hoàn lại tiền được thực hiện theo quyết định của AdGuard Software Ltd. Chúng tôi không hoàn lại một phần tiền cho việc nâng cấp và gia hạn đăng ký. Mỗi trường hợp yêu cầu hoàn lại một phần sẽ được thảo luận riêng giữa Khách hàng và Bộ phận hỗ trợ và chỉ được cấp khi hai bên thỏa thuận. Để được hoàn lại tiền cho giấy phép 1 hoặc 2 năm được mua từ trang web chính thức [https://adguard-vpn.com/](/vi/welcome.html), vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi: [support@adguard-vpn.com](mailto:support@adguard-vpn.com).
Thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn. Thông thường, phải mất từ ​​5 đến 10 ngày làm việc.