Đối với các dòng tivi trên thị trường nói chung và tivi của thương hiệu TCL nói riêng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm sẽ khoảng từ 2 - 4 năm tùy vào loại sản phẩm. Người mua tivi TCL khi mua sản phẩm sẽ được cửa hàng phân phối ghi giấy bảo hành và đảm bảo bằng cách chính sách cụ thể được ghi trên phiếu bảo hành. Một số trường hợp tivi không được bảo hành cũng sẽ được nhân viên kỹ thuật thông báo trước với khách hàng để họ nắm rõ trong quá trình sử dụng sản phẩm.