Điều này là do hệ thống thanh toán của Mu88 cần trải qua quy trình bắt buộc đó quy trình xác minh nội bộ. Đây là quy trình bảo mật bình thường nên bạn yên tâm, tiền sẽ không bị mất. Nếu mà sau thời gian hơn 30 phút, bạn vẫn chưa nhận được thông tin đã nạp tiền thì ngay lúc đó hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để kịp thời xử lý tình huống.