Năng suất giúp đo lường khối lượng công việc trong một thời gian cụ thể và tập trung vào khả năng tạo ra nhiều đầu ra. Hiệu suất liên quan đến việc sử dụng tài nguyên một cách tối ưu để đạt được kết quả tốt nhất. Và hiệu quả liên quan đến việc hoàn thành công việc với chất lượng đạt được, đáp ứng mong đợi của khách hàng.