Nhành Mai Mới không yêu cầu khách hàng đặt cọc, đúng ngày giờ thỏa thuận công ty sẽ cho xe và nhân viên xuống chuyển nhà cho khách hàng. Mặt khác, điều này cũng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng trước một số tình trạng lừa đảo qua hình thức nhận tiền cọc mà Đài Vĩnh Long đã từng phản ánh.