Nếu gặp sự cố trong quá trình sử dụng Bitcasino.io, người chơi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua phương thức bình luận trực tiếp trên trang web hoặc gửi email mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải quyết sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.