Đầu tiên, bạn cần chắc chắn đã thực hiện lệnh chuyển tiền thành công, thẻ cào chưa bị hết hạn hay đã qua sử dụng. Trong trường hợp khách hàng đã nạp tiền nhưng tài khoản chưa nhận được, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái đó để được hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.