Xác định thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng đến.
Nhóm đối tượng khách hàng trọng tâm của công ty là ai.
Định vị sản phẩm/dịch vụ của công ty, định hướng chiến lược cạnh tranh.
Những vấn đề liên quan đến sản phẩm, giá, kênh, truyền thông… như thay đổi, nâng cấp, cải tiến.