Nếu quên mật khẩu đăng nhập, các bạn hãy tự thiết lập lại bằng cách nhấn vào ô “Quên mật khẩu”.
Ngay sau đó hỗ trợ viên sẽ kết nối trực tiếp với bạn qua một khung chat. Người chơi nói rõ yêu cầu của bản thân và sẽ được nhân viên hỗ trợ các bước lấy lại mật khẩu nhanh chóng.
Người chơi sẽ cần cung cấp lại thông tin khi đăng ký tài khoản để xác nhận chính chủ tài khoản. Sau đó nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến sẽ hướng dẫn các bạn tạo lại mật khẩu.