Mỗi sản phẩm mà QMac Store bán ra cho khách hàng đều được QMac cam kết là sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và đảm bảo yêu cầu kỹ thuật. Tất cả các sản phẩm MacBook cũ đều được đội ngũ kỹ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm tại QMac kiểm tra kỹ lưỡng từ hình thức bên ngoài đến phần cứng bên trong để đảm bảo đó là sản phẩm hoàn hảo nhất, có giá máy tính MacBook cũ tốt nhất.
QMac sẽ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm nếu khách hàng phát hiện sản phẩm mua tại QMac là hàng dựng, hàng đã qua sửa chữa. Quý khách có thể mang máy kiểm tra tại Trung tâm bảo hành chính hãng của Apple tại Việt Nam.