FPT Smart Home sử dụng các chuẩn kết nối Bluetooth Mesh và Zigbee, đảm bảo hoạt động ổn định trong hệ thống. Các thiết bị sẽ liên kết với nhau thành mạng lưới kết nối được điều khiển bởi thiết bị trung tâm (FPT Play Box). Trường hợp nhà khách hàng mất Internet thì hệ thống FPT Smart Home vẫn hoạt động bình thường, khách hàng có thể điều khiển trực tiếp trên giao diện từ Bộ điều khiển trung tâm hoặc thông qua ứng dụng trên di động.