Bởi đối tượng khách phong phú nên khách sạn cần phải đáp ứng nhu cầu riêng biệt. Vì thế, bên cạnh các dịch vụ cơ bản như lưu trú, ăn uống thì khách sạn thương mại còn tổ chức các bữa tiệc, vũ hội hay các dịch vụ đi kèm như spa, xông hơi,... để tăng chất lượng dịch vụ.