Trả lời: Khi tiền mặt dự trữ của ngân hàng không đủ chi trả cho khách hàng gửi tiền tiết kiệm hay người vay vốn. Lúc này NHTM sẽ cân đối và xem xét vay tiền của NHTW với mức lãi suất theo quy định. Lãi suất đó người ta gọi là lãi suất chiết khấu.