Đa số những trường hợp khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối là do bị phương thức thanh toán mà người chơi chọn huỷ bỏ. Vì vậy, việc đầu tiên trong quy trình rút tiền mà người chơi cần đảm bảo đó là đã sử dụng chung phương thức thanh toán khi nạp và rút tiền. Tiếp đó, người chơi cần chắc chắn rằng đã cung cấp tất cả thông tin được yêu cầu để rút tiền qua phương thức đã chọn và những thông tin này là hoàn toàn chính xác. Trường hợp không phải vì những lí do trên, thành viên có thể dùng cách xoá bộ nhớ đệm/cookie của trình duyệt, đăng xuất và vào lại tài khoản từ đầu. Nếu vẫn không hiệu quả, hãy nhanh chóng liên hệ tới đội ngũ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.