Trong một số tình huống, Quality of Service có thể làm chậm hoạt động truy cập Internet. Cụ thể như người dùng có thể nhận thấy các vấn đề trong khoảng thời gian bị tắc nghẽn. Có thể thực hiện một số bài test để xác định cấp độ nào là chấp nhận được để duy trì chất lượng VoIP. Đừng cho rằng cấu hình QoS tiêu chuẩn và các lớp phân loại băng thông tự động là phù hợp với bạn. Theo thời gian, bạn sẽ tìm thấy VoIP phù hợp với lưu lượng thoại theo nhu cầu của mình.