Hầu như các sòng bài trên khu vực tỉnh Quảng Ninh nói chung và sòng bạc Lợi Lai nói riêng, thời gian mở cửa phục vụ người chơi thường là 24 giờ, không nghỉ lễ hay bất kỳ dịp nào trong năm. Thành viên sẽ luôn được tiếp đón phục vụ nhiệt tình chu đáo bất cứ lúc nào người chơi khách du lịch và Việt kiều ghé chơi.