Trong phần lớn các trường hợp lỗi trong quá trình dùng phần mềm, người dùng nên tìm bài viết để được hướng dẫn. Tuy nhiên, với Tawk.to, bạn có thể liên hệ chat trực tiếp với đội ngũ của Tawk.to tại bong bóng chat trong trang chủ của Tawk.to đấy!
Bạn chỉ cần chờ từ 1 - 2 phút là sẽ có người chủ động nhắn tin lại cho bạn. Và họ là người thật. Tôi đã thử 4, 5 lần tại nhiều thời điểm trong ngày và đều có người trả lời lại.