Quý khách phải cung cấp thông tin tài khoản quản trị website, và tài khoản quản trị hosting. Trong trường hợp quý khách không cung cấp được thông tin quản trị hosting thì quý khách phải thực hiện các yêu cầu tối ưu từ Ctrl Media gởi qua. Ngoài ra quý khách còn cần phải phối hợp để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ nhằm phục vụ khâu viết nội dung cho trang đích bán hàng được nhanh chóng, đúng tiến độ và thỏa mãn được về chất lượng truyền thông. Tuy nhiên, để dự án được triển khai hiệu quả và đúng tiến độ, Ctrl Media khuyến nghị khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin và đầy đủ quyền để Chúng tôi chủ động trong quá trình tối ưu dự án.