Việc sử dụng càng đầy đủ và sử dụng tốt hơn các tài nguyên do một sản phẩm cung cấp, người dùng càng gắn bó và gắn bó với giải pháp hơn. Việc chinh phục niềm tin và không gian trong cuộc sống của khách hàng chắc chắn liên quan trực tiếp đến trải nghiệm và kết quả của họ thu được bằng công cụ