Sau khi nhận được yêu cầu hỗ trợ từ bệnh nhân, Bác sĩ sẽ đánh giá sức khỏe bệnh nhân qua các thông tin, các xét nghiệm, triệu chứng… mà bạn cung cấp. Dựa trên các dữ liệu đó, với kinh nghiệm của mình, Bác sĩ sẽ có hướng dẫn và điều trị phù hợp. Có thể bác sĩ sẽ gọi video để trực tiếp trao đổi và đánh giá bệnh nhân kỹ hơn