3CX là một phần mềm hoạt động dựa trên tiêu chuẩn SIP trên tổng đài PBX. Nó vận hành được với nhiều loại phần cứng như máy tính, điện thoại bàn, thiết bị di động. Phần mềm này hỗ trợ các mạng điện thoại chuyển mạch dây PSTN (public switched telephone network) hoặc VoIP( Voice over Internet Protocol).