Sàn eToto sẽ gửi cho bạn email xác nhận trạng thái rút tiền trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi bạn yêu cầu. Thông thường, bạn sẽ nhận được tiền sau một vài ngày. Tuy nhiên, có thể mất tối đa 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng.
Nếu sau thời gian đó bạn vẫn không thấy tiền, dưới đây là một số bước cần thực hiện:
Kiểm tra trạng thái tiền của bạn trên bảng tổng quan hoạt động rút tiền. Nếu trên đó hiển thị “đã xử lý” thì tiền đã được gửi cho bạn và bạn có thể nhấp để xem chi tiết (các) phương thức thanh toán được sử dụng. Trong trường hợp đó, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp thanh toán của bạn để biết thêm thông tin.
eToro có thể đã gửi cho bạn một tin nhắn về việc rút tiền. Hãy kiểm tra thư mục spam trong email của bạn.
Nếu bạn đã sử dụng chuyển khoản ngân hàng để rút tiền, hãy đảm bảo rằng thông tin bạn đã nhập là chính xác.