Có hai lý do chính khiến đơn hàng Taobao hiển thị trạng thái "chờ xử lý" là NHẬP SỈ CHINA chưa liên hệ được với nhà cung cấp hoặc hàng hóa bị phát chậm và chưa có mã vận đơn. Trong trường hợp này, bộ phận giao dịch của NHẬP SỈ CHINA sẽ liên hệ với nhà cung cấp để xác minh tình trạng hàng hóa và cập nhật thông tin cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.