Nếu máy bạn mua tại Alofone bị lỗi, bạn nên gọi điện hoặc nhắn tin và gửi thông tin sản phẩm bị lỗi qua Zalo (0967.590.222) cho chúng tôi trước. - Nếu chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết ngay thì bạn sẽ không cần gửi bảo hành nữa. - Nếu chúng tôi không thể giúp bạn khắc phục được thì bạn hãy gửi máy lại cho chúng tôi theo thông tin sau: + Tên người nhận: Phạm Văn Giáp + Số điện thoại: 0937.333.999 + Địa chỉ: 304/4a Trường Chinh, Phường 13, Quận Tân Bình, TPHCM Lưu ý: Về phí gửi thì mỗi bên sẽ chịu 1 đầu. Có nghĩa là khi Quý khách hàng gửi lại cho Shop thì Quý Khách hàng sẽ chịu. Và ngược lại sau khi bảo hành xong Shop gửi lại cho Quý Khách hàng thì Shop sẽ tự chịu.