Khi quý khách gửi một khiếu nại hoàn chỉnh, chúng tôi sẽ xác nhận độc lập tình trạng tồn tại của mức giá thấp hơn và xác minh rằng mức giá đáp ứng các điều khoản của chính sách Đảm bảo Mức giá Tốt nhất. Mức giá vẫn phải được cung cấp cho công chúng và có thể đặt được bằng nội tệ của khách sạn. Nếu mức giá thấp hơn không còn đặt được nữa, chính sách đảm bảo sẽ không được áp dụng.