Tất cả các loại cửa cuốn tự động đều không nên khóa trong điều kiện hoạt động bình thường. Bản thân hệ thống cửa cuốn đã được thiết kế nhằm ngăn ngừa kẻ lạ xâm nhập. Khi có bất cứ một lực tác động từ bên ngoài tác động vào cửa thì hệ thống điều khiển sẽ phát hiện ra và có sẵn hệ thống hãm giữ nguyên vị trí cửa. Nếu cửa tình cờ bị khóa và đồng thời kích hoạt điều khiển mở thì sẽ gây ra lực quá tải đối với động cơ và có thể phá khóa ngang. Phải tiến hành tắt nguồn ngay lập tức hoặc có thể gọi chuyên gia kỹ thuật tới để căn chỉnh lại cửa nếu có sự sai lệch. Nếu cửa cuốn không được sử dụng trong quãng thời gian dài hoặc bạn đi nghỉ mát, thì nhằm đảm bảo an toàn, bạn có thể tắt nguồn điện, chuyển sang chế độ vận hành bằng tay, và sử dụng khóa ngang khóa cửa lại.