Giải quyết tất cả thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Tư vấn các gói vay ưu đãi, lãi suất vay tín chấp, vay thế chấp OCB, tra cứu khoản vay; kiểm tra tài khoản, lịch sử giao dịch nhận tiền rút tiền; báo mất thẻ, đề nghị khóa thẻ khẩn cấp trong đêm...