Qualified Lead đối với Sales có nghĩa là “khách hàng tiềm năng đã trải qua quá trình khảo sát và sàng lọc”. Còn về phía Marketing thì Qualified Lead là cụm từ chỉ nhóm khách hàng có khả năng chi trả và mua hàng với tỷ lệ cao.