DHgate đã phát triển một danh tiếng rất đáng tin cậy như một thị trường kỹ thuật số.
Điều này là vì những lý do sau:
Đánh giá của khách hàng: Việc những người đã mua sản phẩm có thể để lại đánh giá có nghĩa là cơ quan hải quan có thể đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt, loại bỏ cơ hội trải nghiệm mua sắm tiêu cực trên trang web và nâng cao hồ sơ của những người bán có uy tín.
Phương thức thanh toán an toàn: DHGate chỉ cung cấp các phương thức thanh toán an toàn bằng thẻ quốc tế (chẳng hạn như thị thực) trên tất cả các sản phẩm của mình.
Chính sách hoàn tiền đầy đủ: Chính sách hoàn tiền đầy đủ áp dụng cho các đơn đặt hàng không đạt yêu cầu, bị hỏng, không được giao hoặc số theo dõi DHGate không hợp lệ do người bán cung cấp.