B1: chọn ra các phân khúc có vẻ phù hợp với doanh nghiệp B2: Lựa chọn ra phân khúc phù hợp nhất dựa trên tiêu chí của doanh nghiệp B3: Lựa ra phân khúc có thể mang lại lợi nhuận tốt nhất B4: Tiến hành khảo sát thị trường, thử nghiệm để xác nhận