Dù muốn hay không, đây là tình trạng không thể tránh khỏi nơi công sở. Bất kể bạn làm việc ở đâu, sẽ luôn có một vài đồng nghiệp/ khách hàng gây khó khăn cho bạn. Tránh né không phải là giải pháp lâu dài - trừ khi bạn quyết định nghỉ việc. Càng để lâu, bạn sẽ càng trở nên tức giận và đau đớn - cảm xúc đó sẽ ngăn cản bạn xử lý công việc một cách lý trí. Vì vậy, mỗi chúng ta phải cố gắng học cách làm việc với người khó tính ngay khi có thể.