Phần mềm điều hành tác nghiệp là giải pháp quản trị hệ thống thông tin cho tổ chức để triển khai, tích hợp nhiều ứng dụng nhằm hỗ trợ hoạt động tác nghiệp của tổ chức và tạo một môi trường cộng tác trao đổi thông tin giữa các nhân viên của tổ chức.