Quảng cáo là hình thức giao tiếp phi cá nhân, trong đó doanh nghiệp truyền tải thông điệp một chiều đến người nghe thông qua các phương tiện truyền thồng. Đối với vai trò chiến lược, Quảng cáo là một trong 4 công cụ Promotional Mix được sử dụng hầu hết ở các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh và cả các tổ chức phi lợi nhuận. Quảng cáo tồn tại dưới nhiều hình thức như thông tin hình ảnh trên các bài báo, các bài đọc quảng cáo trên radio, video quảng cáo trên truyền hình và Internet, băng rôn, poster, áp phích, biển quảng cáo trên đường phố, toà nhà, trung tâm thương mại, bài viết trên mạng xã hội...