Nguyên nhân nạp tiền nhưng không lên điểm:
Thành viên điền sai thông tin nội dung chuyển khoản.
Ngân hàng bảo trì và tiền chưa vào tài khoản SODO
Thành viên thao tác chuyển khoản sai thông tin người nhận
Khi gặp trường hợp trên thì người chơi nhanh chóng liên hệ ngay với CSKH trực tuyến, cung cấp hình ảnh chuyển khoản thành công để hỗ trợ lên điểm ngay lập tức.