Bạn có thể khiếu nại trực tiếp với nhà bán hàng về đơn hàng đã đặt. Nếu không đạt được thỏa thuận bạn hãy nhấn nút yêu cầu trả hàng. Sau 7 ngày hoặc bị người bán từ chối trả hàng, bạn hãy gửi yêu cầu khiếu nại của mình bằng cách nhấn nút tương ứng trong đơn hàng. Nếu bạn đã nhập mã giảm giá Lazada ở đâu rồi thì mã sẽ được hoàn lại sau khi đơn đã hủy.