OET là công cụ hỗ trợ hoạt động theo dõi, tương tác của khách hàng tại các cửa hàng Offline. Theo đó, để OET hoạt động, bạn cần tiến hành thu thập thông tin, dữ liệu ở từng điểm bán hàng. Sau đó, bạn gửi dữ liệu này cho Facebook dưới dạng tệp CSV theo cách thủ công nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện gửi tự động thông qua API chuyển đổi ngoại tuyến của Facebook. Những loại dữ liệu mà OET cho phép bạn kiểm soát sẽ bao gồm: - Những thông tin chi tiết về khách hàng như tên, địa chỉ Email hay số điện thoại. - Các sự kiện mà khách hàng có tham gia ở Shop như: Mua hàng, đặt hàng, lựa chọn hàng hóa,... - Các thông tin cụ thể khác về lần chuyển đổi như thời gian, ngày giờ và giá trị đơn hàng.