Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động (trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do).