Chắc chắn là có thể khiếu nại. Trước khi là nhà cung cấp, chúng tôi đã từng là người trồng, vì thế chúng tôi hiểu rõ cảm giác hạt giống không nảy mầm như kỳ vọng. Đối với những hạt không nảy mầm, chúng tôi có bảo hành thay thế trong vòng 3 tháng (kể từ ngày nhận hàng), không áp dụng cho các hạt giống miễn phí. Xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua email support@aliceseeds.com, cho biết mã đơn hàng và cung cấp phương pháp ươm mầm mà bạn đã sử dụng. Xin vui lòng gửi cho chúng tôi một số hình ảnh về hạt giống để chúng tôi thực hiện kiểm tra cảm quan. Nếu đúng, chúng tôi sẽ thay thế những hạt giống này cho bạn trong thời gian sớm nhất. Xem chi tiết quy trình xử lý hạt bị lỗi