Chào anh Toàn, việc cắt dịch vụ, tam ngưng dịch vụ là phần công việc của bộ phận văn phòng (tại quầy giao dịch) do đó bộ phận kinh doanh không có đủ nghiệp vụ để hỗ trợ khách hàng cắt dịch vụ được ạ. Tổng đài 19006600 có nhiệm vụ hướng dẫn khách hàng, chăm sóc khách hàng, quầy giao dịch có nhiệm vụ hỗ trợ, làm thủ tục cho khách hàng ạ. Cảm ơn anh!