Nhà cái không hỗ trợ sử dụng thông tin không chính chủ khi tham gia cá cược tại K8 VN. Người chơi sử dụng thông tin cá nhân chính chủ để đăng ký tài khoản. Trường hợp người chơi điền sai thông tin không đúng với thông tin cá nhân vui lòng liên hệ bộ phân chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ thay đổi lại thông tin chính chủ.