Hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Solar-wifi (đảm bảo không có thiết bị nào khác được kết nối) hoặc bộ định tuyến (nếu bạn đã kết nối Solar-wifi với bộ định tuyến) và trên trang chủ hiển thị kết nối OK. Đảm bảo ES đang ở chế độ chờ (trên Ứng dụng) trước khi bạn thay đổi bất kỳ cài đặt nào trên Ứng dụng EzManager – hãy ngắt kết nối lưới điện/ tải/ pin, chỉ để PV kết nối và sau đó khởi động lại ES cho đến khi bạn có thể thấy chế độ làm việc đang hiển thị chờ trên Ứng dụng. Nếu bạn đã làm tất cả các bước này nhưng vẫn không được hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương của GoodWe.