Theo nghị định nghị định 49/2017/NĐ-CP thì khách hàng bắt buộc phải gửi cmnd, cccd cho nhân viên của nhà mạng để đăng ký lắp đặt dịch vụ viễn thông. Nhà mạng có trách nhiệm đảm bảo an toàn thông tin của khách hàng và phải chịu trách nhiệm nếu xảy ra lộ lọt thông tin . NetViettel sẽ đóng dấu chìm (water mark) và thời gian khách hàng gửi trên ảnh (không thể tái sử dụng vào mục đích khác) .Xem thêm chi tiết tại đây