Trình tự khiếu nại như sau: Bước 1. Nộp đơn khiếu nại hoặc khiếu nại trực tiếp; Bước 2. Thụ lý giải quyết khiếu nại: Xác minh nội dung khiếu nại; Đối thoại; Bước 3. Ra và gửi quyết định giải quyết khiếu nại; Bước 4. Thi hành quyết định giải quyết khiếu nại.