Một cách ngắn gọn, mobile commerce là bán hàng cho người dùng thông qua thiết bị di động thông minh của họ. Nghệ thuật của việc tạo ra trải nghiệm di động vốn dĩ để thúc đẩy doanh số, nhưng nó không chỉ dừng lại ở đó. Vì càng ngày càng có nhiều người tiêu dùng lựa chọn mua hàng online bằng thiết bị di động, vậy nên các đơn hàng đến từ điện thoại thông minh trở nên phổ biến hơn là qua máy tính để bàn. Nếu bạn bán hàng online, bạn cần cập nhập xu hướng này một cách nhanh chóng. Để đảm bảo việc kinh doanh online của bạn đã sẵn sàng cho mobile commerce, hãy lưu ý các bước sau: 1. Xây dựng một trang web và cửa hàng online responsive trên thiết bị di động. Điều này sẽ đảm bảo trải nghiệm người dùng tuyệt vời khi truy cập trang web của bạn trên bất cứ thiết bị nào. 2. Đảm bảo tất cả các tính năng trên trang web và cửa hàng online hoạt động tốt trên thiết bị di động. Khi trải nghiệm thương mại điện tử di động không tốt, khách hàng có thể sẽ không mua nữa. 3. Sắp xếp danh sách nội dung và sản phẩm gọn gàng, đơn giản để chúng không bị lộn xộn khi nhìn qua màn hình điện thoại. 4. Đảm bảo bạn nắm rõ những bước khách hàng sẽ trải qua khi mua hàng. Khách hàng sử dụng máy tính để bàn hay di động có thể mong đợi các phương thức mua hàng khác nhau. Hãy hướng dẫn họ cách phù hợp và đơn giản nhất. 5. Cung cấp đa dạng tùy chọn thanh toán qua thiết bị di động. Đừng chỉ yêu cầu một phương thức duy nhất: nhập chi tiết thẻ. Hãy mang đến nhiều sự lựa chọn và khiến việc này trở nên đơn giản. 6. Theo dõi hành vi của khách. Hiểu cách họ điều hướng trên trang web của bạn và những gì ảnh hưởng đến việc mua hàng. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện cửa hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.