Cách tốt nhất để quản lý dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội là kết nối với phần mềm trợ giúp khách hàng. Kết quả là, nhân viên của bạn sẽ có thể xử lý hiệu quả và đạt hiệu suất cao đối với tất cả các loại câu hỏi chỉ từ một giao diện.