Насамперед варто з'ясувати причину такої поведінки. Їх може бути кілька:
лоток не підходить за розміром чи конструкцією;
не подобається наповнювач;
не влаштовує місце;
проблеми зі здоров'ям.
Спробуйте запропонувати більш просторий або закритий лоток, інший наповнювач, трохи посуньте туалет. Швидше за все це допоможе розв’язати проблему. Якщо ні – варто звернутися до ветеринара.