Для організації дзвінка центр сертифікації надсилає так зване “call back лист” з посиланням, за яким можна запланувати дзвінок на зручний для вас час або замовити дзвінок “на зараз”; вибрати мову, якою буде виконано дзвінок; Залишити коментар до дзвінка, наприклад, можна вказати внутрішній номер співробітника відповідального за замовлення сертифіката. До речі, час замовлення дзвінка перекладати не потрібно, воно вже вказано у часовому поясі. Дзвінок може бути автоматичним – після з'єднання робот продиктує цифровий код, який потрібно ввести за посиланням з листа для організації дзвінка. Також зателефонувати може один із співробітників центру сертифікації та уточнити деталі замовлення сертифікату.