Варто одразу зазначити, що з легальними гемблінг-ресурсами таке трапляється вкрай рідко. Якщо ліцензоване інтернет-казино відмовляється виплачувати призові, то клієнтам необхідно письмово звернутися до служби технічної підтримки.
Після спілкування із сапортом iGaming-порталу гроші зазвичай перераховуються впродовж 2–3 днів.
Основні причини затримки:
не до кінця пройдено процедуру ідентифікації геймера;
виведення коштів відбувається не на той гаманець/банківський рахунок, з якого раніше було поповнено ігровий акаунт;
перевищено добові ліміти на виведення грошей.
Якщо гемблер грав у нелегальному онлайн казино, то шанси отримати призові різко зменшуються.