Сайти не оптимізовані для мобільних пристроїв, вимагають постійного збільшення або зменшення масштабу, щоб переглянути вміст. Більшість відвідувачів вважають це вкрай незручним і, в результаті, швидше за все, покинуть сайт. З упевненістю можна сказати, що більшість компаній не можуть дозволити собі погану якість обслуговування клієнтів. Крім того, це вкрай негативно позначиться на ранжуванні сайту пошуковими системами.