Протягом 15 робочих днів після отримання всіх необхідних документів на виплату страхова компанія повинна прийняти рішення про виплату або відмову у виплаті. Якщо рішення позитивне, протягом 5 робочих днів страхова компанія зобов’язана виплатити кошти застрахованій особі (або особі, яка відповідно до договору страхування має право на отримання страхової виплати).