Впевнитись, що правила акції виконані (реєстрація, заповнені поля, верифікація, сума поповнення, строки дії кодів). Якщо все зроблено правильно і гроші (фріспіни) не надійшли на бонусний рахунок протягом 24 годин, слід звернутися до служби підтримки букмекерської контори.