Відмова може стосуватись як картки відправника (встановлені обмеження по сумі транзакцій, недостатньо коштів на рахунку, банком не дозволені операції грошових переказів) так і картки отримувача (невірний номер картки чи завершився її термін дії, тип картки недозволяє зарахування грошових переказів). Причина відмови відображається при кожному переказі, в особистому кабінеті. Додаткову інформацію, щодо відмови в проведенні транзакції Ви також можете уточнити в банку, що видав картку.