Інтернет-документ, або найчастіше зустрічається назва "ІД" - це форма документа з інформацією про вантаж клієнта, яку клієнт може створити в особистому кабінеті, за API, через модуль 1с, або в мобільному додатку.
Експрес-накладна, або найчастіше зустрічається назва "ЕН" - це форма документа з інформацією про вантаж клієнта, за якою фактично виконується Посилка та рух вантажу.
ІД та ЕН можуть бути пов'язані між собою. Це відбувається в тому випадку, якщо клієнт спочатку створює ІД на Посилка, а потім передає її співробітнику "Нової пошти" разом із вантажем. При такому сценарії дані ІД беруться за основу, і на їх основі створюється документ ЕН, за яким фактично відбувається надсилання вантажу.