Неофіційні канали розсилки мають ряд суттєвих недоліків:
Сповільнену і обмежену швидкість розсилки
Неактивні посилання в тексті
Відсутність кнопки для переходу на сайт
Користувач отримує попереджувальне сповіщення про можливий спам, що мінімізує рівень конверсії.
У той же час, офіційні розсилки на Viber швидкі, дають можливість додавати активні посилання та кнопки переходу, а також не ідентифікуються як спам.