Від якості UX залежать час перебування користувача на сайті, конверсії, ранжування сторінок у пошуку Google, а також ефективність контекстної реклами та ціна за клік. «Дружність» ресурсу для користувача — один з важливих факторів збільшення трафіку і продажів, підвищення лояльності аудиторії до бренду та оптимізації витрат на рекламу.