Найчастіше банки самостійно інформують клієнта про необхідність внесення мінімального платежу. Так, наприклад, надходять до Монобанку та ПУМБ. А якщо ні, то дізнатися суму заборгованості можна через систему інтернет-банкінгу або на гарячій лінії, попередньо пройшовши процедуру верифікації особистості.