Зайдіть в “Керування дисками”: якщо диск є у списку пристроїв і його об'єм визначився правильно, то найімовірніша причина того, що він не відкривається – це збій файлової системи. Якщо на диску немає цінних даних, спробуйте відформатувати його стандартними засобами операційної системи. Якщо стандартними засобами його не вдається відформатувати, можна спробувати сторонні утиліти. Якщо об'єм диска визначається неправильно, або він визначається з нульовим розміром, то найчастіше це апаратна несправність диска. Якщо дані, які залишилися на диску, потрібні, то швидше за все доведеться віддати його фахівцям, оскільки для відновлення інформації буде потрібен демонтаж пластин пам'яті.