Не вдається додати безпечну зону: 1. Спробуйте додати "Безпечну зону" і натисніть "Зберегти". 2. Перевірте баланс SIM-карти. 3. Не відображається геопозиція смарт годинника, відображається неправильна геопозиція. 4. Перевірте налаштування GPS. Сповіщення не надходять: 1. Відкрийте програму Elari SafeFamily — Налаштування — Безпечні зони — Виберіть безпечну зону — Редагувати — Натисніть, щоб редагувати — Перевірте дні та час — Зберегти — Зберегти. 2. Відкрийте застосунок Elari SafeFamily — Налаштування — Час спостереження — Перевірте дні, час, режим відстеження — Зберегти. Інформація про "Безпечні зони" пов’язана з інформацією про "Час спостереження", тому зверніть увагу на налаштування режиму "Час спостереження". Якщо "Час спостереження" вказано 08:00-20:00, але дитина покинула безпечну зону о 21:00, ви отримаєте сповіщення о 08:00 наступного дня.  Сповіщення не буде надіслано, якщо інформація про геопозицію була отримана за допомогою сервісу на основі геолокації (Location based service, LBS). Сповіщення буде надіслано, якщо інформація про геопозицію була отримана за допомогою GPS або Wi-Fi. Дані про геопозицію. Визначення мережі GPS / LBS / Wi-Fi.