Заявити про настання страхової події на номер 3700 (цілодобово). Звернутися до компетентних органів для фіксації страхової події та отримання медичного документа. Протягом двох робочих днів з моменту отримання медичного документа (закінчення лікування) подати заявку про подію через Приват24 чи сайт pb.ua або звернутися в будь-яке відділення ПриватБанку та надати документ, що підтверджує факт настання страхового випадку. Примітка У разі смерті застрахованої особи вигодонабувач (спадкоємець) повинен у строк не пізніше 6 місяців із дня настання події звернутися до страховика із заявою про страхову виплату та надати документи, що підтверджують факт настання страхового випадку. Отримати детальну інформацію про необхідні дії в разі настання страхового випадку можна, зателефонувавши на номер 3700 (цілодобово). Страхове відшкодування виплачується співробітнику на будь-яку картку ПриватБанку протягом 1 робочого дня з моменту отримання необхідних документів. У разі смерті застрахованої особи відшкодування отримують його прямі спадкоємці. Застрахований співробітник може в Приват24 самостійно роздрукувати договір або подати заявку щодо страхової події через меню «Мої рахунки» → «Страховки», прикріпивши відскановану копію медичної довідки, не відвідуючи відділення.