В основному, виплати lilo відбуваються безпосередньо до партнерських клінік, медичних центрів, лабораторій та аптек. Тобто, ти 1 раз платиш за медичну страховку і отримуєш всі необхідні медичні послуги та ліки протягом року відповідно до умов твого договору медичного страхування.
Але якщо поза межами основного обслуговування (м. Київ) тебе треба буде екстрено госпіталізувати, чи викликати тобі невідкладну чи швидку (екстрену) медичну допомогу, то відшкодування буде йти безпосередньо тобі.