Гарантійне обслуговування кондиціонера здійснює лише фірма, що проводила встановлення обладнання та пусконалагоджувальні роботи. Виявлення несправностей має проводитися дома установки установки. У разі необхідності виправлення несправності в сервіс-центрі, демонтаж обладнання (не меншою мірою, ніж монтаж) повинен здійснюватися лише кваліфікованими фахівцями, щоб уникнути виходу з ладу системи кондиціювання.