Типові завдання підтримки IT-інфраструктури, які забирають багато ресурсів, можна перекласти на фахівців Colobridge. Всі послуги Colobridge, включаючи виділені сервери в оренді, надаються з базовим рівнем підтримки, який забезпечує високу якість і доступність послуг. Також пропонуємо додатково замовити послугу адміністрування операційних систем, програм та підтримки апаратного забезпечення спеціалістами Colobridge. Технічні фахівці Colobridge оперативно замінять компонент, що вийшов з ладу, робітником із підмінного фонду на власному складі провайдера в дата-центрі. Якщо обладнання знаходиться на гарантії, вендор надсилає новий компонент у терміни, визначені в договорі підтримки, наприклад, next business day, а несправний компонент повертається вендору. Також у зоні відповідальності провайдера знаходяться всі інші проблеми з роботою апаратної частини: природне зношування, збої в роботі і навіть підозри на вихід з ладу.