Результати використання добре розробленої та впровадженої веб-аналітики можуть варіюватися залежно від конкретних цілей і потреб вашого бізнесу. Ось кілька прикладів можливих прямих або непрямих ефектів:
Збільшення відвідуваності сайту. Завдяки веб-аналітиці ми можемо краще зрозуміти, звідки приходять відвідувачі нашого веб-сайту і який контент є для них найбільш важливим. Таким чином, ми можемо краще адаптувати наш веб-сайт до потреб користувачів і збільшити кількість відвідувань.
Збільшити продажі. Веб-аналітика дозволяє нам краще зрозуміти, які продукти чи послуги користуються найбільшою популярністю серед наших клієнтів, а також найпоширеніші причини незавершення покупки (залишення кошика тощо). Таким чином, ми можемо адаптувати нашу пропозицію та процес замовлення для потенційних клієнтів, щоб збільшити продажі.
Покращення обслуговування клієнтів. Веб-аналітика дозволяє нам виявити найпоширеніші питання або проблеми, з якими стикаються клієнти, і побачити, чи задовольняють їх наші відповіді. Таким чином, ми можемо покращити якість обслуговування клієнтів і підвищити їхню лояльність, а в разі регулярного обслуговування – зменшити рівень відтоку.
Підвищення ефективності маркетингових заходів. Веб-аналітика дозволяє нам краще зрозуміти, які маркетингові канали є найбільш ефективними для залучення нових клієнтів і який контент найкраще сприймається нашою цільовою аудиторією. Таким чином, ми можемо скоригувати нашу маркетингову діяльність і зробити її більш ефективною.
Підвищення ефективності внутрішніх процесів. Веб-аналітика дозволяє нам краще зрозуміти, які внутрішні процеси є найбільш ефективними, а які потребують вдосконалення. Таким чином, ми можемо оптимізувати наші внутрішні процеси та підвищити їх ефективність