Час, необхідний для отримання відповіді від команди підтримки Parimatch, може змінюватися в залежності від завантаженості служби та обсягу запитів. Зазвичай відповіді надаються протягом 24 годин, але можна отримати швидші відповіді в залежності від методу звернення та пріоритетності запиту.