Якщо виклик стався в результаті випадкового натискання кнопки - так (за тарифом, зазначеним у договорі), але якщо причина в помилці роботи систем сигналізації (для перевірки представники компанії дзвонять на групу швидкого реагування та замовнику), то подібний помилковий виклик не оплачується. Всі випадки тривоги розглядаються індивідуально.