Бальзами на натуральній основі забезпечують волоссю пружність, м'якість, зволоження, гладкість і блиск, проте вони діють менш глибоко, ніж маски. Кондиціонери ж діють на поверхні волосся, захищаючи його від зовнішніх пошкоджень, таких як вплив ультрафіолету та інші агресивні фактори довкілля.