Причин, з котрих СМС-розсилка може бути не доставлена клієнту, багато. Іноді вони напряму пов’язані з базою, наприклад, номер телефону припинив обслуговуватися або при його написанні була допущена помилка. Також повідомлення може не бути доставлено через проблеми на стороні мобільного оператора: перевищено ліміт повідомлень, технічний збій, номер абонента заблоковано через роумінг.