Відповідь
Транзакційні розсилки повідомляють про доконані події або підтверджують дії. Наприклад, про отримання оплати, про успішну реєстрацію. Такі повідомлення потрібні для поліпшення сервісу.
Тригерні розсилки підтримують взаємовідносини і мотивують клієнтів до дій. Наприклад, привітання клієнта або рекомендація товару.