Відповідно публічного договору, а саме:
"2.5 Виконавець за попередню оплату, в окремих випадках, надає доступ до підписки – замовлення на розробку уроків чи інших навчальних матеріалів, доступ до яких надається поступово. У разі зупинення діяльності Виконавця, або неможливості подальшого надання таких освітніх матеріалів, надлишкова вартість за не використані матеріали повертається Замовнику"
"2.6 Якщо Замовник оплатив та отримав доступ до освітніх матеріалів, а планування підписки не проаналізував, та у нього навчальні теми, згідно до його навчального закладу відмінні від тих, які він замовив, то освітні матеріали не повертаються, а сплачені Замовником кошти не підлягають поверненню."