Відкрийте Опендатабот та перейдіть до розділу «Допомога». Далі — в розділ «Як захиститися від колекторів». Відповідайте на питання боту, і він допоможе визначити ваші права та права колекторів (колекторської компанії), що телефонує вашим родичам.
У випадку, якщо родичі не давали згоду на спілкування по кредиту або не виступали поручителем, дзвонити їм (відповідно до закону про колекторів) не мають права. Бот допоможе підготувати та відправити скаргу на колекторів в Національний банк України.
У разі задоволення скарги колекторська компанія може навіть втратити ліцензію на право займатися такою діяльністю.