Кожне відділення «Нової пошти» працює за індивідуальним графіком, інформацію щодо якого можна знайти на офіційному сайті компанії. У середньому пункти працюють із 9 до 19 години. Проте, варто зазначити, що у великих містах режим роботи подовжений.