Лише те, що прописано в договорі! Більш того, якщо право кредитодавця звернутися до колекторів в ньому не прописано, він не має право їх залучати. Звертайте увагу, будь ласка, на цей пункт. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія мають право з метою передачі інформації споживачу про необхідність виконання зобов'язань за договором взаємодіяти з третіми особами, персональні дані яких були передані в процесі укладення, виконання та припинення договору про споживчий кредит. Але при цьому необхідно обов'язково отримати згоду таких третіх осіб на обробку їх персональних даних.
Нагляд над колекторами здійснює НБУ.