Якщо зіткнулися з проблемами в процесі гри на офіційному сайті Cat Casino потрібно звернутися до служби підтримки. Вона працює цілодобово та допомагає гравцям вирішити проблеми. Співробітники казино передбачили декілька способів зв'язку з підтримкою.