Можна подумати, що чим більша група тестувальників, тим кращих результатів можна очікувати, але практика показує, що найкращі результати приносять невеликі групи (приблизно 5 осіб). Навіть з невеликою кількістю респондентів ми можемо визначити більшість проблем зручності використання.
У зв’язку з цим найкращим рішенням є підготовка цільової групи приблизно з 15 осіб і проведення тестів у групах по 5 осіб, покращення інтерфейсу між тестами з отриманим зворотним зв’язком.