Потрібно виходити з того, які завдання має вирішити Customer Data Platform: чи є в ній необхідні інструменти та інтеграції, чи підтримується імпорт/експорт важливих даних і т. ін. Проведіть демо або протестуйте кілька варіантів.
Також системі, що працює з даними, критично важливо бути безпечною – вибирайте лише ті рішення, надійність яких підтверджена відповідними сертифікатами.
Оцініть модель оплати: потрібно платити за всю функціональність або тільки за використовувану.