ERP-система від CRM системи відрізняється принципово. По-суті, CRM – лише частина ERP-системи (хоч
і важлива), яка відповідає за накопичування, обробку та побудову комунікації з клієнтами. Зазвичай,
бізнес-процеси на підприємстві – це не лише генерація лідів та продажі. Тож, обидва інструмента важливі,
але робота в CRM – лише один з напрямків руху компанії.
Odoo об'єднує в єдиній системі можливості CRM та ERP, що є однією з ключових переваг.