У позаприйомний час пацієнти обслуговуються черговою лікарською службою, яка складається з практикуючих лікарів.
У нічний час, у вихідні та святкові дні до чергової медичної служби можна звернутися з приводу захворювань, які не загрожують життю, за номерами 116 117 (по всій Німеччині, без коду міста, безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів). У разі небезпеки для життя (інфаркт, інсульт, важкі респіраторні розлади, отруєння, велика крововтрата, серйозні аварії тощо), слід повідомити про це рятувальну службу за номером 112. Чергова служба (також відома як служба невідкладної, швидкої допомоги) - організовується асоціаціями лікарів обов'язкового медичного страхування і є постійною, коли пацієнт відчуває, що не може чекати до наступного дня для отримання медичної допомоги при захворюванні, яке не загрожує його життю. Це стосується, наприклад, високої температури при грипозних інфекціях, болю в животі, блювання та діареї при шлунково-кишкових захворюваннях, сильного головного болю або мігрені. Довідковий центр медичної служби за викликом скерує Вас до спеціальних чергових прийомних відділень, до яких ви можете звернутися у разі хвороби. Крім того, у невідкладних випадках виїзна медична бригада надасть вам допомогу вдома, якщо стан здоров'я не дозволяє Вам приїхати в лікувальний заклад або в ньому недостатньо персоналу. Чергова медична служба надає допомогу як застрахованим, так і приватним пацієнтам. Витрати на лікування покриваються за рахунок загальнообов'язкового та приватного медичного страхування (тут в залежності від договору та рівня власного внеску).