Паралельно з перевагою ролі – можливістю дослідити ключові процеси в роботі продукту та компанії, саме це – може дещо обмежувати. Адже доводиться розв’язувати потік питань, а можливість зануритися в певний не завжди є. Фахівець із техпідтримки може мати і вузьку спеціалізацію, але в такому разі дещо обмежений пошук наступних роботодавців. Втім, цей виклик можна подолати – наприклад, завдяки додатковому навчанню.