Гравцеві потрібно звернутися одразу в службу підтримки Фіззслотс, і повідомити оператору інформацію щодо відіграшу, для перевірки. Якщо у гравця всі умови по бонусу були виконані, то оператор направить запит у технічний відділ, і у гемблера кошти відобразяться на основному рахунку в Фіззслотс, з подальшою можливістю виведення.