Чат-бот дозволяє організувати автоматичну комунікацію з клієнтами в будь-який час, що дозволяє, по-перше, оперативно надати необхідну інформацію, а по-друге, розвантажити менеджерів. Усе це побічно впливає на збільшення продажів.