ЦА – це група людей, яка зацікавлена у продукті. Таких користувачів можна легко конвертувати в реальних клієнтів та покупців. Саме цільова аудиторія забезпечує продаж, окупність рекламних витрат і витрат на оформлення угод, сервіс і т.д.