Дослідження користувацького досвіду можна проводити на різних етапах проекту, залежно від мети дослідження та інформації, яку ви хочете отримати. Ось кілька прикладів моментів, коли корисно проводити дослідження користувацького досвіду:
На етапі проектування: дослідження користувацького досвіду можна проводити на ранній стадії проекту, щоб зрозуміти потреби та очікування користувачів і забезпечити їм найкращий можливий досвід використання продукту.
Під час створення прототипу: дослідження користувацького досвіду можна проводити під час створення прототипу, щоб перевірити, чи відповідає дизайн очікуванням користувачів і чи є він простим у використанні.
Під час бета-тестування: Дослідження користувацького досвіду можна проводити під час бета-тестування, щоб побачити, як продукт працює в реальних умовах, і зібрати відгуки користувачів.
Після впровадження: дослідження користувацького досвіду можна проводити після впровадження продукту, щоб перевірити, чи відповідає він очікуванням користувачів і чи задоволені вони ним. Результати дослідження можуть бути використані для подальшого вдосконалення продукту.
Важливо пам’ятати, що дослідження користувацького досвіду має бути безперервним процесом і варто проводити його регулярно, навіть після впровадження продукту, щоб переконатися, що він відповідає очікуванням користувачів і адаптований до їхніх потреб.