Розумні помічники обслуговують клієнтів 24/7 і можуть бути запрограмовані для надання швидкої та точної відповіді на поширені запитання. Вони усувають потребу в додаткових ресурсах і звільняють час співробітників для вирішення важливіших завдань. Також чат боти для бізнесу підходять для збору даних про клієнтів і надання персоналізованих послуг.