Можливо, шнур має скручування або складку. Повністю розгорніть шнур кілька разів і перемотайте його назад у пристрій під керівництвом рук. Якщо це не вирішить проблему, можливо, механізм перемотування шнура порушений. У такому випадку зверніться до виробника або до сервісної служби.