Учасниками процесу взаємодії в Системі BankID НБУ є:
користувач – фізична особа, яка ініціювала електронний запит на електронну дистанційну ідентифікацію;
абонент-ідентифікатор – банк України, у якому відкрито рахунок користувача та який володіє ідентифікаційними даними користувача та передає їх абоненту-надавачу послуг засобами Системи BankID НБУ;
абонент – надавач послуг – юридична особа-резидент або державна установа, що на власному сайті або в мобільному застосунку надає онлайн-послуги, що потребують передавання особистих даних користувача.