Ukraineflora завжди надсилає детальну інформацію про замовлення своїм клієнтам. Після успішної оплати ми надсилаємо підтвердження електронною поштою з усіма деталями. Якщо клієнт не отримує такий електронний лист із підтвердженням, який містить номер замовлення, номер телефону одержувача, замовлені товари, вартість та іншу важливу інформацію, це може бути спричинено однією з двох проблем. По-перше, електронний лист було надіслано в папку спаму. Якщо це так, рекомендуємо перевірити там. Друга проблема може полягати в тому, що платіж не пройшов або виникли проблеми з платежем, тому електронний лист із підтвердженням не було створено.