Ви можете відмовитися від пролонгації під час оформлення депозиту та протягом усього строку депозиту. Відмова від пролонгації або поновлення пролонгації здійснюються в онлайн-банкінгу або шляхом подання відповідної письмової заяви у відділенні банку.
На час дії карантинних заходів банк приймає письмову заяву щодо пролонгації або відмови від пролонгації депозиту, яка в сканованому вигляді надіслана на електронну адресу банку bank@ap-bank.com або через форму зворотного зв'язку на сайті банку. Заява підписується клієнтом власноручно та повинна містити дані для проведення ідентифікації клієнта, а також інформацію про договір банківського вкладу, якого ця заява стосується (номер, дата договору).
Заяву про відміну пролонгації або поновлення пролонгації по депозиту необхідно надати до банку не пізніше ніж напередодні дня завершення строку дії вкладу.