Термін зберігання посилки на митниці становить 1 місяць від дати надходження і може бути збільшений до 2 місяців за заявою отримувача. Якщо у вказаний період клієнт неспроможний надати підтвердження вартості товару або його розмитнити – посилка автоматично буде відправлена назад до офісу відправки. Додатково виставляється рахунок клієнту за повернення посилки, котрий обов’язковий до оплати.