Для дітей та їхніх батьків створено спеціальні умови: їхнє перебування влаштоване так, щоб вони почували себе як удома у великій родині.
Маленькі пацієнти не тільки лікуються, а й грають, розважаються, гуляють, дивляться кіно, користуються інтернетом, спілкуються з аніматорами та спеціальними клоунами і навіть навчаються.
При організації лікування враховуються особливості дитячої психіки та побажання батьків.