Розуміння основних термінів та понять — це для підприємців як мапа, яка дозволяє не заблукати в лабіринті бізнес-процесів та зрозуміти їхній взаємозв’язок. Також треба пам’ятати, що у бізнес-середовищі конкуренція завжди висока. Тож, як каже футуролог Бернард Марр, допитливість і постійне навч