Ні, необов’язково.
За допомогою провайдера учасник перевезення отримуватиме інформацію про всі зміни, усі нові документи, які будуть надсилатися іншими учасниками перевезення. Спрацьовує механізм інтероперабельності, і взагалі, необов’язково мати однакове ПЗ і навіть необов’язково бути в одного провайдера.