Мешканці Києва з цим питанням можуть звернутися в контактний центр за телефонами (044) 248-07-05, (044) 248-07-06, (044) 238 84 02, (050) 442-69-24. З іншого міста можна надіслати запит на електронну адресу, вказану на сайті.
Отримати документи можна раз на місяць з 1 до 12 числа. По Києву акти надсилаються «Укрпоштою». В іншому місті документи можна отримати зручним для вас способом, про це необхідно повідомити представництво.