Жоден файл не видаляється в Lifebox без видалення користувача. Завдяки функції автоматичного завантаження, відео завантажуються автоматично, поки ви підключені до WIFI на Adroid та IOS. Ви також можете виконати завантаження вручну з мобільного інтернету.. Можливо, ви самі видалили свої файли, або процес завантаження міг бути невдалим. Ви не побачите жодних знаків на краю фотографій/відео, які ви успішно завантажили. Під час завантаження/резервного копіювання на краю фотографій/відео ви побачите зелені та помаранчеві мітки хмар. - Зелена хмара означає, що фото/відео резервне копіювання правильно - Помаранчева хмара вказує на те, що фотографії та відео знаходяться в пам'яті пристрою, але резервне копіювання до lifebox створено не було. - У деяких випадках через системну повільність дані з’являються спочатку в зеленій хмарі, а потім у помаранчевій хмарі. Це пов’язано з обслуговуванням. Через деякий час буде видно, що дані створили резервне копіювання, і на них немає жодної ознаки.