Пасажир має право перевозити ручну поклажу в усіх категоріях вагонів та поїздів загальною вагою до 50 кг. Ручна поклажа до 36 кг включно перевозиться безкоштовно, перевищення цієї норми до 14 кг оплачується за тарифом перевезення багажу. Кожний пасажир має право безоплатно перевозити при собі понад встановлену норму ручної поклажі портфель, дамську сумку, лижі та палиці до них, сноуборд, вудлища, фотоапарат, відеокамеру та інші дрібні речі, які за розміром можуть бути розташовані на місцях, призначених для ручної поклажі. Дозволяється перевозити за рахунок норми ручної поклажі дитячі коляски (при проїзді дитини), велосипед у розібраному та запакованому стані (не більше одного).
Перевізний документ на надлишок багажу, можна придбати разом з квитком, перед оплатою, після додавання квитка в кошик.