Якщо відправник бажає скористатися доставкою компанії зі своєї адреси, він може викликати кур’єра. Замовлення послуги оформлюється на сайті перевізника у розділі Викликати кур’єра. В онлайн-формі відправник повинен вказати своє місто, прізвище та ім’я, електронну адресу, телефон, зазначити об’єм та вагу вантажу, коротко описати деталі доставки, підтвердити, що він не є роботом та відправити форму.
Викликати кур’єра можна також за номером гарячої лінії.