Існують значні відмінності між прогностичним і енергічним режимами вихідного набору, які ви повинні розуміти. Мета системи прогностичного набору – одночасно набирати наступний номер зі списку, коли очікується завершення розмови. З іншого боку, енергічний дайлер з’єднує операторів з одним споживачем за раз, поки вони не будуть готові до наступного виклику. Тепер прогностичний дайлер надає оператору можливість вибирати відповідні номери зі списку. Після оцінки та обговорення оператор приймає рішення про дзвінок або його відсутність. Крім того, він надає вам інформацію про кожного споживача. Наприклад, доступні дані облікового запису, ім’я, адресу, кредитну картку, активність по покупці та інше.