При невдалій спробі авторизуватись гравцю можна скористатися опцією «Забули пароль». Після цього на адресу електронної пошти, прив'язаної до облікового запису клієнта, або на номер мобільного надійде повідомлення із докладними інструкціями щодо відновлення доступу до облікового запису.