Перш ніж розпочати тривогу, слід звернутися до служби та ретельно описати всю ситуацію. Співробітник казино відстежуватиме історію нашого рахунку та вкаже причину призупинення платежів. Наприклад, може виявитися, що Віннус бонусу не повертався в потрібний номер. У будь-якому випадку, давайте не панікуємо і спробуємо вичерпати всі методи вирішення суперечки.