Так, споживач має право скаржитися на інтернет-магазин, який не виконав свої обіцянки з доставки товару. Відповідно до законодавства про захист прав споживачів, продавець має зобов'язання виконати умови договору, включаючи час і місце доставки товару. Якщо ці умови не були виконані, споживач має право на повернення коштів або вимогу доставки товару в інший зручний для нього час.