Заборонено надавати колекторські послуги за договором про споживчий кредит або іншим договором, визначеним Законом України "Про споживче кредитування" (статтею 3) компаніям, які не включені до Реєстру.
Водночас законодавством встановлені обмеження, відповідно до яких набути статус колекторської компанії не може юридична особа, місцезнаходженням якої є тимчасово окупована територія України або територія проведення Операції Об’єднаних сил.