Є безліч способів зв'язку зі службою підтримки казино Slots City, і всі вони працюють цілодобово та без вихідних. Послуга доступна по телефону, у соціальних мережах (Telegram), онлайн-чаті та електронною поштою. Гаряча лінія безкоштовна, але тільки для дзвінків по Україні.