Так, тут ми розрізняємо кілька ситуацій. Споживач, який уклав договір на відстані або поза приміщенням, може відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин і без понесення витрат. Під споживачем мається на увазі фізична особа, в тому числі фізична особа-підприємець. Після закінчення 14 днів договір також може бути розірваний у будь-який час, але повне або часткове відшкодування в такому випадку не надається.