Під "супроводом 1С" зазвичай розуміють повний комплекс послуг для забезпечення працездатності та актуальності програмного забезпечення. Це включає і оновлення, і консультаційну підтримку, роботу таких сервісів як ЕДО, зв'язок з податкової (Fredo) та інше. Базовою підтримкою є інформаційно-технологічне супроводження (ІТС). Підписавши договір ІТС, ви автоматично отримуєте оновлення програми, (на рівні законодавства і релізів), забезпечуєте себе гарантованою технічною та консультаційною підтримкою по роботі і т.д.