Строки доставлення поштових відправлень залежать від відстані, на яку потрібно переслати вантаж. У свята і вихідні можливі затримки. В межах України вантаж може бути в дорозі від 2 до 5 днів, для міжнародних перевезень терміни збільшені, середній термін доставки посилок «Нової пошти» — 15 днів
Завдяки спеціальному сервісу «Терміни доставки», на офіційному сайті компанії можна самостійно розрахувати орієнтовні строки транспортування. Для цього на сайті у спеціальній формі необхідно вибрати дату, тип відправлення, місце відправлення та отримання вантажу. Натиснути «Розрахувати дату».
На екрані з’явиться орієнтовна дата доставки, а також кнопки «Розрахувати вартість» та «Виклик кур’єра».