Конфлікт виникає, коли працівникам та роботодавцям не вдається знайти загального рішення. Конфлікт може складатися із страйку, локауту чи обох частин. Страйк – це конфлікт працівників, тоді як локаут – роботодавців.
Страйк означає, що обрані працівники не приходять працювати. При локауті роботодавець відстороняє працівників від роботи. Як під час страйку, так і при локауті відповідні співробітники не отримують зарплату від роботодавця.