У цієї проблеми кілька причин: бітність операційної системи; версія Windows має обмеження; обмеження материнської плати; планки пам'яті були встановлені неправильно; у конфігурації системи встановлено ліміт обсягу. Якщо на комп'ютері встановлено BIOS застарілої версії, система може не мати можливості отримати доступ до всієї оперативки, потрібно оновити BIOS системи до останньої версії.