Замовлення вважається виконаним після підтвердження отримання товару покупцем або ж підтверджується автоматично впродовж 48 годин з моменту зміни статусу товару в замовленні на "Відправлений / Видано" у разі, якщо за даним замовленням не було сформовано заявку на спірну ситуацію.
Час на підтвердження замовлення або заповнення форми Спірна ситуація може збільшитися з урахуванням узгодженого часу доставки товару, або часу доставки поштовою службою .