Більшість наших замовлень доставляються в терміни, зазначені на наших сторінках з інформацією про доставку, але в окремих випадках, замовлення можуть мати затримки в мережі доставок, які не піддаються нашому контролю. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів і ми будемо раді допомогти. Звертаючись до нас, вкажіть свій номер замовлення, щоб ми могли якнайшвидше розглянути запит. Якщо для пошуку посилки потрібне розслідування, будь ласка, дайте мінімум 8 робочих днів після початку розслідування, перш ніж ми зможемо розпочати наступні дії (тобто відправити замовлення на заміну/повернути кошти). Будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 20 робочих днів з моменту розміщення замовлення, щоб переконатися, що ми можемо розпочати розслідування.