Для повернення бланку замовлення необхідно звернутись у залізничну касу. Попередньо касир роздруковує квиток на бланку суворої звітності (для повернення роздруківка безкоштовна) та здійснює операцію повернення. Кошти буде повернуто на карту з якої здійснювалась оплата замовлення.