По-перше, треба подати заяву до поліції про такі шахрайські дії, перевірити, чи не був загублений паспорт або інший документ, що ідентифікує особу.
Якщо ви дізнались про шахрайський кредит від колекторської компанії, подайте скаргу в саму компанію та в Національний банк України.
Скаргу можна подати через Опендатабот — перейдіть до розділу «Допомога», далі в розділ «Як захиститися від колекторів».