Потрібно перейти у розділ «Якість і обслуговування» (в особистому кабінеті або в боковому меню) і скористатися формою звернення. У цій формі опишіть проблему і якщо у Вас є побажання щодо вирішення – також зазначте їх. Потім, потрібно ввести номер замовлення/накладної чи іншого документу. Ви також можете додати фото або завантажити інші файли, якщо необхідно.