Щоб отримати компенсацію у разі втрати або пошкодження вантажу, необхідно виконати такі дії:
зібрати необхідні документи за переліком: акт втрати чи пошкодження, чек або накладну;
написати письмову претензію про матеріальну шкоду на спеціальному бланку у відділенні компанії;
залишити оригінали документів у представника компанії й забрати копії.
Пакет документів буде переданий в центральний офіс для розгляду протягом 30 днів.