Görev aldığı kurumun sosyal medya hesaplarını oluşturur ve yönetir. Sosyal medyada reklam ve pazarlama stratejileri oluşturur ve takibini yapar. Kuruma ait özel kampanya, etkinlik, anket ve bilgileri oluşturur ve duyurur. Yapılan her bir anket ve etkinliğin etkileşim raporunu kaydeder. Sosyal medyadaki insanlarla kurum arasında bir güven bağının oluşmasını sağlayarak sadakati güçlendirir. Sosyal ağlardaki görsel tasarımları yönetir ve yönlendirir. Reklam ve kampanyalara ait geri dönütleri alarak firmaya bildirir. Bu sayede firma, kampanya ve anketlerin müşteri üzerindeki reaksiyonunu görmüş olur. Hedefi sosyal medya hesaplarındaki hayran/ üye sayısını ve etkileşimi arttırmaktır. Dolaylı yoldan bir çeşit satış danışmanı rolü üstlenir. Hedefi firmanın ürün ve hizmetlerindeki satışı arttırmaktır. Markanın sürekli olarak güncel kalmasını sağlar. Bu sayede müşterilerin gözünün olduğu hissedilen marka, daha fazla talep görür. Sosyal medyayı kullanan 2 milyarı aşkın insanın mümkün olan çoğunluğunu etkileyerek firmanıza çekmeye çalışır.