Sigortalı kişi herhangi bir nedenden dolayı seyahate çıkamayacak durumdaysa seyahat sağlık sigortasını iptal edebilir. İptal talebi genellikle poliçe başlangıcından 24 veya 48 saat öncesinde sigorta şirketine bildirilmelidir. Seyahat planının iptal edildiği ve gidilemeyeceği açıklanarak ödenen seyahat sigortası ücreti iade alınabilir.