Alışveriş sepetini terk etme, potansiyel bir müşterinin çevrim içi bir sipariş için ödeme sürecini başlatması ancak satın alma işlemini tamamlamadan önce süreçten çıkmasıdır. Alışveriş sepetine giren ancak işlemi tamamlanmayan herhangi bir ürün, alışveriş yapan kişi tarafından 'terk edilmiş' olarak kabul edilir.
Sepeti Terk Etme Oranı: Sepete eklenen ürünlerden ne kadarının satın alma işlemi ile tamamlanmadığını gösteren bir metriktir. Genellikle yüzdelik değerlerle ifade edilir.
Bir diğer ifade ile alışveriş sepetine eklenen ürün veya hizmetlerin tamamlanmamış satın alımlarını ifade eder. Tüm sektörlerin ortalamasına baktığımızda sepet terk etme oranı %66,5 civarındadır. Bu da her 10 kişiden 7’sinin alışverişini tamamlamadığını gösteriyor.
Tabii ki bu oranlar sektörlere ve ürünlere göre farklılık göstermekte. Bu sebeple e ticaret sitenizin sepeti terk etme oranlarını düşürebilmek için sürekli olarak internette ne satabilirim şeklinde araştırma yapmalı ve sunduğunuz hizmeti güncel tutmalısınız.