​​Uzaktan müşteri olma sürecimizi ekran okuyucu programlar ile okunabilir şekilde oluşturduk. İşitme engelli müşterilerimiz görüntülü görüşme ile uzaktan bankamız müşterisi olmak istediklerinde “ işaret dili ile hizmet almak istiyorum” seçeneğini seçerek, müşteri temsilcimizden işaret dili ile hizmet alabilir. Ayrıca engelli müşterilerimiz talep etmeleri durumunda görüntülü görüşme sırasında 3. bir kişinin yardımı ile işlemlerini tamamlayabilirler. ​