Enpara Çözüm Merkezi arandıktan sonra, müşteri danışmanlarına ortalama 30 saniye içerisinde ulaşabilmek mümkündür. Yoğunluğun olduğu ve kısa süre içerisinde müşteri danışmanları ile görüşmenin mümkün olmadığı durumlar; müşterinin telefon numarası kaydedilmekte ve daha sonra kendisine geri dönüş sağlanmaktadır.