Örneğin yanlış yazılmış bir paylaşım, negatif bir yorum ya da paylaşım yapılan hesapların birbirine karıştırılması gibi konular krize yol açabilir. Önemli olan bu kriz durumlarının düzenli bir şekilde çözüme ulaşmasını sağlayabilmek ve takibini yapabilmektir.