Freshworks, işletmeler için çeşitli SaaS (Software as a Service - Hizmet Olarak Yazılım) çözümleri sunan bir teknoloji şirketidir. Müşteri destek, IT servis yönetimi, CRM, pazarlama otomasyonu ve çalışan katılımı gibi alanlarda çeşitli ürünler sunar. Freshworks, kullanıcı dostu arayüzleri ve entegre işlevselliği ile bilinir, bu da işletmelerin operasyonel verimliliğini artırmalarına ve müşteri deneyimini iyileştirmelerine yardımcı olur.