Müşteriler, web tasarımı için gerekli olan tüm içeriği sağlamalıdır. Bu, metin, resimler, logolar ve herhangi bir diğer multimedya içeriği içerebilir. Ayrıca, müşterinin hedefleri, markası ve hedef kitlesi hakkında mümkün olduğunca çok bilgi sağlamak da tasarım sürecinde yardımcı olacaktır.