Kişiselleştirilmiş e-postalar, markaların müşterileriyle daha yakından etkileşim kurmalarına ve müşteri sadakatini artırmalarına yardımcı olabilir. Müşteriler, kendilerine özel olarak hazırlanmış bir e-posta aldıklarında, markanın kendileriyle ilgilendiğini ve onların ihtiyaçlarına uygun ürünler ve hizmetler sunduğunu hissederler. Bu, müşterilerin marka ile bağlarını güçlendirir ve tekrar satın alma oranlarını artırır.