Motosiklet Kasko Sigorta poliçesi kapsamında bir riskin meydana gelmesi durumunda öncelikle olay yeri kaza fotoğrafları çekilmelidir. Alınabiliyorsa kamera görüntüleri kayıt altına alınmalıdır.
Ölüm ve yaralanmalı kazalarda kolluk kuvveti (Polis/Jandarma) aranmalıdır.
Maddi hasarlı kazalarda 2 taraf anlaşarak tutanak tutulmalıdır. Ehliyet, ruhsat, trafik sigorta fotokopileri, tutanak nüshası ve fotoğraflar karşılıklı olarak sağlanmalıdır. Motosikletin çalışmaması durumunda kasko sigortası kapsamında çekici talep edilmelidir. Aracın yürür vaziyette ise kasko sigorta poliçesi kapsamında, sigorta firması ile iletişim kurularak, servis tercihi yapılarak hasar işlemlerine başlanması gerekir.