Sosyal medya yönetimi, markaların dijital dünyadaki varlığını güçlendirmek, hedef kitleleriyle etkileşim kurmak ve marka bilinirliğini artırmak için kritik bir stratejidir. Doğru bir sosyal medya yönetimi stratejisi, markaların sadık bir müşteri kitlesi oluşturmasına ve potansiyel müşterilere erişim sağlamasına yardımcı olur. Ayrıca, sosyal medya yönetimi markaların itibarını korumasına ve kriz durumlarında etkili bir şekilde yanıt vermesine olanak tanır.