Aşağıdaki sorun giderme ipuçları, Autodesk mağazasını kullanırken karşılaşabileceğiniz hataları ortadan kaldırmaya yardımcı olur:
Siparişleri ayrı ayrı verin: Farklı ürün lisansı türlerini veya dönemlerini aynı siparişte bir araya getirirseniz hata mesajı alabilirsiniz. Her ürün türü veya abonelik dönemi için ayrı ayrı siparişler oluşturun.
Tarayıcınızı yeniden başlatın: Tarayıcınızı kapatıp yeniden başlatmak web tabanlı uygulamalarda yaşanan sorunları çözebilir.
Önbelleği ve tarama verilerini temizleyin: Önceki Autodesk Mağazası ziyaretlerinden kalan veriler sipariş verirken sorunlara yol açabilir.
Tarayıcınızı güncelleyin: Mağaza özelliklerimizle uyumlu olması için en son sürümü kullanın.
Farklı bir tarayıcı deneyin: Diğer sorun giderme seçenekleri işe yaramazsa başka bir web tarayıcısı kullanmayı deneyin.
Sorun yaşamaya devam ediyorsanız yardım için müşteri destek uzmanlarımızla iletişime geçin.