Bir sosyal medya yöneticisi, bir markanın veya kuruluşun sosyal medyadaki (SM) çevrimiçi varlığını ve imajını denetler. Bu, bir proje, kampanya veya süreklilik temelinde kanalların analizi ve değerlendirilmesi ve misyon/vizyona göre uygunluk, strateji geliştirme, içerik oluşturma, kullanım analitiği ve geri bildirimlere yanıt vermeyi içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Bazı şirketler şirket içi SM yöneticilerine sahip olmayı tercih ederken, diğerleri bununla ilgilenmek için deneyimli serbest profesyonellere güvenimektedir.