İkimisli, kullanıcılarına 7/24 canlı destek hizmeti sunmaktadır. Bu, kullanıcıların herhangi bir sorun yaşadıklarında veya yardıma ihtiyaç duyduklarında her zaman iletişim kurabilmeleri anlamına gelir. Canlı destek, genellikle anlık mesajlaşma veya çevrim içi sohbet aracılığıyla gerçekleştirilir.