Gerçek zamanlı veri, herhangi bir gecikme olmaksızın bilgiye erişimi ifade eder.
Saha hizmet yönetimi bağlamında, verilere anında erişim daha hızlı, daha bilinçli kararlar alınmasına, daha iyi planlama yapılmasına ve teknisyen performansının daha verimli olmasına yardımcı olabilir.