Güncel register adresleri ile yapılan sorgulara sonuç alınamaması, cihazın eski versiyon olmasından kaynaklı olabilir. Cihazınız eski versiyon olması halinde eski tip register adresler ile sorgulama yapılması gerekir. Böyle bir durum söz konusu ise musterihizmetleri@entes.com.tr adresinden destek talebinde bulunabilirsiniz.