AI, akıl yürütme, karar verme ve dili anlama gibi insan zekasını ve davranışını simüle edebilen makinelerin yaratılmasını ifade eder. Öte yandan otomasyon, yalnızca makinelerin görevleri mümkün olduğunca az insan müdahalesi ile gerçekleştirmesini sağlamakla ilgilidir.