Eğer bir bahsinize ait sorun yaşamış iseniz konuyu canlı destek ekibine iletmeniz gerekir. Buna istinaden destek ekibi çalışanları konuyu oyun sağlayıcısına iletecek ve bahsinizin kontrolü sağlanacaktır. İşlem sonuçlandığında tarafınıza geri dönüş e-mail olarak sağlanmaktadır.