Siparişin aksi belirtilmedikçe adresine nakliye araçlarımız ile teslim edilir. Kurulum içeren teslimatlarda, kurulum teslimat ile aynı gün yapılır, farklı bir gün için kurulum ayarlanmaz. Teslimat sırasında bir problem fark edilmesi durumunda, problemin teslimat ekibine belirtilmesi ve müşteri hizmetlerine iletilmesi gerekir. Teslimat adresi, sipariş anında verdiğiniz adrestir. Adres değişiklikleri ürün nakliyeye verilmeden yapılabilir. Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk müşterimize aittir. Ürünün teslimat anında geçirileceği kapı, merdiven boşluğu koridor gibi alanların ve ürünün montaj anında yerleştirileceği odanın ürün ölçüleri ile uyumuna dikkat etmenizi tavsiye ederiz. Özel bir durum söz konusu ise veya belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve yalnızca bu sebeple teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda yeni nakliye organizasyonu için sipariş tutarının en fazla %10'u kadar ekstra nakliye ücreti senden talep edilebilir. Nakliye şirketlerinin hizmet veremediği bölgelerde müşterimiz ürün hiç sevkedilmeden önce bilgilendirilerek siparişi iptal edilir ve ödeme alınan ücretin tamamı müşterimize iade yapılır. Yine de aklına takılan bişey olduysa nakliye ile ilgili tüm soruların için destek@etsote.com'a eposta göndererek ya da 0850 346 39 15 numaralı telefondan arayarak ya da 0850 346 39 15 nolu telefona WhatsApp'tan yazarak aklındaki sorulara cevap bulabilirsin.