Porsline yardımıyla kuruluşlar, müşteri deneyimini yönetmek, çalışan performansını ölçmek, pazar araştırması yapmak ve süreçlerini akıllı hale getirmek için elektronik iletişimlerini kullanırlar. Örneğin, kullanıcıların yanıtlaması kolay, basit ve hızlı olan çevrimiçi bir form ve anket kullanmak, web sitesi ziyaretçilerini çekmenin ve müşteri sayısını artırmanın anahtarıdır. Aşağıda, kuruluşların ve işletme sahiplerinin çevrimiçi olarak oluşturdukları en yaygın formların bir listesi bulunmaktadır: