Müşterilerimize [https://adguard-vpn.com/](/tr/welcome.html) adresinden satın alınan 1 yıllık ve 2 yıllık AdGuard VPN aboneliklerinin satın alma fiyatının %100'ünü iade etme imkanı sunuyoruz. Başka bir yerden satın alınan abonelikler için lütfen söz konusu satıcının geri ödeme politikasını kontrol edin. 1 yıllık ve 2 yıllık abonelikler için 30 günlük para iade garantimiz var. 1 yıllık ve 2 yıllık abonelikler için satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılan tüm geri ödeme talepleri, nedeni ne olursa olsun kabul edilir.
İlgili abonelik, geri ödeme yapıldığı anda pasif hâle gelir. Satın alma tarihinden 30 gün sonra, tüm talepler ayrı ayrı değerlendirilir ve geri ödeme kararı AdGuard Software Ltd.'nin takdirine bağlı olarak verilir. Abonelik yükseltmeleri ve yenilemeleri için kısmi geri ödeme yapmıyoruz. Kısmi geri ödeme talebinin her durumu, Müşteri ile Destek arasında ayrı ayrı görüşülür ve yalnızca karşılıklı anlaşma üzerine verilir. [https://adguard-vpn.com/](/tr/welcome.html) resmi siteden satın alınan 1 veya 2 yıllık abonelik için geri ödeme almak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: [support@adguard-vpn.com](mailto:support@adguard-vpn.com).
İşlem süresi, seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olacaktır. Genellikle, 5 ila 10 iş günü sürer.