İnovasyon iş başarısı için önemlidir çünkü rekabet ortamında fark yaratmayı sağlar. İnovasyon, yeni ürünlerin veya hizmetlerin geliştirilmesini, süreçlerin iyileştirilmesini ve müşteri deneyiminin geliştirilmesini sağlar. İnovasyon yoluyla, işletmeler rakiplerinden ayrışarak sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde edebilir.