PTT Genel Müdürlüğü’nün hgs@ptt.gov.tr e-posta adresine, 444 17 88 numaralı PTT Çağrı Merkezine, bir PTT şubesine, Karayolları Genel Müdürlüğünün hgs@kgm. gov.tr e-posta adresine ya da telefonla 444 11 17 Çağrı Merkezine başvurulması gerekmektedir.
HGS hakkında ayrıntılı bilgi ve HGS geçiş ihlal cezaları için http://hgsmusteri.ptt.gov.tr adresi ziyaret edilebilir.