Mobilya ürünleri evine teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıl boyunca Etsote Garantisi kapsamına girer. Kullanıcı hatası içermeyen durumlarda Etsote Garantisi geçerlidir. Fakat itme-çekme gibi zorlayıcı hareketlerden doğan sorunlar, kullanıcı hatası olarak değerlendirilir ve Etsote Garantisi kapsamına girmez. Ürünle ilgili teslimattan sonra problem yaşarsanız, sorunun fotoğrafını çekerek sipariş numarasıyla birlikte buradan talep oluşturabilirsiniz. Talebiniz incelenip sonucu sana yine eposta yolu ile iletilecektir. Satın alınan ürünün; fatura sahibi dışındaki birine kullanımı için verilmesi ve/veya faturada belirtilen adres dışında başka adrese taşınması durumunda garanti kapsamı geçersiz olacaktır.