İnternet bağlantısı sağlanırken, eğer altyapı uygunluğu varsa modemler sayesinde bağlantı sağlanır. Bağlantı esnasında kullanılacak modemler, genel olarak internet şirketleri tarafından kullanıcılara verilir. Taahhüt olan sözleşmelerde, internet bedeline ek modem ücreti de yansıtılarak ödeme yapıldığı için hem şirketler hem de kullanıcılar kar sağlar. Ancak bir kişinin modemi olduğu durumda ve kısa süreli internet bağlantısı gerektiğinde, taahhüt olmadan internet bağlatması daha mantıklı olur. Bu tür durumlara, taahhüt olmadan internet bağlantısı yapılması adı verilir. Her internet şirketi tarafından taahhüt olmayan bağlantı kurulamadığı için, hizmeti verdiğini beyan eden şirketlerden internet desteği alınacaktır.