Müşterinin servis bankasının sunduğu hizmetlere erişmede kullandığı arayüz sağlayıcının mobil uygulaması veya internet tarayıcısı temelli arayüzü, Bilgi Sistemleri Yönetmeliği'nin üçüncü kısmında yer alan elektronik bankacılık hizmetleri için belirlenen kimlik doğrulama ve işlem güvenliği yükümlülüklerine uygun olmalıdır. Arayüz sağlayıcı ve servis bankası, bu konuda müteselsilen sorumludur.