Aboneliğinizi başlattıktan sonra biz hemen yeni hat tesisi işlemlerinize başlarız. Gereken başvuruları yapar, size için santralde gereken işlemlerin yapılmasını sağlarız. Birkaç gün içinde Türk Telekom ekipleri gelerek hattınızı binanızdaki ankastre kutusuna tanımlar ve işaretler. Fiziksel bağlantıları yapıldıktan sonra biz sizi arayarak uygun bir günde evinize gelip kurulum yapacağımızı belirtiriz. Randevu saatinde evinize geliriz, hazırladığınız evrakları teslim alırız. Eğer evrakları yazdırma imkanınız yoksa da merak etmeyin, ekibimiz gelirken yanında getirir ve size imzalatır. Ardından hattınızın ankastre kutusundan dairenize, oradan da modeminize kadar olan bağlantılarınızı yaparız. Daha sonra modeminizin ayarlarınızı yaparız. Kablosuz ağınızı yapılandırıp evdeki cihazlarınızı da kablosuz ağınıza bağladıktan sonra internetinizi test eder ve hizmetinizi başlatırız. Eve gelen ekiplerimiz size mutlaka TurkNet’ten geldiklerini belirtir ve her şey tamam olduğunda kurulum formunu size imzalatır. Ankastre kutusuna kadar bağlantıyı sağlayan Türk Telekom ekipleri TurkNet kurulum ekipleriyle lütfen karıştırmayın. Bu konuda bazı yanlış anlaşılmalar yaşandığını gözlemledik. “Ekipler eve geldi, modemimi kurmadan gitti” gibi geri bildirimler aldık. Halbuki o ilk gelen ekip bizim ekip değil. Bizim ekibimiz mutlaka gelmeden randevu alır, TurkNet’ten geldiğini size belirtir, evinize girer, her şeyi kurar ve size form imzalatır.