KPI (Anahtar Performans Göstergeleri) şirket, holdingler grubu, pozisyonlar, departmanlar, çalışanlar ve süreçlerle ilgili olabilir. Anahtar performans göstergesi bütün bu yapı ve konuların performanslarının ölçülmesidir. Birlikte çalıştığımız iş ortaklarımız farklı sebeplerle bize ulaşabilirler. Bunlardan birkaç örnek vermek gerekirse;
-Çalışanlarımızın bireysel performansını ölçmek istiyoruz.
-Çalışanların performansını ölçüp prim sistemine bağlamak istiyoruz.
-Çalışanlarımızı takdir ve ödüllendirme mekanizmasına bağlamak istiyoruz.
Beklenenin üstünde performans gösteren çalışanlar olabilir. Daha görece meydanda performans gösteren çalışanlar olabilir. Bunları birbirinden ayırmak, en azından beklentileri aşan kendinden bir şey kata çalışanları takdir ve ödüllendirmek için çeşitli mekanizmalar vardır. Bu konular yıllardır şirketlerin gündeminde bulunur.
KPI’lar ölçmek ve “cezalandırmak” şeklinde asla düşünülmemelidir. KPI’da iyi performans takdir edilmeli ve gelişim alanları belirlenip yardımcı olunmalıdır.
KPI, şirketlerin bireysel performans süreçlerinde doğru göstergeleri kullanmak için belirlediği bazı göstergelerdir. Bu kapsamda şirketler; daha adil bir yaklaşım sergilemek, motivasyonu sağlamak ve takdir ve ödüllendirme sistemini uygulamak için danışmanlık almak isterler.