Bahis bürosunda üyeler hesaplarını kapatmak istiyorlarsa öncelikli olarak sitede bulunan bakiyelerini talep etmeliler. Bu işlem tamamlandıktan sonra mutlaka bonuslar çekilmelidir. Her iki adımı da tamamlamış olan bir bahisçi mutlaka sitenin canlı destek birimi ile irtibata geçmelidir. Canlı destek talebi verildiği takdirde işlemler o gün içerisinde tamamlanmış oluyor.