Aktif olarak kullandığınız modem, Türksat Kablonet üzerinden temin ettiğiniz modem ise ve modem ayarları değiştirilmemişse; kablosuz internet kullanıcı adı ve şifre bilgileri modeminizin alt kısmındaki Kablosuz Yayın Adı (SSID) ve Kablosuz Erişim Şifresi bilgilerinden ulaşabilirsiniz. Modeminizin alt kısmında bu bilgiler yer almıyorsa modem ara yüzüne giriş yaparak kablosuz ağ ayarları menüsünden mevcut kablosuz ağ adı ve şifrenizi görüntüleyerek değişiklik yapabilirsiniz. Ayrıca 0850 804 4444 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden destek alabilirsiniz.