13.4.1.    Tazminat talebi Kayıt Bagajın:
a)      Hasarı halinde, teslim almaya yetkili şahıs tarafından hasarın fark edilmesinden sonra derhal ve en geç, teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde,
b)      Gecikmesi halinde en geç bagaj ya da kargonun kendi kullanımına verildiği tarihten itibaren yirmi bir (21) gün içerisinde,
Taşıyıcıya yazılı olarak ulaşmış olmalıdır. Bu süreler içerisinde bir talepte bulunulmamış olması halinde, hak sahibi, taşıyıcı kaynaklı hile halleri dışında taşıyıcı aleyhine dava açma hakkını kaybeder.
13.4.2.    Hava taşımasına ilişkin tazminat talepleri için, dava açma süresi, hava aracının varış yerine ulaşma tarihinden ya da hava aracının ulaşmış olması gereken ya da taşımanın durduğu tarihten itibaren iki (2) yıldır. Bu süre hak düşürücü süre olup, aksi halde hasar ve zarara ilişkin her türlü dava ve talep hakkı düşer.