Lütfen microDuo USB Sürücüsünün mobil cihazınızın microUSB bağlantı noktasına tam olarak takıldığından emin olun. Bazı mobil cihazlarda, Data Traveler microDuo ile mobil cihazın microUSB bağlantı noktası arasında tam ve düzgün bir bağlantı kurulmasını engelleyebilecek koruyucu kılıflar bulunmaktadır. Tam ve düzgün bağlantı sağlamak için mobil cihazınızın üzerindeki koruyucu kılıfı çıkartmanız gerekebilir.
Data Traveler microDuo, USB-On-The-Go (OTG) özellikli Android cihazlarla uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Lütfen mobil cihazınızın microDuo USB Sürücüsü ile uyumlu olduğundan ve sürücüyü Android cihazınıza düzgün biçimde taktığınızdan emin olun. Cihazınızın uyumluluğunu doğrulamak için lütfen www.kingston.com/support/technical/otg_compatibility.aspxadresini ziyaret edin.
Bazı microDuo USB Sürücüler (64GB ve daha yüksek) exFat dosya sistemi kullanılarak önceden biçimlendirilmiş olabilir ve belirli Android cihazları exFat'i desteklememektedir. Bu durumda lütfen sürücüyü, bilgisayarınızdaki Fat32 dosya sistemini kullanarak biçimlendirin.Bazı mobil cihazlar, cihazın pili kritik düşük seviyeye geldiğinde microDuo USB sürücüye giden gücü devre dışı bırakabilmektedir. Bu durum, pil şarj olana ve cihaz kapatılıp açılana kadar microDuo USB Sürücünün tanınamamasına neden olabilir.