Alışveriş işlemi sırasında herhangi bir sorunuz varsa ve Pekyol tarafından belirlenen ilgili Müşteri Hizmetlerine Ulaşın veya Çevrimiçi İletişim düğmesi aracılığıyla Pekyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekiyorsa, müşteri hizmetlerine mesaj gönderebilirsiniz. Genellikle bu düğme ipekyol.com.tr alt kısmında ayarlanır.