Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), web sitesi veya açılış sayfası ziyaretçilerinin belirli bir eylemi (örneğin satın alma, form doldurma, abone olma) gerçekleştirme oranını artırmayı amaçlayan bir süreçtir. CRO, web sitesinin kullanıcı deneyimini iyileştirerek ve ziyaretçileri istenen eylemi gerçekleştirmeye teşvik ederek dönüşüm oranlarını artırmaya odaklanır.