COVID-19 testinizin pozitif olması durumunda AXA ile en kısa zamanda iletişime geçmeniz zorunludur. Buna uyulmaması, herhangi bir yardımı geçersiz kılacaktır.
AXA ile iletişime geçtiğinizde aşağıdaki belgeler gereklidir:
Uçak bileti e-posta onayı.
Biniş kartı.
Oturma izni sayfası (varsa) da bulunan pasaport.
Seyahatin ilk gününden sonra tarihli olması gereken COVID-19 pozitif test sonucu.
Size ulaşılabilecek bir e-posta adresi ve iletişim numarası ve size yardımcı olan kişilerin bilgileri.
Veya isteğinizi işleme koymak için AXA tarafından talep edilen diğer herhangi bir belge
Ayrıca, yardım sağlaması için AXA'nın tıbbi verilerinize erişmesine izin vermeniz gerekecektir.
Lütfen aşağıdaki hüküm ve koşullara bakın.