Eba Canlı Ders Uygulamasında ekran donmasını önlemek için öncelikle kullanılan bilgisayarın donanımını ve ayarlarını kontrol etmek gerekmektedir. Ayrıca, bilgisayarın güncel sürücüleri kullanılması, internet tarayıcılarının güncellenmesi ve güvenlik duvarının ayarlanması gibi önlemler alınmalıdır.