Kutu hasarlı ürünler, taşıma veya depolama esnasında ambalajı ve zarar görmüş olan ürünlerden oluşmaktadır. Ürün ise kulaklık olsun ister hoparlör olsun hasarsızdır ancak ambalajında çizikler, ezikler veya yırtılmalar olabilmektedir.