Telefonda "Hold" (Beklet) tuşu, bir telefon görüşmesini geçici olarak beklemeye almak için kullanılır. Bu özellik, bir çağrıya yanıt vermek veya devam eden bir görüşmeyi geçici olarak beklemeye almak gerektiğinde oldukça yararlıdır. "Hold" tuşunun temel işlevleri ve kullanımı aşağıdaki gibidir: Hold Tuşunun Temel İşlevleri Görüşmeyi Beklemeye Alma: Mevcut bir telefon görüşmesini geçici olarak beklemeye alabilirsiniz. Bu, başka bir aramayı yanıtlamanız veya bir süreliğine konuşmaya ara vermeniz gerektiğinde kullanılır. Gizlilik Sağlama: Görüşme sırasında, karşı tarafın konuşmalarınızı duymaması için "Hold" tuşuna basarak mikrofonu kapatabilirsiniz. Başka Bir İşlem Yapma: Beklemeye aldığınız çağrıyı sürdürürken başka bir dahili veya harici numarayı arayabilir veya başka bir görüşmeyi yönetebilirsiniz. Hold Tuşunun Kullanımı Görüşmeyi Beklemeye Alma Görüşme Yaparken: Hold tuşuna basın. Beklemeye Alındı Bilgisi: Karşı taraf beklemeye alındığını belirten bir müzik veya mesaj duyabilir (santral yapılandırmasına bağlı olarak). Görüşmeyi Devam Ettirme: Beklemeye alınan çağrıyı sürdürmek için Hold tuşuna tekrar basın veya belirli bir tuşa basarak beklemeyi sonlandırın. Karel gibi santral sistemlerinde, Hold tuşu özellikle çağrı yönetimi ve müşteri hizmetleri süreçlerinde oldukça faydalı bir araçtır.