Check-in yapılmış biletlerin sigorta kapsamında değerlendirilmesi için uçuştan 3 saat öncesine kadar, check-in işleminin kaldırılması gerekir. Check-in işlemi kaldırdıktan sonra iptal işlemi yapılabilir.
Bilet iptal talebine istinaden, iptal işlemleri yapıldıktan sonra hasar sürecinin başlatılması için Anadolu Sigorta’nın web sitesi üzerinden (https://www.anadolusigorta.com.tr/hasar-merkezi/) başvuru yapılması gerekir.