Süpriz fiyat telefonda başka, ölçüde başka çıkartılan fiyat için kullandığımız tabirdir. Çoğu müşteri telefonda anlaştığı fiyat üzerinden uygulamacı firmayı çağırmakta ve ölçü alındıktan sonraysa telefonda anlaştıkları fiyattan daha başka fiyatlar karşılarına çıkmaktadır. Türlü süslemeler ile müşteri inandırılmakta ve söylenen fiyata zorlanmaktadır. Müşterilerin bir kısmı bu fiyata itiraz edip yaptırmasa da bir çoğu söylenen fiyata razı gelip ceplerinden daha fazla para çıkmasına sebep olunmaktadır.
Böyle bir durumla karşılaşmamak için müşteri eğer ki elinde dolap projesi varsa uygulamacı firmaya göndermelidir. Mermerciler için fire oranı çok önemlidir. Bu yüzden mermerciler fire oranına göre tezgah fiyatını hesap edip size net fiyat verebilirler. Eğer ki elinizde proje yoksa tezgahın toplam kaç metre olduğu ve derinliği söylenmelidir. L tezgahlar için parçaların metrajlarının ayrı ayrı söylenmesi önemlidir. Bu sayede süpriz fiyatlar karşınıza çıkmamış olur.