Bunun birkaç nedeni olabilir; kupon tarihinin sona ermesi ve artık çalışmıyor olması veya indirim kuponunun yalnızca Alibaba'nın bazı ürünlerinde çalışması olabilir. Diğer bir sebep de indirim kuponu için gerekli koşulların sağlanamaması olabilir. Bazen kupon kullanılmadan önce belirli bir miktarın üzerinde satın almanız istenir.