Локобанк, lockobank.ru ana sayfasının ve ayrıntılı her sayfanın alt kısmında müşteri hizmetleri kanalını ayarlar ve müşteriler müşteri hizmetleri ile zamanında iletişim kurabilir. Sık sorulan sorular varsa Локобанк, ilgili genel soruları yanıtlayacak bir arayüz sağlar ve müşteriler ayrıca lockobank.ru üzerinde arama yapabilir ve görebilir.