Sizlere yazımın ilk bölümlerinde de belirttiğim gibi bir firma hakkında fikir sahibi olmak istiyorsanız, firma hakkında yazılmış şikayet ve yorumları da ayrıca incelemelisiniz. Firma hakkında en çok şikayet, firmanın müşterisi olmayan kişilerden gelmiş. ‘Sürekli arıyorlar, hesap açmam için çok ısrar ediyorlar vs.’ gibi yorumlar çok fazla.
Zaten firma kişilerin numaralarını potansiyel müşterileri yakalamak için topluyor. Akabinde satış ekibi sizi arıyor. Müşteri temsilcilerinin bu kadar ısrarcı olmalarının sebebi ise burada çalışan insanların işinin sizi ikna etmek olmasıdır. Bu durum eğer sizi de rahatsız ediyorsa numaranızın arama listelerinden çıkarmak istediğinizi, sizi arayan müşteri temsilcisine söyleyebilirsiniz.
Bunun dışında birkaç tane de para çekme işleminin her zaman aynı hızda gerçekleşmediği ile ilgili birkaç şikayet açıldığını gördüm. Bu durum ya ödeme yönteminin işleyişinden ya da firmanın talebi karşılama hızından kaynaklanıyor olabilir.
Ekol FX yorumlar konusunu incelediğimde de müşterilerin bonus kampanyalarından çok memnun olduklarını gördüm. Zaten yazımın içeriğinde de bonuslar konusunda çok cömert davrandıklarını söylemiştim. Ayrıca birçok yatırımcı, müşteri hizmetlerinin Türkçe destek veriyor olmasında da memnun olduklarını belirtiyorlar.