Bir talebi bildirmek için AIG yardım merkeziyle görüşmeniz gerekmektedir. İletişim bilgileri seyahat sigortanızın poliçesinde verilmiştir. Bir AIG temsilcisi, talep işlemi ile ilgili bilgiler sağlayacak ve size e-posta ile talep formunu gönderecektir. Tamamlanan talep formunu AIG tarafından istenen diğer belgelerle birlikte posta ya da e-posta ile göndermeniz gerekmektedir.