Ürün özellikleri, dikkat çekme ve farklılık katma sürecinde bir değer taşırken, faydalar ise talep oluşturma konusunda önemli görev üstlenir. Bu iki unsur birlikte kullanıldığında, tüketicilerin bu ürünü neden satın almaları gerektiği daha etkili bir şekilde anlatılır.