UX’in kapsamı sitenin açılış hızı, kullanıcının karşısına çıkan mesajlar/bildirimler, alışverişlerdeki sepet adımları, sitenin kullanışlılığı, kullanıcıların renk ve kullanım alışkanlıkları, ürün açıklamaları, ürün görselleri, ürün yorumları vb gibi gibi tasarımı da etkileyecek kriterleri kapsamaktadır.