Aldığınız ürün, görselde gösterilenden farklı veya hasarlı ise Dolap üzerinden iade süreci başlatabilirsiniz. Satıcı kabul ettiği takdirde iade için ürünü kargoya vermek gerekecektir. Kargoya verilen ürün iade işlemini tamamladığında ücret hesabınıza aktarılır. Eğer satıcı duruma itiraz ederse ürün Dolap yetkililerine gönderilir ve inceleme başlatılır. İnceleme 3 iş gününde tamamlanır ve karar verilir. Eğer ürün beğenmeme veya beden küçüklüğü gibi sebeplerle iade yapmak isterseniz ikinci el ürün kapsamında olduğundan ürünü iade edemezsiniz. Bu durumda kendi hesabınızdan bu ürünü ikinci el olarak satmak önerilmektedir.