Öncelikle satış öncesi uyulması gereken hususlarla başlayalım. Mesafeli satış sözleşmesi e-ticaret hukuku için önemli konulardan biridir. Bu sözleşmede ürünün satışı, detayları ilgili bilgilerin açık bir şekilde yer alması gerekir. Bu sözleşme genel olarak ödeme sayfasından önce gösterilmelidir ki alıcı bilgi edinebilsin. Bu sözleşmede fiyat politikanıza, teslim koşullarına, ödeme koşullarına ve önemli diğer konulara yer vermelisiniz.
Tüketicinin ürünü satın almasından sonra ise alıcının, müşteriye sipariş onayı göndermesi gerekmektedir. Bu bir zorunluluktur. Siparişin alıcıya ulaştığına dair bir e-posta, SMS ya da uygulama var ise bildirim yoluyla bilgilendirme yapılabilir. Ürünün teslimatına kadar alıcı bilgilendirilmelidir.