Siparişinizi tamamladıktan sonra ilk 30 dakika içerisinde sitemizde yer alan siparişlerim sekmesinden ilgili ürünü seçerek işlemin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
İptal süresi olan 30 dakika geçtikten sonra site üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Siparişinizi iptal etmek için info@troyestore.com adresine mail atabilirsiniz.
Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal talebi alınamamaktadır. Bu siparişler için iade prosedürü gerçekleştirilecektir.
İptal işlemi sonrası para iadeniz ödeme gerçekleştirdiğiniz yöntem ile kredi kartınıza, banka hesabınıza ya da hediye çeki olarak tarafınıza yönlendirilecektir. İadeniz yapıldıktan sonra bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde ücretiniz hesabınıza aktarılır.