Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak, en önem verdiğimiz sorumluluklarımızdan biridir:
Kargo firmasından paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma gibi bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Eğer paketiniz hasar görmüş ve içerisindeki ürün/ürünler eksik ise 7 gün içerisinde kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak firma yetkililerine durumu bildirin.
Paketiniz hasarsız bir şekilde size teslim edilmiş, fakat siparişinizdeki ürünler/aksesuarlar eksik ise; sipariş bilgileriniz ve eksik ürün/ürünlerin numarası ile birlikte WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilir ya da destek@lastiksanayi.com adresimize e-posta gönderebilirsiniz.