Kısaca İptal Garantisi olarak adlandırılan uygulamamız mevcuttur. İptal Garantisi Bedeli ödeyen müşterilerimiz; yurt içi otellerde, tesise girişten 72 saat öncesine kadar otel rezervasyonun mazeret belirtmeye gerek olmadan iptal edilmesini kapsamaktadır. İptal Garanti Bedelini ödeyen misafirler, rezervasyonlarını konaklayacakları otele girişten minimum 72 saat önce İptal etmek istemeleri durumunda konaklama bedeli ödedikleri şekilde; Kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda kredi kartına, havale veya Eft ile ise gönderdikleri hesap numaralarına iade edilir. İptal Garanti Bedeli 1000 TL’ye kadar olan rezervasyon işlemleri için 10 TL, 1000 TL üzeri için ise konaklama tutarının %1’i kadardır. İptal Garanti Bedeli rezervasyon iptal edildiği durumlarda iade edilmez.
İptal Garantisi almamış olan misafirler için Rezervasyon sözleşmelerinde belirtilen iptal ve iade şart ve uygulamaları geçerlidir.