Omio , geri ödemelerin kalkıştan sonraki 28 gün içinde talep edilmesi gerektiğini, tüm biletlerin iade edilemeyeceğini ve bu biletlerin yalnızca kalkıştan önce aynı rota için farklı bir tarih veya saatte yedek bilet satın alınması durumunda iade edilebileceğini belirtiyor. Müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçerek orijinal biletinizin iadesini talep edebilirsiniz.