Sigortalının kendi ülkesinde gerçekleşen giderlerin sigorta şirketi tarafından karşılanabilmesi için hasta tıbbi rapor ve fatura aslını, ödemenin yapılabileceği banka hesap bilgisini (Swift, IBAN) posta yolu ile sigorta şirketine göndermelidir. Sigorta şirketi 10 gün içinde değerlendirme yapıp eğer uygunsa hastanın hesabına masrafın ödemesini maksimum tutardan düşükse gönderir. Hastanın şirkete göndereceği belgeler noter tasdikli şekilde İngilizce’ye çevrilmiş olmalıdırlar ve belgelerin hem orijinal hem İngilizce’ye çevrilmiş hallerini postalamalıdırlar.