Ön provizyon, yeterli limit olup olmadığı ve güvenlik kontrolü gibi amaçlarla kartından ilgili tutarın bloke edilmesidir. İptal işlemi için  provizyon birimine işlem tarihi, tutar alınan provizyon numarası, kart no ve işyeri numaralarını yazıp provizyonun iptalini talep ettiklerine dair kaşeli imzalı evrağı 0212 630 18 01 e faks çekebilirsiniz ya da 444 03 39-1 arayarak yardım alabilirsiniz.