Cihazınız açılmıyorsa lütfen aşağıdaki adımları izleyerek sorunu saptayın:
1. Pil şarjının yetersiz olmadığından emin olun şarj animasyonunun gösterilip gösterilmediğini kontrol etmek için cihazınızı orijinal şarj aleti veya USB kablo yoluyla en az 30 dakika şarj edin.
A. Şarj animasyonu gösterilmiyor: Lütfen başka bir normal şarj adaptörü ve USB kablosunu deneyin. Şarj animasyonu yine de gösterilmiyorsa cihaz zarar görmüş olabilir. Lütfen cihazınızı, şarj aletinizi, USB kablonuzu ve satın alma bilgilerinizle birlikte bir yerel servis merkezine giderek yardım isteyin.
B. Şarj animasyonu gösteriliyor: Denemek üzere telefonu açmak için güç düğmesine uzun basın. Başarılı olmazsa lütfen nedenleri elemeye devam edin.
2. Üretici yazılımını Flash'lamayı deneyin.
Cihazınız yine de açılamıyorsa ek yardım almak için lütfen cihazınızı ve satın alma bilgilerinizi alarak bir servis merkezine gidin.