Dijital dönüşüm, dijital okuryazarlığı, uyarlanabilirliği ve işbirliğini vurgulayarak iş gücü rollerini yeniden şekillendiriyor. Veri analizi, teknoloji entegrasyonu ve müşteri katılımı konularında beceriler gerektirir. Roller, sürekli öğrenme ve çeviklik kültürünü teşvik ederek problem çözmeye, yenilikçiliğe ve gelişen teknolojilerden yararlanmaya doğru evrilir.