İnternetin kullanımının artışı ve özellikle cep telefonlarının yediden yetmişe yaygınlaşması, hastaların randevu almadan önce diş hekimleri hakkında detaylı araştırma yapma imkanını sağlamıştır. Hastaların, diş sağlığı ve dolayısıyla diş klinikleri ve diş hekimleri konusunda diğer konulara göre daha detaylı araştırma yaptığı yapılan araştırmalar ile ortaya konulmuştur. Hastalar sağlıklarını güvenilir bir doktora emanet etmek istediklerinden bu durum oldukça normaldir. Bu nedenle diş hekimlerinin de hastalarla ilk temas noktaları olan bir web sitesine sahip olmaları, daha fazla hasta randevusu ve daha fazla kazanç hedefleyen diş hekimleri için tavsiye edilmektedir.