Müşteriler, kullanıcı başına SaaS abonelikleri için kullanıcı sayısını istedikleri zaman artırabilir veya azaltabilir. Lisans aboneliği koşulları, birim veya plan yükseltmelerinden bağımsız olarak aynı kalır. Plan değişiklikleri, uygulama programlama arabirimleri (API'ler) aracılığıyla mevcut abonelikler için de desteklenir. Yayımcılar müşterinin abonelik planını değiştirmek için API çağrılarını kullanabilir. Yükseltme ve eski sürüme düşürme durumlarında, bağımsız yazılım satıcılarının (ISV) SaaS çözümünde müşterinin kullanıcı deneyimini dikkate almalarını öneririz.
Mevcut bir abonelik için plan değiştirilirse, terim değişmeden kalır ve maliyet kalan dönemin süresine göre eşit olarak eşit olarak dağıtılır.