Chatbotlar, müşteri hizmetleri, e-ticaret, sağlık, finans ve eğitim gibi birçok sektörde yaygın olarak kullanılmaktadır. Müşteri sorularını yanıtlamak, ürün önerileri sunmak, randevu oluşturmak gibi birçok görevde etkili birer araç olarak hizmet vermektedir.