İnternet bağlantınız aktif olmasına rağmen bazı internet sayfalarının açılmamasının birden fazla sebebi olabilir. Bu sorunu çözebilmeniz için aşağıda ki adımları kontrol edebilirsiniz. Açmak istediğiniz internet sayfası erişiminin resmi kurumlar tarafından engelli olmadığından emin olunuz. Bilgisayarınızda kullandığınız antivirüs vb. programlar açmak istediğiniz internet sayfası erişiminizi engelliyor olabilir. Kullanmış olduğunuz tarayıcı (internet explorer, chrome, firefox vb.) kaynaklı erişim sıkıntısı olabilir. Farklı internet tarayıcılardan internet sayfasını açmayı deneyiniz. Sorun devam ediyor ise tarayıcı geçmişinizi aşağıdaki adımları izleyerek temizleyebilir ve tekrardan kontrol sağlayabilirsiniz. ** Bilgisayar klavyesinden “CTRL+SHIFT+DELETE” tuşlarına basılır ve yeni açılan pencerede temizlenecek olan (tarama, indirme geçmişi gibi) alanlar seçilir ve tarama verilerini temizle butonuna basılarak geçmiş temizlenir. DNS ve PROXY ayarlarınızı otomatiğe alarak deneyiniz. DNS ve Proxy ayarları adımından destek alabilirsiniz. Yukarıda belirtilen adımlar sonrasında istenilen internet sayfası halen açılmıyor ise; modeminizi kapatıp/açarak yeniden deneyebilir ve sorunun devam etmesi halinde 0850 804 4444 Kablonet Müşteri Hizmetleri destek hattı ile irtibata geçiniz.