İş düşünürlerinin, analistlerin ve stratejistlerin araçlarını tasarım yöntemleri ve zihniyetleriyle birleştiren bir çalışma şeklidir. İş tasarımcıları, iş modelinin her bir unsurunun tüketici ve müşteri deneyimini nasıl etkilediğini düşünür. Bir iş tasarımcısının işi, sadece bir şeylerin geçerli merciisi olmak değil, aynı zamanda insan ihtiyaçlarının iş hedeflerine nasıl dönüştürüleceğini bulmaktır. İş tasarımı, hem işin ihtiyaçlarını hem de insanların hayatlarına katmak istedikleri değeri karşılamayı denemenin bir yolunu sunar.