Betroad ofisinin özel olarak tasarlanmış olan canlı destek bölümü söz konusudur. Erişimi tek tıkla mümkündür. Kullanım saatleri ise gündüz 11:00 ile akşam 00:00 arası olarak dikkat çeker. Her konuda bilgi almak basittir. Promosyonların alınması bunların arasında yer alır. Aynı zamanda tüm sorularınızın yanıtlanması söz konusudur. Şikayetler buradan dinlenir. Bu sayede beklentileri karşılar.