Kargonuzu teslim alırken, paketinde herhangi bir bozukluk, eziklik vs. durum ile karşılaştığınızda; Kargonuzu teslim almamalı, kargo görevlisinin önünde açıp, kendisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Nadiren başımıza gelen bu durumda, tutanak bize ulaştığında ürünün yenisi gönderilmektedir.