Araştırmalara göre net tavsiye skoru yüksek olan şirketler, neredeyse her sektörde rakiplerinin 2 katından daha yüksek oranda büyüme gösteriyor.
NPS Nasıl Yükseltilir
Net Promoter Score'u kullanan şirketlerin başarılı olma olasılığı daha yüksektir. Yaklaşık 600 şirketle yaptığımız ankete göre, skoru kullananların %80'inden fazlası kendilerini çok başarılı ya da son derece başarılı olarak görüyor. Ayrıca, skoru kullananların yaklaşık üçte biri, yıllık büyüme oranının yılda ortalama %10'un üzerinde olacağını tahmin ediyor.