PR firmaları diğer adıyla halka ilişkiler ajansları, insanların markayı iyi veya kötü etkileyebilecek davranış, tutum ve düşüncelerini analiz eder, yorumlar. Kurumun her kademesinde karar verme politikaları , eylem ve iletişim , sosyal ve vatandaşlık sorumlulukları göz önünde bulundurarak eğitimler yapar. İletişim ajansları kurumunuzun başarısı için gerekli olan eylem ve iletişim programlarını araştırmak, yürütmek ve değerlendirmek görevlerini yürütür. Bunlar pazarlama ; finansal; bağış; çalışan etkinlikleri, topluluk veya devlet ilişkileri ve diğer programlar olabilir.