CRM platformu, müşteri ilişkisi yönetimi ile ilgili her noktaya hitap etmelidir. Satış CRM'leri, şirketlerin kârlılıklarını artırmasına ve satışla ilgili iş süreçlerini kolaylaştırmasına yardım ederek standart CRM'e ek bir katman sunar. Seçtiğiniz satış CRM aracı, potansiyel müşterileri hedeflemek için spesifik özellikler sunmalıdır. Bazı sık görülen satış CRM özellikleri arasında iş akışı ve pazarlama otomasyonu, proje yönetimi, müşteri adayı puanlama, müşteri adayı oluşturma ve e-posta ile pazarlama kampanyaları yer alır.