Aldığınız ürün resimdeki üründen farklı veya hasarlı ise Dolapüzerinden iade sürecini başlatabilirsiniz. Satıcı bunu kabul ederse, ürünün iade için gönderilmesi gerekir. Gönderilen ürün iade sürecini tamamladığında, bedeli hesabınıza aktarılacaktır. Satıcının bu duruma itiraz etmesi halinde ürün Dolap yetkililerine gönderilecek ve inceleme başlatılacaktır. 3 iş günü içerisinde inceleme tamamlanır ve karar verilir. Memnuniyetsizlik veya beden küçüklüğü nedeniyle iade etmek istediğiniz ürünü ikinci el ürün kapsamına girdiği için iade edemezsiniz. Bu durumda ürünü kendi hesabınızdan ikinci el olarak satmanız tavsiye edilir.