Akıllı telefonlarda bazen ses ve mikrofon problemleri görülebilir. Bu tür sorunlar söz konusu olduğunda cihazın asıl sorunun ne olduğu incelenir. İnceleme sonrası ele alınan cihaz açılarak tamir edilir. Ses kartının ya da mikrofonun değişmesi gerekiyorsa bu değişim gerçekleştirilir. Değişim sonrasında da akıllı telefon konusunda tarafınıza bilgilendirme yapılır.