Siparişiniz size ulaştığında kargo teslimat formunu imzalayınız ve kargo görevlisinin yanında paketinizi kontrol ediniz. Kontrolünüzü gerçekleştirdiğinizde paketiniz hasarlı, eksik veya hatalı ise kargo paketini teslim almayınız ve kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep ediniz. Daha sonra siparişlerim sayfasından, musterihizmetleri@toyzzshop.com e-posta adresimizden veya 0216 499 1 999 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.