WhatsApp Business’ta müşterilerinizi özelliklerine göre kategorilere ayırabilirsiniz. Bunun için İşletme Araçları > Etiket > Yeni Etiket Ekle alanından farklı renklerde ve isimlerde etiketler oluşturun. Kategorilere ayırmak istediğiniz kişilerle ettiğiniz sohbetleri sola kaydırarak uygulamak istediğiniz etiketleri seçin.