Öncelikle giriş yapılacak olan sayfada şifremi unuttum seçeneğine tıklanır. Çıkan ekrandaki kullanıcı adı kısmına sahibi öğrenilmek istenen hesabın kullanıcı adı yazılır. Sonrasında ekranda şifre yenileme için bu adrese bir bağlantı gönderildiğine dair mesaj oluşur. Bu şekilde hesabın kime ait olduğunu bulabilirsiniz.