Çalışan deneyimi, çalışanların şirketleri ile olan etkileşimleri sonucu şirketlerine verdikleri toplam değerdir. Başka bir deyişle de; çalışan deneyimi, çalışanların çalıştıkları şirket ile olan etkileşimlerine ilişkin algıların tamamıdır.
Çalışan deneyimi, bir çalışanın işte deneyimlediği her şeydir. Yazılımdan sizinle veya ekipleriyle olan etkileşimlere kadar her şey olabilir. Bir çalışanın kuruluşunuzla geçirdiği süre boyunca tüm deneyimlerini kapsayan genel bir terimdir.
Çalışan deneyiminin müşteri deneyimi tanımıyla benzer nitelikler taşıdığı görülmektedir. Genel olarak baktığımızda müşteri deneyimi metotları ve yaklaşım şekliyle birbirine çok yakın kavramlardır.