รายงาน RFM Analysis เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าในเชิงปริมาณตามพฤติกรรมการใช้บริการว่าลูกค้ารายใดเป็นลูกค้าที่ดีที่สุด โดยการตรวจสอบว่าลูกค้าซื้อล่าสุดเมื่อไหร่ (Recency = ความใหม่), เมื่อเร็ว ๆ นี้ซื้อบ่อยแค่ไหน (Frequency = ความถี่) และจำนวนเงินที่ใช้จ่ายเท่าไหร่ (Monetary = การเงิน) โดยหลังจากระบบทำการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าตามหลัก RFM แล้ว จะทำการแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 10 กลุ่ม และจะแสดงผลข้อมูลลูกค้าตามเปอร์เซ็นต์การใช้งานในแต่ละกลุ่มอัตโนมัติ โดยสามารถ Export ข้อมูลสมาชิกในแต่ละกลุ่มเพื่อนำไปวิเคราะห์และจัดโปรโมชั่นเพิ่มเติมต่อได้