เมื่อคุณไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ สิ่งที่คือต้องทำการตรวจสอบโปรโมชั่นของคุณก่อนว่าหมดหรือยัง หากยังไม่หมดให้ลองเปิด/ปิด เครื่องของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาขั้นต้น หรือหากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ติดต่อทรูได้ที่ 1242