ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เรียกใช้ Greenshot ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ คุณควรตรวจสอบว่าปุ่มลัดของสนิปไม่เปลี่ยนแปลง หากไม่ได้ผล คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมใหม่และใช้เมนูบริบท systray ของ Greenshot เพื่อสร้างการจับภาพหน้าจอ