การออกแบบเมนูออนไลน์ต้องคำนึงถึงหลายปัจจัยเพื่อให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับผู้ใช้ อันดับแรก เมนูควรเป็นมิตรกับมือถือ เนื่องจากลูกค้าหลายคนจะเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณผ่านสมาร์ทโฟน ควรใช้การออกแบบที่ตอบสนอง (Responsive Design) ซึ่งสามารถปรับขนาดและการแสดงผลให้เหมาะสมกับหน้าจอและการวางแนวที่แตกต่างกัน
การจัดวางเมนูควรสะอาดตาและง่ายต่อการนำทาง หลีกเลี่ยงการออกแบบที่รกรุงรังซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกสับสน ควรเลือกใช้เลย์เอาต์ที่เรียบง่ายและเข้าใจง่าย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการใช้คำอธิบายที่ชัดเจน กระชับ และพิจารณาใช้ไอคอนหรือการใช้สีเพื่อบ่งบอกเมนูที่เป็นมังสวิรัติ วีแกน หรือปราศจากกลูเตน
การอัปเดตเมนูอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้แน่ใจว่าเมนูออนไลน์สะท้อนถึงรายการอาหารที่มีอยู่ในปัจจุบัน เมนูที่ล้าสมัยอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่พอใจหากพบว่ารายการอาหารที่ต้องการไม่มีเมื่อมาถึงร้าน