ในการทำประกันชั้น 1 รถควรอยู่ในสภาพเรียบร้อยก่อนทำประกัน หากรถมีความเสียหายอยู่แล้ว แต่เป็นความเสียหายไม่มาก เช่น รอยครูด 2-3 แผล บริษัทประกันอาจรับทำประกันได้ โดยจะ remark ความเสียหายไว้ในระบบ ซึ่งความเสียหายดังกล่าวไม่สามารถเคลมได้ เนื่องจากเป็นความเสียหายที่เกิดขึ้นก่อนรับประกัน หากต่อมาผู้เอาประกันนำรถเข้าซ่อม (เคลมกับประกันเดิม หรือซ่อมเอง) สามารถแจ้งให้บริษัทประกันไปถ่ายรูปรถใหม่ เพื่อลบ remark ได้ ในกรณีที่ความเสียหายมาก บริษัทประกันจะปฏิเสธการรับประกัน   ติดต่อเจ้าหน้าที่