การรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยในบริการออนไลน์เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะสำหรับเว็บไซต์คลินิกที่จัดการข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อน เพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ป่วย ควรใช้ระบบที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับประเทศในการปกป้องข้อมูลสุขภาพ รวมถึงการใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและเทคโนโลยีการเข้ารหัสที่ปกป้องข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งข้อมูลและการจัดเก็บ
คลินิกควรใช้ฟอร์มที่ปลอดภัยสำหรับการส่งข้อมูลของผู้ป่วย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการจากบุคคลที่สามที่ใช้ เช่น ระบบการจองนัดหมายหรือระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ มีความสอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ ควรอัปเดตระบบเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันช่องโหว่ใหม่ ๆ และรับรองว่ามาตรการปกป้องความเป็นส่วนตัวมีความแข็งแกร่งอยู่เสมอ
นอกจากมาตรการด้านเทคโนโลยีแล้ว การฝึกอบรมพนักงานก็เป็นสิ่งสำคัญ บุคลากรทุกคนควรได้รับการอบรมเกี่ยวกับความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย และได้รับการฝึกในแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการและปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน นโยบายความเป็นส่วนตัวควรมีการระบุไว้อย่างชัดเจนและสามารถเข้าถึงได้บนเว็บไซต์ เพื่อให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับการใช้และการปกป้องข้อมูลของผู้ป่วย