โดยปกติแล้วเมื่อผู้ใช้ Amazon SES ส่งข้อความที่เกิดผลลัพธ์เป็นการตีกลับหรือข้อร้องเรียน จะไม่มีการเปลี่ยนความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ
จะเกิดข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ขึ้นเมื่อที่อยู่อีเมลของผู้รับก่อให้เกิดการตีกลับจริง เมื่อที่อยู่อีเมลของผู้รับก่อให้เกิดการตีกลับจริง Amazon SES จะเพิ่มที่อยู่นั้นไปยังรายชื่อระงับส่วนกลาง หากคุณพยายามส่งอีเมลไปยังที่อยู่ในรายชื่อระงับส่วนกลาง จะมีการเรียกใช้ Amazon SES จนสำเร็จ แต่ Amazon SES จะถือว่าอีเมลดังกล่าวเป็นการตีกลับจริงแทนที่จะพยายามส่งอีเมล
อีเมลที่คุณส่งไปยังที่อยู่ในรายชื่อระงับส่วนกลางจะโดนนับรวมในโควตาการส่งและอัตราการตีกลับ ที่อยู่อีเมลจะคงอยู่ในรายชื่อระงับนานที่สุด 14 วัน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายชื่อระงับส่วนกลาง โปรดดู Amazon SES และความสามารถในการส่งใน Amazon SES