ข้อเสนอแนะจากลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกระบวนการของ Lean Startup โดยการแสวงหาและรวบรวมข้อเสนอแนะจากลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง สตาร์ทอัพสามารถตรวจสอบความถูกต้องของสมมติฐาน ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังสร้างสินค้าหรือบริการที่ตอบสนองความต้องการและจุดเจ็บปวดที่แท้จริงของลูกค้า