ประสบการณ์ของแขกของโรงแรมหมายถึงผลกระทบของทุกปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับแขกของคุณ ประสบการณ์ของแขกในโรงแรมจะครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การจองจนถึงการมาถึงของแขกที่โรงแรมและประสบการณ์ของพวกเขาระหว่างการเข้าพัก