หากคุณใช้ Firefox เวอร์ชั่นที่เก่ากว่า งั้นคุณก็ควรอัปเดตมันเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด สิ่งนี้จะแพทช์ข้อผิดพลาดที่รู้ใด ๆ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุให้เกิดการหยุดทำงาน หากคุณใช้ Firefox เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว คุณอาจมีไวรัสหรือมัลแวร์ที่เป็นสาเหตุของการหยุดทำงาน ดังนั้นคุณควรเปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสของคุณ