ในการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ที่ luckyniki ในบางครั้งอาจจะเกิดปัญหาในการปรับตัวกับคาสิโนใหม่ มีคำถามในส่วนที่ไม่เข้าใจของการฝากถอนเงิน หรือต้องการข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่มีให้ผู้เล่น ผู้เล่นที่ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอข้อมูลหรือความช่วยเหลือจะสามารถติดต่อได้ทางแชทสดที่หน้าเว็บคาสิโน ที่นี่ทำระบบแชทสดได้ดีมากๆ รูปแบบของการติดต่อไม่ยุ่งยาก เพียงไปที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บไซต์ กดเข้าไปที่คะว่า "คุยกับเราสิ" จากนั้นก็จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้เลย อีกรูปแบบคือการติดต่อผ่านการโทรศัพท์ ที่นี่จะมีเบอร์โทรศัพท์ให้ทำการติดต่อได้ที่ 02-026-1104 การติดต่อผ่านโทรศัพท์สามารถติดต่อได้ตลอดเวลาไม่มีวันหยุดตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับวิธีสุดท้ายคือการติดต่อผ่านอีเมล์ thai.support@luckyniki.com ลักกี้นิกิถือได้ว่ามีการติดต่อผ่านโทรศัพท์ด้วย พิเศษมากๆสำหรับผู้เล่นที่ต้องการพูดคุยและอยากได้รับการช่วยเหลือแบบทันที เว็บคาสิโนมีไม่กี่เว็บที่สามารถให้โทรหาได้