หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)  ในหน้าเข้าสู่ระบบ คุณจะสามารถดูคำใบ้รหัสผ่านที่คุณให้มาเมื่อคุณลงทะเบียน หรือคุณสามารถขอให้ระบบส่งรหัสผ่านทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุในโปรไฟล์ของคุณ
หรือคุณสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการติดต่อของเอมิเรตส์(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) เพื่อขอความช่วยเหลือ