เว็บไซต์ E-Commerce ที่มีประสิทธิภาพต้องมีฟีเจอร์สำคัญหลายประการเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่น อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และง่ายต่อการนำทางเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาและซื้อสินค้าที่ต้องการได้อย่างสะดวกสบาย ความเข้ากันได้กับมือถือ ก็เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ เนื่องจากการช้อปปิ้งออนไลน์จำนวนมากทำผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต การมีเว็บไซต์ที่ปรับแต่งสำหรับมือถือจะช่วยให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งดีขึ้นและสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก
ภาพสินค้าคุณภาพสูงและคำอธิบายที่ละเอียด ช่วยจำลองประสบการณ์การซื้อสินค้าในร้านค้าจริง โดยให้ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังจะซื้อได้อย่างชัดเจน กระบวนการชำระเงินและการจัดการตะกร้าสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ช่วยลดโอกาสในการละทิ้งตะกร้าสินค้า ซึ่งเป็นหนึ่งในความท้าทายใหญ่ของ E-Commerce ซึ่งรวมถึงการให้ภาพรวมที่ชัดเจนของสินค้าที่อยู่ในตะกร้า อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายในการปรับเปลี่ยนสินค้า และกระบวนการที่ราบรื่นในการกรอกข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่ง
มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เป็นสิ่งที่ไม่สามารถละเลยได้ เนื่องจากข้อมูลและธุรกรรมที่จัดการมีความสำคัญสูง ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย และการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง