ควรทำสัญญาบริการ เนื่องจากลูกค้าไม่สามารถซ่อมแซมหรือแก้ปัญหาได้เองทั้งหมด การทำสัญญาจะทำให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ในระยะเวลายาวนานกว่า สัญญาบริการครอบคลุมถึงขนาดไหน ขึ้นอยู่กับข้อตกลง เช่น จ่าย 2,500 ช่างจะเข้ามาตรวจเช็คให้ฟรีกรณีเกิดปัญหาฟรีค่าแรง แต่จะไม่รวมหมึก อะไหล่ ทำสัญญาบริการในการจ่ายรูปแบบมิเตอร์ ลูกค้าไม่ต้องซื้อหมึก อะไหล่และไม่ต้องเสียค่าซ่อมเป็นครั้ง แต่จะเสียตามจริงจากการใช้งาน เช่น เดือนนี้ใช้ไป 5,000 มิเตอร์ ก็คำนวนตามที่ตกลงกันไว้ เช่น 0.30 บาท/มิเตอร์ ก็จะเท่ากับต้องจ่าย 1,500 บาท สำหรับเดือนนี้