- แถบเครื่องมือ SEM แจ้งว่า "No connection to SEM" No connection to SEM จะแสดงขึ้นต่อเมื่อแถบเครื่องมือ SEM ไม่สามารถอ่านข้อมูลจาก SPAMfighter service สาเหตุส่วนมากของปัญหานี้เกิดจาก bug ที่เป็นที่รู้จักกันดีใน Microsoft Outlook 2003 / 2007 - เมื่อมันถูกปรับให้ใช้ "Cached mode" กรุณาลองปฏิบัติตามดังต่อไปนี้: 1. ปิด Cached mode ในโปรแกรม Outlook 2. ปิดและเปิดโปรแกรม Outlook อีกครั้ง 3. เปิด Cached mode 4. ปิดและเปิดโปรแกรม Outlook อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม, ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Microsoft Outlook รุ่นล่าสุด - ตรวจสอบได้ที่นี่ (ข้อสังเกต: รัน Windows Update ไม่จำเป็นว่าะต้อง update Microsoft Outlook) ท้ายสุด, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับการฟิลเตอร์อีเมลจาก SPAMfighter Exchange Module แถบเครื่องมือ OWA - ไม่มีแถบเครื่องมือ SPAMfighter แสดงใน OWA ปัญหานี้ส่วนมากเกิดจากไฟล์บางตัว has been cached locally in the client browser. 1. เข้าใช้ OWA 2. บังคับให้ refresh โดยกด CTRL ค้างระหว่างคุณกดปุ่ม Refresh ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ถ้า service pack ถูกติดตั้งบน Exchange หลังจากแถบเครื่องมือ SPAMfighter OWA ถูกติดตั้ง 1. ยกเลิกการติดตั้งแถบเครื่องมือ OWA 2. ยกเลิกการติดตั้งแถบเครื่องมือ OWA Toolbar ท้ายสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ยังได้รับการฟิลเตอร์อีเมลจาก SPAMfighter Exchange Module