ลูกค้าสามารถ reset PIN โดยใส่หมายเลขบัตรประชาชน จากนั้นเลือกวิธียืนยันตัวตนด้วยการ authen with K+ ซึ่งหากข้อมูลถูกต้องลูกค้าจะสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที