Segment กับ Target คือคำที่ใช้ในการวิเคราะห์ตลาดและกลุ่มลูกค้าที่ต้องการสร้างสินค้าหรือบริการให้เหมาะสม แต่มีความหมายที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน
Segment หมายถึงการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามลักษณะที่คล้ายกัน เช่น อายุ เพศ รายได้ พฤติกรรมการซื้อ ความสนใจ หรือความต้องการ เป็นต้น การทำ Segment เป็นขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์ตลาด เพื่อให้เห็นภาพรวมของลูกค้าที่มีอยู่
Target หมายถึงการเลือก Segment ที่เป็นกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมและมีศักยภาพสูงสุดสำหรับสินค้าหรือบริการที่จะเสนอ การทำ Target เป็นขั้นตอนที่สองในการวิเคราะห์ตลาด เพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการและปัญหาของลูกค้าใน Segment นั้นๆ
ดังนั้น Segment กับ Target ต่างกันตรงที่ Segment เป็นการแบ่งกลุ่มลูกค้าโดยไม่คำนึงถึงสินค้าหรือบริการที่จะขาย ในขณะที่ Target เป็นการเลือก Segment ที่เห็นว่าสินค้าหรือบริการที่จะขายจะตอบโจทย์และแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ดีที่สุด