IGT ให่บริการในรูปแบบ B2B เท่านั้นยังไม่มีบริการโดยถึงลูกค้าที่อยู่ในรูปแบบ B2C แต่ลูกค้าสามารถติดต่อกับทาง IGT ได้ที่หน้าเว็บผ่านการฝากประวัติแล้วทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับ