เนื่องจากปัญหาของเทอร์มินัลโทรศัพท์มือถือรุ่นต่างๆ หาก eSIM ใช้งานได้ตามปกติแต่ไม่สามารถแชร์ฮอตสปอตได้ โปรดลองดูว่าจะสามารถกู้คืนได้หรือไม่ตามแนวทางต่อไปนี้: 1) โทรศัพท์มือถือเป็นโทรศัพท์สัญญาหรือโทรศัพท์ที่ล็อคอยู่หรือไม่ 2) ปิด VPN หรือไม่ 3) เปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งหรือไม่ 4) ตั้งค่า eSIM เป็นหมายเลขหลักหรือไม่ 5) โทรศัพท์จะอัปเดตเป็นเวอร์ชัน iOS ที่สูงกว่าหรือไม่ (iOS13.6) 6) โปรดใช้การ์ดจริงเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เปิดฟังก์ชันแชร์ฮอตสปอตเคลื่อนที่ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮอตสปอตพร้อมใช้งาน) จากนั้นอย่าปิดฮอตสปอต จากนั้นเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเป็น eSIM เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โปรดลองหลายๆ ครั้งแล้วเปิดและปิดเครื่อง 7) หากปัญหาข้างต้นหมดไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า