Land-FX มีการสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทาง E-mail เท่านั้น ซึ่งผู้ใช้งานจำเป็นที่จะต้องฝากข้อความทิ้งไว้ นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ไทยยังให้บริการในเวลาทำการเพียง 5 วันต่อสัปดาห์เท่านั้น