การวิเคราะห์ลูกค้าช่วยให้เราเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าได้ชัดเจน ทำให้สามารถปรับปรุงสินค้าหรือบริการให้ตอบโจทย์มากขึ้น