ในเบื้องต้น bTaskee มีการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมและประวัติการทำงานของแม่บ้านออนไลน์ทุกคนโดยละเอียด เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดปัญหาขโมย หรือสร้างความเสียหายต่อทรัพย์สินจากการใช้บริการจากเรา  อย่างไรก็ตาม หากเกิดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ขึ้น เช่น เกิดความเสียหาย หรือทรัพย์สินถูกขโมย ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 1. แจ้งเหตุการณ์กับแผนกบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล cs-thailand@btaskee.com หรือผ่านช่องทาง LINE Official @btaskeeth เพื่อให้ข้อมูลและหลักฐานทั้งหมด เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการแก้ไขปัญหา หมายเหตุ : เนื้อหาของอีเมลต้องระบุรายละเอียดเหตุการณ์ เวลา และเอกสารแนบพร้อมหลักฐาน รูปภาพวิดีโอที่เกี่ยวข้องจากกล้องวงจรปิด (ถ้ามี) 2. bTaskee จะตรวจสอบ ยืนยัน และตอบกลับไป ภายใน 2 วันในเวลาทำการ (ไม่รวมวันหยุดประจำสัปดาห์และวันหยุดราชการ) โดยจะขอความร่วมมือผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้ข้อมูลในระหว่างกระบวนการแก้ปัญหา และขอให้บุคคลทุกฝ่ายที่เกี่ยวกับการร้องเรียน หรือเกี่ยวข้องกับปัญหาการร้องเรียนไม่นำข้อมูลไปเปิดเผยต่อสาธารณะ เว็บไซต์ หรือโซเชียลมีเดียใด ๆ ทั้งสิ้น ในกรณีที่ข้อขัดแย้ง หรือข้อร้องเรียนรุนแรง ซึ่ง bTaskee ไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้ร้องเรียน (ลูกค้า/แม่บ้านทำความสะอาด) สามารถยื่นเอกสารไปที่หน่วยงานผู้มีอำนาจให้เข้าไปจัดการ โดย bTaskee จะประสานงานกับหน่วยงานรัฐในกรณีที่จำเป็นต้องจัดทำเอกสารและข้อมูลของบุคคลที่เกี่ยวข้อง และสำหรับกรณีที่มีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นเกี่ยวกับการละเมิดจรรยาบรรณของแม่บ้าน ทางบริษัทแม่บ้าน bTaskee จะดำเนินการตามความเหมาะสมตามข้อตกลงความร่วมมือที่ได้ทำกับแม่บ้านไว้