กรณีได้รับเลขพัสดุมาแล้วแต่เมื่อตรวจสอบกลับไม่แสดงสถานะการขนส่ง สาเหตุเกิดจากพัสดุอาจยังไม่ถูกอัปเดตเข้าระบบจึงยังไม่สามารถตรวจสอบพัสดุได้ อย่างไรหากปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่อีเมล: support_th@ninjavan.co และ หมายเลขโทรศัพท์ : 020261499 เปิดให้บริการทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์