Imi689 มีทีมสนับสนุนลูกค้าที่พร้อมให้บริการตลอด 24/7 ผู้เล่นสามารถติดต่อพวกเขาผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่มีความเชี่ยวชาญและเต็มใจให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาหรือตอบคำถามใดๆ ที่ผู้เล่นอาจมี