การวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัลเป็นการทำความเข้าใจพฤติกรรม ความตั้งใจ และความรู้สึกนึกคิดของผู้บริโภคในสินทรัพย์ดิจิทัล ตลอดจนการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ทีมดิจิทัลสามารถนำไปใช้ได้ นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องของการรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการและสิ่งที่จะสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีที่สุด