หากหน้าจอสัมผัสของอุปกรณ์ไม่ทำงาน ให้ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หากมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ให้รีบูตอุปกรณ์ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิด กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ท (หมายเหตุ: การตั้งค่าใดๆ ที่ไม่ได้บันทึกเป็นค่าเริ่มต้นไว้จะสูญหาย) หากหน้าจอสัมผัสไม่ได้รับการสอบเทียบ(calibration) ให้ทำการสอบเทียบหน้าจอใหม่ (recalibrate) ในการตั้งค่าขั้นสูง ให้เลือกแท็บบริการ (Service tab)แล้วเลือกแท็บการทดสอบด้วยตัวเอง (Self-tests tab) หากการล็อกหน้าจอสัมผัสเปิดใช้งานอยู่ ให้ปลดล็อกหน้าจอ หากต้องการปลดล็อก ให้แตะไอคอนล็อกที่ด้านล่างของหน้าจอ หากต้องการปิดใช้งานการล็อกหน้าจอสัมผัส ให้แตะแท็บการตั้งค่า แตะแท็บอุปกรณ์ และยกเลิกการอนุญาตให้หมดเวลา เพื่อยกเลิกล็อกหน้าจอ หากมีข้อบกพร่องในการเชื่อมต่อภายใน ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่ J48 บนเมนบอร์ดด้วยสายเคเบิลอ่อนของจอแสดงผล หากสายอ่อนของจอแสดงผลชำรุด ให้เปลี่ยนหน้าจอสัมผัสและส่วนประกอบจอแสดงผล หากเมนบอร์ดมีตัวควบคุมหน้าจอสัมผัสผิดพลาด ให้เปลี่ยนเมนบอร์ด หากหน้าจอสัมผัสได้รับแรงมากเกินไปหรือมีการเสียดสีเป็นเวลานานในบริเวณหนึ่งของหน้าจอ ให้เปลี่ยนหน้าจอสัมผัส