Eightcap ให้บริการลูกค้าผ่านทางแชทสด อีเมล และโทรศัพท์ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เป็นเวลา 24/5 แม้ว่าทีมสนับสนุนของพวกเขาจะตอบสนองได้ดี แต่ปัจจุบันยังไม่ให้บริการในวันหยุดสุดสัปดาห์