ที่ W88 นอกเหนือจากการปรับปรุงคุณภาพของเกมเดิมพันแล้วการบริการลูกค้ายังให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ ฝ่ายดูแลลูกค้าทำงานตลอด 24 ชั่วโมงในทุกวันรวมทั้งวันหยุดปีใหม่เจ้าหน้าที่พร้อมเสมอที่จะตอบคำถามทันทีสนับสนุนทุกปัญหาในกระบวนการเล่นของสมาชิก ระบบช่องทางการสื่อสารมีมากมายรวมถึงสายด่วนแชทออนไลน์ Skype Line และอีเมล
ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยเมื่อโอนเงินเข้ามาที่เจ้ามือนี้ เพราะเรามักจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลธนาคารทั้งหมดของผู้ใช้เป็นความลับอย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มุ่งมั่นที่จะไม่เปิดเผยรวมทั้งขายข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม