ตรวจสอบ เวอร์ชั่นสายเคเบิล เช่น HDMI, VGA, DP หรือ USB C เพื่อดูว่ารองรับ 4K ได้หรือไม่ ลองใช้ จอแสดงผลและสายจอแสดงผลอื่น ใช้ การเชื่อมต่อแบบเส้นตรงโดยไม่มีอะแดปเตอร์วิดีโออยู่ระหว่างกัน หากคุณใช้อะแดปเตอร์หรือแท่นเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบ ข้อมูลจําเพาะเพื่อดูว่าต้องมีการอัปเดตไดรเวอร์หรือไม่ หรือรองรับความสามารถระดับ 4K หรือไม่ หากปัญหาเกิดขึ้นบนแล็ปท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ติดต่อ ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิมเพื่อยืนยันกราฟิกที่รองรับโดยใช้พอร์ตการแสดงผลของระบบ