กรณีลูกค้าทำรายการโดยไม่ใช้สมุดคู่ฝาก และมีจำนวนรายการธุรกรรม เช่น ฝาก ถอน โอน เกินกว่า 30 รายการ เมื่อลูกค้านำสมุดบัญชีมาปรับรายการ (Update Passbook) ธนาคารจะรวมรายการให้เหลือเป็นยอดฝาก และยอดถอน อย่างละรายการ หากลูกค้าประสงค์ขอรายละเอียดรายการยอดรวม สามารถติดต่อสาขาเพื่อขอออกรายการเคลื่อนไหวทางบัญชี (Statement) โดยได้รับยกเว้นค่าธรรมเนียมการขอ Statement ย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือนนับจากเดือนที่ร้องขอเอกสาร