A : สำหรับลูกค้าหรือสมาชิกท่านใดที่ลืมยูสเซอร์เนม พร้อมทั้งพาสเวิร์ด ลูกค้าจะสามารถแก้ไขได้ด้วยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ ufakick โดยตรงง่าย ๆ ผ่าน Line@ หรือไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล์ ทางโทรศัพท์ หรือแม้กระทั่งทางแฟกซ์ ซึ่งทีมงานของ ufakick จะเข้าช่วยเหลือทุกท่านที่ลืมยูสเซอร์เนมหรือพาสเวิร์ดทันที ในกรณีนี้ ufakick จะไม่ปล่อยให้ลูกค้าต้องพบเจอปัญหาเพียงลำพัง ขอแค่ลูกค้าหรือสมาชิกได้แจ้งต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการโดยตรง ทางเราพร้อมที่จะช่วยเหลือลูกค้าหรือสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่ เพื่อให้ได้พาสเวิร์ดและยูสเซอร์เนมกลับมาเพื่อใช้ในการวางเดิมพันได้อย่างมีความสุขต่อไป