ใช้นโยบายการคืนสินค้าที่ Shopee ประเทศไทย เช่นเมื่อคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง การซื้อไม่สมบูรณ์หรือสินค้าที่คุณได้รับมีความเสียหายจากการใช้งาน
ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ Shopee หรือไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรงในแอป Shopee เพื่อค้นหาคำสั่งซื้อของคุณ
เลือกคำสั่งซื้อที่เลือกซึ่งคุณต้องการใช้เพื่อขอเงินคืนหรือคืนสินค้า
เลือกรายการที่คุณต้องการส่งคืน
สุดท้ายให้ข้อมูลที่จำเป็น (เหตุผลในการคืนเงิน / คืนสินค้า) และส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด (เช่นภาพถ่ายของสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย