ดูเหมือนว่าคุณลงโปรแกรมไวรัสไฟท์เตอร์ ลงบน anti-virus application ตัวอื่น ที่ไมได้ถูกลบโดยอัตโนมัติจากระบบระหว่างยกเลิกการติดตั้ง คุณจะต้องตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่และเริ่มระบบใหม่ใน Safe-Mode เมื่อ Safe-Mode ยกเลิกการติดตั้ง anti-virus ตัวเก่า จาก Windows Control Panel และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อไปยัง Windows Safe Mode: เมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์กำลังบูทติ้ง (และก่อนที่หน้าจอ Windows จะแสดงขึ้นมา) คุณจะถูกถามว่าจะไปที่คำสั่งเลือกระหว่างที่เครื่องทำการบูทติ้งหรือไม่ โดยกดคีย์ฟังก์ชั่นบนแป้นพิมพ์ของคุณ ซึ่งขึ้นอยู่กับระบบประมวลผลของคุณ กรุณาปฏิบัติตามนี้ : สำหรับผู้ใช้ Windows 95 / 98 / Me: ระหว่างที่เครื่องคอมพิวเตอร์กำลังบูทติ้ง ให้คุณกดปุ่ม F8 ใน Windows Startup menu เลือก option 3 (Safe Mode) โดยกดปุ่ม 3 แล้วกด Enter สำหรับผู้ใช้ Windows 2000 / XP : ระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์กำลังบูทติ้ง ให้กด F8 ใน Windows Advanced Options Menu ใช้ปุ่มลูกศรของคุณเลื่อนลงมายัง Safe Mode แล้วกด Enter Windows NT: ไม่มีปุ่มที่สามารถทำตามคำสั่งเหล่านี้ได้