Chatbot ช่วยตอบคำถามเบื้องต้นของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เช่น การให้ข้อมูลสินค้าและบริการ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องรอนาน