หากลืมรหัสผ่านสามารถกดปุ่มลืมรหัสผ่านบนหน้าล็อคอินได้ แล้วทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนเว็บเพื่อยืนยันตัวตนเพื่อเข้าสู่ระบบ หรือติดต่อขอรหัสผ่านและยูสเซอร์เนมใหม่ ผ่านทาง Line id : @flow168 (มี@นำหน้า) โดยแจ้งข้อมูลที่ระบุถึงความเป็นเจ้าของกับทีมงาน