ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทได้จากทางเลือกต่างๆ โดยหลักแล้ว ผู้ใช้สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของบริษัททั้งหมดได้ จากนั้นพวกเขาสามารถสื่อสารกับพนักงานบางคนผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างเป็นทางการ เช่น Facebook หรือ Twitter พวกเขาสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแอปพลิเคชันมือถือ eGlobal Central นอกจากนี้ ฝ่ายบริการลูกค้า eGlobal Central ยังให้บริการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น. ตามเวลาสหรัฐฯ สิ่งสำคัญคือต้องกล่าวว่าในช่วงวันหยุด จะไม่มีฝ่ายบริการลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าลูกค้าสามารถดำเนินการตามคำขอประเภทต่างๆ ได้ เช่น การให้คำปรึกษา การเรียกร้อง การร้องเรียน การคืนเงิน การคืนเงิน ข้อเสนอแนะ หรือการชี้แจงข้อสงสัยใดๆ