หากผู้เล่นต้องการที่จะติดต่อสอบถามหรือแจ้งปัญหา ชผู้เล่นส่วนใหญ่จะเลือกติดต่อผ่านทางไลน์ @ufaae เพราะการติดต่อที่รวดเร็วที่สุด มีทีมงานบริการมืออาชีพมากมายคอยตอบปัญหา หรือคำถามที่ผู้เล่นสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอนาน