การกำหนดตัวตนและค่านิยมของแบรนด์จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าใจและจดจำแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น ซึ่งสำคัญสำหรับการสร้างความเชื่อมั่นและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า