หากเกิดรถเสียบนทางด่วนให้โทรแจ้ง 1543 สายด่วนการทางพิเศษแห่งประเทศไทย แจ้งพิกัดรถ อาการของรถเสีย ถ้ามีคนบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยอยู่ด้วยให้รีบแจ้ง เพื่อเจ้าหน้าที่จะได้ประสานรถพยาบาล หากต้องการรถลากควรแจ้งเจ้าหน้าที่ให้พร้อม กรณีไม่มีโทรศัพท์ให้เดินไปหาตู้โทรฉุกเฉิน ซึ่งรถทางด่วนจะทำการลากไปยังจุดที่ใกล้ที่สุด จนพ้นเขตทางพิเศษเท่านั้น
กรณีรถเสียบนมอเตอร์เวย์สาย 7 และ 9 โทรแจ้ง 1586 สายด่วนกรมทางหลวง คอยให้คำปรึกษาพร้อมช่วยเหลือผู้ใช้รถที่เกิดอุบัติเหตุ หรือจอดเสียอยู่ข้างทาง