ให้แจ้งทางธนาคารที่ใช้งาน สมาคมธนาคารได้มีการกำหนดระยะเวลาในการ แก้ปัญหาไว้ ดังนี้
หากขัดข้องจากระบบ ธนาคารจะตรวจสอบ แจ้งผลและแก้ไขปัญหาให้ถูกต้องใน 3 วัน
หากโอนผิดบัญชีหรือจำนวนเงินผิด หากเป็นธนาคารเดียวกันธนาคารจะตรวจสอ บและแจ้งผลให้ลูกค้าภายใน 15 วันทำการ หากเป็นคนละธาคารจะใช้เวลา 20 วันทำการ