India Post ได้สร้างชื่อเสียงที่มั่นคงในด้านการจัดส่งพัสดุภัณฑ์และเป็นสถานที่สำหรับชาวอินเดียจำนวนมาก นอกจากนี้ยังได้ปรับปรุงระบบให้ทันสมัยขึ้นอย่างมากเพื่อให้ทันกับความต้องการในการจัดส่งพัสดุที่เปลี่ยนแปลงไป เช่น การเพิ่ม Speed Post และโดยการดำเนินการ Project Arrow
Project Arrow เปิดตัวในเดือนเมษายน 2551 และโครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อยกระดับที่ทำการไปรษณีย์ ทั้งปรับปรุงบริการและรูปลักษณ์ ความคิดริเริ่มนี้ยังเห็นถึงการจัดหาบริการไอทีที่ปลอดภัยและการปรับปรุงการดำเนินการจัดส่งจดหมาย ผ่านการลงทุนในเทคโนโลยีสารสนเทศ ทรัพยากรบุคคล และโครงสร้างพื้นฐาน ภายในปี 2555 ที่ทำการไปรษณีย์ของแผนก 25,000 แห่งจาก 25,464 แห่งได้รับการปรับปรุงและอัปเดตด้วยคอมพิวเตอร์
India Post จัดการพัสดุจำนวนมากทั้งในประเทศและต่างประเทศ และทำงานร่วมกับบริการจัดส่งพัสดุจากบริษัทภายนอกที่มีชื่อเสียงมากมายในอุตสาหกรรมนี้ และเพิ่มชื่อเสียงที่น่าเชื่อถือ