แม้จะมีบริการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงก็จริง แต่ทางบริษัทประกันเองก็มีข้อยกเว้นในการให้บริการในส่วนนี้เช่นเดียวกัน โดยเงื่อนไขที่ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบด้านค่าใช้จ่ายทั้งหมดจากกรณีที่รถเสีย หรือเกิดอุบัติเหตุดังนี้
- บรรทุกน้ำหนักเกิน
- มีผู้โดยสารเกินกว่ากำหนด
- แข่งรถหรือทดสอบความเร็ว
- อุบัติเหตุจากความมึนเมา
- อุบัติเหตุจากการกระทำผิดกฎหมาย เช่น ขับรถฝ่าด่าน หรือหนีตำรวจ
โดยอาจมีเงื่อนไขอื่นๆ เพิ่มเติมซึ่งดูได้จากเงื่อนไขตอนทำประกัน