ปัญหาเข้าสู่ระบบ Email ไม่ได้ สำหรับผู้ใช้บัญชี Hotmail อาจเกิดจากลืมรหัสผ่านหรือยังไม่ได้ยืนยันตัวตน ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลบัญชีเสมอไป แต่ยังสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ หรือ Skype เข้าสู่ระบบได้เช่นกัน