เป็นการซื้อขายสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยทั้งผู้ขายและลูกค้าทำการซื้อขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ผู้ซื้อสามารถเลือกซื้อสินค้าหรือบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถทำธุรกรรมได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รูปแบบ E-commerce มีหลายประเภท เช่น B2C (Business-to-Consumer) ซึ่งเป็นการซื้อขายระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค, B2B (Business-to-Business) ซึ่งเป็นการซื้อขายระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ, และ C2C (Consumer-to-Consumer) ซึ่งเป็นการซื้อขายระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภค