Kung nakakatanggap ka ng isang mensahe ng error na nauugnay sa pag-convert ng video, maaaring nawawala sa iyo ang isang codec o mayroong magkasalungat na mga codec sa iyong computer. Malamang na kung gumagamit ka ng mas lumang bersyon ng Windows. Kakailanganin mong kilalanin kung anong codec ang nawawala o sira at ayusin ito. Ang Google 'Windows Essentials Media Codec Pack' lamang ng Google at dapat ay makahanap ka ng ilang mga resulta. Gayunpaman hindi namin inirerekumenda, hindi kami nag-e-endorso at hindi kami responsable para sa isang partikular na pack ng codec.