Hinahayaan kayo ng Google Analytics at Adobe Analytics na magkalap ng raw data sa pamamagitan ng quantitative analysis. Gayunman, ang problema sa raw data ay hindi nito masasagot kung bakit ginagawa ng consumers ang ginagawa nila o bakit sila napunta sa inyong website. Hinahayaan lang kayo ng analytics tool na unawain kung paano nakikipag-ugnayan ang mga user sa inyong website, pero hindi nila kayo matutulungang maunawaan ang dahilan ng ikinilos ng user.