Ang LiveAgent ay isang cloud-based na solusyon sa help desk para sa anumang industriya. Binibigyang daan ka nito na madaling suportahan ang iyong mga kliyente mula sa isang dashboard nang hindi lumilipat ng interface. Maaaring ituring ito na alternatibo sa Olark dahil ito rin ay isang software na live chat. Gayumpaman, ang LiveAgent nag-aalok din ng call center, knowledge base, forum, portal ng kustomer, sistema ng ticketing, integraston sa social media, at iba oa. Kaya maaari kang agad magbigay ng mahusay na customer support.