Depende ito sa software na inyong ginagamit. Makikita ninyo sa article sa itaas ang isang link na magdadala sa inyo sa isang detalyadong instruksiyon sa kung paano ilalagay ang parehong ordinaryong call tags, pati na rin ang custom tags sa LiveAgent. Sa tagging feature na ito, puwede ninyong ikategorya lahat, mula sa isang simpleng product inquiry hanggang sa mga angry call.