Upang maklakula ang NPS, ibawas ang porsyento ng mga kritiko sa porsyento ng mga nagrerekomenda. Hal., kung 50% ng iyong mga tumugon ay mga nagrekomenda at 20% ay mga kritiko, ang resultang NPS ay 30%. Kung mas mataas ang porsyento, mas mahusay para sa iyong negosyo.