Ang omnichannel na sistemang tiket sa suporta ay sistemang nagbibigay-daan sa iyo upang pangasiwaan ang tiket sa loob ng maraming channel. Kung ang kustomer ay nag-email sa iyo at pagkatapos ay tumawag pabalik mula sa mobile na aparato upang mag-follow up, nag-aalok ang omnichannel na software sa pagtitiket sa help desk ng multi-channel na suporta na kailangan mo upang sundan ang tiket sa maraming plataporma.