Upang magsagawa ng maramihang import sa LiveAgent, kailangan mo na maghanda ng isang CSV file kung saan ang mga halaga ay ihihiwalay ng mga comma. Kasama rito ang lahat ng kinakailangang datos ng user o ogranisasyon. Ang tool na ito ay nagpapabilis at nagpapadali sa pagdagdag ng maraming user sa sistema.