Ang LiveAgent ay nag-aalok ng maaasahan at abot-kayang sistema sa pagtitiket na maaaring pangasiwaan ang maraming channel ng komunikasyon sa isang lugar. Maaari itong mangasiwa ng mga email, mensahe sa live chat, tawag, portal ng kustomer at social media - Facebook, Twitter at Instagram. Ang Viber ay magagamit din.