Ang mga email ng abiso sa paghahatid ay dapat gawing personal, kaya dapat mong isama ang pangalan ng kustomer at tawagin sila nang direkta sa pamamagitan nito. Bukod pa riyan, ang naturang mga email ay dapat isama ang isang ID ng order, ang numero ng pagpapadala na itinalaga sa pamamagitan ng naghahatid na kumpanya, ang isang tinantyang oras ng paghahatid, impormasyon ng pakikipag-ugnayan sa tagapaghatid, at posibleng mga opsyon sa pagbabalik.