Bilang isang halimbawa, tingnan natin ang mahabang paghihintay sa customer care call centers. Isang napakagaling na paraan para maayos ang isyung ito ay ang paggamit ng interactive voice response (IVR) system. Ito ay isang business phone feature na nakikipag-ugnayan sa callers at nagbibigay sa kanila ng mga pagpipilian sa pamamagitan ng isang menu. Bawat VUI product ay nakadisenyo para masigurong malulutas ang customer pain points. Sa pamamagitan ng pagsusuri ng user base ng produkto, ang designers ay makapagbibigay ng pinakamahusay na solusyon sa iba’t ibang isyung mararanasan ng customers.