Ang pinakamahusay na sistemang pagtitiket ay isa na may mga tamang tampok at gastos para sa mga pangangailangan ng iyong kumpanya. Ang LiveAgent ay software sa help desk na sumusuporta sa mga ahente upang pangasiwaan nang epektibo at mahusay ang mga papasok na kahilingan mula sa mga kustomer. Maliban sa sistemang pagtitiket, ito rin ay nagbibigay ng call center, forum, portal ng kustomer, batayang kaalaman, mga integrasyon sa social media at marami pa.