Kung gusto ng iyong kompanya na makakuha ng mga advocate ng brand, dapat mong bantayan ang iyong mga channel sa komunikasyon sa mga user. Marahil marami sa kanila ay nagbibigay na ng nilalaman. Hindi ka makakatipid sa mga like at pagbahagi ng mga nilalaman na ginawa ng user. Maaari mong bigyang pabuya ang mga tao na natatangi sa iyong komunikdad, halimbawa as porma ng mga gadgets o diskwento. Napakainam din na makatanggap ng personalisadong mensahe mula sa iyong brand.