Ang pangunahing kaibahan sa pagitan ng dalawa ay ang kanilang target customer base. Ang WhatsApp ay ang consumer version ng software habang ang WhatsApp Business ay nagsisilbi sa business clients. Sa WhatsApp Business, puwedeng ma-verify ang mga kompanya kaya komportable ang mga customer na mag-share ng information sa kanila. Puwede rin ninyong gamitin ang WhatsApp Business API para maglagay ng WhatsApp launcher sa inyong website para sa mas madaling customer communication.