Una, siguraduhing alam nila ang importansiya ng accessibility at bakit ito kritikal. Ikalawa, bigyan sila ng training sa paggamit ng accessible technology at paano asikasuhin ang customers na kakailanganin ng dagdag na tulong. Ikatlo, magpraktis sa pagsagot sa karaniwang mga tanong at eksenang puwedeng lumabas na konektado sa accessibility. Panghuli, puwede rin silang bigyan ng resources tulad ng fact sheets o guidelines kung paano maging mas accessible bilang bahagi ng inyong customer service agents training.