Mahusay na serbisyo sa customer ay isa sa pinakamahalagang bagay tungkol sa isang online casino. Maraming mga online casino ang mayroong live chat. Bilang karagdagan, maaari kang magpadala ng anumang casino ng isang email na may isang katanungan. Karaniwan itong sinasagot sa loob ng 24 na oras. Ang ilang mga casino ay maaari ring maabot sa pamamagitan ng telepono, ito ay syempre isang pakinabang.