Kung gusto ninyong gamitin ang WhatsApp bilang bahagi ng inyong customer care solution, deretsahan lang ang proseso. Una, kailangang gumawa ng account. Puwede kayong mag-sign up sa WhatsApp Business account dahil nagsisilbi ito sa mga business customer. Kung handa na ang account, ipaalam ninyo sa customers na puwede na nila kayong maabot doon. Ngayon ang panahon para i-integrate ang WhatsApp sa inyong help desk software. Kung gumagamit kayo ng LiveAgent, tatagal lang ito ng ilang minuto at puwede na kayong magsimulang magpadala ng proactive messages at bumuo ng rapport sa inyong clients. Kapag na-integrate na ninyo ang WhatsApp sa inyong help desk system, nirerekomenda naming mag-set up kayo ng response times expectations kabilang ang ibang KPIs at pag-track sa kanila.