Upang mapanatiling maayos ang panloob na batayang kaalaman, lumikha lamang ng mga kategorya para sa bawat paksa. Halimbawa, ang proseso sa pag-onboard, balita ng kumpanya o mga gabay sa kung-paano. Lilikha ito ng isang istraktura kung saan madaling mahahanap ng mga empleyado ang kinakailangang impormasyon.