Kung hindi nag-succeed ang iyong registration, maaring: 1. Mali ang iyong inilagay na pawn ticket no,or 24K card no, or customer no/ client ID. 2. Hindi stable ang iyong internet connection o ang network signal sa iyong lugar ay mahina. 3. Ang iyong mobile number ay naka-link sa existing Cebuana Xpress account. 4. Hindi tugma ang iyong information na sinubmit sa iyong client records sa Cebuana Lhuillier branches. 5. Para sa mga new clients, maaring ikaw ay may record na sa Cebuana Lhuillier, maari mong gamitin ang iyong customer or client ID para mag-register. 6. Ang iyong customer identification ay may na-violate na Terms and Conditions ng Cebuana Lhuillier.