Ang mobile na tulong ay tulong sa pamamagitan ng mga mobile na channel. Kung ang mga kustomer ay may problema o tanong tungkol sa paggana ng application, o maaari silang makipag-ugnayan sa customer service gamit ang isang mobile device. Ang mobile support ay kailangan dahil ang mas paggamit ng mga mobile device ay dumadami kumpara sa paggamit ng desktop.