Kung sa tingin mo ay nailagay mo sa maling lugar ang iyong card, pumunta sa EIPCard.com
at i-lock ang iyong card para iwasan ang mga hindi napahintulutang transaksyon o mga pag-withdraw sa ATM habang hinahanap mo ito.
Kung tuluyan nang nawala o ninakaw ang iyong card, tumawag sa customer service sa 1.800.240.8100 (TTY: 1.800.241.9100) para iulat kaagad ang nawala o nanakaw mong card. Ide-deactivate ang iyong card upang walang sinumang makagamit nito. May singil na $7.50 para mag-order ng bagong kapalit na card ($17.00 kung kailangan mo itong mapabilis).