May napakagandang career growth opportunities na ino-offer ang call center na nagbibigay ng pagkakataon sa agents na ma-promote na team leaders mula sa pagiging junior reps at pagkatapos ay managers naman. Para ma-facilitate ang promotion, kailangang magpakita ang agents ng pare-parehong matataas na performance level, dependability, epektibong team collaboration skills, tamang motibasyon, kagustuhang higitan pa ang kayang gawin, at mag-develop na bagong skills sa pamamagitan ng tuloy-tuloy na pag-aaral at developmental training.