Enligt Konkurrens- och konsumentverkets direktiv från år 2008, skickade vi tidigare ett sortiment bilder (introduktionspaket) till alla barn som deltog i fotograferingen, även utan en förhandsbeställning, så att barnet inte skulle ställas i en  ojämlik position. Under den senaste tiden har inköp på webbutik blivit vanligare år för år, och samtidigt har våra kunders behov för ett introduktionspaket minskat betydligt.
Efter en lagändring som trätt i kraft år 2023 har kundens beställning krävt stark autentisering, utan vilken vi inte kan skicka introduktionspaket. Ifall beställningen inte lyckas i webbutiken, kan man vid behov även göra en beställning genom att ringa vår kundtjänst.