Kundfeedback är avgörande för marknadssegmentering eftersom den ger djupare insikt i kundernas behov, önskemål och upplevelser. Denna information kan hjälpa företag att förstå sina målgrupper på en mer detaljerad nivå, identifiera oupptäckta segment, och finjustera sina marknadsförings- och SEO-strategier för att bättre möta kundens förväntningar.