Alla personer och team som behÃ¶ver anvÃ¤nda kunskap fÃ¶r att hjÃ¤lpa sina kunder arbeta mer effektivt kan anvÃ¤nda kunskapsdatabasprogram. Google har till exempel en kunskapsdatabas fÃ¶r sina annonsprodukter som hjÃ¤lper kunderna att felsÃ¶ka problem.