Ej utnyttjat användarstöd förfaller om du inte hinner använda hela potten per period (månad eller tremånadersperiod). Oanvänt konsultstöd förfaller om du inte hinner nyttja hela potten per rullande 12 månader. Passa på och skicka in era supportfrågor löpande och planera in ert konsultstöd så att ni kan nyttja tiden till max och låt inte den värdefulla tiden gå förlorad!
Ej använda versionsgenomgångar eller SDM-dagar förfaller om man inte nyttjar allt inom 12 månader. Efter 12 månader får man nya versionsgenomgångar och SDM-dagar.