Justitiekanslern har inte till uppgift att ge juridiska råd till privatpersoner. Om man som privatperson behöver sådana råd kan man vända sig till en rättshjälpsbyrå, en advokat eller en annan jurist. Justitiekanslern ger inte heller juridiska utlåtanden till privatpersoner. Justitiekanslern kan inte vara ombud eller intressebevakare för en privatperson.