Kontrollera att du har den senaste versionen av E.ON-appen på din telefon eller surfplatta, att Bluetooth är påslaget samt att ditt trådlösa nätverk har frekvensen 2,4 GHz och når fram till din elmätare. Ha även ditt nätverkslösenord till mätaren till hands under installationen. Om du mot förmodan stöter på problem, testa igen och försök om möjligt med en annan telefon eller surfplatta. Behöver du hjälp kan du höra av dig till vår E.ON Elna-support på 010-228 34 87, vardagar 9.00-16.30.