Det finns många fördelar med att välja Pinnacle som sin bettingsida, men dessvärre kan inte riktigt deras kundtjänst matcha sig med konkurrenterna. Det finns en väldigt bra FAQ där du hittar svaret på alla de vanligaste frågorna man kan tänkas ha, och de har även en guide med olika tips och direktiv när det kommer till betting på ungefär 2000 sidor, men det finns ingen live chatt eller telefonsupport tillgänglig hos Pinnacle för att få hjälp på direkten. Det enda sättet att få hjälp är via mejl, men de är tydliga med att denna är bevakad dygnet runt, alla årets dagar, så du kan räkna med att bli besvarad relativt snabbt om du har frågor eller behöver hjälp. Du når dem på kundservice@pinnacle.com