Vid köp av varor på sajten gäller alltid 14 dagars ångerrätt. Vid retur av en order så måste produkterna vara oanvända och oöppnade. Du måste hämta ut ditt paket och själv skicka tillbaka det till oss enligt vår returrutin. Ett paket som automatiskt skickas tillbaka till oss av transportören räknas inte som en giltig retur och vi tar då ut en avgift för extrahanteringen. Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Upptäcker du att varan är defekt när du får hem din order så ska du registrera den defekta produtken så snart som möjligt, dock senaste 14 dagar efter du mottagit din order. Du registrerar din retur eller din reklamation här. Fyll i din mailadress, ordernummer och följ instruktionerna. För returer tar vi ut en avgift: Sverige: 59 SEK Norge: 99 NOK EUR: 9 EUR För ej uthämtade paket gäller avgifterna: Sverige: 149 SEK Norge: 199 NOK EU: 19 EUR Im Falle einer akzeptierten Rückgabe/Beschwerde, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen. 100% nöjd kund-garanti Vi vill att du som kund ska vara 100% nöjd med Skinome! Därför erbjuder vi 100% nöjd kund-garanti, vilket innebär att om du inte är nöjd med din vara som du har handlat hos Skinome har du alltid rätt att få pengarna tillbaka om du meddelar detta inom 30 dagar från det att du tagit emot den beställda varan.