Vid en akut försämring som inte är förutsägbar eller förväntad i relation till sjukdomen, så täcker tjänstereseförsäkringen vård och behandling tills den akuta situationen gått över. Besvär som är att vänta (t.ex. skov) eller planerad icke akut vård omfattas inte av tjänstereseförsäkringen.