Behöver du hjälp med något med ditt mobila internet så kan du alltid kontakta Tre genom att ringa in till dem. Det går även att få tag i Tre genom deras chatt vilket generellt är lika snabbt och smidigt som om man hade ringt. Du har även möjligheten att kontakta Tre via e-post, men det tar generellt lite längre tid att få svar då.