Omsändning av en icke-levererad beställning är endast möjlig i fall av beställningar som innehåller skräddarsydda dioptriska linser. I denna situation, vänligen kontakta vår kundtjänst som kommer att hantera omsändningsförfarandet för ditt paket. För alla andra typer av beställda produkter (solglasögon, dioptrisk ram, skidglasögon) är omsändning inte möjlig. När leveransen av din beställning har varit framgångslös skickas paketet automatiskt tillbaka till vårt lager och din beställning avbryts. Vi bekräftar dess avbokning via ett automatiskt e-postmeddelande. Om din beställning redan har betalats kommer vi att behandla dess återbetalning tillsammans med dess avbokning. Återbetalningsförfarandet kan ta upp till 3 arbetsdagar från beställningens avbokning.