För fjärrvärme betalar du en fast grundavgift som fördelas jämt över årets månader och ett energipris som är fast för hela året men själva kostnaden som du betalar varierar för olika månader eftersom din förbrukning varierar. Dessa två delar betalar alla våra kunder. För kunder som har en dålig avkylning tar vi ut en flödeskostnad. Denna avgift tas bara ut för den månad under perioden november till mars då medelavkylningen understiger 5 grader Celsius. Om du får en flödesavgift bör du kontakta våra servicetekniker eller en VVS-firma och åtgärda problemet för något är fel med din fjärrvärmecentral. Din löpande avkylning kan du se på fakturan eller i appen/Mitt E.ON. Lär dig mer om flödesavgiften.