Om din telefon inte kan ta emot mobildata ska du i första hand se till att mobildata är aktiverat i inställningsmenyn. Om mobildata är aktiverat ska du starta om mobilen, och om inte det fungerar kan du titta om det finns några uppdateringar att ladda ner för tex. iOS eller Android. Som ett sista steg kan du kontrollera om din operatör har någon driftstörning genom att kontakta deras kundsupport. Värt att tänka på är att det är mycket ovanligt att operatörer har problem med sina mobilnät.