Om mailmarknadsföring är bättre eller sämre än sociala medier beror på din verksamhet och den målgrupp du riktar dig till. E-postmarknadsföring anses dock generellt sett vara effektivare än marknadsföring i sociala medier. Detta beror på att e-post gör det möjligt att rikta sig till en specifik målgrupp med relevant och personligt innehåll, medan sociala medier är en mer allmän plattform där det kan vara svårt att rikta sig exakt. Företag som kommit långt i sin digitala marknadsföring använder både e-postmarknadsföring och sociala medier och låter dem samverka.