Trots att de båda operatörerna använder sig av samma nät så är de stor skillnad på dem. Hallon har skalat bort alla stora kostnadsposter som kundtjänst via telefon, butiker och liknande. Allt från tecknande av abonnemang till kundtjänst sker helt digitalt, vilket innebär att de kan erbjuda sina abonnemang så mycket billigare.