Om du har bytt elbolag under de månader på grundval av vilka kompensationen beräknas, svarar både ditt gamla och ditt nya elbolag för betalningen av elpriskompensationen för den tid då deras respektive elförsäljningsavtal var i kraft. Vartdera elbolaget är då skyldigt att betala till dig den andel av elpriskompensationen som motsvarar respektive bolags eget elförsäljningsavtal samt beakta den andel av elpriskompensationens månatliga självrisk och maximibelopp som motsvarar avtalets giltighetstid. Om elavtalet med Helen på ett eldriftsställe som berättigar till kompensation har hunnit upphöra innan kompensationen har beaktats i elenergiräkningarna, betalas kompensationen till det bankkonto som du angett. Om Helen inte har ditt kontonummer och du är berättigad till kompensation, betalas beloppet ut som betalningsanvisning via Danske Bank. I det här fallet tar banken ut en serviceavgift, som minskar beloppet som betalas ut.