De flesta marknadsplatser eller onlinebutiker har sin hemsida eller mobilapp som låter konsumenterna spåra de produkter som de har köpt. För att göra detta måste användaren med största sannolikhet logga in på sitt konto, gå till listan över beställningar, välja den produkt de vill spåra och se mer information för att se varans aktuella status.
Även om det skulle vara ett sätt att spåra föremålen, använder vissa användare en spårningswebbplats från tredje part. En universell spårningssajt som Ship24 tillåter användare att se liveuppdateringar av paketet med hjälp av ett spårningsnummer.