Om du ger fel PIN-kod flera gånger, går applikationen i lås. Du kan prova att knappa in PIN-koden efter 5 minuter. Om du glömt din PIN-kod, kan du välja en ny PIN-kod genom att trycka på kugghjulet uppe till höger och välja "Välj ny PIN-kod". Till det behöver du nätbankens användarkod, lösenord och säkerhetstal.