Om din faktura inte betalats i tid skickar vi vanligtvis en påminnelse till dig ungefär en vecka efter förfallodagen. Vi skickar alltid påminnelsen via vanlig post.
Med påminnelsen tillkommer en avgift på 60 kronor samt eventuell dröjsmålsränta som läggs på din nästa faktura.
Om du får en påminnelse trots att du redan betalat aktuell faktura ber vi dig först kontrollera att uppgifterna i betalningen till din bank överensstämmer med din faktura.
Flera lösningar
Om det fortfarande är oklart varför du fått en påminnelse, kontakta Kundservice så undersöker vi vad som hänt.
Vi erbjuder flera olika alternativ för fakturering och du kan därför enkelt välja det som passar dig bäst för att ha koll på dina nya fakturor och betalningar.
Här kan du läsa mer om våra olika faktura- och betalningsalternativ