Det kan bero på att mobilnumret skrevs in i fel eller i fel format vid aktiveringen. Är du osäker på om du skrev in rätt mobilnummer kan vi enkelt ändra det åt dig, bara kontakta oss så löser vi det. Det kan också bero på att du befinner dig utomlands eller på en plats med sämre täckning, det kan då dröja lite innan SMS:et kommer fram och det kan även bero på vilken mobiloperatör du använder som tillfälligt kan ha driftstörningar. Du har möjlighet att byta autentiseringsmetod till Google Authenticator, det kräver dock att du är inloggad i Workspace, se guiden för att byta metod nedan: Guide byta inloggningsmetod.