Om du vill kontakta Ozon angående en leveransproblem eller potentiell återbetalning kan du göra det med följande kontakter. Först måste du dock se till att samla alla bevis för ditt ärende och ta bilder och skärmdumpar av alla detaljer som kan ge bevis för dina räkning. Därefter kan du kontakta Ozon internationell supportlinje via telefon +7 (495) 232 10 00. Alternativt kan du nå dem via e-post på support @ ozon. ru. Dessutom har de en livechattfunktion på deras webbplats, där du kan prata med en medlem av deras supportteam i realtid.