Efter du lagt beställning får du bekräftelse över både SMS och mail. Med bekräftelsen följer ett formulär du behöver fylla i för att komma vidare i processen. När du fyllt i dina svar i formuläret kommer du bli kontaktad av elektriker. Du har sedan ett samtal med elektrikern där ni går igenom hur installationen kommer gå till. Slutligen kommer ni överens om tid och datum för installationen. Skulle det tillkomma tilläggskostnader för installationen kommer elektrikern informera dig om detta. På test.elbilsvaruhuset.se under fliken Installation framgår det vad som ingår i en standardinstallation.