Det är viktigt att ha rätt systemstöd för att hantera returer eftersom det möjliggör en effektiv förståelse och hantering av returer. Genom att implementera digitala verktyg kan företag samla in och analysera data kring returer och kundbeteende, vilket är avgörande för att utveckla informerade strategier. Genom att ha rätt systemstöd kan företag effektivt hantera returer och minimera den negativa påverkan på företagets lönsamhet och miljöpåverkan från transporterna.