En av fördelarna med inkassobolag är att de genom teknologiska framsteg blivit effektivare på att driva in skulder, vilket hjälper företag och privatpersoner att få betalt snabbare. En nackdel är att vissa inkassobolag har använt oetiska metoder, vilket har lett till krav på etiskt agerande och att de ska hantera skulderna på ett rättvist sätt.