Om försändelsen skickades nyligen rekommenderar vi att du avvaktar lite, de flesta försändelser som från början tycks ha försvunnit brukar komma fram inom ett par dagar. Mottagare Som mottagare rekommenderar vi att du i första hand kontaktar avsändaren av försändelsen, är det inte möjligt är du välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig. Avsändare Som avsändare är du välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig. Oavsett om du som mottagare eller avsändare kontaktar oss är vi tacksamma om du har en bra beskrivning av försändelsen (utseende, färg, form, kännetecken) samt detaljerad information om vad den innehåller, vilket underlättar när vi ska leta efter den.