Telenors kundservice är snabb att komma i kontakt med och erbjuder oftast snabb och smidig hjälp. För att kontakta kundservice är det bästa alternativet att ringa, men man kan också använda ett kontaktformulär på deras hemsida. På deras hemsida finns också en stor FAQ-avdelning med svar på de flesta frågor.