Om glassmaskinen inte fryser kan det innebära att du inte har haft bunkrarna i frysen tillräckligt länge. Vanligtvis kan det ta mellan 6 till 22 timmar att få bunkrarna tillräckligt kalla, men det varierar självklart från produkt till produkt. Om du inte kan få glassmaskinen att frysa din glass även efter en längre tid i frysen kan produkten eventuellt behöva reklameras.