Kundserviceanalys hjÃ¤lper fÃ¶retaget att fÃ¶rstÃ¥ om man uppnÃ¥r sina mÃ¥l och om strategierna fungerar. Rapportering gÃ¶r att alla nÃ¶dvÃ¤ndiga intressenter ser det de behÃ¶ver veta.