Avito kundvård är en av de mest relevanta funktionerna i onlineplattformen. Företaget erbjuder alternativ för sina kunder att göra förfrågningar om sina beställningar och paketleveranser. De kan göra detta via e-post och telefonnummer. Dessutom har Avito fysiska kontor i flera större städer i Ryssland, Turkiet, Ukraina, Vitryssland, Egypten och Marocko. På dessa kontor kan användare utföra alla typer av procedurer relaterade till sina produkter som köpts i Avito. Det är också mycket viktigt att nämna att företaget har gjort viktiga investeringar för utveckling och implementering av teknik som hjälper användare i deras upplevelse med onlineplattformen. Avito kundtjänst har artificiell intelligens och skyddssystem. De baserar sig på datautvinning för att skydda de förfaranden och frågor som görs av användare dagligen. En av anledningarna till att Avisto har blivit så viktigt i Ryssland och en del av Europa är på grund av dess enorma engagemang för att förbättra användarupplevelsen med onlineplattformen. Avisto har därför utformat en kundtjänst som är så effektiv och tillgodoser kundernas behov på kortast möjliga tid.