Ibland så lyckas man inte med att göra ett uttag hos ett online casino. I de flesta fall beror det på ett utav följande saker…
Uttaget begärdes via ett betalsätt som inte använts för insättningar. Dvs om du gjort en insättning med Trustly kan du inte be casinot att göra ett uttag via Skrill.
Det finns ett omsättningskrav som måste uppfyllas. Innebär att om du har mottagit en bonus med ett omsättningskrav så kan du inte plocka ut bonuspengarna eller vinsterna från dessa förrän bonuskravet är uppfyllt. Här kan du läsa mer om hur du uppfyller omsättningskravet.
Uttag är för stort. Händer i de fall där vi försöker göra ett uttag som är större än vad som tillåts inom en viss tidsram.
Inkomstkälla krävs först. I kampen mot penningtvätt måste casinon ibland be oss om en inkomstkälla. Om vi behöver skicka in det här kan ett uttag pausas tills casinot har fått in dokumenten.
Utländska betalningar via banköverföring. Då krävs både IBAN nr och Swift. Här kan du läsa mer om detta!