Försäkringsgivare använder olika program för att hantera sin verksamhet och skydda sina kunder, från CRM-system (customer relationship management) till programvara för försäkringshantering. Denna programvara hjälper dem att spåra kunddata, bearbeta anspråk och hantera risker mer effektivt. Dessutom kan de också använda analysverktyg för att bättre förstå kundbeteende och fatta datadrivna beslut.