Xcaret ställer in kundtjänstkanalen längst ner i xcaret.com hemsida och alla detaljerade sidor, och kunder kan kommunicera med kundtjänst i rätt tid. Om det finns några vanliga frågor, Xcaret tillhandahåller ett gränssnitt som svarar på relaterade vanliga frågor, och kunder kan också söka och se vidare xcaret.com .