Om du redan tidigare varit i kontakt med vår kundtjänst men vill att en högre instans prövar ditt ärende kan du skriva till Lendos klagomålsansvarig. Gäller klagomålet förmedlingen av bolån kan du maila . Alla övriga klagomål kan mailas till där du beskriver ditt ärende. Vi bekräftar att ditt klagomål inkommit inom 24 timmar och har som mål att besvara ditt ärende inom 5 arbetsdagar. För att handlägga ditt ärende kommer vår klagomålsansvarig samla in nödvändig information och du kan därmed behöva komplettera ditt ärende med fler uppgifter. Hjälp med ditt klagomål utanför Lendo
Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt klagomål kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden på , e-post för prövning av ett ärende.  Du kan även kontakta konsumentvägledningen i din kommun eller kontakta Konsumenternas Bank- och finansbyrå & Konsumenternas försäkringsbyrå, tel 08-22 58 00, som lämnar avgiftsfri vägledning utan att pröva några tvister.  Du har även möjlighet att kontakta Konsumentverket på 0771–42 33 00, eller Finansinspektionen på 08-408 980 00, (båda tillsynsmyndigheter för konsumentkreditinstitut och försäkringsförmedlare). Ingen av dem tar däremot upp enskilda fall, utan vidtar åtgärder först när de bedömer att ett företag fått många klagomål. Ett annat alternativ är att vända sig till allmän domstol.