Om kunden inte betalat skickas en betalningspåminnelse till kunden. Den skickas tre arbetsdagar efter förfallodagen för fakturan. Om den fortfarande inte betalats efter detta kommer du att bli kontaktad av Cool Company för att höra om du vill ta ärendet vidare till inkasso. Men vi behöver säkerställa att vissa krav är uppfyllda innan vi kan skicka en faktura på inkasso, exempelvis behöver vi en skriftlig bekräftelse från kunden där denne bekräftar ditt uppdrag.