Du går in i appen Doktor.se och väljer den kategori som passar för dina besvär. Därefter svarar du på de frågor som kommer i chatten. För att kunna få hjälp behöver du också ladda upp en eller flera bilder på dina hudbesvär. Sen görs en första bedömning och du ställs i kö för att få prata med en läkare eller sjuksköterska. Om det behövs, eller om du själv efterfrågar det, kan du som ett nästa steg få en bokad tid hos en hudläkare online på den digitala hudmottagningen för vidare bedömning. Du får oftast tid inom några dygn. Du kan också boka en tid vid ett senare tillfälle om det passar dig bättre.