Förståelsen av din målgrupp är avgörande för att utforma en effektiv digital strategi. Du kan använda olika verktyg och tekniker, inklusive marknadsundersökningar, kundanalyser, användarstudier och dataanalys, för att samla in information om dina kunder. Det är viktigt att definiera målgruppens behov, preferenser och smärtpunkter så att du kan skapa relevant och engagerande innehåll och erbjudanden som attraherar och behåller dem.