När din order lämnar vårt lager så skickas ett mail till dig. När ordern sedan har levererats, hem till dig eller till ett utlämningsställe så får du en ny avisering, oftast via sms eller e-post.
Tips: För att enklare följa din leverans från Postnord och inte missa några statusuppdateringar rekommenderar vi dig att ladda ner "Postnord-appen".
Om du via sändningsnumret kan se att ordern har levererats men du inte har mottagit något paket så ber vi dig att kontakta oss på kundtjänst så hjälper vi dig att söka reda på sändningen. För snabbare hjälp är det då bra om ni har ert ordernummer till hands.