BankID erbjuder ingen kundtjänst. Men det finns två sätt att lösa problemet. För det första kan du alltid kontakta kundtjänstmedarbetarna på ditt nätcasino, och de vet förmodligen hur de ska hjälpa dig. Om problemet ligger utanför deras jurisdiktion kan du alltid kontakta kundsupportteamet på din bank. Din bank är ansvarig för transaktionsproblem eller relaterade förfrågningar, så du kommer att få svar där.