Dels har nätcasinot en livechatt på sin hemsida, och även ett epostformulär. Det går även att mejla dem direkt på se.support@kungaslottet.se. Om du föredrar ett telefonsamtal så kan du klicka på “Prata med oss” på deras sida, fylla i webbformuläret, och sedan bli uppringd av spelbolaget.