Vi strävar alltid efter att säkerställa att du är nöjd med ditt köp från Haypp. Om du av någon anledning ångrar ditt beslut erbjuder vi en smidig process för att underlätta återbetalningen. Du har en ångerfrist på 14 dagar från den dag du hämtade ut ditt paket för att fatta beslutet att returnera det till oss. Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig att ångra ditt köp. Därför kommer vår kundtjänst att skicka dig en personlig länk via e-post eller telefon, där du enkelt kan fylla i dina uppgifter. När du har gjort det, kommer vi att generera en QR-kod som skickas till dig via sms, e-post eller genom PostNords app. Besök sedan ditt närmaste PostNord-ombud och visa upp QR-koden. De kommer att hjälpa dig att skriva ut en fraktsedel kostnadsfritt, så att du kan returnera paketet till oss. Efter att vi har mottagit varorna kan det ta upp till 14 dagar för oss att behandla återbetalningen. Vi kommer att hålla dig informerad via e-post om statusen för din retur. Förvänta dig att få återbetalningen inom 2-5 arbetsdagar efter att vi har hanterat din retur. Om du har betalat med faktura kommer fakturan helt enkelt att strykas. Alternativt kan du använda ångerblanketten som finns tillgänglig på vår webbplats. Det är viktigt att notera att om du väljer att returnera din beställning på annat sätt än genom QR-koden ansvarar du för eventuella kostnader för returfrakt samt för att varan är i gott skick under returfrakten. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du har några frågor eller funderingar!