Din vinst har med största sannolikhet blivit korrekt utbetald, även om det uppstod ett fel. Under ”Spelkonto” -> ”Mitt spelkonto” -> ”Kontohändelser” kan du se vilka kostnader och evt vinster som du har fått på ditt spelkonto. Om du vill veta vilken vinst som blev vunnen kan du kontakta support. Ange i vilket spel, gärna med ID nummer på maskinen, och vid vilken tidpunkt det hände. Du når support på support@lyckost.se eller ring oss på 010 750 25 25.