100% engagemang från högsta ledningen och personalen Ledarskap enligt lean. Arbeta med ditt folk på verkstadsgolvet Standardisering. Hitta ett gemensamt synsätt och respektera det Visuell styrning. Granska översiktligt vad som är normalt och inte normalt Uppriktig kommunikation. Ärlig och transparent Sluta aldrig. Arbeta med lean konsekvent (guchokuni), konstant (jimichini) och grundligt (tetteitekini)