Om problem förekommer vid inträde till loungen se till att du har tillåtit internetanvändningen av kortet. Internetanvändningen av kortet ska vara tillåten för att giltigheten av ditt betalkort kan verifieras. Du kan ändra kortets säkerhetsinställningar i Nordeas nät- eller mobilbank.  I nätbanken: Välj Ekonomi > Kort > välj ditt kort > ändra kortets inställningar under Kortuppgifter.
I mobilbanken: Välj ditt kort > Redigera.  Kontrollera också att du har uppdaterat uppgifterna om ditt nuvarande kort i tjänsten. Uppgifterna ska alltid uppdateras då ditt kort förnyas. Om ditt digitala medlemskort inte fungerar trots detta, får du hjälp i den engelskspråkiga Priority Pass-kundtjänsten på numret +44 20 8680 1338 dygnet runt varje dag.