Du kan som tidigast byta mobil tre månader efter att du tecknat abonnemanget och det går endast att byta mobil en gång under bindningstiden, vilket vanligtvis ligger på 24 månader.
För att byta mobilen går du till en Tre-butik där personalen hjälper dig att byta.
Du tar med dig din gamla mobil till butiken där personalen gör en bedömning att slitaget är normalt. När den är godkänd tar personalen hand om den gamla mobilen och du kan välja ut en ny ur sortimentet.