Fysiska butiker erbjuder möjligheten att prova och känna på produkterna innan du köper dem, medan onlinebutiker erbjuder bekvämligheten att handla från ditt hem. De fysiska butikerna kan ha längre öppettider och erbjuda extra stödtjänster som presentinslagning och personlig shoppingassistans. Onlinebutikerna kan vara mer flexibla med sina reatidpunkter och locka kunder över hela världen.