Svedeas skadehanteringsprocess är både snabb och effektiv. Kunder kan anmäla sina skador direkt via företagets webbplats eller mobilapp. Efter att en skadeanmälan har skickats in, granskas den av en skadehandläggare och kunder får vanligtvis återkoppling inom 24 timmar. Många ärenden behandlas och godkänns inom bara några dagar, och efter godkännande sker utbetalningar snabbt med direktöverföring till kundens konto. Kunder kan även följa statusen på sina skadeärenden online.