Att ha en Service Delivery Manager (SDM) som jobbar direkt mot din organisation är ovärderligt och du kommer troligen aldrig vilja vara utan när du väl testat det. Med en SDM får du en person du alltid kan kontakta med både akuta och förebyggande ärenden. I Diamantpaketet ingår 20 dagar SDM-assistans per år.
En SDM:s huvudsakliga uppgifter är: primär kontaktperson, “spindeln i nätet” vid operativa frågor, säkerställer framdrift av förvaltnings- och utvecklingsärenden som din organisation prioriterar, identifierar utvecklingsmöjligheter i tjänsteleveransen, uppmärksammar eventuella förändringar i vårt tjänsteerbjudande.