Kontakta oss kundeservice@hw-homeware.dk med ditt ordernummer och en exakt beskrivning av vad som inte fungerar och hur skadan uppstod. Vi behöver bilder eller video av skadan. Om det är en elektrisk apparat behöver vi också bilder av produktetiketten som sitter någonstans på apparaten med produktnummer och serienummer. Var beredd på ytterligare frågor om användning och fler bilder. Kundtjänst kommer sedan att avgöra nästa steg. Vi accepterar inte returer av defekta varor utan föregående överenskommelse med kundtjänst.