Detta är ett fel som kan uppstå hos de flesta operatörer tyvärr. Det du kan göra är att se så WAN-lampan lyser på din fiberomvandlare. Lyser den så innebär det generellt att internet fungerar så långt och då bör du starta om din egen utrustning och felsöka den. Lyser däremot inte WAN-lampan så starta om fiberomvandlaren och se om det löser det, om det inte löser det så behöver du kontakta Bahnhof för felsökning från deras sida.