Vi kan inte annullera en betalning utan mottagarens samtycke efter att beloppet har registrerats på mottagarens konto.  Vi kan dock på din begäran skicka betalningsmottagaren ett brev där vi ber hen återbetala den felaktiga betalningen eller meddela sitt samtycke till debitering av kontot. Vi ber om återbetalning inom cirka två veckor. I brevet står också att om mottagaren inte återbetalar medlen ger banken betalaren mottagarens kontaktuppgifter. Om betalningen inte återbetalas eller banken inte når mottagaren har banken rätt att skriftligen ge dig mottagarens namn och adress. För att vi ska kunna skicka brevet behöver du bekräfta uppdraget via nätbankens post. Ange följande uppgifter i meddelandet: debiteringskontonummer betalningsdag belopp i euro  den mottagares kontonummer som du felaktigt använde  den mottagares kontonummer som borde ha fått betalningen mottagarens namn. Du kan också be om återbetalning av betalningen genom att ringa Nordea Business Centre på 0200 2525Öppnas i nytt fönster (mån–fre kl. 9–16.30).