De har skalat bort mycket av det som de stora operatörerna har kostnader för. De brukar till exempel inte ha någon kundtjänst som du kan ringa till, utan all kommunikation sker via e-post eller chat. De har inte heller ett lika brett tjänsteutbud som Telia, Tele2, 3 och Telenor har. Dessa operatörer driftar ju inte heller några egna mobilnät utan hyr in sig hos någon annan.