Paketera din vara så att den tål att skickas, helst i kartongen du fick den i. 2. Din retur behöver innehålla ordernummer och kontaktuppgifter till dig för att vi ska kunna hantera ditt byte på ett korrekt sätt. Maila oss alltid innan du sänder tillbaka din retur via order@harmoniq.se. 3. Välj fraktsätt och fraktbolag, du står själv för returkostnaden. Vi kan skicka retursedel men Schenker tar 99kr vilket blir ditt pris. Vid byte av vara är frakten från oss tillbaka till dig med den nya varan 15kr om summan för produkten är över 300 kr, för varor under 300 kr tillkommer frakt på 50 kr. 4. Vi rekommenderar att du väljer en försäkrad och spårbar tjänst eftersom du själv ansvarar för att returen kommer fram till oss. Vi kan hämta rekommenderade och skrymmande brev från ombudet vid behov. Använder du box-tjänsterna som användes vid leverans när du returnerar dras returkostnaden av köpesumman. 5. Återbetalning vid eventuell mellanskillnad sker med samma betalsätt som köpet. Mellanskillnad som skall betalas av kunden vid byte av vara faktureras om inget annat avtalats. OBS! Varorna ska skickas till olika adresser beroende på om du skickar försändelsen som paket eller i form av brev. Är du osäker på vilken adress du ska välja ber vi dig att fråga oss via mail innan du skickar din försändelse (kundservice@harmoniq.se).