• Med kurir:
Använd returdokument som du hittar i ditt gråa kuvert som finns med i sändningen om du vill returnera en produkt. Returdokumenten består av en retursedel och en förbetald returetikett. Om du inte har de returdokumenten rekommenderar vi att returnera beställningen i en av utvalda ECCO butiker (exl. ECCO Outlet butiker). Du kan också kontakta ECCOs Kundtjänst via telefon +46 8 12111794 eller e-post kundtjanst.se@eu.ecco.com för att få returdokument.
Steg 1: Fyll i retursedeln genom att markera en passande ruta med orsaken till din retur. Om du inte har fått retursedeln, vänligen fortsätt till steg 4. Retursedel är inte nödvändig för oss att behandla din retur.
Steg 2: Placera retursedeln tillsammans med varan i lådan.
Steg 3: Skicka detta formulär tillsammans med varorna du vill returnera.
Steg 4: Klistra den förbetalda returetiketten på din leveranslåda (Vänligen klistra inte in den förbetalda returetiketten på den ursprungliga skokartongen.)
Steg 5: Lämna paketet till ditt närmaste DHL-ombud som du kan hitta här
• I en ECCO butik:
Lämna produkten i en av de utvalda ECCO butikerna (exl. ECCO Outlet butiker). För produkter som köps i onlinebutiken, förbered beställningsnumret som börjar med SO-XXXXXX (som du hittar i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen).
För ytterligare information gällande din retur se våra Villkor.