Om du använder Windows kan du stöta på ett problem efter migreringen som som stoppar synkningsprocessen. Om du får det här felet och kontrollerar din synkningsstatus står det Uppdaterar Dropbox-konto eller Uppgraderar databas. Detta händer om du har applikationer öppna under uppdateringen och de försöker använda Dropbox.
Det finns några saker du kan prova för att lösa problemet. Vänta i några minuter efter att du har provat varje alternativ för att ge Dropbox tid att starta synkningen. Om Dropbox inte startar synkningen efter några minuter går du vidare till nästa alternativ:
Starta om din enhet. När din enhet startar om, stäng alla appar innan du öppnar Dropbox.
Logga ut från Dropbox och logga in igen.
Logga ut från Dropbox och byt namn på eller ta bort Dropbox-mappen. Logga sedan in igen.
När problemet har åtgärdats ändras synkroniseringsstatusen för att indikera att synkronisering pågår. Om många filer ska synkas kan du minska synkningstiden genom att logga ut från ditt Dropbox-konto. När du loggar in igen ställer du in inställningen för selektiv synkning till att endast synka mapparna som du behöver.