Om en person inte har möjlighet att använda ett digitalt identitetsbevis, fungerar passet eller identitetskortet som identitetshandling vid kundbesök. Vid elektronisk kommunikation används antingen befintliga verktyg för stark autentisering i förtroendenätet, såsom bankkoder, mobilcertifikat eller ett identifieringsverktyg för fysiska personer som Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata beviljat.