Din betalningsupplevelse är otroligt viktig för oss. Inlösenställen som visar upp Visas logotyp har inte tillstånd att välja om de vill acceptera ett Visa-kort för betalning eller inte, om kunden agerar i god tro.
Visa har över 14 000 finansinstitutskunder som ger ut sina egna Visa-kort och registrerar vilka inlösenställen som accepterar dem. Dessa institut anger villkoren för sina relationer med inlösenställen och de hanterar därmed alla kundtjänstfrågor som är relaterade till dem.
Vi rekommenderar att du meddelar din Visa-kortutgivare genom att använda kundtjänstnumret som står på ditt utdrag från Visa eller på baksidan av ditt Visa-kort. Din Visa-kortutgivare har åtkomst till de gällande Visa-reglerna och -principerna samt till formulär för avisering om kundreklamation om du vill göra en reklamation.