Tukes utövar med stöd av konsumentsäkerhetslagen (920/2011) tillsyn över tjänster som är avsedda för konsumenter och för vilka det inte finns speciallagstiftning. Sådana tjänster är många motions- och upplevelsetjänster på fritiden samt till exempel tjänster inom skönhetsvård. Behandlingar som inte omfattas av hälso- och sjukvård, dvs. så kallade alternativa eller alternativmedicinska behandlingar är tjänster för vilka det för närvarande inte finns en egen speciallagstiftning, utan tillsynen över dessa fördelas mellan flera allmänna lagar.
Tukes utövar tillsyn över att
tjänsterna inte medför en risk för konsumenter till exempel på grund av bristfälliga anvisningar eller säkerhetsarrangemang.
Tukes kan inte ta ställning till exempel till följande frågor som gäller alternativa behandlingar:
Om de påståenden som framförs om tjänsterna är vetenskapligt bevisade eller korrekta.
Om tjänsterna är effektiva.
Om kunden får valuta för sina pengar.
Till vem tjänsten får marknadsföras.
En del frågor om tjänsterna omfattas för närvarande inte alls av lagstiftningen.