Om ett fel har uppstått och du har gjort fler reservationer eller ett fel i någon reservation kan du alltid se och ändra dina reservationer inne i appen. Du kan ändra din reservation upp till 30 minuter innan din hyresperiod börjar. Du kan avboka en reservation ända fram till att din hyresperiod börjar. Reservationsavgiften på 49 SEK är inte återbetalningsbar vid en avbokning. Du kan förlänga hyrestiden upp till 15 minuter innan den slutar, om det finns kapacitet.  Om du inte avbokar din reservation eller väljer att inte hämta den kommer du att debiteras en avgift för utebliven hämtning på 199 SEK då din bokning hindrat andra från att låna en Freetrailer.