Det kan vara flera olika anlednigar till att ett spel hackar eller att du inte kan genomföra en betalning exempelvis. Det som man i första hand ska kolla är så att internetanslutningen fungerar fint (wi-fi). Du kan också se till att din dator/mobil/tablet är optimerad. Kolla ifall du har den senaste uppdateringen installerad. Kolla att du har den senaste versionen av din browser. Dessutom kan du alltid optimera din browser genom att röja webhistorik och cache.