Upplever du att när du tar en chatt så säger botten att "Konversationen hanteras nu av Agent" istället för att faktiskt skriva ut ditt display namn. Exempel: "Charlotte Kundservice".
För att ändra detta behöver du gå in under Chat widget > Settings.
Där scrollar du sedan ner tills du ser den här inställningen:
Klicka i "Ja" och spara sedan.
Klart!