Vi tar ansvar för produktionsfel på Produkter och vi följer Konsumentverkets regler vid reklamation. Vid behov av att reklamera en Baby Viking produkter du följande till info@babyviking.se. Om du tar emot en trasig vara så kan du göra en reklamation till oss. Vid reklamationer vi erbjuder 2 gånger av servis oh om ärendet är inte löst ,då ersätter vi dig med en ny felfri vara. -Om du avser att reklamera en produkt som du valt att betala med faktura är det viktigt att du betalar fakturan innan förfallodatum för undvika extra kostnader. -Av hygieniska skäl godkänner vi ej retur på produkter inom kategorierna nappflaskor & flaskvärmare om originalförpackning är öppnad eller Flaskvärmare har blivit testat även med ren vatten. – Invänta svar från oss gällande din reklamation. Vi kan behöva ta in din vara för byte eller reparation och då förser vi dig med en retursedel som du får per mail. OBS! Skicka inte in produkten till oss innan ärendet är färdigt och du fått instruktioner från oss. Vi kan inte i efterhand ersätta dig för porto som du lägger ut hos Postnord när du väljer att själv skicka åter en vara. -Om vi inte hittar något fel på din vara vid en reklamation så debiteras du en felsöknings-avgift på 299 kr. -Väntetiden på den här  batteridrivna flaskvärmare räkna inte som fel på vara, den här produkten är inte en snabb flaskvärmare det tar tid att värma uppvatten eller välling på grund av batteri och slow heat teknologi på den här flaskvärmare också Färdigblandad kan inte värma på grund av slow heat teknologi och vi kan inte  garantera att flaskvärmaren värma upp detta. Men det går bra att värma upp bröstmjölk till 37 c.Väntetiden beror helt på mängden av vatten eller  mjölk som du önskar att värma upp. Andra faktorer som vilken omgivning du befinner dig i och din önskade temperatur är helt avgörande faktorer. Genomsnittlig bearbetningstid är 4-20 minuter, mer info på FAQ. Ångerrätten&retur gäller ej varor med bruten plombering