Om du har mottagit en defekt produkt från Haypp är det viktigt att du vidtar följande åtgärder för att genomföra reklamationen på rätt sätt: 1. Bevara de defekta produkterna: Det är viktigt att du sparar de defekta produkterna tills reklamationen är fullständigt genomförd. Släng inte produkterna innan reklamationen är avslutad, eftersom det kan påverka möjligheten att få reklamationen godkänd. 2. Kontakta Haypps kundtjänst: Ta kontakt med oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. Du kan nå oss via mejl eller telefon. Besök vår kontaktsida för att få aktuella kontaktuppgifter. 3. Uppge beställningsnummer och beskriv reklamationsorsaken: Vid reklamationen bör du ange ditt beställningsnummer samt ge en detaljerad beskrivning av varför du reklamerar produkten. Du kan även bifoga en bild som tydligt visar felet. 4. Få en kostnadsfri returetikett: Haypp kommer att tillhandahålla en kostnadsfri returetikett för att returnera den defekta produkten. Denna etikett är normalt giltig i 14 dagar, så se till att skicka tillbaka produkten inom den angivna tidsramen. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss!