Vid beredningen har man diskuterat användningen av tekniska lösningar som en del av den service som ges i hemmet. I det praktiska utvecklingsarbetet används tekniska lösningar i allt större utsträckning till exempel för planering av hembesök och tillhandahållande av hemvård. Tekniska lösningar kan bidra till att säkerställa tillgången till tjänster och förbättra kvaliteten på dem. När teknik används är det viktigt att samtidigt beakta socialvårdsklienternas rättigheter.
I detta skede fogades inga bestämmelser om användning av teknik i hemvården eller trygghetsservicen till lagen. Det är viktigt att det pågående utvecklingsarbetet för att utnyttja teknik inom socialservicen fortsätter trots att bestämmelserna om saken i socialvårdslagen skjuts upp.
Den gällande lagstiftningen innehåller bestämmelser om bland annat klientprocessen, där det ingår en bedömning av klientens individuella behov, en utredning av olika alternativ för klienten och att klientens får uttrycka sina egna önskemål och åsikter. Bestämmelserna om att trygga klientens dataskydd och skydd för privatlivet ska också alltid beaktas. Bland annat genom att iaktta dessa bestämmelser kan tekniken utnyttjas i det praktiska arbetet och nya arbetssätt utvecklas.