För att plattformen ska fungera på bästa sätt måste du se till att du har en snabb och stabil internetuppkoppling. Om du tycker att plattformen inte är lika snabb som tidigare rekommenderar vi att du raderar webbläsarens cacheminne och sedan startar du om webbläsaren. Att minska antalet tekniska indikatorer i de diagram som du har öppna i plattformen kan också göra att den blir snabbare.
Om du har liknande problem med din mobila plattform bör du stänga appen helt och sedan starta om den. Om problemen kvarstår kan du behöva uppgradera till den senaste versionen av appen.