Om en kund som har gjort en bokning gör en avbokning mer än 120 dagar före ombordstigning – gäller en avbokningsavgift på 500 EUR. Om avbokningen inträffar 119 till 60 dagar före avgång, har NY rätt att behålla 50% av bokningsavgiften. Om avbokning sker 59 dagar eller mindre före avgång har NY rätt att behålla 100% av bokningsavgiften. Om avbokningen beror på objektiva skäl (dödsfall i familj, svår skada etc.) kommer inte betaltd avgift att återbetalas, men NY ger fartyget till kundens förfogande under en annan ledig period eller inom nästa segelsäsong. I detta fall har NY dock rätten att debitera kunden för administration och andra faktiska kostnader. I övriga fall är NY inte skyldigt att returnera bokningsavgift som betalats i enlighet med detta avtal.