Lazada släppte ett uttalande som sa att det inte finns några risker som kommer att drabbas av coronaviruset genom paketen eller föremålen. De uppgav också att deras personal från logistiken genomgår temperaturkontroller varje dag och de går också igenom en strikt hygienprocess innan de hanterar eller skickar ut paket till mottagaren. Så mycket som möjligt säkerställer och övervakar Lazada säkerheten för både sin personal och kunder för att göra Lazada till en säker plattform för alla användare.