Det korta svaret är: det beror på. Facebook är en bra utgångspunkt, men vi vill lära känna varje kund individuellt. Eftersom varje varumärke är unikt beror beslutet om vilken eller vilka plattformar du ska lägga tid på på faktorer som var din målgrupp befinner sig, vilka produkter och/eller tjänster ditt företag tillhandahåller och vilka mål du vill uppnå.