En scrum master främjar självorganisering genom att coacha teamet i scrum-principer och praxis, och genom att hjälpa dem att utveckla de färdigheter och kunskaper som behövs för att arbeta självständigt och effektivt. De stöder teamet i att ta eget ansvar för sitt arbete, och uppmuntrar dem att kommunicera och samarbeta öppet för att lösa problem och uppnå sina mål.