Du kan returnera (även byta) varor köpta på design-only.se både online och i våra fysiska butiker. Om ni väljer att returnera online tillkommer en kostnad på 49kr, allt för att vi vill värna om miljön och att så många som möjligt returnerar i fysisk butik. Om du däremot byter en vara så står vi för fraktkostnaderna av den nya varan. Vill du returnera/göra ett byte online använder du fraktetiketten och returblanketten som medföljde din order. Fyll i uppgifterna på returblanketten, packa i ordning och tejpa igen paketet ordentligt, klistra på fraktetiketten och lämna in hos DHL-ombud. Använd om möjligt originalemballaget vid returer och byten online. Vill du hellre returnera/byta i butik tar du med dig varan samt följesedeln till valfri D.O. Design Only-butik. För att en retur eller ett byta ska godkännas måste din orderbekräftelse kunna visas upp, varan måste vara oanvänd och i nyskick samt ha prislappen kvar.