Om ni önskar att reklamera, då skicka ni ett mail till Hello@fiveseasons.se Skicka en bild och varför ni önskar reklamera. Vi kommer ge er två alternativ till ersättning vid godkänd reklamation. Ersättnings alternativ: 1. Ni returnerar varan med Returfraktsedeln som vi tillhandahåller er via email och vi återbetalar er fullt när varan kommer till vårat lager. Vi vill att ni lägger med en lapp där det tydligt står att returen gäller en reklamation och vilket ordernummer det gäller. 2. Vi föredrar att ni hittar ett sätt att laga jackan och vi återbetalar er 50% av vad ni betalade för jackan, en trasig söm kan en skräddare enkelt laga t.ex. Då räddar vi en jacka som annars hade lagt sig på hög. Vid misstänkt produktionsfel, exempelvis; brustna sömmar eller trasig dragkedja, så kan det finnas anledning att utnyttja reklamationsrätten. Vi följer konsumentverkets rekommendationer som ger konsumenten rätt att söka ersättning inom 3 år från att varan levererats. Vi gör en bedömning av rätten till ersättning vid varje enskilt fall. Ni kan läsa mer hos konsumentverket här.