Enterprise resource planning (ERP) och customer relationship management (CRM) är två olika system som hjälper organisationer att hantera sina data. ERP-lösningar fokuserar på de interna processerna i en organisation medan CRM fokuserar på de kundinriktade aspekterna. ERP hjälper till att effektivisera verksamheten medan CRM hjälper till att bygga relationer med kunder. Båda spelar en avgörande roll för ett företags framgång.