Under 2020 fick totalt 208 000 klienter hemvård. Inom hemvården reagerar man snabbt på förändringar i klienternas servicebehov, vilket innebär att många nya klienter årligen kommer att omfattas av servicen. Av klienterna inom hemvården 2020 hade 42 procent inte fått hemvård föregående år. Något över hälften fick regelbunden service. Inom hemvården används dessutom mycket tillfällig och periodisk service. (Statistik över hemvård, Institutet för hälsa och välfärd).
Under 2020 genomfördes 39,7 miljoner hemvårdsbesök (Statistik över hemvård, Institutet för hälsa och välfärd). Antalet besök hos en klient inom hemvården kan variera från några besök per vecka till flera besök varje dag. För en del av klienterna är servicebehovet regelbundet, men inte intensivt. Cirka åtta procent av dem som får regelbunden hemvård har besök mer sällan än en gång i veckan. Å andra sidan finns det många som behöver intensiv hemvård inom hemvården. Arton procent av klienterna inom den regelbundna hemvården fick minst tre hemvårdsbesök per dag. (Statistik över hemvård, Institutet för hälsa och välfärd).