I största möjliga mån ska kunderna få hjälp att sortera rätt på en gång t.ex. genom att ÅVC-personalen sätter upp bilder eller skyltar och hänvisar kunderna på plats.
El-Kretsen rekommenderar inte att ÅVC-personalen går igenom batterier som redan ligger i boxen. Däremot har ÅVC:n, tillsammans med El-Kretsen och transportören, ett gemensamt ansvar att batterierna är rätt förpackade när de ska transporteras. Därför är det viktigt att hjälpa kunderna att göra rätt direkt.