Först och främst - kontakta oss om du planerar att returnera eller reparera din Roselli. Vi är här för att hjälpa och se till att det går smidigt. 1. Ange din kontaktinformation: Inkludera följande:· Namn· Adress· Telefonnummer· E-post· OrdernummerBeskriv också varför du vill returnera din produkt eller vilken typ av reparation du vill ha hjälp med. 2. Paketera din produkt säkert:Lägg varje kniv eller yxa i sitt ursprungliga fodral och/eller linda den helt i kartong. Paketera detta sedan i en låda som tål transport. Ett vadderat kuvert kan fungera för mindre modeller. Kontrollera att din Roselli är säker och skyddad i förpackningen.3. Skicka försändelsen till oss:Vi rekommenderar att alla knivar eller yxor som sänds till oss skickas med en spårbar försändelse. Notera! Roselli ansvarar inte för förlust eller försvinnande vid leverans till oss.Om du skickar utanför EU:För tulländamål, markera ditt paket tydligt med: ”Kniv för garantifrågor, HS-kod 82 11  92 00, Ursprungsland Finland ”Skicka din produkt till:Roselli OyRosellintie 117780 HarmoinenFinland