Enligt Trustpilot har KitchenAid ett ganska lågt genomsnittligt betyg. Trots detta har många kunder positiva saker att säga om företaget, särskilt om deras höga kvalitet och långa livslängd på produkterna. Många nämner också att de har fått bra service och hjälp med sina beställningar. Men det finns också en del kunder som har haft negativa erfarenheter av KitchenAid. Vissa klagar på problem med försenade leveranser eller saker som har kommit trasiga. Andra har haft problem med kvaliteten på sina produkter, såsom saker som har fungerat dåligt. En del kunder har också uttryckt frustration över att företaget inte har kunnat lösa problem som uppstått med deras beställningar. Trots dessa negativa omdömen verkar det som att många uppskattar den höga kvaliteten och långa livslängden på produkterna.