Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt.
Gör i sådana fall en reklamation till transportbolaget direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Närokällan och skriva anledningen till returen på paketet.
Maila sedan till reklamation@narokallan.se eller ring 08 – 664 50 33 för att informera om reklamationen.
Är det en dold skada som inte syns förrän du öppnat paketet och tagit bort eventuellt emballage ska skadan dokumenteras.
För att vi ska kunna reklamera skadorna som skett under leverans så är det viktigt att vi får in foton av innehåll, emballage och ett foto där fraktsedeln är tydligt synlig vid din reklamation via mail.
Reklamationen ska mailas till reklamation@narokallan.se.