Du kan nå dem via Chili:s kontaktsida för kundtjänst, och självklart kan du även komma i kontakt via Chili:s sociala mediesidor. Du kan hitta knappen kontakta kundtjänst som tillhandahålls genom att surfa på chilisleep.coms hemsida och valfri detaljsida, genom vilken du kan kontakta kundtjänst så snart som möjligt. För många typer av frågor som ofta ställs av kunder kommer det också att finnas motsvarande svar på chilisleep.com.