Tillbakadragande från marknaden innebär att produkten dras tillbaka från försäljning i hela distributionskedjan. Tillbakadragande från marknaden innebär dock inte att redan sålda produkter återtas från konsumenterna. Tukes har inte tvingat företagen att återta maskerna från konsumenterna i någotdera fallet.
Tukes kan inte bestämma att ersättning ska betalas till enskilda konsumenter. En brist i produktens säkerhet eller överenstämmelse med kraven kan dock vara ett fel i varan enligt konsumentskyddslagen. Mer information och anvisningar finns på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats.