När du lägger en order väljer du om du vill ha hemleverans med Budbee eller DHL. Transportföretaget meddelar dig efter lagd order om tider gällande när hemleveransen kommer att ske. Du som kund ansvarar för paketet från det att transportföretaget har lämnat det utanför din dörr och du har aviserats om att paketet levererats. Skulle något inte stämma med leveransbeskedet är du som kund skyldig att anmäla det till transportföretaget.