Vi skickar en bokningsbekräftelse där du kan läsa var du hämtar nycklar, karta och välkomstkuvert med praktisk information om lägenheten. I regel kan du hämta nycklar och välkomstkuvert dygnet runt alla dagar i veckan, dock tidigast klockan 17.00 ankomstdagen, om inget annat är överenskommet. Du hämtar dem antingen på något av våra kontor, på ett hotell i närheten av lägenheten eller i ett nyckelskåp med kodlås i fastigheten. Vill du ha nycklarna skickade till dig kan vi buda dem mot en avgift.