GearBest driver också ett 12 månader långt gratis reparationsalternativ för kunder. Det står att om inte annat anges på produktsidan, är standardproduktgarantiperioden ett år från det datum du tar emot varorna. Kunderna påminns dock om att alla kostnadsfria reparationer måste bekräftas med tillverkaren via GearBests kundsupportteam. Dessutom måste kunderna betala avgifter för att returnera varan i enlighet med detta,
GearBest är stolta över Lifetime Technical Support, som de säger säkerställer pålitliga, hjälpsamma och flexibla tjänster till sina kunder. Utöver detta lovar GearBest Lifetime Technical Support under hela livstiden för köpta produkter från sin webbplats, vilket låter användare köpa med tillförsikt.
Det bör noteras att GearBest har några som inte kan returneras, såväl som vissa villkor som om de är uppfyllda också gör att produkter inte kan returneras.
Villkoren inkluderar:
Om varan är över 30 dagars garantitid.
Om det är tvättade, slitna, använda eller felanvända föremål.
Om varorna inte omfattas av garantin av hygienskäl.
Om föremålen inte kan returneras, såsom virusförebyggande föremål, inklusive alla masker, engångsskyddskläder och annan skyddsutrustning som kommer i direkt kontakt med huden på människor eller djur. Alla dessa typer av artiklar bör nämna att det inte går att returnera på produktsidan.