Som spelleverantör är NetEnt ett ”business to business”-företag och inte ett företag som riktar sig direkt till konsumenten. Det innebär att vi har kontakt med våra kunder (operatörerna/casinona); och de har i sin tur ansvaret att sköta kontakten med spelarna. Det innebär också att de har ett utbildat och informerat kundsupportteam som kan ge information till spelarna. Som B2B-företag har vi inte själva ett kundsupportteam för spelare och vi uppmuntrar därför alla som använder våra produkter att kontakta sina casinon gällande alla frågor om våra spel – de har all information som behövs för att svara på dina frågor om NetEnts produkter.