Om du har fått ett e-postmeddelande som varken anger att ditt ESTA har godkänts eller avslagits, utan bara att din ansökan är under behandling, eller om du ser denna status när du kontrollerar din ansökan på ESTA-webbplatsen, betyder det inte att din ansökan har avslagits. En pågående ansökan innebär helt enkelt att din ansökan ännu inte har behandlats eller håller på att granskas. Detta kan ske när det finns för många pågående ansökningar, men också när immigrationsmyndigheterna behöver göra en grundligare kontroll.