AF erbjuder svensktalande kundservice via både live chatt och epost. Den håller öppet 365 dagar om året, mellan klockan 08:00 till 00:00. De har en genomsnittlig svarstid på live chatten på runt 30 sekunder, medan det tar cirka en halvtimme att få svar på epost. Under tiden live chatten inte är bemannad så går det att skicka ett meddelande till supporten via chattrutan. Mejladressen till PAF support är kundservice@paf.se.