Ändringarna i socialvårdslagens bestämmelser om service i hemmet gäller alla klientgrupper. Den största klientgruppen inom denna service utgörs av äldre personer.
Lagens nuvarande bestämmelser om hemservice och hemsjukvård slås samman till hemvård enligt socialvårdslagen (19 a §). Hemvård ska vid behov fås oberoende av tid på dygnet, också nattetid, och den kan också innefatta hemsjukvård. Kriterierna för att få service ändras inte.
Stödtjänsterna särskiljs från paragrafen om hemservice i den gällande lagen till en egen tjänst (19 §). Behovet av stödtjänster ska utredas genom en bedömning av servicebehovet, på samma sätt som när det gäller andra tjänster, och det ska fattas ett beslut om beviljandet. Ändringen framhäver stödtjänsternas roll eftersom de ofta är de första tjänster som äldre personer behöver. Tjänsterna är också viktiga då de stöder äldres funktionsförmåga och boende hemma.
Begreppet hemservice gäller i fortsättningen endast tjänster för barnfamiljer, om vilka det föreskrivs i en egen paragraf (18 a §). Ändringen påverkar inte barnfamiljens rätt att få hemservice. Hemservice för barnfamiljer ordnas enligt familjens individuella behov och omfattar vård och omsorg, stöd för barnets vård och fostran, hjälp med tillagning av måltider, klädvård och städning av hemmet samt hjälp med andra uppgifter och åtgärder som hör till det dagliga livet.
Hemservicen för barnfamiljer är avsedd att vara en förebyggande tjänst, för att hjälpa familjen att orka och klara sig i situationer med antingen tillfällig eller långvarig belastning. Utskottet betonade att tröskeln att erbjuda familjer hemservice ska vara låg och att familjer bör få service på lika villkor oberoende av bostadsort.