Varje produkt eller tjänst kommer att stödjas enligt serviceriktlinjer för det erbjudandet. Kontinuerlig service och support kan omfatta icke-säkerhets- och säkerhetsuppdateringar, nya produktbyggen, nya funktionsförfrågningar, tillgång till onlineinnehåll, inklusive Knowledge Base och webbsändningar, telefonsupport och onlinesupport. Support kommer att tillhandahållas kontinuerligt så länge kunderna håller sig aktuella genom att följa serviceriktlinjerna för produkten eller tjänsten. En länk till dessa riktlinjer kan hittas genom att söka efter erbjudandet på sidan Microsoft Product Lifecycle Search. Se avsnittet Länkar på sidan med erbjudandet för mer information.