Som kund i ett kreditinstitut har du flera rättigheter. Du har rätt till information om de tjänster och produkter du använder, inklusive alla avgifter och risker som är kopplade till dem. Du har också rätt till ett grundläggande skydd för dina insättningar genom insättningsgarantin. Vidare bör kreditinstitutet behandla dig rättvist och respektera din integritet. Om du upplever problem har du rätt att lämna klagomål till institutet eller till tillsynsmyndigheten.