Företaget lagrar inte ditt huvudlösenord eller din hemliga nyckel, så de kan inte återställas. Det är bara du som känner till dem, och du bör lagra dem på ett säkert sätt. Alla känsliga inloggningsuppgifter, till exempel ditt huvudlösenord och hemliga nyckel, lagras i din nedladdningsbara Emergency Kit-PDF.
Men om du har ett av abonnemangen Families, Teams eller Enterprise och en av medlemmarna blir utelåst från sitt konto, kan administratören återställa tillgången åt dem.