För att använda tjänsterna från Fnac måste du godkänna de angivna villkoren. När användaren accepterar dessa villkor registreras han för tjänsten. Köp som görs mellan säljare och köpare kontrolleras av GTC (Allmänna villkor för försäljning av tjänsten), som köparen också ska acceptera vid varje köp. Tjänsterna som tillhandahålls av Fnac inkluderar att kunder kan registrera sig på webbplatsen, kommunicera med säljarna med en möjlighet att göra beställningar, prisjusteringar på produkter, avveckla kvittoprodukter och ett meddelandeverktyg för att komma i kontakt med varandra. Dessutom innehåller det ett betygssystem som hjälper köpare att granska kvaliteten på relationen med återförsäljaren. Transaktionerna utförs direkt mellan köpare och säljare. Tillgång till tjänsten är endast tillåten för köparens användning. Köparen ser till att han / hon använder denna tjänst privat. Efter att ha accepterat köparens villkor måste köparen öppna ett konto på webbplatsen. För att kunna använda tjänsten måste du använda det användarnamn och lösenord som du har fått. Du samtycker till att inte lämna ut denna information till någon. Under förutsättning att ditt användarnamn och lösenord missbrukas av tredje part är du ansvarig att omedelbart kontakta Fnac.