Det kan finnas många orsaker till att kortet inte fungerar. Det du bör kontrollera innan du eventuellt tar kontakt med oss är:
Har du tryckt rätt PIN-kod.
Vid köp på nätet: har du angett rätt kortnummer, förfallodatum och CVC2.
Finns det tillräckligt med kredit på kortet.
Har den senaste fakturan betalats före förfallodatumet.
Om du nyligen har angett ditt kortnummer till ett hotell eller biluthyrningsföretag, kan det också hända att de har reserverat ett belopp på kortet, vilket reducerar den tillgängliga krediten.