Kunder har generellt höga vitsord för ZWILLING som företag. Många uppskattar kvaliteten på deras produkter och det stora utbudet av köksutrustning, såsom knivar och bestick. Kunder är också imponerade av det elegant och stilfulla designen på ZWILLINGs produkter, som ofta beskrivs som tidlösa och funktionella. Många kunder rapporterar också om god service och lätthet att hitta det de söker på ZWILLINGs webbplats. I allmänhet är kunder nöjda med sina inköp från ZWILLING och rekommenderar företaget till andra.