Den 7 januari 2021 förbättras säkerhetskraven för internetköp som både banker och affärer måste följa. Det kan finnas både svenska och utländska internetbutiker som inte har anpassat sig efter de nya kraven som är bestämda av EU/EES och du kan därför uppleva att internetköp eller köp i app avvisas.
För att kunna godkänna ett internetköp behöver du ha ett mobilt BankID. Om du inte har mobilt BankID installerat på din telefon kan du beställa det via din dagliga bank. Se hur du beställer mobilt BankID här
Om du har problem med att genomföra köp i appar där du har lagt in din kortinformation kan du försöka att radera kortet från appen för att så lägga in kortinformationen på nytt. Detta kan lösa problemet.