Mercado Libre erbjuder beställningsreturer om det finns ett problem med paketet, till exempel ett problem med beställningen eller skador när hanteras av hanteringen eller före förpackning av säljaren (om det kan bevisas). Under dessa omständigheter ansvarar Mercado Libre för att returnera paketet till säljaren. Erbjuder också fullständig försäkring Mercado Libre mot förlust, stöld eller skada utan extra kostnad för vissa transporter. Vänligen kontakta säljaren eller Mercado Libre för att bekräfta att båda de ovan nämnda erbjuds i din beställningsfrakt för bekräftelse.
På grund av Mercado Libres service kan köpare och säljare emellertid ordna alternativa leveransmetoder utan att använda Mercado Libres frakttjänster. I det här fallet görs överenskommelser direkt mellan säljaren och kunden, och standardförsäkrings- och returpolicyer kanske inte gäller, beroende på vilket rederi som används.
Oavsett om Mercado Libre-frakttjänster används eller en annan kurir, se till att du använder den bästa spårningsupplevelsen på din beställning med den universella leveransspårningsplattformen, Ship24.