Om en köpare köper en vara för lokal upphämtning stöder Offerups policy inte returer eller återbetalningar, såvida inte varan inte överensstämmer med beskrivningen eller är defekt. För skickade varor har köpare två dagar på sig efter leverans att rapportera eventuella problem och begära en retur eller återbetalning. Efter denna period anses all försäljning vara slutgiltig.