Om ditt tåg bokat på FlixTrain SE är försenat 60 till 120 minuter eller mer än 120 minuter efter ankomst kommer de att meddela dig via sms eller e-post. Enligt EU Rail Passenger Rights har du i händelse av en sådan försening rätt att: välja en gratis alternativ resa (du får information om hur du bokar en alternativ resa genom FlixTrain), eller avboka resan och få pengarna tillbaka i ditt konto eller värdekod.