Pinkoden går att hitta i brevet som du fick simkortet i eller genom att logga in i appen eller på hemsidan hos din operatör. Har du skrivit fel pinkod tre gånger behöver du använda den åttasiffriga puk-koden i stället. Hittar du varken pinkoden eller puk-koden behöver du kontakta operatören.