Om man har beställt hundskor som visar sig vara för små har man alltid rätt att ångra köpet. Man kontaktar då e-butiken för att få ett returnummer och skickar sedan tillbaka hundskorna oanvända i originalförpackningen. Därefter får man tillbaka pengarna för sitt köp och kan därefter köpa nya hundskor i rätt utförande eller med i rätt storlek.