Säkert. Kunder har en fullständig garanti när de köper en symaskin på företagets officiella hemsida. Symaskinskungen kommer att stå för fraktkostnaden vid garantiproblem. Företaget erbjuder 5 års garanti på alla Husqvarna Viking och Pfaff symaskiner. Alla företagets Singer symaskiner och Husqvarna Viking kommer med 2 års garanti. Andra Pfaff och Husqvarna Vikings har 2 års arbetsgaranti och 5 års reservdelsgaranti. Företaget har en egen auktoriserad verkstad och gör alla garantireparationer själv.