Justitiekanslern är inte en besvärsinstans. Att lämna in ett klagomål till justitiekanslern är inte ett alternativt sätt att söka ändring i ett beslut. Justitiekanslern kan inte ändra eller upphäva domstolsavgöranden eller andra myndighetsbeslut. Om den klagande vill söka ändring i ett givet beslut ska han eller hon följa de anvisningar om ändringssökande som åtföljer beslutet.