Smartcats Zendesk-integration förenklar lokaliseringsprocessen genom att tillåta sömlös översättning av Zendesks hjälpartiklar inom Smartcats plattform. När integrationen har ställts in kan användare hämta sitt hjälpcenterinnehåll från Zendesk till Smartcat, antingen manuellt eller automatiskt enligt ett schema. Inom Smartcat har användare tillgång till en dedikerad redigerare och en komplett uppsättning funktioner för att hantera sina lokaliseringsprojekt effektivt. Detta inkluderar att översätta innehåll, tilldela översättare och hantera arbetsflöden. När översättningarna är klara kan användarna skicka tillbaka dem till Zendesk med bara ett knapptryck eller på schemalagd basis.