Përveç pëlqimit, një përpunim i tillë mund të bazohet në një interes legjitim të demonstruar.
Megjithatë, subjektet e të dhënave personale duhet të informohen paraprakisht (për shembull, përmes aparatit zanor) se biseda do të regjistrohet dhe se të dhënat personale do të përpunohen me qëllim të përmirësimit të shërbimit.