Si tienes una cuenta de NordVPN, inicia sesión para acceder a tu panel y haz clic en el globo con el mensaje que aparece en la esquina inferior derecha. Te redirigirán a un bot, pero aquí también puedes solicitar un agente o enviarles un mensaje directamente por correo electrónico. También puedes ponerte en contacto con la asistencia al cliente a través del correo electrónico seleccionando Envíanos un correo electrónico en la página Contáctanos. Si no tienes cuenta en NordVPN, siempre puedes acceder al chat en vivo haciendo clic en el globo con el mensaje que aparece en cualquier lugar del sitio web. Todas estas opciones están disponibles 24/7 todos los días del año.
Sin embargo, ExpressVPN ofrece la mejor experiencia en lo que se refiere a asistencia al cliente. El chat en vivo me conectó con un agente al instante y obtuve respuestas por correo electrónico más rápidas en ExpressVPN. Además de todo esto, tiene una biblioteca enorme de tutoriales online totalmente actualizados que dieron respuesta a todas las preguntas que me surgieron, algo que se echa en falta en NordVPN.