Si hay algún problema con el software del sistema que le impide acceder a la opción Configuración y restablecer su PS4, intente acceder en Modo seguro. Para restablecer de fábrica su PS4 en modo seguro, debe seguir los pasos a continuación: • En primer lugar, debe apagar la PS4 y no configurarla en modo de reposo. Tienes que toda la alimentación del dispositivo es que se puede ir al modo seguro. • A continuación, debe presionar el botón de encendido de la consola y mantenerlo presionado durante unos 8 segundos. Luego, emitirá un pitido una vez que toque el botón y luego emitirá un pitido antes de que comience a iniciarse en el modo seguro. • Ahora, en el siguiente paso, debe ir al menú Configuración en Modo seguro y luego seleccionar 'Restaurar configuración predeterminada' para restablecer PS4. Pero no olvide mantener los datos como una opción de respaldo. O también puede seleccionar allí 'Inicializar PS4 '.