Si ha pagado con tarjeta de crédito o débito, y le hemos confirmado que el importe ha sido cargado en su cuenta, pero no ha recibido los billetes electrónicos, póngase en contacto con su oficina local de Emirates(se abre en la misma ventana)  y facilítele los datos de la transacción para que podamos localizarla y ayudarle. Para algunos métodos de pago es posible que se le solicite un recibo del pago.
Si ha realizado el pago por Western Union o por transferencia bancaria ordinaria, espere siete días a partir de la fecha de la reserva para que tengamos tiempo para confirmar el pago y emitir los billetes. Si después de esos siete días todavía no ha recibido los billetes electrónicos, póngase en contacto con su oficina local de Emirates(se abre en la misma ventana)  por correo electrónico y facilite una copia del comprobante de pago que le entregó la agencia Western Union o su banco. Intentaremos localizar su pago en nuestro sistema y le ayudaremos con la emisión de los billetes.