Sí, un hogar puede cambiar de proveedor de servicios (véanse los apartados (h)(1) y (h)(2)): Restricciones al cambio de proveedor§ 54.1810 Requisitos de protección del consumidor, Normas del programa ACP de la FCC) hasta una vez al mes (véase la sección (b)(1)(ii)(D): Transferencias en el Programa de Conectividad Asequible, § 54.1810 Requisitos de protección del consumidor, Normas del programa ACP de la FCC). No obstante, el proveedor debe ser un ACPy el descuento por dispositivo sólo puede utilizarse una vez por hogar. Además, el proveedor no puede promover prácticas que puedan hacer creer al hogar que no puede cambiar de proveedor o que tiene restringido el cambio de proveedor, ni imponer cargas al hogar si desea cambiar de proveedor, como el cobro de una cuota (como una cuota por cancelación anticipada) al hogar por cambiar de proveedor. No obstante, puede exigirse al consumidor que devuelva cualquier equipo instalado en las instalaciones del cliente (como un módem).