Respuesta recomendada: Esta pregunta abierta está pensada para valorar tu formar de enfrentar los problemas y dificultades en un entorno profesional. Mostrar empatía con los problemas de los clientes y ejercer la paciencia mientras se lidia con ellos son cualidades básicas de cualquier analista de soporte de aplicaciones. Aporta ejemplos concretos de situaciones difíciles que hayas conseguido superar en tu vida, en especial las relacionadas con el trabajo.