Lo primero que tienes que hacer es bloquearla. Este paso lo puedes hacer directamente desde la app tantas veces como quieras. Después tienes que llamar al servicio de atención al cliente de BBVA, al 900 102 801, donde un agente te atenderá.
Una vez notificado, te la enviarán al domicilio que aparezca registrado en tu contrato de cuenta en 10-12 días aproximadamente, señalan desde el banco.