Tu número de caso es un identificador único que nos ayuda a referirnos a tu caso para observar los detalles del mismo. Este número se te brindará “en pantalla” al momento en que completes el proceso de registro de tu caso en nuestra plataforma, así como a través del email que se envía a la cuenta de correo que hayas registrado. Por favor toma en cuenta que para empezar a atender tu caso requerimos de una confirmación a través de este primer email que enviaremos a tu cuenta, por lo que es muy importante que lo busques en tu buzón de ingreso (o incluso en el Spam). Te recomendamos además que guardes este email y escribas tu número de caso en un lugar seguro porque lo necesitaremos para obtener la información de tu caso cuando contactes con nosotros.