Si al abrir tu producto te das cuenta que este presenta daño (trizadura o golpe) o alguna anomalía, debes reportarlo inmediatamente, es decir en un plazo NO mayor a 24 horas desde que recibiste tu producto a mail ventas@lotuspro.cl . Si excedes este plazo no se hará efectivo el cambio del producto, ya que se asumirá que el producto se dañó por mal uso.En el caso de ropa interior, bikinis, trajes de baños, calcetines, pantys y body, y petos deportivos, por motivos de higiene, estos no pueden ser devueltos.La tienda Lotus otorga 90 días de devolución.Se entiende por daño los siguientes casos: Accesorios:El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con sus sellos y embalajes originales, en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra.• La garantía de accesorios cubre:- Broches - tornillos en mal estado.- Despego de Mostacillas -piedras, etc.• La garantía de accesorios no cubre:- Molestias de uso- Uso inadecuado- Rayas Vestuario• La garantía cubre:- Deformaciones- Costuras Rebanadas- Cierres o velcros por falla de fabricación.• La garantía no cubre:- Despegos- Molestias de uso- Uso inadecuado- Desteñido por lavado- Manchas (desodorante) u olores varios (perfume).