Primero, debes realizar una lectura exhaustiva del documento de respuesta, una vez haya realizado este proceso, puede a través del enlace Contáctenos del sitio web www.credivalores.com.co, hacernos saber su inconformidad con la respuesta suministrada haciendo referencia al número de radicado o haciendo llegar nuevamente su petición a la oficina haciendo énfasis en el número de radicado y su inconformidad.