Para solicitar una portabilidad, tienes que ponerte en contacto con el nuevo operador en el que quieres contratar el servicio. La nueva compañía es la que se encarga de realizar todos los trámites. Por otra parte, si vas a cambiarte de compañía y quieres un número de teléfono nuevo, tienes que hacer una doble comunicación. Por una parte, tienes que hablar con la compañía con la que tienes el servicio para avisar de que quieres cancelarlo y que te den de baja y, por otro, avisar a la nueva compañía a la que quieres unirte.