El feedback o retroalimentación, en el ámbito organizativo, responde a la respuesta que ofrecen tanto los colaboradores, como los mandos intermedios o cualquier persona afecta, sobre un producto o servicio recibido. En el ámbito interno organizativo corresponde al proceso de aportar información a los colaboradores, personas trabajadoras, sobre cómo han realizado su desempeño y de esta manera ayudarles con su desarrollo y mejora continua.