Según la Orden SND/388/2020, “se asegurará de que todos los trabajadores cuenten con equipos de protección individual adecuados al nivel de riesgo” y será responsabilidad de la empresa suministrarlos. Algunos restaurantes también hacen uso de envases y precintos adicionales para el sellado de las bolsas de comida, y desinfectan estos envases antes de su entrega a los repartidores. Además, se trabaja en nuevos protocolos para respetar la distancia de seguridad: la comida se deposita en un recipiente en el suelo, el mensajero se retira unos pasos y se evita la entrega en mano.