En México, los préstamos prendarios son una actividad regulada, por lo que las casas de empeño deben cumplir ciertas características:
Proveer contratos en los que figure su número de registro como casa de empeño (otorgado por PROFECO).
En el caso de que el valor de una prenda se establezca teniendo en cuenta su peso, la balanza utilizada para la tasación debe estar marcada con el holograma de PROFECO.
Exhibir en un lugar visible su registro ante PROFECO y todas sus ofertas.
Si el acreedor sufre un robo o si extravía o se daña tu prenda o bien, el mismo debe restituirla si así lo establece el contrato con gastos de almacenamiento, seguro o similares. Si eso no es posible, entonces debe pagar una indemnización con el monto por el cual fue avalada la prenda o el bien.
Aunque no hayas podido recuperar tu prenda o bien, los préstamos prendarios cuentan con una cláusula que especifica que deberás recibir el excedente de su futura venta en caso de que el precio de venta exceda el valor tasado. Esto es conocido popularmente como demasía.
Dentro de los establecimientos del prestamista deben figurar los términos y condiciones de los contratos que ofrecen, así como la tasa de interés, cargos moratorios y similares.
Responder a consultas relacionadas con los referendos (renovaciones de contratos), así como las posibles extensiones de plazos de pago y los cotitulares (otras personas que pueden desempeñar usando tu nombre).