Primero intente verificar si hay una actualización para su teléfono, consulte las Preguntas frecuentes sobre la actualización del software y, si eso no funciona, intente ir directamente a la página web del banco a través de un navegador web como Chrome e inicie sesión en su banco allí. Después de ser redirigido a la aplicación de identificación de su banco, tiene una pestaña en la parte superior derecha con el número de páginas abiertas y regresa a su banco y acepta allí.