Si rompe algo en el glamping donde se hospeda, debe comunicarse con su anfitrión de inmediato e informarle. Una vez que haya acordado un monto para la reparación o el reemplazo, puede determinar en consulta si pagará el monto directamente en efectivo o, si corresponde, si debe deducirse del depósito.   Cuando reserva un glamping con la opción de depósito de seguridad ' Bloquear fondos en la tarjeta de crédito del cliente ', el anfitrión tiene 24 horas desde su fecha de salida para presentar un reclamo al depósito por daños a la propiedad . Evaluaremos toda la información y documentación que se comparte con nosotros con cuidado para llegar a una solución y asegurarnos de que usted y el anfitrión invitado estén representados de manera justa. La mayoría de las reclamaciones se resuelven en una semana.   Cuando reserva un glamping con la opción de depósito de seguridad ' Efectivo a la llegada ', no podemos ser parte en caso de que el anfitrión haga un reclamo ya que no tenemos acceso al depósito de seguridad. Si se realiza un reclamo, este es un asunto entre el anfitrión y el invitado.   Cuando reserva un glamping con la opción de depósito de seguridad ' Sin depósito de seguridad ', no podemos ser una parte en caso de que el anfitrión haga un reclamo ya que no hay depósito de seguridad. Si se realiza un reclamo, este es un asunto entre el anfitrión y el invitado.   Nota: Nos reservamos el derecho de cobrarle a través del método de pago que conocemos. Aconsejamos que el huésped siempre consulte a su seguro de responsabilidad civil para verificar si esto cubre el daño.