Los vuelos, trenes y barcos están monitoreados en todo momento, por lo que no tiene que preocuparse de ponerse en contacto con nosotros. Normalmente, el tiempo de espera es de 1 hora desde el aterrizaje y de 30 minutos en el caso de los trenes. Transcurrido este tiempo, nuestro conductor está autorizado a marcharse.
Si el vuelo se retrasa antes de la salida, debe informarnos y reprogramaremos la hora de recogida en un plazo de 3 horas. Se añadirá un suplemento para los vuelos nocturnos.