Las políticas de cancelación y reembolso varían según los diferentes hoteles y tipos de habitación. Si deseas revisar, modificar o cancelar tu reservación, consulta las instrucciones en tu email de confirmación. Ten en cuenta que es posible que se te cobre un cargo por la cancelación según las políticas de cancelación, pago anticipado y por no presentarse del proveedor de alojamiento, o quizás no tengas derecho a la devolución de cualquier monto que ya haya sido abonado.
En caso de que tu itinerario de vuelo sea interrumpido por un evento que no califica como un caso de fuerza mayor tal como lo establece el Contrato de Transporte de Southwest Airlines Co. (tal interrupción de vuelo, que aquí se define como "Interrupción de vuelo"), es posible que seas elegible para un reembolso total o parcial del alojamiento no utilizado reservado para el mismo viaje a través de www.southwesthotels.com.