Con el fin de proporcionar a los clientes una mejor experiencia de compra del consumidor, habrá un Ikea servicio al cliente 24 horas en línea para brindar servicios de consultoría a los clientes. Para muchos tipos de preguntas comunes a los clientes, también habrá respuestas correspondientes en ikea.com . Los clientes pueden visualizar las respuestas correspondientes seleccionando el tipo de pregunta que desean consultar en la ikea.com interfaz de preguntas comunes.