Algunas de las ventajas de PBX son los menores costes operativos a lo largo del tiempo, la facilidad de configuración y la sencillez de gestión. Cuando las tecnologías IP y PBX se combinan en un sistema de telefonía, se dispone de más flexibilidad y escalabilidad para ajustar las líneas telefónicas y las configuraciones en función de las necesidades de la empresa.