Los términos y condiciones son muy claros en esto. Puedes cancelar cualquier reserva hasta 15 minutos antes de la salida de tu viaje de forma online o en alguna de las agencias.
Sin embargo, ellos no devuelven dinero, te darán un cupón por el mismo monto de tu viaje MENOS los costos del proceso de cancelación.
La cancelación será gratuita solamente si se hace 30 días antes de la salida del viaje.