La principal prioridad de Gucci es la salud y el bienestar de los clientes, equipos y comunidades, y, por eso, se ha realizado un seguimiento exhaustivo de la evolución reciente del coronavirus (COVID-19).
Como medida de prevención, hemos tomado la decisión de cerrar temporalmente algunas tiendas seleccionadas de Europa y Oriente Medio.
La plataforma Gucci.com sigue operativa y el equipo Gucci sigue esforzándose al máximo por ofrecerle la misma experiencia de compra que ya conoce y adora.
El plazo de envío estimado para los artículos disponibles es de 2 a 3 días laborables. Consulte la fecha de entrega estimada que se indica en la página de la descripción del producto al finalizar la compra.
El plazo de devolución de las compras online y en una tienda se extiende de 30 dias. Consulte nuestra sección "Cambios y devoluciones" para obtener más información.
La seguridad de los clientes, equipos y comunidades es la máxima prioridad de Gucci. Por ese motivo, el equipo trabaja con las empresas de transportes con el fin de mitigar la propagación de la COVID-19. Siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), las empresas de transportes han suspendido temporalmente los requisitos de firma para la mayoría de las entregas para ampliar las precauciones de seguridad en el punto de entrega. Por lo tanto, no será necesario que firme físicamente su entrega. Le sugerimos que realice el seguimiento de su envío mediante el número que encontrará en el correo electrónico de confirmación del envío.
Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con nosotros.