Las personas que se comunican con el 988 no están obligadas a proporcionar ningún dato personal para recibir los servicios. SAMHSA reconoce la importancia y la expectativa de privacidad cuando una persona se comunica con el 988. El sistema de red tiene varias medidas de seguridad para abordar las preocupaciones sobre la privacidad. Cualquier esfuerzo por obtener información demográfica de quienes usan el 988 tendrá tres propósitos principales: 1) salvar vidas; 2) conectar a las personas con apoyos continuos; y 3) evaluar las necesidades y el desempeño del sistema, en particular asegurando que se aborden las brechas y las inequidades.