El proceso de cambio de titularidad puede tardar entre 15 y 20 días hábiles en base a la agilidad que exista entre comercializadora y cliente a la hora de aportar los documentos necesarios. En caso de que, pasado el plazo no se haya realizado el cambio, el usuario deberá ponerse de nuevo en contacto con la compañía para conocer los motivos del retraso. El tiempo para la finalización del trámite depende del momento en el que se solicitó en relación con la fecha del cierre del periodo de facturación. Será necesario la emisión de una última factura a nombre del antiguo titular, que tendrá que ser abonada respetando la cuenta bancaria asociada al contrato con Endesa y posteriormente empezarán a llegar las nuevas facturas de Endesa a nombre del nuevo titular y su cuenta bancaria.