Existen dos vías de reclamación: una extrajudicial, ante el banco, y la otra judicial, ante los Juzgados de la jurisdicción civil o de la mercantil.
Vía extrajudicial: Esta vía concreta es la implantada por el ya mencionado Real Decreto-ley 1/2017. Consiste en reclamar el importe correspondiente a la entidad bancaria, que para ello contará con un plazo máximo de tres meses.
Vía judicial: Si el banco no se aviene a acuerdo alguno, entonces deberemos interponer una demanda judicial. Por reforma de la Ley Orgánica del Poder Judicial (LOPJ) de 2015, la demanda por estas cláusulas puede presentarse ante dos tipos de órganos judiciales. O bien ante un Juzgado de Primera Instancia (jurisdicción civil), o bien ante un Juzgado de lo Mercantil (especialización de la jurisdicción civil).