Si su evento tiene la opción de reembolso, recibirá una comunicación por correo electrónico. Los términos de reembolso se aplicarán conforme a lo establecido en la Sección 9.3. de nuestros Términos y Condiciones. En el correo se le dará la opción de solicitar un reembolso y otras alternativas. En algunos casos, puede tratarse de un traspaso de entradas a la siguiente temporada o de un abono de crédito en cuenta; todo dependerá de la política del promotor de la carrera.
Por favor, tenga en cuenta que, como agente de reventa, Gootickets depende por completo de la recuperación de los fondos de parte del promotor de la carrera para iniciar el proceso de reembolso a los clientes. A consecuencia de esto, el plazo para hacer efectivos los reembolsos puede variar dependiendo del promotor de la carrera. Durante el proceso, le informaremos de cualquier avance respecto a los plazos y los detalles relacionados con la emisión de los reembolsos.