Si compraste en nuestras oficinas Cikbus o Ciktur: Los cambios y/o devoluciones se realizan de forma presencial y solo hasta 4 horas antes de la hora de su viaje; devolviéndose hasta el 85% del valor del pasaje. Si compraste por Internet: Debe hacer su cambio en Oficina, ya que la plataforma de internet no cuenta con opción para cambio de fecha y hora de pasajes, sin embargo la devolución (anulación) sí la puede gestionar por internet; pudiendo anular su compra solo hasta 4 horas antes de la salida del bus devolviéndose hasta el 85% del valor del pasaje. A. Si compraste tu pasaje en www.cikbus.cl puedes hace su anulación AQUÍ B. Si compraste tu pasaje en www.kupos.cl debes ingresar AQUÍ y presionar el botón “Anular pasaje” ubicado en el menú superior de la página. La plataforma Kupos.cl también cuenta con un email de ayuda: ayuda@pasajebus.com y el número de teléfono 9 4915 6683