Los productos de segunda mano tienen garantía de 12 meses. Esta garantía contará desde la fecha de recepción del pedido. En caso de incidencia, una vez realizada la reparación o cambio, la garantía seguirá desde fecha de pedido (no se renovará).
Asimismo, la garantía será anulada si el dispositivo ha sido manipulado (faltan o están movidas las marcas VOID), presenta golpes en carcasa o pantalla que pueda haber afectado al funcionamiento, problemas por un mal uso, baterías desgastadas con más de 6 meses de ciclos de carga, entre otras posibles situaciones.