La clave del éxito del software SGA se encuentra en la experiencia del proveedor.
La idoneidad del software SGA desde el punto de vista funcional y comercial debe estar respaldada por el perfil y la experiencia del proveedor, que puede influir en el resultado del proyecto tanto como la propia solución. La competencia en la reingeniería de procesos empresariales, la experiencia demostrada en la gestión de implementaciones oportunas y exitosas, los conocimientos técnicos en implantaciones en múltiples plataformas e internacionales, la oferta de servicios posteriores a la implementación, las inversiones en investigación y desarrollo, la visión sobre la próxima generación de WMS y la integración de la cadena de suministro pueden distinguir significativamente a algunos proveedores de software SGA de otros y representan la clave del éxito en muchas implementaciones.