Las modificaciones de fecha y servicio se realizan únicamente por lo menos veinticuatro (24) horas antes de la hora de partida del tren sujetas a disponibilidad de espacios, presentando copia del documento de identidad del titular del BOLETO DE VIAJE y el BOLETO DE VIAJE a modificar,  indicando la nueva fecha o servicio que se desee modificar. En consecuencia, no se podrán aceptar solicitudes para BOLETOS DE VIAJE adquiridos en un plazo igual o menor a 24 horas previas a la hora de salida del tren Los CLIENTES, pueden hacer modificaciones de fecha y servicio de manera no presencial a través del Call Center de PERURAIL,  teléfono +511-625 4848, o correo electrónico impresionreservas@perurail.com (agencias) y reservas@perurail.com (pasajeros directos). Los CLIENTES que califiquen como pasajeros directos pueden hacer modificaciones de fecha y servicio de manera presencial en cualquiera de nuestros Puntos de Venta. Los CLIENTES que califiquen como agencias de viaje podrán solicitar la modificación de fecha y servicio en los Puntos de Venta de la Estación Wanchaq (Cusco).En el caso la modificación sea para otra fecha y en el mismo itinerario o itinerario con inferior tarifa,  no se procederá a la devolución por la diferencia de tarifa. En caso la modificación sea para otra fecha y en el mismo itinerario o itinerario de tarifa superior, se deberá pagar la diferencia de tarifas.