MOS es una herramienta de diagnóstico muy útil para mejorar el rendimiento de las llamadas VoIP. En lugar de describir simplemente una llamada VoIP como buena o mala, puedes obtener una puntuación objetiva de hasta 5. Cuando se utiliza junto a otras métricas de red, como la latencia, la MOS puede acelerar la solución de los problemas de calidad de la VoIP.