- Mejorar los canales de soporte para asistir a nuevos usuarios durante la compra o después de esta, de manera que si alguien necesita ayuda , estés ahí en ese momento.
- Generar confianza en tu Ecommerce, especialmente en las páginas de productos: este sector necesita más pruebas para confiar en tu tienda. Los certificados obtenidos por tu tienda, métodos de pago, tiempos de entrega, pruebas de aceptación social (reviews, comentarios, social share) pueden ayudarle a tomar esa decisión.
- Ofrece información adicional: a menudo tenemos la posibilidad de ofrecer en la propia interfaz información adicional de cómo comprar. En forma de tooltips, faqs, documentación, video explicativo o cualquier otra variante que no resulte intrusiva para los nativos digitales pero que esté al alcance de quién lo necesite.