Generalmente, el tiempo de gestión de bajas oscila entre las 24 y las 48 horas. Si, pasado este tiempo, la compañía sigue sin tramitar tu solicitud de baja, te recomendamos que contactes con su servicio de atención al cliente y compruebes en qué estado se encuentra.
Si el problema persiste, siempre puedes elevar una queja formal contra la operadora a través de la Oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, un organismo dependiente del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.