La dirección y el departamento de Recursos Humanos son los encargados de desarrollar un organigrama para la empresa, éste por su parte posee las siguientes utilidades:
Planificación de objetivos: Permite asignar todo tipo de tareas a desempeñar por cada uno de los empleados, con la finalidad de establecer metas accionables.
Ascenso y contratación: En el organigrama se puede implementar las características de un nuevo empleado. En caso de ascenso, el personal fijo va a tener conocimiento sobre el cargo a ocupar.
Reestructuración: Tiene como finalidad intercambiar roles para aprovechar el potencial en un área específica de cada empleado. También, permite detectar fallos en la estructura empresarial dando como resultado la optimización de las funciones.
Comunicación efectiva: Cada empleado le rinde cuentas al jefe directo de forma correcta, y viceversa.