Sí, tiene que existir compatibilidad entre las dos partes. Como ya dijimos anteriormente, el videoportero es un sistema dual. Por lo tanto, no se entiende —ni funciona— cuando una de las dos partes actúa de manera independiente. La compatibilidad viene dada por el tipo de conexiones entre ambas partes. Si son incompatibles, no se comunicarán —audio y vídeo— entre ellos.
Existen modelos universales que ofrecen compatibilidad con partes de otras marcas. Esto es especialmente útil si se avería únicamente uno de los componentes del conjunto. De esa forma, podremos sustituirla sin necesidad de comprar de nuevo, obligatoriamente, el mismo modelo. En las especificaciones técnicas del modelo, el fabricante nos informará de esto.