Vaya al menú Inicio y escriba “Permitir conexiones de escritorio remoto”. Busca una opción llamada “Cambiar la configuración para permitir las conexiones remotas a este ordenador”. Haz clic en el enlace “Mostrar la configuración” que se encuentra justo al lado. Marca la opción “Permitir conexiones de asistencia remota a este equipo”. Haz clic en Aplicar y en Aceptar.