Lazada es una plataforma de comercio electrónico en línea, que suele ser un modelo de negocio que no requiere una tienda física para funcionar. Además, no tener costos por operar una o varias tiendas, incluidos los gastos generales como el alquiler y la electricidad, significa que los vendedores de las plataformas generalmente pueden ofrecer productos baratos ya que los ahorros se transfieren a los compradores. Ha demostrado ser un modelo comercial exitoso que se ha ido fortaleciendo en un mundo cada vez más digital.
Dicho esto, en 2019, la empresa de comercio electrónico se asoció con Amorepacific, una empresa de belleza coreana, para abrir su primera tienda conceptual minorista. El nombre de la tienda ilustró la colaboración entre las dos empresas, se llamó Amore Store X Lazada y se lanzó en Funan en Singapur. El CEO de Lazada, James Hang, declaró que Lazada ya no era solo una empresa de comercio electrónico, y ahora se enfoca en ser una empresa de comercio general, liberándose de las limitaciones de solo ofrecer servicios de comercio electrónico, comenzando con sus primeras colaboraciones minoristas como una declaración de intenciones.
Esto resultó ser un desarrollo emocionante tanto en el futuro del gigante como en general, con otros actores de la industria observando de cerca para ver en qué dirección se mueve Lazada y si eso allanará el camino para que otros gigantes del comercio electrónico sigan sus pasos dependiendo de su éxito.