Puede haber varias razones:
1) La transacción fue rechazada. En este caso, el pedido no se completará. Si se le cobró, el proveedor de pago debe devolver los fondos en unos días hábiles. En caso de problemas, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte.
2)El pedido se puso en modo "espera" y no se recibió respuesta por parte del cliente, o el pedido se canceló voluntariamente. En ese caso, recibirá la devolución a través del mismo método de pago usado.