En primer lugar, TrueConf es una plataforma para todas las comunicaciones empresariales. Los usuarios no tienen que cambiar entre varias ventanas para poder mantenerse al día con todas sus conversaciones: tienen todas sus discusiones en una sola interfaz. Además de los mensajes de texto, puede chatear por video y realizar reuniones con herramientas adicionales para una mejor interacción; estas funciones no están disponibles para los usuarios de correo electrónico. En segundo lugar, esta es una aplicación de mensajería instantánea, lo que significa que envía su mensaje y recibe una respuesta en segundos. Se necesita más tiempo para las comunicaciones por correo electrónico. Finalmente, TrueConf se puede conectar con tus herramientas habituales e incluso salas de reuniones, algo que el correo electrónico no puede conseguir.