La empatía en las ventas es esa capacidad de comprender por qué el cliente piensa como piensa, y siente como siente. Un vendedor puede pensar y sentir de manera diferente. Pero definitivamente debe poseer la habilidad para salir de su mente y ponerse en la piel del cliente. Además de comprender su situación.
Tanto en el ámbito personal como profesional. Es muy importante generar empatía, más aún si se trata de algo comercial. Hoy en día, aún existen vendedores con una mentalidad comercial tradicional. Esto significa que intentan venderle a todos lo mismo, sin tomarse el tiempo de generar empatía con ese cliente. También debes tener en cuenta que existen herramientas que te pueden ayudar a desarrollar una mejor estrategia junto con la empatía en las redes sociales.