Sí. Solo se mostrarán los tickets asociados a conversaciones en la página de índice. Además, solo se podrá acceder a las conversaciones asociadas a un ticket en las páginas de datos asociadas a estos. Los correos enviados a través de un canal de email conectado aparecerán en el portal de clientes, pero ten en cuenta que si los correos no forman parte de un hilo de conversaciones no aparecerán allí.