Las tecnologías y soluciones del Internet de las Cosas (IoT) para la venta directa, incluidos los sensores, los quioscos, los sistemas de punto de venta y otros dispositivos conectados a Internet desde el perímetro, permiten a las empresas recopilar datos, analizarlos y actuar sobre ellos casi en tiempo real. Cuando se integran con otros sistemas empresariales y se apoyan en una infraestructura de red modernizada, los minoristas pueden utilizar los datos de los dispositivos IoT para ofrecer experiencias de compra personalizadas y más seguras y mejorar la precisión del inventario y la eficiencia operativa, todo ello clave para ofrecer experiencias de consumo omnicanal sin fricciones. Por ejemplo, el IoT en la venta directa significa que un cliente puede escanear el escaparate de una tienda con su teléfono para informarse sobre un producto o un precio, que un asociado de ventas puede acceder al inventario de la tienda a través de una tableta o que una etiqueta de inventario habilitada puede ser leída por un reloj inteligente.