En caso de tener alguna emergencia, como robo, pérdida, sospecha de fraude u otra eventualidad con tu tarjeta de crédito, hay dos opciones disponibles: Marca desde tu celular al número #267 o comunícate en Bogotá al 6463214. Si te encuentras en cualquier otra parte de Colombia, puedes llamar al número 018000930214. Si prefieres, puedes bloquear preventivamente tu tarjeta a través de la opción 'Apagar Tarjeta' en la aplicación móvil de BBVA. Esta medida de seguridad te permitirá bloquear temporalmente tu tarjeta en caso de sospecha o riesgo. Si, por alguna razón, no puedes realizar el bloqueo a través de la aplicación móvil, te recomendamos que te comuniques con la línea de atención al cliente de BBVA para recibir la asistencia adecuada en tu situación particular.