En general, el servicio de SeatGeek es considerado por cerca del 75 por ciento de los clientes como un servicio de confianza. No se ha descrito ningún caso confirmado oficialmente en el que un cliente haya recibido entradas electrónicas falsas. Al mismo tiempo, ha habido precedentes en los que la entrada no llegó a tiempo a manos del cliente. En tales situaciones, el servicio reembolsa íntegramente el precio del billete.Vale la pena centrarse en el hecho de que, por regla general, tales situaciones se producen no por culpa del propio servicio, sino por culpa de los mensajeros y servicios de entrega. Tales casos ocurren en muy raras ocasiones, menos del 6% de los clientes se han encontrado con un problema de este tipo.