Existen diversos motivos por lo que nuestra Google Play se atasca en este molesto mensaje. Es posible que durante la configuración del dispositivo hayas introducido mal los datos de la cuenta de Gmail. Por lo que es normal que este mensaje aparezca o te informe que “Los datos introducidos son incorrectos”.
Por otra parte, en ocasiones los servidores de Google pueden saturarse, esto sucede durante unos minutos mientras trabajan en tareas de mantenimiento. Esto puede ocasionar que, al momento de intentar activar nuestra cuenta de Google Play, nos aparezca el mensaje “Comprobando información”.
Lo que podemos hacer para solucionar esta falla es, mantener nuestro dispositivo apagado por aproximadamente unos 10 minutos. Si el mensaje continúa apareciendo, puedes eliminar la caché y los datos de los servicios de Google desde Ajustes.