Comprueba siempre el estado del embalaje antes de firmar el albarán.
Si el embalaje está golpeado o roto debes dejar constancia por escrito en el albarán del transportista o en su PDA dejando escrita la leyenda “caja rota” o “caja dañada” y haciendo fotos del pedido con el móvil. Esto es fundamental para poder reclamar luego al transporte, sin eso no podremos hacer nada, el transportista no se hará cargo y el fabricante tampoco.
Otra opción, si el pedido llega en muy malas condiciones, es no aceptar el pedido, hacer una foto con el móvil y dejar constancia en el albarán del transportista diciendo “se rechaza por estar roto”
Desde el momento que recepcionas la mercancía, dispones de 24 horas para avisarnos si algo ha ido mal, pasado ese tiempo no podremos ayudarte ni realizar ninguna reclamación al transportista.
Para contactar con nosotros puedes llamarnos al 642 773008, mandarnos un whatsapp al mismo número de teléfono o escribirnos un correo a solucioneshosteleras@solucioneshosteleras.es