Tras contactar con nosotros y enviar los soportes afectados, diagnosticamos el dispositivo para comprobar el alcance de los daños causados por el ransomware, con ello podemos proyectar la duración del proceso, y facilitar el presupuesto al cliente. Una vez aprobado el presupuesto por el cliente, iniciamos el proceso de recuperación, para ello contamos con un software exclusivo que puede, con la ayuda de nuestros especialistas, reconstruir los datos.
Si el cliente opta por la recuperación remota, en lugar de enviarnos los soportes, enviará los archivos encriptados a un entorno virtual, totalmente seguro, para que podamos acceder a ellos.
Una vez finalizado el proceso, haremos una doble comprobación para que el cliente pueda verificar la integridad de los archivos recuperados.
El pago sólo se realiza tras la entrega de los archivos y la validación de los mismos por parte del cliente.
Para saber más, hable con nuestros expertos.