No hay problema, nuestro servicio de transporte prevé estas situaciones y siempre te llamarán por teléfono para intentar la entrega, y si no es posible se intentará hacer un segundo intento de entrega (no garantizado, depende de la agencia) por la tarde, previa cita de la empresa de transporte contigo, o en último lugar podrás recoger el paquete en la oficina correspondiente de GLS. Nosotros estaremos pendientes de que todo vaya bien. También puedes elegir recoger el pedido en una oficina de la empresa de transportes, sólo tienes que comentarlos en “observaciones” y te notificaremos dónde hacer la recogida.
IMPORTANTE: El cliente tiene la responsabilidad de estar disponible para la recepción del pedido la mañana que sabe que va a recibir el paquete (se especifica en este mismo texto y además se envía un enlace con el seguimiento al correo electrónico utilizado para el pedido) o en su defecto es responsable de recogerlo en la oficina de GLS correspondiente esa misma tarde, si no se ha podido estar disponible para la primera entrega ni ha sido posible programar una segunda entrega. La empresa no se hace responsable, al tratarse de un producto perecedero, de que el producto llegue en malas condiciones por no haber estado en el domicilio el día de la entrega o no haberlo recogido en la oficina correspondiente de GLS.