Este concepto se basa en un compromiso entre el cliente y la operadora que le proporciona el servicio. El consumo mínimo tiene como fundamento el cobro de un importe estipulado consuma o no ese importe. Es decir, la compañía marca un importe que considera mínimo por ofrecer los servicios al cliente. Si a través del uso del teléfono no se alcanza esa cantidad de consumo mínimo, la operadora cobrará igualmente la cantidad acordada en el contrato.