Al realizar el proceso de compra, se diseña y especifica claramente el producto según sus necesidades y expectativas, que quedarán registradas en nuestra base de datos. Si en el momento de recibir el producto este no cumpliese con los requerimientos descritos, procederemos al rediseño y sustitución sin coste alguno para el cliente. En caso de deberse a un cambio de opinión subjetivo, la PolarGreen no se hará cargo del cambio del producto.