La entrega de reportes e historias clínicas está regida bajo la resolución 1995 de 1999 la cual señala claramente que la Historia Clínica es un documento privado, sometido a reserva y que solo puede ser conocido por terceros previa autorización del paciente o en los casos previstos por la Ley  Teniendo en cuenta lo anterior, la persona que asista a reclamar resultados en modalidad presencial debe traer una carta firmada por las dos partes en la cual el usuario lo autoriza para reclamar el resultado, adjuntando la fotocopia del documento de identidad.  De lo contrario en cumplimiento de la resolución NO SE ENTREGAN RESULTADOS.