Esta aplicación de mensajería instantánea como hemos explicado anteriormente, es mucho más que eso, se ha convertido en una herramienta potente para mejorar tu relación con tus clientes. Incluso podrías utilizar la misma para captarlos a través de ella.
Y es que WhatsApp Business (ventajas) tiene mucho que ofrecer, sobre todo para las marcas interesadas en atraer clientes de Latinoamérica y Europa. Porque la misma es muy popular y la mayoría del público en general utiliza esta App. No obstante, si aún no comprendes la magnitud de esta afirmación, según el portal statista, esta aplicación ocupa el primer lugar en el ranking de aplicaciones de mensajería más populares a nivel mundial, según un estudio realizado en enero del 2021, con más de 2.000 millones de usuarios a nivel mundial. Imagínate la cantidad de personas que se pueden alcanzar a través de ella.
Ahora que lo sabes, debes plantearte seriamente el utilizar esta App, como parte  de tus estrategias para atraer clientes. Ya sea incorporando el contacto, desde otras redes sociales y una vez con los contactos suficientes, promocionar tus servicios o hacer grupos para ello.
Las pequeñas y medianas empresas la utilizan, para conocer las expectativas de los usuarios sobre el servicio. Todo a través de una App de mensajería de textos, que es de uso común y accesible para todos. De esta manera, sirve para establecer una conversación directa y personalizada, siendo esta una de las estrategias en auge, para convertir clientes.