Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de SecondFlor, puede acceder a la gestión de su cuenta pro haciendo clic en SU NOMBRE en la barra superior de nuestro sitio. Podrá realizar el seguimiento de sus pedidos, descargar sus facturas o gestionar sus direcciones de entrega: tiene acceso a todas las herramientas que necesita para facilitar su trabajo.  La interfaz de administración de su cuenta contiene 5 pestañas : 1. PEDIDOS En esta pestaña puedes ver todos tus pedidos. Hay cinco funciones disponibles para cada pedido: Botón DETALLES: Ver información detallada del pedido. Botón PEDIR DE NUEVO: Vuelva a hacer el mismo pedido. Es posible que algunos productos ya no estén disponibles. Tenga cuidado, esta función elimina todos los productos que ya están en su cesta de la compra. Botón DESCARGAR FACTURA: Descargue sus facturas en formato PDF. Tenga en cuenta que están disponibles tan pronto como se envíe su pedido. Botón de RECLAMACIÓN CALIDAD: Cuando un pedido es elegible, aparece como tal aquí. Botón CANCELAR : Cancele su pedido actual antes de que sea envíado a la preparación. 2. RECLAMACIÓN CALIDAD En esta zona se puede : Crear una nueva reclamación Siga la evolución de sus reclamaciones actuales Ver su historial Sólo se tendrán en cuenta las reclamaciones introducidas en esta instrumento. Un pedido es elegible dentro de los siguientes períodos de tiempo a partir del día del envío : Últimos 16 días para Francia Últimos 19 días para otros países Tiene la posibilidad de realizar 3 tipos de reclamaciones a través de nuestro sistema : Productos faltantes Errores productos Productos defectuosos 3. CUENTA PRO Las 4 secciones de esta pestaña le permiten administrar su información de contacto y contraseña: SU CUENTA PRO : Corrija/modifique el nombre de su empresa, el nombre y número de teléfono de la persona de contacto en su empresa. SU E-MAIL / ID DE USUARIO : Corrija/modifique su correo electrónico/nombre de usuario. Se le pedirá su contraseña para confirmar el cambio. SU DIRECCIÓN PRO : Corrija/modifique la dirección de facturación de su empresa. Corrija/modifique su número de IVA intracomunitario. SU CONTRASEÑA : Puede cambiar su contraseña introduciendo su contraseña actual y luego el doble de su nueva contraseña. 4. DIRECCIONES DE ENTREGA De forma predeterminada, su dirección de facturación es también la dirección de entrega. Esta pestaña le permite modificar, borrar o añadir una nueva dirección de entrega mientras mantiene la dirección de facturación de su cuenta pro. 5. PRIVACIDAD La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Aquí le damos las herramientas para gestionar sus datos personales:  DERECHO DE OPOSICIÓN : Dar o retirar su consentimiento para que SecondFlor utilice su dirección de correo electrónico con fines de marketing. DERECHO A LA PORTUNIDAD DE DATOS : Exporte los datos de su cuenta profesional, como pedidos, datos personales, direcciones de facturación y de entrega. DERECHO A OLVIDO : Solicite la supresión de su cuenta de SecondFlor y de todos los datos que contiene.