Se pueden dar diferentes posibilidades:
No está realizando correctamente la acción de encendido permanente del led del nuevo equipo con el imán. Dentro de la ventana (tiempo) de emparejamiento que ponga en marcha desde la App del móvil, hay que mantener el imán en la marca lateral del equipo hasta que el led de este se quede encendido en modo fijo.
Está emparejando (añadiendo un nuevo equipo al HUB) desde el modo Internet (acción perfectamente correcta) y la conexión del HUB a la Wi-Fi doméstica es débil o defectuosa.
El equipo que desea añadir, tiene una batería con nivel de carga muy bajo.