El cliente no debe recibir o aceptar ningún producto que no corresponda a lo que compró, debiendo solicitar a la persona que despacha que el producto sea devuelto para corregir el pedido y su posterior envío. Si has recibido el producto y te has dado cuenta con posterioridad de que no corresponde al producto que compraste o está defectuoso, deberás comunicarte al correo info@southwind.cl señalando en el asunto el número de orden de compra, nombre, dirección de retiro y teléfono de contacto, para solicitar que retiren el producto y al mismo tiempo se entregue el producto correcto o reparado.