El soporte técnico que ofrece Arcadina es uno de nuestros puntos más fuertes, en nuestra última encuesta a clientes realizada hace solo un mes el 95% de nuestros usuarios opina que nuestro servicio de soporte técnico y comercial es 'Bueno, 'Muy bueno' o Excelente'. Y el 97% nos recomendaría a un amigo.
Siempre intentamos resolver todas las consultas en 24 horas, incluidos los fines de semana. Y, sobre todo, nos gusta tratar al usuario como nos gustaría que nos trataran a nosotros. Somos un equipo joven y muy comprometido con el proyecto, nuestro objetivo es ofrecer al fotógrafo una experiencia satisfactoria desde que empieza a utilizar nuestro servicio. Y el soporte que le ofrecemos es un punto clave para conseguirlo.
Además, siempre recogemos las sugerencias de los usuarios para establecer las próximas mejoras a realizar, porque su opinión nos importa y mucho.