Nuestra política de garantía de 30 días ofrece un reembolso (menos los gastos de envío) durante un período de hasta 30 días consecutivos desde la fecha de compra. Para aprovechar nuestra garantía de satisfacción de 30 días, envíanos un correo electrónico a info@lemalab.eu para notificarnos que deseas iniciar una devolución. Así sabremos cómo proceder con tu pedido cuando llegue. Te indicaremos dónde devolver las porciones no utilizadas. Una vez procesada tu devolución, se acreditará tu método de pago original. Los artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados. Eres responsable de los gastos de envío de la mercancía devuelta. Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables. Si el valor de los productos devueltos supera los 60€, te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción del artículo devuelto. El tiempo para recibir un producto intercambiado puede variar según tu ubicación. Las devoluciones de frascos abiertos o usados están limitadas a una unidad por pedido. Permitimos un reembolso por pedido (específico para ese producto), por domicilio, bajo nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días. Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de reembolso relacionadas con productos previamente devueltos o si consideramos que la devolución es excesiva. Se aplicará una tarifa de procesamiento de devolución del 15% del monto total del reembolso, que se descontará del reembolso que recibirás una vez aprobada la devolución, y procesado el producto devuelto. Para cualquier pregunta sobre devoluciones, no dudes en contactarnos a info@lemalab.eu.