Los directivos tienen que tomar cada día una serie de decisiones que pueden comprometer el bienestar de su empresa. Cumplir con los Estatutos Sociales, invertir o desinvertir, contratar todas las medidas de seguridad correspondientes, abrir o cerrar fábricas, expansión internacional, gestión de deuda. No importa en que sector desarrollen su actividad o si la reclamación tiene una base real o no. Una reclamación puede echar a perder el trabajo de años y la reputación de la empresa y sus administradores y directivos.