La mejor solución de centralita virtual es el que reúne los principales canales de comunicación con el cliente, como el teléfono, el correo electrónico, chat web y SMS en una interfaz consolidada y equipada con las funcionalidades profesionales de un call center.
Una centralita virtual mejora en gran medida la organización, la eficiencia y la productividad de los equipos de ventas y atención al cliente que atienden a una gran cantidad de clientes.
Una centralita virtual no solo permite al equipo trabajar completamente a través de Internet, de forma remota y sin hardware, sino que también ofrece muchas ventajas para las operaciones que se realizan en la oficina.