Si llegó a su destno con un retraso de mas de 3 horas, usted tiene derecho a recibir una compensación de €250 a €600. El retraso no tiene que haber sido causado por circunstancias extraordinarias:
condiciones climáticas desfavorables
huelga
riesgo por terrorismo
Si el retraso es de más de 2 horas, usted tiene derecho a un apoyo adicional de la aerolínea:
llamadas telefónicas gratuitas
refrescos gratis
comida gratis
alojamiento gratuito
Traslado gratuito al alojamiento