Puedes realizar la devolución del producto por el mismo medio y las mismas condiciones en las que inicialmente fueron recibidas, puedes retornar el producto por la transportadora de tu agrado y elección, recuerda que los gastos de transporte deben ser asumidos por el comprador. Los datos para la devolución de productos es:TUMATERA TUVIVERO SASCL 24 # 1 E - 43 BR LAS DELICIAS (BODEGA TUMATERA)CHIA, CUNDINAMARCA +57 316 238 9123 Puedes acercarte a el punto de venta mas cercano, podrás entregar el producto en físico y realizar el proceso de cambio mano a mano, recuerda llevar el soporte de la factura de compra. Solicita la devolución del producto a través de tu cuenta, recuerda Inicia sesión con tu correo y selecciona el pedido que deseas cambiar o devolver, por este medió podrás indicarnos el motivo de tu cambio o devolución.