Si recibe un mensaje de error relacionado con la conversión de video, es posible que le falte un códec o que tenga códecs en conflicto en su computadora. Es probable que esto suceda si está utilizando una versión anterior de Windows. Deberá identificar qué códec falta o está dañado y solucionarlo. Simplemente busque en Google 'Windows Essentials Media Codec Pack' y debería poder encontrar algunos resultados. Sin embargo, no recomendamos, no respaldamos y no somos responsables de un paquete de códecs en particular.