Si la gestante y los futuros padres no se conocen o, aunque se conozcan en una primera entrevista personal, posteriormente no mantiene contacto, es la agencia la que actúa de intermediaria entre ambas partes. Por tanto, la gestante informará a la agencia de los controles que le hagan y la evolución del embarazo y la agencia pasará la información a los futuros padres.