Los usuarios tienen la obligación de hacer un uso responsable del sistema de seguridad instalado en su vivienda. De lo contrario se enfrenta a posibles sanciones: Si se producen dos o más falsas alarmas en el plazo de un mes deberá subsanar los fallos en un plazo máximo de 72 horas Si no cumple este plazo, se ordenará a la compañía que corte la conexión con la CRA Esta suspensión tendrá un plazo de uno, seis o doce meses Durante este periodo, el usuario no podrá transmitir ningún aviso a las Fuerzas de Seguridad ni contratar este servicio con otra compañía