Es una práctica habitual que los negocios proporcionen una etiqueta de envío a los clientes que quieren devolver un artículo comprado online. La etiqueta de envío suele enviarse por correo electrónico, el cliente la imprime y la pega en el paquete. La etiqueta de envío puede incluir información como la dirección postal, el peso del artículo, su descripción y un código de barras de seguimiento. La información de la etiqueta de envío varía según la empresa de transporte que uses.