Order to Cash (O2C) y Procure to Pay (P2P) son dos procesos comerciales complementarios. Mientras que la función P2P se ocupa de la adquisición del vendedor o del lado del proveedor, el ciclo O2C se refiere a todo el proceso de pedido, cumplimiento y entrada de efectivo del cliente.
Ambas funciones ayudan a optimizar las actividades comerciales y permiten a las organizaciones mejorar las relaciones con clientes y proveedores.