El NPS ideal puede variar según la industria y los objetivos de la empresa, pero generalmente se considera que un NPS superior a 50 es excelente.
Esto indica que la mayoría de los clientes son promotores y están dispuestos a recomendar el servicio de telemarketing a otros.
Sin embargo, lo más importante es realizar un seguimiento constante del NPS y trabajar en su mejora continua.