Antes de comprar NEO, necesitará un lugar para almacenarlo. Para eso existe la billetera, y ésta consta de dos elementos: una clave privada y una dirección pública. Una billetera requiere una clave privada, específica para el individuo, que permita el acceso a la dirección de NEO almacenada en la billetera, que también es la clave pública. La billetera es lo que permite que NEO, o cualquier criptomoneda, sea un medio de intercambio seguro. Esencialmente, las personas pueden enviar NEO a ciertas billeteras usando la clave pública, a la que solo la persona puede acceder con su clave privada. Algunas personas optan por mantener sus monedas en su billetera provistas de intercambio de criptomonedas, debido al hecho de que muchos intercambios tienen aplicaciones móviles que permiten a las personas comprar, vender y gastar fácilmente las criptomonedas.