Prestalo cuenta con una oficina central en Barcelona, concretamente en la Calle Tuset, número 10. Por tanto, las personas que se encuentren en esta ciudad podrán acudir a su sede si tienen cualquier consulta o incidencia. Ahora bien, aquellos que residan en otro punto de la geografía española no deben preocuparse: la entidad también pone a disposición de los usuarios otros canales de comunicación para que contacten con alguno de sus agentes. Además, cabe destacar que la entidad tramita las solicitudes de préstamos personales o microcréditos de manera 100% online, por lo que, salvo excepciones, no se aprobarán solicitudes de manera presencial.