Un CRM comercial puede ser utilizado por empresas de diversos tamaños y sectores. Su adopción es común en empresas que se dedican a la venta minorista, servicios financieros, telecomunicaciones, tecnología… Desde startups y pymes hasta grandes corporaciones, todas ellas pueden beneficiarse de las capacidades de un CRM para gestionar de manera más efectiva sus operaciones comerciales y brindar un servicio personalizado a sus clientes.