La garantía de Bidcom solo es válida si se encuentran defectos de fábrica (grietas internas, roturas de cables internos, contactos incorrectos en el chip, defectos de embalaje). En este caso, sólo dentro de las 72 horas siguientes a la entrega del producto, el cliente podrá solicitar una revisión del producto con el fin de evaluar la aplicación de la garantía de reposición.