La empresa no proporciona un número de teléfono para asistencia (a diferencia de los seguros de automóviles) y el propietario de la embarcación debe comunicarse directamente con la  salvamento marítimo o cualquier otra empresa de remolcadores marinos para ser remolcado al puerto más cercano de la manera que esté a su disposición. cerca y llevar el barco a un lugar seguro.