En primer lugar, es necesario tener una buena predisposición ante la realización de la terapia, ya que es vital para favorecer la alianza terapéutica paciente-psicólogo y, por consiguiente, llegar a cumplir con los objetivos terapéuticos establecidos. Claro está, que si el paciente no tiene motivación por el cambio, será muy difícil que el tratamiento sea efectivo, aunque las técnicas y los recursos aportados por el psicólogo estén probados por la literatura científica.
En segundo lugar, el elemento indispensable para la realización de una psicoterapia online, es el dispositivo. Asimismo, se puede realizar las sesiones de psicología online a través de cualquier ordenador o dispositivo móvil con conexión a internet. Además, también será importante que dichos dispositivos dispongan de antivirus, cortafuegos, etc... para garantizar que las sesiones entre el terapeuta online y el paciente sean privadas.
También será necesario contar con un sistema de comunicación, es decir, con un canal de comunicación como podrían ser Skype o Zoom, si la consulta psicológica online se realiza a través de videollamada. De la misma forma, otro canal válido para el transcurso de la consulta psicológica online es realizarla a través de plataformas como Whatsapp o Telegram. Por último, también es posible prestar la ayuda psicológica por teléfono.