Ventajas de tener tienda online
Rompes las barreras físicas: la gente puede comprar desde el sofá de casa. Cada vez tenemos menos tiempo de realizar compras y preferimos pasar ese tiempo realizando otras tareas o simplemente descansando.
Puedes vender al mundo entero: tus clientes potenciales aumentan. Aunque todo ello debe estar en consonancia con un buen SEO o con campaña de AdWords para poder llegar realmente a poder vender.
Reducción de costes: si no tienes tienda física ahorras tanto en personal como en el alquiler del local. Lo único de lo que debes preocuparte es de una buena atención al cliente y que los envíos funcionen a la perfección (en caso de no ser así darle siempre una buena solución al cliente).
No existen horarios: al no necesitar estar cara al público con horario de apertura y cierre. Lo puedes gestionar todo mediante el ordenador o incluso en el móvil. Y los clientes te pueden comprar durante las 24 horas.
Negocios en auge: cada día más son las personas que realizan sus compras por Internet. Las compras en tiendas físicas baja y en las tiendas online sube.
Inconvenientes que puede tener la tienda online
Los clientes quieren ver el producto: hay ciertos productos que a la gente le gusta ver antes de comprar. En estos casos lo que se debería hacer es poner las mayores facilidades posibles a los clientes para poder ver bien el producto antes de comprar (imágenes del producto) y dar facilidades para la devolución si finalmente no les convence. Todo esto ayuda a los clientes y le da más seguridad a la hora de comprar.
Productos con altos precios son más difíciles de vender: un ejemplo claro es la compra de viviendas o de coches (aunque este sí que va creciendo). Una persona que se va a gastar, por ejemplo, 200.000€ en un piso quiere verlo antes de realizar la compra.