Puede desactivar la renovación automática a través del proveedor al que le compró la licencia. Para obtener instrucciones sobre cómo identificar a su proveedor, consulte este artículo.
Si compró la licencia en el sitio web de Kaspersky , siga las instrucciones correspondientes a su proveedor:
Para 2Checkout, use esta guía.
Para Nexway, use esta guía.
Para Digital River, use esta guía.
Si compró la licencia a través de su proveedor de servicios de Internet (ISP), desactive la renovación automática en el gabinete personal de su ISP o comuníquese con el servicio de soporte de su ISP.
Para obtener indicaciones sobre cómo cancelar la suscripción de una aplicación móvil, lea este artículo.
Los fondos del próximo período se debitarán automáticamente hasta que desactive la renovación automática.
Después de desactivar la renovación automática, la licencia vigente seguirá siendo válida hasta la fecha de caducidad. Si decide volver a usar la aplicación, deberá comprar una licencia e introducir el código de activación manualmente. Para obtener instrucciones, consulte este artículo.
Introduzca el nuevo código de activación solo después de que caduque la suscripción.