Debes verificar que los empaques estén en perfecto estado antes de firmar de recibido. En caso de que el empaque esté dañado, no recibas el producto ni firmes la guía, si firmas sin revisar perderás el derecho de reclamación. Para que la reclamación sea válida debes conservar los empaques originales, los accesorios, manuales y no evidenciar uso.