En 2025 habrá 37 millones de usuarios que comprarán a través de internet, por lo que en ese momento la población española estará más que acostumbrada a realizar compras a través de los diferentes dispositivos, y será el móvil el principal medio de uso.
Destacarán varios aspectos que habrán cambiado el sector por completo, como la inteligencia artificial, los quick commerce, la sostenibilidad o los pagos con criptomonedas.
Los usuarios serán aún más exigentes y tendremos que adaptarnos a sus necesidades. Las campañas de marketing tendrán que ser más personalizadas y el proceso de compra deberá tener una excelente UX.