Ni Bank of America ni Zelle ofrecen un programa de protección por ningún pago autorizado realizado con Zelle. Recuerde: aunque Zelle es una forma estupenda de enviar dinero a familiares, amigos y personas que conoce y en las que confía (como su entrenador personal, su compañero de piso, su niñera o un vecino), le recomendamos que no utilice Zelle para transacciones potencialmente de alto riesgo (por ejemplo, si no conoce a la persona) o no está absolutamente seguro de que recibirá lo que ha pagado (por ejemplo, artículos comprados en una subasta o ventas en línea).