Con el fin de proporcionar a los clientes una mejor experiencia de compra del consumidor, habrá un Backuptrans servicio al cliente 24 horas en línea para brindar servicios de consultoría a los clientes. Para muchos tipos de preguntas comunes a los clientes, también habrá respuestas correspondientes en backuptrans.com . Los clientes pueden visualizar las respuestas correspondientes seleccionando el tipo de pregunta que desean consultar en la backuptrans.com interfaz de preguntas comunes.