Backcountry proporciona servicios integrales de consultoría a los clientes. Backcountry abrió especialmente el canal de atención al cliente, es decir, el Servicio de atención al cliente de contacto. En backcountry.com , los clientes pueden encontrar una variedad de métodos de contacto para resolver los problemas que desean consultar, incluida la respuesta en línea las 24 horas y las líneas telefónicas directas.