El funcionamiento de Alibaba es por medio de una plataforma de software que ofrece una gran cantidad de módulos de herramientas y servicios para ayudar a las empresas a crecer y expandirse en el mercado global. A continuación el proceso de cómo funciona:
Los proveedores crean una cuenta en la plataforma y publican información sobre sus productos o servicios.
Los compradores buscan productos o servicios en la plataforma y envían solicitudes de cotización a los proveedores que ofrecen lo que necesitan.
Los proveedores responden a estas solicitudes con información sobre precios, disponibilidad y condiciones de envío.
Los compradores pueden comparar y elegir entre las ofertas de diferentes proveedores y realizar la compra en línea.