Únicamente podrá hacer cambios por motivos de talla en los siguientes productos: Ropa, calzado, collares y pecheras, y contará con 15 días naturales posteriores a la compra.
Tratándose de productos electrónicos, únicamente procederá la devolución por defectos de fábrica y cuenta con 30 días naturales contados a partir de su compra. Solo procede el credito de saldo a favor si el producto presenta defectos de fabrica y no hay en existencia el mismo producto para sustitución.
Nota: Es importante señalar que para cambios deberá presentar el ticket de compra y el producto a cambiar, el cual deberá estar en buenas condiciones, sin pelaje de la mascota, sin roturas y con el empaque original. El ticket deberá ser sellado por la tienda y firmado por el cliente.