El business intelligence también se conoce como inteligencia empresarial o inteligencia de negocios, se trata del uso de grandes volúmenes de datos que se generan en el tiempo y dependiendo de los segmentos de los clientes.Este uso está enfocado en optimizar el importante proceso de toma de decisiones en cualquier empresa. Es decir, el business inteligence se encarga de la recopilación de datos y de su respectivo análisis, a partir de ahí, se podrán elegir cuáles son las acciones que se tienen que realizar para poder lograr los objetivos planteados. En este sentido, la inteligencia empresarial también permite obtener respuestas a ciertas interrogantes y llevar a cabo el seguimiento del rendimiento ante las metas propuestas. Cabe destacar que el business inteligence hace uso del análisis de negocios, la visualización, las herramientas y la infraestructura de datos, así como la minería. Por ello, hacer uso de la inteligencia de negocios exige tener diversos conocimientos y una vista amplia de todos los datos que se asocian a la empresa u organización. Incluso, los datos recopilados también se utilizan para generar un cambio en caso de que sea necesario, así como eliminar cualquier aspecto deficiente y lograr la adaptación al mercado y a la demanda.