Si no reconoces un cargo tenemos dos opciones de atención para tu comodidad, sigue los siguientes pasos:  1) Por correo electrónico: Envía un correo a aclaraciones@sodexo.com con la siguiente información:1.    Nombre del titular de la tarjeta2.    Número de la tarjeta  3.    RFC (Titular) 4.    Nombre de la empresa 5.    Fecha de compra, nombre del comercio y monto del cargo no reconocido6.    Breve descripción de lo sucedido7.    Indica si aún tienes la tarjeta en tu posesión8.    Adjunta el ticket de compra, o especifica si no lo tienes9.    Número de teléfono o celular de contacto preferido2) A través de la aplicación: Ingresa a Pluxee App, selecciona el movimiento que no reconocer y selecciona la opción "Desconozco este movimiento".