Esto puede suceder por dos motivos principales: No regresaste a la pantalla de compra para finalizar la transacción.Después de completar el pago en Yappy, es necesario volver a la pantalla de pago en RantanOfertas para que tu compra se procese correctamente. Este paso está indicado en un banner verde antes de realizar el pago con Yappy. Si no lo haces, la compra no se registra en nuestro sistema, lo que significa que no recibirás ni el comprobante de compra ni el código QR. El correo electrónico fue ingresado incorrectamente o el código QR se envió a la bandeja de spam.Es posible que hayas escrito mal tu email o que el código QR haya sido redirigido a la carpeta de spam de tu bandeja de entrada. Asegúrate de revisar esa carpeta antes de contactarnos. Solución: Contacta a nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp durante el horario de atención (10:00 a.m. - 7:00 p.m.) para que podamos crear un pedido manual o enviarte de nuevo el código QR. Si el problema ocurre fuera del horario de atención, envía un correo a soporte@rantanofertas.com explicando lo que sucedió. Asegúrate de adjuntar una captura de pantalla del pago realizado en Yappy, tu nombre, correo electrónico, y la oferta que estabas intentando comprar.