El personal de International Open Academy tiene un horario de atebción de Lunes a Viernes desde las 09:00 a las 22:00 GMT. Si su consulta es por correo electrónico, le será respondido dentro de las 24 horas siguientes. Adicionalmente, se cuenta con un Centro de Ayuda que está disponible en horario 24/7 donde están las respuestas a más de 30 preguntas frecuentes.