Al pulsar el botón SOS inmediatamente se activa el protocolo de emergencia:
Se envía la ubicación exacta del usuario a la Central Receptora de alarmas.
Desde que se ha pulsado el botón, se graba un clip de vídeo y audio desde el dispositivo del cliente.
La CRA verifica la situación en la que se encuentra.
En caso de ser necesario, se envían servicios de emergencia y se contacta con los familiares de la persona en peligro.