Los consumidores con un contrato de gas natural no suelen recurrir bastante a la distribuidora a menos que haya algún tipo de problema con el suministro. Como Redexis Gas no es una comercializadora, por lo que no se propone ningún precio por parte de Redexis Gas para las tarifas y tampoco emite facturas Redexis Gas. La distribuidora se limita a estas cuestiones:
Lectura de contador de Redexis gas
Revisión de instalaciones de Redexis Gas
Resolución de averías en sus zonas de distribución