Mientras esperas la llegada de un experto, debes ponerte cómodo. Recomendamos que te sientes en el suelo. Respira de forma serena, mantén la mente ocupada y, si estas acompañado, aprovecha para charlar con el resto de ocupantes del ascensor. Así, la espera será más amena. En estos momentos es vital mantenerse entretenido para que el tiempo pase lo más rápido posible. A la llegada de los especialistas, el consejo es lógico: debes cooperar con las personas que realicen el rescate. Lo importante aquí es seguir a rajatabla cada una de sus instrucciones, ya se trate de los servicios de mantenimiento de la compañía de ascensores, de los equipos de emergencia o incluso de los propios bomberos. Actuar con calma y de manera ordenada es la mejor arma para enfrentarnos a esta situación.