Es una pestaña opcional. Solo te aparecerá si lo has solicitado. En ella podrán tener acceso a un guión o speech todos los usuarios que puedan acceder a la plataforma. Éste se abrirá en una pestaña nueva para no entorpecer a los operadores durante la llamada y así siempre lo tienen a la mano para seguir el guión.
Para poderlo tener, hay que seguir unos sencillos pasos:
1. Deberá acceder a https://docs.google.com/document/u/0/ a través de su cuenta de Google.
2. Picar en crear un documento en blanco.
3. Introducir el guión que deberán seguir los operadores durante la conversación.
4. Picar en el botón “COMPARTIR” de la parte superior derecha
5. En la ventana que nos aparece, abajo a la derecha picar en copiar enlace.
6. Enviar ese enlace a soporte@gesditel.es solicitando la incorporación del guión en su software de televenta.