Nuestra política de garantía tiene una duración para ser notificada de 5 días hábiles, en el siguiente enlace podrás conocer al detalle nuestros términos y condiciones https://tumatera.co/pages/terminos-y-condiciones  Recuerda que la garantía de nuestros productos aplica de acuerdo al material, a continuación te especificamos las principales:  Garantía polietileno, aplica por defecto de color o porosidad en las paredes de la matera ->  https://tumatera.co/pages/recomendaciones-y-garantia-materas-en-polietileno Todo tramite o solicitud de cambio o reclamación por garantía tendrá un tiempo máximo para ser atendido en (15) días hábiles, cumpliendo con la normatividad establecida por la SIC.