Para que el cambio sea efectivo debes: (a) Solicitarlo dentro de los primeros 30 días desde la fecha de entrega del producto. (b) El producto debe estar sin uso, sin lavar, con etiqueta y en perfectas condiciones. Puedes venir a hacer el cambio de manera presencial a nuestra tienda ubicado en Badajoz 130 (esq. Alonso de Córdoba), Oficina 805. De Lunes a Viernes entre 10.30hrs y 18:30hrs. También ofrecemos el servicio de cambio a domicilio en TODO Chile (Envío/Retiro) por un costo adicional de $3.000 en Santiago y una tarifa variable a región. En ese caso, escríbenos a tiendavictoriaraveau@gmail.com para mayor información y coordinar el cambio. No podemos garantizar la disponibilidad de los artículos ya que las existencias pueden variar según la confección y ventas. También, puedes cambiarlo por otro artículo del mismo importe o si has elegido un valor superior, solo tendrás que pagar la diferencia. Si es de menor valor, se perderá el exceso.