Cuando se trata de comercializar un nuevo producto o servicio, las empresas deben contar con una buena estrategia de lanzamiento al mercado (GTM). El plan GTM describe los pasos necesarios para llevar un producto desde la concepción hasta el lanzamiento y luego comercializarlo con éxito. Es fundamental para cualquier empresa que quiera asegurarse el éxito a la hora de lanzar sus productos y servicios. Los tres componentes principales de un plan efectivo de lanzamiento al mercado son la estrategia del producto, las ventas y la distribución, y la experiencia del cliente. La estrategia del producto incluye todos los aspectos de la investigación, el desarrollo, el diseño, las pruebas, el precio y el posicionamiento del producto o servicio en el mercado, mientras que las ventas y la distribución se centran en cómo se venderá y distribuirá el producto tanto en línea como fuera de línea. Finalmente, la experiencia del cliente cubre todo, desde la incorporación de clientes hasta la prestación de soporte posterior al lanzamiento, como renovaciones o actualizaciones.