Puede solicitar su cambio o devolución desde el área cliente de la página, entrando en "Historial y gestión de mis pedidos".
Seleccione el pedido del que quiere devolver una prenda con "Gestionar".
Una vez dentro puede seleccionar la prenda o prendas que desea devolver.
Un poco más abajo tiene un espacio para hacer un comentario. Es obligatorio. Puede aprovecharlo para pedir una nueva talla si la que ha pedido no le queda bien. O "Deseo devolverlo" si lo que quiere es un reembolso.
Por supuesto, también puede usarlo para hacernos el comentario que considere oportuno.
Finalmente, encontrará el botón "Solicitar devolución". Clique para que nuestro sistema registre su solicitud.
Una vez recibida la solicitud y aceptada por nuestro equipo de atención al cliente, recibirá un correo con la dirección para enviar las prendas.
Por favor, tenga en cuenta que este envío va a su cargo.
Una vez tengamos la pieza o piezas en nuestras instalaciones, le haremos el reembolso o le enviaremos la nueva talla que nos habrá pedido, lo que corresponda.