Verifique sus credenciales 2. Asegúrese de tener conexión a internet 3. Compruebe el bloqueo de mayúsculas 4. Restablezca su contraseña 5. Verifique el estado de su cuenta 6. Borre la caché de la aplicación 7. Desactive el VPN si lo utiliza 8. Contacte al servicio de atención al cliente