Para conocer su efectividad y calidad, algunas de las cosas que debemos observar son: Años de trayectoria de la agencia. Trayectoria profesional y formación de los directivos y colaboradores. Cartera de clientes. Conocimiento e interacción con medios de comunicación tradicionales y digitales. Resultados obtenidos para otros clientes y sus casos de éxito. Cercanía de la agencia con actores clave en medios de comunicación: líderes de opinión, periodistas, editores, influencers, directivos de medios. Es relevante observar si los directivos de la empresa publican regularmente en alguno de los principales medios de comunicación nacional o especializada.