Cuando el restaurante recibe un pedido por teléfono, el personal encargado del call center solo tiene que introducir la dirección del cliente y se asignará de manera totalmente automática al establecimiento correspondiente. Si el cliente ya está registrado en el sistema, el número de teléfono también se identificará automáticamente. Así, el agente del call center puede acceder directamente a la ficha digital del cliente sin necesidad de introducir más datos. Si tienen alguna pregunta, los agentes del call center y el personal del restaurante pueden usar el chat integrado para comunicarse entre ellos y aclarar rápidamente sus dudas. Además, los gerentes del establecimiento tienen acceso a todas las estadísticas de rendimiento para poder analizar el trabajo de forma eficiente.