Las grabaciones de llamadas se guardan automáticamente en tu CRM vinculada, pero también las puedes exportar desde tu panel de control. Todos los agentes que tengan un número con la funcionalidad de grabación de llamadas activada pueden escuchar y descargar las grabaciones desde la aplicación de Aircall.
Para acceder a tus grabaciones de llamadas:
-Abre la aplicación de escritorio o móvil
-Accede al historial
-Haz clic en la llamada
-Accede a los detalles
-Haz clic en el botón de reproducir y escucha la grabación
También puedes exportar los datos de llamada de un usuario en concreto, incluidas las grabaciones de llamadas, desde la sección de analíticas del panel de control de Aircall.