No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Toda mercancía debe ser devuelta en las mismas condiciones en la que se envió, con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. Debe protegerlo lo máximo posible. En caso contrario Supergad se reserva el derecho de rechazar la devolución.
En caso de devolución, deberá acceder al formulario de desistimiento (menú del footer, al final de la página web). Y a continuación, deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que recibió el producto.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido.
Le realizaremos el abono lo antes posible desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.