Si el vuelo es de una compañía low cost, deberás ponerte en contacto directamente con dicha compañía, ya que Logitravel no puede realizar cambios ni cancelaciones sobre estos billetes. Si el vuelo es de una compañía regular y quieres modificarlo o cancelarlo, tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del apartado CONTACTO para informarte de las condiciones de la tarifa contratada.
Si la cancelación se solicita el mismo día de la reserva, dentro de nuestro horario de atención telefónica, ésta puede cancelarse con reembolso total excepto de los gastos de gestión de Logitravel.
Si la cancelación se realiza fuera del horario laboral del día de la reserva, hay que tener en cuenta:
Las compañías aéreas tienen sus propias penalizaciones en función de las tarifas reservadas.
Logitravel realizará la gestión del reembolso con un cargo por persona que son adicionales a las penalizaciones de las propias compañías.
Por eso no se tramitarán reembolsos de billetes inferiores a 75 euros
Si es una modificación, además de los gastos por cambios que aplique la compañía aérea, Logitravel facturará un cargo en concepto de gastos derivados de la remisión bajo las nuevas condiciones. Una vez informado del importe de la penalización y la posibilidad de la cancelación / modificación de tu vuelo, si estás de acuerdo debes enviarnos un e-mail autorizando dicho cambio con las condiciones especificadas. Te recordamos que los cambios de nombre no están permitidos por las compañías aéreas. En un billete de ida y vuelta en caso de no usar la ida la vuelta sería cancelada automáticamente por la compañía aérea. Recomendamos la contratación de un seguro de anulación muy económico que aparece en el momento de confirmar la reserva y que cubre los gastos de dicha anulación en muchos casos.