De no poder viajar, Copetran puede reprogramar tu salida si así lo deseas, para lo cual te dará un nuevo tiquete. En caso que desees el reembolso, debes tener en cuenta que Copetran dispone de hasta 3 meses para devolverte el dinero. Existen dos restricciones, y es que debes pagar un excedente en caso vayas a reprogramar tu viaje para temporada alta o para el siguiente año.