Hace referencia a los paquetes convergentes que ofertan los operadores, que pueden incluir fijo, móvil, banda ancha fija y datos móviles y, opcionalmente, televisión). Gracias a ellos, las compañías de telecomunicaciones se aseguran no solo unos mayores ingresos mensuales sino la mayor fidelidad de sus clientes, a los que les cuesta mover todos sus servicios a una nueva compañía.