Debes responder a las reseñas tanto positivas como negativas en tu perfil de empresa de Google. Los clientes satisfechos se alegrarán de que hayas visto su reseña, y responder a las reseñas negativas demuestra que estás dispuesto a resolver las dudas sobre tu establecimiento. No es necesario que respondas con detalle a todas las reseñas de Google, pero una respuesta rápida para agradecer al revisor sus comentarios y hacerle saber que lo has escuchado puede ser muy significativa. Leer más