Al igual que las llamadas al 911, se graban todas las llamadas al IPC. Las llamadas del IPC, al igual que las historias clínicas, son confidenciales. La información concerniente a la llamada se introduce en una base de datos en una computadora. Esto proporciona información general para las estadísticas nacionales sobre la edad y el sexo de la víctima, el nombre del producto, el tratamiento y el código postal donde se originó la llamada. Se realizan llamadas de seguimiento para determinar el resultado. La información de resultados se proporciona a los organismos que regulan los asuntos de seguridad de los consumidores. Nunca se proporciona información personal ni confidencial del paciente, como su nombre ni número de teléfono, a ninguna base de datos nacional.