Cuántos seguidores tienes, en qué redes y sobre todo, cuánta interacción tienen contigo. El Engagement mide el “compromiso” de un usuario con una comunidad con el número de contactos activos que tiene con la marca: me gusta, compartir, guardar, comentar, etc.
Mantener una comunidad viva, aunque sea pequeña, es una fuente de muchas ventas para los negocios digitales..