Bloquear o confiar en un cliente
Nuestra herramienta de gestión de riesgos llamada RevenueProtect crea una puntuación de fraude para cada transacción. Cuando una transacción recibe una puntuación de 100 o más, el motor de riesgo la rechaza.
Puedes cambiar la forma en que se calcula la puntuación de fraude de un cliente específico añadiéndolo a una lista de bloqueo o de confianza. Añadir un comprador a una lista de bloqueo aumenta su puntuación de fraude. Añadirlo a una lista de confianza la disminuye.
Añadir un cliente a una lista de bloqueo o de confianza
Inicia sesión en tu Customer Area. Ve a Transactions > Payments y selecciona el pago que te interesa. Expande la sección Fraud Control y selecciona qué atributos quieres bloquear o en cuáles quieres confiar. Selecciona Block (Bloquear) o Trust (Confiar) y selecciona Apply (Aplicar).
Consejo: también puedes agregar clientes a una lista de bloqueo o de confianza mediante solicitudes de API.
Nota: si aún no lo has hecho, debes aplicar una puntuación de verificación de riesgo. Esto decide cuánto aumenta o disminuye la puntuación de fraude.
Configurar puntuaciones de comprobación de riesgos
Accede a tu Customer Area. Ve a Risk > Risk Profiles. En Referral, establece una puntuación de verificación de riesgo para los atributos que configuraste anteriormente. Para bloquear a un cliente, añade una puntuación con un valor positivo a la derecha. Esto decide cuánto aumentará la puntuación de fraude para los clientes en la lista de bloqueo. La transacción se bloqueará cuando la puntuación de fraude del cliente sea superior a 100. Para confiar en un cliente, añade una puntuación con un valor negativo a la izquierda. Esto decide cuánto disminuirá la puntuación de fraude para los clientes en la lista de confianza.
Consejo: Para obtener más información sobre las referencias, consulta las Listas de bloqueo y de confianza.