Si tienes problemas para que tu ordenador reproduzca vídeos MP4 o en cualquier otro formato, es muy probable que debas actualizar los drivers de tu tarjeta de vídeo o descargar un pack de códecs.
Para hacer lo último, puedes realizar una búsqueda en internet o dirigirte hasta la web de Microsoft y buscar los códecs que te permitan reproducir los vídeos de tu preferencia. Descárgalos e instálalos siguiendo las instrucciones, reinicia tu ordenador y listo, ya deberías poder visualizar el contenido en tu monitor.