Si sacaste e insertaste el chip en tu teléfono y no puedes llamar ni recibir llamadas y tampoco utilizar tus datos móviles, revisa estas recomendaciones: 1- Prueba la SIM card en otro celular. 2-Revisa que no tienes activado el modo avión. 3-Comprueba en la configuración de tu teléfono que los datos móviles están activados. 4-Revisa la configuración de la red móvil que tiene tu teléfono. 5- Verifica que tus pagos están al día, en caso de tener un plan, o si tienes un prepago, revisa que tengas saldo. Si después de realizar estas recomendaciones el chip sigue sin funcionar, puedes dirigirte a una tienda Claro para examinar el origen de la falla o llamar al Call Center 800 171 171.