Si su dispositivo TimeMoto muestra Authentication Failure (Fallo de Autentificación) en la pantalla, el dispositivo no puede realizar ciertas verificaciones internas. Fallo de autentificacionReinicie su dispositivo TimeMoto Clock retirando el cable de alimentación y volviéndolo a enchufar. No pierde ningún dato si reinicia el dispositivo de esta manera.Si ya no ve Authentication Failure en la pantalla, su dispositivo está funcionando correctamente de nuevo. Si el mensaje sigue apareciendo después de reiniciar el dispositivo o si su dispositivo ya no se inicia correctamente, puede que sea necesario repararlo. Por favor, utilice el formulario de Mis devoluciones www.safescan.com  (inicie sesión en su cuenta) para obtener más información sobre el procedimiento de reparación.Si su dispositivo TimeMoto aún se inicia correctamente, pero muestra el  Authentication Failure  después de un tiempo, puede solucionar este problema sin enviar el dispositivo. Para esto, necesitará una unidad USB formateada a FAT32. Además, su dispositivo debe actualizarse a la última versión de firmware. Encontrará más información sobre cómo confirmar su versión de firmware y actualizar su(s) dispositivo(s) en los siguientes artículos:Actualización del firmware TM-616 y TM-626Actualización del firmware TM-818, TM-828 y TM-838Primero, conecte la unidad USB a su ordenador. En la unidad USB, cree una carpeta vacía llamada DeleteLicense (el nombre distingue entre mayúsculas y minúsculas). Retire la unidad USB de su ordenador. La carpeta DeleteLicense en la unidad USBApague su dispositivo TimeMoto y conecte la unidad USB. Reinicie y espere hasta que vea la pantalla principal. La pantalla principal es la pantalla que muestra la fecha y la hora. Una vez que vea la pantalla principal, retire la unidad USB del reloj TimeMoto.Ahora ya no debería ver el mensaje Authentication Failure en la pantalla de su dispositivo TimeMoto. Si lo desea, puede eliminar la carpeta DeleteLicense de su unidad USB.