Hay formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la página de Video. El personal de Video espera cada una de sus compras y el servicio de atención al cliente de Video está disponible en línea. Por supuesto, hay algunas preguntas básicas comunes, Video proporciona una página de respuesta centralizada para las preguntas, que también puede encontrar en swf-video.com.