Para comprobar si el pedido se ha enviado, este se debe haber enviado mediante una sesión de usuario de myTI. Vaya a "Mi cuenta" y seleccione "Historial de pedidos" y seleccione el pedido que le interese. En esta página hay un botón "Seguimiento/Factura". Si no ha realizado la compra desde una sesión de usuario en myTI, cree un caso nuevo con el servicio de atención al cliente para el estado del pedido. Mire este video para saber cómo comprobar el estado de un pedido activo.