La familia sabe qué es lo que necesita su ser querido, cómo es, qué le gusta hacer, etc. En Esther Armero, le hacemos una entrevista a la familia para conocer todos los detalles que nos pueden ayudar a elegir a la persona más adecuada para el mayor. También le hacemos una entrevista a la persona que va a ser cuidadora y le hacemos una serie de pruebas para comprobar su solvencia profesional y personal.