Los billetes de El Colorado sólo son válidos durante la temporada de invierno cuando fueron emitidos o autorizados, y no existe derecho de desistimiento. Por lo tanto, no aplica para devoluciones o reintegros por otras temporadas. Para eventos en los que el centro tenga que cerrar por causas de fuerza mayor y no pueda recargarse para otro día dentro del mismo invierno con las mismas o mejores condiciones y restricciones aplicables a las entradas restituidas.