La principal característica de la promoción para este tipo de negocio se basa en que las transacciones se deben a un proceso lógico y casi siempre automático. Al existir un sistema de despersonalización es más fácil concluir las negociaciones, a diferencia del marketing tradicional B2C o “negocio a consumidor”, no es necesario involucrar emociones o estrategias de persuasión.
Sin embargo, este modelo de negocio hace destacar otras áreas al momento de la promoción, cómo puede ser un proceso totalmente automatizado e inteligente, innovaciones en el mercado, competencia de precios, entre otros.