Escríbenos directamente al chat de la tienda en las siguientes 24 horas de haber recibido tu paquete  y con gusto alguien de nuestro equipo te apoyará.Es necesario que nos envíes las siguientes fotografías para poder levantar un reporte con la paquetería por mal manejo de producto:*Fotografía de la guía adherida al empaque (ésta debe ser visible)*Fotografía del empaque exterior mostrando toda la caja*Fotografía del empaque interior, mostrando toda la caja*Fotografía del daño en contenido*Fotografias mostrando los signos de violación (en caso de sustracción)Con esta información podremos hablar con el proveedor para coordinar la reposición del producto que llegó dañado sin costo alguno.