En caso de deterioro o rotura, debes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente de cualquiera de las tiendas El Corte Inglés o Hipercor. Allí te puedes identificar con tu DNI, Tarjeta de Residencia, NIE o pasaporte en vigor. Cuando entregues la tarjeta deteriorada, recibirás una nueva. La tarjeta llevará la misma numeración.