Todos los días ocurre que la gente se olvida algo en algún sitio o pierde sus cosas. La vida es una mierda, lo sabemos. Pero de vez en cuando también ocurre que un alma buena encuentra algo con la intención de devolvérselo a su dueño. Si has encontrado algo que crees que es lo suficientemente importante como para devolvérselo a su dueño, ponte en contacto con nosotros. Pero:
Si ha perdido algo de menor valor tendrá que buscar una forma alternativa de recuperarlo. Cada investigación por nuestra parte le quita un tiempo precioso a nuestro servicio de atención al cliente (las chicas y chicos que le ayudan y resuelven los problemas).
Si ha perdido algo de valor real, por ejemplo, su flamante teléfono móvil o su costosa cámara con todas las fotos de las vacaciones, las posibilidades de recuperarlo son muy escasas. Estos objetos suelen ser recogidos por otros pasajeros y no vuelven a aparecer.
Si ha perdido algo de valor más virtual (y nos referimos a cosas que a los demás no les importan, como el oso de peluche favorito de su hijo, su medicación personal, su pasaporte, etc.) hay más posibilidades de recuperarlo.
Esto es lo que debe hacer
1) Ponte en contacto con el transportista/hotel/restaurante donde has perdido tus cosas. Intente localizar sus objetos de valor.
2) A continuación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en caso de que no haya podido localizar a nadie. Haremos todo lo posible por ayudarte.