Nuestros productos tienen una garantía de 1 mes, mientras que los morrales, portapasaportes y tarjeteros tienen una garantía de 1 año. La garantía sólo cubre defectos de fábrica, por lo que antes de cambiarte el producto, debes hacerlo llegar a nuestra oficina (calle 51 # 16-14, Bogotá) para revisar por qué fue el daño. De ser válida la garantía (en caso de productos con 1 mes de garantía), nosotros te enviaremos uno nuevo (igual al que compraste) sin costo. Los morrales, portapasaportes y cosmetiqueras se envían a reparación y se demora alrededor de una semana. Los cambios sólo se efectuarán dentro de los 5 días siguientes que recibas el producto. Si deseas hacer algún cambio, el producto debe estar SIN uso y en su empaque original. Los envíos los debes asumir tú como cliente. No nos hacemos responsables por daños ocasionados a nuestro productos o productos externos por mala manipulación de los mismos.