Si no está satisfecho con su pedido, puede ejercer su derecho de desistimiento en virtud del artículo L.221-18 del Código de Consumo francés en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de la entrega.
V.I Condiciones para ejercer correctamente el derecho de desistimiento.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá cumplir las presentes condiciones a fin de obtener el reembolso de la compra.
Los productos deben devolverse en su estado original (productos en perfecto estado, en su embalaje original), etiquetados, nuevos, sin usar, a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días a partir de su fecha de recepción. Transcurrido este plazo de 14 (catorce) días, no se aceptará ningún reembolso.
V.II Devoluciones
En caso de devolución de una compra en línea durante el periodo de desistimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar el procedimiento mediante el formulario https://urbanglide.com/contact/
Los gastos de envío de la devolución correrán íntegramente a su cargo.
V.III Plazo de reembolso
Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de los productos, utilizando el método de pago utilizado durante la compra.