Los siguientes consejos para la resolución de problemas pueden ayudarte a corregir los errores que puedas encontrar al usar Autodesk Tienda Online:
Realiza pedidos por separado: es posible que recibas un error si combinas distintos tipos de licencias o plazos de productos en el mismo pedido. Realiza diferentes pedidos para cada periodo de suscripción o tipo de producto.
Reinicia el navegador: cerrar y reiniciar el navegador web podría solucionar los problemas con las aplicaciones basadas en web.
Borra la caché y los datos de navegación: los datos de las visitas anteriores a la tienda de Autodesk podrían ocasionar problemas al realizar un pedido.
Actualiza el navegador: utiliza la versión más reciente para garantizar la compatibilidad con las características de nuestra tienda.
Prueba con un navegador distinto: si las otras opciones de solución de problemas no funcionaron, intenta usar otro navegador web.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestros especialistas en soporte para obtener ayuda.