Según la ley, para que exista exención fiscal, el pago del transporte debe tener como finalidad favorecer el desplazamiento de los empleados entre su lugar de residencia y el centro de trabajo. Este sería el caso de empleados que trabajan en una ciudad como Madrid y viven en ciudades de otra comunidad como Toledo o Segovia. En su caso, podrían utilizar su tarjeta o cheque transporte para adquirir billetes de trenes larga distancia para desplazarse a su lugar de trabajo. Se da por hecho que el empleado, a través de la política pactada con la empresa bajo convenio o contrato de novación, asume el buen uso de este beneficio. En cuanto a la flexibilidad, son muchos los proveedores que basan sus soluciones en sistemas cerrados y rígidos que exigen al empleado solicitar la cantidad mensual que necesitan para sus desplazamientos. Por el contrario, hay soluciones digitales totalmente flexibles y adaptadas a las necesidades diarias de los empleados. En Cobee, por ejemplo, no hay que hacer pedido previo: un empleado puede gastar un mes 2 € para un viaje puntual y al mes siguiente adquirir el abono mensual.