Al hacer que sus nuevos empleados sigan a alguien durante su capacitación, tendrá una gran oportunidad de comunicarse con ellos. Con una nueva perspectiva de las cosas, pueden presentar nuevas ideas para aumentar la productividad. El uso más común de la observación del trabajo es durante el proceso de inducción, donde los nuevos empleados pueden sentarse y aprender de sus nuevos colegas.