Para explicar la importancia que tiene para los directivos forjar desde temprano una correcta actitud para gobernar personas, Joan De Dou divide la trayectoria de un profesional en tres etapas. Cuando uno es joven es contratado por ser fuerte, aguantar el jet lag o porque tiene la capacidad de estar pegado a una computadora trabajando largamente en una hoja de cálculo, explica el académico. Sin embargo, continúa, más adelante lo van a contratar por la experiencia que tenga y los conocimientos técnicos adquiridos.
Pero, en una tercera etapa, ya no va a ser contratado por el mismo motivo, pues siempre habrá alguien más joven que aguante más horas trabajando, que pueda viajar más, que conozca más idiomas o que maneje mejor las nuevas tecnologías. En esta etapa de la vida, un profesional será requerido si tiene espaldas fuertes para aguantar problemas, explica De Dou.
El experto agrega que a esa altura del ciclo laboral de una persona, los problemas importantes son las relaciones interpersonales. Para el resto de problemas, como los técnicos, siempre se puede contratar a alguien que los resuelva. Por eso, resalta De Dou, es importante para un directivo comenzar a forjar a tiempo las actitudes o no se llegará a tiempo a contar con espaldas fuertes.