La eficiencia es crucial para el éxito de una empresa porque impacta directamente en su rentabilidad, competitividad y sostenibilidad. Los procesos eficientes reducen los costos, aumentan la productividad y permiten que los recursos se asignen de manera más estratégica. En un panorama empresarial competitivo, las empresas eficientes pueden responder más rápido a los cambios del mercado, ofrecer productos/servicios a un costo menor y adaptarse a las demandas cambiantes de los clientes.