Una pantalla gris o imágenes pixeladas/distorsionadas suelen estar asociadas con una actualización pendiente, generalmente un paquete de datos. En este caso, asegúrate de seleccionar el reloj en la aplicación (si hay varios dispositivos alrededor, lleva el reloj a un área menos concurrida), vincúlalo y luego ve a la sección "Dispositivos" dentro de la aplicación para realizar la actualización pendiente.