Helpshift es el l\\u00edder en servicio al cliente conversacional. Utilizado por marcas l\\u00edderes como Microsoft, Supercell, Xfinity, Tencent, Virgin Media y BBVA, Helpshift involucra a los consumidores en cualquier dispositivo, aplicaci\\u00f3n o sitio web con una experiencia de servicio basada en mensajes.<\\/p> \
Las capacidades empresariales, como los Bots personalizables, una base de conocimiento de alta deflexi\\u00f3n y un sistema de administraci\\u00f3n de casos impulsado por inteligencia artificial, ayudan a las marcas l\\u00edderes a ofrecer un servicio al cliente superior con un costo y una escala insuperables.<\\/p> \
La plataforma de Helpshift incluye funcionalidad nativa, como mensajer\\u00eda integrada y web, bots integrados, base de conocimiento en la aplicaci\\u00f3n y en la web, un sistema de administraci\\u00f3n de casos de nivel empresarial, mensajes proactivos y encuestas conversacionales, lo que facilita a las compa\\u00f1\\u00edas proporcionar un servicio al cliente lo mejor en su clase.<\\/p> \
Es la primera plataforma de servicio al cliente verdaderamente conversacional. Helpshift tambi\\u00e9n presenta Bots integrados para automatizar problemas rutinarios y AI para impulsar la adopci\\u00f3n de la base de conocimiento de autoservicio y aumentar la productividad del agente.<\\/p> \
Los clientes de Helpshift rutinariamente ven m\\u00e1s de 4.5 CSAT Star Ratings, 90-95% Issue Deflection Rates, hasta 400% de aumento en la Productividad del agente y Costo por Interacciones tan bajo como o inferior a $ 1.<\\/p> \
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