Si su producto llega dañado, defectuoso o mal impreso, siga los pasos a continuación:
Tome una foto del producto dañado y del paquete en el que llegó. Adjunte las fotos en un correo electrónico y envíelas a support@theblkgallery.com. En el correo electrónico, incluya su número de pedido, nombre completo y una breve descripción de los daños o defectos. Dentro de las 24 horas, recibirá un correo electrónico confirmando que su artículo dañado ha sido revisado.
Si se confirma la devolución de la foto, no es necesario que envíe por correo la obra de arte dañada. Procesaremos el reclamo y enviaremos su reemplazo, sin cargo.