Visitar las instalaciones antes de elegir la residencia. Asegurarse de que la residencia dispone de suficiente personal cualificado. Antes de ingresar hay que pedir y leer el contrato y el reglamento interno. Pedir información sobre los servicios incluidos y excluidos en el precio. Tener en cuenta que cuando hay vacaciones o días de ingreso hospitalario se puede, dependiendo de los casos, descontar el coste de la manutención. Si hay alguna incidencia se puede reclamar a través de las hojas de reclamaciones de consumo y acudir a la inspección de la Consejería de Asuntos Sociales.