Un portavoz de la asociación comercial Spain Finance dijo: «Los prestamistas están dispuestos a ayudar a cualquiera que pueda estar preocupado por los pagos de su hipoteca. Si usted está luchando, no lo posponga – hable con su prestamista tan pronto como sea posible.
«Los bancos disponen de una serie de opciones a medida para ayudar. Su prestamista trabajará con usted para encontrar la mejor opción para sus circunstancias individuales.»
Según las directrices de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), el sector crediticio debe considerar una serie de opciones de ayuda, entre las que se incluyen:
planes de pago parcial
ampliación del plazo de la hipoteca
traspaso temporal a una hipoteca de sólo intereses
aplazamiento de intereses
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