Un artículo se puede devolver en cualquiera de nuestras sedes de la organización Equitel (Mosquera, Medellín, Barranquilla, Yumbo, Pereira, Pasto, Ibagué y Villavicencio) cumpliendo con los siguientes requisitos:
Devolución de artículo en condición original.
Devuelve el artículo en su condición y empaque originales, junto con su recibo o factura original, dentro de los primeros 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega del producto para solicitar su reembolso.
La solicitud de devolución será negada si el artículos fue utilizado y/o instalado.
Devolución por garantía de artículo defectuoso.
Devuelve un artículo defectuoso dentro de los primeros 7 días hábiles por razones relacionadas a la manufactura del producto, junto con su recibo o factura original para solicitar su reembolso.
No se recibirán artículos en devolución que muestren daños por mal uso y/o instalación por parte del cliente.