Cuando empieces a vender productos o a prestar servicios por internet, deberás informar a tus clientes de tus condiciones generales de uso. Debe constar en tu página web, las reglas que van a regular la relación con los usuarios que deben conocer cuáles son tus responsabilidades como empresario y cuáles son sus derechos y obligaciones por acceder a los contenidos y utilizar los servicios que ofrece la web. Además, se debe tener en cuenta la normativa específica que regula los productos o servicios que ofreces a través de la página web y si los productos y/o servicios se dirigen a particulares, o exclusivamente a empresas o profesionales. Legalmente se exige que el usuario tenga conocimiento de las condiciones de contratación de un producto o servicio, por lo que una redacción incompleta o inadecuada puede dar lugar a la imposición de sanciones ya que el comprador no puede negociar estas condiciones y solo puede aceptaras o rechazarlas.