Para tu tranquilidad, disponemos de un equipo especializado que hace revisión de los casos de pedidos que puedan tener una demora, de manera que podamos agilizar la gestión y hacer reintentos de entrega.
El plazo de entrega de tu pedido, desde que es procesado por nuestro centro de distribución y entregado al transportista, es de un máximo de 3 días hábiles en la RM y 6 a 10 días hábiles en Regiones. Los días de entrega dependerá de la región en la que se entregue el pedido:
Región de Coquimbo, Atacama, Maule, Valparaíso, Biobío, Ñuble y Los Ríos; hasta 6 días hábiles.
Región de O’Higgins, La Araucanía, Tarapacá, Antofagasta, Los Lagos, Arica y Parinacota: hasta 8 días hábiles.
Región Aysen, Magallanes y la Antártica Chilena: hasta 10 días hábiles.
Si realizaste tu pedido en primer día hábil siguiente por nuestro centro de distribución.
Si la entrega de tu pedido supera los días acordados, puedes hacer seguimiento de pedido aquí. Lo podrás visualizar cuando esté procesado por nuestro centro de distribución y haya sido asignado al transportista. También puedes consultar el estado de tu compra a través de nuestro canal de WhatsApp, Live Chat o llamando al Club Nespresso al 800 211 222 donde te ayudaremos.