Existe un problema de compatibilidad conocido con los teléfonos iPhone 11, 11 Pro, 12, 12 Pro y SE (gen 2), donde algunos patinetes eléctricos Pure Air aparecen en la pantalla de conexión Bluetooth pero no se pueden conectar correctamente. La actualización del software original de Pure Air a la última versión solucionará este problema y te permitirá conectarte correctamente. Hay dos opciones para actualizar tu Pure Air si tienes un iPhone 11, 11 Pro, 12, 12 Pro o SE (gen 2): 1. Si tienes acceso a un teléfono Android compatible o un iPhone 6 / 6S / SE (gen 1) / 7/8 / X / XR / XS, puedes instalar la aplicación en este dispositivo, iniciar sesión en tu cuenta de la aplicación e instalar la actualización cuando se te solicite. 2. Alternativamente, puedes llamar a cualquier showroom Pure Electric disponible en España y nuestros técnicos podrán aplicar la actualización por ti. Una vez que se haya aplicado la actualización a tu Pure Air, deberías poder conectarte correctamente con tu iPhone 11, 11 Pro, 12, 12 Pro o SE (gen 2).