Ser demasiado informal
Aunque el tono de tu mensaje debe reflejar tu relación con el destinatario, Haefner dice que un exceso de informalidad te hará parecer poco profesional. Aconseja ser juicioso en el uso de los signos de exclamación, los emoticonos, el texto coloreado, los tipos de letra extravagantes y la taquigrafía de los SMS.