El éxito de la gestión del conocimiento requiere varias habilidades, como organizar y almacenar datos, analizar la información y comunicarse eficazmente. Además, los gestores del conocimiento deben comprender las metas y objetivos de la empresa para crear un sistema que satisfaga esas necesidades. Según APQC, las competencias básicas que debe poseer un gestor del conocimiento son las siguientes.
Gestión de proyectos y programas
Consultoría y atención al cliente
Comunicación e influencia
Fluidez digital y de datos