Debe presentar un comprobante de compra impreso o una copia de la tarjeta de ciudadanía del comprador que le envió la empresa y todas las solicitudes se realizarán dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud de garantía para procesar su solicitud de garantía de Miscelandia. Esto se hará dentro de los sesenta (60) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud si la mercancía debe ser reparada y las piezas defectuosas necesitan ser reemplazadas para este propósito.