La comunicación a la línea 019014444055, debe realizarla desde un celular de operador Claro Colombia. La comunicación al número telefónico incluido en el mensaje de texto, posterior a la compra del PIN, puede realizarse desde cualquier operador y cualquier teléfono celular o fijo. Debe tener en cuenta que el número enviado en el mensaje de texto es un número fijo en la ciudad de Bogotá.