Un chatbot es un programa de IA que simula conversaciones humanas para asistir a los usuarios. Disponibilidad 24/7: Proporciona asistencia continua a los clientes. Reducción de costos: Disminuye la necesidad de personal de atención al cliente. Mejora en la experiencia del cliente: Responde de manera rápida y eficiente a consultas frecuentes. Recopilación de datos: Recoge datos valiosos sobre las interacciones de los clientes.