La cuota de financiación del equipo celular llega en una factura Tigo (factura azul) específica para la financiación, independiente de la factura por el servicio de telefonía; normalmente el cliente recibe las dos facturas juntas con fechas de pago similares. Por solicitud del cliente o temas de cartera, el cliente puede recibir un extracto de Credivalores directamente (extracto verde).