Un chatbot empresarial es un software de inteligencia artificial diseñado para automatizar y mejorar la comunicación entre una empresa y sus clientes a través de una interfaz de chat. Los chatbots empresariales pueden mejorar la eficiencia de la atención al cliente al automatizar tareas repetitivas, ofrecer un servicio 24/7 y proporcionar respuestas rápidas y precisas. Además, los chatbots empresariales pueden ayudar a reducir los costos de atención al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.