Como bien sabes, Callbell es una herramienta que te ayuda principalmente gestionar mensajes. La idea principal es que puedas crear una cuenta de Callbell y conectar tus principales redes sociales. De esta manera todos los mensajes sin importar el volumen que reciban, caerán a la bandeja de Callbell y aquí podrás distribuirlos entre los diferentes equipos como soporte, ventas o atención al cliente.
Al distribuir los mensajes y ser asignados a cada uno de tus agentes disponibles, estarás organizando tu bandeja casi de forma automática. No importa la cantidad de mensajes que recibas, siempre podrás organizarlos con Callbell. Debes tener en cuenta que si recibes demasiados mensajes, quizás, sea necesario contratar personal extra para manejarlo. Ya que somos humanos y mucha carga de trabajo puede ocasionar un mal desempeño y posteriormente afectar tu reputación con los clientes y clientes potenciales.