Desde el momento que completas el pedido y empezamos a prepararlo para envío hay un plazo muy corto de horas. Porfavor avísanos al correo electrónico customercare@bessessentials.com lo antes posible sobre tu cancelación o modificación mencionando en el asunto el número de tu pedido y URGENTE CANCELACION/MODIFICACION.
Si aún no has recibido la notificación que tu pedido se esta preparando para el envío, entonces intentaremos hacer los cambios necesarios lo antes posible. Si ya hemos preparado el envío y notificado a nuestro transportista, no podremos cancelar o modificar el pedido. En este caso, podrás solicitar la devolución una vez recibido el pedido y te devolveremos el coste del producto, pero no podemos devolver el coste de entrega. Puedes leer más sobre nuestra política de Cambios, Devoluciones & Reembolsos.
Vas a recibir notificaciones a tu dirección de correo electrónico en todo el momento: cuando se genera un pedido, cuando se esta preparando para el envío o ya está enviado,