Hola Mari Cruz, en primer lugar tienes que ir al banco que concedió la hipoteca en su momento. Si fuera un banco desaparecido o fusionado con otro, tienes que ir al banco que actualmente tiene sus operaciones. Por ejemplo si fuera del antiguo Banco Hipotecario, tienes que ir al BBVA.
El banco te tiene que firmar una escritura de cancelación ante notario.
Con la escritura de cancelación que te entrega el notario previo pago, tienes que ir a la hacienda de tu comunidad autónoma para liquidar el impuesto que está exento.
Con la escritura pasada por hacienda, la llevas al Registro de la Propiedad y procede a su Levantamiento