La primera razón es porque se sienten más cómodos con una navegación libre, sin necesidad de estar al tanto de interacciones con sitios web que no le interesan, y que de hecho, puede encontrar información al respecto en otros entornos. Este tipo de usuario normalmente es ideal para las empresas porque sabe exactamente lo que quiere o al menos está investigando más sobre ello.
Aparte, la segunda razón es porque tienen otros espacios donde pueden expresar con mayor libertad sus opiniones o preguntas, como redes sociales y foros.