EMQUILICHAO E.S.P. tiene la obligación de recibir, atender, tramitar y responder las peticiones o reclamos y recursos verbales o escritos que presenten los usuarios o suscriptores en relación con la prestación de los Servicios Públicos Domiciliarios que presta, dichas peticiones podrán ser interpuestas de forma presencial en la oficina de atención al usuario o mediante comunicación escrita: Las peticiones escritas deberán contener: Los nombres y apellidos completos del solicitante Dirección de notificación y teléfono El objeto de la petición. Los hechos ó razones en que se apoya. La relación de documentos que se adjuntan. Fotocopia del documento de identidad Fotocopia del último recibo del servicio o indicar número suscriptor y dirección del predio La firma del peticionario cuando fuere el caso.