Escuchar al cliente: Recoger y actuar sobre el feedback de los clientes. Servicio al cliente proactivo: Anticipar las necesidades y resolver problemas antes de que se conviertan en quejas. Calidad del producto: Asegurarse de que los productos o servicios cumplan con las expectativas del cliente. Experiencia del cliente: Mejorar la experiencia general del cliente en todos los puntos de contacto. Valor añadido: Ofrecer beneficios adicionales que superen las expectativas del cliente.