La utilidad y, por lo tanto, la importancia de implementar un Cuadro de Mando Integral a una empresa o negocio radica en la capacidad de analizar, durante la marcha, los resultados que se obtienen simultáneamente a la implementación de estrategias en los procedimientos de la empresa. Controlar y coordinar, de manera integral, las partes de la empresa y sus resultados, es la función principal de un Cuadro de Mando Integral.
La característica que define un Cuadro de Mando Integral es la simultaneidad de análisis de los objetivos de toda índole, así como la verificación y ejecución de los procedimientos individuales que constituyen el progreso de la empresa. El resultado de esto es la optimización y disposición de soluciones en el momento oportuno.