Es la incidencia que ocurre cuando se genera una intrusión, un fenómeno de origen natural como un terremoto o incendio, o la emanación de humo que puede causar peligro inminente en las personas que habitan en la vivienda, también podría saltar la alarma ante la presencia de cualquier transeúnte que se encuentre en los alrededores del lugar. Al suceder el salto, el personal a cargo del sistema verifica que sea una alarma real y procede a realizar el llamado a las fuerzas de seguridad o carabineros.