El primer paso es ir a nuestra página web, buscar el enlace de la oferta deseada y concretar la compra. Inmediatamente después de reservar, Usted recibirá un correo electrónico con la confirmación y los detalles de su compra. A continuación, nosotros tramitamos su pedido y reservamos las plazas. Seguidamente, Usted recibirá un segundo correo electrónico con los tickets de sunbonoo, la hora y el lugar exacto de encuentro. Este segundo correo, en cualquier caso, le llegará a tiempo, también en caso de reservas de última hora. Por ello, por favor, concédanos un poco de tiempo ¡nos damos prisa para enviarlos a tiempo! En reservas anticipadas, este proceso tarda alrededor de 24 horas.
Ya que somos una compañía online, no contamos con una oficina de atención al cliente en la que se venden tickets. En caso de emergencia, cuando no le sea posible realizar una compra a través de nuestra página web (si no tiene acceso a internet, por ejemplo), podemos llevar a cabo la reserva por teléfono. Para ello, por favor, tenga su tarjeta de crédito a mano. En el caso de pagos por medio de transferencia bancaria, se necesitan 2 ó 3 días para que el dinero transferido llegue a nosotros. Cuando recibimos el dinero procedemos a reservar las plazas por Usted compradas. En un plazo de 24 horas después de recibido el dinero le enviamos el correo electrónico con los tickets.