En primer lugar, esta valiosa aplicación de atención al cliente permite a las empresas comunicarse directamente y en tiempo real con sus clientes, mejorando el servicio y la satisfacción. También ofrece funciones como chatbots, que pueden automatizar tareas específicas y responder rápidamente a las consultas de los clientes. Además, las pequeñas empresas pueden utilizar Messenger para enviar mensajes específicos y personalizados a sus clientes, lo que permite realizar campañas de marketing más eficaces.