El servicio de Cuideo Assist llamará a los familiares que nos haya indicado para avisar de la situación y explicar lo sucedido. Cuando se da de alta el servicio, se piden una serie de nombres y teléfonos de contacto de familiares y personas de confianza del usuario para contactar en estos casos. El protocolo siempre prioriza avisar a los servicios de emergencia para llegar lo antes posible.