Con lo sencillo que es acceder a la información en Internet, la percepción sobre tu empresa puede extenderse con gran velocidad. Esto demuestra el impacto que puede tener la reputación online en el éxito de tu negocio.
Además de ello, la reputación en línea es importante porque:
La búsqueda de marcas y productos inicia online.
Los comentarios negativos tienen un gran alcance.
La reputación online de tu marca le importa a Google.
Lo que los usuarios dicen de tu empresa no desaparece.
Permite construir la confianza y la credibilidad en la marca.
Ayuda a incrementar las ventas.
Contribuye a la fidelización de los clientes.