Mango dispone de una política de devoluciones en tienda u online gratuitas, no obstante estas devoluciones deben cumplir una serie de condiciones. Como es habitual en muchas tiendas, los artículos devueltos deben que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste. Además, algunos artículos como mascarillas, las pantallas protectoras, los geles hidroalcohólicos o ropa interior no se pueden cambiar o devolver por motivos de higiene. Del mismo modo, las prendas y accesorios personalizados tampoco va a ser posible devolverlos.