Quizás la ventaja más obvia es que puede ayudarlo a administrar y responder de manera efectiva a una situación de crisis, minimizando el daño a su organización y su reputación. La planificación anticipada, que es una de las características clave en la comunicación de crisis, también lo ayudará a anticipar y prepararse para posibles crisis, identificar a las partes interesadas clave y desarrollar mensajes apropiados para cada grupo, administrar la información entrante durante una situación de crisis, coordinar esfuerzos entre varios departamentos. dentro de su organización y evalúe la efectividad de su respuesta a la crisis después de que haya disminuido. En pocas palabras, tener un plan bien pensado puede significar la diferencia entre capear con éxito una tormenta y sentirse abrumado por ella. Si su negocio no está preparado para emergencias de salud pública como la crisis de Covid-19, ahora sería un buen momento para planificar cualquier otro desastre que pueda ocurrir en el futuro.