SaaS es el acrónimo de "Software as a Service" (Software como Servicio, en español). Es un modelo de distribución de software donde un proveedor de servicios aloja una aplicación y la hace accesible para los clientes a través de Internet. En lugar de comprar una licencia y descargar o instalar un software desde un disco o de Internet, los usuarios del SaaS simplemente acceden a la aplicación a través de la web.
Los clientes se suscriben al software, generalmente en un modelo de pago por uso o mediante una suscripción mensual o anual. La ventaja es que los usuarios siempre tienen acceso a las últimas actualizaciones y versiones del software sin tener que preocuparse por las actualizaciones o el mantenimiento.