Si compraste un videojuego de Xbox One en la tienda de Microsoft y quieres pedir un reembolso, la solución correcta es hacer el proceso directamente desde tu cuenta.
Entonces, ingresa en tu cuenta de Microsoft desde donde hiciste el pedido y ponte en contacto con el soporte de Microsoft. Ellos te enviarán un formulario que debes llenar correctamente si quieres un reembolso. Puede que algún juego no te haya gustado, así que no dudes en pedir un reembolso. Sin embargo, revisa si el título aparece en la lista de compras que pueden calificar para un reembolso. Esto último lo puedes hacer directamente en la página de Xbox.