Antes de enviar un equipo a reparación, te recomendamos que te comuniques con un técnico, casi la mitad de los equipos que llegan para reparación no presentan fallas o la falla podría haberse resuelto sin enviar el equipo, ahorrando costos y tiempos.
Es muy importante que genere la orden de reparación antes de enviar o traer el equipo, esto permitirá que luego siga el estado de la misma y recibirá en su casilla cuando la Orden este lista para retirar.
Para generar una orden de reparación es necesario registrarse en nuestro sitio, esto es muy sencillo de hacer con solo un mail válido. Si ya esta registrado, solo debe ingresar con su usuario y clave. Si no la recuerda, hay un botón para recuperarla,
En la pagina principal, tenemos el menú soporte, ahí nos pide que iniciemos sesión. Luego vamos a la solapa Reparaciones
Acá verá sus viejas ordenes de reparación y el botón de generar una nueva.
Verá este fomrulario, donde la mayor parte de los datos se autocompletan, es importante que elija el producto, que coincide con el código que figura en la factura, recuerde que ARGseguridad factura de forma electrónica, con lo cual no tiene que buscar ni guardar ningún papel, solo buscar en su casilla el mail con la factura cuando se la enviamos luego de su compra.
Sepa que recibimos productos que estén fuera del período de garantía, pero la prioridad de reparación la tienen los productos que estan dentro del período de garantía.
Le pedimos que nos detalle lo mas completo posible la falla que presenta el equipo. No se hacen revisiones integrales de los equipos, sino que se trabaja sobre la falla descripta por el cliente.
Una vez completado, imprima la orden y adjúntela al equipo en falla.