Si bien es muy sencillo crear un número desde cero en el panel de control de Aircall, con algunos números el proceso es un tanto más laborioso. Algunos países limitan el uso de números locales y gratuitos a los habitantes y empresas que ocupan la misma región que el número. En caso de que tu número requiera documentación adicional, te aparecerá un mensaje en el panel de control de Aircall, tal como se muestra aquí. En este artículo te explicamos también el proceso de documentación. Aquí encontrarás un listado de los documentos que necesitas según el país y el tipo de número.
Si estás haciendo una portabilidad desde un número de un operador, lo primero será crear un ticket para que nuestro equipo de Portabilidad pueda orientarte. Ten en cuenta que nuestra plataforma para crear tickets funciona con Jira, por lo que necesitarás una cuenta en Jira. Para crearla, sigue estos pasos (las credenciales de Jira no coinciden automáticamente con las de Aircall). Al enviar el ticket, procura aportar toda la documentación que puedas para agilizar la solicitud.