Si tu pedido ya se retraso más de 7 días y aún no llega, es importante considerar lo siguiente.
No ser temporada de mucho movimiento, como lo puede ser Buen Fin, Temporadas decembrinas o Hot Sale. Donde hay muchos envíos y las paqueterías se saturan.
Verificar que no se haya hecho una entrega previa o que se encuentre en alguna sucursal de la paquetería.
Si ya revisaste lo anterior te recomendamos que nos contactes para que te podamos ayudar.