Matalan establece el canal de atención al cliente en la parte inferior de la matalan.co.uk página de inicio y todas las páginas detalladas, y los clientes pueden comunicarse con el servicio al cliente de manera oportuna. Si hay alguna pregunta común, Matalan proporciona una interfaz que responderá preguntas comunes relacionadas, y los clientes también pueden buscar y ver en matalan.co.uk .