Para recabar opiniones eficaces, hay que hacer las preguntas adecuadas. Y estas preguntas variarán en función del tipo de negocio que tenga, pero el objetivo principal es saber qué les gusta a sus clientes de su producto o servicio y qué les gustaría mejorar. Las encuestas son también una buena forma de recopilar información demográfica, como la edad, los ingresos y la ubicación, y de hacer preguntas abiertas para comprender mejor cómo se sienten sus clientes. Para saber más sobre las mejores preguntas de la encuesta de satisfacción del cliente para obtener una respuesta eficaz, visite nuestro blog.