El tono y estilo de comunicación deben abordarse de la siguiente manera: Definir el tono: Determinar si la comunicación de la marca debe ser formal, informal, amigable, profesional, etc. Directrices de escritura: Proporcionar pautas sobre cómo escribir para la marca, incluyendo la gramática, el estilo y el uso de lenguaje. Ejemplos: Incluir ejemplos de mensajes y comunicaciones que reflejen el tono y estilo deseados. Adaptabilidad: Explicar cómo ajustar el tono según el público objetivo y el contexto de la comunicación.