Pero el servicio al cliente es el núcleo del éxito de una empresa, lo que lo convierte en uno de los roles más importantes que puede desempeñar después del producto y las ventas. Le permite tener un impacto en los resultados de su empresa al mismo tiempo que establece conexiones significativas con sus compañeros de equipo y clientes. De hecho, el servicio al cliente puede ser el trabajo más importante en una empresa.