La tecnología blockchain es esencialmente un tipo de base de datos distribuida que registra transacciones en "bloques" vinculados de manera segura. Cada bloque contiene una serie de transacciones y está vinculado al bloque anterior y al siguiente, creando una cadena ininterrumpida, de ahí el nombre de "blockchain". Lo que hace única a la blockchain es su seguridad y la inmutabilidad de los datos que se registran en ella.
Cuando aplicamos blockchain al contexto de las reseñas de tiendas online, cada reseña se registra como una transacción en la cadena de bloques. Una vez que se ha registrado, la reseña no puede ser alterada ni eliminada. Esto es debido a que cada bloque en la cadena contiene una huella digital única del bloque anterior. Si se intenta cambiar la información en un bloque, esto cambiaría su huella digital, lo que desvincularía inmediatamente todos los bloques siguientes en la cadena. Esto hace que sea prácticamente imposible alterar o eliminar reseñas una vez que se han registrado en la blockchain.