Para realizar el deshollinado con eficacia, el profesional debe acudir con las herramientas necesarias. Por ello, es importante darle con antelación datos como el tipo de combustible que se emplea, las dimensiones y el material de la chimenea, el uso que se hace de ella, cuándo fue la última vez que se limpió o si tiene fácil acceso.
Si la evacuación de humos no se realiza correctamente y existe la sospecha de que pueda haber alguna obstrucción, también se deberá advertir. El motivo es que para desatascar la chimenea, es posible que sea necesario empelar medios especiales.