Las relaciones con los clientes se basan en los pilares de la confianza y la satisfacción, dondeLa comunicación también juega un papel de liderazgo. Social Media es una plataforma que permite a las personas librementecomunicarse con una marca sin la participación de un tercero. Por lo tanto, se puede decir que SocialMedia Marketing ayuda a construir mejores relaciones con los clientes.