Le recomendamos que consulte el estado del envío utilizando el número de seguimiento y que se ponga en contacto con la empresa de mensajería encargada, pues ellos podrán decirle dónde se encuentra el paquete. Los pedidos internacionales (fuera de la UE) están sujetos aranceles y derechos de aduana, por lo que es posible que el paquete esté siendo tramitado por la aduana. Si no ha recibido el número de seguimiento, compruebe primero la carpeta de correo no deseado; si no lo encuentra, escriba a info@phishop.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y le enviará el número de seguimiento.Enlaces para seguir los envíos:DHL Express: https://www.dhl.at/en/express/tracking.htmlVarios portadores: www.17track.netDesafortunadamente, puede suceder que le notifiquen que el paquete se ha perdido. En tal caso, manténgase en contacto con la empresa de mensajería y comuníquese con nosotros en los 10 días siguientes a recibir la notificación de extravío para que nos pongamos en contacto con ellos inmediatamente.