Puede que accidentalmente hayas realizado una reserva en el alojamiento equivocado y no tengas la opción de obtener reembolso. En ese caso, si has hecho tu reserva por Booking.com puedes solicitar que reduzcan la penalidad por reserva. Al momento de cancelar la reserva te aparecerá un mensaje con esa opción. Para solicitar una reducción de
la penalidad por cancelación tendrás que indicar el motivo por el que estás
cancelando y dependerá del alojamiento si te cobra el 100% de la reserva, un
porcentaje o lo cancela gratis. Esto me ha ocurrido un par de veces y en todos los casos me han realizado el reembolso completo. Eso sí, ten un buen argumento y paciencia porque el hotel puede demorar unos días en responder a tu solicitud.