La principal diferencia es que un marcador predictivo es una herramienta de automatización de llamadas masivas que marca varios números al mismo tiempo, asignando una llamada a un agente disponible una vez la llamada es respondida. El Power Dialer, sin embargo, marca los números uno tras otro, asegurándose de que cada llamada haya sido concluida antes de marcar el siguiente número. Mientras que el marcador predictivo se utiliza a nivel de equipo, el Power Dialer es una herramienta de automatización de llamadas gestionada a nivel de agente individual. El marcador predictivo está correctamente diseñado para ser utilizado en grandes equipos y se gestiona a nivel de supervisor. Permite al supervisor optimizar la productividad de las llamadas de todo el equipo. El Power Dialer está más adaptado a los equipos pequeños y medianos.