Para hacer un seguimiento de un cliente por teléfono, debe cumplir con un plazo determinado antes de que le devuelvan la llamada y pensar en su enfoque con anticipación. Durante su llamada, recuérdele a su interlocutor los motivos de su contacto y recuérdele su llamada anterior mencionando que debe contactarlo nuevamente hoy. Por lo tanto, muestra cortesía hacia él al beneficiarse de una cierta imagen profesional y al no ser intrusivo con respecto a su actividad.