La mayoría de los mercados o tiendas en línea tienen su sitio web o aplicación móvil que permite a los consumidores rastrear los productos que han comprado. Para hacer esto, lo más probable es que el usuario tenga que iniciar sesión en su cuenta, ir a la lista de pedidos, seleccionar el producto que le gustaría rastrear y ver más detalles para ver el estado actual del artículo.
Si bien esa sería una forma de rastrear los artículos, algunos usuarios usan un sitio de rastreo de terceros. Un sitio de seguimiento universal como Ship24 permite a los usuarios ver actualizaciones en vivo del paquete con el uso de un número de seguimiento.