Esta app funciona de diferentes maneras. Si simplemente quieres encontrar familiares utilizando sus bases de datos y completar tu árbol genealógico, solo tienes que crearte una cuenta e introducir tus datos personales para realizar tus búsquedas online. En cambio, si lo que quieres es aprovechar todo el potencial de sus pruebas de ADN, el procedimiento es diferente: deberás solicitar el kit para el test de ADN, que te será enviado a casa por una empresa de mensajería. Luego, solo tienes que incluir las muestras de saliva en el test, y enviarlas a MyHeritage para que realicen tu prueba. Recibirás los resultados en unas tres o cuatro semanas.