El usuario y la contraseña en realidad siempre funcionan y si se usan de manera acorde siempre permitirán el acceso a la plataforma sin problemas. Tenga presenta los siguientes puntos:
Cerciórese, por favor, de que copia los detalles del correo recibido a la plataforma, sin espacios.
Tenga cuidado de no confundir la letra o con el número 0.
Recuerde que la primera vez que usted entre a la plataforma, esta le pedirá que cambie la contraseña. A partir de ese punto la contraseña es la que usted introduzca (no aquella que inicialmente fue enviada)