Una única suscripción puede incluir uno o más usuarios y cada usuario recibe una clave personal para desbloquear el software. Cada miembro de su equipo que utilice IBM ILOG CPLEX Optimization Studio necesita tener su propia clave. Los usuarios pueden ser gestionados desde Mis Productos y Servicios. Cuando elimina de la suscripción a un usuario, su clave se vuelve inactiva. Cuando agrega un usuario a la suscripción, este recibe una clave.