Yendo más allá del concepto de salud del cliente (esto es, si un dispositivo está funcionando o no), SLE mide las experiencias de usuario en tiempo real, basándose en telemetría que se entrega continuamente (y es ejecutable). Las SLE se mantienen usando ciencia de datos aplicada y aprendizaje automático para entender la experiencia real del usuario final en la red.
SLE identifica las causas raíz de experiencias de aplicación subóptima en solo unos pocos clics y aísla proactivamente los problemas de "aguja en el pajar" que pueden ocurrir en cualquier parte de la WAN