La polémica no reside singularmente en el cambio tecnológico sino en la política comercial asociada al cambio y desarrollada por las aerolíneas. Para impulsar el uso de sus plataformas NDC, las aerolíneas están penalizando las reservas realizadas tradicionalmente vía los GDS (Global Distribution System). O bien se cobra un recargo por las reservas realizadas vía GDS o se despliega en las plataformas NDC tarifas y productos que no es posible encontrar en los GDS.