El plazo que establece AXA para el pago de los reembolsos es 15 días laborables por transferencia. Para solicitar este reembolso debe, ya sea por la app, por la web o por correo, introducir todos los datos de la póliza y del asegurado, los datos de la cuenta bancaria para recibir el ingreso y las facturas, informes médicos, descripción de la prestación que den pie al reembolso.