Melanie asiste a individuos y pequeños negocios a considerar sus opciones de atención médica, les provee con información imparcial sobre los varios planes de seguro y les ayuda a solicitar aquellos planes que mejor se adaptan a sus necesidades. Antes de asumir esta posición, Melanie trabajó en la clínica de Open Door por 13 años como la coordinadora de Prevención del Uso del Tabaco para el condado de Addison, con enfoque en la prevención y control del uso del tabaco.