Todos los productos están garantizados por ley. Por defectos o averías del producto, tendrá 3 meses para presentar una reclamación en la tienda de Colloky y mostrar los tickets correspondientes. El proceso específico es el siguiente: Si hay una avería o defecto que no es causado por parte de los consumidores, el Previo informe técnico determinado por el departamento de control de calidad, se procederá a la reparación, sustitución del artículo o devolución del importe pagado.