Al realizar las compras por cualquier courier de envío como Bluexpress, Chilexpress, Starken, Correos de Chile, etc, solo tendrá 24 horas después de haber recibido el producto para notificar que este llego en mal estado, en ese momento debe enviar evidencia fotográfica de como este llego a ventas@tickoffice.cl, se recomienda  antes de abrir el empaque, tomar fotos de como llego el producto embalado y posteriormente abrirlo. Si este pasa de las 24hrs sin reportarse lamentablemente perderá su garantía y no tiene derecho alguna de realizar reclamo o indemnización de producto.