Al abrir el Navegador protegido, puede aparecer el mensaje “Error de ejecución. Error al ejecutar el Navegador protegido: 0x80000221” o la notificación “Error al ejecutar el Navegador protegido” en la parte inferior de la pantalla.
El error puede deberse a la modificación de las bibliotecas estándar de Windows.
Para solucionar el problema, escoja una de las siguientes soluciones:
Configure otro navegador predeterminado para acceder a los sitios web. Para obtener instrucciones, consulte los siguientes artículos:
Para Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security
Cambie el nombre de la carpeta Common donde se almacena la configuración del Navegador protegido. Para obtener instrucciones, consulte este artículo.