La fecha de entrega estimada (EDT, por sus siglas en inglés) de Printful es una previsión de cuándo calculamos que podríamos entregarte un pedido. La EDT es la suma del plazo estimado de gestión y el tiempo de envío. Básicamente:
Tiempo estimado de gestión + Plazo estimado de envío = Fecha de entrega estimada
Nuestra media de tiempo de gestión es de 2 a 5 días laborables para todos nuestros productos. Cuando calculamos el tiempo estimado de gestión, tenemos en cuenta el volumen de pedidos actual y nuestra capacidad.
El tiempo estimado de envío se calcula según nuestros histórico de datos de envío para pedidos entregados en tu zona o en la región en la que vendes.
La fecha de entrega estimada es solo un cálculo, no una garantía. Estos son algunos motivos por los que podrías recibir un pedido después de la fecha de entrega estimada:
Problemas con archivos de diseño
Productos fuera de stock
Retrasos relacionados con los envíos, como intentos fallidos de entrega o interrupciones del servicio
Hacemos todo lo que esté a nuestro alcance para cumplir nuestras estimaciones de entrega. Si alguna vez te pasa que no has recibido el pedido y su fecha de entrega estimada ya ha pasado, espera unos días más. Si sigues sin recibir tu pedido, ponte en contacto con nosotros en support-es@printful.com; revisaremos el estado de tu pedido y te explicaremos lo que debes hacer.