FACUA-Consumidores en Acción viene recibiendo numerosas denuncias de usuarios a los que la empresa Aktiv Kapital y su filial Treym Consulting reclaman el pago de supuestas deudas contraídas con Telefónica y Movistar que en realidad no existen o cuyas cuantías son incorrectas. El grupo Telefónica vendió a Aktiv en diciembre de 2007 un paquete con las deudas de 1.028.793 clientes, una parte de las cuales son incorrectas. Los usuarios que han contactado con FACUA argumentan que se trata de deudas inexistentes o por importes superiores a las reales. Asimismo, una parte de ellos han sido incluidos irregularmente en el registro de morosos Asnef. Además, de recomendarles que no paguen cantidades no debidas, la asociación les ha instado a que denuncien la situación ante la Agencia Española de Protección de Datos. FACUA también ha presentado varias denuncias por estas irregularidades ante la AEPD y autoridades de Consumo.