Después de instalar una aplicación de Kaspersky, es posible que aparezca la pantalla azul de la muerte (BSoD) en el sistema operativo. Puede deberse a un conflicto entre una aplicación de Kaspersky y otras aplicaciones o controladores instalados en su equipo.
Si ocurre este problema:
Active las restricciones sobre la memoria física.
Genere un volcado de memoria completa.
Envíe el archivo de volcado de memoria completa al servicio de soporte técnico de Kaspersky.
Para obtener más información sobre cómo obtener un volcado de memoria completa cuando Windows 7, 8, 8.1, 10 u 11 se bloquea con una pantalla azul, consulte el artículo.