La primera se refiere a hacer las cosas de la manera correcta, es decir, utilizando los recursos de la manera más económica y productiva posible. La eficacia, por otro lado, se refiere a hacer las cosas correctas, es decir, alcanzar los objetivos deseados. Una empresa puede ser eficiente sin ser eficaz si está produciendo productos de manera económica, pero no está satisfaciendo las necesidades del mercado.