Acelerar la innovación
El Internet de las cosas da a las empresas acceso a análisis avanzados que encuentran nuevas oportunidades. Por ejemplo, las empresas pueden crear campañas publicitarias muy específicas mediante la recopilación de datos sobre el comportamiento de los clientes.
Convertir la información en ideas y acciones con la IA y el ML
Los datos recopilados y las tendencias históricas pueden utilizarse para predecir resultados futuros. Por ejemplo, la información sobre la garantía puede emparejarse con los datos recopilados por el IoT para predecir los incidentes de mantenimiento. Esto puede utilizarse para ofrecer un servicio proactivo al cliente y aumentar su lealtad.
Aumentar la seguridad
La supervisión continua de la infraestructura digital y física puede optimizar el rendimiento, mejorar la eficiencia y reducir los riesgos de seguridad. Por ejemplo, los datos recogidos de un dispositivo de supervisión in situ pueden combinarse con los datos de la versión del hardware y del firmware para programar automáticamente las actualizaciones del sistema.
Escalar soluciones diferenciadas
Las tecnologías del IoT pueden implementarse de forma centrada en el cliente para aumentar el nivel de satisfacción. Por ejemplo, los productos de moda pueden reabastecerse rápidamente para evitar la escasez.