La extensión se refiere a cada puesto de teléfono que la empresa necesite. Ésta puede estar en un Teléfono IP (la opción más recomendable para aprovechar toda la calidad de voz que ofrecemos) y puede ser un Teléfono IP fijo o inalámbrico, dependiendo de si se necesita movilidad.
Otra opción pasa por instalar la extensión en un Softphone (software que hace de Teléfono IP) para que pueda tenerlo en forma de extensión en distintos dispositivos y sistemas operativos de pc y de móvil.