BigBank rechaza solicitudes si el individuo solicitante está registrado en ficheros de morosidad como ASNEF, otras deudas vigentes, si no tiene suficientes ingresos o muchas obligaciones. La política de préstamo responsable de BigBank dicta que solo pueden otorgar préstamos a aquellos con la capacidad económica de afrontar la obligación de manera oportuna y sin inconvenientes.