La regulación en el contrato de los servicios que deben ser prestados por el dueño el programa informático o licenciante, tendrán como características generales:
Diligencia y calidad en el trabajo desarrollado.
Gestionar y obtener los permisos y licencias necesarias para prestar los servicios.
El pago de impuestos y tasas que se devenguen.
Los daños, molestias y problemas que se puedan ocasionar al cliente por un mal funcionamiento del programa informático.
Extender las obligaciones del titular del programa a sus empleados, colaboradores o en su caso subcontratistas.