Las mercancías deberán estar debidamente embaladas (ya sea que estén retractiladas, con film de plástico de burbujas, en cajas de cartón u otros medios) para garantizar que el envío se realice con éxito sin dañar la mercancía durante el trayecto.
Las mercancías que no estén embaladas o debidamente embaladas, Vengoo no se hará cargo de los posibles daños que puedan producirse durante el trayecto, ya que el embalaje es el medio por el cual se garantiza la protección casi al 100% de la mercancía.