CAMBIOS DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS Una vez recibido tu producto, si este se encuentra defectuoso o posee fallas de fábrica tales como: problemas mecánicos, problemas de piezas, fallas técnicas, artículos estropeados o similares, podrás realizar tu cambio de producto de manera fácil y sin problemas. Este servicio tiene un costo asociado al retiro de producto defectuoso y posterior despacho de nuevo producto (será cotizado según ubicación de retiro y despacho). Para hacer efectivo el cambio de producto defectuosos, este debe encontrarse en las mismas condiciones en las cuales fue entregado, vale decir: sin uso, en su embalaje correspondiente con todos sus componentes y su respectiva factura o boleta según el caso. Para empezar tu trámite de cambio de producto, solo debes escribir a contacto@spaziodesign.cl y enviarnos tu boleta o factura, el modelo de tu producto y fotografías que muestren las fallas que este posee. Solo podrás realizar este proceso dentro de los 10 días posteriores a tu compra. Los cambios de productos no están disponibles para productos personalizados por el cliente (cambios de tapiz, respaldos, colores u otros que modifiquen el producto original). El cambio de productos solo contempla el reemplazo de los mismo por fallas o de productos que posean un valor similar dentro de www.spazioshop.cl.