La devolución es gratuita en Francia metropolitana. Usted tiene un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su paquete para devolvernos un artículo. La devolución se realiza únicamente por correo. Para devolver su pedido, le invitamos a seguir los siguientes pasos: Deseo hacer una devolución desde mi cuenta de cliente 1. Ingrese a su cuenta de cliente en la pestaña "Mi Pedido", haga clic en "realizar una devolución", 2. Cree una solicitud de devolución seleccionando el producto que desea devolver y el motivo de su devolución, 3. Coloque dentro de su paquete el formulario de devolución que descargó después de realizar su solicitud de devolución, 4. Pegue la etiqueta de devolución (solo para pedidos en Francia metropolitana) y deposítelo en su oficina de correos. Deseo hacer una devolución desde el portal de Le Tanneur 1. Ingrese a la página del portal de devoluciones e indique su número de pedido (sin los ceros) y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido, 2. Cree una solicitud de devolución seleccionando el producto que desea devolver y el motivo de su devolución, 3. Coloque dentro de su paquete el formulario de devolución que recibió con su pedido, 4. Pegue la etiqueta de devolución (solo para pedidos en Francia metropolitana) y deposítelo en su oficina de correos. Los artículos deben ser devueltos nuevos, sin usar y con su etiqueta de LE TANNEUR intacta. Le recordamos que no se aceptarán devoluciones sin el formulario de devolución en el paquete y sin una solicitud previamente realizada en el sitio. Para los pedidos internacionales (fuera de Francia metropolitana), los gastos y riesgos corren por cuenta del cliente. Para la dirección de devolución de pedidos internacionales (fuera de Francia metropolitana), le invitamos a encontrarla en el portal de devoluciones.