Cuando informe del retraso de su equipaje, podrá elegir entre varias opciones para la devolución. Si ha seleccionado «recogida en el aeropuerto» y ha recibido el mensaje de que el equipaje ha llegado, puede acudir al aeropuerto a recogerlo. Lamentablemente, llegar al aeropuerto antes de recibir este mensaje no sirve de nada.