El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver el artículo, con el fin de solicitar una devolución sin costes adicionales a excepción de los gastos de envío, que en todo caso quedan a cargo del cliente.
Los artículos deben ser devueltos como nuevos, sin usar, sin lavar, no deben estar manchados, dañados o alterados de ninguna manera, en su empaque original y completos con su etiqueta. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con estos criterios.
No se aceptará ningún envío de devolución que prevea el pago contra reembolso o el franqueo a cargo nuestro.
Es posible que las devoluciones no identificables no sean reembolsables.
Aconsejamos enviar la devolución por correo rastreable. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los paquetes perdidos no serán reembolsados.
En caso de devolución de un pedido íntegro, y que haya sido enviado con gastos de envío gratuitos para el cliente, al importe reembolsado se descontarán los gastos de envío incurridos en un primer momento.
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