Sí, las reservaciones confirmadas tienen garantía. Las reservaciones se confirman bajo 2 circunstancias:  En primer lugar, cuando un cliente reserva en línea y elige una ubicación donde figura una insignia de garantía de $50, esa reservación se considera confirmada. En segundo lugar, si el cliente selecciona una ubicación donde la insignia no aparece, U-Haul acuerda ponerse en contacto con el cliente un día antes del retiro para fijar la hora, el lugar y el tamaño del equipo. Si esto varía según la preferencia de reservación del cliente y una alternativa aceptable no es conveniente, U-Haul realizará un pago de "garantía de reservación" de $50, la reservación será cancelada y el asunto se cerrará. Si U-Haul, por su propia culpa, no se comunica con el cliente el día anterior y no puede cumplir con la hora, el lugar o el tamaño preferidos, se pagará la garantía de reservación de $50, y U-Haul seguirá intentando completar la reservación.