Independientemente del tamaño, son muchas las empresas que utilizan una plataforma CRM. Gracias a la variedad de herramientas que es posible conectar y desplegar desde una herramienta CRM, las empresas consiguen crecer de manera exponencial y ofrecer a sus clientes una experiencia memorable y distintiva. Un CRM es adaptable a cualquier tipo de empresas, y es por eso que, tanto las grandes marcas como las pequeñas y medianas empresas, utilizan un CRM para gestionar las relaciones con sus clientes, asegurando la calidad del servicio, apoyando la personalización e identificando nuevas oportunidades para incrementar las ventas.