Crear tickets en un sistema o plataforma digital de help desk
Responder llamadas o consultas virtuales relacionadas a la utilización de algún software
Realizar mantenimiento de computadores y equipos cuando se requieren
Se encarga de instalar, configurar y personalizar software;
Configurar cuentas de correo electrónico institucionales o registros a programas privados de la empresa
Orientar a los usuarios sobre posibles fallas técnicas en sus productos.