*Por robo o extravío de paquete: Envíamos tu paquete de nuevo o rembolsamos el 100% del pedido. *Artículos faltantes: Rembolso total. *Artículos equivocados o dañados: Rembolso parcial. *Retracto de compra: Los costos de envío para la devolución van por cuenta del cliente. Al llegar revisaremos el estado de los artículos y procederemos al rembolso. Para generar un reporte es obligatorio grabar un video abriendo el paquete por primera vez y mostrar las prendas que vienen dentro del paquete.