Se identifican los actos de protocolo en servicios funerarios como el conjunto de acciones (incluyendo maneras de atender a las personas) relacionadas con toda la actividad que se lleva a cabo en la funeraria.Hay que tener en cuenta que las situaciones de trabajo en el sector son de extrema delicadeza y aplicar el protocolo funerario se hace imprescindible, tanto por ética profesional, como también para ofrecer un óptimo trato y atención al cliente, además de responsabilizarse de toda la organización necesaria.