En caso de solicitar cambio o devolución, tienes un total de 60 días a partir de la fecha de compra de los productos, con el objetivo de resguardar tu seguridad y la de tu entorno. Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado. En el caso de ropa interior, trajes de baño y bikinis, por motivos de higiene, no puedes hacer cambios. En el caso de productos frágiles (que contienen vidrio, cerámica, madera delgada y/o material sujeto a quiebre), éstos deben estar en su envase original con todas las protecciones correspondientes.Motivos de cambios No me quedó la talla o no me gustó. Producto defectuoso antes de usarse (el producto recibido posee alguna falla o rotura). Recibí algo que no pedí (el producto recibido es diferente al que solicitaste). El producto presenta una falla de fábrica.Aclaraciones El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso. El proceso de cambio y devolución puede demorar hasta 30 días hábiles desde que envías tu producto.