Si tienes algún problema con una casa de apuestas, lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de atención al cliente para intentar solucionar el tema. Todos los operadores ofrecen atención al cliente y soporte técnico, y aportan soluciones en un plazo de tiempo razonable. En caso de diferencias irreconciliables, puedes presentar gratuitamente una reclamación a la DGOJ. Tendrás que preparar un escrito explicando los hechos y aportar pruebas. Se puede completar el formulario de reclamación online, en caso de tener un DNI electrónico, o enviarlo por correo postal a la dirección siguiente C/ Atocha núm 3. 28012 Madrid.