Un programa de fidelización de clientes fomenta el crecimiento de su farmacia, porque impulsa la retención de clientes, ayuda a la marca a generar ingresos, aumenta la notoriedad y consigue un crecimiento global. Los estudios demuestran que las organizaciones generan la mayor parte de sus ingresos a través de los clientes existentes, un método que requiere menos gastos que la adquisición de nuevos clientes. Sin olvidar la adquisición de nuevos consumidores, lo ideal es repetir con los clientes existentes.