Al reinstalar el sistema operativo, se elimina la aplicación de Kaspersky del equipo junto con la información de licencia o suscripción. Para evitar perder la información y mantener la protección del equipo, le recomendamos que conecte su aplicación en My Kaspersky antes de reinstalar el sistema operativo. Para obtener instrucciones, consulte este artículo.
Para saber cómo encontrar su código de activación, consulte los siguientes artículos:
Para Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
Para Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security
Si no pudo encontrar su código de activación o no puede conectar su dispositivo a My Kaspersky, restáurelo usando la captura de pantalla con la clave de licencia. Para obtener instrucciones, consulte los siguientes artículos:
Para Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
Para Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security
Si ya ha reinstalado el sistema operativo y ha perdido la información de licencia o suscripción, consulte este artículo para obtener instrucciones.