Kiwi vende boletos aéreos y terrestres directamente a los clientes a través de una red de socios: operadores, OTA, operadores turísticos, proveedores de tecnología y sitios de metabúsqueda. Pero a diferencia de sus competidores, Kiwi ha desarrollado una tecnología llamada “virtual interlining” que permite a la empresa combinar boletos de diferentes proveedores y ofrecerlos como un itinerario único. Kiwi luego compra los boletos a los transportistas, emite el boleto electrónico y garantiza el precio reservado incluso si sube (hasta un límite razonable).