En los primeros pasos del proceso nos comunicaremos por teléfono o videollamada, para recoger todo el feedback posible y las buenas vibraciones de una conversación que no se dan a través de canales más fríos como el email. Paralelamente usaremos el email para gestión y seguimiento del trabajo, de este modo todo quedará reflejado y no se perderá nada de información durante el proceso.