La dirección a través de respuestas flexibles y rápidas se enfoca en entornos turbulentos donde la anticipación no es posible. Este sistema requiere detectar rápidamente los cambios del entorno y dar respuestas rápidas y flexibles a los retos planteados en cada momento. La formulación e implantación de estrategias son indispensables para lograr una buena posición competitiva en este tipo de dirección.