Se debe validar que el operador con el que cuente el celular es operador Claro Colombia. En caso de marcarlo y no poder realizar la comunicación, tener en cuenta lo siguiente: si es celular prepago debe contar con saldo disponible para realizar su llamada, teniendo en cuenta que el valor por minuto es de $3.998 cada uno. En caso de no poder realizar la llamada, puede hacer su comunicación adquiriendo un plan de minutos a través de la página web www.intimamenteconlosastros.com y una vez realizado el pago, llegará a su celular móvil Claro Colombia un mensaje de texto con el código PIN y el número donde puede redimirse.