En general, el efecto “lock-in” es la dependencia que tiene un cliente de un producto o tecnología. La dependencia se debe a que cambiar de ese producto o tecnología supone un coste elevado y, por lo tanto, es poco atractivo. Si la tecnología la ofrece un único proveedor (“vendor” en inglés), el cliente tiene una dependencia total de este, lo que resulta en un vendor lock-in.
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