Puede que, en algunos casos, tengas que resolver retrasos o problemas con pedidos. Te recomendamos:
1. Informarnos del problema si tu envío llega dañado o se pierde en tránsito. Ten en cuenta que, para todos los pedidos realizados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2021, el plazo para reportar un problema es hasta el 31 de enero de 2022. Puedes hacerlo mediante nuestro chat o escribiendo a support-es@printful.com. 2. Consultar nuestra Política de devoluciones (ENG) para obtener más información sobre los pedidos devueltos. 3. Leer nuestro artículo con ejemplos de políticas de envío y devolución para obtener plantillas de políticas gratuitas y sugerencias para gestionar estas situaciones con tus clientes.