La planilla asistida solo puede ser usada para las empresas con hasta con 2 trabajadores o para los independientes con honorarios hasta 2 SMMLV. En ese sentido, estas personas, tanto naturales como jurídicas, pueden seguir haciendo la cotización de manera asistida, es decir, llamando a su operador de información y solicitándole el PIN para hacer el pago en un banco o en las diferentes redes de recaudo habilitadas, igualmente siguen teniendo la posibilidad de utilizar planilla electrónica si así lo desean. Este PIN nunca cambia, solo que, si se reportará una novedad, debe comunicarse con Servicio al Cliente.