iStore distribuye equipos nuevos y equipos «Open Box», estos últimos son equipos que se encuentran prácticamente nuevos, que han sido devueltos a tienda y normalmente poseen su caja original, manuales y accesorios.
Las condiciones del mismo es la mejor posible, prácticamente nuevo, por lo general no vienen con los empaques de envoltura plástica, pero si en su caja original.
ENTRE LAS CAUSAS MAS TIPICAS POR LAS QUE UN PRODUCTO SE CLASIFICA EN «OPEN BOX» SE ENCUENTRAN:
El producto pudo haber estado expuesto en vitrinas de las tiendas
En muchas ocasiones, los productos «Open Box» que han estado en vitrina nunca han sido manipulados por las personas y solo permanecieron dentro de una vitrina. Por cuestión de espacio y orden, los embalajes y envoltorios son retirados.
El embalaje pudo sufrir daños esteticos durante su transporte
Muchas empresas importan productos y equipos desde el extranjero y durante el transporte, las cajas pueden sufrir abolladuras o aplastamientos que resten presentación al producto que se coloca a la venta. En estos casos, mientras el equipo esté en optimas condiciones de funcionamiento, los empaques son retirados y el equipo se colocan a la venta con un precio menor.
Devoluciones de Clientes
En ocasiones el  dispositivo «Open Box» son devoluciones de clientes en un periodo realmente corto de tiempo, por lo que su condición es prácticamente nueva y el estado perfecto.