Ayuda general de primer nivelPara ayuda de primer nivel (preguntas generales y no urgentes), puede usar nuestro formulario “Contact us”. Este sistema de contacto nos va a permitir monitorear de forma eficiente todas las peticiones que recibimos.Ayuda de segundas nivelPuede hacer referencia a la ayuda de segundo nivel si la actividad tiene lugar en menos de 24 horas y el problema es urgente y por tanto necesita una respuesta inmediata, En este caso puede mandar un correo electrónico a dpsupport@viator.comAquí puede encontrar ejemplos de peticiones que podemos atender a través de este correo:El cliente no sabe cuál es el punto de recogida o no ha conseguido llegar.El cliente no ha conseguido rescatar el voucher en el día que la actividad tiene lugar.El cliente no ha conseguido contactar con el proveedor y la pregunta es urgente.Números de teléfono de contacto para preguntas urgentes:PaisTeléfonoAustralia+61 283106510Reino Unido +44 2038683791Estados Unidos +1 (702) 749-5734Estados Unidos (número gratuito)+1 (866) 227-6711India +91 8000501077China+86 4006500240Nueva Zelanda+64 99136223Corea+82 220236709Japón+81 342339200Indonesia+62 180 306-5071