En el caso de las tiendas físicas, los clientes solo tendrán que iniciar el pago con su tarjeta de crédito personal -activada por su banco para este servicio-, teclear el PIN y seguir las indicaciones del terminal. Si su tarjeta tiene activado el servicio plazox se le mostrarán las opciones de fraccionamiento y podrá decidir en el momento si desea fraccionar o no y en cuantos meses.
En el caso de los comercios electrónicos,  durante el proceso de pago, si su tarjeta tiene activado el servicio plazox se les mostrará una sencilla pantalla donde podrán, en un solo clic, decidir si desean fraccionar o no y en cuantos meses.