El storytelling sirve principalmente para tres cosas:
* Generar una idea positiva del protagonista de la historia en valores y que se puedan relacionar con la empresa, producto o servicio.
* Conseguir un vínculo con el receptor para que recuerde aún más el mensaje y sea más fiel a la marca.
* Empujar al consumidor del mensaje a que realice algo concreto, posiblemente una venta en un futuro.