Lo mejor es guardar todos los documentos de viaje (como billetes de avión, confirmaciones de reserva, billetes electrónicos y correos electrónicos de la compañía aérea) porque las aerolíneas siempre pueden preguntar por esta información. Si estos documentos ya no son disponibles, a veces podemos presentar una reclamación con la ayuda de una prueba de pago del viaje original o de los billetes. Muchas veces se puede solicitar copias de estos documentos a la agencia de viaje o la compañía aérea.