Los motivos más comunes de cancelación:
Las referencias de Oxxo solo tienen una validez de 48 horas, si después de eso no se genera un pago, el pedido se cancela.
Su pedido de banco permaneció más de 1 hora en estatus de validando pago. (No se recibió su pago) En este caso le recomendamos ponerse en contacto con su entidad bancaría, intentar nuevamente con otro método de pago o contactarse con nuestro servicio al cliente para recuperar su pedido.