Muchas veces, nuestros usuarios nos contactan informandonos de que les hemos cobrado un importe, que suele ser entre unos pocos céntimos hasta 40€. En este caso, te podemos asegurar que no hemos sido nosotros. Normalmente, cuando buscamos un préstamo, puede que acabemos en una página totalmente diferente a la que empezamos. Aunque no colaboramos directamente con entidades que cobren, puede que la red de proveedores de alguno de nuestros socios sí lo haga. Lamentablemente esto es algo que no podemos controlar, ya que estos terceros no tiene la obligación legal de informarnos si colaboran con otra entidad que cobre por sus servicios. Si esto sucede, te recomendamos que, en primer lugar, verifiques qué entidad ha realizado el cobro. En el extracto bancario debería indicar el nombre legal de la empresa. Cuando lo tengas, contacta directamente con ellos. Cuando se trata de una cantidad de pocos céntimos, es muy probable que se trate simplemente de un cobro de verificación de cuenta bancaria, y que recibas el reembolso en unos días. Por último, en Financiar24 desaconsejamos encarecidamente cualquier comparador o bróker de préstamos que cobre por sus servicios. Existen muchas alternativas gratuitas, a parte de nosotros, y consideramos poco moral cobrar tanto al ususario como a la entidad financiera.