Con Sleve, el proceso de devolución o cambio de tu(s) producto(s) es sencillo.Para iniciar el proceso de cambio o devolución, ingresa a nuestro portal de devoluciones slevemobile.reversso.cl y sigue los pasos (Puedes presionar el botón de mas abajo y seras re dirigido al sitio de cambios y devoluciones automáticamente).Es importante que en la plataforma REVERSSO puedas adjuntar una foto de los artículos y explicación detallando el motivo del cambio o devolución del producto. Nuestro equipo procesara tu cambio o devolución en el menor tiempo posible.Te solicitamos que leas detalladamente nuestras políticas de cambios y devoluciones para facilitar el proceso y podamos cumplir con tus requerimientos y necesidades.......          Para cualquier gestión es necesario obligatoriamente tu boleta.SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓNSe puede apelar al derecho de retracto dentro de los 10 primero días después de la compra. Se tienen 30 días para hacer un cambio de producto, todas las veces que quieras y sin costo (solo costo de envíos). Por último, se puede hacer uso de la garantía legal solicitando el cambio dentro de los 3 primeros meses posteriores a la compra (en nuestro caso extendemos estos meses a 6 meses), siempre que el producto no tenga falla por hecho imputable al consumidor (Art. 21, Ley 19.496)."siempre que se exhiba con la correspondiente factura o boleta de venta."MOTIVOS DE CAMBIO1-Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura.2-Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que se solicitó.3-Falla del producto: el producto presenta alguna falla dentro de los 6 primeros meses.