Aquellos usuarios que decidan cerrar su cuenta deberán acceder a la sección "Juego Responsable" de su cuenta de usuario, desde allí podrán cerrar la cuenta de manera temporal o de manera definitiva. Si no aparecen las opciones anteriormente mencionadas, el usuario deberá ponerse en contacto por email o por teléfono con el departamento de atención al cliente del bingo online para solicitar el cierre de su cuenta.