Antes realizar cualquier paso deberás corroborar que el aumento de la tarifa no se origina por el término de alguna promoción que habías contratado con anterioridad. Cuando la compañía telefónica sube el precio de tu tarifa, tienes diferentes alternativas.
Estas son:
Iniciar una reclamación formal ante la empresa, indicando que no está establecido en el contrato.
También puedes realizar una reclamación ante la OCU. En donde deberás acompañar tu escrito con papeles que indiquen y certifiquen la situación.
Pedir la baja del servicio. Para ello deberás tener presente si es que tienes todavía un compromiso de permanencia, por lo que tendrás que pagar una penalización si te encuentras dentro de ese período.
Otra alternativa que tienes es realizar el derecho de portabilidad a otra empresa que tenga mejores precios.
También puedes solicitar un cambio de tarifa dentro del mismo operador, en donde podrás limitar algunos beneficios que tenías contratados hasta entonces.