Si algo falta en tu pedido, está dañado o es algo que no solicitaste, por favor comúnicate con nosotros tan pronto como sea posible a través de nuestro canal de WhatsApp, Live Chat o llamando al Club Nespresso al 800 211 222. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia perfecta en todo momento y estaremos atentos de poder realizar los ajustes necesarios.
También nos puedes enviar correo electrónico al email Contacto.Chile@nespresso.com, con las siguientes fotografías:
- Caja de encomienda (para ver el tamaño)
- Contenido de encomienda
- Etiqueta pegada en la encomienda
- Boleta recibida en pedido
En el asunto, te sugerimos colocar tu número de socio o rut, para así poder escalar el inconveniente al área encargada y confirmarte un nuevo número de pedido con los productos correspondientes.