El análisis de sentimiento de texto es el proceso de identificar y evaluar las emociones y actitudes expresadas en un texto escrito. Este proceso suele llevarse a cabo mediante algoritmos de aprendizaje automático que analizan las palabras y frases utilizadas en el texto, tratando de identificar los sentimientos positivos, negativos o neutros que se expresan.
El análisis de sentimientos puede utilizarse en varios contextos, incluidos los empresariales y sociales. Por ejemplo, una empresa puede utilizar el análisis de sentimientos para controlar la satisfacción de sus clientes con sus productos o servicios, mientras que una organización sin ánimo de lucro puede utilizarlo para evaluar el éxito de una campaña publicitaria o de sensibilización.