Pueden ocurrir diferentes situaciones a saber:
a)No ha imputado el pago del bono: en este supuesto y vencido el plazo de 48hs de cumplida la carga, podrá enviar  un mail a bonos@colproba.org.ar con la constancia del bono pago.
b)El bono ha sido asociado a otro expediente de forma errónea: en tal caso deberá revisar en Expedientes > Con bono asociado y allí buscar por número de bono o carátula. De hallarlo mal asociado deberá presionar el botón amarillo “desasociar bono” y de esta manera dejarlo disponible para su correcta utilización.
c)Ha abonado el bono con variación en el valor del mismo: Puede suceder que usted haya generado el bono ley 8480 determinado día y que a partir del siguiente haya sido modificado su valor. Aquí aparecerá el bono en estado “vencido” por lo que deberá volver a generarlo con su valor actualizado. De haberlo abonado vencido, deberá comunicarse con  bonos@colproba.org.ar para arribar a la solución del inconveniente.