En algunas ocasiones podrás recibir una notificación donde indique que el pago de tu pedido online ha quedado 'rechazado o declinado'. Por lo tanto, aquí te recomendamos lo siguiente:  Asegúrate de que la tarjeta Debito/Crédito con la que deseas realizar el pago no presente ningún bloqueo con tu entidad bancaria. Confirma todos tus datos, recuerda que para pagos en pasarelas de Mercado Pago o Payu es muy importante que los datos registrados estén completos y sean iguales a los inscritos con la entidad bancaria.  Verifica que hayas finalizado la transacción del pago a través de la pasarela de pago de tu elección.  Asegúrate de recibir una notificación donde te confirme la compra que haz hecho en www.tumatera.com y sea por el valor anteriormente confirmado. Por seguridad antifraude y verificación de identidad, no podrás realizar mas de 3 intentos de pago sobre la misma transacción, si pasaste la cantidad de intentos debes esperar 24 horas hábiles para nuevamente realizar el pago.  Recuerda que puedes confirmar el pago de tu pedido por transferencia bancaria, asi tendrás la certeza de tu compra online, para ello comunícate al +57 316 238 9123.