En el momento de la entrega / recogida del pedido, al firmar el formulario de transporte / recogida está confirmando la recepción de la mercancía y su buen estado. Es muy importante que confirmes el buen estado del embalaje exterior al recibir el producto. Cualquier anomalía debe aparecer en el comprobante de confirmación de entrega / recogida.
Si el embalaje está dañado, debe rechazar el objeto, o en el deslizamiento de transporte / elevación, mencionar en el campo de observación “sujeto a verificación” u “objeto con signos de estar dañado”. La apertura de los paquetes solo puede ocurrir después de la aceptación de la entrega.
Si recibe un artículo que no sea el que solicitó, comuníquese con nosotros al contacto@cicerostore.com y envíenos una foto (s) del (de los) artículo (s), los detalles de su pedido y / o el número de factura-recibo. Para agilizar el proceso, en el asunto del correo electrónico, indique el número de pedido / número de recibo de factura.