Para reclamar al seguro por no atender en tiempo o de forma correcta un siniestro o incidencia se debe hacer mediante una carta de reclamación. Por lo general, la página web de la aseguradora facilitará un modelo de reclamación y los pasos para tramitarla, bien ante el Servicio de Atención al Cliente o ante el Defensor del Asegurado que algunas compañías tienen. Si en dos meses no obtienes respuesta o ha sido desfavorable, puedes reclamar ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o, directamente, en vía judicial.