La implementación de un Sistema de Gestión de Relación con el Cliente incluye varios pasos: Definir objetivos: Clarificar qué se espera lograr con este sistema. Elegir el CRM adecuado: Seleccionar la solución que mejor se adapte a las necesidades de la empresa. Planificación: Crear un plan de implementación detallado. Migración de datos: Transferir la información existente al nuevo sistema de Gestión de Clientes. Capacitación: Entrenar a los empleados en el uso de la nueva herramienta. Pruebas: Realizar pruebas para asegurar que el sistema funciona correctamente. Lanzamiento: Poner en marcha esta solución y comenzar a utilizarlo.