Si el producto ha llegado dañado o en mal estado, debes enviarnos un correo electrónico a info@kitcat.es, adjuntar las fotos del producto dañado y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionar la incidencia en un plazo de 24-72h laborales.También puedes tramitar directamente la reclamación a través del enlace siguiente: https://kitcat.outvio.com/es