En el documento de Recibo de Depósito y Autorización de Expedición que tu especialista de referencia de Auctentic te envía para activar el expediente, se te pide la autorización para desmontar la piedra del marco con el fin de realizar una verificación gemológica completa (si es necesario, también se te pide la autorización para abrir el blíster donde está sellada la piedra certificada con el fin de proporcionarte una valoración de diamantes más precisa). Esta autorización se te solicita antes de realizar el envío o durante la valoración en persona. Desmontar la piedra es un paso necesario para la determinación exacta de las características principales: peso, color, pureza, aspectos fundamentales para la determinación del valor. Auctentic no toma la libre iniciativa de extraer la piedra de tu joya, sino que procede a la extracción solo con el consentimiento por escrito por tu parte, después de haberte informado debidamente. Si, por el contrario no quisieras desmontar el diamante o, según los expertos de Auctentic, la operación se considerara potencialmente perjudicial para la integridad de la joya, la piedra podrá ser clasificada por el I.G.I. (el Instituto Gemológico Internacional de Amberes) cuyos laboratorios efectúan certificaciones también sobre piedras ya montadas.