Si cree que su pedido se ha extraviado, le sugerimos que consulte el estado de su envío en la página "Track order" e introduzca su número de pedido y código postal de envío. Es la manera más rápida y sencilla de obtener información acerca de su pedido online de La Prairie.
Otra forma igualmente sencilla de conocer el estado de su pedido es consultar el correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento que deberá introducir en la página web de UPS.
Aviso: es posible que algunos de los servicios de mensajería no dispongan de información de seguimiento hasta que han transcurrido 24 horas desde que su pedido ha sido enviado.
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