En conclusión, para detectar si el banco nos está cobrando indebidamente una comisión cuando nuestra cuenta se queda en “números rojos”, debemos atender en primer lugar si existe una doble penalización. Es decir, si además de cobrarnos una cantidad “fija” en concepto de comisión por descubierto, la entidad nos cobra una cantidad variable en concepto de intereses.
Por otra parte, debemos observar cuales han sido las gestiones que ha realizado la entidad para justificar el cobro de dicha comisión, en el caso de que hayan realizado algún trámite adicional a una simple llamada telefónica. Por último, en el caso de que la entidad nos haya prestado algún servicio que justifique el cobro de esta comisión, debemos observar si este servicio ha sido realmente aceptado (o solicitado) por el cliente bancario. En este sentido hay que tener en cuenta que el hecho de haber soportado durante años el cobro de determinadas comisiones, no implica que éstas hayan sido aceptadas tácitamente, sino más bien sugieren el desconocimiento del cliente sobre sus propios derechos.