El social selling es el proceso o los pasos que se realizan en las redes sociales para encontrar e interactuar con los prospectos comerciales. Todo esto, con el objetivo principal de lograr una venta. Es la forma actualizada de crear y desarrollar relaciones de valor con los clientes potenciales. Esto es porque actualmente Facebook, Telegram, Instagram, WhatsApp y otras redes sociales son la primera etapa de contacto cuando un cliente potencial está listo para comprar.
En pocas palabras, son herramientas digitales que te permiten desarrollar y ejecutar estrategias de construcción de relaciones. Las buenas relaciones con clientes son la base del proceso de venta de un buen vendedor.