El Marketing Automation o Marketing Automatizado es la utilización de software y tecnología para automatizar, medir y optimizar actividades de marketing. Con la ayuda de herramientas de Marketing Automation, las empresas pueden automatizar tareas repetitivas como:
Campañas de Email Marketing, Push Notification, SMS Marketing, WhatsaApp.
Creación de análisis de informes de marketing.
Generación de leads, Lead Nurturing y Lead Scoring.
Recuperación de carritos abandonados.
Test A/B para comprobar los contenidos que mejor funcionan.
Cross Selling y Up Selling.
Además, la centralización de las actividades de marketing en un una única herramienta, no sólo mejora la eficiencia de los equipos de marketing, sino que también permite mejorar la experiencia del cliente mediante conversaciones hiperpersonalizadas y omnicanales basadas en el seguimiento y análisis de su actividad.