Tu experiencia de pago es increíblemente importante para nosotros. Los comerciantes que muestran el logotipo de Visa no pueden elegir si aceptan o no una tarjeta Visa para el pago, si el cliente actúa de buena fe.
Visa tiene más de 16.000 clientes de instituciones financieras que emiten sus propias tarjetas Visa y registran comerciantes para aceptarlas. Estas instituciones establecen los términos y condiciones de sus relaciones comerciales y, por lo tanto, manejan todos los asuntos de servicio al cliente relacionados con ellas.
Te recomendamos que notifiques al emisor de tu tarjeta Visa utilizando el número de atención al cliente que aparece en tu estado de cuenta Visa o en el reverso de tu tarjeta Visa. El emisor de tu tarjeta Visa tiene acceso a las reglas y regulaciones de Visa correspondientes, así como a los formularios de notificación de quejas del cliente para presentar quejas.