El "tiempo de espera" en un marcador de potencia es el tiempo de duración entre las dos llamadas, desde el momento en que se completa una llamada hasta el momento en que se inicia la siguiente. La mayoría de los sistemas de software de marcado automático permiten configurar el tiempo de espera de acuerdo con las preferencias de los agentes. Permite a los agentes revisar los detalles disponibles (por ejemplo, interacciones anteriores) antes de que el marcador comience a llamar al siguiente número para asegurarse de que estén mejor preparados para la conversación.