Sí. Si al probar el colchón en casa, compruebas que no se ajusta bien a la cuna o cama de tu peque, ya sea porque es demasiado grande o pequeño, puedes cambiarlo por otra medida dentro del plazo de 30 días naturales para cambios y devoluciones.
Los cambios son gratuitos y no tienen costes de recogida ni de nuevo envío si hay defecto de fabricación o si el producto está sin usar y se conserva en su embalaje original. Si el cambio es por un artículo de importe igual o superior, el envío del nuevo producto no tendrá coste. Si el cambio es por un artículo de importe inferior, el envío del nuevo artículo tendrá un coste de 6 € en los cambios de colchones de cuna, minicuna y capazo; y un coste de 12 € en los cambios de colchones infantiles, que se descontarán del importe a devolver. Para las Islas Baleares, los costes de envío del nuevo artículo es de 9 €. Para las Islas Canarias, el coste de envío del nuevo artículo es de 15 €.
Te recomendamos que te asegures bien de las medidas interiores de la cuna o de la cama, es decir, del espacio libre en el que debe ir colocado el colchón. Presta atención también a la medida de anchura y longitud que estás eligiendo antes de confirmar la compra.
Si el colchón presenta signos de un uso incorrecto o indebido, no se aceptará su cambio.