De las preguntas de marketing digital que se responde con el uso de herramientas digitales para promover productos o marcas. Con la mayor accesibilidad a estas herramientas, los especialistas en marketing pueden conectarse con los consumidores de forma personalizada. El uso de plataformas como Facebook y Google permite a las empresas llegar a una audiencia sin gastar mucho dinero en absoluto. Además, muchos consumidores están comenzando a adoptar hábitos de consumo pasivos, lo que abre aún más posibilidades para los especialistas en marketing.