Si piensas que has recibido un producto defectuoso, o con algún error en el grabado ponte en contacto con nosotros inmediatamente e indícanos el número de pedido y el defecto que observas.Mandaremos a la empresa de transporte para que recoja el producto, una vez que lo recibamos comprobaremos el estado del artículo y procederemos al cambio (si fuera posible) o al reembolso total de su pedido en los 5 días siguientes.Rogamos muy encarecidamente, la comprobación exhaustiva de todos los nombres, colores y medidas que nos indiquen en la personalización de los productos, ya que solo podremos aceptar devoluciones de productos en los que el error haya sido por nuestra parte.