A diferencia de muchos proveedores, que ofrecen espacio web sin coste, IONOS no cuenta con ninguna tarifa completamente gratuita. Sin embargo, con los planes MyWebsite puedes probar gratis nuestro espacio web. Para ello, te ofrecemos una garantía de reembolso del dinero de 30 días: Si nuestros servicios no te terminan de convencer, puedes poner fin a la tarifa escogida en el momento que desees dentro de los primeros 30 días. Te reembolsaremos el dinero sin que tengas que explicar los motivos de la cancelación. Esta garantía de reembolso se aplica a todos los planes de hosting web y forma parte del principio de IONOS, pues tu satisfacción es nuestra prioridad. Es por eso por lo que la garantía de reembolso se aplica también a otros productos de IONOS. En los casos de alojamiento web completamente gratuito, los usuarios pueden encontrar dificultades a la hora de hacer frente a problemas técnicos. Parte del principio de IONOS es que basta una llamada para poder contactar a nuestros expertos, que se encargarán del problema. Es decir, recibirás soporte de forma rápida y competente, pues dispones de asistencia al cliente las 24 horas del día.