Si el lector de huellas no reconoce tu huella, usualmente se debe a que la huella está sucia, dañada o mal posicionada en el escáner. En estos casos, se recomienda limpiar el dedo y el lector, y volver a intentarlo. Si el problema persiste, se debe contactar con el administrador del sistema para una solución, que puede incluir volver a registrar la huella.