Con la documentación suministrada -o con la que reclamemos al banco-, si usted no dispone de todo o parte de ella, emitiremos un informe sobre el alcance de la reclamación y su viabilidad. 2. Ofrecemos al banco la posibilidad de alcanzar un acuerdo amistoso. Si hay posibilidad de cerrar dicho acuerdo, lo ponemos en su conocimiento para que usted dé el VºBº a las condiciones ofrecidas por el banco. En otro caso, iniciaremos acciones legales contra el banco.