En este caso, tanto las empresas cómo los usuarios deben ser responsable de la seguridad para evitar los ataques de ingeniería social. En primer lugar, las empresas deben utilizar comprobantes de autenticidad de los perfiles, de esta forma, se evitará que algún atacante pueda ingresar a la plataforma incluso si cuenta con las credenciales de usuario. Una herramienta útil es la autenticación de doble factor, donde se utiliza un código adicional y temporal que solo el usuario puede ver a través de una aplicación.
Asimismo, los usuarios deben evitar ofrecer algún dato de tipo personal a través de correo o cualquier otra plataforma no oficial. Al mismo tiempo, es importante mantener los software antivirus y malware bien actualizados, verificar siempre la dirección de correo electrónico y las URL’s antes de ingresar a cualquier plataforma.