Por desgracia, debido al frecuente vandalismo y a la mala conducta de los usuarios, es muy común encontrar bicicletas sin sillín, timbre o pedales y con la cadena rota. En ese caso, lo único que debes hacer es clicar el icono en la parte superior derecha con el letrero bao zhang 报障 (informar de un problema) y elegir uno de los defectos en la lista que aparece.
A veces, también se te pide que subas una o más fotos del fallo para realizar una comprobación adicional y que los técnicos realicen el mantenimiento oportuno. Por ello, después de hacer la foto, debes clicar el botón tijiao 提交 (enviar) situado abajo.