La garantía no cubre daños ocasionados por el usuario, mal uso, desconfiguración de S.O. o virus, alto voltaje, golpes, sellos levantados y manipulación de equipos. El tiempo estimado para el trámite de garantías es de 8 a 15 días hábiles dependiendo del inconveniente que presente el producto. Igualmente, el cliente asumirá el valor del transporte hacía nuestro centro de servicios y RESET STORE asumirá los costos de envío para devolverlo. A excepción de problemas de software, en este caso el cliente deberá asumir los dos costos de envío.