Somos conscientes de los trastornos y daños que puede causar a su empresa una interrupción del servidor RAID y del almacenamiento. Teniendo esto en cuenta, hemos creado un departamento 24×7 que se dedica a ayudar a los clientes que tienen extrema urgencia en recuperar datos de sistemas RAID.
En cuanto los discos de un servidor o almacenamiento RAID entran en nuestro laboratorio, el proceso de diagnóstico avanzado comienza de inmediato. El proceso de diagnóstico avanzado suele durar entre 4 y 8 horas. Tan pronto como se concluya, se informará al cliente de las posibilidades de recuperación de datos, los importes implicados, así como el tiempo estimado para la recuperación.
El tiempo medio de recuperación de datos en servidores y almacenamiento RAID en Digital Recovery es de aproximadamente 36 horas, pero en algunos casos, los proyectos se han resuelto en menos de 12 horas. Dependiendo de la complejidad del problema y del tipo de solución que se adopte, el tiempo de recuperación de los datos puede prolongarse durante unos días, pero en todo momento un especialista estará en contacto con el punto de contacto del cliente, para informar detalladamente de todos los movimientos realizados.