Por lo general, Platanomelon ofrece una garantía de tres años en los productos que vende. Los defectos causados por negligencia, golpes, uso o manejo inadecuados, tensión inadecuada, instalación inadecuada o material desgastado debido al uso normal no están cubiertos por la garantía. Algunas marcas tienen una garantía directa de sus productos, en cuyo caso se facilitarán los datos de contacto a los clientes para poder ejercer esa garantía dentro de los términos ofrecidos.