La experiencia en sector es otro de los factores que decantan la selección de una solución de Sistema de Gestión de Almacenes. La importancia de conocer el sector, así como el modelo de negocio y el grado de cobertura funcional que la solución ya tiene para el mismo, es otro aspecto que genera confianza a la hora de tomar una decisión.De la misma manera, el soporte post venta lo podemos considerar como uno de los puntos más importantes a la hora de tomar una decisión para la contratación de un sistema SGA. Una vez superados los puntos anteriores y conseguida una puesta en marcha, este punto es el que más impacto tiene en el proceso de selección, debido a que su duración se estima en varios años. La compañía integradora del Sistema de Gestión de Almacenes debe de disponer de un soporte que se amolde a las necesidades de sus clientes, ofreciendo niveles de servicio que permitan que la operación no sufra paradas y faltas de servicio.