Personalmente, siempre prefiero reservar las excursiones online, porque así puedo planear mejor el viaje y una vez estoy en el destino solo me dedico a disfrutar. Además, en Vietnam son comunes las estafas con las excursiones que te dicen que incluyen cosas que luego no cumplen. También es común que se ponen el nombre de agencias de viaje serias copiando hasta su logo para luego estafar a los clientes. Aunque hay estafas en casi cualquier tipo de excursión, las más comunes son con los tours a la bahía de Ha Long. Si encuentras un crucero de 2 días por Ha Long mucho más barato que los demás, desconfía. El problema es que luego se hacen los que no hablan inglés y no tendrás a quien reclamarle. Entonces, la ventaja de reservar online es que sabes a quién le estás reservando y te evitas la estafa porque puedes leer los comentarios de otros viajeros.  También te puede interesar este otro artículo sobre 27 Consejos para Viajar a Vietnam, donde incluyo las estafas más comunes y otros temas como las visas, seguridad, etc.