Para estudiar al consumidor de forma efectiva, se requiere un enfoque multidisciplinario que abarque diversas metodologías, técnicas y marcos teóricos. Además, es indispensable tener claros los objetivos del estudio. Estos pueden ser, por ejemplo, mejorar un producto, influir en decisiones de compra u optimizar una estrategia de marketing. Una vez definido el objetivo, es necesaria la recopilación de datos, que puede obtenerse a través de métodos como encuestas, entrevistas, observación directa y análisis del comportamiento online del consumidor.