Las organizaciones dedicadas a las ventas, el marketing o el servicio al cliente pueden beneficiarse de la utilización de un conjunto de herramientas diseñadas para optimizar sus operaciones, su productividad y la experiencia de sus clientes. Este conjunto de herramientas puede personalizarse para adaptarse a los requisitos específicos de los distintos sectores y modelos de negocio, proporcionando una solución a medida para cada organización.