Es esencial para Tumi crear un buen ambiente de compras y proporcionar un excelente servicio postventa para los clientes. Por esta razón, Tumi tiene una línea dedicada para que pueda consultar sobre problemas relacionados en cualquier momento. Si no desea esperar demasiado, también Tumi posee un sitio web oficial de servicio al cliente en línea para responder sus preguntas.