Existen tres tipos principales de Sistemas de Gestión de Relación con el Cliente: CRM operativo: Enfocado en la automatización de procesos comerciales como ventas, marketing y servicio al cliente. CRM analítico: Enfocado en el análisis de datos de clientes para tomar decisiones informadas. CRM colaborativo: Enfocado en la mejora de la comunicación y colaboración entre los diferentes departamentos de la empresa.