Una buena forma de hacerse una idea de cuÃ¡nto valor aÃ±adirÃ¡ una posible soluciÃ³n de help desk para su equipo es pensar quÃ procesos existentes puede automatizar a travÃs del software. Cuanta mÃ¡s logÃ­stica interna pueda automatizar, mÃ¡s tiempo tendrÃ¡n sus agentes de soporte para centrarse en proporcionar un servicio de atenciÃ³n al cliente de primer nivel.