Si esto lamentablemente sucediera, existen varias opciones:
Si decides adquirir un nuevo animal de la misma especie, puedes usar el plan para este nuevo animal, que lo adquiriría en el estado que estuviese en ese momento, es decir, con los servicios que aún no se hayan consumido y con los meses que restasen hasta su caducidad. Si en el momento de la adquisición del nuevo miembro de la familia el precio del Plan Bienestar hubiera subido, el cliente sólo tendría que abonar la diferencia de esa subida de la parte proporcional del tiempo que queda por finalizar el Plan Bienestar.
Ejemplo: Si el plan de bienestar comenzó el 03/10/2019 y el animal fallece el 25/05/2020 y durante ese periodo de tiempo ha consumido una analítica anual y dos vacunas, el nuevo animal puede disfrutar de los servicios restantes del plan (no de la analítica ni de esas dos vacunas) y de los 5 meses restantes. Si cuando el nuevo animal comienza con el Plan Bienestar el importe de este hubiera subido por ejemplo 6€, el propietario tendría que abonar la diferencia que le correspondería por esos 5 meses, es decir 2,50€.
Se podría cancelar el plan de bienestar, en este caso recalcularíamos el precio de todos los servicios prestados durante los meses de vigencia, tomando el precio normal sin Plan Bienestar y se le restaría al total, devolviendo al cliente el importe del plan que no haya podido disfrutar. En caso de que el coste de los servicios disfrutados sea superior al importe total del Plan Bienestar (es decir, que la clínica no tuviera que devolver nada al cliente), el cliente no tendría que abonar ningún extra y podría acogerse a la opción 1.
Ejemplo:Si el plan de bienestar comenzó el 03/10/2019 y el animal fallece el 03/01/2020, y durante ese tiempo se han realizado dos vacunas, una analítica, una consulta normal y  una de revisión, haríamos un cálculo del coste de esos servicios prestados a precios habitual (sin las ventajas del plan de bienestar), por ejemplo: si el precio del plan son 239€ y el coste de los            productos/servicios disfrutados a precio normal son 168€, la clínica devolvería al cliente el importe de 71€. En caso de que los servicios disfrutados superasen el coste total del plan, el cliente no tendría que abonar ningún sobrecoste, sino que el plan quedaría cancelado o bien podría acogerse a la opción 1.