La mayoría de las nuevas empresas de comercio electrónico utilizan una plataforma, especialmente una solución SaaS. Las plataformas de comercio electrónico SaaS permiten a las marcas alquilar la tecnología a un bajo costo, lo que hace que la barrera de entrada a las ventas en línea sea extremadamente baja. Las soluciones personalizadas requieren una enorme cantidad de dinero para su construcción, y han retrasado los tiempos de lanzamiento al mercado.