El proceso de devolución en Ralph Lauren es sencillo y se rige por una política de devoluciones clara. Si cambias de opinión o no estás completamente satisfecho con un artículo que has adquirido, dispones de un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción del artículo para realizar la devolución y obtener un reembolso. Es importante destacar que no se ofrece un servicio de cambio de productos.
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en su estado original, es decir, sin haber sido usado, lavado y en condiciones que permitan su reventa. Además, debe ser devuelto con la factura original, el embalaje, las etiquetas, los accesorios y los folletos de instrucciones correspondientes. No se procesarán reembolsos para artículos que se devuelvan incompletos, dañados o sucios.
Cabe mencionar que algunos productos no pueden ser devueltos, a menos que estén defectuosos. Estos incluyen productos personalizados a medida, perfumes con el embalaje abierto, trajes de baño y ropa interior sin el precinto de higiene, y mascarillas con el precinto roto.
Ralph Lauren se reserva el derecho de tomar medidas legales contra cualquier actividad fraudulenta, como intentos de reembolso de pedidos válidos que han sido entregados correctamente. Es importante recordar que estos procedimientos no afectan a tus derechos legales, y si tienes alguna pregunta sobre el proceso de devolución, puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Ralph Lauren para obtener asistencia adicional.