PASOS A SEGUIR PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN DE COMPRA ONLINE  Para iniciar una devolución online los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, sin manchas de maquillaje y con la etiqueta y el embalaje original. En caso contrario, pondremos el artículo a tu disposición para su recogida. No se reembolsará el importe de los articulos que no cumplan estos requisitos. Por motivos de higiene no aceptamos cambios ni devoluciones de artículos de bisutería. Opcion 1 - TE ENCARGAS TU Envíanos los artículos que deseas devolver a la dirección c/Torrubia, 10 – 28911 Leganés (Madrid) Es muy importante que protejas bien las prendas para que no se deterioren en el envío y lleguen a nuestros almacenes en perfecto estado. Incluye en el paquete la hoja de pedido que te llegó junto a las prendas. Una vez aprobada la devolución recibirás el importe de la misma forma en la que realizaste tu compra. Opción 2 - NOS ENCARGAMOS NOSOTROS Si prefieres que nosotros nos encargemos del proceso de devolución y recojamos el paquete en tu domicilio, solo tienes que escribirnos un email a la dirección info@elamariodegreta.com facilitándonos tu número de pedido y las prendas que deseas devolver. Programaremos una recogida en cuanto recibamos la información. En el asunto del email, escribe DEVOLUCION y el numero de pedido. Si quieres que te lo recojamos en una franja horaria determinada, o la dirección de recogida es distinta a la de entrega, hazlo constar tambien en el email. En cuanto hayamos programado la recogida con nuestra empresa de logistica, te avisaremos via email o whatsApp. En el caso de que prefieras esta opción, descontaremos del importe total del reembolso por devolución, los gastos de la mensajería: Las devoluciones de pedidos desde España o Portugal, peninsular, tienen un coste de 5€ por reembolso.  Las devoluciones de pedidos desde Baleares tienen un coste de 10€ por reembolso.