Dispondrás de un plazo máximo de 60 días naturales desde la recepción del artículo, para realizar el cambio o la devolución, ponte en contacto con nosotros lo antes posible llamando al (+34) 983 29 44 33 o enviando un correo a info@ernestoterron.com.   No podrán ser devueltos artículos personalizados conforme a las especificaciones del consumidor, al igual que los bodies de novia.   No se admitirá la devolución del producto una vez usado, o si ha sido alterado o modificado. Si el calzado no es devuelto en perfectas condiciones, se le podrá aplicar un descuento en el reembolso debido a los costes de limpieza, también se podrá denegar el reembolso en caso de que se incumplan las condiciones de devolución, teniendo que hacerse cargo del calzado el propio cliente.   El cliente deberá devolver el producto en perfecto estado, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el cliente, incluida la plantilla del calzado, que deberá estar limpia. Recomendamos probar el calzado con una bolsa de prueba que recubra el pie hasta asegurar que la talla es correcta.