Si quisiéramos hacer una radiografía de los rasgos profesionales más representativos de la función de gestión de personal, podríamos distinguir tres grupos de competencias genéricas.
En primer lugar, el responsable de recursos humanos debe aportar una serie de competencias instrumentales, tales como, la capacidad de resolución de problemas, la comunicación en diversos idiomas y la toma efectiva de decisiones.
En segundo lugar, como competencias personales, destaca el compromiso ético, que asegura o pretende el trato justo hacia las personas, las habilidades de relación interpersonales y el trabajo en equipo.
Por último, a modo de competencias sistémicas, se espera de nuestro director de recursos humanos “ideal” los siguientes dones o capacidades: motivación por la calidad, adaptación a nuevas situaciones y capacidad de aprendizaje autónomo.