La comunicación empresarial es una parte del éxito de la compañía.Uno de los beneficios de la comunicación interna descendente es que el liderazgo puede usarse para evaluar el uso que hacen los empleados de la información que la compañía les brinda. Sin embargo, la comunicación ascendente también es necesaria para poder aportar ideas nuevas y para permitir a la gerencia obtener un feedback que enriquezca la toma de decisiones.