Por un lado permite la automatización de tareas que actualmente realizan los humanos, como el procesamiento de pedidos, el servicio al cliente y la traducción de idiomas.
Esto puede liberar tiempo y recursos para que los empleados se centren en tareas más estratégicas.
Por otro lado, la IA puede utilizarse para personalizar la experiencia de compra para los clientes, en función de sus intereses, ubicación y comportamiento de compra. Esto puede ayudar a aumentar las conversiones y mejorar la satisfacción del cliente.