Nuestro servicio de secretaria virtual permite combinar el teletrabajo de una manera muy efectiva para todos. Las llamadas que los clientes realizan son atendidas por un equipo especializado que, conoce el funcionamiento de tu la empresa.
En el caso de preguntas básicas, se responderán las dudas al momento. Y en el caso de que se precise de la atención de tu personal especializado, dependiendo de los criterios que establezcas, se tomará la nota que estos clientes quieran transmitir o transferiremos la llamada a la persona correspondiente.
De manera automática, estas notas serán enviadaos al correo electrónico de la persona adecuada para que les de respuesta cuando sea posible, sin estar siendo constantemente interrumpido por llamadas que no aportan valor y que le hacen ocupar mucho tiempo.
Contar con un contact center de apoyo durante el teletrabajo permite que el teletrabajor se centre en las tareas que tiene que realizar por orden de importancia, sin interrupciones y solo cuando finalice lo más urgente podrá ver qué notas tiene pendientes e intercalarlas en su jornada laboral como considere más oportuno.