Pola Park no realiza devoluciones o reembolsos en caso de que llueva durante el día de visita. El parque permanece abierto y operativo con lluvia moderada, ya que muchas atracciones se pueden disfrutar sin problemas.
Solo en caso de fuertes tormentas eléctricas u otras condiciones climáticas severas que representen un peligro, Pola Park se verá obligado a cerrar. Si esto ocurre, se procederá a evacuar el parque por seguridad de los visitantes, pero no se realizarán devoluciones del importe de las entradas.