Las características principales de un Sistema de Gestión de Relación con el Cliente incluyen: Gestión de contactos: Almacena información de contacto y historial de interacciones. Gestión de ventas: Ayuda a gestionar el proceso de ventas desde el lead hasta el cierre. Automatización de marketing: Facilita la creación y gestión de campañas de marketing. Servicio al cliente: Ofrece herramientas para la gestión de tickets y soporte al cliente. Análisis y reportes: Proporciona informes y análisis sobre el rendimiento de ventas y marketing.