En Purovitalis, nos comprometemos a ofrecerles un servicio excepcional a ustedes, nuestros valiosos clientes. Para garantizar una entrega de paquetes fluida y eficaz, le ofrecemos la comodidad de entregar los paquetes en puntos de acceso designados cuando usted no esté disponible para recibirlos en su dirección de entrega especificada. Sin embargo, es importante que comprenda y cumpla nuestra política de recogida de paquetes para evitar cualquier inconveniente o malentendido. Política de recogida de paquetes: Puntos de acceso designados: Purovitalis le ofrece la opción de elegir un punto de acceso designado (por ejemplo, una tienda local o un centro de recogida) como lugar de entrega alternativo para sus paquetes. Se le informará de la ubicación del punto de acceso y del horario de funcionamiento durante la notificación de entrega del paquete por parte del transportista. Notificación de llegada del paquete: Una vez realizada con éxito la entrega en el punto de acceso, el transportista se lo notificará por correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro medio de comunicación preferido que haya quedado claro en las preferencias de entrega de la página web del transportista. Ventana de recogida: Se espera que recoja sus paquetes en el punto de acceso designado dentro de un plazo razonable, tal y como se especifica en la notificación. El plazo de recogida se le comunicará claramente junto con la notificación de entrega del paquete. No recogida y confiscación: En caso de que no recoja su paquete dentro de la ventana de recogida designada, se considerará que no ha sido recogido. Purovitalis no estará obligada a proporcionar un reembolso o un reemplazo por los paquetes que no hayan sido recogidos dentro del plazo especificado. Responsabilidad de la seguridad de los paquetes: Una vez entregado el paquete en el punto de acceso, la responsabilidad de la seguridad y el estado del paquete se transfiere a usted. Le aconsejamos que recoja sus paquetes con prontitud para evitar cualquier pérdida, daño o robo. Excepciones: En casos excepcionales, como emergencias médicas válidas o circunstancias inevitables, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir su situación y explorar posibles soluciones. Asistencia al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier consulta o duda relacionada con la entrega, recogida o puntos de acceso de los paquetes. Le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda en relación con sus paquetes. En Purovitalis creemos en la transparencia y en una comunicación eficaz con usted. Esta política de recogida de paquetes está diseñada para garantizar un proceso de entrega fluido y fiable, mejorando su comodidad. Agradecemos su comprensión y cooperación en el cumplimiento de esta política, que nos permite ofrecerle el mejor servicio posible. Esta política está sujeta a cambios a discreción de Purovitalis. Cualquier actualización o revisión será comunicada oportunamente a nuestros clientes. Al utilizar nuestros servicios, los clientes aceptan cumplir los términos expuestos en esta política.