Según la resolución 839 del 2017 del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia, las historias clínicas deben retenerse y conservarse por el responsable del servicio por un período mínimo de 15 años, contados a partir de la fecha de la última atención; en este caso, DoctorAkí, se hará cargo de la respectiva reserva documental otorgada por los pacientes.