En caso de que falte el paquete y/o los elementos del interior, el embalaje debe conservarse para controles posteriores. Cualquier disputa relacionada con daños, faltantes o envío a una dirección incorrecta debe ser recibida por nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 3 días a partir de la fecha de entrega que se muestra en el sitio web del servicio de mensajería, de lo contrario no será aceptada. Todas las comunicaciones relativas a dichas disputas pueden ser enviadas a nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario "contacto con nosotros" o enviando un correo electrónico a customerservice@actvsfidei.it, especificando el número de pedido y el problema ocurrido.