El usuario de Laika deberá disponer efectivamente de la factura y los documentos de garantía (si procede) correspondientes al producto. Si el producto no tiene documentación que acredite el período de garantía, debe ser dentro de 1 (un) mes a partir de la fecha efectiva de entrega. Si el usuario cumple con las condiciones anteriores, el proveedor puede decidir reemplazar, reparar o reembolsar directamente al usuario el precio correspondiente al producto.