Si, puedes ejercer tu derecho de retracto, el tiempo máximo para hacerlo será dentro de los primeros cinco (5) días hábiles siguientes, contados a partir de la entrega de tu equipo y te enviaremos una guía de mensajería* para que devuelvas el equipo dentro de este tiempo en las mismas condiciones en que se recibió.
Escríbenos a servicioalcliente@clevercel.co o llena el formulario https://saldos.clevercel.co/pages/servicio-al-cliente con la solicitud expresa de retracto y recibirás un correo devuelta con los pasos a seguir. El reintegro del dinero no podrá exceder 30 días calendario contados a partir del momento en que  se entregó el producto en nuestras bodegas y se verificó el contenido.
*La guía se enviará por cliente una sola vez de forma gratuita por tanto en caso de retractos futuros, los  costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Cliente.