Si  te han robado la tarjeta o la has extraviado, debes bloquearla en tu Banca móvil o en tu Banca online accediendo a “Bloqueos” en el menú de tarjetas. Además, solicita un duplicado en la misma operación y recíbela en tu domicilio (si lo prefieres, también puedes recogerla en tu oficina).
Pero si crees que puedes recuperarla, no la bloquees porque te quedarías sin tarjeta hasta recibir la nueva. En el mismo apartado de “Bloqueos”, dentro del menú de tarjetas, usa la opción de apagar la tarjeta, para que la tarjeta no pueda utilizarse hasta que la tengas de nuevo. Entonces deberás volver a encenderla para usarla con normalidad.