A partir del 2020, Facebook compartió nuevas funcionalidades con los usuarios de su sección Business en la página de empresas. Con esto, sumaron nuevas métricas de análisis a Facebook Insights, como alcance potencial de 'amigos de fans', alcance total semanal y People Talking About This (PTAT). Esta última se refiere a la cantidad de interacciones que se generan en un post, lo que básicamente es un índice de viralidad.
Lo mejor de estas nuevas herramientas es que están disponibles en tiempo real, es decir, las empresas sabrán cómo se produce el fenómeno viral a detalle. Esto permite establecer estrategias a futuro con más posibilidades de viralización, lo que favorece a la visibilidad de la empresa, a la generación de leads y como no, a las ventas.