Es una de las estrategias que conforman el email marketing. Se utiliza una dirección de correo electrónico como medio de comunicación entre la marca y el cliente. Es decir, se envían de forma masiva mensajes promocionales de productos o servicios a una lista de suscriptores. Es una venta directa.Ahora bien, a la sociedad actual no le gusta recibir “correos spam” o mensajes promocionales que no les interesa, así que, para que el mailing se considere una estrategia, es necesario segmentarla. En este sentido, es esencial aprender cómo mandar un mailing, el cual implica entre varias cosas conocer a los consumidores. El uso de cookies, puede contribuir para saber quienes consumen tus contenidos o que tipo de público puede estar interesado en ciertos productos.Las compañías utilizan mensajes personalizados en el que incluye el nombre personal del cliente. Al mismo tiempo, envían promociones adaptadas al género, la edad, intereses, y otros aspectos relevantes.El mailing es similar al newsletter, sin embargo, este último suele ser más cercano, ya que se tratan de clientes de la marca. Los correos suelen están enfocados a fomentar la fidelidad, confianza o lealtad del cliente.