Por defecto, Hitsmobile activa la navegación por Internet. Sin embargo, algunos terminales pueden tener problemas de configuración. Si ese es el caso, en primer lugar se recomienda extraer la tarjeta SIM y la batería, esperar un minuto, introducir ambas de nuevo y reiniciar el dispositivo. Si los problemas de navegación continúan, deberás configurar el punto de acceso o el APN del teléfono. Para ello, Hitsmobile te ofrece la posibilidad de recibir un SMS de configuración automática, que deberás solicitar a través de su área de clientes, accediendo a Espacio Hits o hacerlo manualmente, siguiendo las instrucciones que ofrecen en su página web.