No necesita un código de activación para Kaspersky Basic, Standard, Plus o Premium. Lea este artículo para obtener más información.
Normalmente, el mensaje de correo electrónico con el código de activación de Kaspersky Internet Security, Kaspersky Internet Security para Mac, Kaspersky Anti-Virus y Kaspersky Total Security se envía en un plazo de una hora. Si no ha recibido el mensaje, compruebe sus carpetas de correo no deseado o spam, por si se ha movido automáticamente a ellas por error. Si sigue sin poder localizar el mensaje que incluye el código de activación, o si ha introducido una dirección de correo electrónico incorrecta, póngase en contacto con nosotros o con nuestros socios de venta minorista.
En caso de haber adquirido el código mediante el sitio web de Kaspersky o My Kaspersky, póngase en contacto con Atención al cliente de Kaspersky. Para ello, seleccione el tema y complete el formulario.
Si lo adquirió a través de otro socio de Kaspersky, deberá comunicarse directamente con ellos.
Deberá proporcionar la siguiente información:
La fecha de la compra y el número de pedido del correo electrónico de confirmación
Su nombre completo y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra