En este punto la empresa te deberá indicar cuáles son sus objetivos de marketing. Y no siempre es "conseguir nuevos clientes". Dar a conocer un nuevo producto, introducir un producto en un nuevo mercado, incrementar las ventas en un determinado segmento de la población, aumentar la frecuencia de compra, fidelizar a los clientes o mejorar la reputación de la empresa... son algunos posibles objetivos.