Entre las ventajas del comercio electrónico se incluyen un mayor alcance, accesibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, menores gastos generales y la posibilidad de personalizar y orientar los esfuerzos de marketing. Las desventajas incluyen la necesidad de una presencia digital sólida y posibles problemas técnicos. El comercio electrónico también puede limitar la capacidad de ofrecer una experiencia de compra táctil.