Si te surge un imprevisto o simplemente quieres cambiar tu viaje porque has cambiado de idea... ¡No hay problema! La FLEX es la opción que te da más libertad, ya que permite cambiar el horario y la fecha del viaje hasta 30 minutos antes de la salida del tren.
Si quieres añadir la opción FLEX, deberás hacerlo durante el proceso de compra de tus billetes de tren, no a posteriori. Además, recuerda que este cambio no contempla la modificación de destino u origen y que si se cambia la fecha del viaje, afectaría a todos los billetes de la reserva.
Tienes dos opciones para poder añadir esta opción:
- Si compras un billete OUIGO ESENCIAL, o, OUIGO PLUS, tendrás que añadir la opción FLEX como un servicio extra por 7€. Teniendo en cuenta que al realizar el cambio, en caso de existir una diferencia en el precio de los billetes, se tendría que abonar dicha diferencia. Aunque, en caso de ser inferior el precio del nuevo billete, no se efectuaría reembolso.
- Si compras un billete OUIGO FULL, la opción FLEX va incluida, por lo que no tendrías que pagar más que la diferencia de precio entre los billetes, si se diera la situación.
Sin la opción FLEX, los cambios de horario y fecha son posibles, pero por un coste de 30€ añadidos a la diferencia de precio, en caso de que la hubiese.