La normativa aplicable con carácter general a las comisiones bancarias nos dice que las entidades podrán fijarlas libremente, con los siguientes límites:
-La comisión debe responder a un servicio efectivamente prestado o a un gasto –justificado- en el que haya incurrido la entidad.
-El establecimiento de dicha comisión ha debido ser expresamente aceptado o inequívocamente solicitado por el cliente.
La regulación normativa de las comisiones bancarias se encuentra en la Circular del Banco de España 5/2012, Orden Ministerial EHA 2899/2011 y Orden Ministerial EHA 1608/2010.
A pesar de la exigencia de dichos requisitos por parte de la normativa bancaria, con frecuencia nos encontramos con cargos por comisiones que las entidades imputan automáticamente en la cuenta de los usuarios bancarios, sin que éstos ni siquiera tengan constancia de haber aceptado la aplicación de dichos cobros, ni hayan solicitado ni recibido ningún servicio a cambio.