En caso de cualquier problema o duda absolutamente cualquier usuario puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de la plataforma. El equipo de soporte resuelve cuestiones de distinta naturaleza, desde problemas relacionados con la realización de un depósito o la retirada de fondos hasta algunas dificultades con la desactivación de la promoción de bonos, etc. El equipo de soporte está formado por profesionales altamente cualificados que son competentes a la hora de proporcionar asistencia de calidad a los usuarios. A continuación encontrará las opciones que puede utilizar para beneficiarse de los servicios de asistencia de 1Win: Correo electrónico de asistencia técnica support@1win.xyz Correo electrónico del servicio de seguridad security@1win.xyz Chat en directo Botón para ponerse en contacto con el equipo de asistencia El botón “Chat en directo” se encuentra en la parte inferior de la plataforma. Al hacer clic en él tienes la posibilidad de contactar con un operador en tiempo real y mantener un diálogo en el idioma que elijas. Entre los idiomas disponibles se encuentra el español, por lo que no hay ningún problema en ayudarte. El tiempo de respuesta a los correos electrónicos depende de lo ocupado que esté el servicio, pero en general se realiza en el plazo de un día después de que hayas enviado el correo electrónico.