Las soluciones de centro de contacto basadas en la nube como Ringover tienen software IVR integrado en su sistema telefónico. No necesita infraestructuras físicas, especialistas ni software independiente para configurar y utilizar el sistema. Puedes configurarlo en unos sencillos pasos:
Paso 1: Primero debes suscribirte a un plan de telefonía de empresa y crear una cuenta. Una vez iniciada la sesión, podrás acceder al panel de control del supervisor.
Paso 2: Ve al panel de control y configura el horario de apertura de tu IVR en función de si operas 24 horas o en horario limitado.
Paso 3: Configura tu menú IVR. Puedes visualizar y diseñar flujos de llamadas simples y complejos para obtener el resultado deseado.
Paso 4: Graba y personaliza tus mensajes de voz. Y listo, ¡ya está!