Durante una convulsión los pacientes no pueden mover su cuerpo voluntariamente, por lo que es importante mantenerlos en un lugar donde no se lastimen.  Si la convulsión continua o repite se puede sostener su cabeza para que no se golpee y si la situación se detiene antes de que lleguen los paramédicos puede ponerlo de lado. Es importante mantener la calma en este tipo de situación y evitar crear soluciones que pueden ser peor como ofrecer algo de comer o beber o intentar poner algún objeto en la boca del paciente.  Acompañe a la persona con la afección, no la deje sola en ningún momento y espere pacientemente que la ayuda llegará.