En caso de cualquier imprevisto, si de acuerdo a su contrato una prima de seguro es requerida, usted puede:, consultar su prima de seguro a través del servicio de chat CETELEM o llamando a 917909790 para comenzar el trámite, le será enviada a su domicilio una carta informándole los documentos que debe tener, envíe los documentos a la dirección que le indicamos en la carta, nosotros le enviaremos a la compañía de seguros, una vez reportado el imprevisto la compañía de seguros se pondrá en contacto con usted.