Todos los jugadores que prefieren el juego y las apuestas para su tiempo libre pueden necesitar una ayuda inmediata en caso de incidencia. La empresa considera más apropiado que contactes a través del correo electrónico (hey@casumo.es) o en el chat en directo (de ocho de la mañana a una de la madrugada los siete días de la semana) para alertar de cualquier problema o intento de estafa.