Si el nombre del destinatario y el número de suite no coinciden, el paquete puede etiquetarse como no reconocido. Para encontrar un paquete, debe comunicarse con el chat de soporte de Qwintry en nuestro sitio web o escribir una carta a help@banderolka.com, con la confirmación de compra y envío de la tienda, que debe incluir el número de seguimiento, la dirección de entrega, el nombre de la tienda y Nombre del destinatario.