Si no recibe un bono, puede tratarse de un error por parte del casino. Sin embargo, también puede haber cometido un error durante la activación. En cualquier caso, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente antes de la primera ronda de juego para solucionar el problema. Si ha cometido un error, tiene que esperar que el servicio de atención al cliente reaccione de forma complaciente.