La garantía cubre todas las averías que se deban a un mal funcionamiento del propio termo eléctrico. Sin embargo, esta no cubre las averías causadas por un mal uso o un uso indebido del mismo, por ejemplo si se le han dado golpes y, a partir de ese momento el termo ha dejado de funcionar. Otro aspecto importante es que, si se ha producido un accidente y el termo se ha roto, la reparación deberá ser costeada por la póliza del seguro en lugar de por la garantía del equipo.