El tren Al Andalus es un tren histórico, y aunque está restaurado para ofrecer el máximo confort, el interior no está adaptado para que pueda moverse una silla de ruedas o un andador.
Sin embargo los viajes serían posibles para una persona con movilidad reducida que es razonablemente autosuficiente o viajando junto con otro pasajero, que sólo requiera el apoyo de una silla de ruedas, una vez fuera del tren. En este caso, si así se desea y con una antelación razonable al hacer la reserva, una silla de ruedas puede ser puesta a disposición del cliente. Sin embargo, es importante que estas personas no viajen sin ayuda, y que su compañero de viaje está disponible para ayudar con el embarque, empujar la silla de ruedas, etc, ya que no hay personal dedicado disponible para este propósito.