Un año de garantía o calidad es la condición de que el producto se ajuste a sus características inherentes ya las conferidas por la información proporcionada. Una vez que se realiza un reclamo de garantía a través de cualquiera de los canales de servicio de Medipiel, analizará el caso para determinar si existe una causa relacionada con la garantía. Aplicará para Cambios de Garantía para productos informados antes de la fecha de vencimiento (caducidad).