Si un espectáculo se cancela debido a circunstancias imprevistas antes de la fecha del espectáculo, todos los clientes que hayan comprado entradas online serán contactados para comunicarles si se les devuelve el dinero o si sus entradas son válidas para otra fecha. Los clientes que hayan adquirido sus entradas en taquilla, podrán acudir a la misma para que se les devuelva el dinero o sean ubicados en otra función. Si la cancelación ocurre durante el espectáculo, siga las instrucciones que le dará el personal de Perfordance dentro de la carpa.