Los mensajes SMS se pueden automatizar configurando envíos basados en ciertos triggers o eventos, como la apertura de un email o la finalización de un pop-up de WhatsApp. Los beneficios de automatizar los mensajes SMS incluyen:
Precisión en el Timing: Los mensajes llegan a los usuarios en el momento más adecuado, según su interacción previa con la marca.
Relevancia del Mensaje: Los SMS automatizados pueden ser altamente personalizados y pertinentes para el usuario, lo que aumenta su efectividad.
Eficiencia Operativa: La automatización reduce la carga de trabajo manual y minimiza errores, permitiendo al equipo de marketing centrarse en otras tareas estratégicas.
Mejora del Customer Journey: Al integrar SMS en una estrategia omnicanal, se mejora la experiencia del cliente a través de comunicaciones coherentes y bien sincronizadas.
Incremento en Conversiones: La automatización facilita el envío de recordatorios y ofertas especiales, lo que puede aumentar las tasas de conversión y la retención de clientes.