Asegúrate que estás ingresando el correo electrónico y la contraseña correcta, de no ser así, haz clic en el botón de “olvidé mi contraseña”, de esta manera podrás tener un nueva clave de ingreso.
Si este no es el caso, comunícate con el servicio al cliente del casino, puede que tengas más de una cuenta en la plataforma y por segura se te hayan bloqueado la cuenta.