En caso hayas realizado un pago en alguna agencia bancaria, cajero o tienda banco es imperante exigir tu comprobante de pago, sin este no podemos procesar ni entregar ningún articulo de nuestra tienda, todo pago se registra con su código único por esto perder un recibo se traduce directamente cómo perder dinero. Si por error del sistema algún sistema automático cómo cajeros inteligentes no te brinda el recibo debes acudir a la agencia bancaria más cercana a reportarlo y exigir solución, toma en cuenta que es probable que nosotros NO hayamos recibido ningún pago, y de recibirlo no podremos verificarlo sin el comprobante ya que recibimos una alta cantidad de pagos a diario. En el caso de transferencias bancarias, de igual forma es necesario que realices la captura o proporciones el número de transacción exacto de tu pago, sin este código no podremos avanzar con tu compra, ya que es el único modo de comprobar tu pago, puedes revisar cuantas veces desees dicho código desde tu estado de cuenta bancario ingresando vía web al sistema tu banco. Por tu seguridad, siempre tomamos medidas necesarias y eficientes.