• En el momento de la entrega, por favor, verifica lo siguiente:
• La conformidad y el estado de los productos.
• La integridad del embalaje.
• El número de bultos entregados (que correspondan con lo que se indica en el albarán de transporte).
• En el caso de que hayas elegido el método de entrega y Montaje el transportista se pondrá en contacto contigo para organizar la entrega de tu pedido. En el momento de la entrega, comprueba también que el servicio se haya efectuado correctamente y que no se haya producido ningún daño en el producto ni en la vivienda. En ese caso, es indispensable hacer constar la incidencia en el albarán de entrega.
• Si detectas alguna incoherencia, escribe en el albarán “Mercancía con defecto” y especifica el motivo.
• En el caso de tramitar una incidencia por daños o defectos, es necesario aportar evidencias fotográficas, tanto del producto como también de la etiqueta del embalaje.
• A la hora de la entrega si detectas cualquier incidencia nos puedes llamar al teléfono 927 90 45 44 y en ese mismo instante antes de que el repartidor se haya ido te indicamos mejor los pasos a seguir.