Un PBX alojado en la empresa es un sistema de telefonía que opera y mantiene un proveedor de servicios de telefonía VoIP (también conocido como telefonía en la nube) en lugar de usar hardware local. El PBX en la nube para empresas no solo cuesta menos (menos en hardware y menos en mantenimiento), sino que es fácil de actualizar y se puede personalizar sin llamar a un equipo técnico para implementar cambios. Un sistema de telefonía VoIP también permite a los empleados trabajar en equipo desde cualquier lugar, ya que pueden acceder al sistema y a su información almacenada (como su extensión privada o línea telefónica) desde su dispositivo móvil, tableta u ordenador personal, tanto si están trabajando remotamente o en la oficina.