Algunas tiendas online B2B están utilizando la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA). Una forma en que B2B utiliza esta tecnología es mostrar a los clientes nuevos productos en un entorno virtual. Ofrece a los clientes una experiencia de «prueba antes de comprar». La VR y RA también pueden ofrecer a los clientes B2B la experiencia de compra personalizada que desean.