Los comentarios dan una medida de la fiabilidad y honradez de un vendedor o comprador dentro de la comunidad de eBay. Los vendedores con muchos votos positivos suelen ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, mientras que los compradores con buenos votos suelen ser responsables y puntuales en sus pagos. Proporcionar opiniones precisas ayuda a eBay a mantener un mercado seguro.