Si los clientes descubren artículos dañados o faltantes después de la mudanza, deben informar inmediatamente a la empresa de mudanzas. La mayoría de las empresas de mudanzas tienen un procedimiento específico para gestionar las reclamaciones y los clientes deben seguir sus instrucciones. Es importante documentar los daños o pérdidas con fotografías y proporcionar cualquier evidencia que los respalde. Los clientes también deben revisar su póliza de seguro de mudanza, si corresponde, para determinar la cobertura para tales situaciones. Informar rápidamente cualquier problema aumenta las posibilidades de una resolución satisfactoria.