Recuerda que las notificaciones push que te deben llegar son las siguientes:
Envío Comunicado.
Publicación Galerías.
Incidencias.
Autorización.
Entrevistas.
Publicación de boletines.
Si no estás recibiendo las notificaciones de la App de Alexia familias, lo primero que debes hacer es revisar si en tu dispositivo están todos los permisos dados, para ello accede a Ajustes de tu teléfono y luego a la propia aplicación de Alexia Familia para comprobar si tienes activadas las notificaciones push.
Android
IOS