Diríjase al mostrador de reclamación de equipaje o de equipaje extraviado en la terminal de tránsito y solicite ayuda. Un agente de asistencia en tierra le proporcionará un informe relativo al retraso de su equipaje que se puede utilizar para el seguro y para la reclamación, si es necesario.
Asegúrese de que se indica en el informe el valor de su equipaje. Se le proporcionará un número de referencia que deberá indicar en toda la correspondencia que mantenga con Wizz Air. Se le entregará una carta con instrucciones al presentar el informe en el aeropuerto. Proceda de conformidad con ellas.