ESPAÑOL
Intentamos cumplir con cada uno de los pedidos que recibimos, pero en raras ocasiones, puede que no podamos hacerlo. En ese caso, le informaremos lo antes posible por correo electrónico y siempre incluiremos el motivo de la cancelación. También activamos el reembolso al mismo tiempo que enviamos la actualización por correo electrónico.
Si quieres ponerte en contacto y hablar con un agente por teléfono, nos llamas al número que aparece en atención al cliente.
ENGLISH
We try to fulfill every single order we receive, but on rare occasions, we may not be able to. In that case, we will inform you as soon as possible by email and we will always include the reason for the cancellation. We also activate the refund at the same time we send the update by email.
If you want to contact and speak with an agent by phone, call us at the number that appears in customer service.