Tu usuario será el número telefónico de 10 dígitos que usaste para registrarte en la app de BanBajío Móvil.
Para cambiarlo necesitarás contar con ambas líneas telefónicas (el número nuevo y el que quieres cambiar). Además, el nuevo número no puede estar asociado a ningún otro usuario.
Si no logras iniciar sesión debido a que olvidaste tu usuario, llama al número 477 710 46 99 o visita una sucursal del banco para solventar dicho inconveniente.