La prueba gratuita del software de incidencias permite a tus agentes familiarizarse con el sistema y también proporciona una mejor ayuda de servicio al cliente de inmediato. Con tareas automatizadas en un sistema unificado, los agentes pueden gestionar más consultas en menos tiempo y esfuerzo. Además, los agentes pueden reducir el volumen de incidencias mediante la creación de artículos en la base de conocimiento, como guías prácticas.