El seguimiento de correos electrónicos o email tracking funciona mediante un software incorporado que te envía notificaciones cuando alguien abre o hace clic en tus emails. Además, brinda datos precisos sobre la cantidad de veces que se hizo clic en un enlace específico, se reenvió un email o se archivó sin abrir. Muchas empresas utilizan esta información para entender cómo sus clientes interactúan con los correos de marketing, aunque varias áreas también pueden usarla para hacer seguimiento de aspirantes a empleos, prospectos o comunicaciones internas.
Pero la herramienta gratuita de seguimiento de correos electrónicos de HubSpot hace mucho más que eso, cada vez que alguien abra un email se asociará automáticamente con un registro de contacto en el CRM de HubSpot, con tu centro de ayuda y otras funciones.