Si su pago es rechazado, compruebe que la información introducida es correcta y vuelva a cargar la página. Si el problema persiste, le recomendamos:
Al pagar elija la opción de pago único y no la de suscripción, ya que algunos bancos en el extranjero tienen problemas con este tipo de pago.
Si le da error en 1), intente entrar en nuestra e-shop y comprar la licencia allí. La tienda electrónica utiliza otro proveedor de pagos y es más probable que se efectúe sin problemas. Para más información haga clic aquí.
Si ninguna de las dos posibilidades anteriores le funciona, no hay más remedio que pagar por transferencia internacional. Debe seguir el mismo procedimiento que el anterior, adicionalmente haga clic en “mostrar otros métodos de pago” y finalmente en “transferencia bancaria internacional” en este caso, puede enviar el comprobante de pago a nuestro equipo de soporte y podríamos preactivar la licencia por usted.
Nota: Una ventaja de este método de pago es que tienes 15 días para realizar el pago, sin embargo sólo se aceptan estas tres monedas: euros, dólares y coronas checas.