Las redes sociales son un canal de comunicación imprescindible hoy en día. Sirven para comunicar tu marca y para crear un diálogo entre los usuarios y la empresa. Gracias a la creación de contenido aumentan las posibilidades de una promoción viral e incrementará la influencia social de las redes.   Asimismo, una buena fama en las RRSS indica la popularidad de una web. Por otro lado, sirven para redireccionar el tráfico hacia tu web y viceversa, y para gestionar la reputación online de marca. Principalmente, se valora la comunicación directa con los usuarios.