Contamos con opción de envíos en menos de 3 horas para gran parte de Santiago si compras antes de las 16:30 hrs de lunes a viernes.
Cuando estés terminando tu compra, luego de ingresar tu dirección, si cumples con las condiciones para envío en menos de 3 horas, se te mostrará esta opción. El precio por este servicio varía dependiendo de la dirección de destino.
Si realizas tu compra posterior a las 16:30 hrs o en días INHÁBILES (sábados, domingos y/o festivos), tu compra será despachada y entregada el día hábil siguiente antes de las 13:00 horas a través de la empresa de transportes.
*Asegurate que haya alguien que reciba en la dirección que indicaste (tu lugar de trabajo, casa, departamento u oficina), pues la empresa de transporte hace las entregas en un rango horario entre las 9:00 y 20:00 hrs para envíos express y los envíos no se pueden programar a una hora especifica.
**Durante condiciones climáticas adversas, como lluvias intensas, puede resultar difícil encontrar repartidores disponibles que lleven nuestros envíos en 3 horas.
En estos casos, es posible que los pedidos experimenten retrasos o cancelaciones.
Nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución adecuada.
***Si tu pedido en menos de 3 horas no ha sido entregado el día pactado, por favor comunícate con nosotros inmediatamente a clientes@japijane.cl o directamente en el chat de nuestro sitio web.Tienes un plazo máximo de 48 horas para informarnos. Queremos ayudarte lo antes posible y tu colaboración es esencial.