Aunque hayamos pensado y creado la mejor estrategia para redes sociales, debemos tener en cuenta las circunstancias que se escapan de nuestras manos. Son lo que llamamos crisis en redes sociales. ¡Y te pueden echar a perder todo el plan!
Si queremos atajarlas, debemos estar pendientes a diario del número de seguidores y me gusta del perfil. Además, un análisis exhaustivo de la salud de cada publicación será de gran ayuda.
Este tipo de análisis ha de tener en cuenta el ROI (Retorno de Inversión) y el indicador KPI (Indicador clave de desempeño). Gracias a la lectura de los análisis podremos saber si se están cumpliendo los objetivos marcados en el inicio o debemos realizar alguna modificación para alcanzar la imagen de conjunto ideal en redes sociales.