Los clientes pueden aumentar o disminuir los recuentos de usuarios en las suscripciones de SaaS por usuario en cualquier momento. Los términos de la suscripción de licencias seguirán siendo los mismos independientemente de cualquier volumen o actualización del plan. También se admiten cambios en el plan de las suscripciones existentes por medio de las interfaces de programación de aplicaciones (API). Los editores pueden usar llamadas API para cambiar el plan de suscripción del cliente. Recomendamos a los proveedores de software independientes que tengan en cuenta la experiencia de usuario de un cliente en la solución de SaaS en lo que respecta a las situaciones de actualización y de cambio a una versión anterior.
Si se cambia el plan de una suscripción existente, el plazo no se modifica y el costo se prorratea en función de la duración del período restante.