Saber hacer o Know-How: Conocimiento y experiencias adquiridos por el Franquiciador en el desarrollo de su franquicia, que pone a disposición del Franquiciado, y que conforma en método de trabajo de la franquicia. El cual es obligación del Franquiciador transmitir al Franquiciado, tanto al inicio de la relación, con formación presencial  y acompañamiento al inicio de la actividad, así como entregando todos los manuales operativos. Y también, a lo largo de todo el tiempo de permanencia en la franquicia; reuniones, seminarios, congresos, etc.