La conformidad informativa ocurre cuando los individuos buscan información para que el grupo decida qué productos comprar, por ejemplo, o en qué miembros no pertenecientes al grupo se puede confiar. La conformidad normativa se refiere al cambio de comportamientos y creencias resultantes de esta recopilación de información. Por lo tanto, los dos tipos de conformidad trabajan juntos para cambiar el comportamiento y fomentar la cohesión social.