Cuando el cliente se ponga en contacto con un asesor en el servicio de atención al cliente, bien sea para solicitar la asistencia en carretera o para notificar un siniestro, este le solicitará los siguientes datos: Número de póliza, en caso de que no lo sepas de memoria puedes encontrarlo en el recibo o en el documento “condiciones particulares”; una descripción breve del suceso, y en caso de accidente, datos de la parte contraria y datos personales “nombres y apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico) de las personas involucrados en el suceso, bien sea en calidad de testigos, víctimas, asegurado, contrarios, u otros).