Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas por teléfono para hacernos una consulta y que los técnicos te asesoren, por supuesto el diagnóstico NO tiene ningún tipo de coste. Al recibir tu equipo averiado, debes tener en cuenta que los especialistas tienen que abrirlo, hacerle pruebas y testearlo. Una vez diagnosticado y pasado el presupuesto, si tú no quieres reparar el dispositivo pero dicha reparación es VIABLE, se cobran 19€ por las horas de trabajo invertidas por el técnico. ¡Aunque no se vea a simple vista, hay mucho trabajo detrás de cada reparación! Por el contrario, si el equipo NO se puede reparar o la reparación NO vale la pena, porque es muy costosa o porque el dispositivo es demasiado antiguo y su rendimiento ya no sería óptimo aún con la reparación, el diagnóstico es TOTALMENTE GRATIS.