Una de las causas más comunes de pérdida de datos del iPhone es una actualización fallida de iOS. Los pasos en la primera parte de esta guía lo llevarán a extraer archivos de su copia de seguridad de iTunes.
Dependiendo de dónde salió mal el proceso, es posible que deba restaurar su teléfono desde una copia de seguridad antes de volver a iniciar el proceso de actualización. Buena suerte, y no olvides contactar a nuestro equipo de soporte si te quedas atascado.