Algunos desafíos comunes incluyen: Datos incompletos o incorrectos: La falta de datos precisos puede dificultar la creación de un mapa preciso. Perspectiva limitada: No tener en cuenta todos los puntos de vista y experiencias del cliente. Cambios en el comportamiento del cliente: Las preferencias y comportamientos de los clientes pueden cambiar, requiriendo actualizaciones constantes del mapa. Falta de alineación interna: Diferentes departamentos pueden tener enfoques y objetivos distintos, dificultando una visión coherente del Customer Journey.