1And1 ha estado tratando de desarrollar canales de servicio postventa diversificados para ganar la confianza de los clientes con la mayor sinceridad. Además de los canales de chat en línea, canales telefónicos y canales de correo electrónico existentes en 1And1, también abrirá más canales de comunicación en el futuro, para que pueda comunicarse con 1And1 de manera más rápida y cómodo.