La gestión de clientes, o CRM (Customer Relationship Management), en el ámbito del marketing digital, implica utilizar herramientas y estrategias para gestionar y mejorar las relaciones con los clientes. Este servicio incluye la implementación de sistemas CRM eficaces que permiten organizar, analizar y optimizar la interacción con los clientes a lo largo de su ciclo de vida, con el objetivo de mejorar la satisfacción y maximizar el valor del cliente.