El CAC es, junto al producto, el equipo, el mercado y el market fit, uno de los elementos clave de los nuevos negocios, así como el Customer LifeTime Value.
El problema viene cuando el optimismo nos lleva a prever una gran cantidad de clientes para nuestra startup que luego no es real y subestimamos el coste de conseguirlos.
De ahí que sea fundamental calcular el Coste de Adquisición de los clientes cuando hacemos campañas de marketing en una startup.