Salesforce es mencionado como un líder en el mercado de software CRM y es conocido por su uso en empresas de diversos tamaños, incluyendo grandes corporaciones. Esta plataforma es apreciada por sus potentes capacidades de automatización y su integración con otras soluciones y aplicaciones. Sin embargo, la elección de un CRM por una gran empresa depende de una variedad de factores, como sus necesidades específicas, el tamaño de su base de clientes, y sus objetivos de ventas y marketing.