En MiElectro, la política de devoluciones se centra en la satisfacción del cliente. Los compradores tienen un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del artículo para solicitar una devolución. El equipo de expertos de MiElectro brinda asesoramiento y ayuda en caso de querer cambiar el producto por otro más adecuado. En el caso de productos voluminosos como frigoríficos o televisores grandes, se realiza una puesta en marcha para permitir a los clientes verificar su estado. Se recomienda notificar cualquier problema al repartidor o instalador para una resolución rápida.
Para productos enviados por agencia o recogidos en tienda, se otorgan 14 días desde la recepción para cambios o devoluciones. Los productos deben mantener su embalaje original. Los clientes pueden iniciar el proceso de devolución a través de un formulario en línea o por correo electrónico a devoluciones@mielectro.es. El reembolso se suele completar en 5-7 días laborables utilizando el mismo método de pago original, y los gastos de envío no son reembolsables. Esto se debe a los costos asociados con la recogida, desinfección y reacondicionamiento de productos, así como a servicios adicionales como el nuevo envío o la puesta en marcha, que deben pagarse nuevamente.