¡Siéntete tranquilo, recuerda que nuestros equipos cuentan con 5 años de garantía! En el caso de llegar a requerir asistencia técnica, en tu póliza de soporte te asignarán a un contacto de mesa de control: simplemente comunícate por cualquiera de los medios asignados (teléfono, WhatsApp, e-mail, portal de cliente) y el se encargará de que tu problema sea resuelto. En el 90% de los casos el problema se soluciona con esta primera ayuda, pero si se requiere algo adicional (soporte en sitio, envío de refacciones, etc) tu ingeniero de mesa de control se encargará de coordinar estos envíos o visitas para que tu problema sea resuelto a la brevedad.
Uno de los principales pilares de CDS Parking es el servicio, y nos comprometemos contigo por escrito con los tiempos de respuesta mas efectivos del mercado: si cualquiera de tus equipos de estacionamiento deja de operar, tenemos un máximo de 24 horas para resolverlo, si no, te bonificamos el tiempo que permanezca fuera de operación.