Es indispensable que notifiques al mensajero de la paquetería inmediatamente al momento de recibir el paquete en caso de notar que la caja llega maltratada, rasgada o cualquier otro tipo de daño a la cinta de empaque y de seguridad de MAKEUPMX para generar el reporte al momento.IMPORTANTE: Si notas que las cintas de seguridad fueron violadas o dañadas NO ACEPTES EL PAQUETE, ES DECIR, NO SE LO RECIBAS AL MENSAJERO, ASÍ ASEGURAMOS DE PROCEDER DIRECTAMENTE CON PAQUETERÍA.Si al momento de abrir el empaque notas la cinta de seguridad, dañada o violada, o algún producto está roto o dañado, y para ofrecerte un mejor servicio para solucionar la situación, te recomendamos que grabes un video del paquete cerrado (la caja) con vista de todos sus lados, el estado de la cinta adhesiva y la cinta de seguridad, hasta el momento en que abra y revise su paquete al 100% (de inicio a fin), mostrando el estado del polifoam y del emplaye antes de alterarlos.Recuerda que sólo cuentas con 24 horas a partir de que la paquetería te entrega para notificarnos que su paquete llegó alterado.Al momento de recibir la notificación, evaluaremos la situación y procederemos a comunicarte el monto de reembolso en crédito para su siguiente compra, nos reservamos el derecho de brindarte 50% hasta el 100% de reembolso en forma de crédito, considerando el nivel de daño del artículo.