Un Gerente de TI eficaz debe poseer una combinación de capacidades técnicas y de liderazgo. Las técnicas pueden incluir conocimientos de sistemas informáticos, desarrollo de software, infraestructura de redes, ciberseguridad y gestión de datos. Las dotes de liderazgo, como la comunicación, la resolución de problemas, la toma de decisiones y la gestión de proyectos, también son cruciales para dirigir equipos y alinear las iniciativas tecnológicas con los objetivos de la organización.