Las soluciones de pago de marca blanca generalmente funcionan al permitir que una empresa use una plataforma de pago o tecnología desarrollada por un proveedor externo como propia, sin la necesidad de construir y mantener la tecnología por sí mismos. Esto significa que la tecnología de procesamiento de pagos del proveedor se integra en los sistemas e infraestructuras existentes de la empresa y se personaliza para reflejar la marca de la empresa y otras especificaciones. La pasarela de pago o el procesador permanece invisible para el usuario final, que solo ve la marca y la interfaz de usuario de la empresa.
El proveedor de marca blanca maneja el procesamiento de back-end de los pagos, incluida la gestión de la infraestructura técnica y la seguridad. La empresa que utiliza la solución de marca blanca generalmente paga una tarifa por el servicio, pero también puede beneficiarse de costos reducidos, un tiempo de comercialización más rápido y una mejor experiencia del cliente, ya que pueden ofrecer una experiencia de pago perfecta y de marca sin la necesidad de amplia experiencia o recursos técnicos.