Si crees que no has recibido todos los artículos de tu pedido, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Sigue estos sencillos pasos:
Primero, comprueba si la caja está dañada y si el contenido coincide con la factura.
Segundo, es conveniente hacer una segunda comprobación física de la mercancía junto con la factura.
En Gianni Kavanagh, tenemos un registro fotográfico y de vídeo de todos los productos empaquetados y enviados. Esto nos permite comprobar que los productos se han colocado correctamente dentro del paquete.
El siguiente paso es ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, facilitando el número de modelo, las tallas, la cantidad de productos que faltan y también el número de factura. Esto nos ayudará a resolver el problema lo antes posible.
Ah, y no olvides comprobar si las cajas llegaron dañadas y si hiciste la reclamación en la carta de porte del transportista.
Nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra, así que estamos aquí para ayudarte con cualquier duda que puedas tener. Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte aquí. ¡Cuenta con nosotros!