Un software de gestiÃ³n de help desk que no se integra con los canales de servicio que utilizan los clientes no es muy Ãºtil. Pero no basta con integrarse con todos los canales necesarios. Las integraciones deben ser perfectas, facilitando la comunicaciÃ³n de todos los canales de comunicaciÃ³n que utilizan sus clientes en un solo lugar.