En marzo de 2024 la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) habilitó el correo electrónico dgoj.pacs@ordenacionjuego.gob.es para aquellas personas afectadas por casos de suplantación de identidad en portales de juego online.
La persona afectada puede exponer su caso enviando un email a dicho correo electrónico para recibir información sobre sobre los pasos a seguir.