Nueva Mutua Sanitaria, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) al que pueden dirigirse los tomadores, asegurados, beneficiarios, o causahabientes de cualquiera de los anteriores para presentar cualesquiera quejas y reclamaciones relacionadas con esta Póliza, para lo cual Nueva Mutua Sanitaria tiene a disposición de éstos en sus oficinas impresos para la formulación de las mismas. Las quejas o reclamaciones, que deberán formalizarse por escrito, pueden dirigirse al SAC o al Defensor del Cliente por cualquiera de los siguientes medios: SAC: Personalmente o por correo postal a Calle Villanueva, nº 14, cuarta planta, 28001 Madrid. Por correo electrónico a la dirección: sac@nuevamutuasanitaria.es. DEFENSOR DEL CLIENTE (D.A. Defensor S.L.): Personalmente o por correo postal a Calle Velázquez 80, 1º, 28001 Madrid. Por correo electrónico: reclamaciones@da-defensor.org. Fax 913 084 991