Shein permite la devolución de la mayoría de los artículos en un plazo de 60 días a partir de la fecha del pedido. Los artículos deben estar en su estado original: sin usar, sin daños, limpios y con todas las etiquetas y embalajes originales. Algunas excepciones, como la lencería, los productos de belleza y determinados accesorios, no pueden devolverse por motivos de higiene y seguridad.