Antes de considerar que el estatus de la infracción se encuentra como “incorrecto” hay que esperar de 5 a 10 días hábiles para que la infracción aparezca en el sistema para generar la línea de captura.   Si se consulta en el portal anteriormente descrito el folio de una infracción federal y este se encuentra en un estatus incorrecto; como lo puede ser que la multa aparece como no pagada (cuando ya se hizo el pago), aparecen datos incorrectos, o simplemente el folio no aparece en el sistema se deberá de llamar a los números telefónicos 088 o al 01 800 4403690 o se deberá de ir de manera personal a cualquiera de las oficinas de registro de infracciones