Si finalmente no puedes viajar con nosotros, no te preocupes, por solo 10€* tienes la oportunidad de cambiar el nombre del viajero que figura en tu billete, por viajero (tarifa general o niño) y por cambio; en el caso de los bebés no tiene coste.
Podrás hacer el cambio de nombre hasta las 23:59h del día anterior a la salida del tren, si todavía no se ha hecho ningún viaje de la reserva. En una reserva de ida y vuelta, el cambio afectará tanto al billete de ida como al de vuelta. ¡Eso sí! El cambio debe ser por el mismo tipo de viajero que el billete original, por ejemplo, el cambio de un nombre correspondiente a un viajero con un billete de tarifa niño, deberá ser a otro viajero que también pueda viajar con la tarifa niño. Y si se ha aplicado un descuento, el nuevo viajero también deberá tener derecho al mismo descuento y portar la acreditación correspondiente.
Los billetes son nominativos y se comprobarán con el documento oficial de identidad a la entrada del embarque. Además, recuerda que la reventa de los billetes está totalmente prohibida.
En el caso de que quieras cambiar el nombre del billete por un error ortográfico, escríbenos a través del formulario web.
*NOTA: Los billetes comprados antes del 10 de septiembre mantendrán el carácter gratuito del cambio de nombre del viajero, a menos de que, a partir del 10 de septiembre, se realice un cambio de fecha u hora, lo que supone la emisión de un nuevo billete al que ya le aplicará el cobro por el cambio del nombre del viajero.