Si ejerciste tu derecho de retracto, una vez recibido el equipo en nuestras bodegas y verificado que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado, la anulación del cobro en Mercado Pago se efectuará en los siguientes tres (3) días hábiles, sin embargo debes revisar los tiempos en los que veras reflejada dicha devolución según el medio de pago que utilizaste.
La devolución se realizará por medio de la misma plataforma de pago virtual que usaste para el pago de tu pedido y por tanto los tiempos dependerán de Mercado Pago. Una vez se haya realizado la anulación del cobro ante Mercado Pago se estima que  la devolución se efectuará por este mismo medio en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, el plazo de devolución del dinero depende del medio de pago que usaste. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito Amex, Visa, Mastercard, Diners o Codensa, el dinero se reembolsa en un plazo de 15 días hábiles en la tarjeta desde la cual se procesa el pago.
Si pagaste con dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago, Efecty o transferencia bancaria por PSE, una vez se haya realizado la anulación del cobro ante Mercado Pago el dinero se reembolsa en un plazo de 1 día hábil a la cuenta de Mercado Pago Colombia desde la cual generaste el desembolso. En este caso debes:
1. Ingresar a https://www.mercadopago.com.co/
2. Ingresar a la cuenta con el mismo correo que realizaste tu compra.
3. Hacer click en "Ingresa" e introducir usuario y contraseña.
4. Verás disponible tu dinero y lo podrás transferir de nuevo a tu cuenta bancaria.