Si el producto falla durante el período de garantía, el personal de servicio técnico autorizado por Maderkit deberá repararlo o reemplazarlo después de una evaluación para determinar si la falla se atribuye al producto, en este caso, Maderkit asumirá la responsabilidad de mantenimiento. Si el producto necesita ser retirado del hogar del usuario para su evaluación y / o reparación, si la falla está fuera del alcance de la responsabilidad, los costos de envío correrán a cargo del usuario. Una vez que la situación se normalice, se tramitará su garantía.