La transformación digital vista desde Swetekno es un proceso progresivo y continuo con hitos significativos y pasos recurrentes en el tiempo, el cual permite a las organizaciones lograr la optimización de sus procesos internos y sus consecuentes servicios externos, referidos a un fin específico.  La optimización de los procesos en la transformación digital involucra tres elementos fundamentales: Las personas, los procesos y las tecnologías. Lograr el balance de estos tres elementos, es fundamental para un proceso exitoso de transformación digital.  Los procesos y las tecnologías son los pilares sobre los cuales se trabaja la aplicación de ingeniería de procesos, una ciencia profesional que implica una variedad de recursos y factores, cuyo fin es mejorar ya sea de forma disruptiva o progresiva, cualquier proceso asignado para su estudio. La ingeniería de procesos logra abarcar entre otros, los siguientes aspectos de la transformación digital:  Diseño, seguimiento y cumplimiento de procesos productivos y de gestión. Auditoria y cumplimiento de requisitos de la norma de una forma eficaz y eficiente. Automatización. Mantención actualizada de documentación en línea. Mejora continua. Por último, las personas son el eje central sobre el cual se trabaja la transformación digital, pues al final, es un servicio para su beneficio y bienestar. Aplica no sólo para las personas internas de la organización que están involucradas en el proceso de la transformación digital, sino también para las personas externas que al final se ven beneficiadas por los servicios digitales que una organización pueda brindar.