Su cámara es compatible y está configurada correctamente, pero el software no la detecta. O el software ve la cámara pero luego deja de funcionar después de un tiempo. Hay una variedad de problemas de conectividad que experimentan las personas, pero las causas suelen ser las mismas. Entonces, comenzaremos primero con las causas probables:
El cable USB es demasiado largo.
El cable USB está defectuoso.
El puerto USB de la computadora/hub o cámara está dañado.
El suministro de energía a la cámara está interrumpido.
Como ves, muchos de los problemas tienen que ver con la conectividad USB. Por lo tanto, cuando tenga problemas con la cámara, le recomendamos que vuelva a cambiar a una configuración simple y pruebe la cámara y el software:
Utilice un cable USB corto (preferiblemente el que viene con la cámara).
Conecte el cable USB directamente a la computadora (no a través de un concentrador).
Encienda la cámara a través de CA.
Si esta configuración funciona, cambie lentamente su configuración para identificar el problema.