El Dispositivo Electrónico TAG en principio no se debe remover del vehículo pues puede causar distorsiones en el servicio. En caso de que el usuario no deseé continuar con el servicio es necesario solicitar la inactivación del dispositivo y posteriormente al ser confirmada retirar el dispositivo del vehículo. En caso de haber retirado el TAG y requerir uno nuevo, se debe solicitar por alguno de los canales de atención definidos por FacilPass la reposición del mismo.