Los asistentes virtuales poseen una gran variedad de funciones destinadas todas ellas a mejorar la calidad de la atención de los clientes / pacientes / familiares con las empresas / personal sanitario. Están disponibles los 7 días de la semana, las 24 horas del día, y realizan pasarelas de voz y de texto para conectarse con el CRM del hospital o clínica para introducir la información del paciente o animal.