Aircall tiene dos funciones para gestionar los horarios. La primera, «Horario comercial», te permite configurar las horas de actividad de las líneas telefónicas. En este artículo encontrarás información sobre cómo modificar el horario comercial de números en concreto desde el panel de control de Aircall. Puedes programar una actualización del horario comercial una semana antes de las vacaciones.
La segunda función, «Horas de trabajo», te permite configurar las horas durante las cuales los usuarios están disponibles para atender llamadas. Esta configuración puede ir a cargo de los propios usuarios desde la app de Aircall (recomendamos este método) o bien a cargo de los administradores desde el panel de control de Aircall. Los usuarios también pueden hacer una serie de ajustes rápidos en su disponibilidad desde nuestras aplicaciones de llamadas, tal y como explicamos aquí.