El consumidor que ha adquirido el producto podrá optar entre que el bien sea reparado o que sea sustituido por otro igual, aunque existen algunas condiciones. 1. No podrá ser sustituido por otro cuando: el bien adquirido no permita que el mismo sea sustituido por otro, este es el caso por ejemplo de una obra de arte o una joya original el producto adquirido sea de segunda mano una solución resulte desproporcionada con respecto a la otra o sea imposible 2. El consumidor podrá exigir la rebaja del precio: cuando no sea posible la reparación o la sustitución si después de reparado sigue siendo disconforme con el contrato si la reparación y/o la sustitución no puede llevarse a cabo en un plazo razonable y sin inconvenientes para el consumidor 3. El consumidor tiene la posibilidad de devolver el bien y que le devuelvan el importe pagado, excepto cuando el defecto sea de poca importancia.