En primer lugar, debe comprobar si la transacción ha sido confirmada por la red y transferida a la dirección correcta. Si la transacción se ha enviado a la dirección correcta y ha sido confirmada por la red, debe comprobar si su wallet está plenamente sincronizada y actualizada. Si no ve la transacción en el explorador de bloques, contacte con nuestro equipo de soporte.