La verificación de la identidad puede no producirse si el documento subido (pasaporte, carné de conducir o documento de identidad) no cumple los requisitos del sitio.
Posibles causas:
La foto está borrosa. Toda la información del documento debe ser claramente visible.
El documento de identidad no es totalmente visible. En la foto debe verse todo el documento de identidad. En algunos casos, también puede ser necesaria una foto del reverso del documento.
Discrepancia de datos. Los datos especificados en el perfil deben coincidir plenamente con los datos del documento.