Para solicitar una devolución de productos por alguna causa establecida dentro de los términos y condiciones de la tienda en línea, se deberá llenar el formulario RA de devolución donde el cliente acuerda: • Adjuntar toda la información solicitada en el formato RA, así como fotografías o documentación adicional.  • Una vez revisada su solicitud, le enviaremos las instrucciones de envío y guía de devolución • Todos los requerimientos de devoluciones deberán ser resultado por defectos de fábrica, defectos de manufactura, irregularidades de fábrica o errores de envío • Cualquier irregularidad deberá ser reportada dentro de los 10 días hábiles posteriores de haber recibido su pedido • La devoluciones físicas deberán ser recibidas en un máximo de 72 horas posteriores a la autorización del RA • Todos los productos devueltos deberán ser enviados en su empaque original, etiquetas originales y piezas totalmente nuevas y sin uso • El formulario digital RA se encuentra en la siguiente liga: Formulario de Devolución o Cancelación de Órdenes * Para devoluciones dentro de la Ciudad de México los productos devueltos podrán ser entregados en nuestras oficinas.