Si tu artículo está defectuoso de fábrica podrá ser devueltos en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del mismo (a contar desde la fecha de entrega del albarán). En este caso tienes que: NOTIFICAR RECOGIDA - Notificar el deseo de devolución a nuestro Servicio de Atención al Cliente en el plazo indicado a través del teléfono 910 004 108 o a través del formulario web en el área de contacto. ALBARÁN - Localizar el albarán que te enviamos con el pedido. EMPAQUETAR – Empaquetar con el embalaje original el artículo a devolver e incluir el albarán. Si no dispones de albarán, puedes descargar el pedido en la sección "MIS PEDIDOS" del área "MI ZONA”. TRANSPORTISTA - El transportista pasará a recoger el producto en la misma dirección en la que fue entregado. RECIBIRÁS - de nuevo el producto en prefectas condiciones en un plazo máximo de 20 días. Una vez pasado ese plazo deberás dirigirte al servicio técnico correspondiente con el albarán de entrega que puedes descargar en la sección "MIS PEDIDOS" del área "MI ZONA”.