En Amena no existe el período de permanencia en las líneas móviles, por lo que puedes abandonar la compañía en el momento que quieras. Sin embargo, si tienes contratado un servicio de fibra óptica, la permanencia es de 12 meses, ya que no te cobran el precio del router, de la instalación ni del alta de línea. Si das de baja una línea que incluya fibra antes de que pasen 12 meses, la penalización es de aproximadamente 80 euros, a lo que hay que sumar el precio de los equipos (routers, etc.) si no se devuelven.