El horario de soporte estándar es de 8 a 17 horas, de lunes a viernes. Si su problema es crítico, como por ejemplo un nivel de gravedad 1, IBM proporciona soporte 24/7, excepto el 25 de diciembre. Nota: El horario listado es para el huso horario del cliente. Sin embargo, es posible que el soporte no esté disponible durante las fiestas públicas locales.