En la web de Record go, ofrecemos dos tipos de coberturas: La cobertura básica y la cobertura Total Confort. En ambas se incluye la cobertura en caso de daños por colisión y robo y el servicio de asistencia en carretera 24 h. Las diferencias principales entre las dos son las siguientes: 1) Franquicia: la cobertura básica va incluida en el precio del alquiler pero incluye una franquicia. El concepto de ‘franquicia’ puede generar confusión, pero se trata simplemente de un depósito por daños. Esto significa que, en caso de daños, el cliente será responsable del pago de los daños producidos hasta el límite de la franquicia correspondiente al grupo del vehículo alquilado. Record go efectúa el bloqueo de este depósito en la tarjeta del cliente en el momento de la recogida, por lo que esta cantidad no estará disponible hasta que se efectúe su desbloqueo después del alquiler. Si el cliente contrata la Cobertura Total Confort, no tendrá que dejar franquicia. La única excepción está en los grupos premium, en los que, la Cobertura Total Confort, no elimina la franquicia, sino que la reduce. 2) Asistencia en carretera: en ambas coberturas se ofrece el servicio de asistencia 24 horas. La diferencia es que, con la Cobertura Total Confort, el servicio de grúa para el remolque y el taxi para llegar a la oficina son gratuitos. En cambio, con la cobertura básica, aunque el servicio se ofrece, éste tiene un coste adicional para el cliente.