El investigador, un trabajador de DCS/CPS, debe hacer esfuerzos razonables para localizar al niño y la familia y visitarlos en persona. Razonable se define como tres intentos en diferentes momentos del día. Una vez que se establece el contacto, el investigador debe dar información verbal y escrita sobre sus derechos de paternidad con esfuerzos razonables para recibir reconocimiento por escrito a cambio. Antes de irse, el investigador de CPS/DCS determinará si existe un peligro presente e inmediato y la necesidad de servicios de protección.