La ropa devuelta debe ser nueva y sin usar o lavada con todas las etiquetas. Todas las devoluciones se procesan de esta manera y la sucursal no maneja devoluciones ni reembolsos. Todos los reembolsos se emiten después de que la ropa devuelta ha sido revisada y enviada a través de tarjetas de regalo (dinero electrónico) que solo están disponibles para tiendas en Bobois.