u/TravelGuru: Lo más importante es escuchar activamente y mostrar empatía. Asegúrate de que los clientes sientan que sus preocupaciones son tomadas en serio y ofréceles una solución rápida. Si es posible, ofrece una compensación, como un descuento en su próxima estancia o un servicio gratuito, para mostrar que valoras su lealtad.