Muchos inquilinos no se sienten cómodos al hablar con los propietarios si saben que no pueden pagar el alquiler.  Asegúrate de que los inquilinos sepan que los valoras, que quieres que tengan éxito y que quieres ayudar para que todo funcione. Eso puede ayudar a la comunicación.
Asegúrate de hacer un seguimiento de la comunicación por escrito. Cuando envíes un correo electrónico, puedes solicitar una «confirmación de lectura».
Se recomienda que envíes un correo electrónico al inquilino con el día y la hora en que llamas, y la respuesta que recibiste (deje un mensaje, el buzón de voz estaba lleno, etc.).