Dado que Cosmética Natural Casera Shop no puede hacer cobros a tarjetas ni cuentas PayPal, ni tampoco recoge los números de las tarjetas por teléfono o email, si el pedido se ha pagado a través de PayPal o con tarjeta, el cliente deberá hacer un pedido nuevo con el producto o productos que quiera añadir para que quede reflejado el pago, y en observaciones se deberá indicar lo siguiente: «Añadir a mi pedido ref.XXXXX» (referencia del primer pedido).
Una vez realizado el pago, se deberá enviar un email a pedidos@cremas-caseras.es informando de la situación y confirmando que se ha realizado el pago del segundo pedido.
Cada lunes Cosmética Natural Casera Shop realiza las devoluciones de los portes en las tarjetas o a través de PayPal para la semana anterior.
Si por el contrario, el pago se ha realizado por transferencia bancaria, contra reembolso o todavía no se ha efectuado el pago, bastará con contactar con Cosmética Natural Casera shop e informar del producto o productos que se quieran añadir.