Los gastos de devolución corren por tu cuenta en el momento en el que el artículo recibido se corresponde con lo que habías solicitado (es decir, en el momento en el que no hay ningún error de Showroomprive). En ese caso, el sistema que te recomendamos para el envío es mediante Correos.
Si el producto recibido no se ajustara a la descripción de tu pedido o si presentara cualquier tipo de anomalía, se te enviará una etiqueta con el franqueo postal pagado. En ambos casos, comunica a Showroomprive tu intención de devolver los artículos correspondientes indicando tu solicitud en el apartado “Mis pedidos”. Selecciona el pedido correspondiente y clica en “Devolver un pedido”. Tan solo tendrás que indicar los artículos que deseas devolver, las cantidades y el motivo de la devolución (solicitud posible únicamente desde un ordenador y no desde una aplicación).
Aprovechamos para informarte que cuando reciban la devolución en sus instalaciones, los equipos comprobarán la veracidad de las informaciones transmitidas. Si hubiera un desacuerdo con los motivos declarados, se podría aplicar una penalidad de 6 euros que se deduciría del reembolso.