Gemba es un término japonés que significa y se traduce como «el lugar real» o «el lugar actual» donde se realiza el trabajo y se produce valor. En un entorno empresarial, Gemba puede referirse a lugares como el piso de la fábrica, el área de producción, el sitio de ventas y cualquier otro lugar donde los empleados estén directamente involucrados en la producción de productos o la prestación de servicios a los clientes.