Al ser aceptada por el Banco de España y dejar de depender de una tercera entidad para la gestión de las cuentas, el usuario debía aceptar las nuevas condiciones. Muchos pasaron por alto el correo electrónico, haciendo que fuese imposible gestionar sus cuentas bancarias con el neobanco hasta que no firmasen las nuevas cláusulas por las que Bnext era la entidad bancaria, en lugar de Pecunia.