Puedes crear la centralita telefónica en 4 sencillos pasos.
Asigna roles de administrador y usuario para limitar los accesos a aquellos que puedan manipular y controlar la centralita y aquellos que simplemente la utilicen. Los administradores suelen ser personas mejor formadas capaces de resolver cualquier duda que se pueda tener sobre la centralita creada.
Crea un menú de voz interactivo que permita al interlocutor seleccionar el departamento con el que quiere contactar. Además, el mensaje de voz del menú también puede informar del horario de atención al cliente o aportar datos importantes que resuelvan de manera directa las dudas más comunes, ahorrando tiempo.
Configura el horario de atención comercial para que cuando llame un cliente fuera de horario, le salga un mensaje automático informando de los horarios de atención o aportando información, por ejemplo, de un correo electrónico al que poder enviar la consulta.
Integra tu centralita con un CRM. Se trata de uno de los beneficios más importantes de la centralita en la nube. De este modo conectas automáticamente la información de la centralita y las diferentes interacciones con clientes y prospectos con tu herramienta comercial. Ganas tiempo en gestión de datos y aporta dinamismo en el momento de compartir información sobre un contacto con otro compañero.
¡Si tienes cualquier duda recuerda que el equipo de soporte de Ringover estará encantado de ayudarte!