Si tu producto no llegó a nuestras bodegas en Miami, es necesario comunicarse con la tienda donde lo compraste y solicitar el tracking number del paquete para poder hacer un seguimiento de este (2ebox Casilla sugiere a sus clientes no utilizar dentro de USA la empresa de envíos USPS ya que no tiene pruebas de entrega).
Si el producto fue recepcionado e ingresado en la bodega de 2ebox en Miami y no lo recibes en tu domicilio dentro de 10 días hábiles, debes contactarnos al correo info@2ebox.com indicando tu número de casilla y tracking de la tienda.