Es importante tener en cuenta que el proveedor no puede dar de baja a un hogar de su plan de Internet por deudas no asociadas con su plan de servicio de Internet (por ejemplo, teléfono o cable). Si la baja se produce por impago de las facturas de internet de la familia (durante 90 días o más), el proveedor no puede impedir que la familia se vuelva a inscribir en sus servicios; sin embargo, es el proveedor quien debe determinar cómo gestionará la deuda de la familia, posiblemente mediante un plan de pagos. El proveedor también puede rebajar la categoría del hogar a un plan gratuito con ACP o de menor coste con el consentimiento del hogar.  La persona también puede volver a inscribirse en un plan antiguo o heredado que ya no se ofrece si cumple el criterio de estar totalmente subvencionado: "Permitir a los proveedores limitar las ofertas de servicios disponibles para cualquier hogar en el momento de la reinscripción tras la cancelación por impago a los planes que estarían totalmente subvencionados por la prestación de conectividad asequible y cualquier otra prestación aplicable, como Lifeline, protegerá a las personas y a los proveedores al limitar la acumulación de cualquier deuda adicional relacionada con ACP. Para preservar la capacidad de elección de los consumidores y permitir que los hogares vuelvan a su plan preferido, consideramos además que los hogares que sean degradados de su actual plan protegido o heredado deben poder volver a ese plan protegido o heredado en un momento posterior". Véase el apartado 143 de las normas de la FCC para más información.