MP4 está basado en QTFF, el formato de archivo de QuickTime. Es compatible de forma nativa con la mayoría de los dispositivos Apple, y en la propia aplicación de reproducción.
Si tenemos en cuenta todo esto, "QuickTime no reproduce MP4" es sin duda un problema. Al margen de los posibles problemas de hardware y controladores, podemos suponer que el problema radica en el propio archivo.
Un archivo MP4 admite varios códecs, tanto de vídeo como de audio, pero QuickTime no puede descodificarlos todos. Para que un fichero sea más compatible, puede convertirlo a las codificaciones por defecto (AAC/AVC). Pero si quiere olvidarse por completo del problema, utilice un reproductor MP4 para Mac más universal, como Elmedia.