El principal objetivo de FIACT es cubrir todas las necesidades de sus usuarios con la velocidad e inmediatez que les caracteriza. Por ende, cuentan con un sofisticado departamento de asistencia durante las 24 horas del día, con la finalidad de atender en todo momento al asegurado sin dejarle caer en preocupaciones o conflicto. Con solo llamar desde España al número 900 302 020 y para quienes se encuentren en el exterior al +34 914 484 400, podrán solicitar la asistencia inmediata de una grúa al lugar que indique durante la llamada y en algunas horas, su vehículo será remolcado al taller más cercano.