Se trata de un examen tipo test que debe realizarse de forma presencial, con carácter eliminatorio. El 90 % del examen versa sobre contenido relacionado con los servicios, productos y la atención al cliente de Correos y el otro 10 % se basa en preguntas psicotécnicas. Se trata de un examen de 90 minutos. Las preguntas erróneas no restan puntuación. Para poder superar esta prueba los candidatos necesitan un mínimo de 15 puntos de los 30 máximos que pueden conseguirse.