Porcentaje de consultas manejadas con éxito por el chatbot: sabrá que un chatbot está haciendo un buen trabajo si puede manejar alrededor del 80% de las consultas de los invitados por sí solo. Satisfacción de los huéspedes: el seguimiento de los puntajes de revisión de los huéspedes antes y después de la implementación del chatbot puede ayudarlo a determinar el impacto del chatbot en la satisfacción de los huéspedes. Idealmente, el chatbot impulsará un aumento en el puntaje de revisión, especialmente si las revisiones históricas mencionaron problemas con la comunicación o el tiempo de respuesta.