Todos nuestros artículos salen del almacén con el embalaje en perfecto estado.
Lo primero que debes hacer es verificar que el número de paquetes recibidos coincida con los enviados. En segundo lugar, inspecciona cada paquete externamente para ver si hay signos de que haya sido golpeado o mal manipulado, como golpes, abolladuras, agujeros, cajas en mal estado, sellos de mensajería o cualquier signo que pueda hacer sospechar que las mercancías pueden resultar dañadas.
En caso de observar signos de daños, Es obligatorio dejar nota y firma en el albarán de entrega del mensajero, ya sea en papel o soporte digital (PDA), poniendo "PAQUETE VISIBLEMENTE DAÑADO" si estos signos están presentes.
En caso de duda no recojas el paquete indicándoselo al transportista y ponte en contacto con nosotros en atencionalcliente@northvivor.com