Las bases de datos para realizar llamadas o su uso mediante contact center siguen siendo altamente efectivas en las acciones de captación de clientes, dado que permiten trasladar el mensaje de una manera directa y personalizada. A pesar que la inversión en llamadas telefónicas es superior al envío de emails y correo postal, es recomendable priorizar los segmentos de mercado sobre los que queremos impactar. A continuación detallamos las variables más habituales para seleccionar las diferentes bases de datos: Zona geográfica Sector de actividad Tamaño Que dispongan de número de teléfono. Parece una tontería, pero más de una empresa, no ha tenido en cuenta esta variable y ha recibido registros sin número de teléfono Luego hay otras variables que pueden estar disponibles: Sexo (para mercado residencial B2C) Edad (residencial B2C) Empleados Ventas Beneficios Fecha de creación Rating Crecimiento en ventas o empleados Crédito que se le puede asignar por una seguradora Un fichero de calidad, suele tener entre un 70% a 80% de acierto en los datos. En negocios de autónomos, puede bajar a un 50% a 60%. Ahora bien, hay muchos ficheros con calidades inferiores, de los que vale la pena protegerse.