Por lo general, el marketing tradicional suele enfocarse solamente hacia las ventas y canales de acción desde medios más convencionales. Las ventas directas, patrocinio y televisión son algunos de estos canales que suele emplear el marketing tradicional para poder alcanzar sus objetivos.
Por otra parte, el marketing digital, emplea técnicas que tienen mayor relación con el medio digital e Internet, ayudando a desarrollar una comunicación más directa con los usuarios. Por ello, los canales de acción más empleados en Internet son las redes sociales, el chat bot o el e-mail marketing.