La asistencia para dispositivos móviles es ideal para la asistencia remota práctica de un dispositivo móvil, por ejemplo para la resolución de problemas en directo o la explicación de un problema al cliente con asistencia como si se estuviera "justo detrás de su espalda". Gestión de dispositivos móviles (MDM) es una solución ideal para la gestión en segundo plano del comportamiento, el uso y la seguridad de los dispositivos. En concreto, casos de uso proactivo para la administración, el mantenimiento, el inventario y la protección de dispositivos mediante diferentes políticas.