La principal base de datos operativa y de toma de decisiones de una empresa puede ser un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Un paso crucial es planificar la rutina. Mantenimiento de CRM para evitar posibles problemas del sistema que puedan interferir con sus operaciones diarias. Una pequeña imprecisión en los datos puede resultar muy costosa para una empresa. Es posible que sus campañas de marketing e iniciativas de divulgación no sean tan exitosas con datos sucios como lo serían con datos de calidad. Al realizar el mantenimiento de CRM de rutina, puede:     - Utilice datos más consistentes en todos los departamentos de su organización.   - Mejore sus ofertas para que los clientes deseen comprarlas.   - Te ayuda a identificar y clasificar de manera más efectiva a tus clientes potenciales para que puedas aprovechar todas las oportunidades de venta.   - Mejore su servicio al cliente y aumente sus tasas de adquisición y retención de clientes.   - Llevar a cabo iniciativas de marketing más específicas y exitosas.   - Mejora tus ingresos.