La API es una interfaz de programación que permite la transferencia de datos entre WhatsApp y cualquier otra plataforma o aplicación de su elección.  Por ejemplo, si tienes una aplicación o un sitio web para reservar citas, y quieres que los usuarios puedan reservar citas en su aplicación a través de WhatsApp, la API puede resultar útil. Puedes conectar tu sistema de reservas a WhatsApp y permitir a los usuarios reservar citas a través de mensajes interactivos. La API también se puede utilizar para conectar tu chatbot o varios agentes a la bandeja de entrada de WhatsApp. Cualquier conexión que requiera importar y exportar datos de WhatsApp es posible gracias a la API.