Al diseñar una encuesta, debes hacer preguntas que sean:
Claras, directas y fáciles de responder para los encuestados
Abiertas
Específicas: para proporcionar suficiente información para responderlas, y no demasiado poca
Cerradas: ofrecer a los encuestados un conjunto limitado de respuestas posibles (opción múltiple) en lugar de pedirles que escriban todas las respuestas