No es válido que las isapres suban de forma unilateral y arbitraria. Las isapres una vez al año envían a todos sus afiliados la denominada “carta de adecuación” en donde indican con una argumentación insuficiente en base al aumento en los costos de las prestaciones realizadas anualmente es que procederán a aumentar el precio del precio base del plan de salud.
En dicha carta mencionan que, si el afiliado nada dice dentro del tercer mes desde la emisión de la carta, se entiende que acepta tácitamente el aumento del valor de su plan de salud.
La ley y constitución garantizan los contratos; por lo tanto, para modificar el precio estipulado en un contrato, en este caso, aumentar el valor del plan de salud, ésta debe hacerse con la voluntad de ambas partes. En razón de lo anterior y mediante un recurso de protección es que se busca que la Corte de Apelaciones declare arbitrario e ilegal este aumento que se indica en la carta de adecuación y deje sin efecto el alza anunciada por la isapre.