Si su mensajero intentó realizar la entrega en su dirección pero no hubo respuesta, dejará una tarjeta de llamada o una actualización de seguimiento para notificarle sus opciones de entrega. Simplemente dirígete a tu página de seguimiento y actualiza tus opciones de entrega para reorganizar la entrega en una fecha conveniente, solicita dejarla con un vecino o en un lugar seguro.  Todos los mensajeros solo pueden realizar entregas a direcciones completas y precisas. Si la dirección que nos proporcionó estaba incompleta, no era válida, era una dirección antigua o estaba mal escrita, desafortunadamente esto puede significar que no pueden coincidir con su dirección en su sistema y no podrán entregarle su paquete. En estos casos, los mensajeros tendrán que devolvernos el paquete y cobrarnos una tarifa de procesamiento. La tasa de tramitación en este caso será de 10,00 €. Para reorganizar su entrega a una dirección nueva o corregida, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, donde se le proporcionará un enlace para comprar un nuevo costo de envío y su paquete se enviará lo antes posible.