Los algoritmos de IA analizan los datos de los clientes, incluido el historial de navegación y el comportamiento de compra, para generar recomendaciones y ofertas personalizadas. Los chatbots y los asistentes virtuales con tecnología de IA ayudan rápidamente a los clientes, abordan consultas comunes y resuelven problemas de manera eficiente. Además, el análisis de sentimientos impulsado por IA examina los comentarios de los clientes de diferentes canales para identificar temas y sentimientos predominantes.