Siempre London Eye ha tomado |el cliente es lo primero| como el principio comercial, lo que a London Eye lo ha ayudado a mantener a miles de clientes durante muchos años. Para este fin, puede poner en contacto con London Eye ya sea en las páginas de redes sociales o en las páginas de servicio al cliente, y le responde rápidamente a cualquiera de sus mensajes.