Hay que obtener la IP asignada por su proveedor de internet. Entre al sitio: http://www.queiptengo.com y copie la dirección IP que arroja como resultado. Esta dirección es la que usan todas las computadoras de su red para mandar correos, basta que una este infectada para afectar a todas las demás.
Para verificar que no este en lista negra, hay que entrar a esta dirección: http://www.spamhaus.org/lookup.lasso y pegar la IP que copió previamente. En el mejor de los casos, el resultado deberá de ser 3 renglones verdes. De no ser así solamente el PBLpuede estar en rojo, no representa ningún inconveniente. Pero si hay problemas cuando el SBL y XBL están en rojo, significa que su red local esta comprometida y por eso aparece en la lista negra. Hay que desinfectar su red con un buen antivirus, como el NOD32 y solicitar que lo deslisten, usualmente el servicio se reestablecerá normalmente en 3 ó 24 hrs. asumiendo que limpió correctamente su red.
De antemano le advierto que es un proceso que lleva su tiempo, los resultados no son inmediatos. Es altamente recomendable que evite en la medida de sus posibilidades instalar programas para el intercambio de archivos como eMule, LimeWare (P2P), Kazaa (FastTrack), Ares, Morpheus. Ya que puden provocar serios agujeros de seguridad en su red.
Nota: Si deslista su IP sin limpiar y proteger su red, volverá a aparecer en lista negra en cuestión de algunas horas. Y si reincide repetidamente es posible que la dejen en "Black List"permanentemente.