La GMAO Yuman le proporciona una serie de indicadores de rendimiento (KPI) calculados en tiempo real con el fin de ayudarle a optimizar la gestión de su empresa, mejorar la calidad del servicio, el tiempo de resolución de averías y la ejecución correcta del mantenimiento, a vigilar el rendimiento de sus técnicos y también a identificar las medidas de mejoramiento que pueden aplicarse.
Los KPIs son accesibles desde el icono "Tablero de instrumentos" en la esquina derecha de la GMAO. Por defecto, se accede a los KPIs del día.
Vaya a la segunda pestaña "KPI Global" para obtener datos más avanzados. Además de las cifras generales, puede utilizar los filtros para precisar su búsqueda: por período, por equipo, por cliente.
Entre los indicadores propuestos, se encuentran el ratio mantenimiento preventivo /curativo, la tasa de cobertura del mantenimiento preventivo y la tasa de resolución al primer paso.
Entonces puede acceder al desglose de tiempo por equipo y por técnico. De este modo, se puede analizar el tiempo medio de intervención, el tiempo previsto, el tiempo de desplazamiento, el tiempo de pause y la proporción de retrasos. Este indicador permite controlar el rendimiento de los técnicos y la calidad de la planificación.
La GMAO también ofrece calcular el MTTR (Mean Time to Repair o tiempo medio de recuperación, es decir, el tiempo medio transcurrido hasta que el equipo vuelva a funcionar) evaluando 3 indicadores clave: el tiempo de recogida (desde la creación de la solicitud hasta la creación de la intervención), el tiempo de llegada al equipo (desde la creación de la orden de trabajo hasta el inicio de la intervención) y el tiempo total, es decir, el tiempo de resolución (reparación y reinicio del equipo).
Por último, la carga de trabajo representada por un gráfico permite evaluar los picos estacionales y la contribución de cada miembro de su equipo.
Así, la GMAO calcula automáticamente potentes indicadores de rendimiento, ayudando a analizar la gestión de sus actividades y la productividad de su equipo.