Para gestionar devoluciones en Kaspersky, si adquiriste el producto directamente desde el sitio web de Kaspersky o My Kaspersky, contacta con el servicio de Atención al Cliente de Kaspersky. Selecciona el tema correspondiente y completa el formulario con la fecha de compra, tu nombre completo, la dirección de correo electrónico utilizada para la compra y el número de pedido incluido en el correo de confirmación. En caso de haber comprado el producto a través de un socio de Kaspersky, la comunicación directa debe realizarse con ese socio para gestionar el proceso de devolución.