A menudo, nos encontramos casos en los que se lanzan acciones de captación y, el proceso desde que el cliente deja su lead o compra por internet hasta que se cierra finalmente la venta, no está claro ni definido. Es fundamental pararse a pensar y tener claro qué acciones hace el cliente y qué acciones hace tu negocio para desempeñar todo el proceso correctamente, avanzar en las etapas del proceso de venta y acabar convirtiendo ese lead en cliente.
Tienes que invertir esfuerzos en captar solicitudes de información pero, también, tienes que invertir esfuerzos en gestionar los contactos generados en  tiempo y forma. Es por eso que tenemos que diseñar el flujo completo desde que se genera el lead en cuestión hasta que se convierte, prestando especial atención a los momentos de primer contacto y al seguimiento continuo (lead nurturing).
En Kaavan podemos ayudarte a hacer un análisis profundo sobre cómo estás llevando a cabo este proceso y a diseñar acciones que te permitan mejorar tus resultados.