La captación de leads se refiere al objetivo empresarial permanente de identificar y convertir a los clientes potenciales con el marketing para que se vuelvan compradores relevantes para el negocio. Automatizar tal proceso, combinándolo con diferentes métodos, como las redes sociales, el diseño de páginas web, el email marketing, etc. Optimizar la generación de prospectos permite crear un customer journey más coherente y continuo, a la vez que ahorra tiempo.