Pueden ser de diversa índole los motivos que pueden hacer que el propietario de una mascota piense en cambiar su seguro de entidad aseguradora (el precio, las coberturas, la calidad en los servicios prestados…). Lo primero que debe saber es que puede hacerlo, estando recogidos los pasos a seguir para llevarlo a cabo en la Ley de Contrato de Seguro. A continuación, el propietario de la mascota deberá comunicar por escrito a su compañía la decisión de no renovar el seguro, por lo menos, 30 días antes de la fecha de vencimiento de la póliza, ya que en el caso de no comunicarlo o hacerlo fuera del plazo previsto en la ley, la entidad aseguradora puede reclamar judicialmente el pago del seguro al entender que este se ha renovado de manera automática. Pero si el propietario de la mascota asegurada ha actuado conforme a establecido en la ley, una vez vencido el contrato será libre de asegurar a su mascota en la compañía que desee.