En caso de ser un pedido disponible en stock para ser enviado en nuestros almacenes, la ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios dispone que el cliente tiene derecho a desistir de su pedido durante un periodo de 14 días naturales, a partir de la recepción del mismo.
El cliente tendrá que hacer llegar el producto que desee devolver a la misma dirección desde la que se envió, haciéndose cargo de los gastos de devolución.
Una vez llegue a nuestro almacén, sé revisa y se comprueba el estado del mismo. Una vez recibido y comprobado que el producto está en perfecto estado con las etiquetas correspondientes (en caso de llevar), se le devolvería el importe en un plazo de 3-7 días en la misma forma de pago que el pedido original.
Los gastos de envío no se reembolsan.
Los gastos de devolución de un artículo, ya sea en pedido individual o múltiple, será igual a los portes de envío en función del artículo a devolver, unidades y tipo de envío. En cualquier caso, el cliente se hará responsable de los portes de devolución.
Puedes consultar el gasto de recogida de un artículo o artículos en nuestra web en la sección “Envío de Pedidos”
No se aceptará ninguna devolución de pedido que no haya sido previamente comunicada por escrito, mediante correo electrónico, a hola@triggo.com
Si el pedido es personalizado, y se ha fabricado expresamente para ti según la selección de especificaciones, el pedido no estará sujeto a los derechos de desistimiento y/o anulación. Los ramos de flor preservada no tienen cambios ni devoluciones.