Esto solo suele pasar cuando el SSL es de compra, y te lo tienes que instalar tú o los técnicos, ya que igual te han avisado de que el SSL va a caducar , no lo has visto, no lo renuevas y te caduca. Entonces lo debes de renovar o contratar de nuevo y te lo instalarán de nuevo, ya que un SSL de compra realmente no se renueva sino que se contrata anualmente y te lo deben de instalar de forma manual cada año cuando lo compres
Esto no pasa con nuestros SSL, puesto que son los de Plesk que se autorrenuevan solo y una vez lo actives por primera vez en Plesk se renovará solo antes de caducar . Con periodos de cada 3 meses