Tienes un plazo de 120 días para devolver un pedido online. Este período empieza el día que lo recibes.
Lo siguiente se aplica a todos los artículos: solo los aceptamos si se han devuelto en las mismas condiciones en que se enviaron y si conservan las etiquetas originales. Los perfumes y el maquillaje solo se pueden devolver en el envase original sellado. Las tarjetas de regalo no se pueden devolver. Hay una serie de artículos que solo se pueden devolver si no se han abierto ni utilizado, y si conservan el paquete original. Son:
Braguitas
Bóxeres
Calzoncillos slip
Ropa de baño
No aceptamos devoluciones incompletas ni artículos usados ni lavados. Si los productos se han deteriorado debido al uso intensivo, quizá te los devolvamos. Para que no haya errores al escanear los artículos, envíalos con la etiqueta de devolución adecuada. Si quieres devolver artículos de varios pedidos, prepara paquetes por separado con la etiqueta correspondiente a cada devolución.