Un software de colaboración en la nube permite el acceso a la información desde cualquier dispositivo, lo que aporta flexibilidad al equipo de trabajo, permite el trabajo remoto y ahorra recursos en el acondicionamiento de un espacio físico. Por su parte, el mantenimiento y soporte técnico del software son parte del servicio post-venta de la plataforma. El respaldo de archivos no requiere de servidores propios.