La cancelación es totalmente gratuita hasta 48 horas antes de su llegada, por cualquier motivo. Es decir, si el huésped cancela con más de 48 horas de antelación, la cancelación no tendría ningún coste económico y recuperaría la cantidad íntegra pagada previamente.
En caso de cancelar durante las 48 horas previas a la llegada, o de no presentarse el día de la entrada, perdería la cantidad pagada previamente.