La familia de Anna es un misterio. Anna habla con su marido Ed y su hija Olivia por teléfono, pero no los vemos durante la mayor parte de la película hasta que el detective Little llama con una noticia impactante sobre su muerte. No estoy segura de si fue antes o después de este momento cuando se separaron – de cualquier manera, algo más debe estar pasando para que alguien tan feliz y afortunada como Anna parezca inestable cuando empieza a llamar a personas que podrían haber tenido conexiones con sus seres queridos ahora fallecidos, como Jane (interpretada por Julianne Moore). Resulta que, efectivamente algo sucede más alla de lo que parece.