Si eres de los que sigue recibiendo facturas con lectura estimada deberás comunicar tú mismo la lectura de tu contador y así evitar que se te facture una lectura estimada. Para enviarnos una lectura real será necesario que:
Accedas a tu contador y realices una foto del consumo realizado, dónde además detallará la fecha del mismo.
Será necesario que nos envíes tu lectura en el plazo de 10 días laborales antes de que empiece el nuevo ciclo de facturación.
Adjuntes la foto junto con tu número de contrato CUPS a través de nuestro formulario de lectura o por correo electrónico atcliente@lumisa.es o vía WhatsApp habilitado de empresa 688 100 100.
Sin embargo, ten en cuenta que:
La lectura realizada por un Técnico siempre tendrá prioridad.
Si el Técnico no pudiese acceder al contador, se tendrán en cuenta las lecturas que nos hayas aportado tú.
En el caso que no nos envíes lecturas, se hará una estimación.
Una factura estimada es igual de válida que una con lectura real, sin embargo, ten en cuenta que ésta es provisional y que será regularizada semestralmente una vez se tengan los consumos reales.