Los consumer insights son una interpretación de las tendencias utilizadas por las marcas y las empresas para obtener una comprensión más profunda de las expectativas de sus clientes. Al analizar los datos de los comentarios de los clientes, la investigación del consumidor y el análisis cuantitativo de datos, un equipo puede proporcionar recomendaciones, que pueden usarse al diseñar nuevos productos o planificar campañas de marketing.