Las encuestas encuentran que solo el 1 por ciento de los empleados se sienten confiados de expresar sus preocupaciones. Las organizaciones que aceptan "las voces de los empleados", comunicación de abajo hacia arriba en el organigrama que es constructiva pero desafiante, tienen menos errores y más retención de personal. Los líderes pueden fomentar este tipo de ambientes permaneciendo abiertos a las perspectivas de otros y mediante prácticas como ser el último en hablar en las reuniones en lugar de ser los primeros.