El tomador que desee solicitar la baja, debe hacerlo por escrito con al menos un mes de antelación al vencimiento de la póliza.
Las pólizas de salud tienen como vencimiento el año natural, es decir, el 31 de diciembre, el resto de las pólizas el vencimiento se produce al cumplir cada anualidad desde la fecha de contratación.
Hay que incluir en la solicitud de baja:
•    NIF/NIE del tomador (sirve igualmente escaneado si es por correo electrónico).
•    Número de póliza o tarjeta.
•    Firma del tomador.
Puedes enviar tu solicitud:
•    Por correo postal o fax de la sucursal de tu localidad
•    Por correo electrónico a atencion.cliente@dkvseguros.es. En este caso adjuntar el NIF/NIE escaneado y el escrito firmado por tomador.
Además, si cambias de opinión justo después de haber suscrito una póliza dispones del llamado “derecho de desistimiento”. Una vez formalizado un contrato, tienes catorce días naturales para anularlo, haciéndoselo saber a la compañía a través de una carta o llamada telefónica. En todo caso, asegúrate antes de que la compañía en cuestión acepta dicha posibilidad.