Si un cliente tiene en mente contratar uno de los planes EDP debe tener en cuenta los plazos estimados. Un alta nueva. Un consumidor que se disponga a dar de alta la luz o el gas con EDP debe contar que el tiempo para disfrutar del servicio en su hogar o negocio oscila entre 5 y 7 días hábiles puesto que estamos hablando de un servicio catalogado de primera necesidad.[/main]
Un cambio de tarifa. Un cliente que cambie de oferta dentro de EDP o migre de una comercializadora a EDP debe contar con un plazo que va desde 15 a 20 días hábiles hasta que el cambio queda registrado. Esto es debido a que el periodo de facturación vigente de la antigua tarifa debe estar terminado antes de emitir la factura con la nueva oferta.