Si al recibir tu paquete notas que está manipulado, abierto o en mal estado (rasgaduras o golpes), debes rechazarlo al transportista y dejar constancia de los defectos en el albarán. En un plazo de 24 horas, debes comunicarte con Phoenix Technologies para informarles de la situación. Recuerda que si aceptas el paquete en malas condiciones, perderás el derecho a reclamar los daños sufridos durante el envío.