Las empresas tienden a desarrollar sus etapas comerciales de acuerdo a sus procesos administrativos, pensando desde la empresa hacia afuera y no en el recorrido de sus compradores o buyer journey.
Para definir tus etapas debes entender los momentos en los que ayudas al prospecto. Recuerda que los esfuerzos comerciales deben estar enfocados en la etapa de decisión y, en algunos casos, de consideración.