Si tienes problemas con tu móvil y quieres que lo reparemos o lo sustituyamos bajo la garantía de Apple Adictos, lo puedes enviar siguiendo las siguientes instrucciones.
Antes de enviarnos tu móvil, Te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de devolución en PDF imprimible ,una vez que se haya completado el formulario.
También es importante desactivar la función de "Buscar mi iPhone", de lo contrario no podremos acceder al móvil.
Esto se hace en Configuración> Tu nombre> iCloud> Buscar mi> Buscar mi iPhone. Para las versiones de iOS anteriores a la 13.0, en Configuración> [Su nombre]> iCloud. O puedes iniciar sesión en www.icloud.com/find y eliminar el teléfono de la cuenta de ID de Apple.
Luego restaura el móvil, retira la tarjeta SIM,
Empaquétalo con cuidado usando la caja Apple Adictos en la que venía el Iphone originalmente (o similar) y un sobre acolchado, por ejemplo, y pega la etiqueta de envío de devolución que te proporcionamos en el paquete, sin doblar los códigos de barras.
Es necesario organizar la recogida del paquete  con la oficina de mensajería local asignada a tu devolución o en cualquiera de los Access Point oficiales asociados al transportista,  utilizando el número de albarán que se encuentra en la etiqueta.
Por favor, ten en cuenta que es necesario programar una recogida para enviarnos el paquete con las instrucciones proporcionadas por correo.
Una vez que hayamos recibido tu IPhone , lo repararemos o reemplazaremos en un plazo de cinco días hábiles.
Ten en cuenta que si tu teléfono móvil se daña debido al contacto con agua, si se dobla o si se rompe algún componente de vidrio, la garantía de Apple Adictos se anulará de acuerdo con nuestros términos y condiciones.