Feyral no se hace responsable de errores en la dirección de entrega a la hora de realizar el pedido en el caso de datos incompletos o incorrectos por parte del cliente (falta del número, piso, puerta, calle inexistente, discrepancia entre la ciudad y el código postal, nombre incorrecto u otros errores similares). Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta. Si el cliente proporciona una dirección incompleta o incorrecta y no comunica la rectificación, Feyral enviará el paquete a la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra y esto dará lugar a un fallo en la entrega. El paquete será devuelto al centro de clasificación (20 - 25 días) y el cliente podrá elegir entre: 1) Pagar la tasa de reenvío de 9,71 € y facilitar la dirección correcta donde recibir su paquete. 2) No pagar ninguna tasa de reenvío, dejando el paquete al mensajero que, después de un tiempo predeterminado, enviará el paquete a la trituradora.