Sí. Ese es todo el sentido de desplegar IVR. Con IVR, permite a un cliente utilizar el sonido de su voz para dictar dónde termina en su viaje. Con los avanzados sistemas telefónicos en la nube de IVR, este tipo de inteligencia artificial puede determinar quién es usted o sus objetivos basándose en las complejidades de su voz y su discurso.