Sí, para realizar una limpieza efectiva y completa de un sitio de WordPress infectado, necesitamos acceso administrativo completo. Aquí se detallan los tipos de acceso necesarios y por qué son importantes: Acceso al Panel de Administración de WordPress: Este acceso nos permite identificar y eliminar scripts maliciosos, plugins y temas que puedan estar comprometidos. También es necesario para actualizar WordPress y sus componentes a las versiones más seguras. Acceso a cPanel o Panel de Control del Hosting: A través de cPanel, podemos acceder a los archivos del sitio y a la base de datos, lo cual es crucial para una limpieza profunda. Esto incluye la eliminación de archivos maliciosos y la restauración de archivos originales. Acceso FTP/SFTP: Este acceso nos permite subir y modificar archivos directamente en el servidor. Es útil para eliminar archivos maliciosos y reemplazar archivos infectados con versiones limpias. Acceso a la Base de Datos: La base de datos puede contener código malicioso o configuraciones comprometidas. Acceder a ella nos permite limpiar cualquier inserción maliciosa y optimizar las tablas para mejorar el rendimiento y la seguridad. Acceso SSH (si es necesario): En algunos casos, el acceso SSH puede ser necesario para ejecutar comandos específicos y escaneos avanzados que no se pueden realizar a través de FTP o el panel de control. Es importante que proporciones estos accesos de manera segura. Puedes crear cuentas temporales o cambiar las contraseñas después de que el trabajo haya sido completado para asegurar que tu sitio siga protegido. En Gulupa Digital, tratamos la seguridad y privacidad de nuestros clientes con la mayor seriedad. Todos los accesos proporcionados son utilizados únicamente para los fines de limpieza y fortificación de tu sitio web.