Para que los contactos se sincronicen y funcionen correctamente, tendrás que activar la integración del CRM o helpdesk en el panel de control de Aircall. Una vez instalada la integración pertinente, sigue las indicaciones de este artículo para activar la sincronización de los contactos.
Estas son algunas de las razones más habituales por las que los contactos no se sincronizan en tu cuenta: a) no se han configurado bien los ajustes relativos a la integración con Aircall y la sincronización de los contactos; b) los números de teléfono de contacto están en el campo equivocado de tu CRM o helpdesk; c) los números de teléfono están guardados en un formato que no es compatible.
Si no puedes solucionar el problema siguiendo los pasos del artículo, contacta con el equipo de Soporte para que te den indicaciones.