En Soluciones & Partes, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente para todos nuestros clientes. A continuación, se detalla nuestra política de envíos, incluyendo los procesos involucrados y las notificaciones que se envían después de cada venta. Procesamiento de Pedidos Confirmación del Pedido: Después de realizar una compra en nuestro sitio web, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico de Shopify, que incluirá los detalles de su compra. Procesamiento del Pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos. Notificación de Envío: Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá una notificación de envío por correo electrónico de Shopify, que incluirá la información de seguimiento para su conveniencia (en casos que aplique). Métodos y Tiempos de Envío Envío a cargo de la transportadora: El tiempo de entrega estimado para los envíos a cargo de las transportadoras es de 3-12 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario. Tarifas de Envío Las tarifas de envío se calculan en función del peso del pedido, las dimensiones del paquete y el destino de envío. El costo será calculado por la transportadora y el cliente se hará a cargo del costo del envío. Problemas con el Envío Pedidos no Entregados: Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo webmaster@solucionesypartes.com o llame a nuestros números de contacto, también puede enviar una solicitud a través del siguiente enlace https://solucionesypartes.com/pages/contacto. Investigaremos el problema y haremos todo lo posible para resolverlo. Paquetes Dañados: Si su paquete llega dañado, conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados y contáctenos inmediatamente para procesar una reclamación con la transportadora. Direcciones Incorrectas: Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Cambios y Cancelaciones Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible enviando una solicitud a través del siguiente enlace https://solucionesypartes.com/pages/contacto. Haremos todo lo posible para atender su solicitud antes de que el pedido sea enviado. Actualizado 24 de mayo de 2024