Si el paquete ya fue enviado:
Tienes un tiempo máximo de (1) un día para comunicar el error en las direcciones de envío a: calzadomaom12@gmail.com o a WhatsApp +57 3174347240 , +57 3124659904. De esta forma CALZADOMAOM puede comunicar a la empresa de envío en cuestión. En este caso se levanta un PQR con la novedad para que sea solucionado en el menor tiempo posible. La rapidez del proceso dependerá de la empresa de envíos y estamos sujetos a sus términos y condiciones.
Debes estar atenta a tu número de contacto, ya que usualmente son 3 intentos de entregas por parte de la transportadora (Así puedes confirmar el error en el envío)
2. Si el paquete aun no ha sido enviado:
Puedes comunicar el error de dirección a: calzadomaom12@gmail.com o a WhatsApp +57 3174347240 , +57 3124659904. y la dirección de envío podrá ser cambiada sin contratiempos.
Nosotros te colaboramos en el proceso.