No es necesario ningún teléfono especial, ni software de ningún tipo. El cliente pulsará en el botón click to call a través del navegador de su PC, portátil, tablet o móvil e inmediatamente se lanzará una llamada de voz a tu empresa para que tu equipo pueda atenderle a través de tu centralita virtual o tu software de call center con total eficiencia y con calidad HD. Si el cliente llama desde un ordenador es posible que necesite unos auriculares para hablar y escuchar a diferencia de los portátiles, tablets o teléfonos que ya tienen integrado todo lo necesario para mantener una conversación telefónica.