“Los clientes que experimentaron un placer y estímulos más intensos, manifestaron su intención de volver a visitar la tienda y, además, gastaron más en un ambiente perfumado que en otro carente de perfume”, señala el informe. Pero eso no quiere decir que tengamos que llenar nuestro local con ambientadores. Cada negocio necesita su propio aroma (en función del tipo de productos, de su distribución, del perfil de los clientes o de los materiales utilizados en su decoración), y es mejor dejar este asunto en manos de empresas especializadas. La efectividad de la aromaterapia en las tiendas es tal que incluso hay una industria del marketing olfativo que crece a un ritmo del 15% anual.