Los siguientes puntos resumen los pasos para realizar una suscripción de AHED y que normas aplican:
En primer lugar debe instalar y registrar la App. Este paso creará su usuario y licencia de evaluación asociada. El periodo de prueba de su licencia dependerá de si la evaluación es normal o Educativa (asegúrese de registrarse con la dirección de correo de su Universidad para obtener una licencia Educativa).
Una vez la App esté funcionando en su equipo, puede suscribirse de acuerdo al nivel de licencia deseado (Bronze, Silver, Gold o Platinum) y duración (3 meses, 6 meses, 1 año).
Durante el proceso de pago, asegúrese de usar la misma dirección de correo que usó cuando registró la App. Esto permitirá encontrar una coincidencia exacta entre el pago y las licencias existentes de nuestros usuarios.
Una vez que el pago haya sido procesado, la licencia actualizada deberá refrescarse localmente la próxima vez que abra la App. Puede comprobar su nivel de licencia y plazos a través de Menú > Herramientas > Opciones > Licencia. Un recordatorio de la fecha de caducidad de su licencia también se muestra en cada inicio del programa (en la ventana de log).
En caso de que aparezca cualquier problema, por favor contáctenos a través de un correo a info@hrs-ahed.com explicando su situación. Si ya se ha realizado algún pago, por favor adjunte también su factura. En cualquier caso, capturas de pantalla y/o mensajes de error detallados ayudarán a una resolución más rápida.
HRS-AHED se licencia a través de una suscripción. Puede finalizar su suscripción en cualquier momento (no se producirán nuevas renovaciones). Por favor acuda a la página de licencias para gestionar su suscripción o a través del botón Gestionar suscripción en la App.
Cancelar una suscripción antes del fin del periodo licenciado no le califica para ningún tipo de reembolso por el tiempo restante de la suscripción actual. Su licencia seguirá siendo válida hasta el fin de la suscripción actual. No se producirán nuevos cargos una vez ésta expire.