Entendemos lo frustrante que puede ser esperar por un envío que parece haberse perdido. Puedes completar estos pasos iniciales para encontrar tu paquete: Consulta el número de seguimiento que te enviamos en el correo electrónico de confirmación del envío. Consulta el sitio web del transportista y confirma si el paquete está marcado como "entregado". Comprueba la dirección de envío en el correo electrónico de confirmación del pedido para asegurarte de que coincida con el lugar de entrega previsto. Revisa alrededor de tu propiedad y pregunta a cualquier persona con la cual compartas dirección (como una oficina de alquiler o un vecino) si ha recibido el paquete en tu nombre. También puede ser útil buscar el paquete en las entradas de tu domicilio, sobre todo en porches traseros, arbustos, garajes, parrillas u otros lugares que puedan proteger tu paquete de robos o de las inclemencias del tiempo. Ten en cuenta que el repartidor también puede haber utilizado bolsas de plástico para protegerlo de las inclemencias del tiempo. Si no encuentras tu paquete después de seguir estos pasos, envíanos un mensaje para que podamos iniciar un proceso de rastreo con el transportista.