Lo primero que tienes que hacer es identificar el problema, inicie un programa de televisión que tenga volumen y subalo al máximo, en caso de no tener sonido continúe. Vaya a configuración de sonido y reinícielo junto a la televisión, si no ha tenido resultado conecte unos auriculares o unos altavoces para saber si es problema de los altavoces de la televisión.
Si aún sigue sin sonido, reinicie a estado de fabrica su televisor (ESTO ELIMINARÁ TODA LA INFORMACIÓN). En caso de no funcionar, por favor contacte a un técnico o cambie la tele.