Los pasos típicos del proceso incluyen: Identificar qué se va a medir: Seleccionar procesos o áreas específicas para evaluar. Seleccionar empresas para la comparación: Elegir líderes del mercado o mejores prácticas. Recolectar datos: Obtener información sobre los procesos y resultados de las empresas seleccionadas. Analizar los datos: Comparar los datos recopilados con los propios. Implementar mejoras: Adaptar y adoptar las mejores prácticas identificadas. Monitorear y evaluar: Revisar continuamente el desempeño y realizar ajustes según sea necesario.