El marketing B2B es el que usan las empresas que se dedican a la venta de servicios o productos a otras empresas. Son las siglas del término en inglés «business to business».
Las principales características del marketing B2B son las siguientes:
Este tipo de empresas suelen tener menos clientes y de mayor facturación
Los procesos de compra pueden alargarse más y son más complicados.
La captación de leads suele tener un coste económico más elevado.
Suele ser habitual que el comercial o el responsable de la empresa que vende el producto, no termine teniendo contacto con la persona de la empresa compradora que decide si se realiza la inversión.
Aún es un sector, especialmente el industrial, poco acostumbrado a las nuevas tecnologías.