Algunas empresas cobran por las llamadas de descubrimiento, otras no. Por ejemplo, en LiveAgent, las demostraciones y las llamadas de seguimiento son gratuitas. Si desea que su cliente potencial pague, es importante ser sincero sobre cómo cobrará por sus servicios, y asegúrese de que el prospecto sepa lo que está pagando. Alternativamente, puede pedirle que pague después de que haya decidido seguir adelante con el trato u ofrecerle opciones de pago alternativas, como tarifas de retención mensuales.