Un plan de social media determina, por un lado, las estrategias para alcanzar los objetivos a través de tus redes sociales y, por otro, las acciones específicas a seguir. Por ello, incluye el establecimiento de un calendario editorial, el diseño de contenido visual, la gestión de tu comunidad, planes de crisis, acciones externas (como colaboraciones o concursos en otros perfiles), presupuestos y calendario para campañas de publicidad y análisis de resultados y métricas.