En ningún caso, la correduría representa a los clientes frente a las compañías, es decir está a favor tuyo, por lo que gestionará el siniestro, pero no lo pagará. Es la aseguradora la que asume el riesgo y la que paga el siniestro al cliente. Desde la correduría se encargan de facilitar las gestiones y asesorar en el siniestro así como reclamar a la compañía el pago del mismo.