En caso de defecto o avería debes contactar con nosotros por e-mail hola@miparrula.com o por teléfono en el 610995225 y te explicaremos los pasos a seguir después de estudiar el caso. Para más información accede a envíos y devoluciones. Antes de cualquier devolución, rogamos que antes hagas las siguientes comprobaciones: Asegúrate de que las pilas o baterías estén en la posición correcta. Las pilas o baterías sean del tamaño adecuado. Tiene todas las pilas necesarias. Que las tapas hagan contacto adecuadamente.  Que se haya quitado el seguro que suele proteger la zona de contacto de la batería y evita que los juguetes se activen cuando están embalados.