En el caso de Apple, si tienes algún problema con el equipo que esté cubierto por la garantía durante los 24 primeros meses, tu.com te lo cambia por un nuevo equipo reacondicionado de las mismas características (calidad A+).Pasado este tiempo y sin dejar de tener en cuenta nuestro objetivo principal, que es el de reducir al máximo nuestra huella de CO2, trataremos de poner tu terminal a punto, sin necesidad de reemplazarlo directamente. En caso de no ser posible, y tras la evaluación de nuestros expertos, reemplazaremos tu reacondicionado.Respecto a dispositivos Samsung, en caso de avería será el proveedor el que decidirá si reemplazar o reparar el equipo.