Las empresas han encontrado una oportunidad para generar aplicaciones, sitios web o software que ayude a suplir las necesidades de los usuarios que quieren realizar procesos de manera rápida y eficiente sin tener que salir de casa. Es por esta razón que brindar a los clientes potenciales una herramienta bien desarrollada favorecerá para fidelizar y mantener un contacto permanente con los usuarios.