CONDUSEF es una organización gubernamental que apoya a los mexicanos en la consulta de los productos y servicios financieros disponibles en el mercado financiero interior tanto como les apoya consultando las condiciones de cada contrato dependiendo del producto o servicio financiero. Entre sus finalidades se encuentra la educación económica básica de los mexicanos en las cuestiones relacionadas con el mercado financiero para excluir, o por lo menos reducir el número, de los casos de engaño y fraude por cualquiera de las partes del contrato. Además, ayuda a encontrar una buena, digna y sencilla solución a las disputas y controversias entre los proveedores y usuarios de los productos y servicios financieros antes de que sea iniciado el proceso jurídico. En otras palabras, entre sus objetivos se encuentra la regulación y el ajustamiento de las controversias y desacuerdos por vía pacífica de acuerdo con las condiciones del contrato.