Es responsabilidad del administrador del centro acceder utilizando la orientación adecuada sobre la cantidad de personal capacitado en primeros auxilios que se necesita para respaldar las actividades comerciales. La formación debe obtenerse a nivel regional a través de un proveedor reconocido.
El director del centro debe nombrar suficientes bomberos para apoyar las actividades comerciales. El asesor de bomberos de Kaplan puede brindar capacitación.
El director del centro debe nominar a un representante de H&S como centro de atención para todos los problemas. La formación la imparte un proveedor reconocido o el consultor de Kaplan.