Si tú o un vecino se queda atrapado en el ascensor, en FAIN acudimos las 24 horas de los 365 días del año a cualquier aviso de rescate, sin que esto suponga un coste adicional. Por eso insistimos en no aventurarse a manipular el ascensor ni intentar liberar por cuenta propia a la persona atrapada. En caso de que tengas contratado el mantenimiento con FAIN, llama a nuestro Centro de Atención al Cliente (Tel. 91 409 31 01). Un operador tomará nota de la incidencia y en menos de media hora el técnico que se encuentre más cerca en ese momento a la instalación estará en la finca para realizar de forma segura la operación de rescate. Debes saber que, en ocasiones, FAIN forma en operaciones de rescate a los porteros y conserjes de la finca. Este personal, debidamente formado, sí está autorizado para realizar rescates.