Siempre y cuando se trate de un artículo que tengamos en stock en nuestros almacenes y no haya sido fabricado bajo petición del cliente, el artículo puede ser cambiado por otro, aunque el cliente se tendría que hacer cargo de los gastos de transporte del paquete de la devolución y del nuevo envío del paquete, así como de otros gastos como el embalaje y manipulación. El producto debe de estar sin utilizar y devolverlo en el paquete original en el que se le entregue, disponiendo de 14 días desde la recepción del mismo para solicitar el cambio. No se aceptan devoluciones de artículos que se hayan fabricado bajo pedido, excepto cuando sea por defecto de fabricación o rotura en el transporte, debiéndolo de indicar en este caso en un máximo de 24horas desde la recepción del paquete.