Para registrarse en el área de clientes hay que indicar un número de póliza y un NIF/CIF/NIE válido de alguna de las figuras relacionadas con la póliza (tomador, asegurado, vecino que sea propietario de una vivienda que tiene el seguro del edificio en Mutua de Propietarios, presidente de una comunidad de propietarios asegurada en Mutua de Propietarios, o Administrador de fincas de una comunidad de propietarios asegurada en Mutua de Propietarios y que no sea mediador).