Para solicitar este documento antes era necesario acudir a la oficina, ahora cualquier cliente puede solicitarlo desde el móvil y en sólo unos minutos conseguirá el certificado en formato PDF. Sólo es necesario entrar en la 'app', acceder al menú de operaciones de la cuenta y solicitar el certificado de titularidad de la cuenta.
En el caso del certificado de titularidad, el cliente puede elegir entre varios idiomas en el que desea efectuar la operación, añadir la cuenta e incluir la clave de acceso para confirmar el proceso.
Tras finalizar la operativa, el cliente podrá descargarse el certificado en formato PDF y enviarlo por mail, mensaje, Whatsapp o imprimirlo.