Cuando la gente navega por un sitio web, quiere una navegación fácil, un diseño atractivo y un contenido relevante. Sin embargo, como la gente pasa menos tiempo en línea, las empresas deben aprovechar las características del sitio web que los usuarios valoran más para mantener la atención del público. La gente es cada vez más selectiva en cuanto al tiempo que pasa en Internet.