Si tenés el pack básico de TeleRed, primero siempre comenzá fijandote que esté todo bien conectado. Si se ve, pero la calidad es mala (con rayas, interferencias, etc.) cambiá de canal y prestá atención a si esto es solo en un canal, en varios o en un rango de canales. Si el problema persiste, llamá al 0810-810-22253 (opción 2). Te van a pedir tu número de cliente.
Si tenés el pack digital HD y tenés inconvenientes con la imagen o el decodificador funciona mal: desenchufá el cable que va de la pared al decodificador, esperá 10 segundos y reconectá. También, si la imagen se ve mal, puede ser que tengas mala señal, en la barra de información aparecen los niveles de señal (para que sea buena este número tiene que ser superior al 20%). Si ves algún o todos los canales en blanco y negro, debes tener mal configurada la norma (tiene que estar en Tipo de TV).
Si hay un canal que estás intentando mirar pero te aparece "Servicio no habilitado o Conax ningún acceso CAS" es porque no estas pagando por ese canal o pack de canales.