Es importante que revise su pedido en presencia del transportista. Debe revisar que los bultos o paquetes recibidos sean el indicado en el albarán. También debe revisar que el paquete se encuentre en buen estado, sin golpes o roturas.
En caso de que el paquete muestre claros signos de desperfectos le recomendamos que rechace la entrega del paquete y se comunique con nosotros lo antes posible.
Una vez haya recibido el paquete, revise el correcto estado de los productos en las próximas 24 horas y avísenos en caso de que presenten algún desperfecto. En estos casos actuará el seguro del envío, por lo que deberá conservar el paquete y la caja del producto.
No podemos responsabilizarnos de roturas físicas en los productos pasados estos plazos.