Como empresa profesional, mantener al cliente contento es parte del trabajo. Un maestro de la decoración debe ser más que un buen pintor. El equipo debe poseer las habilidades necesarias de escucha y servicio al cliente para garantizar que los clientes estén contentos con el trabajo que están pagando. Los solicitantes deben describir cómo reconocen las preocupaciones del cliente y hacer preguntas para asegurarse de que comprenden exactamente cuáles son las expectativas del cliente.