Puedes devolver uno o más artículos y realizar un único paquete con todos los productos por los que deseas recibir un reembolso. Durante el procedimiento de devolución podrás decidir si: - trámite por correo postal/mensajería al almacén de Superga.com (BasicItalia). Esto corre por su cuenta y responsabilidad y podrá realizarlo por el medio que considere más conveniente (correo postal, mensajería, etc...). En ambos casos, la mercancía debe estar intacta, nunca desgastada y embalada en su embalaje original - si este no está disponible, deberá ser sustituido por un embalaje adecuado para su envío por correo o mensajería. La etiqueta adquirida durante el procedimiento de devolución deberá estar adherida al paquete. Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario en línea. Ingrese la información requerida. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de devolución y un resumen de su pedido. En todos los casos, el reembolso se realizará cuando la mercancía regrese al almacén principal, recibirá un correo electrónico actualizando su expediente de devolución y el correo electrónico confirmando la gestión del reembolso. Recibirá un correo electrónico de confirmación de que el reembolso se ha procesado dentro de unos días y en el momento establecido en nuestras condiciones de venta.