Es una función de telefonía que permite a una empresa transferir cualquier llamada entrante a otro número o dispositivo, como a tu línea de móvil o una línea diferente, a una aplicación de llamadas a un teléfono VoIP o a otro teléfono fijo de tu oficina. Garantiza una gestión completa de las llamadas entrantes, independientemente de la ubicación del usuario. El desvío de llamadas asegura que el usuario tenga acceso permanente a todas sus llamadas desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.