La admisión y prospección de nuevos alumnos es una actividad crucial de un colegio, ya que a través de la admisión de nuevos alumnos es posible mantener la operación y garantizar su permanencia en el mercado escolar. El proceso de admisión de alumnos debe ser un servicio sencillo y sobre todo flexible, se debe adaptar a cada paso y/o fase que reflejan el requerimiento operativo y de información establecida por el colegio.
Un servicio de admisión de alumnos debe permitir obtener información relevante de las personas y prospectos interesados en ingresar a la institución. Dicha información debe habilitar a los administradores y promotores mantener una comunicación directa y efectiva, usando diferentes canales de comunicación, como son: mensajes SMS, WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas. De igual modo, el proceso de admisión debe ser capaz de vincular información desde otras plataformas de captación, como son redes sociales, formularios y publicaciones en internet.