Con flujos de trabajo inteligentes o automatización de flujos de trabajo empresariales (o gestión de procesos empresariales, BPM) se trata de Software para la gestión integrada de procesos (por ejemplo, para datos estadísticos sobre cuellos de botella, seguimiento en tiempo real del estado de los procesos de extremo a extremo, gestión de traspasos entre unidades, también entre robots y humanos). Esto permite una mayor agilidad y coherencia de los procesos empresariales. El BPM ha evolucionado hacia el DPA (Automatización Digital de Procesos), un conjunto especialmente ágil de tecnologías IPA. El conocimiento de los flujos de datos de toda la empresa ofrece una perspectiva holística que permite identificar y aplicar oportunidades de mejora con mayor rapidez.