Escríbenos a ventas@lotuspro.cl Indícanos por qué motivo realizas el cambio. Recibirás un correo con la aprobación de tu solicitud,  encontrarás las instrucciones del proceso de cambio/devolución y lo que debes hacer antes de entregar tu pedido. Una vez hecho esto, recibirás una etiqueta que deberás pegar en tu paquete. Recibirás un tercer correo confirmando el día que pasarán a recolectar tu paquete, ese día deberás entregar al courier tu producto en el mismo lugar que lo adquiriste entre las 8:00 y las 20:00 horas. Una vez recibido el paquete en nuestras bodegas recibirás un nuevo número de seguimiento asociado a tu nuevo producto. Espera el día señalado y recibirás tu pedido.