La ludificación se refiere al uso de estrategias, técnicas, dinámicas, elementos y mecánicas propias de los videojuegos en ámbitos ajenos a estos con el fin de que sean más gratificantes y divertidos.
En el caso de los casinos, esto implica la introducción de misiones secundarias, sistemas de nivelación, barras de progreso, trofeos e insignias que se muestran en el perfil del jugador. Estas funciones pretenden dar un sentido de progreso cuando se juega en una tragamonedas y, además, vienen acompañadas de premios adicionales, como fichas que pueden canjearse por créditos o giros gratis.