La seguridad de su envío es verificada y gestionada por nosotros desde que el paquete se recoge en su casa en España, pasando por el almacenaje en Barajas y durante la travesía en la aeronave, y nos hacemos responsables de este hasta la llegada a la terminal de carga de La Habana. A partir de ese punto cualquier reclamación debe dirigirse a la empresa encargada de la entrega en Cuba. Aún así si hubiera algún problema o retraso colaboraremos con el cliente para ayudarte hablando con Aerovaradero y transitaria para que se solucione cualquier incidente