Por primera vez en mucho tiempo, Blizzard permite a los usuarios elegir el aspecto de sus personajes… y no hablamos únicamente del equipamiento. Esto puede hacerse al principio, a la hora de crear al personaje, donde puedes elegir su cara, cuerpo, rostro, pelaje, joyería, tatuajes… ¡pero también una vez has empezado la partida! Es posible que no hayas quedado conforme con lo que elegiste al principio, por lo que el juego te permitirá seguir editando a tu héroe en los roperos que haya en las ciudades más importantes del mapa. Este aparece marcado por el icono de un armario. Otra alternativa es elegir el aspecto de una armadura, aunque no la estés usando. Esto es lo que se conoce como transfiguración, para lo que has de visitar a los herreros y emplear una serie de materiales para desbloquearlo. Tienes hasta 5 huecos disponibles para guardar el aspecto de tu armadura.