A fin de solventar este problema, resulta necesario acceder al cajón o registro de la persiana y retirar los flejes que se encuentran entre el panel y el eje para poder extraer completamente la cuerda del recogedor (fijándola para evitar que se introduzca).
Luego se debe girar en sentido contrario el disco del eje para que recoja totalmente la cuerda que se salió del recogedor. Al llegar al tope, hay que colocar nuevamente los flejes del panel al eje y comprobar el funcionamiento de la persiana.