Los puntos de contacto más comunes incluyen: Publicidad: Anuncios en redes sociales, motores de búsqueda, televisión, etc. Sitio web: Visitas a la página web, blogs, landing pages. Redes sociales: Interacciones en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram. Email: Correos electrónicos promocionales, newsletters. Tienda física: Visitas a la tienda, interacción con el personal de ventas. Atención al cliente: Llamadas, chats en vivo, soporte por email. Post-venta: Encuestas de satisfacción, programas de fidelización.