La primera fase de afrontamiento del trastorno es la Negación. Hay que trabajar en las primeras sesiones con los psicoterapeutas la motivación al cambio y la conciencia de enfermedad. Los padres tienen que entender que un adolescente, y además con un problema, no tiene capacidad de decisión en algo tan importante como su salud. En casa no puede haber ningún privilegio hasta que no acepte venir a terapia, aunque no quiera colaborar, forma parte del proceso.