Administradores – Estos usuarios pueden acceder a todas las configuraciones de la solución y administrar todos los usuarios de la suscripción. Este perfil se asigna a los usuarios que desean aceptar o cancelar solicitudes de trabajo, editar la información de las órdenes de trabajo, planificar el trabajo y acceder a los principales informes y dashboards.
Técnicos – Estos usuarios pueden acceder a las órdenes de trabajo asignadas y cerrarlas en campo.  Pueden solicitar nuevos trabajos y editar el estado de las órdenes de trabajo, informar sobre la mano de obra, los costes y añadir imágenes.