Los siguientes consejos para la resolución de problemas le ayudarán a eliminar los errores que puedan producirse en Autodesk Tienda Online:
Realice pedidos por separado: es posible que aparezca un mensaje de error si combina periodos o tipos de licencias de productos diferentes en el mismo pedido. Realice un pedido por separado para cada tipo de producto o periodo de suscripción.
Reinicie el navegador: cerrar y reiniciar el navegador web puede solucionar problemas con aplicaciones web.
Borre la caché y los datos de exploración: los datos de las visitas anteriores a Autodesk Tienda Online pueden causar problemas al realizar el pedido.
Actualice el navegador: utilice la versión más reciente para garantizar la compatibilidad con las funciones de nuestra tienda.
Pruebe otro navegador: si las opciones anteriores de resolución de problemas no funcionan, intente utilizar otro navegador web.
Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nuestros especialistas de soporte al cliente para obtener ayuda.