QUEJAS
Cualquier queja sobre el curso o alojamiento deberá formularse in situ a la persona responsable en la escuela, para poder solucionar cualquier incidencia sobre el terreno y seguir la estancia con plena satisfacción. No se podrán atender reclamaciones posteriores, si el participante no ha avisado de la incidencia durante la estancia.
RECLAMACIONES
Toda reclamación debe llegar a las oficinas de Nacel por carta certificada en un plazo de 30 días después del regreso del viaje.