Al comprar nuestros productos hay que entender que se tratan de productos que pueden tener variaciones de tonalidad y de diseño, porque se utilizan vidrios reactivos elaborados con productos naturales, con el fin de mantener baja, o nula, la huella ecológica. La variación de color y el acabado realzan la belleza única de estos productos, producidos a través de procesos manuales. Nos gustaría que esos "desperfectos" fueran entendidos como parte de la identidad de nuestras colecciones. Si el motivo es por una rotura (como por ejemplo el que una vajilla está rota), esta deberá ser notificada en las primeras 24h desde su recepción, adjuntando fotografías del producto y embalajes al correo electrónico hello@searacollection.com. Solamente se aceptará la devolución si el producto devuelto se encuentra en su embalaje original y en las mismas condiciones que cuando fue recibido. Seara Collection se hará cargo de los gastos generados por esta devolución. El Cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro almacén).