Medir el éxito de una estrategia digital implica realizar un seguimiento exhaustivo de un conjunto de métricas y KPI. Estos indicadores de desempeño, además, deben estar completamente alineados con los objetivos de negocio de la empresa. Algunas de las métricas de seguimiento más comunes están relacionadas con el seguimiento del tráfico web, de comportamiento del usuario, la generación de leads o métricas de conversión, como el volumen de venta o el valor del ticket medio.