Esta etapa cierra el proceso de nuestros servicios de consultoría y por lo tanto se exponen los datos recabados a partir del análisis realizado y se presentan las propuestas elaboradas, que suelen enfocarse en: establecer o mejorar los niveles de servicio (SLA) en la gestión de procesos, diseñar y / u optimizar las prácticas de ITIL de la empresa o bien desarrollar e implementar nuevas herramientas digitales diseñadas en el marco de la norma ISO 9001 (PDCA).