La primera vez que utilice un servicio que precise identificación con la Tarjeta Municipal Ciudadana (TMC) tendrá que identificarse con su PIN. En el caso de la tarjeta de Izenpe y del DNI electrónico, primero deberá introducir la tarjeta en el lector y después el número PIN. En todos los casos, una vez introducida la clave de identificación se harán las comprobaciones pertinentes.
Desde este momento su identificación quedará registrada para la realización de cualquier servicio. En cualquier momento podrá suspender la identificación pulsando el botón desconectar que aparece en la parte superior de la pantalla.
Así mismo, y por seguridad, tendrá que volver a identificarse en el caso de que transcurra más de cierto tiempo sin utilizar ningún servicio.