Toda cancelación realizada por el cliente deberá ser notificada por escrito al e-mail: reservas@mundiplus.com. En todo momento el consumidor y usuario puede desistir de los servicios solicitados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a la Agencia en las cuantías que a continuación se indican:I. Abonará los Gastos de gestión (Depósito 100€/persona), NO REEMBOLSABLE, salvo que la cancelación se notifique con más de 10 días naturales de antelación al inicio del Tour.II. Abonará los Gastos de anulación, si los hubiere.III. Abonará los Gastos de penalización:– Si la cancelación se produce entre los días 3 y 10 al inicio del viaje: 15% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.– Si la cancelación se produce dentro de las 48 horas previas al inicio del viaje: 25% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.– La no presentación o no asistencia del inscrito sin anulación previa supondrá la perdida del 100% del importe.Una vez iniciado el viaje, la suspensión, modificación, interrupción de los servicios o desistimiento voluntario por parte de un cliente por razones personales o de cualquier otra índole, no dará lugar a reembolso alguno de los servicios contratados y no disfrutados.En el supuesto de que la Agencia, se viese obligada a cancelar alguno de sus programas por causa no imputable al cliente, indemnizará al cliente la totalidad de las cantidades hubiese abonado por el Programa. No existirá obligación por parte de Agencia, de indemnizar al cliente cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor, o causa suficiente. Se entiende por esta ultima aquellas circunstancias ajenas a quienes las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habría podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.DOCUMENTACIÓNTodas las personas inscritas en el viaje son responsables de tener en regla la documentación necesaria para el país que se visita (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias, etcétera) respecto a las consultas, la Agencia actúa como informador, pero es responsabilidad del cliente confirmarlas ante las autoridades competentes. En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar el viaje, la Agencia aplicará las condiciones señaladas en la política de cancelación.MODIFICACIÓN DE LA RESERVALa fecha del viaje no se puede modificar con menos de 10 días de antelación al comienzo de la ruta. Será considerado como una cancelación del viaje, con los gastos correspondientes que ello derive (Política Cancelación). Posteriormente si el cliente lo desea, puede formalizar una nueva reserva.CESIÓN DE LA RESERVAEl contratante principal o el beneficiario podrán ceder gratuitamente su reserva a una persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo, comunicándolo por escrito con una antelación mínima de 48 horas a la fecha de inicio del viaje. La persona que ceda su reserva y el cesionario responderán solidariamente ante la Agencia del pago del saldo del precio, así como de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado dicha cesión.MODIFICACION DEL CONTRATOSi antes de la salida del viaje, el organizador se viera obligado a modificar de manera significativa los elementos esenciales del mismo, deberá notificarlo al consumidor y usuario, de manera que éste pueda optar entre resolver el contrato, o aceptar las modificaciones del viaje inicialmente contratado. El consumidor y usuario deberá comunicar la decisión que adopte a la Agencia dentro de los tres días siguientes a serle notificada tal eventualidad. En el supuesto de que el consumidor y usuario no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna.La Agencia cuenta con un Seguro obligatorio de responsabilidad civil tal y como marca la ley. De igual modo todos nuestros viajes incluyen Seguro de asistencia en viaje, salvo que el cliente solicite expresamente no contratarlo.* El Seguro de cancelación es un servicio opcional que el cliente si lo desea puede contratar al formalizar el viaje.