Cuando se produce un salto de alarma, se envía una señal a la Central Receptora de Alarmas (CRA), que verifica el salto de alarma. En el proceso de verificación se llama al cliente y se le pregunta si está en la vivienda y se le pide la palabra clave para saber que no se encuentra en peligro. Además, desde la CRA se revisan las imágenes y en caso de ser necesario se avisa a la Policía.