V primeru, da imate izdelek v košarici, a nakupa še niste zaključili, lahko naročilo prekličete tako, da izdelke odstranite iz košarice. V primeru, da je vaše naročilo že zaključeno in ste prejeli potrditveno e-pošto, nas prosim čimprej kontaktirajte na info@simploo.si. V primeru, da vaše naročilo še ni odposlano, ga bomo preklicali sami, vam pa v primeru opravljenega plačila, vrnili denar. Če je vaše naročilo že odposlano pa morate počakati, da paket prispe na vaš naslov, nato pa ga na lastne stroške pošljete ali osebno vrnete na naslov za vračanje: Simploo d.o.o., Šaleška cesta 18D, 3320 Velenje, Slovenija. Ko paket prispe, ga najprej pregledamo in vam v primeru, da izdelki niso poškodovani ali uporabljeni, vrnemo denar najkasneje v roku 14dni (brez stroškov poštnine). V primeru, da so izdelki poškodovani ali uporabljeni, vam denarja ne povrnemo.