Imena oseb, ki bodo prevzele odgovornost v primeru krize. Jasen in jedrnat oris krizne situacije in ukrepov, ki jih je treba sprejeti. Seznam ključnih kadrov in njihovi kontaktni podatki. Postopki za varovanje lastnine podjetja in zaupnih informacij. Protokoli za komunikacijo z zaposlenimi, strankami in mediji.