Nesporni del računa je treba poravnati kljub vložitvi ugovora. V primeru upravičenega ugovora boste prejeli dobropis, ki bo upoštevan pri novo izdanih računih. Prek Mojega Telekoma je mogoče račun poravnati le v celotnem znesku, delno plačilo lahko opravite prek drugih kanalov in pri tem navedete sklic z računa, za katerega ste vložili ugovor.