Umetna inteligenca lahko personalizira e-mail sporočila na podlagi analize obsežnih podatkov o strankah, vključno z njihovimi nakupnimi navadami, interakcijami s prejšnjimi e-maili in demografskimi podatki. Na podlagi teh informacij lahko UI ustvari individualno prilagojena sporočila z vključitvijo imen strank, prilagojenimi ponudbami in prikazom izdelkov, ki so najverjetneje zanimivi za vsakega posameznega prejemnika.