Razlogov za nedelovanje storitev je lahko več:
- onemogočeno delovanje storitev na vašem telefonu
- prenizko stanje na vašem HoT računu: Napolnite dobroimetje
- dosegli ste znesek, ki ste ga nastavili v nadzoru nad stroški: preverite
Če vam kljub temu storitve ne delujejo, se obrnite na HoT Center za pomoč uporabnikom na številko 069 699 699 ali nam pišite na e-naslov info@hot.si.