Razlogov za nedelovanje sporočil MMS je lahko več:
- napačne ali neustrezne nastavitve APN. Za prenos podatkov/MMS morate vnesti pravilne nastavitve APN, ki jih pridobite tako, da pokličete naš HoT Center za pomoč uporabnikom na številko +386 69 699 699, ali jih poiščete preko našega iskalnika (vpišite ključno besedo APN).
- prenizko stanje na HoT računu: Napolnite dobroimetje
- dosegli ste znesek, ki ste ga nastavili v nadzoru nad stroški: preverite
Če vam kljub temu storitve ne delujejo, se obrnite na HoT Center za pomoč uporabnikom na številko 069 699 699 ali nam pišite na e-naslov info@hot.si.