Če želite vrniti izdelek, uporabite dokumente za vračilo, ki jih najdete v sivi ovojnici v škatli. Vsebuje obrazec za vračilo in že vnaprej plačano nalepko za vračilo.
1. korak: označite ustrezno polje z razlogom za vrnitev
2. korak: vstavite povratni obrazec v škatlo skupaj z artiklom, ki ga želite vrniti
3. korak: Nalepite plačano nalepko za vračilo na škatlo (ne lepite plačane nalepke za vračilo na originalno škatlo od čevljev)
4. korak: dostavite paket v najbližjo pick up trgovino
Za več informacij o vračilih si oglejte naš pravilnik o vračilu.
Zelo je priporočljivo, da obdržite potrdilo račun ali poštno potrdilo.
V 24 urah lahko spremljate vrnitev z uporabo številke za sledenje
Številko za sledenje najdete na vnaprej plačani nalepki za vračilo nad črtno kodo, ki jo sestavlja 18 znakov, in se začnejo z '1Z'.