V primeru, da artikel manjka, zamuja, je pokvarjen ali ste še vedno pod programom zaščite kupcev, bo večina spletnih trgovin kupcem omogočila vračilo izdelka in vračilo kupnine.
Povračilo lahko zahtevate na njihovi spletni strani, mobilni aplikaciji ali tako, da izpolnite obrazec. Obrazci so običajno kratki in jih je enostavno izpolniti. Podrobnosti, kot so vaše ime, telefonska številka, e-pošta in zakaj želite vračilo, so zahtevane v obrazcih.