Določite, kaj vam je pomembno. Meri se lahko: koliko časa stranka preživi na vaši spletni strani, število sledilcev na socialnih omrežjih, koliko interakcije se je zgodilo (lajki, komentarji, delitve …), odstotek odprtja vašega newslettra, izpolnjene naloge oziroma konverzije (npr. ali stranka razume, kaj mora narediti - izpolniti obrazec, klikniti na link, kupiti izdelek …).