Svetujemo vam, da najprej pri svoji družini, sorodnikih in znancih preverite, ali je kdo od njih opravil nakup. Če vsebine ni kupil nihče izmed njih, lahko vložite reklamacijo na spletni strani https://support.google.com/googleplay/answer/2851610. Reklamacijo lahko vloži le dejanski lastnik računa Google, s katerim je bil opravljen nakup. Več si lahko preberete na https://support.google.com/