Lazada je objavil izjavo, da ni nevarnosti, da bi se s koronavirusom okužili s paketi ali predmeti. Navedli so tudi, da njihovo osebje iz logistike vsak dan preverja temperaturo in opravijo tudi stroge sanitarne procese, preden ravnajo ali pošljejo pakete prejemniku. Lazada v največji možni meri zagotavlja in spremlja varnost tako svojega osebja kot strank, da bi Lazada postala varna platforma za vse uporabnike.