V primeru menjave telefona je treba naročiti novo aktivacijsko kodo in znova naložiti mobilno banko Link m. Novo aktivacijsko kodo je mogoče naročiti v klicnem centru Gorenjske banke, katerega številka se glasi (04) 20 84 312. V kolikor star telefon še deluje, je kodo mogoče pridobiti tudi v sami spletni banki Link v razdelku “moj link” oziroma “aktivacija nove naprave”.