LiveAgent je odlična alternativa Zopim, če vaše podjetje želi zagotoviti ustrezno podporo strankam na več platformah. Na primer, e-pošta, klici, portal za stranke, klepet v živo, družabna omrežja, forum itd. Posledično se vsa povpraševanja strank zbirajo in pretvorijo v vstopnice na nadzorni plošči LiveAgent.