Čas, potreben za izvedbo službe za pomoč, je odvisen od tega, koliko časa boste potrebovali, da ugotovite, kako boste uporabljali tehnično podporo. Pri ocenjevanju časa izvajanja morate vključiti: čas za implementacijo zaposlenih, čas za izdelavo tehnične službe za pomoč, načrtovanje, kako boste merili učinkovitost službe za pomoč uporabnikom.