Razlogov za nedelovanje prenosa podatkov je lahko več:
- onemogočeno delovanje storitev na vašem telefonu
- napačne ali neustrezne nastavitve APN. Za prenos podatkov morate vnesti pravilne nastavitve APN, ki jih pridobite tako, da pokličete naš HoT Center za pomoč uporabnikom na številko +386 69 699 699, ali jih poiščete preko našega iskalnika (vpišite ključno besedo APN)
- prenizko stanje na HoT računu: Napolnite dobroimetje
- izvedli ste blokado storitev v gostovanju v tujini – preverite na povezavi Nastavitve
- dosegli ste znesek, ki ste ga nastavili v nadzoru nad stroški: preverite
- poskusite z ročnim iskanjem omrežja in izberite drugega operaterja
Če vam kljub temu storitve v gostovanju v tujini ne delujejo, se obrnite na HoT Center za pomoč uporabnikom na številko 069 699 698 ali nam pišite na e-naslov info@hot.si.