Vsi pogoji za prejem promocije so predpisani posebej. Nahajajo se v ustreznem razdelku na uradni spletni strani portala iger na srečo. Pogosto so podatki o pridobitvi bonusa v uporabniški pogodbi. Ko je stranka že prebrala osnovne informacije, vendar potrebuje podrobnejša pojasnila, se lahko obrne na agenta za podporo preko Live Chata, elektronske pošte ali telefona. Vsi kontakti so na spletni strani projekta. Strokovni operater tehnične podpore vam bo hitro razložil vse podrobnosti promocije.