Prav frustrirajoče je obiskati čudovito spletno mesto in se pri tem počutiti zmedeno, kjer nam ni povsem jasno, kaj in kje je potrebno klikniti. Ob skrbnem načrtovanju spletno mesto temeljito pregledamo, še preden se le-to objavi in se tako prepričamo, da vse deluje tako, kot mora, uporabniški vmesnik pa je enostavna in čudovita izkušnja.