Senzor čitalca mora biti suh in čist. Tako vlaga kot umazanija motita ali onemogočata uspešno prepoznavo.Prst je bil na senzor pritisnjen prerahlo ali premočno. Pritisniti ga je treba z normalno jakostjo.Prst je bil na senzor položen pod prevelikim kotom. Položite ga vzporedno s senzorjem.Premajhna površina prsta je bila pritisnjena na senzor. Za vnos odtisa mora senzor dobiti dovolj veliko sliko. Poizkusite znova.Baza odtisov je polna. Nov prstni odtis se bo lahko vnesel, ko boste kakšnega od obstoječih zbrisali.Koža na prstu je zelo suha. Poskrbite za zadostno vlažnost kože.Za odpravljanje težav pri vnosu prstnih odtisov otrok, starejših in oseb s poškodovanimi prsti, si preberite sklop »Shranjevanje prstov«.