Zavarovatelj ni odgovoren za:
več kot dva škodna zahtevka za zavarovanje opreme z isto telefonsko številko v neprekinjenem obdobju 12 mesecev
kozmetične napake (praske, luščenje barve ipd.), ki ne vplivajo na pravilno delovanje mobilne opreme
škodo, če ni mogoče identificirati IMEI-številke zavarovane mobilne opreme
škodo iz naslova nenamerne poškodbe, če zavarovanec ne predloži zadevne mobilne opreme
škodo iz naslova podaljšanega jamstva med 13. in 24. mesecem za naprave drugih znamk razen znamke Apple
škodo iz naslova podaljšanega jamstva med 25. in 36. mesecem za naprave znamke Apple
škodo zaradi odtujitve mobilne opreme iz odklenjenega vozila ali prostora oziroma če je bila mobilna oprema odtujena v času, ko je bil opuščen nadzor nad njo škodo, ki je bila na mobilni opremi povzročena zaradi malomarnosti zavarovanca ali tretje osebe, ki je bila s strani zavarovanca pooblaščena za uporabo zadevne mobilne opreme
škodo, ki je posledica kršitve proizvajalčevih navodil ali priporočil za uporabo
Zgoraj navedeni seznam izključitev zavarovalnega kritja ni celovit. Celoten seznam vseh izključitev je naveden v Splošnih pogojih za zavarovanje mobilne opreme PG-mob/20-12, ki so dostopni na spletnem naslovu http://www.telekom.si ter na prodajnih mestih družbe TELEKOM SLOVENIJE.