Otroka prevzamejo starši. V kolikor starši resnično ne morejo pridi na prihod svojega otroka, lahko druge osebe prevzamejo otroka le s podpisanim pisnim dovolilom staršev otroka! O tem morajo starši pravočasno (najkasneje dan pred povratkom) obvestiti tudi pedagoškega vodjo letovanja oz. vzgojitelja otroka. Starši naj bodo na mestu prihoda pravočasno, saj s tem preprečijo morebitno stisko otroka.