Do nakupa v spletni trgovini kupec pride v nekaj enostavnih korakih: izbere izdelek oz. izdelke in jih doda v košarico, pregleda nakupovalno košarico, vpiše svoje podatke za račun in dostavo, izbere način dostave in plačila ter potrdi naročilo. Izbrano blago nato v najkrajšem možnem času ponudnik dostavi na izbrani naslov.
Kupec v spletni trgovini kupuje na način, da po želji izdelke dodaja (ali odvzema) v svojo »KOŠARICO«. S pomikom miške na »V KOŠARICI« se kupcu prikaže seznam izdelkov, ki so dodani v košarico. S klikom na gumb “V KOŠARICI” si kupec lahko ogleda izdelke v košarici in skupni znesek naročila (brez cene dostave in morebitnih drugih stroškov, povezanih z načinom plačila).
V razdelku »UPORABI KODO KUPONA« kupec lahko v polje »VNESI KODO KUPONA« vnese veljavno kodo za popust in klikne gumb “UPORABI”.
Pred zaključkom naročila s klikom na gumb »NA PLAČILO« in prehodom na naslednji korak, lahko kupec po potrebi vnese morebitne spremembe naročila ali popravi napake pri vnosu, in sicer na način, da se vrne na podrobnosti oz. vsebino svoje košarice.
S klikom na »NA PLAČILO«, se kupec pomakne na naslednji korak naročila. Najprej vpiše podatke plačnika (ime, priimek, e-poštni naslov, ulico, poštno številko in kraj, telefonsko številko). Pri naročilu preko obrazca na spletni strani je poleg osebnih podatkov (ime in priimek, naslov, elektronski naslov) obvezna tudi navedba telefonske številke, na katero vas bomo lahko mi ali dostavna služba brezplačno obveščali o poteku naročila (vsa prejeta sporočila so za vas brezplačna).
V primeru, da želi račun na podjetje, označi polje “RAČUN NA PODJETJE”. Odpreta se mu polja za vnos naziva podjetja in davčne številke.
V primeru, da želi, da so naročeni izdelki dostavljeni na drug naslov, označi polje “ŽELIM DOSTAVO NA DRUG NASLOV”. Odprejo se mu polja za vnos podatkov (Ime in priimek, hišna številka in ulica, poštna številka, mesto. Če tega ne želi, bodo izdelki dostavljeni na naslov, ki bo na računu. Nato kupec izberete še način plačila in način dostave. Še preden kupec lahko odda naročilo, je izrecno opozorjen, da je naročilo povezano z obveznostjo plačila in mora potrditi, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja ter, da se strinja z njimi. Z oddajo naročila se kupec strinja z obveznostjo plačila.
Nato kupec zaključi nakup s klikom na gumb »NAROČI ZDAJ«. Kupcu je skozi celoten proces oddaje naročila, vse do koraka »NAROČI ZDAJ« omogočen pregled nad naročilom, prepoznavanje in poprava morebitnih napak.
Naročilo preko telefona ni mogoče. Naročilo preko e-pošte je mogoče le za naročila in dostave v tujino.