Skupina za podporo DPD je dosegljiva 24 ur na dan, 7 dni v tednu ali na njeni brezplačni telefonski številki med delovnim časom. Zdaj se lahko obrnete na DPD tudi na Facebooku, Instagramu, Twitterju in celo Whatsappu, čeprav se odzivni časi lahko razlikujejo. Za več informacij pojdite neposredno na spletno stran DPD in poiščite najboljšo možnost za vas.
Ko pokličete, imejte pri roki številko za sledenje paketa, saj jim bo pomagala prepoznati, s katerim paketom imate težave. V nekaterih primerih boste morda potrebovali tudi referenčno številko nakupa, ko boste spraševali o pošiljki DPD.
Če želite dobiti najnovejše informacije o lokaciji in statusu vaše pošiljke, kar lahko pomaga tudi pri vašem klicu, pojdite na Ship24 in brezplačno vnesite svojo sledilno številko za zgoraj omenjene informacije. To lahko storite kadar koli, tudi ko čakate na telefon, da se pogovorite s službo za stranke!