S storitvijo Vova za stranke se lahko obrnete samo prek elektronske pošte podjetja ali na strani za podporo, oboje pa najdete na spletni strani. Vendar pa imajo velik razdelek, ki zajema veliko pogosto zastavljenih vprašanj, kar lahko pomaga prihraniti čas strankam, ki imajo pogosta vprašanja.
Če imate težave z naročilom Vova, na primer, če želite izdelek vrniti, se obrnite neposredno na Vovo. Če pa se sprašujete o informacijah o sledenju ali zamudah s svojo pošiljko, kupcem svetujemo, da najprej dostopajo do informacij o sledenju Vova na spletnem mestu Ship24, preden vzpostavijo stik. Ship24 ponuja najnovejše informacije o sledenju Vova, ki lahko pomagajo, da ekipa za pomoč strankam Vova hitreje odgovori na vašo poizvedbo.