Če imate med igranjem v tej spletni ustanovi kakršna koli vprašanja ali težave, se lahko na različne načine obrnete na skupino za podporo. Lahko se obrnete prek klepeta v živo ali e-pošte in pričakujete, da vam bo podporno osebje odgovorilo čim prej. V nasprotju z mnogimi drugimi igralnicami ni telefonske podpore, ampak je komunikacija s podporo na voljo tudi prek elektronske pošte. Služba za podporo deluje 24 ur na dan in 7 dni v tednu.