Celoten proces poteka na raziskovanju, razumevanju in testiranju.
Lotijo se več faz: v prvi fazi definirajo cilj, kaj podjetju prinese največ. Ali je to konkretni nakup, naročnina ali prijava na e-mail. Sledi določevanje funkcionalnosti strani, nato pa sestavijo informacije in izrišejo postavitev strani, ki jih nato oblikujejo v specializiranih programih. V zadnjem postopku testirajo končno formo z resničnimi uporabniki, dokler niste zadovoljni z rezultatom.