V primeru zdravstvenih težav otrok z vzgojiteljem najprej obišče ambulanto letovišča, kjer medicinsko osebje oceni poškodbo oz. težavo. V primeru lažje poškodbe za to poskrbijo v ambulanti letovišča in vzgojitelj o tem seznani starše. V primeru težje poškodbe in ocene medicinskega osebja, da je potrebno dodatno mnenje ali druga zdravstvena oskrba (obisk ZD), vzgojitelj ali pedagoški vodja kontaktira starše. Seznani jih s situacijo in starši se odločijo o nadaljnjem postopanju.