Da bi razumeli preference, interese in potrebe občinstva najprej začnemo s poglobljeno raziskavo trga. Nato razvijemo prilagojeno kampanjo, s poudarkom na vsebini, personalizirani izkušnji in sporočilu, ki nagovarja življenjski slog občinstva. S strategijo, ki temelji na podatkih, tako učinkovito dosežemo občinstvo preko različnih kanalov in platform.