Kratek odgovor je – da. Potrebno je poslati potrditveno e-poštno sporočilo, ki kupca obvesti, da je vse potekalo dobro in da mu bodo poslali želene izdelke. Danes so uporabniki navajeni prejemati potrditvena e-poštna sporočila in če jim ne pošljete tovrstnega sporočila, se bodo verjetno obrnili na vas in vprašali, ali je bilo njihovo naročilo potrjeno. To vas bo stalo več časa in denarja kot preprosto pošiljanje avtomatiziranega e-poštnega sporočila.