V redkih primerih bo prišel čas, ko sledenje vašega paketa Royal Mail ne bo posodobljeno. To je zaradi naslednjih razlogov:
Pošiljatelj vam je pomotoma poslal napačno sledilno številko. Stopite v stik s pošiljateljem, da ponovno preverite številko za sledenje in ugotovite, ali je prava.
Napačno ste vnesli sledilno številko. Prepričajte se, da preverite vsako številko in črko, da vidite, ali je vaša številka za sledenje prava.
Paket še ni bil registriran ali obdelan s strani Royal Mail. Počakajte nekaj ur ali dan in poskusite znova.
Spletno mesto Royal Mail ima nekaj težav in zato ne posodablja nobenih podatkov o sledenju.
Uporabite Ship24, da dobite najnovejše informacije o statusu vaših paketov. Če še vedno obstajajo težave s sledenjem Royal Mail, je priporočljivo, da se za rešitev težave obrnete na najbližjo lokalno pošto.