Toto okno vám bol zobrazené z jedného z nasledujúcich dôvodov.
V minulosti ste požiadali o zrušenie účtu. V takomto prípade musíte požiadať o znovu otvorenie účtu, najlepšie formou telefonátu, prípadne tiež môžete kontaktovať oddelenie podpory prostredníctvom mailu (povinne do mailu musíte uviesť celé meno a adresu, registračný e-mail).
Váš hráčsky účet bol pozastavený zamestnancami kasína, ktorý vždy pri pozastavený účtu kontaktujú klientov prostredníctvom e-mailu. Prosíme vás skontrolujte si svoju e-mailovú adresu.
Poslednou možnosťou je, že ste pri registrovaný požiadali aby vás kasíno po určitej dobe vylúčilo a pozastavilo vám účet. V tomto prípade kontaktujte zákaznícku podporu prostredníctvom kontaktného formulára.