Platnosť poistenia si môžete overiť na ktorejkoľvek pobočke poisťovne Generali, telefonicky na 02 38111117 alebo cez klientský portál Generali na www.generali.sk. Tiež prostredníctvom VÚB Kontaktného centra na telefónnom čísle v rámci SR: 0850 123 000, respektíve zo zahraničia: +421 2 4855 59 70, kde je nutné sa identifikovať Non Stop bankingom. Platnosť poistenia sa dá overiť taktiež v Mobil bankingu a Internet bankingu.