Veľmi nás to mrzí. Niekedy bohužiaľ dôjde zo strany prepravcu k nešetrnej manipulácii. Pevne dúfame, že tovar je v poriadku, i napriek poničenej škatuli! Za poškodený obal žiaľ nevieme poskytnúť náhradu.
Ak je poničený i tovar, alebo máte podozrenie, že by mohol byť, zásielku v žiadnom prípade nepreberajte. Vráťte ju prepravcovi. Pokiaľ ste objednávku predsa len prebrali, ozvite sa na zákaznícky servis, skúsime to spoločne vyriešiť.
Keď budete chcieť objednávku alebo jej časť vrátiť, zabaľte ju do hocijakej inej krabice alebo obalového materiálu.