Ak sa vám vo Vašej e-mailovej schránke nedarí nájsť potvrdenie Vašej objednávky, postupujte nasledovne:
• Skontrolujte sekciu "Nevyžiadaná pošta" alebo iné filtre, ktoré vo Vašej e-mailovej schránke používate, napr. "Reklamy", či "Spam" (najmä v prípade emailovej adresy registrovanej na platforme GMAIL)
• Uistite sa, že ste vašu objednávku úspešne odoslali, t.j. platba bola akcepetovaná.
Ak ani naďalej neviete nájsť Vaše potvrdenie, je možné, že ste pri vyplňovaní Vašich osobných údajov urobili chybu v e-mailovej adrese alebo Vaša platba bola z nejakého dôvodu neúspešná. V takom prípade, prosím, kontaktujte náš Zákaznícky servis a čo najpresnejšie nám opíšte Váš problém, aby sme ho spolu mohli vyriešiť čo najskôr.