Proces implementácie zahŕňa viac než len inštaláciu samotného softvéru. Zahŕňa aj analýzu existujúcich procesov, návrh ideálneho riešenia, školenie zamestnancov a ďalšie súvisiace úlohy. Implementácia zaberie niekoľko mesiacov, jej trvanie sa prípad od prípadu líši, závisí totiž od zložitosti procesov, úprav, požiadaviek a časových možností zákazníka.