Dôvodov môže byť viacero. Najčastejšou príčinou je nesprávny sms kód, prekročenie časového limitu na odoslanie sms (3 minúty), nedostupnosť služby zo strany operátora alebo skutočnosť, že ste na tzv. blackliste operátora, čím by vám tento spôsob dotácie bol trvalo zablokovaný.