Táto otázka sa týka procesov a postupov, ktoré firma používa na zabezpečenie vysokých štandardov kvality vo výrobe odevov. Obeznamuje zákazníkov s kontrolnými mechanizmami, testovaním materiálov a konečnými produktami a ďalšími kroky, ktoré zabezpečujú, že výsledné odevy sú odolné, dobre spracované a splňujú očakávania zákazníkov.