Vzhľadom na stále väčšiu dôležitosť environmentálnej udržateľnosti a etiky vo výrobe, zákazníci často pýtajú, aké kroky firma podniká na zníženie environmentálnych dopadov, využívanie etických pracovných podmienok a používanie ekologicky priaznivých materiálov. Odpovede na túto otázku môžu zahŕňať recykláciu, certifikácie a snahy o zníženie odpadu.