Predtým, ako budete pokračovať v procese, je dôležité vedieť, či je vaše plánované cieľové zariadenie kompatibilné s aplikáciou mSpy. Ak chcete zo softvéru získať čo najviac funkcií, musíte rootnúť telefón so systémom Android alebo prelomiť jailbreak na iPhone.  Mnohé z najnovších verzií telefónu iPhone neumožňujú útek z väzenia. https://www.mspy.com/compatibility.html si môžete pozrieť kompatibilné zariadenia a kompatibilné operačné systémy tu.