je tiež potrebné postarať sa o rozvoj mäkkých zručností, ktoré sú myslené ako zručnosti, ktoré má každý a ktoré každý používa, ako napríklad schopnosť tímovej práce, vedenie, tvorivosť, sebestačnosť motivácia, schopnosť rozhodovať sa, riadenie času a riešenie problémov. Keďže je čoraz ťažšie predvídať, čo sa stane s odbornými  zručnosťami v budúcnosti, je potrebné klásť väčší dôraz na mäkké zručnosti.