V prípade, že vaša dotácia herného konta bola zamietnutá, odporúčame si najprv skontrolovať či máte na bankovom účte dostatok prostriedkov. Pokiaľ áno, tak treba kontaktovať zákaznícku podporu. Problém môže byť v tom, že momentálne dané internetové casino prechádza údržbou, alebo banka aktualizuje softvér.