Ak sa chcete pripojiť cez počítač, notebook, macbook alebo tablet (OS Android), uistite sa, že ste sa do osobného účtu prihlásili pomocou prehliadača Google Chrome. Ak sa pripájate pomocou iPadu (OS iOs), použite prehliadač Safari. Skontrolujte, či Vám funguje mikrofón a kamera, napríklad tu: https://webcammictest.com. Reštartujte zariadenie. Prejdite na svoj osobný účet a kliknite na tlačidlo „Test zariadenia“ v sekcii „Rozvrh“. Ak vyššie uvedené kroky nepomohli, kontaktujte zákaznícku podporu prostredníctvom online chatu .