V dnešnom rýchlo sa meniacom svete módy sú zákazníci často zvedaví, ako firma udržiava krok s aktuálnymi trendmi a meniacimi sa preferenciami. Odpovede na túto otázku zahŕňajú spoluprácu s dizajnérmi, účasť na módnych prehliadkach, sledovanie sociálnych médií a priamu komunikáciu so zákazníkmi na získanie spätnej väzby a pochopenie ich potrieb.