Ak ste si zarezervovali letenku cez KOREANAIR.com, no kvôli problémom ju musíte zrušiť. KOREANAIR.com môžete zrušiť dvoma spôsobmi – online alebo telefonicky. Musíte mať pripravené číslo potvrdenia letu na zadanie alebo ho poskytnúť riaditeľovi letu, aby sa mohol začať proces zrušenia. Po dokončení procesu zrušenia KOREANAIR.com budete informovaní o možnostiach vrátenia peňazí, ktoré si môžete zvoliť.