Ak je stav Vašej objednávky po prihlásení sa do Vášho účtu „Spracuváva sa", nemáte sa čoho obávať. Znamená to, že ešte stále pracujeme na tom, aby sme Vaše okuliare čo najskôr odoslali do Vašich rúk.
V prípade, že si na našej stránke vyberiete produkt, ktorý momentálne nemáme skladom, stav „Spracuváva sa" sa môže zobrazovať dlhšie ako je zvykom a znamená, že Vami vybraný produkt stále nedorazil na náš sklad, odkiaľ by sme Vám ho mohli odoslať. Prosím, majte na pamäti, že odhadovaná doba doručenia sa vo Vašom potvrdení objednávky zobrazuje v pracovných dňoch (nerátajúc víkendy a sviatky).
Akonáhle Vašu objednávku odošleme, budeme Vás informovať prostrednícvtvom e-mailu spolu so sledovacím číslom, na základe ktorého môžete cestu Vašich okuliarov sledovať. Po kliknutí na toto číslo v e-maily Vás automaticky presmeruje na sledovaciu stránku kuriérskej spoločnosti, ktorá Vám zobrazí stav Vašej zásielky.