Po odoslaní objednávky dostane užívateľ potvrdzujúci e-mail. Pokiaľ užívateľ toto potvrdenie nedostane v predpokladanej lehote, a to najneskoršie do 48 hodín od odoslania objednávky, tak užívateľ sa zbavuje viazanosti na objednávku alebo zmluvného záväzku. Objednávka a jej potvrdenie sa považuje za doručené Poskytovateľovi služby alebo Používateľovi, keď je mu dostupná. Poskytovateľ služby vylučuje zodpovednosť za potvrdenie, ktoré nedorazí včas, z dôvodu že Používateľ pri registrácii uviedol nesprávnu e-mailovú adresu alebo nie je schopný prijať správu z dôvodu plnej emailovej schránky, ktorý patrí k jeho účtu.