Zalando poskytuje službu bezplatného doručenia, ktorá je k dispozícii zákazníkom, ktorí splnia minimálnu hodnotu objednávky 14,90 EUR. To znamená, že zákazníci si môžu vychutnať pohodlie pri doručení nákupu až k dverám bez ďalších poplatkov za dopravu. To nielenže šetrí peniaze zákazníkov, ale zároveň zlepšuje celkový zážitok z nakupovania tým, že odpadajú problémy s dodatočnými poplatkami za dopravu.