Film The Grand Budapest Hotel sleduje príbeh pána Gustavea (hraný Ralphom Fiennes), šéfa hotelového personálu legendárneho Grandhotelu Budapešť. Film sa odohráva v bezčase, medzi dvoma svetovými vojnami, v bohom zabudnutej krajine. Pán Gustave je uznávaný svojou schopnosťou spĺňať každé prianie svojich hostí a má veľmi blízky vzťah so svojimi zákazníkmi, vrátane fyzického. Po nečakanej smrti bohatej zákazníčky a zdedia vzácny obraz sa stáva terčom nájomného vraha, miestnej polície a naštvaných pozostalých. V tomto príbehu mu pomáha jeho mladý pikolík Zero Moustafa (Tony Revolori), ktorého chce vychovať za svojho nástupcu.