Odmietnutie vyplatenia výhry nastáva najčastejšie po tom, ak boli porušené pravidlá Herného plánu - napríklad preto, že ste uviedli nepravdivé údaje pri registrácii. K zamietnutiu však môže dôjsť aj v prípade, že ste požiadali o výber väčšej sumy, než máte na hráčskom účte.