K problému môže dôjsť v prípade, že pošlete SMS z telefónneho čísla, ktoré nie je vo Fortune registrované. Vtedy dostanete SMS o tom, že vaše číslo je neznáme a ak si chcete dotovať konto cez SMS kupón, je potrebné číslo zaevidovať a overiť priamo na pobočke Fortuna. Pozor, akcepotované sú iba čísla zo Slovenska.Stať sa môže aj to, že do 30 minút od odoslania vašej SMS nedostanete spätnú správu. V tomto prípade kontaktujte zákaznícke centrum iFortuny.Môže nastať tiež situácia, v ktorej použijete nesprávny formát SMS, napríklad uvediete nesprávnu hodnotu vkladu. Fortuna vám pošle spätnú SMS a v nej vás na túto skutočnosť upozorní.No a ak by sa stalo, že na hráčskom účte vložíte nesprávny 10-miestny kód z SMS, upozornenie sa objaví priamo vo vašom hráčskom účte. Samozrejme, číslo kupónu je možné použiť iba raz, opätovné použitie kupónu povolené nie je.