Ak vám prepadol voucher a nestihli ste ho z osobných dôvodov využiť, nič sa nedeje. Svojim zákazníkom poskytujeme službu refundácie prepadnutého vouchera, kedy sa za neaktívny voucher pripíšu kredity v plnej uhradenej hodnote späť na konto, z ktorého bol voucher kupovaný. Štandardne vie zákazník refundovať vždy jeden voucher ročne, členovia Premium klubu majú navyše 4 kvartálne refundácie. Kredity z refundácie sú platné 6 týždňov od jej vykonania.