Tovar spolu s vyplneným sprievodným listom nám zašlite doporučene (nie na dobierku) na adresu: CYCLESTORE s.r.o. (predajňa), Pri vinohradoch 9797/269A, 831 06 BratislavaTovar môžete vrátiť tiež prostredníctvom Zásielkovne. Pri odovzdávaní balíku v ktorejkoľvek pobočke Zásielkovne, nadiktujte vratkový kód: 904 81 768 (nie je nutné vypisovať adresu). Na základe uvedeného kódu Zásielkovňa zdarma odošle balík na našu pobočku.
V sprievodnom liste uveďte meno a priezvisko, na ktoré bola objednávka vytvorená, číslo objednávky a dôvod reklamácie. Reklamácie vybavujeme do 30 dní. Na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov v zmysle platných právnych predpisov.