Za neplatiča považujeme vlastníka, ktorého dlžná čiastka presiahla sumu stanovenú v zmluve na výkon správy. Ak sa vlastník bytu, alebo nebytového priestoru stane neplatičom, zašleme mu doporučene prvú upomienku. V prípade, že nereaguje, je mu zaslaná druhá upomienka a pokus o zmier. Po týchto výzvach nasleduje súdne podanie o platobný rozkaz, zároveň je zvolaná schôdza vlastníkov, aby sa vlastníci vyjadrili, či s dotyčným neplatičom bude vedený iba súdny spor, alebo bude daný na exekúciu alebo dobrovoľnú dražbu. Všetky náklady na vymáhanie hradí neplatič.