Áno. Klientovi preplatíme ukradnuté, resp. poškodené veci do výšky poistnej sumy. Poistná udalosť musí nastať nie z nedbanlivosti poisteného, t. j.: živelnou pohromou, technickou poruchou vodovodu, dopravnou nehodou, pri úraze poisteného, počas prepravy, ak boli odovzdané prepravcovi, pri odovzdaní do úschovne, pri lúpeži, ak bola oznámená polícii. Lúpežou rozumieme, ak páchateľ použil voči poistenému násilie, hrozbu násilia alebo zneužil náhlu fyzickú a psychickú tieseň poisteného. Použitie omamného/paralyzujúceho alebo podobného prostriedku musí byť dokázané a zaznamenané. Dôležité je, aby batožina nebola voľné ponechaná bez dozoru, resp. bez využitia dostupných bezpečnostných prvkov/zariadení.
Poistenie batožiny kryje aj oneskorené dodanie batožiny. Ak počas prepravy pri ceste do destinácie batožina mešká, klient má nárok na preplatenie nákladov na zakúpenie náhradného ošatenia a hygienických potrieb do výšky 80 eur za každú začatú hodinu za podmienky, že batožina mešká min. 6 hodín. Meškanie batožiny do 6 hodín nie je predpokladom poistného plnenia.