V prvom rade by ste sa mali obrátiť na asistenčnú službu zabezpečovanú poskytovateľom poistenia. Tá vám v slovenskom jazyku doporučí nemocnicu a pomôže vám s vyšetrením, respektíve hospitalizáciou. Nezabudnite si so sebou do zahraničia vziať aj kartu (alebo dokument), ktorú vám poskytovateľ poistenia vydá ako doklad o platnom cestovnom poistení.