Uistite sa, že samotná zástrčka funguje správne a že používate napájací zdroj dodaný s kamerou. Ak máte kameru napájanú z akumulátora, uistite sa, že je akumulátor plne nabitý (nabíja sa aspoň 7 – 8 hodín).
Ak problém pretrváva, skúste obnoviť výrobné nastavenie kamery. To vykonáte stlačením a podržaním tlačidla nastavenia na zadnej strane kamery na 15 sekúnd. Ak sa kamera ani potom nezapne, obráťte sa na zákaznícku podporu.