Odvetvie širokopásmového pripojenia a telekomunikácií čelí prevádzkovým výzvam v oblastiach, ako je konfigurácia služieb, fakturácia, plnenie objednávok a platby v dôsledku širokej škály produktov a prispôsobených riešení.
Prevádzkoví manažéri majú stále viac práce a potrebujú väčšiu pomoc digitálnych nástrojov.