Pri individuálnom poistení vám po uzatvorení poistenia prídu všetky informácie spolu s potvrdením o poistení do vášho emailu. V prípade dodatočného vystavenia potvrdenia o poistení, ktoré bolo dojednané na diaľku, sa treba obrátiť na infolinku poisťovne Generali na telefónnom čísle 02 38111117 alebo osobne na ktorejkoľvek pobočke poisťovne Generali.
Pri predaji cez pobočku sa dá dodatočné potvrdenie stiahnuť na klientskom portáli Generali na www.generali.sk.
Pri cestovnom poistení ku kreditnej karte potvrdenie o platnosti cestovného poistenia vydáva len poisťovňa Generali na tel. čísle 02 38111117 alebo cez email: generali.sk@generali.com.