Prediktívna údržba je metóda využívajúca umelú inteligenciu (AI) a technológie internetu vecí IoT na zisťovanie a riešenie nedostatkov a možných porúch zariadení skôr, ako sa premenia na plnohodnotné problémy. Ide o proaktívny postup riadenia služieb v teréne, ktorého cieľom je zabezpečiť prevádzkový pracovný postup a životnosť zariadení.