1) Prosím skontrolujte si spam priečinok (priečinok nevyžiadanej pošty) vo vašom e-mailovom konte. Niektoré e-mailové servery (napr. gmail.com, live.com) umiestňujú automatické odpovede do SPAM priečinku. Jednoduchým označením správy, že nejde o SPAM viete správu presunúť do priečinku „doručená pošta“. Ďalšie správy už budú prichádzať úspešne. 2) Je možné, že ste pri objednávke zadali nesprávny e-mail. Častokrát sa stáva, že zákazníci spravia pri zadávani e-mailu „preklep“. V tomto prípade nás kontaktujte cez kontakntý formulár na našej stránke, dáme to do poriadku.