Je to kvôli lepšiemu zabezpečeniu doručenia zásielky.
Telefón je veľmi dôležitý pri komunikácii vodiča s príjemcom. Vodič príjemcu
informuje o príchode na jeho adresu, prípadne sa dohovorí na doručení v iný
deň. Ak sa s príjemcom nepodarí spojiť telefonicky, dostane príjemca informácie
na e-mail.