Znamená to odhadovaný čas opravy za štandardných okolností. Presnejšie, je to doba opravy od prevzatia, po oznámenie o ukončení opravy zákazníkovi. Táto odhadovaná doba neplatí, pokiaľ nie je nutné objednávať náhradný diel, pretože vtedy sa môže doba opravy predĺžiť aj na niekoľko dní, či týždňov. Vtedy zákazníkom oznámime odhadovanú dĺžku dodacej doby. Taktiež záleží od typu opravovaného zariadenia. Na mobilné telefóny máme najfrekventovanejšie náhradné diely skladom a aj objednanie chýbajúcich dielov trvá zväčša kratšie.