Problémy s dopĺňaním finančných prostriedkov na váš Stars účet môžu byť z niekoľkých dôvodov. Tým prvom je nedostatočný zostatok na vašom bankovom účte. Tým druhým môže byť fakt, že vaša banka neumožňuje platbu, v tomto prípade je nutné kontaktovať vašu banku a odstrániť obmedzenia, ktoré zabraňujú tejto aktivite.