Najpravdepodobnejšie je, že vaša zásielka musí prejsť colným odbavením. Časy spracovania colného odbavenia sa v jednotlivých krajinách líšia a nemôžu byť ovplyvnené spoločnosťou DHL. Každá krajina má vlastné colné predpisy, na základe ktorých sú clá a dane platené. Colná správa môže zadržať Vašu zásielku, pre poskytnutie doplňujúcich informácií. V takom prípade vás budú kontaktovať.