V lehote 7 až 30 dní po skončení platnosti voucheru viete o refundáciu požiadať cez vaše konto. Možnosť sa zobrazí pri prepadnutom voucheri v profilovej sekcii Neaktívne vouchery. Taktiež nás viete kontaktovať telefonicky alebo emailom a po splnení podmienok pre refundáciu vám kredity za prepadnutý voucher vrátime na Zľavomat konto.