После оплаты счета наши специалисты проверяют всю предшествующую переписку, заявки и согласования. Если будет выявлен факт сомнения в правильности заказа - менеджер обязательно доведет до сведения клиента. Если поставка была осуществлена в соответствии с запросом и продукция производилась специально под Ваш заказ - решить вопрос с заменой будет сложно.
Тем не менее, мы не бросаем клиента и стараемся решить проблему с минимальными потерями.