Настройте распределение звонков по группам сотрудников таким образом, чтобы не пропустить ни одного важного звонка от клиента. Установите мелодию или рекламное сообщение, которое клиенты будут слышать во время ожидания. Узнайте, куда можно направить звонок, если все операторы заняты.
Подробности о настройке групп обзвона — в нашем ролике: