Во-первых, проверьте батарейку, убедитесь, что она вставлена правильно. Вам нужно будет сменить разряженную батарею.
Во-вторых, если батарейка в порядке, проверьте звуковой выход и убедитесь, что он не заблокирован серой или грязью.
Если все проверили и все вроде должно работать, обратитесь в центр слуха ООО «Альфатон».