Сервис Оки-Токи содержит подробную аналитику по всем звонкам, задачам и статусов операторов КЦ.Отчеты можно получать регулярно на электронную почту, выгружать по API или в Excel, а также фильтровать и комбинировать в личном кабинете. Подробнее об отчетах для контакт-центра.