По закону №132-ФЗ статьи 9, туроператор несет ответственность за ненадлежащее исполнение услуг. Покупая организованный тур, вы можете рассчитывать на компенсацию в случае, если, например, вас заселили в отель классом ниже, чем это было указано в путевке. Необходимо внимательно читать все пункты договора перед подписанием.