Продавец в праве предложить несколько вариантов покупателю:
Обмен на аналогичный качественный товар;
Гарантийный ремонт бесплатно;
Обмен на другой товар из магазина такой же стоимости или иной с учетом разницы цены.
Если покупатель не согласен с данными вариантами, продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар.