Для начала вы можете обратиться в страховую компанию с жалобой на решение страховщика. Если жалоба будет отклонена и вы считаете это несправедливым, вы можете обратиться в Фонд защиты прав потребителей страховых услуг (ФЗППСУ). Фонд поможет собрать все необходимые документы и представит ваши интересы в суде, если это требуется.