Отказ означает, что банк-эмитент карты не смог обработать транзакцию. Пожалуйста, свяжитесь со своим банком. Наиболее распространенными причинами отклонения карты может быть то, что транзакция превысила кредитный лимит, отклонена в зависимости от местоположения, правила предупреждения мошенничества банка заблокировали транзакцию и так далее. Пожалуйста, свяжитесь со своим банком для получения более подробной информации.
При обращении в банк мы рекомендуем обратиться в службу поддержки второго уровня. Служба поддержки первого уровня может не иметь доступа и видимости системы, необходимых для определения каких-либо факторов, стоящих за отказом. Во время звонка в банк мы рекомендуем сообщить информацию, касающуюся транзакции (например, сумму транзакции, веб-сайт, на котором была сделана транзакция, и время транзакции).