Абуза - это претензия, поступившая в отдел безопасности дата центра от правообладателя (например в случае размещения авторских файлов без согласия), либо пострадавшей стороны (например в случае обмана, спама, распространения вирусов и т.д.).
При поступлении Абузы в дата центр, каждый случай внимательно рассматривается специальным отделом. Если факт нарушения подтвердился - Вам на адрес эл. почты высылается уведомление, причина и требование устранить нарушение. Вам предоставляется время от 15 минут (например за непреднамеренно попавшее на Ваш форум детское порно) до 24 часов (например за непреднамеренный спам) на устранение. Время, которое Вам предоставляется на устранение нарушения, зависит от тяжести Абузы.
После устранения нарушения необходимо авторизоваться в панели биллинга и ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИСАТЬ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ О ПРИНЯТЫХ МЕРАХ - создать тикет в Отдел продаж. В случае, если нарушение не устранено, либо Вы не сообщили о принятых мерах в отведенное время - IP адрес блокируется.