Автосервис оказывает вам услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Затягивание сроков, использование некондиционных запчастей, неудовлетворительный результат ремонтных работ это повод потребовать возмещения ущерба в претензионном порядке. Претензию автосервису нужно составить в двух экземплярах, один из которых остается у вас. Документ должен включать следующие пункты: реквизиты автосервиса и ФИО руководителя; ФИО и контакты заявителя; марку, модель, номерной знак и VIN-код транспортного средства; виды и стоимость услуг, которые были оказаны; сроки работ и гарантия исполнителя, ваши требования к автосервису. К претензии необходимо приложить документы о сотрудничестве с автосервисом: заказ-наряд, акт приема-передачи, квитанции, кассовые или товарные чеки. Автосервис может согласиться с вашими требованиями или ответить отказом. В последнем случае он обязан провести независимую экспертизу автомобиля, чтобы определить наличие и причину дефектов. Заключение в пользу автосервиса означает, что услуги экспертов будете оплачивать вы. Если экспертиза установила вашу правоту, расходы на эксперта несет автосервис. Наш автоюрист в Барнауле поможет составить претензию к автосервису, собрать доказательства в вашу пользу и получить компенсацию: вернуть деньги, бесплатно устраненить дефект или снизить стоимости услуг.