Если по медицинским показаниям вы не смогли использовать оплаченный тур в Турцию из-за срочной операции, вам следует обратиться в турфирму или страховую компанию (если у вас есть медицинская страховка) с просьбой о возврате денег. В этом случае вам потребуется предоставить документы, подтверждающие необходимость проведения операции (медицинское заключение, справка из больницы и т.д.).