Сверьте количество коробок с накладной. Если вы заказали сборную мебель или несколько позиций, то вам придет несколько коробок. Осмотрите упаковку. Она должна быть без видимых повреждений — вмятин, царапин, порезов. Вскройте упаковку (в том числе, обрешетку, при ее наличии), проверьте мебель и только после этого принимайте товар. При осмотрите мебели обращайте внимание на следующее: На мебели не должно быть внешних повреждений — сколов, царапин, вмятин, повреждений ткани. Если у вас корпусная мебель, обратите внимание на углы. Цвет мебели должен соответствовать тому, который указан на сайте и на фото. Проверяйте не только цвет мебели, но и цвет фурнитуры — ручек, ножек, декоративных элементов. В комплекте с мебелью должны быть все комплектующие, необходимые для сборки. В случае возникновения вопросов позвоните нам по телефону 8 800 101-15-75 (Звонок по России бесплатный), работаем ежедневно с 9:00 до 21:00 (по московскому времени). Срок рассмотрения рекламаций занимает, как правило, до 30 рабочих дней. Рекламации рассматриваются только при наличии заводской упаковки, без следов сборки и наличии акта об обнаружении повреждений или несоответствия груза.