МФО в Казахстане предлагают микрокредиты без телефонных звонков, стремясь улучшить пользовательский опыт и укрепить свои позиции на рынке. Новые и уже установившиеся микрофинансовые организации применяют этот подход как способ привлечения клиентов, делая процесс получения кредита более простым и менее навязчивым. Это позволяет им выделяться среди конкурентов и обеспечивать высокую скорость обслуживания. Отказ от требования проведения телефонных звонков также позволяет клиентам избегать лишнего стресса, при этом организации часто компенсируют повышенные риски более высокими процентными ставками.