Самое лучшее качество в деловом общении – умение слушать и задавать вопросы по теме беседы. Оно позволяет добиться от оппонента максимума информации. Важно уметь вести конструктивный диалог, не только говорить самому, но и слушать, тогда коммуникация будет эффективной.