Клиента ведет один сотрудник (Назначенный менеджер проекта) от начала до конца разработки. Это позволяет заказчику не путаться в номерах и сотрудниках. Все вопросы менеджер проекта решает с непосредственным руководителем, а также с конечным сотрудником, и потом передает ответы клиенту.