Бывает всякое. Полагаю, даже вы, иногда, куда то опаздывали. Конечно, никто не любит опозданий, наша инструкция предписывает уборщице прибыть на адрес выполнения клининга за 10-15 минут, чтобы был запас времени на встречу с заказчиком, переодевание в рабочую одежду и т.п. В нашей компании рейтинговая система настроена таким образом, что регулярно опаздывающая уборщица, начинает получать все меньше и меньше заказов на клининг и, в конечном итоге, будет уволена. Это эффективно помогает бороться с опозданиями.