Мы реагируем на обращение клиента в течение 15 минут, если специалисты определили, что задача относиться к категории критических, мы приступаем к выполнению незамедлительно. Если задача несрочная, мы согласовываем сроки выполнения и начало работы над задачей с клиентом.