Большинство производителей вместе с гарантийным сроком предоставляют дополнительно бесплатное сервисного обслуживания, скажем 1 год гарантийного срока + 2 года бесплатного сервисного обслуживания.
Бесплатное сервисное обслуживание – это «подарок» от производителя на условиях производителя, которые описаны в гарантийном талоне и как правило, означают бесплатный ремонт и замену запчастей. Отличие от гарантийного срока в том, что потребитель не имеет права отказаться от ремонта и потребовать от продавца произвести обмен техники или возвратить его стоимость.