ARPU (Average Revenue Per User) — метрика, которая показывает, сколько клиент в среднем тратит на продукт за определенный период времени: день, месяц или год. Помогает прогнозировать прибыль, принимать решения об эффективности рекламных каналов, UI/UX-изменений и сегментировать клиентов.
В статье разберем, как считать ARPU — вручную по формуле или в специальном калькуляторе, какие виды ARPU существуют, чем эта метрика отличается от LTV и как ее увеличить. На примерах Mario Berluссi, Benetton, Tom Tailor, «Риглы», Shophair, Beauty Discount Center, Pharmacosmetica и Socolor.