Стандартный медиаплеер, который устанавливается вместе с Windows, может не иметь совместимости с непопулярными форматами и кодеками. В качестве бесплатной альтернативы можно рассмотреть медиапроигрыватель VLC: он прост в использовании и полностью переведен на русский. А если даже с ним не получится открыть что-либо, просто смените расширение ролика. Для этого можно скачать конвертер: к примеру, ВидеоМАСТЕР.