Наша работа построена на SLA (соглашении об уровне обслуживания). Все сроки строго регламентированы и зафиксированы документально.
Критические задачи мы берем в работу в короткие сроки — от 30 минут. Стандартные — в течение 1-го рабочего дня.
Если вам требуется более высокий уровень реакции, мы можем обсудить это в индивидуальном порядке.