Если вопрос застал вас врасплох:
Переспросите, правильно ли вы поняли вопрос – слегка другими словами опишите, как вы расслышали интервьюера.
Постарайтесь дать максимально релевантный ответ, даже если вы предложите альтернативное решение. Пример: вы маркетолог, и вам задали узкоспециализированный вопрос по Google Analytics, но вы с ней не так много работали. Можно сказать: “Увы, я не вспомню конкретной настройки в Google Analytics, но в интерфейсе Facebook Business Manager эту задачу можно решить вот таким образом.”
Если вы совершенно не знаете ответа на вопрос, попробуйте продемонстрировать логику решения проблемы. Например, с тем же вопросом по Google Analytics вы можете описать, что для решения задачи откроете раздел Acquisition, Overview и создадите новый сегмент. Это хотя бы даст интервьюеру понять, что вы не растеряетесь в подобной ситуации и быстро найдете решение.
Будьте кратки и честны. Конечно, лучше не отвечать прямолинейным “нет” или “я не знаю”, а показать какие-то знания. Но приукрашивать, менять тему или “лить воду” точно не следует, постарайтесь не выходить за пределы минуты в своем ответе.
Повторяем фразы, которые можно использовать в случае незнания ответа:
I am not sure I have the exact answer to your question but I can share a related experience that I think gets close to what you are looking for….
That is not a concept I am familiar with yet, but I can share ….