Для улучшения клиентского опыта и удержания клиентов услуг кинотеатра можно использовать следующие методы: предоставление удобной онлайн-бронировки билетов, наличие бонусных программ, лояльности и распродаж, обеспечение комфортной атмосферы в зале, качественный выбор еды и напитков, услуги обслуживания гостей и продвижение на сайте и в социальных сетях, чтобы клиенты могли получать свежие новости кинотеатра и вовремя узнавать о новых фильмах и специальных предложениях.