Если должник не выплачивает долг, то банк, который продал долг коллекторскому агентству, несет ответственность за возможные убытки. Банк может лишиться своей лицензии на банковскую деятельность, если количество не выплаченных долгов будет слишком велико. Однако, заранее банк закладывает риски и устанавливает свои правила, когда решил продать долг.