Гражданин вправе подать заявление в Роспотребнадзор о нарушении своих прав, либо об известных ему фактах нарушений прав других лиц. Роспотребнадзор обязан рассмотреть заявление гражданина, принять меры по устранению нарушений и дать ответ в установленный законом срок — 30 дней. Обратиться с таким заявлением можно в территориальный орган Роспотребнадзора, либо через форму онлайн обращения.