Как установлено, человек говорить в 12 раз медленнее, чем мыслит и осознает информацию. Поэтому, думая о чем-то отвлеченном, он рассеивает внимание и не способен сосредоточенно слушать говорящего. Нередко проблема состоит в том, что люди, даже слушая собеседника, оценивают его или осуждают.