С помощью контрольной группы можно измерить не только рассылки, но и персональные акции в онлайне и офлайне. Так можно убедиться, что персональная скидка или промокод помогают клиенту принять решение о покупке и увеличивают выручку.
Механика проведения теста очень похожая: выделяем сегмент клиентов, которым мы хотим дать персональную скидку, — например, это клиенты, которые давно не совершали покупку. Среди этих клиентов мы выделяем часть — и исключаем ее из выдачи промокодов и рассылки про этот промокод.
После того как рассылка с промокодами прошла, наблюдаем за экспериментом и измеряем разницу в покупках, среднем чеке между клиентами, получившими персональное предложение и не получившими его.
Возможный итог тестирования: если мы дарим клиентам промокоды на скидку, они не начинают покупать активнее, но при этом их средний чек становится ниже.
Еще больше информации про измерение офлайн‑акций можно прочитать в статье «Как посчитать и повысить эффективность офлайн‑акций: методы, кейсы, ошибки».