UX/UI-дизайнер проектирует пользовательские интерфейсы. Если говорить просто – это человек, отвечающий за настройку внешнего вида товара (в нашем случае, сайта/мобильного приложения). С помощью данного эксперта, конечный продукт должен стать удобным для покупателя, как с точки зрения подбора привлекательных форм, цветовой гаммы, внешнего вида меню, так и со стороны функциональности дизайна, чтобы им было комфортно пользоваться.