Коллекторское агентство (КА) – это организация, которое специализируется на взыскании проблемной задолженности физических и юридических лиц перед кредиторами (чаще всего — банками и микрофинансовыми организациями). КА занимаются досудебным взысканием долга, без привлечения судебных приставов.Часто КА выступают агентами кредиторов и за вознаграждение собирают долги с заемщиков. Доход коллекторского агентства формируется за счет заранее оговоренных процентов от суммы задолженности, которую они взыскивают.В июне 2021 года Государственная дума приняла законопроект, запрещающий коллекторам общаться с родственниками и знакомыми должника.