Возможно, при открытии счета не были выполнены установленные условия: не введен промокод, не подтверждены электронная почта или номер телефона. Также онлайн казино могут предусматривать территориальные ограничения. Пользователям из некоторых стран бездепы недоступны. Об этом можно узнать на странице с условиями и положениями.