Существует два метода оценки объема потребляемого тепла: метод прямого измерения и метод расхода. Метод прямого измерения позволяет рассчитать тепловую энергию, потребляемую абонентом, на основании показаний счетчика. Метод расхода основан на предположении о том, что количество тепла, потребляемое абонентом, пропорционально потребляемому им количеству тепла в системе отопления.