Чтобы увеличить открываемость, переходы и конверсию рассылок, необходимо выбрать правильные критерии сегментации. Вот самые популярные:
1. Активность. Подписчики делятся на два типа:
активные — открывают письма и кликают по ссылкам. Им актуально слать предложения, акции, приглашения и полезный контент;
неактивные — давно не читают вас. Их можно перевести в активных или вовсе отсеить.
2. По предпочтениям. Здесь необходимо учитывать интересы пользователей, смотреть, какие страницы они посещают, что чаще всего покупают.
3. По жизненному циклу. Чтобы узнать, на каком этапе находится ваш подписчик, обратитесь к Google Analytics и Яндекс.Метрике. Они выведут все данные и вы сможете грамотно сегментировать подписчиков.
4. По возрасту и полу. Если у вас бренд мужской одежды или товаров для рыбалки, то ваши письма будут актуальны для мужчин.
5. По географии. Такая сегментация подходит и локальным интернет-магазинам, и билетным операторам.
6. На основании RFM-анализа. Этот тип совмещает в себе сразу несколько критериев: время, частота и объемы покупок.