Капитан судна при установлении факта пропажи моряка с судна во время перехода обязан в первую очередь провести опрос членов экипажа, чтобы установить время и место, когда исчезнувшего моряка в последний раз видели на борту судна. Кроме этого, капитан судна осуществляет следующие действия: - информирует о факте исчезновения моряка судовладельца, а также службы поиска и спасения, а также другие суда в районе предположительного района пропажи моряка; - сообщает курс, которым следовало судно, погодные условия во время рейса; - предоставляет данные об исчезнувшем члене экипажа, характерные приметы; - начинает операцию по поиску члена экипажа. Организация и координация выполнения поисково-спасательной операции, а также дальнейшие мероприятия о расследовании подобных случаев осуществляются прибрежным государством, в зоне которого находился предполагаемый район исчезновения моряка, или порт которого является первым для захода судна. Кроме того, уполномоченные органы государства флага судна производят расследование обстоятельств происшествия и готовят официальный доклад.
В свою очередь, для получения оперативной информации о ходе проведения спасательной операции, копий подтверждающих документов по ходу расследования, родственники моряка могут обратиться в консульские учреждения по месту проведения расследования пропавшего члена экипажа