Весь наш товар отправляются только в новой неповреждённой упаковке, если к Вам пришла ободранная/поцарапанная коробка, обязательно вскройте и посмотрите повреждения, так как при вскрытии дома очень будет трудно доказать транспортной компании, что это не Вы повредили при транспортировке домой.