Если повреждения обнаружены во время приёмки, заказчик вправе не принимать квартиру. Составьте акт осмотра в присутствии сотрудника компании-застройщика, указав в нём все дефекты. Застройщик должен в согласованный срок устранить недостатки. Законом предусмотрены гарантийные сроки, в течение которых застройщик обязан технически обслуживать дом и поддерживать исправное состояние всех инженерных систем.
Если Вы заметили повреждения уже после заселения, составьте претензию в адрес подрядчика или продавца квартиры, где перечислите все имеющиеся дефекты и недостатки. На жалобу обязаны отреагировать.