Викторины — это способ рассказать клиентам о компании и ее продуктах в игровом формате. Например, подготовить обучающую викторину о том, как пользоваться товарами бренда.
Онлайн-магазин skin.ru предлагает пройти квиз о правильном уходе за волосами. После ответа на вопрос пользователь сразу видит правильный вариант, пояснение и товар-рекомендацию. Компания не навязывает клиенту товар, а обучает его бесплатно. Обычно это увеличивает лояльность.
Квиз skin.ru рассказывает, как правильно ухаживать за волосами, и предлагает посмотреть подходящие товары
С помощью опросов можно узнать мнение клиентов о компании и ее товарах, чтобы улучшить их в будущем.
«Тинькофф» спрашивает посетителей сайта о том, чего им не хватило на странице, и предлагает ответить на вопросы в конце лендинга
мнение
В «Ревитонике» мы проводим опросы среди клиентов перед запуском новых форматов обучения. Мы напрямую спрашиваем, какой курс будет им интересен. Задаем вопросы о том, как им удобнее будет его проходить: в записи или на вебинарах. Сколько времени они готовы проходить его: пару дней, недель или месяцев. На основе ответов мы разрабатываем новые курсы, которые отвечают потребностям клиентов.
София Купеева, CRM-маркетолог «Ревитоники»