Если в электронном письме нет ссылки для продолжения заполнения заявки, то, вероятнее всего, её закрыл Ваш почтовый сервис (Яндекс, mail и т.д.). Посмотрите внимательно на письмо - где-то наверняка есть кнопка или ссылка «Показать ссылки», её нужно нажать. Если такой кнопки нет, то необходимо зайти в настройки почтового ящика и в разделе Безопасность разрешить показывать ссылки в тексте писем.