В случае поломки ножа, приобретенного в Компании «АиР» или у партнеров «АиР» (т.е. нож не является подделкой), свяжитесь с нами любым удобным способом. Если нож сломался при правильной эксплуатации, описанной в паспорте изделия, то мы будем действовать по следующей схеме:
1) Попросим прислать его к нам на предприятие.
2) Будет создана ответственная комиссия, произведена экспертиза и составлен акт. Комиссия с помощью сертификационного оборудования установит причину поломки.
3) Если это производственный брак, то мы заменим вам его на аналогичный нож.