Сотрудники могут предоставлять и объяснять показатели своей работы, но за принятие решений на основе этих данных отвечает руководитель. Его задача — увидеть тренды, оценить динамику и выбрать направление развития, а для этого важно разбираться в цифрах и понимать, как и на что они влияют.