В момент доставки заказа, клиенту необходимо проверить товар и убедиться в его сохранности. Только после этого клиент подписывает акт о приемке товара. В случае обнаружения боя или повреждения товара, клиент должен указать это в Транспортной накладной, сфотографировать накладную и поврежденный товар, после чего незамедлительно сообщить об этом менеджеру компании Терадом. Каждый случай боя рассматривается индивидуально.