Проверьте папку нежелательной почты вашего почтового клиента на случай, если сообщение было определено как спам. Если сообщения нет в папке нежелательной почты, обратитесь в Центр бронирований.
Если билет был приобретен через туристическое агентство, вам необходимо обратиться в это агентство.