В 2022-2023 году РНКБ предоставляет кредитные каникулы клиентам, заключившим кредитное соглашение, оформившим кредитную карту или ипотеку до 1 марта 2022 года включительно. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, клиенту необходимо официально подтвердить снижение своего дохода на более чем 30% за месяц по сравнению со среднемесячным доходом за 2022 год. Заявку на оформление кредитных каникул можно подать до 31 декабря 2023 года. Важно отметить, что в случае оформления заявки или не позднее 5 дней после ее подачи клиент обязан предоставить банку документы, подтверждающие официальное снижение дохода за предшествующий месяц на более чем 30% по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущий год. Без предоставления соответствующих документов или в случае невозможности подтвердить снижение дохода, банк не сможет предоставить кредитные каникулы.
Возможность оформления кредитных каникул распространяется на кредиты наличными, рефинансирование потребительских кредитов других банков, кредитные карты, ипотеку и автокредиты. Сумма предоставляемых кредитов на момент выдачи не должна превышать 300 000 рублей (для индивидуальных предпринимателей – до 350 000 рублей) в случае кредитов наличными и рефинансирования потребительских кредитов.