В традиционной торговле покупатели посещают обычные магазины, чтобы просмотреть, выбрать и купить товары. В электронной коммерции покупатели перемещаются по интернет-магазину, просматривают товары, добавляют их в виртуальную корзину и совершают покупку онлайн.