Круг обязанностей наших операторов зависит от проекта, на котором работает сотрудник:
Прием и обработка входящих звонков с различными вопросами от клиентов;
Проведение опросов клиентов различных компаний по телефону;
Получение информации от клиентов, решение спорных вопросов;
Звонки потенциальным и существующим клиентам компаний с предложениями услуг и сервисов (холодные или теплые);
Информирование клиентов компаний о новых услугах и предложениях;
Фиксирование результатов звонков, ведение отчетности.