Ответ школы iWENGO:  У Продакшн глобально 4 KPIs:   1. Количество готовых карточек в сутки в разрезе по товарным категориям.  2. Скорость изготовления одной карточки в разрезе по товарным категориям -от момента прихода в продакшн-центр до момента публикации на сайте.  3. Стоимость изготовления карточки в целом и по блокам затрат: фото, видео, ретушь, копирайт, рич-контент. 4. Процент брака - то есть сколько вернули обратно на ретушь, описание и т.д. и сколько было возвратов товара по причине "Товар не соответствует описанию на сайте".  Например, продакшн-центр Lamoda KPIs:  - От момента прихода в продакшн-центр до момента публикации на сайте -48 часов любой товар  - 3500 карточек выходит за 24 часа
- 600 фотографий ретушь в смену  - СPO: 450 рублей (цифра изменена из-за конфиденциальности).   Также у руководителя естественно есть еще такие KPI как NPS персонала и его текучка в год. Глобально это всё.