Оценка, полученная в ходе опроса NPS, отражает лояльность аудитории, а развернутые ответы подсказывают направление для совершенствования продукта. В целом NPS помогает реализовать клиентоориентированную стратегию и увеличивать прибыль в будущем. Узнайте больше о том, как использовать формулу лояльности клиентов, в нашем блоге.