Определитесь, что именно хотите запускать. Есть сервисы, где возможен только сбор email, а есть те, что позволяют запускать продвинутые механики, например, персонализированные попапы с учётом истории покупок. Чтобы принять решение, придётся заранее подготовить сценарии.
Поймите, как попапы будут интегрированы с вашими ИТ-системами. Например, вы запускаете попап для сбора почтовых адресов. Ещё до старта нужно понять, куда будут попадать контакты, нужно ли их выгружать в какой-то рассыльщик и так далее. Если у вас самописные системы, особенно важно заранее проверить, как устроена интеграция с сервисом, чтобы не разбираться с передачей данных по ходу проекта.
Оцените удобство управления инструментом. Вариантов два: вы либо сами заводите механики, либо это делает менеджер на стороне инструмента. Первый вариант предпочтительнее: проще самому что-то поправить или изменить, чем писать техническое задание и ждать результатов.