Качество бытовой техники и ее работоспособность является предметом ответственности производителя продукции. Все производители предоставляют гарант качества на готовую продукцию. Каждый производитель самостоятельно определяет срок товара. В случаи претензии покупателя касательно качества товара, покупатель имеет возможность обратиться в сервисный центр производителя, или к торговцу в установленный период, согласно действующего законодательства Украины.