Ответ: Социальные сети предоставили брендам уникальную платформу для взаимодействия с аудиторией напрямую, укрепления отношений с клиентами, создания сообществ и проведения таргетированных рекламных кампаний. Они позволили маркетологам получать мгновенную обратную связь и быстро адаптироваться к изменяющимся потребностям и интересам аудитории.