Услуги, оказываемые УК, являются ненадлежащими, если они не соответствуют договоренностям, не удовлетворяют требованиям нормативных актов, не обеспечивают комфортное проживание жильцов. Также ненадлежащими могут являться услуги, которые проводятся несвоевременно или с нарушениями.