При длительной просрочке, начисляется штраф, который приводит к увеличению долговой нагрузки. Менеджер связывается с клиентом для выяснения причин, предлагает реструктуризировать долг и составить схему взносов, удобную заемщику. В случае злостного игнорирования предпринимаются попытки проинформировать клиента о необходимости погасить займ, после чего составляется исковое заявление в суд с учетом процентов, начисленных на момент рассмотрения дела в суде. Второй вариант — МФО продает долг коллекторской компании.