Первые сложности могут возникнуть ещё на этапе составления модели ИТ-аутсорсинга. Подрядчик собирает данные, фиксирует их в документах, а клиент, соответственно, отчуждает информацию. Теоретически аутсорсер может воспользоваться ими в своих целях, но в договоре эти пункты чётко прописаны. Кроме того, подрядчик выполняет только тот объем работ, который предусматривает соглашение. Если же сотрудничество планируется прекратить, аутсорсер не оставляет себе информацию, а те обобщённые данные, которые сохраняются, не могут повредить клиенту.