При получении отрицательного результата авторизации банк, отправит уведомление об отказе в операции и передаст данную информацию ООО «РентРайд» и держателю карты, с указанием причин отказа. Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка. Также вы можете обратиться с данным вопросом в клиентскую службу ООО «РентРайд» по электронной почте info@rentride.ru или телефону горячей линии (495) 120-80-70.