Ответом могут быть сразу несколько версий. Возможно, индикатор просто указывает на реакцию прибора, но не на напряжение. Или где-то пробивает фаза. Возможно, дело в неисправности сети или неправильном подключении заземления. Так бывает и после обрыва нуля. Удостоверьтесь в правильности устройства и подключения земли, проверьте состояние питающей электросети. Эксплуатация заземления в таком состоянии опасна. Лучше обратитесь к электрикам, чтобы они провели еще одну проверку на соответствие вашей проводки требованиям безопасности.