Портал открыт для всех жителей России. Чтобы взять кредит через Госуслуги, необходимо зарегистрироваться в ЕСИА (Единой системе идентификации и авторизации), загрузив на сайт скан-копию паспорта и СНИЛСа. Для активации профиля гражданину необходимо посетить местное отделение госструктуры и предъявить государственному служащему оригиналы документов. В качестве альтернативы можно отправить нотариально заверенные копию паспорта и номер плательщика налогов по почте.
Активированным пользователям доступны любые кредитные продукты от компаний, внесенных в базу государственного сервиса. Зарегистрироваться в системе могут граждане РФ, имеющие регистрацию в одном из регионов России и достигшие 18-летнего возраста.