Контроль производительности помогает понять, кто из команды эффективно выполняет задачи, а кто нуждается в дополнительной поддержке. Это позволяет своевременно проводить беседы, корректировать систему мотивации и повышать качество обслуживания. Все это способствует увеличению продаж, прибыли и лояльности клиентов.