Скорее всего сломан прессостат (реле уровня воды в барабане), нужно проверить напряжение и сопротивление в работе прессостата специальным прибором. Где установлен прессостат и как ему нужно работать именно в вашей машинке, точно знает инженер по ремонту. При проведении диагностики он точно выявит причину и выпишет смету на ремонт.