Чтобы организовать домашний call-центр, вам будет необходимо специальное программное обеспечение - виртуальная АТС. Такого рода ПО можно приобрести, как правило, на условиях подписки. После приобретения подписки, подключите к ВАТС необходимые телефонные номера. После этого настройте интерактивное голосовое меню, чтобы звонки клиентов направлялись на нужных сотрудников и отделы. Затем подключите к виртуальной АТС ваших специалистов по работе с клиентами, и на этом настройка будет завершена.