LiveAgent представляет собой альтернативу для Novocall, которая отлично подойдет клиентам, желающим обеспечивать превосходную клиентскую поддержку в самых разнообразных каналах общения, таких как электронная почта, социальные сети, онлайн чат, форум и др. LiveAgent - это программный комплекс клиентского обслуживания, который собирает поступающие запросы, автоматизирует работу и представляет аналитику в форме отчетов.