Краудсорсинг позволяет компаниям получать широкий спектр инновационных идей от разнообразных участников, ускоряя процессы разработки. Он также способствует расширению сообщества и участников, созданию лояльной аудитории и обогащению продуктов и услуг через взаимодействие с мудростью масс.