Должнику должно прийти письмо от коллекторского агентства со всей необходимой информацией. Лучше всего проверять свою почту регулярно и отслеживать новые сообщения. Если должнику не пришло письмо или он не уверен в его действительности, он может обратиться в банк и уточнить информацию.