Первое, что нужно сделать в такой ситуации – скачать антивирус, если он у вас до сих пор не установлен, и запустить проверку дисков (глубокий анализ всех системных ресурсов). Устанавливайте известные антивирусы и не доверяйте программам, о которых слышите впервые: возможно, они сами разносят вирусы.
Самый простой вариант – обратиться за профессиональной компьютерной помощью: специалисты сервисных центров удалят вирусы за 1-2 часа, а также восстановят поврежденные файлы.