В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина. Обычно возврат денег осуществляется онлайн-заявкой или по электронной почте. В качестве подтверждения покупки нужно предоставить номер заказа и чек на оплату. Вы можете также обратиться в банк, который выдал вам кредитную карту, через которую была сделана покупка, чтобы они помогли вам получить возврат денег.