Да, банк имеет право, так как в Италии официальный язык — итальянский. Вы можете обратиться в Министерство юстиции в регионе вашего проживания или к нам. Мы работаем дистанционно и поможем в короткие сроки получить апостиль на документы. Но сначала вам необходимо получить нотариальный перевод загранпаспорта. Для этого обратитесь в консульство или доверьте перевод и заверку нам.