Если в вашей кредитной истории обнаружилась информация о займах или кредитах, которые вы фактически не брали, важно незамедлительно предпринять действия по их оспариванию. Для этого подайте заявление о внесении изменений или дополнений в вашу кредитную историю в бюро кредитных историй (БКИ), где она хранится.
БКИ должно в течение 20 рабочих дней с даты получения вашего заявления провести проверку предоставленных сведений, обратившись к источнику информации — например, кредитной организации или микрофинансовой организации. По результатам проверки БКИ должно предоставить вам письменное объяснение о результатах рассмотрения заявления. Если ваше требование будет отклонено, БКИ обязано указать причины такого решения.
Кроме того, вы имеете право подать заявление об оспаривании неверной информации напрямую в организацию, которая ее предоставила. Эта организация в течение 10 рабочих дней должна либо подтвердить достоверность предоставленных ранее данных, либо исправить ошибку в кредитной истории, удалив неправильные сведения, и информировать об этом БКИ.
Если организация, предоставившая информацию, или БКИ отказываются внести изменения в вашу кредитную историю или провести ее проверку, вы вправе обжаловать такое решение в суде. В зависимости от результатов судебного разбирательства ваша кредитная история может быть изменена, аннулирована или оставлена без изменений. При этом стоит помнить, что достоверная информация, содержащаяся в кредитной истории, не подлежит аннулированию.