Нет, необязательно. Если отдых был испорчен низким качеством услуг, можно пожаловаться на месте уполномоченному представителю туроператора. Он должен сделать все возможное для того, чтобы качество отдыха соответствовало условиям договора и обычно предъявляемым требованиям. Обратите внимание, что даже если представитель «Пегас Туристик» добьется исправления ситуации, это не лишает заказчика права на уменьшение стоимости туристической поездки и возмещения возникших убытков.