Коллбекер - это скрипт обратного звонка. Значок телефонной кнопки обычно располагается справа или слева внизу страницы в виде телефонной кнопки. После нажатия по кнопке, пользователь оставляет номер телефона для связи. Затем лид уходит в пп, обрабатывается и прозванивается в колл-центре.