При открывании окна в двух положениях нужно плотно прижать створки к раме. Сбоку окна, недалеко от ручки, найдите специальный блокиратор (кнопка или металлический рычаг). Нажмите на него и переведите в вертикальное положение, а ручку окна в горизонтальное. После закройте окно. Проблема решена.