Чаще всего проблема возникает из-за забивании грязью разъема зарядки, в результате чего перестает доставать до него коннектор кабеля. Вторая по распространенности причина – нарушение работы контроллера синхронизации, отвечающего за распознавание подключаемых аксессуаров. Возможен также выход из строя нижнего шлейфа зарядки. Следует также иметь ввиду, что некоторые модели могут заряжаться с использованием только оригинального кабеля, при подключении неоригинального не получится зарядить даже полностью исправный аппарат.