В основном, услуга по взысканию задолженностей регулируется правовой нормой в отношении убытков, вызванных несвоевременной оплатой, как указано в Директиве ЕС 2011/7/EU. Эти законы призваны обеспечить своевременную оплату неоплаченных счетов. Новые права и обязательства применяются к случаям просроченных платежей с момента вступления этой Директивы в силу в ЕС. Следующие положения применяются к должникам и кредиторам:
оплата счетов, отправленных компаниям, автоматически считается просроченной через 30 дней после получения счета или предоставления услуг. Кроме того, сроки оплаты свыше 60 дней после получения счета разрешены только в исключительных случаях. Если, несмотря на это, платеж просрочен, кредитор может требовать от должника покрытия определенных расходов, возникших вследствие взыскания задолженности, а также комиссионные.
Расходы, возникшие вследствие взыскания задолженности, могут включать в себя затраты на напоминания о просроченных платежах, а также оплату услуги по взысканию задолженности и юриста. Для кредиторов это означает, что они могут потребовать от должника покрытия расходов на услуги по взысканию задолженности, включая комиссионные, подлежащие уплате в случае успешного взыскания задолженности. То есть, кредитор может потребовать у должника оплатить все расходы на услуги по взыскания задолженности, это касается как базовой оплаты, так и комиссионных за успешное взыскание задолженности, если оплата задерживается по вине должника.
Важно отметить, что эти правила касаются только счетов, которые
выставлены за выполнение контракта, а не, например, за ущерб или двойную оплату
доказуемо просрочены
отправлены должнику, находящемуся в ЕС
Напоминания о просроченных платежах или подобные просьбы об оплате кредитору уже не обязательны, но при желании могут отправляться, в надежде, что удастся обойтись без службы взыскания задолженностей.