В крематории Санкт-Петербурга услуги предоставляются на платной основе. Здесь есть несколько ритуальных залов для прощания, которые можно арендовать на стандартный или дополнительный срок. Оборудованы особые комнаты, откуда можно наблюдать за процессом кремации. Прах помещается в урну, которая снабжается необходимой маркировкой. Если предстоит перевозка к отдалённому месту захоронения, в крематории проводится подготовка урны к такой транспортировке, в том числе за рубеж.