Один из способов исправить ошибку 963 — удалить все ожидающие обновления для приложения магазина Google Play. Для этого откройте меню настроек на вашем устройстве и перейдите к приложениям или приложениям. Найдите приложение «Магазин Google Play» и нажмите на него. Если ожидается обновление, нажмите на кнопку отмены рядом с ним.