1 шаг — назначаем встречу. Принимая проект в работу, мы выясняем ваши цели и потребности, мотивацию обращения в агентство, смотрим сайт. Анализируем и выявляем основные проблемы. Нам понадобятся доступы к CMS, доступы к Яндекс Метрике и Google Analytics. Если информации для анализа пользовательского поведения недостаточно, не были установлены счетчики, сайт не заполнен полностью, то мы устанавливаем счетчики и цели и собираем данные для аналитики. 2 шаг — написание и согласование юзерстори. Анализируем поведение пользователей на сайте. Определяем наиболее популярные страницы и разделы, смотрим, как человек делает заказ и с какими проблемами сталкивается при совершении конверсионных действий.