Если вы отправили застройщику претензию, а он так и не ответил на нее, не стоит отчаиваться и полагать, что это вам так не повезло. На самом деле в 99% случаев застройщики поступают именно так — игнорируют любые претензии дольщиков. Выход один — подавать в суд и отсуживать компенсацию за просрочку по ДДУ. Другого варианта нет.