Хорошая служба поддержки предоставляет клиентам требуемую помощь и информацию, необходимые для разрешения клиентского вопроса сразу же при обращении. Кроме того, хорошая служба поддержки в своей работе использует хорошие инструменты для эффективного разрешения клиентских запросов.