Горячая линия СПСР работает с 02:00 до 22:00 по московскому времени, к рассмотрению принимаются любые виды претензий при условии предоставления паспортных данных и документов на посылку.
Любой адресат хочет получить посылку или пакет документов вовремя, однако иногда случаются форс-мажорные ситуации или продавец присылает товар ненадлежащего качества и требуется открыть спор для возврата денег.