Прежде всего, постарайтесь следовать инструкциям на сайте. Если не получится, попробуйте удалить загрузочный файл и загрузить его по инструкции. Если это не поможет, лучше всего обратитесь в службу поддержки. Сделать это можно через онлайн-чат или по почте contact@1win.xyz.