Переход с одной CMS на другую обычно не входит в стандартную техническую поддержку, так как это сложный и трудоемкий процесс. Он требует переноса данных, настроек и функционала, а также может включать разработку нового дизайна. Этот процесс, как правило, оформляется в виде отдельного проекта, но если у вас VIP тариф поддержки, то возможно исполнение задачи в рамках текущего тарифа.