Народный посредник играет роль посредника между работодателем и работниками в процессе разрешения коллективных трудовых споров. Он помогает сторонам найти компромиссное решение, выступает в качестве примирителя и пытается достичь добровольного соглашения между сторонами. Народный посредник имеет определенные полномочия, но итоговое решение все равно принимается сторонами спора или арбитражным судом.