Конкурентный анализ подразумевает проведение пяти важных операций. Исследование конкуренции. Изучение продукции конкурентов. Выявление проблем UX у конкурентов. Выявление недостатков визуального дизайна сайта или приложения конкурентов. Подготовка отчёта.