Этот вариант предполагает, что отправлению был нанесен ущерб в процессе транспортировки. Не всегда повреждения видны сразу. Но если есть явные признаки порчи или же упаковка вскрывалась, нужно особенно внимательно отнестись к распаковке и фиксировать все важные моменты.
Лучше снимать все на видео, чтобы доказать, что отправление пришло испорченным, а не вы нечаянно уронили его и пытаетесь переложить вину на других. Тут нельзя гарантировать, что товар был сломан или поврежден при пересылке. Не исключена и ситуация, когда продавец выслал явно несоответствующее требованиям изделие.