Для разрешения конфликтных ситуаций в коллективе необходимо использовать следующие методы: 1. Общее обсуждение причин конфликта и поиск оптимального решения. 2. Установление контакта между конфликтующими сторонами и выяснение их точек зрения. 3. Использование индивидуальных методик психологического консультирования. 4. Лидерская коммуникация. 5. Нахождение компромиссов и взаимовыгодных договоренностей. 6. Использование техники «Золотой ключик». Вся эта работа должна проводиться под руководством регулятора конфликтов.