Как только причина затопления/пожара устранена необходимо обратиться в управляющую компанию (в случае затопления) или в подразделение Государственной противопожарной службы (в случае пожара) для вызова ее представителя и составления Акта/протокола. Обращаем внимание, что корректное составление Акта/протокола является очень ответственным моментом, т. к. в нем отражается виновник затопления/пожара, к которому в дальнейшем Вы обратитесь за взысканием ущерба, а также перечень пострадавших помещений, конструкций, отделки и имущества. В случае затопления, если по истечении времени и высыхания элементов отделки и имущества выявлены новые повреждения, необходимо вызвать представителя управляющей компании повторно для составления дополнительного Акта с указанием дефектов, не отраженных ранее.
На основании данного Акта(ов)/протокола вы имеете законное право обратиться к виновнику затопления за денежной компенсацией поврежденных отделки, конструкций и имущества. В случае отсутствия общего мнения в сумме возмещаемого ущерба или нежелания виновника в мирном решении ситуации, Вы имеете право обратиться в экспертную организацию за выдачей отчета об оценке рыночной стоимости устранения последствий затопления/пожара. Важным моментом является надлежащее уведомление (нарочно с отметкой о получении или посредством привлечения курьерских организаций) в разумные сроки (3-5 рабочих дня) виновника ущерба о проведении осмотра, что в дальнейшим позволит Вам исключить вероятность в признании отчета не квалифицированным и предвзятым. С отчетом об оценки рыночной стоимости причиненного ущерба Вы так же сможете обратиться в суд за взысканием суммы устранения повреждений.