Вам необходимо обратиться на ресепшен отеля для решения ситуации и замены номера на нужный, в случае невозможности решения проблемы с представителями отеля нужно обратиться к отельному гиду или принимающей стороне по телефону, указанному в ваучере. Если предоставление забронированного типа номера невозможно, необходимо зафиксировать данный факт с представителем принимающей стороны, а после возврата с отдыха нужно составить соответствующую претензию к туроператору (ваш турагент поможет ее оформить).