Компания БитРейд предлагает услуги качеством на порядок выше, чем те, которые могут предоставить штатные сотрудники клиента. И вот почему:
процессы эксплуатации построены на базе библиотеки ITIL с использованием лучших практик и соответствием стандарту ISO20000;
заключаем SLA – соглашение обеспечивает руководителю компании-клиента полный контроль подрядчика, позволяет управлять качеством услуг и мотивирует аутсорсера регулярно повышать его;
наши специалисты в отличие от штатных сотрудников клиента сталкиваются с бо́льшим количеством нестандартных ситуаций, работают на разном оборудовании и с разными бизнес-процессами, поэтому имеют бо́льший опыт, сокращают сроки.
Основная проблема информационных отделов компаний – отсутствие конкуренции внутри IT-подразделения. Кроме того, часто у штатных сотрудников нет должного опыта в решении сложных задач. В то же время компания БитРейд в условиях конкуренции регулярно повышает качество услуг, чтобы соответствовать ожиданиям каждого клиента.