Обмен товара в гарантийный период возможен только при подтверждении наличия дефектов. Если гарантийный случай подтвержден, то, в зависимости от желания покупателя, продавец вправе предложить бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный. В случае, когда товар нельзя подобрать, продавец возвращает деньги за товар.