Узнаете и освоите техники и методы для улучшения 6 навыков эффективной коммуникации:
Навык 1: Учимся устанавливать контакт, создавать и поддерживать позитивную атмосферу
Навык 2: Тренируем умение формулировать и передавать информацию: работа с разными каналами восприятия
Навык 3: Как умение слушать, слышать и понимать влияет на то, что слышат и понимают нас
Навык 4: Учимся управлять разговором и достигать целей коммуникации
Навык 5: Управление уровнем напряжения в разговоре, тренируемся переводить диалог в конструктивное русло
Навык 6: Оттачиваем умение аргументировать и доносить свои идеи и желания до других
Результат прохождения этого блока:
Освоите ключевые навыки эффективной коммуникации в различных ситуациях: постановка задач, делегирование, совещания и встречи, коммуникации с сотрудниками, личное общение.