Для получения маткапитала надо обращаться в подразделение Пенсионного фонда России. По информации первого заместителя главы минтруда Алексея Вовченко, за все время действия закона с января 2007 года по август 2018 года за сертификатами обратилось 8 миллионов 930 тысяч человек, а выдано их было 8 миллионов 727 тысяч. То есть отказ получают только 2% обратившихся за помощью.Причин для отказа немного. Это происходит, когда у человека просто нет права на такую меру поддержки или если в предоставленной информации содержатся неверные данные.Отказ можно обжаловать в вышестоящем органе Пенсионного фонда или в суде.