Проблема возникла либо со стороны провайдера, либо со стороны Wi-Fi маршрутизатора. Вариантов решения несколько:
позвоните провайдеру и объясните, в чем заключается ваша проблема;
поменяйте роутер,т.к. старые модели IPv6 не поддерживают;
включите IPv6 в настройках роутера (если уверены, что маршрутизатор поддерживает этот протокол)