Такое происходит крайне редко, так как мы тщательно следим за всеми заказами и их упаковкой, но если вы получили бракованный или поврежденный товар, то необходимо написать на почту order@cccstore.ru и выслать фотографии товара и его дефектов. Если товар будет признан бракованным, будет возмещена его стоимость или отправлен еще 1 товар полностью за счет магазина, включая доставку.
Магазин в праве запросить отправку бракованного товара по фактическому адресу офиса за счет магазина.