Независимо от причины и категории товара как надлежащего качества, так и ненадлежащего качества при возврате покупателю необходимо уложиться в «законные» 14 рабочих дней со дня покупки или со дня доставки. Мы принимаем к возврату все приобретенные у нас товары за исключением товаров, имеющих индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный. Также сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств и соблюдении условий хранения – например целостность упаковки.
Возврат товара надлежащего качества.
При возврате покупателю необходимо уложиться в «законные» 14 рабочих дней со дня покупки или со дня доставки. Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждающий оплату указанного товара документ. Необходимые для возврата документы: доверенность, если возврат на юридическое лицо; заявление и возвратная накладная – заполняется и передается в офис/склад компании при возврате. Вернуть товар можно приехав в часы работы компании.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Если вас не устроило качество товара необходимо уложиться в «законные» 14 рабочих дней со дня покупки или со дня доставки для его возврата. Порядок возврата аналогичен порядку возврата для товаров надлежащего качества.