Мы всегда стараемся решить проблемы с оборудованием настолько быстро, насколько это возможно. В случае неисправности программного обеспечения мы используем удаленное подключение к оборудованию для диагностики и ремонта.
Если вопрос касается физического ремонта оборудования, наши специалисты бесплатно доставят его в наш сервисный центр, мы просим вас оказать содействие только в упаковке.
Далее вопрос будет зависеть от наличия запасных частей на нашем складе. Если ремонт возможен без использования запасных частей или с использованием складских позиций, то, как правило, срок ремонта включая время на диагностику, сам ремонт и последующее тестирование не превышает 2 -3 недели.
В случае необходимости заказа запчастей срок может растянуться на 2-3 месяца. Также потребуется время на отправку оборудования обратно заказчику.