К сожалению, причины отказа не всегда известны. Банк, выдавший карту, часто обозначает их как «общие». Мы советуем проверить, совпадает ли индекс вашего платежного адреса с тем, который указан в данных банка, выпустившего карту. Возможно вы недавно переехали, но забыли обновить информацию, и у банка остался ваш прежний адрес.
Если вы проверили информацию и она кажется вам правильной, свяжитесь с банком и уточните детали. Из соображений безопасности детали отклоненного платежа обсуждаются только с держателем карты. Банк не раскрывает детали платежа нам или Stripe.
В дополнение к этому, Radar — автоматическая система предотвращения мошенничества, применяемая Stripe, — блокирует все платежи, в которых находит высокий риск. Radar помогает бороться с мошенниками, например, блокируя платежи, в которых код CVC используемой карты не совпадает с данными банка.