Существует 4 типа бизнес-процессов:- Основные: бизнес-процессы, оказывающие прямое влияние на доход организации (продажи, работас клиентами, производство).- Вспомогательные: эти процессы на влияют на доход компании напрямую, но поддерживают еенормальное функционирование (бухгалтерия, логистика, документооборот).- Развивающие: процессы, обеспечивающие рост и развитие компании (обучение, планирование,прогнозирование, бюджетирование).- Управленческие: бизнес-процессы, обеспечивающие управление бизнесом (кадровый учет,мотивация, решение текущих вопросов и другие административные функции).Любой из перечисленных типов бизнес-процессов может быть автоматизирован, если это повыситпроизводительность труда, эффективность работы персонала и качество конечного продукта.