Процесс возврата выглядит так: Покупатель обращается в магазин, чтобы вернуть деньги за покупку. Магазин сообщает об этом Долями. Как именно — зависит от способа интеграции. В конце каждого рабочего дня сервис проводит взаиморасчет с магазином. Сумма начисления определяется так: стоимость покупок за вычетом комиссии и суммы возвратов. Если сумма покупок превышает сумму возвратов, магазину переведут разницу. Например, если сегодня клиенты купили товаров на 10 000 ₽ и нужно вернуть товар за 1 000 ₽, магазин получит 9 000 ₽ минус комиссию. Если сумма покупок равна сумме возвратов, сервис ничего не перечислит. То есть если сегодня у вас купили на 10 000 ₽ и какой-то покупатель запросил возврат на ту же сумму, деньги за покупки в этот день спишутся в счет возврата; на счет магазина ничего не поступит. Если сумма покупок меньше возвратов, сервис запоминает отрицательный остаток и распределяет оставшийся минус на следующие расчетные дни. К примеру, если сегодня у вас купили на 10 000 ₽, но кто-то из покупателей запросил возврат на 20 000 ₽, оставшиеся 10 000 ₽ спишутся с вашего счета в следующие расчетные дни. Сервис вернет клиенту деньги в течение 14 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы. Возврат происходит по правилам магазина. Сумма возвращается на счет продавца с вычетом комиссии. Разработчикам: метод для интеграции возвратов описан на сайте Долями, в разделе про интеграцию API.