Ошибки подключения по RDP могут возникать по разным причинам. Чтобы определить, из-за чего возникла проблема, желательно проверять журналы событий, провести дополнительную диагностику. Для всего этого лучше привлечь специалиста. Если же вы хотите разобраться, как подключиться к RDP самостоятельно, при возникновении ошибок проверьте следующее: Правильно ли указан адрес или данные учетной записи пользователя. Разрешен ли доступ и возможно ли подключение в принципе. Не мешает ли подключению брандмауэр на компьютере или маршрутизаторе. Использует ли пользователь последнюю версию RDP-клиента, установил ли обновления. Не перегружен ли RDP-сервер. Достаточно ли надежное и стабильное у вас интернет-подключение.