В рамках услуги «Помощь при покупке» выкуп товаров производится в порядке общей очереди. Как правило, это занимает от 1 до 2 рабочих дней. В сезоны распродаж, в предпраздничное время и в другие загруженные периоды сроки выкупа могут быть увеличены. Сроки также могут быть увеличены, если есть технические или другие проблемы на стороне магазинов. При возникновении задержек, оператор в обязательном порядке оповестит вас в комментариях о текущей ситуации (проблема с работой сайта магазина, перегруженность системы магазина, некорректное завершение чекаута, большая очередь).