– В этом случае пишите по контактам в поддержку, а потом трубите на всю Россию (как вариант - жаловаться вот на этом сайте). Здесь у вас точно больше шансов. Компания легально работает в РФ и обязана отвечать на подобные запросы. Если же вы завели, допустим, второй аккаунт на свое имя, тогда вы сами виноваты, тут уж ничего не поделаешь. Контора четко все это прописывает в своих правилах.