Голосовое приветствие и голосовое меню (IVR) это предварительно записанное голосовое сообщение, которое даст возможность контактировать с клиентом без немедленного участия оператора.2. Правильно подобранное голосовое приветствие создаёт благоприятное впечатление от звонка
Голосовое приветствие и меню дают возможность снять нагрузку с операторов, автоматизировать обработку звонков и максимально быстро найти ответы на вопросы клиентов