Когда вы становитесь руководителем или открываете свой бизнес, вам нужны навыки, которые позволят эффективно общаться с людьми и строить рабочие процессы. Профессиональные умения нужны линейным специалистам, но для управления их уже недостаточно. Soft skills — это универсальные навыки, с помощью которых вы сможете ловко лавировать между рабочими задачами, встречами и переговорами, планировать свой график, управлять поведением и эмоциями окружающих. А ещё soft skills помогают справляться со стрессом и чувствовать себя увереннее.