Письма с благодарностью представляют собой тип маркетинговой коммуникации. И хотя из названия это не очевидно, но эти письма относятся к тому типу контента, на отправку которого требуется согласие получателя. Как правило, согласие на получение того или иного типа рассылок в интернет-магазине клиент предоставляет при регистрации учетной записи.