Заказ можно отменить в онлайн чате или написать в мессенджер (иконки ботов телеграмму и вайбер посередине вверху любой страницы). Также можете отписать по электронной почте в ответ на письмо подтверждения заказа или сообщить менеджеру, когда он вам позвонит по телефону для подтверждения отправки.