Воронка продаж — это путь, который проходит клиент с момента первого контакта с продукцией магазина до покупки. Маркетологи и продавцы строят воронку, чтобы лучше понимать мотивацию и поведение клиентов. Зная, как клиент ведет себя на каждом шаге, можно лучше под него подстроиться и быстрее подвести к покупке.