Как и большинство других солидных букмекерских контор, так и Мелбет идет на помощь своим клиентам, в случае если у них возникли вопросы, связанные с работой сервиса. Отвечает за это профессиональная команда служба поддержки, с которой можно связаться через онлайн чат, по номеру телефона или с помощью электронной почты.