Чтобы изучить потребности и предпочтения потребителей, вам нужно следить за их поведением и понимать, почему они делают конкретные выборы. Обратите внимание на то, как ваши потребители используют ваши товары и услуги. Общайтесь с клиентами и просите их отзывы. Ценность их мнения неоценима.