Задача менеджера — четко объяснить, чего он ждет от сотрудников. Подчиненные должны знать о предъявляемых к ним требованиях. Недостаточно высказать общие ожидания. Важно убедиться, что каждый человек понял, что и как нужно делать, чтобы начальник был доволен результатом.