Требование о возврате средств следует направлять не позднее 30 дней, со дня получения вами ссылки на скачивание архива либо доступа к закрытому разделу.
Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки через форму обратной связи ТОЛЬКО с того е-мэйла, на который оформлялся заказ.
В обращении укажите тему («Возврат средств за "ПРИОБРЕТЕННЫЙ ВАМИ ПРОДУКТ"»)
В тексте обращения укажите детальное (пошаговое) описание внедрения нашей методики в вашу деятельность. Если вы вели конспект занятий, приложите его. Опишите ваши действия максимально подробно: мы должны убедиться в том, что вы изучили материал и применили знания из него на практике.
Опишите результаты, которые вы получили после внедрения методики. Если результаты не получены, опишите каким образом производилось их измерение. Укажите, в чем вы видите несоответствие обещанных результатов фактическим.
В течение трех рабочих дней после отправки вами заявки, она будет рассмотрена. Если вы все заполнили правильно, мы вышлем вам ссылку на специальную форму, которую вам нужно будет заполнить. В этой форме вы укажете свои контактные данные. После заполнения формы, вам необходимо будет удалить все материалы с вашего компьютера (и других носителей информации, если вы их копировали). В случае невыполнения этого условия, вступает в силу п.2 ст. 146 УК РФ («Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав»).
После обработки вашего запроса, средства будут перечислены на указанный вами счет в течение 48 часов. Возврат средств происходит только через систему Яндекс-деньги.