Работа менеджера по продажам включает активное общение с большим числом клиентов. При этом менеджер должен помнить все детали переговоров и этап, на котором находится та или иная сделка,с возможностью своевременно поднять документацию по работе с тем или иным клиентом.Общение с клиентами, включая звонки, коммерческие предложения и решение вопросов сплатежами, также необходимо планировать. Раньше все эти операции выполнялись вручную, врезультате часть данных менеджер терял или забывал вовремя сделать важный звонок.А если компания увольняла менеджера, вместе с ним «уходила» база клиентов.Благодаря автоматизации, компания получает единую базу клиентов, где по каждому из нихсодержится подробная информация с историей переговоров и сделок. А специальный планировщикнапомнит менеджеру о необходимости связаться с клиентом.Аналогично с маркетингом: вместо того, чтобы вслепую предлагать свой товар незаинтересованнойаудитории и тратить деньги на промоутеров, заказчик получит возможность анализировать ЦА иделать целевые предложения с учетом ее запросов, не теряя время на работу с «холодными»звонками.