“Овербукинг” возник в 50-е годы XX в. в США после того, как авиаперевозчики стали замечать, что около 10% пассажиров не приходят на свой рейс, а после отправления самолета сдают билеты, в связи с чем компании несут убытки.
В случаях, когда авиакомпания продает больше билетов, чем мест в самолете, а после отказывает вам в перевозке из-за отсутствия мест, вы можете получить компенсацию. Кроме того, убытки в размере стоимости авиабилета, провозную плату, штраф и компенсацию морального вреда.