У пользователей с активной платной подпиской есть возможность сделать 2 вещи:
Изменить текущую подписку — докупить больше пользователей и
добавить в систему дополнительное облачное пространство, если стандартного
недостаточно.
Запланировать смену тарифа — на будущее. В таком случае
подписка на текущих условиях будет действовать до конца своего срока, а после
истечения начнёт работать новый тариф — на новых условиях, которые вы выбрали.
Вот инструкция,
как сменить/продлить тариф или изменить условия текущей подписки.