В таком случае лучше обратиться в магазины, которые высокой вероятностью могли продать данный товар. Это может быть магазин того же бренда, магазин, специализирующийся на этой категории товаров, или крупный сетевой супермаркет. При обращении необходимо предоставить все возможные данные о товаре, такие как модель, бренд, характеристики и т.д. Возможно, продавцы смогут идентифицировать товар и помочь с его заменой.