В 99,9% фактов мошенничества виноваты клиенты банка. При получении банковской карты вы письменно обязуетесь не передавать личные данные третьим лицам. Но зачастую мы доверяем друзьям и родным, передаем им пин-код и другие данные карты. К сожалению, некоторые этим могут воспользоваться.
Если говорить о телефонном мошенничестве, то действуют злоумышленники двумя путями: снимают деньги со счетов жертв, либо оформляют на них заём.
Никогда не передавайте по телефону личные сведения. У сотрудников банка есть доступ к такой информации, а мошенники всячески попытаются выведать её обманным путём, сообщая о якобы подозрительной активности с вашим счётом. Завершите разговор и перезвоните в банк самостоятельно.
Не набирайте в тоновом режиме ваш пин-код – на другом конце провода его легко могут считать специальным устройством.
Если вы приняли такой звонок, но не перевели деньги, все равно поставьте в известность ваш банк. Возможно, это поможет тем, кто окажется наивнее.
Если мошенникам удалось войти в доверие и снять деньги, первым делом всё равно обратитесь в свой банк, пишите заявление о несогласии с совершённой транзакцией. У банка есть возможность отследить путь денег, чаще всего они уходят за границу.
Если вы среагируете быстро, возможно, удастся арестовать счёт. Лишь после этого обращайтесь в полицию, чтобы доказать факт мошенничества и вернуть средства. По опыту, таких случаев – единицы, потому что люди, не зная как действовать, теряют время.