Пациенты, прибывшие из-за границы, обязаны передать данные о прохождении ПЦР-теста на портал «Госуслуги» самостоятельно. Роспотребнадзор даёт на это 4 календарных дня с момента приезда. Чтобы передать данные, необходимо заполнить специальную форму на портале. Подробности о заполнении формы можно уточнить у операторов службы поддержки «Госуслуг».
Результаты остальных ПЦР-тестов на COVID-19 «Гемотест» передаёт на портал «Госуслуги» в течение 24 часов с момента готовности результата. Услуга доступна для граждан РФ, у которых уже есть подтверждённая учётная запись на портале.
Информация о передаче данных придёт на указанный пациентом адрес электронной почты. Если автоматическая передача данных не сработала, «Гемотест» уведомит об этом по электронной почте.
Если вы не получили письмо или получили письмо о проблемах с передачей данных, проверьте в личном кабинете готовность исследования.
У операторов контакт-центра «Гемотеста» нет информации о статусе передачи данных на портал. «Гемотест» не несёт ответственности, если данные невозможно передать по причине ненадлежащей работы портала «Госуслуги».