360 Antivirus Pro предлагает своим клиентам 60-дневную гарантию возврата денег, если они сочтут программное обеспечение неспособным удовлетворить их потребности в кибербезопасности. Клиенты могут сообщить о проблеме в службу поддержки в течение первых 60 дней с момента покупки и запросить возврат полной суммы покупки. Служба поддержки обработает запрос и вернет сумму на тот же счет, с которого была произведена покупка изначально.