В задачи эйчара входит:
Мониторинг состояния сотрудников. Для HR-специалиста важно, насколько комфортно сейчас работать каждому из сотрудников, что кого беспокоит, что отвлекает, какие проблемы есть. Почему это важно: у человека, которого что-то беспокоит, снижается работоспособность. Эффективно выполнять задачи становится сложнее.
Общение с сотрудниками. Эйчары часто назначают встречи тем, кого что-то беспокоит на работе. На этих встречах сотрудники могут выговориться, рассказать о сложностях и о том, что их тревожит. HR-специалист поможет найти решение проблемы и сделает всё, чтобы улучшить эмоциональное состояние своих коллег.
Например, если в коллективе уже какое-то время случаются конфликты между несколькими людьми, HR-специалист может пригласить их на встречу и обсудить эти ситуации, чтобы понять, почему так происходит и что с этим делать: например, выработать какие-то правила поведения в конфликтных ситуациях, составить список «нельзя» — чего нельзя говорить друг другу и как нельзя себя вести, чтобы не задеть другого человека. Открытые разговоры помогают наладить отношения и снизить уровень тревожности.
Помощь в развитии внутри компании. Иногда новые вакансии внутри организации закрывают за счет текущих кадров: кто-то из сотрудников может захотеть сменить направление работы, специальность или продвинуться вверх по карьерной лестнице. Именно HR-специалист помогает осуществить внутренние переходы с должности на должность. Он хорошо знает всех сотрудников и может легко вычислить тех кандидатов, что подходят на должность лучше всего: обладают необходимыми качествами, скиллами и опытом.
Проведение мотивационных мероприятий. Эйчар организует встречи с сотрудниками, где может поделиться опытом и рассказать, как прокачать хард- и софт-скиллы, что нужно сделать, чтобы занять более высокую должность, как планомерно и уверенно двигаться вверх по карьерной лестнице. Такие встречи могут проводиться в формате тренингов или небольших лекций — всё зависит от задач.
Работа с сотрудниками, которые уходят в другую компанию. Хороший HR-специалист всегда интересуется, почему человек решил сменить работу, что его не устроило, что можно сделать, чтобы сотрудник остался работать в компании. Такие интервью помогают улучшать рабочие процессы внутри команды и больше заботиться о сотрудниках.