Неля, здравствуйте. Ключевой особенностью нашего производства является многоуровневая система контроля сырья и качества продукции на каждом этапе производства. Это обеспечивает соответствие технических характеристик выпускаемой продукции эталонным образцам и самым высоким международным стандартам. Предоставляемая нашим заводом продукция прошла всю необходимую сертификацию и отвечает самым высоким потребительским требованиям. Срок службы моек GranFest, EWIGSTEIN - не менее 30 лет, GranFest-ECO – не менее 10 лет. Гарантийный срок эксплуатации, поддерживаемый производителем – 2 года на мойки GranFest и 5 лет на кварцевые мойки EWIGSTEIN. На кухонные мойки GranFest-ECO – гарантия 1 год. Гарантийное обслуживание продукции ТМ GranFest, EWIGSTEIN, GranFest-ECO производится в сервисных центрах или у покупателя с созвучным названием. Отвечая на Ваш вопрос по проваливанию дна моек, можем уверенно сказать, что отделом рекламаций данной проблемы не выявлено. Возможно, Вы путаете отзывы о кухонных мойках других отечественных производителей. Чтобы решить проблему с копированием моек торговой марки GranFest, компания «ФОРМУЛА КОМФОРТА» использует 3 степени защиты продукции GranFest: литьевой штамп с логотипом GranFest на оборотной стороне мойки, упаковка из плотного пятислойного водостойкого гофрокартона с логотипом GranFest на самой коробке; силиконовая наклейка с логотипом GranFest синего цвета на рабочей стороне мойки над отверстием перелива. В случае, когда у Вас есть сомнения по качеству товара, Вы всегда можете связаться с нами или нашим дилером. Менеджеры проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.