Родителям и воспитателям необходимо проявлять терпение, понимание и поддержку, избегать негативных реакций (гнев, стыд, осуждение, наказание), чтобы не усугубить проблему или вызвать страх, вину или отчуждение.
Нужно общаться с пациентом спокойно и деликатно, объяснять ему, что его действия не соответствуют возрастным и социальным нормам, и предлагать альтернативные способы удовлетворения потребностей и интересов. Можно обратиться к профессиональному психологу или психиатру, который окажет квалифицированную психологическую и медицинскую помощь.