Если у заказчика в процессе работы ломается и не подлежит ремонту оборудование, обеспеченное договором на предоставление услуг Cisco SMARTnet, то компания предлагает упреждающую замену устройства.
Этот сервис позволит гарантировать безотказную работу сети для предприятия, поскольку предусматривает замену неисправных компонентов уже на следующие сутки. Договором может быть предложен привилегированный вариант обслуживания, который обеспечивает замену нерабочего оборудования на протяжении 2 – 3 часов.