Есть несколько вариантов создания процесса по сообщению:
Из окна темы. Выделите желаемое сообщение в списке сообщений Темы форума, нажмите кнопку «Отправить/В обработку» или «Еще/Отправить/В обработку».
Из окна сообщения. Нажмите «Отправить/В обработку» или «Еще/Отправить/В обработку».
Чтобы создать процесс по какой-либо теме, выделите эту тему в списке тем форума: раздел Совместная работа  команда «Форум». Нажмите «Отправить / В обработку» или «Еще / Отправить / В обработку». Откроется окно создания процесса.
Если пользователь использует встроенную почту, он также сможет создавать письма электронной почты на основании сообщений. При этом в письмо будет попадать текст сообщения и ссылка на сообщение.
Чтобы создать такое письмо, есть несколько вариантов:
Выделите желаемое сообщение в списке сообщений темы, нажмите кнопку «Отправить / По почте». Откроется окно создания письма.
Из окна сообщения. Нажмите кнопку «Отправить / По почте». Откроется окно создания письма.
Чтобы перейти по ссылке, используйте сочетание клавиш Shift+F11, либо кнопку в виде звезды с зеленой стрелкой в правом верхнем углу любого окна программы.