Попробуйте очистить кэш:
Откройте «Настройки» (вы найдёте меню настроек на домашнем экране или панели приложений).
Прокрутите вниз и нажми «Приложения» (откроется список всех установленных приложений).
Нажмите «PREMIER» (отобразится информация о приложении).
Нажмите «Хранилище» (это первая опция меню).
Нажмите «Очистить кэш» (кэш приложения PREMIER очистится, настройки приложения сбросятся).
Попробуйте переустановить приложение:
Удалите приложение и скачайте его заново из Google Play, HUAWEI AppGallery и ruStore.
Войдите в аккаунт ещё раз, заново введите телефон и пароль. Помните, что простой перезапуск приложения не поможет.