На время прохождения начального этапа программы реабилитации пациентам запрещается использовать мобильные средства связи. На дальнейших этапах лечения, когда уже имеется устойчивая положительная динамика выздоровления (пациент показывает мотивацию к трезвости), ему обеспечивается доступ к самостоятельному использованию мобильной связи и Интернета.
Временные ограничения для пациентов необходимы для успешного лечения. Родные зависимых при этом могут не волноваться, потому что в процессе реабилитации им будет предоставлена вся информация о зависимом. Также наши сотрудники оказывают личную эмоциональную поддержку, ведут психологическую работу с родственниками реабилитантов.