Если говорить об альтернативах для Dixa, то вариантов много, и система LiveAgent является одним из этих вариантов. Она предлагает вам многоканальную систему управления тикетами, которая позволяет обрабатывать все важнейшие каналы взаимодействия с клиентами, необходимые современному программному комплексу Help Desk для более широкого охвата клиентской аудитории.