Стоимость привлечения клиента — CAC — складывается из затрат на маркетинг и продажи. Этот показатель в целом определяет то, насколько жизнеспособна бизнес-модель, и помогает избежать повышения затрат при расширении бизнеса.
При запуске новых кампаний или внедрении новых технологий данный показатель может расти, и это абсолютно нормально.