Да, учитывая, что наш диспетчер также является мастером по ремонту окон, соответственно он отлично ориентируется в вопросе. Нужно подробно объяснить суть поломки, и что именно не работает. Если предоставленной информации будет достаточно, он Вам сообщит стоимость с точностью в 95%. Если поломку можно определить визуально, к примеру выгнулась часть фурнитуры, или вырвалась петля, сделайте несколько фото, и отправьте нам любым удобным способом, так мы сможем предоставить более точную информацию, а также сориентировать по наличию запчастей и срокам ремонта.