Кто осуществляет техподдержку данного приложения, всем без разницы. Важно, с кем заключен договор на использование платёжного приложения. Если клиент заключил с вами договор на использование ДБО, то поставщик платёжного приложения Вы. Если Вы заключили договор с другим банком на использование его процессинга, то тот, другой банк и является поставщиком платёжного приложения. Разработчики здесь не важны.