Вам необходимо незамедлительно обратиться к представителю принимающей стороны (отельному гиду или по телефону, указанному в ваучере) для решения ситуации. В случае невозможности заселения туриста в забронированный отель в соответствии с законодательством туроператором должны осуществляться меры по предоставлению альтернативного отеля (такой же категории).