Карты банка могут блокироваться в целях безопасности. Если не получается войти в приложение, онлайн-банкинг или банкомат отказывает в обслуживании, первым делом нужно убедиться, что:
Карта была ранее активирована в соответствии с инструкцией.
Пин-код введен верно. Если трижды неправильно ввести комбинацию цифр, обслуживание приостанавливается.
Банкомат исправен.
По счетам не введена блокировка по решению гос органов.
Также нужно быть готовым к тому, что любые нестандартные действия могут быть расценены автоматической системой безопасности как подозрительные и привести к блокировке. Для разблокировки нужно позвонить в банк по телефону или обратиться в отделение. Восстановить работу также можно самостоятельно через приложение или сайт, для чего потребуется кодовое слово, данные договора.
Чтобы не оказаться в затруднительном положении в вечерние часы, когда офисы не работают, нужно всегда держать при себе смартфон с доступом в интернет, телефон поддержки Газпромбанка или копию договора.