Да, так как при наступлении страхового случая (повреждение или пропажа товара) мы запрашиваем видеозапись распаковки посылки. Для того, чтобы оценить ситуацию, нам необходимо видео, начиная с момента, когда коробка полностью запечатана и оклеена фирменной лентой Бандерольки. Перед распаковкой коробку нужно детально показать со всех сторон. Она должна присутствовать в кадре целиком в течение всего времени распаковки.Мы рекомендуем снимать распаковку на видео даже, если вы не оформляли страховку. В случае возникновения вопросов по упаковке или содержимому посылки – видео поможет быстрее разобраться в ситуации.