Сайт КТЖ и приложения интернет-банкинга банков Казахстана позволяют заранее заказать подходящее место в нужном поезде без обращения в кассу. Если по каким-то причинам нужно зарезервировать места, необходимо уплатить сбор и внести предоплату 30%, которые не будут возвращены в случае отказа от поездки.