Имея документ, подтверждающий факт покупки, вы можете обменять или вернуть неподходящий товар в течение 14 календарных дней с момента покупки. Товар должен сохранить первоначальный вид, пломбы и оригинальную упаковку, не иметь следов носки и использования.
Также для возврата или обмена товара надо иметь при себе оригинал чека.
Мы просим вас сделать возврат в течение 10 дней после получения заказа, чтобы точно уложиться в положенные сроки и вовремя получить возврат средств.
Свяжитесь с нами по номеру 0800301033 и сообщите о возврате/обмене менеджеру интернет-магазина для дальнейшего решения вашего запроса.
В Киеве обмен и возврат товара осуществляется в магазинах Spazio и Elma.
По Украине обмен и возврат осуществляется с помощью Новой почты. Отправление оплачивается покупателем в соответствии с тарифами компании-перевозчика.