Добрый день, Ирина! При визуальном обследовании с увеличением можно увидеть пористость волос - тут действительно работают средства с кератином, и можно наблюдать прозрачные короткие волосы - велусные (как пушковые) - в подобных ситуациях применяют средства для питания волосяных фолликулов.