Данная проблема в большинстве случаев решается без обращения в сервисный центр.
Во-первых, проверьте правильность заправки этикет-ленты. Воспользуйтесь инструкцией на корпусе принтера или сопроводительной документацией к нему.
Во-вторых, убедитесь, что исправен датчик этикеток. Причиной его несрабатывания могут быть загрязнения. Их следует удалить. Возможно, что датчик не отрегулирован. Произведите его настройку, следуя указаниям в инструкции.
Еще одна из частых причин вывода пустых этикеток — неверно выставленная их высота. Проверьте в настройках принтера корректность указанных значений.