Для эффективной работы с потребителями вам необходима программа CRM, поскольку с её помощью вы не упустите ни одного потенциального клиента. Как правило, CRM включает в себя функцию онлайн-записи, инструменты бизнес-аналитики и позволяет разработать программу лояльности для клиентов.