Это может быть связано с несколькими факторами, что VPN не работает, чтобы скрыть IP. Необходимо проверить правильность установки и подключения интернет-сервиса. Также необходимо проверить, насколько эффективно найдены данные конфигурации VPN.
Хотя это случается очень редко, также возможно, что VPN серверы не работают, что делает невозможным подключение к Интернету и скрытие IP. Также возможно, что подписка на платную услугу закончилась или что бесплатная версия уже израсходовала все данные о свободном пространстве.