Уровень отписок до 0,5% считают нормальным, а ниже 0,2% — отличным. Отслеживать отписки лучше в "устоявшихся" списках рассылки, так как в новых они будут постоянно колебаться. Привлекайте подписчиков с помощью бесплатной двухэтапной формы подписки SendPulse. Так вы будете взаимодействовать только с заинтересованными пользователями и минимизируете число отписок.