Согласно украинскому законодательству, возврат билетов на развлекательные мероприятия осуществляется организатором и только в случае отмены мероприятия. Если организатор предоставит соответствующий заказ и необходимую сумму, Concert вернет деньги. Сначала вы сначала подаете заявку на возврат в Concert, затем выбираете заказ, который хотите отменить, в разделе «Мои билеты», щелкаете три точки в правом верхнем углу и затем выбираете «Возврат».