Если товар оказался бракованным, то покупатель имеет право потребовать его обмена или возврата денег в соответствии с гарантийными условиями. В таком случае необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина и описать проблему, приложив фотографии брака и документы о покупке.