При подписании официального соглашения следует учитывать следующие существенные условия:
Определение сторон и их правовой статус. Необходимо указать наименование организаций и их место нахождения, а также полномочия для заключения и исполнения договора.
Предмет договора. Должны быть четко определены услуги, которые будут предоставляться компанией-аутсорсером, а также описание требований и ожиданий заказчика.
Сроки договора. Указывается период сотрудничества, условия его продления или расторжения.
Цена и оплата услуг. Необходимо зафиксировать стоимость, порядок и сроки внесения средств, а также условия изменения цены в зависимости от объема и характера работ.
Конфиденциальность и защита данных. Компания-аутсорсер обязуется не распространять информацию, полученную в ходе сотрудничества, третьим лицам.
Ответственность сторон. Прописываются последствия за невыполнение условий договора, ущерб или упущенную выгоду.
Разрешение споров. Необходимо предусмотреть механизм урегулирования конфликтных ситуаций.
Прочие условия. В договоре также могут быть предусмотрены и другие особенности сотрудничества, например, обязательства по обмену информацией, страхование, применимое право и др.