Заезд в санаторий Заполярье проводится с 12:00, выезд — до 10:00. Запросы на ранний заезд или поздний выезд подаются во время бронирования и подтверждаются по возможности. В случае заезда или выезда в неустановленное время может взиматься доплата. Стойка администратора открыта 24 часа.