Если вы уверены, что МФО списала средства без законных оснований, напишите письменную претензию с требованием вернуть их. В случае отказа или отсутствия реакции обратитесь в суд. При наличии доказательств обмана также можно пожаловаться в Банк России и Роспотребнадзор.