При оказании услуг таможенный брокер по закону лично несет ответственность за нарушения, допущенные им в процессе растаможки импортированного груза. Он отвечает за свои действия перед государственными органами вместо клиента. Перед последним таможенный брокер несет материальную ответственность, т. е. он обязан возместить заказчику убытки, понесенные в связи с ненадлежащим декларированием по его вине.