Врачи входят в положение пациентов, поэтому ведут беседы спокойно, без повышения голоса. Это нужно, чтобы не создавать дополнительный стресс человеку, который хочет вылечиться или как минимум думает об этом. Специалисты пытаются найти индивидуальный подход к больному, затем учат этому его родных. Если наркоман будет доверять супруге/супругу, матери/отцу или другому близкому, процесс выздоровления удастся ускорить, а результаты терапии закрепить.