Когда клиент переводит деньги из другого банка, есть несколько шагов, которые можно предпринять, если что-то пошло не так. Если прошло до 5 рабочих дней с момента перечисления и возникли сомнения по поводу реквизитов получателя, можно посетить ближайшее отделение Фора-Банка и предоставить сотруднику банка документ (например, платежное поручение или квитанцию) с отметкой о перечислении. Сотрудник банка поможет проверить реквизиты получателя. Если реквизиты оказались неверными, банк предоставит правильные реквизиты. Эти правильные реквизиты следует передать отправителю денег (физическому или юридическому лицу), чтобы они могли обновить информацию в банке, из которого был осуществлен перевод.
Если отправитель и получатель средств одно и то же лицо, можно написать заявление в Фора-Банк с просьбой зачислить деньги на ваш счет. Если деньги так и не поступили на ваш счет в Фора-Банк, но у вас нет сомнений в правильности реквизитов, стоит связаться с банком-отправителем, чтобы уточнить ситуацию.