Рейтинги и отзывы очень важны в Shopify, поскольку они влияют на решения потребителей о покупке. Просмотр отзывов, прежде чем приступить к оформлению заказа, является типичным поведением потребителя. Это потому, что отзывы дают четкое представление о том, соответствует ли он ожиданиям. Исследования показывают, что более 80% покупателей приобретают товар после прочтения положительных отзывов. Таким образом, отзывы и рейтинги повышают доверие и увеличивают конверсию в продажи.