Благодаря опции callback посетитель вашего сайта:
получает ответы на спорные вопросы и недостающую информацию о товаре/услугах/доставке;
тратит минимум времени — заполнение формы с обратным звонком занимает не более 1–2 минут;
не тратит деньги — звонок для клиента бесплатный, причем не имеет значения регион нахождения;
получает скидки — часто для сервиса обратных звонков используют настройки, при которых для потенциального клиента формируется уникальное предложение, ограниченное по времени, например, рядом с кнопкой виджета горит надпись вроде: «закажи обратный звонок сейчас и получи скидку 10%».
Такая удобная обратная связь повышает доверие и вероятность оформления заказа существенно возрастает.