Перед интеграцией чата предлагается достаточное количество настроек. В первую очередь меняется дизайн окна. Можно выбрать любой цвет ярлыка, сообщений и текста, подстроив его под палитру сайта. Также устанавливается один из пяти языков, а также расположение и локация чата. Окно двигается вплоть до пикселя, что позволит точечно и без компромиссов установить объект в нужном месте.
Далее находится вкладка «Чат-бот». Здесь полностью редактируется визуальный стиль автоматического чата:
аватар;
имя;
текст на плашке;
правила на определенных страницах;
стратегия работы бота;
вовлекающая фраза;
интервал появления вовлекающей фразы, время между сообщениями и появлением формы запроса контактов.