Любые вопросы и проблемы быстро и качественно решают профессиональные саппорты клуба. Задавайте вопросы администрации круглосуточно, просто нажав на кнопку "Онлайн помощь" в правой части сайта. Чат доступен 24/7 и функционирует на русском языке. Проект поддерживает контакты с клиентами через почту, есть странички в твиттере, телеграмм, инстраграм. Для удобства пользователей предусмотрена возможность оформить заявку на ответ по конкретной ситуации в личном кабинете сайте Джойказино.