Программное обеспечение для повышения клиентской удовлетворенности представляет собой компьютерную систему, помогающую компаниям формировать долгосрочные отношения с клиентами. В результате этого, они получают больше выручки, обеспечивают лучший клиентский опыт и узнаваемость своих брендов.