Финансовые компании зарабатывают много денег, удерживая клиентов в течение длительного периода времени, т.е. пожизненной ценности клиента. Именно этот долгосрочный потенциал прибыли позволяет им позволить себе высокий маркетинговый бюджет.
Финансовые продукты имеют низкие издержки обращения и всегда пользуются спросом. Клиенты также склонны использовать один финансовый продукт в течение длительного периода времени, поэтому компания может получать большую прибыль от одного клиента. Это делает клиентов очень ценными для финансовых компаний, заставляя их платить хорошие комиссионные за их приобретение.