Причин неработающей розетки в квартире может быть несколько: Отсутствие наличия напряжения вообще на квартиру; Перегорание соединения в самой розетке или в соединительной коробке. Первым делом нужно убедится в том, что включен автомат питания напряжения в распределительном щитке, который может находиться или в квартире или же на площадке перед входной дверью. Если только в одной розетке по всей квартире нет напряжения, то стоит отключить питающий автомат на квартиру, и вытащить розетку из подрозетника (монтажной коробки), чтобы убедиться что все провода прикреплены к ней и нет обрыва. Если всё нормально, то причина в проводке или в потере контакта в распределительной коробке, из которой и взято напряжение на эту розетку.