Если игрок не может зайти на сайт — скорее всего казино могло быть заблокировано провайдерами или потерян пароль от аккаунта. Случаи совершенно разные. В первом поможет линк на зеркало, который приходит в сообщении от администрации казино и по новому адресу можно войти на сайт. Во втором случае достаточно обратиться в службу технической поддержки.