Для этого есть несколько способов. Во-первых, не следует вступать в конфликтную ситуацию с коллекторами и общаться с ними только в письменной форме. Во-вторых, можно обратиться за помощью к адвокату или органу государственной власти, ответственному за защиту прав потребителей. В-третьих, можно подать жалобу на коллекторское агентство в соответствующие органы и контролирующие инстанции.