Здравствуйте, Лилия. Мы не гладим вещи при заказчике. Все вещи обрабатываются в цеху в 2-х дневный срок. При приеме вещей, мы составляем договор (квитанцию), в которой подробно описываем, в каком состоянии сдается вещь. За все время нахождения вещи у нас - мы несем за нее ответственность. Наша задача - привести ее в порядок, а не ухудшить ее состояние.