В облачной версии «Битрикс24» уже встроены модули интеграции, и вы можете пользоваться только ими. Это почта, телефония, 1С, продукты других разработчиков, распространяемые через Маркетплейс.
Коробочная версия дает больше возможностей в интеграции за счет обращения к базе данных и применения API повышенной функциональности. Самые популярные интеграции – с Asterisk, Active Directory (AD/LDAP), MS Exchange Server, 1С:ЗУП и пр.