Возможно вы скачали файл в формате, который не походит под операционную систему вашего устройства. Или загружали его с нелицензированного источника. Также следует проверить состояние памяти на своем пк. Если проблему не получилось решить самостоятельно, попробуйте скачать файл еще раз или обратитесь в службу поддержки казино.