Формализованные документы – это документы, у которых есть жесткие требования к формату. Требования могут быть установлены государством, вендором  или  внутренними требованиями компании. Формализованные документы передаются с помощью операторов ЭДО.
Неформализованные документы передаются с помощью электронной почты. Но данный канал связи не является гарантией доставки документа и не защищает полностью от утечки информации. Компании самостоятельно могут защитить себя от утечки информации с помощью разработки ЛНА, например, Положения о коммерческой тайне. У операторов ЭДО основная деятельность связана с информационной безопасностью, в том числе с помощью криптографии. Неформализованные документы также можно отправлять через операторов ЭДО. Способ отправки выбирает компания самостоятельно.