Если вам отказывают в предоставлении кредитных каникул, первым делом проверьте, соответствуют ли ваша ситуация и история кредитования следующим условиям:
Регулярность платежей. Убедитесь, что вы своевременно выплатили по крайней мере шесть ежемесячных взносов по текущему кредиту.
История просрочек. В вашей кредитной истории не должно быть случаев просрочки платежей на срок свыше одной недели.
Оставшийся срок кредита. Проверьте, осталось ли выплатить минимум три обязательных ежемесячных платежа до полного погашения кредита.
Отсутствие текущих просрочек. На момент запроса на каникулы у вас не должно быть невыплаченных задолженностей.
История реструктуризации. Уточните, не подвергался ли ваш кредит реструктуризации в прошлом.
Предыдущие каникулы. Убедитесь, что вы не использовали кредитные каникулы в последние 12 месяцев.
Если все вышеуказанные условия выполнены, и вы все же столкнулись с отказом, вам следует обратиться за разъяснениями в банк. Сделать это можно, позвонив на бесплатную горячую линию ПСБ или лично, посетив одно из отделений банка для подробной консультации и выяснения причин отказа. Возможно, потребуется предоставить дополнительные данные или устранить недоразумения, чтобы воспользоваться кредитными каникулами.