Мы не сталкивались с подобными случаями, так как используем достаточно безопасный способ упаковки, т.е. принимаем меры для того, чтобы в дороге с ней ничего не произошло. Судя по нашему опыту, СДЭК бережно относится к отправлениям из магазинов пластинок. Поэтому мы оцениваем вероятность того, что пластинки придут покупателю в целости и сохранности, как максимально высокую. Если же внезапно произойдет маловероятное повреждение пластинок, то вы можете обратиться к нам и мы найдем способ компенсировать причиненные неудобства. Это может быть возврат денег, замена пластинки на аналогичную или другую, в зависимости от ситуации и желаний клиента.