Права покупателя защищены Законом о защите прав потребителей. В соответствии с ними покупатель имеет право покупать ювелирные украшения высокого качества и получать от продавца достоверные сведения о месте их производства, а также о способах обработки драгоценных камней. Кроме того, при необходимости покупатель имеет право на судебную защиту. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года "ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат". Но если вы сомневаетесь в купленном вами ювелирном изделии (у него плохое крепление камней, заедает замок в цепочках, браслетах и ожерельях, если изделие поцарапано или на нем есть темные пятна), то вам необходимо помнить о том, что на ювелирные изделия существует гарантийный срок 6 месяцев со дня продажи, а на ювелирные часы этот срок составляет один год.