К сожалению, бывает так, что получив и примерив новую купленную кепку, покупатель остаётся недоволен своим отражением в зеркале. Головной убор попросту «не идёт». В большинстве случаев так получается из-за того, что выбран неподходящий фасон или цвет. Также может оказаться критичным неправильный размер (головной убор тесный или, напротив, слишком объёмный).
Чтобы кепка или бейсболка «шла», нужно учесть несколько критериев: форму лица, цвет кожи, комплекцию и даже возраст. Например, мужчинам в возрасте следует с осторожностью подбирать бейсболки с большим прямым козырьком.
В некоторых случаях мнение о том, что головной убор не подходит, является субъективным, например, если покупатель впервые надевает модель, которую раньше не носил.