Для сдачи билета, купленного в кассе, обратитесь в соответствующую кассу, предъявив билет и удостоверение личности. Если купили электронный билет, то перейдите на сайт КТЖ, откройте раздел Заказы, на нужном билете нажмите Вернуть билет. Комиссия за возврат не удерживается. Деньги должны быть возвращены на банковскую карту в течение 10 рабочих дней.