IP-телефония — это наиболее широкое понятие, объединяющее способы связи через интернет. Она использует IP-протоколы, с помощью которых компьютеры распознаются в сети и могут передавать данные. VoIP – это технология, используемая IP-телефонией для передачи голоса через интернет. Она определяет, как и куда доставить голосовое сообщение. Аналоговый сигнал преобразуется в цифровые данные, которые разделяются на IP-пакеты. Сжатие голосовых сообщений снижает нагрузку на сеть. SIP-телефония похожа на IP-телефонию, но предлагает пользователю больше возможностей. Технология совместима со многими вспомогательными протоколами. Они создают условия для передачи различного мультимедийного контента, улучшают маршрутизацию вызова и повышают безопасность связи за счёт шифрования данных. SIP-протокол обеспечивает мобильность связи, позволяет быстро масштабировать сеть и увеличить количество пользователей. С помощью SIP-телефонии можно передавать через интернет не только голосовые сообщения, но и видео, текстовые сообщения и изображения.