Существуют следующие основные виды онлайн-опросов:
Опросы по онлайн-панелям. Респонденты отбираются из специализированных баз (панелей) участников, согласных проходить опросы за вознаграждение. Это позволяет быстро сформировать выборку по нужным критериям.
Опросы по клиентским базам. Анкета рассылается по базе существующих или потенциальных клиентов компании для получения обратной связи.
Онлайн-опросы по ссылке (river sampling). Респонденты приглашаются пройти опрос через публикацию ссылки на анкету в интернете, соцсетях, мессенджерах. Используется для изучения специфичных целевых групп.
Онлайн-фокус-группы. Качественный формат для углубленного изучения тем с участием групп респондентов в формате видеоконференций.
Пользовательские онлайн-опросы. Респонденты проходят опрос сразу после взаимодействия с сайтом, сервисом, приложением компании (оценка опыта).
Онлайн-рекрутинг участников офлайн-опросов. Поиск и предварительный отбор респондентов через интернет для последующего личного опроса.
Все эти виды онлайн-исследований имеют свои плюсы, специфику применения и различаются методами набора участников и анкетирования. Правильный выбор формата зависит от целей проекта.