В случае, если игрок забыл пароль, понадобится пройти процедуру восстановления. Для этого открывается «Вход», нажимается «Забыли пароль» и вводится адрес почты или номер телефона, куда направляется инструкция с дальнейшими действиями. Если доступ к почте утерян, необходимо связаться со службой поддержки через другой адрес, подробно описать ситуацию и предоставить личные документы для подтверждения. Адрес e-mail службы поддержки: [email protected].