Заявите о себе сами. Опубликуйте в СМИ, на официальном сайте или в соцсетях сообщение — дайте реакцию на события. Расскажите, как изменилась компания с того времени. Что удалось поменять, а над чем еще приходится работать. Это вызовет лояльность клиентов, ведь вы не прячетесь, а открыто трудитесь над ошибкой.