Этот инструмент дает возможность контролировать входящие звонки. Самый популярный способ его применения – оценка эффективности рекламной кампании. С помощью коллтрекинга можно определить количество звонков, которые пришли с каждого рекламного канала, а затем оценить целесообразность использования каждого из источников. Данные коллтрегинга позволяют сделать аудит рекламы более тщательным и информативным.