Если изделие неисправно, необходимо обратиться в "НПК ВИП" с заполненными документами:
Рекламационный акт о несоответствии
Паспорт изделия
При отсутствии документов «НПК ВИП» вправе отказать в гарантийном ремонте и рассмотрении претензии по качеству.
Для гарантийного ремонта также необходимо:
Наличие маркировки производителя – "НПК ВИП". При её отсутствии предприятие вправе отказать в гарантийном ремонте.
Оформление накладной с перечнем передаваемой продукции с указанием залоговой стоимости (не может превышать стоимость покупки).