Основной задачей, которую выполняет служба маркетинга, является налаживание коммуникаций между брендом и конечным потребителем. Отсюда вытекает ряд дополнительных функций, среди которых лидирующее место занимает анализирование рынка, а точнее — изучение спроса и предложения, клиентская аналитика.