Восстановление ПИН-кода может потребоваться в следующих случаях:
владелец карты попросту потерял или забыл его;
информация о ПИН-коде попала к посторонним лицам.
В обеих указанных ситуациях необходимо либо сменить код, либо заблокировать карту с последующим ее перевыпуском, что занимает немало времени, причем до получения новой банковской карточки клиент не сможет пользоваться пластиком Сбербанка.