К гарантийному случаю (при соблюдении требований руководства по эксплуатации) относится замена бракованной детали или узла, если причиной выхода из строя стал заводской брак. Если причиной выхода из строя детали или узла становится нарушение условий монтажа и эксплуатации, клиент может отремонтировать оборудование в специализированном сервисном центре на платной основе. Настройка, чистка, ввод оборудования в эксплуатацию, а также ежегодное профилактическое обслуживание выполняются силами специализированной организации за счет владельца оборудования и к гарантийному случаю не относятся.