Посетитель – пользователь, который зашел на сайт. Визит – набор действий посетителя на сайте. После бездействия в течение 30 минут визит прерывается, и когда посетитель снова заходит на страницу, то начинается новый визит. Поэтому количество посетителей/пользователей сайта обычно меньше, чем количество визитов. А если у сайта много посетителей и много визитов, но при этом совсем нет заказов, то нужно провести полный аудит, чтобы обнаружить проблему и способ ее решения.