Может, если она не является партнером бюро, кредитный договор с вами был открыт до начала их сотрудничества или вы не давали письменное разрешение на передачу данных в БКИ. Если вы хотите, чтобы банк передал информацию о вашем кредите в БКИ, обратитесь к одному из менеджеров с этой просьбой. Но возможен не только положительный ответ, но и отказ.