За высокое качество поддержки пользователей продукции Cisco соответствующее подразделение компании было удостоено сразу нескольких наград:
Business VAR досталась Cisco TAC по итогам работы с реселлерами в 2006 году как организации с наивысшими оценками за качество техподдержки и послепродажного обслуживания.
Kepner-Tregoe была вручена Азиатско-Тихоокеанскому филиалу техподдержки бренда в 2006 году за тщательную организацию процесса обслуживания пользователей.
Две награды STAR достались бренду в 2008 году за идеальные встроенные решения для поддержки продуктов, отличную оптимизацию услуг и наличие обратной связи с клиентами, что в комплексе позволяет поддерживать высокое качество обслуживания потребителей.