Предпринимателю, успешно прошедшему процедуру подтверждение соответствия факта внедрения на предприятии принципов ИСО 20000, выдается сертификат, в котором указаны: •    название СДС; •    название органа, который выдал документ; •    название компании-заявителя; •    сведения о стандарте, по которому проводилась оценка; •    информация о соответствии заявителя требованиям стандарта ИСО; •    дата выдачи; •    дата прекращения срока действия документа; •    подписи руководителя ОС и эксперта органа сертификации. Дополнительно указывается перечень работ и услуг, на которые распространяется действие сертификата, выдаются сертификаты на аудиторов, уполномоченных проводить внутренние проверки.