Сперва Вам необходимо проверить не активно ли у Вас какое-либо vpn расширение в веб-браузере. Если же они активны, необходимо их выключить и проверить скорость соединения повторно. Так же если Вы подключены по Wi-Fi, это может быть связано с особенностью технологии, Вам необходимо подключиться напрямую к ноутбуку или компьютеру и проверить скорость соединения после этого
Для подключения напрямую вам необходимо присоединить коммутационный кабель или же “патч-корд” от ONU ( выглядит как небольшая светлая коробка ) к компьютеру в специальный порт “Ethernet”  после чего проверить скорость