Может быть несколько причин.
Превышен лимит участников. Например, если вы добавили к своим счетам 10 человек, пригласить еще одного не получится.
Сколько человек можно добавить к совместному счету
Пять клиентов Т‑Банка уже подключили этого человека к своим счетам, не обязательно к совместным — поделиться можно любым счетом. Вы сможете пригласить его, если он откажется от доступа к счетам одного из этих людей.
Исчерпан лимит карт. К совместному счету можно оформить до 11 карт или до 21, если владелец счета — премиальный клиент. После превышения этого лимита добавить нового участника не получится. Сначала нужно заблокировать одну из действующих карт.