Бывает, что помимо гарантийного талона покупатель потерял кассовый чек. В такой ситуации факт покупки можно подтвердить свидетельскими показаниями и записями с камер видеонаблюдения. Если определить точную дату продажи не представляется возможным, момент начала течения гарантийного срока определяется по дате изготовления.