Для того, чтобы сделать правильный выбор, нужно определиться с целями и задачами, которые требуется решить внедрением CRM-системы. Обе платформы обладают своими плюсами и являются признанными лидерами рынка, хотя и имеют немного разные направленности и возможности.
amoCRM нацелена на работу с отделом продаж и не включает в себя возможности, выходящие за эти рамки. За счет этого интерфейс системы выглядит проще, а внедрение и обучение сотрудников происходит быстрее. В маркетплейсе доступно большое количество готовых виджетов для интеграции со сторонними сервисами и реализации дополнительного функционала.
Битрикс24 — более сложное решение, включающее в себя помимо CRM-системы для отдела продаж возможность автоматизации всего предприятия. Интерфейс программы немного сложнее, но и возможностей у нее больше — особенно при работе с несколькими отделами и большим количеством сотрудников.
Для маленьких компаний, основной задачей которых является продажа товара или услуг на интернет-ресурсах и в мессенджерах, стоит выбрать amoCRM. Для компаний, которые ставят себе целью автоматизировать как можно больше процессов и получить полный контроль над предприятием, больше подойдет Битрикс24. В каждом отдельном случае лучше проконсультироваться со специалистами — звоните нам, мы с радостью поможем.