Горячие лиды — юзеры, которые заполнили заявку, положили продукт в корзину, оставили номер телефона, то есть показали, что готовы купить товар прямо сейчас. Холодные лиды — пользователи, которые первый раз встретили рекламное объявление и ничего о продукте не знают. Открывая лендинг, они впервые читают, что есть компания «Удобные стулья», которая сделает им кресло под заказ.