Если вы совершили оплату через Apple App Store, но в вашей учётной записи не отображается текущая подписка, нажмите кнопку «Восстановить покупки» на экране подписок в приложении для iOS.
Если это не помогло, значит, вы совершили покупку для другой учётной записи. Пожалуйста, проверьте имя учётной записи, с которой вы вошли в приложение, когда совершали покупку. Подписка будет активна именно там.
Если и это не помогло, мы советуем обратиться в поддержку Apple App Store для возврата средств. Эти платежи защищены — мы не получаем никакой информации о них, поэтому не можем отследить транзакцию.