Все заказы от Otto можно вернуть бесплатно в течение 30 дней, а для других продавцов на торговой площадке у вас есть 14 дней для бесплатного возврата. В настоящее время они могут предложить гарантию возврата для всех товаров, предлагаемых непосредственно платформой, но не для других продавцов. Чтобы иметь возможность предложить вам гарантию возврата, они требуют, чтобы вы только попробовали товар в магазине и вернули им товар в целости, в оригинальной упаковке, в неиспользованном и неповрежденном состоянии.