Значит ваш профит больше, чем потраченная сумма за месяц. За начисление кэшбэка отвечает система, а не разработчики сайта. Писать в саппорт с просьбой зачислить бонус бессмысленно.
Чтобы получить дополнительные призы, участвуйте в турнирах, розыгрышах и акциях. Вавада никого не оставляет без поощрения.