Писать в службу хостинга бесполезно, клиент его сам администрирует. Потому пишет мне.
Я не занимаюсь системным администрированием, мне сложно понять в чем именно проблема, поэтому чтобы восстановить работоспособность быстро перезагружаю сервер, всё работает.
А уже вопрос почему именно не работал сервер - переадресую знакомому сисадмину. Он выясняет, что панель хостинга не удаляет php сессии, их становится слишком много и сервер падает. Пишет скрипт, чтобы раз в 6 часов чистил сессии. Клиент оплачивает ему работу по гуманной цене в районе 20$. Я проверяю - всё отлично.
В итоге клиент экономит кучу времени и нервов, которые он неизбежно потратил бы пока пытался восстановить сайт сам, затем искал бы сисадмина на фрилансе, готовил бы доступы, потом формулировал бы техзадание - короче неделя вполне могла бы потеряться. А брать сисадмина на постоянное техническое обслуживание сайта - минимум 100$ в месяц, причём это просто техподдержка, без всякого продвижения, рекламы и т.п.