Здравствуйте, Серикпай
1. Бывает что на некоторых телефонах он не открывается, то пробуйте через ПК.
2. Если сайт ГКБ не работает, то можно через страховые компании. Подробнее читайте тут - https://medstrahovka.kz/kak-byt-esli-policiya-ne-naxodit-straxovoj-polis-v-svoej-baze-oformlen Список страховых компаний, где можно посмотреть полис на подлинность :