Здравствуйте. У граждан в статусе ИП имеется 30 дней, чтобы ответить или выполнить требования отправителя претензии, если иное не предусмотрено договором. В вашем договоре может быть прописан пункт, определяющий порядок разрешения претензионных споров. Ознакомьтесь с ним внимательно. Если такового пункта не предусмотрено, то руководствуйтесь стандартным месяцем ожидания ответа.