Не переживайте! Деньги в любом случае гарантированно придут. Но если уже прошло достаточно много времени, то вы можете обратиться в службу технической поддержки и спросить о переводе. Вам обязательно помогут и расскажут, почему до сих пор не был осуществлен перевод.