Заблаговременно, пока нет просрочки, обратитесь в банк и расскажите ему о своей проблеме. Банки идут навстречу заемщикам, попавшим в сложную ситуацию. Они могут предложить кредитные каникулы (отсрочку платежей) или реструктуризацию - растягивание срока с целью уменьшения ежемесячного платежа.
Помощь проще получить, если просрочки еще нет. Банки без проблем помогают заемщикам при условии, если сложная финансовая ситуация подтверждена документально: потеря работы, прежнего уровня заработка, уход в армию, декрет, длительный больничный и пр.