Каждый изготовитель управляемых устройств использует свой собственный коммуникационный протокол, обычно несовместимый с протоколами других изготовителей. Если нестандартный протокол используется для управления узкоспециализированным прибором, то проблема стоит не так остро. Однако часто приходится одновременно использовать несколько коммутаторов или коммутирующих матриц разных изготовителей, и различие используемых протоколов при попытках управления всеми устройствами с одного пульта порождает серьезные сложности.