Вероятно, ваше устройство не поддерживает формат или кодек, в котором скачан видеофайл. Исправить это можно, переконвертировав клип в совместимое расширение. Конвертация есть в таких программах, как Экранная Студия, Freemake Video Downloader, Allavsoft Video Downloader Converter.