Если пожелания клиента по записи IVR не изменились, переписываем бесплатно. Иногда клиенты просят переписать позитивнее или серьезнее, так как этого требует образ компании, — тогда мы переписываем бесплатно. Такое происходит редко: мы записываем приветствия уже 15 лет и знаем, как это должно профессионально звучать. Если меняется текст автоответчика или голос диктора, переписываем приветствие за дополнительную плату.