Проверьте, правильный ли номер вы привязали к своему логину. Если с этим всё в порядке, проверьте состояние сотовой связи, хватает ли на телефоне памяти. Также стоит проверить, приходят ли на ваш телефон смс-сообщения от других абонентов. Если все эти действия не дали результата, обратитесь в службу поддержки.