Скорее всего, проблема заключается в том, что пользователь ранее не дал программе доступ к жесткому диску. Если после установки пропустить запрос на доступ, то после нужно сделать это через настройки операционной системы. После этого архиватор 9 ZIP будет по умолчанию открывать все сжатые папки.