Иногда вы можете получать отчеты от своих клиентов о проблемах, которые трудно устранить по электронной почте. Это может быть боль, чтобы действительно добраться до сути проблемы без доступа к данным приложения, хранящимся на устройстве клиента.
Однако ваш клиент может отправить вам эти данные, синхронизировав свой iPhone с компьютером и отправив вам файл данных приложения в резервной копии iTunes.
Для этого вам необходимо знать имя файла приложения в резервной копии. Если у вас есть собственная папка резервного копирования iPhone , вы сможете найти ее с помощью инструмента поиска строк, такого как grep поиск строки, которая, как вы знаете, будет в файле.
Как только вы узнаете имя файла, просто попросите своих клиентов выслать вам копию этого файла, если у них возникла проблема, которую трудно диагностировать. Самый простой способ получить файл - извлечь его с помощью такого инструмента, как iPhone Backup Extractor.
Если у вас есть другие полезные советы по устранению сложных проблем с приложениями для iPhone, поделитесь ими в комментариях. Счастливого устранения неполадок!