В таких случаях нужно написать в службу поддержки компании-производителя. Если адаптер можно заменить, вам вышлют новый.
Многие комплекты фирмы Logitech можно подключать при помощи приобретенного отдельно адаптера Logitech Unifying.
В некоторых случаях удается настроить аксессуары на другой адаптер, но это очень сложный процесс, который далеко не всегда приводит к успешному результату.