Контроль качества проводится сотрудниками отдела контроля качества.
В процессе проверки оцениваются следующие показатели:
чистота помещений объекта
чистота внешней территории
внешний вид сотрудников
оснащенность объекта необходимым оборудованием, инвентарем, профессиональными моющими средствами и расходными материалами
исправность оборудования и соблюдение требований эксплуатации.
В случае, если в ходе проверки выявлены отклонения от уровней сервиса, то назначается ответственный за проведение корректирующих мероприятий, составляется план действий со сроками исполнения.