Взаимодействие с клиентами осуществляется преимущественно посредством мессенджеров, электронной почты и аналогичных средств коммуникации, поскольку они удобны для отправления ссылок, передачи визуализации и другой информации. Но заказчику следует время от времени приезжать в офис для утверждения ключевых этапов ремонта. В среднем за весь период проведения работ потребуется посетить офис около 4 раз. По желанию заказчика количество визитов в офис можно сократить или увеличить.