Да, если ваш товар пропал, или пришел с дефектами или же если товар не соответствует описанию, можете оформить обранную посылку.Если возникли вопросы с возвратом товара, обратитесь в службу поддержки iherb. Там вам все расскажут как правильно оформить возврат, чтоб iherb подтвердил ваш запрос.