Если задержаться с оплатой долга, то начисляется пеня за каждый день просрочки. Клиенту могут звонить сотрудники учреждения. Иногда человек отказывается решать вопрос, тогда к процессу подключаются его знакомые или родственники. Их контакты заемщик оставляет в анкете. Но если эти меры не дают результата, то компания обращается к коллекторам и может дойти до судебного разбирательства.