Если нам не удастся решить вашу проблему, мы обратимся за помощью (или направим вас за помощью) в соответствующую службу поддержки производителя этого продукта. В некоторых случаях вам может понадобиться заключить определенный договор с производителем, чтобы получить поддержку непосредственно от него.