Если изменился номер телефона, ранее зарегистрированного на сайте Госуслуг или смартфон утерян, восстановить доступ к личному кабинету можно обратившись в пункт обслуживания (МФЦ, банк или почтовое отделение). Найти адрес такого пункта можно в нижней части сайта Госуслуг в разделе «Помощь и поддержка». При поиске ближайшего отделения необходимо использовать фильтр, чтобы отсортировать те пункты, которые осуществляют восстановление доступа. Чтобы восстановить доступ к личному кабинету необходимо:
1. Предъявить сотруднику паспорт и СНИЛС.
2. Получить временный пароль для входа в аккаунт.
3. Зайти на сайт и внести в профиле актуальный номер телефона.
4. Поменять пароль на постоянный.
В случае возникновения трудностей следует обратиться за помощью к специалисту центра обслуживания.