Чтобы устранить ошибку 3841 необходимо: Проверить формат фискальных документов (Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Итог регистрации ККТ). На распечатанном чеке ФФД будет указан в строке "ФФД ККТ" Перейти на актуальный ФФД (1.05). Узнать, как перейти на ФФД 1.05 Если это не помогло или вы уже работаете с ФФД 1.05 - обратитесь в техподдержку