Жаловаться по такому поводу не имеет смысла. ГК РФ допускает продажу долга по цессии без согласия должника. Однако кредитор обязан уведомить неплательщика, что право требование передано другому лицу, в том числе коллекторам. С июля 2020 года это правило было уточнено в Законе № 230-ФЗ. Кредитор обязан опубликовать уведомление на Федресурсе не позже 30 дней после продажи долга.