Причина возможна связана с неверным выбором разрядности драйвера. Для решения данной проблемы следует:
Открыть меню «Пуск»
Нажать на правую кнопку мыши на ярлыке «Компьютер», далее «Свойства» и в разделе «Тип системы» будет указана разрядность операционной системы.
Если система 64 битная, то следует запустить файл «CP210xVCPInstaller_x64.exe».
Если система 32 битная, то следует запустить файл «CP210xVCPInstaller_x86.exe».
Скачать драйвер можно по ниже - в блоке "Драйвера" ниже.