Надёжность облачной среды нужно рассматривать с разных сторон и не саму по себе, а в сравнении с собственным сервером.
Железо, надёжность оборудования. На облачных серверах программы работают в виртуальной машине. Эта виртуальная машина работает на группе физических, подобранных с запасом. В случае выхода из строя любой физической машины виртуальная машина безболезненно «переезжает» на другие — а вы этого даже не заметите. В сравнении с собственным «железом» облако надёжнее. Очень немногие организации в стране размещают сервера в центре обработки данных класса Tier3. Надёжность со стороны специалистов, занимающихся администрированием серверов. В штате нашего облачного провайдера работают одни из лучших специалистов в стране. Сами мы, разумеется, скромнее. Теперь давайте подумаем, кто обслуживает сервер в вашей организации. Если это штатные специалисты с большим опытом работы и высокой квалификацией, то всё хорошо и не о чем беспокоиться. А если приходящий «программист» или «компьютерщик» — тут стоит задуматься. Если у сервера нет постоянного «хозяина» — стоит забеспокоиться, пока гром не грянул. Надёжность со стороны программного обеспечения. Тут программы практически одни и те же, что на облачном сервере, что на собственном. Надёжность со стороны тех, кто обслуживает эти программы и занимается их доработкой. Программу на собственном сервере может дорабатывать кто угодно и как угодно. Любые доработки на нашем сервере должны пройти как минимум аудит по безопасности, надёжности и производительности. Круг лиц, допущенных к такой доработке, ограничен.