Если не разблокируется дверь люка, сначала проверьте, возможно, включена опция защиты от детей. Если она не включена, вызывайте специалиста. Неисправно устройство блокировки люка. Также ситуация появляется при поломке сливной системы. Дверца не открывается, т.к. в баке находится вода.