Улучшение процесса контроля качества предполагает усовершенствование и оптимизацию методов, используемых в рамках обеспечения контроля качества. Это позволяет уменьшить количество дефектов, удовлетворить потребности заказчика и пользователей, повысить качество продукта и соответственно его конкурентоспособность.