Такое бывает крайне редко, на нашей практике было несколько случаев за все время работы, когда посылка была утеряна или задержалась в пути в процессе доставки почтой.
Если Вы не получили посылку не менее чем через 45 дней с момента ее отправки и информации по номеру отслеживания нет или она уже давно не обновляется на сайте почтовой службы, значит Вам нужно написать заявление на розыск посылки в ближайшем отделении почты.
Для этого мы предоставляем все необходимые данные, которые Вы обязательно должны приложить к заявлению.
Также рекомендуем Вам оформить электронные обращения в Федеральное агенство связи (Россвязь) и Минкомсвязь России для более эффективного поиска посылки (только для жителей России).