Плановые приёмы проводятся по предварительной записи, неотложные случаи — вне очереди.
В электронной базе создается карточка животного, в которой будет сохраняться информация о проведенной диагностике и лечении в ветеринарной клинике (с соблюдением принципов конфиденциальности предоставленной информации).
Ветеринар общается с владельцем, выясняет причины обращения и жалобы на состояние здоровья питомца, проводит полный клинический осмотр, оценивает жизненно важные функции организма животного.
Итогом осмотра у ветеринара становится список предположительных диагнозов и формирование плана диагностики для их подтверждения. Большинство диагностических исследований можно провести непосредственно в нашей клинике.
Пациенту оказывается симптоматическое лечение — на приеме и/или в стационаре, а также с назначением на дом.
После получения результатов исследований доктор уточняет диагноз и корректирует схему лечения.
В процессе лечения сотрудники клиники поддерживают связь с клиентом, сопровождая пациента до выздоровления.