Система предиктивного набора рассчитывает темп набора для группы менеджеров по продажам. Статистические алгоритмы программы учитывают такие данные, как доступность оператора контактного центра, средняя длительность звонка, процент отвеченных вызовов, процент пропущенных вызовов и многое другое. Максимальная скорость контактов и прямой разговор с представителем обеспечиваются основаны на
статистическом предсказании количества и времени начала звонков таким образом, чтобы после завершения одного разговора у оператора был следующий контакт через минимально возможное время.