Поддержка и советы есть на официальном сайте Samsung. Там указаны все действующие модели, представлены спецификации по ним и советы по вероятным неисправностям. Там же можно связаться с сотрудником компании или сервисным центром.
Телефон горячей линии для клиентов из России 8-800-555-55-55.