Такое возможно, если был выбран врач неподходящей специальности. Это может произойти, если вы будете использовать другого доктора, который может быть не соответствующим для вашей ситуации. В таком случае выбранный онлайн-доктор отменит консультацию, и мы отдадим вам ваши деньги обратно, чтобы вы смогли найти нужного врача. Это дает вам гарантию добросовестности, что вы найдете врача соответствующий вашим потребностям.