Если вы столкнулись с нарушениями при организации или благоустройстве парковок, с неправильной разметкой, проблемами с оплатой или работой мобильных приложений, а также если у вас есть другие нарекания по поводу работы парковочного пространства, вы можете пожаловаться несколькими способами: онлайн, через электронную приемную Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы, а также при помощи онлайн-формы для обращения на портале «Московский транспорт»; позвонив в контакт-центр «Московский транспорт» по номерам: +7 (495) 539-54-54 (с городских телефонов) и 3210 (с мобильных телефонов); лично, обратившись в один из сервисных центров «Московский транспорт» на станциях большой кольцевой линии метро «Кунцевская», «Проспект Вернадского» или «Текстильщики», либо по адресу: улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1. Сервисные центры работают ежедневно с 08:00 до 20:00.