Срок исследования/ремонта/замены оборудования определяется технологическим циклом и производится спустя не более, чем 1 месяц с даты получения продукции «НПК ВИП», продление согласуется с Заказчиком.
Если случай признан гарантийным, транспортные расходы, обязательства по доставке на ремонт и из ремонта несёт «НПК ВИП».
На период ремонта «НПК ВИП» несёт обязательства перед владельцем продукции в размере залоговой стоимости.
Условия гарантийного, негарантийного и постгарантийного обслуживания прописываются в Договоре на поставку продукции.