Перед каждой выдачей наши автомобили проходят тщательную проверку, мы всегда предоставляем в аренду исправные автомобили. Но автомобиль - это техника, а техника имеет свойство ломаться. При возникновении данной ситуации Вам необходимо связаться с техническим специалистом/менеджером компании, описать проблему (по возможности прикрепить фото/видео неисправности). Со своей стороны поспособствуем максимально оперативному решению проблемы. Если неисправность возникла НЕ по вине арендатора,то при возможности самостоятельно (либо на СТО) устранить проблему, мы компенсируем Ваши затраты (чеки необходимо сохранить и передать сотрудникам компании). Если арендатор не в силах исправить ситуацию самостоятельно, тогда со стороны компании будет предоставлен подменный авто (схожего по классу, либо классом выше) на время проведения работ по устранению неисправности. Если же неисправность возникла по вине арендатора, то также мы поспособствуем максимально оперативному решению вопроса, после чего будут проведены работы по выяснению причин появления неисправности (ей).