Право на получение кредитной отсрочки предоставляется заемщикам, которые столкнулись с уменьшением своих доходов на 30% и более относительно среднемесячного дохода прошлого года, согласно методике, утвержденной Правительством РФ. Отсрочка предоставляется при условии отсутствия у клиента просроченной задолженности по текущему кредиту.