Свечи из натурального воска довольно капризны, поэтому могут вести себя иначе, чем парафиновые. В ходе эксплуатации свечи может появиться следующее: мокрые пятна, трещины, дыры, туннели, рыхлости, неровные поверхности или фростинг (налёт). Все перечисленные «неожиданности» никак не влияют на горение свечи и её аромаотдачу, то есть не являются браком, хотя и вправду могут немного испортить визуально-эстетическую составляющую.Однако если вам по-прежнему кажется, что ваша свеча является товаром ненадлежащего качества, просим написать нам на почту uslada-candles@yandex.ru с пометкой брак.