При разговоре звук идет только с одного динамика, а при проигрывании музыки задействованы оба динамика. То что в наушниках звучит одинаково, то вероятно усилитель исправен. Думаю, что единственная причина в том что в одно из отверстий загрязнено, поэтому громкость звука разная.