Посмотрите пример адаптивного сайта, и все преимущества станут очевидны. Внешний вид сайта подстраивается под размеры дисплея, размер окна браузера. Посетителю всегда удобно пользоваться вашим сайтом, поэтому он сделает заказ или получит нужную информацию в любой ситуации: даже если рядом нет персонального компьютера или ноутбука. Если у сайта есть адаптивная версия, то риск потерять горячего клиента существенно снижается.