Согласно новому закону № 1349-ІХ, коллекторы должны иметь аккредитацию в НБУ и не имеют права угрожать и шантажировать. Коллекторы могут рассказывать о правовых последствиях кредитной задолженности.
Для того, чтобы подготовиться к подаче жалобы, спросите у коллекторов:
— название компании
— номер кредитного договора, относительно которого они звонят
— ФИО и должность человека, который вам звонит