Обязательно при сдаче автомобиля получите акт приемки-передачи автомобиля с указанием даты постановки в ремонт. Также автосервис должен выдать вам заказ-наряд на работы (ст.28 Закона «О защите прав потребителей»), но никогда не выдают под любыми, самыми нелепыми предлогами.