Если магазин отказывается вернуть деньги с использованием контрольно-кассовых аппаратов, то покупатель может обратиться в органы государственного контроля, такие как Роспотребнадзор или Государственная инспекция по защите прав потребителей, чтобы решить этот вопрос. Также покупатель может обратиться в судебные органы, если его права были нарушены.