Так же, как и повсюду в мире, Citadele определяет кредитный рейтинг человека, оценив и суммировав по специальной формуле различные критерии. Оплата кредитов и счетов не просрочена; доходы стабильные, регулярные и официальные; нет слишком больших кредитных обязательств – это основные критерии, находящиеся в основе хорошего кредитного рейтинга, что дает возможность получить кредит с более низкой процентной ставкой. Также на кредитный рейтинг положительно влияет возраст. С годами люди становятся более ответственными и соответственно могут получить от банка более выгодное предложение.