Как правило, такая ошибка возникает из-за того, что был установлен неверный продукт (PRO32 Ultimate Security вместо PRO32 Total Security или наоборот). Необходимо переустановить программу и установить дистрибутив с тем же названием, что и название вашей лицензии. Если наименования совпадают, и вы не допускаете ошибок при вводе данных, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку.