Каждую ситуацию нужно рассматривать отдельно, но самый вероятный вариант - скорее всего для мытья окон вы использовали средство, в состав которого входили спирт, растворитель, абразив или нашатырь. Такие средства нельзя использовать для ухода за полотном, поскольку они вызывают помутнение и царапины. Напишите нам, мы постараемся найти решение вашей проблемы!