Есть несколько причин:
Высокая конкуренция по выбранным запросам. Возможно, что другие словоформы уже есть в топ-10.
Сайт уступает конкурентам по представленной информации (малый ассортимент товаров/нет товаров, услуги), по юзабилити, излишне высокая цена, качеству контента и т.д.
Сайт мог попасть под санкции ПС Яндекс и/или Google