Провисание створок окон это такое же нормальное явление, как и проседание дома после постройки. Множество элементов фурнитуры притираются друг к другу и меняют свое положение. Чем тяжелее створка окна, тем большая вероятность этого события. После провисания створку нужно отрегулировать, вернув назад ее герметизацию и нормальную работу. Факт вертикального провисания створки является не поломкой, а легким дефектом, который можно устранить.