По правилам фитнес-клуба «Лагуна» вход и выход осуществляется при предъявлении клубной карты. В случае утери/порчи/кражи клубной карты следует незамедлительно уведомить об этом администрацию клуба. Стоимость первичного оформления клубной карты входит в стоимость услуг, оказываемых клубом, а при утере ее можно восстановить только за плату — согласно действующему на момент утраты карты прейскуранту. Передавать свою карту иному лицу запрещается.