Как повышать метрики рассылок и сайта с помощью AB-тестирования
Спам-фильтры считают подозрительными те рассылки,  которые получатели не открывают. Чтобы исправить ситуацию, нужно постоянно улучшать рассылки. Это можно делать с помощью АВ-тестов.
Тестирование помогает выбрать лучший вариант рассылки, который клиенты будут открывать, а не отправлять в спам. Например, для увеличения open rate можно выбрать лучшую тему письма, как сделали наши клиенты.
Divan.ru выяснил, что имя клиента в теме письма увеличивает открытия на 9%.
В АВ-тесте темы писем были идентичны, но в одном случае к клиенту обращались по имени, а в другом — нет
12 storeez подтвердили, что письмо без смайликов в теме открывают чаще, чем с ними. Компания предполагает, что сообщения со смайликами воспринимаются пользователями как спам, а без них письмо кажется более важным.
Вариант 1. В теме письма — смайлики. Open rate — 11,4%
Вариант 2. Тема письма без смайликов. Open rate — 12,7%