Есть два подхода в тестировании маркетинговых коммуникаций с помощью контрольной группы: глобальное и локальное измерение.
Глобальная контрольная группа не получает никаких коммуникаций вообще, кроме транзакционных сообщений. Ни писем, ни SMS, ни пушей — в самом качественном тестировании эта группа также исключается из показов контекстной рекламы. Тестирование с глобальной контрольной группой поможет понять, насколько в целом маркетинг помогает клиентам принимать решение о покупке. Так измерили эффективность маркетологи обувного бренда Mario Berlucci.
Пример графика средней выручки с клиента (ARPU) в сравнении основной и контрольной групп из истории успеха Mario Berlucci
Локальная контрольная группа не получает только определенные рассылки — так мы можем выяснить влияние конкретной коммуникации на совершение целевого действия.