Льготной категорией населения считаются люди, которые имеют право на получение социальной помощи, например, пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и т.д. Льготы могут варьироваться в зависимости от региона и устанавливаются законодательно. Как правило, это предоставление определенной скидки на оплату услуг.