Сотрудники аварийных экипажей выезжают на место ДТП в пределах МКАД: оказывают первую медицинскую помощь пострадавшим; ограждают место аварии; оформляют документы по ДТП за участников аварии; фотографируют повреждения автомобиля; запрашивают видео с камер ЦОДД, если виновник ДТП неизвестен; рассказывают, как заявить об аварии в страховую, а владельцам автополисов Тинькофф Страхования помогают сразу зарегистрировать ДТП через приложение; вызывают эвакуатор; помогают справиться со стрессом, угощают горячим чаем и шоколадными батончиками, если оформление аварии затянулось.