Необходимо убедиться, что используется тот же способ вывода денег, которым они были внесены на счет. Также важно проверить состояние дневного лимита по снятию денег. Если все корректно, необходимо обратиться в службу поддержки казино и разрешить вопрос при помощи специалистов.