Для самостоятельного устранения проблемы выполните следующее:
ручку переведите в горизонтальное положение, если это возможно;
прижмите плотно створку;
закройте окно, переводя ручку в вертикальное положение;
проверьте, всё ли хорошо открывается теперь.