Разгрузка и подъем товара не входят в стоимость доставки, однако, клиент может дополнительно заказать услугу подъема товара (холл квартиры, лестничная площадка подъезда, офис). Для этого, при оформлении заказа, клиенту нужно сообщить менеджеру, что он хочет воспользоваться дополнительной услугой по подъему и разгрузке товара. Стоимость данной услуги составляет 3-5 руб. за кг., при условии наличия грузового лифта и возможности проезда до двери дома. Подъем товара в квартиру/офис осуществляется при условии, что это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры, т.е. расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров. В противном случае, клиент осматривает товар на месте, до которого удалось осуществить доставку.