Проблема может быть устранена / диагностирована во время Online-консультирования с сервис инженером средством телефонного разговора с Заказчиком либо путем консультирования по электронной почте. Решение принимается индивидуально - если Заказчик может сам заменить отдельные запчасти (датчики, электрика, заранее настроенный контроллер управления ДЭС и т.п.). В течение всего гарантийного срока наши специалисты обеспечивают стабильную и безотказную работу оборудования, консультируя и оказывая содействие в любых вопросах, относимых к эксплуатации генераторов, что поможет избежать поломок и других неисправностей. Во время действия гарантии потребитель имеет право требовать устранить выявленные дефекты за счет средств нашей компании либо заменить отдельные элементы оборудования, пришедшие в негодность. Работа гарантийного сервиса осуществляется независимо от места эксплуатации электростанции.