Возврат денежных средств по договорам, заключенным до 31.03.2020, осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1073. Согласно данному нормативному акту, возмещение исполнителю фактически понесенных расходов — «туроператор осуществляет возврат заказчику всех уплаченных им за туристский продукт денежных сумм».
Более того, в соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ № 1073 туроператор обязан уплатить заказчику проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день пользования. При расчете суммы процентов применяется ключевая ставка, установленная ЦБ РФ на момент вступления в силу Постановления Правительства РФ № 1073, отсчет начинается с дня предъявления требования о возврате и до момента полного расчета.