Бот распознает только отдельные слова как триггеры. Допустим, если подписчик напишет несколько ключевых слов или ключевое слово в контексте целой фразы, то в этом случае чат-бот выдаст автоответ. Например, подписчик отправляет сообщение «Здравствуйте, хочу записаться к стоматологу». В этом сообщении сразу два ключевых слова — «Здравствуйте» и «Записаться». Чат-бот распознает их как триггеры и отправит быстрые ответы в чат. Пользователь сможет кликнуть на подходящий вариант, запустив тем самым соответствующую цепочку с ответами.