Маркетинговые исследования – это эффективный инструмент для большого и малого бизнеса, помогающий сделать его успешным. Его цель – сбор объективной информации о ситуации на предприятии. В том числе проводится глубокий анализ конкурентов, клиентов, рынка, выявляются основные риски для компании. Это позволит решить проблемы бизнеса и определить шаги для его развития. Маркетолог проводит кабинетные и полевые исследования, на основании которых составляет алгоритм дальнейших действий.
Ситуационный анализ – это инструмент, который помогает определить сильные и слабые стороны компании, исследовать внешнюю среду, влияющую на развитие, уточнить конкурентоспособность бизнеса. Для этого используются разные виды анализов: PEST, SWOT, SPACE, что позволяет решить проблему комплексно. Такой анализ проводится на основании маркетинговых исследований.