Пока ваши документы находятся на рассмотрении валютного контроля, мы можем дозапросить какую‑то информацию по ним. Например, вы прислали нам инвойс, в котором есть отсылка к контракту, но самого контракта нет. Мы попросим его дослать.
Напишем вам в чат об этом, чтобы вы успели вовремя отправить документы или ответить на наши вопросы.
Если клиенты игнорируют нашу просьбу, у нас не остается другого выхода, кроме как отклонить платеж.
Когда валютный контроль может отклонить платеж