CRM-платформа должна охватывать все, что связано с управлением взаимоотношениями с клиентами. CRM для продаж предназначены для того, чтобы добавить стандартной CRM дополнительный уровень функциональности, помогающий владельцам компаний повысить прибыльность и оптимизировать бизнес-процессы, связанные с продажами. Выбранный вами CRM-инструмент для управления продажами должен предоставлять специальные функции для таргетирования потенциальных клиентов. К наиболее распространенным функциям CRM для продаж относятся автоматизация рабочих процессов и маркетинга, управление проектами, лид-скоринг, лидогенерация и электронные маркетинговые рассылки.