В данном случае проблема в самом файле, поэтому  плеер ИнфоПротектора получает некорректную ссылку. Нужно проверить видео в файловом хранилище, оно должно корректно воспроизводиться. Затем снять защиту с видео, включить ее заново, подождать около 15-20 минут, чтобы файл прошел загрузку.