Это срм система с ограниченным доступом к информации. Поясню. Ни одна компания не хочет, чтобы данные клиентов “утекли” из срм системы. Поэтому, существуют такие способы защиты клиентских данных, как авторизация пользователей со сложными паролями, двухфакторная авторизация с подтверждением по смс или почте, сброс сессии авторизованных пользователей и другие. Таким образом снижается риск потерять базу клиентов из-за действий злоумышленников и невнимательных менеджеров. Но некоторые компании идут дальше. Устанавливают срм систему на свой сервер или хостинг. Закрывают доступ из внешней сети (Интернет). Менеджеры входят в срм только из офиса или с ПК, находящегося в списке разрешенных IP-адресов. Сервер обслуживают собственные сотрудники, а не сисадмины разработчика срм. Сложно. Но безопасно. Подобную защиту клиентских данных, где только компания, а не разработчик срм, контролирует доступ к информации, можно осуществить только с помощью коробочной версии клиентской базы. Такая срм работает независимо от других компаний и на своем оборудовании. Это и есть независимая срм. Коробка стоит дороже, чем облачная срм. Например, в Битрикс 24 коробка на 50 пользователей стоит 139 тыс. рублей. CRM Инклиент устанавливается на хостинг или сервер, поэтому, тоже считается коробкой. Только платить за срм не нужно.