Это можно сделать в приложении Т‑Банка и личном кабинете на сайте tbank.ru.
В приложении Т‑Банка перейдите в раздел «Чат» и сверху выберите «Обращения». Здесь хранятся обращения, по которым еще готовят ответ.
В личном кабинете перейдите в раздел «Еще» → «Обращения».
История чата привязана к вашей учетной записи в Т‑Банке и синхронизируется в приложении и личном кабинете. Вы можете продолжить диалог в любое время и с любого гаджета — переписка не потеряется, даже если вы купите новый телефон или смените номер.