Следует ввести его повторно, однако необходимо проверить правильность написания кода и срок его действия. Важно, чтобы все символы прописывались в нужно регистре, отсутствовали лишние пробелы, а срок действия купона не истек. Если это не помогло, то потребуется обращение в саппорт.