Аккаунт может быть заблокирован только в случае нарушения правил или подозрения игроков в нечестных действиях. Информация о причине будет находиться в письме от администрации. Нужно заглянуть в почтовый ящик. Если письмо не найдено, то следует также проверить «Спам». В крайнем случае можно написать операторам самостоятельно.