Прежде чем передать товар в транспортную организацию мы стараемся хорошо упаковывать его. Для этого мы используем бумагу или пузырчатую плёнку. Товар упаковывается в коробки максимально плотно, все пустые места заполняются пленкой или бумагой.
Несмотря на все эти меры, всегда есть риск, что при перевозке коробка будет повреждена из-за того, что на нее положили более тяжелую коробку. Чтобы исключить такие неприятности, рекомендуем выбирать транспортную организацию, предлагающую услугу «Жесткая упаковка».
Если доставка заказа будет осуществлена с обрешёткой, и товар будет поврежден, то мы готовы вернуть деньги или обменять товар. Чтобы получить возврат, вам нужно в присутствии работника транспортной организации вскрыть посылку и, при обнаружении повреждений, сразу написать акт. Если изделие будет доставлено без обрешётки и в пути повредится, то риски будете нести вы. В подобных ситуациях необходимо составить претензию на транспортную организацию.
Мы редко встречаемся с тем, чтобы наш товар был доставлен с повреждениями. Тем не менее риск такого есть, поэтому при возникновении таких случаев рекомендуем связаться с нами, чтобы обсудить ситуацию.