Верификация личности может не состояться, если загруженный документ (паспорт, водительские права или ID-карта) не соответствует требованиям сайта.
Возможные причины:
Размытое фото. Вся информация на документе должна быть чётко видна.
Удостоверение личности видно не полностью. Документ, удостоверяющий личность, должен полностью помещаться на фото. В некоторых случаях может требоваться также фото обратной стороны документа.
Несоответствие данных. Указанные в профиле данные должны полностью совпадать с данными предоставленного документа.