Если недопоставка товара обнаружена в момент приемки продукции у нашего водителя или экспедитора, Вам необходимо сделать соответствующую отметку в накладной и специальном документе – «Сопроводительном листе», а также указать удобный способ урегулирования возникшей проблемы. Мы постараемся максимально оперативно исправить ошибку.
Напоминаем, что в соответствии с Договором поставки претензии по наименованию, количеству, ассортименту, качеству упаковки и стоимости товара осуществляются в момент доставки.
Если недопоставка товара обнаружена при получении заказа от представителей транспортной компании, то необходимо составить Акт расхождений и уведомить персонального менеджера.