Если страховщик нарушил срок выплаты страхового возмещения или допустил другие просрочки, то потерпевшему, чтобы получить неустойку, необходимо, в первую очередь, направить страховщику мотивированное письменное заявление с требованием о выплате суммы неустойки.
Если страховщик не удовлетворит требование о выплате неустойки по ОСАГО, следующим шагом будет направление жалобы финансовому уполномоченному.