Сообщение об ошибке:
IPhone не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка
Эта ошибка является универсальной для ряда различных проблем. В зависимости от основной причины, существует ряд возможных решений:
Использование последней версии iTunes (а не бета-версии!) - хорошее место для начала - обновитесь, если вы еще не используете последнюю версию.
Пользователи Windows могут найти, что перезагрузка помогает решить эту проблему (если вы будете следовать вышеуказанному и обновить iTunes, вам все равно придется перезагрузиться)
Полная перезагрузка телефона и запуск восстановления в режиме DFU
У Apple есть короткий документ с дополнительными советами по этой ошибке
Если эти советы не работают, узнайте, как исправить поврежденную резервную копию здесь .