Для перерасчёта необходимо соответствующее письменное заявление. Заявление пишется в произвольной форме и обязательно должно содержать дни, в течение которых наблюдалась неполадка.
Рукописное заявление можно предоставить в офис компании либо отправить через ЛК в разделе «заявления» - «новое заявление».