Обязанность использовать онлайн-кассу распространяется на индивидуальных предпринимателей (ИП), осуществляющих розничную продажу товаров или услуг. Исключение составляют только ИП, которые осуществляют дистанционную продажу или услуги. Также некоторые виды деятельности, например, автосервисы, также освобождены от использования онлайн-касс.