При обнаружении недостатка в течение гарантийного срока покупатель вправе обратиться как в магазин, продавший товар, так и в сервисный центр, указанный производителем. Обращение в магазин предпочтительнее, поскольку в этом случае возможен возврат и обмен товара. Сервисный центр может только осуществить ремонт, но не вернуть деньги.