Польза вложений в том, что они позволяют пользователям быстро и удобно обмениваться документами и изображениями. Кроме того, вложения способствуют повышению эффективности работы и общения, поскольку они позволяют пользователям прикреплять в цепочки общения скриншоты с изображениями ошибок, руководства пользователя и другие документы и с их помощью более точно и легко доносить до получателя суть и смысл сообщений.