Если ВС предлагает выплатить меньшую сумму, чем указано в договоре, страхователь может не соглашаться с таким предложением. В этом случае страхователь может обратиться в ВС и попросить предоставить письменное объяснение, почему они предлагают меньшую сумму, чем положено по договору. Если страхователь считает, что предложенная сумма не соответствует положениям договора, он может обратиться в органы контроля и надзора за страховой деятельностью или в суд для защиты своих прав и требования выплаты полной страховой суммы.