Чат-бот в Telegram — это альтернативный канал коммуникации, где подписчики могут в удобном формате следить за новостями бренда. Brands’ Stories Outlet начали его развивать, чтобы постепенно набирать базу подписчиков.
Раньше в чат-боте преимущественно отправляли массовые рассылки об акциях.
Чтобы подписчики активнее взаимодействовали с ботом и читали новости, в него добавили виртуального помощника. Он помогает больше узнать о брендах, акциях и услугах, которые есть в Brands’ Stories Outlet. Также в бота добавили блок с полезными советами стилиста, возможность оформить подарочную карту, проложить маршрут или вызвать такси к аутлету.
Чат-бот Brands’ Stories Outlet
Стартовое меню бота с возможностями
Варианты, как добраться до аутлета
Помощь виртуального стилиста