Если письмо не дошло до получателя, то первым делом нужно проверить правильность написания адреса и сделать все возможное, чтобы связаться с получателем. Если письмо так и не находится, можно обратиться в службу доставки и узнать разрешима ли данная ситуация по их правилам и возможно ли найти и доставить письмо.