Есть мнение, что в список необходимых документов входит пользовательское соглашение. Под ним обычно имеют в виду документ, который состоит из элементов политики конфиденциальности, договора оферты и неких правил пользования интернет-ресурсом. Но в российском законодательстве нет никаких требований к наличию пользовательского соглашения. Соответственно, оно необязательно.
Если на сайте есть пользовательское соглашение, но нет необходимых по закону документов, компанию все равно могут оштрафовать.
мнение
Скорее всего, практику с пользовательским соглашением позаимствовали из США. Там это называется terms of use. Буквально это означает «правила использования сайта».
Думаю, что в России для малого и среднего бизнеса с интернет-магазином такой документ не имеет смысла. Он либо дублирует обязательные документы (политику обработки персональных данных, оферту), либо абсурден по содержанию — нельзя заставить человека пользоваться сайтом только по четко прописанным правилам. Сайт — это витрина товаров и платежный шлюз, где человек просто выбирает, что ему нужно, и покупает это.
Обязательные требования к продаже товаров в интернете не получится обойти через использование хитрых «правил использования сайта» — такой подход не устроит суд. И едва ли он верен при формировании лояльной клиентской базы.
Ульяна Жаркова, head of legal Mindbox