Facebook Messenger – это полезное приложение для обслуживания клиентов, которое позволяет компаниям общаться со своими клиентами в режиме реального времени. Это улучшает сервис и уровень удовлетворенности клиентов.
Messenger также предлагает такие функции, как чат-боты, которые помогут быстро отвечать на популярные запросы клиентов. Это освобождает время для живых операторов, чтобы они могли сосредоточиться на более сложных вопросах.
Кроме того, малый бизнес может использовать Messenger для отправки таргетированных и персонализированных сообщений своим клиентам, что позволит повысить эффективность маркетинговых кампаний.