Если цель — сформировать лояльное сообщество в социальных сетях, то трафик нужно вести на сообщество. Если ваша цель — получить заявки или у менеджера нет возможности отвечать в direct, то трафик ведем на веб-ресурс. Однако каждый бизнес индивидуален, если на этапе подготовки мы понимаем, что веб-ресурс может слабо конвертировать, то мы предлагаем работать через социальные сети.