Страховыми считаются случаи, которые предусмотрены программой страхования страховки. К нестраховым случаям относятся ситуации, которые не предусмотрены программой страхования, если они наступили по вине самого туриста или если турист был в состоянии наркотического или алкогольного опьянения при их наступлении.