Ассистанс (фр. assistance — помощь) — это услуги, предоставляемые туристам в соответствии с договором страхования. Ассистанс-компаниями (ассистирующими компаниями) называют партнёрские организации страховщиков, которые предоставляют содействие туристам (коммуникацию с медицинскими центрами, транспортными организациями и т.д.) при наступлении страховых случаев. В случае проблем с ассистанс-компанией или невозможностью с ней сконтактировать вы всегда можете связаться непосредственно со страховой компанией, которая выпустила полис.