Научные исследования могут помочь понять целевую аудиторию, продукт или услугу, и дают предпринимателю возможность предложить лучшие варианты для потребителей. Исследования могут показать, какие характеристики предпочтительны для потребителей, и какие изменения могут быть внесены для улучшения продукта или услуги.