В этом случае есть несколько вариантов решения проблемы:
в Справочном центре отправить вопрос в службу поддержки семейных групп Гугл;
через сайт https://families.google.com/families получить код доступа и ввести его для разблокировки;
восстановить аккаунт после процедуры удаления;
сбросить настройки смартфона до заводских через Recovery.