В принципе большая часть сплит-систем имеют индикатор «солнце» на пульте, по нему можно ориентироваться включен ли режим. В вашем кондиционере отопление включается автоматически при выборе стрелками температуры больше текущей. Но там есть нюанс: защитный блок, который отключает обогрев если температура на улице выше 24 градусов либо температура в комнате выше 27 градусов. Может поэтому не включается отопление.