Рассмотрение запроса для возврата средств на карту или счет – достаточно длительная процедура. Как в Украине, так и других странах она занимает от двух до восемнадцати месяцев, в среднем – около четырех месяцев. Процедура чарджбека (chargeback) состоит из нескольких этапов, на каждом из них информация проверяется, чтобы избежать возможного мошенничества. Последовательность шагов в такой процедуре определяется платежными системами, например Visa или Mastercard. И потому одинакова как в Украине, так и за рубежом.