Обратитесь в нашу техподдержку, чтобы понять, есть ли ошибка в DNS-сервере. Но перед этим важно исключить проблемы с подключением к сети и доступностью сервера. Если ваш веб-сервер находится в Selectel, мы также увидим ошибку в оборудовании (при ее наличии).
Распространенные проблемы с доменами:
Если при переходе по адресу домена происходит бесконечное ожидание ответа — возможно, не отвечает веб-сервер. Чтобы решить проблему, нужно обратиться к вашему провайдеру.
Если при переходе по домену через браузер или утилиту отображается ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN или похожая на нее, то браузер или утилита, обратившись к DNS-серверу, не получили от него информацию о соответствии IP-адресу. Это значит, что домена не существует или по какой-то причине не удалось получить информацию от DNS-сервера. Проверьте, верно ли внесены IP-адрес, доменное имя и данные DNS-хостинга. Если все указано правильно, обратитесь в нашу техподдержку и службу поддержки провайдера вашего веб-сервера.
Если домен не оплачен, регистратор может снять его с делегирования. При обращении к домену может появиться сообщение о его неоплате или ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Чтобы исправить ситуацию, нужно оплатить домен.