Возможные причины:
Товар был добавлен в корзину или в «избранное» до перехода в магазин по ссылке из Backit - сначала переходите в магазин, потом добавляйте товары.
За некоторые товары с AliExpress не начисляется кэшбэк, потому что они недоступны для кэшбэк-сервисов - проверяйте это специальным инструментом кэшбэка
Покупка совершена в мобильном приложении ― пока покупка с кэшбэком доступна только на сайте
Заказ начат на одном устройстве, а завершен на другом - используйте только одно устройство во время оформления заказа
Во время заказа в мобильном браузере работали блокировщики рекламы