Глава семьи создает семейную учетную запись, добавляет в нее участников и удаляет их, бронирует билеты, расходует мили Skywards и выполняет все остальные операции управления учетной записью. В качестве главы семьи может зарегистрироваться любой участник не моложе 18 лет.