В соответствии с правилами сервиса, Вы не можете вывести деньги назад из системы, но за невыполненный заказ, Вы имеете право требовать вернуть деньги на баланс либо требовать заменить ссылку. Поверьте, мы сделаем всё возможное, чтобы Вы остались довольны работой сервиса. Невозможность вывести деньги из системы - это основа фин безопасности сервиса. Кроме этого сервис позволяет оплатить заказ только на ту сумму, на которую Вы сформировали заказ.