Добрый день.\r\rВ инструкции к прибору есть описание аварийной разблокировки двери: выключите машинку, потяните вниз устройство разблокировки и отпустите, затем откройте люк.\rУстройство находится внизу рядом с лючком откачивающего насоса.\r\rЕсли это не поможет, советуем обратиться в сервисную службу, но не пытаться открыть дверь подручными инструментами.