Причин, по которым вы не можете войти в учетную запись, может быть много. Каждый раз, когда вы безуспешно пытаетесь, вы будете получать сообщение об ошибке, намекающее на то, в чем может быть проблема. Все эти сообщения говорят сами за себя, и они фактически говорят вам, в чем проблема. Если проблема не устранена, вам следует связаться со службой поддержки, и они рассмотрят проблему.