Для разработки программы лояльности для малого бизнеса необходимо провести анализ своих ресурсов и целей. Это поможет определить преимущества вашего бизнеса, определить целевую аудиторию, создать программу, продумать способы продвижения и определить необходимый бюджет. Также вам необходимо задать себе вопросы о том, что вы хотите достичь со своей программой лояльности.