Если вы считаете, что банк неправомерно взял с вас комиссию по кредиту, то вам стоит обязательно обратиться в банк. Если банк не реагирует на вашу жалобу, то можно обратиться в Финансовую омбудсменскую службу, которая защищает права потребителей финансовых услуг.