Франшиза - это размер финансового участия клиента в каждом страховом случае. Например, клиент у которого полис каско с франшизой 10 000 рублей попал в ДТП. Перед направлением на ремонт клиент обязан оплатить 10 000, всю стоимость выше - покроет страховая компания. И так при каждом страховом случае.