Карта VIACARD может быть использована на всех пунктах оплаты итальянской сети автомагистралей. Оплата производится либо на автоматических полосах VIACARD, следуя аудио инструкциям, либо на полосах с кассиром, предоставив карту вместе с билетом, полученным при въезде на автомагистраль.
Сумма, подлежащая оплате, автоматически списывается с карты до тех пор, пока на ней есть деньги. Если денег на карте недостаточно, то должна быть использована новая карта или недостающая сумма может быть оплачена наличными на полосах с кассиром.
В случае неисправности или сбоя VIACARD на полосе оплаты вы должны вызвать оператора нажатием кнопки и следовать аудио инструкциям, не выходя из автомобиля.
В случае утери или кражи карты можно направить запрос о её замене в Autostrade l'Italia, которая возвратит остаток суммы на момент поступления к ним запроса.