Убедиться, что работоспособность самой карты ЕСК не нарушена (например, проверить баланс по карте в банкомате или совершить платеж в магазине); Убедиться, что минимальный баланс на карте ЕСК для оплаты через транспортное приложение не менее 150 рублей; Обратиться в сервисный центр ЕКАРТА, адреса и режимы работ указаны на Сайте сервиса www.iset-ek.ru, тел. +7(343) 270-22-58.