Такого с нами еще не случалось  Но, если Вы столкнулись с подобным, забирая заказ из ТК, вы можете сразу связаться с нами по телефону 8 (800) 600-24-12.
А также:
Принять товар по накладной и в ней же указать что товар был поврежден, указать какие именно повреждения получил товар. Зафиксировать царапины, вмятины, сколы на фото, видео прямо в транспортной компании.
Забрать товар из транспортной компании.
Подать Претензию Перевозчику.