Может быть, что бак в вашей стиральной машинке не крутится из-за того, что на его шкив намотался ремень. Если же в машине установлен инвекторный движок, то скорее всего поврежден именно он. Так же есть большое количество причин, из-за чего машинка не крутит барабан бак: подшипники, датчики, реле, плата и.т.д. Необходимо проведение расширенной диагностики мастером по ремонту.