Голосовой робот – это сервис автоматизации рутинных процессов, существенно повышающий их качество. С использованием робота звонки становятся дешевле, а их конверсия в сделку повышается по сравнению с колл-центром. К тому же робот не болеет, не уходит в отпуск – у него отсутствует человеческий фактор.