Убедиться, что правила акции выполнены (регистрация, заполненные поля, верификация, сумма пополнения, сроки действия кодов). Если все сделано правильно и деньги (фриспины) не поступили на бонусный счет в течение 24 часов, следует обратиться в службу поддержки букмекерской конторы.