Напишите менеджеру департамента, школы или кафедры, где вы работаете или где ранее преподавали (и к чему относятся те результаты, которые срочно нужны), и попросите прислать результаты СОП выгрузкой в виде файла. Если от них нет ответа, напишите с аналогичной просьбой на rating@hse.ru, переслав переписку.