Техническая поддержка включает в себя работы по обеспечению стабильной работы сайта: исправление ошибок, обновления, защита от атак. Администрирование сайта, как правило, включает в себя управление контентом, обновление информации на страницах и более рутинные задачи. Администрирование чаще всего требует участия редакторов или контент-менеджеров.