Откройте диспут в течение 24 часов после покупки, нажав соответствующую кнопку. После истечения этого времени, заказ будет считаться завершённым. Будьте готовы предоставить подтверждение своих слов - обязательно сделайте заранее фотки местности (до и после поиска). Не грубите оператору (это нарушение правил площадки и это никак не может помочь решить вопрос) и постарайтесь максимально понятно и коротко объяснить ситуацию