Вас могут заблокировать, если вы систематически срываете продажи, то есть:
опаздываете с доставкой;
отменяете заказы клиентов;
покупатели делают возвраты из-за ненадлежащего качества.
Отключение не происходит сразу. Как только «Индекс качества» опустится до 92%, магазин получит «выговор» — ограничение на количество заказов в день. Если продавец продолжает вести недобросовестную работу с клиентами, то его отключают от платформы.