На Интернет-ресурсе могут происходить сбои в работе из-за проблем с базами данных, наплыва пользователей или внутренних обновлений. Если средства игрока не поступили на счет после отправки, необходимо обратиться в службу поддержки, с соответствующим запросом. Желательно, добавить документальное подтверждение (скриншот успешной транзакции или ссылку, указывающую на это).