Первым делом стоит изучить условия гарантии и убедиться в том, что проблема попадает под ее действие. Если это так, то можно обратиться в официального дилера, и, если не получится уладить вопрос мирным путем, то написать претензионное письмо в головной офис компании. В случае отказа от ремонта несмотря на наличие гарантии, можно обратиться в суд.