Жаловаться на действия и решения сотрудников таможенных органов можно «по вертикали», то есть в вышестоящую ведомственную структуру.
Досудебный порядок позволяет получить ответ более оперативно и с меньшими затратами: жалобу можно направить в электронном виде, она рассматривается в течение 1-2 месяцев, решение по жалобе вступает в силу немедленно. Но, к сожалению, результат не всегда удовлетворяет предпринимателя.
Суды чаще встают на сторону бизнеса, однако судебная защита требует более серьезной подготовки и влечет дополнительные расходы (пошлина, оплата услуг юриста и др.).