CRM совмещает функционал большого количества отдельных программ. Все их можно скачать, установить по отдельности, но работать в таком формате будет не так удобно. Благодаря одной системе, можно управлять всеми процессами от записи клиентов до расчета зарплаты и загрузки финансовых отчетов. Все данные находятся в одном месте, доступны в любое время.