Если на купленном товаре обнаружены бракованные детали, его можно вернуть в Леруа Мерлен в течение 14 дней с момента покупки с предъявлением чека либо другого документа, подтверждающего факт покупки. По желанию покупателя возможен обмен на аналогичный товар. Если сложилась ситуация, когда вернуть товар невозможно, покупатель может обратиться в Леруа Мерлен с жалобой на брак изделия и получить компенсацию за оказанный товар существенного недостаточного качества (определение существенного недостатка осуществляется в соответствии с законодательством РФ).