Чтобы сделать возврат, нужно обратиться в техническую службу. Можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 600-30-30 или же отправить заявку через аккаунт в чате «Свяжитесь с нами, если нужна помощь», в том месте где вы управляете своей подпиской. Техническая служба рассматривает такие запросы в ручном режиме, так что не ожидайте молниеносного ответа. Максимальный срок рассмотрения заявки – до 3 дней. Однако, как правило, вопрос удается разрешить в течение нескольких часов.