Да, если коллекторы угрожают или нарушают Ваши права, Вы имеете право обратиться в службу безопасности банка, чтобы защитить свою личность и интересы. Эта служба занимается контролем за внутренними процессами и может помочь в разрешении конфликтных ситуаций между должником и банком-коллектором.