Предприниматель чаще всего имеет сложности со следующими сферами:
сервис – каждый взаимодействующий с покупателем сотрудник должен быть предельно вежлив, учтив и открыт для взаимодействия. Сюда же можно отнести недостаточную проработку наполнения продажного сайта, например, необработанные фотографии, непонятно написанные тексты, отсутствие важных характеристик продаваемого и т.д.;
логистика – покупатель хочет получить товар в максимально быстрые после совершения сделки сроки, а пересылка из другой страны может оказаться длительной, также для потребителя важна возможность отслеживания товара;
постпродажное обслуживание – техническая оперативная помощь, работа с претензиями;
языковой барьер – текстовое описание продаваемого должно быть написано на соответствующем языке, важно наличие полной информации и отсутствие ошибок;
наличие ограничивающих законов на некоторые категории товаров и необходимость лицензирования части из них.