Мы рекомендуем компаниям в первую очередь провести максимально возможную автоматизацию процессов (так как она более гибкая и дешевая). Если же Ваши процессы максимально автоматизированы, но у Вас не получается повысить производительность не расширяя штат сотрудников - необходимо рассмотреть применение роботизации.