В музее установлена подъемная платформа на второй этаж экспозиции для посетителей с нарушениями опорно-двигательной аппарата, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках. Дверные проемы оборудованы пороговыми пандусами. Для проведения экскурсии для слабослышащих в музее имеются приемники и передатчики. Все переводчики русского жестового языка, сопровождающие людей с нарушениями слуха, имеют право на бесплатный проход в музей. На площадке перед входом в музей установлена стойка с информацией о часах работы музея, дублированной шрифтом Брайля. В музей разрешен вход с собакой-поводырем, сопровождающей посетителя с нарушениями зрения.