Вам нужно было действовать до истечения срока действия договора, чтобы гарантированно вернуть деньги. Сейчас нужно направить в контору претензию о возврате денежных средств за отсутствие результатов работы при истечении срока действия соглашения. Через 10 дней нужно обращаться в суд (если исполнитель не захочет возвращать деньги добровольно) и помимо оплаты услуг требовать неустойку в размере 3% от стоимости работы за каждый день просрочки и компенсацию морального/материального вреда, судебных издержек.