При оформлении возврата товара ненадлежащего качества, необходимо заполнить стандартное Заявление на возврат, в котором нужно выбрать галочкой Товар ненадлежащего качества, подробно описать суть проблемы товара, способ возврата денежных средств. Скачать бланк Заявления можно на странице «Условия возврата».