Обязательное условие для работы IP-телефонии - наличие стабильного соединения с Интернетом.
Существует несколько способов принимать и совершать звонки:
Через бесплатные приложения на компьютере или смартфоне (софтфоны). Для приема звонков на компьютере нужна проводная или беспроводная гарнитура (наушники с микрофоном). Используйте качественную гарнитуру хорошо зарекомендовавших себя брендов - Plantronics, A4Tech, Logitech, Sennheiser.
Через SIP-аппараты - телефонные аппараты для IP-телефонии. Это телефоны привычного вида, которые подключаются напрямую к Интернету и не требуют наличия персонального компьютера. Они обладают помехоустойчивостью и функционалом, позволяющим не только осуществлять и принимать звонки, но и работать в режиме конференции, отправлять голосовые и текстовые сообщения.