Вы можете изменить содержимое заказа в разделе "корзина" до проведения оплаты. Если вы уже оформили заказ, то вам необходимо:
- Обратиться в службу поддержки IQOS по номеру 2121 с мобильного телефона (звонок бесплатный) для отмены, после чего вы можете создать новый заказ на сайте;
- Направить ваш запрос на отмену заказа через официальный Telegram-бот IQOSKZ_Support_bot или обратиться к нам в Instagram.
Если вы хотите уточнить или изменить адрес доставки в пределах населенного пункта, вам необходимо сообщить новый адрес курьеру при входящем звонке для подтверждения доставки или обратиться в службу поддержки IQOS по номеру 2121 с мобильного телефона (звонок бесплатный).
Для изменения персональных данных: Ф.И.О. , номера телефона, электронной почты обратитесь в Службу Поддержки IQOS по номеру 2121 с мобильного телефона (звонок бесплатный)
Вы можете изменить метод доставки до проведения оплаты. Если вы уже оформили заказ, то вам необходимо обратиться в службу поддержки IQOS по номеру 2121 с мобильного телефона (звонок бесплатный) для отмены заказа, после чего вы можете создать новый заказ на сайте с новым методом доставки;