Есть несколько причин, по которым система может не позволить вам оформить покупку через сервис Долями:
Пропущен платеж по текущему заказу. Если вы не внесли средства по текущему заказу в установленный срок, оформление нового заказа будет невозможным. Проверьте график платежей в разделе "Заказы" приложения Долями и оплатите просроченный платеж перед повторной попыткой.
Предыдущий заказ не подтвержден магазином. Если магазин не подтвердил предыдущий заказ, дождитесь подтверждения и повторите оформление следующей покупки.
Превышен денежный лимит. В случае превышения максимальной суммы для оплаты одного заказа (обычно 30 000 ₽), покупка не будет проходить. Перед оформлением проверьте, соответствует ли стоимость вашей покупки лимиту магазина в Долями.
Банковская карта принадлежит другому человеку. Оплата заказа возможна только своей картой. Убедитесь, что ФИО в приложении Долями совпадает с ФИО владельца банковской карты, иначе система выдаст сообщение об отказе.
Вам нет 18 лет. В соответствии с договором-офертой, клиентом сервиса Долями может быть только совершеннолетний и дееспособный гражданин РФ.
Технический сбой. В случае возникновения технических сбоев, возможно, система временно не сможет обработать ваш запрос. В таком случае, рекомендуется дождаться устранения сбоя или обратиться в службу поддержки.