Возможно, одним из наиболее важных факторов, которые нравятся игрокам в лицензированном казино, является возможность подать жалобу, если с ними обращаются несправедливо. Те казино, у которых нет лицензии, не имеют возможности разрешать споры за пределами своего собственного отдела обслуживания клиентов.