Под навязчивыми звонками понимаются звонки от банков, которые являются неадекватными по своей частоте и времени проведения. К примеру, звонки, осуществляемые по выходным дням, в рабочее время или в неудобное для клиента время суток. Также причиной для недовольства клиента могут стать звонки, осуществляемые слишком часто, или наличие звонков с одним содержанием.