Здравствуйте, Евгения! Прежде всего выясните, кто на самом деле вам звонит. Задавайте сотрудникам вопросы: уточните, что за организация, если это коллекторское агентство, проверьте его в реестре ФССП. Также спросите, выкупила ли ваш долг компания у банка и запросите документы, на основании которых требуют деньги. Можно дополнительно связаться с банком, где вам выдали кредит.