Для развития навыков активного слушания полезно посещать занятия и тренинги, посвященные современным методикам коммуникации. Также можно самостоятельно изучать техники и практиковать их с разными людьми. Для более быстрого развития навыков активного слушания рекомендуется выполнять следующие упражнения: Полностью погрузиться в общение, избегая отвлекающих мыслей, не связанных с темой разговора. Во время разговора кто-то делится событиями прошедшего дня, другие применяют невербальные и языковые навыки активного слушания, направляя собеседника в нужное направление. Важно распознавать их эмоции и правильно на них откликаться. Затем участник диалога (например, продавец) анализирует свои успехи (какие приемы использовал, что не сработало или вызвало у собеседника отторжение). Для этого упражнения требуются три участника. По команде они одновременно озвучивают различные тексты. Каждый должен услышать и понять смысл сказанного другими. В реальности это представляет большую сложность. Активное слушание представляет собой метод, позволяющий структурированно слушать и слышать говорящего, при этом анализировать полученную информацию и давать резюмирующий ответ. Благодаря активному слушанию удается предотвратить возникновение различных проблем и конфликтов, которые могут возникать при коммуникации между людьми.