Данные, хранящиеся в CRM никак и никем не могут быть удалены. Вся информация хранится на выделенных для вашей компании дисковых массивах с двойным резервированием и резервными копиями. Вся информация, которая заносится в CRM, остается там навсегда. Вся история любых операций (кто, когда и что сделал) может быть просмотрена руководителями с соответствующими доступами. Потеря данных абсолютно исключена.