Да, мы можем проводить проверки тайными покупателями для оценки компетенций агентов, специализирующихся на продаже зарубежной недвижимости. Такие проверки имеют свою специфику и требуют особо тщательной подготовки, учитывая комплексный и многоаспектный характер подобных сделок.
В ходе тайных проверок мы оцениваем, насколько глубоко агенты разбираются в особенностях рынков недвижимости разных стран, способны ли предоставить релевантную информацию по законодательным, налоговым, визовым вопросам. Тайные покупатели анализируют, дает ли специалист четкие разъяснения по процедурам покупки, содержанию и обслуживанию зарубежных объектов, возможностям сдачи в аренду, перспективам перепродажи.
Также в фокусе проверок - осведомленность агентов об актуальных трендах и прогнозах по конкретным локациям, их умение обосновать инвестиционную привлекательность предлагаемых объектов. Важный критерий оценки - способность менеджера предоставить клиенту объективную картину возможных рисков и ограничений, связанных с покупкой и владением недвижимостью за рубежом.
Отдельный блок проверки - организационные компетенции агента. Насколько эффективно он координирует работу с зарубежными партнерами, юристами, переводчиками, как выстраивает логистику ознакомительных туров и процесс сопровождения сделки на всех этапах. Здесь многое зависит от умения специалиста работать в условиях разницы часовых поясов, менталитетов, деловых практик.
Для заказчика проверок при помощи тайных покупателей недвижимости принципиально важно получить объективный срез компетенций сотрудников в столь сложном сегменте, как зарубежная недвижимость. Ведь каждый промах и пробел в экспертизе может обернуться для клиента существенными финансовыми и репутационными потерями. И напротив - подтвержденный проверками высокий профессионализм команды становится серьезным конкурентным преимуществом агентства недвижимости на рынке международных сделок.