В первую очередь необходимо подробнее познакомиться с правилами вывода, а во вторую — полностью заполнить данные личного кабинета: ФИО, номер телефона, электронную почту и т.д. Дополнительно стоит связаться с техподдержкой и выяснить причину отказа. Возможно гемблер не прошел верификацию. В таком случае нужно будет подтвердить личность через скан-копии документов.