Когда вы не можете войти в свою учетную запись:
Перейдите на страницу сброса пароля https://go.skype.com/reset.password.skype .
Введите адрес электронной почты, номер телефона или Skype ID, который вы использовали при создании учетной записи Microsoft.
Выберите причину, по которой вам нужно сбросить пароль, затем нажмите "Далее".
Вы получите одноразовый код на телефон или почту.
После того, как вы введете этот код на следующем экране, вы сможете создать новый пароль.
Введите новый пароль, затем нажмите "Далее".
Авторизуйтесь в Скайп под новым паролем.