Ретаргетинг на брошенную корзину — это рекламное объявление с фото товара из корзины, которое клиент видит в интернете. Основная цель такой рекламы — мотивировать клиента завершить заказ. Ее показывают только тем, кто сформировал корзину на сайте, но ушел без покупки.
Обычно рекламное сообщение содержит фотографию товара и его краткое описание. Но, чтобы привлечь внимание клиентов, можно предложить в нем скидку, бесплатную доставку и другие бонусы.
Рекламное сообщение от Divan.ru о том, что товар в корзине скоро закончится
Рекламное сообщение от Mario Berlucсi о том, что товар в корзине ждет
Настроить такую рекламу можно в рекламных кабинетах «Яндекс. Директ», Google AdWords или в социальных сетях Facebook*, Instagram*, «ВКонтакте», MyTarget.
Чтобы реклама мотивировала на покупки, а не раздражала, могут понадобиться дополнительные настройки. Например, разделить всех клиентов с брошенной корзиной на две группы: так и не совершили покупку или купили офлайн. Такая сегментация поможет не тратить деньги на показ рекламы тем, кто уже совершил покупку.
Как оптимизировать стоимость и увеличить конверсию медиарекламы
Рекламные кабинеты пока не умеют собирать информацию об офлайн-покупках, но это умеют платформы клиентских данных (CDP). Они могут собрать в единый профиль все данные о клиентах и передать их в рекламные кабинеты.
Модуль для персонализации рекламы «Медиа» Mindbox позволяет выделять сегменты из базы почти по любым критериям. Например, выделить клиентов, которые положили товары в корзину на сайте и не покупали офлайн. Если рекламу с брошенной корзиной настроить на такой сегмент, то она не будет вызывать раздражения. А компании, помимо заботы о клиентах, это позволит не платить за лишние показы.
Платформа клиентских данных — CDP Медиа