Специалисты саппорта работают в несколько смен. Поэтому отвечают на вопросы круглосуточно. Отправить запрос в онлайн чат вправе и посетители, у которых ещё нет профиля. Частенько менеджеры отвечают в течение 1 минуты. Главная особенность техподдержки – индивидуальный подход к каждому гэмблеру, проявляющийся в виде заботы – быстрые ответы, помощь, промокоды по праздникам.