Сравнительное исследование — это процесс измерения и сравнения показателей удобства использования с базовыми значениями. Сравнительные исследования проводятся на регулярной основе (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно). Такие тесты помогают отследить изменение качества продукта с течением времени.