Да, вы можете поменять красивый мобильный номер на обычный, но вернуть деньги за его покупку не получится.
Если прошло много времени с момента смены номера, скорее всего, ваш старый номер уже отдали другому клиенту. В таком случае вы можете выбрать любой бесплатный из списка. Вот как это сделать:
в приложении Т‑Мобайла нажмите на номер → «Управлять номером» → «Сменить», выберите бесплатный номер из списка;
в личном кабинете Т‑Мобайла нажмите на шестеренку справа от номера → «Изменить номер», выберите бесплатный номер из списка.
Замена красивого номера на обычный стоит 99 ₽.