Причин для этого может быть несколько. Например, если вы не прошли процедуру верификации и не подтвердили свою личность в конторе, то вашу заявку на вывод денежных средств просто не одобрят.
Если вы получили деньги по бонусной программе и не можете их вывести, то вполне возможно, что вы не выполнили условия данной бонусной программы. Кроме того, запрещается выводить денежные средства, когда вы сделали пополнение игрового счета, но не заключили ни одного пари и тут же хотите сделать вывод денежных средств. Ещё одной причиной может быть некорректность данных, которые вы указали в качестве реквизитов для вывода.
Например, написали не тот электронный кошелек, мобильный телефон или номер банковской карточки. Также посмотрите, не истек ли срок действия вашей карты. Более того, помните, что метод для вывода должен быть такой же, как и метод ввода денежных средств. Нельзя использовать разные варианты ввода и вывода – он должен быть один.