Игрок может не получить бонус на футбол по нескольким причинам. Во-первых, он мог не выполнить условия акции. Допустим, не внёс требуемый минимальный депозит или не использовал специальный промокод при регистрации. Также возможно, что игрок уже ранее активировал аналогичное предложение и не имеет права на повторный бонус. Ограничения могут касаться географии. Иногда бонусы предлагаются лишь новым клиентам. Плюс технические ошибки или задержки также могут стать причиной, по которой бонус не начислили. Но точнее вам даст ответ служба поддержки.