В случае конфликта со страховой компанией вы можете обратиться в организации, которые занимаются защитой прав потребителей и консультационными услугами: Российское объединение автостраховщиков, Ассоциация защиты прав автовладельцев, Центр консультационной поддержки автомобилистов и др.