Повышение осведомленности – обучение пользователей. Оно помогает снизить влияние самого непредсказуемого фактора в области кибербезопасности – человеческого. Каждая организация должна проводить тренинги для сотрудников и рассказывать им о главных правилах: например, что не нужно открывать подозрительные вложения в электронной почте или подключать сомнительные USB-устройства.