В туристическом бизнесе по массовым странам очень извращено понятие «гид». Вас встречает представитель принимающей стороны, задача которого посадить вас на трансфер. Трансфермен обязан вас довести от отеля. Представитель принимающей компании на трансфере должен проверить список заезжающих в отель и рассказать информацию о разнице во времени, часов встречи с представителем в отеле. Представитель принимающий компании в отеле должен рассказать о дополнительных услугах, которые предлагаются отдыхающим, информировать (лично, звонком, запиской на стенде) о времени отъезда из отеля. Именно Гид — это экскурсовод, который расскажет об истории страны, о тех достопримечательностях, которые вы посещаете. Не путайте эти профессии. Если вам нужна помощь по отелю — обращайтесь к службе Guest Relations, какие-либо вопросы — на ресепшн. Представитель принимающей стороны всегда поможет вам, в любом вопросе, но это не его работа. Хорошего отдыха!