Для качественного выполнения работы и доступа к удаленному серверу на территории стороннего дата-центра нам потребуется следующая информация: 1. Название ЦОДа, расположенного в городе Франкфурт-на-Майне. Мы согласуем время посещения с администратором дата-центра. 2. Координаты оборудования: номер стойки, юнита и ID самого оборудования. 3. Точное описание работ, которое необходимо выполнить в дата-центре. 4. Желаемое время выполнения работ (число, дата, время) с указанием срочности. Только после получения этой информации мы сможем обработать вашу заявку и согласовать выполнение работ в удаленном дата-центре, а также сообщим имя и фамилию специалиста, которому будет назначена задача. Важно: мы не предоставляем услугу «Удаленные руки» в режиме 24/7 — наши технические специалисты выполняют обслуживание клиентских IT-инфраструктур в дата-центрах Франкфурта в будние дни с 8: 00 до 20: 00 UTC +1 (Берлин, Германия).