В большинстве случаев, когда вы что-то купили, вы не можете вернуть или обменять товар без обоснованной причины. Некоторые магазины предлагают обмен товара Umtausch в течение определенного периода времени. Уточните в магазине, в течение какого времени вы можете что-то обменять или вернуть.\
Если товар был поврежден при покупке (Sachmangel), вы можете подать жалобу reklamieren. В этом случае вы возвращаете товар и получаете назад свои деньги.<\\/p>\
Если вы хотите что-то вернуть или обменять, вам нужен чек.<\\/p>\