Добрый день Александр. Мы полагаем, что ваше оборудование настроено на передачу выходного сигнала 3,8 мА в случае ошибки, т.е. минимального уровня, поэтому при достижении максимального уровня он обращается в ноль. Для решения вашей проблемы вам придется изменить выходной сигнал ошибки на максимальный уровень. Эту конфигурацию можно найти в:
Настройка>Дополнительная настройка>Токовый выход 1 - 2>Режим отказа. Установите параметр: Макс. Если у Вас остались еще вопросы Вы можете отправить их нам на e-mail: info@metrica-markt.ru