Возможность экономить. Персональные бонусы, накопительная система скидок.
Информация. Клиент быстро информируется об услугах и объектах (к примеру, для финансовой организации — это данные о близрасположенных банкоматах).
Лёгкость в совершении заказа. Человек экономит расходы на работе с ресурсом.