В задачи аналитика входит:
Установка разметки для сбора данных на сайте: подключение счетчиков и пикселей систем аналитики (например, Яндекс Метрики) и настройка отправки событий в эти системы аналитики.
Отслеживание и анализ данных — тех самых, о которых спрашивают клиенты: например, о количестве просмотров, посещений, кликах, объему продаж с сайта.
Комплексное тестирование юзабилити сайта. Аналитик проверяет, насколько удобен сайт для пользователя: например, сколько кликов он делает, чтобы найти нужную информацию, удобно ли для него расположены кнопки, видит ли он информацию об акциях и т. д. Благодаря работе аналитика можно понять, почему сайт неудобен для пользователей и как его улучшить.
Составление ТЗ на доработку сайта. По результатами юзабилити-тестов аналитики пишут рекомендации для программистов: что, как и почему нужно переделать на сайте. Это помогает оптимизировать путь пользователя к покупке.
Создание дашбордов. Это визуализация всех источников данных в одном документе. Дашборды упрощают другим специалистам работу с цифрами — аналитики могут создать максимально персонализированный отчет, в котором вся информация будет структурирована.
Пример дашборда от агентства «Реаспект»
Помощь с анализом эффективности рекламных кампаний. Бывает, что данные по кампаниям в рекламном кабинете и в системе аналитики не сходятся или один из показателей эффективности рекламы взлетел до небес, хотя не должен был — веб-аналитик поможет разобраться, в чем причина.
Если вы хотите знать больше подробностей о работе веб-аналитиком, советуем прочитать статью Вероники Верохи «Один день из жизни аналитика». Она работает веб-аналитиком в E-Promo. В материале она рассказала, чем занимается на работе, как планирует задачи, что ее вдохновляет и почему ей интересна ее работа.