Отвечает Вячеслав Татаринцев, логист ООО «Байкал-Сервис ТК».Для общения с клиентами логисту нужна грамотная речь, стрессоустойчивость, умение нивелировать конфликтные ситуации. Ведь потребности у клиентов компании совершенно разные, и очень часто требуется индивидуальный подход. Например, под определенный тип груза нужно выбрать подходящий тип транспорта. А в день это порядка двухсот клиентов, а это значит, что всю информацию нужно успеть обработать, ничего не забыв и не напутав, создав на её основе маршрутизацию на следующий день. При этом сделать это максимально экономично, выбрав оптимальный вариант для всех сторон — для клиента, водителя и самой компании.Для работы логисту потребуются знание базовых программ: MS Office, Outlook, 1С. Много придется работать с данными в Exel, поэтому знание его функционала являются скорее обязательным. Вообще планирование — один из важнейших навыков логиста. Умение предугадывать и просчитывать на шаг вперед позволяет оптимально распределять ресурсы для достижения поставленных целей.Александр Басенко:Логист должен понимать логистическую цепочку, чтобы управлять ей и быстро принимать решения. Кроме того, отрасль движется в сторону автоматизации и цифровизации. Специалисты работают со специальными программами — без компьютерной грамотности не обойтись. Например, используются системы управления складом, терминалы сбора данных, товароучетные программы. Важна и быстрая адаптивность: цифровые системы постоянно обновляются, появляются новые инструменты.