Не существует ограничений или запретов на ответные слова. Гости, выражающие поддержку, хотят почувствовать, что их слова важны, их услышали.
На траурной церемонии возможны неприятные ситуации. Не все адекватно выражают свои чувства, многие не понимают, что их слова могут ранить людей, только что лишившихся любимого человека. На бестактность не стоит отвечать грубо, лучше промолчать и отойти к другим гостям.
Не нужно проявлять агрессию, если на похоронах появился неприятный человек, находящийся в плохих отношениях с родственниками усопшего.
Помощь в таких ситуациях может оказать распорядитель похорон. Он сведёт к минимуму общение с нежелательными гостями, сгладит неловкость.