Да, если потребитель не удовлетворен продукцией, проданной в FamilyTreeDNA, то он может подать заявление на возврат денег, но только в том случае, если магазин потом составит акт и потребитель не сможет его открыть и не сможет им воспользоваться. Именно в этом случае можно подать заявление на возврат денег, поэтому такое положение эффективно защищает интересы как покупателей, так и продавцов.