По умолчанию, часовой пояс установлен по времени Екатеринбурга (Москва +2). Если настаиваете на смене часового пояса, то необходимо сделать это во время заявки.
Но надо сказать, что смена часового пояса — это напрасное занятие. Оно похоже на то, что у счетчика воды тоже должны быть часовые пояса, но ведь это абсурд. Часовые пояса крайне необходимы у счетчиков электроэнергии, да и то только при наличии многотарифной сетки, чтобы в условное время, счетчик переключался на ожидаемый тариф. В счетчиках тепловой энергии, часы используются для формирования архивных данных: завершение часа, дня, фиксация наступления и прекращения нештатной ситуации. При этом связи с тарифами нет. Если у Вас по итогу месяца на 2 часа как бы раньше (или позже) будет начислена лишняя калория, то это не придаст особого значения, т.к. тариф один за нее если не в этом, то в следующем месяце Вам придется оплатить, и никакой альтернативы нет.