Решение проблемы заключается в жесткой перезагрузке устройства. Даже при отображении подключения к сети, телефон не соединяется с интернетом. Можно попробовать подключиться к другому источнику. Редкая ситуация – все сервера и сервисы перегружены и проблемы с обновлением возникают у всех. Подобное сообщение может появляться на экране в случае, когда пользователь пытается установить не последнюю версию операционной системы.