Да, бесплатный тариф активен по умолчанию — вы можете начинать работу в своем аккаунте с CRM, конструктором сайтов и интернет-магазинов, а также другими инструментами сразу после создания портала. На этом тарифе вы можете добавлять неограниченное количество пользователей и пользоваться доступными инструментами и настройками. Подробнее о тарифе «Бесплатный» вы можете прочитать в статье https://helpdesk.bitrix24.ru/open/17498454/
Обратите внимание, что некоторые инструменты, такие как Телефония и приложения из Маркета, доступны только на платных тарифах.