Важные метрики анализа поведения пользователей в социальных сетях:
Уровень вовлеченности;
Темы разговоров и обсуждений;
Доля «рекламного голоса» компании;
Уровень влияния;
Частотность обсуждаемой тематики;
Демография;
Настроение пользователей;
Метрики конкурентов.