CAC = MCC + W + S + PS + O / CA MCC — это расходы на рекламу; W — оплата маркетологам; S — расходы на онлайн-сервисы и другие инструменты; PS — зарплата привлеченных специалистов; O — накладные расходы: от обучения персонала до покупки канцтоваров; CA — количество клиентов, которых удалось привлечь.