Всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС) в положении об охране общеизвестных торговых марок указала, что степень известности марки может быть установлена путем исследования мнения потребителей. В соответствии с российским и международным законодательством, Роспатент разработал собственные рекомендации для заявителей по проведению таких опросов.
Социологическое исследование позволяет выяснить:
известна ли марка респонденту;
кто является ее владельцем по мнению респондента;
кто является изготовителем товаров под этой маркой;
с какого момента (даты) респонденту известна данная марка;
из каких источников респондент получает информацию о товаре этой марки.
Роспатент принимает к рассмотрению результаты опросов, которые проводятся официальными организациями: Лаборатория социологической экспертизы Института социологии ФНИСЦ РАН, ВЦИОМ и т.д.