По словам сайта о банках Bankrate, при рефинансировании кредита заемщик подает заявку на получение нового кредита либо у того же банка, либо у другого, а затем использует полученные средства для погашения старого кредита. После завершения процесса должник произведет платежи по новому кредиту с новой процентной ставкой и условиями.