Если просели позиции по одному запросу, не трубите панику раньше времени. Чаще всего, один запрос не значит
ничего, если в выделенной сфере бизнеса остается трафик.
Если же конкретный запрос приносит заявки и терять позиции по нему нельзя, нужно:
смотреть выдачу, возможно один или несколько конкурентов начали активно продвигать свои сайты по
аналогичной вашей семантике;
посмотреть изменения в работе поисковиков, возможно появились новые алгоритмы, из-за которых сайт
попал под фильтры;
обратить внимание на поведение пользователей. Возможно на сайте увеличилось количество отказов.
Тогда нужно искать причины такого положения вещей. Поможет Яндекс Метрика с ее вебвизором и Google
Analytics.