Вернуть билет и получить обратно деньги можно только в случае отмены или переноса мероприятия. Если попасть на концерт просто не получается или нет желания, то вернуть деньги за него невозможно. Исключением являются застрахованные билеты, за которые можно получить компенсацию страховой компании в случае форс-мажора.