На сегодняшний день это очень сложно, так как они могут быть самые разнообразные. Единственное, обратите внимание на длину текста, обычные граждане не станут нахваливать услугу, организацию или человека на несколько страниц, обычно они излагаются четко и кратко. Отзывы не могут быть только хорошими. Также рекомендуем вам ознакамливаться с отзывами не на одном сайте, а на трех или пяти минимум, после этого уже можно будет только сделать определенный вывод.