Сегмент (по английски - LEG. В сфере авиаперевозок часто называют "плечо") - это участок маршрута перевозки, на который оформляется отдельный полетный купон. К примеру, если вы приобрели авиабилеты из Алматы в Москву с пересадкой в Астане, то этот маршрут будет содержать два сегмента: Алматы - Нур-Султан и Нур-Султан - Москва. Соответственно, если вы купили билеты по тому же направлению, но уже с обратным перелетом, то маршрут будет содержать уже четыре сегмента: Алматы - Нур-Султан, Нур-Султан - Москва, Москва - Нур-Султан и Нур-Султан - Алматы. Исключение составляют случаи, когда ваш самолет совершает посадку в каком-либо промежуточном аэропорту для дозаправки, или для добора пассажиров (и такое тоже бывает!) - в этом случае, несмотра на то, что фактически самолет совершил взлет и посадку, этот участок маршрута сегментом считаться не будет.
Сегменты были придуманы, чтобы упростить тарификацию перевозок. Применяя сегментацию маршрута, авиакомпания может учесть свои затраты на перевозку пассажиров по каждому из участков и точно рассчитать тариф всей перевозки. Это тем более необходимо, учитывая тот факт, что перевозку по маршруту фактически могут выполнять несколько авиакомпаний-перевозчиков. Также разбивка маршрута на сегменты, помогает при рассчете суммы возврата, в случаях, когда пассажир, по какой-то причине отказался от дальнейшего перелета в какой либо из точек маршрута.