Если товар надлежащего качества - затраты на пересылку и отправку товара на обмен/возврат ложатся на покупателя. Если товар ненадлежащего качества (с браком) - затраты на пересылку и отправку товара компенсирует продавец после подтверждения наличия дефектов экспертизой.