Физи­че­ское окру­же­ние — это атмо­сфе­ра и обста­нов­ка, где про­ис­хо­дит покуп­ка про­дук­та или ока­за­ние услу­ги. При­ят­ное и ком­форт­ное окру­же­ние может поло­жи­тель­но вли­ять на вос­при­я­тие про­дук­та, сти­му­ли­ро­вать покуп­ки и улуч­шать общий опыт клиента.