Скорее всего вы используете Windows 10 (1903 и более поздних версий). В таком случае может возникнуть задержка в несколько минут после установки Citrix VM Tools, прежде чем в XenCenter станет доступен параметр «Переключиться на удаленный рабочий стол». Вы можете перезапустить стек инструментов, чтобы эта опция появилась немедленно.