К сожалению, иногда случается, что груз доходит до получателя в ненадлежащем виде (разбился в дороге частично или полностью). В этом случае необходимо вскрыть посылку в пункте самовывоза или при курьере и при наличии повреждений составить Акт об обнаружении повреждений груза. Нужно это сделать обязательно.
Если акт был составлен и подтвержден компанией-перевозчиком, мы возместим вам денежные средства за испорченный товар.