Хотя досудебное урегулирование обязательно не во всех случаях, всё же часто стороны пытаются урегулировать конфликт без суда. Банки преследуют цель получить прибыль, а не втягиваться в судебные разбирательства, поэтому пытаются сначала договориться с заёмщиками. То же касается заёмщиков, которые в большинстве своём сначала пытаются урегулировать проблему со специалистами банка. Если же попытки договориться ни к чему не привели, стороны обращаются в суд. Законом не установлен перечень случаев, когда обязательно нужно обращаться в суд.