Если твой полет задерживается, необходимо получить из аэропорта справку с подтверждением и указанием причины задержки или отмены полета. Также пришли нам копии авиабилетов (использованных, неиспользованных и новых), документы, подтверждающие расходы, и справку от авиаперевозчика о том, что возникшие у тебя в связи с опозданием/отменой рейса расходы не возмещаются авиакомпанией. Случай можно удобно зарегистрировать в э-конторе BTA, там же ты сможешь добавить необходимые документы. Если у тебя нет возможности зарегистрировать случай в э-конторе, пришли нам заполненное заявление и вышеперечисленные документы на адрес электронной почты kahjud@bta.ee. При регистрации случая в э-конторе заполнять ходатайство не нужно.