Документы не нужны. Достаточно ввести контактные данные хотя бы одного гостя: фамилию, имя, телефон и почту.
При заселении в отель потребуется оригинал гражданского паспорта для жителя страны или оригинал загранпаспорта для иностранного гостя.
Например, Лена, гражданка России, летит из Кемерова в Дубай с пересадкой в Москве. Заселиться в московский отель она сможет только по российскому паспорту, а в дубайский отель — только по заграничному.