Клиент может заблокировать личный кабинет только после обращения в службу поддержки. Необходимо указать резонную причину, но это не гарантирует принятия решения в вашу пользу. БК может сама заблокировать ЛК пользователя за нарушения правил без предупреждения. Если система не входит в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки и узнайте, не заблокирован ли ваш профиль.