Проверьте правильность введения данных, если вы забыли пароль — используйте форму восстановления.
Если это не помогло, возможно, на страничке стоит блокировка. Это происходит, когда посетитель нарушает правила платформы — указывает заведомо ложные данные, пытается мухлевать. Если вы не совершали таких действий, напишите в чат поддержки — специалист подскажет, как восстановить профиль. Помните, что повторное создание профиля запрещено.