Обнаружив в приобретенной мебели заводской брак, сразу обращайтесь к нам. Опишите подробно в вашем сообщении степень и характер повреждения мебели. В этом случае нашими сотрудниками будет составлена рекламация по качеству продукции и отправлено письмо с претензией заводу-изготовителю. Все дефекты будут устранены изготовителем в том случае, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока. При этом это должен быть заводской брак, а не поломка мебели, которая случилась из-за неправильной ее эксплуатации покупателем.