Din momentul în care ai trimis Mesajul de Retur, termenul de soluționare (primirea în cont a sumei aferente produselor returnate) este de 14 zile calendaristice.
Banii vor fi transferați în maximum 14 zile în contul pe care ni-l vei specifica pe mail sau direct în Mesajul de Retur.
Consultă aici, legea în vigoare: (https://anpc.ro/anpcftp/legislație/oug_34_140616.pdf)