Daca aveti sediul in UE, in temeiul Regulamentului privind Protectia Consumatorilor (Distributie la distanta) din 2000, aveti dreptul sa anulati comanda. In ciuda celor de mai sus, nu aveti dreptul sa anulati o comanda/un contract pentru furnizarea unui produs creat conform specificatiilor dumneavoastra sau care este clar personalizat. Ca regula generala, toate produsele noastre sunt facute conform specificatiilor clientului nostru sau sunt clar personalizate. Prin urmare, nu aveti dreptul sa anulati o comanda / un contract. Daca gasiti ceva in neregula cu produsul dumneavoastra, va rugam sa ne anuntati in termen de 5 zile lucratoare si vom face tot posibilul pentru a rezolva problema in cel mai scurt timp posibil. Va vom cere sa ne trimiteti fotografii care reflecta problema, la adresa support@beudis.ro. De asemenea, luati in considerare faptul ca daca ati aplicat deja tapetul pe perete, acesta nu poate fi returnat. Oferim o garantie de 2 (doi) ani pentru toate produsele noastre. Nu garantam instalarea facuta de persoane neautorizate de catre Beudis. Este datoria clientului sa verifice produsul inainte de a-l instala. Nu garantam pentru instalari defecte. Produsul trebuie inspectat inainte de instalare. Orice defect trebuie raportat la Beudis; revendicarile nu pot fi formulate dupa ce produsul a fost utilizat sau instalat. Asigurati-va ca verificati starea produsului dumneavoastra inainte de a fi montat. Intre printuri pot aparea variatii minore de culoare, putem oferi inlocuirile numai atunci cand convenim impreuna ca variatiile sunt vizibile in mod evident. Pot aparea variatii de culori intre imaginea de pe ecran si produsul fizic. Nu putem fi responsabili pentru discrepantele dintre setarile monitorului. In cazul in care potrivirea culorilor este importanta, va recomandam si va oferim o mostra imprimata inainte de cumparare pentru a ne asigura ca culorile sunt acceptabile. Produsele defecte sau deteriorate trebuie returnate catre SC BEUDIS SRL, Str. Duzilor 24, Bucuresti, Romania. Daca apare vreun litigiu, vor fi respectate recomandarile comisiei de plangeri publice. Pentru returnari sau plangeri, va rugam sa contactati serviciul de relatii cu clientii la adresa sesizari@beudis.ro sau sa telefonati + 40 748 207 305. In caz de litigiu, va recomandam sa pastrati dovada trimiterii. Restituirile vor fi emise in termen de 30 de zile de la primirea produselor dumneavoastra defecte sau deteriorate.