Comanda se poate returna în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției. Serviciul este valabil pentru toți Clienții și Cumpărătorii care au efectuat o Comandă prin site-ul https://alesiaplant.ro/.
Condițiile de returnare în termen de 14 de zile de la data achiziției:
• Produsul trebuie să fie în stare buna, fără lovituri, deteriorări, sau vicii cauzate de un soc extern.
• Produsul trebuie returnat împreună cu documentele care a fost livrat și o copie a facturii aferente comenzii.
• Produsele ce urmează a fi returnate trebuie să fie împachetate corespunzător pentru a li se asigura protecția împotriva eventualelor deteriorări din timpul transportului.
• Produsele care au beneficiat de alte produse cadou nu se pot returna separat. Acestea se vor returna împreună.
Dacă la efectuarea comenzii s-a folosit un cupon, returnarea contravalorii comenzii se va efectua scăzând valoarea cuponului.
Nerespectarea condițiilor enumerate mai sus duce la refuzul acceptării returului.