Pentru a beneficia de garanție, achizitorul este obligat să respecte instrucțiunile de utilizare/întreținere furnizate cu produsul achiziționat și să nu modifice sau să-l modifice. Produsele de pe Suportbicicleta constatate a fi defecte de material sau de manoperă în timpul perioadei de garanție și dacă aceste defecte nu pot fi corectate vor fi înlocuite cu un produs nou gratuit sau rambursate contravaloarea acestuia în termen de 15 zile lucrătoare.