La Obsentum, în cazul anulării, respingerii sau returnării integrale a unei comenzi cu reducere, clientul primește banii. În cazul retururilor parțiale cu promoții (de exemplu, 30%, 40%, 60% la al doilea/al treilea produs; 2+1 gratuit), au loc recalculări. Notă: Promoția "2+1 GRATUIT" se aplică produselor eligibile după adăugarea a 3 bucăți în coș.