Poți anula comenzi, însă este posibil să se aplice taxe de anulare.
Pentru comenzile de mâncare, vei fi taxat în funcție de următoarele condiții.
(1) Dacă magazinul a acceptat comanda și a început să o pregătească, vei plăti prețul produselor.
(2) Dacă a fost deja alocat un curier pentru comanda ta, vei plăti o taxă de anulare.
(3) Dacă magazinul a acceptat comanda, a început să o pregătească, și un curier a fost alocat pentru livrare, vei plăti prețul produselor și o taxă de anulare.
(4) Dacă curierul ajunge în zona de livrare și finalizează comanda, vei plăti prețul produselor și taxa de livrare. Reține: comenzile de mâncare nu pot fi returnate.
Referitor la comenzile nealimentare, acestea pot fi anulate fără nicio taxă, până când curierul acceptă solicitarea ta. Dacă anulezi după ce a fost alocat un curier pentru comanda ta, vei plăti costul total al serviciului de livrare de bază. Dacă un curier a ridicat deja comanda sau este în drum spre tine în momentul anulării, îl poți întreba dacă produsul poate fi returnat. În această situație, trebuie să plătești prețul total al produselor și taxa de livrare, precum și serviciul de returnare. Dacă curierul poate returna produsul, valoarea acestuia îți va fi rambursată. Clarificare: vei plăti costul total al serviciului de livrare, inclusiv costul produsului și taxa de livrare, plus serviciul de returnare.