Dacă gestul de apăsare lungă este atribuit unei alte funcții personalizate, nu îl puteți folosi pentru a opri telefonul.   Pentru a vă opri telefonul, puteți utiliza pictograma de închidere din panoul Setări rapide pentru a deschide meniul Oprire și a utiliza funcțiile aferente din meniu.     2. Actualizați firmware-ul la cea mai recentă versiune: Setări > Sistem > Actualizări de sistem > Verificați acum   3. Accesați Modul Sigur (Safe Mode) - (apăsați lung tasta de pornire> apăsați și mențineți apăsată Oprire > OK): Dacă dispozitivul dvs. funcționează bine în modul sigur, defecțiunea ar putea fi cauzată de aplicații terțe. Vă rugăm să reporniți dispozitivul și să verificați din nou dacă funcționează bine.   4. Faceți o copie de rezervă a datelor și resetați datele din fabrică.   5. Dacă ați încercat pașii de mai sus și problema dvs. nu poate fi rezolvată, vă rugăm să contactați ASUS Customer Center pentru asistență și trimiteți dispozitivul înapoi la noi pentru o verificare suplimentară.