Conflictul este „o formă de opoziţie centrată pe adversar, bazată pe incompatibilitatea scopurilor, intenţiilor şi valorilor părţilor oponente (M. Vlăsceanu) Conflictul este o parte firească a vieţii de zi cu zi, o realitate a vieţii cotidiene, inerentă relaţiilor umane. Cei mai mulți manageri îl descriu ca o stare tensionată care apare atunci când două sau mai multe grupuri din cadrul organizației trebuie să între în interacțiune pentru a îndeplini o sarcină, a lua o decizie și a realiza un obiectiv sau a soluționa o problemă. În ceea ce privește rezolvarea acestora există mai multe abordări fiecare având avantajele și dezavantajele sale. Alegerea abordării potrivite înrezolvarea conflictului ține de abilitățile de manageriere a conflictelor, astfel, utilitatea unui asemenea curs nu mai are nevoie de nici un fel de explicații suplimentare. Vă așteptăm să vă alăturați nouă! Înscriere