Urmați metodele de mai jos pentru depanare: 1. Contactați furnizorul rețelei pentru a verifica dacă locul în care stați are semnal de rețea mobilă. 2. Glisați în jos ecranul din partea superioară pentru a accesa Setări rapide> Activați "Date mobile" sau activați Datele în "Setări"> "Conexiuni"> "Rețea mobilă".   3. Comutați în modul Avion: glisați în jos pentru a deschide meniul de setări rapide. Atingeți pentru a activa modul Avion și opriți-l după 5 secunde. Sau puteți accesa Setări > Conexiuni, pentru a activa/opri Modul Avion.   4. Reporniți telefonul. 5. Dacă dețineți o altă cartelă SIM, instalați-o pe dispozitiv și verificați dacă acesta poate detecta și citi cartela SIM; sau încercați să instalați cartela SIM folosită cu dispozitivul pe alt telefon pentru a verifica dacă cartela SIM poate fi detectată.      Atenție: nu utilizați niciun adaptor de cartelă SIM. 6. Actualizați firmware-ul la cea mai recentă versiune: Accesați Setări> Despre> Actualizare sistem> Verificare actualizare. 7. Accesați modul de siguranță prin apăsarea lungă a tastei de pornire > atingeți și mențineți apăsat Power Off > atingând OK. Dacă telefonul funcționează bine în modul Safe, pot exista unele aplicații terță parte care cauzează defecțiuni. Reporniți telefonul și verificați din nou dacă funcționează bine. 8. Faceți o copie de rezervă a datelor și efectuați resetarea la datele din fabrică. Notă: Pentru seria ZenFone 2, numai SIM # 1 acceptă rețeaua mobilă.   Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, contactați Centrul de asistență clienți ASUS pentru ajutor.