Odată ce ai colectat și analizat datele relevante, poți utiliza aceste informații pentru a personaliza mesajele și campaniile tale. Poți crea segmente de public țintă pe baza datelor demografice, comportamentului sau intereselor, și poți adapta mesajele și canalul de comunicare pentru fiecare segment. Astfel, vei transmite mesajele potrivite, către oamenii potriviți și în momentul potrivit.