În cazul în care comanda ta a fost procesată, iar coletul nu a ajuns la tine, depășindu-se termenul standard de livrare, te rugăm să verifici statusul livrării în baza numărului de AWB primit în e-mailul de confirmare a comenzii, accesând site-ul www.fancourier.ro sau www.sameday.ro, în funcție de firma de curierat aleasă.
Dacă AWB-ul nu este activ, te rugăm să ne contactezi la adresa info.ro@kvantumsport.com, folosind titlul “Colet nelivrat”.