De obicei, un e-mail este trimis vânzătorului atunci când este plasată o comandă și pentru a confirma disponibilitatea produsului, comanda trebuie procesată în termen de 2 zile lucrătoare. Apoi, suma comenzii va fi debitată din contul clientului (cumpărătorul) de îndată ce disponibilitatea este confirmată de vânzător. Este posibil ca cumpărătorul să treacă la urmărirea livrării Cdiscount pe Ship24 și în funcție de serviciul poștal ales.
Atunci când cumpărătorul alege Semnătura poștală (La Poste), comanda este livrată în general serviciilor poștale în termen de 48 de ore lucrătoare, iar numărul de urmărire Cdiscount va fi disponibil 24 de ore după efectuarea achiziției, în secțiunea „Contul meu”. Cumpărătorul își poate urmări coletul imediat ce comanda este acceptată de serviciul poștal (un e-mail este trimis cumpărătorului atunci când comanda este acceptată de serviciul poștal). În general, durează aproximativ 7 zile pentru a primi pachetul.
Serviciul poștal utilizat (în plus față de La Poste) poate fi DHL Express France sau DHL Express Worldwide. În aceste cazuri, cumpărătorul își poate urmări și pachetul Cdiscount pe site-ul DHL pe lângă Ship24.