Toate problemele apărute în funcţionarea normală a unui site sunt rezolvate prompt şi într-un timp cât mai rapid cu putinţă. Un site care se respectă pe sine şi pe clienţii lui pune la dispoziţie o echipă de suport formată din profesionişti dedicaţi jucătorilor. Aceştia pot fi contactaţi telefonic sau pe email, însă cea mai rapidă metodă rămâne cea de live chat, care oferă o comunicare în timp real şi care este disponibilă full time. Toate metodele sunt gratuite, deci rămâne la latitudinea voastră ce canale de comunicare alegeţi.