Sunt mai multe motive pentru care nu poți face o retragere la casino. Frecvent, jucătorii nu pot face retrageri deoarece nu au respectat condițiile ofertelor pe care le-au revendicat (îndeosebi rulajul). Apoi, un alt motiv ar fi că nu s-a respectat suma minimă de retragere. În cazul în care te confrunți cu o astfel de problemă, cere ajutorul folosind una dintre metodele de contact Yoji Online.