Înainte de a plăti coletul curierului, vă rugăm să verificați integritatea acestuia, și în cazul în care considerați că ambalajul coletului a suferit lovituri sau deteriorări, NU achitați rambursarea și NU semnați primirea coletului.
Contactați-ne de urgentă în prezența reprezentantului de la curierat la telefonul de contact afișat pe website -> pagina de contact.
Dacă acceptați coletul deteriorat vă asumați pe propria răspunde că produsele sunt în perfectă stare de utilizare. Dacă produsele au fost deteriorate, se consideră că au fost deteriorate de către dumneavoastră, își pierd garanția și nu se mai pot returna ulterior/
Refuzați coletul dacă acesta prezintă deteriorări, chiar dacă ați realizat plata în avans, prin transfer bancae, plată sms sau cu cardul. În momentul în care se refuză coletul, trebuie să specificați motivul refuzului.