Luarea de pauze pe parcursul zilei este esențială pentru a preveni epuizarea și agitația. Dacă vă dedicați doar câteva secunde sau minute pentru a vă întinde, a respira sau a bea un pahar cu apă, acest lucru va avea un efect pozitiv asupra activității dumneavoastră. În general, agenții care iau pauze în timpul orelor de lucru sunt mai productivi și sunt evaluați mai pozitiv de către clienți decât cei care nu iau nicio pauză.