În unele cazuri, circumstanțe neprevăzute, cum ar fi condițiile meteorologice, întârzierile vamale sau provocările logistice, pot determina întârzierea unui pachet dincolo de timpul estimat de livrare. Dacă pachetul dumneavoastră durează mai mult decât se aștepta, vă recomandăm să urmăriți progresul acestuia prin portalul de urmărire online DHL sau să contactați serviciul pentru clienți DHL pentru a obține actualizări despre starea acestuia.