Înainte de a continua procesul, este important să știți dacă dispozitivul vizat este compatibil cu aplicația mSpy. Pentru a obține cea mai mare funcționalitate de la software, trebuie să faceți root la un telefon Android sau să faceți jailbreak la un iPhone.  Multe dintre cele mai recente versiuni de iPhone nu permit efectuarea de jailbreak. https://www.mspy.com/compatibility.html puteți verifica aici dispozitivele și sistemele de operare compatibile.