Piatraonline setează canalul de asistență pentru clienți în pagina principală piatraonline.ro și în fiecare pagină detaliată în care este ușor să aflați butonul „Contactați serviciul clienți”. Clienții Piatraonline pot găsi piatraonline.ro diverse metode de contact pe piatraonline.ro pentru a comunica cu serviciul pentru clienți.