Dacă restanțele clientului sunt active și încă neachitate, acesta nu va putea beneficia de un credit. Dacă restanțele clientului sunt achitate, brokerul de credite analizează amănunțit istoricul de creditare al clientului pentru identificarea unei soluții de finanțare optime. Dacă la un moment dat clientul a întâmpinat dificultăți financiare care au condus la imposibilitatea achitării la timp a creditelor, acest lucru nu înseamnă închiderea tuturor posibilităților pentru client. Brokerul de credite va încerca să identifice posibilitatea creditării clientului.