LiveAgent este o alternativă la SupportBee care reprezintă mai mult decât un sistem de ticketing. LiveAgent este o soluție help desk completă care cuprinde ticketing, call center, live chat, portal pentru clienți, forum, bază de informații și integrări cu rețele de socializare. Așadar, reprezintă o opțiune grozavă pentru afacerile care sunt dornice să ofere clienților o experiență completă fără a fi necesară alocarea unor costuri adiționale sau angajarea unor noi agenți.