Dacă doriți să utilizați WhatsApp ca parte a soluției dvs. de îngrijire a clienților, este un proces destul de simplu. În primul rând, trebuie să creați un cont. Puteți să vă înscrieți pentru un cont de afaceri WhatsApp, deoarece se adresează clienților de afaceri. După ce aveți contul pregătit, spuneți-le clienților dvs. că vă pot contacta acolo. Acum este momentul să integrați WhatsApp cu software-ul dvs. help desk. Dacă utilizați LiveAgent, va dura doar câteva minute și puteți începe să trimiteți mesaje proactive și să construiți relații cu clienții. După ce ați integrat WhatsApp cu sistemul dvs. de help desk, vă recomandăm să configurați așteptările de timp de răspuns printre alte KPI-uri și să le urmăriți.