Puteți verifica statusul comenzii folosind AWB-ul (găsiți in mailul de confirmare) în secțiunea “Urmărește colet”de pe www.altexpress.ro.
Dacă aveți o problemă sau nelămurire vă rugăm să ne transmiteți un email la adresa info@altexpress.ro în care să specificați:
–       Nr. comenzii (începe cu # și îl găsiți în emailul de confirmare comandă), numele de pe care s-a făcut comanda
–       Detalii despre situația întâmpinată
–       Datele de contact unde pot reveni colegii noștri pentru lămuriri