Un sistem CRM te ajută să îți crești vânzările, atât prin accelerarea proceselor de generare lead-uri/ ofertare/ contractare, să automatizezi o bună parte din acțiunile de marketing și să îmbunătățești relațiile cu clienții prin servicii de suport prompte și eficiente. De asemenea, un CRM oferă acces la o bază de date centralizată și accesibilă din orice locație pentru o echipă care colaborează și acționează unitar.