Comenzile noastre ajung, în proporţie de 90%, în 24 de ore de la expediere. 98% dintre comenzi ajung în 2 zile lucrătoare legale. Unele întârzieri sunt cauzate de lipsa răspunsului clientului la telefon, lipsa clientului de la adresa de livrare, bani insuficienţi pentru plata coletului, erori ale curierului, condiţii de vreme nefavorabilă, accidente şi condiţii de trafic, livrare în zone rurale greu accesibile etc. De asemenea, în luna Decembrie, din cauza Black Friday şi a volumului mare de comenzi din perioada sărbătorilor, întreg sistemul de curierat din România devine subdimensionat. Întârzierile pot fi destul de mari şi frustrante şi ne cerem scuze pentru aceste situaţii. Dacă am putea, am livra chiar noi, însă ne bazăm, aşa cum o fac toate firmele de comerţ online, pe serviciile unor companii de curierat.