Dacă ați ajuns la destinația finală cu o întârziere de mai mult de 3 ore, aveți dreptul să primiți o compensație între €250 și €600 . Întârzierea nu ar trebui să fie cauzată de circumstanțe extraordinare:
condiții meteorologice nefavorabile
greva
risc de act terorist
Dacă întârzierea este mai mare de 2 ore, aveți dreptul la suport suplimentar din partea companiei aeriene:
apeluri telefonice gratuite
gustări gratuite
mese gratuite
cazare gratuită
transfer gratuit către cazare