Cu excepţia urgentelor, asiguraţii trebuie să se prezinte medicului căruia i se adresează actele ce constituie dovada achitării sau scutirii de la plata contribuţiei la asigurările de sănătate. Medicul de familie este prima persoană pe care trebuie să o consultaţi pentru a beneficia de asistenţă medicală. În funcţie de situaţie, medicul de familie va poate acorda o trimitere către medicul specialist sau, direct, pentru internarea în spital. Medicul specialist vă va face unele consultaţii sau analize mai amănunţite iar dacă este cazul, el vă poate acorda trimiterea către internarea în spital.