Mediashoptv oferă clienților servicii complete de consultanță. Mediashoptv a deschis special canalul de asistență pentru clienți și anume „Contactați Serviciul pentru clienți”. Pe mediashoptv.ro, clienții pot găsi o varietate de metode de contact pentru a rezolva problemele pe care doresc să le consulte, inclusiv răspunsuri online non-stop și linii telefonice directe.