După ce te-ai asigurat că site-ul este într-adevăr indisponibil, contactează compania ta de găzduire web pentru a obține o actualizare cu privire la ceea ce se întâmplă și cât timp va dura perioada de nefuncționare până va fi rezolvată. Ar fi pertinent să îți actualizezi activele social-media pentru a le permite clienților să știe că există dificultăți tehnice și că se lucrează cu diligență pentru remedierea acestora.