Da, poți să pretinzi remedierea sau înlocuirea produsului dacă acesta nu mai poate fi folosit pentru scopul pentru care a fost produs ca urmare a unor vicii ascunse apărute în cadrul duratei medii de utilizare, în condițiile legii.    Durata medie de utilizare reiese din documente tehnice sau declarațiile producătorului sau din contract și reprezintă durata medie de utilizare în care produsul să se mențină funcțional în condiții normale (dacă au fost respectate condițiile de transport, manipulare, depozitare și exploatare.) Ca și condiție, produsul trebuie să fie unul complex (frigider, etc).