Barnes and Noble are un sistem de livrare foarte sofisticat. Este menit să funcționeze pentru fiecare oraș în care Barnes and Noble își are magazinul. Timpul de răspuns este, de asemenea, foarte rapid și eficient. Sistemul de expediere Barnes and Noble oferă clienților opțiunea de urmărire, care este un instrument obligatoriu pentru companiile de livrare. Procesul de urmărire este un lucru foarte simplu și îi ajută pe clienți să cunoască starea comenzii lor. Pentru a începe cu serviciul de urmărire Barnes and Noble, lucrătorii de livrare preiau comanda clientului și o înregistrează în baza de date a companiei. Fiecare inventar necesită ca elementele din interior să aibă un număr de documentație sau ceva care să permită lucrătorilor să le identifice. Acesta este motivul pentru care Barnes and Noble a stabilit un număr de urmărire unic pentru fiecare pachet livrat de companie. Un astfel de număr de urmărire privește toate informațiile referitoare la colet. Când pachetul își începe călătoria, clientul primește acel cod de urmărire. În acest fel, este liber să acceseze secțiunea de urmărire a comenzilor online Barnes and Noble de pe pagina web a companiei. După ce va introduce codul de urmărire, va primi un raport complet al stării comenzii sale. Acolo, el poate verifica locația în timp real a coletului, ora estimată a sosirii, printre alte informații.