Vă rugăm să verificați mai întâi certificatul de vinietă electronică emis de noi. Acolo veți găsi informații despre perioada de valabilitate, numărul de înmatriculare înregistrată și categoria vehiculului. Asigurați-vă că nu ați făcut nicio greșeală de scriere atunci când ați comandat și că toate informațiile imprimate pe certificat sunt corecte
.
Apoi, trebuie să contactați expeditorul amenzii de taxă de drum. vintrica nu este expeditorul biletului si nu poate influenta penalizarea. Trebuie să rezolvați problema în mod independent cu expeditorul amenzii de taxă de drum. vintrica nu poate decide asupra amenzii de taxă de drum.