Puteți să faceți reclamație fără intermediari direct la UE sau puteți apela la oamenii ăștia. Trebuie doar să completați un formular mic cu datele zborului și datele personale și primiți până la 600 de euro, în funcție de câte ore de întârziere au fost. Totul este să fie un zbor cu o companie ce are legătură cu Uniunea Europeană: tranzit, aeroport, etc.