Garanția este oferită în conformitate cu prevederile OUG 140/2021 și OG 21/1992, (r2) și este un act normativ pe teritoriul României destinat cumpărătorilor individuali. Garanția este oferită de către vânzător, SC Arco Expert SRL. Perioada de garanție este de 24 de luni de garanție pentru toate produsele. Bunuri de folosință îndelungată beneficiază de garanție pe Brandgsm: ceasuri inteligente și brățări de fitness, căști cu fir și fără fir, carduri de memorie și stick-uri USB, camere de acțiune etc.