Comanda ta poate primi statusul de „eroare la plata” din urmatoarele motive:
– a expirat timpul pentru adaugarea codului pe care il primesti prin SMS, pentru plata online cu cardul;
– cardul folosit nu are suficiente fonduri pentru a finaliza tranzactia cu success sau are o limita de plata pe care ai stabilit-o cu banca cu care colaborezi;
– ai restrictie pentru plata la livrare, motiv pentru care nu poti plasa decat comenzi cu plata in avans;
– ai accesat pagina „Back” inainte de a finaliza comanda.
Daca te regasesti in oricare dintre situatiile de mai sus, poti reincerca procesul de plata accesand link-ul primit pe e-mail imediat ce plata esueaza, in limita stocului disponibil. De asemenea, ne poti notifica pe adresa de e-mail contact@vivre.eu, pentru a reactiva comanda prin transfer bancar sau prin plata la livrare, in limita a 1000 lei.