În cazul în care nu merge să te loghezi pe cont, încearcă să recuperezi contul cu opțiunea ”Parolă uitată”. Dacă tot nu merge, accesează serviciul de relații cu clienții pentru a vedea care este problema.
Printre situațiile cel mai des întâlnite care duc la imposibilitatea logării pe cont se numără suspendarea contului pentru neparcurgerea procesului de verificare KYC, ori suspendarea temporară pentru un număr ridicat de logări nereușite (poate cineva a încercat să îți spargă contul). Dar cel mai bine este să vorbești cu un operator Mozzartbet, iar acesta te va lămuri cu siguranță.