Da, ceea ce e un mare plus. Sunt destui operatori de top care nu oferă asistență prin live chat, așa că apreciem oricând dăm peste un departament de relații cu această opțiune. Totuși, merită menționat că prezența live chat-ului nu înseamnă automat un departament de asistență impecabil, unii clienți se vor plânge chiar de live chat de multe ori - fie pentru că e robotic, sau pentru că nu ajung la o soluție. Complexitatea unor probleme întâmpinate la jocurile de noroc poate fi greu de gestionat prin conversații online.