Daca se intampla acest lucru, cel mai probabil nu ai contul de joc verificat. Ca sa poti efectua o retragere, trebuie sa-ti verifici mai intai contul de joc. Acest proces trebuie facut in maxim 30 de zile de la prima depunere, in caz contrar contul de joc putand fi inchis. De asemenea, daca metoda de plata pe care ai folosit-o la depunere a expirat, va trebui sa actualizezi datele pentru a putea efectua o retragere.