Reclamațiile pot fi trimise prin e-mail la contact@vivabet.ro. Acestea pot fi legate de cont, tranzacții, de secțiunea casino și pariuri sportive sau orice alt subiect. Dacă dorești să trimiți o reclamație în scris, adresa fizică a sediului este Strada Mântuleasa Nr. 15 Corp B, Birou Nr. 3, Etaj 3.