Răspunsul scurt la această întrebare este nu. Există un timp și un loc pentru marketing, iar acesta nu este cu siguranță unul dintre ele. Dacă e-mailul informativ se referă la o criză sau la o situație dificilă, acest lucru este valabil în special. E-mailurile informative sunt redactate pur și simplu pentru a liniști clienții, pentru a le ura succes și pentru a-i anunța cum ar putea fi afectați de orice schimbare în perioadele de incertitudine.