Ca să verifici soldul, trebuie să te loghezi în contul de Transcash sau să suni la numărul de serviciu clienți din Franța +33 (0) 1 53 88 22 76 (fără taxare). Îți mai poți verifica soldul disponibil și la un bancomat prin opțiunea „Interogare sold”. Totuși, trebuie să știi că s-ar putea percepe un comision pentru acest serviciu la un bancomat.