Secția Monitorizare şi evaluare – măsoară valoarea bibliotecii prin indicatori statistici, de performanță și de impact; asigură monitorizarea și evaluarea datelor statistice; colectează feedback-ul, cercetează satisfacția membrilor comunității prin instrumente de evaluare inovative; analizează sistematic datele statistice și propune soluții de îmbunătățire; livrează rezultatele privind impactul serviciilor comunității bibliotecare și comunității chișinăuiene.
Șef  Monitorizare și evaluare, Svetlana Javelea
Telefon: +373 (022) 210 734
Email:  bmsinteza@gmail.com