Se efectuează o consultație oftalmologică și o anamneză, în urma cărora se stabilește dacă pacientul are – sau nu – șalazion. Dacă răspunsul e pozitiv, se stabilește tratamentul necesar, în funcție de tipul și evoluția bolii. În cazul șalazionului extern, se mai fac și investigații bacteriologice și antibiograme, pentru a stabili ce agent microbian a cauzat infecția.