Dacă dorești să returnezi telefonul, te rugăm să completezi mai întâi formularul de retur disponibil în contul tău Klap.ro, astfel încât să putem procesa corect returnarea. Costul returului prin firma de curierat este gratuit pe o perioadă de 30 de zile de la achiziție. Dacă în schimb ești nemulțumit de telefonul tău și ai probleme cu acesta, îți recomandăm să ne contactezi și să îl trimiți în atenția service-ului nostru pentru a remedia situația tehnică. În ambele cazuri, te rugăm să îți ștergi toate datele din telefon, în caz contrar nu putem procesa returul/intervenția pe garanție. Trimite-ne telefonul înapoi folosind eticheta de retur preplătită furnizată prin formularul de retur. De asemenea, te rugăm să păstrezi bonul de retur. Te rugăm să reții că dreptul tău de retur va fi nul dacă telefonul a fost deteriorat fizic (ex. șoc mecanic sau imersie lichid). Dacă ai întrebări suplimentare despre retur sau garanție, te rugăm să ne contactezi.