Poți returna produsele în termenul legal de 14 zile de la data plasării comenzii.
În Romania și UE, ai dreptul de a returna produsele achiziționate online sau prin alte mijloace de vânzare la distanță (prin telefon, prin poștă, de la un comis voiajor) în termen de 14 zile, pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei plătite.
Nu este nevoie de un motiv special pentru a face acest lucru, fiind suficient să te răzgândesti.
Condiții RETUR:
• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nepurtate, fară pete, zgârieturi (altele decât cele prezente în mod natural pe pielea naturală), modificări de elasticitate a pielii datorate udării excesive, decolorări, încercări deficiente de curățare cu alcooluri sau alte produse nepotrivite, rupturi, accesorii metalice deteriorate, alte urme de uzura sau folosire excesiva: ciobituri, lovituri, alte șocuri mecanice.
• Produsul returnat trebuie să fie însoțit de toate accesoriile și cadourile cu care a fost livrat.
• Returnarea banilor va fi refuzată dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele pe care le-ai menționat în Mesajul de Retur.
• Din momentul în care ai trimis Mesajul de Retur, termenul de soluționare (primirea în cont a sumei aferente produselor returnate) este tot de 14 zile calendaristice.
Consulta aici, legea în vigoare: (https://anpc.ro/anpcftp/legislație/oug_34_140616.pdf)