În cazul în care nu merge să te loghezi pe cont, încearcă să recuperezi contul cu opțiunea ”Parolă uitată”. Dacă tot nu merge, accesează serviciul de relații cu clienții pentru a vedea care este problema. Printre problemele cele mai comune ce duc la imposibilitatea logării pe cont se numără suspendarea contului pentru neparcurgerea procesului de verificare KYC, sau suspendarea temporară pentru un număr ridicat de logări nereușite (poate cineva a încercat să îți spargă contul). Dar cel mai bine este să vorbești cu un operator Netbet, iar acesta te va lămuri cu siguranță.