Pentru a putea înregistra și procesa sesizarea sau reclamația dumneavoastră, vă rugam să aveți în vedere următoarele aspecte:
reclamațiile cu privire la serviciile furnizate de Porsche Bank Romania SA vor fi transmise în termen de 30 de zile de la data evenimentului contestat (cu excepția situațiilor în care prevederile legale stabilesc un alt termen - de ex. serviciile de plata)reclamațiile sau sesizările vor indica în mod obligatoriu: datele de identificare ale reclamantului, numărul contractului de credit, informații detaliate privind datele contestate, precum și adresa la care se dorește transmiterea răspunsului.ne puteți transmite sesizarea dumneavoastră printr-unul din următoarele canale de comunicare:telefonic, la 021.208.26.00, de luni până vineri, intre orele 09.00-18.00prin posta, transmisa la sediul Porsche Bank Romania SA din Bdul Pipera, Nr 2, Voluntari, jud Ilfovprin fax, la 021.208.26.05prin e-mail, la office.pfg@porsche.rope website, la www.porschefinance.ropersonal, la sediul Porsche Bank Romania SA din Bdul Pipera, Nr 2, Voluntari, jud Ilfovprin intermediul aplicației de Internet Banking.