Kalapod.net setează canalul de asistență pentru clienți în partea de jos a paginii de pornire kalapod.net și a fiecărei pagini detaliate, iar clienții pot comunica cu serviciul pentru clienți în timp util. Dacă există întrebări frecvente, Kalapod.net oferă o interfață care va răspunde la întrebările frecvente asociate, iar clienții pot căuta și vedea în kalapod.net.