Magazinele online folosesc adesea o varietate de automatizari pentru a eficientiza operatiunile, pentru a imbunatati experienta clientilor si pentru a creste eficienta generala. Cele mai frecvente automatizari utilizate in eCommerce sunt automatizarile pentru procesarea comenzilor, administrarea stocurilor, automatizari CRM pentru managementul relatiei cu clientii, automatizari pentru cresterea conversiei si pentru activitatile de marketing, automatizarea customer support-ului, automatizarea retururilor, live chat pe website via chatbot, colectare automata de reviews si feedback, automatizarea campaniilor promotionale si a discount-urilor preferentiale.