Toate produsele Case-smart.ro vin cu o garanție de 3 ani. După ce toate comenzile sunt finalizate, începe perioada de garanție. Orice deteriorare a produsului care nu este cauzată de oameni în decurs de 3 ani poate contacta serviciul pentru clienți, iar apoi Case-smart.ro va trimite pe cineva să-l repare. Costul suportat în procesul de reparație nu trebuie să fie plătit de client, iar dacă reparația nu are succes, clientul o va înlocui direct cu una nouă.