Stabilirea misiunii, viziunii si valorilor brandului
Totul incepe cu misiunea si valorile de brand - sunt, daca vrei, creierul operatiuni. Misiunea de brand este o afirmatie scurta si succinta care defineste starea actuala a industrei tale si modul in care compania ta, prin ceea ce face, o imbunatateste. Intre timp, viziunea companiei este inima sa, oferind un instantaneu inspirational si motivational al ceea ce cautati sa realizati pe termen lung.
Crearea identitatii vizuale
Cu misiunea si viziunea stabilite, identitatea vizuala reprezinta toate imaginile si informatiile grafice care exprima cine este un brand si ce il diferentiaza de toate celelalte. Cu alte cuvinte, descrie tot ceea ce clientii pot vedea fizic, de la sigla si pana la designul interior al unui magazin, de exemplu. Este cea mai valoroasa comunicare vizuala pe care o realizeaza compania ta. In timp ce o identitate puternica te ajuta sa stabilesti o conexiune cu potentialii tai clienti, o identitate slaba poate degrada experienta pe care acestia o au cu brandul tau.
Adesea, identitatea vizuala include si dezvoltarea unui manual de brand, care ofera instructiuni consistente cu privire la modul in care brandul ar trebui sa fie reprezentat vizual, in orice moment si in orice situatie. Este usor sa presupunem ca, doar pentru ca exista o identitate sub forma de logo, culori, fonturi - acest lucru este si eficient, si suficient.
Gasirea mesajului potrivit
Mesajul potrivit se refera, pur si simplu, la construirea vocii de brand. Vocea brandului este ceea ce spui si tonul de brand este modul in care o spui. Pe cand vocea este constanta, tonul poate varia in functie de public. De exemplu, Nike este o companie admirata pentru tone of voice-ul lor, intotdeauna inspirat, pozitiv, puternic, motivational si incurajator. Ii inspira pe clienti nu doar sa cumpere haine de sport, ci sa se apuce de alergat maratoane. Coerenta vocala a brandului Apple transmite incredere, calitate si intimitate exclusiva. Apple este un exemplu foarte bun de diferentiere pertinenta - te simti bine cand interactionezi cu mesajele companiei, iar atunci cand folosesti produsele companiei, te simti ca un veritabil star.