Dacă aveți o licență Windows validă, sunteți eligibil pentru asistență de la Microsoft, sub rezerva Politicii privind ciclul de viață Microsoft și a termenilor și condițiilor de asistență care erau în vigoare la momentul achiziției. Dacă ați achiziționat licența sistemului de operare Windows pe un dispozitiv nou de la un producător de echipamente original (OEM) sau de la un producător de PC-uri, Microsoft oferă acces la o varietate de conținut de ajutor autoasistat online, în plus față de ofertele cu ajutor tehnic cu plată. Puteți contacta, de asemenea, producătorul OEM pentru mai multe informații despre ofertele de asistență pentru sistemele de operare Windows de la respectivul OEM.