Refuzul indică faptul că banca emitentă a cardului nu a putut procesa tranzacția. Contactați banca dvs. Cele mai frecvente motive pentru refuzarea unui card ar putea fi faptul că tranzacția a depășit limita creditului, refuz în funcție de locație, regulile împotriva fraudei ale băncii au blocat tranzacția, și așa mai departe. Consultați-vă cu banca pentru mai multe detalii.
Atunci când contactați banca, vă recomandăm să accesați cel de-al doilea nivel al serviciului pentru clienți al băncii dvs. Serviciul pentru clienți de prim nivel poate să nu aibă accesul și a sistemul de vizibilitate necesare pentru a identifica eventualii factori care se află în spatele refuzului. Vă recomandăm să pregătiți câteva informații detaliate legate de tranzacție atunci când apelați banca (de exemplu: valoarea tranzacției, site-ul de pe care a fost efectuată tranzacția și ora tranzacției).