Utilizatorul poate obține în orice moment istoricul fiecărei discuții efectuate prin intermediul platformei sau aplicației Glovo.
Istoricul chat-ului poate fi pus la dispoziție după ce se contactează un agent prin intermediul motivului corect: „Drept de restricție" (Ajutor > Politici > Drept de restricție). După selectarea motivului corect, un agent va participa la conversație și va furniza informațiile solicitate.