În cazul în care nu poți accesa link-urile de Cpanel și Webmail, este posibil ca unul sau toate porturile 2082, 2083, 2095, 2096 de la aceste două servicii să fie blocate în rețeaua de internet sau în firewall-ul local. De asemenea, este posibil ca IP-ul locatiei de unde te conectezi să fie blocat în Firewall-ul serverului, mai ales în cazul în care ai introdus de mai multe ori ( 5 ori ) date de conectare greșite.
Dacă pagina de logare se deschide și după ce introduci datele de logare se afișează mesajul “The login is invalid.”, atunci datele de conectare folosite nu sunt corecte. În acest caz, verifică, în primul rând, să fie testate sau copiate corect, altfel înseamnă că datele deținute nu mai sunt actuale și va fi necesară resetarea parolei aferente serviciului la care te conectezi.