Ne dorim să fiți mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne trimiteți o reclamație prin e-mail la contact@ottomil.com  în termen de 14 zile de la livrare Odată ce s-a luat legătura cu Serviciul Clienți, procesul de rambursare a sumei va fi returnat pe cardul de credit/debit utilizat la cumpărare sau în contul bancar dacă comanda a fost plătită în alt mod. Mai multe detalii gasiti aici.   Vă rugăm să folosiți un număr de telefon de contact valabil pentru compania de transport. În cazul în care pachetul nu poate fi livrat din cauza faptului că adresa nu a fost introdusă corect,  costurile de transport nu vor fi rambursate.   Costurile de expediere NU sunt rambursabile decât dacă produsul este defect.