Consultantul se ocupă cu găsirea celor mai potrivite oferte (în funcție de preferințele și bugetul clientului) în ceea ce privește biletele de avion, cazarea, serviciile rent-a-car, transferurile sau orice alte elemente sunt presupuse de o anumită călătorie. În plus, el este responsabil cu anticiparea problemelor și găsirea unor soluții pentru rezolvarea acestora în timp util. Va deveni persoana cu care vei păstra legătura în timpul colaborării.