Produsele comercializate de Lensa.ro sunt noi, 100% originale și împachetate în ambalajele originare ale producătorilor. Acestea beneficiază de o garanție legală de conformitate ce are ca termen 24 de luni de la data achiziționării acestora doar dacă sunt produse ce vor fi folosite pentru o perioadă îndelungată, cum ar fii ochelarii de vedere, lentilele și așa mai departe.