Poderá alterar o tipo de subscrição para qualquer um dos utilizadores em qualquer momento a partir do Painel de Controle do Microsoft 365. A partir do módulo "Contas Microsoft 365", selecione o utilizador que você deseja modificar e clique no ícone "Editar conta". Poderá alterar o nome do contacto associado ao tipo de utilizador / e-mail e conta para esse utilizador (Exchange Online, Essentials O365, O365 Premium). Deverá ter disponível uma licença do tipo subscrição que deseje utilizar para fazer a mudança.
Durante a mudança, o utilizador não vai perder qualquer e-mail, mas isso depende do tipo de conta para migrar, as funções disponíveis variam.