Caso o pedido contratado não seja entregue em até 24 horas, o consumidor pode entrar em contato com o suporte, a fim de pedir o reembolso do valor pago. Além disso, há garantia de 30 dias sobre o serviço prestado. Logo, caso tenha alguma intercorrência neste período, também é possível acionar as garantias da plataforma.