Quando as peças precisam ser trocadas é sugerido que o cliente troque por uma original.
Por outro lado, oferecemos ao cliente a possibilidade de ele mesmo comprar a peça e fazemos a mão-de-obra.
Outra opção é que a peça seja levada para a troca no local do conserto para garantir a originalidade da mesma. Além disso, a peça ruim sempre fica com cliente.
A maioria dos clientes preferem que os técnicos levem as peças, pois assim eles têm a garantia completa do serviço executado.
Pois, caso o cliente compre a peça em outra loja e não diretamente com o técnico, não há como garantir a origem da peça.
Desta forma, se a peça der defeito, o técnico não pode dar garantia, que fica por conta de quem a vendeu. Sempre é bom que o técnico leve a peça isso é importante e seguro para o cliente.