Uma chamada de vídeo é um modo de videoconferência que envolve dois usuários que podem ver e ouvir um ao outro ao mesmo tempo. Durante uma chamada de vídeo, os usuários podem compartilhar arquivos e outros conteúdos de mídia, por exemplo, compartilhar a área de trabalho, trocar mensagens de texto e usar as ferramentas de colaboração fornecidas por sua solução de videoconferência. Para fazer chamadas de vídeo, é necessário um software de videoconferência ou um módulo de hardware separado. Atualmente, as videochamadas são usadas em quase qualquer lugar: em salas de reuniões, mensagens instantâneas, caixas eletrônicos, soluções de telemedicina, sistemas de controle de acesso, etc.