O WhatsApp adverte que, mesmo que uma conta seja bloqueada, ela não será completamente excluída, portanto, os contatos ainda poderão ver o perfil do usuário que desativou a conta. Além disso, os contatos ainda poderão enviar mensagens para a conta desativada. No entanto, essas mensagens permanecerão pendentes por um período máximo de 30 dias e, caso a conta seja reativada, as mensagens pendentes serão recebidas no novo dispositivo. O WhatsApp acrescenta que, caso a conta não seja ativada dentro de 30 dias, o perfil será completamente excluído. Finalmente, o WhatsApp aponta que o aplicativo não tem a capacidade de localizar o telefone em caso de roubo ou perda, por isso não poderá ajudar os usuários a encontrar seus telefones celulares.