As características e habilidades desejadas nos líderes das novas gerações diferem substancialmente das dos líderes tradicionais. Os líderes atuais são mais valorizados quando desempenham papéis de organizadores, inspiradores e mantêm uma conexão genuína com seus funcionários. Isso não implica que eles não busquem produtividade e qualidade, mas sim que adotam uma abordagem mais próxima e humanizada ao lidar com suas equipes. As gerações Y e Z, em particular, buscam gestores que saibam motivar e engajar de maneira mais personalizada, adaptando-se às suas expectativas e necessidades específicas.