Sim, temos um procedimento específico para relatar problemas na entrega, visando garantir a resolução rápida e eficaz de qualquer inconveniente. Caso ocorra algum problema durante a entrega, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente por meio do WhatsApp. Para assegurar uma resposta eficiente, recomendamos que nos informe sobre qualquer questão até 20 minutos após a entrega. Este prazo é crucial devido à natureza delicada dos serviços funerários, onde os velórios geralmente têm uma duração limitada de aproximadamente 4 horas. Estamos comprometidos em atender prontamente a suas preocupações e garantir que qualquer problema seja resolvido de maneira sensível e ágil.