Tanto os visitantes como os membros têm acesso para suporte ao vivo no CasinoChan. No entanto, a equipe de suporte ao cliente foi habilmente treinada para responder nos seguintes idiomas; Inglês, francês, alemão, espanhol, italiano e português. Nem é preciso dizer que o suporte ao vivo sempre tentará acomodar, da melhor maneira possível, qualquer outro idioma, visto que o jogador é um membro do cassino nesse caso.