O histórico de conversa com os clientes se encontra dentro do Módulo Interações, localizado no Menu lateral esquerdo. Nele, é possível consultar dados de conversas, exportar conversas específicas, coletar informações importantes para relatórios, e muito mais.
Você pode também acessar este link e confer ir o vídeo do Módulo de interações que gravamos e aprender mais sobre como utilizar a Plataforma Guide121 da melhor maneira possível!