De acordo com estudos realizados na era pré-COVID, entre 70 e 80% das pessoas buscam on-line, e pesquisam sobre a empresa, antes de tomar uma decisão de compra. Isso costuma começar pelo o site da empresa, para ver o que oferecem, talvez onde estejam localizados, qual o histórico e muito mais.
Embora existam outras maneiras de começar a criar sua presença on-line, como uma página no Facebook ou Google My Business, a única solução que lhe dá controle total sobre como sua marca aparece, o aspecto dela e como fala com seus clientes é ter um site. E não é só isso: um site com um bom design aumenta a credibilidade da empresa, e lhe ajuda a converter mais clientes. Além disso, se está planejando anunciar seus negócios no Google ou Facebook, é melhor levar pessoas até um site do qual tenha controle total.