Pode não ser possível fazer o check-in online por uma série de razões. Por exemplo, o check-in online pode ainda não estar aberto, uma vez que as operadoras de ferries têm um período de tempo específico dentro do qual os passageiros podem fazer o check-in online. Se estiver a viajar com qualquer uma das seguintes operadoras de ferries: Blue Star Ferries, Minoan Lines, SeaJets, Golden Star Ferries, Aegean Speed Lines e Fast Ferries, saiba que o check-in online está disponível de 48 horas a 2 horas antes da partida.
Além disso, pode haver algum tipo de erro de sistema que o impeça de fazer o check-in ou o website da operadora de ferry pode estar a sofrer alguma manutenção programada.
Se estiver a ter algum problema com o processo de check-in online, deverá contactar a operadora de ferry com a qual irá viajar, pois são eles que fornecem o serviço de check-in online e poderão dar-lhe informações mais precisas sobre os motivos pelos quais este falhou e como pode obter os seus e-tickets.