Sim, os e-mails de pesquisa que solicitam feedback sobre produtos ou serviços são transacionais. O envio de pesquisas aos usuários pode ajudar a identificar maneiras de tornar seu negócio ainda melhor. Com o Mailchimp, você pode automatizar os e-mails transacionais, criar pesquisas e analisar as respostas em um único aplicativo centralizado. Veja outros tipos de e-mails transacionais: Alertas da conta Notificações de eventos Confirmações de pedidos Solicitações de feedback Recibos de compras Lembretes de senha E-mails de boas-vindas Respostas de perguntas feitas para o atendimento ao cliente As notificações de carrinho abandonado também são transacionais. No entanto, elas podem ser consideradas e-mails de marketing em algumas localidades. Portanto, é importante entender as leis da sua região antes de enviar esse tipo de e-mail aos usuários que não estão inscritos em sua lista. Para começar a enviar e-mails transacionais no Mailchimp, procure a guia Automations (Automações) e clique em Transactional Email (E-mail transacional). Em seguida, selecione um plano e o pacote de e-mails transacionais mais adequado às necessidades de seu negócio para ativar este recurso.