A Ouvidoria trata dos mais diversos assuntos que possam de alguma maneira influenciar na percepção da qualidade e eficiência que os nossos clientes e parceiros tenham sobre os nossos serviços, bem como comentários, elogios, sugestões e reclamações de assuntos diversos que tenham qualquer impacto em nosso mercado e que mereça atenção especial, já tendo sido previamente informado à área competente por meio de protocolo registrado em nossa Central de Relacionamento com o Cliente através dos canais disponíveis telefônicos ou online. A Ouvidoria não substitui a relação “empresa e consumidor”, que se origina da prestação de serviços da Toxicologia Pardini e deve ser mantida com a Central de Relacionamento com o Cliente.