Se ao receber o produto, verificares que este se encontra danificado ou não está em conformidade com a descrição apresentada na loja online, podes exercer o teu direito de livre resolução, devolvendo o produto no prazo de 14 dias a contar da data de receção do mesmo. Para tal, deves informar-nos da tua intenção de devolução através do nosso serviço de apoio ao cliente, indicando o número da fatura e o motivo da devolução. Depois de recebermos a devolução e confirmarmos o estado do produto, podemos oferecer-te um novo equipamento ou proceder ao reembolso do valor pago pelo produto, consoante a tua preferência. Tem que ter em atenção que os custos de transporte associados à devolução do produto serão da tua responsabilidade, a não ser que o produto apresente defeitos de fabrico ou não esteja em conformidade com a descrição apresentada na loja online.