Mensagens HSM são mensagens ativas que serão enviadas pela empresa para os clientes sem que eles tenham começado uma conversa com o Chatbot. Para enviar este tipo de mensagem, basta acessar o Módulo de Campanhas > + Criar Campanha e preencher todos os dados necessários para o envio de mensagens em massa. Lembrando que é importante criar um template HSM primeiramente, para que ele possa ser aprovado dentro da plataforma antes do envio. Para criar templates, clique no botão Templates > + Criar Template. Você pode conferir o passo-a-passo de criação de Campanhas e envio de mensagens HSM assistindo ao nosso vídeo-tutorial neste link.