A automação de fluxos de trabalho otimiza processos críticos, como os fluxos de vendas e suporte ao cliente. Ao automatizar tarefas como a atribuição de leads, a geração de propostas e a programação de reuniões, as equipes de vendas podem se concentrar em atividades de maior valor, como o desenvolvimento de relacionamentos com os clientes.No âmbito do suporte ao cliente, a automação de fluxos de trabalho pode aprimorar a eficiência do atendimento, por meio da triagem automatizada de solicitações, da geração de respostas padronizadas e da escalação eficiente de casos complexos. Isso permite que as equipes de suporte se concentrem em fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade.