Começamos a processar imediatamente a sua encomenda, pelo que não podemos alterá-la após a confirmação. Tal inclui alterar a morada para entrega ou a opção de entrega.
No entanto, é possível que consiga cancelar a encomenda e fazer uma nova, uma vez que temos um período de tolerância curto após a confirmação da encomenda.
Inicie sessão em A minha conta e veja as suas encomendas online em As minhas compras. Se vir o botão "Cancelar encomenda", pode selecionar esta opção para cancelar a encomenda. Se não vir o botão, é demasiado tarde para cancelar a encomenda, uma vez que já começou a ser processada. Se necessário, pode obter mais informações sobre as opções de devolução aqui.