O período indicado e aconselhável para comunicar a leitura é indicado na secção "As nossas Mensagens para si" da cada fatura. Só se as leituras forem comunicadas no período indicado podemos garantir que serão incluídas na próxima fatura e que não serão faturados períodos de consumo por estimativa. Contudo, pode comunicar a leitura sempre que entender, os canais disponíveis estão operacionais 24h/dia.