É importante ressaltar que temos um time de Cobrança especialista responsável pelos casos de inadimplência. Realizamos negociações amigáveis e, em alguns casos, negociações na esfera judicial – sempre com o objetivo de reaver o valor em aberto da melhor maneira possível e com a maior agilidade. Com a parcela em 1 dia de atraso, nossa equipe passa a entrar em contato diariamente com a empresa a fim de investigar o ocorrido e entender a previsão de pagamento. Esse contato pode ser feito por e-mail, telefone e/ou WhatsApp. Caso a empresa continue inadimplente, seguimos uma série de ações que ocorrem durante a régua de cobrança até o momento do ajuizamento, com 90 dias de atraso. A cada 15 dias, há um parecer formalizado pelo cliente e subimos um update na plataforma para que os nossos investidores tenham acesso a todas essas informações. É importante salientar que, mesmo com uma ação judicial, nosso time fica aberto a uma possível negociação amigável por meio de acordo. Nota: Lembramos que todo o processo (amigável e/ou judicial) é conduzido pela Nexoos através da procuração assinada na plataforma por nossos investidores, não sendo necessário que os mesmos realizem qualquer ação e/ou procedimento. É possível acompanhar a situação pela plataforma. Confira nosso artigo sobre a Régua de Cobrança da Nexoos.