Passo 1.Vá para "Início" > "Painel de Controlo" > "Hardware e Som" > "Dispositivos e Impressoras" > "Gestor de Dispositivos (barramento serial universal)" no seu computador.
Passo 2.Você verá opções para "USB Root Hub". Você precisa executar a mesma ação em ambos. Primeiro, clique com o botão direito do mouse e selecione Conteúdo.
Passo 3.Neste ponto, uma janela pop-up irá aparecer na tela. Clique na coluna "Gerenciamento de Energia". Se você vir a opção "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia" marcada, clique para desmarcá-la e reinsira o dispositivo USB para aguardar que o computador o leia.