Os botões são uma ótima maneira de fornecer opções pré-definidas aos colaboradores para que eles possam selecionar rapidamente o assunto de seu interesse. Ao criar uma intenção, você pode adicionar os botões relacionados ao tema selecionando a opção de criação de botões. Cada botão deve estar associado a uma intenção correspondente, para que a resposta correta seja fornecida quando o botão for selecionado. Após a inserção dos botões, é importante fazer a configuração necessária para que eles funcionem corretamente. Recomenda-se entrar em contato com o CSM (Customer Success Manager) ou suporte da plataforma para que sejam feitas as configurações necessárias dos botões. Lembrando que os botões proporcionam uma experiência interativa e eficiente para os colaboradores, permitindo que eles encontrem respostas rápidas e relevantes para suas perguntas.