Para otimizar suas cadeias em meio a mudanças constantes, os CSCOs de hoje têm uma série de novos imperativos. Eles devem procurar reorientar suas cadeias de suprimentos em torno de produtos, serviços e experiências personalizados e inovadores. Devem combinar maior eficiência com maior velocidade e agilidade, combinando os melhores talentos com as novas possibilidades abertas pela automação inteligente. Devem procurar antecipar riscos, aumentar a flexibilidade, melhorar a segurança e criar resiliência. E devem gerir toda a cadeia de valor de forma mais sustentável, responsável e transparente.