Um dos primeiros passos fundamentais é explicar aos seus clientes que, embora o balanceamento e o alinhamento de pneus sejam normalmente realizados juntos, eles não são a mesma coisa. De forma simplificada, explique que:
O alinhamento dos pneus ou geometria veicular refere-se à posição das rodas em relação à suspensão e à direção do veículo, que devem estar paralelas entre si e em relação ao solo.
O balanceamento, por sua vez, refere-se à distribuição igual do peso entre o pneu e a roda, igualando o centro de gravidade ao centro geométrico.