O prazo para solicitar o cancelamento de uma compra é dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria, bastando para isso entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente declarando que deseja cancelar a compra. Após UZA Shoes ter recebido seu pedido de devolução, ele enviará uma autorização para devolver a mercadoria gratuitamente pelo correio. Entretanto, ele tem uma data de validade e precisa ser utilizado dentro de 29 dias após ter sido enviado, após o qual perderá sua validade. Portanto, quando você perder o prazo para o uso da autorização emitida pela UZA Shoes, você pagará os custos de transporte de retorno.