Uma transação bancária pode expirar quando o processador dessa transação (ex. um depósito efetuado através de um MDAs) demorar muito tempo a responder. O seu depósito não irá constar na sua conta do casino devido a dificuldades técnicas.
Caso a sua transação expire, o departamento financeiro irá creditar o valor na sua conta do casino no prazo de um a dois dias úteis. Para acelerar este processo, você pode entrar em contato com o Centro de Apoio ao Cliente com os dados da sua transação.
Se você você receber um bônus ou giradas grátis, que é cortesia do casino, antes de um depósito ter sido confirmado, por favor preste atenção:
Este bônus ou giradas grátis são de cortesia do casino.
Se o depósito em falta não for devido a uma transação expirada, o montante do bônus será retirado de uma das suas contas do casino.
O Royal Vegas reserva-se o direito de retirar o montante de bônus de cortesia de um levantamento futuro de qualquer uma das suas contas do casino, conforme o resultado da investigação.