Verifique o nível de volume na sua TV e no seu Set Top Box. Verifique se a tecla “Mute” não está ativada na sua TV ou no seu STB. Verifique se o adaptador de Áudio e Vídeo estão conectados corretamente. Caso o problema persista, entre em contato com o nosso Suporte Técnico, ligando gratuitamente para o número 106-32 ou enviando uma mensagem no WhatsApp (51) 9959-10632.