Construir um time engajado começa com a seleção de colaboradores alinhados com a cultura do seu negócio. A capacitação constante e o reconhecimento são ferramentas poderosas. Estabelecer processos e rotinas claras, além de criar oportunidades para que eles mostrem iniciativa, nutre a independência e a confiança da equipe. Tais práticas são cruciais para que, nos feriados, todos saibam exatamente o que fazer.