Todas as denúncias recebidas via Canal de Ética têm anonimato garantido, se assim desejar o denunciante. Para tanto, basta que o denunciante não se identifique ou informe que gostaria de permanecer no anonimato ao realizar a denúncia.
As denúncias são recebidas por empresa externa especializada e endereçadas para auditoria interna e áreas da companhia responsáveis por realizar a investigação da denúncia e adotar as eventuais providências cabíveis.