A adoção de chatbots baseados em IA pode ter impactos econômicos significativos para empresas, incluindo a redução de custos operacionais relacionados ao atendimento ao cliente e suporte técnico. Além disso, ao melhorar a eficiência na resposta a consultas e na realização de transações, os chatbots podem aumentar a satisfação do cliente e impulsionar a fidelidade à marca, resultando em maior rentabilidade a longo prazo.