If you are a registered user with an active IQOS account and complete profile, in case of an Accidental Damage of any IQOS kit component, please contact our IQOS Customer Care team or any IQOS store.
Possibilitamos a entrega de um novo equipamento IQOS:
numa Qstores,
o levantamento num dos nossos pontos de recolha,
numa morada à escolha em Portugal,
sem qualquer custo ou necessidade de apresentar comprovativo de compra.
Os utilizadores que estão com dificuldades em registar o seu equipamento em iqos.com, podem contactar o nosso Apoio ao Cliente para esclarecer qualquer dúvida acerca da Proteção contra danos acidentais IQOS.