Se quiser que seu problema seja solucionado imediatamente, poderá mandar mensagem no chat ao vivo ou telefonar entre as 6:00 e 00:00. Caso ultrapasse esses horários, poderá mandar um e-mail para suporte@bacanaplay.pt. Neste caso, a resposta poderá levar até 5 dias úteis, mas também solucionará problemas mais complexos.