Se a conexão entre seus dispositivos Fire TV e Alexa não está ocorrendo, a Amazon recomenda as seguintes atitudes: - Verifique se os dois dispositivos estão registrados na mesma conta; - Verifique se estão conectados na mesma rede de Wi-Fi; - Confirme se os dois dispositivos estão com a versão de software mais recente; - Force o fechamento do app da Alexa; - Reinicie os dois dispositivos.