Atender a demandas específicas cria uma conexão direta com o público, que se sente compreendido e valorizado. Isso promove uma fidelização intensa, pois os consumidores passam a ver a marca como única capaz de satisfazer suas necessidades. Além disso, em um nicho com poucas alternativas, os clientes tendem a manter uma lealdade sólida.