Para alterar o seu status na plataforma, basta clicar no botão com a inicial do seu nome cadastrado, localizado abaixo do menu lateral esquerdo, e clicar em uma das opções que aparecerão na tela: Disponível, Ausente ou Indisponível:
Disponível – Este Status mostra que o atendente está disponível para o Chat ao Vivo e para interagir com o cliente.
Ausente – O status de Ausente significa que o atendente não está disponível para atender naquele momento. Funciona como uma pausa, que pode ser administrada pela gestão do atendimento.
Invisível – O modo invisível é utilizado para ausências por longos períodos, como por exemplo ao final da jornada de trabalho.
Para saber mais sobre como alterar o seu Status em um passo-a-passo, clique aqui e acesse n osso tutorial.