Infelizmente, não é possível saber o motivo exacto da recusa de uma autorização ESTA, uma vez que a única informação que receberá no e-mail de resposta é a da recusa. Se tiver em mente as respostas dadas no formulário de candidatura em linha, será sem dúvida capaz de detectar os erros ou respostas que causaram problemas e que levaram à recusa e à sua correcção sempre que possível.