Pode consultar o estado do seu pedido na área "Minha conta"> “Encomendas”. Na coluna “Estado” de cada linha de pedido, é especificado o estado:
Confirmado: o seu pedido foi corretamente registado no nosso sistema;
Pendente: o seu pedido está pendente de pagamento;
Enviado: o seu pedido já saiu do nosso armazém;
Pago: o pagamento do pedido está confirmado e a empresa de distribuição foi notificada do envio do mesmo;
Cancelado: o seu pedido, ou algum dos produtos do seu pedido, foi cancelado;
Sem estado (em branco): o seu pedido está pendente de pagamento.