O Ayla Flat é um negócio familiar: o hotel está localizado no mesmo endereço da casa dos sócios. Durante o horário de funcionamento (das 8h às 19h), uma equipe de profissionais monitora, brinca e atende as necessidades dos hóspedes a todo o momento. No turno da noite, os gatos são supervisionados em caso de necessidade - como algum miado ou ruído fora do comum. Ou seja: de segunda a domingo, jamais o endereço do hotel fica sem movimentação de pessoas e supervisão dos hóspedes felinos.