A API do Instagram é extremamente útil para desempenhar várias funções, entre as quais destacamos: gerir as mensagens Instagram Direct através de ferramentas externas como a Callbell, melhorar a taxa de conversão das mensagens respondendo de forma mais fluida e rápida ao gerir uma equipa multiagente, visualizar as estatísticas da tua atividade, dos teus clientes e de cada agente que compõe a tua equipa.
Para além disso, não só podes gerir as mensagens que chegam ao Instagram a partir de plataformas externas, mas vais poder também organizar as respostas a stories, posts, reels, gerir as mensagens via Instagram e eventuais interações com a tua conta através do Instagram Direct.