Primeiramente, tente verificar se ele está consciente, utilizando estímulo verbal e tátil, chamando por ele com vigor, se necessário. Se inconsciente, solicite a outra pessoa presente que acione o Serviço Médico de Emergência (SAMU 192 ou outro Serviço Privado) e que esta pessoa traga um Desfibrilador Externo Automático (DEA).
Tente verificar, palpando o pescoço do familiar, se sente pulsação de sangue e/ou respiração, por no máximo 10 segundos. Caso não haja pulso ou não consiga senti-lo, inicie compressões no tórax ("massagem cardíaca"), bem no centro do peito (osso esterno), com força e no mínimo a 100 compressões por minuto, revezando com outro familiar a cada 2 minutos ou quando se cansar, até a chegada do Serviço Médico de Emergência.