Se você estiver recebendo uma mensagem de erro relacionada à conversão de vídeo, pode estar faltando um codec ou ter codecs conflitantes em seu computador. Provavelmente, se você estiver usando uma versão mais antiga do Windows. Você precisará identificar qual codec está faltando ou corrompido e corrigi-lo. Pesquise no Google 'Windows Essentials Media Codec Pack' e você deverá encontrar alguns resultados. No entanto, não recomendamos, não endossamos e não somos responsáveis por um pacote de codecs em particular.