Antes de enviar um pedido de retirada, você deve certificar-se de que todas as condições sejam atendidas. O jogador deve ter uma conta verificada, ou seja, o endereço de e-mail deve ser confirmado. Além disso, o jogador é obrigado a fornecer uma foto de documentos para confirmar sua identidade. Outro ponto importante é a disponibilidade de um valor suficiente na conta. Se for menor que o mínimo, a retirada será impossível.