O Portal da Queixa é uma plataforma online em Portugal que permite aos consumidores registarem reclamações e partilharem as suas experiências sobre produtos e serviços.
Além disso, o site também permite que as empresas respondam e resolvam as reclamações de forma transparente. Esta plataforma promove a comunicação entre os dois lados, resultando na melhoria da qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
É uma ferramenta bem útil para os consumidores ficarem informados sobre as experiências de outros utilizadores e para as empresas acompanharem o feedback dos seus clientes e melhorarem os seus processos.