Examine a configuração do grupo de dispositivos do cliente afetado para ver se o consentimento do usuário está habilitado.
Se você não quiser o consentimento do usuário habilitado para seus dispositivos, será necessário migrar para um novo grupo de dispositivos, com esta opção desativada.
Crie um novo grupo de dispositivos com o consentimento do usuário do desktop remoto desativado. Se necessário, pressione a instalação do Intel Endpoint Management Assistant (Intel EMA) agente e o novo arquivo de configuração do grupo de dispositivos para os clientes afetados. Execute o Intel EMA e atualize a configuração dos dispositivos para movê-lo para o novo grupo de dispositivos. Verifique se os dispositivos foram transferidos para o novo grupo. Verifique se o desktop remoto dentro da banda permite que você se conecte sem o consentimento do usuário.