A liderança desempenha um papel fundamental na condução do sucesso da transformação digital. Os líderes precisam comunicar a importância da transformação, definir a visão e alocar recursos de forma adequada. Devem ser defensores da mudança, inspirando toda a organização a adotar novas tecnologias e processos. A liderança eficaz incentiva uma cultura de inovação, adaptabilidade e aprendizagem contínua, que são essenciais para uma transformação bem-sucedida.