Todas as equipes que reagem a incidentes podem se beneficiar de um modelo de gestão de incidentes. Geralmente, são equipes que trabalham com segurança da informação, TI, desenvolvimento Web, recursos humanos, produção, educação, segurança do espaço de trabalho, até mesmo segurança pública — e a lista não para por aí. Mesmo que você seja um gestor de projetos em uma empresa de tecnologia, pode usar um modelo de gestão de incidentes para resolver os contratempos em seus projetos.