Você precisa estar ativo em uma oferta do segmento Pré-Pago ou Controle. Caso esteja, será necessário que o cliente:
Entre em uma das lojas de aplicativo (Google Play ou App Store);
Baixe o App TIM + Vantagens;
Faça login no programa;
Pronto! Você já estará dentro da mecânica de descontos em parceiros, podendo também usar as fichas para ganhar números da sorte e estrelas.