O tempo de fidelidade SKY é de 12 meses, mas esse período somente se aplica para pessoas que efetuaram a contratação de um plano SKY Pós Pago ou SKY Internet. Isso significa que elas devem permanecer no acordo firmado durante o período mínimo de um ano, caso contrário, é possível que haja a necessidade de pagar tarifas extras devido à mudança de planos ou a aquisição de novos pontos de conexão em sua residência. Porém, mesmo em casos onde o cliente deseja modificar os seus pacotes de assinatura SKY TV antes do período de fidelidade, é possível se obter uma série de benefícios como: Maior quantidade de canais; Portabilidade; Serviços adicionais (internet banda larga, que pode ser usada tanto em aparelhos celulares via WiFi quanto em computadores e outros dispositivos eletrônicos).