Não existe uma idade pré-definida que estabeleça a separação da criança dos pais na consulta. Existem casos em que a presença dos pais poderá ser benéfica para a criança, ao lhe transmitir segurança e confiança, e outros em que a sua presença condiciona, negativamente, o comportamento da mesma e, consequentemente, o decorrer da consulta. Assim, e após avaliação do comportamento da criança/ relação desta com os pais, sempre que o médico considerar oportuno, poderá pedir a saída dos pais do consultório e esta deverá ser encarada pelos mesmos com naturalidade, sendo um procedimento habitual, principalmente nos casos de crianças não cooperantes. Para a maioria dos profissionais de saúde o estabelecimento de uma relação de empatia/amizade com as crianças torna-se mais facilitada sem a interferência dos pais, ou seja, mesmo que presentes na consulta, os pais não deverão interferir no diálogo que o médico tenta estabelecer com a criança, como por exemplo respondendo pelas crianças às perguntas que o médico faz. É importante que o médico consiga estabelecer um diálogo com a criança, de modo a avaliar corretamente o perfil psicológico da mesma (este, de extrema importância por exemplo para a escolha do tratamento dentário mais adequado), bem como se esta apresenta algum problema na dicção que possa indiciar algum problema dentário. A criação de uma relação de confiança que facilite o posterior procedimento médico é crucial, pelo que todas as questões/dúvidas que os pais tenham relacionadas com o procedimento dentário a ser efetuado, sua duração, instrumentos utilizados e outros pormenores ligados ao mesmo, deverão ser colocadas oportunamente do modo a não assustar a criança ou levá-la a pensar que o médico lhe está a ocultar algo que lhe possa vir a causar medo ou dor. No caso dos adolescentes, especialmente a primeira consulta, deverá ser sem os pais. Existem questões efetuadas no decorrer da história clínica que os jovens se podem sentir mais à vontade em responder sem a presença dos mesmos (exemplo: hábitos tabágicos). Resumindo, a presença dos pais na consulta deverá ser sempre bem ponderada, tendo como objetivo principal o benefício do decorrer da mesma e o proporcionar do melhor tratamento possível à criança.