Em caso de overbooking, se o passageiro for realocado em outro voo e, ainda assim, chegar ao destino final com 4 horas ou mais de atraso, ele tem direito a uma indenização por danos morais sofridos. Na maioria das situações, os danos de sofrer um overbooking não se resumem apenas ao atraso do voo. Nesse processo, também estão incluídas perdas de compromissos pessoais ou profissionais importantes, de reservas em hotéis ou passeios, além do estresse causado pela companhia aérea. Todas as situações acima são fatores relevantes para se usar na hora de buscar uma indenização de danos morais por overbooking. ‍É sempre válido lembrar que, mesmo quando a empresa fornece todos os auxílios contemplados por lei ao passageiro, ele ainda pode reivindicar uma indenização. Para aumentar suas chances, guarde o máximo de provas possíveis, como por exemplo: comprovante de compra da passagem no e-mail; cartões de embarque; vouchers oferecidos pela companhia como auxílio; declaração de atraso de voo emitido no balcão da companhia aérea.