Definitivamente, uma aplicação eficaz de inteligência artificial pode otimizar as necessidades de equipe ao automatizar tarefas rotineiras. Contudo, o objetivo não é simplesmente reduzir o quadro de funcionários, mas sim empoderá-los para que desempenhem papéis mais estratégicos e criativos dentro do negócio. O atendimento humanizado continua sendo um fator chave na experiencia do cliente.