As salas virtuais utilizadas pela ESA/DF são disponibilizadas pela Plataforma ZOOM, integrada à Plataforma EAD da ESA/DF. Há situações em que a Plataforma ZOOM sofre instabilidades que não estão sob o controle da Plataforma EAD, nem da Escola, e que acabam por ocasionar o cancelamento da sala com a aula em andamento.
Sempre que uma sala é “derrubada”, a equipe ESA/DF prontamente cria uma nova sala virtual para dar continuidade às aulas. Todavia, para ter acesso à nova sala, os(as) alunos(as) precisam realizar o logoff e proceder a novo login para a página do estudante ser atualizada e fornecer o acesso à sala virtual por meio do botão “participar”.