A Octadesk é ligeiramente diferente da Callbell por oferecer uma ferramenta CRM integrada e um sistema de qualificação de leads. Funciona perfeitamente para equipas de venda e é uma ferramenta que se concentra principalmente na qualidade e na gestão de clientes.
Em vez disso, a Callbell gere as comunicações da tua empresa através das diferentes redes sociais. Apresenta também funcionalidades que a tornam uma ferramenta verdadeiramente potente para o serviço ao cliente e para equipas de venda, como o routing automático, as estatísticas de empresa, as integrações e os preços realmente acessíveis.