Todas as mensagens enviadas a partir do nosso formulário de contacto são lidas e, para aquelas que o requerem, recebem uma resposta num prazo máximo de 24 horas.
Se não receber uma resposta após este período, é provável que um filtro tenha colocado a nossa resposta na sua pasta “Não desejado”, “Spam” ou “Lixo”.
Por vezes, acontece também que os fornecedores de endereços de correio electrónico gratuitos, que bloqueiam um grande número de mensagens legítimas na sua luta contra o spam, bloqueiam também as nossas respostas. Isto acontece em particular com serviços como ‘Free’, ‘Orange’ ou mesmo ‘Hotmail’…