No geral, quem possuir pendências com relação ao Auxílio Emergencial, deverão acessar diretamente o site gov.br/devolucaoae e colocar o CPF. A partir do momento em que preencher todas as informações, a GRU será emitida, para que finalmente o cidadão possa realizar o pagamento através do Banco do Brasil ou demais pontos de autoatendimento, além de guichês de caixas nas agências ou em qualquer banco.