É obrigatório entrar em contato com a AXA assim que possível, caso teste positivo para COVID-19. O não cumprimento desta norma invalidará qualquer assistência.
Os seguintes documentos são necessários ao entrar em contato com a AXA:
Confirmação da passagem aérea por e-mail.
Cartão de embarque.
Passaporte, incluindo a página do visto de residência, se aplicável.
Resultado do teste positivo para COVID-19 que deve ter data posterior ao primeiro dia de viagem.
Forneça um endereço de e-mail e um número de contato por meio dos quais você possa ser encontrado e os detalhes de quem está ajudando você.
Ou qualquer outro documento solicitado pela AXA para processar o seu pedido
Você também precisará permitir que a AXA tenha acesso aos seus dados médicos para obter assistência.
Consulte os termos e condições abaixo.