Caso um item esteja faltando, atrasado, com defeito ou você ainda esteja sob o programa de proteção ao comprador, a maioria das lojas online permitirá que os compradores devolvam o produto e recebam um reembolso.
Você pode solicitar um reembolso em seu site, aplicativo móvel ou preenchendo um formulário. Os formulários são geralmente curtos e fáceis de preencher. Detalhes como seu nome, número de telefone, e-mail e por que você deseja um reembolso são solicitados nos formulários.