Construir uma reputação de marca online envolve a criação de um relacionamento positivo e duradouro com o público-alvo. O engajamento do público é essencial, pois demonstra o interesse e a satisfação com a marca, além de gerar recomendações e fidelidade. Ao se envolver com o público, a marca pode conquistar uma reputação positiva e construir confiança online.