Você pode solicitar o cancelamento do seu voo no mesmo dia em que realizou a compra sem nenhum custo, desde que seu embarque esteja previsto para, pelo menos, sete dias depois da data de cancelamento. O reembolso acontece de acordo com a forma de pagamento que escolheu no momento da compra. Em demais situações, o cancelamento pode ter um custo adicional à critério da companhia aérea, seguindo o tipo da tarifa e a data em que a passagem foi cancelada. Se precisar solicitar o cancelamento por motivos de força maior, a companhia avaliará a possibilidade de anular a cobrança da taxa.