O incidente aconteceu em 2015. Os fraudadores agiram por meio dos funcionários da empresa, repassando-lhes documentos infectados com vírus sob o pretexto de comunicação de terceiros em dispositivos de trabalho. Como resultado do hack, 19.000 BTC foram roubados, o que na época era de US$ 5.000.000. Desde então, a empresa transformou seus armazéns em uma fortaleza impenetrável, e o trabalho dos funcionários é controlado de várias maneiras. A equipe é reduzida o máximo possível e está sob controle constante.