Pode cancelar um pedido a qualquer momento antes do início da sua elaboração. No entanto, não pode cancelar uma compra após a produção dos seus produtos, no caso de produtos exclusivos com design específico, como placas de aniversário ou posters personalizados. No entanto, se comprou um poster de galeria ou uma moldura, por exemplo, tem o direito de rescisão total de 14 dias sob a Lei de Vendas ao Consumidor.