Os juros moratórios são uma forma de compensar a entidade lesada, neste caso a Goldenergy, pelo atraso no pagamento de uma dívida, sendo certo que o valor destes juros acresce ao que já tinha para liquidar, elevando o montante global que tem a pagar. Nos termos previstos nas Condições Gerais, as faturas emitidas pela Goldenergy devem ser pagas pelo Cliente no prazo estipulado contratualmente. O não pagamento da fatura dentro do prazo estabelecido para o efeito, confere à Goldenergy o direito a cobrar juros de mora sobre o valor em dívida, calculados a partir do primeiro dia seguinte ao vencimento daquela (inclusive) e até à data do efetivo e integral pagamento.