Enquanto o Chargeback é um pedido de cancelamento de compra feito diretamente com a operadora do cartão, o Estorno e Reembolso são solicitações amigáveis de devolução de dinheiro, feitas entre lojista e cliente. Na Malga, negócios digitais podem contar com o Estorno automático do Pix para facilitar essa relação consumidor x loja virtual.