Mamo oferece duas maneiras de trocar mercadorias em lojas físicas e trocar mercadorias nos correios. As trocas e devoluções são gratuitas nas lojas físicas e as mercadorias devem ser trocadas no prazo de 30 dias após o recebimento das mercadorias. A troca dos correios é gratuita na primeira vez, e na segunda vez o cliente precisa arcar com o frete, se for um produto com defeito o prazo máximo é de 90 dias.