Se a sua encomenda de SHEIN exceder 39 euros, tem direito a um serviço de envio gratuito. Se a sua encomenda não tiver sido entregue ou se as suas informações de rastreio mostrarem que a sua encomenda foi entregue, mas não a recebeu, deve contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 45 dias a contar da data da encomenda para verificar isso. Para outras questões relacionadas com encomendas, produtos e logística, deve contactar o serviço ao cliente no prazo de 90 dias após a data da encomenda.