Sendo uma empresa à escala planetária, com milhões de clientes individuais, torna-se impossível fornecer um serviço de suporte centralizado. Nesse sentido, entram os parceiros autorizados Google, constituídos por profissionais ou empresas nacionais que, de uma forma autónoma, fornecem um contacto de primeira linha para os assuntos relacionados com apoio técnico e faturação do serviço. Todos os parceiros autorizados Google Cloud são obrigados a um conjunto de formações técnicas sobre os serviços Workspace e possuem as habilitações necessárias para fornecer um serviço de suporte de proximidade.