Se houver algum problema com o software do sistema que o impeça de acessar a opção Configurações e redefinir o PS4, tente acessar no Modo de segurança. Para redefinir o PS4 para a configuração original no Modo de segurança, você deve seguir as etapas abaixo: Em primeiro lugar, você deve desligar o PS4 e não colocá-lo no modo de descanso. Você tem que completamente a alimentação do aparelho é que você pode ir para o modo de segurança. Em seguida, você precisa apertar o botão liga / desliga do console e mantê-lo pressionado por cerca de 8 segundos. Em seguida, ele emitirá um bipe após você tocar no botão e, em seguida, um bipe novamente antes de iniciar a inicialização no modo de segurança. Agora, na próxima etapa, você deve ir ao menu Configurações no Modo de segurança e selecionar 'Restaurar configurações padrão' para reiniciar o PS4. Porém, não se esqueça de manter os dados como opção de backup. Ou você também pode selecionar ' Inicializar PS4 '.