Alguns usuários na Índia podem ter problemas com a compra de uma assinatura no aplicativo móvel para Android. Devido aos regulamentos do Reserve Bank of India (RBI), os pagamentos automáticos na Índia serão limitados a ₹5.000 INR por transação. A notificação de e-mandate também exige que o Google crie um e-mandate para seu cartão.
Neste caso, há várias maneiras de resolver o problema:
Verifique se há um alerta no perfil de pagamentos no Google Play sobre a necessidade de verificar o cartão para e-mandate. Se houver algum, por favor siga as instruções e verifique o cartão.
Altere o método de pagamento no Google Play ou mude o cartão no método de pagamento.
Há alguns casos em que uma assinatura não é emitida, apesar da conclusão do processo de compra e, às vezes, cobrança do valor. Neste caso, verifique na seção Pagamentos e Assinaturas do Google Play se a assinatura está ativa. Há duas opções aqui:
A assinatura é cancelada: o processo de devolução será iniciado imediatamente e o dinheiro será devolvido após algum tempo. O dinheiro será devolvido ao seu cartão dentro de alguns dias (dependendo do banco). Este problema na Google Play pode ser temporário, portanto, tente novamente.
A assinatura está ativa, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte
Se nada funcionou, você pode comprar uma assinatura na versão web da plataforma https://br.tradingview.com/gopro Nós também aceitamos Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, e Dogecoin nas compras de planos anuais.
Você também pode visitar a página de ajuda do Google Pay e ler mais sobre os regulamentos do RBI https://support.google.com/pay/india/answer/11040246