Como alertamos anteriormente, as casas de apostas confiáveis tem uma boa relação com seus clientes e presta um bom atendimento. No caso do Rivalo, o atendimento ao cliente da pode ser considerado bom. Isso porque, o cassino tem um chat que funciona 24 horas por dia e sete dias por semana, conta com um menu no chat para tirar dúvidas rápidas e com atendimento humano em caso de persistência de dúvidas ou problemas. Se você não é fã de chats, pode optar por tirar suas dúvidas através do e-mail ou preenchendo um formulário de atendimento. No rodapé da página do cassino há ainda um link para perguntas e respostas frequentes, que podem servir para tirar dúvidas pontuais e até mesmo conferir as novidades do cassino.