Trata-se de apólices de retorno que deve conhecer: em primeiro lugar, se pagar através de um banco boleto, deve ter pago e compensado antes de obter um reembolso. Neste caso, o departamento de regresso vai contactá-lo para tratar do reembolso. O pedido de reembolso será apresentado ao serviço financeiro e os fundos serão transferidos para a conta que informou. Em segundo lugar, se utilizar o PIX para pagar, o reembolso será devolvido na mesma conta que usou para pagar a encomenda o mais rapidamente possível. Em terceiro lugar, se utilizar um cartão de crédito ou um cartão de débito para pagar, uma vez confirmada a devolução, o banco do cartão de crédito pedirá ao Consulta Remédios que reembolse a encomenda, pelo que a loja deve esclarecer as suas preocupações ao seu operador financeiro. Para que o reembolso conste da sua conta, deve aguardar a data de execução do serviço de reembolso de cada agência, que pode ser efectuada imediatamente, até 7 dias.