Talvez você use a versão antiga do Zoom. Para atualizá-lo, clique no botão do seu nome de usuário ou retrato da cabeça que está localizado no canto superior direito da interface do Zoom. Selecione-o e verifique se há informações atualizadas.
Se você ainda não puder comparecer, envie uma mensagem para a Central de Ajuda do Zoom. Acesse: https://support.zoom.us/hc/en-us