Responsividade é a capacidade de um site se adequar à tela de qualquer dispositivo, seja ele um computador, smartphone, tablet, ultrabook, etc. Dessa forma, se o seu site não é responsivo, o usuário não consegue ter uma boa experiência de navegação quando está acessando-o do seu smartphone, por exemplo. Esta experiência ruim pode resultar em um desengajamento dele com a sua marca e, assim, um grande número de vendas será perdido. Por isso é tão importante garantir que a navegação dos usuários no seu site seja a mais lisa possível, evitando dificuldades de acesso e comunicação.