Se seu cancelamento de ruído Sony WF-SP800N não estiver funcionando, pode haver várias razões para isso: 1) O cancelamento de ruídos está desligado: Certifique-se de que o cancelamento de ruído esteja ligado pressionando e segurando o controle de toque no fone de ouvido esquerdo até ouvir um tom. Você também pode ajustar o nível de cancelamento de ruído usando o aplicativo Sony Headphones Connect. 2) Bateria fraca: Se o nível da bateria estiver baixo, o cancelamento de ruído pode não funcionar corretamente. Carregue os fones de ouvido usando a caixa de carga e certifique-se de que estejam totalmente carregados antes do uso. 3) Má adaptação: Um ajuste adequado é importante para que o cancelamento de ruído funcione eficazmente. Certifique-se de que os protetores auriculares estejam inseridos corretamente e que as pontas dos ouvidos e os arcos estabilizadores sejam do tamanho correto para seus ouvidos. 4) Ruído ambiental: Se você estiver em um ambiente ruidoso com ruídos muito altos, o cancelamento do ruído pode não bloquear completamente todos os sons. Neste caso, talvez seja necessário ajustar o nível de cancelamento de ruído ou usar o modo de som ambiente para permitir a entrada de algum ruído externo. Se nenhuma dessas soluções funcionar, pode haver um defeito com os fones de ouvido. Entre em contato com o suporte ao cliente Sony para obter mais assistência.