Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Morada: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha; 8005-131 Faro
Telefone: (+351) 289 823 135 (chamada para a rede fixa nacional)
Email: apoio@consumidoronline.pt
Website: http://www.consumidoronline.pt