O mais comum no crescimento de um negócio é a falta de clareza e regras definidas nos serviços prestados. Com a nossa ajuda, vais organizar os teus serviços, através da definição de requisitos e descrição de regras e, ainda, identificar as diferentes etapas percorridas pelo cliente no teu negócio. Com a nossa ajuda vais conseguir organizar os diferentes serviços que tens, descreveres as várias etapas, criares mecanismos de monitorização e antecipares situações que possam ocorrer com o cliente.