Indicadores-chave de desempenho (KPIs) são medidas quantificáveis que ajudam as empresas a avaliar seu progresso para alcançar objetivos importantes. Embora diferentes negócios usem métricas diferentes, os KPIs sempre são fundamentais para entender como sua empresa está desempenhando e como você pode melhorar esse desempenho
Os KPIs geralmente se enquadram em uma das quatro categorias
KPIs do cliente
KPIs da equipe
KPIs do sistema de negócios
KPIs financeiros