Sim, claro.
Se você é um cliente registrado, pode visualizar o status do seu pedido selecionando-o em Meus pedidos em Minha conta. Você também pode realizar um rastreamento detalhado clicando no número da emissão que lhe dará acesso ao site da operadora, onde terá as informações mais atualizadas.
Caso não seja cadastrado, deverá insira o número de rastreamento que enviamos por e-mail na seção de rastreamento do pedido.
Os status são:
Pagamento aceito: Significa que seu pedido foi recebido e está em processamento. Você receberá um e-mail para confirmar que recebemos o pedido.
Preparação em andamento: Este status significa que seu pedido foi transferido para o armazém que está preparando o envio.
Enviado: Este estado significa que a sua encomenda saiu do nosso armazém e está nas mãos da transportadora ou já foi entregue. Você receberá um e-mail com o número de rastreamento do pedido que lhe dá acesso ao site da transportadora para que você possa ver onde está seu pacote.
Entregue: Este status indica que o a encomenda foi entregue no seu destino.
Se estiver registado, pode consultar o histórico das suas encomendas em "A minha conta" seleccionando "Histórico de encomendas".