No topo do funil, é preciso oferecer conteúdos que falem sobre a dor do prospect, com o objetivo de criar identificação. Para isso, enviar emails de follow up contendo informações sobre os temas de interesse do público é o recomendado. No meio do funil, é necessário cultivar o interesse do usuário com conteúdos de nutrição. Emails de casos de sucesso, webinars, dentre outros, cumprem essa função. Ainda no meio do funil, em um estágio mais avançado, a marca já pode ser citada, visto que o prospect já se transformou em lead e está avaliando se a sua marca é a melhor escolha para resolver o seu problema. Nessa etapa, é recomendado a exposição da marca de forma mais abrangente. E finalmente, no fundo do funil, os emails devem conter ofertas especiais, descontos, bônus e ainda ressaltar o suporte do pós-venda, para estimular a decisão de compra.