Embora os nossos parceiros sejam de confiança, por vezes não conseguimos evitar eventuais erros de entrega. Em caso de dano visível, peça ao entregador que o anote na guia de remessa. Solicitamos-lhe ainda que rececione a mercadoria e, baseando-se nas instruções de construção, verifique se está completa e intacta, registando eventuais danos através de fotografias.
A seguir, entre em contacto connosco através do nosso formulário de contacto e envie-nos uma lista completa dos elementos afetados, incluindo as fotografias. Apenas com uma lista completa dos elementos afetados se pode evitar tempos de espera mais longos. Apresentaremos uma proposta de solução adequada, o mais brevemente possível.
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