Antes de mais, convém explicar que, para solucionar quaisquer avarias na sua rede elétrica, será um piquete da distribuidora a visitar a sua casa.
Antes de abrir a porta da casa, certifique-se de que o piquete está fardado e traz um cartão oficial da distribuidora. Esta identificação é necessária para evitar fraudes.
Para chegar ao imóvel, em casos de avarias urgentes, o piquete demora aproximadamente 30 minutos. Quanto ao tempo de resolução da avaria, não é possível estimá-lo visto que cada avaria tem diferentes níveis de complexidade.
Por exemplo, um contador danificado e uma avaria na rede pública levam tempos bastante diferentes para serem solucionados.