As seguintes dicas de solução de problemas podem ajudar a eliminar os erros que você pode encontrar ao usar a loja da Autodesk:
Faça pedidos separados - Se você combinar tipos de licenças de produtos ou períodos diferentes no mesmo pedido, poderá ocorrer um erro. Faça pedidos separados para cada tipo de produto ou período de assinatura.
Reinicie o navegador - Fechar e reiniciar o navegador da Web pode resolver problemas em aplicativos baseados na Web.
Limpe o cache e os dados de navegação - Dados de visitas anteriores à Autodesk Store podem causar problemas em novos pedidos que você fizer.
Atualize seu navegador - Utilize a versão mais recente para garantir a compatibilidade com os recursos da nossa loja.
Tente usar outro navegador - Se outras opções de solução de problemas não funcionarem, tente usar outro navegador da Web.
Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato com nossos especialistas do suporte para obter ajuda.