A duração do serviço é aquela informada no voucher. Caso, a pedido do cliente, este período seja estendido, será cobrada hora- extra, a ser acordada entre as partes. Em caso de força maior, o fotografo poderá ser substituído por um colega ou poderá ser agendado outro dia. Caso o cliente não concorde com a mudança, o valor pago será devolvido integralmente. Em caso de previsão de chuva, o serviço será acordado entre o fotografo e o cliente. Podendo ser decidido inclusive fazer fotos em ambientes internos de Veneza. Se um cancelamento for feito até 5 dias antes do serviço, a penalidade de cancelamento será igual ao valor da taxa de reserva. Portanto o pagamento da taxa de reserva não é reembolsável. Se um cancelamento for feito em menos de 4 dias antes do serviço, a multa será igual a 100% do total do serviço.