TAGs são palavras-chave (ou rótulos) que você pode adicionar às interações para ajudar a categorizar e classificá-las. Elas funcionam como uma etiqueta, em que você poderá buscar futuramente para coletar dados importantes das conversas, obtendo insights para o seu negócio.
As TAGs também podem ser adicionadas no perfil de usuários, assim, você pode segmentá-los para enviar campanhas de mensagens ativas, por exemplo.
Você também pode conferir neste vídeo mais infor mações sobre Tags e suas utilidades, ou acessar o artigo sobre TAG’s do nosso Blog!