O Pet Hotel Gaia funciona das 10:00 às 12:30 e das 14:00 às 19:30, de Segunda a Sexta-feira. Aos Sábados funciona das 10:00 às 12:30 e das 14:00 às 18:00.
Aos Domingos e Feriados está fechado ao público em geral, funcionando apenas para tratamento dos animais alojados.