A tentativa de impressão falhou, verifique o estado da fita, é provável que a mesma esteja cortada ou colada ao cartão.
Para solucionar este problema:
1. Abra a tampa da impressora.
2. Consoante o caso, descole manualmente a fita do cartão e retire-a da impressora.
3. Proceda à ejecção manual do cartão tendo cuidado para não danificar a impressora.
4. Instale uma nova fita Badgy.
5. Verifique se os seus cartões correspondem às especificações solicitadas pela sua impressora (espessura de 0,50 a 0,76 mm – normas ISO CR-80, formato de cartão de crédito).
Nota: após este tipo de incidente, é aconselhável limpar a cabeça de impressão. Para obter mais informações, consulte o manual do utilizador.