O PC-Doctor for Windows desvia as chamadas de serviço, fornecendo aos usuários finais as ferramentas de que precisam para diagnosticar problemas de hardware. Quando ocorrem chamadas de serviço, o PC-Doctor for Windows fornece aos técnicos de suporte poderosos diagnósticos de hardware e ferramentas de informação do sistema para acelerar a resolução da chamada e aumentar as taxas de resolução na primeira chamada.