Se um cliente em potencial acessar o seu endereço eletrônico por um dispositivo móvel e se deparar com um layout que não se redimensione adequadamente na tela do aparelho dele (gerando uma navegabilidade ruim), o seu site será abandonado em questão de segundos, não importando o quão bom seja o conteúdo, a identidade visual e, principalmente, as ofertas que ele apresenta.