A comunicação com nosso interlocutor não se resume apenas a palavras faladas, porque também nos comunicamos de maneira não verbal, ou seja, sem usar o idioma. Mais precisamente, através de nossas expressões faciais, nossos gestos, nossa linguagem corporal e tom de voz. Olhamos para o lado quando estamos envergonhados. Arregalamos os olhos diante de uma surpresa ou levantamos as mãos assustados. Erguemos o nariz em desagrado ou permitimos que a voz se encha de ironía.
Nossa comunicação é cada vez mais digital. Escrevemos e-mails e conversamos no WhatsApp, Facebook ou Snapchat. Aquilo que podemos expressar na vida real em palavras, ou não verbalmente, é substituído por emojis e textos curtos na comunicação em tempo real. Isso agrega emoção ao texto e pode evitar mal-entendidos. A maioria dos homens e mulheres afirma que conseguem expressar melhor as emoções através de emojis do que através de palavras.
Além das várias expressões faciais e gestos, também existem emojis que representam objetos. Isso costuma ajudar o outro a entender a situação e seu contexto.
Uma maleta  significa trabalho, a bola de futebol  lazer e a palmeira  férias.
O número de emojis também vem aumentando. Podemos escolher a cor do cabelo  , emojis de profissões com variantes masculinas  e femininas , como também o tipo de comida, por exemplo, italiano  ou japonês .