Apesar de ser uma plataforma extremamente interativa, o 20Bet Cassino oferece aos seus clientes um ótimo atendimento. Esse atendimento é importante para que os usuários consigam tirar suas dúvidas e também fazer suas reclamações caso algo não esteja bem. A plataforma oferece um chat ao vivo, onde os clientes podem se conectar 24 horas por dia. Para entrar em contato através do chat, o usuário deve clicar no símbolo de nuvem que está disponível em todas as páginas. Outra maneira de entrar em contato com o site é através do email disponibilizado, o “support@20bet.com”.