No website da Record go, disponibilizamos dois tipos de coberturas: A cobertura básica e a cobertura Total Confort. Em ambas está incluída a cobertura em caso de danos por colisão e roubo e o serviço de assistência em viagem 24 h. As principais diferenças entre as duas são as seguintes: 1) Franquia: a cobertura básica está incluída no preço do aluguer mas inclui uma franquia. O conceito de ‘franquia’ pode gerar confusão, mas trata-se simplesmente de um depósito por danos. Isto significa que, em caso de danos, o cliente ficará responsável pelo pagamento dos danos produzidos até ao limite da franquia correspondente ao grupo de veículo alugado. A Record go efetua o bloqueio deste depósito no cartão do cliente no momento da recolha, pelo que este montante apenas ficará disponível quando efetuar o seu desbloqueio após o aluguer. Caso o cliente tiver contratado a Cobertura Total Confort, não terá de deixar franquia. A única exceção será nos grupos premium, nos quais a Cobertura Total Confort, não elimina a franquia, apenas a reduz. 2) Assistência em viagem: em ambas as coberturas é disponibilizado o serviço de assistência 24 horas. A diferença é que, com a Cobertura Total Confort, o serviço de guindaste para o reboque e o táxi para chegar à agência são gratuitos Em contrapartida, com a cobertura básica, independentemente do serviço disponibilizado, este tem um custo adicional para o cliente.