A principal diferença entre a Consumidor Positivo e o Serasa está na abordagem. Enquanto o Serasa é tradicionalmente associado à negativação e à análise de crédito com base em histórico negativo, a Consumidor Positivo promove uma abordagem mais positiva, fornecendo serviços para melhorar o histórico de crédito e oferecendo soluções personalizadas para renegociação de dívidas.