Caso sua bagagem seja extraviada ou danificada durante uma viagem, você deve registrar uma reclamação formal com a companhia aérea, ainda no aeroporto. Será necessário aguardar o prazo de até 7 dias, para voos nacionais, ou 21 dias, para voos internacionais, para receber sua bagagem de volta. Em caso de Extravio Depois de formalizar a reclamação, a companhia aérea deverá buscar pela sua bagagem em outros voos e aeroportos. Caso a empresa aérea não localize a bagagem dentro de até 14 dias (voos nacionais) ou 21 dias (voos internacionais), elas deverão dar inicio no processo de compensação. Se você viajou em um voo conectando com mais de uma cia aérea, deverá registrar a reclamação na última companhia aérea que transportou sua bagagem. Em caso de bagagem danificada Formalize a reclamação diretamente com a equipe da empresa áerea na área de retirada de bagagem no aeroporto de destinos. A cia aérea deverá iniciar o processo de conserto ou indenização pela bagagem e te dará todas as orientações necessárias. Se você viajou em um voo conectando com mais de uma cia aérea, deverá registrar a reclamação na última companhia aérea que transportou sua bagagem.