O representante dará todo suporte ao produto para o seu cliente, seja remoto ou presencial. Isso vai englobar o treinamento e as dúvidas sobre a ferramenta. O Representante poderá entrar em contato com a nossa equipe para esclarecer dúvidas ou pedir ajuda, porém nós não entraremos em contato direto com o cliente, o nosso contato sempre será diretamente com o representante. Caso ocorra algum defeito ou mal funcionamento, solicitaremos imagens, vídeos e em alguns casos, o banco de dados do cliente para analisar o problema e devolver a solução ao representante.