Se o código que você digitou não funcionar, você deve:
verifique se você digitou o código corretamente
verifique a data de validade do código
verifique se há restrições (alguns códigos promocionais são válidos apenas para determinados itens ou categorias.
verifique se você está tentando usar o código para os produtos certos.
Se tudo isso não funcionar, você pode procurar outro código de desconto e experimentá-lo.