Os operadores de caixa para mercado têm uma responsabilidade fundamental nas transações comerciais. Porém, como qualquer ser humano, eles estão sujeitos a cometer erros, e alguns podem gerar consequências negativas para a empresa. Os principais erros que um operador de caixa pode cometer incluem:
não verificar a autenticidade da nota ou do cartão de crédito;
cobrar preços errados;
não dar o troco correto;
não fornecer o comprovante de pagamento ao cliente;
esquecer de registrar uma venda;
não registrar um desconto ou promoção aplicável;
realizar devoluções de maneira inadequada ou sem autorização;
não fechar corretamente o caixa ao final do turno.
É importante que os operadores de caixa estejam treinados de forma adequada para minimizar os erros e garantir uma experiência de compra satisfatória aos clientes.