O que esse modelo de negócio propõe é entregar o pedido do usuário no menor tempo possível, com tempos de entrega entre 10 e 30 minutos, no máximo. Empresas como a Glovo já introduziram este conceito de entrega muito rápida, na qual podem trazer quase tudo em muito pouco tempo. A Amazon Prime Now também tem serviço de entrega em 2 horas, e em um futuro não muito distante poderemos ter mais e mais coisas em cada vez menos tempo.
Para considerar uma entrega como entrega expressa, a norma indica que o tempo máximo para entregar os pedidos é de meia hora. No entanto, as empresas que desejam se tornar referências nesse tipo de comércio digital têm pela frente o desafio de baixar esse indicador para no máximo 15 minutos.