Se você notar um dano externo na caixa, você precisa abrir e verificar o conteúdo na presença dos funcionários dos Correios e conferir a declaração. Em caso de ausência ou dano de qualquer coisa, é preciso abrir uma reclamação com os Correios, fotografar a embalagem e o conteúdo, e você pode se recusar a receber o pacote. Recomendamos sempre inspecionar cuidadosamente todos os lados da embalagem, porque pode ser difícil notar furos à primeira vista.