Os clientes podem receber remessa gratuita em compras acima de R$500. Todos os pedidos são processados de segunda a sexta-feira e os pedidos são despachados no Brasil via Correios. O tempo padrão de processamento para Dragon Pharma é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido, isto se aplica a todos os itens em estoque e pode variar dependendo do volume de pedidos durante o fim de semana. Os tempos de processamento não se baseiam em prazos de entrega de pedidos estimados.