Atualmente, são várias as opções de atendimento ao cliente Sapphirebet, a começar com uma completa seção de perguntas mais frequentes já respondidas. Além disso, a casa disponibiliza um e-mail de suporte para atendimento em sua seção `Contate-nos`. Contudo, a opção mais popular e de respostas mais rápidas é o chat online, isso porque, o mesmo é disponibilizado todos os dias, sem restrições de horários. Portanto, não faltam opções para contatar a casa.