Se os resultados, comparado com o plano contratado, estiverem muito ruins, a orientação é para que entre em contado com a empresa de telecomunicações responsável pelo serviço para que ela possa resolver possíveis problemas com a velocidade da sua internet. Caso a empresa não solucione o problema, nossa sugestão é que procure o PROCON, reclame junto à Anatel ou utilize o site do Reclame Aqui para fazer uma reclamação sobre a empresa que fornece o serviço. Vale ressaltar ainda que, por lei, a empresa deve entregar no mínimo 80% da velocidade contratada na média e 40% da banda contratada de forma instantânea(no momento da medição), por isso fique atento a estes números para que, assim, possa correr atrás dos seus direitos.