O Nubank coloca três requisitos para abrir conta: ter 18 anos ou mais, morar no Brasil e ter um smartphone compatível com o aplicativo do banco (Android 4 ou superior, ou iOS 9 ou superior). Para ter a conta, a empresa não faz análise de crédito, o que significa que mesmo quem tem nome sujo pode usar o produto. O processo de abertura de conta é todo feito no app do Nubank.