Os novos clientes com o Betway não precisam inserir nenhum código promocional quando desejam acessar suas apostas gratuitas. Em vez disso, eles devem criar sua própria conta e acessá-la pelas etapas mostradas acima. Se um novo cliente da Betway não receber as suas apostas gratuitas dentro do tempo previsto que estava a antecipar, terá bastante acesso para ajudar os canais, como chat em directo, e-mail e telefone, a ajudar a obtê-los.