Conforme Art. 43, § 3º, do Código de Defesa do Consumidor, após a realização do pagamento da dívida, as empresas têm um prazo de até 05 dias úteis, contabilizados após a data de quitação, para realizar a baixa do registro de débito nos Bancos de Dados.
Após esse prazo, entre no site e veja se o debito ainda está disponível. Caso o débito ainda conste, entre em contato com a empresa credora para esclarecimentos ou, se preferir, contate novamente a Central de Relacionamento.