Além de oferecer uma boa qualidade de apostas, sites desta categoria precisam preencher alguns requisitos adicionais para serem considerados como recomendáveis. Um desses requisitos é a presenta de bons canais de atendimento. Há alguns as casas de aposta online vem gradualmente aderindo à comodidade dos chats ao vivo. Principalmente porque esta ferramenta proporciona conversas mais rápidas e direcionais. Entretanto, ainda há muitos que não contam com este serviço. Esse é o caso da Sportingbet, que não prevê qualquer data para a implementação de um serviço de bate-papo integrado. Portanto, caso precise entrar em contato com a empresa, será necessário fazer isto por meio do telefone de contato ou e-mail de suporte.