Os cancelamentos das reservas dos restaurantes de especialidades podem ser feitos no Cruise Planner pelo menos 4 dias antes do embarque e será feito o reembolso integral no cartão de crédito usado para pagamento. Dentro de 4 dias do embarque, os cancelamentos devem ser feitos a bordo após a partida e serão creditados na sua conta a bordo. Haverá a cobrança mínima de $10 (dez dólares) para os cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência.
Os hóspedes que tenham uma reserva com pagamento também podem entrar em contato pelo telefone 11 4760-9311 para uma Assistência Prévia de Planejamento de Cruzeiro.