O Marketing de Redes Sociais (SMM – Social Media Marketing) é uma forma de marketing online que usa redes sociais como ferramenta principal de marketing e meio de comunicação. O alvo do SMM é produzir conteúdo que os utilizadores irão partilhar nas suas redes sociais de modo a ajudar no crescimento da consciência da marca e ampliar a sua visibilidade.
O Marketing de Redes Sociais (SMM) é, portanto, o processo de publicitar nas Redes Sociais. As principais Redes Sociais estão a permitir que as marcas, agências e marketers anunciem os seus produtos ou serviços através de uma plataforma dedicada, e através de modelos de negócio diferentes, tais como CPC (Custo Por Clique), CPM (Custo Por Mil) ou CPE (Custo Por Engajamento).
As Redes Sociais são ferramentas de comunicação online que permitem a conexão entre pessoas através da criação, publicação e relação com o conteúdo. Todas estas interações ocorrem nas Redes Sociais, tais como o Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube, Snapchat e muitas mais. Em 2019, numa forma global, as Redes Sociais acumularam uma média de 3,48 biliões de utilizadores ativos.