Pode haver várias causas e soluções para esse problema, todas fáceis de executar por conta própria. Primeiro, verifique o código do chat ao vivo do Chatra e certifique-se de que ele foi implementado corretamente em seu site. Pode estar faltando um caractere ou o código do chat pode estar no lugar errado. Em segundo lugar, certifique-se de atualizar seu site ou remover o cache, pois eles podem estar exibindo uma versão mais antiga do site em que o chat ao vivo ainda não foi implementado.