Se você está tendo problemas para conectar sua conta de e-mail, aqui estão algumas soluções. Em primeiro lugar, se você usa uma conta do Gmail, certifique-se de que se trata de uma conta do Gmail para empresas, não uma conta pessoal. Se você tentar usar uma conta pessoal do Gmail, provavelmente não conseguirá conectar com o OneDesk. Se você usa qualquer outro tipo de e-mail, precisa garantir que ele suporte o encaminhamento automático, pois não há outra integração direta com o OneDesk. Alguns provedores de e-mail que suportam o encaminhamento automático são Gmail, Outlook, iCloud e outros provedores populares.