O e-mail em massa é um tipo de envio de e-mail ou e-mail marketing que geralmente é opt-in, por isso não é classificado como SPAM (porque o cliente optou por se inscrever). O e-mail em massa geralmente é um anúncio único ou mensagens de marketing, enquanto o spam é uma ameaça constante. O spam também é geralmente feito sem que o usuário tenha se inscrito para receber esses e-mails e os destinatários são encontrados por meio de várias maneiras automatizadas.