Contratar um serviço de transporte de mudanças não requer cuidados especiais por parte do cliente. Os especialistas de mudanças YourHero irão encarregar-se de todo o processo, do início ao fim. Apesar disto, recomendamos que esvazie eletrodomésticos ou móveis que contenham líquidos, como impressoras e máquinas de café, para que o processo de transporte de mudanças possa ser agilizado. Certifique-se também que os artigos a serem transportados estão desligados das respectivas fontes de energia, água ou gás.
Nem todas as transportadoras asseguram os artigos a transportar, pelo que recomendamos que exponha esta dúvida antes do início do transporte. Nos casos em que não seja possível assegurar os seus bens, recomendamos que os assegure através de uma companhia de seguros.