Um Canal de Denúncias eficaz ajuda a construir e manter uma boa reputação, essencial para atrair e reter clientes. Pesquisas indicam que a maioria dos consumidores prefere empresas com boa reputação, permanecendo leais mesmo em tempos difíceis. O Canal de Denúncias evita a propagação de denúncias negativas em canais públicos, como imprensa e redes sociais, protegendo a imagem pública da empresa.