Um PBX de hospedagem empresarial é um sistema de telefonia operado e mantido por um provedor de serviços de telefonia VoIP (também conhecida como telefonia em nuvem) em vez de um hardware local. O PBX em nuvem empresarial não só custa menos (em hardware e manutenção), como também é fácil de atualizar e pode ser personalizado sem a necessidade de envolver uma equipe técnica para implementar as alterações. Com um sistema de telefonia VoIP, os colaboradores também podem trabalhar em qualquer lugar como uma equipe, uma vez que conseguem acessar o sistema e as informações armazenadas (como linhas telefônicas ou ramais privados) por meio de celulares, tablets ou computadores pessoais, estejam trabalhando remotamente ou no escritório.