O reembolso deve ser feito pelo mesmo meio de pagamento que a compra foi realizada. Ou seja, se a compra foi no cartão, o reembolso será feito por estorno solicitado na operadora responsável. Já os pagamentos por transferência bancária ou PIX são mais fáceis, pois basta confirmar os dados bancários ou a chave PIX com o consumidor e fazer um depósito no mesmo valor do que foi pago à loja. Sendo assim, ao disponibilizar um meio de pagamento na sua loja online, verifique qual o procedimento necessário para realizar a devolução do dinheiro. Atualmente, os canais de pagamento online – como carteiras digitais, operadoras de cartão de crédito ou até as maquininhas de cartão – oferecem ferramentas que facilitam o processo de reembolso.