Os pontos que tenham sido acumulados pelo utilizador caducarão passados 24 meses de inatividade com a marca desde a sua subscrição do programa no país correspondente. Se baixa para o primeiro nível, o seu contador fica a zeros. Para avançar, poderá voltar a acumular pontos por compras e interações não pontuadas, mas não voltará a usufruir de descontos do nível utilizado anteriormente.