Independentemente da sua u00e1rea de atuau00e7u00e3o ou do tamanho da sua empresa, a resposta u00e9: SIM! Pode e deve efetivamente investir numa estratu00e9gia de marketing de relacionamento. Isso porque, a forma como faz o cliente sentir-se especial u00e9 a u00fanica forma nos dias de hoje de promover o seu negu00f3cio e ter sucesso. u00c9 preciso ser-se criativo e destemido para avanu00e7ar com uma campanha de relacionamento em todas as suas vertentes. Por isso, antes de avanu00e7ar, o que lhe podemos dizer u00e9 que deve mesmo conhecer o seu cliente, pois caso contru00e1rio todos os seus esforu00e7os vu00e3o ser em vu00e3o. Lembre-se que uma boa estratu00e9gia de marketing de relacionamento vai realizar desejos e esclarecer du00favidas. Mas, vai tambu00e9m mostrar ao cliente problemas e necessidades que ele nu00e3o sabia sequer que tinha. Ter uma receita recorrente de um cliente u00e9 meio caminho andado para o sucesso. Alu00e9m disso, tenha em conta que o custo de aquisiu00e7u00e3o de um novo cliente u00e9 7 vezes superior ao custo de manutenu00e7u00e3o e fidelizau00e7u00e3o de um cliente ju00e1 existente. Desse modo, o seu negu00f3cio su00f3 tem a ganhar em manter os clientes atuais fidelizados. E isso u00e9 sem sombra de du00favida algo que estu00e1 ao seu alcance.