A IA não é só sobre melhorar a eficiência do fluxo de trabalho ou reduzir os riscos de segurança. Também pode ter um grande papel na gestão da cultura do local de trabalho. Por exemplo, a IA pode analisar os canais de comunicação dos funcionários, como e-mails, chats e posts em redes sociais para avaliar o sentimento.
“As capacidades de análise de sentimento da IA podem ser aplicadas a todas as comunicações internas. Ela usa aprendizado de máquina para identificar se um texto é positivo, negativo ou neutro e o que pode implicar sobre o estado emocional do escritor. Isso pode revelar insatisfação ou desinteresse que os gerentes precisam abordar.” – Mark Taylor, Raconteur
Isso permite que a IA detecte sinais de insatisfação, estresse ou conflitos interpessoais. Ao identificar esses problemas cedo, os empregadores podem intervir e fornecer suporte quando é mais preciso, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e melhorando o bem-estar dos funcionários.