Muitas vezes, os dois conceitos são usados com o mesmo sentido. Em geral, área de trabalho remota se refere a acessar um computador como se o agente estivesse realmente na frente dele, mas usando outra máquina. A conexão de área de trabalho remota acessa um computador que está em outro local, seja para trabalho remoto ou resolver problemas em um dispositivo sem a presença do funcionário detentor do dispositivo. Esse software também traz recursos como impressão remota e transferência segura de arquivos.