A Aegon Santander informa os tomadores de seguro, sobre o plano de pagamento dos prémios na data aniversário de cada apólice, de forma digital através do email registado em sistema. Para clientes sem email, mas com número de telemóvel registado em sistema é enviada mensagem (SMS) a comunicar que o plano de pagamentos para a anuidade seguinte está disponível para consulta no site. Os avisos de pagamento dos seguros são enviados por email ou por SMS e disponibilizados na Área Pessoal.