Tidio é um chat ao vivo ou comunicador para empresas que mantém chats ao vivo, Messenger e e-mails em um só lugar. O Tidio possui 2 produtos principais, chats ao vivo e chatbots. Isso significa que eles estão interessados em automatizar as diferentes fases pelas quais passa uma conversa com os clientes que visitam o seu site.
Esta ferramenta é principalmente um chat ao vivo que o ajuda a atender seus clientes em tempo real, nem mais, nem menos. O preço é bastante acessível, porém, se você deseja agregar funcionalidades como mais agentes ou permissões nos chats, deve pagar um valor agregado ao produto.