As ferramentas de observabilidade permitem que as equipes processem grandes quantidades de dados sem esforços manuais tediosos ou sistemas ineficientes. As plataformas de observabilidade resolvem problemas e determinam a causa raiz antes que afetem a experiência do cliente e a receita. Seus possíveis casos de uso variam de acordo com a área da organização, desde desenvolvimento e operações de TI até a alta diretoria.
Monitorar e responder ao desempenho do sistema
A depuração e o desempenho das aplicações são os principais casos de uso para observabilidade. Ela pode ajudar a responder a perguntas sobre a integridade dos seus serviços e sistemas em geral. A observabilidade em DevOps pode monitorar o tempo médio de resposta de uma determinada operação e descobrir o que está fazendo com que o carregamento demore mais para certos usuários. Ela também pode informar quais serviços precisam de ajuste ou como uma alteração pode ter criado latência ou afetado o desempenho da aplicação. Ela também fornece relatórios sobre os fundamentos da experiência do usuário e como seus SLOs estão se saindo.
Aumentar o desempenho dos negócios e melhorar a produtividade
Conectar dados comerciais e operacionais pode melhorar muito o desempenho comercial. ​​A combinação dos dois oferece visibilidade completa, permitindo que você aborde sistemas complexos de forma holística. Com operações mais eficientes, suas equipes podem resolver rapidamente possíveis problemas quando surgirem e dedicar mais tempo a outras partes do negócio. Melhor visibilidade e processos mais simplificados levam a mais receita e maior produtividade.
Possibilitar a transformação digital e na nuvem
À medida que as empresas migram para a modernização das aplicações e para a infraestrutura de nuvem, a observabilidade oferece uma visão panorâmica de todas as peças. Manter os sistemas funcionando durante a migração é complexo. A observabilidade da stack completa é necessária para garantir que seus sistemas sejam executados de forma confiável durante e após o processo de migração para a nuvem.
As arquiteturas de microsserviços adicionam ainda mais complexidade. Como podem ser implantadas independentemente em diferentes hosts, elas ajudam a tornar as aplicações mais escaláveis e fáceis de manter. Porém, é crucial acompanhar as atualizações, os erros e as falhas em uma arquitetura de microsserviços. A observabilidade pode fornecer visibilidade total das dependências em um sistema dinâmico. Por exemplo:
Para alimentar seus pensamentos A AH Tech adotou uma plataforma de observabilidade para o grupo alimentício Ahold Delhaize. Ela permite que eles rastreiem itens individuais em cada estágio da cadeia de atendimento do pedido. Eles podem observar dados em tempo real de todo o processo, até o preço de uma unidade em 13 mil pontos de venda. As equipes de TI agora têm informações sobre os problemas antes que as lojas individuais cheguem a relatá-los.
Vistas incríveis O rápido crescimento do site de viagens francês Oui.sncf levou ao isolamento dos dados, que afetou a experiência do usuário, ameaçando a receita. A observabilidade foi a solução. Assim que adotaram uma plataforma de observabilidade, os departamentos puderam conectar todos os dados operacionais. Receita de ingressos, tempo até a compra e carrinhos abandonados puderam ser analisados por região. As funcionalidades do dashboard facilitaram a solução de problemas, permitindo que as equipes respondessem aos eventos em tempo real e reduzindo a resolução de incidentes de horas para minutos.