Uma posição de Responsabilidade Social Corporativa é um papel que requer apoio aos clientes e atuação como intermediário entre a empresa e os clientes. Respondes a perguntas, respondes a reclamações, e trabalhas arduamente para assegurar que os clientes estejam satisfeitos com as suas compras e com o serviço que recebem. Comunicas frequentemente com os clientes através do telefone, e-mail, funcionalidades de chat e nas redes sociais.