Cada contemplado será comunicado por e-mail, OU por mensagem através do WhatsApp, OU por telefone, no prazo de até 10 dias úteis após a apuração dos resultados.
Nesta comunicação serão solicitados documentos para registrar a entrega do prêmio, determinando ao contemplado o prazo de até 3 dias corridos para o retorno com a documentação.
A entrega do prêmio se dará no Posto de Atendimento da sua cooperativa, com agendamento prévio, através de crédito na fatura do “Cartão Ailos”, sem a função saque, e mediante assinatura de recibo da entrega do prêmio.
O crédito será disponibilizado diretamente na fatura do contemplado, respeitando o corte de fechamento da mesma. Se o crédito ocorrer após o fechamento da fatura, o contemplado poderá visualizá-lo/utilizá-lo a partir do faturamento do mês seguinte.