Depende do tipo de sistema adotado: se você estiver usando um sistema de telefonia local tradicional, mantido no escritório usando um PBX local, a vida útil média fica entre cinco e sete anos. Já um sistema de telefonia em nuvem (VoIP) pode ser usado para sempre. Não há nenhum hardware que demande conserto ou manutenção. Os equipamentos e o software do sistema são gerenciados e mantidos pelo provedor do sistema de telefonia VoIP, não por você. Dessa forma, você sempre tem as tecnologias, os recursos e os aplicativos mais recentes à disposição e pode confiar neles por décadas.