Existem diversos órgãos que promovem a defesa do consumidor, com o Procon, o Ministério Público, o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) e as Delegacias de Defesa do Consumidor. Ainda, os advogados, mediadores e outros atuantes do direito exercem um papel importante na hora de promover os direitos do consumidor e auxiliar na correta aplicação da lei.