As reclamações relativas a Bagagens, Acidentes, Atrasos ou Responsabilidade Civil serão realizadas após o regresso da viagem, dirigindo a sua participação para o endereço da ERGO. Em caso de cancelamento de viagem deverá avisar no momento da ocorrência do mesmo e antes do início da viagem. Toda a informação que lhe solicitemos poderá ser enviada à ERGO Seguros de Viaje por correio, por fax, por e-mail ou através da nossa página de sinistros on-line.