Existe um uso muito particular que funciona de modo fenomenal com a plataforma de mensagens WhatsApp, e que se apresenta com os recursos humanos: a facilidade com que possibilita a comunicação interna entre os membros da empresa é incrível, havendo igualmente a possibilidade de integrar qualquer departamento da organização ou pessoa e de recrutar novo pessoal. Isto melhoraria sem dúvida a eficiência e a velocidade de comunicação com o cliente no seio da empresa.
A Callbell é uma empresa desenvolvida especificamente para tornar tudo isto possível já que possiblita utilizar uma API no WhatsApp Business para equipas multi-agente com um único número, o que se torna uma grande vantagem porque terás uma plataforma criada de propoósito para as equipas do serviço ao cliente, das vendas, do apoio técnico, dos recursos humanos, etc. que uilizariam os canais de comunicação mais comuns na atualidade.