Primeiramente, envie e-mails de publicidade ou transacional apenas para pessoas que autorizaram o envio. Segundo, cuide com o conteúdo e a formatação de suas mensagens. Devem ter um conteúdo relevante e uma programação correta.
Recomendamos fortemente a leitura do Código de Auto-regulamentação de E-mail Marketing em http://www.capem.org.br/.