Leads são pessoas que podem se tornar clientes da sua empresa, ou seja, representam uma oportunidade de conversão de venda. Um lead é uma pessoa que demonstrou interesse por algum produto ou serviço de sua empresa e gostaria de saber mais, por isso, forneceu algumas informações de contato, como nome, e-mail ou telefone, desejando receber conteúdos, descontos e mais. Esses leads devem entrar no seu radar de possíveis clientes e para transformá-los em consumidores, de fato, é preciso realizar uma abordagem estratégica seguindo o funil de vendas de modo que ele se sinta confortável em realizar a compra ou a contratação do seu serviço.