O processo é muito simples. Os usuários são geralmente atraídos para o teu funil de vendas através de campanhas publicitárias no Google, Facebook, Instagram ou mediante um canal publicitário.
Depois disto, os leads começam a entrar no funil de vendas ao iniciar uma conversa com uma pessoa. Esta conversa pode ser gerida através da Callbell. Neste passo, a empresa começa a ter contacto com o potencial cliente e começa a avaliar o lead segundo o caso (frio, quente ou morno, dependendo do interesse do potencial cliente).
Depois do lead ser avaliado, passa então à última etapa do funil, que é o fecho de vendas. Nesta etapa, um agente coloca-se em contacto com o lead, convence-o a comprar e fecha a venda do produto ou serviço. Deve mencionar-se que este processo funciona para diferentes estilos de negócios e pode ser automatizado ou executado com pessoas responsáveis por cada etapa do funil.