O processo de sinistro começa pela notificação da companhia seguradora, acerca do fato ou evento que desencadeou o sinistro. Em seguida, a companhia fará uma apuração inicial do ocorrido. Depois, se procede a fase da solicitação da documentação - diferentes tipos de sinistros podem exigir distintas documentações comprobatórias. Por fim, tem-se a definição da compensação financeira que será paga - ou não - pela segura. E, então, procedesse ao encerramento do processo de sinistro.