Entre as principais dicas e técnicas, estão: 1. Escolher bem os canais de atendimento; 2. Investir em recursos diferenciais; 3. Escutar o que o cliente tem a dizer; 4. Humanizar o atendimento; 5. Definir modelos de mensagens automáticas; 6. Estar preparado para eventualidades; 7. Transmitir segurança; 8. Mensurar os resultados; 9. Ter uma equipe de atendimento; 10. Oferecer capacitação para a sua equipe.