As soluções de pagamento de marca branca normalmente funcionam permitindo que uma empresa use uma plataforma de pagamento ou tecnologia desenvolvida por um provedor terceirizado como sua, sem a necessidade de construir e manter a tecnologia por conta própria. Isso significa que a tecnologia de processamento de pagamentos do provedor é integrada aos sistemas e infra-estrutura existentes da empresa e é personalizada para refletir a marca da empresa e outras especificações. O gateway ou processador de pagamento permanece invisível para o usuário final, que vê apenas a marca e a interface do usuário da empresa.
O provedor de marca branca lida com o processamento de back-end dos pagamentos, incluindo o gerenciamento da infraestrutura técnica e segurança. A empresa que usa a solução de marca branca geralmente paga uma taxa pelo serviço, mas também pode se beneficiar de custos reduzidos, tempo de lançamento mais rápido no mercado e melhor experiência do cliente, pois é capaz de oferecer uma experiência de pagamento integrada e com marca sem a necessidade de amplo conhecimento técnico ou recursos.