Sim, para consumidores registados que tenham o seu perfil completo suportamos até 1 troca por danos acidentais durante os primeiros 12 meses após a aquisição do equipamento.
Esta cobertura é exclusiva para danos acidentais que possam ocorrer durante a utilização normal do equipamento, exclui danos causados por negligência ou utilização que não está de acordo com o Guia do Utilizador.
Danos cosméticos e/ou superficiais, bem como sinais de uso não são considerados defeitos já que não se trata de um equipamento novo.
*danos acidentais do equipamento quando usado de acordo com o Guia do Utilizador.
Não se incluem danos tais como: utilização de cabos/adaptadores de tomada não originais, utilização do IQOS com outros consumíveis que não TEREA, queda do equipamento na piscina, furto ou perda do equipamento.