Quando você:
Precisar de assistência técnica (por exemplo, 'como configuro meu firewall')
Notificar a Juniper de vulnerabilidades que já são de conhecimento público, como alguma da lista de discussão da Bugtraq
Pedir ajuda na aplicação de pacotes de atualização que foram distribuídos por alertas de segurança
Reportar uma vulnerabilidade em produtos de outro fornecedor, ou solicitar informações sobre uma vulnerabilidade em produtos de outro fornecedor
Perguntar sobre quaisquer outros problemas não relacionados à segurança
Reportar malwares encontrados em um dispositivo móvel
Encontrar uma vulnerabilidade de segurança em um site externo da juniper.net
Em qualquer uma dessas situações, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico primeiro. Se nossa equipe de suporte técnico reconhecer um problema de segurança, eles o atribuirão à Equipe de Resposta a Incidentes de Segurança.