Uma das maiores áreas de insatisfação por parte dos jogadores de cassinos on-line é o tempo que pode levar para que eles recebam seu dinheiro. Alguns reclamantes dizem que nunca receberam seus ganhos.
Geralmente, o prazo para pagamentos e saques varia muito.
A maioria dos cassinos online pode processar saques em 24 horas, os bancos também desempenham um papel no tempo que leva para ser pago. Isto pode estar completamente fora do controle do cassino.
O tempo que seu pagamento leva também pode ser afetado pelo método de pagamento que você utiliza. Jogadores que utilizam carteiras eletrônicas e moedas criptográficas geralmente serão pagos muito mais rapidamente do que os jogadores que utilizam transferências bancárias ou cartões de crédito.