A Temu se compromete com a qualidade dos seus produtos e a satisfação do cliente através de um rigoroso processo de seleção de fornecedores e controle de qualidade. Além disso, a loja oferece um serviço de atendimento ao cliente eficiente, política de devolução e troca, e frequentemente apresenta avaliações e feedbacks de outros clientes para ajudar na decisão de compra.