Sim, sempre que ocorrer dano ou perda de bens, nós solicitamos um vídeo da abertura da encomenda. Para avaliar a situação, precisamos de um vídeo ao desembalar a encomenda desde o início, com a abertura da caixa selada da Qwintry. Antes de desembalar a caixa, é preciso mostrá-la em detalhes de todos os lados. A caixa inteira precisa estar no quadro do filme durante todo o processo de abertura.Importante! Filme a abertura mesmo que você não tenha feito o seguro da encomenda. Se houver qualquer dúvida sobre o conteúdo ou estado da encomenda, o vídeo nos ajudará a entender e remediar a situação, caso necessário.