A rede social é uma plataforma de comunicação online que está sendo cada vez mais usada para divulgar produtos e serviços. Elas possuem ferramentas que facilitam a troca de ideias entre os usuários, facilitando a formação de opiniões sobre determinado assunto. As redes sociais são essenciais para a divulgação do negócio, pois possuem uma interface simples e acessível. O profissional que estiver cadastrado na rede social poderá se posicionar de forma rápida e eficiente nas discussões dos usuários, facilitando assim o aumento do engajamento com o seu consumidor final. Além disso, é possível melhorar o marketing do seu negócio utilizando as redes sociais. O usuário poderá interagir com os vídeos, fotos e posts dos seus concorrentes, sendo que isso contribui para a formação de uma opinião sobre os produtos e serviços.