QoS refere-se à capacidade de priorizar determinados tipos de tráfego de rede para garantir desempenho e qualidade adequados. Isso é alcançado configurando-se políticas que controlam a largura de banda, a latência e a perda de pacotes. QoS é crucial para garantir uma experiência consistente em serviços sensíveis à latência, como voz sobre IP (VoIP) e videoconferência.