Se, ao receber as mercadorias, verificar que estes não cumprem as especificações mencionadas na encomenda, ou que existem quaisquer defeitos em quantidade ou qualidade. Dado ao curto prazo de validade dos produtos perecíveis, tais como carnes, frios, lácteos, entre outros, tem a opção de apresentar um pedido de devolução ou troca em NOVA SAFRA no prazo de uma semana.