Para que a banda funcione com a sua aplicação, é importante o emparelhamento da mesma. O emparelhamento permite a detecção da banda através da aplicação.O emparelhamento é feito nas configurações da aplicação e não através dos dispositivos bluetooth do telemóvel.Para entender como funciona, obtenha informações no manual de utilizador.1 - Verifique se o seu bluetooth está ligado no seu telemóvel;2 - Verifique se a banda está posicionada corretamente no peito;3 - Certifique-se de ter humedecido os sensores da banda com água ou gel de ECG;4 - Verifique se a bateria está na direção correta e ainda totalmente carregada. O terminal negativo deve estar no lado do produto e o terminal positivo no lado da tampa de fecho.Pode também tentar redefinir a banda: basta soltar o sensor ou a banda por 10 segundos e afastá-la do corpo.Pode também remover a bateria por 5/10 segundos e recolocá-la.