Não necessariamente. Claro que qualquer utilizador pode entrar em contacto com o serviço de Apoio ao Cliente e perguntar o que é preciso para fazer parte do clube VIP ou como preencher as condições requeridas pelo casino. A casa terá todo o gosto em responder. Contudo, se um utilizador regular fizer o seu jogo normal (apostando, participando em torneios e promoções, etc.), é altamente provável que o próprio casino contacte o jogador convidando-o a aderir ao programa VIP.