No caso de a encomenda ser devolvida às nossas instalações devido a: morada incorreta, morada incompleta, tentativas de entrega sem sucesso, não levantamento da encomenda ou recusa de receção no ato da entrega sem identificação de danos, será necessário efetuar o pagamento dos portes de envio novamente para o reenvio da encomenda. Em caso de solicitação de devolução, o valor dos portes de envio não é reembolsado.