Os chatbots, em particular aqueles potenciados por IA generativa e avançada como o ChatGPT, estão a remodelar a experiência de pesquisa online. Proporcionam respostas diretas e precisas, eliminando a necessidade de percorrer diversos sites. Além disso, com a sua integração em motores de pesquisa, como o Bing, os chatbots podem simultaneamente apresentar resultados de pesquisa tradicionais e responder a questões específicas.