Segundo a empresa, o recall é limitado a lotes específicos deLenços descartáveis ​​Cottonelle e Lenços descartáveis ​​Cottonelle GentlePlus, fabricado entre 7 de fevereiro de 2020 e 14 de setembro de 2020. Os números dos lotes afetados incluem o pacote de 10 lenços descartáveis ​​vendidos nas lojas Costco no Canadá.