Os hóspedes que perderem o horário de embarque do cruzeiro devido a atrasos de viagem podem entrar em contato com a Equipe de Viagem de Emergência (ETT) para discutir suas opções futuras. Em situações específicas, quando o hóspede possui a documentação adequada, é possível juntar-se ao cruzeiro no próximo porto de embarque, mas todas as opções devem ser discutidas com ETT.
Se você perder o embarque devido a atrasos causados pela transportadora ou outros motivos, você é responsável por qualquer despesa gerada para alcançar o navio no próximo porto de escala. Por esse motivo, muitos hóspedes acham que é mais fácil chegar um dia antes do embarque no navio e ficar em um hotel na noite anterior para evitar possíveis atrasos.
Se você estiver em viagem e perder o embarque de seu cruzeiro, entre em contato com o ETT (Emergency Travel Team) pelo telefone 1-800-2566649.