Se desejar devolver artigos que foram pagos apenas com cartões oferta H&M, receberá um e-cartão oferta com um saldo atualizado, mesmo que tenha pago com um cartão oferta físico. Receberá o seu novo e-cartão oferta H&M por e-mail.
Caso tenha utilizado uma combinação de métodos de pagamento, receberá o reembolso primeiro pela forma de pagamento com cartão de crédito. Por exemplo, se tiver pago com um cartão oferta e um cartão de crédito, a quantia a devolver será adicionada primeiro ao cartão de crédito usado no momento da compra. O restante do reembolso será emitido como um e-cartão oferta .
Exemplo:
Se encomendou artigos no valor de 40€ e pagou 20€ com um cartão oferta e 20€ com um cartão de crédito. Mais tarde, devolveu artigos no valor de 30€. Então, receberá 20€ no cartão de crédito que utilizou para efetuar a compra e os restantes 10€ serão emitidos num novo e-cartão.