Trabalhamos arduamente para eliminar comentários falsos na Avaly e fazemos o nosso melhor para detetar comentários que acreditamos serem fraudulentos. Caso contrário, permitimos que os consumidores escrevam sobre as suas experiências e não trabalhamos como mediadores de disputas entre empresas e avaliadores nem removemos avaliações simplesmente porque uma empresa afirma que elas são falsas. No entanto, se acredita que uma avaliação não é de um cliente real, existem situações que pode fazer: Denuncie avaliações que violem claramente uma das Diretrizes de avaliação da Avaly. O conteúdo que pode ser removido dessa maneira geralmente contém ataques pessoais (discurso de ódio e intolerância), conflitos de interesse, comentários colocados no site errado e informações pessoais de funcionários da empresa. Se suspeitar que uma avaliação foi enviada por alguém que não teve uma experiência  com a sua empresa, pode solicitar verificação após a publicação da avaliação, solicitando ao cliente que fez a avaliação informações para confirmar o comentário, nomeadamente, prova de experiência com a empresa, como por exemplo, fatura da viatura comercializada, interações por escrito, entre outras. Publique uma resposta pública à avaliação detalhando por que acredita que a avaliação é imprecisa. Isso ajudará a mitigar o impacto dessa avaliação, pois os consumidores vão analisar o seu lado da história ao ler a avaliação.