Primeiramente, é importante ressaltar que a apuração de resultados não se limita a avaliar se o produto ou serviço final está de acordo com o esperado. Trata-se de uma ferramenta que permite o acompanhamento de forma quantitativa e qualitativa do desempenho de cada ação tomada por sua empresa, através da identificação de como cada tarefa realizada interfere na atividade-fim do negócio.