As agências de protecção da criança desempenham um papel crucial na salvaguarda dos direitos e do bem-estar das crianças. São responsáveis por receber e avaliar denúncias de abuso ou negligência infantil, conduzir investigações, fornecer serviços de apoio e intervenção às famílias necessitadas e colaborar com outras partes interessadas para garantir a segurança e o bem-estar das crianças. Essas agências também trabalham para prevenir o abuso infantil por meio de campanhas de conscientização, treinamento e desenvolvimento de políticas.