Todas as condições para receber uma promoção são prescritas separadamente. Eles estão localizados na seção correspondente no site oficial do portal de jogos de azar. Muitas vezes, os dados sobre a aquisição do bônus estão no contrato do usuário. Quando o cliente já leu as informações básicas, mas precisa de explicações mais detalhadas, ele pode entrar em contato com o agente de suporte via Live Chat, e-mail ou telefone. Todos os contatos estão no site do projeto. Um operador profissional de suporte técnico explicará rapidamente todas as sutilezas da promoção.