Integração de dados do consumidor é uma série de protocolos e processos que combinam e organizam os dados do cliente de várias fontes. O CDI conecta-se a vários bancos de dados e importa as informações para um silo.
É mais fácil de gerenciar, acessar e proteger informações reunidas em um só lugar. Ainda mais importante, os dados do cliente unificados aumentam a capacidade da organização de analisar e visualizar rapidamente os dados.
O CDI é um componente crucial de qualquer estratégia de negócios que busca tomar decisões com base no comportamento do consumidor.