Nesta seção, descrevemos os tipos de dados que podemos coletar e qual é a finalidade da coleta e tratamento destes dados. Coletamos os seguintes dados dos clientes da CS GLOBAL IT CONSULTING LTDA que mantém (ou mantiveram) contratos com a CS GLOBAL IT CONSULTING LTDA: Dados fornecidos pelo cliente Dados cadastrais, como o seu nome, cargo, empresa, endereço profissional, número de telefone e endereço de e-mail. Embora dados de empresas não sejam dados pessoais, coletamos dados pessoais relacionados aos nossos clientes pessoas jurídicas, como, por exemplo, os dados pessoas de seus representantes legais e responsáveis técnicos; Credenciais de contas e de usuários, como o seu endereço de e-mail, número de cliente (“CD”), login e senha; Informações de pagamento, como dados de cartão de crédito, dados bancários e endereço (eletrônico ou físico) para fatura; Dados relacionados a suporte técnico e solução de problemas, incluindo os dados obtidos através de chamados de suportes, bem como os fornecidos através da troca de mensagens, e-mails e telefonemas com a nossa equipe de suporte; Estes dados incluem dados de contato ou autenticação e o conteúdo das suas comunicações conosco, incluindo gravações telefônicas e trocas de mensagens instantâneas, via chat, e-mail ou ferramenta similar. Dados coletados de forma automatizada Dados de identificação do dispositivo ou terminal que é utilizado para acessar as soluções fornecidas pela CS GLOBAL IT, incluindo seu endereço de IP, porta de conexão, sistema operacional, geolocalização e número identificador do dispositivo; Registro de Acessos à Aplicações, nos termos do Marco Civil da Internet; Registro de Conexão, nos termos do Marco Civil da Internet, nos casos específicos em que atuamos como provedores de conexão, fornecendo um IP dedicado ao cliente; Dados de navegação, inclusive informações sobre desempenho das aplicações e soluções acessadas, bem como métricas sobre o envio e recebimento de pacotes de dados. Finalidade da coleta de dados durante a contratação Cumprir os contratos celebrados junto ao cliente; Fornecer as soluções contratadas pelo cliente; Garantir autenticidade das comunicações entre cliente e CS GLOBAL IT; Entrar em contato com o cliente para tratar de temas relacionados aos contratos existentes junto à CS GLOBAL IT; Prestar suporte técnico, bem como realizar pesquisas e testes para aprimoramento das soluções; Procedimentos de segurança e proteção, inclusive para evitar vazamento de dados e garantir a integridade das informações trocadas entre as partes; Ofertar e recomendar outras soluções de tecnologia, inclusive para fins de adequar as soluções prestadas ao uso que o cliente tem feito das ferramentas de computação em nuvem; Realizar pesquisas de satisfação e avaliar a eficiência de nossas áreas de contato com o cliente, inclusive áreas de suporte técnico e de publicidade; Gerenciar riscos e prevenir fraudes e demais atividades ilícitas ou que contrariem os contratos e políticas da CS GLOBAL IT e/ou de terceiros; Finalidade da coleta de dados durante e após a contratação Estabelecer, exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; Entrar em contato para negociação de débitos e realizar cobrança de valores devidos, seja por via judicial ou extrajudicial; Cumprir com obrigações legais ou regulatórias, ou conforme exigido em um processo judicial ou administrativo, por qualquer órgão de aplicação da lei ou do governo com competência sobre a CS GLOBAL IT, sempre respeitando a legislação aplicáveis e apenas atuando no limite das ordens judiciais ou administrativas; Para as demais finalidades para as quais o cliente tenha dado seu aceite prévio, ou ainda nos termos autorizados ou exigidos pela LGPD e demais legislações aplicáveis.