Em suma, os sites de geração de leads são feitos especialmente para converter os visitantes em clientes. Uma vez que um visitante visita esses sites, fica curioso para saber sobre os produtos e serviços que o site tem a oferecer, e esse é o início de um processo de geração de leads. Sendo assim, o processo de geração de leads inclui conseguir informações do cliente através de um formulário da Web, de uma isca digital ou então de uma opção de bate-papo ao vivo.  Após os dados do cliente serem inseridos no site, os profissionais de marketing digital acompanham os clientes para comercializar os produtos e instigar o interesse do cliente em comprá-los.