A tecnologia está em todos os lugares, permitindo que as pessoas estejam conectadas 24 horas por dia. Elas podem fazer compras, adquirir serviços, estudar, trabalhar pela internet, compartilhar documentos e informações. Isso torna o conhecimento em informática essencial.Além disso, o ambiente profissional se tornou mais online. Empresas usam sistemas integrados e online, atendimentos ao cliente por canais digitais, compras e vendas pela internet, trabalho remoto e reuniões online.