Assim que receber o produto e antes mesmo do entregador partir, você deve abrir a embalagem e conferir se o produto não apresenta nenhuma avaria e se tudo está de acordo como o solicitado.
Caso o produto apresente algum dano ou que não esteja de acordo, você deve recusar o pedido e adicionar uma ressalva atrás da nota fiscal.
Dessa forma, o produto será retornado para a nossa empresa e os devidos procedimentos serão iniciados para que o problema seja solucionado.