Mensagens de erro:
O iTunes não pôde restaurar o iPhone porque ele estava desconectado. O iTunes não pôde fazer backup do iPhone porque o iPhone foi desconectado.
A mensagem de erro geralmente é causada por um problema de conexão. Para solucionar problemas de sua conexão, tente usar um cabo USB diferente e conecte-o diretamente ao computador, em vez de usar um hub ou outro dispositivo (como um teclado). Você também deve tentar usar diferentes portas USB no seu computador.
Se a mensagem de erro não for causada por um problema de conexão, tente reiniciar o computador e reiniciar o iPhone. Você também pode tentar redefinir as configurações de rede do seu iPhone (Configurações → General → Reset → Reset Network Settings - lembre-se de que isso excluirá as senhas do WiFi) e ativar o Airplane mode e o Airplane mode Low Power Mode .
Alguns usuários também descobriram que podem evitar essa mensagem de erro fazendo backup do iPhone sem criptografar o backup.