No caso de dispositivos iOS com jailbreak e telefones Android, o mSpy deve ser instalado fisicamente no telefone. Isso ocorre porque nenhum smartphone ou sistema operacional permite a instalação remota no momento. Os usuários precisariam baixar e instalar o aplicativo da mesma forma que fazem com qualquer outro aplicativo. Quando o processo de configuração estiver concluído, o mSpy estará pronto para uso.