Entre na Área do utilizador através do navegador Google Chrome, conecte através de um desktop, notebook ou tablet (OS Android). Se conecte através de um iPad (OS iOs), use o navegador Safari. Atualize a página. Verifique o funcionamento do microfone e da câmara num site terceiro, como https://webcammictest.com. Reinicie o dispositivo. Entre na Área do utilizador e clique no botão “Teste de equipamento” na seção “Horário”. Se as ações acima indicadas não resolveram o seu problema, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente através do chat online