Em caso do produto chegar com defeito, você deve enviar um e-mail em até 2 dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria.:
Mande uma mensagem através de nossos canais de atendimento. Se possível enviando fotos claras do produto do defeito.
Sua reclamação será analisada em até 3 dias úteis e, constatado que está dentro da nossa Politica de Devolução, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
Receber o reembolso do valor pago.
Receber um novo produto igual o encomendado.
Receber um produto de valor semelhante.
Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.