Assegurar a Satisfação dos Clientes e a sua Fidelização.Garantir a prestação de um serviço especializado, adequado às necessidades específicas de cada cliente.Garantir um total cumprimento dos requisitos do cliente bem como dos legais, estatutários e regulamentares.Apostar na melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados, dos nossos produtos e operações internas.Manter uma cultura de excelência da qualidade com o desenvolvimento permanente do Sistema de Gestão da Qualidade.Consciencializar e Interiorizar o empenho, a dedicação e o profissionalismo como meios fundamentais para o desenvolvimento da Organização.Promover a formação contínua dos colaboradoresProcurar obter dos fornecedores e outros parceiros mais valias para o desempenho, controlando a qualidade técnica dos seus produtos e serviços e os prazos de entrega.