Para coletar Feedbacks dos atendimentos humanos que são realizados para seus clientes é muito simples. Basta adicionar ao fluxo um bloco de CSAT, onde será realizada uma rápida pesquisa de satisfação do atendimento prestado. Um exemplo de pergunta seria: “Fico feliz em ter te ajudado! Por favor, avalie o meu atendimento com uma nota de 0 a 5, sendo 0 muito insatisfeito e 5 extremamente satisfeito, assim podemos melhorar ainda mais os nossos serviços. Até a próxima! ”. Lembrando que a pesquisa deverá ser enviada apenas quando o cliente estiver satisfeito e sem nenhuma dúvida restante. Para saber mais sobre o CSAT e como funciona este índice de satisfação, acesse o nosso Tutorial neste link e saiba m ais.