Isso não acontece com frequência, mas às vezes recebemos mensagens de pessoas que não receberam o seu bônus sem depósito em um cassino. É claro que isso é uma decepção, é por isso que eles nos pedem ajuda. Nesse caso, nós temos algumas dicas. Pode ser o seguinte: Você ainda precisa verificar os seus dados de contato antes que o bônus seja creditado na sua conta. O cassino faz isso para que você não crie contas múltiplas para coletar vários bônus. Na maioria dos casos, verificar o seu endereço de e-mail é o suficiente para receber o seu bônus. Em alguns casos, o casino também quer verificar o seu número de telefone. A oferta de bônus não está disponível no seu país. Isso não acontece com frequência, mas em alguns casos um cassino exclui certos países das ofertas de bônus. Não podemos fazer nada quanto a isso, mas nós iremos te informar se tivermos qualquer informação sobre este assunto. Algo deu errado nesse cassino. Erros são comuns, mas sempre é possível que haja algum problema técnico que tenha impedido sua conta de receber o bônus oferecido. Em alguns casos, o seu bônus sem depósito precisa ser adicionado à sua conta manualmente. Nesse caso, pode levar algumas horas até um dia antes que o bônus seja creditado na sua conta. Em todos esses casos, eu recomendo que você entre em contato com o chat ao vivo para perguntar por que o bônus não foi adicionado à sua conta. Na maioria dos casos, você receberá uma resposta com um dos motivos que acabei de explicar. Quando houver um problema, o operador do chat pode adicionar o bônus à sua conta manualmente. Desta forma, você ainda pode desfrutar das suas rodadas grátis sem depósito ou bônus em dinheiro.