Se um comprador comprar um item para retirada local, a política do Offerup não aceita devoluções ou reembolsos, a menos que o item não corresponda à sua descrição ou esteja com defeito. Para itens enviados, os compradores têm dois dias após a entrega para relatar quaisquer problemas e solicitar uma devolução ou reembolso. Após este período, todas as vendas são consideradas finais.