A maioria das pessoas que deixam comentários negativos são novatos. Eles não leem o contrato, que contém todas as informações sobre o relacionamento entre o cliente e o site. Por isso, eles conhecem as regras sob as quais qualquer casa de apostas licenciada opera. Isso faz com que, sem saber, eles quebrem as regras e sejam bloqueados, por exemplo, ao criar uma segunda conta.