Para quem não conhece, o Kanban é um método organizacional focado em aumentar a produtividade e otimizar a gestão do trabalho. A metodologia propõe a utilização de cartões (ou post-its) em um quadro para que seja possível acompanhar, de maneira visual, o andamento dos fluxos de produção nas empresas.
De um lado do quadro, ficam as tarefas que ainda precisam ser executadas, Do outro lado ficam listadas as etapas de execução (como por exemplo: "em preparação", "em revisão" e "entregue").
O Trello usa o kanban como seu conceito central. Nele, é possível criar colunas e quadros de acordo com as necessidades do seu negócio, permitindo a visualização de todas as tarefas a serem realizadas dentro de um projeto.
Desta forma, fica fácil saber quais tarefas precisam ser feitas, estão sendo feitas e as que foram concluídas. Tal estrutura permite uma gestão de projetos completa, com total entendimento de qual etapa cada tarefa está. Há ainda outros recursos colaborativos, como usar o Trello em equipe utilizando o compartilhamento de quadros e determinando quem é responsável por cada tarefa.
De forma complementar, é possível ainda conectar o sistema de gestão Trello a outras ferramentas, criando novos cards de tarefas toda vez uma ação for realizada. Por exemplo: se você possui um formulário de pedido de orçamento em seu site, você pode criar um novo card no Trello toda vez que alguém preencher o formulário. Dessa forma, a sua equipe de atendimento pode visualizar o pedido e dar continuidade ao atendimento.