Embora as duas modalidades de planos sejam regulamentadas e fiscalizadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e ofereçam às mesmas coberturas, a grande questão está no valor final a se pagar. No plano de saúde completo a mensalidade tem um valor fixo. E na hora de utilizar os serviços médicos (consultas, urgências, exames simples e especializados e internação hospitalar), o consumidor não desembolsa nem um centavo a mais.