Mesmo que todos os seus arquivos estejam criptografados, você pode remover certos tipos de ransomware do seu PC, Mac, Android ou iPhone usando uma ferramenta abrangente contra ransomwares, como o Avast Free Antivirus. Há também ferramentas gratuitas de descriptografia de ransomwares disponíveis online. E não se preocupe com cibercriminosos alegando que essas ferramentas vão excluir seus arquivos – é só um blefe para obrigar você a pagar pelo resgate.