A principal razão pela qual você não pode redefinir as perguntas de segurança é que você não pode oferecer informações suficientes. Normalmente, você receberá uma mensagem dizendo: 'não temos informações suficientes para redefinir suas perguntas de segurança'. Portanto, se você não puder oferecer as informações corretas ou esquecer as respostas às perguntas de segurança, não poderá redefinir as questões de segurança.