Existem vários motivos pelos quais os resultados não serem tão rápidos quanto você esperava.
A seguir, confira dicas para ver se consegue uma leitura mais precisa:
Certifique-se de que o dispositivo que você está usando, seja o único conectado à internet. Isso é para saber se o problema é realmente na internet;
Reinicie o roteador e tente novamente;
Conecte seu dispositivo diretamente em seu modem com um cabo.
Ou seja, verificar a conexão com o PC via cabo, possuem melhores resultados.
Então, se você estiver vendo seus resultados oscilando muito, pode existir um gargalo em sua rede. Para isso, tente mudar seu DNS.
Mas se sua conexão banda larga continua lenta… É hora de ligar para o seu provedor.
A seguir, saiba seus direitos e como abrir uma reclamação na Anatel.