Faça login no PS4. Vá para o menu Configurações. Desative o PlayStation. Faça login novamente usando sua conta de usuário. Vá para Configurações > Inicialização. Selecione Completa na tela Inicializar. Desligue seu PS4 completamente. Mantenha o botão liga/desliga pressionado até ouvir dois bipes. Selecione a opção de redefinição que deseja usar para redefinir seu PS4.