A farmácia funciona em horário comercial, das 08:00 às 20:00 de segunda a sexta em suas unidades físicas e também tem opção online. Para fazer uma compra ou tirar alguma dúvida a distância, é possível contatar a farmácia através do número de Whatsapp 19 97170 0376 ou falar pelo e-mail atendimento@biopharmus.com.br. É possível fazer pedido também através do número 0800 321 4000.