Se você encontrar problemas de qualidade dentro do período de garantia, pode nos solicitar. Exceto neste caso, o Comerciante não se responsabiliza por danos ao produto causados ​​por operação incorreta do cliente ou motivos naturais incontroláveis. Cada produto tem um período de garantia específico. Se não estiver indicado na lista de produtos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Neste caso, por favor, forneça-nos a prova conforme abaixo:
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As fotos ou vídeos do(s) item(ns) defeituoso(s)
As fotos, vídeo ou captura de tela mostrando o mau funcionamento do(s) item(ns) defeituoso(s)
Normalmente, oferecemos um reembolso ou enviamos uma substituição assim que o problema for confirmado e depois que você devolver seu pedido.
Às vezes, você pode precisar enviar o item defeituoso de volta para nós para um serviço de reparo gratuito ou uma nova substituição. O cliente deve arcar com a taxa de envio da devolução, e gogobest.com é responsável pelos custos de envio do reenvio por correio aéreo.