O Channel Manager e os Booking Engine são dois sistemas diferentes utilizados para gerir reservas para hotéis, apartamentos e outras propriedades. Um Channel Manager é um software que ajuda os hoteleiros a gerir os seus canais de distribuição online. Permite-lhes distribuir as tarifas e a disponibilidade dos quartos em múltiplos websites a partir de uma plataforma central. Um Channel Manager também ajuda na gestão de avaliações, reservas, cancelamentos, pagamentos, etc. Por outro lado, um Booking Engine é um sistema online que permite aos hóspedes reservar quartos diretamente no website do hotel ou na aplicação móvel. Gere todos os aspetos do processo de reserva, tais como verificação de disponibilidade, processamento de pagamentos, e-mails de confirmação, etc. Um bom Booking Engine deve ser integrado com o PMS (Property Management System) do hotel, garantindo a precisão da troca de dados entre os dois sistemas.