Para que seu cliente avalie seu atendimento, é necessário que a sessão agendada entre vocês esteja confirmada e paga.
Todos os depoimentos chegarão em seu e-mail para que você possa ter controle. Lembrando que pode demorar algumas horas para que ele fique visível em seu perfil.
É importante se atentar que, para aparecer em seu perfil, o depoimento precisa conter a avaliação (estrelas) + depoimento escrito. Caso você receba o e-mail com a informação "null", isto significa que o cliente apenas deixou uma avaliação, mas não um depoimento. Com isso, a avaliação entra na contabilização, porém, não aparece como depoimento deixado.
Depois de realizada a sessão, o cliente realiza o logout na plataforma e entra no site www.zenklub.com.br por um computador ou acessa pelo aplicativo do Zenklub, para realizar o login com seu e-mail e senha cadastrados.
Em seguida, basta clicar na aba 'Minhas Sessões' e aparecerá a opção de 'Avaliar'.  Agora, basta o cliente escrever um depoimento e deixar uma avaliação.
Lembrando que apenas 1 (um) depoimento escrito e avaliação de estrelas por cliente são contabilizados em seu perfil. Caso o cliente deixe um segundo depoimento/avaliação, ele será substituído em seu perfil, ficando visível apenas o depoimento/avaliação mais recente.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte via chat no Zenoffice. Antes verifique se a sua dúvida está AQUI
Lembrando que nosso horário de atendimento é de Seg. a Sex. das 9H00 às 18H00 (Exceto feriados).