Na Callbell não recomendamos utilizar a funcionalidade de mensagens em massa no WhatsApp. A razão é o WhatsApp ter sido criado como uma plataforma de mensagens privadas e não favorecer de todo as mensagens em massa; embora disponha de uma funcionalidade de difusão de mensagens, isto não significa que possamos abusar dela e estar constantemente a enviar mensagens massivas.
Tal indica-nos que devemos usar esta funcionalidade com precaução. Atualmente o WhatsApp tem probibidas as mensagens SPAM, a promoção de produtos, serviços ou a venda de forma massiva, já que pode ser invasivo e incómodo para os usuários em geral que utilizam o WhatsApp. É por esta razão que não recomendamos de todo utilizá-la. Por outro lado, caso decidas usufruir desta característica, também te expões a que um usuário marque a tua mensagem como SPAM e te denuncie ao WhatsApp, causando assim o encerramento da tua conta e o bloqueio do teu número de telefone, que ser muito importante para qualquer negócio.