As contas em atraso corta a água, assim como outros serviços básicos. Porém, esta ação só pode ser realizada pela concessionária após o prazo de 90 dias do vencimento de uma conta. Fora desse prazo, não há a possibilidade da suspensão do serviço ocorrer.[caption id='attachment_878247' align='aligncenter' width='1390'] Fonte/Reprodução: original[/caption]Além disso, antes do cancelamento, o usuário deve receber um aviso prévio para que esteja ciente da possibilidade do corte de serviço. Caso o cidadão não realize o pagamento das pendências dentro do período, a empresa torna-se autorizada para concluir a suspensão.