A política de devolução varia dependendo do motivo da devolução. Em devoluções por conta de erros e/ou anomalias, você tem um período de 14 dias após receber a devolução para comunicar o desejo de devolução e a Petness vai acertar o transporte e recolha dos itens para a devolução. Se a devolução for por qualquer outro motivo, você segue tendo 14 dias para realizar a devolução, porém os custos serão responsabilidade sua.