Lazada divulgou um comunicado dizendo que não há riscos que serão contraídos do coronavírus através das encomendas ou itens. Eles também afirmaram que seus funcionários da logística passam por verificações de temperatura todos os dias e também passam por um rigoroso processo de higienização antes de manusear ou enviar pacotes ao destinatário. Tanto quanto possível, a Lazada garante e monitora a segurança de seus funcionários e clientes para tornar a Lazada uma plataforma segura para todos os usuários.