A pele sensível pode ser herdada ou adquirida. A pele sensível pode reagir a certos produtos e influências ambientais. Vários fatores desencadeantes como alérgenos, conservantes ou fragrâncias, surfactantes agressivos e certos ingredientes podem causar erupções cutâneas, secura ou sensibilidade. O tratamento ideal para peles sensíveis deve conter ingredientes suaves e protetores que suavizam a pele e melhoram o bem-estar. Produtos de limpeza agressivos e surfactantes, álcool e o uso de muita água devem ser evitados. Recomenda-se também a abstenção de peelings mecânicos e tratamentos intensos de pele profissional.