a) Trabalhamos com pré-pagamento dos serviços, a sua reserva só está activa após pagamento integral e boa cobrança da reserva. Tem 24 horas para fazer o pagamento e a reserva ficar activa. O encurtamento de um serviço a meio do seu período leva à manutenção do valor em excesso como crédito a descontar no serviço seguinte. b) Em caso de cancelamento, o cliente deve demonstrar a sua intenção com a antecedência de 72h; o valor será restituído, ou poderá ficar em crédito na conta do cliente. Cancelamento inferior a 72h será apenas restituído 50% do valor. c) Em altura de épocas festivas: Natal, Ano Novo, Carnaval, Páscoa, Fins de semana prolongados (entende-se fins de semana prolongados os que também estão incluídos os fins de semana com pontes/feriados), nos meses de verão: Junho, Julho Agosto e Setembro, para cancelamento a antecedência deve ser de 15 dias. O não cumprimento desta antecedência leva ao não reembolso do valor pago pelo serviço.