B2Chat é uma ferramenta de mensagem instantânea que integra uma série de canais de comunicação como: Live chat, Facebook, Instagram, WhatsApp e Telegram. Esta ferramenta é muito completa. A empresa se concentra em um meio multicanal. O que funciona perfeitamente com equipes de vendas e suporte.
Esta ferramenta como dizem em seu site, ajuda você a melhorar a comunicação com seus clientes em um único lugar. Integra os diversos e mais importantes canais de comunicação para que os agentes da empresa possam responder a todos os chats com rapidez, sem misturar mensagens de outras bandejas ou confundir clientes de outros colegas.