A sessão de compartilhamento de câmera do GoTo Resolve dá ao agente a chance de se conectar à câmera do dispositivo móvel do usuário final por meio de uma sessão com senha. Com a sessão aberta, é iniciada a transmissão de câmera unilateral, dando ao usuário final a possibilidade de mostrar o dispositivo ou aparelho. Assim, o agente consegue instruir o usuário com anotações na tela e de outras formas.