O CMS é posicionado como um sistema de software de gerenciamento operacional, enquanto o EMS é um software de gerenciamento de rede de geração anterior focado principalmente no gerenciamento de dispositivos. O CMS tem uma arquitetura B/S, oferece suporte a serviços em nuvem e oferece funcionalidades estendidas, como gerenciamento de dispositivos de terceiros, análise de dados de IA e módulos de faturamento de autenticação.