Se tiver efectuado uma encomenda e pretender anulá-la antes de ser expedida, pode solicitá-lo preenchendo o formulário de contacto, com o motivo do pedido "Quero anular a minha encomenda", indicando o seu número de encomenda/nome próprio e apelido. Se a encomenda já tiver sido enviada e pretender anulá-la, terá de esperar até a receber e processar a devolução através do formulário de devolução.