Por vezes, quando os nossos clientes se dirigem ao balcão, já têm um seguro contratado diferente do da Record go, quer seja por terem um seguro próprio ou porque alugaram o veículo através de uma empresa intermediária e contrataram o seguro que esta empresa lhes ofereceu. Se for esse o seu caso, quando chegar ao balcão da Record go terá duas opções: 1) Deixar uma franquia ou, o que é o mesmo, um depósito por danos. Esta quantidade ficará bloqueada no seu cartão e apenas estará disponível no momento do desbloqueio após o aluguer. Caso o veículo sofra algum dano, ficará responsável pelo pagamento do mesmo até ao limite da franquia. Posteriormente, poderá realizar gestões com a sua companhia de seguros para que a mesma lhe devolva o montante do dano. 2) Contratar a nossa Cobertura Total Confort. Se tiver contratado a Cobertura Total Confort, não terá de deixar franquia. A única exceção será nos grupos premium, nos quais a Cobertura Total Confort, não elimina a franquia, apenas a reduz.