Com uma pesquisa de satisfação, existem diferentes maneiras de solicitar o feedback do cliente, podendo ser, sobre o produto, serviço, processo de compra, experiência com um app ou cadastro e se ele recomendaria você a um amigo ou familiar. A melhor forma é sempre, após uma compra, prestação de serviço ou qualquer contato com sua empresa, o cliente receba sua pesquisa com uma mensagem transparente sobre a importância da participação dele. Você pode também disponibilizar descontos, brindes e ofertas em retorno ao tempo dedicado à pesquisa.