Não é recomendado o acesso à plataforma do simulador a pessoas em condições de gravidez, com mobilidade reduzida ou quaisquer outras condições de saúde suscetíveis aos movimentos do simulador, nomeadamente problemas cardíacos. No entanto, a sala do simulador tem uma área que possibilita ao visitante assistir a todo o momento de recriação do terramoto sem entrar na plataforma, permitindo-lhe usufruir do ambiente envolvente, proporcionado pelos diversos efeitos especiais. No caso de condições de saúde suscetíveis a efeitos especiais, como epilepsia fotossensível, não aconselhamos a entrada na sala.