Embora você só possa fazer pagamentos com um cartão Skrill usando seu saldo principal disponível e não possa gastar mais do que tem, em casos raros, você pode ficar com o saldo negativo.
Razões comuns incluem:
Pagamentos com cartão off-line podem gerar um saldo negativo se você não mantiver fundos suficientes para cobrir suas transações off-line. Os pagamentos off-line podem incluir transações feitas em navios ou aviões em que o terminal POS não tem conexão com a Internet e não pode enviar uma solicitação de pagamento ao emissor do cartão no momento da compra, mas apenas posteriormente.
Podem ocorrer transações duplicadas nos casos em que nosso sistema não pode combinar sua transação original com a liquidação da transação enviada pelo comerciante, criando uma transação pendente duplicada. O segundo pagamento geralmente é compensado automaticamente em alguns dias. Se o pagamento duplicado não for compensado automaticamente, entre em contato conosco pelos canais de contato na parte inferior desta página.
As flutuações da taxa de câmbio podem criar um saldo negativo quando há um atraso significativo entre a autorização de sua transação e o uso dos fundos. Embora houvesse fundos suficientes em sua conta para cobrir a transação quando ela foi autorizada, se as taxas de câmbio mudarem, eles podem não ser suficientes para cobrir a transação uma vez confirmada. Isso não é comum, pois as flutuações de câmbio geralmente permanecem dentro da casa dos centavos.
Para cobrir seu saldo negativo, visite a seção Depósito em sua conta e adicione fundos por meio de qualquer método de pagamento conveniente.