Redefinir o seu telefone Android pode remover malware. No entanto, uma redefinição também remove todos os seus arquivos, fotos e aplicativos salvos (e alguns arquivos de malware, como rootkits, podem sobreviver a uma redefinição às configurações de fábrica). É por isso que você só deve considerar redefinir o seu telefone Android, quando todos os outros métodos de remoção de malware do seu dispositivo, falharem.
Em muitos casos, você pode remover malware do seu telefone sem precisar redefinir o dispositivo. Para isso, você precisa de um aplicativo antivírus premium como o Norton. Esses aplicativos usam avançadas tecnologias contra malware para rapidamente remover malware do seu Android enquanto mantem os seus arquivos importantes seguros e intactos.