SaySimple é uma ótima ferramenta para gerenciar as mensagens e chats de uma empresa. A plataforma tem vantagens e desvantagens, a realidade é essa. Embora Saysimple nos ajude a gerenciar conversas de vários canais, incluindo WhatsApp, ele nos oferece APIs, CRM, bots, formulários de contato e pesquisas para usuários. O aplicativo é bastante caro e difícil de aprender a usar. Isso tende a ficar complicado e demorado à medida que os agentes se acostumam com a ferramenta e o suporte nem sempre está disposto a ajudar.
Nesse sentido é Callbell, uma ferramenta com os mesmos recursos do Saysimple, mas com um pouco menos de canais de comunicação. Visto que esta ferramenta foca nos mais importantes (Facebook, Instagram, Telegram e WhatsApp). Esta plataforma é muito mais fácil de usar e tem um excelente suporte. O que está disponível na maioria das vezes. Callbell é ideal para qualquer tipo de empresa e o preço é bastante acessível. Além disso, esta plataforma está sempre inovando em funcionalidades e recursos.