O site da Luckia oferece duas opções para fechar uma conta. A primeira consiste numa suspensão temporária da sua conta, a partir do modo de "auto-exclusão". Assim que optar por suspender a sua actividade no sítio, deixará de poder fazê-lo. Para recuperar o seu acesso, deve enviar um pedido à equipa de apoio da Luckia e eles responderão. A segunda opção é o encerramento permanente da conta. Está convidado a contactar a equipa de apoio para fazer esta escolha.