Normalmente, as transportadoras esforçam-se por cumprir o calendário de envio estimado; no entanto, podem surgir circunstâncias imprevistas. É possível que a sua encomenda tenha sido redireccionada para uma rota alternativa ou que a etiqueta de envio tenha sido danificada durante o transporte. Recomendamos que verifique se existem actualizações dentro de alguns dias. Se não houver nenhuma disponível, considere a possibilidade de contactar diretamente a transportadora utilizando o seu número de seguimento, uma vez que esta terá as informações mais recentes. Tenha em atenção que os prazos de entrega estimados estão sempre sujeitos a eventuais atrasos. Se ainda não conseguir localizar a sua encomenda, não hesite em contactar-nos para que possamos iniciar um inquérito e prestar mais assistência.