Caso sofra algum incidente durante uma viagem existem várias coisas a fazer para ativar a assistência em viagem.
Inicialmente, deve ligar para a seguradora, cujo contacto se encontra na Carta Verde. Depois, conforme a necessidade, será enviado um serviço de desempanagem para o automóvel e, caso não seja possível fazer a reparação no local, este será rebocado.