Se reservou um aluguer de carros com reembolso da franquia e necessita de pedir um reembolso à Auto Europe, o cliente deverá enviar esse pedido até noventa (90) dias após o incidente. Em primeiro lugar, preencha o nosso formulário de apoio ao cliente, juntamente com o formulário de reembolso da franquia. Também será necessário enviar os seguintes documentos:
Voucher original da Auto Europe
Contrato de aluguer assinado
Relatório da polícia
Relatório do acidente/incidente da empresa de aluguer
Extracto do cartão de crédito, onde figura a cobrança da empresa local
Factura final da empresa de aluguer
Factura/Orçamento da reparação do veículo
Fotografias ou vídeos
Dados de todos os envolvidos