Antes de explicar como fazer. É importante entender por que nos beneficia que os usuários nos escrevam nessas redes sociais e não pelo Facebook Messenger. Uma das principais desvantagens do Facebook Messenger é que se uma pessoa que você não conhece escreve para você. Muito provavelmente, esta mensagem estará oculta e você terá que verificar sua caixa de entrada para descobri-la. É por isso que muitas das mensagens recebidas pelo Facebook Marketplace estão ocultas e sem resposta.
Nesse sentido, o ideal é concentrar a maior parte dessas mensagens no WhatsApp ou Instagram Direct, que são canais mais ativos e diretos com maior taxa de conversão. Fazer isso é muito simples.
Os passos são os seguintes:
Primeiro entramos na nossa conta do Facebook Marketplace e clicamos em criar uma nova publicação.
Agora, colocamos todos os dados da publicação incluindo título e descrição.
Por fim, na parte da descrição, colocaremos nosso número de WhatsApp e nossa conta do Instagram solicitando que os usuários escrevam diretamente para nós.
Finalmente, podemos gerenciar a maioria das mensagens recebidas no WhatsApp e Instagram de nossa conta no Callbell.