A automação de marketing é a técnica que automatiza ações e processos de comunicação, criando um fluxo inteligente de envio de mensagens com base nos interesses de seus potenciais clientes. Através de um software, o Mautic, é possível rotinas de envios de e-mails e fazemos disparos de SMS e notificação push de forma personalizada para leads e clientes, estabelecendo qual conteúdo o usuário receberá de acordo a sua navegação no site ou loja virtual. Quando integrado ao site ou loja virtual, o Mautic é capaz de classificar o grau do interesse do visitante em um determinado produto ou serviço e, a partir daí, a empresa direciona a força de vendas para onde há maior potencial de conversão.