Primeiramente, verifique se o seu celular está com a opção de notificações ativada: Notificações no celular: Na opção Configurações (Android) ou Ajustes (iOS), procure o serviço de notificações; Ative a função.   O serviço de mensagens pode ter sido cancelado involuntariamente. Para aderir novamente: Serviço de mensagens do BB: Abra o App BB e acesse sua conta; Na opção Menu, clique em Serviços; Clique em Serviço de mensagens e escolha a opção Aderir.   Outra possibilidade é a de que as notificações podem ter sido encaminhadas diretamente para o App BB. Para confirmar, clique em Notificações, no menu inferior do App BB.   Se já verificou tudo, mas não recebeu a mensagem que deveria ter recebido, o seu número de telefone pode não estar habilitado para receber mensagens corporativas. Para verificar isso, orientamos que entre em contato com a sua operadora.   Lembre-se Nem todas as transações geram o envio de mensagem. Para saber mais, acesse nossa página.