Durante o voo, a Avianca oferece serviços como: Refeições especiais, condição de deficiência, menores desacompanhados, condições médicas especiais, oxigênio, assento adicional.
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Quanto ao entretenimento, a Avianca fornece telas táteis individuais, localizadas no encosto do assento à frente para desfrutar da melhor seleção de música, variedade de filmes, séries de televisão e revistas.