O ambiente de trabalho pode transformar o comportamento dos colaboradores. Um ambiente ruim, em que um colaborador parece estar contra o outro, afeta a produtividade e prejudica a todos.
De forma contrária, um ambiente positivo em que o colaborador se sente como parte integrante de uma equipe, em que dá e recebe apoio, permite que os processos se desenvolvam mais facilmente.
Características como confiança, trabalho em equipe, resolução de divergências, liderança, entre outras, são muito importantes para a harmonia da empresa!
Portanto, pode-se afirmar que a pesquisa de clima organizacional é um método utilizado para apontar a percepção que os colaboradores têm a respeito do ambiente de trabalho.