Se você deseja encaminhar seu e-mail de uma conta de e-mail diferente para seu sistema de tickets do EngageBay, abra seu dashboard de serviço no EngageBay e vá para “Configurações > Todas as configurações“. Encontre a opção “Encaminhamento” sob “POP/IMAP” e clique em “Adicionar endereço de encaminhamento“. Em seguida, basta inserir o endereço de e-mail que você deseja usar e clicar em “Avançar”. Salve as alterações e você estará com tudo configurado.