Explicação curta: Se você efetuou o pagamento de todas faturas vencidas por favor entre em contato para verificarmos o ocorrido. Se você possui faturas abertas há mais de 10 dias, o sistema irá reativar seus serviços tão logo seja identificado o pagamento. Nossos sistemas de bloqueio dos serviços são 100% automatizados e sem intervenção humana. Deste modo, se um ou mais serviços foram bloqueados, significa que nosso sistema identificou algum problema de no pagamento ou no uso/abuso dos serviços. A maior parte dos bloqueios ocorrem quando nossos sistemas não conseguem identificar o pagamento de uma ou mais faturas. Algumas vezes podem ocorrer falhas nesse processo, por erros de comunicação entre o nosso sistema e o sistema da instituição financeira. Outro motivo que podem levar a bloqueios é o abuso no uso dos serviços ou ataques externos. No primeiro caso a suspensão ocorre para preservar o funcionamento dos demais clientes que utilizam nossa infraestrutura, enquanto no segundo caso a suspensão visa preservar a integridade dos seus serviços contra ataques externos. Se você já efetuou o pagamento de todas suas faturas mas seus serviços foram suspensos por favor entre em contato conosco para verificarmos o ocorrido e realizarmos a reativação dos serviços tão logo seja identificado o motivo. Se você possui faturas em aberto há mais de 10 dias, é possível que seus serviços tenham sido suspensos por atraso no pagamento. Basta efetuar o pagamento que os serviços serão reativados automaticamente.