Se um colchão insuflável perder ar, há várias causas possíveis. Ou tem um buraco ou já está desgastado após anos de utilização.
Também é possível que a válvula do colchão não esteja devidamente fechada. Caso contrário, é possível que esteja a perder ar através da bomba integrada. Neste caso, deve contactar o serviço ao cliente, pois esta perda de ar pode ser muito ligeira.