O consumidor que comprou um xampu da linha Avon Care Hidratante recentemente deve verificar o número do lote e a data de fabricação. Se o produto estiver entre os contaminados, é necessário se respaldar no Código de Defesa do Consumidor e pedir a troca imediata. A substituição do produto não deve exigir qualquer tipo de taxa do consumidor lesado.[caption id='attachment_551288' align='alignnone' width='543' caption='Devido a contaminação por bactérias, xampus da Avon estão sendo recolhidos. (Foto:Divulgação)'][/caption]A Avon está disposta a receber as reclamações dos consumidores e pedidos de troca, mas até o momento a central de atendimento da empresa não registrou nenhuma queixa de consumidor a respeito do caso. No entanto, quem comprou um xampu contaminado deve primeiramente falar com a Avon pelo telefone 0800-708-28-66 ou site (www.avon.com.br). Se a situação não for resolvida, aí sim, o Procon deve ser acionado.Se houver dificuldades no processo de devolução ou troca, o consumidor deve procurar imediatamente o Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) para exigir os seus direitos. Outras informações também estão dispostas no site do Ministério da Justiça.Veja também: Recall Baterias de Notebooks HP e Compaq no Brasil