Ela deve ser clara e objetiva, com uma linha de assunto indicando a ação confirmada e um corpo de mensagem que forneça informações detalhadas e úteis, como status do pedido, links de rastreamento ou instruções adicionais. Também deve incluir uma chamada clara para ação, direcionando o usuário para a próxima etapa, como acessar uma conta ou rastrear o pedido.