A equipe de suporte do DPD pode ser contatada on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana ou em seu número de telefone gratuito durante o horário de funcionamento. Agora, você também pode entrar em contato com o DPD no Facebook, Instagram, Twitter e até Whatsapp, embora os tempos de resposta possam variar. Para mais informações, acesse o site da DPD diretamente para encontrar a melhor opção para você.
Ao ligar, certifique-se de ter o número de rastreamento do seu pacote à mão, pois ele os ajudará a identificar com qual pacote você está tendo problemas. Em alguns casos, você também pode precisar do número de referência da compra ao perguntar sobre a remessa do DPD.
Para obter as informações mais recentes sobre a localização e o status da sua encomenda, o que também pode ajudar com sua chamada, acesse Ship24 e insira seu número de rastreamento para as informações mencionadas gratuitamente. Isso pode ser feito a qualquer momento, mesmo enquanto você espera ao telefone para falar com o atendimento ao cliente!