Normalmente, um e-mail é enviado ao vendedor quando um pedido é feito e para confirmar a disponibilidade do produto, o pedido deve ser processado em 2 dias úteis. Em seguida, o valor do pedido será debitado da conta do cliente (o comprador), assim que a disponibilidade for confirmada pelo vendedor. É então possível para o comprador prosseguir com o rastreamento de entrega do Cdiscount no Ship24 e de acordo com o serviço postal escolhido.
Quando o comprador opta pelo Correio de Assinatura (La Poste), a encomenda é geralmente entregue nos correios no prazo de 48 horas úteis e o número de seguimento do Cdiscount estará disponível 24 horas após a conclusão da compra, na secção “A Minha Conta”. O comprador pode rastrear sua encomenda assim que o pedido for aceito pelo serviço postal (um e-mail é enviado ao comprador quando o pedido é aceito pelo serviço postal). Geralmente, leva cerca de 7 dias para receber o pacote.
O serviço postal utilizado (além de La Poste) pode ser DHL Express France ou DHL Express Worldwide. Nestes casos, o comprador também pode rastrear seu pacote Cdiscount no site da DHL além do Ship24.