Os botões são elementos interativos que permitem aos colaboradores acessar determinados temas ou opções de forma mais rápida e conveniente. Eles são criados como parte das intenções e funcionam como menus que oferecem uma seleção de opções para os colaboradores escolherem. Cada botão está associado a uma intenção específica, o que significa que quando um botão é selecionado, o assistente virtual direcionará a resposta correspondente a essa intenção específica. Isso permite que os colaboradores encontrem rapidamente as informações ou os recursos desejados, sem precisar digitar ou perguntar diretamente. Os botões são uma forma eficaz de melhorar a experiência do usuário, fornecendo uma navegação simplificada e direcionada. Eles ajudam a orientar os colaboradores na busca de respostas e opções relevantes, facilitando a interação com o assistente virtual.