Há várias possibilidades: 1) Quando liga o cabo, o indicador vermelho do Nabaiji Swimmusic 100 acende-se: Verifique a compatibilidade do seu sistema operativo. Os sistemas compatíveis são: PC: Windows XP - Windows Vista- Windows 7 - Windows 8 e posteriores. Mac: Mac 10.6 (snow leopard) – Mac 10.7 (lion) – Mac 10.8 (mountain lion) e posteriores. 2) Quando liga o cabo, o indicador do Nabaiji Swimmusic 100 não se acende: - Certifique-se de que o cabo Jack-USB está bem inserido na entrada USB do seu computador bem como no leitor Nabaiji Swimmusic 100. - A entrada USB do seu computador pode estar danificada: experimente ligar o Nabaiji Swimmusic 100 noutra entrada USB e experimente ligar outro acessório USB na entrada em causa para verificar se é esse o problema. - Após estas duas verificações, desligue o Nabaiji Swimmusic 100, aguarde alguns minutos até que o possa voltar a ligar. Ligue-o novamente ao seu computador ligando primeiro a ficha jack no Nabaiji Swimmusic 100 e depois a tomada USB no seu computador.