Primeiro, verifique o perfil da sua conta na Ubiquiti Store para confirmar se seu pedido foi enviado. Se sim, verifique sua conta bancária ou fatura do cartão para verificar se o valor do pedido foi debitado. Caso as duas ocorram, seu pedido está sendo processado e você poderá verificar seu status entrando em contato conosco pelo e-mail br.store@ui.com. Se nada disso tiver ocorrido, seu pedido não foi processado e você deve realizar um novo pedido.