O prazo para processar restituições por Caneca Do Dev é dentro de 7 dias após o cliente receber a encomenda. Os pedidos feitos após o termo deste período não serão aceites. O cliente precisa enviar um email e fornecer o número de ordem e a informação relevante. O produto deve estar em condições perfeitas, sem sinais de uso ou malfunção, e acompanhado de uma factura. Caneca Do Dev emitirá uma restituição quando receber o produto devolvido.