A solução de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) da NetSuite ajuda as empresas a gerenciarem interações com clientes, parceiros e fornecedores atuais e potenciais em um único local. Com todos os recursos de uma solução de CRM tradicional, como automação da força de vendas (SFA), gerenciamento de atendimento ao cliente e automação de marketing, além da capacidade de gerenciar cotações, comissões, previsões de vendas e relacionamentos com parceiros, o software de CRM NetSuite fornece um fluxo contínuo de informações entre todo o ciclo de vida do cliente - desde o lead até a oportunidade, pedido, atendimento, renovação, upsell, cross-sell e suporte.