Os voos com origem no Brasil não incluem bagagem despachada, somente 1 artigo pessoal (bolsa ou mochila pequena) + 1 mala de mão de até 10 quilos.
Para despachar mala em voos da avianca com origem no Brasil, é preciso contratar o serviço.
Você pode contratar a bagagem adicional através do site avianca.com, na opção Bagagem adicional, tanto na hora da compra quanto durante o check in. Também é possível incluir bagagem adicional no aeroporto, mas é mais caro do que fazê-lo antecipadamente.