Zgodnie z art. 3851 § 1 k.c. in fine pojęcie klauzuli niedozwolonej nie dotyczy postanowień określających główne świadczenia stron, w tym ceny i wynagrodzenia, jeżeli zostały one sformułowane w sposób jednoznaczny. Wzorce umów powinny być ujęte jednoznacznie i w sposób łatwy do interpretacji przez osobę bez fachowej wiedzy. Wątpliwości interpretuje się na korzyść konsumenta.