Agencja SEO zazwyczaj wyznacza indywidualnego opiekuna – doświadczonego specjalistę, który odpowiada za kontakt z klientem. Najczęstsze formy kontaktu to telefoniczny i e-mailowy, choć zawsze istnieje możliwość regularnych spotkań w siedzibie firmy, zajmującej się marketingiem. Klienci Agencji Afterweb są na bieżąco informowani o wszystkich wykonywanych dla nich pracach. Co trzy miesiące każdy Klient otrzymuje szczegółowy raport podsumowujący działania, przeprowadzone w danym kwartale.