W przypadku braku porozumienia ważne jest wspieranie otwartego dialogu i badanie alternatywnych opcji. Świadczeniodawcy powinni starać się zrozumieć przyczyny wyborów pacjenta i rozwiać wszelkie wątpliwości lub błędne przekonania, jakie mogą mieć. W razie potrzeby zaangażowanie mediatora, komisji etyki lub zasięgnięcie drugiej opinii może pomóc w rozwiązaniu konfliktów i znalezieniu rozwiązania, które będzie uwzględniać zarówno autonomię pacjenta, jak i wiedzę medyczną.