Konwersja, z ang. conversion jest określonym, oczekiwanym działaniem wykonanym przez odbiorcę – potencjalnego klienta, w odpowiedzi na skierowaną do niego kampanię reklamową czy działania SEO. Zachodzi wtedy, gdy użytkownik wykonuje określoną akcję. Dokładnie definicja konwersji mówi o wykonaniu czynności na stronie internetowej przez potencjalnego klienta, która jest pożądana z punktu widzenia właściciela witryny.
Konwersje są różne i wszystko zależy od tego,
jakie działanie kieruje się w stronę odbiorcy.Może być to dokonanie zakupu,
zapisanie się do newslettera,
wypełnienie formularza kontaktowego,
zarejestrowanie się,
pozostanie jak najdłużej na stronie internetowej,
ściągnięciu pliku,
obejrzenie filmiku czy kliknięcie w baner reklamowy.