Pierwszym krokiem jest uporządkowanie pytań. Następnie pamiętaj, aby uzyskać informacje kontaktowe ze strony internetowej N69. Proszę jednak zwrócić uwagę na czas obsługi zespołu obsługi klienta. Następnie pracownicy obsługi klienta czekają, aż zadasz im pytania. Z pomocą personelu obsługi klienta rozwiążesz wtedy swój problem.