Gdy samochód wykryje uruchomienie się poduszek powietrznych lub napinacza pasa bezpieczeństwa na skutek poważnego wypadku, automatycznie nawiąże połączenie z Centrum Powiadamiania Ratunkowego.
Jeśli aktywna jest funkcja CUPRA CONNECT, zamiast publicznego/lokalnego numeru telefonu alarmowego wybierane jest połączenie z usługą prywatną. W przypadku Prywatnego połączenia alarmowego służby ratunkowe otrzymują dodatkowe dane dotyczące charakteru wypadku, takie jak lokalizacja, adres, liczba osób uczestniczących w wypadku i jego rozmiary.
Ponadto system językowy HMI jest przekazywany dalej, więc zawsze możesz być obsługiwany w swoim języku, nawet za granicą. Jeśli Twój język nie jest dostępny, będziesz obsługiwany w języku angielskim, bez względu na to, gdzie jesteś.
Jeśli wolisz, pozostaniemy z Tobą w kontakcie telefonicznym do czasu przybycia służb ratunkowych. Pamiętaj, że zazwyczaj nie śledzimy Twojej lokalizacji. Dane użytkownika są przesyłane tylko w razie wypadku, aby zapewnić bezpieczeństwo. Istnieje również możliwość ręcznej aktywacji funkcji połączenia alarmowego za pomocą modułu z trzema przyciskami lub na ekranie systemu infotainment.