Dyspozytorzy medyczni postępują zgodnie z ustalonymi protokołami, aby nadać priorytet wezwaniom alarmowym w zależności od powagi sytuacji. Korzystają z systemu o nazwie Emergency Medical Dispatch (EMD), który kategoryzuje połączenia według różnych poziomów pilności. Umożliwia im to efektywną alokację zasobów i zapewnienie odpowiedniego poziomu opieki medycznej.