Komputer, który po uruchomieniu nie wyświetla obrazu lub wyświetla czarny obraz najprawdopodobniej ma problem z układem graficznym. W niektórych komputerach jest to osobna karta graficzna zamontowana w złączu PCI-E (w starszych komputerach PCI lub AGP) w innych z kolei jest to układ zintegrowany w procesorze lub mostku hybrydowym. Za brak obrazu po uruchomieniu może też odpowiadać usterka pamięci RAM lub procesora ponieważ, te elementy są wymagane do prawidłowego uruchomienia komputera. W każdym przypadku należy też sprawdzić prawidłową pracę zasilacza, ponieważ brak lub niestabilne napięcie na jego wyjściu może skutkować brakiem obrazu.