Termin spełnienia świadczenia określony jest w OWU i Kodeksie Cywilnym, tj. art. 817 ust. 1, zgodnie z którym towarzystwo zobowiązane jest spełnić świadczenie w terminie 30 dni, licząc od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku. Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia okazało się niemożliwe, uprawniony zostanie powiadomiony o tym na piśmie z podaniem przyczyn niemożności spełnienia świadczenia w całości lub w części w ww. terminie, zaś świadczenie zostanie spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności będzie możliwe. Jednakże bezsporną część świadczenia ubezpieczyciel spełni w terminie 30 dni licząc do daty otrzymania zawiadomienia o wypadku.