Zwroty New Balance są łatwe i szybkie. Nieodpowiednie buty pakuje się w paczkę, dobrze je zabezpieczając. Następnie nakleja się naklejkę, wydrukowaną wcześniej ze strony lub dołączonej do przesyłki z tym samym obuwiem. Kolejno pozostaje tylko zgłoszenie się do kuriera lub doręczenie do miejsca wskazanego wcześniej przez zamawiającego. Warto dodać, że zwroty są darmowe, dlatego kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów.