Przede wszystkim musisz zdawać sobie sprawę, że pomoc Facebooka…to nie Facebook. Osoby zatrudnione w supporcie nie pracują w Facebooku a dla Facebooka. Są więc pracownikami zewnętrznej firmy, która nie ma wglądu w “tajemnice” Marka Zuckerberga. Nie posiadają też żadnej mocy sprawczej obchodzenia regulaminu, czy przeprogramowania algorytmu według twoich potrzeb.