Bardzo często w trakcie monitorowania przesyłek DHL pojawia się komunikat o tym, że paczka znajduje się w innym punkcie DHL, niż wybrany punkt dostawy. Nie znaczy to, że dostawca się pomylił i przesyłka została dostarczona do innego miasta. Należy pamiętać, że w trakcie całej drogi dostawy, paczki czasem zatrzymują się w tranzytowych punktach sortowania. Dotyczy to w większości przypadków dostaw międzynarodowych lub dostaw do mniejszych miasteczek i wsi.