Tak, Willow to aplikacja typu open source, która jest dostępna w sklepie z aplikacjami dla użytkowników iOS. Nie pobierają dodatkowych opłat za żadne funkcje. Nie ma też żadnych ukrytych opłat. Jednak użytkownicy mogą skontaktować się z zespołem pomocy technicznej, aby wprowadzić ulepszenia w swoim profilu. Doprowadzi to do pewnego minimalnego obciążenia w zależności od rodzaju usług.