Lekarza/pielęgniarkę/położną POZ można zmienić nie częściej niż dwa razy w roku. Wyboru lub zmiany dokonuje się bezpośrednio w przychodni lub przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP). W przypadku kolejnej zmiany w danym roku, należy wnieść opłatę w wysokości 80 złotych.