W sprawach o mediacje to mediator odgrywa istotną rolę w procesie mediacji rodzinnych, gospodarczych, cywilnych czy karnych. Pełnomocnik stronny rozumie emocje swojego klienta, a przy tym wyróżnia się opanowaniem, które pomaga mu obiektywnie spojrzeć na sprawę. W przeciwieństwie do bezstronnego i neutralnego mediatora, pełnomocnik jest w stanie na bieżąco udzielać porad prawnych, biorąc pod uwagę wyłącznie dobro swojego klienta oraz możliwość zawarcia ugody. Nie ma jednak obowiązku, aby pełnomocnik strony brał udział w mediacjach prowadzonych przez mediatora. Czasami w procesie mediacji wystarczający jest udział samych stron.