Firmy mogą mierzyć zwrot z inwestycji (ROI) w działania promocyjne w mediach społecznościowych, analizując wskaźniki takie jak wzrost liczby obserwujących, zaangażowanie użytkowników (np. polubienia, komentarze, udostępnienia), konwersje do stron docelowych i sprzedaż bezpośrednią. Używają do tego narzędzi analitycznych dostarczanych przez platformy mediów społecznościowych oraz zewnętrzne oprogramowanie do analizy danych, które pomagają śledzić i przypisywać wyniki finansowe do konkretnych kampanii promocyjnych.