Poduszka ortopedyczna ma za zadanie podeprzeć kręgosłup szyjny na całym odcinku, tak, aby zmniejszyć obciążenie odcinka szyjnego kręgosłupa i napięcie mięśni przykręgosłupowych. Akcesorium pomaga zwalczyć bóle głowy i karku oraz drętwienie rąk, poprawia także jakość snu. Poduszki ortopedyczne dobiera się w zależności od tego, w jakiej pozycji najczęściej się śpi – inne modele służą do spania na plecach, inne na boku. Dobór właściwego modelu zależy także od szerokości w barkach oraz wysokości ciała i masy. Aby je dopasować, wystarczy skorzystać z tabel producentów. W przypadku zdiagnozowanych schorzeń kręgosłupa, wad postawy, stanów zapalnych kości i stawów lub choroby zwyrodnieniowej stawów, przed zastosowaniem poduszki ortopedycznej należy skonsultować się z lekarzem lub fizjoterapeutą – specjalista ustali, jaki model będzie najlepszy. Natomiast przeciwwskazania do stosowania poduszek ortopedycznych stanowią ostre urazy w obszarze stosowania poduszki, silne zniekształcenia lub przemieszczenia w odcinku szyjnym kręgosłupa, ostre zapalenie korzonków nerwowych w obszarze szyi, zapalenie opon mózgowych, skurcze mięśni szyi, niedawno przebyty udar mózgu, a także niektóre choroby neurologiczne i nowotwory.