Media społecznościowe dają możliwość pozyskiwania linków zwrotnych i wzmianek społecznościowych na stronach witryny, artykułach, komunikatach prasowych itp. Kampanie w mediach społecznościowych są popularnym i stale rozwijającym się aspektem sieci i są doskonałym uzupełnieniem kampanii SEO lub SEM. Angażowanie się w media społecznościowe stanowi wyjątkową okazję do zbudowania społeczności wokół określonego produktu lub usług, pozwalając pozostać w kontakcie i przekazywać wiadomości najbardziej lojalnym nabywcom.