Zdalny serwis jest w 100% rozwiązaniem opartym na naszej infrastrukturze – urządzeniu i karcie SIM, maszyna nie potrzebuje dostępu do internetu klienta. Na Państwa życzenie w przypadku maszyny ze sterowaniem Heidenhain, wysyłamy co 2 tygodnie raporty serwisowe. Połączenie z maszyną jest przeprowadzane po uzyskaniu zezwolenia operatora cnc, który wciska przycisk na sterowaniu maszyny. Połączenie jest szyfrowanie, a dane typu kod są bezpieczne – nie mamy do nich wglądu.