Jeśli korzystasz z systemu Windows, po migracji możesz napotkać problem, który wstrzymuje proces synchronizacji. Jeśli pojawi się ten błąd i sprawdzisz stan synchronizacji, pojawi się komunikat: Aktualizowanie konta Dropbox lub Trwa aktualizowanie bazy danych. Dzieje się tak, jeśli w trakcie aktualizacji masz otwarte aplikacje, które próbują używać Dropbox.
Istnieje kilka sposobów rozwiązania tego problemu. Pamiętaj, aby odczekać kilka minut po wypróbowaniu każdej opcji, aby umożliwić Dropbox rozpoczęcie synchronizacji. Jeśli po kilku minutach Dropbox nie rozpocznie synchronizacji, przejdź do następnej opcji:
Uruchom ponownie urządzenie. Po ponownym uruchomieniu urządzenia zamknij wszystkie aplikacje przed otwarciem Dropbox.
Wyloguj się z Dropbox i zaloguj ponownie.
Wyloguj się z Dropbox i zmień nazwę folderu Dropbox lub go usuń. Następnie zaloguj się ponownie.
Po rozwiązaniu problemu stan synchronizacji zostanie zaktualizowany i będzie wskazywał, że synchronizacja jest w toku. Jeśli chcesz zsynchronizować wiele plików, możesz skrócić czas synchronizacji, wylogowując się z konta Dropbox. Po ponownym zalogowaniu skonfiguruj ustawienia synchronizacji wybiórczej, aby synchronizować tylko te foldery, których potrzebujesz.