Zgodnie z informacjami na stronie banku kredyt hipoteczny Citi Handlowy może zostać przeznaczony przede wszystkim na: zakup nieruchomości na rynku pierwotnym lub wtórnym; remont lub wykończenie nieruchomości; refinansowanie kredytu zaciągniętego na cel mieszkaniowy; przekształcenie spółdzielczego lokatorskiego prawa do lokalu w spółdzielcze własnościowe prawo do lokalu lub w prawo odrębnej własności.Bank nie udziela kredytów hipotecznych na budowę domu czy zakup działki budowlanej.