Proces weryfikacji tożsamości klienta przy koncie na selfie jest w wysokim stopniu zautomatyzowany. Dopiero kiedy będąca częścią oprogramowania bankowego sztuczna inteligencja sobie nie radzi, informacja przesyłana jest do pracownika banku, który potrafi odróżnić, że zmieniła się fryzura, a twarz jest jednak wciąż Twoja. W najgorszym wypadku pracownik skontaktuje się z Tobą, ale przeważnie nie będzie to potrzebne.