Marketplace to rodzaj platformy e-commerce, w której produkty lub usługi są dostarczane przez wielu sprzedawców, podczas gdy transakcje są przetwarzane przez operatora platformy marketplace. Sklepy marketplace są podstawowym rodzajem e-commerce wielokanałowego i mogą być świetnym sposobem na usprawnienie procesu sprzedażowego. Pozwalają one konsumentom i sprzedawcom zawierać umowy sprzedaży lub świadczenia usług online. Stanowią również ostateczne miejsce zawarcia umowy zakupu. Zamówienie złożone i opłacone przez użytkownika na tej platformie zostaje przekierowane do konkretnego sprzedawcy i to przez niego jest wysyłane. Marketplace jest miejscem, które gromadzi w jednym miejscu dużą ilość produktów pochodzących od różnych dostawców. Stanowi zatem innowacyjne podejście do sprzedaży, przypominające internetowe targowisko. Platforma działa w prosty i intuicyjny sposób, przedstawia Klientowi ofertę zgodną z towarem, którego poszukuje, a następnie przekierowuje go na stronę wybranego sprzedawcy. Dzięki zgromadzeniu dużej ilości danych pozwala na zdobycie szeregu informacji, zarówno o cenach, jak i dostępności towarów czy czasie dostawy.