Konsument, który zawarł ugodę, może zerwać ją bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Jednocześnie warto wiedzieć, że nawet poszkodowany, który nie jest konsumentem, może odstąpić od ugody. Mowa o sytuacji, w której została ona zawarta na skutek popełnionego przez ubezpieczyciela błędu. Takie przypadki zdarzają się jednak bardzo rzadko i trudno jest je udowodnić.