Standardowe konto klienta w EmailLabs posiada jeden serwer SMTP (subkonto). W zależności od podłączonego pakietu może to być współdzielony lub dedykowany adres IP. Jeżeli klient chce posiadać dodatkowe subkonto, to w pierwszej kolejności musi skontaktować się z naszym Działem Handlowym. Zapytanie w tej sprawie można wysłać na adres: sales@emaillabs.pl. Klient sam nie może utworzyć nowego subkonta. Jest to bowiem związane ze zmianami w infrastrukturze konta, które może przeprowadzić wyłącznie administrator.