W czasie pandemii COVID-19 DBM może być szczególnie pomocne w dostosowaniu strategii marketingowych do nowych warunków i ograniczeń. Może pomóc w tworzeniu kampanii, które uwzględniają nową rzeczywistość i ograniczenia, takie jak dystans społeczny, praca zdalna czy zmienione zachowania konsumenckie. DBM może również pozwolić na komunikację z klientami w czasie rzeczywistym, dostarczając aktualne informacje i treści odpowiednio dostosowane do bieżących potrzeb i sytuacji.