Dosłownie tłumacząc assistance oznacza wsparcie. I właśnie na jego udzielaniu polega to ubezpieczenie. Dzięki niemu mamy organizowaną i opłaconą pomoc, gdy przytrafi się nam awaria samochodu, kolizja lub wypadek oraz kradzież. W przypadku wariantu na Europę, jak sama nazwa wskazuje, niezbędna pomoc udzielana jest nam w krajach europejskich.