CRM i Marketing Automation to część marketingu która uczestniczy we wszystkich etapach User Journey. Dane o naszych klientach, czyli CRM, i prawidłowe zarządzanie komunikacją marketingową poprzez zautomatyzowane procesy w Marketing Automation to gwarancja na to, że pozyskani klienci zostaną z nami na długie late. Ich lifetime value będzie wielokrotnie wyższe, co pozwoli pokryć wysokie koszty ich pozyskania.