W pierwszej kolejności zalecamy kontakt z bankiem i weryfikację czy nie doszło do np. do skimingu. Na infolinii dla transakcji nie autoryzowanych od razu możemy złożyć reklamację - Chargeback. Jeżeli doszło do kradzieży loginu i hasła, niezbędna może być wizyta w oddziale i na policji (celem złożenia zawiadomienia). Ogólnie w pierwszej kolejności należy zadzwonić i wyjaśnić sprawę w banku