Aby wykorzystać Instagram Stories i Reels do promocji firmy i budowania relacji z klientami, warto tworzyć angażujące i kreatywne treści, które pokazują kulisy działalności, nowości produktowe, czy historie zadowolonych klientów. Stories pozwalają na interakcję z odbiorcami poprzez ankiety, pytania czy quizy, co sprzyja budowaniu relacji, podczas gdy Reels oferują możliwość dotarcia do szerszej publiczności dzięki wirusowemu charakterowi i algorytmowi Instagrama promującemu dynamiczne, zabawne i wartościowe wideo.