Błąd 500 pojawia się często w przypadku przeglądarek Chrome, zaś biała strona wyświetla się z reguły w Firefoxie.
Sam błąd niewiele nam mówi o jego przyczynie, tutaj podstawą jest sprawdzenie logów błędów serwera, gdyż taką sytuację powoduje problem ze skryptem. Często taka sytuacja ma miejsce w przypadku popularnych skryptów jak WordPress, Joomla, Prestashop po ich aktualizacji lub zmianie w zapleczu. W takim przypadku warto przywrócić kopię sprzed aktualizacji i wtedy zweryfikować czy problem nadal występuje.
Drugim rozwiązaniem jest sprawdzenie w DirectAdmin > Statystyki / logi serwisu, logów błędów serwera, które powinny wskazać z jakim skryptem jest problem. W niektórych przypadkach pomaga wyłączenie lub odinstalowanie ostatnio zainstalowanego modułu.
Warto również włączyć funkcję display_errors w DirectAdmin w Pozostałe ustawienia -> PHP-Ustawienia globalne
Następnie przejdź do zakładki Opcje dla wybranej wersji PHP, a następnie odświeżyć stronę www.
Po takiej operacji skrypt powinien zwrócić konkretny błąd wraz ze ścieżką do pliku, w którym należy nanieść poprawki.
Uwaga! Dla serwerów VPS i dedykowanych z naszą administracją display_errors włącza się w opcji Zaawansowane ustawienia PHP
Jeżeli wyżej wymienione rozwiązania nie przyniosą pożądanego rezultatu, zalecamy kontakt z autorami skryptu lub programistą w celu weryfikacji oraz dokonania niezbędnych poprawek w skrypcie.