Ochrona marki to skomplikowany temat – polega na monitorowaniu i zarządzaniu wszystkim, co należy do Twojej marki. Loga, slogany, nazwy produktów i usług – całość Twojej własności intelektualnej należy zarejestrować, aby osoby trzecie nie mogły wykorzystywać ich dla swoich celów. To samo dotyczy np. wyników wyszukiwania – upewnij się, że Twoja konkurencja nie pojawia się w wynikach dla żadnych słów kluczowych powiązanych z Twoją marką.
W telegraficznym skrócie, tak wygląda proces ochrony marki:
Zabezpiecz swoją własność intelektualną
Stwórz i trzymaj się konsekwentnych wytycznych brandingowych
Pilnuj konkurencji
Zaplanuj reakcję na potencjalne sytuacje kryzysowe
Na sam koniec upewnij się, że Twoja marka gotowa jest na negatywny rozgłos. Poprawnie skonfigurowane narzędzia do social listeningu pomogą ci wykryć i zareagować na każdy incydent, który może zagrozić Twojej reputacji.
Dowiedz się jak nie stracić pieniędzy w social media oraz jak social listening może pomóc w audycie marki.