Tworzenie planu działań jest kluczowe dla priorytetyzacji i wprowadzania zmian opartych na wynikach badań kontekstowych. Uzyskanie zaangażowania interesariuszy zapewnia, że proponowane zmiany są zgodne z celami i zasobami organizacji, co prowadzi do istotnych usprawnień w doświadczeniu użytkownika.