Chęć otrzymania potwierdzenia zdobycia środków pieniężnych w Fortunie deklarujemy, wysyłając e-mail na adres zaswiadczenia@efortuna.pl. W wiadomości musimy podać numer trafionego kuponu (lub większej ich liczby) oraz adres lokalu naziemnego, w którym odbierzemy poświadczenie. Zgodnie z regulaminem bukmachera, na zgłoszenie żądania mamy 12 godzin od chwili uzyskania / wypłaty wygranej.