Jeżeli w samolocie ktoś doświadczy nagłego wypadku medycznego, należy natychmiast poinformować o tym personel pokładowy. Są przeszkoleni, jak postępować w takich sytuacjach i ocenią stan pasażera. Postępuj zgodnie z instrukcjami załogi i zaoferuj wszelką pomoc, o jaką może poprosić. Jeżeli posiadasz wykształcenie lub doświadczenie medyczne, możesz poinformować załogę o swoich kwalifikacjach, pamiętaj jednak, aby zdać się na jej wiedzę. Bardzo ważne jest zachowanie spokoju i zapewnienie wsparcia poszkodowanemu pasażerowi do czasu uzyskania profesjonalnej pomocy medycznej.