Zarządzanie reputacją stało się jednym z najważniejszych elementów prowadzenia firmy, zarówno małej, jak i dużej, opartej na Internecie lub nie. Posiadanie strony internetowej i zarządzanie marką oznacza, że ​​cały czas jesteś narażony na negatywne recenzje i komentarze. Ważne jest, aby zdawać sobie z tego sprawę, a także planować usunięcie, odrzucenie lub przeniesienie recenzji.