Windykator jest pracownikiem firmy windykacyjnej lub kancelarii prawnej, z której usług korzysta wierzyciel. Komornik jest funkcjonariuszem publicznym. Windykacja ma na celu skłonienie dłużnika do spełnienia świadczenia, ale nie może zmierzać do wykonania czynności zarezerwowanych dla organu egzekucyjnego.
Windykacja przedsądowa może polegać np. na wezwanie dłużnika do zapłaty lub poinformowaniu go o stanie zadłużenia, ale nie powinna zmierzać do zajęcia składników majątku.