Niektórzy użytkownicy w Indiach mogą mieć problemy z zakupem abonamentu mobilnego w aplikacji na Androida. Ze względu na przepisy Reserve Bank of India (RBI) płatności automatyczne w Indiach są ograniczone do 5000 INR na transakcję. Powiadomienie o upoważnieniu elektronicznym wymaga również od Google skonfigurowania upoważnienia elektronicznego dla Twojej karty.
W takim przypadku istnieje kilka sposobów rozwiązania problemu:
Sprawdź, czy w profilu Płatności w Google Play pojawił się alert o konieczności weryfikacji karty pod kątem e-zgody. Jeśli tak, postępuj zgodnie z instrukcjami i zweryfikuj kartę.
Zmień metodę płatności w Google Play lub zmień kartę bankową w metodzie płatności.
Zdarzają się sytuacje, w których subskrypcja nie zostaje dokonana pomimo zakończenia procesu zakupu, a czasem pobrania środków. W takim przypadku sprawdź sekcję Płatności i Subskrypcje w Google Play i sprawdź czy subskrypcja jest aktywna. Istnieją dwie opcje:
Subskrypcja została anulowana: proces zwrotu zostanie uruchomiony natychmiast, a pieniądze zostaną zwrócone po chwili. Pieniądze zostaną zwrócone na Twoją kartę w ciągu kilku dni (w zależności od banku). Ten problem ze strony Google Play może być tymczasowy, więc po prostu spróbuj ponownie.
Subskrypcja jest aktywna, skontaktuj się z naszym działem support.
Jeśli to nie podziałało, możesz kupić subskrypcję z internetowej wersji platformy https://pl.tradingview.com/gopro. W planach rocznych akceptujemy również Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin i Dogecoin.
Możesz również odwiedzić stronę pomocy Google Pay i przeczytać więcej o regulacjach RBI https://support.google.com/pay/india/answer/11040246