W latach 2023 / 2024 najważniejsze funkcje narzędzi AI obejmą analizę dużych zbiorów danych, podnoszenie produktywności przez automatyzację, personalizację interakcji z klientem i optymalizację strony internetowej pod SEO. Będą też powszechnie wykorzystywane do tworzenia spersonalizowanych rekomendacji w e-commerce.