Plan podróży lub bilet
Twój plan podróży/ bilet lotniczy są często wysyłane drogą mailową na podany podczas zakupu adres. Powinieneś być w stanie znaleźć je w swojej skrzynce, pod warunkiem, że ich nie usunąłeś/-aś. Spróbuj wyszukać nazwę linii lotniczej w swojej skrzynce lub w folderze śmieci. Jeśli nadal nie może znaleźć planu podróży, zaloguj się na stronie linii lotniczej i pobierz go ponownie bądź skontaktuj się z ich działem obsługi klienta i poproś o kopię.
Karta pokładowa
Niektóre linie lotnicze i sądy wymagają kopii karty pokładowej, aby rozpocząć przetwarzanie Twojego roszczenia. Jeśli zgubiłeś kartę pokładową lub nie jesteś w stanie ponownie jej pobrać po zalogowaniu na stronę linii lotniczej, skontaktuj się z linią lotniczą lub biurem podróży, w którym zakupiono bilet i poproś o Świadectwo Przyjęcia Na Pokład. Takie świadectwo jest równoznaczne z kartą pokładową i może zostać użyte w Twoim roszczeniu.