Reklamację produktu możesz zgłosić elektronicznie, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej sklepu. W zgłoszeniu musisz dokładnie opisać, jaka jest wada, kiedy się pojawiła i podać swoje dane. Jeśli reklamujesz produkt z powodu wady, masz kilka możliwości: Możesz zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy za wadliwy produkt, chyba że firma naprawi go lub wymieni na nowy bez zbędnych problemów dla ciebie. Nie możesz odstąpić od umowy, jeśli wada produktu jest nieistotna. Możesz także zażądać wymiany wadliwego produktu na taki bez wad lub naprawy wady, o ile to możliwe i nie generuje to nadmiernych kosztów. Jeśli reklamacja dotyczy naprawy, wymiany lub obniżenia ceny produktu odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni.