Nasz zespół zawsze stara się reagować na zgłoszone problemy jak najszybciej zgodnie z kolejką zgłoszonych zadań. Czas reakcji zależy od różnych czynników, takich jak obciążenie pracą, złożoność problemu oraz priorytet zgłoszenia. Standardowo, staramy się odpowiedzieć na wszystkie zgłoszenia w ciągu 8 godzin od ich otrzymania. W przypadku krytycznych problemów, które wymagają natychmiastowej uwagi, nasz zespół przystępuje do rozwiązania problemu niemalże natychmiast.