Każdy poszkodowany powinien posiadać dokumenty związane z wypadkiem. Mogą to być:
notatka policyjna lub oświadczenie sprawcy
dokumenty potwierdzające tożsamość, np: prawo jazdy
dokumentacja medyczna
opis i dokumentacja zdjęciowa uszkodzeń
opis wydarzenia
Z dokumentacją należy udać się do ubezpieczyciela tak szybko, jak to możliwe. Wielu poszkodowanych jeszcze na miejscu wypadku wykonuje telefon do likwidatora szkód.