Tak naprawdę nie ma odgórnie ustalonej liczby wezwań do zapłaty, jaką może wysłać do dłużnika bank w celu wyegzekwowania zaległych płatności. Każdy bank prowadzi w tym zakresie własną politykę. Przykładowo, jeden bank przekaże sprawę zewnętrznej firmie windykacyjnej przy zaległych dwóch ratach kredytowych, a drugi zrobi to dopiero po trzeciej niespłaconej racie. Szczegółowe metody działania przy problemach ze spłatą raty powinny być opisane w zawartej z bankiem umowie kredytowej. Jeśli zapisy umowne nie są klarowne można skontaktować się z opiekunem kredytowym, skorzystać ze standardowej infolinii lub wysłać zgłoszenie za pomocą bankowości internetowej.