Specjaliści od Social Media powinni optymalizować kampanie reklamowe i dostosowywać je do wyników. Ważne jest zapytanie o to, na co zwracają uwagę podczas optymalizacji kampanii. Wspólnie z agencją powinno się opracować wskaźniki KPI, które pomogą ocenić rezultaty działań i poprawiać strategię marketingową. Agencja powinna również dostarczać regularne raporty z wynikami działań.