W Polsce interesy konsumentów chronione są przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), który zajmuje się nadzorem nad przestrzeganiem praw konsumentów i może interweniować w przypadku naruszeń. Dodatkowo, pomoc oferują również Federacja Konsumentów oraz lokalne organizacje konsumenckie. Konsument może zwrócić się o pomoc wysyłając skargę bezpośrednio do wybranej instytucji, korzystając z formularzy kontaktowych na ich stronach internetowych, dzwoniąc na infolinie lub odwiedzając lokalne biura.