W wypadku zapomnianego hasła odzyskanie dostępu do konta jest bardzo proste. Krok 1  Przejdź do strony logowania. Możesz uzyskać do niej dostęp również w prawym górnym rogu ekranu. Krok 2 Kliknij link ,,Nie pamiętam hasła’’ i wpisz swój adres e-mail. Krok 3 Na podany e-mail wyślemy wiadomość, w której będzie znajdował się link potrzebny do zresetowania hasła.   Pamiętaj by sprawdzić swój folder spam, jeśli masz problem ze znalezieniem e-maila.   Upewnij się również, aby sprawdzić każdą inną pocztę e-mail, która może być połączona z Twoim kontem ASOS. Jeśli na przykład któreś z Twoich kont społecznościowych zostało podpięte do konta ASOS warto sprawdzić powiązaną z nim skrzynkę, ponieważ wiadomość mogła zostać do niej przekierowana.