Poza złożeniem reklamacji na ręce pracownika działu obsługi klienta Rapid Casino przysługuje nam prawo do skorzystania z zewnętrznego mediatora. Cała procedura została dokładnie opisana w regulaminie. W korespondencji pamiętajmy o załączeniu podstawowych dokumentów oraz zrzutów ekranu, które mogą ułatwić rozstrzygnięcie sprawy na naszą korzyść.