Royal Mail jest kultową usługą pocztową z siedzibą w Wielkiej Brytanii, która obejmuje dostarczanie paczek i paczek, EMS i spedycję. Usługa pocztowa jest jedną z najstarszych na świecie, oryginalnie założona w 1516 roku, a jej logo jest nie tylko synonimem usług pocztowych, ale jest jedną z najbardziej zaufanych i uznanych organizacji kurierskich na świecie, zwłaszcza w Wielkiej Brytanii.
Szczególnie zauważalną częścią marki Royal Mail są jaskrawoczerwone skrzynki pocztowe, które służą klientom jako punkty pocztowe, w których klienci mogą zostawić swoją pocztę i będą odbierane przez listonoszy podczas ich obchodów, aby przekazać je do finału przeznaczenie.
Skrzynki pocztowe są dobrze znane ludziom w całej Wielkiej Brytanii, a termin „czerwona skrzynka pocztowa” został ukuty z uderzającym czerwonym kolorem skrzynek pocztowych Royal Mail widocznych na ulicach Anglii, Szkocji, Walii i Irlandii Północnej.
Chociaż usługa obsługuje głównie klientów z Wielkiej Brytanii, jej usługi obejmują przekazywanie i dostarczanie poczty od innych kurierów, takich jak jej spółka zależna, Parcelforce i ogólne systemy logistyczne (GLS). Royal Mail może być również zaangażowana w obsługę i dostarczanie dla wielu internetowych rynków i witryn handlu elektronicznego, takich jak Amazonka oraz eBay.
Firma dostarcza przesyłki do około 29 milionów adresów w całej Wielkiej Brytanii sześć dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty, i posiada ponad 12 000 oddziałów pocztowych w Wielkiej Brytanii oraz 52 magazyny Parcelforce na całym świecie.
Royal Mail Group została notowana na giełdzie w 2011 roku. Ramię centrum pocztowego Royal Mail, Post Office Ltd, uniezależniło się później od Royal Mail Group i zostało zreorganizowane, aby stać się spółką zależną Royal Mail Holdings z oddzielnym zarządzaniem.