Menedżer ds. mediów społecznościowych tworzy i realizuje strategię dla social media. Cele strategii koncentrują się na zwiększaniu świadomości marki, kierowaniu ruchu do domeny organizacji oraz pozyskiwaniu potencjalnych klientów i sprzedaży. Odpowiadają za reprezentowanie marki swojej firmy w mediach społecznościowych oraz tworzenie kampanii w mediach społecznościowych.