Jeżeli gdy wysyłamy wiadomość do kontrahenta o przypomnieniu o niezapłaconej fakturze odbiorca nie widzi od kogo dostał maila, albo zamiast nazwy firmy widnieje napis "Podaj nazwę firmy", oznacza to, iż nie są uzupełnione prawidłowo (lub wcale) dane konfiguracyjne poczty e-mail w programie Systim.
W związku z powyższym, należy w module Administracji w głównych ustawieniach opcji przy sekcji "Konfiguracja poczty e-mail" (na dole strony) uzupełnić wszystkie puste pola o dane (przede wszystkim dotyczące portu, serwera itd) oraz należy je zapisać poprzez przycisk "zapisz zmiany". Po to, aby system mógł poprawnie wysyłać wiadomości e-mail z programu (przede wszystkim ze wspomnianą nazwą firmy).