System rekomendacji to technologia używana, zwłaszcza w e-commerce i mediach cyfrowych, do personalizacji doświadczeń użytkowników poprzez przedstawianie im najbardziej odpowiednich propozycji produktów, usług, treści lub informacji. Działa na zasadzie analizy danych użytkowników, takich jak ich wcześniejsze zachowania, zakupy, wyszukiwania, a nawet interakcje na stronie, aby zrozumieć ich preferencje i potrzeby. Następnie, na podstawie tych analiz, system rekomendacji przedstawia użytkownikom propozycje, które najprawdopodobniej będą dla nich interesujące.
System rekomendacji na stronie e-commerce może sugerować produkty oparte na wcześniejszych zakupach użytkownika. Platforma streamingowa może polecać filmy czy seriale na podstawie ocenionych przez użytkownika tytułów. Dzięki temu, systemy rekomendacji mogą zwiększać zaangażowanie, satysfakcję i lojalność użytkowników, a także przyczynić się do wzrostu sprzedaży.