W komputerze, który nie reaguje na włącznik w pierwszej kolejności trzeba wyeliminować najprostszą możliwą usterkę czyli uszkodzony kabel zasilający. Jest to jedyny element, który użytkownik może wymienić samodzielnie bez rozbierania komputera. Jeżeli wymiana kabla nie pomogła rozwiązać problemu należy zanieść komputer do serwisu, gdzie technik zdiagnozuje usterkę i naprawi komputer. W większości tego typu przypadków uszkodzony okazuje się zasilacz albo układ zasilania na płycie głównej. Niestety nie zawsze jest to regułą. W swoim długoletnim doświadczeniu spotkaliśmy się też z uszkodzonymi innymi podzespołami takimi jak procesor, pamięć RAM czy dysk twardy, które skutecznie uniemożliwiały prawidłowe uruchomienie komputera.