Proces zwrotów i wymian produktów w sklepie opartym o WooCommerce jest uzależniony od polityki sklepu i jego właściciela. WooCommerce oferuje wiele opcji i wtyczek, które pozwalają na dostosowanie procesu zwrotów i wymian do potrzeb sklepu i jego klientów. Ogólnie rzecz biorąc, klient może zwrócić produkt w ciągu określonego czasu po jego otrzymaniu. Następnie sklep może zaakceptować zwrot i zwrócić pieniądze klientowi lub zaproponować wymianę na inny produkt.