Zawsze używaj oryginalnych ładowarek i przewodów firmy Apple. Jeśli wykorzystywane są akcesoria innych producentów, należy upewnić się, że zostały one zatwierdzone i certyfikowane przez firmę Apple.  Jeśli urządzenie nie ładuje się prawidłowo lub czas jego ładowania jest wyjątkowo długi: Sprawdź, czy ładowarka i przewód zasilający nie są uszkodzone (mogą znajdować się na nich uszkodzenia mechaniczne jak pęknięcia i zgniecenia). Upewni się, że wszystkie wtyki są prawidłowo podłączone. Usuń wszystkie zanieczyszczenia z portu ładowania. Pozostaw urządzenie podłączone do ładowania na co najmniej pół godziny. Zrestartuj urządzenie i ponownie pozostaw je podłączone do zasilania. Jeśli wymienione wyżej czynności nie przyniosą efektu, zanieś telefon do sklepu Apple lub serwisu w celu zdiagnozowania problemu.