Każdy Klient, podpisując umowę o współpracy z SaM dostaje swojego ‘opiekuna’ (accounta), którego zadaniem jest reprezentowanie Klienta wewnątrz agencji, na wszystkich etapach prac nad jego zleceniem, a jednocześnie reprezentowanie całej agencji w relacjach z Klientem. Account jest osobą, która pilnuje realizacji kolejnych etapów prac, uzgadnia wszelkie szczegóły i pilnuje tego, by oczekiwania Klienta były realizowane w każdej przygotowanej pracy. Jest więc pierwszą osobą w SaM, z którą kontaktuje się Klient, mając jakiekolwiek pytania czy wątpliwości.]