Wysyłamy wiele butelek i bardzo rzadko zdarza się, że butelka jest uszkodzona. Prosimy jednak o otwarcie paczki w ciągu 48 godzin od jej otrzymania, aby sprawdzić, czy jej zawartość nie jest uszkodzona.
W przypadku uszkodzenia i w celu ubiegania się o zwrot pieniędzy lub wymianę, należy zgłosić uszkodzenie w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki. Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] z następującymi danymi: Numer referencyjny zamówienia lub identyfikator faktury, datę i godzinę otrzymania paczki oraz szczegółowe zdjęcia uszkodzonych towarów. Otrzymasz potwierdzenie, że otrzymaliśmy Twoją wiadomość.
Uwaga: Jeśli wyślesz reklamację później niż 48 godzin po otrzymaniu przesyłki, nie będziemy w stanie zwrócić pieniędzy ani wymienić uszkodzonych towarów.