Jeśli doszło do uszkodzenia podczas transportu i Twoja paczka jest uszkodzona w momencie dostawy, musisz złożyć reklamację bezpośrednio u przewoźnika. Nie odbieraj paczki ani nie podpisuj listu przewozowego przed sprawdzeniem, czy paczka jest nienaruszona.
Jeśli nie złożyłeś reklamacji przy odbiorze, skontaktuj się z obsługą klienta przewoźnika. Firma, która dostarczyła paczkę, jest podana na liście przewozowym na paczce. Po złożeniu reklamacji do firmy transportowej kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta.