Ankiety mogą dostarczyć informacji zwrotnych na temat skuteczności kampanii marketingowych prowadzonych przez firmę. Właściciele mogą dowiedzieć się, jak klienci odbierają i reagują na reklamy, promocje, newslettery czy inne działania marketingowe. To pozwala na ocenę efektywności kampanii i podejmowanie decyzji dotyczących dalszych działań marketingowych.