Zależy od tego, co próbujesz osiągnąć. Jeśli chcesz napisać własnego chatbota od zera, rzeczą jasną jest wymóg umiejętności programowania i pewien stopień wiedzy na temat tego, jak chatboty działają “od środka”. Jeśli jesteś marką zainteresowaną uruchomieniem własnego chatbota, masz duże szczęście – jest wiele firm zajmujących się chatbotami, które udostępniają własne kreatory botów. Dzięki takim rozwiązaniom każdy może stworzyć własnego bota bez potrzeby posiadania skomplikowanej wiedzy technicznej.