We wrześniu 2020 r. KuCoin został zhakowany, ale środki zostały pokryte przez fundusz ubezpieczeniowy, a większość kryptowaluty została zwrócona użytkownikom. Od tego czasu bezpieczeństwo giełdy zostało wzmocnione.
KuCoin wykorzystuje kilka poziomów zabezpieczeń kont użytkowników:
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) za pośrednictwem aplikacji uwierzytelniającej;
Szyfrowanie danych klienta;
Potwierdzenie e-mail podczas logowania;
Osobne hasło do handlu, w przeciwieństwie do hasła używanego do logowania się na konto.