Aby zweryfikować konto ecoPayz, potrzebny jest dowód osobisty z zdjęciem wydany przez rząd (paszport lub prawo jazdy) oraz aktualny rachunek od dostawcy usług internetowych lub wyciąg bankowy jako dowód adresu i tożsamości. Dzięki temu zwiększa się bezpieczeństwo i ogranicza ryzyko oszustw.