Unikaj frazesów typu „Wszystko dzieje się bez powodu” lub „Są w lepszym miejscu”. Stwierdzenia te mogą zminimalizować ból danej osoby i unieważnić jej smutek. Powstrzymaj się także od porównywania ich straty z własną lub cudzą, ponieważ smutek każdej osoby jest wyjątkowy. I wreszcie, nie wywieraj na nich presji, aby ruszyli dalej lub szybko pogodzili się ze stratą. Pozwól im przeżywać żałobę w swoim własnym tempie.