Jeśli otrzymujemy instrukcję, która osób z pełną sprawnością może być niezrozumiała, to co dopiero mają powiedzieć osoby, które mają orzeczony jakiś stopień niepełnosprawności. Przedsiębiorca będzie musiał teraz nie tylko dostosować je tak, żeby były zrozumiałe i jasne, ale też poinformować, jeżeli instrukcją albo etykieta nie będzie zawierała 100% treści, którą chce nam przekazać. Wówczas możemy się odnieść do linku źródłowego i wtedy nam wyskoczy wyczerpujący dokument w tymże zakresie. Dzięki tej dyrektywie wszyscy klienci będą mieli poszerzony wgląd w tę instrukcję.