Każdy z opiekunów jest przeszkolony z udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej. W razie jakiegokolwiek wypadku stosuje ustalone w placówce proceduru. Jeśli wypadek jest łagodny opiekun udziela pierwszej pomocy oczyszczając ranę, ochładzając miejsce stłuczenia, przemywając miejsce uderzenia czystą wodą. W razie konieczności dzwoni do rodziców dziecka cały czas monitorując stan zdrowia i zachowanie dziecka. Do poważnych zdarzeń wzywana jest karetka pogotowia, do czasu jej przybycia udzielana jest dziecku pierwsza pomoc.