Jeśli nie jesteś zadowolony z towaru zakupionego u Wittchen, możesz złożyć reklamację, a reklamację możesz złożyć w ciągu 2 lat od daty zakupu. W przypadku chęci złożenia reklamacji należy wypełnić formularz on-line, a następnie w ciągu 2 dni roboczych dostarczyć zapakowany towar kurierowi bez konieczności ponoszenia kosztów przesyłki, gdyż koszt przesyłki ponosi sprzedawca. Musisz jednak mieć świadomość, że towary, które chcesz zwrócić, muszą zachować opakowanie, gdy je otrzymałeś, i muszą być fabrycznie nowe i nieuszkodzone. Nie później niż 14 dni po otrzymaniu powiadomienia od sprzedawcy Wittchen, sprzedawca rozpatrzy skargę i powiadomi Cię o decyzji e-mailem.