W przypadku korzystania z aplikacji InPost Mobile wystarczy przy danym zwrocie kliknąć przycisk „Otwórz skrytkę zdalnie” i skrytka otworzy się automatycznie. Można również zeskanować w czytniku maszyny Appkomat InPost kod QR z aplikacji, włożyć paczkę do skrytki i zamknąć ją. Na koniec, potwierdzić nadanie zwrotu paczki w aplikacji.
W przypadku korzystania z komunikatu e-mail, w czytniku automatu Appkomat należy zeskanować kod QR zawarty w wiadomości. Następnie należy umieścić paczkę i zamknąć skrytkę.