Tak, Mega ma zespół obsługi klienta Mega, który wysłucha twoich problemów i trudności w korzystaniu z usługi hostingu plików Mega (FHS). Zespół obsługi klienta jest dostępny online o każdej porze każdego dnia, 24 godziny na dobę (7 dni w tygodniu) lub 7 dni w tygodniu we wszystkich krajach na całym świecie. Ponieważ Mega zapewnia najwyższą opiekę i wsparcie swoim użytkownikom i klientom. Również użytkownicy Mega Premium Account Pro (Lite, II, III i IV) są priorytetem dla usług obsługi klienta, jednak zarząd Mega jak najszybciej uwzględnia wszystkie wątpliwości.