Sytuacja ta nie zdarza się często. Jeśli jednak z jakiegoś powodu Bank odrzuci Twoją reklamację, spróbuj się od niej odwołać. W przypadku odrzucenia odwołania w Banku, pozostaną Ci jeszcze dwa rozwiązania: wystąpienie na drogę sądową/przedsądową lub zgłoszenie sprawy do Rzecznika Finansowego.
Postępowanie przez Arbitrem możliwe jest tylko w przypadku klientów indywidualnych, których strata nie była większa niż osiemset złotych. Jego plusem jest natomiast szybkie rozwiązywanie spraw i ostateczność wydanej decyzji wobec wszelkich instytucji finansowych (w tym Banku).
Droga sądowa nie jest szybkim i sprawnym sposobem na odzyskanie swoich pieniędzy. Wymaga  sporego nakładu czasu, pieniędzy (opłacenie prawnika, kosztów postępowania itp.) oraz nerwów zawiązanych z realizacją wszelkich wymogów formalnych (odpowiednie pisma, terminowo złożone wnioski itp.).
Jeśli jednak wszelkie wcześniejsze odwołania nie zaskutkowały przyznaniem reklamacji – warto podjąć się walki na drodze sądowej.