Gdy składasz zamówienie zakupu rozwiązania na stronie Kaspersky, zamówienie jest przetwarzane przez jednego z naszych partnerów e-commerce. Partnerzy e-commerce firmy Kaspersky są pośrednimi sprzedawcami, którzy przetwarzają zamówienia składane na stronie internetowej firmy Kaspersky. Niektórzy z nich są również odpowiedzialni za pobieranie środków z rachunku klienta po automatycznym odnowieniu licencji. Współpraca z partnerami e-commerce jest powszechną praktyką, stosowaną przez duże międzynarodowe spółki. Partnerzy działają zgodnie z lokalnymi przepisami handlowymi i pomagają nam bardziej organizować sprzedaż w różnych krajach. Jeśli wiesz, od jakiego partnera zakupiono rozwiązanie, zgłoszenie wysłane do działu obsługi klienta zostanie przetworzone szybciej.
Możesz zidentyfikować swojego partnera e-commerce w ten sposób:
Poprzez stronę internetową firmy Kaspersky
Według historii transakcji karty debetowej
Według numeru zamówienia