CVS świadczy kompleksowe usługi doradcze dla klientów. CVS specjalnie otworzył kanał obsługi klienta, a mianowicie Kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Na cvs.com , klienci mogą znaleźć różne metody kontaktu w celu rozwiązania problemów, z którymi chcą się skonsultować, w tym całodobową odpowiedź online i infolinie telefoniczne.