Prawo do wniesienia ponaglenia przysługuje wtedy, gdy termin załatwienia sprawy został przekroczony lub postępowanie jest prowadzone dłużej niż to konieczne. Ponaglenie należy wnieść do organu prowadzącego sprawę, a w jego treści musi się znaleźć stosowne uzasadnienie. Organ rozstrzyga, czy doszło do bezczynności lub przewlekłości. Jeśli stwierdzi zasadność ponaglenia, wzywa odpowiedzialne osoby do ustalenia przyczyny zwłoki oraz wyznacza nowy termin załatwienia sprawy administracyjnej.