Zazwyczaj firma ubezpieczeniowa ma 15 dni od otrzymania zawiadomienia o śmierci i znajomości danych beneficjenta, aby poprosić go o dostarczenie wszystkich dokumentów niezbędnych do wypłaty świadczenia z tytułu śmierci.
Od momentu otrzymania wszystkich dokumentów ubezpieczyciel ma 1 miesiąc na przystąpienie do wypłaty środków.