Zwrot lotu lub podwyższenia klasy Dynamic Rewards jest możliwy, jeśli zasady taryfy dopuszczają możliwość rezygnacji lub zwrotu. Natomiast na konto wrócą tylko te punkty, których okres ważności nie upłynął. Jeżeli punkty straciły ważność, nastąpi tylko zwrot podatków. Aby otrzymać zwrot podatku za wygasły bilet lub podwyższenie klasy Dynamic Rewards, wypełnij formularz Prośba o zwrot za e-bilet(otwiera się w tym samym oknie).