W ciągu dwóch lat od zakupu możesz złożyć skargę do sprzedawcy Home&You. Jeśli Twoje zamówienie jest niekompletne, otrzymujesz produkt niekompletny (np. Naczynie bez kubka) lub produkt uszkodzony (zepsuty, wyszczerbiony, pęknięty, brudny), otrzymany produkt różni się od zamówionego, otrzymałeś zamów u innego klienta i możesz złożyć reklamację. Należy wypełnić internetowy formularz reklamacji, a następnie dodać do formularza zdjęcia uszkodzonego produktu. Po przesłaniu formularza na stronie potwierdzenia wniosku zobaczysz numer swojej sprawy. W tym samym czasie otrzymasz również e-mail z potwierdzeniem reklamacji, więc musisz poprawnie wpisać swój adres e-mail. Dalsza komunikacja dotycząca reklamacji będzie prowadzona za pośrednictwem poczty elektronicznej.