Każdy, kto wejdzie do The Shard, przejdzie przez proces przypominający ochronę lotniska. Wszystkie bagaże zostaną prześwietlone, a wszelkie niebezpieczne przedmioty zostaną usunięte.
Wózki dziecięce należy zostawić na dole. Na pierwszy poziom widokowy prowadzi winda, a następnie schody, więc wózki dziecięce nie dadzą rady pokonać całej drogi na górę.
Dozwolone jest wnoszenie wody i przekąsek, więc zaopatrzcie się w nie, bo w środku może być drogo.