Mieszkańcy mogą ocenić skuteczność lokalnych ośrodków pomocy społecznej, monitorując ich dostępność, jakość świadczonych usług oraz szybkość reakcji na potrzeby społeczności. Najczęstsze obszary wymagające poprawy to często komunikacja między ośrodkiem a beneficjentami, dostosowanie oferty do zmieniających się potrzeb lokalnej społeczności oraz efektywność procedur administracyjnych.