Pojedyncza subskrypcja może obejmować jednego lub kilku użytkowników, przy czym każdy użytkownik otrzymuje swój prywatny klucz dostępu do oprogramowania. Każdy członek zespołu korzystający z rozwiązania IBM ILOG CPLEX Optimization Studio musi mieć swój własny klucz. Zarządzanie użytkownikami odbywa się w sekcji Moje produkty i usługi. Po usunięciu użytkownika z subskrypcji jego klucz staje się nieaktywny. Po dodaniu użytkownika do subskrypcji nowy użytkownik otrzyma swój klucz.