Podstawowe funkcje badań marketingowych obejmują identyfikację potrzeb i oczekiwań konsumentów, analizę rynku i konkurencji, weryfikację skuteczności działań marketingowych oraz pomiar satysfakcji i lojalności klientów. Badania te pozwalają również na monitorowanie trendów rynkowych oraz dostarczają wsparcia w tworzeniu nowych produktów.