Możliwości jest kilka – problemy techniczne strony, wprowadzenie błędnego kodu lub nie spełnienie innych wymagań regulaminu. Może to dotyczyć zarówno wysokości depozytów i zakładów, jak i przekroczenie terminów określonych w danej promocji, gdyż te obowiązują zazwyczaj przez określony czas, trzeba też zwracać uwagę na to czy dany bonus jest depozytowy czy nie.