W przypadku branży e-commerce można na wiele sposobów pozyskiwać klientów online. Social media marketing stanowi nie tylko kolejne źródło generowania ruchu, ale przede wszystkim kanał do kreowania pozytywnego wizerunku marki. Stworzenie zaangażowanej i lojalnej społeczności to podstawa do ugruntowania pozycji na rynku, a także wyróżnienia się na tle konkurencji. Dziś social media mają ogromny potencjał sprzedażowy, dlatego warto rozważyć również wdrożenie strategii na platformy takie jak Facebook czy Instagram, która będzie wsparciem dla pozostałych działań marketingowych.