Sama w sobie Alexa nie może wykonywać połączeń telefonicznych. Poprzez sparowanie urządzenia z zewnętrznymi rozwiązaniami, wzywanie pomocy staje się jednak możliwe. Asystenci wirtualni w smartfonach, tacy jak Google Assistant czy Siri mogą dzwonić na 112. Asystenci których znajdziemy w urządzeniach domowych, takich jak Amazon Echo, objęci są różnymi regulacjami w różnych państwach – zazwyczaj nie mogą samodzielnie wykonywać połączeń telefonicznych.