Storytelling to sztuka opowiadania angażujących, emocjonalnych historii. W marketingu służy do budowania więzi między marką a odbiorcą, wyróżnienia się na tle konkurencji i wywierania wpływu na decyzje zakupowe. Jest ważny, bo ludzki mózg jest zaprogramowany na przyswajanie informacji poprzez narrację, a dobrze opowiedziana historia zostaje z nami na dłużej niż suche fakty.