Klient nie musi wiedzieć, jaki rodzaj kompetencji powinien rozwinąć w swojej firmie. Wystarczy, aby określił problem bądź potrzebę, zarysował cel. Rolą konsultanta jest zaproponowanie najbardziej przydatnych narzędzi do przeprowadzenia zmiany biorąc pod uwagę aktualny etap rozwoju organizacji oraz grupy ludzi, dla których jest dedykowane szkolenie. Skupiamy się zarówno na doskonaleniu umiejętności, jak i rozwiązywaniu problemów, by budowanie zespołu skutecznego stało się naturalnym nawykiem pracy.