Opieka serwisowa po Go-Live systemu odbywa się na zasadach uzgodnionych w umowie SLA (umowa serwisowa, Service Level Agreement). Nasi specjaliści udzielą Ci wsparcia na wypadek problemów technicznych czy administracyjnych. Pomożemy też z konfiguracją dostępów dla nowego pracownika. Ponadto udzielimy konsultacji na wypadek trudności w obsłudze nierozpoznanego obszaru systemu. Oraz wdrożymy nowe, zamówione przez Ciebie rozwiązania. Nasza współpraca nie toczy się już wtedy w regularnych Sprintach, ale na podstawie zgłoszeń w programie projektowym. Szacujemy tam czasochłonność koniecznych prac, a Ty decydujesz, czy wpisuje się to w zakładany budżet. Serwis oprogramowania we współpracy z eVolpe to zatem Time & Material w czystej postaci. Więcej informacji o zasadach współpracy w serwisie w tym artykule.