Komunikacja synchroniczna to wszelki sposób prowadzenia dialogu, który odbywa się w czasie rzeczywistym. Najbardziej oczywistym wskazaniem będzie więc rozmowa twarzą w twarz, jednak to nie jedyny sposób synchronicznego porozumiewania się. Taka forma rozmowy odbywać się może także przez telefon lub spotkania online – zarówno w formie videorozmowy, jak i samego połączenia. Sposób, wykorzystane narzędzia, technologia, nie mają tu żadnego znaczenia. Obecnie masowe zastosowanie mają wszelkiego rodzaju platformy onlinowe, wykorzystywane do prowadzenia spotkań online, rozmów, nawet spotkań handlowych online. Istotą jest fakt komunikowania się bez zwłoki czasowej oraz jednoczesne zaangażowanie obu stron w prowadzenie rozmowy. Plusem takiej formy jest możliwość sprawnego ustalenia działań oraz natychmiastowej informacji w czasie rzeczywistym. Zaletą jest także ekspresja, czyli możliwość pokazania emocji, mimiki oraz gestów, które pozwalają zrozumieć kontekst wypowiedzi. Jednocześnie ta sama ekspresja może być, dla niektórych osób i sytuacji, negatywną cechą tego rodzaju komunikacji. Weźmy dla przykładu rozmowy handlowe i negocjacje. Nie dla wszystkich formuła synchroniczna może być komfortowa, gdyż wymaga utrzymania pewnej dyscypliny i gry aktorskiej.