Pierwsze kroki w implementacji sztucznej inteligencji (AI) w małej lub średniej firmie obejmują przede wszystkim zdefiniowanie celów biznesowych, które AI ma wspierać oraz identyfikację procesów, które mogą zostać zautomatyzowane lub ulepszone dzięki tej technologii. Następnie, należy przeprowadzić audyt dostępnych danych, ponieważ jakość i ilość danych wpływają na skuteczność rozwiązań AI. Ważne jest także zbudowanie lub pozyskanie kompetencji w zakresie AI, co może wiązać się z zatrudnieniem specjalistów lub współpracą z zewnętrznymi dostawcami technologii.