Aplikacje mobilne stają się kluczowym narzędziem w obsłudze gości hotelowych. Umożliwiają one dokonywanie rezerwacji i płatności za pobyt bezpośrednio z poziomu smartfona, a także korzystanie z kluczyków cyfrowych do pokoju. Niektóre aplikacje oferują także interaktywne mapy oraz przewodniki turystyczne, ułatwiając gościom poznawanie okolicy.