Pliki zdjęć wczytywanych do systemu powinny mieścić się w ramach jakościowych i wielkościowych. Jeśli plik ze zdjęciem jest mniejszy niż 800 x 800 pikseli, to system odrzuci takie zdjęcie ze względu na niską rozdzielczość. Rozwiązaniem jest użycie oryginalnego pliku zdjęcia z aparatu fotograficznego lub smartfona.
Plik JPG nie może być też za duży (np. 10.000 pikseli), ponieważ system serwerowy nie będzie mógł przetworzyć takiego pliku zdjęcia, pokazując także komunikat o błędzie. Rozwiązaniem jest zmniejszenie rozdzielczości pliku w programie graficznym i ponowne zapisanie pliku.
Plik nie może być zapisany w innej przestrzeni barwnej niż RGB (np. CMYK), co skutkuje zmianami w kolorach. Rozwiązaniem jest konwersja na RGB i ponowne zapisanie pliku w programie graficznym.
Plik nie może być zapisany w innym formacie niż JPG (np. PDF). Rozwiązaniem jest zapisanie pliku w programie graficznym do formatu JPG.