Celem analityki internetowej jest tworzenie wygodnych, intuicyjnych interfejsów. Należy mierzyć liczbowo i jakościowo, co wpływa na rozwój biznesu. W prostych słowach, analityka internetowa pozwala znaleźć problem, przeanalizować go, wyszukać rozwiązanie i ocenić otrzymane rezultaty. Badania ilościowe pokazują, gdzie dokładnie zlokalizowany jest problem, co umożliwia skupienie się na najważniejszych aspektach UX. Identyfikacja mocnych i słabych stron serwisu oraz ich poprawa to najważniejszy cel badań.