Marketing transakcyjny i marketing relacyjny to dwa różne podejścia do marketingu, które różnią się kilkoma istotnymi elementami: -Skupienie: Marketing transakcyjny skupia się na jednorazowej sprzedaży produktu lub usługi, podczas gdy marketing relacyjny koncentruje się na budowaniu długofalowej i wartościowej relacji z klientem. -Cele: Marketing transakcyjny ma na celu maksymalizację zysku poprzez sprzedaż produktu lub usługi, podczas gdy marketing relacyjny ma na celu zbudowanie lojalności i przychylności klienta wobec marki. -Podejście do klienta: Marketing transakcyjny traktuje klienta jako jednorazowe źródło przychodu, podczas gdy marketing relacyjny traktuje go jako długoterminowy partner biznesowy. -Działania: Marketing transakcyjny opiera się na krótkoterminowych działaniach promocyjnych, takich jak rabaty i promocje, podczas gdy marketing relacyjny opiera się na budowaniu długofalowej i wartościowej relacji poprzez dostarczanie wartości dodanej i pozytywnych doświadczeń. -Wartość: Marketing transakcyjny koncentruje się na jednorazowej wartości dla marki, podczas gdy marketing relacyjny koncentruje się na długoterminowej wartości dla marki i klienta.