Odwołanie lub reklamację możesz złożyć od decyzji ubezpieczyciela dotyczącej dowolnego rodzaju szkód. Bez względu na to, czy chodzi tutaj o polisę komunikacyjną, dotyczącą zdrowia i życia osoby lub też zabezpieczenia majątku. Musisz tylko uczynić to w terminie, jaki został wskazany w ogólnych warunkach ubezpieczenia. Ubezpieczyciel ma natomiast obowiązek rozpatrzenia każdej skargi czy też odwołania, jakie do niego wpłynie.