Budowanie relacji z klientem jest kluczowe podczas tworzenia oferty na usługi budowlane. Działa to na korzyść zdobywania zaufania klienta i zwiększania sprzedaży. Ważne jest, aby klient miał poczucie, że oferta jest skierowana bezpośrednio do niego i że firma posiada odpowiednie kompetencje i doświadczenie.