Niepomyślny przebieg procesu weryfikacyjnego może mieć kilka przyczyn. Jedną z nich mogą być błędy techniczne, inną procesy po stronie partnera, który przetwarza otrzymane dane np. w celu oceny zdolności kredytowej.
Jeżeli chodzi o przyczyny techniczne, mogą to być:
brak transakcji na rachunku bankowych (brak danych niezbędnych do przeprowadzenia weryfikacji);
brak stabilnego połączenia z internetem w trakcie całego procesu;
brak poprawnego uwierzytelnienia w bankowości elektronicznej (bez tego pobranie danych nie jest możliwe).
Jeśli natomiast weryfikacja zakończyła się niepomyślnie już po udanym przekazaniu danych do partnera, wówczas przyczyn należy szukać po jego stronie. Możliwe jest, że przekazane dane nie były wystarczające do uzyskania pozytywnego wyniku weryfikacji i zaakceptowania wniosku o możliwość skorzystania z oferty partnera.