UX e-commerce to koncepcja zapewniania klientom przyjemnych i wydajnych zakupów cyfrowych, która obejmuje mocny projekt wizualny, zrozumiałe opisy produktów i łatwe w obsłudze procesy realizacji transakcji. Dobre doświadczenia e-commerce UX pomagają zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów, a także zachęcają do ponownych zakupów i zaangażowania.