Jeśli masz już konto na stronie kartamultisport.pl oraz/lub emultisport.pl, nie musisz zakładać osobnego konta w aplikacji mobilnej. Wystarczy, że użyjesz tych samych danych do logowania, co w wymienionych serwisach.
Jeśli masz aktywną kartę, ale po zalogowaniu na stronę www.kartamultisport.pl lub do aplikacji widzisz status: nieaktywna lub nie masz żadnych przypisanych produktów, dodaj swoją kartę ręcznie.