Parlament Europejski i Rada Europejska 11 lutego 2004 roku ustaliła jednolite zasady tym dotyczące odszkodowań i zobowiązań linii lotniczych wobec pasażerów, których loty zostały opóźnione. Maksymalna kwota zwrotną za tego rodzaju sytuację może wynosić nawet 600 €. Wysokość rekompensat uzależniona jest każdorazowo od liczby kilometrów, które dzieliły miejsce wylotu oraz przylotu.