Tak, w ramach badania marketingowego można i warto przeprowadzać testy UX (User Experience). Testy te pozwalają na zbadanie, jak użytkownicy odbierają i korzystają z produktów lub usług oferowanych przez firmę i jej stronę lub sklep internetowy oraz jakie wrażenia towarzyszą im podczas interakcji z nimi.
Testy UX pozwalają na uzyskanie cennych informacji na temat tego, jakie czynniki wpływają na satysfakcję użytkowników, co ich frustruje, a co motywuje do dalszego korzystania z produktów lub usług na stronie internetowej. Dzięki temu można lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania klientów, co pozwoli na ulepszanie produktów lub usług, a także dostosowywanie ich do zmieniających się wymagań rynku.
Testy UX mogą być przeprowadzane na różnych etapach procesu projektowania i wdrożenia produktów lub usług, począwszy od etapu badań rynkowych, poprzez projektowanie interfejsów użytkownika, aż po testowanie gotowych rozwiązań. Dzięki temu można skutecznie weryfikować założenia projektowe i zwiększać efektywność działań marketingowych.