Monitorujemy, czy sprzedający wyśle bilety w wymaganym terminie. W przypadku niedostarczenia biletów przez sprzedającego zrobimy wszystko, aby zapewnić bilety zastępcze. Tylko w bardzo wyjątkowych sytuacjach, jeżeli okazałoby się to niemożliwe, zwracamy pełną zapłaconą kwotę.