Prezenty zakupione online można zwrócić w ciągu 14 dni. Jest również możliwość wymiany prezentu w ciągu 11 miesięcy od daty zakupu - w tym celu należy skontaktować się meilowo, wysyłając zdjęcie vouchera z widocznym numerem rezerwacyjnym oraz link do atrakcji, na którą ma być wymieniona.