Gandalf księgarnia internetowa Gandalf umożliwia klientom łatwe i szybkie zwroty zakupionych towarów. Zwrotu lub reklamacji można dokonać poprzez formularz online zamieszczony na stronie Gandalf.com.pl.
Przedstawiamy uproszczona instrukcje procedury zwrotu:
Pobierz formularz odstąpienia od umowy sprzedaży.
Wypełnij go prawidłowo, podając wszelkie niezbędne informacje dotyczące zwrotu.
Prześlij wypełniony i podpisany formularz do Biura Obsługi Klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia – najszybszym sposobem będzie droga mailowa: info@gandalf.com.pl.
Spakuj zwracane produkty w nienaruszonym stanie.
Prześlij je na adres siedziby sklepu (Gandalf sp. z o.o. ul. Beskidzka 37, 91-612 Łódź) nie później niż 14 dni od momentu poinformowania o zamiarze zwrotu.
Po zweryfikowaniu zwrotu przez sklep Gandalf otrzymasz zwrot środków tą samą metodą, którą wybrałeś, aby opłacić zamówienie.