Reklamacja, zgodnie z obowiązującymi przepisami, może zostać złożona drogą pisemną lub ustną (Alfa Finance Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 50/54, lok. 428, 00-695 Warszawa) bądź mailową (info@tanikredyt.pl). Na jej rozpatrzenie pożyczkodawca ma 30 dni od momentu jej otrzymania.