Na przestrzeni lat obszar HR ewoluował od działu personalnego zajmującego się głównie administracją do strategicznego partnera, który ściśle współpracuje z zespołami zarządzającymi w zakresie rozwoju organizacji. Obecnie obejmuje siedem kluczowych funkcji:
1. Planowanie strategiczne
2. Rekrutacja
3. Szkolenia i rozwój
4. Wynagrodzenia i świadczenia
5. Opracowywanie polityk
6. Relacje pracownicze i stosunki pracy
7. Zarządzanie ryzykiem