Społeczeństwo oczekuje od systemu opieki zdrowotnej przede wszystkim dostępności, szybkości oraz wysokiej jakości usług medycznych. Najbardziej pożądane zmiany to skrócenie czasu oczekiwania na wizyty i zabiegi, zwiększenie liczby specjalistów, poprawa infrastruktury medycznej oraz lepsze finansowanie opieki zdrowotnej, co ma na celu zapewnienie równego dostępu do usług zdrowotnych dla wszystkich członków społeczeństwa.