Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, możesz go zwrócić w Zalando Privé; masz aż 31 dni od daty dostawy na zwrot, postępując zgodnie z procedurą z Twojego konta użytkownika. Będziesz musiał wydrukować etykietę i wybrać, czy chcesz odebrać paczkę w domu, czy zanieść ją do punktu odbioru; Koszty wysyłki pokrywa Zalando.