Po pierwsze, konieczne jest, aby dowiedzieć się, co jest nie tak z twoimi towarami. Następnie za pomocą strony internetowej Lamour możesz mieć szansę uzyskania danych kontaktowych zespołu obsługi klienta. Należy jednak pamiętać o dostępnym czasie zespołu obsługi klienta. Następnie pracownicy obsługi klienta czekają, aż zadasz im pytania. Otrzymasz wówczas informacje potrzebne do rozwiązania problemu.