W razie wypadku należy niezwłocznie zadzwonić do firmy ubezpieczeniowej w celu zarejestrowania zdarzenia, a następnie poinformować o nim Spotawheel GO, które zadba o wydanie Ci auta zastępczego. Wymiana auta w wypadku zdarzenia drogowego następuje w ciągu 24 godzin.