W pierwszej fazie trzeba sprawić by klient nas polubił, potem by mam zaufał. Jeśli te dwa elementy zostaną spełnione skuteczna sprzedaż produktu lub usługi pozostanie formalnością. Podstawowe techniki sprzedaży bezpośredniej stosujemy po to by przygotować grunt i sprawić by proces zakupu przebiegał łatwo.