W dzisiejszych czasach, nie ma wątpliwości co do roli social mediów w dziedzinie marketingu. Firmy, które błyskawicznie przystosowały się do nowej rzeczywistości i zaczęły aktywnie działać w sieci, zyskują ogromną przewagę nad konkurencją. Obecność marki w social mediach zapewnia możliwość bezpośredniego kontaktu z klientami, budowania marki i wzmacniania zaangażowania. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą komunikować się z użytkownikami, poznać ich potrzeby i zdobyć lojalność. Warto zatem wykorzystać potencjał social mediów, aby zwiększyć swoją obecność w sieci oraz osiągnąć sukces w biznesie.