Wypełnienie jedynie wniosku o restrukturyzację kredytu nie jest dostateczne. Powinieneś także wyjaśnić konkretną przyczynę, dlaczego powstały komplikacje ze spłatą. Mogą to być: utrata dochodów w wyniku nieszczęśliwego wypadku utrata pracy wskutek redukcji pracowników. (musisz też udowodnić, że straciłeś pracę nie po swojej winie). Pogorszenia stanu zdrowia. Wszystkie te przyczyny musisz wesprzeć dokumentalnie, żeby potwierdzić swoją trudną sytuację: podać orzeczenie lekarskie, wyciąg z konta bankowego czy pokazać zaświadczenie o wysokości pensji. Dokumenty oddają się osobiście lub drogą pocztową.