Przy odbiorze sprawdź stan przesyłki. Jeśli będzie uszkodzona lub jeśli płytki na palecie będą mocno przechylone i będą wystawały poza obrys palety - niezwłocznie wykonaj zdjęcia przesyłki oraz etykiety listu przewozowego, a następnie spisz protokół z kurierem i skontaktuj się z nami.
Cały proces jest szybki i staramy się, aby był jak najbardziej komfortowy dla klienta.Klient, który odbierze zamówienie od kuriera zobowiązany jest do sprawdzenia płytek w ciągu 48h od jej dostarczenia i zgłoszenia problemów dotyczących brakujących ilości towaru jeśli takowe występują lub defektów produktu jeśli występują. Wówczas należy wykonać zdjęcia towaru i się z nami skontaktować.
Płytki przed położeniem należy sprawdzić względem odcieni, kalibru i jakości. Wszelkie zastrzeżenia prosimy bezzwłocznie przekazać nam kontakując się telefonicznie lub mailowo na adres: reklamacje@tanigres.pl
WAŻNE! PŁYTKI PO POŁOŻENIU NIE PODLEGAJA REKLAMACJOM!