Najczęściej spotykane wyrazy bliskoznaczne słowa agencja to: ambasada, komórka, organ, filia, agentura, fundacja, rezydentura, agenda, poselstwo, misja, instytucja, ciało, ajentura, przedstawicielstwo, punkt, urząd, komórka organizacyjna, stacja, oddział, biuro, izba, jednostka organizacyjna, zakład, wydział... Inaczej agencją można nazwać firmą marketingową, biurem reklamowym, firmą świadczącą usługi w zakresie komunikacji marketingowej. Agencje często specjalizują się w określonych obszarach, takich jak reklama w mediach tradycyjnych, reklama online, branding, public relations lub strategia marketingowa. Agencje pełnią funkcję pośrednika pomiędzy klientem a rynkiem, pomagając klientom w komunikowaniu się ze swoimi docelowymi grupami odbiorców.