W tym celu należy wystosować wiadomość na adres email lub spróbować porozumieć się z konsultantem poprzez czat live. Co prawda większa część suportu Vulkan Bet obsługuje graczy w języku angielskim, lecz próba kontaktu po polsku może udać się dzięki tłumaczeniu wiadomości w każdym dowolnym translatorze.