Może być kilka przyczyn, dla którychj Asystent Signia nie jest dostępny:  Użytkownik nie posiada aparatów z platformy X lub AX sparowanych z aplikacją przez Bluetooth. Asystent Signia nie jest dostępny w Twoim kraju (skontaktuj się z przedstawicielem marki Signia, żeby dowiedzieć się, w jakich krajach dostępny jest Asystent Signia). Aparaty słuchowe zostały dopasowane przed pojawieniem się Asystenta Signia (w tym przypadku patrz niżej).