Po zatwierdzeniu płatności za zakup użytkownik automatycznie otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem na adres-email, który został podany podczas tworzenia konta Ubigi. W wypadku otrzymania wiadomości z potwierdzeniem (nie zapomnij sprawdzić również folderu SPAM w skrzynce odbiorczej) i jednoczesnym braku pojawienia się zakupionego pakietu transmisji danych na koncie Ubigi należy skontaktować się z naszą obsługą klienta i zwrócić się o pomoc, dołączając do swojego zgłoszenia potwierdzenie płatności. Nasza obsługa klienta odpowiada na zgłoszenia w ciągu 24 godzin roboczych.