Skontaktuj się z nami.  Sporządź dokumentację fotograficzną przesyłki, jej zawartości, opakowania, sposobu zapakowania. Udokumentuj wszystko jak najdokładniej.  Wypełnij protokół uszkodzenia przesyłki wraz z kurierem. Jeśli nie ma takiej możliwości – prześlij do nas email ze sporządzoną dokumentacją fotograficzną i opisem sytuacji.