Naprawdę liczymy się z opiniami naszych użytkowników. Są one dla nas ważne, ponieważ to użytkownicy wiedzą najlepiej jak powinna działać aplikacja i jakie funkcje powinna zawierać. Przykładamy ogromną wagę do zgłoszeń Klientów i na bieżąco poddajemy je analizie. Potwierdzeniem tego może być fakt, że w aplikacji e-pity (inny program firmy e-file, producenta aplikacji fillUp) w ciągu pierwszych trzech lat jej funkcjonowania wprowadziliśmy ponad 500 modyfikacji, głównie na podstawie zgłoszeń użytkowników. Bardzo często były to z pozoru nieistotne zmiany funkcji lub interfejsu, jednak w znaczący sposób usprawniały one i upraszczały program. Warto zgłaszać swoje uwagi i sugestie, ponieważ dzięki nim program może być jeszcze lepszy, a wypełnianie w nim formularzy jeszcze przyjaźniejsze.