Akceptowanie biletów z niezgodnymi nazwiskami i dokumentami tożsamości pasażerów zależy od zasad obowiązujących w Twojej organizacji. Niektóre systemy transportu mogą zapewniać elastyczność w tym zakresie, zwłaszcza w przypadku biletów niespersonalizowanych. Jednakże w przypadku biletów spersonalizowanych lub w sytuacjach, w których niezbędna jest weryfikacja tożsamości, zaleca się odrzucenie biletów z niezgodnymi nazwiskami pasażerów i dokumentami tożsamości, aby zapewnić właściwą kontrolę biletów i zapobiec nadużyciom.