Odpowiednia optymalizacja witryny, a przede wszystkim jej struktury, może pozytywnie wpłynąć na doświadczenia użytkownika. Jeśli klient trafi na atrakcyjną, przejrzystą i do tego łatwą w obsłudze stronę, zwiększa się szansa na to, że coś kupi. Elementem, który może nakłonić użytkownika do podjęcia decyzji, jest jakościowa treść. Sklep eksponujący zalety oferowanych produktów zwraca uwagę odbiorców na korzyści płynące z zakupu konkretnego przedmiotu.