Funnel marketing to strategia marketingowa, w której dąży się do przekształcenia potencjalnego klienta w klienta poprzez stopniowe przeprowadzenie go przez serię etapów zaangażowania. Etapy te zazwyczaj obejmują świadomość, zainteresowanie, decyzję i działanie, a ich celem jest przedstawienie oferty w atrakcyjny sposób, udzielenie odpowiednich informacji i pomoc w podjęciu decyzji zakupowej.