Powodów jest kilka - dział finansowy sprawdza obstawianie bonusów, gracz wybrał system płatności z długim czasem wypłaty, weryfikacja konta nie przeszła pomyślnie. Zawsze można napisać do działu obsługi klienta. Niezwłocznie zasugerują przyczynę. Usterki techniczne zdarzają się rzadko.