Każdy ubezpieczyciel ustala własne limity zwrotu świadczeń. Są one określane na podstawie ceny wykupionego wyjazdu zawartej w umowie podpisanej z biurem podróży. Zwrot może dotyczyć kosztów rezygnacji z wycieczki, anulowania biletów lub przerwania podróży w trakcie jej trwania. Niektóre polisy oferują możliwość wyboru pomiędzy opcją zwrotu niepełnego (najczęściej 80%) lub całkowitego (100%).