Cyfrowa transformacja zmienia sposób dostarczania wartości klientom. Umożliwia personalizację produktów i usług oraz oferuje nowe kanały dystrybucji.Otwiera nowe możliwości monetyzacji, takie jak modele subskrypcyjne i sprzedaż usług cyfrowych. Prowadzi też do ewolucji łańcuchów dostaw, zwiększając ich przejrzystość i efektywność.