Nie, nie jest. Podczas gdy wiele kasyn online oferuje wsparcie czatu na żywo dla wszystkich swoich graczy, niektóre kasyna mają tylko bardziej tradycyjne metody kontaktu z agentem wsparcia, takie jak e-mail i telefon.
Posiadanie wsparcia w postaci czatu na żywo, zwłaszcza jeśli jest on dostępny 24 godziny na dobę, zwiększa wiarygodność kasyna online. Oznacza to, że na twoje pytania zostaną szybko udzielone odpowiedzi i nie będziesz trzymany w niepewności, jeśli będziesz miał problem.