Pracownik to osoba pracująca dla Twojej organizacji, która ma ważny adres e-mail i chce uzyskać dostęp do konta Emirates Business Rewards. Pracownicy mogą zatem rezerwować własne podróże i samodzielnie je opłacać albo przesyłać wnioski o płatność do administratora programu.
Gość może być osobą pracującą dla Twojej organizacji, konsultantem podróżującym w jej imieniu lub kimś, kto nie ma ważnego adresu e-mail (np. w przypadku firm z branży budowlanej lub morskiej, gdzie następuje rotacja personelu). Pasażer-gość nie uzyska dostępu do konta Emirates Business Rewards, a loty dla gości muszą być rezerwowane przez administratora programu.