Aby zapewnić klientom lepsze doświadczenia związane z zakupami, zostanie udostępniony Aeromexico obsługa klienta 24 godziny online w celu świadczenia usług doradczych dla klientów. W przypadku wielu rodzajów pytań typowych dla klientów dostępne będą również odpowiednie odpowiedzi aeromexico.com . Klienci mogą przeglądać odpowiednie odpowiedzi, wybierając rodzaj pytania, z którym chcą się zapoznać aeromexico.com wspólny interfejs pytań.