Główną różnicą między emailami transakcyjnymi a emailami marketingowymi jest cel, który stoi za nimi. Emaile transakcyjne są przeznaczone do przekazywania ważnych informacji lub aktualizacji klientom w odpowiedzi na konkretne wydarzenie lub transakcję, podczas gdy emaile marketingowe mają na celu promowanie produktu lub usługi, budowanie świadomości marki oraz generowanie sprzedaży.