W Polsce głównym Operatorem Systemu Dystrybucyjnego jest PSG S.A. (Polska Spółka Gazownictwa) oraz współpracujące z nią w ramach spółki kapitałowej podmioty. OSD nie można zmienić.Operator odpowiedzialny jest za dostarczenie klientom gazu, zakupionego u sprzedawców na danym terenie – to on dokonuje napraw i przyjmuje wszystkie Twoje zgłoszenia. Sprzedawca gazu to podmiot, od którego kupujesz gaz – i to właśnie ze Sprzedawcą można negocjować ceny lub zmienić go na tego, który oferuje lepsze warunki.