Ganz allgemein: Sie sollten professionelle Hilfe suchen, wenn es Ihnen oder jemandem aus Ihrem Umfeld schwerfällt, die Krise alleine oder mit Unterstützung nahestehender Personen zu bewältigen.
Generalnie rzecz ujmując: należy poszukać pomocy specjalisty, kiedy Tobie lub komuś z Twojego otoczenia trudno jest poradzić sobie z kryzysem samodzielnie lub przy wsparciu bliskich osób. Każdy człowiek ma prawo skorzystać z pomocy specjalisty. To żadna hańba i nie ma żadnej „minimalnej granicy odczuwania cierpienia lub kryzysu”, od której można sięgnąć po wsparcie. W znalezieniu wyjścia z kryzysu pomoże przede wszystkim odciążenie i stabilizacja. Ta tak zwana interwencja kryzysowa stanowi tym samym „pierwszą pomoc” psychologiczną. Na pierwszym planie znajduje się opieka psychospołeczna i pomoc.