Co do zasady przepisy nie przewidują szczególnej formy dla oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Przede wszystkim kupujący musi przesłać oświadczenie w terminie, w taki sposób, aby sprzedawca mógł się z nim zapoznać. Może to się odbyć poprzez przesłanie tradycyjnie podpisanego oświadczenia pocztą lub mailem, ale może także odbyć się przy użyciu dedykowanej funkcjonalności w sklepie internetowym.