W przypadku surowców naturalnych, które nie podlegają przetworzeniu czy uzdatnieniu, absolutnie naturalnym zjawiskiem są różnice w barwie, zapachu czy nawet konsystencji w zależności od partii produkcyjnej. O ile zawartość buteleczki nie wydziela niepokojącego, zjełczałego zapachu, nieco odmienny kolor czy aromat względem poprzedniego posiadanego egzemplarza nie są powodem do zmartwień :). Niewielkie zmętnienie oleju lub osad na dnie buteleczki w większości przypadków również nie powinny niepokoić – przykładowo, jeśli olej przechowywany jest w niskiej temperaturze (np. w lodówce), tężeje i „mętnieje”, co jest procesem odwracalnym. Jeśli jednak poczują Państwo wątpliwości, prosimy natychmiast pisać do nas lub dzwonić - z zaangażowaniem rozpatrujemy każdą Państwa reklamację.