Konwersja to cel biznesowy, jaki mamy do zrealizowania. Może być to sprzedaż wybranych produktów lub usług, zapisanie się użytkownika do newslettera, założenie konta czy wypełnienie formularza kontaktowego. Konwersję określa się za pomocą współczynnika konwersji. Jest to procentowy wskaźnik, który określa ilość działań, jakie zaszły na stronie, w stosunku do liczby jej użytkowników. Do mierzenia współczynnika konwersji wychodzą nam naprzeciw programy służące analizie, a najpopularniejszym z nich jest oczywiście Google Analytics.