Jeżeli utracone zostały dane lub pliki z wirtualnego dysku, zalecamy natychmiastowe zaprzestanie korzystania z serwera, na którym były przechowywane. Kolejnym krokiem powinna być rzetelna ocena sytuacji w celu podjęcia właściwych działań. W takim przypadku radzimy skontaktować się ze specjalistami Ontracka.
Utrata danych w wirtualnej infrastrukturze może się zdarzyć zarówno na poziomie składowania, w systemie plików serwera hostingowego jak również na samym wirtualnym dysku. W niektórych przypadkach oba te problemy mogą występować równocześnie