Jeśli potrzebujesz pomocy w aktywacji konta i/lub korzystaniu z aplikacji, napisz lub zadzwoń do biura obsługi klienta (bok@biedronka.pl, 22 2053400). Z doraźnych czynności warto sprawdzić odinstalowanie i zainstalowanie aplikacji na nowo, stabilność połączenia z siecią, wyłączenie aplikacji w tle i ponowne włączenie aplikacji Biedronka czy zrestartowanie smartfona.