Opinie klientów mają kluczowe znaczenie dla budowania zaufania i wiarygodności sklepu internetowego. Korzystne opinie wpływają na większą konwersję, a także mogą być czynnikiem rankingowym w wyszukiwarkach. Obecność opinii klientów na stronie sklepu może zwiększyć unikalną treść, a także dostarczać cenne słowa kluczowe, które wpływają na SEO.