W przypadku drobnych chorób (np. grypy, bólu głowy lub drobnych wypadków) zalecamy wizytę u lekarza ogólnego w okolicy. W przypadku bólu zęba należy udać się bezpośrednio do dentysty.
W przypadku silnego bólu i poważnych wypadków należy udać się do szpitala. Jeśli hospitalizacja jest konieczna (np. z powodu operacji), należy niezwłocznie skontaktować się z ubezpieczycielem. W takim przypadku pracownicy centrum powiadamiania ratunkowego wyjaśnią szczegóły dotyczące pokrycia kosztów bezpośrednio ze szpitalem. Ma to tę zaletę, że nie trzeba wystawiać wysokich rachunków szpitalnych. Ubezpieczyciel pokrywa koszty bezpośrednio.