Marketing w mediach społecznościowych opisuje narzędzia specyficzne dla mediów społecznościowych, takie jak sieci społecznościowe, społeczności, blogi , wiki, które są częścią planu sprzedaży marketingowej i public relations firmy. Ważne jest, aby zrozumieć te narzędzia, abyś wiedział, czy te narzędzia przyniosą korzyści Twojej firmie.