Możemy tutaj skorzystać z formularza online albo wysłać maila z opisem całej sytuacji do działu obsługi klienta Gslot. Znaleźliśmy również informację, że kasyno korzysta z usług zewnętrznego mediatora w przypadku sporów. Jeśli więc jesteśmy niezadowoleni z decyzji pracownika kasyna, pozostaje nam złożenie skargi właśnie tą drogą. Ostatnią instancją jest oficjalne pismo do komisji hazardowej Malta Gaming Authority.