W przypadku otrzymania towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad.
2. Warunkiem reklamacji jest zgłoszenie uszkodzenia w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
3. Reklamacje można zgłaszać telefonicznie pod numerem (32) 252 79 38 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres wydawnictwo@elementarz.edu.pl. Produkty zwracane w ramach reklamacji prosimy odsyłać na adres:
Wydawnictwo Elementarz ul. Studencka 18, 40-743 Katowice • konieczne jest podanie przyczyny reklamacji. • w przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy.