Poniżej zamieszczamy kilka wskazówek, co możesz sprawdzić lub zmienić, by aplikacja funkcjonowała poprawnie.
Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji. Nie wszystkie wersje wymuszają aktualizację aplikacji, co oznacza, że nie zawsze pojawia się komunikat informujący o nowej wersji gry. Najlepszą metodą na sprawdzenie czy dostępna jest nowa wersja jest otwarcie Sklepu Play, kliknięcie na menu (trzy równoległe kreski w lewym górnym rogu) i wybranie opcji „Moje gry i aplikacje”. Wszystkie dostępne aktualizacje znajdują się na tej liście.
Często zdarza się że starsze/tańsze urządzenia mobilne mają problemy z wczytywaniem aplikacji, gdyż wymagają one dużo RAMu. Jeśli twoje urządzenie ma za mało RAMu, to pomóc może wykonanie następujących czynności:
Przed rozpoczęciem gry sprawdź czy masz w tle aktywne inne aplikacje i jeśli tak, to je zamknij.
Jeśli chcesz, podaj nam proszę z jakiego modelu urządzenia mobilnego korzystasz, a my sprawdzimy czy aplikacja ma szansę funkcjonować na nim poprawnie.
Upewnij się, że korzystasz z dobrego połączenia internetowego, najlepiej WLAN. Mobilne sieci internetowe są często za słabe i zbyt niestabilne, by zagwarantować poprawne funkcjonowanie aplikacji. Jeśli masz możliwość, połącz się z silnym hotspotem WLAN i sprawdź czy aplikacja wczytuje się bez problemu.
Pomóc może również wyczyszczenie cache aplikacji. W tym celu zamknij aplikację i otwórz ustawienia urządzenia mobilnego. Kliknij na „Aplikacje”, „Manager aplikacji”, gdzie znajdziesz listę zainstalowanych aplikacji. Wybierz aplikację, której cache chcesz wyczyścić i opcję „Wyczyść cache” (NIE „Wyczyść dane”). Po wyczyszczeniu przycisk zrobi się szary. Zamknij ustawienia i wystartuj ponownie aplikację.
Spróbuj również wyłączyć pewne elementy grafiki w ustawieniach, tak aby aplikacja musiała wczytywać mniej danych. W tym celu wejdź do ustawień i zastosuj się do instrukcji.
Mam nadzieję, że wykonanie powyższych czynności pomogło ci rozwiązać problem.