Telefon komórkowy można ze sobą zabrać, ale zgodnie z obowiązującym pacjentów regulaminem, korzystanie z niego jest w pewien sposób ograniczone. Chodzi tu przede wszystkim o to, aby nie rozpraszać osoby uzależnionej podczas terapii. Limitowany dostęp do telefonu pomaga lepiej się skupić i skuteczniej przeprowadzić terapię. Pacjenci otrzymują go głównie do kontaktu z rodziną lub w przypadku załatwienia jakiś pilnych spraw np. służbowych. Ważne jest, aby kontakt telefoniczny nie wpływał zbyt emocjonalnie na osoby uzależnione – ich nastrój i uczucia.