Podstawowym celem umowy B2B jest zapewnienie egzekwowalnego dokumentu prawnego, który nakreśla odpowiednie prawa i obowiązki każdej ze stron, umożliwiając im prowadzenie działalności z większą pewnością i zmniejszyć ryzyko przyszłych sporów. Umowa B2B powinna również jasno określać wszelkie oczekiwane kryteria wydajności, identyfikować obszary, w których mogą pojawić się spory i określać metody rozwiązywania tych sporów, jeśli wystąpią. Co więcej, umowy B2B mogą służyć jako punkt odniesienia, jeśli któraś ze stron będzie musiała w przyszłości dokonać przeglądu lub modyfikacji swoich relacji B2B.