Może to wynikać z kilku czynników, że VPN nie działa w celu ukrycia IP. Konieczne byłoby sprawdzenie, czy masz prawidłową instalację i połączenie z Internetem. Konieczne byłoby również sprawdzenie, czy dane konfiguracyjne VPN są sprawnie wyszukiwane.
Chociaż jest to bardzo rzadkie, możliwe jest również, że serwery VPN są w dół, co uniemożliwia połączenie z Internetem i ukrycie IP. Możliwe jest również, że zakończył się abonament na płatną usługę lub że wersja darmowa pochłonęła już wszystkie dane dotyczące wolnego miejsca.