Konieczność napisania odwołania od decyzji ubezpieczyciela wydanej w sprawie odszkodowawczej z polisy OC sprawcy wypadku komunikacyjnego, istnieje zasadniczo
w dwóch przypadkach. Pierwszy, to sytuacja gdy zakład ubezpieczeń odmawia wypłaty jakichkolwiek świadczeń odszkodowawczych, twierdząc, że nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzenia będącego źródłem szkody. Wówczas w odwołaniu należy wykazać i udowodnić przesłanki odpowiedzialności odszkodowawczej ubezpieczyciela, a więc wykazać, że osoba, której zakład ubezpieczeń udzielał ochrony ubezpieczeniowej faktycznie jest sprawcą wypadku. Można w tym celu posiłkować się dokumentacją zgromadzoną przez Policję bądź prokuraturę w ramach postępowania karnego czy postępowania o wykroczenie. Drugi przypadek ma miejsce wówczas, gdy ubezpieczyciel wprawdzie przyjmie na siebie odpowiedzialność za skutki wypadku, ale zaniży odszkodowanie albo odmówi realizacji części roszczeń. W takiej sytuacji, odwołanie należy ukierunkować na wykazanie, że nasza szkoda jest większa niż oszacował ubezpieczyciel.