Audyt użyteczności skupia się na nawigacji, dostępności i ogólnym doświadczeniu użytkownika. Poprzez identyfikację barier użytkowania, audyt umożliwia wprowadzenie zmian, które uczynią stronę bardziej intuicyjną i przyjazną dla użytkownika, przekładając się na wyższe wskaźniki zaangażowania i konwersji.