Szyna CPM jest bardzo intuicyjnym sprzętem. Projektanci brali pod uwagę fakt, że prostota obsługi jest kluczowa. Często spotykamy się z tą obawą i ją w pełni rozumiemy natomiast zazwyczaj po wypożyczeniu spotykamy się z opiniami, że ustawienie szyny CPM za pomocą pilota to była błahostka więc nie trzeba było używać instrukcji tylko "po prostu ustawić i włączyć". Natomiast sami jesteśmy zwolennikami instrukcji dlatego załączamy aż dwie: pełną, dającą pełne zrozumienie pracy sprzętu oraz uproszczoną (jednostronicową), która pozwala zacząć pracę na szynie CPM w 2 minuty. Ponadto służymy pomocą przez telefon - jesteśmy miłymi ludźmi którzy chcą jak najlepiej dla swoich pacjentów więc zadzwoń, pomożemy.