Dla wielu odpowiedź na to pytanie będzie zależna od tego, który z komunikatorów cieszy się większą popularnością wśród naszej grupy kontaktów. Obie aplikacje oferują darmowe rozmowy głosowe i wideo z innymi użytkownikami i grupami, możliwość wysyłania wiadomości, a także synchronizację z wieloma platformami.
To jednak koniec podobieństw między nimi.
Viber posiada szerszy zakres funkcji niż WhatsApp. Warto wymienić między innymi funkcje tajnego czatu, połączeń wychodzących na telefon oraz możliwość uzyskania lokalnego numeru telefonu. Kolejną zaletą aplikacji Viber jest Notatnik, w którym można ustawiać przypomnienia, tworzyć listy zadań, czy po prostu zapisywać własne notatki. Wszystkie notatki są szyfrowane tak samo jak wiadomości i synchronizowane z wszystkimi połączonymi z aplikacją urządzeniami.