Podróż uznaje się za rozpoczętą, gdy zostało zrealizowane w całości lub w części pierwsze świadczenie, np.:
Odprawa w przypadku podróży lotniczej (przy odprawie wieczorem poprzedniego dnia lub przy odprawie online podróż uznaje się za rozpoczętą po kontroli paszportowej lub kontroli kart pokładowych, o ile przelot jest częścią podróży)
Odprawa przy wejściu na pokład statku w przypadku podróży statkiem (bez wykupionego dojazdu do portu)
Odbiór wynajętego samochodu
Zameldowanie się w hotelu lub odebranie kluczy do domku/apartamentu
Wejście do autokaru w przypadku podróży autokarowej
Wejście do pociągu w przypadku podróży pociągiem
Jeżeli transfer jest wliczony w ubezpieczoną cenę całkowitą podróży (np.: rail&fly), podróż rozpoczyna się wraz z wejściem do pociągu lub autokaru; w przypadku podróży lotniczej – po przejściu przez kontrolę paszportową lub kontrolę kart pokładowych. Po rozpoczęciu podróży kończą się świadczenia z tytułu ubezpieczenia rezygnacji z podróży.