Szablon kreacji e-mail to wzór korespondencji e-mail (ang. Newsletter Template), który uzupełniany jest właściwą treścią (teksty, obrazki, linki). Szablon kreacji czyli wygląd newslettera powinien być przygotowany zgodnie z zasadami kodowania mailingu. Natomiast sama treść ma być zwięzła i zachęcić odbiorcę do kliknięcia w link do strony internetowej z ofertą. Szablony kreacji e-mail pozwalają zaoszczędzić czas gdyż listu nie tworzy się od podstaw tylko wybiera określony szablon przeznaczony na daną okazję np. szablon do promocji, szablon dot. aktualności itd.