Nie w każdym przypadku może to stanowić podstawę odmowy. Należy ustalić, czy pytania były sformułowane w sposób zrozumiały, czy ubezpieczyciel wiedział o leczeniu, czy leczona choroba wprost oznacza wystąpienie poważnego zachorowania. Często dokonana przez nas analiza oznacza, że zakład ubezpieczeń po prostu się myli i źle interpretuje własne warunki.