Rzecznik Klienta PZU zajmuje się najbardziej skomplikowanymi przypadkami. Jeżeli mimo odwołania się od decyzji ubezpieczyciel nie zmieni stanowiska, możesz skontaktować się właśnie z Rzecznikiem Klienta. Przeanalizuje on raz jeszcze Twoją sprawę, aby sprawdzić, czy ubezpieczyciel na pewno ma rację.