Nasz serwis naprawczy może wystawić dowód zakupu oraz oświadczenie, czy przedmiot nadaje się do naprawy czy nie, które można przekazać linii lotniczej. Zazwyczaj pobieramy niewielką opłatę administracyjną (15 €) za wystawienie takiego dokumentu. Opłata ta jest zazwyczaj zwracana przez linię lotniczą. Aby uzyskać ten dokument, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta z oryginalnym dowodem zakupu i zdjęciami uszkodzonej walizki.