Salesforce jest platformą, w której wykorzystywane są różne role, np. Administrator, Developer, Consultant, Marketer czy Architect. W ramach tych ról możemy rozróżnić osoby początkujące, zaawansowane i na poziomie ekspertów.
Ogniwem łączącym wymagania biznesowe z właściwym rozwiązaniem Salesforce są specjaliści Salesforce Administrators, których zadaniem jest wspieranie wdrożenia Salesforce w organizacji, przygotowywanie raportów, pulpitu nawigacyjnego i zapewnienie szkolenia dla użytkowników.
Salesforce Developers opracowują kody stosowane na platformie Salesforce - są ekspertami API.
Salesforce Consultants zajmują się rozwiązywaniem złożonych wyzwań biznesowych poprzez wprowadzenie ulepszeń, dostarczanie innowacyjnych rozwiązań w ramach Salesforce.
Salesforce Marketers gromadzą informacje dotyczące rynku i klientów poprzez chmurę Salesforce Marketing Could.
Salesforce Architects zapewniają sprawne działanie ekosystemu i zintegrowanie Salesforce z działalnością biznesową organizacji.
Dedykowany konsultant Hays pomoże ustalić, którego specjalisty potrzebuje Państwa organizacja w oparciu o dotychczas wykorzystywane systemy, prowadzone projekty i cele.