Podopieczny może zostać wyłączony z Programu w przypadku: braku odebrania 3 dostaw Posiłków w miesiącu kalendarzowym i braku odwołania / zgłoszenia zmiany ich terminu dostawy, o ile fakt braku odbioru Posiłków nie nastąpił wskutek zdarzeń niezawinionych przez Podopiecznego, takich jak nagła hospitalizacja Podopiecznego czy też wskutek zdarzeń uznawanych za siłę wyższą, znaczącej zmiany w sytuacji życiowej Podopiecznego, powtarzającego się braku przestrzegania zasad przechowywania i spożycia posiłków, co może stanowić zagrożenie dla życia lub zdrowia Podopiecznego. Wyłączenie z Programu następuje po przeanalizowaniu okoliczności konkretnego przypadku w drodze decyzji o zmianie decyzji o objęciu wsparciem Podopiecznego.