W ogólnym rozumieniu candidate experience (CX) jest zbiorem wszystkich doświadczeń składających się na obraz firmy w oczach potencjalnego kandydata.
Z poziomu badań User Experience, CX polega na sprawdzeniu wszystkich kroków, jakie musi przejść kandydat, aż do momentu złożenia aplikacji w celu znalezienia braków lub kroków zbędnych. Finalnie działania te mają na celu optymalizacje procesu dla ułatwienia aplikacji przez kandydata jak i łatwiejszego rozeznania dla rekrutera.