Pierwszą i podstawową kwestią zawsze będzie budżet, szczególnie że kwoty za program mogą być liczone w setkach tysięcy złotych. Należy od początku porozmawiać o cenie za dedykowane oprogramowanie, by nikogo nie spotkała niemiła niespodzianka. Termin realizacji i dopasowanie poszczególnych funkcji to kolejna sprawa, którą należy dobrze przedyskutować.