O zarządzaniu procesami biznesowymi możemy mówić w przypadku niemal każdego przedsiębiorstwa. Celem tych działań jest usprawnienie zarządzania firmą i zwiększenie jej efektywności. Słowem-kluczem w przypadku zarządzania jest właśnie proces, czyli logiczny, następujący po sobie ciąg zdarzeń, który ma doprowadzić do określonego rezultatu w konkretnym czasie. Wymaga on ustalenia celów i zestawu metryk, tak by śledzić, jak zmieniły się ważne dla nas wskaźniki po wdrożeniu automatyzacji. W kolejnych krokach wymagane jest opracowanie koncepcji i metod oraz dobranie odpowiednich narzędzi. Na działania te składa się zatem:
projektowanie procesów,
implementacja procesów wzbogaconych o elementy techniczne,
obsługa procesów biznesowych,
monitorowanie procesów biznesowych.
Ostatni punkt, czyli monitorowanie procesów biznesowych, jest jednym z kluczowych, jeśli chodzi o zarządzanie przedsiębiorstwem. Dzięki niemu możesz przeanalizować, czy wprowadzone zmiany przyniosły oczekiwane rezultaty. Innymi słowy, monitorowanie procesów pozwala na zderzenie założeń z odpowiedzią rynku lub Twojej organizacji. Dzięki monitorowaniu efektywności wprowadzonych działań, jej analizie i optymalizacji, Twoja firma jest w stanie dostosować się do zmieniających się potrzeb rynku. Sprawne zarządzanie procesami biznesowymi przynosi realne korzyści, np. szybszą realizację projektów i zamówień lub zminimalizowanie strat na etapie produkcji. Dzięki temu wyprzedzisz konkurencję i zdobędziesz nowych klientów.