Aby określić przyczynę awarii to należy w pierwszej kolejności sprawdzić czy można załączyć pompę CWU w menu praca ręczna.
Nieprawidłowe działanie pompy może być spowodowane jednym z ustawień:
nieprawidłowy tryb pracy pomp (załączony tryb ogrzewanie domu);
temperatura CO niższa niż aktualna CWU;
nie osiągnięty próg załączania pompy na czujniku CO (należy sprawdzić instrukcję obsługi sterownika);
problem związany z nieprawidłowymi ustawieniami można rozwiązać przywracając urządzeniu ustawienia fabryczne.