W terapii online psychoterapeuta komunikuje się z pacjentem za pomocą laptopa, telefonu komórkowego lub tabletu. Terapeuta prowadzący sesje online ustala wspólnie z klientem czas na połączenie przez aplikację w celu przeprowadzenia wideorozmowy. Sesję można przeprowadzić za pomocą łatwych w obsłudze aplikacji takich jak: Skype, Viber, WhatsApp, Messenger, czasami ze względu na słabą jakoś połączenia terapia może odbyć się poprzez rozmowę telefoniczną.