Handel elektroniczny to działalność polegająca na kupowaniu oraz sprzedawaniu towarów i usług przez internet. Klienci sektora handlu elektronicznego mogą dokonywać zakupów za pomocą swoich laptopów, komputerów oraz innych urządzeń w tym m.in.  smartfonów czy asystentów cyfrowych. Handel elektroniczny rozwija się bardzo dynamicznie w sektorach B2C (Business to Consumer) i B2B (Business to Business). Jeśli chodzi o handel elektroniczny B2C, sprzedawca detaliczny lub inne przedsiębiorstwo prowadzi sprzedaż bezpośrednio na rzecz końcowego Klienta. Z kolei w przypadku handlu elektronicznego B2B przedsiębiorstwo realizuje sprzedaż na rzecz innej firmy. Mimo różnic w obu sektorach głównym celem większości firm jest umożliwienie Klientom zakupu wybranego rozwiązania w dowolnym czasie, z dowolnego miejsca i przy użyciu dowolnego urządzenia cyfrowego. Obecnie w dobie nowych mediów i rozwoju technologicznego handel elektroniczny jest jednym z najszybciej rozwijających się sektorów na rynku gospodarczym. Poza głównymi transakcjami kupna i sprzedaży działaniami, które wspierają handel elektroniczny, są również akcje marketingowe oraz promocyjne.