Udowodniono, że odpowiednio przygotowane oraz wysłane we właściwym momencie informacje są w stanie znacząco podwyższyć poziom skuteczności działań egzekucyjnych – program do windykacji należności SmartDebt pozwala na samodzielne określenie treści komunikatów jakie otrzymują dłużnicy; ponadto, istnieje również możliwość skorzystania z gotowych szablonów. Spersonalizowane informacje mogą uskutecznić odzyskanie długu nawet w przypadku kilkunastu procent dłużników.