Wierzyciel na każdym etapie postępowania może odstąpić od windykacji. W przypadku czynności przedsądowych po prostu rezygnuje z dalszej współpracy z firmą windykacyjną lub kancelarią prawną. Na etapie egzekucji komorniczej wierzyciel składa wniosek do komornika o wstrzymanie egzekucji oraz umorzenie prowadzonego postępowania. Dłużnik nie ma możliwości bezpośredniego wstrzymania windykacji, ale może kontaktować się z wierzycielem w celu zmiany jej warunków.