Wydajność zespołu hotelowego można mierzyć i oceniać poprzez analizę kluczowych wskaźników wydajności (KPIs), takich jak współczynnik obłożenia pokoi, średnia dzienna stawka (ADR), przychód na dostępną jednostkę pokojową (RevPAR), oraz oceny satysfakcji klientów. Dodatkowo, można przeprowadzać regularne oceny pracowników, monitorować czas reakcji na prośby gości i analizować efektywność wewnętrznych procesów operacyjnych. Feedback od gości oraz recenzje online są również cennym źródłem informacji na temat wydajności zespołu.