Nie można zwrócić samochodu bez podania przyczyny. Taki zwrot towaru może nastąpić, jeśli umowa została zwarta na odległość lub poza siedzibą firmy – w przypadku aut raczej nie dochodzi do takiej sytuacji. Poza tym, aby skorzystać z rękojmi, należy wykazać, że samochód w chwili zakupu miał wadę, o której sprzedający nie poinformował – usterki te należy opisać w składanej na piśmie reklamacji.