Air Canada świadczy kompleksowe usługi doradcze dla klientów. Air Canada specjalnie otworzył kanał obsługi klienta, czyli Kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Na aircanada.com , klienci mogą znaleźć różne metody kontaktu w celu rozwiązania problemów, z którymi chcą się skonsultować, w tym całodobową odpowiedź online i infolinie telefoniczne.