Systemy sklepu Klienta i Omnipack są zintegrowane przez specjalna platformę. W jej panelu Klient ma swoje konto, które daje 24/h daje wgląd w realizację każdego zamówienia: status obsługi, numer przesyłki i całej historii transportu paczki.
Dzięki temu Klient może wprowadzać zmiany w systemie, a w razie potrzeby status zamówień jest aktualizowany przez pracownika Omnipack. Dzięki temu Klient ma wgląd w informacje, kiedy paczka została przekazana do kuriera lub trafiła w ręce klienta.