Zespół ds. obsługi klienta wymieni wszystkie elementy wadliwe pod względem materiału lub wykonania pod warunkiem, że były wykorzystywane zgodnie z Przewodnikiem użytkownika IQOS i są objęte ważną gwarancją producenta. Warunki gwarancji obowiązująe jedynie w kraju, w którym dokonano zakupu. Czego nie obejmuje nasza gwarancja na urządzenia IQOS: 1. Uszkodzeń spowodowanych standardowym zużyciem 2. Drobnych uszkodzeń (takich jak zadrapania, wgniecenia, odłamanie plastiku itd.) nie mających wpływu na prawidłową pracę urządzenia 3. Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, przepięciem, niewłaściwą obsługą, kontaktem z cieczą lub ogniem 4. Awarii spowodowanych korzystaniem z urządzenia przy użyciu niekompatybilnych produktów 5. Uszkodzeń i awarii spowodowanych próbami otwarcia, modyfikacji i naprawy urządzenia – przez użytkownika lub usługodawcę nieakredytowanego przez IQOS 6. Uszkodzeń lub awarii spowodowanych nieprzestrzeganiem zasad korzystania opisanych w dołączonym do urządzenia Przewodniku użytkownika IQOS Więcej informacji dotyczących wymiany i gwarancji znajdziesz tutaj