Tak, ubezpieczyciel jest podmiotem uprawnionym do uzyskiwania informacji medycznych, jeśli są one przedmiotem szkody. Czasami jednak, placówki medyczne nie chcą udostępnić dokumentów, powołując się na ochronę danych pacjentów. W takiej sytuacji można samemu złożyć wniosek o udostępnienie historii leczenia i przesłać do ubezpieczyciela lub zgłosić placówce medycznej zgodę na pobranie dokumentacji medycznej przez ubezpieczyciela.