Uczenie maszynowe w bankowości to przede wszystkim możliwość zmniejszenia zakresu obowiązków pracowników. AI może przejąć obsługę klienta, jak i wykonywanie monotonnych czynności. Co więcej, sztuczna inteligencja pozwala na całościowe przyjrzenie się danym i wyciągniecie z nich nowych wniosków, co wpływa na usprawnienie podejmowanych działań.