Reagowanie szybko jest kluczowe w obsłudze reklamacji klientów. Staraj się odpowiadać na reklamacje możliwie najszybciej, najlepiej w ciągu 24-48 godzin. Pilne i ważne reklamacje powinny być rozpatrzone priorytetowo, aby klient poczuł się usłyszany i doceniony.