Użytkownikiem jest każda osoba w zespole z unikalnym adresem e-mail. Każdy członek zespołu powinien mieć swoją własną licencję użytkownika. Każdy użytkownik może połączyć swoje konta Dropbox z dowolną liczbą urządzeń (komputerów, telefonów, tabletów itd.) bez dodatkowych opłat.