Główne cele cyfrowej transformacji w przedsiębiorstwach to zwiększenie efektywności operacyjnej, poprawa doświadczenia klienta, oraz umożliwienie innowacji poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii. Transformacja ta ma również na celu zwiększenie konkurencyjności firmy na rynku poprzez optymalizację procesów biznesowych i umożliwienie szybkiego dostosowania się do zmieniających się warunków rynkowych i oczekiwań konsumentów.