Przemyślana, zoptymalizowana i kompleksowa strona internetowa z pewnością przyciągnie użytkownika i sprawi, że będzie chciał zostać na niej dłuższy czas. Wysokiej jakości UX wpływa na zadowolenie klienta ze sklepu lub strony internetowej. Może to poprowadzić go nieco dalej, np. zachęcić do zapisania się do newslettera czy też do wypełnienia formularza kontaktowego. W momencie, gdy właściciele strony nie przywiązują wagi do User Experience, tracą konwersje, ruch, czas oraz pieniądze. Jedynie odpowiednio zaprojektowana witryna stanowi wartość, zarówno dla przedsiębiorcy, jak i konsumentów. Brak optymalizacji UX może doprowadzić do powstania błędów, które są dla użytkownika irytujące. Nieintuicyjna strona internetowa nie zachęca do wykonania akcji nawet w momencie, gdy cena produktów jest bardzo atrakcyjna. Optymalizując UX warto zadbać m.in. o prawidłowo działające przyciski, prostą, intuicyjną nawigację, poprawne menu. Za sukcesem witryny stoi także wysokiej jakości projekt struktury strony, wyczerpująca treść oraz szybkość ładowania witryny.