By móc korzystać z wszystkich funkcji aplikacji mObywatel potrzebny jest telefon z systemem Android 7.0 (i wyższym) lub iOS 15 (i wyższym) oraz profil zaufany, e-dowód lub bankowość elektroniczna – jeśli dodajemy jako pierwszy dokument mDowód LUB kod QR i kod aktywacyjny – jeśli dodajemy legitymację szkolną lub studencką.