Wsparcie mainframe obejmuje opracowanie strategii takich jak kopie zapasowe danych, redundancje systemowe oraz procedury odzyskiwania, które pozwalają na szybkie przywrócenie działania systemu mainframe w przypadku awarii. Ponadto, obejmuje procedury monitorowania wydajności, które umożliwiają planowanie rutynowych konserwacji predykcyjnych.