Profesjonalna firma windykacyjna zanim rozpocznie proces windykacji powinna najpierw zbadać sytuację dłużnika, określić czy jest wypłacalny, ocenić realną szanse na odzyskanie należności.   Firma windykacyjna posiada podobne uprawnienia jak wierzyciel, na etapie windykacji polubownej może przeprowadzić następujące czynności: skontaktowaniu się z dłużnikiem (telefoniczne, mailowe, listowne, sms-owe), zaaranżowaniu bezpośredniego spotkania, przedstawieniu osobie zadłużonej konsekwencji związanych z niepłaceniem należności, korzystaniu z biura informacji gospodarczej oraz informować o zamiarze wpisania kontrahenta do rejestru dłużników windykator terenowy może również dostarczyć dłużnikowi korespondencję prowadzić mediacje w zakresie spłaty długu zawrzeć ugodę stanowiąca zabezpieczenie interesów wierzyciela   Wszelkie inne działania egzekucyjne mogą być przeprowadzane jedynie na podstawie tytułu wykonawczego ( wyroku, nakazu zapłaty, aktu notarialnego, ugody sądowej), którego uzyskanie jest możliwe jedynie na drodze postępowania sądowego.  Natomiast   przedmioty wchodzące w skład majątku dłużnika może zająć  tylko i wyłącznie Komornika sądowy na podstawie tytułu wykonawczego.