Fielmann ceni sobie Twoją opinię i niezwłocznie odpowie na Twoje wiadomości w godzinach otwarcia. Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu serwisowego, po prostu prześlij zgłoszenie pomocy, a zespół serwisowy niezwłocznie się z Tobą skontaktuje. Fielmann świadczy usługi w zakresie składania zamówień w przedsprzedaży i płatności po dokonaniu płatności. Zespół Fielmann dokłada wszelkich starań, abyś czuł się dobrze podczas zakupów online. Czasami może być trudno zidentyfikować problem. Ale nie martw się! Zawsze jest ktoś, kogo możesz poprosić o pomoc.