Na początku współpracy ważne jest opracowanie spójnej identyfikacji wizualnej i planu działań w social media, oraz poprawna konfiguracja strony firmowej na Facebooku i związanych z nią zasobów (jak choćby piksel FB), umożliwiających efektywną promocję. Prowadzenie fanpage’a to nie tylko tworzenie i publikacja postów. To również monitoring, moderacja komentarzy, zarządzanie wiadomościami w skrzynce odbiorczej Messengera, profesjonalne doradztwo, często wykraczające poza kanały social media. Usługa obejmuje najczęściej także promocję publikowanych treści. To bieżące wsparcie specjalisty social media, grafika, copywritera, a nierzadko również programisty.