Adresatem kart przedpłaconych są klienci indywidualni i biznesowi. Wniosek o kartę może złożyć osoba pełnoletnia, ale banki posiadają w swojej ofercie również taki produkt dostępny dla dzieci, które ukończyły 13 lat (czyli mają ograniczoną zdolność do czynności prawnych). W praktyce jednak to rodzic lub opiekun prawny musi wyrazić zgodę na używanie karty przedpłaconej przez dziecko i to on występuje do banku z wnioskiem o jej wydanie. Imię i nazwisko dziecka, jako użytkownika powinno być wpisane na karcie.