Tak, pomoc zdalna jest bardzo skuteczna. Dzięki nowoczesnym narzędziom specjaliści mogą zdalnie połączyć się z komputerem lub serwerem, zdiagnozować problem i szybko go rozwiązać. W wielu przypadkach eliminowane jest to konieczność oczekiwania na przybycie technika na miejsce, co znacząco skraca czas naprawy.