Smartney może odrzucić wniosek na etapie weryfikacji w bazach dłużników, jeśli okaże się, że klient posiada aktualne zadłużenie, którego nie spłaca. Problemem mogą być także błędy we wniosku, wtedy weryfikacja danych uniemożliwi dalszy proces wnioskowania. Na tym samym etapie, weryfikacji konta, może zdarzyć się również sytuacja, w której zdolność kredytowa okaże się niewystarczająca, aby uzyskać pożyczkę w Smartney.