Aby zapewnić klientom lepsze doświadczenia związane z zakupami, zostanie udostępniony Narwal obsługa klienta 24 godziny online w celu świadczenia usług doradczych dla klientów. W przypadku wielu rodzajów pytań typowych dla klientów dostępne będą również odpowiednie odpowiedzi shop.narwal.com . Klienci mogą przeglądać odpowiednie odpowiedzi, wybierając rodzaj pytania, z którym chcą się zapoznać shop.narwal.com wspólny interfejs pytań.