Czas naprawy telefonu zależy od poziomu organizacji procesów wewnętrznych. Jeśli przetwarzanie zamówień nie jest zautomatyzowane, pracowniki serwisu telefonicznego mogą opóźnić realizację zamówienia, co negatywnie wpływa na lojalność klientów. Orderry — to oprogramowanie do serwisów naprawy, które pozwala kontrolować nie tylko terminy realizacji zamówienia, ale także każdy etap realizacji zamówienia za pomocą statusów, konfigurować terminy dla każdego statusu, przeglądać przeterminowane zamówienia na osobnej stronie, powiadamiać pracowników o nowych zamówieniach, dzięki czemu serwis telefonów będzie działać szybko i sprawnie.