Bilety wstępu do Muzeum Żydowskiego w Berlinie są ważne codziennie w godzinach od 10.00 do 19.00. Muzeum jest nieczynne w żydowskie święta Rosz ha-Szana (żydowski Nowy Rok) i Jom Kippur (Dzień Pojednania). Nieczynne jest także w Wigilię Bożego Narodzenia oraz w dniu ceremonii wręczenia Nagrody za Zrozumienie i Tolerancję.
Należy pamiętać, że pracownicy zaczynają sprzątać wystawy około 18.30, przed godziną zamknięcia o 19.00, więc jeśli wybierasz się później, upewnij się, że masz wystarczająco dużo czasu, aby wszystko zobaczyć. Jeśli chcesz uniknąć tłumów, wybierz się jak najwcześniej, w środku tygodnia. Weekendy są często najbardziej zatłoczone.