Jeśli użytkownik nie może zapamiętać swojego hasła, zaleca się przejście do strony odzyskiwania hasła na stronie Upload.cd. Wymagane jest podanie adresu e-mail użytkownika, ponieważ to właśnie na ten adres Upload.cd w ciągu pięciu (5) do dziesięciu (10) minut wyśle nowe tymczasowe hasło do konta Upload.cd użytkownika. Użytkownik powinien sprawdzić skrzynkę odbiorczą, spam lub folder śmieci na swoim koncie e-mail. Może on w każdej chwili zmienić to hasło w ustawieniach swojego konta na stronie Upload.cd. Użytkownik powinien kliknąć na przycisk "Przywróć", aby przesłać swoje żądanie do Upload.cd w celu odzyskania hasła.