Freshly ustawia kanał obsługi klienta na dole freshlycosmetics.com Strona główna i wszystkie szczegółowe strony, a klienci mogą komunikować się z obsługą klienta w odpowiednim czasie. Jeśli są jakieś częste pytania, Freshly zapewnia interfejs, który odpowie na często zadawane pytania, a klienci mogą również wyszukiwać i widzieć dalej freshlycosmetics.com .