Jeśli nie masz pewności, jakie poradnictwo społeczne należy zapewnić, najlepiej jest przyznać się do swoich ograniczeń i zwrócić się o poradę do przełożonego lub bardziej doświadczonego kolegi. Nigdy nie spekuluj ani nie podawaj informacji, co do których nie jesteś pewien. Utrzymanie profesjonalizmu i uczciwości oznacza priorytetowe traktowanie dokładności i rzetelności informacji.