Nie można podać konkretnej liczby godzin, które mała firma powinna spędzić w mediach społecznościowych. W grę wchodzi wiele różnych czynników, w tym liczba osób zaangażowanych w zarządzanie. Można skrócić ten czas, korzystając z narzędzi mediów społecznościowych, takich jak LiveAgent i jego oprogramowanie pomocy technicznej, które umożliwia zarządzanie wszystkimi działaniami w mediach społecznościowych w jednym miejscu.