Po pierwsze, należy wylogować się ze strony i zalogować ponownie, a następnie sprawdzić stan konta. Jeśli kwota wciąż nie pojawiła się tam w ciągu kilku minut (jeśli wybrałeś bank z listy akceptowanych form płatności bukmachera Fortuna – efortuna.pl/cms/płatnosci) lub do 3 dni roboczych (w przypadku innego banku) należy skontaktować się z pomocą poprzez e-mail: callcenter@efortuna.pl.