Produkty firmy MacPaw to głównie różnorodne narzędzia do czyszczenia oprogramowania i różne aplikacje, dlatego po zakupie można je pobrać bezpośrednio na urządzenie bez konieczności wysyłania. Jeśli klienci nie są zadowoleni z oprogramowania zakupionego bezpośrednio w MacPaw, mogą skontaktować się z zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie i otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu. Wnioski o zwrot pieniędzy złożone po upływie 30 dni od daty zakupu produktu nie będą przyjmowane.