Jako gracz w 5 Gringos Kasyno masz prawo do uczciwej i odpowiedzialnej gry. Obejmuje to dostęp do dokładnych informacji o grach i promocjach, bezpieczne transakcje i ochronę prywatności. Ponadto gracze mają prawo poprosić o pomoc obsługę klienta i szukać rozwiązania wszelkich sporów lub wątpliwości.