Wsparcie i obsługa sklepu internetowego obejmuje udzielanie pomocy technicznej, rozwiązywanie problemów i utrzymywanie funkcjonalności witryny. Składa się na nią rozwiązywanie problemów, aktualizacje oprogramowania, monitorowanie bezpieczeństwa, tworzenie kopii zapasowych i zapewnianie płynnego działania w celu zapewnienia poprawnego działania.