Prosimy najpierw sprawdzić wystawiony przez nas certyfikat e-winiety. Znajdziesz tam informacje o okresie ważności, zarejestrowanej tablicy rejestracyjnej i kategorii pojazdu. Upewnij się, że podczas składania zamówienia nie popełniłeś żadnych błędów literowych oraz że wszystkie informacje wydrukowane na certyfikacie są poprawne.
Następnie należy skontaktować się z nadawcą mandatu drogowego. Vintrica nie jest nadawcą mandatu drogowego i nie ma wpływu na mandat. Musisz samodzielnie wyjaśnić sprawę z nadawcą mandatu. Vintrica nie może decydować o wysokości mandatu.