Cechy dobrego badania: jasny cel badania, dokładnie określona grupa docelowa, projekt kwestionariusza ankiety i odpowiedni dobór pytań, umieszczenie wizerunku Twojej firmy, przemyślany plan działania (porównaj zebrane informacje z celami badania i następnie zaplanuj wprowadzanie zmian w tych obszarach, które wymagają poprawy)