W przypadku nagłego zachorowania na COVID-19 (dodatni wynik testu), Generali pokrywa koszt kwarantanny oraz izolatorium, jeśli jest zalecone i zorganizowane przez służby medyczne danego państwa.
Jeśli kwarantanna odbywa się w przeznaczonym na ten cel hotelu, wówczas pokrywane są również koszty wyżywienia.
Jeśli termin koniecznej kwarantanny przekroczy określony wcześniej czas podróży, pokrywane są dodatkowe koszty izolatorium/kwarantanny.