Opinie użytkowników mogą dostarczyć informacji o komforcie, trwałości i wsparciu, jakie oferuje materac, a także o doświadczeniach z obsługą klienta i jakości snu. Cenne są zwłaszcza opinie długoterminowe, które mogą wskazać na to, jak materac zachowuje swoje właściwości z biegiem czasu. Dzięki temu potencjalni nabywcy mogą dokonać bardziej świadomego wyboru, dopasowanego do indywidualnych potrzeb i preferencji.