Jeżeli w trakcie monitoringu przesyłki Geis widzimy taki status, oznacza to, że paczka nadal znajduje się u nadawcy. Po zarejestrowaniu przesyłki w systemie Geis, nadawca musi dostarczyć lub przekazać przesyłkę do sortowni. Zanim tego dokona, w systemie monitoringowym widnieje status “referencje klienta”.