Status “Przesyłka anulowana” oznacza, że sprzedawca z jakiegoś powodu nie jest w stanie wysłać zamówienie (na przykład zamówiony produkt jest w tej chwili niedostępny). Jeżeli klient widzi taki status zamówienia AliExpress należy:
niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą, żeby omówić dalsze kroki i być może wybrać inny produkt na zamianę;
otworzyć spór na AliExpress, żeby otrzymać odszkodowanie środków - koszty zostaną zwrócone w ciągu najbliższych kilku dni.