Menedżer odgrywa kluczową rolę w procesie onboardingu, udzielając wskazówek i wsparcia nowemu pracownikowi, określając jasne oczekiwania i oferując regularne informacje zwrotne. Kierownik powinien być również dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania nowego pracownika i upewnić się, że czuje się wspierany i ceniony.