Klient ma prawo do zwrotu nieużywanego towaru w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania, warunkiem zwrotu jest brak jakichkolwiek uszkodzeń towaru oraz brak śladów użytkowania, opakowanie produktu także nie może być uszkodzone, klient odsyła zwracany towar na swój koszt. Zwroty produktów należy odsyłać na adres: F.H. Bigtom Czysta 6E 33-100 Tarnów Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy (do pobrania tutaj), – należy wydrukować i dołączyć do paczki zwrotnej (jeżeli nie posiadają Państwo drukarki proszę go przepisać). Brak możliwości odstąpienia od umowy Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów: – o świadczenie usług, jeżeli F.H. BIG-TOM wykonało w pełni usługę za wyraźną zgodą klienta; – w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi F.H. BIG-TOM nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb klienta;- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; – w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; – w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi F.H. BIG-TOM nie ma kontroli – w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; – o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.