PC-Doctor for Windows odrzuca zgłoszenia serwisowe, dając użytkownikom końcowym narzędzia potrzebne do diagnozowania problemów sprzętowych. Gdy wystąpią zgłoszenia serwisowe, program PC-Doctor for Windows zapewnia technikom pomocy technicznej zaawansowane narzędzia do diagnostyki sprzętu i informacji o systemie, które przyspieszają rozwiązywanie połączeń i zwiększają współczynniki rozwiązywania problemów przy pierwszym połączeniu.