Dane do kontaktu znajdziemy na oficjalnej stronie wybranej firmy pożyczkowej. Pożyczkodawcy oferują klientom kilka sposobów kontaktu: czat na żywo, adres mailowy, droga telefoniczna. Czas uzyskania odpowiedzi na pytania zależy od wybranego sposobu. Najszybszym sposobem jest czat live. W tym przypadku poczekamy na odpowiedź kilka sekund. Wiele firm pożyczkowych oferuje klientom opcję oddzwonienia.