Kultura organizacyjna w sektorze hotelarskim ma kluczowe znaczenie dla przyciągania i zatrzymywania pracowników, ponieważ tworzy środowisko pracy, które może być albo motywujące i wspierające, albo stresujące i nieprzyjazne. Pozytywna kultura organizacyjna, która promuje wartości takie jak szacunek, zespół i rozwój osobisty, może przyciągać talent i zwiększać lojalność pracowników, podczas gdy negatywna kultura może prowadzić do wysokiej rotacji i trudności w rekrutacji. W branży hotelarskiej, gdzie obsługa klienta jest na pierwszym planie, satysfakcja i zaangażowanie pracowników bezpośrednio przekładają się na jakość doświadczeń gości, co czyni kulturę organizacyjną jeszcze bardziej istotną.