Osoby korzystające z usług brokerów full-service chcą, aby ich sprawami finansowymi zajęli się profesjonaliści. Klienci ci to zazwyczaj bardzo bogate osoby, których środki pieniężne wymagają aktywnego zarządzania. Za szeroki wachlarz usług świadczonych przez takich brokerów chcą i mogą zapłacić średnio od 1% do 3% łącznej wartości swojego majątku rocznie. Z kolei osoby korzystające z usług brokera dyskontowego mogą mieć pewność, że są w stanie zarządzać własnymi finansami samodzielnie, podejmując własne decyzje.