Ważne dokumenty w procesie przed sądem konsumenckim to: umowa, faktura lub paragon oraz dowody wystąpienia problemów z usługą lub produktem. Wszystkie dokumenty, które mają znaczenie dla rozstrzygnięcia sporu powinny być przedstawione w postaci oryginałów lub kopii poświadczonych za zgodność z oryginałem przez notariusza.