Ponowna wysyłka niedoręczonego zamówienia jest możliwa tylko w przypadku zamówień zawierających soczewki dioptryczne, wykonane na zamówienie. W tej sytuacji skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta.W przypadku jakichkolwiek innych rodzajów zamówionego produktu (okulary przeciwsłoneczne, oprawki dioptryczne, gogle narciarskie) ponowna wysyłka nie jest możliwa. Gdy dostawa Twojego zamówienia nie powiedzie się, paczka zostanie odesłana do naszego magazynu, gdzie automatycznie anulujemy Twoje zamówienie. Potwierdzimy to za pomocą automatycznego e-maila. Jeśli twoje zamówienie zostało już opłacone, zlecimy też zwrot pieniędzy. Procedura zwrotu środków może trwać do 3 dni roboczych od anulowania zamówienia.