Podchodząc od strony technicznej można powiedzieć, że jest to zbiór połączonych ze sobą podstron, umieszczonych na wspólnym serwerze pod tym samym adresem domeny. Mówiąc prościej strona internetowa to swego rodzaju wizytówka i informator firmy znajdujące się w internecie.
W zależności od stopnia jej rozbudowania strona internetowa powinna zawierać wszelkie niezbędne informacje, dzięki którym klient będzie w stanie poznać samą firmę, jej ofertę, a także istniejące możliwości skorzystania z tej właśnie oferty.