Grupy tematyczne to obszary gromadzace osoby i wątki o spójnych celach i zainteresowaniach. Podstawowe grupy to: Klientopedia – jej tematem są sprawy związane z platformą i jej rozwojem, Customer Experience – jak nazwa wskazuje rozmawiamy tu o doświadczeniach klienta oraz Na słuchawkach czyli tematy około contact centerowe.