Aplikacja internetowa może przybierać wiele postaci. Najkrócej rzecz ujmując, jest to program działający na serwerze i komunikujący się z użytkownikiem za pośrednictwem Internetu.
Aplikacją internetową może być narzędzie dla handlowców, które wspomaga ich w robieniu wycen, prosta lista zadań, a także rozbudowany system zarządzający procesami w przedsiębiorstwie.
Głównym celem aplikacji internetowych jest rozwiązywać problemy biznesu poprzez automatyzację procesów, a także unifikację środowiska uruchomieniowego — dzięki temu, że utrzymywana jest na serwerze, użytkownik może skorzystać z aplikacji używając dowolnego urządzenia zapewniającego dostęp do internetu — telefonu, komputera, etc.