Hvis du bruker en eldre versjon av Firefo, bør du oppdatere til den nyeste versjonen. Dette retter opp eventuelle kjente feil som kan forårsake krasjet. Hvis du bruker en oppdatert versjon av Firefox, kan du ha et virus eller malware som forårsaker krasjet, og du bør derfor kjøre antivirus-programmet ditt.