I KSP - Kundeserviceprisen har vi med 5 internasjonale CX-spørsmål. Dette er spørsmål som er helt like over hele verden og som gir hvert sitt perspektiv på kundeopplevelsene dere leverer til oss.
Våre CX-spørsmål:
CSAT - Kundetilfredshet
CES - Kundeanstrengelsesscore
NPS - Net promoter Score
VES(1) - Verdiøkningscore
VES(2) - Tillitsøkningscore