Selger har selv rett til å utbedre mangler kjøper oppdager. Dette innebærer at selger må gis anledning til å gjennomføre utbedring dersom dette er ønskelig fra selgers side, hvis ikke risikerer kjøper å tape et eventuelt rettmessig krav. Dette medfører at det er viktig at kjøper ikke utbedrer feil eller skader før selskapet har tatt stilling til reklamasjonen. Kjøper kan kun motsette seg selgers egen utbedring dersom dette innebærer en urimelig ulempe for kjøper.