Sjekk først om at 1) Leverandøren finnes i leverandørlisten i Compello. 2) Begge to nøkkelfelt i leverandørlisten er fylt ut riktig med org.id og bankkontonr. 3) Det ikke finnes noen av de to nøkkelfeltene flere enn en gang i leverandørlisten. 3) Nøkkelfeltene i leverandørlisten er det samme som vises på fakturabildet. 4) Nøkkeldata på fakturabildet er leselig (hvis det er en faktura av type "OCR") Ellers, send en sak til support@compello.com og si oss leverandør, klient og arkivnummer på bilaget.