KPI er en forkortelse for «kritiske prestasjonsindikatorer». KPIer er mål som angir hvor godt en organisasjon eller et prosjekt presterer, og er viktige for å fastsette hvorvidt målene for organisasjonen eller prosjektet er nådd. Det er viktig at KPI defineres på forhånd og er bygget på realistiske forventinger eller historiske data.