Det er flere måter å strukturere ettersalgstjenster på for å være klar til å håndtere kritiske problemer, inkludert:Reservedelslager: dette innebærer å holde et lager med reservedeler eller enheter på et avtalt sted slik at disse kan benyttes av kunder mens defekte produkter repareres eller erstattes. Lageret kan være eksklusivt, slik at kunden betaler et forhåndsgebyr, eller ikke-eksklusivt, hvor du tar risikoen for at ikke alle kunder med krav på lageret trenger det samtidig.Utstyrslån: dette innebærer utlån av utstyr til kunden mens produktet deres blir reparert eller erstattet. Denne avtaleformen kan også brukes for demonstrasjonsprodukter, spesielt for distributører.Support på stedet: Dette innebærer å sende personell til kundens lokasjon for å reparere eller erstatte et produkt. Dette innebærer vanligvis garanterte responstider, noe som kan være risikabelt særlig hvis internasjonale reiser er påkrevd. Reiserestriksjoner kan endres, og det er derfor viktig å redusere risikoen for forsinkelser for omstendigheter utenfor din kontroll. Kostnader til reise, opphold og opphold må tas med i beregningen av kostnadene for denne typen ettersalgstjeneste.