Det er ingen grunn til panikk hvis du mister nettforbindelsen mens du spiller. Pengene dine er trygge hvis dette skulle skje, da alle spillrunder lagres i våre systemer selv før en runde er ferdig. Økten din vil også lagres på det tidspunktet hvor feilen oppstod.
Det kan hende at du ikke vil kunne se animasjonen for et bestemt spinn hvis du var midt i en bonusrunde, men du kan være trygg på at pengene dine ikke går tapt. Med litt flaks kommer du tilbake til en høyere kontobalanse når du får tilbake nettforbindelsen!
Det kan hende at det oppstår feil hos spilltilbyderen som er utenfor vår kontroll, men hvis enheten din fryster midtveis i et spill kan det være verdt å omstarte den.
Hvis problemet fortsetter ber vi deg kontakte Kundeservice via Live Chat eller e-post (kundeservice@spinz.com) og oppgi så mye informasjon som mulig:
Spillnavn (hvis relevant) Tidspunkt for hendelsen (så nært som mulig) Innsatsbeløp (hvis kjent og relevant) En beskrivelse av hendelsen