Flyforsinkelser.no kan dessverre ikke hjelpe angående kompensasjon når flyselskaper går konkurs. Dette angår både nye saker etter konkursbegjæringen og eksisterende saker som ble opprettet før konkursbegjæringen. Her er en oversikt over hva du kan gjøre hvis flyselskapet du reiser med går konkurs:
1. Hvis du har kjøpt en pakkereise, men flyselskapet går konkurs før avreisedatoen, har du rett på å få et alternativt flyselskap til samme destinasjon. Hvis dette ikke skjer, har du rett på å få tilbakebetalt beløpet for hele pakkereisen. Hvis du ankommer for sent på grunn av konkurs, du kan ha rett på avslag på prisen. Alle henvendelser må bli sendt direkte til selskapet du bestilte gjennom.
2. Hvis du har kjøpt flybilletter, men flyselskapet går konkurs før avreise
Hvis billettene dine er kjøp med et internasjonalt kredittkort (Visa, Mastercard, American Express eller Diners Club), kan kanskje banken søke kompensasjon på dine vegne. Alle henvendelser må gjøres direkte til banken din.
3. Hvis du har kjøpt en pakkereise, men flyselskapet går konkurs mens du er på tur
Da har flyselskapet en plikt til å få deg hjem med et alternativt selskap. Hvis konkursen resulterer i ekstra netter, må kostnader dekkes av selskapet. Hvis konkursen resulterer i en tidligere avgang enn planlagt har du rett på avslag i prisen. Alle henvendelser må gjøres direkte til selskapet du har brukt.
4. Hvis du har kjøpt flybilletter, men flyselskapet går konkurs mens du er på tur
Hvis billettene er kjøpt med et internasjonalt kredittkort (Visa, Mastercard, American Express eller Diners Club) vil kanskje banken søke om kompensasjon til deg. Alle henvendelser må gjøres direkte til banken din.
Hvis du har privat reiseforsikring, er det en god ide å kontakte forsikringsselskapet for assistanse.