Når fakturaen eller kvitteringen blir tilsendt en e-postadresse  for mottak av bilag (for eksempel: 12345@ebilag.no), så er det en av to ulike årsaker til at det må følges opp manuelt.
Tolk er aktivert og bilaget kan ikke tolkes
Tolk er ikke aktivert på adressen/firmaet
For deg som bruker Bilagskontroll, så finner du igjen disse bilagene i Bilagsmottak.
På firmaer hvor det ikke er aktivert, blir de sendt tilbake til mappa for bilagsbilder. Regnskapsfører blir varslet via handlingssenteret om nye bilag i bilagsbilder. Disse åpner du på vanlig måte i bilagsregistreringen i Duett Win og føres manuelt.