Har du betalt for mye på en sak vil tilgodebeløpet automatisk tilbakeføres til kontonummeret betalingen ble utført fra. Er det flere utestående saker fra samme oppdragsgiver vil det overføres til en av de åpne sakene. Du vil også motta et brev med informasjon om hvilken sak tilgodebeløpet føres mot.