Bransjestandarden for gjennomsnittlig responstid på anrop er så kort som mulig. I dagens hektiske verden forventer kundene at virksomheter er tilgjengelige 24/7. De vil ofte ta virksomheten andre steder hvis de føler at de ikke får den oppmerksomheten de fortjener. Når det er sagt, er det avgjørende å sørge for at teamet ditt er forberedt på å håndtere et høyt volum av samtaler, og at kundeservicerepresentantene dine er opplært til å håndtere innringere raskt og effektivt.