Kjøperen må gi selgeren melding om en mangel innen to måneder etter at han eller hun oppdaget den, eller burde ha oppdaget den. Reklamasjon kan gjøres senest to år etter at kjøperen overtok varen. Hvis produktet eller delene er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Kjøperen må varsle Hartman innen rimelig tid for å gjøre mangelen gjeldende.