Generelt, å gjøre det så snart som mulig etter at en kunde har registrert seg for tjenesten din, gir deg den beste sjansen til å sikre at de forstår hvordan du bruker produktet eller tjenesten og kan få mest mulig ut av det. Det er også viktig å opprettholde regelmessig kommunikasjon med kunder for å identifisere områder der de kan trenge mer hjelp.