Det er flere grunner til at Signia Assistant kanskje ikke er tilgjengelig: Klienten har ikke et Xperience-høreapparat med Bluetooth koblet til appen. Signia Assistant er ikke tilgjengelig i ditt land (vennligst kontakt din Signia-representant for å få informasjon om hvilke land Signia Assistant er tilgjengelig i). Høreapparatene ble tilpasset før Signia Assistant ble lansert (hvis dette er tilfelle, se Q7).