Riktig å kondolere er et personlig avgjørelse, og det kan variere fra situasjon til situasjon. Noen ganger vil det være riktig å kondolere umiddelbart etter en tragedie, mens andre ganger kan det være mer passende å vente et par dager eller uker. Det finnes ikke noen fast regel for når det er riktig å kondolere, men generelt sett bør du holde deg unna formelle politiske uttalelser og unnskyldninger. Isteden kan du skrive et personlig brev eller sende en melding på telefonen.