Her er noen ting som man raskt kan sjekke - hvis de ikke hjelper deg å løse problemet alene, vil informasjonen likevel være veldig nyttig for oss. 1) Sjekk at PO er kommet til Compello - søk i arkiv etter bestillingsnummer. Du bør se minst en rad med dok.type som er en PO. Finner du ikke et slik dokument har den ikke kommet over fra ERP og den må sendes på nytt. 2) Hvis PO finnes i Compello Process, sjekk at leverandøren er den samme som på faktura. 3) Hvis PO finnes i Compello sjekk at denne er oppdatert med det mottaket du er ute etter. 4) Sjekk at feltet Best.nr er riktig fylt ut på fakturaen med PO nummer og at det finnes antall og enhetspris på raden. Hvis disse tingene ikke hjelpe, send en mail til support@compello.com og si oss så mye som du kan om problemet så vi kan undersøke.