Kundeservicestandarder og forventninger kan variere mye fra kultur til kultur. I USA er kundeservice ofte svært proaktiv og engasjerende, med ansatte som lett tilbyr assistanse og ofte følger opp med flere spørsmål eller forslag. I mange asiatiske land, som Japan og Sør-Korea, er kundeservice preget av høy grad av høflighet og oppmerksomhet, men det kan være mindre proaktivt når det gjelder mersalg eller tilfeldig samtale. Europeisk kundeservice kan være mer reservert, med ansatte som vanligvis gir hjelp når de blir spurt, men ellers gir kundene mer plass og privatliv mens de handler. I noen kulturer er det verdsatt å bygge en personlig relasjon med kunder, mens i andre er en rask og effektiv transaksjon normen. Å forstå disse ulike forventningene kan hjelpe kjøpere med å navigere internasjonale detaljhandelsmiljøer mer komfortabelt og respektfullt.