Kanselleringer og refusjoner for leieforhold er gratis hos Getaround opptil én time etter betaling. Deretter påløper kostnader, med full refusjon for avbestilling mer enn 48 timer før leiestart, halv refusjon for avbestilling mindre enn 48 timer, og full refusjon for avbestillinger gjort etter leieforholdet skulle ha påbegynt. Refusjoner beregnes automatisk, men klager kan sendes inn. Refusjoner utstedes normalt via bankoverføring innen 3 virkedager etter kansellering, med innskudd fjernet innen 5-7 virkedager.