Google Analytics og Adobe Analytics lar deg samle inn rådata gjennom kvantitativ analyse. Problemet med rådata er imidlertid at det ikke kan svare på hvorfor forbrukerne dine gjør det de gjør eller hva som fikk dem til å lande på nettstedet ditt. Analytics-verktøy lar deg bare forstå hvordan brukere samhandler med nettstedet ditt, men de kan ikke hjelpe deg med å forstå årsaken bak brukernes handlinger.