Første skritt er å sjekke at du har penger på kontoen å ta ut og at disse er riktige penger, ikke bonuspenger. Sjekk også at du ikke forsøker å ta ut mer enn hva du har på kontoen. Sjekk også om du har fått en e-post fra casinoet. Kanskje de trenger dokumenter for å verifisere kontoen din.