Her er noen elementer som må sjekkes hvis du opplever betalingsfeil:
Kontroller kortnummer og utløpsdato: Av sikkerhetsmessige årsaker kan du ikke vise eller redigere kortinformasjonen etter at du har lagt den inn. Forsøk å legge inn kortinformasjonen på nytt som en ny betalingsmetode ved å velge Legg til kort. Bekreft at kortnummeret og utløpsdatoen er riktig.
Navn og faktureringsadresse: Kontroller at navn og faktureringsadresse stemmer med informasjonen som er registrert for kortutstederen din. Du kan nå se og redigere disse elementene i handlevognen.
Kjøpsgrense: Noen banker setter en grense for hvor mye du kan bruke på et individuelt kjøp eller i løpet av en enkelt dag. Selv om du har midler tilgjengelig, er det ikke sikkert at banken autoriserer kjøpet. Ring banken, og be dem om å autorisere kjøpet eller få informasjon om deres retningslinjer for nettkjøp.
Autorisering av kredittkort: Når du lagrer kredittkortopplysningene dine, kan det hende at banken ber deg bekrefte identiteten din som et ekstra sikkerhetstiltak. Hvis du har problemer med tofaktorautentiseringsprosessen, må du bekrefte kortopplysningene og prøve å gå gjennom prosessen på nytt.Du kan også prøve et annet kort og velge en annen betalingsmetode. Kontakt banken hvis problemet vedvarer.
Betalingsfeil ved fornyelse: Hvis du støter på en betalingsfeil ved fornyelsen, må du enten redigere din nåværende betalingsmåte eller legge til en ny betalingsmåte i henhold til instruksjonene under «Endre et bankkort»