Regneark er en hurtigløsning for Workforce Management, men de er uhåndterlige og uholdbare. Dessuten er de svært sårbare overfor menneskelige feil – enten i formuleringen eller i tilførsel av data. Regneark kan imidlertid ofte gi en god prototype for å illustrere hva kontaktsenterbedriften krever. Dette kan øke hastigheten på omplassering for kontaktsentre som bytter til en robust skybasert Workforce Management (WFM)-løsning. En WFM-leverandør som forstår din virksomhet og sektor, kan ta regnearkdataene dine og overføre dem til en tilpasset løsning med liten eller ingen innvirkning på den daglige driften.