De fleste casinoer har lært seg at lykkelige spillere er viktig for å kunne overleve. Derfor har ethvert casino med respekt for seg selv en solid kundesupport som du kan få hjelp av. Som regel i form av en live chat eller mail, men i noen tilfeller også på telefon.
Enkelte casinoer kan dessuten tilby en døgnåpen support, mens andre kun i utvalgte åpningstider. Det er verdt å merke seg at ikke alle norske casinoer kan by på en norsk kundesupport, så det kan være lurt å forberede seg på en engelsk eller svensk kommunikasjon.