Når du har kommet inn i kunnskapsbasen din, vil du se en skjerm som inviterer deg til å opprette nye kategorier eller underkategorier, men ingen mulighet til å opprette en ny artikkel. Dette alternativet er tilgjengelig under menyelementet Løsninger i panelet til venstre. Klikk på den, og du vil se knappen for å lage en ny artikkel øverst til høyre i kunnskapsbasens grensesnitt.