Dersom du opplever å få feil, mangler eller ødelagte produkter ber vi deg ta kontakt med oss ved å bruke pakkens vedlagte angrerettskjema, vanlig brev eller epost til kundeservice@wik-walsoe.no. Pakkene er forsikret under transporten, og vi ber deg vennligst kontrollere innholdet ved mottak. Hvis pakken eller innholdet er skadet ved ankomst, vennligst rapporter dette til Wik & Walsøe innen rimelig tid og senest 14 dager fra du mottok forsendelsen. Wik & Walsøe vil dekke den rimeligste fraktkostnaden i tilfelle vi får melding om feil og mangler, med mindre slik melding av feil viser seg å være grunnløs.