Atferdsreglene er en retningslinje som hjelper bedriftsmedlemmer med å overholde etiske prinsipper. Den definerer hvordan kunderepresentanten skal jobbe, hva standardene er for kommunikasjon og skaffe nye kunder. Den skal også ivareta sikkerheten gjennom risikoanalyse og definere betingelsene for kvaliteten på produkter og tjenester.