Når du er sikker på at websiden din faktisk er nede, kontakt din webhostingselskapet for å få statusoppdatering på hva som skjer og hvor lenge det vil ta før nedetiden blir løst. Det kan også være relevant å oppdatere dine sosiale medier for å la dine kunder vite at det har oppstått tekniske problemer og at du jobber flittig for å løse det.