Alle som bestiller og får bekreftelse om at ordren er mottatt, skal motta en e-post med ordrebekreftelse. I noen tilfeller kan det hende at ordrebekreftelsen som skal komme på e-post ikke kommer fram. Dersom du ikke mottar ordrebekreftelse på e-post innen en time etter du har gjennomført kjøpet, ta kontakt med oss for å sjekke at bestillingen har gått gjennom. Før du tar kontakt, vær sikker på at du har sjekket søppelpost eller reklame-mapper i ditt mailprogram. Merk! Microsofts e-posttjenester (@hotmail.com, live.com/.no og office.com) avviser for noen e-poster fra kjente adresser. Dersom du har en e-postadresse fra Microsoft og ikke mottar ordrebekreftelse, ta kontakt på kundeservice@handmadeby.no eller på Instagram (@handmadeby.no) slik at vi kan hjelpe deg.