Situasjonen når Emsisoft Decryptor ikke klarte å dekryptere flere filer, skjer vanligvis når du ikke har lagt til riktig filpar for det bestemte filformatet. Et annet tilfelle når dette problemet kan vises, er når det oppstod et problem under dekrypteringsprosessen – for eksempel, RAM-grense nådd. Prøv å utføre dekrypteringsprosessen igjen.
En annen situasjon når Decryptor-appen kan la filene dine være kryptert, er når ransomware bruker forskjellige nøkler for bestemte filer. For eksempel, det kan bruke frakoblede nøkler i en kort periode når det har tilkoblingsproblemer. Emsisoft-verktøyet kan ikke kontrollere begge nøkkeltypene samtidig, så du må starte dekrypteringen igjen, for å gjenta prosessen.