Refusjonen er pengene kunden får tilbake etter at bestillingen er kansellert. Vi gir refusjon hvis:
Produktet du har mottatt, ikke er i samsvar med beskrivelsen
Leveringen av produktet startet ikke ti dager etter at bestillingen ble lagt inn.
Påfyll representerer kompensasjonen vi gir for bestillinger som ikke ble oppfylt av uforutsigbare grunner. Du har kanskje kjøpt pakken med følgere, men et visst antall følgere forsvant i løpet av noen dager. Hvis noe slikt skjer, kompenserer vi for det. Påfyllingen er ikke et automatisert alternativ. Derfor er det viktig å kontakte kundeservice og gi beskjed dem når du oppdager problemet.