Et godt CRM skal dekke alle behovene dine og tilby et omfattende API for å muliggjøre ytterligere tilpasning. Prøv å unngå enhver lokal CRM-løsning, siden den normalt krever mer vedlikehold og ikke inkluderer en mobilapp. For å finne den beste CRM-programvaren for deg må du først definere kravene dine, og deretter sammenligne dem med programvarens funksjoner og priser. For eksempel tilbyr noen leverandører av nettsky-CRM-programvare lite fleksible nivåer, noe som gjør dem mindre ideelle for små bedrifter.