En mottaker kan bare motta filer fra én enkelt slettet bruker om gangen. Hvis du har slettet flere teammedlemmer og overført filene deres til én enkelt bruker i løpet av kort tid, kan det hende filoverføringen mislykkes midlertidig. Du blir varslet via e-post hvis en overføring mislykkes, og kan da forsøke å overføre på nytt.
For å forhindre at filoverføringer mislykkes er det best å be om én enkelt kontooverføring, vente noen minutter og deretter be om overføring for neste konto. Følg denne fremgangsmåten frem til alle filene eller kontoene har blitt overført.
Eventuelt kan administratoren eller den forrige fileieren dele enkeltfiler eller mapper etter behov.