Kravprosessen hos WaterCircles Norge er utformet for å være enkel og ukomplisert. Kunder kan melde inn krav via nettsiden, telefon eller e-post. Når et krav er mottatt, får kunden raskt en bekreftelse og informasjon om videre behandling. Vurderingen skjer normalt innen rimelig tid, og kundene blir fortløpende informert om statusen på deres krav. Utbetalingene skjer raskt etter godkjenning.