Integrering av AI-teknologi, som chatbots for kundeservice, kan betydelig forbedre kundeopplevelsen i en nettbutikk. Chatbots kan tilby umiddelbar hjelp og veiledning til kundene døgnet rundt, noe som ikke bare forbedrer kundeservicen, men også bidrar til å øke konverteringsratene ved å holde potensielle kunder engasjerte. AI-drevne chatbots kan håndtere et bredt spekter av forespørsler, fra enkle spørsmål om produktinformasjon til mer komplekse problemer som ordresporing og returregler. Ved å bruke naturlig språkbehandling kan disse chatbotsene levere personlige og relevante svar, noe som forbedrer brukeropplevelsen ved å gjøre den mer interaktiv og responsiv.