Til å få et svar så raskt som mulig, bør du skrive på engelsk, og all kontakt bør skje via din registrerte e-postadresse. Det er også mulig å få live-support via Discord, men spesifikke spørsmål og saker må håndteres via e-post.
Husk at kommunikasjonen noen ganger kan ta litt lenger tid enn vanlig. Gi 24-48 timer for at kundeservice skal svare. Mesteparten av tiden er det veldig raskt.