'Ventetid' i en strømoppringer er varigheten mellom de to samtalene, fra det øyeblikket en samtale er fullført til det øyeblikket den neste samtalen startes. De fleste strømoppringer-programvaresystemer tillater å sette opp ventetiden i henhold til agentens egne preferanser. Den gjør det mulig for agenter å gå gjennom de tilgjengelige detaljene (f.eks. tidligere interaksjoner) før oppringeren begynner å ringe neste nummer for å sikre at de er bedre forberedt på samtalen.