Du skal med det samme kontakte vår kundeservice og anmelde hendelsen til politiet.Dersom det er utenfor våre åpningstider bes du vennligst sende oss en mail der du beskriver hendelsesforløpet.Vær vennligst oppmerksom på at uansett om du har tegnet forsikring eller ikke, skal du betale en egenandel.Egenandelen tilbakeholdes inntil vi har klarhet over forløpet, eller Freetraileren har dukket opp igjen.Dersom tyveriet skyldes din forsettlige eller uaktsomme atferd kan vi reise ytterlige krav for tap forbundet med situasjonen.