Tilbakemeldinger er et mål på en selgers eller kjøpers pålitelighet og troverdighet i eBay-fellesskapet. Selgere med mange positive tilbakemeldinger yter sannsynligvis god kundeservice, mens kjøpere med gode tilbakemeldinger sannsynligvis er ansvarlige og raske betalere. Nøyaktige tilbakemeldinger bidrar til at eBay opprettholder en trygg og sikker markedsplass.