Ved en "Klikk & hent" bestilling vil du først motta en ordrebekreftelse. Når varen er klar for opphenting vil du få en e-post om at varen ligger klar hos valgt butikk. Alle Klikk & Hent ordrer blir tatt fortløpende gjennom dagen. Det kan ta opp til 24 timer før du mottar hentemelding. Mange e-postleverandører bruker spam-filter som blokkerer for enkelte e-poster. Har du ikke mottatt hentemeldig kan e-posten havnet i spam eller søppelkorg.