Begge plattformene er AI-chatboter som tilbyr lignende funksjoner, som forståelse av naturlig språk (NLU) og tekst-til-tale-funksjoner, forhåndsbygde dialogflyter og brukseksempler som kundeservice, e-handel, helsetjenester og markedsføring. ChatGPT tilbyr imidlertid mer avanserte NLU-funksjoner og omfattende alternativer for dialogflyt, mens Chatsonic har mer robuste TTS-funksjoner og forhåndsbygde chatbot-byggeblokker. I tillegg er ChatGPT opplært med data som kun rekker frem til i 2021. Chatsonic integrerer derimot Google søk for å sikre nøyaktige resultater. Til syvende og sist tilbyr begge plattformene umiddelbare svar på spørsmål om et bredt spekter med emner.