CRO står for Conversion Rate Optimization, eller konverteringsoptimalisering på norsk, og er prosessen med å øke prosentandelen av brukere som utfører ønskede handlinger på en nettside eller i en app. Dette kan inkludere kjøp, registrering for nyhetsbrev, nedlasting av materiell, eller andre målbare handlinger. Målet med CRO er å gjøre nettsiden mer effektiv og øke antall konverteringer uten nødvendigvis å øke trafikken.