Anropsmerking, blant andre avanserte kundesenterfunksjoner, lar deg holde deg organisert i kundesenteret. Ved å legge til ulike tagger til kundeanropene, vil agentene dine ikke bare være i stand til å holde seg oppdatert på de siste interaksjonene med hot leads, men også gi utmerket kundeservice til kundene dine. Videre gir samtalemerking bedre navigering når det gjelder å analysere kundedata og identifisere trender i kundekommunikasjon.