Forutsetningen for retur er at banderolen (magebåndet) er like hel, at innfargingskoden er fra vårt lager, og at nøstet er uåpnet.Det er også en forutsetning at garnet ikke er tilsmusset, ødelagt eller har lukt, for eksempel av røyk eller mat. For å si det enkelt må garnet være akkurat slik det var da du mottok det. :-)Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@strikkemani.no (eller trykk på knappen KONTAKT under) og oppgi bestillingsnummeret du fikk da du kjøpte garnet (du finner det på eposten du fikk fra oss). Vi åpner da en retursak som gjør det enklere og raskere å refundere deg når vi mottar varene på vårt lager og du får informasjon om hvordan du kan spare porto på returen.Om du ikke ønsker å kontakte oss på forhånd, må du sende returvarene til følgende adresse (lageret vårt):Strikkemani AS, Postboks 1, 4368 VarhaugOm du ønsker det kan du kjøpe returfrakt gjennom vår avtale med Posten her.Ansvaret for at varene kommer fram er ditt, så om varene har en større verdi bør du vurdere å sende dem på en sporbar måte (vår returfrakt er sporbar). Du må selv betale returporto.Beløpet blir refundert til samme betalingsmiddel som du brukte ved betaling av kjøpet senest 14 dager etter at lageret har godkjent varene som kommer i retur, ref våre salgsbetingelser. (Normalt vil imidlertid beløpet bli refundert innen 2-3 dager.)