Digitalt design påvirker merkevareidentiteten og funksjonaliteten til et nettsted eller app. Gjennom godt design kan bedrifter kommunisere sine verdier, tiltrekke seg målgruppen, og skille seg ut i et konkurransepreget marked. Det hjelper også med å sikre at digitale løsninger er intuitive, tilgjengelige og engasjerende for brukeren.