Fysiske butikker gir kundene muligheten til å prøve produkter før de kjøper dem, samt en personlig og direkte kundeopplevelse. Nettbutikker derimot, øker tilgjengeligheten og convenience ved å tilby et bredt utvalg av produkter og enkel hjemlevering. I dagens digitale verden kombinerer mange butikker begge verdener ved å tilby både nettbutikker og fysiske lokasjoner.