Informasjon om defekte produkter, feillevering eller transportskader bør gis oss innen "rimelig tid" fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjon innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget anses alltid for utført innen rimelig tid. Ta kontakt med support@barkalot.com og gi oss beskjed om årsaken til klagen. Hvis vi fastslår at dette er en gyldig klage, sender vi ut en returetikett som du kan bruke for gratis retur av produktet ditt. Så snart vi har mottatt og behandlet klagen din, sender vi enten ut en erstatningsvare eller krediterer kostnaden for produktet avhengig av hva du ønsker. Vi følger alltid anbefalingene fra Allmänna reklamationsnämnden. Ved klagetvist anbefaler vi deg å kontakte Forbrukerklagenemnda. Husk alltid å ta en kopi av klagen din dersom det skulle oppstå en tvist.