Norges Bank følger bestemmelsene i hvitvaskingsloven. På samme måte som din bankforbindelse er vi pålagt å undersøke hvordan du har tilegnet deg pengene som ønskes vekslet. Vi må derfor stille noen spørsmål om pengenes opprinnelse og be om at du leverer relevant dokumentasjon så langt dette er mulig. God dokumentasjon vil gi raskere saksbehandling.
Dersom du ikke fikk lastet opp dokumentasjon ved utfylling av elektronisk skjema, kan du ettersende dokumentasjon på e-post til KBKontroll@norges-bank.no (oppgi saksnummeret og ditt navn).