Apple Support er en generell supporttjeneste tilgjengelig for alle Apple-brukere, uavhengig av garanti eller kjøpt tjeneste. Apple Authorized Service Providers er tredjepartsleverandører som er autorisert av Apple for å utføre reparasjoner og service på Apple-enheter. De har tilgang til originale reservedeler og verktøy. Mens Apple Support gir generell hjelp og veiledning, tilbyr Apple Authorized Service Providers faktisk reparasjonstjenester.