Det kan være flere årsaker til dette problemet. Det vanligste problemet er forårsaket av nettleserbufring. Prøv å kjøre nettstedet ditt med Tidio chat-widgeten i et inkognitovindu. Hvis det dukker opp, er problemet forårsaket av bufrede data som nettlesere bruker for å laste inn nettsteder du allerede har besøkt raskere, som ikke finnes i inkognitovinduer. Du bør tømme nettleserbufferen og oppdatere nettstedet i et normalt vindu. Chat-widgeten skal dukke opp etterpå. Andre årsaker kan inkludere en feil eller skrivefeil i chat-widgetens kode. Dette kan skje ved et uhell. Kopier og lim inn Tidio chat-widgeten til nettstedets kode igjen for å se om det hjelper.