Forutsatt at du har abonnert på en av planer for vedlikehold og overvåkning, vil vi være ditt første kontaktpunkt dersom noe skulle gå galt med nettstedet ditt. Har vi også hostingen, er vi ditt eneste kontaktpunkt 
Vi vil avgjøre om dette er noe dekkes av hjemmesidens vedlikeholdsavtale eller om dette er utenfor vårt ansvar, og dermed en tilleggskostnad.
Vi vil tilby opplæring og videoopplæringer for å hjelpe deg med å bruke nettstedet ditt når det er lansert.