In geval van retourzendingen bent u zelf verantwoordelijk voor het organiseren en betalen van de retourzending (tenzij de onderdelen onder onze pasgarantie vallen). Over het algemeen kunt u elke verzendservice van uw keuze gebruiken, maar wij raden u wel aan om een verzekerde service met tracking te kiezen om te voorkomen dat het pakket zoekraakt.
Als alternatief kan ons klantenserviceteam u helpen en u een vooraf betaald retouretiket van DPD of DHL (afhankelijk van de regio) bezorgen. De kosten van de retourzending worden in dat geval afgetrokken van het restitutiebedrag.