De backoffice is het deel van je organisatie dat specifiek gericht is op het verwerken van administratieve klantprocessen. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan het opstellen van offertes en contracten, het opmaken van facturen en beheren van bedrijfsdossiers. De backoffice doet alle administratieve processen, zonder hierbij direct klantcontact te hebben. Het tegenovergestelde van back-office is front-office, daar heeft men juist wel direct contact met de afnemers. Backoffice werkzaamheden zijn vooral achter de schermen en daarom is het mogelijk om dit deel van de organisatie uit te besteden aan Payingit!