De klantenservice van energiemaatschappijen kan beoordeeld worden op verschillende aspecten. Belangrijke punten hierbij zijn de bereikbaarheid, vriendelijkheid en snelheid waarmee vragen en problemen worden afgehandeld. Het kan helpen om reviews en beoordelingen van andere klanten te raadplegen om een beeld te krijgen van de klantenservice van verschillende energieleveranciers.