Ervan uitgaande dat je onze add-on hebt toegevoegd aan je browser zijn er twee mogelijke oorzaken. Of je hebt een adblocker aan staan. Deze blokkeert de pop-up van onze add-on helaas. Om gebruik te maken van Naturefund moet je dus je adblocker uitzetten.   De tweede mogelijke oorzaak is dat Naturefund nog geactiveerd is voor de winkel die je bezoekt. Dit kun je makkelijk testen door de website van een andere aangesloten winkel te bezoeken die je de laatste 24 uur niet bezocht hebt. Als hier de pop-up wel toont heb je het probleem gevonden. Als de pop-up hier ook niet verschijnt is er waarschijnlijk een adblocker geïnstalleerd in je browser.