Het klinkt inderdaad tegenstrijdig, omdat de meeste slimme meters de meterstanden automatisch doorsturen. Dat gaat soms mis en als het ons 7 dagen achter elkaar niet gelukt is om via je slimme meter je meterstanden uit te lezen, dan vragen we je zelf even de meterstanden door te geven.
Waarom het soms niet lukt:
Er is een technisch probleem. Neem contact op met je netbeheerder.
Je hebt net een nieuwe meter. De volgende keer lukt het automatisch uitlezen waarschijnlijk wel.
Je slimme meter staat administratief op 'uit'. Neem contact op met je netbeheerder.