Een reparateur voert de reparatie van jouw machine uit. Allereerst wordt door een gediplomeerd vakman de inschatting gemaakt van het soort defect en de kosten van reparatie. Vervolgens voert deze vakman ook de reparatie uit. Hierdoor heb je korte lijntjes en 1 centraal aanspreekpunt die alles van de reparatie afweet.