In een onverhoopt geval kan het voorkomen dat je in de online Toernooi Planner niet meer verder kunt werken om je toernooi verder te spelen. Dit is natuurlijk vervelend, maar ook niet te voorkomen. Dit betreft immers een pilot en er zullen problemen gevonden worden. Mocht je niet verder kunnen, kun je tijdens kantooruren contact opnemen met Toernooi.nl of de KNLTB. Toernooi.nl kan dan bekijken hoe verder te gaan. Mocht dit op korte termijn niet lukken, dan is het mogelijk, eenmalig, terug te keren naar de Toernooi Planner (TTP).
Je keert dan terug naar de Toernooi Planner (TTP) en je gaat naar Internet -> Download uitslagen. Nu worden alle online ingevulde uitslagen opgehaald. Vanaf hier kan offline verder worden gewerkt. Planningen die online zijn gedaan, gaan verloren. Wanneer je weer op TTP bent gaan werken, kun je niet meer terug naar online.;