Het is belangrijk voor u als consument om te weten dat Visa kaarthouders nooit zal bellen of e-mailen om hun persoonlijke rekeninggegevens op te vragen. Visa-callcenters doen geen uitgaande telemarketingoproepen. Consumenten doen er goed aan niet te reageren op e-mails of telefoontjes waarin persoonlijke kaartgegevens opgevraagd worden. Wij adviseren u de situatie onmiddellijk te melden bij de lokale rechtshandhaving en bij de financiële instelling die uw kaart heeft uitgegeven. Het is belangrijk dat kaarthouders weten dat zij onder het Visa-fraudebeleid inzake uitsluiting van aansprakelijkheid niet aansprakelijk gehouden kunnen worden voor eventuele ongeautoriseerde aankopen.
Het Visa-beleid inzake uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet voor bepaalde commerciële kaarttransacties, transacties met anonieme prepaidkaarten of transacties die niet door Visa zijn verwerkt. Kaarthouders moeten voorzichtig zijn en hun kaart beschermen. Meld onbevoegd gebruik van uw kaart onmiddellijk bij uw financiële instelling. Neem voor meer informatie contact op met de issuer van uw kaart.