Virtuele Assistenten, ook bekend als RPA (Robotic Process Automation), maken gebruik van softwarebots om repetitieve taken en processen te automatiseren, zoals gegevensinvoer, rapportgeneratie en klantenservice-interacties. In tegenstelling tot traditionele automatiseringstechnologieën vereist RPA geen dure herontwikkeling van bestaande systemen en kan het snel worden geïmplementeerd met minimale verstoring van bestaande processen.