De Request Help oplossing is een snelle en voordelige manier voor je supportafdeling om praktische informatie en advies voor je product te geven. Je kan technische serviceverzoeken rechtstreeks indienen vanaf het scherm van je Brother product dat op het netwerk is aangesloten. Volledige diagnoserapporten worden vervolgens per e-mail naar de supportafdeling gestuurd, zodat zij het probleem snel kunnen identificeren.