Wij willen graag dat u volledig tevreden bent over uw producten van Baobab Collection, maar mochten zij u niet bevallen, dan kunt u het product of de producten retour sturen volgens de onderstaande procedure.
U heeft veertien dagen de tijd na ontvangst van uw bestelling om uw producten naar ons te retourneren. Zij moeten zich absoluut in hun ongeopende, originele verpakking bevinden, en mogen niet gebruikt zijn. De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Zodra de artikelen bij ons binnen zijn, zullen wij u terugbetalen.
Hier is de procedure :
Log in op uw persoonlijke pagina, ga naar het onderdeel « Bestelgeschiedenis »
Selecteer de bestelling waarvan u iets retour wilt sturen, selecteer het product of de producten die u retour wilt sturen en geef de reden van retourzending aan in het vak « opmerking ». Klik op « creëer een retourbon » om uw aanvraag te bevestigen.
Zodra wij uw verzoek hebben goedgekeurd, ontvangt u een e-mail « in afwachting van het pakket »
Print de retourbon uit en sluit deze beslist bij in het pakket
Het etiket van DPD/UPS moet op de bovenkant van uw pakket geplakt worden
U ontvangt ook instructies voor het verpakken van uw retourzending. Houd er rekening mee dat wanneer deze verpakkingsprocedure niet wordt gevolgd en het artikel bij aankomst beschadigd is, wij ons het recht voorbehouden om het product niet terug te betalen.