Als u niet actief bent, logt Mijn Dealingroom wegens veiligheidsredenen automatisch uit na 4 uur. Wilt u uw sessie draaiend houden dan zult u minimaal éénmaal in de vier uur een scherm moeten activeren.
Voor Mijn Dealingroom wordt een beveiligde sessie gestart in het tabblad van uw browser. Voorkom dat dat tabblad wordt gesloten, omdat dan uw sessie wordt beëindigd. Dat gebeurt bijvoorbeeld al als u op de ‘terug’-knop van de browser klikt of vanuit het tabblad van Mijn Dealingroom naar één van uw favorieten gaat. Tip: U kunt met de functietoets F11 uw scherm vergroten waarmee de bovenbalk van de browser uit zicht is. Dit voorkomt dat u per ongeluk het tabblad sluit of op de ‘terug’-knop klikt.
Het kan ook voorkomen dat uw internetverbinding niet stabiel is. Valt deze even weg dan ontbreekt daarna de beveiliging en sluit Mijn Dealingroom zich. Als u uw laptop heeft ingesteld om in de slaapstand te gaan kan dat ook tot het wegvallen van uw sessie leiden.
Versneld orderen wordt beëindigd na 1 uur zonder gebruik. De sessie wordt ook beëindigd wanneer u het gebruikte tabblad of venster sluit of wanneer u binnen hetzelfde tabblad naar een andere website navigeert, bijvoorbeeld door op een favorietenlink of ‘terug’-knop in uw browserbalk te klikken.