Om te voorkomen dat de mailbox zijn gegevens verliest, gebruikt Office 365 een functie genaamd Database Availability Groups, waarin de mailbox wordt gerepliceerd naar meerdere datacenters. Bij een storing, wanneer de primaire mailbox beschadigd of verwijderd is, worden gegevens opgehaald uit de andere kopieën van mailboxen van verschillende datacenters. Maar het garandeert niet dat het een herstel op een bepaald moment zal bieden. Daarom raadt Microsoft ten zeerste aan om een service of toepassing van derden te gebruiken om de back-up van Office 365 te maken.