De NVM is een branchevereniging en vormt een netwerk van makelaars, die een zekere kwaliteit voorstaan. NVM makelaars voldoen aan strenge eisen op het gebied van opleiding en kwaliteit. Bij het inschakelen van een NVM makelaar is kwaliteit dus gegarandeerd. De NVM heeft een belangrijke afdeling met de naam Consumentenvoorlichting. Mocht u een klacht of geschil hebben met een NVM makelaar, dan kunt u hier meer informatie vergaren.