Klanten met een verzendadres buiten het EU-btw-gebied zijn als enige verantwoordelijk voor alle invoerrechten, importbelastingen en courtages. Deze zijn niet inbegrepen in de kosten van verzending of afhandeling van je bestelling. Douane, invoerrechten en belastingen variëren sterk van land tot land; neem contact op met je plaatselijke douane agentschap voor details over de geschatte kosten. Als je een zending weigert vanwege onverwachte importkosten, worden de verzendkosten niet terugbetaald (maar kijken graag samen met jou hoe we de goederen bij je thuis krijgen).