De cliëntvertrouwenspersoon helpt je bijvoorbeeld bij:
problemen met zorg, begeleiding of hulpverlening door het Leger des Heils
het verduidelijken van je probleem of klacht
het opstellen van een klacht
duidelijk maken van je rechten
het neerleggen van klachten op de juiste plek over wonen, werk, vrijetijds- en dagbesteding.
Items die bespreekbaar zijn: discriminatie, ongewenste omgangsvormen, seksuele intimidatie, onbegrip, schending van privacy, etc. We zijn bereikbaar per telefoon en e-mail. In beide gevallen wordt de vraag/klacht vertrouwelijk en persoonlijk behandeld.