De merkbelofte van Jumbo omschrijven ze als de Zeven Dagelijkse Zekerheden. Zo gaan ze een stap verder dan veel andere merken. Drie van de belangrijkste van deze merkbeloften zijn dat vers ook écht vers is, de vaasgarantie en vlot winkelen. Dit alles staat in het teken van het maximaliseren van klanttevredenheid. Jumbo wilt boodschappen doen al jaren weer leuk maken.