Controleer uw ongewenste e-mail (spam): Soms worden e-mails door uw e-mailprovider automatisch in uw spammap gefilterd. Als u daar e-mails aantreft, markeer ze dan als 'geen spam', zodat uw volgende e-mails in uw inbox verschijnen. Als de e-mails niet in de spam staan, controleer dan in uw klantengedeelte of de speciale box is geactiveerd als u al klant bent.
Als je de voorgaande stappen hebt gecontroleerd en nog steeds geen e-mails en nieuwsbrieven kunt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice via het contactformulier.