U heeft verkeerde brandstof getankt in Duitsland. Het tankstation erkent dat er verkeerd is geleverd. U vraagt wat u nu kunt doen.
U moet aantonen dat er bij het tankstation een fout is gemaakt waardoor u schade heeft opgelopen. Het tankstation geeft in uw geval gelukkig zelf al aan dat er inderdaad iets verkeerd is gegaan. Zij verwijzen vervolgens echter naar de leverancier van de benzine. Dat is niet terecht. U heeft getankt bij het tankstation. Het tankstation moet dit voor u oplossen. Zij kunnen de schade vervolgens verhalen op de leverancier van de benzine.
U kunt het tankstation aansprakelijk stellen door een brief te sturen waarin u aangeeft wat er is gebeurd en wat uw schade is. Lost het tankstation dit niet voor u op, dan zou u het Europees Consumenten Centrum in kunnen schakelen. Het ECC kan bemiddelen in grensoverschrijdende consumentenzaken.