Controleer altijd eerst het data/internet saldo op uw sim kaart. Let op, dit is wat anders dan de belminuten. Het horloge heeft data/internet nodig om online te komen.  Zonder databundel (internet) zal het horloge niet online komen.  Heeft u een KPN Prepaid simkaart, kies dan voor opwaarderen met mobiel prepaid internet via uw MijnKPN account. Na enkele minuten zal het horloge weer online komen.  Kortom: Is uw horloge offline, dan ligt dat altijd aan uw simkaart.