Een organisatie kan haar processen verbeteren door deze eerst in kaart te brengen, knelpunten te identificeren, en vervolgens gerichte maatregelen te nemen om deze knelpunten aan te pakken. Dit kan onder meer het automatiseren van repetitieve taken, het implementeren van workflow management systemen, het trainen van personeel en het stimuleren van een cultuur van continu verbeteren omvatten.