Verbetersuggesties of een bezorgdheid over patiëntveiligheid en kwaliteit kunnen bezorgd worden via de kwaliteitscoördinator (mike.bardyn@azzeno.be). Het kan bijvoorbeeld gaan om suggesties die het comfort van de patiënt verbeteren, tips om de informatiedoorstroming in het ziekenhuis te verbeteren, aanwijzingen om de veiligheid van onze zorgverlening te verhogen... De verbetersuggestie wordt intern besproken en geëvalueerd in functie van haalbaarheid en meerwaarde voor de patiënt. Zo mogelijk wordt rechtstreeks feedback bezorgd zonder engagement evenwel om deze verbetersuggestie ook door te voeren.