Samen nemen we je persoonlijke- en financiële situatie door. We stellen vragen die betrekking hebben op inkomsten, uitgaven, werk, toeslagen, schulden, schuldeisers, je leefsituatie en dergelijke. Het is belangrijk dat je papieren over inkomen, uitgaven en eventuele schulden verzamelt en opstuurt of meeneemt naar het eerste gesprek. De consulent kan op die manier snel een beeld krijgen van je situatie en daar een oplossing op afstemmen.