Omgaan met valse negatieve beoordelingen kan uitdagend zijn, maar het is belangrijk om kalm en professioneel te blijven. Neem de tijd om de beoordeling te onderzoeken en te beoordelen of het een legitieme klantervaring vertegenwoordigt. Als de beoordeling duidelijk vals is, kun je contact opnemen met het betreffende platform en vragen om verwijdering. Als het een situatie betreft waarin je het niet eens bent met de beoordeling, kun je beleefd reageren en je standpunt uitleggen zonder in een confrontatie te belanden. Het is ook nuttig om positieve beoordelingen van andere klanten te vragen om het effect van de valse negatieve beoordeling te verzachten.