U ondervindt veel hinder van bouw- en sloopwerkzaamheden tijdens uw verblijf in een vakantiewoning in Südtirol. De eigenaresse erkent dit en stelt een vergoeding voor van € 100 op een reissom van € 700,-. U vraagt wat uw rechten zijn.
Wat uw rechten zijn is afhankelijk van de vraag of u de vakantiewoning direct bij de eigenaresse heeft geboekt of via een reisorganisator in Nederland. In het laatste geval kunt u de reisorganisator aanspreken voor een vergoeding en eventueel, indien deze is aangesloten bij de Geschillencommissie Reizen naar deze Geschillencommissie. Wanneer u direct bij de eigenaresse heeft geboekt, moet u haar aanspreken. Wanneer u er met haar niet uitkomt, moet u uiteindelijk naar de rechter ter plaatse.
De eigenaresse heeft aangeboden u € 100 korting te willen geven voor de bouwoverlast. Op het eerste gezicht lijkt dit aan de lage kant te zijn. Afhankelijk van de omstandigheden, zoals: bent u de hele dag aanwezig in/bij de vakantiewoning, de mate en duur van de overlast (zijn er tussenpozen), kunt u een hogere korting/vergoeding eisen. U kunt denken aan € 200-€ 400.