Wanneer je een artikel koopt via de Loreaux webshop, mag je het product thuis testen, zodat je de kenmerken en werking ervan kunt beoordelen. Bijvoorbeeld in het geval van elektrishe apparaten: je mag deze inschakelen en testen op je haren.
Voor haarverzorgingsproducten geldt dat wij geen retourzendingen accepteren die zijn geopend. Zodra een product is geopend, kan het niet meer worden geretourneerd of geruild om de veiligheid van onze klanten te waarborgen.