De garantie vervalt onmiddellijk in het geval dat het product gewijzigd is en/of wanneer er sprake is van reparaties die niet door Carver of een door Carver aangewezen derde partij zijn uitgevoerd, of wanneer het gebrek of niet-conformiteit aan Carver of servicepartner Moobi wordt meegedeeld meer dan 7 kalenderdagen na ontvangst van de goederen, of  meer dan 7 kalenderdagen na kennisneming van het gebrek of de niet-conformiteit.
Enkel door Carver gecertificeerde technici zijn bevoegd om de batterij te openen, anders vervalt de garantie.