Een douane-expediteur draagt zorg voor alle douaneformaliteiten bij de in- en uitvoer van goederen van/naar buiten de EU in opdracht van de verlader (verzender van de goederen). Een douane-expediteur beschikt over een vergunning om deze aangiftes uit te voeren in opdracht van derden. Rotra beschikt over een eigen AEO-gecertificeerde douane-afdeling met specialisten en ruime expertise.