Als er een transactie van de Spaarloon-, Groei- en/of Sneltreinspaarrekening is teruggeboekt met de omschrijving 'Transactie niet mogelijk. Vraag rekeninghouder contact op te nemen met ING’, volg dan de instructie uit de omschrijving op. Vraag de rekeninghouder van de Spaarloon-, Groei- en/of Sneltreinspaarrekening om contact op te nemen met ING. Is de rekeninghouder minderjarig, vraag dan de ouder/verzorger contact op te nemen met ING. Ook kun je verwijzen naar ing.nl/identificeren-oud-spaarproduct