U heeft een geschil met Volkswagen met betrekking tot de kosten voor vervanging van de distributieketting van uw Volswagen Golf en herstel van de gevolgschade. Volkswagen geeft niet thuis. U vraagt zich af wat uw rechten zijn.
Levensduur distributieketting
Anders dan een distributieriem dient een distributieketting - uitgaande van normaal gebruik en regulier onderhoud - een auto lang mee te gaan. Indien een distributieketting vroegrijdig vervangen dient te worden is dit niet conform verwachting.
Wettelijke garantie
De koper mag verwachten dat de zaak de eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn en waarvan hij de aanwezigheid niet behoefde te betwijfelen, alsmede de eigenschappen die nodig zijn voor een bijzonder gebruik dat bij de overeenkomst is voorzien ex art 7:17 BW e.v. Nu vaststaat dat de distributieketting niet voldoet aan de overeenkomst, kunt u herstel eisen van de verkoper (inporteur/fabrikant is immers geen contractspartij). De kosten voor herstel komen in beginsel voor rekening van de verkoper, evenals de gevolgschade.
Geschillen
Indien u met de verkoper tot overeenstemming komt, dan kunt u het geschil:
ter behandeling indienen bij uw rechtsbijstandverzkeraar;
ter beoordeling voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen.
Voor meer informatie over klachten na aankoop, verwijs ik u graag naar onze webpagina:'Klachten na aankoop'.