Eén doel van het medewerkerstevredenheidsonderzoek kan zijn om beter te begrijpen wat je werknemers denken over hun werkplek en hun taken. Een ander doel kan zijn om te beoordelen hoe goed een groep samenwerkt of hoe je groep van leidinggevenden presteert. Wanneer de resultaten van medewerkerstevredenheidsonderzoeken correct worden gebruikt, kunnen ze leiden tot snelle positieve veranderingen voor zowel het bedrijf als de werknemers. Door je werknemers een platform te geven om hun mening te delen, kan de organisatie evolueren en groeien, samen met haar werknemers.