U bent in het bezit van een Citroën aircross C3, bouwjaar 2017. De portieren reageren niet altijd op de hand en de garage heeft geconstateerd dat het linker en rechter voorportierslot vervangen zou moeten worden. De kosten zijn € 450 en de garage wil uit coulance 30% korting geven. Uw vraag is of u aanspraak kunt maken op wettelijke garantie.
Wettelijke garantie en conformiteit
Volgens de wet heeft u recht op een deugdelijke auto. Dat wil zeggen dat deze geschikt is voor normaal gebruik. Kunt u aantonen dat de auto niet de eigenschappen heeft die u op grond van de overeenkomst mocht verwachten dan kunt u van de verkoper herstel of vervanging eisen. Dat is geregeld in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. Welke eigenschappen u mag verwachten van een auto is onder andere afhankelijk van de leeftijd van de auto.
Conclusie
Uw auto is nu 5 jaar oud en dan mag u niet verwachten dat een onderdeel altijd kosteloos wordt vervangen. Ervan uitgaande dat u van een portierslot mag verwachten dat dit zeker 10 jaar moeiteloos mee moet gaan, is een korting van 30% wel aan de magere kant. Ik raad u aan om de garage voor te stellen om de kosten gelijk te verdelen.
Meer informatie:
https://www.anwb.nl/juridisch-advies/koop-en-onderhoud/klachten-na-aankoop/klachten-na-aankoop