Zodra een bestelling bij Joom is geplaatst, heeft de verkoper of handelaar 15 dagen om de verzending van de bestelling te verwerken. Als de bestelling na 15 dagen nog niet is verwerkt, wordt het geld teruggestort. Afhankelijk van het land of de regio waarin je je bevindt, of de verzendmethode die je hebt gekozen, kan de verzending tot 15 tot 45 werkdagen duren.
Normaal gesproken duurt het slechts 20 tot 25 werkdagen voordat het artikel bij u aan de deur arriveert.
Factoren die van invloed kunnen zijn op de Joom-levertijd
De tijd die de verkoper nodig heeft om te verpakken en af te leveren bij het postbedrijf.
De prestaties van de sorteercentra.
Voor de exportpakketten werd een lading douane in China gemaakt.
Een lading douane gemaakt in het land van bestemming voor de importpakketten (kan langer zijn in Rusland vanwege specifieke importbeperkingen per persoon.).
De tijdsperiode die de postbezorger nodig heeft voor het verzenden tot de laatste kilometer bezorging. Volgens Joom Logistics duurt het minimaal 15 dagen tot maximaal 45 dagen om pakketten/pakketten binnen het land van bestemming te bezorgen.
Als je gedurende 2 weken geen statusupdates ziet en je pakket is niet in je brievenbus aangekomen, raden we je aan contact op te nemen met de verkoper of de Joom-klantenservice om te controleren of uw pakket mogelijk verloren is gegaan.