Hive stelt het klantenservicekanaal in onder aan de hive.co.uk -homepage en elke gedetailleerde pagina. U kunt op elke pagina de knop "Contact opnemen met klantenservice" vinden om contact op te nemen met de klantenservice. tegelijkertijd zijn er ook andere contactmethoden beschikbaar op hive.co.uk, u kunt de manier kiezen waarop u wilt communiceren met Hive.