Als u voor wifi heeft betaald, maar problemen heeft gehad bij het verbinden aan boord, kunt u zelf rechtstreeks een restitutie aanvragen bij de leverancier van deze dienst, Sita OnAir, via cs@sita.aero(opent uw e-mailprogramma).
Uw bevestigingsmail voor de aankoop van wifi bevat informatie over hoe u contact kunt opnemen met de leverancier en het aanvragen van een terugbetaling. Controleer uw inbox en lees deze e-mail voor de instructies.