Producten welke retour worden gestuurd moeten aan onderstaande voorwaarden voldoen. Is dit niet het geval dan heeft Luvo Crystals het recht om retouren te weigeren of om een waardevermindering te verrekenen. 1. De producten moeten binnen 14 dagen retour gestuurd zijn. Producten welke retour worden gestuurd moeten onbeschadigd, ongedragen en compleet zijn. 2. Producten moeten in een geschikte omverpakking retour gestuurd worden. 3. Op de originele productverpakking mogen geen stickers en/of tape worden geplakt. 4. Het schrijven op de originele productverpakking is niet toegestaan.