U hebt op 17 juli 2017 autopech gehad in Frankrijk. Daarbij is de dynamo vervangen door een aldaar gevestigde garagist. Na uw vakantie kreeg u problemen met uw dashboardverlichting. Uw eigen garage in Nederland heeft geconstateerd dat het ligt aan de dynamo en die is vervolgens vervangen. U vraagt zich af of u de gemaakte kosten in Frankrijk vergoedt kan krijgen.
In onze stappenplan 'Klachten na reparatie in het buitenland', wordt stapsgewijs uiteengezet hoe u de schade kunt verhalen op de buitenlandse garagist.
Het is echter juridisch van belang, dat u de buitenlandse garagist de gelegenheid biedt tot een oplossing, alvorens de reparatie in Nederland uit te laten voeren. Laat u dit na, dan verspeelt u uw rechten.
Conclusie
Indien u de garagist in Franrijk niet op de hoogte hebt gesteld van de problemen bij thuiskomst in Nederland en hem een kans hebt geboden om met een oplossing te komen, kunt u helaas geen rechten meer afdwingen ten opzichte van hem (dus geen vergoeding eisen).
Het stappenplan 'Klachten na reparatie buitenland' vindt u op onze website.