Om het maximale uit een CDP te halen, heeft een organisatie doorgaans drie rollen nodig: een marketeer die op maat gemaakte gebruiksscenario’s kan voorstellen, een IT-persoon om de implementatie te ondersteunen en technische taken te beheren, en een analytische persoon die met gegevens kan werken, metrics kan volgen en resultaten aan het marketingteam kan rapporteren.