De publiekswerking van het Plantin Moretusmuseum wil rekening houden met zo veel mogelijk bezoekers. Het kiest dus voor een ‘inclusief’ museumbezoek en werkt hiervoor o.a. met Universal Design. Daarbij wordt ook rekening gehouden met het DNA van het museum.Met Universal Design wordt iets ontwikkeld voor een bepaalde groep mensen, maar toch zo dat het voor meerdere personen bruikbaar is zoals QR-borden, tekstborden in klare taal, bladerboek als replica, voelplaten, etc. Ervaringsdeskundigen (slechtzienden, anderstaligen,…) die zelf werkzaam zijn in het museum helpen daarbij. Via een informele publieksbevraging wordt de publiekswerking verder geoptimaliseerd. Niet alles werkt even goed. En ook daar gaat de presentatie dieper op in. Conclusie is dat je nooit iedereen gelukkig kan maken, maar de focus op de grootste gemene deler moet leggen. Download hier de presentatie