Onze doktersassistent stelt een aantal vragen (triage) over uw klacht. Dit is om te beoordelen of u een afspraak nodig heeft, op welke termijn u een afspraak nodig heeft en met welke zorgverlener. Ook kan de doktersassistent een zelfzorgadvies geven waardoor een afspraak niet nodig is. De doktersassistent gaat vertrouwelijk met uw medisch gegevens om.