Soms worden pakketten retour gezonden wanneer ze niet bezorgd konden worden. Zodra we een bestelling retour ontvangen, nemen we contact met u op en zullen we het pakket opnieuw verzenden. Mocht u al langere tijd een pakket verwachten alleen heeft u het nog niet ontvangen en geen bericht van ons gekregen, neem dan contact met ons op. Het kan zijn dat een pakket zoek is geraakt. In dat geval nemen we contact op met onze bezorgdienst om het pakket alsnog op de juiste manier te laten bezorgen.