Je wordt op de hoogte gehouden van de status van je bestelling door middel van e-mails. Je krijgt meteen na het plaatsen van je bestelling een bestelbevestiging. Zodra je bestelling bij PostNL is aangeboden ontvangt je een verzendbevestiging inclusief een Track & Trace code van PostNL waarmee je je bestelling verder kunt volgen. Is het je ondanks de e-mails toch onduidelijk wat de status van je bestelling is, dan kan je contact opnemen met de klantenservice van de Merakishop.