Hardware as a Service (HaaS) is een inkoopmodel vergelijkbaar met huur waarbij, tegen betaling van een vast periodiek bedrag, IT-apparatuur ter beschikking wordt gesteld voorzien van een scala aan additionele diensten die er op zijn geënt om gedurende een vooraf overeengekomen gebruiksperiode een goed werkend device te waarborgen. Vaak zijn in een operationele leaseovereenkomst de financiële- en algemene afspraken voor het gebruik van de hardware vastgelegd. Daarnaast zijn in een Service Level Agreement (SLA) alle rechten en plichten van zowel de leverancier als de klant voor diverse aan de hardware gerelateerde diensten gedefinieerd. Hierbij kan worden gedacht aan afspraken over preparatie, uitgifte, verzekering, reparatie c.q. vervanging bij defect, retourname en dataverwijdering. Inclusief een gestroomlijnd proces om de voorgenoemde diensten optimaal te kunnen faciliteren.