Er zijn verschillende redenen waarom AI in het bedrijfsleven wordt gebruikt. Het vermogen van kunstmatige intelligentie om te werken met enorme hoeveelheden gegevens maakt het ideaal voor sales forecasting, het screenen van werknemer kandidaten, en nog veel meer. Samen met de manier waarop het Robotic Process Automation aanvult, is AI in staat samen te werken met andere technologieën om de functionaliteit te verhogen. Gesprekssoftware, zoals Siri, zou niet kunnen bestaan zonder kunstmatige intelligentie.