Het doel van conversie optimalisatie is om het aantal bezoekers van een website te verhogen dat daadwerkelijk een gewenste actie uitvoert, zoals het aanvragen van een offerte, het invullen van een contactformulier of het doen van een aankoop. Dit wordt gedaan door het analyseren van de website en het identificeren van knelpunten die bezoekers kunnen tegenhouden om de gewenste actie uit te voeren. Vervolgens worden er verbeteringen aangebracht aan de website om deze knelpunten op te lossen en de conversie te verhogen.