Indien een deelnemer vragen heeft over een bepaalde mededeling of gebeurtenis tijdens de veiling, kan hij contact opnemen met de veilingmeester op het gecommuniceerde telefoonnummer en/of e-mailadres, waarbij specifieke vragen over juridische procedures doorgeleid worden naar de afdeling Juridische Zaken. Een veiling dient ordentelijk en eerlijk te verlopen. Overleg kan bijdragen aan een ordentelijk verloop van de veiling, waarbij uiteraard geldt dat alle veilingdeelnemers gelijk dienen te worden behandeld. Doorgaans wordt daarom aan een deelnemer wel gevraagd om na het telefonisch contact de vraag of het verzoek ook schriftelijk te bevestigen. Voor zover mogelijk worden de vragen na beantwoording ook geanonimiseerd gedeeld met andere deelnemers.
Op de vraag of de RDI in een dergelijk geval ook bereid is om een biedronde uit te stellen, de veiling wordt opgeschort op het moment dat een verzoek om een voorlopige voorziening wordt gedaan en voor welke rechter of rechtbank de RDI wenst te verschijnen, kan niet op voorhand een algemene toezegging worden gedaan. Dit hangt af van de inhoud van de vraag of het verzoek. Mocht een dergelijke situatie zich voordoen, kunnen we op dat moment alsnog – met inachtneming van een gelijke behandeling van alle veilingdeelnemers – in goed onderling overleg afspraken hierover maken.