Op 4 januari 2017 heeft u getankt bij de Esso te Leimuiden. Na invoering pinpas en intoetsen van de pincode kon u tanken. Een aantal dagen erna werd u geconfronteerd met een gerechtsdeurwaarder. Vanwege pinstoring pomp was de tankbeurt onbetaald gebleven. U dient nu alsnog de tankbeurt te voldoen (€ 43) en de bijkomende kosten (€ 52). U vraagt zich af hoe nu te handelen.
Normaal is het niet mogelijk bij een dergelijke pomp te tanken zonder voorafgaande betaling met uw bankpas.
De vraag is nu dan ook of u in alle redelijkheid had moeten begrijpen dat er sprake was van een storing, waardoor uw betaling niet uitgevoerd kon worden. Indien het tankstation op de hoogte was van de storing, dan hadden ze zo hun maatregelen moeten treffen. Zo had het tankstation op de pomp - in het zicht - een A4'tje kunnen opplakken met een waarschuwing/betaalinstructies. Ook hadden ze het betaalgedeelte pomp af kunnen plakken.
Al met al vind ik het te ver gaan dat ze naast de tankbeurt, tevens de kosten van de deurwaarder in rekening brengen. Ik adviseer u uw bezwaar schriftelijk te richten aan de deurwaarder en een cc aan het tankstation, waarin u meldt dat u - gelet op de omstandigheden - alleen bereid bent de verschuldigde tankbeurt te voldoen.