Nadat u inlogt worden uw polisgegevens opgehaald. Dit kan soms, door bijvoorbeeld een minder goede internetverbinding, wat langer duren.
Het kan ook zijn dat u net klant bent geworden. Het duurt soms enkele werkdagen om de polis gegevens in de VerzekeringApp zichtbaar te krijgen. Kunt u 10 werkdagen nadat uw verzekering is ingegaan uw polisgegevens nog steeds niet raadplegen, neem dan contact op met uw verzekeringsadviseur.