In 2014 heeft u een tweedehands Kia uit 2011 gekocht bij een algemeen garagebedrijf. U loopt nu tegen een kostbare reparatie aan; versnellingsbak moet worden hersteld. Normaal zou de reparatie onder de 7 jaar fabriekjsgarantie van Kia vallen, op voorwaarde dat al het reguliere onderhoud door KIA is uitgevoerd. Nu één stempel in onderhoudsboekje ontbreekt, kunt u geen beroep doen op de 7 jaar fabrieksgarantie. U vraagt zich af wat uw rechten zijn.
KIA biedt 7 jaar fabrieksgarantie op haar auto's, op voorwaarde dat u kunt aantonen dat al het reguliere onderhoud uitgevoerd is door een KIA dealer. Nu u dit - op een beurt na - niet kunt aantonen, voldoet u niet aan de gestelde voorwaarden, en kunt u geen aanspraak maken op deze garantie.
Wellicht kunt u nog wel een beroep doen op (nn-)conformiteit ex art 7:17 BW (soort wettelijke garantie). Een en ander hangt af van de verwachting die u redelijkerwijs mag stellen aan de levensduur van een versnellingsbak etc.
Mocht u over een rechtsbijstandverzekering beschikken, schakel deze dan in.
Voor meer informatie overklachten na aankoop, verwijs ik u graag naar onze website.