Een creditnota lijkt sterk op een factuur, maar het is het niet. Het is eerder het tegenovergestelde van een factuur en bevat een negatief bedrag. Hiermee wordt een eerdere factuur kwijtgescholden of verminderd. Als de klant de eerdere factuur al heeft voldaan, ontstaat er een betalingsverplichting van de verkoper naar de klant toe. Als de klant de eerdere factuur nog niet heeft voldaan, kan schuldvergelijking worden toegepast.