Onze normale annuleringvoorwaarden zullen in Coronatijd niet gehandhaafd worden. Ben je ziek of kan je niet komen spelen dan zullen wij de boeking verzetten of het geld terugstorten, dus is ook het geval indien we worden gedwongen tot sluiting.
Wanneer je binnen 24 uur voorafgaande aan het tijdstip van bezoek de reservering annuleert is restitutie niet mogelijk.
Wanneer je tussen 48 en 24 uur voorafgaande aan het tijdstip van bezoek de reservering annuleert restitueren wij 50 % van het betaalde bedrag.
Wanneer je tot 48 uur voorafgaande aan het tijdstip van bezoek de reservering annuleert restitueren wij 100 % van het betaalde bedrag.
Het eventueel resterende bedrag wordt teruggestort op je rekening. Bij No Show vindt geen restitutie plaats.
Annuleren kan telefonisch of via de “Bekijk / Wijzig de reservering”-knop die in de bevestigingsmail staat. Na annulering van de reservering krijg je een bevestiging per mail. Het is mogelijk dat deze mail in je spambox terecht komt. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen dan is de annulering mogelijk niet doorgekomen. Neem bij twijfel contact op met Escape Room Zandvoort.