Schade is altijd vervelend. Total loss al helemaal. Total loss betekent dat het voertuig als gevolg van schade zodanig beschadigd is dat het uit technisch of economisch oogpunt niet meer mogelijk is de schade te herstellen. In het geval van total loss ontvang je van ons een e-mail waarin wordt aangegeven dat je auto total loss is verklaard. In deze e-mail geven we ook de einddatum aan waarop het contract zal worden ontbonden. In de meeste gevallen is dit de schadedatum + 14 dagen. Tijdens deze 14 dagen heb je nog recht op vervangend vervoer.
In de mail verzoeken we je ook om z.s.m. de reservesleutel en de overige accessoires die bij de auto horen in te leveren bij de schadehersteller waar de auto op dat moment staat (of op te sturen naar VWPFS) De kentekenpas mag je vernietigen. Op de door ons aangegeven einddatum wordt het contract beëindigd en volgt de eindafrekening.
Na ongeveer 3 dagen nadat de auto total loss is verklaard zullen we telefonisch contact met je opnemen om te bekijken of er een vergelijkbare auto is die je eventueel opnieuw kunt leasen.
Mocht je besluiten om weer een auto via ons te leasen, dan wordt er een nieuw leasecontract opgesteld volgens de op dat moment geldende tarieven en voorwaarden.