Als eerst is het goed te begrijpen waarom het is gebeurd. Meestal komt dit voort uit het onvoldoende strak opwinden van het koordje in de rotorgroef. De bedoeling is dat het koordje echt in de groef valt, en niet per ongeluk tijdens het opdraaien erbuiten schiet. Als dat zou gebeuren, en je trekt vervolgens aan het koordje om te starten, dan heb je de kans dat het koordje bij de as van de rotor terecht komt. Als de rotor dan al draait, en hij grijpt het koordje, dan wikkelt deze zich zelf rondom vast om de rotor.
Gelukkig is het 9 van de 10 keer makkelijk op te lossen door goed in de rotor te kijken hoe het koordje gewikkeld zit, en in tegengestelde richting het koordje loswurmen. In het uiterste geval kan je ook proberen de teller, of het afdekklepje van de powerball te verwijderen, en in die opening met een haaknaald het koordje wat te bewegen. Als dat uiteindelijk ook niet helpt, dan zit er niets anders op dan de NSD Spinner open te maken, en op die manier het koordje te verwijderen. Deze actie is wel wat ingewikkelder, en op verzoek kunnen we hier een link voor toesturen naar een youtube filmpje met een stap voor stap begeleiding. Het openmaken van de NSD Spinner laat echter wel enige vorm van garantie vervallen!