In het zeldzame geval dat jouw bestelling beschadigd, defect aankomt, of incompleet is stuur dan een e-mail naar onze klantenservice via order@ditislot.nl met de orderdetails (bij beschadiging graag foto's van het artikel in kwestie). Elke bestelling wordt zo zorgvuldig mogelijk verpakt om beschadigingen tijdens transport te voorkomen. Mocht het artikel toch beschadigd zijn, kun je deze uiteraard kosteloos retourneren. Wanneer het beschadigde artikel ontvangen is, zal indien voorradig een nieuw product zo spoedig mogelijk worden verzonden. De retourkosten zijn uiteraard voor onze rekening.