Wanneer een door ons geleverd product beschadigd is of niet werkt zoals u mag verwachten dan wordt dat uiteraard kosteloos door ons omgeruild voor een deugdelijk product. Wel dient het beschadigde of niet werkende product aan ons te worden geretourneerd, evt. hiermee gemoeide kosten worden niet vergoed. Beschadigingen en defecten dienen binnen 24 uur na ontvangst aan ons te worden gemeld. Gaat het product daarna stuk dan gelden de door de fabrikant verstrekte garantievoorwaarden. Vanzelfsprekend helpen wij u om die garantie te claimen. Neem in zo’n geval via email contact met ons op zodat wij u daarmee kunnen helpen. Transportschade e.d. is conform artikel 11 lid 6 van onze algemene voorwaarden echter voor risico en rekening van u, tenzij u bij het bestellen heeft gekozen voor de verzekerde verzending optie.