Een "chemische" geur tijdens het eerste branden is normaal - emaille voor kachels hardt alleen uit onder invloed van warmte. Dit proces wordt "inbranden" genoemd, staat beschreven in de algemene gebruiksaanwijzing en wordt meestal uitgevoerd door uw vakhandelaar.
Soms stinkt een kachel aan het begin van de verwarmingsperiode. Als de kachel lange tijd niet is gebruikt, heeft zich vaak stof verzameld op en in het toestel of op de kachelpijp en dat brandt nu.
Indien uw kachel gedurende langere tijd onaangenaam ruikt, neem dan contact op met uw vakhandelaar of met onze klantendienst. Een kind kan een stuk speelgoed in het toestel hebben gegooid tussen het bovenpaneel en het zijpaneel. Of er is verpakkingsmateriaal of gereedschap vergeten in het apparaat tijdens de montage. In zeldzame gevallen geven insluitsels in de natuursteen ook een onaangename geur af.