Zodra je retour door ons is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je dit te laten weten. Het kan tot wel 10 werkdagen duren vanaf de dag van verzending voor je retournering bij ons wordt afgeleverd.
Zorg er wanneer mogelijk voor dat je een bewijs van verzending ontvangt van het postkantoor en bewaar het veilig totdat de retourzending is verwerkt. Op deze manier kun je de reis van het pakket nauwlettend in de gaten houden tot het bij ons is aangekomen.