Veel van onze verzoeken hebben betrekking op specifieke uitdagingen waarbij we de oorzaak moeten onderzoeken. Om de zaak sneller op te lossen, raden we aan om zo specifiek mogelijk te zijn in je verzoek. Stuur daarom alle relevante informatie over de uitdaging naar ons. Dit kan bijvoorbeeld je lidmaatschapsnummer zijn of foto’s/video’s die de uitdaging illustreren. Als je hulp nodig hebt bij het maken/sturen van foto’s/video’s, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag!