Net als bij reizen met de OV-chipkaart geldt dat als je binnen 60 minuten weer uitcheckt op hetzelfde station, de reis geannuleerd wordt en geen bedrag in rekening wordt gebracht. Check je na meer dan 60 minuten uit op hetzelfde station, dan wordt een correctietarief van € 20,- in rekening gebracht.
Neem contact op met de Klantenservice om dit bedrag terug te krijgen als je niet hebt gereisd. Tip: gebruik hiervoor de chat. Zo kun je een printscreen mee sturen en word je daarmee sneller geholpen.