Foutmeldingen:
iTunes kon de iPhone niet herstellen omdat de verbinding met de iPhone was verbroken. iTunes kon geen back-up van de iPhone maken omdat de verbinding met de iPhone was verbroken.
Het foutbericht wordt meestal veroorzaakt door een verbindingsprobleem. Gebruik een andere USB-kabel om uw verbinding op te lossen en sluit deze rechtstreeks op uw computer aan, in plaats van via een hub of ander apparaat (zoals een toetsenbord). Probeer ook verschillende USB-poorten op uw computer te gebruiken.
Als het foutbericht niet wordt veroorzaakt door een verbindingsprobleem, start u uw computer opnieuw op en start u uw iPhone opnieuw op. U kunt ook proberen de netwerkinstellingen van uw iPhone opnieuw in te stellen (Instellingen → General → Reset → Reset Network Settings - houd er rekening mee dat hierdoor uw WiFi-wachtwoorden worden verwijderd) en schakel zowel de Airplane mode als de Low Power Mode .
Sommige gebruikers hebben ook ontdekt dat ze dit foutbericht kunnen vermijden door een back-up van hun iPhone te maken zonder de back-up te versleutelen.