Als we het over employee experience hebben, gaat het om alles wat een medewerker denkt, voelt en doet tijdens zijn of haar dienstverband bij een organisatie. Denk dan aan het onboarden, de training, het gebruik van tools en digitale platformen, interactie met klanten, collega’s en leidinggevenden, en natuurlijk de dagelijkse werkomgeving. Al die verschillende momenten en ervaringen vormen een beeld en gevoel wat een medewerker bij een organisatie heeft.