Om klanten van Fnac een betere koopervaring te bieden, zijn er overeenkomstige contactgegevens voor de klantenservice op fnac.be. en de klantenservice van Fnac zal 24 uur per dag online consultingservices bieden aan klanten van Fnac om hun problemen zo snel mogelijk opnieuw af te spelen en op te lossen bij fnac.be.