De schrijfstem van een ‘Aan de slag’-artikel moet consistent zijn met de algemene communicatie van uw merk of bedrijf. Als alle andere inhoud die door uw teams is gemaakt, op een luchtige, gemoedelijke toon wordt gehouden, is het logisch om dit soort communicatie voort te zetten in kennisbankartikelen. Zorg er daarnaast voor dat de taal die wordt gebruikt om uw kennisbankartikelen te maken vrij eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen is, zelfs voor gebruikers die niet technisch onderlegd zijn.