Een verkoopmakelaar vertegenwoordigt de verkoper van een woning. Zijn belangrijkste taak is om de belangen van de verkoper te behartigen en te streven naar de hoogst mogelijke verkoopprijs voor de woning. De verkoopmakelaar kan helpen bij het bepalen van een geschikte vraagprijs, het opstellen van een aantrekkelijke advertentie, het organiseren van bezichtigingen, het onderhandelen met potentiële kopers en uiteindelijk het afronden van de verkoop.
Een aankoopmakelaar daarentegen vertegenwoordigt de koper van een woning. Zijn voornaamste doel is om de belangen van de koper te beschermen en te streven naar de meest gunstige aankoopprijs en voorwaarden. De aankoopmakelaar kan helpen bij het zoeken naar geschikte woningen die aansluiten bij de wensen van de koper, het regelen van bezichtigingen, het uitvoeren van marktonderzoek om de juiste waarde van het pand te bepalen, en het voeren van onderhandelingen namens de koper.
Over het algemeen is het inschakelen van zowel een verkoopmakelaar als een aankoopmakelaar optioneel, maar het kan voordelen bieden voor zowel verkopers als kopers. Een makelaar kan expertise, ervaring en marktkennis inbrengen om het verkoop- of aankoopproces soepeler te laten verlopen en de beste resultaten te behalen voor hun opdrachtgevers.