De ICT van een organisatie wordt door een ICT-afdeling uitgevoerd of er is een externe ICT-partij ingeschakeld om deze werkzaamheden uit te voeren. Deze afdeling of partij is verantwoordelijk voor de installatie, het onderhoud, het beheer en de beveiliging van de computernetwerken en internetverbindingen van het bedrijf. Ook bieden ze de gebruikers ondersteuning bij technische vragen en problemen, zorgen ze ervoor dat de beveiligingsmaatregelen getroffen zijn om gegevens te beschermen tegen cyberbedreigingen, en geven advies over het optimaliseren van bedrijfsprocessen door het gebruik van technologie-updates.