Feedback en evaluatie zijn essentieel bij het opbouwen van klantloyaliteit in de horeca. Verzamel feedback van je klanten en gebruik deze informatie om verbeteringen door te voeren, klachten op te lossen en de klanttevredenheid te verhogen. Bied ook een gemakkelijke manier voor klanten om hun ervaring te beoordelen en vraag om hun mening.