Ga naar ons Engelse Forum. In de sectie ‘Casinos’ zie je een subsectie voor directe klantenondersteuning (Direct Casino Support). Hier staat een lijst met casino’s die een casino rep hebben. Klik op de thread van het casino waarmee je een probleem hebt en plaats hier je bericht. Als je het casino niet kunt vinden, bezoek dan de thread How to find the correct thread to post your complaint or query voor verdere hulp.
Zorg ervoor dat je bericht duidelijk en to-the-point is. Zo vergroot je de kans dat de Casino Rep je efficiënt kan helpen. Als je een screenshot hebt om het probleem te illustreren kun je dit ook uploaden, maar als je wilt kun je gevoelige informatie vervagen.