Het is belangrijk dat je de juiste operationele meetgegevens kent die je kunt gebruiken voor een efficiënte personeelsbezetting. De werklast en het benodigde personeel moeten nauwkeurig worden ingeschat. Bij de personeelsplanning moet de best mogelijke toewijzing aan het personeel worden geregeld, moet rekening worden gehouden met de werkdruk en worden vakantierechten in acht genomen.