Hoekstra ruilt uitsluitend europallets om. Iedere opdrachtgever is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde europallets.
Wanneer een ontvanger de pallets niet wil ruilen in verband met slechte kwaliteit van de geleverde pallets, berekenen wij de kosten hiervan tegen de op dat moment geldende marktprijs door aan de opdrachtgever.
Het omruilen van de europallets gebeurt uitsluitend op het moment van aanlevering van de goederen.
Als iemand op dat moment niet in staat is om de europallets tegen de gewenste kwaliteit om te ruilen, vervalt de verplichting van Hoekstra tegenover haar opdrachtgever om europallets om te ruilen.
Wanneer je met elkaar palletruil overeengekomt, vermindert het eventuele jaarsaldo met 10% wegens slijtage, verlies en schade aan het emballagemateriaal tijdens het reguliere gebruik.