Marktonderzoek is het proces van het verzamelen en analyseren van gegevens over markten en consumenten. Het is belangrijk omdat het bedrijven helpt te begrijpen wie hun doelmarkt is, wat hun behoeften en voorkeuren zijn en hoe ze effectief kunnen concurreren in een dynamische omgeving. Het stelt bedrijven in staat om goed geïnformeerde beslissingen te nemen en innovatie te stimuleren.