Wanneer het niet langer mogelijk is om je Samsung smartphone in te schakelen, dan kunnen daar verschillende verklaringen voor zijn. De meest voor de hand liggende verklaring heeft te maken met de batterij. Indien het om een vrij recent toestel gaat, dan is de kans bijzonder groot dat de batterij van de smartphone leeg is en dient te worden opgeladen. Door je Samsung telefoon in het stopcontact te pluggen en eventjes te laten opladen, zul je hem al snel terug kunnen inschakelen.
Echter, kan het ook te maken hebben met de instellingen en de leeftijd van je smartphone. Zo zal een ouder toestel steeds dichter bij het punt komen dat hij het helemaal begeeft, net zoals elk ander elektronisch apparaat overigens. Je zou in dergelijke gevallen ook kunnen kiezen voor een zogenaamde “hard reset” waardoor je Samsung telefoon helemaal wordt afgesloten, inclusief bepaalde applicaties. Daarvoor moet je echter 2 knoppen gedurende 10 seconden tegelijk ingedrukt houden; de aan- én uitknop in combinatie met de volume omlaag knop.