Mocht u toch nog spam in uw mailbox krijgen kunt u de volgende dingen doen:
Zoek het betreffende bericht op in het berichtenoverzicht, vink hem aan en ga dan naar ‘More Actions’ en klik op ‘Submit to Barracuda Central as Spam’.
Kunt u het bericht in het berichtenoverzicht niet vinden, dan is de kans groot dat de e-mail niet via onze filters is gelopen, maar direct is afgeleverd op uw mailserver. Controleer of het bericht door onze spam filters is gegaan door in de header van het bericht te kijken of het bericht is verstuurd via een van onze machines ( filter01, cluster02 etc. ). Soms staat een mailserver op poort 25 ( SMTP ) nog helemaal open en kunnen spammers dus direct mail afleveren op uw mailserver. Het beste kunt u alleen smtp verkeer toestaan vanaf het spam cluster waar uw domeinen op staan. Vergeet ook de toegang vanaf onze fallback server niet! Zie hier het overzicht van al onze servers.