Het spijt ons om te horen dat je niet kan inloggen op jouw Otrium account. In dit geval raden we je aan om de volgende oplossingen te proberen:
Check of het e-mailadres waarmee je probeert aan te melden het correcte e-mailadres is.
Jouw Otrium account is aangemaakt via jouw e-mailadres, of via een bestaand Facebook, Gmail of Apple account. Als je met één van deze vier opties niet kunt inloggen, dan raden we je aan om via een van de andere drie manieren in te loggen.
Zorg dat je op de juiste website zit (.nl/.be/.com). Je kunt namelijk alleen inloggen op de website waar je je account hebt aangemaakt. Als je een account hebt aangemaakt op onze Nederlandse site, kan je dus niet inloggen op (bijvoorbeeld) onze Duitse site.
Klik hier om jouw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Mocht je nog steeds problemen ondervinden bij het inloggen, neem dan contact op met ons Customer Support Team. Voorzie ons van zoveel mogelijk informatie over het probleem en geef aan wat je zelf al hebt geprobeerd om het op te lossen. Houd er rekening mee dat wij vanwege de AVG privacywetgeving jouw wachtwoord niet kunnen wijzigen.