Storytelling is het vertellen van samenhangende verhalen die verband houden met jouw organisatie, merk, concept of persoon. De verhalen moeten relevant zijn voor de doelgroep en zijn afhankelijk van de doelstellingen. In eerste instantie is de doelgroep de journalisten en hun lezers, kijkers of luisteraars. Door gesprekken te voeren met personen binnen de organisatie ontstaan er haakjes, verhalen, invalshoeken en achtergronden.