Houd bij drop-off zendingen rekening met eventuele extra kosten voor aanvullende diensten. mySendle draagt zorg voor optimale service en kwaliteit. Hierdoor kunnen extra kosten van toepassing zijn op pakketten die worden afgegeven bij een servicepunt (drop-off zendingen). Extra kosten voor handmatige verwerking Extra kosten voor aanvullende diensten zijn van toepassing op zendingen die niet automatisch gesorteerd kunnen worden en hierdoor handmatige verwerking vereisten. Dit geldt voor: – Pakketten die zwaarder zijn dan 23kg – Pakketten die groter zijn dan 100x70x58cm (LxBxH) – Pakketten met een afwijkende maat zoals ronde kokers en andere cilindervormige pakketten Extra kosten voor geen of niet correcte voormelding Wij brengen extra kosten in rekening voor zendingen die niet correct zijn voorgemeld. Dit is voornamelijk van toepassing op zendingen met ontbrekende data en zendingen die niet op tijd / op dezelfde dag zijn afgeleverd bij een servicepunt. Extra kosten in verband met volume mySendle wilt gebruikers graag stimuleren om pakketten zo compact mogelijk te verpakken. Hierdoor kan er optimaal gebruikt gemaakt worden van de beschikbare laad- en sorteerruimte tijdens het transportproces. Wij brengen daarom extra kosten in rekening bij pakketten met een volume groter dan 50dm³, groter dan 100dm³ en groter dan 200dm³. Tip: Om extra kosten te voorkomen adviseren wij onze gebruikers om pakketten zo compact mogelijk te verpakken, zodat pakketten daarmee dus onder het volume van 50dm³ blijven. Het volume van een pakket wordt berekend met de volgende formule: L (dm) x B (dm) x H (dm). Een voorbeeld: een pakket met een afmeting van 80x30x20cm heeft een volume van 8x3x2 = 48dm³. Mocht je vragen hebben over het inboeken en versturen van jouw pakket, neem dan gerust contact op met ons supportteam.