Als u betaalt met een creditcard of bankpas en u heeft de bevestiging gekregen dat u heeft betaald, maar u heeft geen e-tickets ontvangen, neemt u contact op met uw lokale Emirates kantoor(opent in hetzelfde venster)  en vermeldt u de transactiegegevens, zodat uw boeking kan worden gevonden en u kunt worden geholpen. U wordt mogelijk voor bepaalde betalingsmethodes gevraagd om een betalingsbewijs te overleggen.
Als u per Western Union of bankoverschrijving betaalt, dient u te wachten tot 7 dagen na de boekingsdatum zodat uw betaling verwerkt kan worden en uw tickets uitgegeven kunnen worden. Als u hierna nog steeds geen e-tickets heeft ontvangen, neemt u contact op met uw lokale Emirates-kantoor(opent in hetzelfde venster)  door een e-mail te sturen. Voeg hierbij een kopie toe van uw betalingsbevestiging van Western Union of uw bank. Wij zullen proberen uw betaling te traceren in ons systeem en u helpen bij het uitgeven van uw tickets.