Tussen deze twee begrippen bestaat een duidelijk verschil. Een product heeft altijd een fysieke vorm. Het is dus iets dat tastbaar is, iets dat je met de hand kunt aanraken. Een dienst is een verrichting die je ten behoeve van een ander doet. Dit kan het zemen van de ramen zijn, maar ook het verzorgen van een dagje uit voor het personeel van je klant. Bij digitale prestaties is het bij de classificatie trouwens opletten geblazen. Wordt bijvoorbeeld een e-book op een gegevensdrager geleverd, dan kun je het beschouwen als een product. Laat je iemand een e-book online downloaden, dan verzorg je een dienst. Het één kan soms belastingtechnisch voordeliger zijn dan het ander. Dat is dus ook nog een punt om over na te denken. Lees onze blogs er maar eens op door.