De kwaliteit van de klantenservice van Kansino is zeker goed te noemen. Ten eerste zijn ze 24 uur per dag en 7 dagen in de week bereikbaar, terwijl ze dat ook op verschillende manieren zijn. Mensen met vragen kunnen bijvoorbeeld contact opnemen via live chat, telefonisch, of per email, waar je in bijna alle gevallen direct geholpen kunt worden. Er is bovendien ook nog een handige pagina met veelgestelde vragen die boordevol informatie staat.