Het spijt ons dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, terwijl deze volgens de track en trace als geleverd staat geregistreerd. We begrijpen je zorgen en willen je graag helpen.
We raden je aan om nog enkele dagen te wachten, omdat het soms kan gebeuren dat een pakket alsnog wordt geleverd, zelfs als het als geleverd staat geregistreerd. Controleer ook bij je buren en rondom je huis/brievenbus of het pakket mogelijk per ongeluk daar is achtergelaten.
We willen je vriendelijk verzoeken om eerst contact op te nemen met de bezorgdienst die verantwoordelijk is voor de levering. Dit kan soms helpen bij het achterhalen van het pakket. Controleer ook of je gegevens in je bestelling juist zijn ingevuld. Als de bezorgdienst het pakket niet kan achterhalen, neem dan contact met ons op via info@middo.nl of via ons contactformulier en we zullen een onderzoek starten om de situatie te achterhalen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.