Als u een foutmelding ontvangt met betrekking tot videoconversie, mist u mogelijk een codec of heeft u conflicterende codecs op uw computer. Dit is waarschijnlijk als u een oudere versie van Windows gebruikt. U moet bepalen welke codec ontbreekt of beschadigd is en deze repareren. Gewoon Google 'Windows Essentials Media Codec Pack' en u zou enkele resultaten moeten kunnen vinden. We raden het echter niet aan, we onderschrijven niet en we zijn niet verantwoordelijk voor een bepaald codecpakket.