Direct links naast de inrit van de parkeergarage bevinden zich 2 mindervalidenplaatsen Zijn deze plekken vol, parkeer dan in de parkeergarage. Vanuit daar is de kortste route; terug naar de ingang van de garage, de helling op, om het gebouw heen richting de hoofdingang. Mocht het niet lukken om de helling op te komen, bel dan 035 - 677 55 55 en we sturen iemand die u onderaan de helling binnen kan laten. Er is een flink aantal verbeteringen aangebracht in het gebouw en het Mediamuseum. Bij de bouw van de museum-meubels is rekening gehouden met voldoende breedte, draaicirkels en tafelhoogtes voor een rolstoel van gemiddelde afmeting (55 cm breed x 100 cm diep x 85 cm hoog). Ook is er een nieuwe lift toegevoegd zodat rolstoelgebruikers en bezoekers die slecht ter been zijn gemakkelijker van de 4e verdieping naar de 5e en 7e verdieping kunnen komen.Een groot deel van de exhibits (met uitzondering van de exhibit ‘Game on’ in zone Spelen) zijn toegankelijk en geschikt gemaakt voor rolstoelgebruikers in een rolstoel van gemiddelde afmeting. Bij de informatiebalie in het Atrium zijn rolstoelen te leen, begeleiders van rolstoelgebruikers krijgen gratis toegang. Rolstoelgebruikers betalen de normale tarieven. Wel moet voor beide bezoekers een tijdslot gereserveerd worden. Mindervalidentoiletten zijn te vinden op de begane grond (rechts naast de garderobe) en op de eerste verdieping.