Gemiddeld wordt een HP laptop afgeschreven op ongeveer 3 jaar tijd maar HP biedt in de meeste gevallen 1 jaar garantie aan. Indien er binnen dat jaar iets fout loopt met bepaalde onderdelen van de computer, dan moet de verkoper of fabrikant die kunnen repareren.
Volgens de Europese normen en regels zou 2 jaar garantie als een wettelijke termijn moeten worden beschouwd. Sowieso is de verkoper verplicht om een gebruiksklaar apparaat af te leveren dat aan alle normen en eisen voldoet. Indien dit niet zo is, moet de verkoper of fabrikant in staat zijn om dit ook effectief te kunnen oplossen.