BTC Direct stelt het klantenservicekanaal in onder aan de startpagina van btcdirect.eu en op elke gedetailleerde pagina, en klanten kunnen tijdig met de klantenservice communiceren. als er algemene vragen zijn, biedt BTC Direct een interface die gerelateerde veelgestelde vragen beantwoordt, en klanten kunnen ook zoeken en zien op btcdirect.eu.