Alkobel streeft naar een optimaal kwaliteitsniveau voor zowel haar producten als voor haar dienstverlening. Het is echter nooit uit te sluiten dat een product beschadigd wordt tijdens de productie of tijdens de behandeling of verzending ervan. Voor de garantievoorwaarden verwijzen wij naar de Algemene Verkoopsvoorwaarden die u kan downloaden van de downloadsectie van deze website. Belangrijk is dat u zo snel mogelijk uw verkoopmedewerker verwittigt van uw klacht en dat u de goederen met retourdocument (eveneens te downloaden) in geschikte verpakking retour stuurt naar Alkobel. Voor de volledigheid van uw garantiedossier is het eveneens aan te raden dat u foto’s neemt van het beschadigde product in kwestie. Het volledige dossier zal door Alkobel in detail worden bestudeerd en bij een gerechtigde klacht zal een aangepaste oplossing worden voorgesteld.