Als uw LuxTrust-product defect is (schakelt niet meer in, scherm is onleesbaar, enz.), vragen wij u het volgende te doen:
Neem contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550 (of uw bankkantoor als u een Token of Scan heeft) om het product te laten vervangen.
Stuur het defecte apparaat per post naar ons terug, lever het persoonlijk in bij een van onze kantoren of breng uw Token of Scan naar uw bankkantoor.
Wij geven u gratis een nieuw apparaat. U behoudt uw gebruikers-id en wachtwoord.