Het kan natuurlijk voorkomen dat je een bestelling voor een groot deel hebt betaald met punten, en je deze bestelling vervolgens wilt retourneren. Wanneer je dit binnen de retourtermijn regelt, ontvang je de SHEIN punten weer terug in jouw account. Zo kun je ze voor een andere bestelling opnieuw gebruiken. Wanneer jouw retournering buiten de retourneringstermijn valt, kan het voorkomen dat je de punten niet terug ontvangt.