Bij storingen aan gasinstallaties is het van het grootste belang om eerst vast te stellen dat er geen lekkage is. Gaslekkages zijn meestal goed te ruiken. Als dat het geval is draai dan per direct de hoofdgaskraan dicht (deze zit bij de gasmeter) en bel direct het Nationaal storingsnummer 0800-9009. Een haperende of niet werkende gaspit wordt vaak veroorzaakt door vervuiling. Reinig de losse delen van de gaskookplaat, maak alles goed droog voor de montage en kijk of het probleem verholpen is. Is dit niet het geval, dan ontvangt de verhuurder/beheerder graag een melding per e-mail met meer informatie en foto's van het type/merk en kan er indien nodig een monteur worden ingeschakeld.