Met een incidentbeheertracker kan je team elk incident en de status ervan zien in één plaats. Het biedt belangrijke informatie over elk incident zodat je team over de nodige context beschikt om een oplossing te vinden. Een incident response plan daarentegen beschrijft je aanpak met betrekking tot het behandelen van incidenten, zoals incident response-procedures, incident response-beleid en je overkoepelend incident response-proces.