Als uw factuur maar gedeeltelijk wordt ingelezen kan dit komen omdat u een scan inleest. Van een gescande factuur kan de software vaak maar een deel lezen. Hierdoor kloppen de bedragen niet. Upload daarom de originele factuur in PDF formaat.
Als alle bedragen op nul staan, kan uw factuur niet ingelezen worden. U geeft dan handmatig de bedragen van uw factuur in.