Alibaba zelf kun je zien als zeer betrouwbaar bedrijf. Maar het is ook een marktplaats: vele Chinese producenten, groothandels en leveranciers bieden artikelen aan via het platform. Of alle producenten betrouwbaar zijn, is natuurlijk maar de vraag. Wel kun je via filters deze kans flink vergroten. Als je kiest voor ‘Verified suppliers’ zie je alleen leveranciers die beoordeeld, gecertificeerd en / of geïnspecteerd door onafhankelijke derde instellingen.
En als je ‘Trade Assurance’ aanvinkt, weet je dat je gedekt bent als de door jou bestelde producten niet op tijd worden verzonden of als de producten niet aan de kwaliteitsnormen voldoen.