In de wereld van vandaag zijn retailers constant op zoek naar innovatieve oplossingen om de klantervaring te verbeteren. Een van de manieren waarop ze dat kunnen doen, is door de verblijfsduur van bezoekers bij te houden. Er zijn nu technologieën beschikbaar waarmee retailers precies dat kunnen doen. Deze technologieën helpen hen te begrijpen hoe lang klanten in hun winkels doorbrengen en hoe ze omgaan met verschillende producten en diensten. Met deze gegevens kunnen retailers weloverwogen beslissingen nemen over hoe ze hun winkelindeling kunnen optimaliseren en de klantbetrokkenheid kunnen vergroten.
Het weten hoeveel tijd bezoekers in de winkel doorbrengen, of in een gebied dat wordt bewaakt door een camera is van groot belang. Gebruik deze informatie om te evalueren hoe aantrekkelijk uw winkel is, hoe goed een nieuwe schaplay-out aanslaat , een nieuw productassortiment in de kijker staat enz…
Een camera heeft misschien zin bij een display of product presentatie. Het is echter mogelijk om gegevens van meerdere camera’s te gebruiken. Onze software berekent de tijd die men in de winkel doorbrengt op basis van de gegevens van uw toegangs- en uitgangscamera’s. U hoeft zelfs niet te investeren in een volledig nieuw camera-park.
Evalueer klantbetrokkenheid en meet hoe lang klanten in de buurt van uw productpresentaties en -ervaringen blijven. Zo kan er per product of product categorie worden geanalyseerd hie populair die is.
Verzamelen van gegevens is één ding. De nodige skills moeten aanwezig zijn om de gegevens te evalueren en daar de juiste conclusies aan vast te hangen. Een business intelligence dashboard geeft daar al heel wat informatie over.