In dit leertraject leer je hoe je proactief klantrelaties kunt beheren, nieuwe verkoopkansen kunt signaleren, up- en cross selling kunt uitvoeren, en slapende klanten kunt reactiveren. Ook worden je vaardigheden in klantgesprekken en het omgaan met weerstanden versterkt, zodat je effectiever en doelgerichter kunt werken.