Vaak raakt een toetsenbord defect door een interne kortsluiting. Dit gebeurt vaak wanneer er water of een andere vloeistof op de laptop is gekomen. Het kan ook veroorzaakt worden door stof die zich ophoopt in de laptop. In de meeste gevallen gaan er een aantal toetsen kapot of blijven deze steeds hangen. In dit geval is het verstand om het 25210977 Toetsenbord te vervangen.