Wanneer je een klacht hebt kan je deze indienen bij Herberg Thuis. Wij gaan hier zorgvuldig mee om. Het verschilt per situatie hoe we ermee omgaan. In alle situaties bepalen we in samenspraak met jou we hoe we de klacht zo goed mogelijk kunnen op lossen. Vervolgens gaan we met zorgvuldigheid te werk om tot een zo goed mogelijke afwikkeling van de klacht te komen.