De frequentie van het ontkalken hangt af van de waterhardheid in jouw regio en het gebruik van de machine. Over het algemeen wordt aangeraden om de Dolce Gusto om de 3 tot 4 maanden te ontkalken. Gebruik je de machine intensiever of is het water in jouw omgeving erg hard, dan kan vaker ontkalken nodig zijn. Vaak merk je het al wel aan de kwaliteit van de koffie en het zetten daarvan zelf, dat het tijd is.