Deze situatie duidt erop dat er waarschijnlijk geen defect is aan uw product, maar dat de groep mogelijk overbelast wordt. Dit gebeurt mogelijk doordat het apparaat in combinatie met andere stroomverbruikers zoals vaatwassers, wasmachines, waterkokers, frituurpannen en dergelijke is aangesloten. Een groep kan maximaal 16 Ampère aan stroom verwerken. Dit staat gelijk aan ongeveer 3600W. Wanneer deze waarde overschreden wordt (bijv. door een waterkoker + oven) zal de stop uitschakelen. U kunt dit voorkomen door ervoor te zorgen dat er geen andere stroomverbruikers zijn aangesloten op dezelfde groep. Als u zeker weet dat uw Tomado apparaat als enige stroomverbruiker is aangesloten op deze groep moet het probleem niet meer voorkomen. Wanneer het apparaat helemaal niet meer functioneert na her-activering van de stop, en als de stop bij elke inschakeling van het apparaat weer uitschakelt is uw apparaat mogelijk defect. Neem dan contact op met onze klantenservice.