Het onthouden van merken is belangrijk omdat het je kansen vergroot om geassocieerd te worden met een bepaalde dienst of een bepaald product. Het geeft je een concurrentievoordeel en, zolang het sentiment positief blijft, is het een van de beste vormen van gratis reclame.
Hoe langer je in de gedachten van je klanten en prospects blijft, hoe groter je marktaandeel, en hoe hoger je winstmarge. Merkherinnering stimuleert ook klantbehoud en loyaliteit omdat mensen over het algemeen eerder geneigd zijn merken te vertrouwen die anderen vertrouwen.