Wanneer een (online) casino met een Nederlandse Vergunning je laat spelen na je bent ingeschreven dan zit het casino fout en kun je een klacht indienen. Mocht de aanbieder inderdaad nalatig zijn geweest dan krijg je waarschijnlijk je geld terug. Geef de aanbieder een redelijke tijd om je inschrijving te verwerken, je kunt dus niet geld storten, uitschrijven bij Cruks, alles wegspelen op je account en daarna je geld terugvragen.