Het is niet altijd noodzakelijk om aanwezig te zijn tijdens het ontstoppingsproces. In de meeste gevallen kan het ontstoppingsbedrijf zelfstandig aan de slag. Het is echter verstandig om bereikbaar te zijn voor eventuele vragen of om toegang te verlenen tot het rioolsysteem of de betreffende ruimte. U kunt dit bespreken met het ontstoppingsbedrijf voorafgaand aan de afspraak.