Het is onmogelijk om een specifiek getal te plakken op de uren die een klein bedrijf zou moeten besteden aan sociale media. Veel verschillende factoren spelen een rol, waaronder het aantal mensen dat bij het management betrokken is. Het is mogelijk om deze tijd te verkorten door gebruik te maken van sociale-mediatools, zoals LiveAgent en de bijbehorende helpdesksoftware waarmee u al uw sociale-mediaactiviteiten op één plek kunt beheren.