Ja, je klanten kunnen je sms via de website. Op die manier kan je direct antwoorden (of een automatisch bericht sturen). Ook kunnen ze naar dat systeem sms'en alsof ze een familielid sms'en! Ze voegen gewoon het telefoonnummer van jouw bedrijf toe als contact en sturen je een bericht vanaf hun mobiele telefoon. Dit sms-bericht verschijnt dan in je overzicht en je kunt erop antwoorden vanaf jouw computer of via de mobiele app.