Om klanten van Avianca een betere koopervaring te bieden, zijn er overeenkomstige contactgegevens voor de klantenservice op avianca.com. en de klantenservice van Avianca zal 24 uur per dag online consultingservices bieden aan klanten van Avianca om hun problemen zo snel mogelijk opnieuw af te spelen en op te lossen bij avianca.com.