We maken onderscheid tussen consultancybedrijven en eindklanten. Consultancybedrijven ondersteunen andere bedrijven met advies over hun IT-omgeving en de implementatie en het beheer van SAP-producten. Voorbeelden van consultancybedrijven zijn Deloitte, Atos, Ideo en myBrand. Eindklanten hebben veel SAP-producten zelf in beheer en hebben daarvoor een intern SAP-team. Denk daarbij aan grote organisaties zoals ASML, Mammoet, Hema, Heineken, Nationale Nederlanden en Coop.