Als je niet kunt inloggen, kunnen daar verschillende redenen voor zijn:
Je bent een nieuwe patiënt in Bernhoven. Je kan pas inloggen als je ID verificatie heeft plaatsgevonden.
Er is een storing bij DigiD. Je ontvangt hiervan een melding in de DigiD app. Probeer het later opnieuw.
Je DigiD-inloggegevens kloppen niet. Ga naar de website van DigiD om je gegevens opnieuw aan te vragen.
Je hebt niet de nieuwste versie van de DigiD-app op je telefoon. Zorg ervoor dat je altijd de nieuwste versie van de app hebt gedownload.