Wanneer je in gesprek gaat met een kind of ouder over kindermishandeling kan het dat die boos, verontwaardigd, beoordelend, verdrietig… reageert.Geweldloze communicatie van Marshall B. Rosenberg maakt duidelijk hoe jij kalm kan blijven en met moeilijke reacties kan omgaan.Er zijn vier stappen in geweldloze communicatie:Waarnemen: Benoemen wat er gebeurd en wat je zietGevoel: Benoemen welk gevoel het bij jou teweeg brengtBehoefte: Duidelijk maken waar jij nu nood aan hebtVerzoek: Voorstel geven hoe het gesprek verder te houdenBeoordeel zelf de andere niet, praat vanuit jezelf (gebruik ik), wees open en begripvol.