Verzuim houdt in dat een werknemer (gedeeltelijk) niet kan werken. Dit kan voor zowel een korte als een lange periode zijn. Bij kort verzuim kun je denken aan een griepje, migraine of bijvoorbeeld een gebroken been. Bij langdurend verzuim is de oorzaak vaak complexer of structureler van aard, bijvoorbeeld bij een burn-out, mentale problemen of een ernstige ziekte.