U hebt een Ford Mondeo uit 2010. Twee jaren geleden was de brandstofpomp kapot. Bij de dealer is die per november 2015 vervangen. Onlangs is de brandstofpomp weer kapot gegaan. De garagist kan geen oorzaak ontdekken. De garantie op de pomp is verstreken. U vraagt zich af of u akkoord moet gaan met de reparatiekosten.
U doet er goed aan om de dealer die de pomp in 2015 vervangen heeft aan te spreken hierop. Indien u namelijk de reparatie door een ander laat uitvoeren dan verspilt u daarmee uw rechten. In dit geval lijkt de brandstofpomp niet te voldoen aan de redelijke verwachtingen die u daarvan mocht hebben. Een dergelijke pomp zou namelijk zeker nog zes jaren probleemloos mee moeten kunnen gaan. U kunt dus de dealer aanspreken en een kosteloze oplossing verzoeken.
Indien u er niet uit komt kun u uw geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen. Let er wel op dat een eventuele uitspraak vaak maanden kan duren. Het kan daarom voor de hand liggen dat een middenweg (kostendeling) een betere en snellere oplossing is.
***
Reactie van Susan83:
Hartelijk dank voor uw snelle reactie.
Ik ben nog met de garage in gesprek.
Inmiddels ligt het aanbod 50/50, maar aangezien, achteraf gezien, de vorige pomp ook al te snel kapot was en ik die wel volledig heb betaald, ben ik nu van mening dat 50/50 niet afdoende is.
Wordt vervolgd.