In ClubCollect kan je als gebruiker nu een persoonlijke e-mail sturen naar alle leden waarbij de betaaltermijn is verlopen. Deze e-mail kan je helemaal zelf inrichten met aanhef, inhoud van de e-mail, tekst op de button die uiteindelijk verwijst naar zijn of haar betaalpagina en een afsluiter.Het versturen van een persoonlijke opvolg e-mail doe je eenvoudig door te navigeren naar ‘’Facturen’’ > ‘’Verlopen’’. Vervolgens selecteer je links van het factuurnummer het desbetreffende lid. Klik vervolgens op de message icon erboven om een e-mail op te stellen. Het is ook mogelijk om alle leden te selecteren en een e-mail te versturen.