Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met daarin een trackingnummer. Dit trackingnummer kan worden gebruikt om uw pakket te volgen door op de link in de e-mail te klikken of door naar uw klantengedeelte te gaan, onder het tabblad "Bestellingen" en te zoeken naar het bijbehorende bestelnummer. Als u na 30 dagen nog geen trackinginformatie heeft of problemen ondervindt met de levering, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice. We zullen een onderzoek openen bij de betreffende vervoerder om het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat we geen bestellingen kunnen retourneren of terugbetalen totdat het onderzoek is afgerond.