Zorg voor de juiste aansluiting bij je doelgroep. Wees er altijd bewust van dat je alleen interactie kunt gebruiken wanneer je deze volledig hebt aangepast voor jouw publiek. ... Gericht voorbereiden. ... Bepaal welke interactievorm. ... Maak altijd te veel vragen. ... Reserveer voldoende tijd. ... Moeilijke vragen.