Een centraal reserveringssysteem (CRS) is een platform dat door hotels wordt gebruikt om de kamerinventaris, tarieven en reserveringen centraal te beheren en te distribueren. Het CRS haalt tarieven uit uw PMS (eigendomsbeheersysteem) en schrijft vervolgens reserveringen terug naar het PMS wanneer ze geboekt zijn via verschillende kanalen, zoals GDS en IBE. IBE staat voor internet booking engine en is een wat gedateerde term. Moderne hoteliers hebben het woord "internet" geschrapt, want eerlijk gezegd is de hele wereld tegenwoordig internet en het is een beetje overbodig. De gemakkelijkste manier om over een boekingssysteem na te denken, is dat het in feite het winkelwagentje is voor een hotelwebsite waar (directe) boekingen en betalingen plaatsvinden.