Kraken doet er alles aan om hun exchange zo beginnersvriendelijk mogelijk te maken. Vroeger stond Kraken namelijk bekend als een exchange dat alleen voor gevorderden geschikt was. Echter brengen ze daar nu verandering in door hun interface intuïtiever te maken, en met de mobiele app. Beginners kunnen dus prima ook Kraken gebruiken. Bovendien kunnen gebruikers altijd gebruik maken van de uitstekende klantenservice, die beginners graag helpt.