Werken als consultant vraagt zowel kennis van de inhoud als gevoel voor de persoon. Je weet wellicht uit eigen ervaring al wat schadebehandelaars en verzekeringsadviseurs doen. Daarbij snap je hoe de verzekeringswereld werkt, zoals de relatie tussen verzekeraars en verzekeringsmakelaars.
Het gevoel leg je in de gesprekken met je professionals en de moeite ze te voorzien van het juiste werk. Je luistert, stelt vragen en probeert de ander goed te begrijpen. Waar je kunt help je, maar je weet ook goed waar dat ophoudt. Je geeft dus niet altijd de boodschap die iemand wil horen, maar wel nodig heeft.
Tot slot voel je je comfortabel bij de verwachting die opdrachtgevers soms van je hebben. De arbeidsmarkt is krap, werknemers gewild en opdrachtgevers gehaast. Wat wij doen, doen we echter goed. Door daaraan vast te houden, betrouwbaar te zijn en geduldig te blijven, behaal je resultaat.