Af en toe kan een technisch probleem, zoals het crashen van een browser, ertoe leiden dat een test niet meer reageert. Dit is geen ramp, in dit geval neem je contact op met de persoon die je heeft uitgenodigd, zij kunnen het assessment resetten of de nodige actie uitvoeren. Soms is er sprake van een kleine storing. Probeer na enkele minuten nogmaals je assessment te starten met de link in je uitnodigingsmail.