U hoeft het ITIL-wiel niet opnieuw uit te vinden. Maar liefst 13 ITIL processen van Ivanti Service Manager zijn gecertifieerd door PinkVerify (Availability Management, Change Management, Event Management, Financial Management, Incident Management, Knowledge Management, Problem Management, Release and Deployment Management, Request Fulfillment, Service Asset and Configuration Management, Service Catalog Management, Service Level Management, and Service Portfolio Management). Zo haalt u onmiddellijk voordeel uit de best practices van ITIL om uw IT-services te identificeren, plannen, leveren en ondersteunen om ongeplande serviceonderbrekingen verder te minimaliseren en tegelijkertijd de klanttevredenheid te verbeteren door de services te bieden die zij nodig hebben.