Een chemische kleuring werkt in op de interne structuur van het haar, tot in de kern van de haarvezel. Het bestaat uit twee gelijktijdige acties:
• Ammoniak, het zogenaamde alkalische actieve bestanddeel, doet de haarvezel opzwellen om de schubben te openen.
• Het oxidatiemiddel dringt dan door tot de cortex en lost de natuurlijke pigmenten van het haar op. De melanine gaat definitief oxideren en hierdoor kunnen de chemische kleurstoffen zich in het hart van de haarvezel nestelen en het haar opnieuw kleur geven.
Een permanente kleuring is definitief: het haar zal de oorspronkelijke natuurlijke kleur niet meer terugkrijgen. Verzorging is essentieel om het haar te herstructureren en het zacht en glanzend te houden.