U vraagt zich af wat u kunt doen nu de versnellingsbak van uw auto bijgeluiden veroorzaakt.
De klacht die u omschrijft is geen bekend euvel bij ons maar helaas bereiken ook ons lang niet alle klachten/problemen.
Wat betreft de levensduur van de versnellingsbak kunt u altijd terugvallen op de woorden van de verkoper: ‘Customer can continue to drive this vehicle safely’. Uiteraard zou ik u adviseren om dit advies schriftelijk te vragen van de dealer als antwoord op uw klacht.
Om te beoordelen of de bijgeluiden acceptabel zijn kunt u het beste de hulp inschakelen van een externe partij zoals DEKRA Nederland. Wanneer u een rechtsbijstandverzekering heeft worden deze kosten vrijwel altijd vergoed. Anders kunt u afspreken dat de kosten van expertise worden betaald door de partij die in het ongelijk wordt gesteld.
Wanneer u een oordeel heeft van een externe partij weet u of u genoegen moet nemen met de opmerking ‘wat nu rest is een producteigenschap’ of dat er verdere stappen genomen dienen te worden.