Een CDP verschilt van customer relationship management (CRM) software doordat het gegevens uit meerdere bronnen verenigt, inclusief tweede- en derdepartijgegevens, om een alomvattend klantbeeld te creëren. Data management platforms (DMP’s) richten zich op het plannen en uitvoeren van mediareclamecampagnes met anonieme ID-segmentatie. Een CDP combineert de sterke punten van zowel CRM als DMP.