Alle voorwaarden voor het ontvangen van een promo worden apart voorgeschreven. Ze bevinden zich in het overeenkomstige gedeelte op de officiële website van het gokportaal. Vaak staan ​​de gegevens over het verkrijgen van de bonus in de gebruikersovereenkomst. Wanneer de klant de basisinformatie al heeft gelezen, maar meer gedetailleerde uitleg nodig heeft, kan hij contact opnemen met de ondersteuningsmedewerker via Live Chat, e-mail of telefoon. Alle contacten staan ​​op de projectwebsite. Een professionele operator van technische ondersteuning zal snel alle subtiliteiten van de promotie uitleggen.