Kleinschalige boutique hotels hebben meestal een unieke en sfeervolle uitstraling, die vaak wordt gecombineerd met persoonlijke service en gastvrijheid. Deze hotels zijn vaak kleiner en intiemer dan grotere ketenhotels en richten zich op de behoeften van individuele gasten. Ze bieden toch veel leuke en handige faciliteiten aan. Er zijn vaak gezellige gemeenschappelijke ruimtes zoals een lounge, bibliotheek of hoteltuin waar gasten kunnen ontspannen en socializen. Ze hebben doorgaans een klein restaurant of een bar waar je kunt genieten van een heerlijke maaltijd of een drankje. Sommige knusse hotels hebben een spa, fitnessruimte, binnenzwembad of sauna waar gasten kunnen ontspannen en tot rust kunnen komen. De meeste accommodaties hebben ook draadloos internet (WiFi) en brochures & kortingskaartjes voor lokale bezienswaardigheden.