Als je niet thuis bent, zal de postbode een briefje bij je thuis achterlaten, zodat je het kunt ophalen bij het plaatselijke postkantoor. Soms vergeet de postbode dit briefje, dus als het pakket te laat is, kun je altijd zelf inchecken op het postkantoor. Voor de track & trace code kunt u te allen tijde contact met ons opnemen nadat u eerst uw email en spamfolder heeft geraadpleegd. Vraag het ook aan uw buren, want soms bezorgt de postbode daar een pakket. Normaal gesproken blijft het pakket 1 à 2 weken bij het postkantoor voordat het naar ons wordt teruggestuurd. Zorg ervoor dat u het op tijd ophaalt.