Als u bij het inlogscherm komt, staat er een button “wachtwoord vergeten”. Hier kunt u op klikken. Vervolgens moet u uw  e-mailadres invullen. Let erop dat dit wel een ander en persoonlijke e-mailadres moet zijn. Daarna kunt u uw wachtwoord veranderen en weer opnieuw inloggen met uw Vodafone-account.