Wanneer je jouw retourzending bij een pakketpunt inlevert, ontvang je een track & trace -code waarmee je jouw verzending van het pakketpunt naar ons retourcentrum kunt volgen. Nadat we jouw retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een retourbevestigingsemail. Als je niet binnen twee weken na het retourneren van jouw bestelling een e-mail van ons heeft ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. We helpen je graag verder.