In AI-tools voer je een 'prompt' in om vervolgens een respons te krijgen. Het is een stukje tekst met meestal een vraag. In de prompt kun je ook aangeven hoe de 'AI' machine zich moet gedragen. Dat verhoogt de kwaliteit van het antwoord. Het schrijven van goede prompts wordt ook wel 'prompt-engineering genoemd'. Een voorbeeld van een prompt voor L&D'ers: Je bent een L&D'er binnen een retail organisatie. Voor nieuwe medewerkers is het handig dat zij via hun smartphone korte leerinterventies tot zich kunnen nemen. Geef me vijf interventies met een didactische onderbouwing. Het antwoord dat wij kregen: Als L&D'er binnen een retail organisatie wil je dat nieuwe medewerkers snel en effectief leren over hun werkzaamheden, producten en klanten. Een manier om dat te bereiken is door gebruik te maken van korte leerinterventies die via de smartphone toegankelijk zijn. Hier zijn vijf voorbeelden van zulke interventies met een didactische onderbouwing: - Een quiz over de belangrijkste productkenmerken en verkoopargumenten. Dit stimuleert de actieve verwerking van informatie en het ophalen van kennis uit het geheugen. - Een video waarin een ervaren collega een verkoopgesprek voert met een klant. Dit biedt een model van goed gedrag en laat zien hoe de theorie in de praktijk wordt gebracht. - Een scenario waarin de medewerker een klantvraag of -klacht moet oplossen. Dit bevordert het probleemoplossend vermogen en de klantgerichtheid van de medewerker. - Een feedbackformulier waarin de medewerker zijn of haar leerdoelen en voortgang kan bijhouden. Dit vergroot het zelfbewustzijn en de zelfregulatie van het leerproces. - Een chatbot waarin de medewerker vragen kan stellen over het werk of tips kan krijgen van een virtuele coach. Dit creëert een gevoel van sociale steun en interactie, en maakt het leren meer gepersonaliseerd en adaptief.