Elk bedrijf uit de EU dat internationaal zaken doet en douanehandelingen uitvoert, gebruikt een EORI-nummer. EORI staat voor Economic Operators Registration and Identification. Een bedrijf is verplicht het EORI-nummer bij alle douanehandelingen te (laten) gebruiken als identificatienummer in de gegevensuitwisseling met de Nederlandse Douane.
Met het EORI-nummer worden marktdeelnemers door de Douane in alle lidstaten op dezelfde manier geïdentificeerd. Dit levert voor zowel die marktdeelnemers als voor de Douane efficiency-voordelen op. Het EORI-nummer wordt toegekend door de lidstaat waar de marktdeelnemer gevestigd is. Een EORI-nummer afgegeven in 1 van de lidstaten is geldig in alle lidstaten. De Nederlandse Douane informeert alle marktdeelnemers die een Nederlands EORI-nummer krijgen schriftelijk over dit nummer. EORI-nummers worden alleen afgegeven aan een juridische eenheid.
Het controleren en opzoeken van een EORI-nummer kan in de EORI databank van de EU. Daarbij stelt de Douane stelt aan de hand van het EORI-nummer vast of en welke AEO-status betreffende marktdeelnemer heeft. Afhankelijk van het soort AEO-vergunning en de rol van de betreffende AEO worden vervolgens AEO-faciliteiten verleend. De douane-afdeling van Rotra is AEO gecertificeerd. Hierdoor kennen douaneformaliteiten bij Rotra een vlotte en voorspoedige afhandeling.