Volgens de wet is een beding in de algemene voorwaarden vernietigbaar als niet aan de informatieplicht wordt voldaan. Als uw klant niet op de juiste manier op de hoogte gesteld wordt van de algemene voorwaarden, dan kunt u hier dus geen beroep op doen als er een conflict ontstaat.
Hier bestaat overigens wel een uitzondering op. Volgens artikel 6:235 lid 1 BW kan een “grote wederpartij” geen beroep doen op deze vernietigingsgrond. Dit betekent dus dat er bij overeenkomsten met een grote onderneming geen informatieplicht geldt.
Onder grote ondernemingen worden bedrijven verstaan die meer dan 50 mensen in dienst hebben of coöperaties, onderlinge waarborgmaatschappijen, naamloze vennootschappen en besloten vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid die hun jaarrekening openbaar hebben gemaakt.