Het is mogelijk om PayPal te benaderen als er iets fout gaat met een storting of uitbetaling. Hiervoor kunnen spelers gebruikmaken van de chatfunctie of telefonisch contact opnemen met de klantenservice van PayPal. Ook heeft PayPal een zogenaamd actiecentrum waar problemen gemeld kunnen worden en een geschil geopend kan worden. Uiteraard is het verstandig om ook contact op te nemen met het PayPal casino wanneer er iets fout gaat met een storting of uitbetaling.