Onderneming middelenplanning (ERP) en klantrelatiebeheer (CRM) zijn twee verschillende systemen die organisaties helpen hun gegevens te beheren. ERP-oplossingen richten zich op de interne processen van een organisatie, terwijl CRM zich richt op de klantgerichte aspecten. ERP helpt bij het stroomlijnen van de activiteiten, terwijl CRM helpt bij het opbouwen van relaties met klanten. Beide spelen een cruciale rol in het succes van een bedrijf.