Normaal gesproken ontvangt u de Track en Trace-code nadat uw bestelling is ingepland en overgedragen aan het transportbedrijf. Dit proces kan soms tot 2 dag in beslag nemen. Als u uw bestelling tijdens het weekend heeft geplaatst, kan het zelfs tot maandag duren voordat u de code ontvangt. Het is dus mogelijk dat uw bestelling nog niet is verwerkt en dat de code nog niet beschikbaar is.
Als het langer dan 24 uur duurt voordat u de Track en Trace-code ontvangt, of als u een weekendbestelling heeft geplaatst en het is maandag geworden zonder code, raad ik u aan contact op te nemen met onze klantenservice via info@goedkoopdrank.nl. Ons team kan de status van uw bestelling controleren en u voorzien van de benodigde informatie, inclusief de Track en Trace-code.
Daarnaast is het ook raadzaam om uw spam- en reclamefolders te controleren, aangezien de e-mail met de Track en Trace-code mogelijk per ongeluk daar terecht is gekomen. Soms worden geautomatiseerde e-mails als deze als spam gemarkeerd door e-mailfilters.