Upgraden en downgraden wordt momenteel alleen ondersteund in iOS en op het web. Hieronder wordt uitgelegd hoe upgraden en downgraden werkt per platform:
In iOS: als je een upgrade uitvoert naar een hoger geprijsd niveau, ontvang je een gedeeltelijke restitutie naar rato voor het restant van je vorige abonnement als je van niveau wisselt vanaf het platform waarop je eerder een abonnement had afgesloten. Als je je abonnement verlaagt naar een ander niveau, blijven je abonnement en de bijbehorende functies geldig tot het einde van de huidige factureringscyclus, waarna wordt overgeschakeld naar het nieuwe abonnementsniveau. Bij downgraden ontvang je geen terugbetaling voor enig deel van je vorige abonnement, tenzij dit wettelijk vereist is. Bij downgraden wordt de prijs van het nieuwe niveau in rekening gebracht vanaf het einde van je huidige factureringscyclus.
Op het web: als je een upgrade uitvoert naar een hoger geprijsd niveau, wordt het tegoed voor het resterende deel van je vorige abonnement toegevoegd aan je account en automatisch toegepast op toekomstige betalingen als je van niveau wisselt vanaf het platform waarop je eerder een abonnement had afgesloten, d.w.z. het web. Je nieuwe abonnement gaat onmiddellijk in. Als je je abonnement verlaagt naar een ander niveau, worden je huidige abonnement en de bijbehorende functies onmiddellijk overgezet naar het nieuwe abonnementsniveau. Je ontvangt geen terugbetaling voor enig deel van je vorige abonnement, tenzij dit wettelijk is vereist. De prijs van het nieuwe abonnementsniveau wordt ook onmiddellijk in rekening gebracht.
Het upgraden van je abonnement op dezelfde dag heeft geen invloed op je aandeel in de advertentie-inkomsten.