PC-Doctor voor Windows weert serviceaanvragen af ​​door eindgebruikers de tools te geven die ze nodig hebben om hardwareproblemen te diagnosticeren. Wanneer er serviceverzoeken plaatsvinden, biedt PC-Doctor voor Windows ondersteuningstechnici krachtige hardwarediagnose- en systeeminformatietools om het oplossen van gesprekken te versnellen en de snelheid van het eerste gesprek te verhogen.