360 Antivirus Pro biedt zijn klanten een geld-terug-garantie van 60 dagen als ze vinden dat de software niet in hun cybersecuritybehoeften kan voorzien. Klanten kunnen het probleem binnen de eerste 60 dagen na de aankoop melden bij het klantenserviceteam en vragen om een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag. Het ondersteuningsteam zal het verzoek verwerken en het bedrag terugstorten op dezelfde rekening waarmee de aankoop oorspronkelijk is gedaan.