Wanneer je koos voor verzending met tracking en je pakje werd na 7 werkdagen nog niet geleverd, stuur je ons een e-mail. We kunnen dan voor je nagaan waarom je pakje nog niet geleverd werd bij jou en zorgen ervoor dat het snel bij jou is. Koos je voor standaard verzending (zonder tracking), dan kunnen we helaas niet nagaan waarom je pakje (nog) niet geleverd werd. Petit Bonbon kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending via PostNL of Bpost. Petit Bonbon is niet verantwoordelijk voor vertragingen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle. Hieronder vallen productieonderbrekingen, transportvertragingen en werkonderbrekingen. Wanneer je pakje retour komt bij ons, omdat je je adres niet volledig opgaf, dan zijn de kosten (€7,5) voor deze retour voor jou. Zorg er voor dat je het verzendadres correct én volledig invoert.