Wanneer een zending aankomt in een PostNord-magazijn of -verwerkingscentrum, zullen medewerkers van PostNord de levering elektronisch bevestigen en bewaren totdat de ontvanger deze in ontvangst neemt. De ontvanger krijgt een melding via sms, e-mail of door de PostNord-app, die hem waarschuwt dat het pakket is aangekomen in het PostNord-depot.
Degene die het pakket ophaalt, krijgt er 15. Pakketten die niet worden opgehaald en die geen contact opnemen met PostNord om een alternatieve regeling te treffen, kunnen worden teruggestuurd naar de afzender.