Achter Emma staat een jong, toegewijd team. De start-up is opgericht in Duitsland en werkt bij voorkeur samen met Duitse, middelgrote bedrijven.
Het idee achter het bedrijf was en is om de matrassenmarkt zo transparant en klantvriendelijk mogelijk te maken.
De klant hoeft geen extreem dure matrassen te kopen bij lokale winkels, maar kan gemakkelijk online bestellen en krijgt een lange proefperiode.