In het bestelproces worden de gekozen artikelen (het winkelwagentje) in een apart formulier geplaatst en verzonden naar het initieel meegegeven HOOK_URL. De opmaak van het formulier is volgens de OCI 4.0 standaard. Het versturen van het formulier wordt ook wel de OCI PUNCHOUT genoemd. Nadat het formulier is verstuurd, wordt in het ERP inkoopsysteem automatisch een inkooporder aangemaakt. Deze inkooporder doorloopt vervolgens het normale traject van een inkooporder.