TerugbetalingsbeleidANNULEREN EN RETOURBELEIDWij hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Je hebt echter het recht de bestelling te annuleren binnen 14 werkdagen na de dag waarop je de producten hebt ontvangen. Klanten die een bestelling willen annuleren, moeten het bedrijf daarvan binnen 14 werkdagen na de dag waarop je het product of de producten die je wilt retourneren, hebt ontvangen, op de hoogte stellen. Je wettelijke rechten blijven onaangetast. Goederen moeten ongeopend en in de staat waarin ze zijn verzonden worden geretourneerd. Als de goederen in originele staat worden geretourneerd, vindt binnen 5 dagen na ontvangst van het product een volledige terugbetaling plaats. Wij raden je aan alle retourzendingen per aangetekende post te versturen, omdat het bedrijf niet verantwoordelijk is voor artikelen die tijdens het transport verloren gaan. Klanten moeten de goederen op eigen kosten terugsturen. Om de annulering of retournering van een Abloom product te bespreken kan je een e-mail sturen naar info@Abloomskincare.com.
KLACHTENMocht je een klacht hebbenmet betrekking tot de goederen of service, stuur dan een e-mail naar info@Abloomskincare.com.
SCHADEAlle bestellingen worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze ons distributiemagazijn verlaten. Als je producten ontvangt die beschadigd zijn of die niet aan je eisen voldoen, stuur ons dan een e-mail met het bestelnummer, trackingnummer (je vindt het trackingnummer in de bevestigingsmail), je e-mailadres en telefoonnummer. Voeg indien mogelijk foto's bij van de beschadigde producten. Breng ons op de hoogte van beschadigde producten binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Let op: De kartonnen verzenddoos kan beschadigd zijn tijdens het transport. Als er schade is, vragen wij je het volgende te doen:
Bij minimale schade vragen wij je het pakket te accepteren. In dergelijke gevallen zijn de producten en de productverpakking vaak onbeschadigd. Maar vergeet niet een aantekening te maken op uw ontvangstbevestiging en foto's te maken van het beschadigde pakket.Als de verzenddoos zwaar beschadigd is, vragen wij je het pakket te weigeren. Neem in dit geval direct contact met ons op via e-mail op info@abloomskincare.com