ING Groep communiceert regelmatig over haar financiële doelstellingen. Onlangs publiceerde zij een doelstelling voor 2020 van een omzet van 17.764 miljoen euro, dat wil zeggen een EBITDA van -3%. Wat de vooruitzichten op langere termijn betreft, wordt ook een omzetdoelstelling van 17.970 miljoen euro voor 2021 vastgesteld, met een EBITDA van 1%, wat overeenkomt met de in 2019 gerealiseerde EBITDA.