Hotjar maakt het mogelijk om een aantal verschillende interessante inzichten te verkrijgen. Allereerst is het via Hotjar mogelijk om heatmaps te verzamelen. Screen recordings zijn een andere handige functie in Hotjar. Hierbij wordt er een opname gemaakt van hoe de bezoeker over jouw website heen navigeert, vanaf het begin tot het einde van de sessie. Hierdoor kom je vaak ook meer te weten over de mogelijke problemen en verbeterpunten op jouw website.