U heeft een gebruikte hybride auto gekocht. Nu blijkt dat de oplaadkabel al bij levering stuk is. Uw vraag is of u recht heeft op een vervangende kabel.
Non-conformiteit en wettelijke garantie.
Volgens de wet heeft u recht op een deugdelijk product. Dat is een product dat geschikt is voor normaal gebruik. Dit wordt ook wel 'wettelijke garantie' genoemd. Kunt u aantonen dat het product niet de eigenschappen heeft die u op grond van de overeenkomst mocht verwachten dan kunt u van de verkoper herstel of vervanging van het product eisen. Dit is te vinden in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, en wordt ook wel het conformiteitsvereiste genoemd.
Conclusie:
Als u een auto koopt dan mag u verwachten dat deze goed is. Ook mag u verwachten dat de oplaadkabel goed is. Het is namelijk een onderdeel dat bij de auto hoort. U mag dan ook verwachten dat de verkoper herstelt of een andere levert.
Meer informatie:
Klachten na aankoop - ANWB
Stappenplan klachten na aankoop - ANWB