Probeer eerst te controleren of er een update voor uw Doro is, zie de veelgestelde vragen over het updaten van software, en als dat niet werkt, probeer dan rechtstreeks naar de webpagina van de bank te gaan via een webbrowser zoals Chrome en log daar in bij uw bank. Nadat u bent doorgestuurd naar uw bank-id-app, heeft u rechtsboven een tabblad met het aantal geopende pagina's en keert u terug naar uw bank en accepteert u daar.