Bij het bedenken van de marketingacties gaan we uit van de customer journey. Expats bevinden zich namelijk in verschillende fases. Door ze te benaderen met gerichte content, val jij op. Denk aan:
1. Pre-movers. Zij zoeken vanuit hun thuisland naar diensten in Nederland.
2. New in NL. Zij zijn pas verhuisd en op zoek naar diensten.
3. Settled in NL. Zij wonen al in Nederland en zijn op zoek naar andere diensten.