Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je bestelling zodra de boeking voltooid is. Je ontvangt ongeveer 3-4 dagen voor aankomst informatie over je chauffeur, waaronder zijn naam, contactgegevens en foto. Tot de ontmoeting bij de aankomstpoort krijg je ook e-mail en SMS updates over je rit. Je kunt je ontspannen in de wetenschap dat alles gaat zoals gepland, omdat de chauffeurs precies weten waar ze je moeten ontmoeten en wat ze moeten doen als er vertraging is.