Je hebt 14 dagen de tijd om je verzoek tot retournering in te dienen.
Elke terugzending moet worden aangevraagd en goedgekeurd door onze Klantenservice. Geen enkele retourzending wordt geaccepteerd zonder onze voorafgaande toestemming.
Om dit te doen, moet je direct vanuit je bestelgeschiedenis in je klantengedeelte een retouraanvraag indienen. Selecteer de bestelling en de te retourneren artikelen in de "Details" en klik op de knop "Retourneren".
Je ontvangt dan een e-mail met de instructies om je producten te retourneren. Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van de e-mail om de producten te verzenden.
Tijdens de vakantieperiode loopt het retourbeleid tot 2 januari.