Voor klanten zonder Mijn ING is het mogelijk om via email een verzoek in te dienen. Dit kan door een e-mail te sturen naar wijzigenaflosschema@ing.nl. Vermeld in de e-mail minimaal je (bedrijfs)naam en adresgegevens, je telefoonnummer, e-mail adres en KVK nummer. Geef ook aan dat het een verzoek tot hulp bij je financiering betreft.