Mochten de schoenen die u heeft besteld en ontvangen niet aan uw verwachtingen voldoen, hoeft u zich geen zorgen te maken. Je kunt ze kosteloos ruilen of retourneren binnen Nederland, Duitsland en België. Geef het pakket eenvoudig af bij een PostNL servicepunt in de buurt. Voor retourzendingen afkomstig uit België en Duitsland verzoeken wij u vriendelijk het proces te starten door ons hiervan op de hoogte te stellen via e-mail op service@riekeronlineshop.nl. Vervolgens ontvang je per e-mail het juiste retourlabel, waarmee je het artikel kosteloos kunt retourneren. Als alternatief kunt u er ook voor kiezen om het artikel kosteloos te retourneren of te ruilen bij een Durlinger Schoenen- of Shoetime-winkel bij u in de buurt.