Na het bestellen ontvangt u het doe-het-zelf installatiepakket thuis. In dit pakket vind u duidelijke instructies waarmee u zelf uw internetverbinding kunt aansluiten. Indien u vermoed dat u er zelf niet uit komt kunt u bij uw aanvraag een professionele monteur bestellen. Hij sluit alles aan en gaat niet weg voordat u verbinding met internet heeft.
De aansluitkosten voor een monteur verschillen per provider. Soms zijn er aanbiedingen, waarbij een gratis monteur wordt aangeboden.