Onze excuses voor het ongemak. Als je merkt dat er producten ontbreken in je bestelling, willen we je graag helpen om dit op te lossen.
We raden je aan om eerst zorgvuldig te controleren of er mogelijk meerdere track & trace nummers zijn. In het geval van dubbele of grote bestellingen worden de producten vaak apart verzonden en kunnen ze verschillende leveringsdata hebben. Als je meerdere track & trace nummers hebt, controleer dan of de ontbrekende items mogelijk in een aparte zending worden bezorgd.
Als je maar één track & trace nummer hebt en er toch producten ontbreken, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@middo.nl of ons contactformulier. Vermeld je bestelnummer en geef duidelijk aan welke items ontbreken. Ons klantenserviceteam zal snel reageren en de nodige stappen ondernemen om het probleem op te lossen.
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je volledige bestelling correct en op tijd bij je aankomt. We zullen ons best doen om eventuele ontbrekende producten zo snel mogelijk naar je op te sturen.