Er gelden speciale voorwaarden voor het retourneren van artikelen die zijn gekocht op ShoppyDeals Marketplace. Dus als je een artikel dat je hebt gekocht moet retourneren, gebruik dan eerst het ShoppyDeals-contactformulier om een RMA aan te vragen. Zodra je retourverzoek is aangemaakt, moet je het rechtstreeks terugsturen naar de verkoper op het aangegeven adres. Herroepingstermijn van 14 dagen In overeenstemming met de artikelen L.121-20-12 en volgende van de Franse consumentenwet en de Europese richtlijnen, zal uw verkoper u de prijs van het artikel of de artikelen die u retourneert, evenals de leveringskosten terugbetalen. Er wordt gespecificeerd dat, als u een artikel retourneert dat deel uitmaakt van een grotere bestelling. Uw verkoper zal de prijs en verzendkosten voor het geretourneerde artikel terugbetalen. Bovendien zijn verkopers verplicht om alleen de standaard leveringskosten terug te betalen (d.w.z. de goedkoopste leveringskosten die ze aanbieden). Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, blijven de kosten voor het retourneren van het artikel/de artikelen, de kosten van geschenkverpakking en aanvullende diensten met betrekking tot uw aankoop voor uw rekening (behalve in het geval van een fout van uw verkoper of als het artikel defect is). Specifieke gevallen waarin het herroepingsrecht niet van toepassing is: bij levering van het (de) product(en) die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd als je ze hebt geopend (bijvoorbeeld oortelefoons of crèmes) of die na levering zijn besmet. bij aflevering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer u deze na aflevering hebt geopend. bij levering van het product of de producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. op de levering van producten die snel kunnen bederven of verouderen. de levering van volledig uitgevoerde diensten waarvoor u, op het moment van het plaatsen van uw bestelling, ermee instemde dat de uitvoering ervan zou beginnen, en afstand deed van uw herroepingsrecht. Voor meer informatie online formulier Shoppydeals contact opnemen Een artikel retourneren aan een verkoper: Om te beginnen met het retourneren van een item dat bij een verkoper is gekocht, raadpleegt u: Mijn bestellingen en selecteer RMA Selecteer het artikel dat je wilt retourneren en de reden van retour. Als je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je per e-mail een retourlabel dat je kunt afdrukken. Terugbetalingen : Ten slotte, als u als "consument" koopt en het gekochte product binnen 14 kalenderdagen na levering retourneert, waarbij u gebruik maakt van het herroepingsrecht, vergoedt de verkoper de verzendkosten die zijn gemaakt om het product te ontvangen en de prijs die voor de aankoop is betaald.