Bij DirectLease werken we met gebruikersschade (acceptabele schade) en schade (onacceptabele schade). In het innameprotocol vind je diverse voorbeelden, welke aangeduid zijn met groene of rode vinkjes. We raden je aan om deze goed te bekijken, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.Acceptabele schade = slijtage of beschadigingen die gezien de leeftijd en de kilometerstand van de auto bij normaal gebruik van het voertuig verwacht kunnen worden.Onacceptabele schade = hierbij gaat het om schades die niet toegerekend kunnen worden aan normaal gebruik of ouderdomsslijtage