U heeft een vraag over de toegang tot de werkplaats tijdens reparatie/onderhoud aan uw auto.
Het is elke garage vrij om klanten in de werkplaats toe te laten of te weigeren.
Veel garages laten echter geen klanten toe in de werkplaats om een aantal redenen.
Aansprakelijkheid bij ongeval of schade aan kleding door bijvoorbeeld lekkende olie of andere vloeistof onder de brug of op de werkplaatsvloer.
De monteur wordt afgeleid, wat tijd kost en mogelijk fouten veroorzaakt.
Als u de monteur die aan uw auto werkt wilt spreken kan dit vaak wel aan de balie maar u kunt uw wensen natuurlijk ook aan de receptionist doorgeven.
In geval de monteur u iets wil laten zien ter verduidelijking kunt u vaak wel even met de monteur meelopen naar uw auto.