Het openen van een geschil gaat als volgt: 1. Log in bij AliExpress via de website van de internetgigant. 2. Klik in de linkerbalk: 'Terugbetalingen en Bestrijden' 3. Vul het bestelnummer in van je bestelling 4. Open het geschil op AliExpress 5. Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er scheelt aan de bestelling. Voeg eventueel foto's toe 6. Wacht tot enkele dagen af tot dat de verkoper reageert 7. Vind een oplossing die voor jullie beiden werkt