Je kan tot maximaal 90 dagen na levering aanspraak maken op onze omruilgarantie. Alvorens dien je het product minimaal 30 dagen te hebben uitgeprobeerd. Het lichaam heeft de tijd nodig om te “wennen” aan het nieuwe slaapsysteem. Wanneer je gebruik wil maken van de omruilgarantie, dan kan de ondernemer extra kosten in rekening brengen, omdat deze omruilgarantie geschaard wordt onder een upgrade van het product. Hiermee geeft de ondernemer geen geld terug en zoeken de ondernemer en consument samen naar een passende oplossing. Indien vereist wordt de complete boxspring teruggenomen, tenzij het ligcomfort verbeterd kan worden door middel van vervanging van onderdelen, zoals de kern van een matras. Je kan eenmaal aanspraak doen op 90 dagen omruilgarantie.