Heb je gemerkt dat de draadloze muis niet meer werkt, dan kun je eerst verschillende dingen uitproberen. Schakel de draadloze muis uit, wacht enkele tellen af en schakel de draadloze muis vervolgens weer in. Bekijk of er nu een verbinding tot stand komt.
Indien er geen verbinding tot stand komt dan kun je ook proberen om de draadloze muis met een ander computertoestel of laptop te verbinden. Als er nog altijd geen verbinding tot stand komt, dan ben je 100% zeker dat het te wijten is aan de draadloze muis. In de meeste gevallen zijn de batterijen volledig leeg en dienen deze vervangen te worden.