Nieuwe accu's worden zorgvuldig bewaard, zodat ze niet leeglopen voor het eerste gebruik.De eerste keer dat je je fiets gebruikt, moet je de accu aansluiten op de oplader en deze in het stopcontact steken om de accu "te wekken", tenzij de winkel dat al gedaan heeft.Als het probleem aanhoudt en de accu nog steeds niet aangaat, dien dan een assistentieverzoek in of ga naar een Decathlon-werkplaats.