KPN is een van de grootste internetproviders in Nederland, wat betekent dat ze een uitgebreider netwerk en meer personeel hebben dan de meeste kleinere internetproviders. Hoewel ze vaak niet de meest voordelige optie zijn, bieden ze wel een betere klantenservice dan veel prijsvechters. Over het algemeen staat KPN bekend om een hoogwaardige klantenservice, en bij KPN betaal je meer voor een verbeterde service.