Volgens het beoordelingssysteem van HotelTechReport, dat is gebaseerd op echte gebruikersrecensies en softwarespecificaties, zijn de beste CRM-systemen voor hotels Profitroom, Revinate (de winnaar van de HotelTechAward 2021), dailypoint, Experience Hotel en For-Sight Guest Engagement. Andere populaire systemen zijn Cendyn's eInsight en Travelclick GMS (Amadeus).