Zodra je een Ethias factuur ontvangt, wordt het polisnummer ook vermeld op de factuur. Daarnaast kan je door in te loggen in de Ethias online klantenzone ook je polisnummer raadplegen. Via de mobiele applicatie van Ethias is het ook mogelijk om je polisnummer te achterhalen, dit nummer kun je vinden door middel van het 'contract' rubriek.
Mocht je nog steeds het polisnummer niet kunnen vinden aan de hand van de eerder genoemde mogelijkheden, kun je met Ethias contact opnemen via één van de eerder genoemde contactmogelijkheden.