- Een telemarketeer – of callcentermedewerker – moet duidelijk maken namens welk bedrijf of organisatie er gebeld wordt en met welk doel. De Code geldt voor bedrijven en organisaties die een commercieel, charitatief (goede doelen) of ideëel doel nastreven.- Tijdens een telefoongesprek moet de consument gewezen worden op de mogelijkheid zich af te melden voor telemarketing bij het Bel-me-niet register. Verwijzen naar de afmeldmogelijkheid hoeft niet als er een terugbelafspraak wordt gemaakt.Iemand die gebeld wordt, kan zich ook rechtstreeks afmelden voor telefoontjes van het bedrijf dat iets te verkopen heeft. Dit wordt het recht van verzet genoemd.- Als een bedrijf consumenten wil – laten – bellen met een commercieel doel, moet eerst gecontroleerd worden of de telefoonnummers zijn opgenomen in het Bel-me-niet register. Consumenten kunnen zich deels of volledig afmelden. Wie in het register is opgenomen, mag niet gebeld worden, tenzij er sprake is van een klantrelatie of als de consument zelf specifiek heeft aangegeven gebeld te willen worden. Als er sprake is van een bestaande klant, mogen er alleen aanbiedingen gedaan worden voor verwante producten en moet het telefoonnummer door de adverteerder verkregen zijn in het kader van de verkoop.Let op! Ook bepaalde ondernemers, zoals zzp'ers en vennoten in een VOF, kunnen zich afmelden voor telefonische verkoop via het bel-me-niet register. Rechtspersonen zoals BV's, NV's en verenigingen en stichtingen vallen buiten de reikwijdte van de Code Telemarketing;- In de Code staat op welke tijdstippen er gebeld mag worden: dat mag op werkdagen van 09.00 tot 22.00 uur en op zaterdagen van 10.00 tot 16.00 uur. Op zondagen en officieel erkende feestdagen is telemarketing niet toegestaan.- Er mogen geen voicemails worden ingesproken van mensen die de telefoon niet opnemen.- Als de beller vermoedt dat degene die de telefoon opneemt jonger is dan 16 jaar, mogen er geen aanbiedingen worden gedaan.