Nee, Norton heeft geen e-mailondersteuning. Je kunt het ondersteuningsteam alleen bereiken via live chat of telefoon (alleen in de VS). Je krijgt ook toegang tot de kennisbank waar je informatie en tutorials kunt vinden over alle functies. Ik was niet erg onder de indruk van de live chat-ondersteuning - ik kreeg wel een goed antwoord, maar ik moest ongeveer 10 minuten op een beschikbare ondersteuningsmedewerker wachten.