Allereerst in het aan te raden jouw probleem neer te leggen bij de klantenservice. Hiervoor heeft FP online een klachtenprocedure opgesteld. Daarin lees je precies wat je dient aan te leveren en hoe alles werkt. Kom je er vervolgens niet uit met FPO, dan kun je de Nederlandse Kansspelautoriteit benaderen om daar jouw klacht neer te leggen. Tot slot kun je jouw klacht neerleggen op het Onetime forum: hier zitten immers veel kenners.