We weten dat veel huidige en potentiële Sonos-gebruikers gebruik maken van Android-apparaten en Trueplay-Tuning voor hun Sonos-speakers vanaf hun smartphone of tablet willen bedienen. Door de diversiteit van apparaten met een Android-platform dat gebruik maakt van verschillende softwareversies, microfoons en audio verwerkingsfuncties, is Sonos er niet in geslaagd om een consistente en betrouwbare Trueplay-tuningervaring te bieden. Sonos is vastbesloten om Trueplay ondersteuning voor Android te implementeren en zijn erg ontevreden over het gebrek aan ondersteuning voor Android.