WhatsApp Business Platform Cloud API en WhatsApp Business Platform On-Premises API (bekend als Business API) zijn beide ontwikkeld door Meta en worden geleverd door 360dialog. Ze vormen de communicatielaag tussen het WhatsApp Business Platform en de 360dialog WhatsApp Business Solutions. 360dialog WhatsApp Business API is een product van 360dialog. Het is gebaseerd op de WhatsApp On-Premises API en proxeert de communicatie tussen onze klantoplossingen en het WhatsApp Business Platform. Technisch gezien dienen zowel de Business API als de Cloud API hetzelfde doel. Hoewel er veel technische verschillen zijn tussen de twee API's die worden vermeld op de website van Meta, zijn het allebei REST-API's die de overdracht van gegevens tussen het WhatsApp Business Platform en andere platforms vergemakkelijken. De belangrijkste verschillen zijn: 1. Toegang tot de Business API kan in 5-15 minuten worden verleend met behulp van de ingebouwde aanmelding van 360dialog. Aan de andere kant is het proces om toegang te krijgen tot de Cloud API ingewikkeld en gefragmenteerd. 2. De Business API kan lokaal of on-premise worden gehost. De Cloud API wordt daarentegen alleen gehost op de servers van Meta in Noord-Amerika. 3. De Business API van 360dialog komt met veel extraatjes zoals een dashboard waar je je API, berichtsjablonen en analytics kunt beheren. Dit is niet het geval bij de Cloud API. 4. Terwijl de Cloud API past bij kleine bedrijven, past de Business API meer bij enterprises en grotere bedrijven. En dat komt omdat een Business Solution Provider (BSP) zoals 360dialog premium ondersteuning biedt en de mogelijkheid voor bedrijven om te schalen en te groeien. 5. De Business API past perfect bij Independent Software Vendors (ISV) omdat we premium ondersteuning bieden en een sterke relatie opbouwen met partners om ons beiden te helpen groeien.