Een product moet in goede staat verkeren en, bij normaal gebruik, naar behoren functioneren. Als u een product hebt ontvangen waarbij dit niet het geval is bieden wij natuurlijk een passende oplossing. Dit is afhankelijk van het product en evt. garantievoorwaarden. Download hier een Retourformulier Let op: Retouren en of reclamaties dienen binnen 14 dagen aangemeld te worden (Uitgezonderd producten die in dierverblijven zijn geweest, zie hiervoor Algemene voorwaarden). Meldingen buiten die periode kunnen worden belast met behandelingskosten, 10% van de aankoopwaarde van betreffend product.