De kosten voor de eerste dag (24 uur) dat je gebruik maakt van een vervangende auto zijn voor je eigen rekening. De aanbieder van de vervangende auto heeft geen inzicht in de overeenkomst die wij met elkaar gesloten hebben. Houd er daarom rekening mee dat je de eerste dag altijd zelf moet betalen.
Ook komt het voor dat je haal- en brengkosten moet betalen als de vervangende auto naar de dealer, onderhoudspartner of schadehersteller gebracht moet worden. Deze kosten bedragen €24,20. Het is de bedoeling dat je de auto aftankt, voordat je de auto inlevert. Doe je dit niet dan berekenen we €9,08 administratiekosten.
Als een reparatie langer duurt dan 24 uur dan zijn de kosten na de eerste dag voor rekening van Alphabet. Als vervangende auto biedt Alphabet een auto uit het A-segment. Heb je in jouw private leaseovereenkomst ook gekozen voor vervangend vervoer in het buitenland, dan heb je recht op een gelijkwaardige auto.