Een Next-Coach is een vast aanspreekpunt van de Next klant (leeftijd 18 tot 30 jaar). De coach heeft contact via digitale kanalen zoals Teams en Whatsapp zodat zij gemakkelijk te benaderen zijn. Een coach helpt bij vragen over bankzaken, beleggen, wonen, ondernemen en actuele financiële onderwerpen. De coaches zien hun klant op de vele events die zij organiseren.