Het is natuurlijk lastig als je een luxe boxspring gekocht hebt en hier niet tevreden mee bent. Helaas is dit niet iets waar wij wat aan kunnen doen. Als het niet bevalt, zul je bij de aanbieder moeten zijn om het product weer terug te sturen. Meestal moet dit wel binnen een bepaald tijdsbestek gedaan worden.  In de meeste gevallen moet het product binnen 14 dagen weer terug gestuurd worden. Het is alleen niet altijd 14 dagen. Als je precies wilt weten wat de eisen hiervoor zijn, is het belangrijk om op de website van de aanbieder te gaan kijken. Door dit te doen, is het mogelijk om de luxe boxspring weer te retourneren.