Klantonderzoek is een uitstekende inspiratiebron voor copywriting. Door inzicht te krijgen in de behoeften, problemen en verlangens van je doelgroep, kun je je copy beter afstemmen op hun specifieke situatie en taalgebruik. Klantonderzoek kan worden gedaan door enquêtes, interviews, sociale media-analyse en het bestuderen van klantfeedback.