Je kunt allerlei vragen stellen aan de klantenservice van een online casino. Dit kunnen vragen over je account zijn, stortingsmogelijkheden en natuurlijk bonus informatie. Vaak wordt er in de FAQ (veelgestelde vragen) al antwoord gegeven op de meest voorkomende vragen, staat je antwoord er hier echter niet tussen, dan kun je deze ook gewoon aan de klantenservice stellen.