De MyT app wordt ondersteund op:
- iOS toestellen met versie 13.0 of hoger
- Android toestellen met versie 7 of hoger, met uitzondering van toestellen van Huawei (Huawei introduceerde met HarmonyOS in juni 2021 een eigen besturingssysteem)
Oudere versies van deze besturingssystemen worden niet ondersteund omdat privacy en veiligheid niet kunnen worden gegarandeerd op oudere versies van iOS en Android.