Er zijn in basis 2 mogelijkheden. Ten eerste kun je je evenement verschuiven naar een later tijdstip. De andere mogelijkheid is om het te annuleren. Verschuiven is eigenlijk het makkelijkst. Je kiest een nieuwe datum en laat je klanten van kaartjes weten dat hun kaartjes op de nieuwe datum geldig zijn. Als je gaat annuleren dien je de ticketverkoop stop te zetten, anders kunnen er nog tickets worden verkocht terwijl je event niet door gaat. Daarnaast is het belangrijk om de kopers te informeren. Tenslotte de terugbetalingen. Dat kun je aan de ticketservice vragen.