Op het moment dat uw bestelling door ons is klaargezet ontvangt u een verzendbevestiging van ons. Op het moment dat uw pakket op het juiste depot van DPD gescand wordt ontvangt u via hen een mail met uw track en trace nummer. Op het moment dat uw pakket daadwerkelijk onderweg in uitlevering is ontvangt u een mail van DPD met een verwacht levertijdsvak van 1 uur. Heeft u 12 uur na de verzendbevestiging niets van DPD gehoord neem dan contact met ons op via de mail of telefonisch, houd u hiervoor uw ordernummer bij de hand.