Wij hebben een bestaand adres nodig, zodat de koerier het bij de ontvanger kan afgeven en zonodig om een handtekening kan vragen. Wij verzenden momenteel niet naar postbussen, omdat voor het merendeel van onze diensten een handtekening nodig is.
Een uitzondering hierop zijn landen in het Midden-Oosten: daar zijn de adressen vaak gebaseerd op postbussen. Met Google Maps kun je postcodes en addressen vinden, wat er handig is en problemen kan voorkomen. Een correct geadresseerd pakket zal onderweg veel minder problemen oplopen.
Een andere mogelijkheid is om het naar een lokaal ophaalpunt te laten bezorgen. Dan kan de ontvanger het daar zelf gaan ophalen op een tijdstip dat de ontvanger beter uitkomt.