Nee, opt-out mailen zonder opt-in is niet toegestaan. Er is een opt-in benodigd wanneer er geen klantrelatie is met de ontvanger van een e-mail. Er is sprake van een klantrelatie als de koper een aankoop heeft gedaan en hiervoor een prijs heeft betaald. Dat betekent dat bij gratis producten of diensten geen sprake is van een klantrelatie. Dat betekent direct dat het niet is toegestaan hen te e-mailen met enkel een opt-out mogelijkheid.