ASOS begrijpt dat er soms iets niet werkt voor u en u uw geld terug wilt. Ze accepteren gratis retourzendingen zolang het artikel zich nog in de originele staat bevindt, met inachtneming van de onderstaande regels, inclusief die voor redelijk gebruik. Als u het artikel retourneert voor restitutie binnen 28 dagen nadat het artikel bij u is afgeleverd of kan worden opgehaald, zal hij u het volledige bedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode ASOS met als doel u het geretourneerde artikel binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel terug te geven. Als u binnen het bovenstaande tijdsbestek een terugbetaling heeft aangevraagd en deze om de een of andere reden niet aan hen kunt retourneren, neem dan contact met hen op.