(1) Zorg ervoor dat de afstand tussen de telefoon en het apparaat niet groter is dan 7 m, anders kan het signaal te zwak zijn.
(2) Zorg ervoor dat er zich niets tussen de telefoon en het apparaat bevindt dat het Bluetooth-signaal zou kunnen belemmeren, zoals uw lichaam of metalen voorwerpen zoals sieraden.
(3) Zorg ervoor dat de batterij van het apparaat voldoende stroom heeft om Bluetooth te gebruiken en het scherm in te schakelen.
(4) Controleer of de Bluetooth van uw telefoon werkt. Probeer alle apps te sluiten en schakel Bluetooth vervolgens uit en weer in.
(5) Als de Companion-app op de achtergrond draait, kan het zijn dat iOS de app automatisch sluit, waardoor de Bluetooth verbinding kan worden verbroken.
(6) Bluetooth kan automatisch worden verbroken als uw telefoon in de energiebesparende modus staat of als u een telefoonbeheer-app gebruikt. Controleer de instellingen van uw telefoon en probeer het dan opnieuw.