Bij live casino spellen is het mogelijk om te communiceren met de croupier, je kunt vragen stellen door middel van een chatfunctie. Dat verloopt geheel anoniem, de croupier kan jou niet zien en hij of zij weet niet meer van jou dan noodzakelijk is voor het spel, zoals bijvoorbeeld je naam en een aantal spel gerelateerde gegevens zoals je inzet.