Vertrouwen opbouwen bij consumenten kost, net als elke relatie, tijd en moeite. Je moet bewijzen dat jouw onderneming geloofwaardig en oprecht is. Maar liefst 81% van de mensen koopt immers van merken die ze vertrouwen. De status “betrouwbaar” verdien je niet in een opwelling. Je moet je marketingboodschappen bewust formuleren en met mensen communiceren.