Volgens de wet heb je bij de meeste online aankopen recht op een bedenktijd van 14 dagen. Er zijn echter uitzonderingen hierop.  Kwaliteitscontrole is een fundamentele pijler van de Genaio filosofie. Mocht je vermoeden dat je product een fabricagefout heeft, dan helpen we je graag verder. Neem contact met ons op via customercare@genaio.com, en we zullen de zaak direct onderzoeken. Vergeet niet de volgende informatie mee te sturen: - Bestelnummer - Aankoopdatum - Beschrijving van de fout - Foto's van de gehele schoen en de locatie van de fout.