Als bedrijf is het van groot belang om te blijven vernieuwen en verbeteren en op (markt)kansen in te spelen. Gaandeweg breiden je dienstverlening en portfolio zich uit. Je ,kunt niet verwachten van je klanten dat ze die ontwikkelingen allemaal bijhouden. Duas is het belangrijk om je klanten mee te nemen en uit te leggen waar je voor staat. Dat vergroot de binding en herkenbaarheid. te geven.