Geef altijd een afleveradres op waarvan u weet dat er iemand aanwezig zal zijn. Als u na het plaatsen van uw bestelling uw adres wilt wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice. Als u tijdens aflevering niet aanwezig bent, gelden er verschillende leveringscondities per transporteur :
- DPD : bij afwezigheid komen zij de eerstvolgende werkdag nogmaals langs voor een nieuwe bezorgpoging. Het pakket kan ook bij een parcelshop of een andere derde partij zijn afgeleverd. Via de track & trace kunt u zien bij welke parcelshop of andere derde partij  het pakket is afgeleverd.
- Dynalogic : bij afwezigheid komen zij de eerstvolgende werkdag nogmaals langs voor een nieuwe bezorgpoging. Mocht ook op deze dag niemand aanwezig zijn, zal het pakket retour gestuurd worden naar ons. U kunt contact opnemen met de klantenservice om een nieuwe bezorgafspraak in te plannen.
- Transmission : bij afwezigheid wordt er een bericht achter gelaten zodat er een nieuwe bezorgafspraak ingepland kan worden. Bij gesloten bedrijfspanden ( m.u.v. vakantieperiodes ) wordt de bezorgafspraak automatisch voor de eerstvolgende werkdag ingepland.