Retourzendingen voor consumentenU heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. Alleen de kosten voor het retour zenden van uw huis naar de webshop zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer € 6,95 ex BTW per pakket, raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via hello@strawz.eu.Retourneren voor zakelijke klantenHet herroepingsrecht uit de consumentenwetgeving is niet van toepassing op zakelijke klanten. Indien u niet tevreden bent over een product of een verkeerd artikel heeft besteld, zullen wij altijd proberen een passend voorstel te doen om eventuele producten te retourneren of een ander artikel te leveren. De verzendkosten hiervoor zijn voor uw eigen rekening. Indien de artikelen, dozen en verpakkingen ongeopend en onbeschadigd zijn, nemen wij deze retour. Wij kunnen een retour pas accepteren nadat wij een afspraak hebben gemaakt over de terugbetaling.