Bijna alle producten mogen geretourneerd worden, met uitzondering van onderstaande artikelen:
– Hygiëneproducten waarvan de verpakking is geopend en/of het hygiëne zegel beschadigd is. Het gaat hierbij voornamelijk om artikel zoals:
Oordopjes, Headsets, Oorreinigers. Ondergoed en BH's. Sanitaire goederen. Badmode. (Topdek)matrassen. Verzorgingsproducten, Sokken. Scheermesjes . Corrigerende (onder)shirts of ondergoed, Inlegzolen, Teen- of voetondersteuners, Haarproducten, Spierstimulator, Producten die in direct contact zijn met de huid, kussens, dekbedovertrekken en dekbedden.
– Op maat gemaakte producten en/of producten die speciaal voor jou worden (bij) besteld. – Producten die zodanige gebruikssporen bevatten, dat het product onverkoopbaar is. – Producten die terug worden gestuurd zonder originele verpakking. Worden er één of meerdere van de bovenstaande artikelen alsnog geretourneerd naar ons, dan nemen wij jouw retour niet in behandeling en wordt deze aan je terug gezonden.  Je bent tevens aansprakelijk voor de verzendkosten, wanneer wij dit artikel weer naar je terug zenden.