Energieleveranciers mogen niet zomaar lopende energiecontracten met een vaste prijs of looptijd aanpassen of wijzigen, ook niet wanneer de energieprijzen zijn gestegen. Op grond van de Regeling Afsluitbeleid voor kleinverbruikers van elektriciteit is het beëindigen van levering in de winterperiode (1 oktober tot 1 april) zeker niet zomaar toegestaan. Maakt u gebruik van onze Energy Beheer dienstverlening, dan zien wij er tevens op toe dat uw energieleverancier de overeenkomst respecteert. Daarnaast ziet de ACM erop toe dat energieleveranciers zich aan de regelgeving houden. Indien uw energieleverancier geen schriftelijke goedkeuring heeft ontvangen van de ACM, hetzij uw energieleverancier niet binnen de gestelde regelgeving handelt m.b.t. wijziging van uw energiecontract, dan kan de ACM met een zogenaamde last onder dwangsom (LOD) uw energieleverancier dwingen om de levering van elektriciteit en gas voort te zetten volgens het vaste afgesproken tarief en/of looptijd.