Afhankelijk van de wijze van verzending zijn kosten bij verlies of beschadiging te verhalen bij PostNL. Maak altijd een foto van een beschadigd pakket en laat ons weten hoe we u verder kunnen helpen. Als een aangetekend pakket ernstig beschadigd aankomt, waardoor u op voorhand al kunt zien dat de inhoud ook beschadigd zal zijn, accepteer het pakket dan niet! PostNL zal het dan naar ons moeten retourneren. Wij zorgen voor verdere afhandeling en nemen contact met u op alvorens de nieuwe bestelling te sturen.