Scenario'sEen aantal deelnemers hebben een certificaat gehaald. Er blijkt een foutje in het .pdf bestand te zitten en je wilt deelnemers graag een correcte versie uitreiken. De certificaatactiviteit was ingesteld met de verkeerde condities. Deelnemers die gezakt waren voor de eindtoets hebben toch een certificaat ontvangen. Je wilt deze certificaten graag intrekken. Nodige rollenAuteur/Ontwerper - Certificaat corrigerenBegeleider - Het certificaat in te trekken1) Corrigeer het uitgegeven certificaat en pas de certificaatactiviteit aanAls het certificaat zelf niet klopt, kan dit vervangen worden door een nieuwe activiteit toe te voegen aan de learning journey. Dit is iets wat gebruikers kunnen doen die de rol auteur en ontwerper hebben in aNewSpring. Raadpleeg hiervoor het artikel Een certificaat aanpassen.2) Zoek uit welke deelnemers een verkeerd certificaat hebben gekregenGa naar de tab en klik op Activiteitenoverzicht onder de knop Meer.Je komt dan gelijk terecht in het overzicht van alle activiteiten. Klik op de Naam van de certificaatactiviteit om te zien welke deelnemers het certificaat behaald hebben.3) Zoek de betreffende deelnemers op onder de tab Deelnemers Je kunt geen certificaat intrekken via het dashboard van een uitvoering. Daarom kun je voor deze stap het beste een nieuw tab in de browser openen. Dan kun je snel switchen tussen de lijst met deelnemers in de uitvoering en de lijst met alle deelnemers. Open dus een nieuw venster en klik onder de tab op de tab Deelnemers. In deze lijst zie je alle deelnemers waar je begeleider van bent, ongeacht welke learning journeys ze volgen.Gebruik de zoekfunctie om een deelnemer te vinden waarvan je het certificaat wilt intrekken. Klik op 4) Trek het certificaat inKlap het paneel Certificaten open en klik op  bij het behaalde certificaat  .Omdat deze actie niet meer ongedaan gemaakt kan worden, moet je voor de veiligheid eerst akkoord gaan met het feit dat het certificaat definitief wordt ingetrokken. Het certificaat blijft wel zichtbaar in het certificatenoverzicht. Geef daarom in een toelichting aan waarom het certificaat is ingetrokken.Deze tekst zal ook tevoorschijn komen als het certificaat via de checker opgehaald wordt. Onder het kopje Certificaatchecker in het artikel Certificaat maken en toevoegen kun je hier meer over vinden.