Dat hangt af van de klacht. Soms wel en soms niet. Retourneer je iets binnen 14 dagen, omdat je iets verkeerd besteld hebt of het product niet aan de verwachtingen voldoet, dan zijn de retourkosten voor de klant. De kosten bedragen 6,95 en zullen van het te crediteren bedrag afgetrokken worden. Mocht een product binnen 30 dagen na levering kapotgaan, buiten de schuld van de koper om, dan vergoeden wij de retourkosten. Het defecte product wordt in dit geval wel altijd nog even getest op werkelijke defecten door ons. Mochten wij geen defect constateren dan zijn de verzendkosten alsnog voor de klant. We nemen dan altijd even contact met je op.