Het Juridisch Loket spreekt uitgebreid met een rechtzoekende die wil scheiden. In een diagnosedocument vermeldt het Loket zijn bevindingen en het advies met betrekking tot het aan te bieden basisrechtshulppakket. Ook adviseert het Loket over het type dienstverlener dat het beste bij de situatie van de rechtzoekende past. De Raad volgt in de regel de adviezen van het Loket. Daarnaast worden de indicaties van het Loket in het diagnosedocument in de matching betrokken. Alle matchingcriteria worden in een matchingtool verwerkt en vervolgens worden er geautomatiseerd drie dienstverleners gematcht die voldoen aan alle matchingcriteria. Deze drie dienstverleners worden aan de rechtzoekende voorgesteld. De rechtzoekende bepaalt zelf of hij gebruik maakt van het voorstel van de Raad. De Raad wijst geen dienstverleners aan. Het proces is zodanig ingericht dat een rechtzoekende die bij het Juridisch Loket kenbaar heeft gemaakt te willen scheiden, binnen ten hoogste twee dagen een telefonisch gesprek heeft met een hiertoe opgeleide jurist van het Juridisch Loket. Op basis van de informatie die de rechtzoekende in het gesprek heeft verstrekt, stelt de jurist het diagnosedocument op en stuurt dat per e-mail of per post  naar de rechtzoekende. Deze kan de mail direct doorsturen naar de Raad voor Rechtsbijstand (het mailadres is scheiden@rechtsbijstand.nl), die binnen ten hoogste twee dagen na ontvangst van het document, een matchingvoorstel doet aan de rechtzoekende. De vertraging in het proces als gevolg van het verplichte contact met het Juridisch Loket is met deze beoogde werkwijze tot een minimum beperkt.