Een passagier die fysiek mindervalide verklaard is, kan doorgaans wel in de helikopter geholpen worden m.b.v. één van de crewmembers. Er wordt hier een vaste fee van 20,- EUR voor voorzien. Verder gelden ook de algemene gezondheidsregels. Een passagier die mentaal mindervalide verklaard is, kan ook een plaatsnemen in de helikopter, al moet dat dan wel achteraan zijn.