Het kan voorkomen dat een product niet geheel naar wens is of gewoon niet staat zoals je had verwacht. In alle gevallen kan er geretourneerd worden. Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.Tevens kan je gebruik maken van het modelformulier ( zie einde algemene voorwaarden).
Let op! Belangrijk is dat het product ongebruikt is en in originele verpakking (bij tuinkussens) wordt terug gestuurd. Voor tuinmeubelen geldt dat deze ongebruikt zijn en niet nat zijn geworden.
Maatwerk kunnen wij niet terugnemen. Wanneer je specifiek een maatwerk item bij ons besteld, dient deze bij aankoop volledig betaald te worden en kan niet worden geretourneerd.
Download modelformulier voor herroeping