Het kan wel is voorkomen dat een item niet voldoet aan je verwachting. Alle* producten van Lè Velair kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van jouw aankoop worden geretourneerd. In dit geval stuur je een mail naar klantenservice@le-velair.nl met je ordernummer en de reden van retour. Binnen 1 à 2 werkdagen ontvang je een mail van ons met daarin de benodigde informatie en het retourformulier. Vul het retourformulier in en stuur het op als een brievenbuspakketje met de artikelen in originele doos en verpakking (onbeschadigd en ongedragen). Bewaar de track and trace code goed! Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, gecontroleerd en verwerkt, ontvang je een e-mail ter bevestiging. LET OP:Voordat je een pakket retour wilt zenden, dien je ons op de hoogte te stellen. U krijgt informatie opgestuurd per mail voor de retourzending. Wij nemen alleen retourzendingen in behandeling als deze in originele staat teruggestuurd worden! Items van Lè Velair die beschadigd en/of gebruikt zijn worden geweigerd.*Earrings, earcuffs, piercings en verstelbare ringen kunnen niet worden geretourneerd. Sale items kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild worden.Helaas bieden wij geen gratis retourneren aan. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van je retourzending.