Indien de reisorganisatie (we werken er samen met een tiental) zelf over gaat tot annuleren omdat de reis niet uitgevoerd kan worden door code oranje, is er sprake van kosteloos annuleren. Je maakt dan zelf geen kosten. Wij nemen contact op met de betreffende klanten en zorgen automatisch voor de juiste (financiële) afhandeling.
Dit is echter niet altijd van toepassing. Indien de reisorganisatie niet overgaat tot annulering en de reis wel uitgevoerd kan worden (ofwel; de vluchten gaan en het hotel is geopend en je kan op vakantie gaan), gelden de normale annuleringsvoorwaarden, zoals deze zijn vastgesteld door de ANVR.
Dit betekent dat er dan enkel op eigen kosten geannuleerd kan worden. Wel kunnen we in dit geval kijken of er mogelijkheden zijn om de vakantie om te boeken. Houd er rekening mee dat de mogelijkheden - zeker bij vertrek binnen een maand - beperkt kunnen zijn.
LET OP! Waar voorheen veelal geannuleerd werd bij code oranje door reisorganisaties gebeurt dit steeds minder, ook wanneer er geboekt is bij code geel. Reisorganisaties kijken daarbij heel goed naar de situatie ter plaatse.