Het kan zijn dat uw verbruik wijzigt, bijvoorbeeld vanwege een andere gezinssamenstelling, de aanschaf van een warmtepomp, isolatie, etc.
In dat geval kunt u uw voorschotbedrag wijzigen.
Via Mijn Portaal kunt u uw voorschotbedrag maximaal met 10% verlagen.
Verwacht u dat de wijziging meer dan 10% is, neemt u dan contact op met onze klantenservice.
Onze klantenservice is alle werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:00-15:00 uur op telefoonnummer 088 018 04 00.