Mime Et Moi ondersteunt klanten bij het terugbetalen en retourneren van producten binnen 14 dagen. Klanten die ontevreden zijn over de schoenen kunnen een retouraanvraag indienen. Als de door de klant gekochte schoenen niet aan haar psychologische verwachtingen voldoen, kunnen ze worden geretourneerd. Mime Et Moi stelt klanten in staat om schoenen te passen, maar hopen dat klanten de tweede verkoop van schoenen niet zullen beïnvloeden.