Mediation is een vorm van conflictbemiddeling. De bemiddelaar (mediator) brengt personen of partijen met elkaar in gesprek die een geschil hebben. Het doel is om onderling tot een oplossing te komen. Mediation is met name zinvol als:
er sprake is van een verstoorde communicatie
er een wederzijds gebrek aan vertrouwen is
als de situatie verslechterd is en uit de hand dreigt te lopen
Mediation wordt vooral toegepast bij:
een arbeidsconflict
burenruzie
een geschil met een ex-partner
een geschil tussen een huurder en verhuurder
tussen dader en slachtoffer van letselschade