Het onvermogen van een Blu-ray-speler om het videosignaal of de resolutie die eraan wordt geleverd weer te geven, wordt meestal aangegeven door een bericht, bijvoorbeeld 'Modus niet ondersteund'. Dit kan gebeuren als de video-uitvoermodus van de Blu-ray-speler zo is geconfigureerd dat deze niet compatibel is met de functies van de tv of het aangesloten beeldscherm.