Het is in principe toegestaan om een 14-dagenbrief digitaal te versturen. U moet in dat geval wel zeker weten dat uw klant bereikbaar is op het e-mailadres en de brief ook daadwerkelijk ontvangt. Als u normaal gesproken altijd via e-mail met de klant communiceert, kunt u de WIK-brief dus per e-mail verzenden. Als al uw andere communicatie met de klant bijvoorbeeld via de post verloopt, dan is een e-mail geen regulier communicatiemiddel. In dat geval kunt u de WIK-brief ook niet per e-mail verzenden.