Personeel speelt een cruciale rol in de cyberveiligheid van banken. Door hen regelmatig te trainen en bewust te maken van potentiële cyberdreigingen, kunnen banken de kans op menselijke fouten verminderen die tot beveiligingsincidenten kunnen leiden. Medewerkers moeten goed op de hoogte zijn van beveiligingsprotocollen en de impact van hun acties op de algehele digitale veiligheid.