Als je thuishulp afwezig zal zijn of in verlof gaat, word je hiervan verwittigd en wordt er uiteraard geen prestatie gefactureerd.   Als je huishoudhulp onverwacht niet opdaagt, neem je contact op met je contactpersoon op kantoor. Er zal dan een nieuwe datum worden afgesproken. De aanpassing van die poetsdienst wordt automatisch correct meegenomen op jouw factuur. Werd de poetsdienst toch al gefactureerd, dan zal die op de volgende factuur in mindering worden gebracht.