Door je werkproces op de website uit te leggen, kunnen klanten niet alleen begrijpen wat je doet, maar ook hoe je je werk aanpakt. Deze transparantie schept vertrouwen. Controleer of de klant weet hoe je projecten uitvoert en wat je proces is. Zorg ervoor dat de klant begrijpt hoe samenwerking eruit ziet, het verloop en de fases.