Bij Next krijgt ieder jongvolwassen kind van onze private banking klanten een eigen contact persoon: de Next Coach. Deze coach is het vaste aanspreekpunt voor vragen over dagelijkse bankzaken, zoals: vragen over beleggen, starten met beleggen, de eigen woning of juist het kopen van de eerste woning. Onze communicatie is voornamelijk digitaal waardoor de coaches goed te bereiken zijn en de drempel laag is om contact op te nemen. Naast het persoonlijke contact met de coach mogen Next klanten ook aanwezig zijn bij events. 2x per kwartaal organiseert het team events over interessante onderwerpen zoals ondernemen, beleggen of duurzaamheid. Bij deze events zijn enkel Next klanten aanwezig en is er mogelijkheid om te netwerken.