Als de registrar weigert het e-mailadres te wijzigen op vraag van de domeinnaamhouder zelf, kan je als houder een klacht (met verstuurde e-mails in bijlage) indienen bij de juridische dienst van DNS Belgium via legal@dnsbelgium.be. Onze juridische dienst onderzoekt de klacht en contacteert de registrar. Indien die geen geldige argumenten heeft en weigert de update uit te voeren, doen wij het in zijn plaats en factureren wij de gemaakte kosten aan de registrar.