Nee, we ondersteunen geen toegang op afstand tot de Smart Home Controller via aangepaste VPN's. Note: Aangepaste VPN's zijn oplossingen die je als klant zelf instelt en beheert op je hardware bijv. Fritzbox, Raspberry Pi etc., bijv. om onderweg toegang te krijgen tot je thuisnetwerk. Commerciële VPN-aanbieders en pseudo-VPN-aanbieders (bijv. Samsung: "Secure WLAN") vallen hier niet onder. Als u commerciële VPN-providers gebruikt om toegang te krijgen tot uw Smart Home Controller terwijl u onderweg bent, is het noodzakelijk om toegang op afstand te activeren in de Smart Home App.