Binnen het scherm ‘Orders mislukt’ vindt u de orders die tegengehouden zijn door de Service Layer. Met de Retry doet u een nieuwe poging om de orders naar WICS te sturen. Hiervoor moet wel eerst de fout worden gecorrigeerd. Dit kan op 2 manieren: u dubbelklikt op de orders en wijzigt de data. Als de orders middels een retry correct wordt aangeboden aan WICS, verdwijnt de mislukte order automatisch in de Service Layer. u wijzigt de order in de bron (bijv. de webshop) en biedt de orders opnieuw aan. Dit is aan te raden, zo blijft de data in de bron namelijk gelijk aan de data in WICS. Ook als een order vanuit de webshop is gecorrigeerd en correct wordt aangeboden aan WICS, verdwijnt de mislukte order automatisch in de Service Layer.