Het uploaden van het systeemlogboek voor ondersteuningsdoeleinden is op drie manieren mogelijk. 1. via de app: klik in je app op "Meer" in het hoofdmenu en volg het pad "Meer >> Systeem >> Systeemlogboek". Klik op "Send system log" en houd het weergegeven MAC-adres bij de hand in geval van vragen. 2. Via de homepage: Klik op "Contact opnemen" onderaan dit artikel. Selecteer "Systeemlogboek" en vervolgens "Systeemlogboek verzenden" . 3. Via het apparaat: Aan de onderkant van je controller vind je een knop die je twee seconden ingedrukt moet houden om de gegevens te uploaden. De laagste LED (Cloud LED) knippert nu een paar seconden totdat hij weer constant brandt of uitgaat. Je hebt nu het logbestand geüpload. De gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen. Houd je MAC-adres bij de hand, dat je vindt op de onderkant van de Smart Home Controller of in de Smart Home App onder "Instellingen >> Systeem >> Systeemlogboek".