Als u de kaart kwijt bent of vermoedt dat hij gestolen is, neem direct contact met ons op om de kaart te blokkeren. Dat kan op werkdagen van 08:00 uur tot 18:00 uur via telefoonnummer 033 303 46 75.
Buiten deze tijden kunt u een voicemail inspreken of ons mailen op mobiliteitsloket@vwpfs.nl. Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.
Zodra de kaart geblokkeerd is, kan deze niet meer gebruikt of gereactiveerd worden. U ontvangt binnen vijf werkdagen een nieuwe kaart van ons.