Callcentra bieden geweldige mogelijkheden voor loopbaangroei, waardoor vertegenwoordigers kunnen promoveren van junior vertegenwoordigers tot teamleiders en vervolgens managers. Om de promotie mogelijk te maken, moeten vertegenwoordigers consistent blijk geven van een hoog prestatieniveau, betrouwbaarheid, effectieve teamsamenwerkingsvaardigheden, de juiste motivatie, bereidheid om een extra stap te zetten en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen door middel van voortdurend leren en ontwikkelingstraining.