Zodra er een garantieclaim wordt ingediend, kan het enkele weken duren voordat wij een reactie krijgen vanuit de fabrikant. Wij hebben hier uiteraard geen invloed op en zullen moeten wachten op deze reactie. Mocht de fabrikant concluderen dat er producten vervangen moeten worden, zullen zij hierover contact met ons opnemen. Pas nadat wij dergelijke producten hebben ontvangen, nemen wij weer contact met je op voor het maken van een afspraak.