Middels een brand tracker wordt een merk doorlopend gemonitord in haar prestaties in de markt ten opzichte van vooraf gedefinieerde aspecten. De meest voorkomende methode hiervoor is online onderzoek. De onderzoeksresultaten kunnen op die manier direct in een online dashboard worden getoond. In overleg wordt bepaald welke elementen doorlopend gemeten zullen worden, welke concurrenten (eventueel) in het onderzoek opgenomen worden en hoe groot de steekproef dient te zijn.