Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd bij het bestellen. Het e-mailadres dat je invult bij het kopen van tickets is waar de codes naartoe worden gestuurd. Weet je zeker dat het e-mailadres juist is, kijk dan voor de zekerheid ook in je spamfolder! Als je na een half uur nog steeds geen code hebt ontvangen maar wel het bedrag is afgeschreven, neem dan contact met ons op.