Ja. We vinden het belangrijk dat je te allen tijde eerstelijns advies kunt inroepen als de behoefte er is. Omdat we veel klanten hebben, en klanten soms een tijdje minder bellen en soms een tijdje meer, zien we dat het gemiddeld best passend is binnen de tarieven. We hebben één correctiemechanisme, zie de “fair use policy”, dat ervoor zorgt dat iedereen onbeperkt kan bellen tegen lage vaste prijzen.