Als u het wachtwoord voor uw Token, Scan of LuxTrust-app bent vergeten, kunt u dit resetten in My LuxTrust, onder "Wachtwoord vergeten". Het systeem stuurt u dan een sms of vraagt u om uw originele codes als wij uw mobiele telefoonnummer niet hebben.
Als uw account is geblokkeerd of als u uw originele codes niet meer heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550.