Op de rekening van de zorgverlener staan de kosten van de zorg die u hebt gekregen. Bent u niet op uw afspraak verschenen en hebt u niet op tijd afgebeld, dan mag de zorgverlener ook daar kosten voor rekenen. Voor de zorg bestaan in Nederland vaste tarieven, die te vinden zijn op de website van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Een tarief is een totaalprijs, de zorgverlener mag dus niet zomaar extra kosten op de rekening zetten.