U kunt op meerdere manieren contact opnemen met DUO. U kunt ervoor kiezen met de DUO klantenservice te chatten. Dit kan op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. Via Twitter is de DUO klantenservice te bereiken van 9.00 tot 17.00 uur. U kunt dan bij hen terecht met uw vragen.