Afhankelijk van de fabrikant worden laptops over het algemeen geleverd met een standaard fabrieksgarantie van 1 of in sommige gevallen 2 jaar. Mocht er in die garantieperiode een hardware defect zijn aan de laptop betekent dit in de meeste gevallen dat de laptop opgestuurd moet worden naar de fabrikant voor reparatie. In dat geval kan het zijn dat u de laptop tot wel 10 werkdagen kwijt bent ter reparatie. Bij bijna alle fabrikanten kan er gekozen worden deze garantie uit te breiden. Door te kiezen voor een Extended Warranty (uitgebreide serviceovereenkomst) verlengt u de fabrieksgarantie tot 3 jaar na aanschaf van de laptop en komt er in het geval van een hardware defect een monteur met de juiste onderdelen op locatie om de defecte onderdelen te vervangen en de laptop weer werkend en getest achter te laten.