Als u voor thuislevering koos en uw pakket had ondertussen al geleverd moeten zijn, dan probeert u best informatie te verkrijgen bij de transporteur, via zijn website en met de Track & Trace code die u ontving.
Het gebeurt wel eens dat leveringen vertraging oplopen. Meestal komt het vanzelf goed.
Als wij van de transporteur te horen krijgen dat er vertraging is op uw levering, proberen we u daarvan zo snel mogelijk te verwittigen. U mag ook altijd zelf contact opnemen met onze klantenservice (klantenservice@medibib.be).
Tip: Soms worden pakjes afgeleverd bij de buren of in de buurt van uw huis. Een kleine zoektocht lost het probleem misschien al op.