4me brengt een naadloze samenwerking tot stand waardoor de productiviteit van de gehele IT-afdeling aanzienlijk toeneemt. IT-personeel verliest geen tijd aan administratieve werkzaamheden zonder toegevoegde waarde.
Self Service laat gebruikers toe zich te registreren en zelf hun requests op te volgen.
Intelligent Request grouping zorgt voor een snellere afhandeling van grote incidenten.
Problemen die root cause-analyse vereisen, worden eenvoudiger geïdentificeerd en sneller opgelost.
Change Managers besparen tijd dankzij workflow-automatisering.