Omdat we je graag aan boord hebben, willen we je wat handige tips geven voor een vlotte identiteitsverificatie via de foto van je eID en de selfie video.
Foto:
Maak een foto van de voor- en achterkant van je eID. Zorg ervoor dat de foto niet overbelicht is en dat de eID er volledig op staat. Gebruik geen flits en maak geen foto van een kopie of andere foto.
Selfie-video:
Zorg ervoor dat je je in een goed verlichte omgeving bevindt, zodat de video helder is en je gezicht duidelijk zichtbaar is.
Volg de stappen op het scherm en voer ze zorgvuldig uit. Dit betekent dat je langzaam je hoofd moet draaien en de cijfers hardop moet zeggen.
Houd je telefoon op dezelfde hoogte als je gezicht terwijl je de video opneemt.
Voer de verificatie zelf uit ipv iemand die je telefoon vasthoudt of op de achtergrond aanwezig is.
Zorg dat je gezicht niet bedekt is. Bril en hoofddoek bijvoorbeeld zou in principe geen probleem mogen zijn. Maar draag bijvoorbeeld geen zonnebril of mondmasker.