Omdat elk gepersonaliseerd geboortetegeltje uniek en op maat gemaakt is, kunnen we geen retourzendingen accepteren, tenzij het product beschadigd of defect is. Het is aan te raden om je tegeltje in de ontwerper goed te controleren op bijvoorbeeld witruimtes, typefoutjes etc. Gelukkig zitten hierin ook enkele functionaliteiten ingebouwd waarbij wordt gecontroleerd op de resolutie maar ook witranden.