Ja, de klantenservice van de leveranciers blijft tijdens de overgangsperiode operationeel. De dienstverlening kan beperkt worden of activiteiten kunnen worden opgeschort als gevolg van onbeschikbaarheid van de ICT systemen. We raden je aan om eerst de antwoorden op de veel gestelde vragen op de website van je leverancier te raadplegen. Staat je vraag er niet tussen, contacteer dan de klantendienst van je leverancier.
Het kan zijn dat er tijdens de overgangsperiode in november-december meer klantvragen zijn dan normaal. Het kan langer duren dan gewoonlijk voor je antwoord krijgt.