Met deze garantie, zoals te lezen valt op de homepage, bedoelen wij dat u gratis uw boeken kan wijzigen en annuleren (als u een annuleringsverzekering heeft). Als u bijvoorbeeld een boeking wilt wijzigen, doordat u een onjuiste kentekenplaat heeft ingevuld, kan dit gratis. Ook is het mogelijk om een annuleringsverzekering af te sluiten bij uw reservering. Hiermee kan u de boeking tot aanvang kosteloos annuleren. Dan heeft u ook recht op een volledige restitutie.
Zonder deze verzekering is restitutie alleen mogelijk als de reservering 24 uur voor aanvangstijd wordt geannuleerd. U betaalt dan namelijk slechts 15% van uw boekingskosten. Zodra u later annuleert, zullen de volledige parkeerkosten in rekening gebracht worden. Dit komt omdat wij deze kosten ook moeten afdragen aan de parkeeraanbieder.