U heeft een Tesla gekocht. u ging er vanuit dat de optie "supercharging" aanwezig was. Dit blijkt na levering niet zo te zijn.
De eerste vraag is in dit geval of de optie op de koopovereenkomst staat. Is dit het geval, dan moet de optie er ook opzitten.
Staat de optie niet specifiek genoemd op de overeenkomst, dan geldt het volgende. U heeft een auto gekocht naar aanleiding van de informatie die voor de koop door de verkoper is verstrekt. Daar vallen de brochures onder, maar ook de informatie van de verkoper zelf, bijvoorbeeld in de verkoopgesprekken. U moet als koper onderzoeken wat u koopt. U mag echter wel afgaan op de informatie zoals die u is gegeven door de verkoper. De vraag is dus of er voor de koop door de verkoper aantoonbaar is aangegeven dat deze optie op deze auto aanwezig was. Is dat gezegd, dan mag u daar van uit gaan. In dat geval zal de verkoper de optie op zijn kosten alsnog aan moeten brengen als dat technisch mogelijk is.
Voor de wijze waarop u de verkoper aanspreekt verwijs ik u naar het "stappenplan klachten na aankoop" op onze website
Komt u er niet uit met de verkoper dan kunt u deze zaak ook voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen.