De kernprincipes van Quality Assurance omvatten: Klantgerichtheid: Focussen op het begrijpen en vervullen van klantbehoeften en -verwachtingen. Leiderschap: Betrokken en ondersteunend leiderschap dat richting geeft aan kwaliteitsinitiatieven. Betrokkenheid van Mensen: Het betrekken en motiveren van alle medewerkers bij kwaliteitsverbetering. Procesbenadering: Het beheer van activiteiten en middelen als processen die bijdragen aan het behalen van kwaliteitsdoelstellingen. Verbetering: Continue verbetering als een permanente doelstelling. Besluitvorming op basis van feiten: Gebruik van nauwkeurige gegevens en analyse voor besluitvorming. Relatiemanagement: Het onderhouden van sterke relaties met relevante belanghebbenden, inclusief leveranciers en partners.