In principe zullen alle visumaanvragen digitaal worden ingediend via het EU-visumaanvraagplatform, maar in individuele gevallen zouden aanvragers nog altijd een aanvraag op papier kunnen indienen bij een consulaat of een visumaanvraagcentrum als de hulp die zij op het EU-visumaanvraagplatform (via de chatbox en in de veelgestelde vragen) of van familie of vrienden krijgen, niet volstaat om de aanvraag online in te dienen. Ook in geval van humanitaire redenen zullen specifieke bepalingen van toepassing zijn. Gezinsleden van burgers van de EU/de Europese Economische Ruimte die hun recht van vrij verkeer uitoefenen, zullen hun aanvraag ook nog altijd op papier kunnen indienen.