Gamivo.com ondersteunt klanten bij het retourneren van ongebruikte digitale producten. Bij het door de klant gekochte digitale product wordt doorgaans een sleutel meegeleverd. Als deze sleutel niet is gebruikt, kunnen klanten het product retourneren. Als de sleutel eenmaal is gebruikt, kunnen klanten niet meer genieten van restitutie- en retourservices.