Wanneer u uw kassa gaat uitlezen en deze gegevens komen niet in Compad kunt u als eerst kijken in Vectron commander of de omzetgegevens uitgelezen zijn. Is dit niet het geval, neem dan contact op met uw kassaleverancier.
Staan deze gegevens wel in Vectron commander dan opent u Vectron Solution. U gaat vervolgens naar het kassa icoontje en klikt hierop.
U klikt “kassalezing” aan en vervolgens op “start“.
De kassa wordt nu alsnog uitgelezen. Gebeurd dit niet, dan wordt het uitlezen direct geblokkeerd. Dit betekend dat het uitlees proces van de eerder afgebroken is geweest. Neem in dit geval contact op het onze helpdesk, zodat wij voor u het afgebroken bestand kunnen verwijderen en u opnieuw de kassa kunt uitlezen.