Wanneer je een product koopt heb je altijd een wettelijke garantie. Je hebt recht op een goed product. Wanneer een gamestoel niet voldoet geeft Mediamarkt een reparatie, nieuw product of krijg je je geld terug. Daarnaast kan het ook zijn dat je extra fabrieksgarantie hebt van een fabrikant. Dit verschilt per model gamestoel en vooral van welk merk de gamestoel is.