LiveAgent is een uitstekend alternatief voor Samanage voor klanten die op zoek zijn naar helpdesksoftware met veel functies. De software verzamelt alle vragen van klanten in één dashboard om een efficiënte workflow voor vertegenwoordigers te creëren. Bovendien automatiseert het dagelijkse repetitieve taken zodat de vertegenwoordigers kunnen focussen op belangrijke zaken.