Heb je je pruik gekocht met achteraf betalen en ben je er niet tevreden mee, dan hoef je de nieuwe pruik slechts retour te sturen. Het is echter wel essentieel om dit bij de betalingsprovider te melden. Bij bepaalde aanbieders kun je de nieuwe pruik ook naar de fysieke winkel terugbrengen, waarna de aanbieder de betaalprovider zelf informeert.