Ik heb geen e-mailbevestiging van mijn bestelling ontvangen
Controleer of de e-mail in de map met spam zit. Bevestigingse-mails worden automatisch door ons systeem aangemaakt na een succesvolle betaling van je bestelling en kunnen daarom gemarkeerd worden als spam.
Indien je ook geen bevestigingse-mail in je spam hebt ontvangen, laat ons dit dan weten via het contactformulier. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om je te laten weten of je bestelling juist verwerkt is.
Als je een account hebt bij Studio Koekoek, kun je de bestelstatus ook bekijken in je account.
Als je nog geen account hebt, kun je die hier aanmaken.