We verpakken alles zeer zorgvuldig zodat er onderweg weinig kan mislopen met je pakketje.  Is er toch iets mis gegaan, maak dan onmiddellijk foto’s van je pakket en van de schade en stuur een email naar sofie@hoob.be. We bekijken het zo snel mogelijk en storten de prijs van het aangekochte product terug.