Let op e-mailberichten waarin men u om persoonlijke informatie vraagt—zoals wachtwoorden, pincodes of uw burgerservicenummer—of waarin u naar een website geleid wordt waar men u dergelijke gegevens vraagt. In deze berichten wordt mogelijk gebruikgemaakt van de illegale “spoofing”-techniek: het versturen van een bericht vanaf een e-mailadres dat op een echt zakelijk e-mailadres lijkt. Stuur dus nooit persoonlijke informatie per e-mail. Als u een e-mail ontvangt waarin een vervalst e-mailadres van Visa wordt gebruikt, licht Visa dan in over de specifieke kenmerken van de illegale e-mail.