Als u uw email van een ander emailaccount naar uw EngageBay-ticketsysteem wilt doorsturen, opent u uw Servicedashboard in EngageBay en gaat u naar Instellingen > Alle instellingen. Zoek Doorsturen onder POP/IMAP en klik op Doorstuuradres toevoegen. Voer vervolgens eenvoudig het emailadres in dat u wilt gebruiken en klik op volgende. Sla de wijzigingen op en u zou helemaal klaar moeten zijn.