Microsoft Teams kan functioneren als een volwaardig telefoonsysteem voor bedrijven. Het kan bestaande en traditionele telefoonsystemen vervangen. Teams is cloudgebaseerd en het is ingebouwd in Microsoft 365. Teams voorziet in de moderne zakelijke samenwerkingsbehoeften zoals Instant chat, videoconferenties, audiogesprekken, het delen van documenten vanuit Office 365. Het heeft de neiging om te worden gekozen als een modern verenigd communicatietool gehost in de cloud.
De algemene prijsstelling is ook kosteneffectief in vergelijking met andere telefoonsystemen die in de cloud worden gehost. De binnenlandse en internationale belplannen zijn interessant voor bedrijven wanneer het van de locale Telecom Provider wordt afgenomen. Nummeroverdracht is eenvoudig als u bestaande nummers van uw Telecom Provider heeft. Het is ook gemakkelijk om via uw Telecom Provider nieuwe nummers voor gebruikers te krijgen. Voor Microsoft Teams is geen extra configuratie vereist. Een Microsoft Phone-systeem is de toekomst van Unified Communications.