Conversiedoelen zijn bepaalde acties of gebeurtenissen waar je met je website op richt. Het doel van verreweg de meeste websites is dat bezoekers actie ondernemen.
Dat kan zijn dat de bezoeker een aankoop doet, informatie aanvraagt, een brochure downloadt, een online seminar volgt, een filmpje bekijkt etc.
Conversie wordt soms uitgedrukt in een absoluut aantal, maar meestal gaat het om een percentage van het aantal bezoekers of ontvangers dat daadwerkelijk die actie onderneemt.