Voor de basisverzekering geldt er een acceptatieplicht. Zorgverzekeraars mogen dus geen mensen weigeren voor de basisverzekering. Ook moeten zorgverzekeraars de basisverzekering voor iedereen tegen dezelfde premie aanbieden. Voor een aanvullende verzekering mag een zorgverzekeraar wel mensen weigeren. Bij uitgebreide aanvullende verzekeringen vindt vaak een medische acceptatieprocedure plaats. Ook kan er een wachttijd gelden, waardoor je pas na een bepaalde periode recht hebt op vergoeding.