Ongeacht waar of hoe je je ticket hebt gekocht, als je op die vlucht zou reizen/reisde en een ticket hebt met jouw naam erop, kun je aanspraak op compensatie maken.
Wanneer een verstoring als claimbaar wordt beschouwd, worden de luchtvaartmaatschappijen geacht verantwoordelijk te zijn voor de verstoring van de vlucht en worden de claims bij hen ingediend.