Er worden regelmatig e-mails verzonden die lijken van NS afkomstig te zijn, maar in werkelijkheid zijn ze dat niet. In de e-mails worden gratis treinkaartjes beloofd. Trap er niet in. Dit zijn nep e-mails! Dit wordt ook wel pishing genoemd. Voorbeelden van valse e-mails vind je hier. Als u een valse e-mail ontvangt die afkomstig lijkt te zijn van NS, dan kunt u dit melden via het e-mailadres valse.email@ns.nl.