Als u tijdens het winkelproces contact wilt opnemen met de klantenservice van Amazon, zoek dan de overeenkomstige "Contact Customer Service" of "Online Contact" in Amazon en stuur een bericht naar de klantenservice. Over het algemeen staat deze knop onder aan amazon.de. als u vindt dat online communicatie niet duidelijk genoeg is, kunt u er ook voor kiezen om contact op te nemen met Amazon via telefoon, e-mail, enz.