De gemiddelde verwerkingstijd voor aanvragen ligt tussen 10 minuten tot 6 uur tijdens kantooruren. Alle aanvragen die na 18:00 uur worden gestuurd, worden de volgende dag verwerkt.
Elke klant ontvangt na het sturen van een aanvraag, een automatisch antwoord met een aanvraagnummer. Dit automatische antwoord geeft aan dat we uw aanvraag hebben ontvangen en dat de aanvraag in behandeling is.