JWed biedt een sterk klantenondersteuningsteam voor zijn gebruikers. U kunt telefonisch contact opnemen met het team op het nummer: 1(888) 280-7760, maar u kunt ze ook e-mailen op offers@jwed.com. Hoewel het telefoonnummer op werkdagen en uren actief blijft, is het e-mailadres altijd actief. Het team zorgt er ook voor dat alle e-mails binnen 48 uur worden beantwoord en beantwoord.