We hebben in sommige gevallen een kopie van jouw paspoort of identificatiebewijs nodig. Dit is om twee redenen. Ten eerste moet de luchtvaartmaatschappij kunnen controleren of de combinatie met de boekingsgegevens overeenkomen om zo na te gaan of de persoon daadwerkelijk op de vertraagde vlucht heeft gezeten. Ten tweede zal de luchtvaartmaatschappij mogelijk willen controleren of de juiste persoon ons gemachtigd heeft. Dit kan gecontroleerd worden aan de hand van de ondertekende volmacht, en of de naam hierop overeenkomt met die op het paspoort.
Het afgeven van een kopie van jouw paspoort wordt niet altijd aangeraden. Uiteraard gaan wij zorgvuldig om met jouw documenten, maar je kunt zelf ook een aantal maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat je geen risico loopt op identiteitsfraude. Hiervoor verwijzen we je naar deze informatiepagina van de Rijksoverheid.