Het spijt ons dat je een artikel met een alarmlabel hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak! We willen ervoor zorgen dat je je nieuwe aankoop zo snel mogelijk kunt dragen. Hieronder vind je een stapsgewijze handleiding om dit probleem op te lossen.
Bezoek een fysieke winkelDe snelste en eenvoudigste oplossing is om het artikel en je orderbevestiging mee te nemen naar een fysieke kledingwinkel (bij voorkeur een locatie van het merk dat je hebt gekocht). Veel winkels kunnen het alarmlabel voor je verwijderen, ook als je het artikel online hebt gekocht.
Bewaar je orderbevestigingZorg ervoor dat je altijd je orderbevestiging bij je hebt wanneer je een winkel bezoekt of contact opneemt met de klantenservice.
Neem contact op met onze klantenserviceAls je geen winkel in de buurt hebt die het label kan verwijderen, neem dan contact op met onze klantenservice om een geschikte oplossing te vinden.