Wij maken gebruik van onze virtuele medewerker Inge om afspraken te maken hoe je je achterstand wil oplossen. We bellen je vanaf ons eigen telefoonnummer 020 363 39 11. Je krijgt een schriftelijke bevestiging van de afspraken die we maken. Het is goed om te weten dat ING je telefonisch nooit om je wachtwoord, gebruikersnaam of andere codes zal vragen.