GarantieOnze service, kwaliteit en klantvriendelijkheid begint vanaf het eerste contact. U moet het gevoel hebben dat u bij de juiste partij koopt en dat u een betrouwbare investering doet. Wij adviseren en helpen u graag bij het maken van de juiste keuze. Telefonisch of in onze showroom nemen wij de tijd voor u. Maar ook na de levering staan wij voor u klaar. Als u niet tevreden bent neem dan even contact met ons op.1. Garantie op boxsprings, hoofdborden, matrassen en topmatrassenOp deze producten geven wij 3 jaar garantie volgens de CBW voorwaaden. Dit betekent het volgende:Het 1e jaar na levering: 100% garantie op alles, behalve op moetwillige of sterk ondeskundig gebruik. 100% betekent dat wij zowel materialen / complete onderdelen / service / voorrijdkosten voor onze rekening nemen.Het 2e jaar na levering: 2/3 van de kosten bij reparatie / vervanging zijn voor onze rekening. 1/3 voor u, maar wij informeren u vooraf wat deze kosten zijn zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.Het 3e jaar na levering: 1/3 van de kosten bij reparatie / vervanging zijn voor onze rekening. 2/3 voor u, maar wij informeren u vooraf wat deze kosten zijn zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.Na het 3e jaar vervalt de garantie en zullen wij met u bespreken wat reparatie / vervanging kost en in overleg betaalt u dan deze kosten. Let op! U bent en blijft onze klant en wij zullen alles in het werk stellen om kosten binnen de perken te houden en schappelijke prijzen te rekenen. Wij willen dat u tevreden bent en blijft.2. Garantie op elektrisch verstelbare boxspringsTen opzichte van normale boxsprings hebben elektrisch verstelbare boxsprings 2 onderdelen die onder afwijkende garantie vallen.a. Op het metalen frame / mechanisme heeft u 5 jaar volledige garantie.b. Op de electromotor heeft u 3 jaar 100% garantie en aanvullend nog 2 jaar 50% garantie.De overige onderdelen aan een elektrisch verstelbare boxspring vallen onder de voorwaarden genoemd onder paragraaf 1.3. Garantie op dekbedden en kussensOp kussens en dekbedden ontvangt u 3 maanden volledige garantie op fabricagefouten.4. Garantie op bedtextielOp bedtextiel zoals moltons, overtrekken en hoeslaken geldt dat u 1 maand garantie heeft op fabricagefouten, mits de producten niet gebruikt zijn. Omdat bedtextiel onder hygiëne producten valt kunnen wij gebruikte materialen niet terugnemen. Wij vragen u dan ook bedtextiel direct na ontvangst te controleren op fouten. Ook kunt uitsluitend retourneren / ruilen indien u de originele verpakking heeft bewaard.GarantievoorwaardenBovengenoemde garantiebepalen zijn alleen van toepassing indien u in het bezit bent van de officiële verkoopdocumenten zoals aankoopnota, pakbon en factuur. Hierdoor kunnen wij de leeftijd van u product bepalen. Dit is belangrijk voor de garantietermijn maar ook belangrijk bij het reparatieadvies. Bewaart u dus a.u.b. uw papieren goed.Webshop KeurmerkBehalve dat wij onze klanten en eventuele klachten heel serieus nemen, zijn we ook nog eens aangesloten bij het WEBSHOP KEURMERK (klik hier). Dit geeft u de garantie dat wij onze voorwaarden nakomen. Dit ziet u ook terug in onze ALGEMENE VOORWAARDEN (klik hier). In de voorwaarden vindt u bij nr. 18 belangrijke informatie betreffende de garantie.