Als een winkel een aankoop heeft geannuleerd die je met je cadeaukaart hebt gedaan, ga dan naar de informatiebalie van het winkelcentrum met het ontvangstbewijs "transactie mislukt" om bij een hostess te controleren of het bedrag na de annulering weer is bijgeschreven.
Als het aankoopbedrag van je kaart is afgeschreven, zal de hostess het administratieve formulier afhandelen om deze transactie te annuleren en het bedrag terug te storten op je cadeaukaart.