Als een leverancier zijn algemene of leveringsvoorwaarden niet nakomt levert hij een wanprestatie. In dat geval kunt u als klant de leverancier een laatste waarschuwing geven door middel van een ingebrekestelling. Daarin stelt u een termijn waarin de leverancier alsnog kan “presteren” (de voorwaarden nakomen). Als hij dat niet binnen de gestelde termijn doet, dan heeft u recht op een schadevergoeding en rente en kunt u via de rechter nakoming (het voldoen van de verbintenis) afdwingen.