De website van CasualDates biedt verschillende communicatiemiddelen aan. Als je problemen hebt of een vraag moet stellen, zijn er manieren om geholpen te worden. U kunt het gebruikersondersteuningsteam bereiken via een e-mailadres of een telefoonnummer. De site heeft ook een Facebook- en Twitter-account. Klanten kunnen daar ook hun vragen stellen. The CasualDates Company heeft bovendien een YouTube-account.