Een hulphond wordt gedefinieerd als een hond die individueel opgeleid is voor het verrichten van taken ten behoeve van een persoon met een lichamelijke, zintuiglijke, psychische of verstandelijke beperking.
Je mag gratis aan boord van al onze vluchten worden vergezeld door jouw hond die opgeleid is als hulpdier en je mag maximaal twee honden meenemen op vluchten die afkomstig zijn van of bestemd zijn voor de VS.
De voorwaarden voor aanvaarding van de documenten van honden (vaccinaties, disclaimer enz.), zijn hetzelfde als die voor andere huisdieren.
Personen met beperkte mobiliteit hoeven niet te betalen voor het vervoer van de basisartikelen die hun mobiliteit bevorderen, noch voor andere essentiële hulpmiddelen in het geval van een handicap.