Meld elk geval van verlies of diefstal meteen aan shop@brooklyn.be of aan een dichtbij gelegen Brooklyn shop. Wij kunnen heel snel de koppeling tussen jouw account en jouw kaart verbreken, waardoor de dief/vinder geen toegang meer heeft tot jouw punten. De punten staan immers niet fysiek op de kaart maar zijn gekoppeld aan jouw klantenrekening. Om een verlies te kunnen aanmelden, hebben wij jouw adresgegevens nodig.