Stuur een e-mail naar onze klantendienst of contacteer ons telefonisch. Wij zullen uw afleveradres wijzigen als de bestelling nog niet is voorbereid of verzonden. Bestellingen worden elke werkdag van 7.30 tot 20.00 uur voorbereid, gedurende deze tijd worden bestellingen zeer snel voorbereid en moet er snel gereageerd worden op eventuele wijzigingen.
Als het te laat is, zullen wij contact opnemen met de vervoerder om te proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden. Als blijkt dat het pakket al werd bezorgd, kunnen wij het afleveradres helaas niet meer wijzigen. Er zijn verschillende oplossingen mogelijk:
– Het opgegeven adres is ongeldig of onvolledig, waardoor uw pakket niet afgeleverd kan worden en automatisch naar ons teruggestuurd zal worden. Wij zullen dan moeten wachten op de terugzending van het pakket alvorens wij het naar u kunnen terugsturen op het juiste adres.
– Het opgegeven adres is geldig en uw pakket zal daar worden afgeleverd indien de ontvanger de levering aanvaardt. U zult dan contact moeten opnemen met de ontvanger om te proberen het af te halen. – Het opgegeven adres is geldig, maar de ontvanger weigert de levering. Uw pakket kan niet worden afgeleverd en wordt automatisch naar ons teruggestuurd. Wij zullen dan moeten wachten op de terugzending van het pakket alvorens wij het naar u kunnen terugsturen op het juiste adres.