Onze TM-626 en TM-828 (SC) hebben een vingerafdruksensor waarmee werknemers met één vinger kunnen in- en uitchecken.In sommige gevallen werkt deze sensor mogelijk niet correct. Snel advies is nodig! Hieronder volgen opties die u kunnen helpen bij het vinden van een snelle oplossing:SchoonmakenLicht, vocht en onzuiverheden op de vingerafdrukscanner hebben invloed op het herkenningspercentage van vingerafdrukken. We raden u aan de vingerafdrukscanner regelmatig schoon te maken en gebruikers alleen met schone vingers de scanner te laten gebruiken.Verhoog de gevoeligheidAls vingerafdrukken niet of slechts langzaam na het reinigen worden herkend, adviseren wij u de gevoeligheid van de sensor te verhogen.Open het [ Menu ] op het apparaat en selecteer [ Systeeminstellingen ]> [ Vingerdruk ]> [ Gevoeligheid FP-sensor ]. Selecteer daar de optie "Hoog".VingerafdrukprofielZorg er ook voor dat de vingers van de gebruiker voldoende profiel hebben om te lezen en ook droog en intact zijn. Agressieve schoonmaakmiddelen of verwondingen kunnen het profiel van de vingerafdruk aantasten.Start de zelftestMet een zelftest op het apparaat kun je nagaan of de sensor zelf naar behoren werkt. Ga hiervoor naar [ Systeeminstelling ]> [ Zelftest ]> [ Test vingerdruksensor ] in het apparaatmenu .Je ziet dan een witte rechthoek op je scherm. Als u nu uw vinger op de sensor plaatst, zou u uw vingerafdruk duidelijk in de witte rechthoek moeten kunnen zien.Als je zwarte vlekken ziet in de witte rechthoek, raden we je aan om de sensor te reinigen. Als je helemaal geen witte rechthoek ziet, of als sommige delen van de rechthoek helemaal wit zijn, dan is de sensor defect. Het apparaat moet dan ter reparatie worden opgestuurd. Informatie over een retourverzoek vindt u op onze website .