Als u niet thuis bent als PostNL een pakket bezorgt, dan proberen ze het standaard bij de buren af te leveren. Als dat ook niet lukt, wordt er een bericht middels een briefje achtergelaten dat de volgende werkdag een tweede bezorgpoging gedaan zal worden. Op dit briefje staat ook een ‘Niet-thuis-code’, waarmee u online of via de PostNL app kunt kiezen uit verschillende opties voor de tweede bezorgpoging. U kunt kiezen uit:
- een specifieke dag en tijdvenster
- een ander afleveradres
- of een van de vele PostNL afhaalpunten