Open de NS-app. Dit gebeurt automatisch als je op de knop 'Plan een reis' drukt of op het ‘+’ teken. Je kunt de NS-app natuurlijk ook gewoon vanuit je menu openen.
Plan de treinreis die je wilt gaan maken.
Open het reisadvies van je gewenste reis.
In het reisadvies van de NS-app vind je bovenin beeld de optie ‘NS Lab’. De NS-app vraagt om een bevestiging dat je dit reisadvies wilt delen.
Je gekozen reisadvies wordt automatisch aan de NS Lab-app toegevoegd onder het tabje 'Reizen'.
Je reisbegeleiding start automatisch een uur voor vertrek van je geplande reis. Je kunt ook zelf kiezen om reisbegeleiding te starten door op je reisadvies te drukken en te kiezen voor ‘Start reisbegeleiding’.