Op 26 augustus 2016 heeft u voor uw schoolgaande zoon een elektrische fiets gekocht, waarmee hij dagelijks 60 km overbrugt. Al vanaf bleken er tal van gebreken aand e fiets. Ook de elektromotor gaf na verloop veelvuldige storingen. Bij een lichte aanrijding met een auto bleek er van alles afgebroken aan de fiets. De leverancier heeft de fiets opgehaald en onderzocht. Slechts een deel van de gebreken willen ze onder garantie vervangen. Op gebrek elektromotor wordt niet ingegaan. U vraagt zich af of u de koop kunt ontbinden.
Recht op herstel
Op grond van garantie dient de verkoper al de gebreken - in ieder geval van vóór de aanrijding gemeld - te herstellen, tenzij gebreken zijn ontstaan door ondeskundig gebruik etc.
Vervanging fiets
Naast herstel van de gebreken, kunt u ook vervanging vorderen, oftwel; een nieuwe fiets.
Ontbinding koopovereenkomst
Ontbinding van de koopovereenkomst kan meestal niet direct. Dit doet u pas als de verkoper niet kan of wil repareren of geen nieuw product kan leveren. Of als dit niet van hem gevraagd mag worden.
Meer informatie over klachten na aankoop vindt u op onze website.