Je kunt in de verzekeringsmarkt grofweg kiezen tussen twee soorten verzekeraars: direct writers en intermediairverzekeraars.
Intermediarverzekeraar werken met tussenpersoon om de verzekeringen af te sluiten. De tussenpersoon bemiddelt tussen jou en de verzekeraar. Na de bemiddeling beheert de tussenpersoon jouw verzekering. Bij mutaties en schades neem je contact op met de intermediair.
Een direct writer biedt zijn producten rechtstreeks aan consumenten aan, al dan niet via handige vergelijkingssites als Prijsvergelijk.nl. Ook bij wijzigingen, schades en vragen neem je direct contact op met de verzekeraar zelf, en niet met een tussenpartij.