De Toto klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen, en dit telkens van 9.00 – 21.00 uur. Ook op zaterdag en zondag kan je bij Toto terecht voor al je vragen, en dit telkens van 10.00 – 17.00 uur. Je kan hen verder ook contacteren via de Facebook live chat, of zelfs via Twitter.  Let op dat je dan wat langer zal mogen wachten alvorens je antwoord krijgt, tegenover wanneer je hen opbelt via de vaste lijn.