Als je hebt geboekt via een reisorganisatie onder SGR-garantie:
Het SGR heeft naar aanleiding van de bosbranden op Rhodos een calamiteit vastgesteld voor het gebied Zuid-Oost Rhodos. Neem eerst contact op met je reisorganisatie, touroperator, luchtvaartmaatschappij of accommodatie om te bespreken wat zij voor je kunnen betekenen. Bijvoorbeeld om je reis om te boeken. Ook als er geen calamiteit is vastgesteld voor het gebied waar je naartoe wilt, zijn zij je eerste aanspreekpunt.
Als je zelf je reis rechtstreeks hebt geboekt:
Neem contact op met je luchtvaartmaatschappij en accommodatie om het ticket en je accommodatie te annuleren en/of om te boeken. Annulering vooraf is alleen verzekerd in de situatie dat je accommodatie niet meer bewoonbaar is door schade en er geen soortgelijk verblijf beschikbaar is.