Het principe van dropshipping is simpel: een klant bestelt een product in je webshop en de order wordt automatisch doorgezet naar de leverancier. Die regelt naast voorraadbeheer ook het verpakken en verzenden van de producten.Ook biedt een dropshipmentleverancier vaak aanvullende diensten, zoals labelen, inzicht in actuele voorraadstatus en track & trace. Al deze logistieke diensten vallen vanuit de leverancier gezien onder e-fulfilment. Vanaf het moment dat een klant bestelt, wordt het logistieke proces compleet ontzorgd.