Wanneer LanTel onderhoud pleegt aan de diensten en wat er gebeurt in het geval van storingen.
13.1 LanTel kan voor het onderhoud aan de Dienst of indien ernstige incidenten daartoe noodzaken, de Dienst geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen. LanTel zal deze buitengebruikstelling voor zover mogelijk tijdig en van tevoren kenbaar maken, tenzij het gaat om korte of beperkte onderbrekingen.
13.2 Eventuele storingen zullen zo spoedig mogelijk door LanTel worden onderzocht. LanTel zal zich ertoe inspannen om de storing zo spoedig mogelijk op te lossen.
13.3 De technische eigenschappen van de Dienst kunnen door LanTel gewijzigd worden. Zonder gegronde of dringende redenen zal LanTel de dienst niet tijdelijk beperken of stopzetten.
13.4 Eventuele storingen worden kenbaar gemaakt via de website “status.lantelcloud.nl”.