Eén van de eerste kenmerken waar je aan moet denken als je overweegt om een elektrische boiler te kopen is de capaciteit. Over het algemeen zal dit afhangen van het aantal mensen dat in het huis woont en er gebruik van maakt. Geschat wordt dat één persoon dagelijks 50 liter water nodig heeft, terwijl zes mensen meestal 200 liter verbruiken.
Als je een elektrische boiler hebt met een te lage capaciteit voor het aantal personen in het huishouden, loop je het risico dat het warme water voortijds opraakt. Als dit gebeurt, zul je een bepaalde tijd moeten wachten totdat de elektrische boiler het koude water in de boiler weer opgewarmt heeft.