Het kan soms voorkomen je jouw bestelling niet volledig of beschadigd ontvangt. Het mag duidelijk zijn dat dit niet de service is die je van ons mag verwachten. In dat geval adviseren wij je contact met ons op te nemen via het contact formulier op de website. Zo kunnen we kijken via welke weg wij je het makkelijkst kunnen helpen. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing. Meldt schade aan het pakket (hoe klein ook) altijd als eerste bij de bezorger of koerier en laat hem hiervan notitie maken. Hiermee staan wij veel sterker bij het oplossen van uw klacht.