Als eerste meldt je de garantieaanvraag aan via het retourenformulier. Je geeft hierbij aan dat je een artikel wilt retourneren onder garantie. Je ontvangt dan een e-mail met de uitleg over het retourneren van artikelen. Zodra wij het artikel hebben ontvangen bekijken we het probleem en proberen uiterlijk binnen 1 week met een oplossing te komen. Dit kan zijn dat het artikel gerepareerd wordt en terug wordt gezonden, u een nieuw artikel krijgt of wij het aankoopbedrag terugstorten. Deze oplossing overleggen we altijd met je.