Bart Combée, destijds directeur Consumentenbond, zei daarover in 2018: 'We merken dat veel consumenten vastlopen in hun zoektocht naar de juiste hypotheek en betrouwbaar advies hierover. Op onze website helpen we ze, door in begrijpelijke taal veel informatie te geven. Maar dat is niet voor iedereen voldoende. Een grote groep consumenten wil bij de hand genomen worden en met persoonlijk en gericht advies door het traject geloodst worden.' Zo zijn ze in 2018 bij Frits terecht gekomen. Sinds die tijd doen wij het hypotheekadvies voor ze.