Het volgen van activiteiten en diensten bij bezorgbedrijven is een vereiste voorwaarde die gebruikers nodig hebben om de status van hun pakketten in de gaten te houden. Het bedrijf biedt de Takealot-trackbestelservice voor elke klant van het merk. Het proces begint bij het Takealot bezorgkantoor, waar de klant de zending aflevert. Postexploitanten zijn bereid het pakket in ontvangst te nemen en in de database van het bedrijf te registreren. Een dergelijke registratie gebeurt onder een enkele code die elke Takealot-bestelling ontvangt. Die code is het officiële Takealot-trackingnummer dat wordt gebruikt om alle informatie over de bestelling te labelen. Werknemers registreren de identificatie van de afzender en ontvanger, het gewicht en de grootte van het pakket, het land of de stad van bestemming en de urgentie van de verzending. Zodra de klant een dergelijk trackingnummer heeft ontvangen, kan hij naar de webpagina van het bedrijf gaan en de seriecode van zijn pakket invoeren. Daarna zal het platform hem alle informatie over de bestelling verstrekken, inclusief een realtime locatie en geschatte aankomsttijd.