U bent in het bezit van een Volvo V70 uit 2007. Net als in 2010 moet het contactslot nu weer vervangen worden ad € 388,58. U vermoedt dat het een constructiefout is. U vraagt zich af wat uw rechten zijn.
Allereerst zou uit onderzoek moeten blijken welk gedeelte van het contactslot defect is: het mechanische of het elektrische gedeelte. Vervolgens dient de vraag zich aan wat de oorzaak hiervan is.
Afhankelijk van de uitkomsten kunt zich als consument beroepen op de wettelijke garantie (conformiteit art 7:17 BW).
Meer informatie over klachten na aankoop vindt u op onze website.