Als jouw Pure Energie Meter ongebruikt is of als je hem niet hebt kunnen gebruiken, dan kun je de Pure Energie Meter terugsturen. Zodra een PEM is geactiveerd en verbonden is met de Pure Energie App, vervalt je herroepingsrecht en kun je deze niet meer retourneren. Dit omdat de Pure Energie Meter vanaf dat moment persoonlijke data bevat. Neem contact op met onze afdeling van Klantgeluk om samen tot een oplossing te komen of voor meer informatie over het retour sturen van de PEM. Bel naar 088 10 13 000 of stuur een e-mail naar info@pure-energie.nl.