Als u een beller blind doorverbindt, praat u niet eerst met de ontvanger aan wie u het gesprek overdraagt. De ontvanger ziet ook niet vanaf welk extensie een oproep wordt doorverbonden. Met een warme overdracht praat de persoon die het gesprek in eerste instantie heeft aangenomen met de collega aan wie het wordt overgedragen. Op het toestel van de ontvanger verschijnt ook het ID van de beller.