Het is belangrijk dat je blijft wachten totdat je een scherm te zien krijgt dat bevestigt dat de actie gelukt is. Na zowel het uploaden van de foto's van je eID als na het insturen van de selfie video, kan de wachttijd maximaal ongeveer 5 minuten duren. De app geeft informatie over welke vervolgstap je moet doen om klant te worden.