Printpapier loopt vast, omdat het niet de juiste dikte, gladheid of stijfheid heeft, of omdat het schuin in de papierlade ligt. De printer is niet in staat om het papier goed te begeleiden en loopt vervolgens vast. Papier kan op meerdere plaatsen vastlopen: aan de invoer- of uitvoerzijde of het midden.
Zet eerst de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact. Probeer het papier via de papierlade aan de voorkant eruit te halen. Haal al het papier uit de papierlade. Gebruik dan twee handen en trek aan het vastgelopen papier. Probeer dit langzaam en recht te doen. Zo voorkom je dat het papier scheurt.