Problemen met de Rii mini toetsenborden kunnen diverse oorzaken hebben. Als de muiscursor bijvoorbeeld hapert kan het helpen om het kanaal te wijzigen (zie punt 2) of om de dongle te verplaatsen (punt 3). Helpt ook dit niet dan is een master reset een optie (punt 4). Rii mini toetsenbord  opladen Het is zo simpel, maar soms is het gewoon een kwestie van de accu weer volledig opladen wat er voor zorgt dat de problemen verdwijnen. Rii mini toetsenbord kanaal wijzigen Sluit de dongle aan op het apparaat (pc/tv) en zorg er voor dat het apparaat aan staat. Zet het toetsenbord aan en wacht enkele seconden tot een verbinding is gemaakt. Hou de FN + F1 toets gedurende ca 10 seconden ingedrukt Dit zal er voor zorgen dat het toetsenbord een ander (wifi) kanaal gaat gebruiken (dit kan soms enkele minuten duren). Rii mini toetsenbord dongle verplaatsen In sommige gevallen is het kanaal wijzigen niet voldoende doordat het apparaat waar de dongle op aangesloten is zorgt voor storing. Dit gebeurd vaak bij apparaten zoals bijvoorbeeld een media center waarbij de dongle in de achterkant is aangesloten en deze in een kast staat. Dit is op te lossen door of de meegeleverde oplaadkabel/verlengkabel te gebruiken of een standaard USB verlengkabel te gebruiken. Zorg er voor dat de dongle ergens komt te liggen/hangen waar er zo weinig mogelijk andere apparaten in de buurt staan. Bij tv's word de dongle ook nog wel eens aan de bovenkant van de achterzijde van de tv bevestigd.   Rii mini toetsenbord master reset Zorg dat het Rii toetsenbord volledig opgeladen is. Sluit de usb dongle aan op het apparaat (pc/tv) en zorg er voor dat het apparaat aan staat. Zorg er voor dat het Rii toetsenbord uit staat Hou de F1 toets ingedrukt en zet vervolgens het toetsenbord aan. Laat de F1 toets los zodra het Rii toetsenbord aan staat. Als het goed gaat zullen de led lampjes op het toetsenbord knipperen, wacht tot dit stopt (dit kan enkele minuten duren). Het toetsenbord zal hierna verbonden zijn met de dongle en moet weer werken.