Het voordeel van spraakcommunicatie is dat het natuurlijker is dan schriftelijke communicatie. Een menselijke stem wordt gebruikt, dus we horen emoties, en het is gemakkelijker en sneller om bepaalde dingen uit te leggen die misschien moeilijker te beschrijven zijn. In sommige situaties is het ook meer mogelijk omdat de persoon mogelijk snel moet worden gecontacteerd, maar niet kan schrijven.