Mkb-ondernemers zoeken vooral een systeem voor relatiebeheer, marketingactiviteiten en betere klantenservice. Dan voldoet elk crm-systeem dat alle klantdata in één systeem bundelt.
De kosten hiervan liggen zo tussen de 10 en 50 euro per maand, afhankelijk van de functionaliteit, aantallen gebruikers en eventuele koppelingen. Hubspot en Zoho CRM zijn twee bekende oplossingen met een gratis crm voor mkb-bedrijven. Via Zoho heb je zelfs een gratis crm-systeem voor maximaal drie gebruikers. Dit systeem biedt een volledig overzicht van contactpersonen, leads, deals, agenda-integratie en een oplossing voor het volgen van website-bezoekers.
Naast de kosten is het slim om ook goed de functies te vergelijken.