Als je het gevoel hebt dat je onterecht bent behandeld of als je een klacht hebt die je wilt indienen over een casino, is er een klachtenprocedure die je kunt volgen. Tijdens deze procedure verstrek je ons zoveel mogelijk relevante informatie. Wij zullen dit vervolgens controleren en contact opnemen met het casino. We zullen ons best doen om het probleem voor je op te lossen. In het geval dat het casino niet reageert of weigert de zaak aan te pakken, zullen we ervoor zorgen dat we anderen hiervoor waarschuwen en dit meenemen in onze beoordeling.