Om samen te kunnen leren is het noodzakelijk de informatie te delen. Hiervoor hoeft u niet altijd persoonsgegevens of andere privacygevoelige informatie te delen. Als u wel meer informatie nodig heeft, dan kunt u deze alleen delen met toestemming van de patiënt of cliënt.
De Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) biedt geen basis voor het uitwisselen van informatie tussen zorgaanbieders. Als zorgaanbieder is het daarom belangrijk dat u om deze toestemming vraagt. Bij overlijden moet u werken met ‘veronderstelde toestemming’.