Als je niet thuis bent, wil je er zeker van zijn dat je een veilige plek boekt om te overnachten. Dit is de reden waarom VRBO bepaalde beleidsregels heeft opgesteld. Huurders krijgen bepaalde bescherming bij het maken van reserveringen via VRBO, zoals bescherming tegen fraude, om ervoor te zorgen dat hun aanbetalingen in de juiste handen terechtkomen. Ze hebben ook veilige vormen van betaling en assistentie - in het geval van annuleringen op het laatste moment, helpen VRBO-specialisten reizigers een plaats te vinden die aan hun eerdere vereisten voldoet.