Contact opnemen met Prénatal kan op verschillende manieren. Ten eerste is het mogelijk om het contactformulier op de klantenservicepagina in te vullen. Ook kun je een e-mail sturen naar het e-mailadres van de klantenservice dat op de website vermeld is. Als je graag direct contact hebt met een medewerker, kun je het beste telefonisch contact opnemen met de klantenservice. Op werkdagen is de klantenservice telefonisch bereikbaar tussen 09:00 en 21:00, op zaterdag tussen 09:30 en 18:00 en op zondag tussen 11:00 en 17:00.