Er is zeker een klantenservice bij Kansino (voorheen Batavia casino). De live chat kun je 24 uur per dag bereiken en is de snelste manier van communicatie. De mail wordt doorgaans ook vrij snel beantwoord, als dat je voorkeur mocht hebben in communicatie. Je kunt ook telefonisch nog contact opnemen met de klantenservice van Kansino (voorheen Batavia casino).