Indien je binnen 14 werkdagen nadat jouw bestelling bij jou is bezorgd of je jouw bestelling hebt afgehaald bepaalde producten bij nader inzien toch niet wilt hebben, kun je deze retourneren. Je kunt dit doen door de producten terug te brengen en de kassabon mee te nemen naar één van de Poiesz supermarkten waarbij de retourname direct met jou zal worden verrekend.