We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel hebt om een ​​retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kwitantie of het aankoopbewijs nodig.
Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@esoulbike.com. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons zijn teruggestuurd zonder eerst een retour te hebben aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen info@esoulbike.com.