Het eerste gesprek met een potentiële klant zet de toon voor het verdere verloop van de zakelijke relatie. Als je een transparant overzicht van de dienstverlening kunt voorleggen, kun je nog vóór de start van de samenwerking een professioneel vertrouwen opbouwen. Zo weet de klant dat je de geschikte service kunt leveren en op een correcte manier.