De beste manier om dergelijke problemen op te lossen is om contact op te nemen met de klantenservice van het casino. Het is mogelijk dat je uitbetaling geannuleerd werd door een verkeerd uitgevoerde transactie, of dat je een bepaalde bonus meer keren moet inzetten voordat je het mag uitbetalen. De persoon die je kan helpen om de snelste oplossing voor je problemen te vinden, is echter de supportmedewerker van het casino!