Ons bestelsyteem verstuurt nadat de bestelling gedaan is, automatisch een bevestiging naar het door u opgegeven emailadres. Controleer even of het adres dat u heeft ingevoerd zonder fouten is. We weten dat als u een hotmail.nl, hotmail.com of live.nl account hebt, de bevestiging in uw spambox terecht komt. Dit zou de oorzaak kunnen zijn. Ook de naar u verstuurde track and trace komt dan in uw spambox terecht.