Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met het product dat je gekocht hebt, kun je het binnen veertien kalenderdagen na ontvangst terugsturen en moet je dat doen bij het Returns Centre. De kosten van het annuleren of terugsturen van bestellingen (heen- en terugzending, enz.) zijn voor rekening van de klant. Retourneren wordt niet geaccepteerd voor de OUTLET, SWIMWEAR en Toiletry collecties. Retourneren wordt alleen geaccepteerd als de geretourneerde koopwaar in perfecte staat is, gelabeld is en vergezeld gaat van het retourbewijs.