De software van ManualMaster biedt een proces waarbij taken en acties beheerd worden en de voortgang bewaakt wordt. Dit doet het door alle belangrijke onderdelen te omvatten: De bron:Met ManualMaster worden alle acties – uit welke bron dan ook – centraal beheerd. Er is altijd zicht op de aanleiding tot een taak en bij de bron zijn het aantal acties en de status daarvan inzichtelijk. Identificatie en opvolging: De opvolging is variabel; op basis van verschillende voorwaarden zal de actie automatisch worden doorgestuurd naar de juiste persoon of afdeling. De check:Het uitzetten van taken en acties vraagt niet alleen om opvolging en monitoring, de check op effectiviteit is een cruciaal onderdeel van het proces. Met ManualMaster wordt dit efficiënt afgehandeld en geregistreerd. Er is real-time zicht op de taken en acties die niet effectief waren en welke vervolgacties er zijn ondernomen. De sturing:Binnen ManualMaster wordt de juiste informatie voor de juiste persoon getoond. Uw afdelingsmanager ziet dus precies die overzichten en grafieken die van belang zijn. U heeft snel een totaalbeeld, zicht op de pijnpunten en doorlooptijden.