Ons onderzoek laat zien dat we in Nederland in de ogen van burgers over een in principe goed stelsel van (gezondheids-)zorg beschikken. Tegelijkertijd wordt dat goede aan de zorg overschaduwd en bedreigd door personeelstekorten, hoge werkdruk, bureaucratie en wachtlijsten. De zorgen over de zorg staan niet op zichzelf.