U heeft een geschil met uw Volvo dealer ter zake de oorzaak van scheur in onderblok van de motor van uw Volvo XC 60 d4 uit 2015. De door de DAS ingeschakelde expert heeft geen oorzaak voor het defect kunnen vaststellen. U vraagt zich af wat uw rechtspositie is.
Omgekeerde bewijslast
Anders dan de DAS en de DEKRA beweren, ben ik van mening, dat de bewijslast voor het ontstaan van het gebrek niet bij u ligt, doch bij de Volvo dealer op grond van art 15 lid 1 BOVAG voorwaarden. Immers een dag voor het ontstaan van het gebrek heeft uw Volvo dealer de EGR (koeler) vervangen. Volgens mijn technische collega's ligt een causaal verband tussen vervangen EGR (koeler) en de scheur in het onderblok voor de hand.
Geschillenregeling rechtsbijstandverzekering
Nu de DAS onderhavige zaak niet op haar juiste merites heeft beoordeeld, raad ik u aan een beroep te doen op de geschillenregeling van de DAS. U heeft dan als verzekeringsnemer het recht de zaak aan een derde partij ter beoordeling voor te leggen. Wanneer deze partij (advocaat/jurist) van oordeel is, dat er wel een gerede kans op succes is, dan mag deze partij op kosten van de DAS de zaak in behandeling nemen.
Geschillencommissie
Mocht een beroep op de geschillenregeling toch niet slagen, dan kunt u de zaak - nadat u uw Volvo dealer een laatste mogelijkheid heeft geboden voorstel te doen ter beslechting van het geschil - ter beoordeling voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen.
Meer informatie over klachten na reparatie of onderhoud vindt u op onze website.