Waarschijnlijk is de geiser afgeslagen. In de gang, tussen de beide douches zit een luikje in de muur met daarachter de badgeiser.
Dit is makkelijk zelf op te lossen: houd de knop ingedrukt en draai het deze open. Zodra de waakvlam weer brandt is er weer warm water. Houdt de knop eventjes ingedrukt en laat deze voorzichtig los.
Bij aanhoudende problemen kunt u dit doorgeven via het meldingsformulier. Wellicht kunt u uw gasten aanbieden om in uw eigen woning te douchen indien het niet lukt de geiser weer aan te steken.
Geen warm water is natuurlijk erg vervelend. Maar tegelijkertijd: het flatgebouw is geen hotel. Ook als u thuis gasten heeft kan er sprake zijn van een warmwaterstoring. Er kan dan ook geen restitutie plaatsvinden van de bijdrage in de kosten die gevraagd wordt voor het gebruik van de logeerkamers.