Onze gemiddelde reactietijd is ongeveer 4 werkdagen na ontvangst van uw e-mail. Wij willen u erop attenderen dat wij geen groot bedrijf zijn en ons complete personeel (van de kas, verwerkingshal en de klantenservice) uit slechts een handjevol mensen bestaat. Wij doen ons uiterste best om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. In sommige uitzonderlijke situaties kan het zijn dat er extra vertraging is op antwoord. Wij zullen echter elke mail op chronologische volgorde (moment van binnenkomst) beantwoorden.