Het beleid van luchtvaartmaatschappijen verschilt als het gaat om vertragingen en compensatie. Als er zich echter zo'n situatie voordoet, word je geïnformeerd over je beschikbare opties. Daarnaast kun je advies inwinnen bij CWT om een ​​beslissing te nemen. Als je vlucht wordt geannuleerd en je geen alternatief wilt accepteren, zal de luchtvaartmaatschappij doorgaans een terugbetaling of tegoed voor toekomstige reizen verstrekken, afhankelijk van hun algemene voorwaarden.