We raden aan om je oude telefoon leeg te halen en terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Vergeet niet om een back-up te maken van al je gegevens (foto's, berichten, contacten etc.). Hoe dit werkt vind je in de handleiding van je toestel.
Je simkaart en eventuele geheugenkaart hoef je niet mee te sturen. Haal deze daarom uit het toestel voordat je deze opstuurt.