Het Simacan Support Team monitort en registreert alle activiteiten die plaatsvinden in de cloud-informatiesystemen, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Additionele technische beveiligingscontroles stellen de Simacan-medewerkers in staat te anticiperen op en tijdig actie te ondernemen bij mogelijke beveiligingsincidenten. Ze ondersteunen klanten bovendien op effectieve wijze bij een verslechtering of verstoring van de dienstverlening.