Belangrijk is dat je bij de desbetreffende webwinkel iets uitzoekt vervolgens het product kiest en dan naar de kassa gaat om te gaan betalen. Bij de kassa kies je voor de betaalmethode “kadobon-online” waar je vervolgens na het plaatsen van je bestelling de kadoboncode kunt invullen. Waarschijnlijk heb je het kortingscode veld van de webwinkel gekozen en dat is niet juist. Het kan ook zijn dat de cadeauboncode reeds is ingewisseld of dat de geldigheidsduur is verstreken. Neem contact op met de klantenservice.