Naast de reguliere support ondersteuning op werkdagen binnen kantooruren (09.00 uur t/m 18.00) biedt Hipex ook ondersteuning buiten kantooruren. Je kunt hier extra garanties op verkrijgen door een uitgebreide SLA af te nemen. De Hipex SLA is verkrijgbaar in drie verschillende varianten, namelijk Brons, Zilver of Goud. De onderlinge verschillen zitten hem voornamelijk in de reactie en oplostijden. Wil je meer informatie over een Hipex SLA neem dan contact met ons op, dan leggen we je de verschillen haarfijn uit.