Voor het versturen van e-mailings heb je een opt-in nodig. Dit betekent dat de ontvanger vooraf expliciet en aantoonbaar toestemming moet hebben gegeven voor het toezenden van de e-mail (dit geldt ook voor een sms-bericht). Commerciële e-mails versturen zonder toestemming wordt spam genoemd en de boetes hiervoor kunnen hoog oplopen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is de toezichthouder voor de naleving van deze wet. Lees hier meer informatie. Action Data bevat enkel algemene e-mailadressen zonder opt-in. Een opt-in is ook niet overdraagbaar maar in het geval van marktonderzoek mogen deze adressen wel gebruikt worden, ook zonder opt-in.