Volgens de contractvoorwaarden moet je binnen 24 uur reageren op misstanden. Als het probleem blijft bestaan, of als het een botnet is en soortgelijke misbruiken afkomstig zijn van de andere IP’s van het toegewezen subnet, behouden we ons het recht voor om het hele subnet te blokkeren. Als een subnet op de zwarte lijst komt (bijvoorbeeld Spamhaus), geldt een boete gelijk aan 3 maanden leasekosten.