Dit zijn de uiteindelijke gemoedstoestanden die een klant probeert te bereiken door te kiezen voor een bepaald product. Dit is de laatste fase in de means-end chain en weerspiegelt de diepere motivatie van waarom consumenten uiteindelijk kiezen voor een bepaald merk. Terminale waarden worden ook wel eindwaarden genoemd. Voorbeelden hiervan zijn: geluk, zelfverzekerdheid, gezondheid, plezier, comfortabel leven, een gelukkig gezin, enzovoort.