Afwijzing met technische foutcode '999' duidt in de meeste gevallen op een dubbele basisverzekering.
Bij de automatische aanmelding kan en mag het systeem zelf geen keuze maken welke de actieve verzekering moet zijn.
Deze patiënten moeten handmatig worden aangemeld en daarbij moet de keuze voor de actieve verzekering zelf worden gemaakt.
Attendeer patiënten hierop. Een dubbele basisverzekering kost uiteindelijk onnodig veel geld.