Onze klantenservice helpt u in dergelijke gevallen graag verder. We vragen u om ons een bewijs verklaring van niet-levering toe te sturen en dan zullen wij een geschil met de vervoerder openen. Aan het einde van het geschil moet de vervoerder een onweerlegbaar bewijs van levering verstrekken of u ontvangt uw geld terug.