Om een account aan te maken, vult u in elk geval een e-mailadres in en een beveiligingssleutel (wachtwoord). De beveiligingssleutel gebruikt u als u inlogt via de noodprocedure. Dit doet u bij storingen in e-CertNL of eHerkenning.
Denk bij het invullen van de beveiligingssleutel aan de eisen. Gebruik minimaal 10 tekens. Die moeten bestaan uit 8 lettertekens met hoofdletters en kleine letters, minimaal één cijfer en minimaal één speciaal teken. De volgende tekens kunt u niet gebruiken: +, -, =  (en dus wel de !,@,#,$,%,&,*)