Als je je spamfolder al tot op het bot hebt uitgespit, er helemaal zeker van bent dat de betaling goed verlopen is en dat je order door gegaan is en je toch nog steeds nergens een orderbevestiging van ons kunt terugvinden, dan wil dat meestal zeggen dat er een foutje is geslopen in het mailadres dat je invulde; "@gmial.com", bijvoorbeeld. Een tikfoutje is nu eenmaal snel gemaakt... maar geen zorgen, wij kunnen het gelukkig even snel weer voor je rechtzetten!
Je hoeft eenvoudigweg contact op te nemen met onze klantendienst. Het makkelijkste is dat je dat via mail doet, want dan hebben wij meteen 100% zeker het correcte mailadres. Wij kunnen dan vervolgens je mailadres aanpassen in ons bestand, zodat jij alle volgende communicatie zoals de verzendbevestiging en de track & trace wel weer netjes in je mailbox kan verwachten.