Nee, in 99,9% van de gevallen reguleren we de situatie volledig en zetten we alles recht met terugwerkende kracht. De data is namelijk niet verloren. Uiteraard staan we als energieleverancier in voor een correcte afhandeling van de facturen en communicatie met onze klanten. Het verder helpen, correct begeleiden en transparant informeren jou als klant is dan ook cruciaal. Als je denkt schade te hebben opgelopen door de blokkering van je dossier, raden we je aan onze klantendienst te contacteren. Dan bekijken we jouw specifieke situatie en werken we samen naar een oplossing toe.