In de meeste gevallen zullen review-platformen niets doen aan de negatieve reviews die je misschien krijgt. Maar dat betekent niet dat je er niets aan hoef te doen. Met een geavanceerd systeem waarbij klanten actief worden opgevolgd d.m.v. email en telefoon kunnen wij nagaan of klanten tevreden zijn. Zijn ze dat niet dan kunnen we dat opvolgen in een aftersales-traject. Zijn ze wel tevreden dan vragen we ze om een review. Zo verdwijnen mogelijke negatieve reviews steeds verder naar beneden en stijgt je gemiddelde waarderingscijfer en het totaal aantal positieve reviews.