Met een gratis account kun je al veel bereiken, maar er zijn wel restricties. Het programma bevat tientallen templates en daarvan zijn alleen de gangbare templates gratis. Je kunt slechts één lijst (Audience-list) met contactpersonen aanmaken en je mag maximaal 2000 abonnees hebben. Onderaan je nieuwsbrief verschijnt standaard het Mailchimp-logo. Sinds mei 2019 zijn er drie abonnementsvormen mogelijk: twee instapabonnementen voor een maandbedrag van $ 9,99 en $ 14,99 dollar en daarnaast is er een variant vanaf $ 299,-. Deze laatste optie is meer geschikt voor grote organisaties. Westdesign leert je alle mogelijkheden van een gratis account te benutten.