In de B2B-markt is het persoonlijk contact essentieel in de conversie van leads naar klanten. Mensen kopen graag van mensen met wie ze een klik hebben en die genereer je nu eenmaal veel sneller dan met een mailtje of een appje. Bovendien kun je in een persoonlijk (telefoon)gesprek beter inspelen op specifieke vragen of twijfel van je lead.