Iedereen die naar binnengaat in The Shard, moet door een luchthavenachtige veiligheidscontrole. Alle tassen worden gescand, en alle gevaarlijke voorwerpen worden verwijderd.
Wandelwagens moet je beneden achterlaten. Er is een lift naar het eerste uitkijkpunt, en dan een trap, dus met kinderwagens en buggy's zou je niet helemaal naar boven kunnen.
Je mag je eigen water en snacks meenemen, dus sla een voorraadje in, want binnen kan het prijzig zijn.