De dozen van onze planten zijn voorzien van een duidelijke this-side-up markering. Toch kan het voorkomen dat een bezorger van DPD de plant ondersteboven levert. Omdat de dozen hier speciaal voor ontwikkeld zijn blijft de plant op zijn plaats en kan de plant dit prima zonder schade overleven. Dit hoef je daarom niet bij de klantenservice te melden. Mocht er na het uitpakken blijken dat de plant hierdoor toch schade heeft opgelopen, dan vragen wij je een foto van de gehele plant & close up van de schade te e-mailen.