Een Logistics Service Provider is een logistiek dienstverlener die de wereldwijde goederen- en bijbehorende informatiestroom verzorgt voor een verlader. Dit betreft het organiseren, plannen en aansturen van de goederenstroom met als doel de juiste goederen, op het juiste moment, op de juiste plaats, in de juiste hoeveelheden tegen minimale kosten te leveren.
Dit hoeft niet uitsluitend het transport van een zending van A naar B te zijn maar er kan tevens worden voorzien in warehousing (opslag van goederen), ontwikkelen van logistieke concepten, value added logistics (assemblage, etikettering, facturatie enz) en het afwikkelen van douaneformaliteiten. Hierbij kunnen alle mogelijke transportmodaliteiten worden ingezet: wegtransport, zeevracht, luchtvracht, binnenvaart en transport per spoor. In het geval dit gebeurt met eigen middelen treedt een logistiek dienstverlener op als vervoerder. Wanneer een logistiek dienstverlener het transport onderbrengt bij een andere transporteur treedt een logistiek dienstverlener op als expediteur.
Rotra is meer dan expediteur alleen. Met haar specialistische expertise treedt Rotra op als 4PL - Fourth Party Logistics Service Provider. Een 4PL is een ketenregisseur die voor de supply chain van haar opdrachtgever de beste oplossing zoekt. Afstemming van logistieke processen in een netwerk van organisaties met productstromen, waarbij steeds meer flexibiliteit vereist is, is complex. Rotra brengt met haar 4PL-concepten de beste en meest geschikte logistieke partijen bij elkaar en integreert deze diensten tot een totaal oplossing. Naast de fysieke stroom verzorgt Rotra de informatie, financiële en juridische stromen.