Mocht u onverhoopt problemen hebben met het uitlezen van de MRZ:
Controleer of de MRZ "schoon" is
Zorg bij het scannen voor zo min mogelijk lichtinvloeden en reflecties van buitenaf
Scan bij voorkeur zonder gebruik van het flitslicht van uw telefoon
Houd de MRZ zo groot als mogelijk in het actieve gedeelte van de scan template
Wanneer nodig en afhankelijk van de camera van de telefoon kan scannen in landscape een optie zijn
Zet bij instellingen/meldingen de "overlay" aan als extra visueel hulpmiddel