Telemarketing was de afgelopen jaren een heet hangijzer, in het bijzonder voor goede doelen. Reden hiervoor is dat er medio 2021 of begin 2022 een opt-in voor telemarketing wordt ingevoerd om de consument beter te beschermen tegen overlastgevende of misleidende telemarketing. Die kwalificatie is natuurlijk niet van toepassing op goede doelen. Sterker nog: goede doelen vervullen een essentiële maatschappelijke functie en worden ernstig gehinderd door een opt-in in het uitvoeren van die functie. Mede daarom zijn voor goede doelen uitzonderingen opgenomen in de Wijziging van de Telecommunicatiewet waarmee deze opt-in wordt geregeld. Wie hier meer over wil weten kan terecht op de site van brancheorganisatie Goede Doelen Nederland.
De opt-in kwestie raakt natuurlijk ook aan de AVG. Onder de nieuwe regels voor telemarketing wordt ‘koud’ bellen verboden en wordt het bel-me-niet-register opgeheven. In principe mogen consumenten niet meer benaderd worden door organisaties als er geen sprake is van een klant- of financiële relatie, net zoals bij het versturen van mailings dus. Voor het geven van toestemming worden ook de vereisten van de AVG gehanteerd zoals opgesomd in deze FAQ.