Als u afwezig bent, dan zal de vervoerder een bericht achterlaten met de nodige instructies om uw pakket op te halen in een afhaalpunt bij u in de buurt of om de levering naar een andere datum te verplaatsen (afhankelijk van de vervoerder). U beschikt over 7 dagen (14 dagen voor bPost-punten en 4 dagen voor bPost-kluisjes) om uw pakket af te halen bij het afhaalpunt van de vervoerder. Na deze termijn wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar ons magazijn en in dat geval kunnen u nieuwe leveringskosten aangerekend worden.