Is de betalingstermijn verstreken, dan kun je eerst even bellen om je klant op de betaling te wijzen. Als je klant aangeeft niet in 1 keer te kunnen betalen, dan kun je overwegen hem een Betalingsregeling aan te bieden. Zo houd je de relatie goed. Wil de klant niet betalen, dan kan een professioneel opgestelde Betalingsherinnering je klant er sneller toe bewegen om te betalen. Betaalt je klant alsnog niet, dan verstuur je een Aanmaning. Aan een consument verstuur je een Aanmaning/14 dagen brief. Aan een zakelijke klant verstuur je een Zakelijke Aanmaning. Indien nodig verstuur je daarna een Ingebrekestelling.