Uw vlucht is een paar dagen voor vertrek geannuleerd en u vraagt zich af wie u nu aansprakelijk kunt stellen.
U kunt Austrian Airlines aanspreken voor de door u geleden schade. Zij zijn immers uw contractspartij, u hebt met hen een overeenkomst gesloten.
Op onze pagina: luchtvaart annulering kunt u precies teruglezen waar u recht op hebt.
Denk daarbij aan:
verzorging: kosten van eten/drinken, noodzakelijke communicatie, en eventueel een hotelovernachting (dit is het geval bij een annulering terwijl u zich al op de luchthaven bevind)
alternatief vervoer naar de eindbestemming of het geld van het ticket terug
een financiële compensatie (tenzij er sprake is van overmacht)
Op deze pagina vind u tevens onze modelbrief in het Engels en in het Nederlands.