Als de OUT-indicator zijn status verandert als u een ON of OFF bericht verstuurt, maar u hoort geen "klik" van het relais en gaat geen stroom naar het apparaat dat is aangesloten op uw iSocket, dan is de meest waarschijnlijke reden dat een relais of een zekering in het apparaat beschadigd is, bijv. door overbelasting als gevolg van een kortsluiting in het aangesloten apparaat, of het stroomverbruik fluctueert in het apparaat. Ook dit gebeurt soms als u het apparaat gebruikt in natte of koude omstandigheden of op plaatsen waar chemische elementen (bijvoorbeeld accuzuur) in de lucht aanwezig is. Klanten mogen zelf geen zekeringen vervangen. Als uw toestel nog steeds onder de garantie valt en de gebruiksvoorwaarden zijn opgevolgd, kunt u het apparaat terug sturen voor RMA. Wanneer een klant het apparaat met dit type fout retourneert, controleren we de toestand van de metalen onderdelen (contacten, zekeringhouders, draden, enz.) in het apparaat voor mogelijke corrosie (verandering van kleur, oxiderend, etc.) en voeren ook andere controles uit. Als we vinden dat de gebruiksvoorwaarden zijn geschonden, kan de klant ofwel betalen voor reparatie en de kosten voor het terugsturen, of ons toestemming geven het apparaat te gebruiken zonder het terug te zenden. Als de storing wordt veroorzaakt door een fabricagefout repareren we het en sturen het kosteloos naar de klant terug (aanvullende voorwaarden volgens Gebruiksvoorwaarden en garantievoorwaarden). Neem alstublieft contact op met ons support team voor meer informatie als u het apparaat terug wilt sturen voor RMA.