Mediation vindt plaats conform de regels van de Mediationfederatie Nederland die juridisch de vertrouwelijkheid, onafhankelijkheid en onpartijdigheid van de mediator waarborgt. Bij gespreksbegeleiding worden alleen afspraken gemaakt over de geheimhouding. Zodra er juridische kwesties of vraagstukken (gaan) spelen, is gespreksbegeleiding geen optie meer. Dan dient mediation ingezet te worden.