U heeft een tweedehands elektrische fiets gekocht voor € 425, na drie maanden werkte de accu niet meer. De verkoper heeft een andere accu gegeven, maar deze werkt ook niet.
Ook als er geen garantie is afgesproken, dan moet de verkoper volgens de wet een product leveren dat voldoet aan de verwachtingen die u ervan op grond van de overeenkomst van mag hebben. Die verwachtingen hangen af van bijvoorbeeld de koopprijs, leeftijd en mededelingen van de verkoper die zijn gedaan. Dit wordt ook wel conformiteit genoemd.
Mijns inziens mag u in ieder geval verwachten dat de accu werkt. Ik raad u aan de verkoper aan te spreken. U kunt ons stappenplan gebruiken.