Het spijt ons zeer als u een defect artikel van ons heeft ontvangen. Om uw klacht snel te kunnen controleren, verzoeken wij u het artikel nog niet te retourneren. Stuur ons eerst een foto en een korte beschrijving van het defect naar support@johnny-urban.de. Vermeld daarbij ook uw bestelnummer, deze vindt u op de afleverbon of in de orderbevestiging, zodat wij uw klacht kunnen toewijzen. Onze klantenservice helpt je verder met de volgende stappen.