Alleen in bijzondere situaties kan van u verlangd worden dat u de kosten van benodigde zorg vooruitbetaalt. Dit is bijvoorbeeld het geval als:
De zorg niet volledig onder de verzekering valt
U zelf geen verzekering hebt;
U een vorige keer niet hebt betaald voor uw zorg;
De zorgverlener geen contract heeft met de verzekeraar die normaal de kosten betaalt.
Een zorgverlener moet u wel altijd zorg bieden als die noodzakelijk is. Ook al hebt u daarvoor (nog) niet betaald.
Wanneer een zorgverlener iets voor u moet bestellen, kan van u worden gevraagd een deel van het geld vooruit te betalen. De zorgverlener doet dit om zeker te weten dat u het product ook echt koopt.