Voor elke dienst of product uit jouw aanbod brengen we je doelgroep in kaart.
We trachten eerst jouw ideaal klantenprofiel te omschrijven. Een bedrijf dat past in deze omschrijving heeft namelijk een grote kans om klant te worden, lang bij je te blijven en een grote “lifetime value” (LTV) te hebben.
Vervolgens gaan we de buyer persona’s op een rijtje zetten. Een semi-fictionele weergave van jouw ideale klant, gebaseerd op marktonderzoek en echte data over mensen die in het verleden bij jou gekocht hebben.
Zo’n personas bieden structuur en context voor je bedrijf, waardoor het gemakkelijker wordt om de juiste content te maken, om in te spelen op de juiste fase van de customer journey map of gebruik te maken van het meest doeltreffende kanaal.