Met ‘chat’ of ‘online chat’ wordt communicatie via internet bedoeld, meestal schriftelijk en rechtstreeks. GetResponse Chats is een oplossing waarmee je dit soort gesprekken met je doelpubliek rechtstreeks vanaf je website, een landingspagina of vanuit een e-mail kunt voeren. Gebruikers hoeven alleen maar op een link, knop of prompt te klikken, waarna er een chatvenster verschijnt waarmee ze een gesprek met je bedrijf kunnen starten.