Yuman CMMS biedt u een reeks prestatie-indicatoren (KPI's) die in real time worden berekend om u te helpen het beheer van uw bedrijf te optimaliseren, de kwaliteit van de dienstverlening, de tijd die nodig is voor het oplossen van storingen en de juiste uitvoering van het onderhoud te verbeteren, de prestaties van uw technici in de gaten te houden en ook om verbeteringsmaatregelen te identificeren die moeten worden geïmplementeerd.
De KPI's zijn toegankelijk via het "Dashboard"-pictogram in de rechterbovenhoek van het CMMS. Standaard heeft u toegang tot de KPI's van de dag.
Ga naar het tweede tabblad "Global KPI" voor meer geavanceerde gegevens. Naast de algemene cijfers kunt u de filters gebruiken om uw zoekopdracht te verfijnen: op periode, op team, op klant.
Onder de voorgestelde indicatoren vindt u de preventieve - curatieve ratio, het percentage preventief onderhoud en het percentage van het eerste succes.
U heeft dan toegang tot de tijdsindeling per team en per technicus. Zo kunt u de gemiddelde duur van de interventie, de verwachte tijd, de reistijd, de pauzetijd en het aandeel van de vertragingen analyseren. Met deze indicator kunt u de prestaties van de responders en de kwaliteit van de planning controleren.
CMMS biedt ook de mogelijkheid om de MTTR (Mean Time To Recovery, d.w.z. de gemiddelde tijd die verstreken is tot de apparatuur weer in bedrijf is) te berekenen door 3 belangrijke indicatoren te evalueren: ophaaltijd (vanaf het aanmaken van de aanvraag tot het aanmaken van de interventie), tijd om tot de apparatuur te komen (vanaf het aanmaken van de werkopdracht tot het begin van de interventie), en de totale tijd, d.w.z. de oplostijd (reparatie en herstarten van de apparatuur).
Tot slot kunt u aan de hand van de werkbelasting die door een grafiek wordt weergegeven, de seizoenspieken en de bijdrage van elk lid van uw team evalueren.
Zo berekent CMMS automatisch krachtige prestatie-indicatoren, die helpen bij het analyseren van uw activiteitenbeheer en de productiviteit van uw team.