Als om welke reden dan ook jouw pakket verloren raakt of als er andere leveringscomplicaties zijn die buiten onze controle vallen, sturen we jou kosteloos een nieuwe bestelling. We kunnen geen restituties aanbieden voor leveringscomplicaties, zoals leveringsvertragingen buiten onze controle, leveringsproblemen veroorzaakt door onjuiste adressen of voor pakketten die niet op tijd worden opgehaald, maar we zullen er alles aan doen om het goed te maken! Neem voor hulp bij eventuele leveringsgerelateerde problemen contact op met ons klantenserviceteam via hallo@youmadu.nl.