Wanneer u geen zorg wenst te ontvangen of het zorgmoment wilt verplaatsen, dient u dit zo snel mogelijk en ten minste 24 uur van te voren kenbaar te maken. Het geplande zorgmoment kan dan komen te vervallen, of er wordt in overleg gekeken naar een mogelijk alternatief. Indien het zorgmoment binnen 24 uur plaatsvindt en onverwacht afgezegd dient te worden, dan kan er contact worden opgenomen met iemand uit het zorgteam via de teamtelefoon. Dit telefoonnummer kunt u vinden in uw zorgleefplan.