Als u een product wilt retourneren, gebruikt u de retourdocumenten uit de grijze envelop in de doos. Deze bevat een retourformulier en een prepaid retouretiket.
Stap 1: Vul het retourformulier in door het juiste vakje met de reden voor de retour te markeren
Stap 2: Plaats het retourformulier in de doos met het artikel dat u wilt retourneren
Stap 3: Plak het prepaid retouretiket op de doos (plak het prepaid retouretiket niet op de originele schoenendoos)
Stap 4: bezorg het pakketje bij het dichtstbijzijnde (UPS) pick-up point
Voor meer informatie over retourzendingen, zie ons retourbeleid.
We raden ten zeerste aan om de ontvangst- of verzendbevestiging te bewaren. U kunt de retourzending binnen 24 uur volgen met behulp van het trackingnummer.
Het trackingnummer staat op het prepaid retouretiket boven de streepjescode en bestaat uit 18 tekens beginnend met 1Z 2F2.