Luchtplantjes/airplants zijn natuurproducten, zo kan het voorkomen dat een blaadje beschadigd is, of een klein geel plekje heeft, dit hoort. Ook de schelpen en houtjes en komen uit de natuur en kunnen daarom kleine barstjes/krasjes vertonen. Wij checken alle plantjes en houders voor verzending of ze er goed uitzien en sturen ze dan naar je op.
Mocht er toch iets stuk zijn gegaan tijdens de verzending aan de houder (een gebroken schelp, gebarsten hout o.i.d.) dan kun je binnen 14 dagen na levering een retourverzoek indienen, zoals hierboven beschreven onder "retourneren".