Een incassotraject wordt opgestart wanneer een factuur onbetaald blijft of wanneer bijvoorbeeld een geldlening niet wordt terugbetaald zoals afgesproken. Meestal zal de schuldenaar eerst per e-mail of schriftelijk in gebreke worden gesteld, om vervolgens als betaling uit blijft een sommatie-brief per post naar hem te sturen. De schuldenaar is dan ook verplicht om incassokosten te betalen. Klik hier voor een voorbeeld ingebrekestellingsbrief.