Verzekeraars gebruiken diverse software om hun activiteiten te beheren en hun klanten te beschermen, van CRM-systemen (customer relationship management) tot software voor het beheer van verzekeringspolissen. Deze software helpt hen klantgegevens bij te houden, claims te verwerken en risico's effectiever te beheren. Daarnaast kunnen ze ook analysetools gebruiken om het gedrag van klanten beter te begrijpen en datagestuurde beslissingen te nemen.