Welzijn programma’s voor agenten worden geëvalueerd door gegevens te verzamelen over stressniveaus, het gebruik van mentale gezondheidszorg, en de algehele tevredenheid van de agenten met de geboden ondersteuning. Feedback van deelnemers en het meten van de impact op de mentale gezondheid zijn ook belangrijke indicatoren voor de effectiviteit van deze programma’s.