Voor een snelle en correcte verwerking is het handig om de pakbon bij toevoegen met daarop aangegeven dat u de levering wilt retourneren (geheel of gedeeltelijk) of wilt omruilen, of gebruik het formulier voor herroeping. Heeft u deze niet, dan is een schrijve met uw ordernummer, naam en adres gegevens voldoende. Verpak uw zending goed en op een deugdelijke manier en gebruik de verpakkingen van het artikel niet als retour verpakking.