Natuurlijk, er kan op een gemakkelijke manier data worden toegevoegd. Dit kan per stuk of data kan worden geïmporteerd middels lijsten. Wanneer er outbound wordt gebeld dan wordt het contact dat u in uw scherm ziet staan, toegekend aan u als gebruiker. Krijgt u op dat moment een inkomende lijn dan kunt u gemakkelijk schakelen naar een ander scherm om die gegevens op te slaan. Het systeem is echter wel gericht op outbound klantcontact.