Het kan zijn dat je firewall- of antivirusprogramma je VPN blokkeren. Schakel in dit geval het firewall en antivirusprogramma uit en probeer opnieuw verbinding te maken met je VPN. Het kan ook zo zijn dat de VPN-server het probleem veroorzaakt doordat de verbinding met de desbetreffende server niet sterk genoeg is. Gebeurt dit regelmatig, dan is het misschien tijd om over te stappen naar een andere VPN provider.