De lifetime value (LTV) is een schatting van de totale nettowinst die kan worden toegeschreven aan een klant gedurende de gehele periode dat deze klant is verbonden aan een bedrijf. Het berekenen van de lifetime value kan variëren afhankelijk van de bedrijfstak en het bedrijfsmodel, maar het houdt in het algemeen rekening met de gemiddelde aankoopwaarde, de gemiddelde aankoopfrequentie en de gemiddelde klantlevensduur.