Als je niet thuis bent om je pakket persoonlijk te ontvangen, bezorgt onze verzendpartner PostNL je pakket bij je buren of op een PostNL-locatie bij je in de buurt. Je ontvangt een meldingskaart met een code. Met deze code kunt je op Track & Trace zien waar je je pakket kunt afhalen. Vergeet niet een geldige identiteitskaart mee te nemen. PostNL bewaart je pakket een week voordat het wordt teruggestuurd naar de afzender.
Je vindt hier meer informatie over het bestelproces.