Een online casino moet een verslavingspreventiebeleid hebben om gokverslaving tegen te gaan. Dit beleid moet onder andere informatie bevatten over hoe spelers zichzelf kunnen uitsluiten van kansspelen en hoe het casino omgaat met vermoedens van problematisch speelgedrag. Het casino moet ook zorgen voor voldoende informatie over verantwoord spelen en hulp bij gokverslaving.