Helaas kunnen wij geen garantie geven op een barst in een scherm. Dit zal ontstaan zijn door een gebruikersfout of een montagefout. Voorbeelden van gebruikersfouten zijn: val, stoot of teveel druk op het scherm door een verdikte batterij of kromme behuizing. Hierop kan helaas geen garantie gegeven worden omdat dit een fout is door eigen toedoen of door de iPhone zelf.