Onze excuses voor de vertraging in de levering van je bestelling. Hoewel we in de meeste gevallen binnen de aangegeven levertijd leveren, kunnen er bepaalde omstandigheden zijn die tot vertraging leiden.
Een van de mogelijke oorzaken van vertraging kan de douaneafhandeling zijn. Douanecontroles kunnen soms extra tijd in beslag nemen, wat resulteert in een langere levertijd van je pakket. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar we willen je verzekeren dat we ons best doen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Om de status van je bestelling te volgen, kun je hier klikken en het track & trace nummer invoeren dat je per e-mail hebt ontvangen. Mocht je na 7 dagen na de verwachte levertijd nog niets hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.
We doen ons uiterste best om je bestelling zo spoedig mogelijk bij je te krijgen en we waarderen je geduld en begrip in deze situatie.