Fabrieksgarantie is eigenlijk een aanvulling op de wettelijke garantie, waarmee wij aangeven dat we langer voor onze producten instaan dan de gemiddelde leverancier ( 1 of 2 jaar garantie). Deze extra garantie geldt voor een bepaalde tijd, wat dus bij ons in 2020 is veranderd van 2 jaar naar 5 jaar.
Ontstaat er een defect binnen 5 jaar na aanschaf dan vervangen wij dit onderdeel helemaal gratis. U kunt hierbij dus denken aan verwarming, motoren, control box of bijvoorbeeld bouwtechnische problemen, maar een handbediening of bekleding valt daar weer buiten. Dit zijn slijtage gevoelige onderdelen, die bij een eenmanszaak misschien 10 of 15 jaar meegaan en bij een sommige grote bedrijven of scholen al binnen 5 jaar wat vervangen moet worden.
Deze vijf jaar geldt op alle producten met uitzondering van de tabourets, trolleys, apparatuur (zoals towelheaters en loupelampen) en overige accessoires. Hier ontvangt u 2 jaar volledige garantie op.