U kunt de Net Promoter Score meten met LiveAgent. Als gebruiker hebt u toegang tot alle tools die nodig zijn om enquêtes uit te voeren en de klantentevredenheid te meten. LiveAgent biedt integratie met Nicereply. Het is een volledig aanpasbare tool voor klanttevredenheidsonderzoek. Het biedt vele methoden om enquêtes aan klanten te verspreiden.