In het onwaarschijnlijke geval dat u in een verkeersongeval verwikkeld bent, of uw huurauto beschadigd of gestolen is - blijf kalm en raak niet in paniek. In alle gevallen is Auto Europe er voor u om u bij te staan met hulp en advies. Daarvoor is het belangrijk de volgende procedure te bevolgen:
Neem contact op met de plaatselijke politie:
Het is van vitaal belang een politiebericht in bezit te krijgen, ongeacht de ernst van de schade, of als het voertuig is gestolen. Indien u betrokken bent bij een ongeval met derden is een officieel politiebericht plicht, met alle details van deze derde partij erin vermeld.
Neem contact op met het verhuurbedrijf:
Het is belangrijk het verhuurbedrijf binnen 24 na de gebeurtenis te informeren. Contactgegevens van uw autoverhuurbedrijf vindt u terug in uw contract en op uw voucher.
Neem foto's en/of video opnames:
Neem foto's en maak video opnames van de schade, als u daartoe de mogelijkheid heeft, voor een goede bewijsvoering.
Vul het schade- / ongevallenformulier van het verhuurbedrijf in:
Na afloop van uw huurperiode zult u bij het verhuurbedrijfeen schade- of ongevallenformulier moeten invullen en ondertekenen.