Helaas kan het voorkomen dat je de reis moet annuleren. De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen voor vertrek je annuleert. Het is dan ook belangrijk om ons direct je reserveringsnummer, factuurnummer, vertrekdatum, naam en reden van annuleren te mailen, zodat wij zo spoedig mogelijk de reis kunnen annuleren.
Vervolgens ontvang je van ons een annuleringsfactuur, die je nodig hebt om in te dienen bij de verzekeringsmaatschappij (als je deze hebt afgesloten). Bij een geldige reden zul je vervolgens de annuleringskosten van de verzekering retour ontvangen. Het eventuele resterende bedrag van de reeds betaalde reissom ontvang je van ons terug.