Twee maanden geleden hebt u de aircopomp van uw Citroen DS3 laten vervangen. Daarna gaat steeds de BSI kapot. Kort daarna deden ook de achteruitrijlampen en de PDC het niet meer. Ook schakelt de ruitenwisser (achter) niet meer in bij het achteruit rijden. De dealer heeft de BSI vervangen echter is die mogelijk weer stuk. U vraagt zich af of u dat bij een auto uit 2012 mag verwachten.
U zou een onafhankelijke expert kunnen inschakelen. Uit dat onderzoek moet blijken of de oorzaak bij de dealer ligt, dan wel of er sprake is van een eigen gebrek, of dat het gebrek het gevolg is van een andere oorzaak.
Echter, navraag bij een auto-expert geeft eigenlijk al aan dat de kans zeer klein is dat de genoemde problemen voortkomen uit de vervangen aircopomp. Het probleem met de BSI (een soort meterkast van de auto-elektronica) is namelijk bij uw auto een veel voorkomend gebrek. Echter, een dergelijk onderdeel zou wel ongeveer tien jaren mee moeten kunnen gaan aangezien het geen slijtage onderdeel is. Indien u de auto nieuw of als occasion bij de dealer hebt gekocht is het redelijke te noemen dat de dealer voor die veelvoorkomende problemen instaat. Ik zou ik derhalve dan ook willen adviseren om hem daarop aan te spreken en hem in de gelegenheid te stellen de gebreken te herstellen.
Meer informatie over klachten na aankoop of klachten na reparatie/onderhoud vindt u op onze website.