Ticket- en chatbijlagen zijn beperkt tot elk 128 MB. Houd er echter rekening mee dat het zeer waarschijnlijk is dat de e-mailclient van u of die van uw klant geen bijlagen van deze grootte kan accepteren, aangezien de meeste emailclients beperkt zijn tot het ontvangen van 20 MB (wat de aanbevolen grootte van bijlagen is).