Heb je je extensions gekocht met achteraf betalen en ben je er niet tevreden mee, dan hoef je de nieuwe extensions slechts retour te sturen. Het is echter wel essentieel om dit bij de betalingsprovider te melden. Bij bepaalde aanbieders kun je de nieuwe extensions ook naar de fysieke winkel terugbrengen, waarna de aanbieder de betaalprovider zelf informeert.