Herroepingsrecht is een ander woord voor bedenktijd. Bij koop op afstand geldt dat de consument minimaal 14 dagen de tijd heeft om aan te geven dat hij van de koop af wil. Je dient hiervoor de consument een formulier ter beschikking te stellen waarmee hij van zijn herroepingsrecht gebruik kan maken. Houd je je niet aan je informatieplicht, dan wordt de bedenktijd verlengd met 12 maanden. De bedenktijd geldt niet voor alle producten. Zo worden uitgesloten:
bederfelijke producten
producten op maat (volgens de instructies van de klant)
producten die niet kunnen worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, etc.) wanneer de verzegeling verbroken is
gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.) wanneer de verzegeling is verbroken