Als je je device nog niet hebt ingeleverd of opgestuurd, kun je het inruilproces annuleren door het device gewoon in je bezit te houden.
Heb je je device wel al naar ons opgestuurd, dan kan het inruilproces niet meer worden geannuleerd. Als je echter een herziene inruilwaarde hebt ontvangen nadat we je device hebben geïnspecteerd, kun je er nog voor kiezen om die te weigeren.
Wanneer je online een nieuw device koopt en een ander device ervoor inruilt, wordt het inruilproces geannuleerd als je je nieuwe device terugstuurt. In sommige gevallen kun je je device mogelijk niet terugsturen.