Dat hangt van de situatie af. Wij willen natuurlijk graag weten wat er kapot is. Voor ons is dit het beste te beoordelen als u een foto maakt van het masker. Het kan ook zijn dat het masker lekt of andere klachten geeft wat veroorzaakt wordt door het niet juist schoonmaken van het masker. Wij adviseren u daarom goed de schoonmaakinstructies te volgen.