Change management is belangrijk omdat bedrijven die succesvol willen zijn snel moeten kunnen inspelen op veranderingen vanuit de markt, technologie of de interne organisatie. Om dergelijke veranderingen duurzaam te kunnen realiseren is er focus, expertise en beschikbare capaciteit nodig. De snelheid waarmee de verandering gebeurt en de mate waarin medewerkers de verandering effectief toepassen zijn cruciaal voor een succesvolle en duurzame verandering.