Als u al een My F‑Secure-account heeft voor SAFE, is dit account vanwege technische redenen niet compatibel met ID PROTECTION. Dit betekent dat u voor ID PROTECTION met een ander e‑mail­adres een volledig nieuw My F‑Secure-account moet maken. U beschikt dan over twee afzonderlijke My F‑Secure-accounts: een voor SAFE en een voor ID PROTECTION. U kunt uw SAFE-account altijd upgraden naar TOTAL, waarin SAFE, FREEDOME en ID PROTECTION inbegrepen zijn in één account. Wanneer u al een My F‑Secure-account heeft voor TOTAL, ziet u als het goed is ID PROTECTION in het menu TOTAL apps.