Over het algemeen genomen geldt: Verwerken is accepteren. Dat wil zeggen dat als de tegels van de pallets zijn geweest deze sowieso niet geretourneerd of geruild kunnen worden.
Wanneer de tegels speciaal zijn besteld kunnen we het verzoek wel voor u indienen bij onze leverancier voor het omruilen van de goederen. Deze verzoeken worden echter niet altijd gehonoreerd.
Wanneer we overeen komen dat de goederen retour kunnen, wordt er vooraf ook besproken wat hiervan de bijkomende kosten zullen zijn. Denk aan extra transport- en handelingskosten.