Wanneer u het recht heeft om ongebruikte tickets die rechtstreeks zijn gereserveerd en uitgegeven door IBERIA , via SERVIBERIA, haar website of een van haar loketten, zal het totale betaalde bedrag onmiddellijk worden terugbetaald, behalve in bijzondere omstandigheden, indien nodig om de verkoopvoorwaarden te raadplegen bij het uitgiftecentrum. Houd er rekening mee dat in sommige gevallen restituties niet onmiddellijk kunnen worden uitgevoerd, zoals restituties voor verloren of gestolen tickets. Deze restituties zijn gerelateerd aan de vervaldatum van het ticket.