Indien een bestelling wordt teruggezonden omwille van een foutief adres, engageert Optiphar zich ertoe om de het bedrag van de bestelling terug te storten met uitzondering van een retourkost die € 5 bedraagt voor verzendingen naar België en Nederland, en €10 naar Frankrijk.  Indien je vragen hebt over de status van je bestelling, kan je steeds contact opnemen via info@optiphar.com.
Indien je de producten alsnog wenst te ontvangen, kan je hiervoor een nieuwe bestelling plaatsen op de website.