Consistentie betekent dat je merk herkenbaar is, ongeacht waar je te zien bent. Dat gaat verder dan alleen de uitstraling, ook de manier waarop je met medewerkers en klanten communiceert. Consistentie is dezelfde waarden uitdragen als bedrijf, op alle kanalen. Wanneer je merk overal hetzelfde aanvoelt, voelen klanten zich thuis en bouw je een vertrouwensband op. Een band die zorgt dat ze bij jouw bedrijf terugkomen of je aanbevelen.