Het is raadzaam eerst te proberen een gesprek te voeren met de persoon die de overlast veroorzaakt. Is degene die overlast veroorzaakt een huurder van ZVH, dan kan ZVH bemiddelen. Ook de VvE kan ZVH aanspreken op overlast veroorzaakt door een huurder. Op basis van het huishoudelijk reglement kan ZVH een overlastsituatie, veroorzaakt door een eigenaar, melden bij de VvE. De VvE dient dan in actie te komen.