Soms lukt het na een laadsessie niet om op de normale manier de stekker los te koppelen van de laadpaal.
In sommige gevallen lukt dit wel door de autoportieren af te sluiten en direct weer te openen.
Het komt ook voor dat loskoppelen niet mogelijk is doordat het gewicht van de laadkabel de vrijgave bemoeilijkt.
Als dit de oorzaak is, kun je de druk op de laadpoort van je auto verlichten door de stekker te ondersteunen en
tegelijkertijd op de sleutel te drukken om je deuren te ontgendelen. Bij een auto van het merk Tesla moet de stekker
ook vanuit het menu in de auto losgekoppeld worden.
Bij sommige laadstations is het mogelijk om het laadstation te resetten door uw laadpas 30 seconden lang voor de lezer te houden. Uw laadkabel wordt dan automatisch vrijgegeven.
Werken deze oplossingen niet, neem dan contact op met de operator van het oplaadpunt.