Bij een ziekmelding mag een werkgever niet direct vragen naar de oorzaak van de ziekte van de werknemer. Echter, het is wel toegestaan om te informeren naar de restcapaciteit van de werknemer, oftewel wat de werknemer nog wel kan ondanks de ziekte. Dit kan helpen bij het plannen van het werk en het ondersteunen van de werknemer tijdens het herstelproces. Het is belangrijk om deze gesprekken respectvol en binnen de grenzen van de privacyregelgeving te voeren.