Onze desktopproducten zijn geautoriseerd met (1) licenties voor eenmalig gebruik, (2) licenties voor gelijktijdig gebruik en (3) licenties voor gebruikers op naam.
Licenties voor eenmalig gebruik zijn toegestaan ​​op één machine. Autoriseer de licentie van uw werkmachine en autoriseer deze op de nieuwe machine thuis. Als u op uw werk geen toegang heeft tot uw machine, kunnen we u helpen de autorisatie van de licentie ongedaan te maken en deze opnieuw te autoriseren op uw nieuwe machine.
Licenties voor gelijktijdig gebruik worden opgeslagen in een licentieserverbeheerder. Mogelijk moet u de licentieserver configureren om toegang via een firewall toe te staan. Als u geen toegang meer heeft tot deze licentieserver, kunt u altijd een licentie lenen om deze te gebruiken zoals u een eenmalige licentie zou gebruiken.
Gebruikerslicenties op naam zijn toegankelijk via internet en zijn gekoppeld aan uw ArcGIS Online-account. U zou geen problemen moeten hebben om verbinding te maken met ArcGIS Online. Als u ArcGIS Enterprise gebruikt en u uw Named User-licenties niet meer kunt gebruiken, neem dan contact met ons op.
Als u problemen ondervindt met deze tips of als ze u niet helpen bij het oplossen van uw licentieproblemen, neem dan contact met ons op via support@esribelux.com, we zullen samen proberen een oplossing te vinden.