Om te starten met Quick Assist moeten beide personen moeten de app ‘Quick Assist’ downloaden en opstarten. De persoon die hulp biedt verstuurd de beveiligingscode naar de persoon die hulp nodig heeft. De persoon in hulp voert deze code in op zijn of haar pc en geeft vervolgens toestemming aan de hulpverlener. De hulpverlener kan nu computerhulp op afstand bieden.