De Nationale Hypotheek Garantie helpt ook als je door de coronacrisis je hypotheeklasten niet meer kunt betalen. Je hypotheekverstrekker kan dan een zogeheten Woonlastenfaciliteit aanvragen bij de NHG. Die staat dan borg voor maximaal 9 procent van het oorspronkelijke hypotheekbedrag. Voorbeeld: Als een huizenbezitter een hypotheekschuld heeft van 200.000 euro, dan staat NHG borg voor een achterstand van maximaal 18.000 euro. Toekenning en terugbetaling van de achterstand vindt plaats op basis van afspraken tussen geldverstrekker en de consument. Hypotheekverstrekkers kunnen al hun klanten, ook huizenbezitters zonder NHG, drie maanden uitstel van betaling verlenen.