Als u denkt dat er iets mis is gegaan met de betaling, is het belangrijk om eerst uw bankrekening of creditcardafschrift te controleren.Als het geld niet van uw rekening is afgeschreven, is de betaling misschien niet uitgevoerd. In dat geval kunt u proberen het artikel opnieuw op onze website te kopen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om u te helpen.Als het bedrag van je rekening is afgeschreven, maar je geen bevestigingsmail van ons hebt ontvangen en de status van je bestelling "mislukt" is, kan dit duiden op een vertraging tijdens de betaling. Hoewel het bedrag van je rekening is afgeschreven, kan het zijn dat de betaling ons niet heeft bereikt. In dat geval wordt het bedrag van de mislukte betaling binnen 1 tot 2 werkdagen automatisch teruggestort op je rekening. Als je na deze periode je geld nog steeds niet hebt ontvangen, of als je andere vragen of problemen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen u graag helpen en al uw vragen beantwoorden.