Bij verlies of beschadiging van een originele fietssleutel of bij vervanging van het fietsslot dient u dit uiterlijk binnen 5 dagen te melden bij ENRA verzekeringen.
Raakt u per ongeluk een sleutel kwijt tijdens de leaseperiode, zorg er dan voor dat u zo spoedig mogelijk een nieuwe sleutel aanvraagt bij uw dealer of via www.fietssleutels.nl. Als de fiets namelijk gestolen zou worden en u bent niet in het bezit van 2 (bij ENRA geregistreerde) fietssleutels waarvan tenminste 1 fietssleutel sporen van normale gebruik vertoont, dan wordt de diefstal niet door de verzekeraar gedekt en bent u dus zelf verantwoordelijk voor de schade.
Zodra u de nieuwe sleutel heeft ontvangen, dient u het nieuwe sleutelnummer uiterlijk binnen 5 dagen bij ons en bij ENRA verzekeringen te melden.