Een ondernemer staat btw af aan de Belastingdienst voor diensten en/of producten die hij levert. Als de klant slechts gedeeltelijk of helemaal niet heeft betaald, is deze btw echter oninbaar. De btw die de ondernemer dan al heeft afgestaan maar niet heeft ontvangen, kan dan worden teruggevraagd. Op de website van de Belastingdienst staat uitgelegd hoe dit werkt.