Het gebeurt soms dat een of meerdere e-mails in de spam of reclame terecht komen. Controleer of de e-mail(s) daar zich bevinden. Bij sommige e-mail programma's kun je daarna aanklikken 'Dit is geen spam', waardoor het hopelijk de volgende keer niet als reclame gezien wordt. Ook kan het helpen om de afzender aan je adressen toe te voegen. Enkele van de cursussen die via e-mail verlopen zijn ook te bekijken als je inlogt op de site.