Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze na ontvangst ruilen of retourneren. Je dient hiervoor eerst contact met ons op te nemen. Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product:1.  In originele staat zijn (dus enkel paintings die nog niet gemaakt zijn);2.  Voorzien zijn van labels en etiketten;3.  Bij ontvangt beschadiging is aangegeven;4.  Geen gebruikssporten bevatten.Artikelen die je niet kunt retourneren:1.  Eigen Foto Diamond Paintings2.  Beschadigde artikelen na gebruikDe afzender is verantwoordelijk voor de verzendkosten van een retourzending, deze moet van een Track & Trace code voorzien zijn. Tip: bewaar je verzendbewijs! Daarmee kunnen we je zending traceren als er iets misgaat.