Als je schade aan je fiets hebt ga je zo snel mogelijk naar jouw Lease a Bike-fietshandelaar en vul je samen het schadeformulier in. Wanneer de fietshandelaar de schade niet direct kan repareren, heb je recht op een vervangfiets voor maximaal 7 dagen (let op, alleen als je een e-bike of speedpedelec leaset). Er is geen eigen risico op schadegevallen.