Voorspellend onderhoud is de methode waarbij gebruik wordt gemaakt van kunstmatige intelligentie (AI) en Internet of Things IoT-technologieën om gebreken en mogelijke defecten in apparatuur op te sporen en aan te pakken voordat ze uitgroeien tot echte problemen.
Het is een proactieve praktijk voor field service management met als doel de operationele workflow en de levensduur van apparatuur te waarborgen.