In maart en juni 2015 zijn twee lambdasondes in uw auto (Nissan Almera, bouwjaar 2002) vervangen. Nu zijn de beide sondes wederom defect. Nissan Nederland geeft een 1 jaar garantie, dus stelt dat het gebrek buiten de garantietermijn valt. De garage (aangesloten bij BOVAG) houdt zich aan dit standpunt en is slechts bereid tot een tegemoetkoming in de kosten. U vraagt zich af hoe nu te handelen.
Conformiteit
De door garage afgegeven garantie is in dit geval 1 jaar. Deze is verlopen. Naast deze garantie bestaat er nog een soort wettelijke garantie. Deze wordt ook wel conformiteit genoemd (artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek). Op grond van dit artikel mag u als consument redelijke verwachtingen hebben van hetgeen u koopt. Van een lambdasondes mag volgens onze technisch experts verwacht worden dat deze niet zomaar kapot gaat.
Tenzij de garage kan aantonen dat sondes defect zijn geraakt door uw eigen handelen, moet hij de twee lambdasondes dus kosteloos vervangen of repareren.
Geschillencommissie Voertuigen
Mocht u er met de verkoper niet uitkomen, dan kunt u het geschil eventueel voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen.
Voor meer informatie over klachten na aankoop verwijs ik u naar onze website.