Een loyaliteitssysteem is een gestructureerde aanpak om klanten te belonen voor hun herhaalde aankopen en betrokkenheid bij je merk. Het systeem omvat vaak punten sparen, niveaus bereiken, en beloningen verdienen, met als doel klanten te motiveren om vaker bij je te kopen en een sterke, langdurige relatie met je merk op te bouwen.