is zich bewust van wat `commercieel` is
signaleert mogelijkheden en producten in de markt en vormt zich een juist beeld van de commerciële mogelijkheden hiervan
inventariseert wensen van een klant
voert op correcte wijze eenvoudige klantgesprekken
is geloofwaardig en kan een goede sfeer creëren om tot kopen te verleiden