Er zijn regelmatig spelers die er niet in slagen om voorbij de stap met de identiteitsverificatie te komen. Dit is natuurlijk ook best een lastige stap die veel tijd kost. Als je er echt niet in slaagt dan kan je eventueel contact opnemen met de klantenservice. Per mail kunnen ze je helpen om je account alsnog te verifiëren, zodat je aan de slag kan!