De situatie waarin de Emsisoft Decryptor er niet in slaagde om verschillende bestanden te decoderen, gebeurt meestal wanneer u niet het juiste bestandspaar voor het bepaalde bestandsformaat hebt toegevoegd. Een ander geval waarin dit probleem kan optreden, is wanneer er een probleem is opgetreden tijdens het decoderingsproces – bijvoorbeeld, RAM-limiet bereikt. Probeer het decoderingsproces opnieuw uit te voeren.
Een andere situatie waarin de Decryptor-app uw bestanden ongecodeerd laat, is wanneer ransomware verschillende sleutels gebruikt voor bepaalde bestanden. Bijvoorbeeld, het kan voor een korte periode offline sleutels gebruiken wanneer er verbindingsproblemen zijn. De Emsisoft-tool kan niet beide sleuteltypen tegelijk controleren types, dus je moet de decodering opnieuw starten, om het proces te herhalen.