Op de dag van de levering krijg je een e-mail met het geschatte tijdstip van de levering. Met deze e-mail kan je het leveradres en levertijdstip aanpassen of kan je een neerzettingstoestemming geven om het pakket in de garage, tuinhuis of bij de buren neer te zetten. Indien je geen neerzettingstoestemming geeft, wordt het pakketje doorgestuurd naar een Parcelshop in je buurt. Je wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de locatie.