De meeste koeriers bellen je of laten een sms-bericht achter met de geschatte tijd van aankomst. Als je niet thuis bent wanneer het pakket arriveert, kun je de bezorgdatum en -tijd meestal wijzigen of je kunt jouw pakket ophalen bij het dichtstbijzijnde Ophaalpunt.
Als het je niet lukt om jouw pakket binnen de vereiste tijd te verzamelen of op te halen, wordt het automatisch teruggestuurd naar ons magazijn. Maak je geen zorgen, zodra het pakket ons heeft bereikt, zullen we contact met je opnemen en je bestelling opnieuw verzenden in het geval je nog steeds geïnteresseerd bent.
Houd er rekening mee dat we het pakket maximaal eenmaal terugzenden en dat je bestelling automatisch geannuleerd wordt als de tweede leveringspoging ook mislukt.