Wanneer uw printer 'kapot' is, zijn er een aantal stappen om te controleren voordat u een nieuwe gaat zoeken. Allereerst moet u checken of de cartridges goed geplaatst zijn, en of deze nog vol zijn. Ten tweede kunt u proberen de stekker uit en in het stopcontact te steken, om te zien of dat de problemen verhelpt. Mocht u deze stappen hebben geprobeerd, kunt u proberen om contact op te nemen met de fabrikant om te kijken of zij nog apparaat-specifieke tips hebben.