Dat kan op twee manieren:
1. Open de auto met de app. Als je reservering begint, open je de app. Je klikt op je aankomende reservering in het hoofdscherm. Klik op 'Start je rit' en swipe naar boven om de auto te openen. Als je de auto wilt sluiten, dan klik je op 'beëindig je rit' en swipe vervolgens naar beneden. De app is voor Android en iOS beschikbaar.  2. Open de auto met je gekoppelde OV-chipkaart of Greenwheels-kaart. Dat doe je door je kaart voor het kastje dat achter de voorruit zit te houden. De auto gaat automatisch open. Sluiten doe je weer op dezelfde manier.  Let op dat je altijd je kaart bij je hebt voor de gevallen dat de auto niet open gaat met de app.