De medewerkers zijn getraind op het gebied van kansspelproblematiek. Ook zijn de medewerkers in het bezit van het wettelijk bewijsstuk Verslavingszorg van GGZ Nederland. In hun dagelijks werkzaamheden en hun persoonlijk contact met de spelers kunnen zij eventuele risico’s vroegtijdig signaleren. De medewerkers zullen op een betrokken manier het gesprek met de speler aangaan om verantwoord spelgedrag te stimuleren.