Met Google Analytics en Adobe Analytics kunt u onbewerkte gegevens verzamelen via kwantitatieve analyse. Het probleem met onbewerkte gegevens is echter dat ze geen antwoord kunnen geven op de reden waarom uw consumenten doen wat ze doen of waardoor ze op uw website zijn beland.
Analysetools geven u alleen inzicht in hoe gebruikers omgaan met uw website, maar ze kunnen u niet helpen de reden achter de acties van gebruikers te begrijpen.