Kijk voor de volledige garantievoorwaarden op deze pagina. U kunt ook nuttige informatie vinden andere antwoorden in deze FAQ. Kort gezegd bestaat de RMA procedure uit de volgende stappen: 1) De klant neemt contact op met ons support team en we proberen u te helpen het probleem op te lossen zonder de noodzaak om het apparaat terug te sturen, mocht het probleem bijvoorbeeld worden veroorzaakt door een misverstand in de configuratie. 2) Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost geven wij een adres voor retournering. De klant kan het product terugsturen voor RMA via elke methode van verzending die hij kiest. 3) Tijdens de RMA procedure voeren we verschillende controles uit om ervoor te zorgen dat de voorwaarden voor het gebruik zijn opgevolgd. 4) Als we vinden dat de voorwaarden voor het gebruik zijn geschonden kan de klant ofwel betalen voor reparatie en retourzending of we komen overeen dat we het toestel vernietigen, zonder het terug te zenden. Als de storing wordt veroorzaakt door een fabricagefout repareren wij het product en sturen het kosteloos terug naar de klant (aanvullende voorwaarden volgens Gebruiksvoorwaarden en Garantievoorwaarden). Neem alstublieft contact op met ons support team voor meer informatie als u het toestel terug wilt sturen voor RMA.