Wij accepteren normaal gesproken geen retourzendingen. Onze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, vanwege de aard van het product. Planten vallen namelijk onder bederfelijke waren. Planten zijn dus gevoelig voor transport en zijn levende dingen. Als de plant bij aankomst een beetje hangt of er wat slechter uitziet, kunt u de plant het beste eerst laten acclimatiseren. Mocht het ernstig zijn of de plant lijkt niet te herstellen, kunt u contact met ons opzoeken via deze pagina. Let op! Bewaar de verpakkingsmaterialen gedurende de gehele klachtenprocedure. In een uitzondering kunt u de plant terug mogen sturen, of wij hebben dit nodig om de klacht goed in behandeling te nemen.