Als de transporteur een pakket niet kan leveren omdat het adres niet correct is, kan dat verschillende gevolgen hebben:
U krijgt van de transporteur de vraag om uw gegevens aan te passen. Het pakketje wordt dan opnieuw aangeboden op het juiste adres.
Uw pakket gaat naar een afhaalpunt in de buurt. De transporteur laat u dat dan weten zodat u uw levering daar kan gaan oppikken.
Het pakket wordt retour gezonden naar ons. Wij nemen dan contact met u op.
Voor meer info contacteert u best onze klantendienst op het nummer +32 2 240 73 23 of via e-mail naar klantenservice@medibib.be.