Bij een grote beurt is aangegeven dat uw handrem niet goed functioneerde. U heeft twee maal een reparatie laten uitvoeren. U heeft garantie op de reparatie. Het gebrek is echter nog steeds niet verholpen.
Als een reparatie niet goed is uitgevoerd zal de garage de gelegenheid moeten krijgen om het gebrek te verhelpen. Dat heeft u ook gedaan. Zelfs twee maal. Over het algemeen kan gezegd worden dat na twee tot drie keer voldoende gelegenheid is gegeven aan de betreffende garage. U zou de garage dan ook bij de volgende reparatie ingebreke kunnen stellen. Dat wil zeggen dat u aangeeft dat het de laatste keer is dat de garage de kans krijgt om te herstellen. Helpt de reparatie dan nog niet, dan kunt u de reparatie door een andere garage uit laten voeren en de kosten verhalen op de garantieverstrekkende garage.
Voor informatie over de stappen die u kunt ondernemen en een voorbeeld van een ingebrekenstelling verwijs ik u graag naar het stappenplan klachten na reparatieop onze website.