In het geval van een geschil tussen de werknemer en het inlenende bedrijf, moet de EOR ondersteuning en begeleiding bieden bij het oplossen van de kwestie en ervoor zorgen dat alle partijen handelen in overeenstemming met de lokale wet- en regelgeving. De EOR moet ook bereid zijn om indien nodig te bemiddelen in het geschil. Als het geschil niet kan worden opgelost, moet de EOR de partijen adviseren over hun rechten en plichten volgens de lokale wetgeving.