CASE N°1 : Omkering van product(en) of bestelling Informeer ons binnen maximaal 7 dagen na levering van uw bestelling: Een foto van elk verkeerd ontvangen product, met de barcode duidelijk leesbaar en identificeerbaar Een foto van de gehele bestelling ontvangen in het originele pakket Een foto van het verzendlabel op het pakket CASE N°2 : Product(en) ontbreken Laat het ons weten binnen maximaal 7 dagen na levering van uw bestelling: Een foto van de gehele bestelling ontvangen in het originele pakket Een foto van het verzendlabel op het pakket Een foto of scan van het document dat verklaart dat het product/de producten niet in uw bezit is/zijn (hier downloaden) met de hand ingevuld door uw klant CASE N°3 : Beschadigd/gebroken artikel(en) Informeer ons binnen maximaal 3 dagen (acceptatietijden vervoerder) na levering van uw bestelling: Een foto van elk beschadigd product waar de schade duidelijk zichtbaar is Een foto van de gehele ontvangen bestelling in de originele verpakking Een foto van het verzendlabel op het pakket Als een van de drie bovenstaande gevallen zich voordoet, stuur ons dan de gevraagde informatie naar het volgende adres: contact@gabylou.eu, met vermelding van uw bestelnummer in de onderwerpregel van uw e-mail.Dit geeft ons alle informatie die we nodig hebben om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.We verontschuldigen ons bij voorbaat voor het ongemak dat dit kan veroorzaken.