Een tussenpersoon of een intermediair is een persoon of bedrijf dat in de naam van de rechtsbijstandverzekering optreedt richting de consument, of in naam van de consument optreedt richting de rechtsbijstandsverzekeraar. Over het algemeen is de tussenpersoon specialist op het gebied van de verzekeraars en heeft hij of zij volmacht om in diens naam te handelen.