Op het moment dat de vliegtuigmaatschappij u een aanbod doet om de vergoeding uit te betalen, is het belangrijk dat u contact met ons opneemt voordat u het aanbod accepteert. Het is namelijk mogelijk dat wij al een juridische procedure zijn gestart tegen de vliegtuigmaatschappij en hiervoor kosten hebben gemaakt. Indien de vliegtuigmaatschappij u direct uitbetaalt, zullen wij u voor de gemaakte kosten een rekening toesturen conform artikel 6.6 van onze Algemene Voorwaarden.