Het is niet mogelijk om via Graceland Festival gekochte tickets te annuleren of om te zetten naar ander soort tickets. Wel is het mogelijk om tijdens het aankoopproces van de ticket te kiezen voor Ticketgarantie voor alle tickets. De kosten hiervoor zijn 8.23% van het aanschafproces. Wat dit inhoudt en meer informatie hierover vind je via een link onderaan de lijst met tickets. Deze garantie wordt afgesloten via YourTicketProvider en Graceland Festival staat hier buiten.