Op de product pagina van elke smartwatch kan je  informatie vinden over de capaciteit van de batterij van jouw smartwatch.• De stand-by-tijd geeft aan hoe lang de batterij mee gaat indien deze volledig opgeladen is en de smartwatch verder niet gebruikt wordt of meldingen ontvangt.• De gebruikerstijd is een indicatie hoe lang de batterij in de praktijk bij normaal tot gemiddeld gebruik mee gaat. Dit is sterk afhankelijk van het gebruik en de instellingen van de app/smartphone en smartwatch.Wanneer de batterij sneller leeg is dan zou moeten, doorloop dan s.v.p. onderstaande stappen:1) Reset de smartwatch via het menu van het horloge + start de smartwatch opnieuw op.2) Verwijder de app van de smartphone + installeer de app opnieuw en geef toestemming voor alles waarom gevraagd wordt + meld de smartwatch opnieuw aan in de app.3) Maak de contactpunten van zowel de smartwatch als de usb oplaadkabel schoon.4) Gebruik de usb oplaadkabel met een andere usb oplader (indien niet aanwezig dan kan ook de usb aansluiting van de computer gebruikt worden) + laadt de smartwatch opnieuw op voor minimaal 2 uur.5) Open de instellingen van de bijbehorende op de smartphone. Zie hier voor Android telefoons (Samsung, Huawei enz.) en hier voor Apple. Zorg dat de app onderstaande instellingen en toestemmingen heeft:• Autostart (aan): Dit zorgt er voor dat de app automatisch opstart en er verbinding gemaakt kan worden met de smartwatch. Dit moet AAN staan.• Batterijbesparing (uit): De batterijbesparing zorgt er voor dat een app automatisch gestopt wordt om de batterij te besparen van de smartphone. Dit moet UIT staan.Wanneer er nog steeds problemen zijn met de batterij van jouw smartwatch, neem dan s.v.p. contact op met onze klantenservice. Voor een zo compleet mogelijk beeld ontvangen we dan graag de volgende informatie:- 2 foto's; 1 foto met datum + tijd zichtbaar wanneer de smartwatch zichtbaar volledig opgeladen is + 1 foto met datum + tijd zichtbaar wanneer de smartwatch zichtbaar bijna leeg is.- Foto's of filmpje van de app instellingen