De wereldwijde populariteit van Betway is te danken aan een goed ontworpen website die zelfs voor beginnende gokkers begrijpelijk is. Bovendien heeft Betway over de hele wereld aan populariteit gewonnen dankzij de klantendienst die snel reageert. De exploitant komt zijn verplichtingen jegens de spelers volledig na en verricht alle uitbetalingen op tijd.