De online support chat is het voeren van een gesprek met online getypte berichten tussen twee of meerdere personen. Op die manier wordt je bezoeker direct en live ondersteund. Het is één van de meest laagdrempelige manieren voor websitebezoekers om in direct contact te komen met een zorgprofessional. Daarnaast zorgt de support chat functionaliteit voor betere service en bereikbaarheid richting je cliënten. Wanneer je organisatie beter bereikbaar is, stijgt namelijk ook de cliënttevredenheid!