Boekenwebsite stelt het klantenservicekanaal in op de boekenwebsite.nl startpagina en elke gedetailleerde pagina waar het gemakkelijk is om de knop "Contact Customer Service" te vinden. Boekenwebsite -klanten kunnen boekenwebsite.nl verschillende contactmethoden vinden op boekenwebsite.nl om met de klantenservice te communiceren.