Een offerte is het document waarmee u een aanbod aan uw (potentiële) klant doet. U beschrijft wat u kan doen voor welk bedrag en wat daar allemaal in inbegrepen is. Het is een overzicht van de afspraken die u met uw nieuwe klant wenst te maken. De klant kan vervolgens beslissen of hij daar al dan niet op in wil gaan. De factuur is het sluitstuk van uw relatie. De goederen zijn geleverd, de diensten verricht en er moet betaald worden. U maakt daarom de factuur – conform de afspraken die daarover zijn gemaakt in de offerte – op en vraagt daarmee uw klant om betaling. Voor u geldt de factuur vervolgens als bewijs dat u geleverd heeft en voor de klant geldt de factuur als bonnetje.