Een review dient persoonlijk te worden geschreven door een klant, en persoonlijk te worden bevestigd door dezelfde klant middels een "bevestiging email" die de klant in zijn-haar mailbox zal ontvangen.
De schrijver kan naar eigen inzicht een review schrijven. VoIPkiezen.nl ziet erop toe dat reviews in gepast taalgebruik zijn geschreven en vrij zijn van scheldwoorden en discriminerend en of kwetsend taalgebruik.