Het kan voorkomen dat wij het antwoord niet weten. Dat zal geen probleem vormen, wij kunnen voorstellen om de vraag te noteren. Een expert, specialist of collega zal dan binnen een dag telefonisch contact opnemen. Als de contactgegevens verkregen zijn heb je dus wel een lead binnen. Daarnaast gaan wie in ieder geval bespreken wat wij moeten doen of vragen in deze scenario’s. Zo kunnen wij de potentiële klant altijd voorzien van de juiste informatie.