Nagaan welke bestaande processen je met een potentiÃ«le helpdeskoplossing kunt automatiseren is een goede manier om een idee te krijgen hoeveel waarde deze software kan toevoegen voor je team. Hoe meer interne logistiek je kunt automatiseren, hoe meer tijd je supportmedewerkers overhouden om zich te concentreren op het leveren van klantenservice van het hoogste niveau.