Bij een betalingsachterstand van de huurder behoudt de huurder enkele rechten. De huurder heeft het recht om een betalingsregeling voor te stellen om de huurachterstand in termijnen af te lossen. Bovendien heeft de huurder recht op bescherming tegen onredelijke huurprijsverhogingen, zelfs bij een betalingsachterstand. Ondanks een betalingsachterstand blijft de huurder recht hebben op bewoning en woongenot. Dit betekent dat je als verhuurder niet zomaar het pand kunt betreden, de nutsvoorzieningen kunt afsluiten of andere acties kunt ondernemen die het woongenot van de huurder aantasten.