Virtuele zorgassistentie biedt ouderen verbeterde toegankelijkheid tot zorginformatie en -diensten. Dit is vooral waardevol voor oudere patiënten en mensen met een handicap, die mogelijk moeite hebben met het bezoeken van een ziekenhuis. Ze hebben 24/7 toegang tot zorginformatie, wat hen in staat stelt sneller te reageren op hun zorgbehoeften.