Beschadigde, gedragen of artikelen zonder etiketten/verpakking. Artikelen die beschadiging hebben opgelopen bij de klant zelf, tekenen van ‘gedragen zijn’ vertonen of niet meer voorzien zijn van merketiketten en originele verpakking worden niet aanvaard als retour. Specifieke artikelgroepen:
Ondergoed wordt om hygiënische redenen niet geruild. Kousen die gepast zijn (en dus niet meer in originele verpakking zitten) worden om hygiënische redenen niet geruild.