Het kan soms voorkomen dat wanneer je jouw iPad wilt ontgrendelen het beeldscherm zwart blijft. De meest voorkomende oorzaak is dat een bepaalde iPad applicatie ervoor zorgt dat het geheugen van de iPad volstroomt, waardoor deze niet meer goed kan opstarten. Herstart de iPad. Dit doe je door de home button 15 seconden ingedrukt te houden en daarna de iPad opnieuw op te starten. Mocht het probleem niet opgelost zijn, raadpleeg dan de klantenservice.