Klachten worden geregistreerd naar aard, omvang en resultaat van bemiddeling. Na afronding van de procedure worden de gegevens geanonimiseerd bewaard. Jaarlijks wordt er een rapport opgesteld vanuit deze geanonimiseerde gegevens en opgestuurd aan de Inspectie van de Gezondheidszorg. Zij willen weten welke klachten veel voorkomen om de zorg te verbeteren. De privacy van de indiener van de klacht en de zorgverlener zijn gewaarborgd.