ClubCollect heeft geen inzage in de aanvragen en betalingen van externe partijen als stichtingen of fondsen. Wanneer een partij een gedeelte of het hele bedrag voor je betaalt, kan je hierover contact opnemen met je organisatie.Je organisatie een bericht sturen kan direct vanuit de factuur. Onderaan de factuur is het kopje “Stel een vraag over deze rekening aan uw club” te vinden, hier kan je hen rechtstreeks benaderen. Het bericht komt direct aan bij de organisatie zodat zij gelijk op de hoogte zijn van de vraag.In het verstuurde bericht kan je aangeven dat er gebruik wordt gemaakt van betaling via een stichting of fonds. De organisatie kan na ontvangst van het bedrag de factuur aanpassen.