De klant heeft het recht om de bestelling tot 30 dagen na ontvangst te ruilen en/of te retourneren. Mochten wij het verkeerde artikel hebben geleverd, dan heb je natuurlijk recht op een gratis retourzending. Neem altijd eerst contact met ons op zodat wij hiervan op de hoogte zijn. Indien je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient het artikel met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden aan London outlet. De kosten voor ruilen en/of retourneren inclusief Track & Trace code zijn voor rekening van de klant. Bij het weigeren van het pakket, of het niet volgens de regels retourneren, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Na ontvangst van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag binnen 3 dagen na aanmelding teruggestort mits het artikel in goede orde is ontvangen. Indien het artikel gebruikt en/of beschadigd is, kunnen wij deze waardevermindering doorberekenen aan de klant. Behandel het artikel dus met zorg. Als je een bestelling wilt retourneren/ruilen, stuur ons dan eerst een e-mail met vermelding van "retourneren (bestelnummer)".