Tone of voice is de kenmerkende stijl waarmee je als bedrijf je merkidentiteit of brand identity communiceert naar je doelgroep. Grote bedrijven, maar ook eenmanszaken en zelfstandige ondernemers, hebben nood aan een duidelijke omschrijving van hun bedrijfskarakter. Definieer eerst in een paar sleutelwoorden je kernwaarden en onderscheidende eigenschappen, bepaal dan je doelgroep, creëer visuele herkenbaarheid en blijf trouw aan je keuzes. Doe beroep op een expert voor een consequente communicatie, zowel intern als extern.