De teleurstelling van een beschadigd of verkeerd artikel is nooit prettig. Maar wees gerust, wij zijn er om je te helpen dit probleem op te lossen. Om met je claim te beginnen, hebben we vier specifieke foto's van je nodig: Een foto van het pakket Een foto van het verzendlabel op het pakket Een foto van het hele product Een foto waarop duidelijk de schade aan het product te zien is (of waarop duidelijk te zien is dat het om het verkeerde artikel gaat) Als je deze vier foto's hebt gemaakt, stuur ze dan naar ons door in een bericht. Vermeld je bestelnummer in het bericht en geef aan welk artikel beschadigd was of niet zoals besteld. Laat ons bovendien weten of je een vervangend artikel wilt, of dat je liever je geld terug wilt. We zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.