Voor deze energiebesparingsgarantie geldt dat de Tado-verwarmingsproducten maximaal 12 maanden geleden gekocht mogen zijn en minstens zes maanden aangesloten moeten zijn geweest. Er hoeft niet worden aangetoond dat er geen besparing werd gerealiseerd, maar een kopie van de aankoopbon is wel noodzakelijk. Bewaar dit met andere woorden goed. Via de website kan er een aanvraag worden ingediend. Wanneer Tado vervolgens zonder schade wordt geretourneerd, krijgt men het aankoopbedrag terug. Extra kosten, bijvoorbeeld aankopen in de app of installatiekosten, zijn wel nog steeds voor eigen rekening.