De opslag van gevoelige klantengegevens betekent dat deze goed moeten worden beveiligd. Om ze goed te beschermen, vergeet niet om alleen de gegevens te verzamelen die u nodig hebt. Houd de software die u gebruikt om met de klant te communiceren up-to-date - ze hebben meestal de juiste coderingstechnologieën ingebouwd. De volgende stap is om de beschikbaarheid van klanteninformatie te beperken tot alleen mensen die het echt nodig hebben. Teambewustzijn over hoe om te gaan met gegevens is ook uiterst belangrijk.