Het kan zijn dat je een videocamera hebt gekocht, maar dat hij niet werkt. Dat is natuurlijk erg vervelend, maar daar moet wel wat aan gedaan worden. Je gaat niet iets kopen en hem dan maar gewoon links laten liggen. Je wilt de videocamera toch juist gebruiken.  Daarom is het goed om hier wel achteraan te gaan. De beste optie die je hebt is even kijken bij welke aanbieder je precies een videocamera gekocht hebt. Op die manier kun je contact met hen opnemen, zodat je een afspraak over deze gebeurtenis kunt maken. Zo kun je hem bijvoorbeeld retour sturen.