Oh nee, wat jammer om te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen, terwijl de track and trace aangeeft dat dit wel het geval is. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Gelukkig zullen we direct een onderzoek starten om te achterhalen waar jouw pakket is gebleven en zorgen we ervoor dat deze alsnog bij jou wordt bezorgd. Als het pakket onverhoopt niet meer gevonden kan worden, dan zorgen we natuurlijk voor een nieuwe bestelling. We houden je op de hoogte van de voortgang van het onderzoek en nemen zo snel mogelijk contact met je op om een oplossing te vinden.