De procedure rond de EIZO on-site omruilservice wordt uitgevoerd en afgehandeld door onze servicepartner UNISERV GmbH. Bij vragen kunt u contact opnemen via onze hotline. +31 (0)40-76.00.376. Deze is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 16:30u. Indien uw apparaat onverhoopt toch moet worden omgeruild, wordt binnen een werkdag een afspraak gemaakt voor het beschikbaar stellen van een gelijkwaardig apparaat. Er komt een chauffeur bij u langs en deze levert het vervangende apparaat af bij de locatie voor goederenontvangst, bijvoorbeeld bij de receptie. Het defecte apparaat wordt (op een later moment) weer mee teruggenomen.