Als callcentermedewerker beantwoord je klantvragen en los je problemen op via de telefoon. Meestal ben je bezig met servicegerichte taken, zoals klantenservice of helpdeskwerk, maar soms hoort verkoop er ook bij. Je bent het gezicht, uhh… stem van de organisatie en zorgt voor blije klanten! Of het nu gaat om een klacht, een spoedje of een vraag: jij pakt het op. Lees hier alles over de taken van een callcentermedewerker.
.