Apabila anda menerima panggilan daripada UNHCR untuk menjadualkan temuduga anda, anda boleh maklumkan kepada pegawai jika anda ingin memilih tarikh ataupun masa yang berbeza.
Pada hari temuduga, sila jawab panggilan temuduga dan sahkan bahawa panggilan ini adalah daripada UNHCR dengan menggunakan OTP yang telah diberikan (lihat di atas). Apabila anda sudah mengesahkan yang pemanggil adalah UNHCR, maklumkan kepada penemuduga anda untuk menjadualkan semula temuduga anda.