इंडस्ट्रियल डेव्हलपमेंट बँक ऑफ इंडिया बँकेचे सरासरी ग्राहक रेटिंग 4.3 आहे, तर SBI चे सरासरी ग्राहक रेटिंग 4.2 आहे, ज्याच्या आधारावर हे स्पष्ट होते की इंडस्ट्रियल डेव्हलपमेंट बँक ऑफ इंडिया बँकेकडे उच्च ग्राहक सेवा फोकस, सुलभ गृहकर्ज प्रक्रिया आणि जलद टर्नअराउंड आहे.