Keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus: a) Prieš siųsdami prekę mums, įsitikinkite, jog visos etiketės prisegtos. b) Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje; c) Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta; d) Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) e) Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;