Vartotojų informacijos surinkimas yra ypatingai svarbus vystant verslą. Įžvalgų gavimas nėra lengva užduotis, todėl turėtumėte atkreipti dėmesį į keletą veiksnių. Pirmiausiai, jūs turėtumėte surinkti ir išanalizuoti klientų atsiliepimus apie produktus, paslaugas aptarnavimą ir kampanijas. Taip pat labai svarbu išanalizuoti ne tik nuomones, tačiau ir klientų nuotaikas, kurios atspindi jų emocijas. Tačiau rinkdami įžvalgas, neprivalote apsiriboti vien tik klientais. Jūs taip pat galite išanalizuoti savo potencialius klientus, kuri gali suteikti papildomos informacijos apie tai, kodėl jie dar nepasirinko jūsų produkto. Papildomai, svarbu įdėmiai išanalizuoti duomenis iš ataskaitų, kurias generuoja jūsų kiekvieną dieną naudojamos programos.