Nemokamas bilietavimo sistemos bandymas leidžia jūsų agentams susipažinti su sistema ir padeda jiems teikti geresnį klientų aptarnavimą. Vieningoje sistemoje naudodami automatizuotas užduotis, agentai gali valdyti daugiau užklausų įdėdami mažiau pastangų ir sugaišdami mažiau laiko. Be to, agentai gali sumažinti bilietų apimtį kurdami Žinių bazės straipsnius, pavyzdžiui „Kaip tai atlikti“ vadovus.