Pagrindinis būdas susisiekti su pagalba yra užpildyti kontaktinę formą, kurioje galite aiškiai nupasakoti visą susidariusią situaciją. Pagalba dirba kiekvieną dieną visą parą, todėl jums į užpildytą kontaktinę formą bus atsakyta elektroniniu paštu. Tačiau, yra galimybė susisiekti su pagalba ir gyvu susirašinėjimu, tai padaryti galima neprisijungus prie bendrovės paskyros. Svarbu atkreipti dėmesį, kad su pagalba lietuviškai bendrauti galimybės nėra.