Norint susisiekti su pagalba jūs tai padaryti galite trimis skirtingais būdais – elektroniniu paštu, paskambinti arba gyvu susirašinėjimu. Reikėtų atkreipti dėmesį į tai, kad pagalba nedirba visą parą. Klientų aptarnavimo specialistų darbo laikas 08:00 – 01:00 kiekvieną dieną gyvu susirašinėjimu, telefonu pagalba dirba nuo 08:00 iki 19:00. Iškilus nesklandumams tada, kai pagalba nedirba, rekomenduojame pasiskaityti dažniausiai užduodamų klausimų skiltį, ji Betsafe puslapyje yra tikrai plati ir ten galima atrasti tikrai nemažai atsakymų į įvairius klausimus.