Gali būti keletas priežasčių, kodėl jūsų Japan Post stebėjimo numeris neatnaujinamas. Viena iš priežasčių yra ta, kad siuntėjas galėjo užregistruoti jūsų siuntą, bet jos dar nedavė kurjeriui. Kita priežastis yra ta, kad siuntinys vis dar apdorojamas. Palaukite maždaug 24–48 valandas, kol kurjeris jį apdoros, prieš bandydamas vėl sekti jūsų siuntinį.
Kartais gali kilti klaidų serveryje arba siuntinys vis dar įstrigo muitinėje.
Jei sekimo numeris po kelių dienų vis tiek neatnaujinamas, rekomenduojama susisiekti su artimiausiu Japonijos paštu, kad jie galėtų išspręsti šią problemą.