Puiki nemokama klientų valdymo programinė įranga sujungia el. paštą, skambučius, klientų portalą ir tiesioginius pokalbius vienoje universalioje pašto dėžutėje. Be to, joje yra keletas pagrindinių ataskaitų apie bendrą klientų aptarnavimą, bilietų istoriją, vidinius bilietus, pasirinktines žymas ir galimybė sujungti bei padalyti bilietus.