Norint naudoti 4G/ 4G+ internetu reikia turėti telefoną bei SIM kortelę palaikančių 4G/ 4G+. Seno tipo SIM kortelės gali pakeisto į naujo tipo korteles  artimiausiame BITĖS salone.
Jeigu norite sužinoti ar jūsų turimas telefonas ir SIM veikia 4G/4G+ galite išsiuntę SMS su tekstu 4G numeriu 1550.
Jeigu turi 4G/4G+ palaikantį telefoną ir SIM kortelę, bet 4G/4G+ neveikia, pabandyk perkrauti telefoną. Jei 4G/4G+ vis tiek neveikia, skambink mums numeriu 1501 (0,05 Eur/skamb.).