Už apdraustos pašto siuntos praradimą, jos visišką sugadinimą „Tavex“ išmoka klientui visos siuntos draudimo sumos dydžio kompensaciją, vadovaudamasi „Tavex“ adresuotu kliento prašymu su užsakymo dokumento kopija ir kitais įrodymais, patvirtinančiais, kad siunta nebuvo pristatyta.