Prašome patikrinkite ar teisingai buvo atliktas mokėjimas:
Nurodytas teisingas mokėtojo kodas; Mokėjimas atliktas į teisingą bendrovei priklausančią sąskaitą.
Jei paaiškėjo, jog mokėjimą atlikote neteisingai, arba nerandate mokėjime atliktos klaidos ir manote, jog mokėjimas buvo atliktas teisingai, prašome mus informuoti Jums patogiu būdu apie neįskaitytą mokėjimą per kliento savitarną https://mano.civinity.lt, klientų aptarnavimo centro el. paštu: namai@civinity.lt. Informuojant taip pat prašome pateikti mokėjimą patvirtinantį dokumentą (nurodymas ar kvitas). Radę pasiklydusį mokėjimą įskaitysime sekančio mėnesio sąskaitoje.