Taip – jei jūsų aptarnavimo laikas ribotas, turėtumėte informuoti klientus apie valandas, kuriomis galite jiems padėti. Geriausia šią informaciją pateikti profilio aprašyme. Šiuos laikus taip pat galite nurodyti „Facebook“ pranešimų lange. Jei yra koks nors kitas klientų aptarnavimo kanalas, kuriuo galima kreiptis ne jūsų socialinio tinklo darbo valandomis, taip pat galite apie tai informuoti klientus ir leisti jiems žinoti, kaip susisiekti šiuo galimu kontaktiniu būdu.