Lazada išplatino pranešimą, kuriame teigiama, kad per siuntinius ar daiktus koronavirusu užsikrėsti jokios rizikos nėra. Jie taip pat teigė, kad jų logistikos darbuotojai kiekvieną dieną tikrina temperatūrą, taip pat atlieka griežtą sanitarijos procesą prieš tvarkydami ar išsiųsdami pakuotes gavėjui. Kiek įmanoma, „Lazada“ užtikrina ir stebi tiek savo darbuotojų, tiek klientų saugumą, kad „Lazada“ būtų saugi platforma visiems vartotojams.