Jei praradote mokėjimo kortelę ar ji įstrigo bankomate, nedelsiant ją užblokuokite vienu iš šių būdų:
blokuokite kortelę naudodamiesi „Citadele“ mobiliąja programėle;
prisijunkite prie „Citadele“ interneto banko ir blokuokite pavogtą arba pamestą mokėjimo kortelę, pasirinkę meniu „Sąskaitos ir kortelės“ –> „Laikinai užblokuoti kortelę“. Patvirtinkite šią operaciją turima identifikavimo priemone. Interneto banko sistema automatiškai apdoros patvirtintą operaciją ir blokuos jūsų mokėjimo kortelę;
skambinkite telefonu 19091 arba +370 5 221 9091, skambinant iš užsienio.
Norėdami sužinoti, kaip galite užsisakyti naują mokėjimo kortelę, skambinkite telefonu 19091 arba atvykite į bet kurį banko skyrių.