Daugumai įmonių tai nėra būtina. Tačiau jei jūsų prekės ženklas veikia visame pasaulyje, o klientai yra skirtingose laiko juostose, būtų protinga turėti bent kelis klientų aptarnavimo atstovus, dirbančius skirtingomis pamainomis. Ne taip seniai viena tarptautinė oro linijų bendrovė nustebino savo naudotojus, pareiškusi, kad klientų aptarnavimo socialiniuose tinkluose paslaugas teikia tik nuo 8 iki 16 val. ryto EDT laiko zonoje, o tai tikrai nebuvo priimtina tokio tipo pasauliniam verslui.