Jeigu Jūsų gauta siunta pažeista, pavyzdžiui, joje trūksta autentiškumą garantuojančio sertifikato ar pažeista apsauginė kapsulė, apie tai praneškite Klientų aptarnavimo skyriui telefonu 8 5 274 20 27 (darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val.). Pažeistą kapsulę nemokamai pakeisime nauja bei išsiųsime trūkstamas siuntos dalis. Visus  žingsnius Jums telefonu nurodys konsultantas.