Plano aktyvinimas gali užtrukti iki 10 minučių, tad luktelk ir vėliau patikrink plano užsakymo statusą SMS žinute (išsiuntęs SMS su raktiniu žodžiu STATUS numeriu 1556 (SMS kaina 0,10  €)) arba savitarnos svetainėje pildyk.lt.
Svarbu ­– bet kurį planą gali užsisakyti tik vieną kartą per valandą. Užsisakęs planą (pvz., 199MIN), tuo pačiu metu negali turėti užsisakęs kito plano (pvz., 199MIN+4GB). Tačiau tai negalioja interneto planams, kuriuos bet kada gali užsisakyti papildomai.
Jeigu nepavyksta užsisakyti - kreipkitės į PILDYK klientų aptarnavimo centrą 1577 (0,10 € skambutis) arba +37068400077 (skambučio kaina pagal mokėjimo planų tarifus).