Jei Jūs interneto banke ar mobiliojo banko programėlėje neatliekate jokių veiksmų, kurių patvirtinimui būtų reikalingi PIN1 ar PIN2, tačiau į savo įrenginį gavote pranešimą, prašantį įvesti PIN1 ar PIN2 kodus, jokiu būdu neveskite prašomų PIN kodų. Atšaukite prašomą užklausą ir apie bandymą prisijungti prie Jūsų interneto banko ar mobiliosios banko programėlės nedelsiant informuokite banką nurodytais kontaktais. Jei Jūsų įrenginys naudoja iOS operacinę sistemą, rekomenduojame „Smart-ID“ programėlėje paspausti atitinkamą mygtuką, kurio paspaudimu apie neteisėtą užklausą bus informuotas paslaugos teikėjas „SK-Solution“.