Elektroninėje parduotuvėje www.vaikusaugumas.lt parduodamoms prekėms suteikiama tokia prekių kokybės garantija, kurią suteikia parduodamų prekių gamintojai ar jų atstovai. Priklausomai nuo prekės specifikos, ji gali būti skirtinga. Prekės garantinis talonas yra PVM sąskaita-faktūra, kurį yra Jūsų paskyroje. Dėl prekių remonto garantiniu laikotarpiu kreipkitės į www.vaikusaugumas.lt administraciją ir mes aptarsime tolimesnius prekių garantinio aptarnavimo veiksmus. Bet kurią mūsų internetinėje parduotuvėje  www.vaikusaugumas.lt lt įsigytą naują prekę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo galite grąžinti ir atgauti už prekę sumokėtus pinigus arba pasikeisti į kitą patikusią prekę, išskyrus transporto kaštus. Transporto išlaidas prekės grąžinimo arba keitimo atveju apmoka Pirkėjas. Jei pagal papildomas sąlygas gavote NEMOKAMĄ SIUNTIMĄ, prekių grąžinimo atveju yra išskaičiuojamos siuntimo išlaidos (nustatytas tarifais MB “VAIKO SAUGUMAS”) Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę(es) sumokėtus pinigus. Jeigu Pirkėjo nurodytu adresu Prekės pristatomos, tačiau Pirkėjas nerandamas, arba jei Pirkėjas iš siuntos pristatymo punkto (Omniva paštomato, LP Express paštomato) laiku neatsiima siuntos, tokiais atvejais Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl Prekių pristatymo ir reikalauti Pardavėjo padengti esamo ar pakartotinio pristatymo išlaidas. Neatsiėmus iš paštomato siuntos per transporto kompanijos nurodytą terminą ar nepriėmus siuntos iš kurjerio (kai siunta sugrįžta pas siuntėją) Pirkėjui grąžinama suma ar jos dalis, atskaičius prekės grąžinimo mokestį (grąžinimo mokesti lygus pristatymo mokesčiui), prekių pristatymo mokestis negrąžinamas.