Ja spēlētājam ir sūdzības vai jautājumi, tad nepieciešams sazināties ar klientu atbalsta dienestu, izmantojot vienu no saziņas veidiem – e-pasts, telefons vai tiešsaistes čats. Sūdzības spēlētājam nepieciešams iesniegt rakstveida formā 10 darba dienu laikā no notikuma iestāšanās brīža, adresējot to SIA “Furors”, Brīvības iela 186, Rīga, LV-1012.