Ja esi izpildījis visus nosacījumus, bet tev neizdodas izņemt laimestu, tad sazinies ar klientu apkalpošanas servisu. Diemžēl, bieži vien spēlētājiem neizdodas atgūt zaudētos līdzekļus. Ja nesaņem nekādu atbildi, sazinies ar Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekciju. Atceries, ka arī tavs, kā spēlētāja pienākums, ir spēlēt Latvijā licencētos online kazino.