Lai atceltu pasūtījumu (visu pasūtījumu vai atsevišķas preces)  interneta veikalā, tev savā klienta profilā jāatrod "Atcelt pasūtījumu" poga, kas atrodas sadaļa pasūtījumi. Pasūtījumu ir iespējams atcelt līdz brīdim, kamēr tas nav nodots kurjeram vai pakomāta piegādes servisam. Ja pasūtījumu vairs nebūs iespējams atcelt, atcelšanas poga nedarbosies (šādā situācijā vienkārši atsakies pieņemt pasūtījumu no kurjera/ neizņem to no pakomāta). Pēc pasūtījuma atcelšanas tā statuss mainīsies no "Atcelt pasūtījumu" uz "Atcelts". Ja maksājums jau veikts, naudu atgriezīsim tuvāko 2 līdz 3, bet ne ilgāk kā 14 dienu laikā.