Darbplūsmu automatizācija ir process, kura ietvaros algoritmi tiek izmantoti, lai palīdzētu pārdošanas un mārketinga komandām koncentrēties uz efektīvām darbībām, nevis vienmuļiem uzdevumiem un statisku ziņojumapmaiņu. Darbplūsmu automatizācijas funkcijas atvieglo dažādas darba jomas – tostarp pavedienu ģenerēšanu un pārvaldību, projektu vadību, e-pasta mārketingu un prognožu veidošanu.