Interaktīvā Balss Atbilde (IVR) ir automatizētas zvanu sistēmas veids, kas ļauj klientiem sazināties ar uzņēmumu pa tālruni, sniedzot atbildes uz iepriekš sagatavotiem jautājumiem. IVR sistēmas parasti uzskata par ļoti drošām, jo tām nav nepieciešama nekāda cilvēku mijiedarbība un visi zvani parasti tiek ierakstīti.