Tavex pieņem bojātas eiro un valūtu banknotes, novērtējot banknotes stāvokli un autentiskumu. Banknote var būt salīmēta no vairākiem vienas banknotes elementiem, aprakstīta vai apzīmogota.
Nevar tikt samainītas banknotes ar sekojošām pazīmēm:
a) naudas zīmei ir viltojuma pazīmes;
b) bojātajai banknotei ir mazāk kā 75% no oriģinālās banknotes;
c) banknote ir apdedzināta;
d) banknotei ir puvuma traipi;
e) banknotei ir “rūsas” traipi, kas spīd zem UV lampas zaļā krāsā;
f) banknote ir iekrāsota ar krāsu, piemēram, sarkanu (sekas no inkasācijas somu-konteineru pretapzagšanas ierīču aktivizēšanas, kuras laikā visas somā esošās baknotes tiek iekrāsotas ar krāsu, kuru nomazgāt ir prakstiski neiespējami).
Bojātām valūtu banknotēm var tikt piemērota komisijas maksa sākot no 2%.
Komisijas maksa tiek noteikta banknotes apskates un novērtēšanas brīdī kādā no Tavex filiālēm.