CRM nozīme mārketingā ir tāda pati kā pārdošanā, taču mārketinga speciālistu uzdevumi klientu attiecību pārvaldības jomā parasti ir atšķirīgi. Mārketinga aktivitātes iekļauj e-pasta kampaņu sūtīšanu un uzraudzību, kvalitatīvu pavedienu piesaisti un attiecību pārvaldību ar satura partneriem.