Ja esat pieprasījis jaunu paroli, bet nesaņēmāt e-pastu, pārbaudiet e-pasta klientā esošo surogātpasta vai nevēlamā e-pasta mapi. Ja nevarat atrast šo ziņu, vēlreiz pārbaudiet, vai ievadījāt pareizo e-pasta adresi un pēc tam vēlreiz pieprasiet e-pastu.