Mēs nosūtām daudz pudeļu, un ļoti reti gadās, ka pudele tiek bojāta. Tomēr, lūdzu, atveriet savu sūtījumu 48 stundu laikā pēc saņemšanas, lai pārliecinātos, ka sūtījuma saturs nav bojāts.
Bojājuma gadījumā un lai pieprasītu naudas atmaksu vai nomaiņu, jums ir jāziņo par bojājumu 48 stundu laikā pēc pakas saņemšanas. Lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uz adresi [email protected], norādot šādu informāciju: Norādiet savu pasūtījuma numuru vai rēķina ID, datumu un laiku, kad saņēmāt sūtījumu, un detalizētas bojātās preces fotogrāfijas. Jūs saņemsiet apstiprinājumu, ka esam saņēmuši jūsu ziņojumu.
Lūdzu, ņemiet vērā: ja pretenziju nosūtīsiet vēlāk nekā 48 stundas pēc sūtījuma saņemšanas, mēs nevarēsim atmaksāt naudu vai nomainīt bojātās vai bojātās preces.