SIA “DDzKSU” saņem iesniegumu no iedzīvotājiem ar lūgumu atslēgt vai pieslēgt apkures sistēmu. Lēmumu pieņem dzīvokļu īpašnieku un īrnieku kopsapulcē, vai arī to var iesniegt mājas vecākais, ja viņam/viņai ir tāda pilnvara. Apkures atslēgšana vai pieslēgšana var notikt arī pēc iedzīvotāju uzstādītiem parametriem.