Lai novērtētu palīdzības dienesta kvalitātes nodrošināšanas iespaidu, varat izmantot tādus rādītājus kā produktivitāte, pirmā zvana atrisinājums, vidējais atbildes laiks un klientu apmierinātība. Lai uzzinātu vairāk, skatiet kontrolsaraksta otro daļu “Kā pārvaldīt palīdzības dienesta darbību”.