Uzņēmumos ir divu veidu noturēšana. Pirmā attiecas uz klientiem, t.i., klientiem, kuri ir apmierināti ar produktu vai pakalpojumu, tiem ir patīkama pieredze, tie nāks atpakaļ un atkal pirks no uzņēmuma. Otrā no šīm noturēšanām ir darbinieku saglabāšana, kas šajā nozīmē nozīmē mainību. Jo mazāka darbinieku mainība, jo labāk tas runā par uzņēmumu.