Par cik maksājumu procesā tiek iesaistīta banka, kazino un maksājumu nodrošinātājs, var rasties situācija, kad maksājuma apstrādes procesā notiek kļūda. Pārliecinies vai tiešām nauda nav ienākusi kazino kontā un informē par radušos situāciju William Hill klientu atbalsta servisu.