Klientu atbalstam ar Immediate 200 Definity (V 2.0) nav pieejami alternatīvi atbalsta kanāli, piemēram, tērzēšana vai tālruņa zvani. Tomēr platforma nodrošina 24/7 e-pasta atbalstu, nodrošinot savlaicīgu atbildes laiku uz klientu jautājumiem.