Printeris var neatpazīt neoriģinālas kasetnes. Tādā gadījumā jūs saņemsit ziņojumu, ka kasetne ir tukša. Iegādātās kasetnes rokasgrāmatā parasti ir norādīts risinājums, bet, ja tas nepalīdz, ieteicams sazināties ar pārdevēju.