Ice Casino saviem lietotājiem piedāvā visai ierobežotu ''Biežāk Uzdoto Jautājumu'' sekciju, kas atrodama uzspiežot uz ikonas ar nosaukumu ''Online Chat.'' Ja atbilde uz tavu jautājumu tajā neatrodas, tev atliek 2 opcijas: izmantot live čata opciju vai rakstīt vēstuli uz augstāk tekstā minēto e-pasta adresi. Atceries, ka arī Ice Casino pārstāvji ir tikai cilvēki un nepārzina visas iespējamās valodas - tajā skaitā arī latviešu!