Viena no galvenajām priekšrocībām ir konkurences priekšrocība, jo ne katrs uzņēmums izmanto WhatsApp kā klientu apkalpošanas kanālu, neskatoties uz tā pieaugošo popularitāti. Citas priekšrocības ir lielāka klientu apmierinātība ātrās ziņapmaiņas un lietošanas ērtības dēļ. Priekšrocības aģentiem slēpjas mūsu pieteikumu apstrādes sistēmā, kas ļauj viņiem izmantot citas pieteikumu apstrādes funkcijas, nodrošināt hibrīdu pieteikumu plūsmu un daudz ātrāk sniegt atbildes.