답변. 미래기획소에서 만들 채널의 목적은효율적인 정보 전달과고객과의 소통 강화입니다. 웹사이트를 대체하여 사용자 친화적인 환경을 제공하며, 고객의 의견을 적극적으로 반영하여 서비스 개선에 노력하고자 합니다.