온라인 플랫폼에서 사용자는 LightInTheBox 고객 서비스 번호와 같은 다양한 유형의 연락처 데이터를 얻을 수 있습니다. 또한 미국 베이징, 중국 및 시애틀에있는 본사 주소에도 액세스 할 수 있습니다. 사용자는 Twitter, Facebook 또는 Instagram과 같은 회사의 공식 소셜 네트워크를 통해 연락 할 수도 있습니다. 마지막으로 공식 LightInTheBox 웹 사이트에 등록 된 사용자에게만 제공되는 고객 서비스도 이용할 수 있습니다. 그들의 고객 서비스는 효율성으로 유명합니다.