저항과 적대감은 거리 개입 중에 나타나는 일반적인 반응입니다. 사회복지사는 침착하고 침착하며 대립하지 않아야 합니다. 이러한 반응을 개인적으로 받아들이지 말고 과거의 부정적인 경험이나 트라우마에서 비롯될 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 적극적으로 경청하고, 공감하고, 감정을 확인하는 것은 상황을 완화하고 친밀감을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다.