답변. 전세보증보험에 가입한 경우, 만약 계약 조건을 위반한 집주인으로부터 보증금을 받지 못한다면, 즉시 보험사에 연락하여청구 절차를 안내받아야 합니다.필요한 서류를 제출하고, 보험사 조사 후 보증금에 대한 지급이 이루어지게 됩니다.