손님이 체크인할 때 따뜻하고 친절한 태도로 손님을 맞이하는 것이 중요합니다. 눈을 마주치고 미소를 지으며 '[호텔 이름]에 오신 것을 환영합니다!'라고 말하세요. 진심 어린 환영을 제공하면 숙박에 대한 긍정적인 분위기가 형성되고 자신이 소중하다는 느낌을 받게 됩니다.