모든 구독료는 법률에 따라 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 여기에는 일시 정지되거나 기타 사유로 이용 권한을 잃은 X 계정에 연결된 구독도 포함됩니다. 여기에는 특정 구독 기능을 일시적으로 또는 영구적으로 사용할 수 없는 상황도 포함됩니다.
단, iOS에서 구독료가 더 높은 등급으로 업그레이드하는 경우에만, 이전에 구독했던 플랫폼(예: iOS)에서 등급을 전환하면 이전 구독료의 나머지 부분에 비례하는 금액만큼 부분 환불을 받을 수 있습니다. 웹에서 구독료가 더 높은 등급으로 업그레이드할 경우, 이전에 구독했던 플랫폼(예: 웹)에서 등급을 전환하면 이전 구독료의 나머지 부분에 대한 크레딧이 계정에 적립되며 향후 결제에 자동으로 적용됩니다.