답변. 생체 인식 로그인이 안될 경우, 우선 기기의생체 인식 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 이후, 카카오톡 앱의 로그인 화면에서비밀번호로 로그인할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 비밀번호로 로그인을 시도해보세요.