스마트 강의실이 사용중인 첨단 AI엔진은 사용자의 ID와 비밀번호 등의 보안 유지를 위해 최고 수준의 보안 시스템을 채택하고 있으며, 특히 사용자가 주로 접속하는 지역의 IP 주소를 수시로 확인하여, *비정상적인 접속 IP로 판단하는 경우 자동으로 "일시 접속 제한"함으로써, 사용자 ID 및 비밀번호 해킹 등의 위험으로부터 시스템을 보호합니다.
따라서, 기존에 접속하던 IP와 완전히 다른 지역의 IP로  3일 이상 접속하려는 경우, 반드시 불편 신고 이메일을 통해 "이동 전에" 해당 사실을 알려야만 정상적인 사용에 불편을 끼치지 않습니다.
*비정상적인 접속 IP의 기준:
동일한 ID로 동시에 다른 IP 접속의 경우
마지막 종료 시점으로부터 3시간 이내에 일정 거리 바깥의 IP로 접속을 시도한 경우
일정 기간 동안에 여러개의 불특정 IP에서 3회 이상 접속을 시도한 경우 (*단순히 지리적으로 300km 이상 떨어져 있는 IP 사용이 잦은 경우 등)
비밀번호 입력 3회 이상 오류인 경우
따라서, 이와 같은 불편을 겪지 않으려면 VPN 을 이용하는 경우에도 가급적 "동일한 IP"로 꾸준히 접속하거나, 도시/국가 이동이 예상되는 경우에 미리 불편 신고 이메일을 통해 "이동 전에" 해당 사실을 시스템 관리자에게 통보할 것을 권장합니다.
동일한 ID로 동시에 2개 이상의 디바이스에 접속하는 경우, 시스템이 자동으로 강제 로그아웃 또는 ID 정지 등의 명령어를 실행하게 됩니다.
만약 2회 이상 ID 정지에 해당하는 경우, 자동으로 ID가 삭제되며, 환불은 불가합니다.