답변. 통장 사본 발급이 불가능한 경우는 사용자 계정이 비활성화되어 있거나 인증 과정에서 오류가 발생할 경우입니다. 이럴 경우,고객센터에 문의하거나 카카오뱅크 앱의 도움말을 참조하시기 바랍니다.