차량 운행에 있어서 문제가 있는 경우 운행 전 카카오 플러스 친구 @투어지 혹은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 접수 후 상담 진행하여 차량의 문제가 판단되는 경우 가능한 차량으로 대차 진행하여 이용하실 수 있게 도와드리고 있습니다. 단, 사전에 미고지 상태 운행 후 도중에 연락 시 고객님도 일부의 책임이 발생할 수 있으니 사전에 연락 부탁드리겠습니다. * 차량 옵션등의 문제는 변경의 사유가 되지 않습니다.