최종 수정일 2021년 1월 29일가품 ・ 중고품 판매를 시도하여 적발된 경우 판매금액의 15.0% 페널티가 부과되며 판매자는 적발 즉시 이용정지 처리됩니다.가품 판매의 경우 상표법 108조에 의거 민사상 손해배상 책임 및 형사상 7년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금 처벌을 받을 수 있습니다. 또한 이용약관 제 27조(검수 등) 6항에 따라 가품 판매자는 상표법 등 관계 법령 위반 혐의로 수사기관에 신고될 수 있으며, 가품 판정 상품은 수사기관 제출, 압수 등으로 인하여 판매자에게 반환되지 않을 수 있습니다.소명자료 접수KREAM에서는 가품/중고품으로 부터 구매자를 안전하게 보호하고자 해당 제재를 실행하며, 이에 따라 선의의 피해자가 발생하지 않도록 소명서 및 관련 자료를 고객센터로 전달해주시면 내부 검토를 진행하고 있습니다.해외 온라인결제 구매① 구매한 상품의 상세 캡쳐 이미지② 상세 주문 내역• 상품명, 구매가, 결제일, 배송처 등 포함③ 신용카드 명세서 또는 계좌이체 확인서• 신용카드 명세서: 결제일시, 가맹점 포함• 계좌이체 확인서: 이체일시, 수신 계좌번호, 수신 계좌주명 포함④ 국내 반입 경로 증빙자료• 관세청 통관 조회 또는 배송대행지 이용내역 등국내 온라인결제 구매① 구매한 상품의 상세 캡쳐 이미지② 상세 주문 내역• 상품명, 구매가, 결제일, 배송처 등 포함③ 신용카드 명세서 또는 계좌이체 확인서• 신용카드 명세서: 결제일시, 가맹점 포함• 계좌이체 확인서: 이체일시, 수신 계좌번호, 수신 계좌주명 포함직거래/지인거래① 판매글 전문• 작성일시, 작성자 포함• 판매글이 삭제된 경우, 이에 상응하는 자료• 삭제 전 캡쳐한 이미지, 운영자에게 게시글 복구 요청 등② 판매자와의 대화 내용 전문• 일시, 계좌번호, 발송한 운송장번호 등 포함③ 계좌이체내역서(이체확인증) 또는 송금확인서• 송금확인서: 이체일,수신계좌번호,계좌주 포함• 은행 사이트에서의 내역 캡쳐는 인정 되지 않음오프라인 구매① 구매영수증• 구매처, 구매일시, 금액 포함② 카드결제전표, 또는 계좌이체확인서• 가맹점명, 계좌번호, 결제/이체 일시, 금액 포함