답변. 네,카카오톡 채널은 고객 데이터를 쉽게 수집할 수 있는 기능을 제공합니다. 고객의 반응과 행동 패턴을 분석하여 보다 나은 서비스와 마케팅 방안을 제시할 수 있습니다.이러한 데이터는 고객 맞춤형 서비스 제공에 큰 도움이 됩니다.