전화를 통한 효과적인 사회적 지도를 위해서는 친밀감을 형성하고 대화를 위한 편안한 환경을 조성하는 것이 중요합니다. 적극적인 청취 기술을 사용하여 발신자의 우려 사항을 이해하고 공감적인 응답을 제공하십시오. 비판단적인 언어를 사용하여 명확하고 간결한 지침을 제공합니다. 대화 전반에 걸쳐 전문적인 어조와 비밀을 유지하는 것을 잊지 마십시오.