특정 페이지로 방문한 고객이 아무런 상호작용 없이 나가는 것을 '이탈'이라고 표현합니다. 예를 들어, A라는 페이지에 방문수가 100이고 이탈률이 50%이라면 이 페이지의 방문자 중 절반(50)이 아무런 상호작용 없이 종료했다는 것을 의미합니다.
종료율은 페이지를 조회한 세션 중 해당 페이지를 마지막으로 본 비율입니다. 즉, 세션에서 마지막으로 수집한 페이지뷰가 B페이지일 경우, 이 방문자는 B페이지를 마지막으로 조회하고 종료했다고 볼 수 있습니다.