구글 Product Experts 프로그램은 일종의 도움말 서비스 입니다. 구글은 사용자 간 서로 배우고 지식을 나눌 수 있도록 제품 전문가 활동을 장려하고 있습니다. 다양한 제품 포럼에서 활동하며 질문에 대한 답을 해 주면서 기록으로 남기고, 능숙 사용자와 초보 사용자 간 정보 격차를 줄이면서 QnA 형태를 이루는 서비스 입니다.