답변. 참여자의 요구를 파악하기 위해서는 다양한 방법을 활용해야 합니다.설문 조사를 통해현재 수준과학습 목표,선호하는 학습 방식등을 파악할 수 있습니다.면접을 통해개별적인 요구를 더 자세히 알아볼 수 있으며,집중 그룹 인터뷰를 통해집단적인 의견을 수렴할 수 있습니다. 또한,기존 교육 프로그램에 대한 피드백을 분석하고,업무 현장에서의 문제점을 파악하는 것도 중요합니다.