알림톡에서 배송조회 버튼이 포함되어 발송되는 조건은 아래와 같습니다. 1. 알림톡 템플릿 설정에 배송조회 버튼이 추가되어 있어야 합니다. 2. 배송조회 버튼은 알림톡의 내용에서 택배사명과 송장번호를 추출하여 카카오 검색 배송조회 페이지로 이동할 수 있도록 하는 버튼입니다. 따라서 알림톡 템플릿에는 배송업체명, 송장번호 대체문구가 포함되어 있어야 합니다. 3. 이용하시는 택배사가 카카오 검색 배송조회 페이지에서 지원하는 택배사여야 합니다. 대표적으로 CJ대한통운의 경우 카카오 비즈메시지의 배송조회 버튼 관련 변경으로 인해 현재 카카오측에서 지원이 되지 않습니다. 그러므로 CJ대한통운을 이용하시는 경우엔 CJ대한통운 홈페이지의 송장번호 조회 페이지 링크를 버튼의 URL로 설정하셔서 이용해주셔야 합니다.