CRM 플랫폼은 고객 관계 관리와 관련된 모든 것을 다루어야 합니다. 영업 CRM은 비즈니스 소유자가 수익성을 높이고 영업 관련 비즈니스 프로세스를 간소화할 수 있도록 지원하여 표준 CRM에 추가 계층을 추가할 수 있도록 설계되었습니다. 선택하여 사용하는 영업 CRM 도구는 잠재 고객을 대상으로 하는 전용 기능을 제공해야 합니다. 보다 일반적인 영업 CRM 기능에는 워크플로우 및 마케팅 자동화, 프로젝트 관리, 리드 평가, 리드 발굴 및 이메일 마케팅 캠페인이 포함됩니다.