답변. 카카오톡 채널은고객과의 소통을 간소화하고, 실시간으로 정보를 전달할 수 있는 장점이 있습니다. 또한, 쉽게 접근할 수 있기 때문에 고객의 반응이 빠르며,비용 효율적인 마케팅수단으로도 각광받고 있습니다.