답변. 알뜰폰은고객센터 이용의 어려움이 가장 큰 단점입니다.기존 통신사 대비 고객센터 운영 규모가 작아 전화 연결이 어렵거나 대기 시간이 길 수 있습니다.또한,부가 서비스가 기존 통신사보다 적은 편입니다.하지만 저렴한 요금으로 통신비를 절약할 수 있다는 장점이 있으므로, 본인에게 중요한 요소를 고려하여 선택해야 합니다.