A2: 회사는 자동화와 디지털 투자를 통해 생산성을 향상시켰습니다. 이로 인해 인력은 감소했지만, 1인당 생산성은 개선되었으며, 대형 벤더사 중심의 과점 현상이 뚜렷해졌습니다.