서비스 기반 사업을 구축하는 데 있어 가장 중요한 요소는 고객 중심적인 접근입니다. 고객의 요구와 니즈를 이해하고, 그에 맞는 서비스를 제공하는 것이 핵심입니다. 고객들이 가치를 느끼고 필요로 하는 서비스를 제공함으로써 사업이 성공할 수 있습니다. 또한, 서비스의 품질과 신뢰도도 중요한 요소로 작용하여 고객들의 만족도를 높이고 재구매율을 증가시킬 수 있습니다.