텐바이텐은 고객에게 포괄적인 컨설팅 서비스를 제공합니다. 텐바이텐의 고객 서비스 채널 버튼에는 "고객 센터 문의"라는 단어가 표시되고 텐바이텐 고객 서비스와 온라인으로 통신하며 고객에게 좋은 쇼핑 경험을 제공하는 것이 텐바이텐의 목적입니다.