QooApp에서 게임 다운로드에 실패한 경우 아래 방법을 시도해 보세요. ① 네트워크 환경이 불안정한 경우 데이터 또는 Wi-Fi로 전환 후 다시 시도하세요. ② 기기 내외 공간이 부족할 경우 공간 확보 후 다시 시도해 주세요. ③ 휴대폰의 '설정' → '애플리케이션'에서 「QooApp」을 검색하여 「캐시 삭제」를 진행한 후 다시 시도해 주세요. ※ 주의: 데이터 손실을 방지하기 위해 반드시 계정 연동을 하신 후 진행하시기 바랍니다. ④ 다운로드가 100%에서 멈추거나 분석 도중에 멈추면 오른쪽 메뉴의 '삭제'를 클릭하여 다시 다운로드합니다. ※ 주의: 게임을 수동으로 삭제하지 마세요. ⑤ 'apk is safe' 또는 ''scanning for Threat/unable to scan'과 같은 오류 메시지가 표시되면 먼저 Lookout 기능을 종료한 후 '설치'를 다시 시도하십시오. 다시 말하지만 게임을 수동으로 삭제하면 안 됩니다.