Airbnb는 거주자의 의문에 즉시 답장하여야 합니다.24시간 내로 예약 문의와 예약 신청을 답장하여야 합니다.될수록 높은 답장률을 유지해야 합니다.그리고 예약신청을 받아들여야 합니다.객실이 준비되어 있는 상태면 예약을 받아야 합니다.예약 취소를 피면하기 위하여 예약을 취소하는 주문을 엄격하게 처리해야 합니다.전체적으로 높은 평가를 유지함으로 게스트가 어떠한 객실을 예약하시든 일관된 고품질을 유지해야 합니다.