답변. 사고 관련자와의 소통은진솔하고 투명해야 합니다. 사고 경위, 피해 내용, 대응 계획 등을 명확하게 설명하고, 궁금한 점에 대해 성실하게 답변해야 합니다.특히 피해자에게는공감과위로를 표현하고, 필요한 지원을 제공해야 합니다.또한, 사고 관련자들의 입장을 경청하고, 의견을 수렴하는 과정을 통해 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다.적절한 소통은 사고 처리 과정을 원활하게 진행하고, 관련자들의 불안감을 해소하는 데 도움이 됩니다.