개인 고객이든 기업고객이든 고객의 니즈를 파악하고 적합한 제안을 하는 것은 B2B 및 B2C 영업의 핵심입니다. 고객과의 원활한 소통은 영업 기회를 넓혀나가고 고객을 고객 유지에 도움을 줄 수 있습니다.