답변. 데이터 이동이 실패한 경우, 먼저 인터넷 연결과 저장 공간을 점검하고 재시도를 해보세요. 문제 해결이 어려운 경우, 카카오톡 고객센터에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.백업 재시도도 가능하니 다시 진행해보시길 권장합니다.