답변. 쿠팡에서 판매하는 상품의 품질 관리는 판매자의 성공을 좌우하는 중요한 요소입니다. 우선,상품 검수를 철저히 진행하여 불량품이 유통되지 않도록 해야 합니다. 제품 포장 상태, 기능 및 외관을 꼼꼼하게 확인하고, 불량품은 폐기하거나 반품 처리해야 합니다. 또한,고객 피드백을 적극적으로 수렴하여 상품 품질 개선에 반영해야 합니다. 고객의 불만 사항이나 상품에 대한 의견을 경청하고, 문제점을 개선하기 위한 노력을 기울여야 합니다. 품질 관리뿐 아니라A/S역시 중요합니다. 고객이 제품 사용 중 발생하는 문제에 대해 신속하고 친절하게 대응해야 합니다. 효율적인A/S 시스템을 구축하여 고객 불편을 최소화해야 합니다.