답변. 운영 관리에서 가장 중요한 점은고객 경험입니다. 쾌적한 시설 유지와 친절한 서비스, 그리고 다양한 이벤트를 통해 고객의 재방문을 유도할 수 있습니다.또한, 전문적인 매니저와 직원 교육이 필요합니다.