접수된 AS 건에 대해 처리하기 전에, 해당 제품의 AS 내용, 구매 이력, 모델명, 부품 재고 등을 확인해야 합니다. 이후에는 허먼밀러 본사에 정보를 요청하게 되며, 본사의 내부 상황에 따라 처리 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 수입 제품이기 때문에 모든 부품을 즉시 보유하고 있지 않으며, 요청된 부품이 입고되기까지 약 2~4개월이 소요될 수 있습니다.