객실 예약 취소 처리는 요청일로부터 약 7일이내 환불 됩니다. 카드사에 따라 환불 일자에 차이가 있을 수 있으며 정확한 취소일은 카드사를 통해 확인하시기 바랍니다.
호텔 취소 규정 내 취소 요청시 결제하신 수단으로 환불 처리 됩니다. 취소 요청은 공식 홈페이지 '온라인 객실 취소 접수' 또는 게스트 익스피리언스로 접수 가능합니다.
*취소 진행 시 필요에 따라 예약자에게 취소 증명을 요청할 수 있습니다.