답변. 웹사이트를 대체할 채널을 만들기 위한 첫 번째 단계는타겟 오디언스 분석입니다. 자신의 비즈니스 모델에 맞는 고객층을 이해하고, 그들이 선호하는소통 방식이나 플랫폼을 파악해야 합니다. 이를 통해 효율적인 전략을 세울 수 있습니다.