답변.카카오톡 채널은 빠르고 직접적인 소통이 가능하다는 점에서 크게 유리합니다. 고객이 언제 어디서나메시지를 보내고 빠른 응답을 받을 수 있어 회사와의 거리가 가까워지게 됩니다.또한, 카카오톡을 사용하는 대부분의 사람들이 많아 도달률이 높습니다.