이런 경우, 배송사측 착오가 있을 가능성이 높습니다.
발송처리시 부여된 송장번호를 통해 해당 택배사에 문의하시거나, 저희 홈페이지 하단 문의창을 통하거나, 카카오 채널, 또는 이메일을 통해 미수령 신고를 해 주시면, 신속하게 내용을 확인하여 알려 드리겠습니다.
저희측으로 문의하실 경우에, 주문건에 해당하는 주문번호 (#으로 시작하는 번호) 를 문의 내용과 같이 기재해 주시면 더 원활한 처리가 됩니다.
재팬드럭 문의는 홈페이지 하단에 있는 문의톡이나, 카카오채널 또는 아래 메일 주소를 이용해 주시면 됩니다.
support@japandrug.jp 입니다.