이와 같은 현상은 은행에서 거래를 정상적으로 처리할 수 없기 때문이므로 은행에 문의를 해야 합니다. 카드 결제가 되지 않는 이유는 대개 신용한도를 초과하였거나 결제가 가능한 지역이 아니거나 혹은, 불법 거래로 의심되어서 결제 되지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 은행에 문의해주세요.
은행에 문의할 때, 충분한 조치를 제공받기 위하여 거래에 관련된 상세한 정보(예: 거래 금액, 거래 사이트, 거래 시점)를 준비하시길 바랍니다.