배송 중에 주문 상품이 손상된 경우 즉시 문제를 해결하여 고객 만족을 보장하세요. 먼저, 사진과 메모로 손상을 기록합니다. 청구서를 제출하고 필요한 모든 서류를 제공하려면 배송업체에 문의하세요. 정책과 고객의 선호도에 따라 손상된 품목에 대해 환불, 교체 또는 수리를 제공하십시오. 해결 과정 전반에 걸쳐 고객과 열린 의사소통을 유지합니다. 손상된 주문을 신속하게 해결함으로써 긍정적인 고객 경험을 유지할 수 있습니다.