저희는 발송해드리기 바로 전, 고객님께서 작성해 주신 수취인 정보와 통관번호를 대조해 본 뒤, 번호가 일치할 경우에만 제품을 발송처리 합니다.
간혹 상이하다고 체크되는 주문건에 대해서는 저희가 따로 연락을 드리고 있는데요,
1. 기재시 오타로인해 잘못 기입하셨을 경우
2. 개명으로 인해 통관번호가 불일치하다고 체크되는 경우
3. 받으시는 분의 것이 아닌 보내시는 분의 통관번호를 기재하셨을 경우
4. 별명, 혹은 세례명 등을 기재하시어 통관번호 대조가 불가능할 경우
등이 있습니다.
통관번호 등록하셨을 당시의 받으시는 분 명의를 꼭 기재해 주셔야 합니다 '-'
재팬드럭 문의는 홈페이지 하단에 있는 문의톡이나, 카카오채널 또는 아래 메일 주소를 이용해 주시면 됩니다.
support@japandrug.jp 입니다.