CRM은 “고객관리”를 의미합니다. 고객관리 소프트웨어는 기업이 사용하기 편리하도록 SaaS로 구현된 플랫폼에서 내에서 고객데이터를 통합으로 관리 할 수 있습니다. 또, 계약이 이루어질 수 있는 잠재고객을 관리하고 고객 활동에 대한 데이터를 관리함으로써 영업 파이프라인을 체계적으로 관리 할 수 있습니다.
허브스팟의 CRM 솔루션을 사용하면 마케팅, 영업, 고객 서비스를 통합하여 관리 할 수 있습니다 이를 통해 CRM의 데이터로 캠페인과 프로세스를 쉽게 최적화하고 개인화할 수 있으므로 마케팅 및 영업팀의 업무효울이 높아집니다.