정책이 몇 가지 다른 이유로 제자리에있을 수 있습니다. 자원을 절약 할 수 있거나 고객이 즉시 고객 서비스 담당자에게 말할 수 없도록하는 것을 방지 할 수 있습니다. 이로 인해 회사가 자원을 관리하고 기다리는 시간을 지키는 데 도움이 될 수 있습니다.