WiFi 요금을 결제한 후 기내에서 접속 문제가 발생하면 서비스 제공업체인 Sita OnAir을 상대로 cs@sitaonair.aero(이메일 클라이언트 열림)를 통해 직접 환불을 요청할 수 있습니다.
WiFi 구매 확인 이메일에는 제공업체 연락 방법, 환불 요청 방법 등이 자세히 포함되어 있습니다. 자세한 안내는 받은 편지함을 확인하여 해당 이메일을 참조하시기 바랍니다.