답변. 감정 분석은 다양한 분야에서 고객 만족도 향상, 제품 개발, 마케팅 전략 수립 등에 활용될 수 있습니다.고객 서비스분야에서는 고객 문의, 리뷰, 소셜 미디어 게시글을 분석하여 고객의 불만 사항을 파악하고, 빠르고 효과적인 해결 방안을 마련하는 데 활용됩니다.제품 개발분야에서는 고객의 제품 사용 경험을 분석하여 제품 개선 방향을 설정하고, 새로운 제품 개발에 활용할 수 있습니다.마케팅분야에서는 고객 반응을 분석하여 마케팅 전략을 수립하고, 광고 효과를 측정하는 데 활용됩니다.이 외에도여론 조사, 정치 분석, 교육 분야등 다양한 분야에서 감정 분석은 유용하게 활용될 수 있습니다.