답변. 카카오톡 채널을 만들면사용자와의 소통이 훨씬 원활해집니다. 고객들은 뉴스나 이벤트 정보를 실시간으로 받을 수 있고,맞춤형 서비스를 제공받을 수 있어 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.