PennPlay는 이메일 및 라이브 채팅과 같은 표준 고객 지원 옵션을 제공합니다. 그럼에도 불구하고, 고객 서비스 경험은 긴 대기 시간, 일반적인 응답, 개인화된 접촉 부족 등의 문제로 인해 실망스러운 것으로 특징지어졌으며, 이는 플랫폼이 고객 지원을 필요한 만큼 우선순위에 두지 않을 수 있음을 시사합니다.