사회적 위기란 논란의 여지가 있는 사건이나 문제로 인해 기업이나 조직이 대중의 상당한 반발이나 부정적인 관심에 직면하는 상황을 의미합니다. 여기에는 대중의 분노, 보이콧, 부정적인 언론 보도, 관련 기업의 평판과 신뢰성 손상이 포함될 수 있습니다.