품목의 재고가 없는 경우 즉시 고객에게 연락하세요. 유사한 제품이나 품목이 출시될 때를 대비한 우천 등의 대안을 제공하십시오. 적합한 대안이 없는 경우 환불을 제공하거나 크레딧을 저장하세요. 주문 상태와 품절 상품으로 인한 지연에 대해 고객에게 계속 알려주세요. 이러한 상황에서는 개방적이고 투명한 의사소통을 유지하는 것이 고객 만족을 보장하는 데 매우 중요합니다.