Сіз «себет» бөліміндегі тапсырыстың ішіндегісін төлем жасалғанға дейін өзгерте аласыз. Егер сіз тапсырысты рәсімдеген болсаңыз, сізге келесі әрекеттерді орындау қажет:
- тапсырысты жою үшін 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS қолдау қызметіне хабарласу (қоңырау соғу ақысыз), осыдан кейін сіз сайтта жаңа тапсырыс жасауыңызға болады;
- тапсырысты жоюға ресми IQOSKZ_Support_bot Telegram-бот арқылы сұрау жіберу немесе бізге Instagram-ға хабарласу.
Егер сіз елді мекен шегінде жеткізу мекенжайын нақтылағыңыз немесе өзгерткіңіз келсе, жеткізуді растау үшін кіру қоңырауы кезінде сізге жаңа мекенжайды курьерге хабарлау немесе 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS қолдау қызметіне хабарласу (қоңырау соғу ақысыз) қажет.
Дербес деректерді: аты-жөніңізді, телефон нөмірін, электрондық поштаны өзгерту үшін 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS Қолдау Қызметіне хабарласыңыз (қоңырау соғу ақысыз).
Сіз жеткізу әдісін төлем жасалғанға дейін өзгерте аласыз. Егер сіз тапсырысты рәсімдеген болсаңыз, тапсырысты жою үшін 2121 нөмірі арқылы мобильді телефоннан IQOS қолдау қызметіне хабарласу қажет (қоңырау соғу ақысыз), осыдан кейін сіз сайтта жаңа жеткізу әдісімен жаңа тапсырыс жасауыңызға болады;