Сіздің тапсырысыңызға курьер тағайындалғаннан кейін, оның қайда кетіп бара жатқанын нақты уақытта бақылап отыра аласыз және сұрақтарыңыз болса, курьермен сөйлесе аласыз.
Егер тапсырысыңызға курьер тағайындалмаған болса, ол жүйеде кезекте тұрады. Егер ұзақ күту ықтималдығы болса, қолданбаның жоғарғы жағында сары хабарландыру пайда болады. Егер тапсырысыңызға курьер тағайындалмаған болса және одан бас тартқыңыз келсе, қолданбаның көмегімен одан тегін бас тарта аласыз.