Түпнұсқа емес картридждерін принтер танымауы мүмкін. Бұл жағдайда сізге картридждің бос екендігі туралы хабарлама келеді. Сатып алынған картридж нұсқаулығында әдетте шешім бар, егер бұл көмектеспесе, сатушыға хабарласқан жөн.