Құрылғыны дұрыс жауып жүргеніңізге көз жеткізіңіз. Қақпақтағы ойық Тұтқыштағы қуат түймесінің шығыңқысына сәйкес келуі керек.
Егер сіз бәрін дұрыс жасап, бірақ IQOS Тұтқышындағы қалпақша әлі де сарт еткізіп бекітілмесе, онда тазалағыш құрылғымен және IQOS тазалау таяқшаларымен тазартуды жүргізіңіз. Қыздыру элементінің негізін және қалпақшаның төменгі бөлігін темекіден тазарту маңызды.
Егер мәселе шешілмесе, құрылғыны мұқият қарап шығыңыз. IQOS қалпақшасы сынып, онда көрінетін зақымданулар болуы мүмкін. Бұл жағдайда сізге жаңа қалпақша сатып алу қажет болады.