ჩვენ თქვენს შეკვეთებს კურიერებს გადავცემთ და ისინი პროდუქტებს თქვენი სახელით იძენენ. ამიტომაც, მყიდველიც და მომხმარებელიც თქვენ ხართ. პროდუქტების დაბრუნების ან პრეტენზიების საკითხი პირდაპირ ობიექტთან უნდა გაიაროთ. (გარდა იმ შემთხვევისა, თუ შეკვეთა ჩვენი აპლიკაციის მეშვეობით McDonald's-ის პროდუქციის ჩამონათვალიდან განხორციელდა, ამ დროს მომხმარებელი პირდაპირ Glovo-ს უნდა დაუკავშირდეს.)