ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია, რეგისტრირებული მომხარებლის პროფილიდან; ასევე მეილზე ან მობილურის ნომერზე (WhatsApp) მიღებული შეტყობინების საშუალებით. ბილეთზე დატანილია დაბრუნების ღილაკი, მონიშნეთ და მიყევით ინსტრუქციას. მეილზე მიღებული დამადასტურებელი ერთჯერადი კოდის შეყვანის შემდგომ შეძლებთ ბილეთის დაბრუნებას. გთხოვთ გაითვალისწინოთ ბილეთის დაბრუნების პირობები:  • ბილეთის მთლიანი საფასური – მატარებლის გასვლამდე არა უგვიანეს 15 საათისა;  • ბილეთის საფასურის 85% – მატარებლის გასვლამდე 15-დან 4 საათამდე დროში;  • ბილეთის საფასურის 70% – მატარებლის გასვლამდე 3 საათამდე დროში;  • ერთი საათის ქვემოთ არ ბრუნდება. გაითვალისიწნეთ, საწყისი სადგურიდან მატარებლის გასვლამდე ერთ საათზე მეტი უნდა იყოს დარჩენილი. სრულად ბრუნდება საფასური მხოლოდ GR-ის მიერ ინიცირებულ შემთხვევბზე (ავარია, ცეცხლი, მეხი, მეწყერი...) შენიშვნა: მგზავრს უბრუნდება სამგზავრო დოკუმენტის (ბილეთის) თანხა ს აკომისიო ღირებულების გარეშე.