chargebackに抗弁する際に考慮すべき点が3つあります。
抗弁文書要件
Customer Areaで抗弁されたすべての異議申立については、各chargebackに対して1つの完全な文書をアップロードすることができます。 受け入れ可能な抗弁文書の要件は、スキームルールごとに異なります： デフォルトでは、JPG（10MB）、TIFF（10MB）、PDF（2MB）が受け入れ可能な文書の形式です。 RFIの最大ページ数は4ページです。 Master Cardの異議申し立ての場合、抗弁文書の最大ページ数は19です。 Diners and Discoverの場合、最大ファイルサイズは3MBです。
抗弁期限
chargebackに抗弁するための期限が過ぎた場合に、（手動またはその他の手法で）証拠資料を提出することはできません。したがって、異議申立は敗訴とみなされます。
クレジットカード決済スキームでは、許可された期間後に提出されたアップロードは受け付けられません。
抗弁内容
異議申立への抗弁に必要な書類は、異議申立の理由によって異なります。あらゆる種類の異議申立について、異議申立に対して異議を唱える強力なケースを構築するために、トランザクションの詳細を文書に提供する必要があります。
さまざまな種類の異議申立に抗弁するために、どの文書を提供するかについては、Docs pageを参照してください。
注意：抗弁要件を満たすことは、異議申立に勝つことを保証するものではないので、注意してください。