免税書類には以下のものが含まれていなければなりません。 ‐ お支払い情報に、EU圏外の住所が示されていなければなりません。 ‐ 書類の情報は商品を持ち出される方の情報と一致していなければなりません。 ‐ 発行された書類は税関によって承認されなければなりません。EU圏から出る前に押印がされていない場合、免税要求は出来なくなります。 EU圏から出るまで、商品は未使用でなければいけません。 オンライン免税サービスをリクエストされた場合、請求書もしくは交換対応することはできません。