一度、SDカードのみフォーマットを行っていただけますでしょうか？ （内蔵メモリーをフォーマットしてしまわないようにご注意くださいませ。）
SDカードのフォーマット方法は、
メニュー＞ セットアップ＞フォーマット＞メモリーカード
となります。 万が一、SDカード内にもデータが残っている場合はご連絡いただけますと幸いです。