ありがとうございます！東京無線タクシーでは乗客へのサービス向上と安全確保の追求のためにタクシー乗務員の資格取得を奨励しております。その一環で「サービスリーダー」「タワーリーダー」といった独自の乗務員資格制度も設けています。タワーリーダーは独自の地理試験と特別講習を修了した、タクシードライバーの中でも選抜された乗務員です。豊富な地理知識と高いレベルの接客接遇を行えるタクシードライバーに認定されるものです。サービスリーダーはタワーリーダーよりも上級で、タワーリーダーがハイグレードタクシーに乗務するための講習を修了したいわゆるエキスパートです。指導員資格が必要で新任タクシードライバーの育成、助言や非違行為の防止、乗り場の整理等でも活躍しています。