設定もしくは本体の問題なのかを把握するため、確認する事項があります。
右下のメニューからキーボードのアイコンを確認します。（2ページ目に隠れている場合があります。）
英数字（日本語）と日本語の2つがない場合は設定アイコンをタップします。（図2）
入力方法の追加（図3）をタップし、英数字（日本語）と日本語など足りないキーボードを追加してください。
※これらの設定が入っているにも関わらず入力が不可能な場合は 本体の故障が疑われますので、ハードリセットを試します。 改善されない場合は、修理依頼をお願いたします。