ログインできないのにはさまざまな理由があります。
たとえば、これらに心当たりがないか考えてみてください。
利用規約に違反した
登録内容を偽った
他人のクレジットカードを使った
このような行動を取ると、アカウントが凍結させられてしまいます。
アカウントが凍結させられると、基本的に二度とログインできません。
また、過去にアカウント凍結の記録があると、再登録もできない恐れがあります。
「心当たりがない」という場合、ライブチャットでサポートセンターに問い合わせましょう。
問い合わせた結果、アカウント凍結が解除されたケースもあります。