まずは機種変更前にスマート認証NEOに登録している電話番号が最新の状態になっているか確認しましょう。機種変更後、改めて登録する際に電話番号による認証コードまたはURLの受信が必要となるためです。万が一電話番号を最新の状態にせず機種変更してしまった場合は、ログイン情報の変更等が必要です。手続きはこちらです。