当サービスは注文をいただいてからの受注製作となるため、お客さま都合による返品・交換には対応しておりません。
万が一、商品の不備や破損を見つけた場合は、商品到着後１週間以内にお問い合わせまでご連絡ください。
お問い合わせフォームには以下内容の記載をお願いいたします。
・【メールアドレス】に返信希望のアドレスを入力
・【お問い合わせ種別】 にて 「返品・不良品に関するお問い合わせ」 を選択
・【問い合わせ内容】に注文番号と、不備や破損の詳細を記載
※返信メールが届かない場合は「メールアドレス」に入力した内容に間違いがあるか、迷惑メール設定等で受信できない場合がございます。「pubip.jp」のドメイン指定受信設定をお願いします。
なお、事前のお問い合わせがない状態で、弊社へご返送いただいても商品交換・返金の対応はいたしかねます。
事前のお問い合わせがない場合は、着払いで返送することもございますので、あらかじめご了承くださいませ。