ソーシャルメディアマーケティングは、消費者をエンゲージし、商品やサービスを宣伝するためのいくつかのアプローチや戦略を取り入れるように進化してきました。例えば、インタラクティブなチャットボットの使用、オーディエンス・ターゲット広告、オンライン消費者体験のパーソナライズ、ソーシャルメディア・インフルエンサーとの連携、オンライン・フォロワーの拡大などです。