家族会員がトラブルを起こした場合は、家族会員サービスの契約者であるBIGLOBE会員や他の家族会員すべてが同等の処分を受けることになります。この場合は、当人である家族会員、家族会員サービスを契約しているBIGLOBE会員・他の家族会員がID停止処分となります。