他の人のスマホは繋がりますか？コンビニなどのフリーWi-Fiなら繋がりますか？再起動してもだめですか？Wi-Fi機器のケーブルは抜けてないですか？Wi-Fi機器のランプはエラー状態じゃないですか？など一つ一つ確認していきましょう。