Chatcoは、日本国内において信頼性の高いクラウド事業者提供の環境を利用しています。また、同一サーバ内で複数顧客を管理するという方式ではなく、それぞれの会社単一サーバでの専用環境を構築します。
このように、独立したサーバ管理、ネットワーク構築を実施していますので、情報漏洩のリスクを最小限に抑えることが可能です。
また、SSL通信による暗号化での通信が基本。システムにはセキュリティ診断を適用し、悪意あるユーザからの攻撃リスクにも対策を講じています。