まず上司は、口を閉じましょう。「上司は8割以上の時間を聞くことに使うべきである」という言葉もあります。部下には「君ならどう思うか・君の意見は？」というように、質問を返し、さらに深い情報を引き出す努力をしましょう。
部下は、職場で起こっているトラブルの有無や、中長期的なキャリアの相談など、業務中にはなかなか相談しにくい内容を話すチャンスです。有意義にミーティングを利用しましょう。