目標を数値化しなければ、上司も部下も、プロセスの達成度がわからなくなります。すると客観的な視点からの人事評価が困難になり、公正さが損なわれることになります。
上司による主観的な評価や感情的な評価を避けるために、可能なかぎり目標設定や人事評価では数値を用いましょう。