WinActor導入時の注意点は、以下の3点です。
・判断が必要な業務は難しい
・導入反対派の社員の抵抗を受ける可能性がある
・シナリオが難しいと業務が属人化しやすくなる
RPAであるWinActorは、判断を求められるような複雑な業務への対応は難しいです。
あくまで社内で発生する単純作業を自動化し業務効率化を図るツールであるため、自律的な判断が不要な業務を洗い出して活用することをおすすめします。
またWinActorを導入することで一部の業務をRPAが行うことになれば、社内から反発や抵抗を受ける可能性があるでしょう。
特にRPA化によって業務内容が変わる社員に対するケアや、WinActor管理部署と使用する現場での認識合わせなど、WinActor定着に向けて社内で対応や認識合わせ等が必要なケースは多々あります。