過失割合は、損害額確定後に合意するのが一般的です（もちろん、そのケースが多いというだけで、損害額確定前に過失割合を決めてもかまいません。）
しかし、当事者の双方が納得がいかず、決まるまでに相当な時間がかかってから結果が出るケースもあるようです(※)。
また、保険会社から連絡がこない方は、下記ページも併せてご参考ください。
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※ 損害賠償請求権の消滅時効が「3年」なので、交渉が長期にわたる場合は要注意です。