通常、auひかりの申し込み後に１〜３週間後に工事日の連絡が来ます。
「3週間もかかるなんて遅い！」と感じる人もいるかと思います。
しかし、KDDIでは工事日連絡の前に、工事が実施できるかどうかの事前調査をしているためどうしても時間がかかってしまうことがすくなくありません。
マンションタイプではすぐに完了するケースがほとんどですが、ホームタイプでは一軒一軒に対して事前調査を行うため、どうしても時間がかかります。
また、引越しシーズンには申し込みが殺到するため、事前調査日が伸びることも考えられるでしょう。
ただ、手続きの手違いの可能性も考えられるので、３週間以上経過して連絡が届かなければ、こちらから連絡してみてください。
■auひかりの窓口
0077-7078 (年中無休・9:00〜20:00)