原因として下記の内容が考えられます。
・ご注文手続きが完了していない
・ご登録いただいたメールアドレスが誤っている
・弊社からのメールが迷惑メールと判断され、受信ができていない／迷惑メールフォルダに振分けられている（弊社からお送りするメールを受信できるように、「@infinixx-shop.jp」のドメインの追加設定をお願いします)
上記をご確認いただきましても解決されない場合は、下記までお気軽にご連絡ください。
【インフィニクスお客様サポート】
0120-542-434　（通話料無料）
受付時間：月～金　10:00～17:00（土日祝・年末年始・夏季休業を除く)