トラッカーは基本的なチケットのタイプです。あなたが追跡したいチケットのグローバルなカテゴリーと考えることができます。
例えば、ソフトウェア開発者のPlanio設定では、"機能"、"バグ"、"タスク"と行ったチケットが見つかります。これは、個別に"機能"、"バグ"、"タスク"が追跡できるということを意味しています。
それに加えて、Planioでは、”ワークフロー”、”カスタムフィールド”、そして幾つかのプロパティが初期トラッカーとして全て定義されています。
例えば、”機能”には"実装"というステータスを割り当てるかもしれませんし、"バグ"には"完了"というステータスを割り当てるかもしれません。