すでに登録済みのお客様で、商品の交換を希望される場合は、「マイアカウント」から注文履歴を選んでください。登録されていないお客様は、お客様サービスにある「交換」フォームに記入してください。 モンクレールオンラインストアでご購入された商品の交換は、配達日から20日以内であれば可能です。14日以内にお荷物を弊社指定の配送センターへ返送してください。 パーソナライズアイテムと香水は返品や交換の対象にはなりません。当社の返品ポリシーについてのさらに詳しい情報は、当サイトの法的情報をお読みください。 交換を希望される各商品について、何と交換するかと返品の理由を選んだ上で、交換手続きを始めてください。交換する商品の値段が返品する商品よりも高い場合は、差額の支払いが求められます。交換する商品の方が安い場合は、返品される商品の到着を確認でき次第、差額を返金いたします。 モンクレールの衣服の交換を希望される場合は、モンクレールの返品ポリシーの条件とガイドラインに従って行ってください。交換できるのは一度のみであることにご注意ください。 交換商品は、返品される商品の到着・受理を配送センターで確認でき次第、出荷いたします。 また、一度の注文で購入した商品の返品と交換をそれぞれ希望される場合は、一緒にご返送が可能です。 おすすめの商品や、スタイリングの秘訣などについて、いつでもクライアントサービスにお問合せください。