到着商品が注文した物と違うことや、数量不足、破損していた場合は、お受取り頂きました状態（未使用状態）のまま、商品、外箱、商品箱、ラベル、インボイスなどを保存し、開封された状態を撮影して下さい。お受取りから7日以内に弊社までご連絡ください。７日間を過ぎると発送元へのクレームが出来なくなりますのでご注意下さい。 なお、発送元へ報告の際、不良箇所などの確認が取れる部分の画像（写真）が必要となりますので、弊社へお問い合わせの際に画像を一緒に添付して下さい。 ※ご注意 海外からの発送となるため、輸送中に生じた箱の潰れや凹みなどは、商品のご使用に影響のないものと判断させて頂きます。 弊社へのご連絡が商品お受取りから7日間を経過している場合や、不良箇所画像の送付が無い等の場合は、対応（返品、交換、再発送 等）できかねますのでご注意下さい。