認知バイアス（無意識の思い込みから非合理な判断をしてしまう）は「何が問題か」の判断を歪めます。そのまま特定された問題の解決策を練っても、望ましい結果にはつながりません。問いのメカニズムや問いの立て方を学ぶことは、まさに人間についてまわる認知バイアスを乗り越えていくことにつながります。