位置情報が取得できない場合は、以下をご確認ください。 ・盗難防止に特化したサービスのため、リアルタイムの位置情報は取得しません。 AlterLockデバイスが異常を検知してから位置情報の取得とスマートフォンへの通知を行います。 異常を検知していない間は車両は移動していないため、位置情報を取得する必要がないためです。 ・ロック状態にしてから初回の異常検知では、速報性を優先するため、位置情報を取得せずに通知を行います。 2回目以降の異常検知で位置情報の取得が開始されます。 ・位置情報の取得完了までにアンロックしたり、アプリで「誤検知」ボタンを押したりすると位置情報の取得はキャンセルされることがあります。 ・万が一の盗難時に最終地点を特定しやすくするため、静止状態になってから位置情報の取得を開始します。 2回目以降の異常検知の後、静止状態で最大3分程度待ってからご確認ください。 バッテリーの消費を抑えて長期間の追跡を可能にするため、データ送信後、1分間は検知しない待機状態になります。 位置情報取得の確認方法 1. アラームをオフにします。 2. デバイスをロック状態にした後、3秒以上待ってからデバイスを動かします。 3. 通知を受信したことを確認します。※この間、ロックを解除したり、「誤検知」をタップしたりしないでください。 4. 数秒待ってから再度デバイスを動かし、LEDの点滅が完全に止まるまで待ち、通知を受信したことを確認します。 詳しくはこちらのページをご確認ください。