こんな場合、下記のことを確認してください。スマホの通信制限にかかっていないか。設定で「Wi-Fi接続時のみストリームする」をオフにしているか。ミュージックキャッシュが溜まりすぎていないか。曲が削除されてはいないか。複数の端末でストリーミングしようとしていないか。実は、このようなことを避けるように、やはりお気に入りのAmazon Musicをダウンロードした方がいいと思います。