オンラインビジネスは多岐にわたるチャネルで展開されるようになり、お客さまはすべてのタッチポイントでシームレスな体験ができることを期待しています。お客さまと効果的で適切なメールコミュニケーションをおこなうことは決定的に重要です。
メールをパーソナライズすることで、クライアントはブランドの一貫性のあるテイストを維持できます。ブランドに合った画像を使い、ブランドのトーンを持った表現に書き換えることで、オーディエンスにより近づくことが可能になります。