ご利用の KK ID（KKBOXアカウント）はメール アドレスまたは電話番号です。一度、パスワードを忘れた へアクセスし、KK IDである可能性の高いメールアドレス、または電話番号を入力し、「送信」を選択してください。該当する KK ID が存在しない場合には、「アカウントがありません」と表示されますので、他の電話番号、またはメールアドレスをご入力ください。全てのメールアドレスまたは電話番号をお試しいただいてもプレミアム会員アカウントが確認できない場合には、下記のご利用状況に応じ、ご利用の決済情報をご提供ください。カスタマーサービスにて調査いたします。■ 980円の利用料金が発生している■キャリア決済をご使用の場合、末尾の「決済情報の確認方法」をご参照ください。■クレジットカードをご使用の場合、クレジットカード情報をご提供ください。ただし、楽天ペイ、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いにご利用されているクレジットカード情報からはアカウントを調査する事が出来ません。楽天ペイ、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いで KKBOX にご入会された可能性がある場合には一度、継続利用サービス一覧にてKKBOX の有無をご確認の上、決済情報をご提供ください。■ 1080円の利用料金が発生しているApple ID決済もしくはGoogle ID決済をご利用されております。Google ID決済の場合はGoogle Playの領収書をご提供いただきましたらアカウントの調査は可能ですが、Apple ID決済の場合はApple社の制限により、KKBOXでは Apple IDを検索する事が出来ない為、Apple IDの領収書をご提供いただきましてもアカウントの調査は出来ません。ご了承ください。Apple ID決済をご利用または「Apple でサインイン」をご利用することがある場合、一度 こちらのApple サポート をご参照いただき、「Apple でサインイン」の設定をご確認くださいませ。「メールを非公開」と表示される場合には、「このAppが受信」という表記の下に表示されている【英数字@privaterelay.appleid.com】がご利用のアカウントになります。【英数字@privaterelay.appleid.com】を長押しされますとメールアドレスをコピーする事が出来ますので、こちらのメールアドレスでログインしてください。「Apple IDが使用中のApp」の画面でKKBOXが表示されない場合には、登録の際に使用した可能性の高いメールアドレス、または電話番号をご提供ください。■ 利用料金が発生していない調査できる決済情報がございませんので、KKBOX を登録の際に使用した可能性の高いメールアドレスをご提供ください。