ほぼ確実に、プラグインの影響です。「TinyMCE Advanced」や「AddQuicktag」といったエディターカスタマイズ系のプラグインを停止して下さい。 SWELLでは、これらのプラグインがなくても各種機能が簡単に呼び出せるようにあらかじめカスタマイズされています。 また、クラシックエディターはWordPressが公式にサポート終了を予定している機能ですので、ぜひブロックエディターをお使いください。