ビッグローブ（ドコモ光）を解約する場合の手順は以下の通りです。 STEP 電話かドコモショップで解約手続きをする ビッグローブでは、ドコモ光の解約を受け付けていないため、ドコモインフォメーションセンターもしくはドコモショップにて解約手続きを行う必要があります。 ドコモインフォメーションセンター 電話番号：0120-800-000（一般電話などから） （局番なし）151（ドコモの携帯電話から・通話料無料） 受付時間：9:00～20:00 STEP モデムやWi-Fiレンタルルーターを返却する Wi-Fiレンタルルーターのみ返却先はビッグローブになります。詳しくは解約時の案内に沿って機器類を返却しましょう。