クーリング・オフの期間は、法律で決められた書類を受け取った日からカウントします。
もし、法律で決められた書類を受取っていない場合は、クーリング・オフの期間は過ぎていないことになります。
また、クーリング・オフ以外にもお金を返してもらう方法があるかもしれませんので、まずは消費生活センターや弁護士にご相談ください。