VOC収集には以下のような方法があります。 1．SNS上で生活者の声を集める 2．サイト上のレビュー欄で集める 3．購入者へのアンケートで集める 4．商品お届け時にハガキやチラシを同梱し、感想を募る 5．サポートセンター（電話、メール問い合わせ、チャットボットのデータ）で集める