コンテンツギャップとは、ユーザーが知りたい情報が十分に提供されていない状況を指します。具体例には検索されるキーワードに対して、十分な関連性を持ったコンテンツがサイト上に存在しない場合や、競合他社が提供しているコンテンツと比較した時、自社サイトの情報が劣っているまたは情報量が少ない場合が挙げられます。