外注を利用する目的では「業務の効率化」が50%と最も多く、「慢性的な人材不足の補填」15.3%、「人件費やコスト削減」11.8%、「繁忙期への対応」8.2%、「一時的な業務への対応」8.2%、「優秀な人材確保」4.7%と続きました。専門的な業務や手間のかかる業務を自分でやろうとすると、余計に時間がかかってしまったり、クオリティも低いものが出来上がってしまったりすることがあります。外注を上手く活用して業務の効率化を図り、社内の人間は外注コントロールやコア業務に専念するのが、企業にとってよいのかもしれません。