年齢や立場・在籍年数にかかわらず、相手に敬意を払って丁寧な言葉遣いで接することが、信頼関係を構築するための第一歩です。朝の挨拶や日報の内容確認などの機会を活用し、短時間でも積極的にコミュニケーションを取るようにすれば、作業員の承認欲求も満たされるでしょう。指導が必要な場面でも感情的にならず、事実と向き合って相互理解を図る姿勢が重要です。