カード乗車券が未使用の場合、購入場所でのみ払い戻しができます（所定の手数料が必要です）。旅行会社で購入された引換クーポンの払い戻しについては、引換前は発行元の旅行会社までお問い合わせください。引換後の払い戻しはできません。また、旅行会社で購入された周遊パスの払い戻しもできません。