成約率が上がらない理由は一つではありませんが、まず集客面において考えないといけないことは、成約確度が高い層が来館しているかどうか？という事です。ゼクシィに代表されるように、各媒体からの集客に頼っていると、どうしても競合施設と比較検討中の方が多く来館されます。これまでの実績に基づいた、成約確度が高い層が集客できるように打ち出しを変えていくことで、比較検討中の方ではなく、ある程度の熱量の高い状態の新規来館を獲得することで、必然的にプランナーの成約率も改善傾向に向かう可能性は充分にあります。