KGIは「マーケティング活動から創出された売上の比率」「マーケティング活動が創出した売上金額」「マーケティング活動が創出した商談数」、KPIは「MQL（マーケティング部門がインサイドセールスに渡したリード）数」「メール配信の開封率、クリック率」「CVR（コンバージョン率）」などが挙げられます。