Appleサポートセンターは基本的に無料です。連絡することで、具体的な原因を知ることができます。また、解決に必要な手順も教えてもらえます。万が一、費用が掛かる場合は、事前に告知がありますので安心です。ちなみに、このケースで費用がかかることはほとんどありません。