PS4やSwitchなどを利用する際、USBヘッドセットの音声が認識されない場合があるようです。まずは「接続がきちんとされているか」「マイクがミュートになっていないか」などを確認してください。対処法は各メーカーの公式サイトに掲載されているので、一度チェックしておくのもよいでしょう。