・「C15A03」表示の場合：お客様のau IDに間違いがある可能性がございますので、再度ご確認頂き、ログインし直してください。
・「C17A03」表示の場合：TELASAアプリに問題がある可能性があるため、TELASAアプリのアンインストール⇒インストールを行ってください。また、アプリを最新のバージョンにアップデートしてください。
・「C13A03」、「C15A15」表示の場合：作品自体等に問題ある可能性がございますのでauまでお問い合わせください。
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