近年の新型コロナウイルス感染症の拡大により、消費者の間では大きな環境の変化が起きています。業界に限らずオフラインとオンラインの垣根が無くなり、デジタル領域での顧客接点をいかに拡大するかが重要なテーマとなっています。このような背景を受けて、LINEヤフーと日本マイクロソフトは、小売業界のデジタル化をUXとクラウドインフラサービスの両方から支援するために、小売DXプロジェクトを開始いたしました。LINEのAPIとマイクロソフトのクラウド サービスを掛け合わせた小売業界向けソリューションの開発及び導入をワンストップで推進し、小売におけるフリクションレス・プライスレス・ボーダーレスな顧客体験を実現します。