行政における DX (デジタルトランスフォーメーション) とは、デジタル技術を活用して業務プロセスやサービス提供を改善し、市民や職員にとって効率的かつ利便性の高い行政運営を実現することを指します。これは、単なる IT 化ではなく、データや技術を使って業務を最適化し、サービスの質や意思決定の迅速化を図るための総合的な取り組みを意味します。