弁護士からは、想定されるリスクをお伝えすると共に、裁判になった場合も踏まえた推奨される対応策をお伝えします。そして、メールや書面の文案も具体的に助言いたしますので、各従業員が自信と安心感をもって対応に当たることができるようになります。さらに、必要な場合には即座に代理人として関与できます。　参考記事です弁護士にクレーム対応を依頼する７つのメリットと、当事務所の弁護士費用について顧問弁護士のメリットと活用法