万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後7日以内に弊社へ詳細を連絡するものとします。ご対応をよりスムーズに進行するため、ご注文された商品の注文番号・配達物(不良品)の写真及び問題の内容概述をservice_jp@florasis.comまでにお問い合わせください。商品の破損、瑕疵、品違い等が弊社の責めに帰すべき事由によるものと認められた場合には、新品との交換に関わる諸費用は弊社にて負担いたします。