カジ旅で入金をすると、「入金に失敗しました」というメッセージが表示されることがあります。入金方法は、クレジットカードが一般的です。クレジットカードの名義人を間違えると、入金ができなくなります。カジ旅のアカウント登録時に、本名の入力を求められますが、これがクレジットカードの名前と同じでないと、カードが使えなくなります。また、クレジットカードの利用限度額が低く設定されていることも、入金が拒否される理由のひとつです。カジ旅で何か問題が発生した場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。カジ旅では、日本人プレイヤーをサポートするために、日本語を話すカスタマーサポートチームを設置しています。カジ旅のカスタマーサポートへのお問い合わせは、ライブチャット、Eメール、FAQで受け付けています。メールでお話をされたい場合は、[email protected] までメールをお送りください。ライブチャットサポートは、平日と祝日の午後2時頃から午前3時頃までと、午後6時頃から午後11時頃まで日本語で対応しています。