さすガねっとが繋がらないときは、まずは通信障害を疑いましょう。 通信障害が起きているかどうかは、プラン別に確認できます。 めちゃはやプランはこちら はやとくプランはこちら とくとくプランはこちら 通信障害が原因でない場合は、ONUやルーター、利用している端末などの再起動を試みてください。 いずれの方法でも解決しないならば、さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へ問い合わせてみましょう。