口コミが欲しいのはどの店舗でも同じですが、いい口コミばかりが集まるわけではありません。一括管理ツールの口コミ促進機能を使えば口コミが集まりやすくなりますが、悪い口コミが投稿される可能性もあります。
Googleビジネスプロフィールに投稿される口コミはコントロールできませんので、悪い口コミが投稿された場合にはていねいな対応が求められます。
このような対策を万全にするためにも、Googleビジネスプロフィールの一括管理ツールを活用した運用がベター。無料ツールでは精度の面などで限界があるため、有料のMEOツール（一括管理ツール）を活用する企業が増えてきているのです。