KGIは数値化できる指標にしなくてはいけません。どうしても目標を定量化できない場合はOKRを導入してみましょう。Objectives（定性的な目標）として設定し、Objectivesに結びつくKey Results（主要な結果）をいくつか決めましょう。ただし、OKRの場合はKGIと違って60～70％の達成度で成功とみなされるので、目標を野心的にしなくてはいけません。