一般混載事業とは、主に企業の複数の貨物を取り扱う事業のことで、荷主の複数の貨物を１つの運送状で対応することが一般的となっています。 また、料金については、複数貨物の最終配達場所が異なることに鑑み、航空運送部分に係る運賃、集荷、配達に係る料金にそれぞれ区分されており、料金については地域制となっています。 なお、この一般混載事業を行うには、航空貨物代理店となる必要があります。 一方、宅配便事業とは、主に一般消費者の貨物を取り扱う事業で、一般消費者の一つの貨物を一つの運送状で対応することが一般的となっています。 対象を一般消費者の貨物としていることから分かりやすい商品とすることが求められています。具体的には、料金については、ドアツードアの通し運賃、地帯制の料金体系となっているとともに、商品に特別な名称を付与することが求められています。