お客様都合によるキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料金が発生する場合があります。 ①ご連絡なしのキャンセル：ご予約いただいた金額100％のキャンセル料金が発生します。 ※ご連絡なしのキャンセルとは、ご予約日時以降にお伺いしたにも関わらず、事前にご連絡いただいた場所に作業の対象となるお車が駐車されておらず、お客様と15分以上連絡が取れない状態を指します。 ②ご予約日時の6時間前を切ってのキャンセル：ご予約いただいた金額100％のキャンセル料金が発生します。 ※ご予約当日の急な天候不良によるキャンセルの場合は、6時間前を切っていてもキャンセル料金は発生いたしません。（但し、当社が認めた場合に限ります） ※天候不良時且つ、お客様のお車の駐車場所が屋外屋根なしの場合、当社から予約キャンセルさせていただく場合がございます。 ③ご利用日時の6時間前までのキャンセル：キャンセル料金は発生しません。 当社の都合でキャンセルになった場合、速やかに全額返金の対応をいたします。 ※ご利用当日の天候不良等により作業ができない場合は、基本的に、別日時へのご予約振替をお願いしております。