総合窓口を利用することで、問い合わせが直接企業の決裁者や担当者に届く可能性が高くなる一方、個別窓口を使い分けることで、より専門的で具体的な内容に特化した問い合わせが可能になり、相手の興味やニーズに合わせたアプローチを実行することができます。これにより、反応率の向上が期待できます。