プロミスカードを紛失してしまった場合には、再発行の手続きが必要です。カードの再発行時には、かならず本人確認書類が必要になります。 カードを再発行する際には「自動契約機」「プロミスコール」(0120-24-0365)のどちらかで手続きをします。 まずはプロミスに連絡した後に指示に従いながら再発行の手続きをしてください。