日本語のカスタマーサポートの評判は非常に良いです。日本人スタッフも多数在籍しているのでライブチャットの返信速度は早く、通常30秒から180秒で返事が来ます。混雑していると5分程度待つこともあります。スタッフはベテランが多いので回答が的確でわかりやすいです。メールでの対応は24時間365日、ライブチャットは、月曜日から日曜日まで毎日11時から23時半まで対応しています。以前は土日は4時半から22時半までと短めの営業だったので、日本人ユーザーに満足してもらえるよう企業努力している姿がうれしいですね。