商品をお届けした後、8日以内にカスタマーセンターや専用ページ（シューズのみ） に届け出を行った場合に限り返品が可能です。
ただし、次の場合には返品に応じられませんのでご注意ください。
セール品、予約商品、商品ページに「返品交換不可」の表示がある商品（不良品は除く）
商品到着後9日以上経過してご連絡をいただいた場合
商品到着後、キズや汚れが生じた商品
商品の付属品、添付品、パッケージ、請求書等を破損、紛失したとき　※付属のタグ、箱、パッケージも商品の一部でございます。
＜シューズ＞試着以外の目的でお客様がご使用になられた商品　※靴の試し履きは室内のきれいな床の上でお願いいたします。）
＜寝具・ソルボセイン製品＞開封した商品（衛生上の理由により）