以下の対処方法をご確認ください。   現象 対処 ログインできない （マイページ登録済み） ・ログイン画面「パスワード未登録またはお忘れの方」から、パスワードを発行してください。 ログインできない （マイページ未登録） ・ログイン画面「初めてログインする方（ログインID未登録の方）」から、パスワードを発行してください。 メールが届かない （ログインIDが携帯アドレス） ・メール受信許可設定してください。（■ドメイン：frecious.jp） メールが届かない （ログインIDがPCアドレス） ・迷惑メールフィルタに振り分けされていないか確認してください。 登録のメールアドレスを忘れてしまった ・「IDとパスワードの発行」から、再度新しいメールアドレス、パスワードを発行してください。 その他ログインエラー ・使用端末の確認「cookieの受入」及び「キャッシュの削除」をお試しいただくと改善の可能性があります。   ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※【auショップ】でお申込みいただいたお客様は以下でログインできます。 ・ログインID：ご登録のメールアドレス ・パスワード：配送先のお電話番号 （2021年2月1日以降お客様自身でパスワードを変更された場合は除きます。） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー   また、以下、推奨環境以外のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。 ＜推奨環境＞ 【OS】 Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.11以降 iOS9以降 、Android4.4以降 【ブラウザ】 Internet Explorer 11.x Firefox　最新版 Safari　最新版 Google Chrome 最新版 Microsoft Edge 最新版