＜出荷されていない場合＞
「ご注文製品発送完了のお知らせ」のメールが送信されていない場合は、まだ出荷されておりません。ご注文いただきました製品は、ご注文後原則としてご注文受領後10日以内（祝日、年末年始及び当社の休業日を除きます）にお届けします。ご注文後14日以内に商品が到着しない場合には、お問い合わせフォームからご連絡ください。
＜出荷後の場合＞
天候や道路状況によって、配送が予定より遅れている場合がございます。出荷時にお送りする「ご注文製品発送完了のお知らせ」メール内に伝票番号と配送状況URLを記載しております。配送状況URLより、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてご確認ください。