警察ができることは、目の前に迫っている不当要求行為に対して、物理的強制力をもって排除することです。これができるのは、唯一警察だけです。自身で排除しようとすると、違法な自力救済になってしまうリスクがあり、推奨できません。そのため、説明・回答をしているのに、執拗に回答を求め続けられる場合には、警察を呼ぶタイミングに至っているものと考えます。　参考記事クレーム対応で覚えておきたい犯罪行為類型