ホワイトニングを行う前に、必ず歯科医師の診断が必要となります。そもそも歯自体が変色しているのか、歯の表面に着色汚れがあるのか？またはホワイトニングで対処できるものなのか？を診断し、お口の中の状態によって、ホワイトニングができない場合があります。むし歯がある方、ひどい知覚過敏症、歯周病の症状がある方は、すぐにホワイトニングをすることができません。ホワイトニング前に、むし歯、歯周病の治療を行ってください。
また、妊娠中・授乳中の方、20歳未満の方はできません。