折衝を成功させるには、事前に相手の情報を収集したり、相手の性格や考え方を探ったりすることがポイントです。
また、あらかじめ自分側の妥協ラインを確認し、代替案を用意しておくことも有効。代替案をいくつか用意しておくと、相手の反応に合わせてスムーズに話し合いを進められます。
このコラムの「1.聞いたことをすぐ言葉に出してみる 」を試してみたり、普段から説明力や聞く力を高めるよう意識したりすることも役立つでしょう。