購入証明（レシート、領収書）と本体に入っている保証書と故障が発生した製品の3点が必要です。 また、身分証明書の提示による成人認証も必須となっております。 <領収書やレシートの紛失、保証書を無くしてしまった場合> チャットでのお問い合わせはこちら メールでのお問い合わせはこちら 交換手続きについては、こちらをご確認ください。