いくつかの可能性があります：
デバイスがオフ、äìデバイスが短いボタンを押すと応答するかどうかを確認します。
デバイスはオンですが、シャットダウンしています、アプリがデバイスがシャットダウンされていることを示した場合、「ビープ音を送信」コマンドをアクティブにします。デバイスはまもなく通信を開始する必要があります。
デバイスはオンになっていますが、ロケーションの更新を送信しません、あなたの犬はおそらく屋内で既知のWiFiネットワークの近くにあります。犬が外に出たときにデバイスはロケーションの更新を再開する必要があります。
デバイスはオンになっていますが、「ビープ音を送る」コマンドに応答しません、サポートチームに連絡してください。