発送商品の買取完了前(入金前)であれば、キャンセルができます。
仮に商品を発送していた場合は、返送のために別途送料がかかるので注意しましょう。
キャンセルのタイミングとしては、商品購入前にキャンセルするのが一番負担が少ないです。
そのためにも、無料相談を利用して事前に見積もりを出してもらいましょう。