対象機種
VPA051*
説明
通話時に相手の音声が聞こえない、大きく出来ない、微かにしか聞こえないなどの症状が起きる場合、購入時の保護フィルムが貼られていないかを確認してください。
購入時に貼られている保護フィルムは画面保護を目的としたものであり、受話スピーカー部分の穴が開いておりません。
そのためスピーカーからの音が聞こえない、小さい、大きくならないなどの症状が発生します。
保護フィルムを剥がしても同じ症状が起きる場合は、VAIOサポートセンター モバイルサポートにご連絡ください。
■購入後のお問い合わせ
https://support.vaio.com/phone/contact/