商品の配送中の破損は、ショッピング保険では補償されません。このケースでは販売元や配送業者にその旨を連絡して、しかるべき対応をお願いしましょう。
尚、店舗で購入した商品を持って帰る際に誤ってぶつけて壊してしまった場合は、手元に商品があり所有している物とみなされるので、補償の対象となります。