基本的に宿泊施設の判断となります。 ご宿泊日に台風や大雪などの影響で交通機関（JR、バス、高速道路）が運休や通行止めになった場合は、手数料なしでキャンセルができることがほとんどです。 まずは当社までご連絡ください。