クリームの溶かし方などいろいろ試している人もいますが、油分の多いクリームに対して水を入れたり、火を使うのはやめましょう。クリームが表面のみ乾燥していて、なかがやわらかければ混ぜることにより馴染んでやわらかくなる可能性があります。
しかし、乾燥してしまったら、クリームの寿命だと思って新しい靴クリームを購入するのが適切です。