A.以下の順番でお試しください。 Thnderbolt3.0対応/DisplayPort Alt Mode対応のポートが、スマホ・パソコンにあるか確認 商品付属のケーブルを使用しているか確認 パソコンの設定で、モニターと同じ解像度（1920×1080）に調整 ケーブル類をもう一度抜き差し モニター横のPOWERボタンが押されているか確認（右横が青く光ります） 以上のステップで解決できない場合は、Amazonや楽天市場などの販売店のお問い合わせかEVICIVのお問い合わせまでお問い合わせください。 モバイルモニターの電源が入らないなどのトラブルへの解決策が知りたい人は、下記の記事をご覧ください。 https://ko-gakubook.com/mobile_monitor_trouble