Amazon Personalize Next Best Action (NBA) を使用すると、ブランドが個別ユーザーに推奨すべき最善のアクションをリアルタイムで提供できるので、ブランドへのロイヤルティとコンバージョンを高められます。お客様はまず、アクションのリストを定義し、必要なデータセットをアップロードします。次に、カスタムの NBA モデルをトレーニングします。その後、API を介し、推奨事項をアプリケーションやマーケティングテクノロジーツールに統合します。エンドユーザーがリアルタイムの推奨事項をトリガーすると、Personalize NBA モデルは、各ユーザー向けにランク付けしたアクションのリストと傾向スコアを返します。アクションが特定の期間 (例: 連休の旅行の割引プランへのサインアップ) にしか関連性を持たない場合や、エンドユーザーに表示されるアクションの数を制限したい (例: Y 日間に同じアクションを X 回以上表示しない) 場合などもあり得るため、アクションの推奨には制約 (フィルターなど) をかけることが可能です。