ビデオの視聴やチャットルームへのアクセスに問題がある場合は、ブラウザのキャッシュメモリをクリーンアップし、インターネット一時ファイルを削除して、Cookieが有効になっていることを確認することをお勧めします。
キャッシュメモリをクリーンアップするには、以下の手順に従ってください:
Chrome: [設定] → [ツール] → [閲覧データの消去]
Mozilla Firefox: ツール → 最近の履歴をクリア
Microsoft インターネット・エクスプローラー： [ツール] → [インターネットオプション] → [一般] → [閲覧の履歴]
それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポート（）に連絡し、問題についてできるだけ詳しく説明してください。 私たちはあなたを助けるために最善を尽くします。