電源が入らない
電源コードを抜き差しして、電源コードがK9Proにしっかり接続されていることを確認します。 K9 Proの背面にあるスイッチをONにします。それでも問題が解決しない場合は、入力ボタンを10秒程度長押ししてみてください。 ヒューズを交換してみてください。K9Proの電源を再び入れる前に、電圧スイッチが正しいオプションになっているかどうか、忘れずに確認してください。
音が出ない、音がうるさい
ボリュームノブのインジケータライトが点灯しているか、マナーモードになっていないか、電源/マルチファンクションボタンを短く押して確認してください。 K9 Proにはリセットボタンがありませんが、リアパネルの電源スイッチをオフ→オンすることで、K9 Proを再起動することができます。 入力を切り替えてください。前面パネルからイヤホンで接続する場合、[OUTPUT]を[HP]に切り替える必要があります。他の入力端子に切り替えるか、USB接続のスマートフォンやパソコンに切り替えて、K9 Proと送り出し機器のどちらに不具合があるかを特定してください。 出力の切り替え：イヤホン、イヤホンケーブルや、ライン出力、バランス出力など他の出力に切り換え、故障箇所を特定してください。 ソフトウェアの問題：ソフトウェア側の不具合の原因は様々ですが、ドライバがインストールされているか、再生ソフトとシステムの出力が対応してK9 Proに切り替わっているか、他のサンプリングレートのFlacやDSDの楽曲が再生できるか、などの方法をお試しください。
電源インレットに異常がある場合
すぐに電源を切り、使用を中止してください。電源をつながないでください。乾燥した場所に保管してください。カスタマーサポートに連絡し、修理の申し込みをしてください。