企業や開発者には、利用者が新しいダイレクトメッセージの会話を開いたときに歓迎メッセージを表示するオプションがあります。その中にはコミュニケーションの円滑化のために、簡単に返信できる手順が示されているメッセージもあります。表示される歓迎メッセージは、会話を開いた方法などに応じてカスタマイズされていることがあります。たとえば、ツイート内のリンクやボタンをクリックまたはタップして、ダイレクトメッセージに移動すると、トピックや会話を続行するためのカスタマイズされた歓迎メッセージが表示されたりします。
また、企業や開発者から普通のダイレクトメッセージとは違う見た目のメッセージが届くこともあります。たとえば、いくつかの所定の選択肢を選ぶように求めるメッセージなどです。
注記: あなたが返信しない限り、企業や開発者にはそのウェルカムメッセージが読まれたことは伝わりません。また、ウェルカムメッセージが表示されたとしても、そのアカウントがあなたにメッセージを送ることができるとは限りません。[すべてのアカウントからのメッセージリクエストを許可する] がオンでない場合、自分からメッセージを送るかフォローしないと、相手が再びメッセージを送ることはできません。