以下の症状のいずれかに該当する場合は、補聴器を店頭で購入する前に、まず聴覚医療の専門家に相談してください。出生時からまたは外傷により、耳に目に見える変形がある。過去 6 か月以内に耳から液体、膿、または血液が出た。耳の痛みまたは不快感がある。耳垢が多量にたまったことがある、または外耳道に何かが入っている疑いがある。めまい (回転または揺れる感覚) または重度のめまいのエピソードがある。過去 6 か月以内に突然、急速に悪化、または変動する難聴がある。片方の耳だけに難聴または耳鳴りがある、または両耳の聴力に顕著な差がある。