セルフレジでは、バーコード読み取り中にエラーが起きたり、そもそもお客様が操作方法を理解していなかったりする場合、すぐにスタッフが駆け付けられるようレジ横に常駐しているのが通例です。一方、無人レジでは商品をカゴごと置くだけで自動精算ができるなど、機械の操作自体が発生しません。よって、完全にレジを無人化できるという特徴があります。