折角、ツールを導入したのに使われないのは本当にもったいないことになります。
そうならない為には、
・責任者、担当者を決め、その役割（ミッション）を明確にする
・ツールと併せて、自事業所のルールやマニュアルを作成し、導入する
・ツール提供会社のサポート体制を事前に調べておく
└導入までのサポート回数（有料・無料）、導入後のサポート体制等
以上をおこなうことで定着化が進みますので一度、ご検討の上、実施してみてください。