使いやすいのは圧倒的にライブチャットです。基本的には日本人スタッフが対応してくれますし、混雑時の接続状況も良好です。ただしライブチャットは午前11時～翌5時までと時間制限がありますのでご注意ください。メールは24時間365日受け付けており、基本的には72時間以内に返信が届きます。