正確なサービスタイム（ドライバーが配達を完了するまでにかかる全時間）は、配送効率、パフォーマンス、車両稼働率を最大化するための鍵となります。しかし、ほとんどの配送は、ドライバーの日々の現実を正確に反映していない推測したサービスタイムに基づいて実施されています。Wise Systemsは、ラストワンマイルにおける配送への機械学習の先駆的な応用により、機械学習に基づくサービスタイムでこの問題に対処しました。Wise Systems独自のモデルにより、過去のデータを分析し、より正確にサービスタイムを見積もることで、より正確なルート計画を導き出します。