「視聴メンバー登録」をすると、ユーザー名の控えを自動的にメールでお送りしています。（メールアドレスの確認も兼ねています） そのメールが届かない場合は、次の理由が考えられます。
メールアドレスが間違っている メールが迷惑メールに振り分けられている メールサーバー側によりブロックされている（携帯設定等）
【それぞれの対処方法】
「メールアドレスが間違っている」 入力ミス等により、間違ったメールアドレスが登録されると、メールが届きません。確認方法としましては、2通りございます。 　<その１> 「ログイン」してみる。 　上部メニュー、またはTOPページ最下部にある「ログイン」で、メールアドレスとパスワードを入力してログインする。（ログインはメールアドレスでも可能です） 正しいメールアドレスで登録されていればログインができますが、メールアドレスが間違っているとログインできません。 　<その２> もう一度正しいメールアドレスでメンバー登録をしてみる。 メンバー登録は、同じメールアドレスでは複数登録ができません。 正しいメールアドレスで登録されている場合は、再登録ができませんので、「メールアドレスは正しく登録されている」と言うことになります。 「メールが迷惑メールに振り分けられている」 上記の[1]の場合や、メールアドレスに間違いがないのに届かない場合「迷惑メールに振り分けられている」ことが多く見られます。必ず、迷惑メールをご確認ください。 ご利用のメールクライアントのセキュリティ設定により、自動的に振り分けられてしまいますので、「迷惑メールでない」「ホワイトリスト」など、@Stage Classicsのドメイン（at-stage.net）が迷惑メールにならないよう、設定をお願い致します。 メールサーバー側によりブロックされている（携帯設定等） 携帯電話の設定で、「PCからのメールを拒否」などをしている場合は、@Stage Classics からのメールが届きません。 ご自身で設定した覚えがない場合でも、初期設定でブロックされている場合がありますので、ご利用の設定をご確認ください。
【それでもメールが受け取れない場合の対処法】
上部メニュー内「マイアカウント ページ」にアクセス メールアドレス（またはユーザー名）とパスワードでログイン　→ マイアカウント ページが表示されます 「アカウント情報・編集」で、アカウント情報の確認、変更ができます。 メールアドレスの変更も可能です。 購入された視聴チケットのURLやパスワードは「Orders」でご確認いただけます。