ソフトバンク光は人気回線なので、問い合わせは非常に多いです。ですので時間帯によっては電話がなかなか繋がらないこともあります。チャットサービスやメールを利用することもできますので活用してください。特にチャットは繋がりやすいです。この質問の詳細はこちら