会社は10日以内に届出をする必要があるため、14日たっても届かない場合には確認の連絡をした方が良いでしょう。民間企業の退職代行では交渉ができないため、労働組合による退職代行や弁護士による退職代行を利用すると代わりに連絡してもらえます。