これが起こる理由はいくつか考えられますが、最初にあなたのブラウザの最新版がインストールされているかのご確認をお勧めいたします。ここOmniaでは、Google Chromeをお勧めしています。また、あなたがお使いのフラッシュが最新版であることをご確認ください。最後に、インターネット接続環境が良いかを確認してください。これはゲームのロード時間を遅くしたり、動きが鈍い原因となります。
上記のどの方法でも問題が解決しない場合、ライブチャットでお問い合わせ頂ければ一緒にトラブルシューティングを試すことも可能です。