事件・事故に遭われたご家族・ご遺族に対して、犯罪被害に対する専門的な研修を受けた犯罪被害相談員等が、電話相談を受けています。必要に応じて、面接相談、病院・警察署・検察庁・裁判所等への付添い、日常生活の支援等、直接的な支援を行います。