グループウェアとは、組織やチームの情報共有やコミュニケーションを強化・活性化するための機能群（ツール）を集約したソフトウェアです。
チャットやWeb会議などのコミュニケーションツールをはじめ、会議室予約やファイル共有といったさまざまなツールが組み込まれており、複数の業務システムやアプリケーションを単体で起動することなく利用することができます。
さらに、出張の宿泊先・チケットの手配や交通費精算、ワークフローなどのバックオフィス系の機能が充実している製品もあり、機能の組み合わせと活用方法次第で、チームや部署を越えて組織全体の業務効率の改善も実現可能です。