ヴァージン・オーストラリア航空は、前進のヴァージン・ブルー航空時代の記憶から、LCC（ローコストキャリア、格安航空会社）のイメージが残っている人が多くいますが、現在はフルサービスの航空会社へ転換されています。
基本料金には、国際線、国内線とも預け荷物料金が含まれており、日本やアメリカへの長距離線は、エコノミークラスでも食事が含まれています。