信用情報やクレヒスは訂正や削除をすることができません。
信用情報やクレヒスに登録されている内容に誤りがない限りは訂正依頼をしても削除依頼をしても信用情報の訂正や削除はできません。また、誤りがあった場合に情報の訂正等を行うのは情報登録元の加盟会員であり、信用情報機関では信用情報の登録や削除は行わないことになっています。
信用情報機関に自分の情報の開示請求をし、登録されている信用情報を確認したところ事実と異なることが登録されていることが分かった場合は、信用情報機関の会員である情報の登録元会社に問合せ（連絡）し、訂正や削除をしてもらうことになります。
なお、登録元会社へ問い合わせた結果、解決できずかつ誤った信用情報が登録されている可能性がある場合や、登録元会社への問い合わせができない合理的な理由があって、かつ誤った信用情報が登録されている可能性がある場合は、信用情報機関から登録元会社への調査を実施することができます。