賃貸中、オーナー（貸主）は入居者（借主）に対して、募集時に用意されていた設備・機能を維持し、それら設備を用いた快適な住居環境を提供する義務を負います。貸しているものに含まれているものは、貸している期間中きちんと使えなければなりません。そのため、住居そのものや、そこに付帯する設備に不具合が発生した場合、都度適切に修繕を行っていかなければなりません。当社が不具合発生のご連絡を受けた際には、すみやかに状況を調査し、オーナー様にご報告いたします。修繕が必要な場合には、お見積りもあわせたご報告を行い、その後、修繕に必要な手配をいたします。
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