お問い合わせのメールにはすべてご回答いたしておりますが、 一部のお客様から回答メールが届かないというご意見をいただくことがあります。
以下の原因が考えられますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
お客様のメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に自動振り分けされている場合があります。 お客様のメールソフトのセキュリティ設定により、迷惑メールとして自動削除（ゴミ箱）されている場合があります。 お客様がご利用のメールサービスのフィルター機能により、メールサーバーではじかれてしまい、 配信されていない場合があります。ご利用のプロバイダー、メール提供事業者までお問い合わせください。
お問い合わせの回答メールが届かないと、ユーザー登録、PDF作成通知、印刷・製本のご注文確認通知などのメールも届かない場合があります。
必ず、セキュリティ設定や迷惑メールの設定をはずして、MyBooks.jpからのメールを受信可能な状態にしてご利用いただきますようお願い申し上げます。