届いた商品が予想していたものと違っていた場合、原則として商品が到着してから30日以内であれば返品や交換が可能です。トラブルや不具合による返品の場合は全額返金され、自己都合による返品の場合でも、未使用あるいは未開封だった場合は全額返金されますよ。ただし書籍や食品など自己都合で返品できない商品や、返品はできても全額返金はされない商品もあるので、規約をよく確認してくださいね。