従業員エクスペリエンスとは、従業員が入社し、企業に貢献し、最終的に企業のブランド アンバサダーとなるまでの従業員の体験を指します。従業員エクスペリエンスは、単なる満足度やエンゲージメントにとどまらず、従業員ライフサイクルのさまざまな段階（上司とのやりとり、オンボーディング、昇進に関するフィードバック、全体的なエンゲージメント、組織文化や多様性に関する感情など）での体験やタッチポイントを、より総合的に捉えるものへと進化しています。