au one netの解約手続きは、下記の電話窓口から行えます。
■auひかり×au one net解約窓口
電話：0077-7068(受付時間：9:00～18:00)
上記の電話番号に接続した後、音声ガイダンスに従って手続きを行いましょう。
時間帯や季節によっては、電話窓口が混雑していることもあります。
なかなか繋がらない時は、au one netの公式サイトの混雑予想カレンダーで繋がりやすい時間帯をチェックしてみてください。
また、事前に電話サポート予約サイトで予約をしておくと、auお客さまセンターから都合のいい日時に折り返し電話がもらえるのでこちらも利用してみましょう。
※電話サポート予約サイトの利用には、au IDによるログインが必要です
auひかり解約まとめ｜高額な違約金を取られないためには？