記録の保管は、通信、支払い取引、紛争や解決の正確な文書を維持するのに役立つため、保険徴収人にとって非常に重要です。これらの記録は、各アカウントの進捗状況を追跡し、紛争が発生した場合に証拠を提供し、法的要件と規制要件を確実に遵守するための参照として機能します。