カスタマーサクセス担当者に向けてデータをまとめた「カスタマーサクセス白書2022」によると、2022年のカスタマーサクセス担当部門の一人当たりの担当社数は、「16〜50社を担当している企業が39.8％」で最多、次いで「1〜15社を担当している企業が23.5%」で、これらで過半数を占めています。クラウドサーカス社においても、LTVの高いハイタッチ層に対して、カスタマーサクセス担当は一人当たり20～30社保有しています。