「聞き上手」というのは、技術なので練習することで、そのスキルを高めることができます。最も大事なことは「質問力を磨くこと」「相手のお困りごとに寄り添うこと」「傾聴する姿勢」の３点です。営業研修への参加や、聞き上手な人の受け答えから学ぶなど方法は様々ですが、やりやすいことから始めて成功体験を蓄積していきましょう。