サービスによりますが、到着後一定期間内に限り、交換が可能な場合があります。例えば、月額レンタルサービスの「Brista」では到着後3日以内であれば交換が可能です（手数料が必要）。また単発レンタルの「おしゃれコンシャス」では、代わりの商品を半額の料金で即日発送してもうことが可能です（代替費用あり）。