A　サーバーにアクセスするFTP情報がわからない場合でも、少し難儀ですが、専用ツールを使ってホームページは移動出来るケースもあります。でもドメインの移動に関しては、管理権限（ドメイン管理のログイン情報など）がないと、かなりハードルは高いです。 まずはあきらめずにご連絡ください。ご説明いたします。