顧客データプラットフォーム（CDP）とは、複数のチャネルやシステムをまたいでデータを一元化し、単一の統合された顧客プロファイルを構築するソフトウェアのことです。さまざまな顧客インタラクションからリアルタイムで情報を獲得でき、より有意義な顧客体験を構築するための拡張性の高い管理ツールを備えています。