取扱説明書、メンテナンスマニュアル、よくある質問、メンテナンスページをご確認いただいても解決できない場合、電話もしくはメールで対応をいたします。 状況を伺い軽度の故障の場合、故障部分のパーツを送付しお客様に付け替えていただく流れになります。 重度の故障でお客様にて対応不可の場合は製品を送付していただいて修理後、返送いたします。 保証期間内であればパーツ代金、修理費用は無料で実施させていただきます。 製品を送付する際の送料（片道分）のみお客様負担とさせていただきます。 ※2021年2月より「梱包サービス」が始まりました。詳細はこちらをご確認ください。