コンバージョン最適化プランの最初のステップは、調査です。ウェブ解析のデータを分析し、誰が通常サイトを訪問し、どのようにサイトに移動しているかを確認します。この情報をもとに、Webトラフィックに基づいたペルソナを作成し、より多くの訪問者を作る方法を学びます。コンバージョンまでのステップバイステップの道筋をマッピングし、セールスファネルを作成します。