クロスセルは、顧客にとっても満足度を高める機会を提供します。関連商品の提案は、顧客の既存のニーズに応じて、新たな価値を創造することができるからです。 また、顧客に関連商品を提案することで、その他の商品への興味を引き出し、全体の購買体験を豊かにする効果があります。