AbemaTVでは公式に必要な回線速度・通信速度を発表していません。しかし、他の動画サービスの平均を見てみると、大体回線速度3〜5Mbpsあれば快適に視聴できるはずです。
AbemaTVが真っ黒になってしまって見れません
真っ黒になる原因として最も多いのは、視聴状況によるものです。例えば、「Wi-Fiを使っていないのに最高画質に設定している」などがあります。また、スマホやタブレットの場合は、使っていないアプリをバックグラウンドで開きすぎているのも要因となっています。そのため、Wi-Fiに繋いだり画質を下げたりといったことを試してみると改善されるかもしれません。
AbemaTVが真っ白になってしまって見れません
画面が真っ白になるのはPCから視聴している人に多い現象です。こうなってしまう原因はプラグインを許可していないため。URLの横に出てくるプラグインを許可するボタンを押せば改善されるはずです。
AbemaTVの音がおかしいです…
iPhoneやAndroidの場合、マナーモードにしていると音声が聞こえません。現在マナーモードにしていないか確認してみましょう。パソコンの場合は音声をミュートモードになっている可能性があるので、確認してみるのがおすすめです。
AbemaTV止まりすぎです…
まずは回線を確認してみましょう。例えば、ポケットWi-Fiで複数のデバイスを同時接続していないか、ルーターの設置場所は正しいか、ルーターは古くなっていないかなどです。どれか1つでも当てはまる場合は、安定した回線を利用できなくなっています。