定期購入でご注文頂いた商品が届かなかった場合、いくつかの理由が考えられます。
まずはマイページの「定期購買の注文履歴」より該当商品の注文履歴を開き、ステータス状況をご確認くださいませ。
ステータスが「失敗」となっている場合、決済エラーの可能性がございます。（決済エラーの場合、通知メールが届きます）
その場合はお客様からのご要望に基づいて、定期購入の再開をさせていただいておりますので、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。