届いた商品に問題があった場合は、注文確認メールに以下の3点を添えて返信してください。注文確認メールが見つからない場合は、[artisan@kazaana.co.jp]から送信されたメールを検索してください。
1.不具合の内容
2.問題の写真
3.ご注文番号