従来の電話やFAX、メール、対面ミーティングに加え、クラウド型Web会議ツールやボイスメールなどコミュニケーションメディアは多様化しています。幅広い年代の社員がいる企業では、世代間での情報格差が生じないようメディア・ツール選定時に配慮する必要があります。
ポイントは
・企業規模にマッチしているか
・伝える内容にマッチしているか
・社員属性にマッチしているか
・メディアの操作は容易か
・業務以外の雑談ができるか
・コミュニケーションが取りやすいか
・適切に情報共有を行えるか