新しいスマートフォンを受け取ってから、14日以内着で発送しなければいけません。 ただ、下取りキットの配送や査定に遅延が発生している場合は、査定額に影響しないと新規注文に関するよくある質問に記載されています（発送が遅れている印象）。 下取りプログラムが大変混み合っており、お手配の遅延が発生する場合がございますが、下取り価格の見積もりに影響はございませんのでご安心ください。 新規注文に関するよくある質問