エクスパンシスですべての製品は、保証のために端末のIMEI番号またはシリアル番号で識別されます。また、エクスパンシスで6ヶ月間の延長保証（有料）も提供され、6ヶ月間の通常保証後に使用できます。万が一、エクスパンシスで製品を受け取ったときに傷、くぼみ、その他の外部問題が発生した場合は、製品を受け取ってから24時間以内に写真を撮ってEメールを送信してください。