ミスティーノカジノでは「メール」と「ライブチャット」の2種類のお問い合わせが用意されています。メールに関しては年中無休の24時間体制で日本語サポートを受け付けており、ライブチャットに関しては15時から深夜4時まで、1日13時間と長時間の日本語サポートを設けています。