予定日時から24時間後に荷物が到着しない場合、受取人または差出人はUPSに問題を報告できます。 その後、追跡プロセスが小包のステータスの確立を開始します。 アイテムが紛失したことが検索で確認された場合、送信者は申し立てを行うことができます。