IT化やデジタル化は、業務にITツールを取り入れ、業務効率化を進めることです。業務フローがそのままの場合はデジタイゼーション、業務フローを見直して合理化した場合はデジタライゼーションになります。DXでは、それに加えてビジネスモデルや企業全体にわたる変革と、新しい価値の提供という要素が必要です。