マーケティングオートメーションとは、マーケティングオートメーションプラットフォームなどのソフトウェアやツールを使用して、メール マーケティングオートメーション、SMSメッセージング、ソーシャルメディア管理などの反復的で時間のかかるマーケティングタスクを自動化することを指します。これにより、マーケティング活動を合理化し、キャンペーンの効率を向上させ、人的ミスを減らし、一貫してより良い結果を達成することができます。
マーケティングオートメーションツールを活用することで、日々のタスクにかかる時間を短縮し、より戦略的な取り組みに集中したり、ターゲットオーディエンスの共感を得られる関連性の高いコンテンツを配信したりすることができます。最終的には、より効果的なキャンペーン、顧客エンゲージメントの向上、投資収益率（ROI）の向上につながります。