チケット購入後の、お客様都合によるキャンセルや払い戻しは受け付けておりません。また、荒天等運営が中止（延期なし）と判断した場合でも返金はできません。開催中止時は当日または翌日16：00まで七宝焼きアートヴィレッジにてスカイランタンの引き渡しを行います。