当社催行のツアーは現地日本人ガイドがご案内します。滞在中にトラブルなどありましたら、日本語でサポートしますのでご安心ください。ただし、カルガリー空港送迎などのサービスは当社提携会社での催行となることもございます。その場合は日本語ガイドが同乗いたしません。コロンビア大氷原での雪上車観光、乗馬、ラフティングといった現地アクティビティも同様となります。