港によっては、埠頭や岸壁に横付けするのではなく、海上で錨を下ろす必要があります。その場合には、テンダーボートでお客様を港までお送りします。テンダーボートは、100名様まで収容可能な小型船です。テンダーボートは通常、キュナードの専用船を使用し、弊社の乗組員が操舵しますが、まれに信頼のおける外部業者を通じてチャーターすることもあります。
ご乗船の際には、お客様の誘導を行う乗組員がアテンドしますが、安全上の理由から、お客様を補助したり、運んだり、持ち上げてテンダーボートに乗船させることはいたしかねます。テンダーボートへの乗船、下船の際には、安定性の高い、かかとの低い適切な靴をお履きください。
ご自身の車椅子や電動カートをご利用のお客様は、積み込みと積み下ろしは同行者の方の責任のもとで行っていただくことにご留意ください。安全かつ実用的な場合には、乗組員が補助いたしますが、これは各パーツの重さが20kgを超えない場合に限られます。