凍結や不具合など、何かしらの原因でログインできない場合はすぐにサポート(support-jp@gambola.com)まで問い合わせましょう。不具合が原因の場合は、定期メンテナンスやサーバーダウンといった理由で一時的にログインできない状態になっているかもしれません。アカウントが凍結されている場合は、アカウント重複登録など重大な規約違反をしてしまっている可能性があります。ひとまず、サポートに問い合わせて原因を調べてもらいましょう。