新しい電池に交換し、お試しください。
交換で解消しない場合は、専用スマホアプリ「popIn Aladdin」での照明操作が可能かをお試しください。
アプリで操作ができる場合はリモコンの不具合です。 アプリでも操作できない場合は、本体の不具合の可能性があります。
お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。