万が一ご予約時間に遅れてしまいそうな場合には、私達の予約センター02-2622-122にお電話頂きその旨お知らせ下さい。ご予約時間を遅らせるか、難しい場合には別日へ変更する等その時の状況に応じて調整させて頂きます。残念ながら、ご予約時間の3時間前迄にご連絡頂けなかった場合には、その日のうちにご予約を変更する事が難しい場合がございます。(ご予約の15分前までにスパにご到着頂き、トリートメントの準備を整えて頂く事をお勧め致します) ご到着の遅れにより他のゲストにご不便をおかけしてしまう場合には、リクエスト頂いていたお部屋やヴィラのご利用ができなくなったり、トリートメントの時間を短縮させて頂く事もございます。又、ご予約時間の30分以内にお越し頂けなかった場合にはキャンセルとさせて頂きます。他のゲストのご迷惑にならない場合のみスケジュールの変更が適用されます。 スケジュールのご調整がつかずご変更をご希望の場合にも喜んでご対応致します。ご変更頂く場合には、少なくとも当初のご予約の3時間前迄に私達にご連絡下さい。 当スパの営業時間は朝10時から夜の10時迄です。閉店前に2時間のマッサージをご希望の場合は、トリートメントを十分に最後までお楽しみ頂く為に、ご予約時間を最低でも夜の8時迄にご予定頂く事をお勧め致します。