※日本語訳は英語の下部に記載しています。Duties and Taxes・JapanDuties are included. ・Other international shipmentsFor other international countries, there may be duties and taxes incurred on your shipment that you will be responsible for. Please note that baolan does not have any control over these fees and we cannot advise as to what the costs will be, as they vary by country. For more information, please contact your local customs office. The percentage or rate varies depending on the type of goods. You can check the tariff applicable in the TARIC database for EU and Import calculator for USA. Keep in mind that we’re not able to reimburse you for duties and taxes paid upon delivery.Foreign transaction feesbaolan does not charge any additional fees other than the total amount owed for the order. Other fees would have been applied by your bank and are not under the control of baolan. As we're based out of Japan, banks in other countries may consider us a "foreign company" and charge additional international fees on their own. We are not able to provide a refund for any foreign transaction fees.Should you have confirmed that the charge was made on baolan’s end, please reach out to our customer happiness team from the chatbot with the details on the charges! Please follow the steps below to use the chatbot.(1) Click the speech bubble icon at the bottom right of this page screen to launch the chatbot. (If the icon does not appear, please reload the page and wait until it appears.)(2) Click the "Other" button in the bot and send us a message.税金/関税に関して・日本国内手数料は含まれています。・海外日本以外の国につきましては、お届け時に関税や税金が発生し、お客様のご負担となる場合がございます。これらの費用は国によって異なるため、baolanでは管理できません。詳細については、お住まいの地域の税関にお問い合わせください。EUはTARICデータベース、米国はImport calculatorにて適用される関税を確認できます。また、お届け時にお支払いいただいた関税や税金の払い戻しはできませんのでご了承ください。関税は、商品の関税額に対する割合で計算されます。外国為替手数料baolanは、ご注文の合計金額以外の追加料金を請求することはありません。その他の手数料は、お客様の銀行によって適用され、baolanの管理下にはありません。弊社は日本を拠点としているため、他の国の銀行は弊社を「外国企業」とみなし、独自に追加の国際手数料を請求することがあります。海外取引手数料の返金には対応しておりません。請求がbaolan側で行われたことを確認された場合は、請求の詳細を下記手順でご連絡ください。(1)本ページ画面右下の吹き出しアイコンをクリックし、チャットボットを起動。(アイコンが表示されない場合は、ページをリロードして表示されるまでお待ちください。)(2)ボット内の「その他」ボタンをクリックし、メッセージをお送りください。