ゼノファーEXハイパーを注文した際に不良品が届いてしまった場合、以　　　　　　　　下のステップで対応することが推奨されます。 １．確認 不良の具体的な内容を確認してください。可能であれば 不良部分の写真を撮影しておくと、対応時に役立ちます。 ２．購入先に連絡 商品到着日から8日以内に、購入した店舗やメーカーのカスタマーサービスに 連絡してください。連絡の際は、注文番号や購入日、不良の状況を明確に伝え 交換または修理の対応を依頼します。 ３．指示に従う カスタマーサービスからの指示に従って、不良品を返送する場合があります。 返送の際は、適切な梱包をして、必要書類を同封してください。 ４．交換・修理 メーカーや販売店は、不良品を受領後、交換品の発送または修理の手配を行います。 交換品が発送されるか、修理された製品が戻ってくるまで 少し時間がかかる場合があります。 ５．フォローアップ 交換・修理の進行状況について、定期的に販売店や メーカーに確認を取り、対応状況を把握しておきましょう。 製品の初期不良に対する対応は、消費者保護の観点から非常に重要です。 購入した製品が期待通りの品質でない場合は適切な対応を受ける 権利がありますので、積極的に対応を求めてください。