1.ルーターや機器を再起動する
2.公式サイトで通信障害情報を確認
3.カスタマーサービスに連絡する
＠nifty光で通信障害が起こったときは、まずルーターや接続機器を再起動しましょう。ケーブルが抜けていないかも合わせて確認してください。
解決しなかった場合は、公式サイトで「トラブル/メンテナンス情報」が確認できます。原因が不明な場合は「会員サポート」から問い合わせましょう。