基本は1年間、初期不良対応は購入から7日以内。 製品保証対応期間は、お買い上げ日もしくは商品到着日から1年間です。 初期不良対応期間はお買い上げ日もしくは商品到着日から7日以内です。初期不良、部品の不足は初期不良対応期間内にお申し出ください。 製品ごとに定められた保証期間内、保証規定に沿うものであれば無料保証となりますが、保証規定に無いものや下記保証の適用外に該当するものは有料となります。 また、初期不良対応期間以降の修理では保証対応期間内であっても、弊社へお送りいただく際の送料はお客様のご負担となります。 製品保証対応をご依頼される場合には、お届け時の外箱もしくは同等の外箱をお客様にてご準備いただき、弊社までご連絡ください。 故障箇所を確認の上、簡単な調整や部品の交換で機能復元が可能な場合は、お客様に調整や弊社より送付させていただいた部品への交換をお願いしております。 ※製品毎の製品保証規定がある場合はその製品保証規定の内容が優先されます。 ※保証書の付属していない製品につきましては初期不良対応のみの保証となります。 製品に不具合のあった場合はお買い上げ日もしくは商品到着日から7日間以内に、弊社製品サポートへご連絡ください。 初期不良対応期間を経過している場合は有料となる場合があります。 ※修理・出張修理・交換発送等は行なっておりません。 ※保証期間内に製品に不具合が生じ、代替製品、代替部品と交換した場合は、それぞれ到着した日から30日間、または当初の保証期間のどちらか長い方を保証期間とします。 ※製品保証規定は日本国内においてのみ有効です。 ※部品によっては取り寄せが必要になり、お時間をいただく場合があります。 ※代替部品については予告なく仕様変更する場合があります。 引用元：Bauhutte製品保証規定