残債がある場合でも乗り換え可能です。端末の分割払いが残っている場合は元のキャリア回線は切り替えと同時に自動解約となりますが端末代金は引き続き支払いとなります。ソフトバンクやワイモバイルの方が一括払いに変更する場合は店舗のみ対応可能です