基地局かの無線通信のため、場所によっては非常に弱くなってしまうことがあります。窓際など家の中でいろいろ試してみることも大事ですが、家の場所自体が弱いことが多いです。その場合は解約して他の回線を試してみるほうがいいでしょう。