予約完了メールが届いていなくても、「予約完了画面」の表示が確認できれば予約は成立しています。当ホテルでは、予約完了時に自動で予約完了メールを送信いたします。メールが届かない場合、以下の原因が考えられます①当ホテルからのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている迷惑メールフォルダに振り分け・削除されていることがございます。【@sunpiasaitama.com】からのメールを受信できるよう設定ください。また、携帯電話のご利用の場合、携帯電話以外からのメールは受信しないように設定されていることがあります。受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なりますので携帯電話会社へお尋ねください。②お使いのメールボックスが容量オーバーとなっているご利用いただいている環境をご確認ください。メールボックスやお使いのスマートフォン本体などの空き容量が足りないとメール受信できない場合がございます。不要データを削除してください。また、会員登録をされたお客様は下記より予約のご確認が可能です。ご予約内容の確認・変更・取消