【城田さん】患者さんの年齢層が幅広いので、どの年代の方が来られてもその方に合った声かけをし、安心感を与えられるように心がけています。受付は診療前後の2回、患者さんに接することができる場所。だからこそできることがあると思うんです。受診前はご不安を和らげ、治療後には来て良かったと笑顔で帰っていただく。そんな受付だからこそできるこまやかな対応を心がけ、患者さんにも寄り添っていけたらと思います。私は直接治療をすることはできませんが、安心して治療に臨める土台づくりはできると思うんですね。これもチーム医療だと思うので、今後もスタッフ全員で力を合わせて取り組んでいきたいです。