弊社営業時間内(平日9-19時)でしたら対応可能です。一次対応としてマスターキーにて解錠いたしますが、セキュリティの観点から鍵の交換が必要になります。交換手数料として1万円を目安に、紛失した入居者様ご本人にご負担いただきます。