本人確認書類の情報と、IIJmioの登録情報に相違がある可能性があります。 氏名・住所・生年月日が正しいか、本人確認の対象となる確認書類をアップロードできているか確認しましょう。 確認してもわからない場合は、サポートセンターに問い合わせてみてください。 IIJmioのサポート窓口 ・IIJサポートセンター　TEL:0570-09-4400（年中無休／9:00～19:00） ※国際電話・IP電話・みおふぉんダイアルの方→TEL：03-5205-4400