チケットのカテゴリは、有意義な方法で複数のチケットを整理するために使用されます。それらは、効率と使いやすさを推進しながら、チケットのコンテンツを構造化するための絶好の機会を提示します。
Planioは、チケットのカテゴリ割り当てをサポートします。一方、指定されたユーザーはカテゴリ内の全ての新しいチケットに対するデフォルトの割り当てをすることができます。