iTunesとの連携がうまく行かない原因としてはソフトウェアの不具合が考えられます。iTunesを一度終了してから数秒後に再度立ち上げて解決するか確認してください。 もしこれでも解決しない場合は Tenorshareのサポートチームに連絡してください。