質料のお支払いは本人以外でも可能ですが、質札をご持参のうえ、質置主ご本人から依頼された旨をお伝えください。出質（返済）に関しては、基本的にご本人のみとなっておりますが、その場でお電話等で本人承諾をとることができれば可能な場合もございます。詳しくはお尋ねください。