機械式（ダイヤル式）の場合は、配達員が不在連絡票に暗証番号を書き忘れたり、書き間違えたりして、荷物が取り出せないといったトラブルも時には発生します。また、受取人本人が暗証番号を忘れたり、不在連絡票を紛失することもあります。このような場合もやはり宅配業者に問い合わせを。分譲マンションの場合は管理人や管理会社が、賃貸マンションなら管理人やオーナーがマスターキーを持っていることが多いので、相談してみてもいいでしょう。コンピュータ式のオンラインタイプなら、コールセンターに連絡して遠隔操作で解錠してもらうこともできるので安心です。