Androidをリセットすればマルウェアを駆除できる場合があります。しかし、携帯をリセットすると、保存されたファイルや写真、アプリもすべて削除されてしまいます（工場出荷直後の状態にリセットしても、ルートキットなど一部のマルウェアファイルが残ることもあります）。そのため、Androidをリセットするのは、他の方法をすべて試してもウイルスを消せないときだけにしましょう。
多くの場合、デバイスをリセットしなくても携帯のウイルスは消すことができます。そのためにはノートンのようなプレミアムセキュリティアプリが必要です。高品質セキュリティアプリは、高度なマルウェア対策技術を用いてAndroidのマルウェアを素早く駆除でき、重要なファイルを破壊されてしまわないよう、安全を確保してくれます。