Windows を使用している場合は、同期プロセスを停止させる移行の問題が発生する可能性があります。このエラーが発生した場合、同期ステータスを確認すると、 ［Dropbox アカウントを更新しています］または［データベースをアップグレード中］と表示されます。これは、アップデート実行中にアプリケーションが開いていて、そのアプリケーションが Dropbox の使用を試みている場合に発生します。
この問題を解決するには、いくつかの方法があります。Dropbox に同期の開始を許可する各オプションを試した後は、同期が開始するまで数分ほどお待ちください。数分経っても Dropbox が同期を開始しない場合は、次のオプションで続行します。
デバイスを再起動します。デバイスが再起動したら、Dropbox を開く前にすべてのアプリを閉じてください。
Dropbox からログアウトし、再度ログインします。
Dropbox からログアウトし、 Dropbox フォルダの名前を変更するか削除します。その後、再度ログインします。
問題が解決されると、同期ステータスが進行中に変わります。同期するファイルがたくさんある場合は、Dropbox アカウントからログアウトすることで同期時間を短縮できます。再度ログインしたら、必要なフォルダのみを同期するように選択型同期設定を行います。