レンタル期間中にネスカフェ ドルチェ グストが故障した場合は、カスタマーセンターに連絡すれば無償で修理または交換を行ってくれます。
ただし、レンタル期間中に新しいモデルが出たので交換というのはできないので注意が必要です。