デジタル意思決定マネジメントは、ゴミ・リサイクルのルート管理を効率化し、業務プロセスを大幅に改善しています。 ■ルール管理の課題 システムの老朽化により不完全で不正確な作業指示チケットが多数存在し、ドライバーは予定された作業を完了することができませんでした。 トラブルシューティングのための無駄な時間が浪費されていました。 余分な追加引き取りと他顧客向けの作業遅延が生じていました。 ■デジタル意思決定マネジメントの活用 自動化されたボットが関連する作業指示（チケット）をすべてスキャンし、業務の自動化と効率化を実現しました。 お客様毎の課題の把握により、顧客満足度の向上を図りました。 運用時の事後改善により、業務フローのスムーズ化と効率向上を図りました。 計画時の積極的な事前改善により、問題の早期発見と対応を可能にしました。 これらの改善により、毎日25％以上の業務時間を節約することが可能になりました。