IT未経験者でも採用している企業へ応募すれば、ヘルプデスクに転職可能です。ヘルプデスクはIT系の職種の中でも、エンジニアやプログラマーほどITの知識は要求されません。このため、比較的IT未経験者に対して間口が開かれている職種です。