上司の行動を正当化する要因としては、彼女自身が抱えるストレスやプレッシャー、組織内の状況などが考えられます。上司も人間であり、時には過度な責任や期待にさらされることで行動が変化することがあります。また、過去の経験や環境が彼女の行動に影響を与えている可能性も考えられます。上司の行動を正当化する要因を理解することで、より建設的なアプローチを取ることができるかもしれません。