催告書は延滞日数が長期化した悪質な債務者に郵送される取り立て書面のこと、督促状は延滞日数の浅い段階で郵送される取り立て書面のことです。催告書は内容証明郵便で送付されることが多く、将来的な法的措置が警告されます。