お部屋までのご案内（ご同行）等必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。 ご案内に関し、ご案内までお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。 ■スタッフによるお荷物のご移動・・・当館ではトラブル（お荷物の破損、紛失など）防止のため、お荷物等の運搬等は原則行なっておりません。お荷物等が多く、お手伝いが必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。なお、スタッフが運搬した場合の破損・紛失などには一切責任を負いかねますので、予め、ご了承くださいませ。また、お荷物の運搬・お手伝い等、お時間をいただく場合がございます。 ■※お部屋の浴槽利用時のご注意※■ 当館の客室露天風呂は、「源泉を加温したもの」「温い源泉」を使用しております。 ご入館時は、原則として、浴槽は空の状態になっておりますので、ご入浴される場合には、おおよそ、30分ほど前より湯張りをご自身でお願い申し上げます。 一部、お湯が張った状態のお部屋もございますが、適切な温度・状態でご入浴いただくためにご自身で湯張りください。また、当館は循環浴槽ではございませんので、適温を保つことが難しいこともあり、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。また、露天風呂という特質上、落ち葉や虫などの混入がある場合がございます。予め、ご了承くださいませ。 ■当館へのお問い合わせにつきまして・・・当館の電話受付時間は、朝9時から夜7時（19時）までとなっております。お電話は大変混み合い、繋がりにくい場合がございます。簡単な質問は、公式サイトのAIコンシェルジュ（人工知能による自動回答システム）をご利用ください。それ以外の質問、ご要望等につきましては、メールまたは、公式サイトのお客様からの問い合わせをご利用ください。なお、お電話は時間外対応不可となっております。予め、ご了承下さい。