イヤホンとスマホ、オーディオ機器がペアリングできない場合は次の項目を確認してください。
・接続機器のBluetooth設定がOFFになっていないか
・スマホやタブレットの場合、OSが最新のものになっているか
・イヤホンの充電が切れていないか
以上のことを確認したうえで、現在のペアリングをいったん解除し、再ペアリングを行なってみてください。また接続機器側の再起動も有効である場合もあります。