顧客依頼に取材依頼を行っても、必ずしも協力してもらえるとは限りません。顧客への依頼方法やタイミングを見直すことで、協力が得られる可能性が高まります。文章で丁寧な依頼文を送信し、導入事例のイメージを伝えたり、顧客側のスケジュールを優先したりすることが大切です。
受注前の段階で、導入事例の作成許諾を得ておくと、スムーズに取材に進むことができます。その際に同意が得られない場合は、値引きなどの金銭的な条件を提示することで、より顧客側の理解が得やすくなるでしょう。