あなたができることはまだたくさんあります. 上記の方法のいずれもうまくいかない場合, それから これらの方法を試してください:
してみてください 安全なコンピューターを探す OneDriveなどの独自の回線アカウントにログインできる場所から, 運転する, Googleドライブなど.
してみてください お友達に連絡する, 親戚や他の人があなたの大切な写真や書類を送った場合に備えて持っているかどうかを確認できるようにします.
また, 暗号化されたファイルの一部を暗号化できるかどうかを確認します。 Webから再ダウンロード.
もう一つの賢い方法は、 別の古いコンピューターを探す, フラッシュドライブ、さらにはCDやDVD 古いドキュメントを保存した可能性のある場所. 何が起こるか驚くかもしれません.
あなたもすることができます メールアカウントに移動します 他の人に添付ファイルを送信できるかどうかを確認する. 通常、メールの送信内容はアカウントに保存され、再ダウンロードできます。. しかし、最も重要なのは, これが安全なコンピュータから行われていることを確認し、最初にウイルスを削除することを確認してください.
あなたが私たちで見つけることができるより多くのヒント フォーラム, ランサムウェアの問題について質問することもできます.