入金に失敗した場合によく見られるのが、カード会社からご利用拒否される場合がございます。デスクトップコンピューターをお使いの場合は、最新バージョンのJavaをインストールし、ブラウザのポップアップを許可する必要がありますのでそちらもご確認ください。若しくは、例えば銀行の口座番号の入力が正しくなかったり、長く使っていないクレジットカードで有効期限が切れていたりするケースが多く見受けられます。入金額がすでに口座から引き落とされている場合は、取引履歴が確認できるスクリーンショットと一緒に日本語サポートまでお問い合わせください。