弊社から販売した端末について、月々の料金(端末機種ごとに異なります)をお支払いいただくことで、メーカー保証(1年)経過後、ご購入日より3年までの間に発生した自然故障・水濡れ・落下による破損について、所定のご負担金を頂戴した上で修理対応(修理中の代替機お貸し出し)または代替機器(リニューアル品)との交換を行うものです(機種・状況等によって異なります)。1年間に最大2回(3年間で最大6回)までご利用いただけます。なお、代替機お貸出も含め、あくまでも故障機器との交換による対応となりますので、盗難・紛失など機器がお手元にない場合はご利用いただけません。保証開始は端末をお客様にお渡しした日を起算日とします。