国民生活センターでは、光回線トラブルの報告がされています。具体的には「長年契約している会社であるうえ、光回線サービスの利用料が安くなると思ったものの、実際に契約してみると別の会社との契約だった。」という内容です。他にも、「解約したいが連絡先がわからない」「料金が安くなると言われたが、実際に契約すると高額な請求を受けた」といった内容もみられました。このように、国民生活センターでは光回線トラブルの事例が多く見られます。また、国民生活センターも光回線の勧誘トラブルへの注意喚起をしています。
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