PlanioはRedmineをベースとしていますので、同じREST APIの機能を提供しています。
関連文書は、コアRedmine APIに対するRedmine REST API文書です。さらに、Planio Help Desk pluginに対するCRM企業と連絡用API文書があります。"管理"→"設定"→"認証"→”RESTによるWebサービスを有効にする”を有効にしてください。
私たちは特別なAPI使用例についてご支援させていただきます。また、API機能をカスタマイズして提供することもできます。もし、ご支援が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。