【歯科助手】そうですね。でも私の手が空いていない時は他のスタッフが私をフォローしてくれるので、私1人がサポート役というより、みんながそれぞれサポートし合っているのだと思います。患者さんと接する時心がけているのは、少しでもリラックスして治療に入れるようにすること。待合室では雑談を通して、緊張を和らげるのも大切ですね。親しみを持ってもらうためにも、患者さんを出迎えたり送り出したりするときも、ただ機械的に受付業務を進めるのではなく、「今日は暑いですね」といったような、季節や天気などその時々の話題を交えた会話も意識しています。おかげで、クリニックの外で声をかけられることも珍しくないんですよ。