チェンジマネジメントにはさまざまなモデルがありますが、ジョン・コッター博士が提唱した「8 段階プロセス」は有名なモデルのうちのひとつです。
緊急課題であるという危機意識を高める
変革を進める協力体制を構築する
戦略的ビジョンとイニシアチブを策定する
従業員の理解を得る
行動の障害を取り除く
短期的成果を上げる
変革の加速を維持する
変革を根付かせる