乗り換えキャンペーンでは、アンケートに回答後、他社違約金明細を送付した2ヶ月後の末日までにメールが届きます。オプションキャッシュバックキャンペーンでは、アンケートに回答した後メールが届くと記載されています。届かない場合はコミュファ光へ問い合わせしてみた方がいいでしょう。