タイドバイは、taidobuy.comホームページとすべての詳細ページの下部にカスタマーサービスチャンネルを設定し、お客さんはタイムリーにカスタマーサービスと通信できます。一般的な質問がある場合、タイドバイは関連する一般的な質問に答えるインターフェースを提供し、お客さんはtaidobuy.comで検索して確認することもできます。