権限設定ができていない可能性がございます。ユーザー・カメラの両方にデータアップロードの権限が付与されていることをご確認ください。
詳細はマニュアル【準備・初期設定編】をご確認ください。
また、マニュアルをご確認の上、以下の条件が満たされているかご確認ください。
・ログイン状態になっていること・・・詳細はマニュアル【クラウドアップロード編】をご確認ください。
・カメラとの接続が正しくできていること・・・詳細はマニュアル【接続編】をご確認ください
※特に、Androidスマホの場合、カメラとの無線接続後、設定手順の不備により、インターネット接続ができていない場合があります。
詳細は、マニュアルをご確認ください。