パスワードの再設定時に「アカウントが見つかりませんでした。」と表示される場合、「アカウントの有効化（メールアドレス認証）」が行われておらず、会員登録が未完了の状態です。特に2021年7月31日に以前の会員様は、システムリニューアルにともない、メールアドレス認証が必ず必要となります。
お手数をおかけいたしますが、会員情報を復旧するため、会員登録済のメールアドレスで、再度新規会員登録をしていただき、直後に送信されるメール（件名：会員登録を完了させて500ポイント獲得）を開き、アカウントの有効化ボタンをクリックしてください。
既にお持ちのポイントと、新規会員登録特典ポイントが合算されます。
また、恐れ入りますが、システムリニューアル時、「お名前」「メールアドレス」「誕生日」「性別」以外の情報は移行しておりませんので、ご注文時に再度ご入力ください。