まずはトイレ専用のラバーカップを使用して解消を試みてください。ラバーカップは共用ストレージに収納されています。なお洗面器専用のラバーカップと別れていますので、くれぐれも注意してご使用ください。
もしラバーカップ対応で解消されない場合は、弊社オペレーションチームまでご連絡ください。