外付けHDDの故障の場合、外付けケース不良か内蔵されているHDDの不良の2通りの原因が考えられます。
どちらの場合でも基本的にはデータの取り出しは可能です。
しかし内臓のHDDの損傷が激しい場合には、「データ復旧」という高度な復旧作業が必要になります。
まれに内臓HDDの損傷状況で、データが復旧できない場合もありますが基本的にはデータは復旧できます。