「チャットボット＝AI」のイメージが強いですが、AIが活用されていないチャットボットも多数存在します。AIを搭載していないチャットボットを「ルールベース型（シナリオ型とも）チャットボット」と呼び、AIチャットボットに比べて安価な傾向があります。