すべての金融機関が現在および将来にわたってデジタル決済ソリューションを優先すべき理由は、次の3つです。 消費者需要への対応： 銀行の世界も他の分野と同様に、今やそれ以上に顧客体験が重要になっており、顧客は明らかにデジタル決済オプションを望んでいます。 当社の最近のレポートによると、半数以上の消費者が、非接触型デジタル決済オプションを好ましい決済方法であると回答しています。 さらに、消費者は金融機関を選択する際に、柔軟な支払い方法を最重要視するようになっており、他の金融機関に乗り換える理由としても最重要視しています。 つまり、最新のデジタル決済体験を提供することは、今や顧客を引き付け、維持するために不可欠なのです。 オンラインアカウント開設の有効化： 消費者は銀行取引の大部分をデジタルチャネルで行い、その中にはオンラインやモバイルデバイスで新規に口座を開設すること含まれており、その数は増加しています。 調査回答者のほぼ3分の2は、銀行口座の開設をデジタルで行うことを希望しています。 この傾向は、Z世代（65％）、ミレニアル世代（69％）、X世代（54％）の回答者で特に高くなっています。 デジタルカードソリューションのようなデジタル決済は、金融機関がオンラインでシームレスな口座開設体験を提供し、新規口座開設者にほぼ瞬時に購買力を与えることができます。 トランザクションを保護する： 不正行為は常に収益と評判の足を引っ張るものです。 しかし、特にオンライン取引の増加に伴い、従来のクレジットカードやデビットカードがより簡単にハッキングされ、不正に使用されるようになったため、不正行為に関するコストは大幅に増加し続けています。 不正行為に関するコストよりも重要なのは、お客様からの信頼が損なわれることです。 消費者の10人に9人が、詐欺の被害に遭うことを強く懸念しています。 また、不正が行われた場合、金融機関の責任を追及する傾向があります。 調査対象者の3分の2は、詐欺の通知を受けた後に金融機関を切り替えたと回答しています。 主要なデジタル決済およびデジタルカードソリューションは、オンラインおよび店舗での取引において、複数の追加的なセキュリティ層を提供し、顧客と金融機関に安心感を与えます。