メールアドレスの流出原因は次の3つです。
メールの誤送信
ハッキング
個人情報入力
もしメールアドレスを含む顧客情報が入ったファイルを添付したメールを誤送信したとしたら、顧客のメールアドレスだけでなく、あらゆる個人情報が漏洩してしまいます。
また、マルウェアの感染やハッキングにより、パソコンを不正操作されデータが盗まれる可能性があります。
会員登録や情報照会のサイトで、個人情報を入力することもメールアドレス流出原因の1つになりますので、安易に入力しないよう気を付けましょう。
詳しくは「個人情報やメールアドレス流出の原因」をご覧ください。