DMM GAME PLAYERのインストールや起動ができない場合は、次のような方法を試してみましょう。
パソコンを再起動する
セキュリティソフトや常駐プログラムを一時停止する
通信環境をWi-Fiにしている場合は有線接続にしてみる
「DMMGamePlayer.exe」を選択して「管理者として実行」から起動してみる
いずれを試した上で、題が解決しない場合は、サポートセンターへ連絡しましょう。