Answer）Amazonの成功要因は、多岐にわたります。例えば、業界で初めて大量の書籍を取り揃え顧客に選びやすくしたこと、WEBサイトのレビューシステムによってショッピング体験を向上させたこと、そして「Amazon Prime」というサービスで会員に迅速な配送や特典を提供し、顧客ロイヤリティを高めたことなどが挙げられます。