髪の毛が傷むと、油分や水分がなくなって硬くなります。また、カラーリングなどのアルカリ性の薬剤でも髪の毛が硬くなります。髪質改善パーマLISSEをすると髪の毛の油分や水分が調整され、弱酸性になり、柔らかくなります。