退会・解約をご希望の方は「お問い合わせ窓口」にあるライブチャット、あるいはメールでのお問い合わせから、「アカウントの解約希望」を明記の上ご連絡ください。 解約理由や背景について幾つかの質問とヒアリングが行われ、その後に解約が成立します。