Moncler.com で購入した商品の返品交換は、クレジットカードまたはPaypalでお支払いいただいた場合のみ、商品到着後 20 日以内に銀座、青山、難波、神戸、仙台、六本木ヒルズのブティックにてご対応をさせて頂きます。 以下の点にご注意ください。 •返品希望製品は、すべてのパッケージが揃っていること、タグが取り付けられた状態であること、未使用の状態であることが、必要条件となります。 • シューズはシューズボックスに入れて返品する必要があります。 •商品は、ご購入いただいた国、地域からのみ返品が可能になります。異なる国のブティックでは、お客様の返品を受け付けすることができません。 •ご交換は一度のみとなります。 クライアントアドバイザーは、製品が返品条件を満たしているかの確認をさせて頂きます。 返品が受け入れられた場合、私どもがお客様に代わって配送センターに商品を返送し、オンラインまたは店舗での交換のお手伝いをさせていただきます。またご返品は、注文時に使用されたクレジットカードにて払い戻しが行われます。 オーダーメイド商品、フレグランスは返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。返品ポリシーについてさらに詳しい情報が必要な場合は、法的情報をご確認ください。