基本的にはどちらでも大丈夫ですが、電話の方がすれ違うことなくこちらの趣旨を伝えられます。メールで連絡する場合ははっきりと断る意思を伝えましょう。 また、電話の場合次々と質問をされる場合があるので、苦手な方はメールの方がよいでしょう。