指紋認証は、年齢や指紋の特徴によって、認証精度が異なることがあります。
特に小さいお子様の場合、指紋が十分に発達していないことや、皮膚の柔らかさから認証がうまくいかないことがあります。
認証精度を向上させるためには、一度以下の方法をお試しください
指紋登録をやり直す指紋登録時に、指を異なる角度で押さえることで、認証精度が向上することがあります。登録をやり直す際には、指を複数の角度で押さえ、できるだけ広範囲の指紋情報を登録してみてください。
登録する指を変える親指以外の指で指紋認証を試してみてください。中指や薬指など、他の指で認証がうまくいくことがあります。
手を洗って乾燥させる手が汚れていたり、湿っていたりすると、指紋認証がうまくいかないことがあります。手を洗って乾燥させた後、再度認証を試みてください。
上記をお試しいただいても指紋認証での解錠ができない場合、大変恐れ入りますが、以下の方法での仕様でお試しいただけますと幸いです。
・解錠：親御様が登録している指紋で解錠
・施錠：お子様にて施錠（未登録での指紋）
なお、ICカードやNFCタグなどでも解錠が可能ですので、よろしければご検討ください