お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。この場合、まずはお客様の運送会社に連絡し、パッケージの状況を確認することをお勧めします。隣人のところに置かれている可能性もありますので、ご確認ください。 運送会社のカスタマーサービスがお手伝いできない場合は、service@nillkin.ccまでお問い合わせください。お客様の不在パッケージの件について調査を開始いたします。