「CMS」と「CRM」は響きがよく似ていますが、同じものではありません。CMSは、ウェブサイトの構築、編集、ホスティングを可能にするプラットフォームです。一方CRM（顧客関係管理）は、自社のプロスペクトやリード、コンタクトの情報を整理し、関係を築くためのソフトウェアを意味します。最適なCMSとは、CRMとシームレスに統合され、リードの創出から顧客化までを一元管理できるものです。