ステップメールに限らず、メール配信を行う際は「HTMLメール」で配信しましょう。 そもそもテキストメールでは、開封率の数値が取得できません。また、HTMLメールとテキストメールでは、クリック率にも差がでます。 弊社で、テキストメールのテキストリンク、HTMLメールのテキストリンク、HTMLメールのボタンリンクでクリック数を調査したところ、HTMLメールのボタンリンクではテキストメールのクリック数と比べ、8倍以上高いクリック数が獲得できました。
このように、 ステップメールの成果を正しく測ることや、 成果を高めるためにもHTMLメールでの配信を推奨します。