楽天モバイルは長く電波が悪いと言われてきました。その最大の原因はプラチナバンドに非対応であることです。プラチナバンドがない楽天モバイル回線は建物の奥や陰、地下などが苦手な傾向があります。解決策として提携しているau回線の積極利用、アンテナの増設などが行われています。