掃除などで配線に触れた後映らない、映りが悪いといった場合、端子の接触が悪くなっていたり、配線が外れている可能性があります。端子接続部を抜き差しするなどお試しいただくと改善することがあります。
ＢＳデジタル放送については、衛星放送受信の関係上、厚い雲などで電波が遮られることがあり、一時的に電波が弱まることがあります（降雨減衰）。この場合は受信点での受信状況が改善すれば回復しますのでしばらくお待ちください。
晴天時やＢＳ放送以外（地上デジタル・ＣＳ放送）で、ブロックノイズ（モザイクがかかったような画面）や、音が途切れる、あるいは画面が真っ暗になって映らない（ただし後で回復する）といった場合、同軸ケーブルが劣化しているなど、建物内の配線が原因となることが多くなります。この場合、訪問にて調査させて頂きますので、ケーブルワンまでお問い合わせください。