TWCのカスタマーサービス連絡ページから連絡するか、ソーシャルメディアページからTWCに連絡することができます。一般的なカスタマーサービスのページにTWCの詳細な連絡先情報が記載されています。または、thewatchcompany.co.jpページに「カスタマーサービスに連絡」ボタンが表示され、TWCのカスタマーサービスがオンラインで問題に対応します。