解約したはずなのに請求が届く場合、解約手続きが正常に完了しなかった、解約していない（別の）アカウントでログインしており、その別アカウントが課金されたといったことが考えられます。 上記以外のケースや、まったく心当たりがないときは、ディズニープラス公式サイトのヘルプセンターからカスタマーサポートに問い合わせましょう。