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li > ・プロファイルダウンロード中に、 Wi - Fiが切断された場合など、 上手くダウンロードできない場合があります。 Wi - Fi環境を再度確認後、 改めてダウンロードを行ってください。 < /li> <
li > ・プロファイルダウンロードは、 My UQ mobileアプリ（UQ mobileポータルアプリ）、 QRコード読み取り（ Webサイトまたは納品書）、 ALS方式（ iPhone／ iPadの場合） があります。 ほかの方法でもお試しください。 < /li> <
li > ・iPhone／ iPadについて、 当社eSIMはiOS13以上に対応しております。 対応端末ご利用でiOS13以上でない場合は、 eSIMプロファイルダウンロード前に必ずiOSのアップデートをお願い致します。 < /li> <
li > ・MNP、 機種変更、 eSIM再発行後に、 回線切替を行っていない場合は、 プロファイルダウンロード前に回線切替が必要です。 必ず回線切替の上、 プロファイルダウンロードを実施してください。 < /li> <
li > ・既に、 一度ダウンロードが完了している場合、 エラーとなります。 端末設定より、 eSIMの回線が設定されているかご確認ください。 < /li> <
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a href = '/mobile/products/sim/esim/guide/' > プロファイルダウンロード方法について < /a> <
a href = '/mobile/products/sim/esim/guide/' > 端末の設定方法について < /a>$