反応率の計算方法は、キャンペーンやアクションに対する反応の数を、送付や配布した総数で割ることで求められます。 具体的には、反応率＝（反応の数 ÷ 送付や配布の総数）× 100 という式で計算します。 例えば、1000部のDMを送付し、そのうち50部から反応があった場合、反応率は5%となります。 この反応率をもとにキャンペーンの効果を評価したり、次回のキャンペーンの改善点を見つけるための参考とすることができます。