大抵の場合、リマインダー機能の不具合ではありません。
次のことを確認してください。
1.ボリュームが小さい可能性がある
アレクサ本体にボリューム調整ボタンがある場合は「+」を押して音量を上げ、もう一度リマインダー機能を試してください。
2.聞き逃している可能性がある
リマインダーは2回しかメッセージを話してくれません。目覚ましにリマインダーを使用している場合は気づかないこともよくあります。アレクサから少し離れていたのなら、そのタイミングでリマインダーが起動した可能性もあります。リマインダーが正常に機能するかどうか、1分後にリマインダーを設定して動作を確認してみてください。