エス・ティー・ワールドの基本ツアーでは観光日は英語ガイドがご案内しています。一部、日本語ガイドがご案内するコースがあり、観光地単位で日本語ガイドに変更アレンジをすることも可能です。 スペイン語ドライバーの送迎・ツアーでは言葉が通じない方が多いかと思われますが、お客様のお名前を呼びながらホテルロビーにお迎えにあがり空港へお連れしたり、ツアー中の再集合のお時間さえ筆談等交えて確認をいただければ大きなトラブルはございません。
高地での体調不良や、航空便の遅延トラブル、ストライキ等のトラブルの際には、リマ（およびクスコ）の現地支店に日本人社員がおりますので、お電話にてご相談を頂けます。 ボリビアのウユニ塩湖では雨季のシーズン中日本人スタッフが駐在し、緊急時のサポートをさせていただいております。
・STWペルー支店からこんにちは！