ファームウェア更新後などにプレーヤーが不安定になったり、サードパーティ製アプリを多数インストールしたなどの後に動作不安定になった場合は初期化をお試し下さい。
通常、ファームウェアの更新では各種設定やデータが引き継がれる形で更新されますが、更新内容が多岐にわたったりシステムの深い部分に変更が加わった際には、アップデート前と後で内部に不整合が生じ、稀に動作が不安定にある場合がありますが、初期化で改善されます。
操作方法
[設定] - [バックアップとリセット] - [データの初期化] - [モバイル端末をリセット]
M11S、M11 Plus ESS、M11 Plus LTD
[設定] - [システム] - [リセットオプション] - [すべてのデータを消去（出荷時リセット）]