光回線とプロバイダが別契約であれば、プロバイダの変更・解約は原則可能です。
しかし、プロバイダと一体型になっている光コラボでは、基本的にプロバイダの変更はできません。
ただしプロバイダを選択できるドコモ光では、プロバイダのみを変更することができます。
ドコモ光でプロバイダを変更する場合は、ドコモインフォメーションセンターに電話、またはドコモショップ、d gardenで手続きが可能です。