大雪などでワイナリー自体が休業になる場合があり、その際は、ツアーは中止となります。その他、不測の事態等が発生した場合も同様です。この場合、ツアー代金は返金いたします。ワイナリーの都合で、見学ができなくなる場合もあります。その場合は、事前にご連絡いたします。