予約課には日本語を話すスタッフがおります。ホテル代表番号1 (808)923-2311にお電話ください。オペレーターが応対いたしますので、「ハレプナ ワイキキ ルーム・リザベーションズ」とお伝えください。予約課に電話が繋がりますので、その後「ジャパニーズスピーキングスタッフ、プリーズ」とお伝えください。また、日本国内での宿泊予約に関するお問い合わせは、日本宿泊予約代行センター：帝国ホテル ハレクラニ・リゾーツ予約センター 専用フリーダイヤル 0120－489823 及び ファックス03－3539－8539。受付時間（日本時間）：月～金 午前9時から午後6時。土日祝 午前10時から午後4時にご連絡ください。