テレビでぐるぐるが発生して見れないときは、主電源を入れ直しましょう。それでも改善されない場合は、Amazonプライムビデオのデバイス登録画面から該当のテレビを登録解除し、テレビ側から再登録してみましょう。
テレビで見ようとすると真っ暗になります
テレビで見ようとすると真っ暗になる場合は、リモコンを使うか、コンセントを抜くかして再起動しましょう。それでも改善されない場合は、電源アダプターを直接コンセントに挿す、付属のHDMI延長ケーブルを使う、ソフトウェアが最新か確認する、再セットアップを行うなどを試してみてください。