請求書の内容を確認し、間違いなく送付されているかどうかを社内で確認しましょう。請求書の送付に問題がなければ取引先に請求書が届いているかどうかを確認します。
詳しくは「請求書の未払いが発生したときの催促方法」をご覧ください。