ミルキーウェイエクスプレスに申し込み後のキャンセル・人数の減少は、出発日の10日前にキャンセル料がかかります。電話での連絡に注意し、翌営業時間外に対応してください。クレジットカードでの返金時に、搭乗料の全額が請求されます。搭乗後1週間以内にカードが返却され、決済機関を通じてカード会社に返金データが発行されます。銀行口座は返金され、振込手数料はお客様のご負担となります。予約はオンラインまたは電話でキャンセルできます。