A2: SNSやメールマガジンでは、新商品の紹介や特典情報、キャンペーンの告知など、ユーザーが興味を持つコンテンツを定期的に発信しましょう。また、顧客との対話を大切にし、返信や質問への迅速な回答を行い信頼関係を築くことが重要です。