傾聴を通じて安心感や共感を得られると、心が落ち着き、ストレスが軽減されます。この安心感が、副交感神経を優位にし、自律神経のバランスを整える効果があります。リラックスした状態では、心拍や血圧が安定し、呼吸が深くなるため、心身がリフレッシュされるのです。また、話す側だけでなく、傾聴する側も落ち着いた状態で会話に臨むことで、双方にリラックス効果が現れます。