A.テキストマイニングとは、大量のテキストデータから、有益な情報を取り出す手法のこと。テキストマイニングを行うことで、SNSやアンケートなどに書き込まれた顧客やユーザーの声の中から、マーケティングに活用できるデータや商品開発に活かせる声など、ビジネスに有益な情報を抽出することができる。テキストマイニングツールを利用すれば、テキストデータを自然言語処理により文節や単語で区切り、それぞれの記載頻度や相関関係、傾向を容易に分析することができる。テキストマイニングツールには無料と有料があり、無料ツールには「導入しやすく手軽に使える」、有料ツールには「導入や運営時のサポートが受けられ、分析したデータの活用がしやすい」というそれぞれのメリットがある。。詳細はこちらのページでご紹介しております。