サポートページよりFiiO USB DAC Driverを別途インストールしてください。
Windows10はOS自体にUSB Audio Class 2.0デバイス用のドライバーが内包されているため，USBケーブルでつなぐだけでオーディオデバイスが利用できる場合があるのですが，メーカーが提供するドライバーを使用しないと動作が不安定になる場合があります。Windowsで利用される場合には，必ず別途ドライバーをインストールしていただきますようお願い申し上げます。