薬剤師は患者さまに安全に安心してお薬を使用いただくために、さまざまな質問をいたします。事前に、飲み合わせが悪いお薬やサプリメントアレルギーや副作用の履歴等を確認することで、お薬に関わるトラブルを未然に防ぐためです。また、処方せんに載っているお薬が、本当に患者さまにと正しい薬かについても確かめます。処方せんのうちおよそ50枚に1枚は間違いがあるため、間違った薬が提供されないように入念に確認しています。 さらに、残っているお薬（残薬）の量についても確認していますが、これは残薬が手元にあるまま新たなお薬をお渡しした場合に重複して使用することで事故につながる可能性もあるためです。残っているお薬が多い場合は、お薬の数を調整したり、飲み方やお薬の変更などの提案を医師にしたりする場合もあります。