XMのMetaTrader4（MT4）/ MetaTrader5（MT5）を正常にダウンロード・インストールできない原因として、「Windows版のPCにMac版のMT4/MT5をダウンロードしている」「セキュリティ設定が高い」「ウィルスソフト対策ソフト利用」等が考えられます。