弊社では障害発生時、以下の流れで対応いたします。
1.お客様からのお問い合わせ後、状況確認
2.最適な対応方法をご提案
3.状況に応じて、訪問して対応
お客様の業務への影響を第一に考え、迅速に対応いたします。