Wi-Fiルーターとデバイスとの接続は正常にできているものの、インターネットの接続自体に問題がある可能性があります。Wi-Fiルーターの再起動でも直らない場合は、お使いのプロバイダで通信障害が起きていないか、プロバイダサイトで情報を確認したり、問い合わせをしてみてください。また、料金の未払いでも同様のアイコンが表示される場合があり、その場合は料金を支払うと正常に利用ができます。料金の引き落としができているか確認してみてください。