CRMシステムが安全かどうかを判断するには、そのシステムのセキュリティ機能、提供元の対策、利用企業のセキュリティポリシーなどを総合的に検討する必要があります。 例えば、 ソフトウェアの脆弱性を防ぐために定期的なセキュリティアップデートや、システム障害やデータ損失に備え、データのバックアップが取られていること、不審な行動があった場合すぐに識別できるように監査ログ保持していることなど、様々な観点からツールのセキュリティ性を評価できます。