STEP メーカーにメール、または問い合わせ 必要事項を送信する。 注文番号 名前 メールアドレス 返品希望の商品 返品希望の理由 STEP 送信後、「返品に関するアンケート」に答える STEP 集荷依頼 メーカーから着払い用送り状が貼付された「返品用袋」が送られてくるのでマットレスを入れ、佐川急便の最寄り営業所に、集荷依頼の連絡をする。 STEP 返金 メーカーに商品が到着後、商品代金が全額返金される。