スイスポストサービスポイントでスイスポストパッケージを収集することを選択した場合は、スイスポスト追跡番号を必ず携帯してください（電子メールまたはSMSによる通知の証明をエージェントに提示するため）。また、IDカードまたは 別の公式の身分証明書。
直接サービスポイントに行けない場合は、代わりに家族の1人に行くように頼むことができます。 あなたを代表する人は、スイスポストの追跡番号を持っていて、IDを持っている必要があります。