顧客の声を聞いた後、自身の視点を変えるためには、まず客観的な分析と自己評価が必要です。顧客のフィードバックを受け入れるだけでなく、それを客観的に評価し、自身の先入観やバイアスを排除する努力が重要です。自分の意見や仮説を客観的なデータや事実に基づいて再評価し、必要に応じて修正することが不可欠です。また、他のチームメンバーや専門家とのディスカッションやフィードバックを通じて、自身の視点を客観的に見直すことも重要です。