とくとくBB光が繋がらない原因として、次の2つが考えられます。 ①：ルーターやONUの不具合 ②：通信回線の障害 ルーターやONUの不具合が疑われる場合は、それぞれコンセントからアダプタを抜き、再起動を試しましょう。通信回線の障害の場合はユーザー側でできることはありません。NTT東日本やNTT西日本、GMOとくとくBB公式のSNSや公式サイトをチェックしながら、復旧のアナウンスを待ちましょう。 >> とくとくBB光が繋がらない原因と対処方法を詳しく見る