キャリア決済の利用ができない場合は、以下のことが考えられます。
携帯料金の未払いがある
利用残高の不足
期日までに支払われなかった場合、翌請求開始日より最大で８日間ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いが利用できなくなる場合があります。
また期日を過ぎて支払った場合でも８日間利用を制限されてしまいますので支払いを遅れることなく利用しましょう。