品質保証とは、顧客や社会の製品に対する要求事項が満たされていることに対して確信を与えることに焦点を合わせた品質マネジメントシステムの一部のことです。要するに、一定の品質を満たしているという証拠を提供する組織の体系的な活動のことを品質保証と言います。