ダウンロードできない原因については以下の要因が考えられます。 ストレージの空き容量が足りない セキュリティソフトによってブロックされている 回線の調子が悪い PC版『原神』は多くのストレージ容量が必要になるので、最低でも80GB以上の空き容量は空けておきましょう。