①WifiルーターとpopIn Aladdinのそれぞれで再起動をお試しください。 ②Wi-Fi中継器をご利用の場合、Wi-Fiルーター機（親機)が正常に接続できているかお確かめください。 Wi-Fi中継器とpopIn Aladdinと接続しているように見えて、Wi-Fi中継器とWi-Fiルーター機（親機)が接続していないことがあります。その場合、Wifiマークが緑になってもネットが接続ができていません。Wi-Fi中継器とWi-Fiルーター機（親機)の接続をご確認ください。 ③上記で改善しない場合はルーターのコールドブートをお試しください。 (Wifiルーターの電源をコンセントから抜いていただき10分後に再度コンセントに挿し直して下さい) それでも解決しない場合は、Wifiルーターに何らかの問題がある可能性がございます。Wifiルーターのメーカーへお問い合わせください。