預かり期間中に質札を紛失された場合は必ずご連絡ください。出質（返済）の際は本人の身分証のご提示、承諾サインが必要となります。質料の支払いの場合でも質札をご持参いただくのが基本ですが、無くても特別な手続きは必要ありません。