iOS環境でよく頂くご質問ですが，現行のiOSでは 一般 -> アクセシビリティ -> 通話オーディオルーティングを元に発着信デバイスが選択されます。iOSデバイス側で着信操作を行うと，iOSデバイスのマイクとスピーカーが優先的に使用されるため，そのままではBTRシリーズで通話が出来ない状態になります。次の何れかの操作で対応して下さい。
発着信時，電話アプリ側でBluetoothヘッドセットを再選択する。 通話オーディオルーティング設定を「Bluetoothヘッドセット」にする。 着信時はiOSデバイスで着信操作をせずに，BTRシリーズの”多機能ボタン（Multi Function Button）”を押して着信する。※BTR1Kではクイックスタートマニュアル内記載の”B”ボタンが該当します。