原則として、通帳を紛失してしまった場合は、本人から銀行に申し出る必要があります。 ただし注意すべきは、認知症の方の銀行口座は、本人保護のため口座凍結の対象になるということです。 認知症になった場合に、すぐに口座が凍結されるわけではありませんが、金融機関によっては厳しく対応されるところもあります。 詳しくはこちらの記事を参考にしてください。 認知症の親が通帳を失くした場合の再発行方法｜家族信託で早めの対策を