顧客サービス担当者は通常、アンケート、フィードバック フォーム、または顧客満足度評価を通じて顧客満足度を測定します。彼らはこのデータを収集して分析し、傾向と改善すべき領域を特定します。その後、レポートが生成され、顧客満足度レベルに関する洞察と、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるために必要なアクションが提供されます。