基本的に20歳以上の方が対象です。また以下の方はホワイトニングを受けることができません。妊娠中や授乳中の方安全性が確認されていないため。無カタラーゼ症の方ホワイトニングの薬剤に含まれる過酸化水素を分解する酵素を持っていないので、飲み込んでしまった場合は問題が生じるためできません。エナメル質形成不全や象牙質形成不全の歯がある方歯の成長過程でエナメル質や象質が十分に発展できない状態の歯がある方は、このような歯にホワイトニングを行った場合は効果が期待できないほか、歯髄に刺激を与える可能性があるため禁忌です。むし歯や中～重度歯周病の歯がある方症状を悪化させてしまうため、治療を優先させます。