CRMプラットフォームは、顧客関係管理に関するすべてに対処する必要があります。セールスCRMは、ビジネス オーナーが収益性を高めてセールス関連のビジネス プロセスを合理化するのを支援することで、標準のCRMにレイヤーを追加するように設計されています。選択するセールスCRMツールは、潜在的な顧客をターゲットにするための専用機能を提供する必要があります。より一般的なセールスCRM機能には、ワークフローとマーケティングの自動化、プロジェクト管理、リードスコアリング、リード生成およびメールマーケティングキャンペーンなどがあります。