デジタル意思決定マネジメントは、IoTリモート管理を活用し、保守サービスの進化を可能にしています。顧客のノウハウを活用した予防保守コスト削減で得たプロフィットを共有するシェアリングモデルを実現しました。 ■事業拡大のための新たなサービスモデルへの変革 これまで自社の知識と経験の限界に直面し、顧客毎の保守サービス派遣の非効率性と保守部門の視点だけでのサービス実施時期の検討といった課題に取り組んできました。 ■デジタル意思決定マネジメントの効果 IoT技術の活用でデータ収集・分析を行い、バッテリ寿命の管理を可能にしました。 顧客経験のノウハウを取り込むことで、バッテリー寿命のさらなる延命を実現しました。 財務部門等と協力し、派遣時期やサービス実施時期を高度に情報化しました。 顧客のノウハウを取り込み、削減したコストから得られる利益（年間￥2.52億/食品メーカー)をシェアリングする新たなビジネスモデルを実現しました。