BtoBマーケティングの顧客分析のポイントとしては、分析を多角的に行うことです。例えば、顧客の情報だけを分析したとしても商品や購入のきっかけとなるアクションなどが不透明だと、あまり効果的なマーケティングとは言えません。
どんな人が、どんな商品を、どんなアプローチをきっかけで購入したかを総合的に分析する必要があります。
1つ1つの分析項目を仮説を立てて分析し、改善点の洗い出しなどを進めていきましょう。