ミスティーノのウェブサイトにあるメニューから「サポート」をクリックし、そこから「ライブチャット」または「メール」にて、日本語でのカスタマーサポートを受けることが可能だ。問い合わせ先は以下の通り：
ライブチャット
受付時間：16時〜4時
メール
customer@mystino.com