ソフトウェア開発では、実装への要求や要件、実装済みプログラムのバグ、期待に反する動作などに関する情報を一元的に管理するのが一般的です。このとき、リストに表示する項目を「issue」と総称します。明確に言うならば、日本語でいう「問題」（「欠陥」「間違い」）という意味はありません。「issue」を列挙することは失礼なことでも否定的なことでもなく、能動的に先導的かつ協調的で建設的なことです。
「issue」の蓄積は、まさにそのプロジェクトの歴史です。すべてを記録に残すことが信頼をつくります。