基本的には待機する事しかできません。
auひかりで通信障害が起きた場合、ユーザーが解決する事はできません。auひかり側で障害が解消されるのを待つのみです。ただし、本当に通信障害なのかどうかを調べることで「実はユーザーの環境に問題があった」などのトラブル解消につなげる事は可能です。
auひかりの通信障害を調べる方法は以下の通りです。
auひかりの通信障害を調べる方法
au公式サイトを確認する
各プロバイダ公式サイトを確認する
SNSでのユーザーの投稿を検索する
auひかりへ電話やチャットで問い合わせる
障害が確認できた場合は解消するまで待ちましょう。復旧が確認できたらONUやルーターなどを再起動してくださいね。