モチベーションを上げて何をしたいのかを明確にしたほうがいいでしょう。 お客様を笑顔で対応したいのであれば、モチベーションに関係ありませんし 昇格したいのであれば、モチベーションではなく、仕組化をしていったほうがいいですし 仕事に行きたくないからモチベーションを上げたいのであれば、転職してしまったほうがいいです。 接客業でモチベーションを維持するのは非常に難しいです。なのでモチベーションがない状態を普通と考えたほうがいいですよ。