主な業務内容は、児童福祉法第12条に基づき、子どもに関するあらゆる問題に対して家庭やその他からの相談に応じ、必要に応じて、子どもを児童福祉施設に入所または通所させ、または里親等に委託してその健全な育成を図ります。緊急の場合には一時的な保護を提供し、子どもの緊急保護、行動観察、および短期治療を行います。