発送前の場合：何らかの原因により配送手続きが保留となっている可能性があります。当社からのご案内メールが届いていないかご確認ください。 発送後の場合：伝票番号をもとに配送会社にお問い合わせください。 ■ヤマト運輸（外部サイト） https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ■佐川急便（外部サイト） https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp