プロバイダに問い合わせを行いましょう。特に引越しが多くなる2〜4月・9〜10月頃などは工事の予約がいっぱいになっており、なかなか順番が回ってこないこともあります。その場合はプロバイダに直接問い合わせを行いましょう。