店鋪が一旦オープンしてしまうと、店鋪の業務が忙しくなりますのでレジを入れ替えるのはなかなか大変になります。そのためスイッチングコストが非常に高いというのが障壁の1つです。入替ではなく新店オープンを狙って営業活動をしていくというのが、ポイントになろうかと思います。
経済産業省から発表される「開業率」を見る限り、不況下でも開業する店は一定数存在していることから、コロナ禍においても新店がオープンするものと考えております。また、小売の場合は特にネットショップを運営されている店鋪が大半を占めている現状ですので、ネットショップとの連携がますます重要になってくると考えています。