配達時に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
商品お届けの際の、お客様からの連絡事項やご希望（留守時は宅配BOXへ・配達前連絡など）は、できる限りご要望にお答えするため、弊社にてお客様のご要望を宅配伝票に記載し発送しております。
しかし、配送業者の配達状況によっては、ご要望に沿えない場合もございます。
この点につきましては、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。