メールマーケティングを行う目的として、自社製品・サービスの見込み顧客や既存顧客と、メールを用いてコミュニケーションを図るなどが挙げられます。
官庁や地方公共団体を対象に行政向けサービスの比較サイトを提供するA社では、MAツールを導入し、メールマーケティングの実施を開始しました。メールマーケティングの目的の定義と文面構成の変更をすることで、資料ダウンロード数が従来の3倍以上アップに成長へと繋げています。
その他の目的として、見込み顧客の育成やサービスや商品の購入・顧客との関係維持・セミナー集客・ブランディングなどでも用いられます。
本記事では、メールマーケティングを始めたいと考えている企業の担当者に向けに、成果を導くための重要な考え方について解説します。詳しくは「メールマーケティングの取り組み事例 」をご覧ください。