エニピルでは基本、公式LINEか公式サイトにてチャット形式かカスタマーサポートへのメールでの問い合わせになります。医師との診察においては電話対応になっていますので、診察であれば電話のかけ直しの依頼ができますが、こちらもチャット画面からの依頼になります。