CRMの比較にあたり最重要でありながら見落としがちな1点は、ツールがビジネスに合わせて拡張できるかどうかです。御社は現在スタートアップかもしれませんが、優れたCRMがすべての目標を達成に導くスピードの早さに驚くでしょう。1、2年後にツールを切り替えずに済むには、現在関心のあるプランだけでなく、すべてのプランで利用できる機能の種類をご確認ください。
ヒント：会社のケーススタディをご覧になり、御社のようなビジネスの成長にCRMが有益であったのか、そしてどう役立ったのかご確認ください。