返金はお支払方法に応じて行います
H&M ギフトカードのみでお支払いの商品を返品したい場合は、物理的なギフトカードでのお支払いであっても、オンラインストア用eギフトカードが発行され残高が更新されます。新しいオンラインストア用H&M eギフトカードが Eメールで届きます。複数のお支払い方法を組み合わせている場合は、まずオンラインストア用eギフトカードに返金されます。たとえば、ギフトカードとクレジットカードを組み合わせてお支払いの場合、まず、返金の金額がギフトカードに加算されます。 残金は、お支払いに使用されたクレジットカードへ返金されます。
合計価格 400 の商品を注文し、200 をギフトカードで、200 をクレジットカードでお支払い後、価格が 300 相当の商品を返品した場合、新しいギフトカードで 200 が返金され、お支払い時に使用したクレジットカードに100 が返金されます。
店舗での返品
H&M ギフトカードでお支払いいただき、 H&M 店頭で商品を返品したい場合は、新たな物理ギフトカードまたはカスタマーカードが発行されます。
お支払い方法を組み合わせてご利用された場合は、全額が新たな物理ギフトカードまたはカスタマーカードで発行されます。
ただし、お支払い時と全く同じ方法で返金をご希望の場合は、受信した配送記録に推奨されている方法で、お気軽にご返品ください。