アルパインの商品が故障した場合、まず、お買い求めのアルパインにて、不具合内容を確認していただき、正常に動作しない場合は販売店にて取外していただきます。お問い合わせの際、製品モデル名、具体的な故障症状、ご購入年月日、製品製造番号の情報が必要となります。