面接官が話しているときは面接官の顔に、自分が話すときはカメラに目線を向けるのが基本です。面接官の表情の変化を見逃さないために、目線を面接官の顔に固定する方も多いです。
現在のWEB面接（オンライン面接）の仕組みでは、面接官と目線が合わないことは避けられないため、あまり神経質にならずに「WEB面接（オンライン面接）は目線が合わないのが普通」ぐらいに思っておきましょう。
ちなみに、カメラと画像を近づけると、目線のずれを減らすことができます。