まず、UIストアのアカウントプロファイルを確認し、注文が送信されているかどうか確認してください。注文が送信されたことを確認できた場合、続けて銀行口座を確認し、注文金額が引き落とされていることを確認してください。両方の確認ができた場合、お客様のご注文は処理中であり、状況を確認するには、jp.store@ui.com までご連絡ください。どちらも確認できない場合は、お客様のご注文は完了していませんので、再度ご注文を送信してください。