カード/口座からお金が引き落とされていることを確認してから、カスタマーサポートにご連絡ください。ほとんどの場合、カスモ側で追跡し確認することができますが、決済会社に調査を依頼するために取引明細のコピーのご提出をお願いする場合があります。