ビッグローブ光で電話が繋がらない場合は、メール・有人チャット。AIチャットサポートの利用がおすすめです。これらは、ビッグローブ光の会員サポートページから利用できます。AIチャットは、24時間365日対応してくれるので、すぐに答えが欲しい場合はAIチャットがおすすめです。