原因が２通りあると思います。
１．下地の水はけが悪い ２．防草シートの透水性が悪い
１．については、下地の水はけをしっかりと良くしてから防草シートを敷くようにしてください。
失敗しない人工芝の下地作りは下記を参考ください。
https://jinkou-shiba.com/column/base/
２．については、防草シートの透水性が問題です。
コストが安い防草シートを選んだ場合、透水性が悪くて水たまりができる可能性があります。
透水性とは、光は通さないが水は通す性能になります。
弊社のEternal防草シートは透水性を高めるために特殊なコーティングをしているのでお勧めです。
Eternal防草シートの詳細はこちら＞＞＞