耳切れしているのですね。これはお薬を塗らないと治りませんので、早めに受診されることをおすすめめします。
石けんの洗い残しではありませんし、石けんが悪い影響を起こしている訳でもありませんので、これまでどおり、石けんできれいに洗ってあげましょう。