支払いに遅れがある場合、プロミスの利用者本人が電話に出ない限り、何度も連絡が来ることになります。 電話に出なければ、別の番号から繰り返しかけてくるなど、プロミスの利用会員から返済の意思を確認するまで、督促は止まらないのです。 いつ頃返済が可能かをオペレーターにしっかり伝えれば、督促の電話は止まるでしょう。 もし支払いに遅れがない、そもそもプロミスを利用していないという場合は、オペレーターに会員情報の照合を求め、登録情報の変更や抹消を依頼しましょう。