Può dipendere da diversi motivi. I seguenti suggerimenti dovrebbero aiutarti a individuare e a risolvere il problema.  Verificare che il dispositivo del paziente sia acceso e che la maschera sia posizionata correttamente. In caso di dubbi su come regolare la maschera del paziente, consultare le nostre FAQ sul posizionamento della maschera. Se è presente una perdita eccessiva e la funzione Smart Start/Stop è abilitata, è possibile che il dispositivo si arresti automaticamente a causa della perdita.  Controllare che la spina di alimentazione sia completamente e correttamente inserita nel dispositivo. Se è inserita correttamente, il pulsante di alimentazione si illuminerà.  Assicurarsi che l’alimentatore o il dispositivo non siano coperti da biancheria da letto o altri oggetti.  Controllare che il filtro sia pulito. In caso di ostruzione, sostituire il filtro.  Per i dispositivi S9, controllare che lo sportello del dispositivo sia correttamente chiuso. Se il paziente utilizza un umidificatore, assicurarsi che il coperchio sia chiuso e che la camera di umidificazione sia completamente inserita.  Assicurarsi che il paziente non stia usando il pulsante Start/Stop per attivare il display LCD durante la notte poiché interromperà la terapia.  Controllare se viene visualizzato un messaggio sul display. In caso affermativo, seguire le istruzioni per cancellare il messaggio.  Scollegare il dispositivo e ricollegarlo.  Occasionalmente possono verificarsi dei problemi di rete elettrica che causano lo spegnimento del dispositivo. Chiedere al paziente di controllare se si sono spenti contemporaneamente altri dispositivi (come, ad esempio, la sveglia).  Se il paziente utilizza un dispositivo AirSense 10 o AirCurve 10 con monitoraggio da remoto, attraverso la funzione Remote Assist di AirView troverai informazioni utili per aiutarlo a risolvere il problema da remoto.