Se desideri effettuare un annullamento, puoi contattare telefonicamente il Contact Center FFS al numero +41 (0)848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) fino a due giorni prima del trasporto, entro le ore 20.00, a fronte di una tassa amministrativa pari a 10 franchi. In caso di annullamenti effettuati dopo le ore 20.00 del secondo giorno precedente al ritiro si applica una penale aggiuntiva fino al 100% del prezzo.
Puoi modificare il numero di colli di bagaglio, l’indirizzo di ritiro o di consegna fino a due giorni prima del trasporto entro le ore 20.00. Le modifiche successive alle ore 20.00 a partire dai due giorni precedenti il trasporto sono possibili solo previo accordo con l’impresa di trasporto competente.