Le segnalazioni vengono esclusivamente visualizzate tramite il pannello gestionale e recapitate via email esclusivamente agli operatori incaricati. Il sistema viene configurato in modo tale che ogni tipologia di segnalazione sia inviata ad uno o più operatori abilitati alla specifica categoria.
Le categorie sono inizialmente configurabili e successivamente modificabili ed implementabili.
L’APP può essere affiancata, anzi raggiunge il massimo delle sue potenzialità in abbinamento al sistema di segnalazioni >>ProntoUrp  che gestisce l’intero processo informatizzato non solo delle segnalazioni ma anche di tutte le istanze pervenute all’ente con un sistema integrato di ticket, messaggi e gestione collaborativa della pratica.