Ferryhopper offre un servizio di prenotazione traghetti online. Anche se ogni richiesta viene gestita elettronicamente, è possibile fissare un appuntamento in casi speciali contattando in anticipo il servizio di assistenza clienti se:
Il cliente ha richiesto un cambio del biglietto, per cui il nuovo in formato cartaceo deve essere riemesso.
Il cliente ha richiesto un cambio biglietto avendo già in mano il formato cartaceo e desidera effettuare il cambio in sede.
Il cliente ha richiesto l'annullamento del biglietto ma quello cartaceo è già stato ritirato.
L'appuntamento in ufficio è stato confermato e il biglietto è stato emesso dall'assistenza clienti.
L'accesso all'ufficio non è invece consentito se:
Si acquistano nuovi biglietti.
Nessun appuntamento è stato confermato.
I clienti possono fissare un appuntamento selezionando l'orario desiderato in base al seguente calendario.