In caso di problemi di attivazione, è consigliabile eliminare una chiave di licenza da un'applicazione e riattivare l'applicazione.
Prima di eliminare la chiave dall'applicazione, verifica se il codice di attivazione è stato salvato. Non potrai riattivare l'applicazione senza un codice di attivazione. Per salvare il codice di attivazione, connetti l'applicazione a My Kaspersky. Per istruzioni, consulta questo articolo. Le informazioni sulla licenza verranno quindi visualizzate nella sezione Abbonamenti di My Kaspersky.
Per eliminare la chiave e riattivare l'applicazione:
Per Kaspersky Basic, Standard, Plus o Premium, consulta questo articolo per le istruzioni.
Per Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus o Kaspersky Total Security, consulta questo articolo per le istruzioni.
Se visualizzi l'errore in cui si informa che il file chiave è danneggiato, prova a reinstallare l'applicazione. Per istruzioni, consulta questo articolo.