La prima considerazione da fare è capire l'impatto che l'EDI avrà sui processi aziendali. Dal momento che le soluzioni basate sul web e i service bureau avranno un elemento 'manuale' incorporato nel processo, è possibile introdurre errori nel processo aziendale. Il software EDI consente di scambiare dati direttamente con i sistemi di back office, eliminando così gli errori manuali nel processo. Il tempo risparmiato nell'inserimento dei dati e nell'eliminazione degli errori consente all'azienda di dedicare più tempo a migliorare l'evasione degli ordini e, soprattutto, a migliorare i livelli di soddisfazione dei clienti. La cosa importante da ricordare è che qualunque sia la soluzione EDI scelta, essa avrà un impatto sul funzionamento dell'azienda in futuro.