In VLSC solo l'amministratore online e il Service Manager online con l'autorizzazione Gestisci prenotazione possono creare ordini di prenotazione. Nota: la gestione delle autorizzazioni di prenotazione deve essere assegnata in modo specifico all'amministratore di OSM.
Un partner della soluzione di gestione delle licenze Microsoft può effettuare una prenotazione per conto del cliente, se viene concessa l'autorizzazione dal cliente.