Passare a Colt CCaaS è un processo molto semplice. Abbiamo esperienza di migrazioni di contact center senza soluzione di continuità, indipendentemente dalla soluzione esistente, attraverso il nostro processo in 4 fasi.
Qualificazione: prenota una consulenza con noi per comprendere le esigenze e aggiungere valore all'organizzazione
Progettazione della soluzione: presentiamo istruzioni personalizzate a seconda del servizio esistente, per iniziare il percorso di migrazione.
Passaggio di consegne: utilizzando le nostre migliori pratiche e strumenti globali, inclusi il nostro playbook e modelli di migrazione, inizieremo la migrazione
Supporto: il passaggio in produzione si svolge con sicurezza, grazie al supporto di un team di esperti per consentire un rapido turn-up con supporto di personalizzazione disponibile
Detto, fatto! La completa operatività con Colt CCaaS consentirà di iniziare a costruire relazioni significative con i clienti e offrirà ai tuoi agenti gli strumenti per lavorare efficacemente da qualsiasi luogo.