Il primo passo è il briefing: un incontro anche virtuale fra cliente e grafico. Il tutto genera un documento detto "design brief" nel quale si mettono per iscritto gli obbiettivi, tempistiche e budget. Non bisogna preoccuparsi per questo: sarà il professionista a guidarti e a farti le domande necessarie. A distanza di un tempo che può essere qualche giorno o qualche settimana il professionista ti può fornire una prima bozza (detto graphic draft): non è un lavoro finito ma un primo tentativo per capire se si sta andando nella direzione giusta. Se si è fortunati basta una bozza altrimenti si procede apportando cambiamenti anche radicali. Tutto questo può far dilatare i tempi anche a mesi. Solo alla fine il freelance rilascerà il lavoro finito con tutti i relativi file e i diritti di proprietà.