Il corriere effettua di norma un tentativo per la consegna; se per qualsiasi motivo non può effettuarla (mancanza destinatario, indirizzo errato ecc.) viene lasciato un avviso con le istruzioni per la riconsegna. Se anche la riconsegna non va a buon fine, la merce rimarrà in giacenza. È superfluo ma doveroso ricordare che tutto ciò ha un costo, che non grava comunque sul cliente ma viene addebitato al mittente. Si prega, pertanto, di fare in modo che al momento della consegna sia presente qualcuno per effettuare il ritiro e che sia in possesso del totale dovuto (se con contrassegno). Nulla vieta di incaricare qualcun altro della famiglia, oppure un vicino disponibile, o far addirittura consegnare la merce ad un altro indirizzo che può essere ad esempio il luogo di lavoro o quello di una persona di fiducia. È indispensabile inserire più dati possibili in fase di ordine e verificare se i nominativi presenti sul campanello di casa corrispondono alla persona ordinante. Più dati vengono forniti e meglio riusciremo a servirti!