Prevede il rinnovamento del 25% della forza lavoro, dunque il ricambio generazionale che permetta anche di introdurre nuove professionalità in azienda. L’uscita volontaria dei dipendenti vicini al pensionamento e il reclutamento di nuove risorse. Gli interventi permetteranno di far crescere i ricavi, disciplinare ulteriormente i costi, implementare i segmenti Corrispondenza e Pacchi e Pagamenti e Mobile, oltre che i servizi finanziari e assicurativi. Inoltre consentiranno di offrire nuovi prodotti e servizi, introdurre l’offerta di connessione a banda larga ed entrare nel mercato dell’energia. In un’ottica di sostenibilità ambientale, inoltre, il piano punta a rendere Poste Italiane un’azienda a zero emissioni nette entro il 2030.