Quando si cambia operatore l'ideale è sempre dare la disdetta 30 giorni prima. È preferibile farlo tramite raccomandata A/R, FAX o PEC in modo che la comunicazione resti tracciabile. Se si desidera mantenere il proprio numero di telefonia fissa, all'interno della disdetta deve essere specificato che si disdice per migrazione verso altro operatore telefonico.