Ci scusiamo per l’inconveniente nel caso tu abbia ricevuto solo una parte dei prodotti ordinati. Ci sono diversi motivi per cui ciò potrebbe accadere e ti spiegheremo cosa fare in ciascuna situazione. Se hai domande o dubbi, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo info@nauticabasile.it.
Doppia spedizione concordata: In alcuni casi, a causa della disponibilità dei prodotti o di esigenze logistiche, potremmo aver concordato con te una doppia spedizione. Questo significa che i tuoi articoli sono stati suddivisi in più pacchi e verranno consegnati separatamente. Ti invitiamo a controllare attentamente la comunicazione che ti abbiamo inviato per verificare se è stata prevista una consegna parziale.
Spedizione divisa in due colli: In alcuni casi, a causa di limitazioni di spazio o altre considerazioni logistiche, la tua spedizione potrebbe essere stata divisa in due colli. Di conseguenza, potresti ricevere un pacco in un giorno e l’altro pacco il giorno successivo. Ti consigliamo di controllare attentamente se è stata prevista una seconda consegna e di verificare le comunicazioni che ti abbiamo inviato per confermare se si tratta di una situazione di consegna parziale.
Errore da parte nostra: Ci scusiamo sinceramente se abbiamo commesso un errore nell’evasione del tuo ordine e hai ricevuto solo una parte dei prodotti. Nonostante facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo gli errori, occasionalmente possono verificarsi delle sviste. In questo caso, ti preghiamo di contattarci immediatamente inviando un’email all’indirizzo info@nauticabasile.it. Daremo la massima priorità alla risoluzione del problema e faremo il possibile per consegnarti gli articoli mancanti nel minor tempo possibile.