Il concetto di brand reputation, pertanto, passa anche dalla valutazione di questi aspetti. Qualsiasi persona o azienda abbia dei risultati di ricerca su Google che la riguardano, infatti, non sempre ha la possibilità di controllare al 100% la qualità e la veridicità di quello che viene mostrato. Questo può essere un problema molto serio da risolvere, in quanto può danneggiare l’immagine del brand e creare problemi a vari livelli. Un caso classico potrebbe essere quello di alcuni siti di recensioni, i quali spesso potrebbero mostrare recensioni negative su di noi o sulla nostra azienda. In questi casi, pertanto, è possibile sfruttare più strategie per evitare di mostrarli in prima pagina, dato che Google da’ molta importanza ai siti di questo tipo e spesso, peraltro, il trend delle ricerche tende a mostrare quei risultati per via dell’interesse che generano inconsapevolmente.