Per recuperare la password è possibile utilizzare la specifica funzione della Viasat appS. Una volta scaricata, bisogna inserire il codice fiscale comunicato in fase contrattuale. A questo punto verrà richiesto di confermare il proprio numero di cellulare. E’ necessario scorrere tutte le condizioni di servizio e Privacy, quindi cliccare sul tasto Accetta ed attiva. Comparirà una schermata per l’inserimento della password (quella ricevuta con l’email di Benvenuto). Non si deve inserire nulla, ma cliccare esclusivamente sul tasto Recupera. A questo punto sarà richiesto di inserire la mail fornita in fase di conclusione del contratto di abbonamento. Una volta compilato il campo, bisogna premere su Procedi, quindi confermare cliccando su Invia. La password per completare la registrazione della Viasat appS sarà inviata via email alla casella di posta elettronica indicata.