Come rispondere: Come Store manager, hai il compito di mantenere alto il morale del team e migliorare lo scarso rendimento. Spiega il processo comportamentale che utilizzeresti per gestire questa situazione. Ad esempio, una strategia efficace e professionale potrebbe prevedere un incontro con il dipendente per individuare i problemi alla base del suo scarso rendimento utilizzando l’empatia e l’ascolto attivo. Spiega in che modo svilupperesti un piano per incentivare il dipendente a migliorare il suo rendimento.