Controllare dove è situato il chip NFC sullo smartphone. Alcuni smartphone non hanno un’interfaccia NFC o lo standard NFC non è supportato dal sistema operativo installato (iPhone SE, iPhone 6 Plus e precedenti).
Controllare dove è situato il chip NFC sullo scanner. Lo standard NFC consente lo scambio di dati solo a brevissima distanza, pochi millimetri. Tenere lo smartphone in modo tale che il chip NFC integrato sia vicino al chip NFC dello scanner.
Se lo scanner non riconosce lo smartphone, allontanarlo di qualche centimetro e posizionarlo nuovamente contro lo scanner.
È importante ripetere questa procedura più volte. Non spostare lo smartphone sulla superficie dello scanner poiché è improbabile che lo scanner lo rilevi.
Rimuovere eventuali custodie o oggetti che si trovano tra la custodia e lo smartphone.