L’elaborazione manuale dei documenti di supporto comporta un’interruzione dell’esperienza del cliente, oltre ad aumentare il costo del lavoro dedicato esclusivamente al controllo dei documenti. Automatizzando i controlli, il tempo dedicato all’elaborazione manuale delle pratiche dei clienti può essere destinato al miglioramento delle relazioni commerciali, attività a maggior valore aggiunto per le aziende.