La realtà virtuale (VR) e aumentata (AR) stanno rivoluzionando il settore retail offrendo esperienze di acquisto immersive e personalizzate, che attraggono i clienti e aumentano l'engagement. Queste tecnologie permettono ai rivenditori di superare i limiti dello spazio fisico, migliorando la visualizzazione dei prodotti e fornendo informazioni aggiuntive in tempo reale, il che può portare a una maggiore conversione delle vendite e alla fidelizzazione del cliente. Inoltre, VR e AR offrono nuove modalità per la formazione del personale, ottimizzando l'efficienza operativa e la conoscenza del prodotto.