L’assistenza descritta prima non è il solo mezzo con cui gli utenti saranno affiancati nel corso della loro esperienza. Nel caso in cui la chat d’assistenza non fosse attiva, sarebbe possibile chiamarli al numero di telefono 0184 595205 per la segreteria operativa, mentre 0184 5951 per il centralino.
Inoltre, sono disponibili anche varie e-mail alle quali è possibile inviare richieste d’assistenza: area.info@casinosanremo.it e sanremo@igea-group.it sono delle valide alternative alla live chat e ai numeri di telefono.