Queste nove strategie di intervento in caso di crisi includono creare consapevolezza, consentire la catarsi, fornire sostegno, promuovere l’espansione, enfatizzare l’attenzione, fornire orientamento, promuovere la mobilitazione, implementare l’ordine e fornire protezione e si basano sulla valutazione di triage che l’operatore di crisi fa al momento del contatto iniziale…