• Assicurati di utilizzare la versione più recente del lettore Blu-ray VideoByte. • Assicurati di aver collegato un'unità Blu-ray per caricare il disco Blu-ray. • Assicurarsi che il sistema legga correttamente l'unità Blu-ray e il disco Blu-ray. • Assicurati di avere una buona rete. Se non si verificano le situazioni sopra indicate, ti preghiamo di inviarci: UN. Screenshot delle informazioni sull'errore. Ancora una volta. B. Configurazione del computer e informazioni sul disco (collegamento Amazon se disponibile). C. Il file di registro Apri il lettore Blu-ray VideoByte e fai clic su "Strumenti-Log Output-attiva" nel menu in alto, quindi carica il disco e attendi qualche istante per riprodurre l'errore. Ora il file di registro verrà raccolto sul desktop. Quindi puoi fare clic su "Strumenti-Log Output-Disattiva". Infine, esci dal programma. Ora comprimi l'intera cartella in un pacchetto e rispediscicela.