La conversione di un negozio viene indicata attraverso un valore percentuale noto come "tasso di conversione". Per ottenerlo è sufficiente applicare una semplice formula matematica: prendi il numero delle azioni effettuate, dividilo per il numero delle visite ricevute e, infine, moltiplicalo per 100. Un e-commerce che, ad esempio, in una giornata ha avuto 400 visite e, tra queste, 10 ordini effettuati, ha una conversione pari a: (10/400)x100 = 2,5%. Ciò significa che il 2,5% dei visitatori si è convertito in clienti che hanno effettuato un'azione sul sito.