Il BPM è l’asset strategico che permette di ottimizzare i processi aziendali e, conseguentemente il business. Coordinando, gestendo e amministrando persone, sistemi e informazioni il management può così definire una strategia aziendale basata su dati e metriche oggettive.
Gli obiettivi di un BPM sono quindi: la semplificazione dei processi e il miglioramento di performance e risultati di business.