Retex effettua sostituzioni dello stesso tipo di categoria.Se il prodotto che hai ricevuto non è difettoso, ma desideri soltanto cambiare colore o taglia, dovrai restituirlo ed effettuare un nuovo ordine. (es: se hai acquistato una cuccia 100x60 h60 cm ma secondo la tua valutazione è una misura troppo piccola per il tuo cane, può effettuare il reso della cuccia sottintesa e ordinarla con la misura più grande, ovviamente pagando la differenza di prezzo.)N.B.: è consigliato contattarci direttamente per informare un operatore.