Di norma la consegna avviene al civico, ossia al piano terra come per qualsiasi pacco, ma molto spesso basta comunicare con il venditore che concorderà una consegna direttamente al piano attraverso il corriere. Quindi, dato che per ogni acquisto è un'opzione a sé, è fortemente consigliabile di mettersi in contatto con il venditore prima di procedere al pagamento, per una verifica delle dimensioni del pacco si entra in ascensore ed eventualmente la presenza di due addetti per il facchinaggio.