Serve a sviluppare abilità trasversali, come la comunicazione, il servizio clienti, il lavoro di squadra, l’empatia, la risoluzione dei problemi, la creatività e a realizzare trattamenti per la gestione delle fobie.
Permette di accelerare l’inclusione di tutti nella società e aumentare la percentuale di diversità.
Si rafforza la cultura organizzativa e anche l’empatia svolgendo un ruolo diverso dal proprio, immergendosi virtualmente nei panni degli altri, riducendo così il pregiudizio.