La voltura riguarda il cambio intestatario di un contratto luce e/o gas, senza interruzione della fornitura.
Il subentro (attivazione), deve esser richiesto se il contratto di fornitura è stato chiuso e il contatore non è più attivo. Riguarda, quindi, la riattivazione di un contatore disattivato a seguito della cessazione del contratto da parte del precedente intestatario.
Nel caso di attivazione gas Aenergy provvederà ad inviare richiesta al distributore locale, che procederà all’attivazione della fornitura comunicando data e fascia oraria per l’intervento.