Nel caso in cui tu non abbia ricevuto l'etichetta di reso dopo averla richiesta al nostro Servizio Clienti, possono esserci stati vari motivi. Ti consigliamo di controllare innanzitutto nella tua posta elettronica dando un'occhiata alla cartella Spam. In alcuni casi questi messaggi vengono individuati come indesiderati dai service provider. In alternativa prova a ricontattarci poiché potremmo avere utilizzato un indirizzo di posta elettronica errato. In altri casi la richiesta di reso potrebbe non essere stata ritenuta idonea.