Sì, nonostante il provider abbia la sua sede legale a Malta, il servizio clienti viene offerto anche in lingua italiana attraverso una chat live (dopo aver effettuato il log-in alla piattaforma) o un numero verde, attivo fino alle ore 22:00. In alternativa, è possibile inviare una mail e ricevere in breve tempo la risposta ai propri dubbi direttamente nella propria casella di posta elettronica.