E’ importante dare tutte le autorizzazioni a tutte le notifiche sia sul proprio smartphone che all’interno dell’app Homcloud nel centro messaggi nella parte dedicata al “profile”
Verifica che il tuo telefono cellulare consenta alla app di inviare messaggi push.
Se il tuo telefono cellulare e il dispositivo consentono alla app di inviare messaggi push ma non ricevono messaggi, controlla che il centro messaggi della app disponga della funzione di notifica dei messaggi. Se la funzione di notifica esiste, controlla che la funzione “”push”” sia abilitata per il centro messaggi e che il centro messaggi abbia nuove notifiche di messaggi.
Se la funzione “push” è abilitata per il centro messaggi e per il tuo cellulare, ma non ricevi ancora alcun messaggio, forniscici il tuo ID dispositivo e i messaggi che dovresti aver ricevuto. Faremo in modo che i tecnici del servizio assistenza tecnica risolvano questo problema.
Esiste anche la funzione DO NOT DISTURB Schedule (non disturbare) all’interno dell’app nelle impostazioni del centro messaggi che permette ad esempio durante la notte di non essere disturbati solo da alcuni dispositivi piuttosto che altri.