Ogni ordine viene imballato in una scatola chiusa sulla quale viene applicato una etichetta anti-effrazione per tutelare il tuo acquisto.
Quando ricevi il tuo ordini ti chiediamo di verificare con attenzione che l'etichetta non presenti segni di manomissione e che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
Importante: per motivi igienici e connessi alla protezione della salute, non possiamo accettare articoli che sono stati aperti dopo la consegna.
In tutti i casi sopra indicati, non appena riscontri il problema scrivi al nostro Servizio Clienti comunicando:
Il tipo di problema;
Il codice articolo (il codice riportato sulla confezione o sull'etichetta);
Una foto che mostri la problematica.
Il nostro Servizio Clienti ti ricontatterà per concordare a tua scelta la sostituzione del bene oppure il rimborso.