Nel caso venga recapitato un prodotto danneggiato è necessario inviare una comunicazione scritta a info@diffusioneshop.com entro 3 giorni dalla data di ricevimento allegato foto/video. Se il pacco arriva visibilmente danneggiato (es. con ammaccature, buchi, scotch del corriere) è imperativo firmare la riserva di controllo al corriere.