Può succedere che durante la fase di trasporto il prodotto subisca dei danni. Nel caso in cui il prodotto dovesse arrivare a destinazione danneggiato potrà farne opportuna segnalazione nell’apposita sezione dedicata, dove sarà necessario allegare una foto del prodotto. Suggeriamo di fotografare il prodotto in modo che il danno si veda in modo chiaro e nitido. Allega le immagini nella sezione dedicata e contatta il nostro servizio clienti. I nostri operatori apriranno un ticket per poter organizzare una nuova spedizione. Attenzione: la consegna dovrà essere rifiutata e il prodotto dovrà essere reso al mittente con motivazione “Merce danneggiata”. Poiché ci teniamo a soddisfare pienamente i nostri clienti, se riteniamo la richiesta idonea provvederemo a rispedire a nostre spese i prodotti corrispondenti a quelli danneggiati. Nel caso in cui il prodotto fosse esaurito, a discrezione del cliente provvederemo a spedire un altro prodotto o a rimborsare il costo del prodotto.