Il social media manager utilizza diversi strumenti e piattaforme per semplificare le proprie attività. Tra i più usati sono annoverati: software di pianificazione per automatizzare la pubblicazione di post, strumenti di analisi per monitorare le prestazioni, strumenti di creazione di contenuti e strumenti di ascolto per monitorare le conversazioni dei social media. Utilizza anche piattaforme di influencer marketing e piattaforme di social media advertising per rafforzare la presenza del marchio e ottenere informazioni preziose.