Raccogliete recensioni: raccogliete recensioni dal vostro sito web, dai social media o da altre fonti. Preelaborazione dei dati: pulite e organizzate le recensioni per l'analisi (rimuovete emoji, errori di battitura, ecc.). Scegliere un metodo: Utilizzare strumenti di analisi del sentiment (gratuiti o a pagamento) o costruirne di propri (basati sul lessico o sull'apprendimento automatico). Analizzare il sentiment: identificare i sentimenti positivi, negativi e neutri nelle recensioni.