Alcuni negozi B2B online utilizzano la realtà virtuale (VR) e quella aumentata (AR); si tratta di tecnologie utili, ad esempio, per mostrare ai clienti nuovi prodotti in un ambiente virtuale e per fornire una prova gratuita prima dell'acquisto. La VR e l'AR possono anche offrire ai clienti B2B l'esperienza di acquisto personalizzata che più desiderano.