Le esclusioni sono quelle circostanze che non sono coperte dall'assicurazione di viaggio. Di norma, per tutte quelle malattie o patologie preesistenti, cioè dichiarate dal medico prima dell'entrata in vigore della polizza, l'assistenza a destinazione non è coperta.
Altre esclusioni comuni sono di solito le pandemie, il terrorismo o i disastri naturali nel Paese di destinazione. Si consiglia di verificare le esclusioni prima di stipulare la polizza assicurativa per conoscere tutti i dettagli dei propri diritti e delle limitazioni della copertura assicurativa.