Se non sei ancora cliente WindTre, puoi attivare un'offerta recandoti in uno dei tanti negozi WindTre per acquistare una SIM; ricordati di portare con te un documento d'identità. Se sei già cliente e vorresti cambiare offerta WindTre, basta andare su www.windtre.it, cliccare sull'icona "Login" in alto a destra ed entrare nella tua Area Personale. Scegli dal menù a sinistra la voce "Offerte" per vedere la tua offerta corrente e per scegliere di cambiare verso una nuova tariffa Wind di tuo interesse con la procedura online tramite videoriconoscimento: basta avere a disposizione una connessione internet, un dispositivo con fotocamera frontale e posteriore  - così da inquadrare il proprio viso e il proprio documento d’identità - la SIM appena acquistata, il proprio smartphone con il numero indicato durante l'acquisto della SIM - così da ricevere il codice per la firma elettronica.