Il recesso del contratto A2A Smart Casa non prevede penali e può avvenire in due casi:
Per cessazione fornitura: dovrai inviare, con un preavviso minimo di un mese, una comunicazione scritta all'indirizzo della sede legale di A2A Energia, Corso di Porta Vittoria, 4, 20122, Milano.
Per cambio fornitore: non dovrai fare nulla. Nel momento in cui sottoscrivi un nuovo contratto con un altra compagnia, sarà questa a comunicare la disdetta ad A2A Energia.
Se hai un contratto con la tariffa Smart Casa Plus, invece, puoi comunque richiedere il servizio di assistenza per la casa entro due anni dall'attivazione della fornitura ma, in caso di cessazione della fornitura prima dei 12 mesi previsti dai termini contrattuali, A2A Energia ti addebiterà nella prima bolletta utile un importo di 25 € per la luce e di 68 € per il gas, imposte escluse.