Per entrare nel conto devi inserire email e password. Se dopo aver inserito le credenziali riscontri l'errore "Accesso negato" vuole dire che il tuo conto è sospeso.
Il tuo conto può essere momentaneamente sospeso per vari motivi. In quel caso devi scriverci alla mail [email protected]
Ricordati che dopo la registrazione devi inviarci il documento entro 30 giorni, altrimenti il tuo conto viene sospeso.
Se vengono rilevate irregolarità sul tuo conto gioco, il tuo conto viene sospeso per accertamenti.
Se non accedi per 3 anni al conto gioco, questo viene chiuso da AAMS (Agenzia delle Dogane e Monopoli).
Se magari hai chiuso il conto gioco e non te lo ricordi, non riuscirai ad entrare. Scrivici via email o in chat e te lo riapriremo.
Potresti non riuscire ad entrare anche perché ti sei autoescluso. In quel caso devi aspettare almeno 6 mesi dal giorno dell'autoesclusione.
Per qualsiasi problematica contattaci alla mail [email protected], la tua problematica verrà risolta tempestivamente.