Verifica se stai utilizzando il componente aggiuntivo di terze parti HelpCenter Corrector. Questo componente aggiuntivo offre un’opzione per nascondere completamente la barra di ricerca dalla base di conoscenza o da altri portali di progetto. Se lo utilizzi, vai a Gestione Applicazioni > HelpCenter Corrector e assicurati che le opzioni Nascondi Barra di Ricerca HelpCenter e Nascondi Barra di Ricerca Portale Clienti non siano spuntate. La ricerca dovrebbe apparire subito dopo nella base di conoscenza.