Sì, deve esserci compatibilità tra le due parti. Come abbiamo detto in precedenza, il sistema di videocitofonia è doppio. Pertanto, non funziona quando una delle due parti agisce in modo indipendente. La compatibilità è data dal tipo di connessioni tra entrambe le parti. Se sono incompatibili, non comunicheranno – audio e video – tra loro.
Esistono modelli universali che offrono compatibilità con parti di altre marche. Questo è particolarmente utile se si rompe un solo componente del set del videocitofono. In questo modo, possiamo sostituirlo senza necessariamente acquistare di nuovo lo stesso modello completo. Nelle specifiche tecniche del prodotto le indicazioni dovrebbero specificare se questo sia possibile o meno.