La tua esperienza di pagamento è incredibilmente importante per noi. Gli esercenti che mostrano il logo Visa non possono scegliere se accettare o meno una carta Visa per il pagamento, se il cliente agisce in buona fede.
Visa ha tra i suoi clienti oltre 14.000 istituti finanziari che emettono le proprie carte Visa e stipulano contratti con gli esercenti affinché le accettino. Questi istituti definiscono i termini e le condizioni dei rapporti con gli esercenti e, pertanto, gestiscono tutti gli aspetti relativi al servizio clienti.
Ti raccomandiamo di avvisare l’emittente della tua carta Visa, usando il numero di assistenza al cliente che compare sul tuo estratto conto Visa o sulla parte posteriore della tua carta Visa. L’emittente della tua carta Visa ha accesso alle regole e ai regolamenti Visa opportuni, nonché ai moduli per la Notifica dei reclami dei clienti per la presentazione di reclami.