Se desideri restituire o cambiare un articolo, segui le istruzioni. Assicurati innanzitutto che il reso o il cambio soddisfino le condizioni riportate di seguito: - Se la tua creazione Bulgari è dotata un'etichetta di sicurezza, NON sarà possibile restituirla qualora l'etichetta sia stata rimossa. - Le creazioni che presentano segni di usura, danneggiamento o alterazione (incisioni, stampe, modifica delle dimensioni...) non possono essere rese né sostituite. - Gli ordini di profumi non possono essere resi né sostituiti. - Tutti i resi devono includere la ricevuta d’acquisto, il certificato di garanzia o di autenticità e devono essere restituiti nella confezione originale. - I prodotti personalizzati non possono essere restituiti. È possibile procedere a una richiesta di reso direttamente sul sito cliccando sul seguente link, oppure, contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo it.cc@Bulgari.com e indicando nome, indirizzo e numero d'ordine. Ti invieremo un'e-mail di conferma della tua richiesta di reso. In alternativa, puoi effettuare il reso o il cambio in una qualsiasi boutique Bulgari in Italia.