Se usate un cellulare dotato di eSIM (anziché di SIM), dovete trasferire il profilo eSIM sullo smartphone nuovo. Il trasferimento da iOS a iOS è semplicissimo:
Istruzioni di Apple
(apre una nuova finestra)Istruzioni video di Swisscom(apre una nuova finestra)
Con uno smartphone Android dovete seguire questa procedura:
Cancellare il profilo eSIM sul vecchio smartphone (nelle impostazioni).
Ordinare gratuitamente una nuova eSIM nel Cockpit(apre una nuova finestra), in uno Swisscom Shop o alla hotline. Per ordinare la eSIM tramite il Cockpit Swisscom, il cellulare deve essere collegato alla rete mobile. La connessione WLAN deve essere disattivata.
Scansionare il codice QR con la fotocamera del nuovo cellulare e scaricarlo.