Il monitoraggio delle spedizioni per le consegne dei clienti è accessibile tramite lo strumento web COSYS WebDesk. Per questa WebDesk è possibile attivare il monitoraggio delle spedizioni per diversi utenti. In questo modo, il fornitore tiene traccia di tutte le spedizioni per ogni cliente, ma i clienti tengono traccia solo dei propri ordini. Tuttavia, potete anche lasciare il monitoraggio delle spedizioni completamente interno e limitarvi ad avvisare automaticamente i clienti via e-mail quando le spedizioni vengono spedite e consegnate.