Per le prenotazioni future, puoi modificare la tua politica nel portale gestore all'interno della scheda Informazioni di profilo / Condizioni di pagamento.
Per quanto riguarda le prenotazioni passate, la politica di cancellazione in vigore al momento della prenotazione è riportata nell'e-mail di conferma e nella scheda Prenotazioni. Questa politica non può essere resa più rigida retroattivamente; al contrario, puoi renderla più flessibile. Ad esempio, se un cliente decide di cancellare la sua prenotazione e normalmente la tua politica prevedrebbe di trattenere il saldo, puoi offrire al cliente di posticipare la prenotazione in alternativa.