In caso di sinistro, il massimale è la cifra che rappresenta il limite massimo dell'indennizzo dovuto dalla compagnia assicurativa. La franchigia (minimo) è la parte dell'indennizzo che rimane sempre a carico dell'assicurato espressa in valore, mentre lo scoperto ) è la parte dell'indennizzo che rimane sempre a carico dell'assicurato espressa in percentuale.