Risponde Andrea Martellucci, esperto in credit management:
Quando si incarica un esterno a fare qualcosa, il suo riferimento è chi è responsabile dell’area di intervento. Nel caso del Credit Manager, per un’azienda non strutturata difficilmente inseribile in organico, il suo referente più moderno, anche in organigramma, è l’Amministratore Delegato.  All’AD infatti vanno riferite le strategie, con la direzione commerciale, ed all’AD vanno presentati i dati, soprattutto i dati iniziali, spesso non conosciuti nella loro portata, utili ad entrambi per capire quanto ci sia da fare e quanto decidere di pagare per il servizio.
Non è indicato come referente un responsabile amministrativo (parziale parte del problema) troppo attento per natura al rispetto della scadenza, né il responsabile commerciale, troppo incline per natura ai sussurri della clientela.