La web agency è un'azienda che si occupa di web: dal design, programmazione e promozione dei siti web alla progettazione e realizzazione di complesse applicazioni web ed e-commerce.
La Web agency offre servizi che riguardano: la scelta e l'acquisto di un dominio lo spazio su server (hosting), la realizzazione di pagine web ed il loro aggiornamento, la realizzazione di siti web statici o dinamici, la promozione dei siti web su Internet e il posizionamento degli stessi sui motori di ricerca più importanti. Una Web agency può essere composta internamente da varie figure che vanno dal web developer, al SEO, al social media manager.