eSalon offre una garanzia di soddisfazione al 100%. Il supporto clienti è disponibile 24/7. Se vuoi restituire un articolo, devi prima contattare il venditore. La restituzione di prodotti difettosi varia a seconda del periodo di restituzione (entro 90 giorni, da 90 a 150 giorni, o da 150 a 365 giorni dalla spedizione). Tutte le richieste di rimborso o cambio effettuate dopo 365 giorni dalla spedizione saranno respinte. Se stai restituendo un articolo perché non sei soddisfatto, dovresti restituirlo entro 10 giorni dal ricevimento.