I prodotti non danneggiati e conservati nella confezione originale possono essere restituiti a ZBAG per posta entro 30 giorni dalla data di ricevimento. A tal fine occorre compilare il modulo dei resi e allegarlo alla spedizione di ritorno. Generalmente non vengono rimborsate le spese di consegna e di pagamento.
Per motivi igienici, i seguenti souvenir sono esclusi dal cambio/restituzione:
tutte le mascherine di comunità
bandana (con e senza pile)
Zermatt Bergbahnen AG
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