È possibile parlare con un operatore AGSM chiamando il numero verde 800 552866 da fisso o il 045 2212123 da cellulare. Per l'autolettura gas AGSM si può chiamare il numero verde 800 222955 da fisso o il 045 8677615 da cellulare. È inoltre disponibile il nuovo servizio videochiamata "In Face-Videocall Assistant" sempre per parlare con un operatore del Servizio Clienti.