Per disdire una carta di credito American Express bisogna inviare una raccomandata alla sede centrale dell'American Express a Roma. Nella raccomandata deve essere inserita una lettera di disdetta, nella quale va specificata la volontà di terminare l'accordo con la banca. Si consiglia di allegare alla raccomandata anche una fotocopia di un documento in corso di validità e inserire all'interno della lettera di disdetta la carta di credito American Express dopo aver effettuato un taglio netto verticale che la divida in due parti uguali. È, inoltre, possibile disdire la carta anche tramite la propria banca, parlando con un operatore di sportello dell’istituto del conto corrente a cui è stata collegata l’American Express Alitalia Oro.