Le esigenze di formazione dei dipendenti vengono identificate durante i colloqui annuali tra i dirigenti e i dipendenti. Durante queste conversazioni, si discute delle aspirazioni professionali e delle aree in cui i dipendenti desiderano migliorare. Queste discussioni forniscono l'input necessario per pianificare programmi di formazione mirati che soddisfino le esigenze individuali.