Quando passi alla fase di progettazione delle tue azioni di comunicazione ricorda sempre che ci sono cose urgenti e cose importanti. Una volta fissati i tuoi obiettivi devi perseguire il raggiungimento di questi obiettivi. Non cadere nelle sabbie mobili tipiche di chi si occupa di preparare un piano di comunicazione: infatti non tutte le cose urgenti (legate ad una scadenza temporale) sono anche importanti!