Il ritardo nel pagamento di una bolletta, qualora si tratti di qualche giorno, non deve spaventare. Soprattutto nel caso in cui sia la prima volta nell'arco dell'ultimo anno (buon pagatore). Il buon pagatore che saldi il proprio debito nei primi 10 giorni di mora pagherà, in aggiunta al valore della bolletta, il tasso d'interesse legale. I cattivi pagatori (coloro che hanno pagato in ritardo più di una bolletta in un anno) dovranno sostenere il pagamento degli interessi di mora, calcolati sulla base dei giorni di ritardo e a un tasso d'interesse. Possono, altresì, essere richieste le spese sostenute dal fornitore per l'invio di eventuali solleciti a mezzo posta. Gli step che seguono a un ritardo nel pagamento della bolletta della luce sono i seguenti: qualche giorno dopo la scadenza - lettera di sollecito di pagamento; dopo il termine indicato nella lettera di sollecito - riduzione o sospensione dell'erogazione di energia elettrica.