I prodotti acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione, purché non siano stati utilizzati e siano imballati nella confezione originale.
Il diritto di restituzione non si applica a carte regalo, buoni, schede SIM, eSIM, valute estere, assicurazioni e generi alimentari.
Se la restituzione riguarda solo gli orologi Mondaine, è possibile rispedire il prodotto nella confezione originale al seguente indirizzo:
SBB Personenverkehr Drittgeschäft Trüsselstrasse 2 3000 Bern 65
In caso di restituzione di altri articoli è possibile inviare la merce al seguente indirizzo:
Pandinavia Logistikcenter  c/o Markus Flühmann AG  SBB-Shop – Lager  Rigistrasse 20  5634 Merenschwand
Per il rimborso completo del prezzo di acquisto, l’articolo deve essere integro e nella sua confezione originale intatta. Se l’articolo è stato aperto o utilizzato, oppure se l’articolo o l’imballaggio ci arriva danneggiato, sarà effettuata una detrazione dal prezzo di acquisto (minimo 10% o detrazione minima di CHF 10.–).