La Tecnica dell’”Ice Breaking” è una Tecnica di Vendita che consiste nello spostare (per pochi secondi o pochi minuti, a seconda dell’interlocutore o della situazione) l’attenzione del cliente su un argomento “soft” che esula dall’argomento principale oggetto della vendita. Se la tecnica della “Rottura del Ghiaccio” è applicata correttamente, è possibile “sciogliere la tensione”, acquisendo con il cliente maggiore empatia e creando le condizioni per una trattativa commerciale più “distesa”, più efficace! Vedi alcuni esempi sulla Tecnica della Rottura del Ghiaccio.