Se hai ricevuti dei prodotti danneggiati procederemo immediatamente a trovare una soluzione in accordo con te  Se dovesse capitare scrivici immediatamente dopo la ricezione dell'ordine a supporto@bowlpros.com fornendo: 1) Il numero d'ordine 2) Una foto del prodotto danneggiato 3) La soluzione desiderata: sostituzione o rimborso. Nota bene: provvederemo a rimborsare o sostituire solo i prodotti arrivati già danneggiati e mai utilizzati. Non rimborsiamo né sostituiamo prodotti danneggiati durante l'uso da parte del cliente per negligenza delle indicazioni di utilizzo o per mancanza di cura. Per questa ragione vi chiediamo di informarci della ricezione di prodotti danneggiati immediatamente e prima di qualsiasi utilizzo.   Per Bowl e Accessori Nel caso dovessi riscontrare dei problemi quali l’arrivo di prodotti danneggiati o errati puoi scriverci tranquillamente all'indirizzo supporto@bowlpros.com entro 14 giorni dall'ordine e provvederemo a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile, ovviamente senza costi aggiuntivi. Nota bene: provvederemo a rimborsare o sostituire i prodotti arrivati già danneggiati e mai utilizzati. Non rimborsiamo né sostituiamo prodotti danneggiati durante l'uso da parte del cliente per negligenza delle indicazioni di utilizzo o per mancanza di cura. Per questa ragione ti chiediamo di informarci della ricezione di prodotti danneggiati o della decisione di reso immediatamente e prima di qualsiasi utilizzo e di leggere bene la guida all'uso qui https://bowlpros.com/pages/guida-prodotti Nel caso in cui tu voglia sostituire un articolo non di tuo gradimento o cambiasti idea su un acquisto, provvederemo ovviamente a rimborsartelo o sostituirlo previa riconsegna del prodotto originale presso il nostro magazzino con spedizione a carico del cliente: Bowlpros Srl, Via Medardo Rosso 18, 20159 Milano, MI Per i prodotti alimentari: Nel caso in cui tu voglia sostituire o restituire un prodotto alimentare o cambiasti idea su un acquisto, è possibile restituire il pacco ed ottenere un rimborso oppure sostituire i prodotti acquistati solo se non sono stati aperti e consumati ed il packaging è nelle condizioni originali. In questa evenienza sta al cliente farsi carico della spedizione di ritorno presso il nostro magazzino: Bowlpros Srl, Via Medardo Rosso 18, 20159 Milano, MI