Le aziende dovrebbero utilizzare i servizi di messaggistica di testo quando hanno bisogno di:
Inviare aggiornamenti e avvisi urgenti, come notifiche di consegna o aggiornamenti sullo stato dellâordine.
Fornire codici sconto e offerte promozionali.
Partecipare a brevi conversazioni interne o esterne di servizio clienti.
Raccogliere il feedback degli utenti.
Raggiungere i clienti che preferiscono comunicare tramite SMS.