Una ricerca di mercato è l’attività di raccolta di informazioni e dati su un argomento di indagine, che può essere di tipo economico (un mercato, un business, un’azienda, un prodotto o un servizio) oppure di tipo sociale (la raccolta dell’opinione di un cluster di utenti o cittadini rispetto a un tema). In generale l’obiettivo di una indagine è quello di individuare e analizzare le opinioni, il pensiero, gli atteggiamenti, i comportamenti, le motivazioni, le preferenze, le abitudini, i bisogni e i desideri di un gruppo di individui.