Il termine e-government descrive l’impiego di risorse tecnologiche per fornire pubblici servizi ai cittadini in una regione o in un intero Paese. In principio, questo riguarda tutti i rapporti reciproci: Consiste nelle interazioni digitali tra i cittadini e il governo, tra un governo centrale e agenzie governative o istituzioni regionali, tra il governo e i suoi cittadini, tra il governo e i suoi dipendenti e, infine, tra il governo e le aziende. Le espressioni E-government e Government 2.0 sono talvolta impiegate in maniera intercambiabile e secondo la definizione di Gartner quest’ultima presenta le 7 seguenti caratteristiche. Per saperne di più