La digitalizzazione ha trasformato le strategie di vendita tradizionali aumentando l'importanza del commercio elettronico, consentendo l'analisi approfondita dei dati dei clienti per personalizzare l'offerta e migliorare l'esperienza utente, e ampliando la portata del marketing attraverso i social media e altre piattaforme digitali. Questo ha portato le aziende a ripensare il modo in cui interagiscono con i consumatori, privilegiando la presenza online e l'uso di tecnologie avanzate per ottimizzare il processo di vendita.