Ci dispiace sapere che hai ricevuto un articolo con un'etichetta di sicurezza ancora attaccata. Le nostre più sincere scuse per l'inconveniente! Vogliamo assicurarci che tu possa indossare il tuo nuovo acquisto il prima possibile. Di seguito troverai una guida passo passo per risolvere questo problema.
Visita un negozio fisicoLa soluzione più rapida e semplice è portare l'articolo e la ricevuta in un negozio di abbigliamento fisico (preferibilmente una sede del marchio acquistato, se disponibile). Molti negozi hanno la possibilità di rimuovere l'etichetta per te, anche se hai acquistato l'articolo online.
Conserva la tua conferma d'ordineAssicurati di avere sempre la tua conferma d'ordine a portata di mano quando visiti un negozio o contatti il servizio clienti. Questo ci aiuta ad assisterti nel modo più rapido possibile.
Contatta il nostro servizio clientiSe non hai un negozio nelle vicinanze che possa rimuovere l'etichetta, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione adeguata.