A volte capita che non sia chiaro dove si trovi il tuo pacco. Nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto a uno dei seguenti motivi: 1. Il pacco è stato consegnato a un vicino: controlla prima la tua casella di posta fisica se il ragazzo delle consegne ha lasciato una nota per te. Controlla anche l'indirizzo dei tuoi vicini. Spesso il pacco veniva consegnato lì. 2. Il tuo pacco è andato perso e non ti è mai stato consegnato. - In tal caso, non esitare a chiamare il nostro servizio clienti. Ti aiuteremo a contattare il servizio di consegna e cercheremo di capire cosa è successo. 3. Il tuo pacco non può essere consegnato a causa di un errore di indirizzo - In tal caso, il pacco verrà normalmente restituito al magazzino di Lash eXtend entro pochi giorni. Ti contatteremo quindi per verificare il tuo indirizzo e inviare nuovamente l'ordine. 4. Il tuo pacco è stato danneggiato durante il trasporto verso di te - In questi rari casi, il pacco può esserti consegnato danneggiato o essere restituito a Lash eXtend. Nel primo caso, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti per ulteriori istruzioni. Nel secondo caso, accadrà lo stesso come menzionato al punto 3. Si prega di notare che Lash eXtend utilizza società terze per la spedizione del pacco. Non abbiamo alcun controllo sul pacco non appena ha lasciato il nostro magazzino.