L'accesso al servizio è disponibile solo per le persone maggiorenni. Tuttavia, se necessario, chi detiene la patria podestà del minore può chiedere a suo nome l'attivazione dell'Identità Pubblica Digitale. Non tutti i gestori offrono questa possibilità, e bisogna accertarsene consultando le specifiche dei gestori nella Lista Fornitori.