Si tratta di una figura professionale, nota anche con il nome di OSS, che possiede un bagaglio tecnico-formativo in grado di soddisfare i bisogni primari in contesti sociali e sanitari. L’OSS aiuta le persone di ogni fascia d’età, in particolare gli anziani e le persone affette da patologie o da disabilità, a migliorare il benessere olistico, fisico e psicologico.