Il bot può inviare messaggi errati per alcuni motivi. Per individuare questi motivi, è necessario verificare 4 cose. Innanzitutto, verificare se la “Risposta immediata” è attiva. La sua attivazione potrebbe causare problemi. In secondo luogo, date un’occhiata ai modelli personalizzati in Ads Manager. Se non si è collegata la campagna allo strumento JSON di Manychat, anche i messaggi del bot possono essere errati. Inoltre, è importante verificare che non si stiano utilizzando altri chatbot nello stesso momento. Anche questi potrebbero influire sull’accuratezza dei messaggi del bot. Infine, il problema potrebbe risiedere nei trigger della live chat: dai un’occhiata a quelli per verificare se funzionano come dovrebbero.