Quando si sceglie un autonoleggio in Italia è necessario confrontarsi con una terminologia tecnica che non sempre è nota a tutti. Per questo motivo desideriamo darvi alcuni chiarimenti su termini che possono talvolta apparire complicati.
Broker - Auto Europe è un broker per il noleggio auto. Questo significa che non possediamo una nostra flotta di macchine, ma ci appoggiamo al parco auto dei nostri partner, che sono importanti compagnie di autonoleggio. Questo ci consente di avere grande disponibilità di veicoli in tantissime destinazioni del mondo e soprattutto ai prezzi più competitivi sul mercato. Nella nostra sezione dedicata alle promozioni si può accedere alle offerte e sconti correnti in diverse destinazioni o di upgrade presenti in specifici paesi.
Voucher - Il voucher è un documento che viene inviato ai clienti una volta completata la prenotazione. In esso sono riportati tutte le informazioni relative alla prenotazione: dai dettagli relativi al fornitore del veicolo, alle date e orario esatti per il ritiro e la riconsegna della macchina, fino a ai termini e condizioni di noleggio. Auto Europe raccomanda caldamente ai propri clienti di leggere con attenzione tutte le informazioni contenute nel voucher.
Pieno-Pieno - Prenotando un'auto a noleggio con questa opzione di carburante l'auto viene ritirata con un pieno di benzina. Al termine del periodo di noleggio, il cliente deve restituire il veicolo con la stessa quantità di benzina, se non vuole vedersi addebitare i costi del carburante che manca, maggiorati di una tassa di servizio.
Pieno-Vuoto - Scegliendo un'offerta con questa opzione di carburante, l'autonoleggio sarà consegnato con un pieno di benzina per il quale il cliente dovrà pagare subito al momento del ritiro. Successivamente il conducente dovrà riconsegnare l'auto con il serbatoio più vuoto possibile. Ricordate che la benzina non utilizzata non sarà rimborsata.
Franchigia - Tutti i nostri noleggi auto sono coperti dalle assicurazioni obbligatorie, prevedendo una franchigia. Questa franchigia è la cifra di cui è responsabile il cliente in caso di danno al veicolo o di furto. L'ammontare di questa cifra dipende dall'autonoleggiatore e dalla categoria di auto e per ogni offerta Auto Europe può essere visualizzata cliccando sui "Dettagli sulla tariffa". Generalmente la cauzione richiesta per il ritiro del veicolo corrisponde al valore della franchigia + IVA + valore del pieno di benzina.
Rimborso della franchigia con Super Cover - Questo servizio è offerto da Auto Europe e permette ai clienti di richiedere il rimborso della franchigia pagata al noleggiatore in caso di danno o furto. Il rimborso della franchigia può essere selezionato al momento della prenotazione.
Franchigia zero - Questo servizio incluso talvolta nelle offerte di noleggio auto permette di ridurre i costi della franchigia a zero. Ricordate però che, nonostante la franchigia dell'auto sia zero, è comunque necessario rilasciare un deposito cauzionale per l'auto. Ciccando su informazioni sulla franchigia potrete ottenere maggiori dettagli sulle coperture.