Verificate che lo smartphone sia sulla stessa rete Wi-Fi della telecamera e che il segnale sia sufficiente. È possibile verificarlo facilmente con lo smartphone controllando l'icona WLAN sullo smartphone nel luogo di installazione. Il segnale dovrebbe essere di almeno due barre su tre. Se la telecamera lampeggia alternativamente in verde e rosso dopo il riconoscimento del codice QR (telecamera interna a 360°) o dopo la connessione WLAN diretta con lo smartphone (telecamera interna Eyes II), significa che non è stato possibile registrarla nella rete WLAN. Controllare la password Wi-Fi e riprovare. Se la telecamera lampeggia alternativamente in rosso e blu, non è stato possibile stabilire la connessione al Cloud Bosch.