Un e-commerce B2B (Business to Business) è la modalità di commercio elettronico che ha come target di vendita tra aziende, mentre per e-commerce B2C (Business to Consumer) si rivolge al consumatore finale.
L'E-commerce B2B e B2C hanno molti punti in comune, ma le differenze modificano il tipo di configurazione ed attenzione che si deve porre in fase di sviluppo per renderlo conforme e funzionale in base all'utilizzo preposto:
Differenza nella modalità di pagamento
Nel caso di un sito e-commerce B2C si potranno mettere a disposizione dell'utente modalità di pagamento tipicamente utilizzate come: carta di credito, paypal, contrassegno o bonifico e pagamenti rateali. Mentre in un e-commerce B2B trovano spazio anche RiBa, RID e Bonifici a 30/60/90 in base ai rapporti commerciali stabiliti.
Navigazione del catalogo
Nell’e-commerce B2C tutti i prodotti, prezzi e promozioni sono pubblici ed uguali per tutti i clienti. Mentre un e-commerce B2B il catalogo prodotti potrebbe essere visibile solo per gli utenti accreditati con prezzi e promozioni che potranno essere differenziate in base ad accordi commerciali definiti per singolo cliente o gruppi di clienti.