In linea di massima non è possibile annullare ordini di valute estere già pagati. In caso di errori evidenti, è possibile procedere all’annullamento sulla base della condiscendenza, a condizione che la valuta estera non sia stata ancora spedita.
Le FFS si riservano il diritto di non riconvertire alcune valute esotiche. Eventuali perdite di cambio potranno essere addebitate ai clienti.
Per eventuali annullamenti, rivolgiti al seguente ufficio indicando il numero di riferimento e il numero d’ordine:
Centro viaggiatori di Zurigo HB tel. 051 222 29 02 change.zuerich-hb@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra.