Significa che il sistema non è riuscito a far coincidere automaticamente la scansione del documento d’identità con quella del volto. Pertanto i suoi dati devono essere controllati manualmente. Non appena la verifica sarà completata, SwissID la informerà via e-mail. È quindi possibile selezionare nuovamente «Attivare con SwissID» tramite «Imposta accesso completo». Dal momento che SwissID nel frattempo avrà verificato la sua identità, le basterà accedere con i dati di login di SwissID; sarà poi reindirizzato al portale clienti o all’app della Mobiliare.