L'e-mail di massa è un tipo di invio di e-mail o e-mail marketing che di solito è opt-in, quindi non è classificato come SPAM (perché il cliente ha scelto di iscriversi). Le e-mail di massa sono spesso pubblicità o messaggi di marketing una tantum, mentre lo spam è una minaccia costante. Lo spam viene solitamente eseguito anche senza che l'utente si sia iscritto per ricevere tali e-mail e i destinatari vengono trovati attraverso una serie di modi automatizzati.