Se hai bisogno di presentare un reclamo, puoi farlo comodamente via e-mail o posta a Quixa. Entro 45 giorni ti daranno una risposta. In alternativa, puoi rivolgerti all'IVASS. Se vuoi evitare di ricorrere all'autorità giudiziaria, ci sono altri modi per risolvere eventuali controversie, come la mediazione o la conciliazione partitetica. In caso di arbitrato, l'ammontare del danno verrà definito da Quixa.