Gli ordini ricevuti entro le 13.00 vengono evasi in giornata. I tempi di consegna variano dal luogo di consegna. Indicativamente la consegna avviene entro 24 ore per il Nord e centro Italia, Sud ed Isole 48/72 ore.
Nel momento in cui il pacco è spedito ti iniviamo una mail di conferma. Il corriere incaricato della consegna è prevalentemente GLS. BRT viene utilizzato in maniera ridotta.
Le successive comunicazioni saranno inviate dal corriere (viene inviata anche una email il giorno della consegna).
Nel caso la consegna non dovesse andare a buon fine il corriere invierà una mail con le motivazioni della mancata consegna con un link dedicato per accedere al portale per riprogrammare la consegna allo stesso indirizzo o ad un indirizzo alternativo purché si trovi nella stessa zona.
Si hanno 5 giorni di tempo per poter gestire la riconsegna, trascorso tale termine il pacco rientra al mittente (Erbecedario).