La pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) sono due sistemi distinti che aiutano le organizzazioni a gestire i propri dati. Soluzioni ERP si concentrano sui processi interni di un'organizzazione, mentre il CRM si concentra sugli aspetti legati ai clienti. L'ERP aiuta a semplificare le operazioni, mentre il CRM aiuta a costruire relazioni con i clienti. Entrambi svolgono un ruolo fondamentale per il successo di un'azienda.