Gli articoli pubblicitari neutri possono sempre essere resi entro nei tempi e casi esposti nelle condizioni di vendita. Quando si tratta di gadget personalizzati il reso invece è consentito solo nel caso il cui non siano conformi con quanto concordato al momento dell'acquisto, ci sia un malfunzionamento o si siano danneggiati durante il trasporto. Nel caso degli articoli pubblicitari della sezione "Salute e protezione" per garantire il massimo livello igienico non è possibile accettare il reso per ripensamento dei prodotti sia personalizzati che neutri. Ovviamente nel caso in cui si presentasse un ovvio difetto o errore di produzione sarà nostra premura provvedere nel minor tempo possibile ad una nuova produzione o al rimborso di quanto speso.