Il ruolo della leadership è cruciale nella definizione e nel mantenimento della cultura aziendale, poiché i leader stabiliscono e incarnano i valori, le aspettative e i comportamenti che formano le fondamenta dell'ambiente lavorativo. Attraverso il loro esempio e le loro decisioni, i leader influenzano direttamente il clima organizzativo e motivano i dipendenti a seguire e sostenere la cultura aziendale desiderata.