I livelli di supporto forniti sono descritti nel sito e nella documentazione commerciale. Per i corsi prodotti da iLEARN, potete chiedere supporto ai Subject Matter Experts scrivendo a teachers@innovativelearning.eu. Il supporto ha lo scopo di fornire aiuto per dubbi su quiz e esercizi. Si ricorda che il supporto è fornito per specifiche domande che sorgono dopo che lo studente ha controllato la sua risposta con quella consigliata durante il corso tuttavia non capendone completamente le motivazioni. Le risposte vengono fornite generalmente entro due giorni lavorativi.