I sistemi CRM esistono per semplificare il lavoro del tuo team. Ma la scarsa adozione da parte degli utenti Ã¨ il motivo principale per cui l'implementazione del CRM non riesce.
Prima di tutto, assicurati di scegliere il software CRM giusto per la tua azienda. Quando scegli la migliore piattaforma CRM, inizia considerando quali requisiti CRM ha la tua azienda.
Quindi, assicurati il ââbuy-in dall'alto verso il basso. Dirigenti, project manager e team leader devono essere tutti a bordo. Crea linee guida di utilizzo chiare, chiarisci le tue strategie e supporta il tuo team con una formazione sufficiente. Considera di nominare un esperto interno (e una cheerleader) per il processo di transizione.
Se dopo tutto ciÃ² incontri ancora resistenza da parte del tuo team nell'implementazione di un nuovo programma CRM, Ã¨ possibile che il software semplicemente non si integri nel flusso di lavoro del tuo team nel modo fluido previsto.
Se sei preoccupato di investire in un sistema che non funzionerÃ  per te, considera la possibilitÃ  di provare vari software CRM gratuiti finchÃ non trovi quello che fa per te.