Questo è sicuramente il primo punto. Individuare quali sono i nostri competitors sul web. Possiamo definire competitor, quelle aziende che competono con noi nel vendere un prodotto, allo stesso target di clienti. Quindi i prodotti devono avere le stesse caratteristiche e posizionamento. Non è sufficiente che si rivolgano allo stesso mercato potenziale. Rolex e Breil, producono entrambi orologi, ma non sono competitor tra di loro. I loro prodotti si rivolgono a due target di persone, totalmente differenti. Come dicevamo precedentemente, è preferibile includere anche i competitor potenziali. Ad esempio Omega, vent’anni fa, ha vissuto una fase di declino. Poi, grazie ad una efficace strategia di posizionamento, è ritornata ad essere una marca di orologi affermata e desiderata.