Nel caso in cui il corriere passi senza trovare nessuno in casa, nella cassetta postale si troverà un tagliando “lasciato avviso”. In questo tagliando sono presenti gli estremi della spedizione, poiché una nuova consegna verrà automaticamente programmata per il giorno lavorativo successivo.
Tale comunicazione si riceve anche tramite SMS o e-mail nel caso in cui il mittente abbia fornito tali dati al corriere.
Tramite il BRTcode si può anche modificare la programmazione di una spedizione.