Verificare il corretto inserimento del Drive USB microDuo nella porta microUSB del dispositivo mobile utilizzato. La custodia di protezione presente su alcuni dispositivi mobili può ostacolare una connessione completa e corretta fra il Data Traveler microDuo e la porta microUSB del dispositivo stesso. In tal caso è necessario rimuovere la custodia di protezione del dispositivo mobile per assicurare una connessione completa e corretta.
Il Data Traveler microDuo è compatibile con i dispositivi Android abilitati per USB OTG (On-The-Go). Verificare la compatibilità del dispositivo mobile con il Drive USB microDuo e lo stato della connessione del drive al dispositivo mobile. Consultare www.kingston.com/support/technical/otg_compatibility.aspx per verificare la compatibilità con il dispositivo utilizzato.
Alcuni Drive USB microDuo (da 64GB e oltre) sono preformattati con file system exFat, non sempre supportato nei dispositivi Android. In tal caso, effettuare la formattazione del drive con file system Fat32 utilizzando il computer.Alcuni dispositivi mobili disabilitano automaticamente l’alimentazione del Drive USB microDuo quando la carica della batteria scende al di sotto di una soglia critica. In tali casi può essere necessario dover caricare completamente la batteria ed effettuare il reboot del dispositivo per assicurare il riconoscimento del Drive USB microDuo.