Senza una valutazione delle iniziative IT da adottare, una chiara definizione degli obiettivi, il calcolo dell’impatto di business e le giuste competenze nel management capire che cosa esattamente sia la trasformazione digitale non è facile.   Fare Digital Transformation non significa infatti inserire le tecnologie nello stesso processo di lavoro, ma vuol dire ridisegnare i processi, introdurre l’automazione (RPA Robotic Process Transformation), sviluppando nuovi prodotti e servizi abilitati dalla digitalizzazione, con un trend crescente verso la servitizzazione con servizi in abbonamento.