Percorsi di navigazione degli utenti: come studiarli e quali dati analizzare I Momenti della Verità: perchè sono così importanti nel piano marketing Navigazioni frammentate e funnel: come sono cambiati i comportamenti degli ospiti e quali strategie adottare CAC/LTV: quanto costa acquisre un nuovo ospite e quale è il suo valore [con esercizio su File Excel incluso] Quanto costa una prenotazione: analisi dei canali di distribuzione e dei costi di marketing delle prenotazioni dirette