Considerando che l’accesso a beni e servizi corrispondenti a quelli sottoscritti, e con la garanzia di un giusto funzionamento, è uno dei diritti primari dei consumatori, Prozis garantisce la qualità nei suoi prodotti per un periodo di 24 mesi dalla data di compera ed offre ai suoi clienti, nei casi in cui se ne dimostri la legittimità, tutte le varie possibilità di risarcimento.