Navigazione confusa: gli utenti dovrebbero essere in grado di trovare ciò che stanno cercando in modo rapido e semplice. Scarsa leggibilità: utilizzare caratteri e colori chiari e di facile lettura. Tempi di caricamento lenti: gli utenti si sentiranno frustrati se il caricamento del tuo sito web o della tua applicazione richiede troppo tempo. Mancanza di feedback: gli utenti devono sapere che le loro azioni sono state completate con successo.