Facciamo tutto il possibile per mantenere i nostri clienti soddisfatti. E se a volte qualcosa va storto, cerchiamo sempre di risolverlo in modo ragionevole e soddisfacente per tutti. Tuttavia, a volte può sorgere una situazione che non può essere risolta in modo soddisfacente per tutti. E questo può significare che avete un reclamo. Se non vieni fuori con noi, puoi presentare il tuo reclamo a Webwinkelkeur. Prendono il vostro reclamo in trattamento e faranno una dichiarazione. Risolviamo eventuali reclami il più presto possibile, nei limiti del ragionevole, in modo che tutti si sentano bene. Cerchiamo di trattare i nostri clienti come noi stessi vorremmo essere trattati. Questo inizia ancora prima che un ordine venga effettuato, comunicando chiaramente il prodotto, la data di consegna prevista, ampie opzioni di pagamento e aggiornamenti sull'elaborazione e la spedizione di un ordine. Perché solo quando i nostri clienti sono felici e soddisfatti, lo siamo anche noi!