Hai 30 giorni per restituire il prodotto, a partire dal giorno in cui lo hai ricevuto a casa o ritirato presso un punto ritiro. Verifica se il prodotto è idoneo al reso: Il prodotto deve essere nella confezione originale e non aperta, con la pellicola di protezione intatta. Deve includere tutti gli involucri esterni, gli accessori e le istruzioni. Non verranno accettati per il reso i prodotti privi di pellicola protettiva quando prevista per quel determinato prodotto. Per questioni di igiene, il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere chiuso. Se il prodotto soddisfa questi requisiti puoi restituirlo. Come restituire per posta un ordine fatto online: Nota: Tutti gli ordini consegnati a casa possono essere restituiti per posta, indipendentemente dal metodo di pagamento. Non accettiamo pacchi inviati a carico del destinatario. Imballa il prodotto per il reso nel modo più sicuro possibile per proteggerlo durante il trasporto. Consigliamo di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto l'ordine o comunque una di dimensioni simili. Compila il modulo di reso e inseriscilo nel pacco insieme ai prodotti che desideri restituire. Puoi scaricare il modulo di reso qui. Spedisci il pacco al seguente indirizzo: PROFUMERIA LANZA Corso Giuseppe Garibaldi,344 80139 Napoli (NA) Ti invieremo un'email dopo avere ricevuto il reso, verificato le sue condizioni e elaborato il rimborso sul metodo di pagamento originale. Se era stata utilizzata una carta regalo, il rimborso verrà accreditato alla persona che ha effettuato l'acquisto.