L'attività svolta da entrambe queste figure professionali consiste nello scrivere testi con l'obiettivo di convincere un utente a compiere un'azione che può essere un acquisto o meno. Il web copywriter scrive testi da pubblicare esclusivamente online o che riguardano campagne pubblicitarie che si svolgono solo online. Il copywriter, invece, è il termine generale che abbraccia la scrittura sia analogica che digitale.