Il viaggio dell’acquirente è il percorso seguito da un venditore/compratore o un padrone di casa/affittuario nel suo cammino verso una vendita di successo. A tal proposito, è importante sapere che le necessità e le domande dei tuoi clienti cambiano durante le diverse fasi di questo processo. All’inizio, si incentra quasi tutto sulla scoperta, la domanda e l’offerta, senza grandi intenti commerciali. Man mano che il processo va avanti, la necessità si fa più concreta e l’intento aumenta.