La lead generation si riferisce all'obiettivo commerciale di identificare e convertire potenziali clienti con il marketing per farli diventare acquirenti effettivi. Rendendo questo processo automatico, nonché usando diversi mezzi tra cui i social media, il sito web, l’email marketing, ecc., è possibile creare un percorso più coerente e fluido per i clienti, risparmiando tempo.