Essere presenti sui social può essere una buona strategia di marketing on line, in questo caso si parla più propriamente di social media marketing, visto che ci riferiamo nello specifico ai social network. Avere una pagina Facebook rappresenta un buon canale per rendersi visibili e per proporre i propri servizi, perché Facebook è, ad oggi, il social più utilizzato dagli utenti. Ciò non toglie che l’efficacia della pagina dipenda anche da altri fattori, quali, ad esempio, l’adeguatezza o meno del servizio a essere presente su Facebook, la creazione di contenuto interessante per il target di riferimento, il coinvolgimento che si riesce a ottenere, l’impostazione corretta delle campagne a pagamento.