La garanzia di qualità è essenziale se il software CRM deve funzionare come previsto. In presenza di bug, potrebbe verificarsi una perdita di dati, che potrebbe paralizzare la campagna di vendita o addirittura l’intera azienda. Quando si è certi che il software CRM funziona correttamente, si può pianificare il lavoro e il team senza preoccupazioni, aumentando la produttività. Inoltre, il software CRM esiste per migliorare le relazioni con i clienti. Se sei sicuro che il tuo sistema funziona, potrai determinare con precisione le esigenze dei tuoi clienti.