Per capire se il connettore di carica è danneggiato, potete effettuare dei controlli incrociati, provando a caricare un altro dispositivo con lo stesso caricatore e cavo, o usare caricatore e cavo di un altro telefono. A questo punto, controllate che la porta sia pulita e che non ci siano gocce d'acqua al suo interno.
Se dopo aver lasciato il cellulare di fronte a una corrente d'aria fresca e asciutta (un ventilatore) per qualche tempo e averlo pulito ancora non si carica, è possibile che il connettore sia da cambiare.