Se non riconosci la descrizione di un movimento, controlla anche l’importo e la data del pagamento: non sempre il nome del venditore coincide con il nome del negozio o del servizio erogato. Se non riconosci l'importo, verifica di non aver effettuato un pagamento con valuta estera: il valore che vedi addebitato potrebbe essere stato convertito in euro. In caso contrario, verifica di poter mettere in pausa 48 ore la tua carta con l'apposita funzione che trovi nell'area "Gestisci carta". In alternativa puoi bloccarla cliccando su "Procedi con il blocco" o contattando l'ufficio blocchi al numero 800.15.16.16 (dall'Italia), +39.02.34980.127 (dall'estero) o +1 800 473.6896 (dagli USA).