Non vi è alcuna azione da completare nel VLSC stesso in relazione alla notifica Quantità non risolta. I clienti devono invece tenere traccia della quantità non risolta come parte di Gestione risorse interna.
Per risolvere una quantità non risolta nell'istruzione di licenza, completare i passaggi seguenti:
Nel riepilogo delle relazioni verificare che siano inclusi tutti gli ID di licenza pertinenti.
Identificare tutte le licenze complete acquisite tramite oem o acquisti al dettaglio.
Convalidare gli acquisti di licenze tramite il partner Microsoft.
Per ogni licenza di base per cui si dispone della prova di licenza, un conteggio della colonna Quantità non risolta può essere considerato Quantità effettiva.
Non è necessario inoltrare questa operazione al supporto VLSC, perché la quantità non risolta non può essere modificata dal supporto.