Il marketing digitale dell'ospitalità comprende la pubblicità, la gestione delle promozioni, la creazione di una reputazione online e il mantenimento della presenza di un hotel sui canali digitali, come il sito Web dell'hotel, i profili dei social media e i motori di ricerca. L'obiettivo di un marketer digitale è connettere l'hotel con il suo pubblico di destinazione online.