I malfunzionamenti della rete PosteCasa Ultraveloce potrebbero essere dovuti a una momentanea interruzione del segnale, a problemi di configurazione del modem o a un allentamento dei cavi. Se i problemi persistono anche dopo il riavvio del modem e dopo aver controllato che i cavi sono collegati correttamente, si può verificare che non ci sia un down di rete in corso. Per avere maggiori informazioni e segnalare i problemi è possibile chiamare il 160.