Il professionista in negozio – se ha dato valore al cliente, si è fatto percepire come autorevole e non ha sbagliato alcun passaggio – è facile che concluda la vendita. Le obiezioni, che tanto spaventano un commesso qualunque, saranno magari più blande. In ogni caso, avrai a tua completa disposizione un intero capitolo per rispondere da campione delle vendite, preparato, senza improvvisazioni. Ti ho scritto una lunghissima serie di risposte con cui potrai trattare le obiezioni più comuni che si ricevono in negozio. Comprese quelle sul prezzo, per le quali troverai eccellenti soluzioni da utilizzare.