reclami sul contratto o su un servizio assicurativo devono essere scritti e inviati a scegliendo tra le varie modalità disponibili: per mail: (#inserire email) a mezzo pec: (#inserire pec) Attenzione: non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, di risarcimento danni o di esecuzione del contratto. Controversie sulla quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità È competente solo l’Autorità Giudiziaria È possibile, tuttavia, ricorrere a sistemi conciliativi, se esistono. Liti transfrontaliere Chi ha domicilio in Italia può presentare reclamo a IVASS o al sistema estero competente (elenco su www.ec.europa.eu/fin-net) chiedendo di attivare la procedura FIN-NET.