Se non riesci ad effettuare il login alla App, prova a seguire questi passaggi: verifica di aver eseguito la procedura corretta cliccando su ACCOUNT/LOGIN all’interno del MENU, in alto a sinistra; verifica la corretta digitazione delle credenziali \\"username\\" e \\"password\\" create in fase di acquisto o in fase di registrazione sull'App. Nel caso in cui non ricordassi le credenziali puoi recuperarle cliccando qui. Se non possiedi username e password, ma hai un codice cliente, potrai creare le tue credenziali seguendo le indicazioni che trovi in questa pagina, sotto alla scritta “Non hai username e password”. verifica che il dispositivo sia connesso ad internet (WIFI o Rete Dati Cellulare); verifica che sia stata installata l'ultima versione dell'applicazione disponibile. Qualora il problema dovesse persistere, riavvia l'applicazione e, una volta aperta, effettua il LOGIN, seguendo la procedura sopra riportata ed esegui il ripristino degli acquisti, da MENU/ACCOUNT/RIPRISTINA ACQUISTI. Se seguendo queste indicazioni riscontrassi ancora problemi, ti preghiamo di inviare una segnalazione al nostro Servizio Clienti tramite la funzione CONTATTACI presente nel menu all’interno dell’App, mantenendo l'allegato proposto automaticamente che ci permetterà di ricevere maggiori informazioni sul tuo dispositivo e aiutarti con maggiore precisione.