Per il voucher Fase 1 è previsto un ISEE non superiore a 20.000 euro, per la Fase 2, invece, il limite ISEE sale a 50.000 euro. Per l’accesso al bonus è necessario attivare una connessione a banda ultra larga (velocità minima di 30 Mbps in download). Chi ha già una connessione con questi requisiti può accedere al voucher solo passando ad una connessione da 1 Gbps (con tecnologia FTTH)