Quando ci si accorge che il proprio contatore della luce o del gas non funziona, la prima cosa da fare è u003cstrongu003esegnalare il guasto al Servizio Clientiu003c/strongu003e della propria Società Fornitrice.u003cbr/u003eQualora non si ricevesse alcun riscontro, va presentato un u003cstrongu003ereclamo scritto sempre u003c/strongu003ealla società Fornitrice che, a sua volta, entro i due giorni successivi inoltrerà lo stesso al Distributore. Quest’ultimo avrà 15 giorni di tempo per eseguire un u003cstrongu003eintervento sul contatore.u003c/strongu003eu003cbr/u003eIn caso di ritardi da parte del Distributore, l’utente ha diritto a un indennizzo.u003cbr/u003eSe i tecnici, dal sopralluogo dovessero rilevare che non c’è alcun guasto al contatore, l’intervento verrà addebitato al cliente che ha effettuato la segnalazione. Nel caso in cui, invece, fosse accertato il guasto, il cliente otterrà la sostituzione del contatore a titolo gratuito.