Quando si assume un Project Manager o un Change Manager è bene identificare un professionista che possieda buona conoscenza e comprensione delle metodologie di gestione del progetto, degli strumenti e delle tecniche di controllo oltre che delle rispettive applicazioni pratiche.
Sono utili anche le qualifiche professionali in Project Management, come PRINCE2 o APMP. È bene anche che abbia fatto esperienza delle tecniche di Change Management e nelle metodologie Agile: consigliamo di assumere persone che abbiano già preso parte a progetti complessi e che possano quindi dimostrarsi flessibili nell'adattarsi alle diverse situazioni che si potrebbero venire a creare.
I professionisti scelti, poi, dovrebbero essere anche dei tecnici, dimostrando cioè una profonda conoscenza della tecnologia che andranno ad utilizzare o ad ottimizzare. Infine, buone doti comunicative, capacità di gestione degli stakeholder, di negoziazione e di persuasione sono tutti requisiti irrinunciabili nell'identificazione del talento ideale.