Quando si ritira il pacco è importante controllare subito la confezione. Qualora l’imballo sia danneggiato, ti preghiamo di indicarlo in immediato direttamente al corriere ritirandolo con “Riserva”. NB: È importante farlo constare nel momento della consegna e richiedere di firmare con riserva la ricezione del collo. Una volta aperto il pacco, nel caso di prodotti consegnati danneggiati, è necessario inviare la richiesta di reso entro 5 giorni lavorativi. Controlliamo attentamente lo stato della merce prima che venga spedita. Dovesse arrivare comunque danneggiata, provvederemo a sostituire il prodotto a spese nostre dopo le verifiche del caso. Per essere in grado di seguire il caso in modo appropriato e tempestivo, abbiamo bisogno di ricevere foto via email degli articoli e delle scatole consegnati.