Per iscriversi alla comunità «Voce del Cliente» è necessario essere domiciliati in Svizzera, essere clienti del Groupe Mutuel e avere più di 18 anni. I dipendenti del Groupe Mutuel non possono partecipare a questa comunità. Per iscriversi alla comunità Voce del Cliente le basta compilare il modulo d’iscrizione. Nel modulo, vengono richieste diverse informazioni per poterla invitare a studi o eventi organizzati dal Groupe Mutuel e dai suoi partner. Il periodo e la procedura d’iscrizione saranno pubblicati nei vari supporti di comunicazione del Groupe Mutuel e su Internet (e-mail, social network, Spazio clienti ecc.). Per compilare il modulo d'iscrizione bastano cinque minuti.