Tutto dipende dallo scopo della campagna e-mail. Se l'obiettivo è vendere, dovreste analizzare quali sono i trigger che meglio sfruttano questo processo decisionale. Se l'intenzione è quella di creare una relazione e generare conversioni, ci sono trigger mentali più adatti a stabilire connessioni tra il lead e il brand. In questo modo, si creano strategie di comunicazione che prevedono l'uso di trigger mentali nelle varie fasi dell'imbuto di marketing.