Feyral non si assume alcuna responsabilità qualora il cliente, in fase d'ordine, inserisca un indirizzo di spedizione incompleto o errato (numero civico mancante, via inesistente, discordanza tra città e CAP, nome errato o altri errori simili). E' compito del cliente fornire un indirizzo completo e corretto. Se il cliente fornirà un indirizzo incompleto o errato e non comunicherà la rettifica, Feyral invierà il pacco all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'acquisto e ciò causerà una mancata consegna: il pacco tornerà al centro di smistamento (20 - 25 giorni) e il cliente potrà scegliere di: 1) Pagare la tassa di rispedizione di € 9,71 e fornire l'indirizzo corretto al quale ricevere il suo pacco 2) Non pagare alcuna tassa di rispedizione lasciando il pacco al corriere che, trascorso un lasso di tempo prestabilito, manderà il pacco al macero.