La merce acquistata può essere resa entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento. Non è necessario indicare il motivo del reso. Per esercitare tale diritto dovreste inviare una mail a info@riccardotosetto.it, specificando nell’oggetto, il numero dell’ordine con la dicitura “reso”. Dopo l’accettazione del reso potete procedere con la spedizione dei prodotti presso: Riccardo Tosetto – Via S.Antonio 43/1 – 43013 – Cittadella (PD)
N.B. Le spese di spedizione della merce resa saranno a carico dell’acquirente.
Al ricevimento della merce verrà effettuato un controllo sommario del prodotto per verificare che siano stati rispediti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. Nel caso in cui non vengono rispettate queste condizioni, il reso non verrà accettato.
Una volta certificato che le cause siano conforme alle nostre condizioni di vendita, riceverai via mail la richiesta di indicarci le informazioni per procedere al reso (luogo e data del ritiro, IBAN per un eventuale rimborso ). Si consiglia di mantenere l’imballaggio originale, che potrà essere riutilizzato (se integro) semplicemente rimuovendo la vecchia etichetta di trasporto. Non è necessario restituire un intero ordine, ma anche solo una parte di esso. Dopo che il nostro staff avrà ricevuto il reso e controllato l’integrità dei prodotti, verrà effettuata la procedura di rimborso. La conclusione di tale procedimento avverrà entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso.