I social media manager utilizzano una varietà di programmi e strumenti per gestire e ottimizzare le attività. Hootsuite è tra i più conosciuti e si tratta di una piattaforma di gestione dei social media che permette di gestire e programmare contenuti su diversi canali social, monitorare le conversazioni e misurare le prestazioni. Simili a Hootsuite sono anche PostPickr, Sendible, Buffer, FanPage Karma. Not Just Analytics, invece, è perfetto per i canali Instagram. Canva, infine, è un programma dedicato alla creazione grafica, parte fondamentale per un social media manager.