Puoi attivare un'applicazione con lo stesso codice di attivazione un numero limitato di volte a causa delle misure anti-pirateria. L'errore può essere visualizzato nei seguenti casi:
Hai installato e attivato l'applicazione in un nuovo dispositivo.
Hai reinstallato l'applicazione dopo l'upgrade del sistema operativo nel computer.
Hai rimosso la licenza e attivato l'applicazione diverse volte.
Per reimpostare il contatore delle attivazioni, invia una richiesta al servizio clienti di Kaspersky scegliendo l'argomento della richiesta. Nella richiesta, fornisci le seguenti informazioni:
Se hai acquistato la licenza sul sito Web di Kaspersky, specifica l'indirizzo e-mail che hai inserito durante il completamento dell'acquisto.
Se hai acquistato la licenza nel negozio online di un'altra azienda, allega una schermata oppure una copia del messaggio e-mail che ti è stato inviato con il codice di attivazione.
Se hai acquistato l'applicazione offline su un CD, allega una fotografia della tessera o dell'opuscolo in cui è riportato il codice di attivazione.
Se hai acquistato la tessera di attivazione, allega una fotografia del retro della tessera in cui è stampato il codice di attivazione.