Il nostro centralino aziendale dispone di intelligenza Artificiale. I servizi di cui beneficiare sono i seguenti: Text to speech (TTS) e Dynamic IVR: il nostro centralino aziendale crea un file audio partendo dal testo scritto. Questa funzione è utile in diverse situazioni volte a migliorare la customer experience dei tuoi clienti. Alcuni esempi: È possibile creare messaggi di cortesia in cui il chiamante sente pronunciare il suo nome Grazie al riconoscimento da parte dell’IA o msg in cui si indica che l’utente desiderato sarà disponibile entro un certo tempo È possibile impostare campagne telemarketing outbound in cui è l’Intelligenza Artificiale che chiama automaticamente i numeri e instaura il primo contatto con l’utente che risponde alla chiamata Automatic Speech Recognition: chi chiama la tua azienda può dire il nome della persona con cui desidera parlare ed il sistema provvederà a metterlo in contatto con l’utente desiderato. Speech-to-Text (STT): Tramite la tecnologia STT, le parole vengono convertite in testo, consentendo agli utenti di leggere i messaggi vocali in qualsiasi momento, semplificandoli come se fossero email. Questo è particolarmente utile in diverse situazioni come:  – riunioni di lavoro, in cui non è possibile ascoltare la segreteria telefonica – durante le chiusure aziendali in cui è possibile far lasciare al cliente un messaggio vocale che viene elaborato anche in forma scritta e notificato via mail alla risorsa in presidio di manutenzione. Presto sarà possibile anche trascrivere telefonate e conferenze, permettendo di ottenere un riassunto scritto di un incontro o di una conversazione in pochi istanti. Worldwide phone-book: questa funzione, sfruttando le numerazioni pubblicate on line, consente alle aziende di conoscere l’identificativo del chiamante, sia se presente nella propria rubrica aziendale che in caso contrario.