I rivenditori di materassi, solitamente, offrono ai propri clienti la possibilità di provare i propri prodotti e di poterli poi restituire o cambiare nel caso in cui essi non dovessero soddisfarli appieno.
Facendo acquisti online, come su Amazon, più che di un periodo di prova si parla della possibilità di restituire il prodotto acquistato e richiedere un rimborso, entro un limitato periodo di tempo. È essenziale, infatti, prima provare il materasso per capire se questo possa fare veramente al caso vostro e mai comprare al buio.