Una volta che hai verificato di aver diritto a un rimborso, puoi cancellare la tua prenotazione tramite e-mail prima della data di viaggio che si trova sul biglietto.
Invia una e-mail con il documento di prenotazione originale che hai ricevuto al momento della prenotazione a [email protected], affermando di voler cancellare la tua prenotazione. Non possiamo considerare la tua domanda a meno che non ci invii la conferma originale della tua prenotazione.
Limiti di tempo
Dovrai richiedere un rimborso entro 28 giorni dalla scadenza della validità del biglietto.
È prevista una tassa amministrativa di £10 per tutti i rimborsi.
Per ulteriori informazioni vai sulla nostra pagina Rimborsi page.
Non inviateci immagini di passaporti, carte di credito o di debito o altre informazioni personali. Sarete contattati se avremo bisogno di ulteriori informazioni.