Il successo di un responsabile della funzione aziendale tecnologie dell'informazione e della comunicazione può essere misurato attraverso una serie di KPI che riflettono sia l'efficacia operativa dell'IT che il suo impatto sul business.
Indicatori di performance per valutare l'efficacia del CIO
Alcuni KPI chiave includono il ROI degli investimenti IT, i tempi di implementazione dei progetti, la soddisfazione degli utenti e il contributo dell'IT alla crescita dei ricavi.
Bilanciamento tra innovazione e stabilità operativa
Un CIO di successo deve trovare il giusto equilibrio tra l'introduzione di innovazioni e il mantenimento di operazioni IT stabili e affidabili.