La Digital Experience Analytics, o analisi dell'esperienza digitale, viene utilizzata per comprendere il comportamento, le intenzioni e il sentiment dei consumatori attraverso tutti i canali digitali e generare insight che i team digitali possono mettere in pratica. Si tratta di raccogliere dati quantificabili sulle esigenze dei consumatori e su ciò che potrebbe generare il miglior ritorno sull'investimento.