Le ore di manodopera sono conteggiate tramite un software apposito (Grindstone) che permette di misurare, per ciascun progetto, la durata di ogni attività, escludendo automaticamente le pause (si accorge quando non si sta utilizzando il computer e ferma il timer) e d'inserire una nota di commento (per esempio elenco delle operazioni svolte, riferimenti alle comunicazioni da parte del Cliente, ecc...). Su richiesta del Cliente, il software è anche in grado di produrre una relazione con la lista delle singole attività, la loro durata singola e il totale delle ore di lavoro. In questo modo, {replacer AS} è in grado di misurare con grande accuratezza il tempo da addebitare a ogni singolo Cliente per ciascun progetto.