Se l'app di Disney Plus non è disponibile sul tuo dispositivo, assicurati che questo faccia parte della lista dei device compatibili. Se l'app funziona ma non riesci a vedere una serie o un film, verifica il corretto funzionamento della tua linea internet, poi riavvia l'app. In alternativa, puoi aggiornare il sistema operativo della smart Tv o svuotare la cache: prima di procedere, contatta l'assistenza clienti per individuare la soluzione più adatta al problema.