L'attivazione dell'assicurazione animali è gratuita, così come i suoi servizi. Vi sono tuttavia dei massimali e delle limitazioni annue da tenere in conto, in particolare per le spese di ricerca per smarrimento, che non possono superare i 1000 € e si possono svolgere massimo una volta all'anno. Il dog/cat sitter ha un massimale di 50 € al giorno per un massimo di 6 giorni, mentre il prolungamento o annullamento del viaggio dovuto al tuo amico a quattro zampe, si potrà attuare una sola volta per ambe le esigenze, con un massimale di 1000 € ciascuna. Infine, il supporto psicologico è previsto per un massimo di 5 sedute.