Se si trovano attività non autorizzate nell’account:
1. Terminare tutte le sessioni su altri dispositivi.
Aprire l’applicazione e andare al menu principale facendo clic sull’icona nell’angolo in alto a sinistra – andare al menu Impostazioni app – selezionare Sessioni – fare clic su Termina tutte le altre sessioni.
2. Cambiare la password dell’account.
Aprire l’app e andare al menu principale facendo clic sull’icona nell’angolo in alto a sinistra — andare al menu Impostazioni app – selezionare Modifica account – toccare sul campo Password.
La nuova password deve contenere lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli.
3. Attivare l’autenticazione a due fattori.
Aprire l’applicazione e andare al menu principale facendo clic sull’icona nell’angolo in alto a sinistra — andare al menu Impostazioni app – Protezione dell’account – selezionare Autenticazione a due fattori.
Maggiori informazioni: Come proteggere il tuo account Ajax
Se non si ha avete accesso all’account o vi sono difficoltà con gli strumenti per proteggerlo, contattare il Servizio di supporto.