È difficile dare una risposta univoca, perché dipende dal tipo di voucher. Il primo passaggio è innanzi tutto verificare di che tipo di welfare si tratta (se di spese mediche detraibili, se di spese relative alla scuola dei figli dei dipendenti, se di buoni pasto…). Una volta accertatisi del tipo di voucher occorre agire di conseguenza. In alcuni casi il voucher viene erogato come libero, e quindi il dipendente potrebbe dover comunicare all’azienda i servizi scelti. Oppure, il voucher è collegato ad alcune categorie merceologiche e a determinati rivenditori o brand, e quindi semplicemente ci si reca al punto vendita (anche online) e si paga usando il codice voucher.