Ci sono tre ragioni fondamentali per cui ogni istituto finanziario dovrebbe dare priorità alle soluzioni di pagamento digitale, ora e in futuro: Soddisfa la domanda dei consumatori: Il mondo bancario, come altri segmenti, oggi è ancora più incentrato sull'esperienza del cliente, e i clienti vogliono chiaramente opzioni di pagamento digitali. Secondo un nostro recente rapporto, più della metà dei consumatori dichiara che le opzioni di pagamento digitale contactless sono il metodo di pagamento preferito. Inoltre, i consumatori affermano sempre più spesso che le opzioni di pagamento flessibili sono il fattore principale che considerano nella scelta di un istituto finanziario, e uno dei motivi principali per cambiarlo. Il punto è che, per attrarre e fidelizzare i clienti è ora essenziale fornire una moderna esperienza di pagamento digitale. Abilitazione dell'apertura del conto online: I consumatori effettuano la maggior parte delle operazioni bancarie attraverso i canali digitali, e questo include sempre più spesso l'apertura di nuovi conti completamente online o su un dispositivo mobile. Quasi i due terzi degli intervistati preferiscono aprire un conto bancario digitalmente. Questa preferenza è particolarmente alta tra gli intervistati della Gen Z (65%), dei millennial (69%) e della Gen X (54%). I pagamenti digitali, come le soluzioni di carte digitali, consentono agli istituti finanziari di offrire un'esperienza di apertura del conto online senza difficoltà, dando ai nuovi correntisti un potere d'acquisto quasi istantaneo. Rendi sicure le transazioni: Le frodi sono sempre state un freno ai ricavi e alla reputazione. I costi delle frodi però continuano a crescere in modo significativo, soprattutto con l'aumento delle transazioni online, dove le carte di credito e di debito tradizionali possono essere più facilmente violate, compromesse e utilizzate in modo fraudolento. Il danno alla fiducia dei clienti è più importante del costo della frode. Nove consumatori su dieci si dichiarano molto preoccupati di diventare vittime di frodi. E quando la frode accade, tendono a incolpare l'istituto finanziario: i due terzi delle persone intervistate hanno dichiarato di aver cambiato istituto finanziario dopo aver ricevuto una notifica di frode. Le principali soluzioni di pagamento digitale e di carte digitali offrono molteplici livelli aggiuntivi di sicurezza per le transazioni, sia online sia in negozio, offrendo ai clienti e agli IF (Istituti finanziari) la massima tranquillità.