La portabilità o MNP (Mobile Number Portability) è quel servizio che consente di mantenere il proprio numero di telefono trasferendolo su una nuova SIM di un altro operatore. Questa procedura è completamente a carico del gestore presso cui si effettua il passaggio è solitamente richiede circa 2 giorni. Stando alle disposizioni dell’AGCOM, se il tempo necessario per il completamento della portabilità supera i 2 giorni dal momento della richiesta è possibile richiedere un indennizzo al proprio operatore. Nell’attesa si può continuare ad utilizzare la vecchia SIM.