Un PBX aziendale ospitato in cloud è un sistema telefonico gestito da un fornitore di servizi telefonici VoIP anziché tramite hardware locale. Un PBX aziendale in cloud non solo costa meno (sia in termini di apparecchiature che di manutenzione), ma è facile da aggiornare e personalizzare senza dover ricorrere a un team tecnico che implementi le modifiche. Un centralino telefonico VoIP per aziende consente inoltre ai dipendenti di lavorare in team da qualsiasi luogo, accedendo al sistema e alle informazioni memorizzate (quali il proprio interno privato o la linea telefonica) dal proprio dispositivo mobile, tablet o computer, indipendentemente dal fatto che stiano lavorando a distanza o in ufficio.