Quando si parla di "email bounced", ci si riferisce a quelle email che non sono state consegnate correttamente al destinatario. Un "bounce" può essere classificato come "soft" o "hard". Un bounce "soft" si verifica quando il server di destinazione è temporaneamente incapace di consegnare l'email, ad esempio a causa di una casella di posta piena. Mentre un bounce "hard" si verifica quando il server di destinazione rifiuta permanentemente l'email, spesso a causa di un indirizzo email non valido o inesistente. Monitorare e gestire i bounce è importante per mantenere la qualità della lista contatti e migliorare la consegna delle email.