Step 1: non andare nel panico! Siamo qui per aiutarti. Se non trovi più la tua carta o hai scoperto che ti è stata rubata, puoi disattivarla temporaneamente per prevenire qualsiasi uso non autorizzato o danno monetario. Accedi semplicemente alla tua app Yuh, vai alla scheda Paga, poi clicca su Carta, in seguito su Impostazioni carta e disattiva la tua carta.
Se poi scopri che la tua carta era dietro il divano o nascosta sotto il gatto, puoi facilmente riattivarla nello stesso modo. Se sospetti che la tua carta sia stata rubata, mentre aspettiamo che il karma faccia la sua parte con il ladro, avvisaci chiamando il Customer Care Center al +41 44 825 87 89, così possiamo consolarti (ed emettere una nuova carta).