Al momento del ricevimento della merce il cliente ha la responsabilità di controllare che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quello indicato sulla fattura di accompagnamento. Eventuali danni esteriori devono essere contestati al corriere con la dicitura “ritiro con riserva per imballi danneggiati” sull’apposito documento accompagnatorio. Una volta aperto, se il prodotto risulta danneggiato, BHMInterni richiede l’invio della segnalazione con documentazione fotografica nell’immediato periodo successivo alla consegna.