La tecnologia è presente in maniera continua nelle nostre vite ed è importante essere consapevoli di come possa essere usata correttamente. La definizione di cittadinanza digitale prova a rispondere a questa necessità.
In base ad una prima definizione, la cittadinanza digitale è relativa all'adozione di norme appropriate e responsabili che riguardano l'uso consapevole della tecnologia; una seconda definizione propende per definire la cittadinanza digitale come la partecipazione attiva di coloro che usano regolarmente Internet e che rispondono dell’ insieme di diritti e doveri supportati da strumenti come identità digitale o firma digitale. Strumenti, questi ultimi, che snelliscono con l’uso delle tecnologie digitali il rapporto tra cittadini, imprese e pubblica amministrazione.