A tale controllo è preposto l’IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni. Questo Istituto è l’ente al quale è assegnato il compito di controllare e vigilare sulle imprese di assicurazione sul piano finanziario, patrimoniale e contabile, nonché sul rispetto di leggi e regolamenti. L’IVASS  vigila sull’operato degli intermediari assicurativi e riassicurativi (compresi agenti e broker). Verifica la conformità dei loro comportamenti alla normativa di settore, con particolare riguardo al rispetto degli obblighi di separazione patrimoniale e d’informativa, alla correttezza e alla trasparenza nelle relazioni con il cliente. Fornisce ai consumatori assistenza telefonica in materia assicurativa mediante il Contact Center (Numero verde: 800 48 66 61 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30). All’IVASS  si possono segnalare irregolarità e scorrettezze di imprese ed intermediari, seguendo le indicazioni riportate sul sito: https://www.ivass.it/consumatori/reclami/index.html