Le code di chiamata possono essere personalizzate per garantire al cliente un’esperienza su misura in base alle sue esigenze e a quelle aziendali: Incrementa la gestione della coda di chi chiama, aggiungendo una musica di attesa personalizzata o un messaggio a tua scelta, mentre l’utente sta aspettando in coda; Imposta un messaggio di attesa personalizzato, direttamente nel momento in cui si attende nella coda di chiamata; Scegli il tempo della durata della coda; Lascia la disponibilità a chi non può attendere in coda, di registrare un messaggio in segreteria; Consenti a chi chiama di riagganciare e ricevere una chiamata di “callback”; Consenti al sistema di impostare un numero massimo di chiamate che possono restare in stato di attesa; Consenti di dare priorità alle chiamate di una coda rispetto ad un’altra;