I protestati sono coloro che negli ultimi 5 anni hanno ricevuto un protesto, cioè sono venuti meno al pagamento di un titolo di credito (assegno, cambiale, vaglia etc.). I protestati vengono iscritti nel registro dei protesti presso le Camere di Commercio. I cattivi pagatori, invece, sono quei soggetti che hanno avuto ritardi nella restituzione di un prestito o di una rata di un finanziamento; questi sono iscritti in sistemi di informazione creditizie.