Le aziende affrontano attualmente nuove sfide: i clienti e i dipendenti sono distribuiti in più paesi, il che crea la richiesta di una migliore collaborazione per risolvere i problemi in tempo reale.
I fornitori di servizi possono soddisfare queste esigenze dei clienti, ad esempio offrendo potenti servizi di conferenza o contact center ai loro clienti finali multinazionali, aiutandoli a migliorare l'efficienza aziendale.