Sul muro all'esterno della Reception troverete un pannello con l'indicazione « ARRIVI TARDIVI ». Lì ci sarà una busta a vostro nome al cui interno troverete la chiave del vostro appartamento, la piantina del Residence e la chiave magnetica del cancello. Quando arriverete, il cancello elettrico sarà chiuso ma potrete entrare dal piccolo cancello, prendere la chiave magnetica nella busta e quindi entrare con la vostra auto nel parcheggio.