In linea generale accettiamo resi dei prodotti promozionali neutri con spese a carico del cliente. Quando si tratta di articoli personalizzati viene preso in esame il reclamo qualora i gadget personalizzati acquistati abbiano un difetto, un malfunzionamento o non rispettano le condizioni concordate. Tuttavia per gli articoli pubblicitari di questa sezione, ''Protezione e Salute sul lavoro'', per motivi igienici legati alla situazione attuale (COVID - 19) non possiamo accettare in nessun caso il reso dei prodotti, personalizzati o neutri. Ovviamente qualora si verificasse un chiaro errore da parte nostra riguardo la personalizzazione del prodotto, prenderemo in esame il reclamo e provvederemo a trovare una soluzione come per gli altri prodotti pubblicitari.