Prima di spiegare come fare, è importante capire perché far sì che gli utenti ci scrivano su questi social network e non tramite Facebook Messenger è un vantaggio. Uno dei principali svantaggi di Facebook Messenger è che, se una persona che non conosci ti scrive, molto probabilmente questo messaggio verrà nascosto e dovrai controllare la tua casella di posta per scoprirlo. Ecco perché molti dei messaggi ricevuti attraverso il Marketplace di Facebook sono nascosti e senza risposta.
In questo senso, l'ideale è concentrare la maggior parte di questi messaggi su WhatsApp o Instagram Direct, che sono i canali più attivi e diretti con un tasso di conversione più elevato. Fare questo è molto semplice.
I passaggi sono i seguenti:
Per prima cosa entriamo nel nostro account Facebook Marketplace e facciamo clic su crea una nuova pubblicazione.
Ora inseriamo tutti i dati della pubblicazione inclusi titolo e descrizione.
Infine, nella parte descrittiva inseriremo il nostro numero WhatsApp e il nostro account Instagram, chiedendo agli utenti di scriverci direttamente lì.
Infine, possiamo gestire la maggior parte dei messaggi ricevuti su WhatsApp e Instagram direttamente dal nostro account Callbell.