Riceverai un modem Wi-Fi 6 di ultima generazione. Il modem incluso è il Fritzbox 5530, ma ci sono anche l'FGA2233 di Technicolor, oppure lo ZTE H3140. Il tecnico porterà a casa tua l'apparato il giorno dell'installazione. Qualora desiderassi utilizzare un modem già in tuo possesso, abbi cura di leggere alcune policies e ricorda che dovrà rispettare alcune precise caratteristiche tecniche .
Quando qualcosa non funziona non devi preoccuparti: per tutta la durata del servizio, avrai a disposizione gratis un servizio di assistenza tecnica (ad esclusione di guasti dovuti a negligenza).