La durezza dell'acqua si misura in gradi francesi (°f) e rappresenta il contenuto di sali di calcio e magnesio all'interno dell'acqua. Maggiore è il contenuto di questi due ioni, maggiore è la durezza dell'acqua. Inoltre, maggiore è il grado di durezza dell'acqua e maggiore è la propensione alla formazione di calcare.
Per abbattere la durezza dell'acqua è possibile andare a scegliere l'unità Duo con Ultracarb (filtro a base di ceramica e di carbone vegetale pressato) abbinata ad un prefiltro calcare che è in grado di abbattere la durezza dell'acqua.
L'unità Duo è disponibile sia sopra lavello (Hcp Double) che sotto lavello con il pacchetto unità duo + rubinettino aggiuntivo ed il pacchetto unità duo + miscelatore a tre vie.
Qualora ci fosse ulteriori problemi da risolvere è possibile abbinare un terzo prefiltro in serie. Ad esempio Ultracarb + prefiltro calcare + prefiltro nitrati. Questa configurazione è disponibile acquistando l'unità TRIO. (pacchetto Unità Trio+rubinettino aggiuntivo)