La migliore alternativa a Mercury è Callbell grazie alla sua facilità d'uso, Al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali che gestisce. Ad esempio: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.
Inoltre, la qualità del servizio che fornisce rispetto alle alternative presenti sul mercato è di gran lunga superiore. Gli agenti infatti sono sempre pronti a risolvere i problemi e a fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio diverso dagli altri.
Callbell offre tutte le funzionalità di cui hanno bisogno le aziende al giorno d'oggi: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate riguardanti l'intero processo di comunicazione e gli strumenti adatti a gestire gli agenti.