Nell'assicurazione annullamento classica le condizioni vengono fissate dalla compagnia assicurativa. Generalmente verrai rimborsato solo se devi annullare per motivi urgenti come malattia, morte o licenziamento. Questi motivi non si applicano ai pacchetti Flexi e riceverai un rimborso anche se, ad esempio, desideri andare in un'altra destinazione. Si prega di notare, tuttavia, che la data di cancellazione finale varia a seconda del pacchetto Flexi scelto. Ciò avviene 30 giorni prima della data di inizio del soggiorno con Flexi e fino a 1 giorno prima dell'inizio del soggiorno con Flexi+.