Come prima cosa è bene ricontrollare che i cavi telefonici/fibra siano correttamente inseriti. Lo stesso controllo va fatto sui cavi e apparati di rete, se il router fosse collegato ad una rete cablata. In seguito è bene riavviare il router, scollegado l'alimentazione e tenendola scollegata per circa un minuto. Se il problema persiste, occorre aprire una chiamata al servizio di segnalazione guasti Fastweb