Le credenziali d’accesso all’area clienti MyFastweb vengono inviate dall’operatore al cliente a seguito del completamento dell’attivazione di un’offerta Internet casa o mobile. L’username è costituito da una combinazione del nome e del cognome del cliente affiancato da una sequenza numerica. La password è, invece, una sequenza alfanumerica che potrà essere sostituita dopo aver effettuato il primo accesso all’area riservata.