Per accedere al bonus per disagio economico, uno dei componenti del nucleo familiare deve risultare intestatario di un contratto di fornitura elettrica con tariffa per usi domestici; inoltre deve appartenere ad una delle seguenti categorie:
nucleo familiare con meno di 3 figli a carico e indicatore ISEE non superiore a 9.530 euro;
nucleo familiare con almeno 4 figli a carico (famiglia numerosa) e indicatore ISEE non superiore a 20.000 euro;
nucleo familiare titolare di Reddito di cittadinanza o Pensione di cittadinanza