Tra le migliori strategie di gestione del servizio clienti troviamo:
Assegnare i ruoli più importanti a personale qualificato
Puntare sulla relazione omnicanale per la gestione della clientela
Personalizzare l’approccio per ciascun cliente
Investire su un software per l’assistenza
Creare dei parametri precisi per le azioni da eseguire
Sfruttare i vantaggi offerti dalle IA
Andare oltre le aspettative del cliente