Per i passeggeri con esigenze speciali sono previste delle eccezioni sulla franchigia del bagaglio gratuite purché rientrino nelle seguenti limitazioni:
i passeggeri affetti da disturbi del sonno possono trasportare un dispositivo per la terapia delle apnee notturne del tipo CPAP oppure PAP come bagaglio da stiva soggetto alle norme per il trasporto di articoli pericolosi della IATA; Per informazioni sull'utilizzo di questi dispositivi in volo, visitate le pagine su salute e Viaggio accessibile.
i passeggeri che dipendono da una sedia a rotelle possono trasportare una sedia a rotelle completamente pieghevole come bagaglio registrato in stiva. Anche i passeggeri che dipendono da apparecchi ortopedici o stampelle possono trasportare questi articoli nella stiva dell'aeromobile;
i passeggeri che viaggiano con sedie a rotelle a batteria devono contattare l'ufficio Emirates locale per fornire le informazioni necessarie prima di iniziare il viaggio;
i passeggeri che dipendono da un apparecchio portatile per la dialisi renale possono trasportarlo, assieme alle relative attrezzature, nella stiva dell'aeromobile;
i passeggeri non vedenti e non udenti possono portare a bordo il proprio cane guida, che tuttavia non sarà ammesso in cabina, ma viaggerà in stiva in un apposito box.