Alla base c’è il rapporto che stabiliamo con il cliente. L’ascolto della sua storia, dell’azienda, attività o prodotto che il logo andrà a rappresentare. Lo scambio di informazioni, ispirazioni e suggestioni. Chiediamo di solito esempi generici di cose che incontrano il suo gusto. Dove vivrà principalmente il logo (web, merchandise, stampa). Cosa si vuole che il logo “racconti” a chi lo vedrà. Attraverso il primo briefing fissiamo, concordandoli, i punti di riferimento per orientare le nostre proposte.