Sì, Mega ha un team di assistenza clienti Mega che ascolterà e affronterà i vostri problemi e le vostre difficoltà nell'utilizzo del servizio di file hosting Mega (FHS). Il team di assistenza clienti è disponibile online in qualsiasi momento di qualsiasi giorno, ventiquattro-sette (24/7) o sette (7) giorni alla settimana in tutte le nazioni del mondo. Perché Mega fornisce la massima cura e supporto per i suoi utenti e clienti. Inoltre, gli utenti di Mega Premium Account Pro (Lite, II, III e IV) sono la priorità per i servizi di assistenza clienti, tuttavia la direzione di Mega si occupa di tutte le preoccupazioni nel più breve tempo possibile.