Una volta connessi al profilo SecondFlor, potrete gestire il vostro profilo pro cliccando MIO NOME nella sbarra superiore del sito.  Potrete seguire il vostro ordine, scaricare le fatture o gestire l'indirizzo di consegna : avrete accesso a tutti gli strumenti necessari a facilitare il vostro lavoro.   L'interfaccia di gestione del profilo comprende 5 schede : 1. ORDINI In una potrete visualizzare I vostri ordini. Per ogni ordine sono disponibili cinque funzioni: Pulsante DETTAGLI :visualizzarele informazioni dettagliate di ciascun ordine.  Pulsante RIORDINA : effettuate nuovamente lo stesso ordine. Alcuni prodotti, potrebbero tuttavia, non essere più disponibili. Questo modificherà automaticamente la disponibilità dei prodotti presenti nel carrello. Pulsante SCARICA LA FATTURA : Scarichi qui le sue fatture in formato PDF. Si noti che sono disponibili non appena l'ordine viene spedito. Pulsante RECLAMO QUALITÀ : Quando un ordine è ammissibile, viene visualizzato come tale qui. Pulsante ANNULLA: Annulla l'ordine corrente prima che venga rilasciato per la preparazione. 2. RECLAMO QUALITÀ In quest'area è possibile : Creare un nuovo reclamo Seguire l'evoluzione dei vostri reclami attuali Visualizza la tua storia Solo i reclami inseriti in questo strumento saranno presi in considerazione. Un ordine è ammissibile entro i seguenti termini dal giorno della spedizione : Ultimi 16 giorni per la Francia Ultimi 19 giorni per altri paesi Hai la possibilità di fare 3 tipi di reclami attraverso il nostro sistema : Prodotti mancanti Errori prodotti Prodotti difettosi 3. CONTO PRO Le 4 sezioni di questa scheda vi consentiranno di gestire le vostre coordinate e la password : IL VOSTRO ACCOUNT PRO: Correggere/modificare il nome della società ed il numero di telefono dei contatti della società.  IL VOSTRO EMAIL / ID UTENTE : Correggere/ modificare l'email/ID per connettersi al profilo. Vi sarà richiesta la password per convalidare la modifica. IL VOSTRO INDIRIZZO PRO : Correggere/modificare l'indirizzo di fatturazione della società. Correggere/modificare il numero di partita IVA intracomunitaria. VOSTRA PASSWORD : Cambiare la password, inserendo l'attuale password ed inseguito inserire due volte la nuova password.  4. INDIRIZZI DI SPEDIZIONE Per impostazione predefinita, l'indirizzo di fatturazione corrisponde all'indirizzo di consegna. Questa scheda consente di modificare, eliminare o aggiungere un nuovo indirizzo di consegna mantenendo l'indirizzo di fatturazione del tuo account pro.  5. PRIVACY La protezione dei dati personali è, per noi, fondamentale. Qui di seguito troverete gli strumenti necessari alla gestione dei vostri dati :   DIRITTO DI OPPOSIZIONE : Dare o ritirare il consenso all'uso dell' indirizzo e-mail per scopi di marketing da parte di SecondFlor.  DIRITTO ALLA PORTABILITA DEI DATI : Esportare i dati del conto commerciale, gli ordini, i dati personali, gli indirizzi di fatturazione e di consegna.  DIRITTO ALL'OBLIO : Richiesta di eliminazione del profilo SecondFlor e dei dati forniti.