Comprendendo che le informazioni personali verranno gestite, è prudente limitare l'accesso all'account WhatsApp. La prima cosa è dare agli operatori l'accesso solo da una piattaforma come Callbell, esclusivamente dai computer dell'azienda, mai dai cellulari.
D'altra parte, la configurazione dell'autenticazione a due fattori per l'API che utilizzi aggiunge un ulteriore livello di sicurezza. Servirà a generare un codice in un'applicazione Authy ogni volta che accedi alla piattaforma. Ti verrà dato anche un elenco di codici di sicurezza: conservalo, ti tornerà utile in caso di smarrimento del dispositivo.
Come utente, devi ricordare che WhatsApp non ti chiederà mai alcun codice per eseguire le operazioni. Su computer e piattaforme si accede con il codice QR e non con quello inviato via SMS.