Entrambe le piattaforme sono chatbot AI con funzionalità simili, quali NLU e Text-to-Speech, flussi di dialogo predefiniti e modalità di utilizzo per servizio clienti, marketing, e-commerce e sanità. ChatGPT offre però funzionalità NLU più avanzate e ampie opzioni di flusso di dialogo, mentre Chatsonic dispone di migliori funzionalità TTS e di moduli di chatbot precostituiti. ChatGPT è stato inoltre addestrato con dati aggiornati al 2021, mentre Chatsonic integra Google Search per garantire risultati accurati e attualizzati. Entrambe le piattaforme offrono risposte immediate a domande su un'ampia gamma di argomenti.