I nostri clienti chiedono sempre più spesso che terze parti, ad esempio i clienti interni ed esterni ed i fornitori, possano visualizzare lo stato degli ordini. Il software TMS di Generix fornisce l'accesso a un portale web di visibilità che elenca tutti i trasporti e mette a disposizione di ciascun utente le informazioni fondamentali sulla base di quanto definito in precedenza per la sua tipologia di utenza: stato dei trasporti, righe d'ordine, consegne stimate, ecc., oltre a possibili imprevisti ed eventi.
Il portale è inoltre progettato per inviare al cliente una serie di notifiche o promemoria predefiniti in funzione degli eventi stabiliti, per gestire in modo proattivo il cliente e garantirgli il miglior livello di servizio possibile.