Innanzitutto, assicurati di aver seguito Tutto delle nostre istruzioni per la configurazione della fotocamera. Se hai installato Sony Imaging Edge su Windows, potrebbe aver installato speciali driver "libusbK" per la tua fotocamera. Se lo fa, altri programmi, come Dragonframe, non rileveranno la tua fotocamera.
Vai a Gestione dispositivi di Windows e controlla se la fotocamera è elencata in "Dispositivi USB libusbK".
In tal caso, fai doppio clic su di esso e scegli Disinstalla dispositivo.
Dai un'occhiata Elimina il driver software per questo dispositivo.
Spegni e riaccendi la fotocamera.
Windows dovrebbe installare il driver normale per la fotocamera.
Esegui Dragonframe e controlla la connessione ora.