L'utilizzo dell'intelligenza artificiale (IA) nel business solleva sfide etiche e di privacy, come la potenziale perdita di posti di lavoro dovuta all'automazione, il rischio di bias e discriminazione nei sistemi di IA se i dati non sono correttamente bilanciati, e la minaccia alla privacy individuale attraverso la raccolta e l'analisi di grandi quantità di dati personali senza il consenso esplicito degli utenti. Inoltre, vi è la questione della trasparenza e della spiegabilità delle decisioni prese dalle IA, che possono essere complesse e non facilmente interpretabili dagli esseri umani.