In sostanza, Alibaba è un mercato B2B sicuro. Su Alibaba è possibile trovare fornitori validi e onesti. Tuttavia, anche su Alibaba, come su ogni altro mercato, ci sono pecore nere che non sono serie. Per questo motivo, occorre sempre informarsi con precisione e, in caso di transazione, tutelarsi di conseguenza. Su Trustpilot, Alibaba ha una valutazione di 4,2/5, basata su 18.872 recensioni.