Il corriere ti informerà del tentativo di consegna tramite:
Email;
Tagliando rilasciato dall'autotrasportatore nella cassetta postale.
In tali avvisi il corriere ti indicherà l’ora in cui si è tentata la consegna, il numero della spedizione (c.d. lettera di vettura) e la data/ora indicativa della nuova consegna, normalmente programmata per il giorno lavorativo successivo.
Se desideri modificare la consegna, vai sul sito indicato nella email del corriere ed inserisci nell'apposito spazio il numero di spedizione per richiedere:
Una nuova consegna, al medesimo indirizzo e in un altro giorno/ora;
Una nuova consegna, presso un altro indirizzo;
Il ritiro della merce presso la filiale (fermo deposito).
A seguito del secondo tentativo di consegna infruttuoso la filiale, ove possibile, ti contatterà telefonicamente.
Trascorsi 3 giorni lavorativi senza aver ricevuto indicazioni, verrà aperta giacenza.