In breve, una soluzione per la customer engagement come GetResponse si basa sui dati comportamentali e permette una comunicazione personalizzata in base al segmento di pubblico da fidelizzare. La strategia alla base dei migliori tool di customer engagement marketing è semplice: rispondere alle esigenze dei clienti, aumentando fiducia, soddisfazione e coinvolgimento attorno al marchio. Engagement e soddisfazione dei clienti sono aspetti costantemente monitorati e migliorati. Per questo è fondamentale elaborare, con il software di customer engagement, modelli di automazione che aiutano a mantenere i clienti attivi e interessati.