Per quanto riguarda i prodotti fisici che hanno il sigillo di garanzia intatto e scatola pulita, possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, in tal caso si riceve tramite bonifico un reso del 100% dell’importo.
Se il prodotti fisico è stato aperto ma non usato e non attivato, DJI Store deve effettuare un controllo del reso e in tal caso effettuare uno scoperto del 30% o 40% e per il restante effettuare un rimborso tramite bonifico.
Nel caso in cui il prodotto fisico DJI Store è stato attivato e usato e il sigillo di garanzia è stato aperto, non si accetta il reso.
I resi di DJI Store funzionano in questo modo:
Compila il modulo di reso, inseriscilo insieme al prodotto in una scatola di cartone. Puoi scaricare il modulo del reso nuovamente dal sito.
Fissa accuratamente la scatola con dello scotch e incolla al suo esterno, in un punto visibile, l’etichetta con l’indirizzo del negozio.
ll reso può essere effettuato negli store fisici oppure attraverso la procedura online denominata RMA.
DJI Store dopo aver ricevuto il tuo reso, e dopo averlo valutato positivamente, rimborsa l’importo speso tramite bonifico bancario.
Non si possono effettuare resi sui prodotti digitali DJI Store