La risposta breve a questa domanda è no. C’è un tempo e un luogo per il marketing, e questo non è sicuramente uno di quelli. Se l’email informativa riguarda una crisi o una situazione difficile, questo è particolarmente vero. Le email informative sono create puramente per rassicurare i clienti, augurare loro ogni bene, e fargli sapere come qualsiasi cambiamento in tempi incerti potrebbe influenzarli.