In base al sistema musicale di attesa centralino ci sono varie personalizzazioni che possono essere effettuate all’audio: Audio musica attesa personalizzata: Oltre alla personalizzazione dei messaggi, può essere anche inserita (in modo personalizzato) la musica di attesa che accompagna i clienti trasmettendo professionalità. Le possibilità di inserimento delle musiche sono innumerevoli, infatti basta caricare all’interno del centralino un file in formato mp3 per importare facilmente le tracce audio; Audio messaggi personalizzati: I sistemi di segreteria con messaggio personalizzato permettono di poter inserire un messaggio (anche sovrapposto alla musica di attesa), per informare al meglio i clienti, ed avvisarli ancor prima di parlare con l’operatore. I messaggi personalizzati possono essere creati da un generatore vocale automatico (incluso nel sistema in cloud), possono essere registrati dal personale addetto specializzato, oppure manualmente dal personale aziendale direttamente dai telefoni o dalla app sul centralino.