Il reso è il tuo diritto di ripensamento su un prodotto acquistato. Generalmente hai 14 giorni di tempo per restituire ciò che hai comprato online o a distanza. La garanzia, invece, è il tuo diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso del prezzo del prodotto difettoso. Esistono diversi tipi di garanzia, tra cui quella legale del venditore e quella convenzionale del produttore.