Dipende dal tipo di delusione: se una volta arrivati notate che le vacanze in spiaggia non fanno per voi, purtroppo non possiamo aiutarvi. Se invece il vostro locatore dà fondo a tutte le sue cattive intenzioni e vi trovate in un alloggio diroccato anziché nella villa promessa, noi risarciamo i costi della prenotazione, al netto di eventuali rimborsi e altri tipi di indennità.