Come prima cosa bisogna presentarsi all'autorità competente entro 24 ore dalla verifica del furto o della rapina, identificando data e ora dell'effrazione e una descrizione degli oggetti rubati o danneggiati. Successivamente bisognerà inviare ad HDI Assicurazioni la seguente documentazione: la copia della denuncia sporta alle autorità competenti la descrizione esaustiva del danno subito; l’elenco degli oggetti danneggiati, distrutti o rubati. La documentazione, corredata di numero di polizza e delle proprie generalità, dovrà essere inviata tramite pec all'indirizzo hdi.assicurazioni@pec.hdia.it o tramite fax al numero verde 800 60 61 61.