È possibile cancellare una prenotazione in qualsiasi momento. Tutte le cancellazioni devono essere effettuate via e-mail o per posta. Il nostro indirizzo e-mail è info@ibiza-summer.com oppure potete scriverci a Ibiza Summer Villas in Calle Riu Guadiana Nu 52, San Jose de Sa Talaia 07817, Illes Baleares, Spagna. È necessario indicare il motivo della cancellazione.
Le cancellazioni effettuate dodici (12) settimane prima della data di arrivo comportano la perdita del deposito.
In caso di cancellazione del soggiorno, il rimborso avverrà solo se le condizioni sono soddisfatte. A meno che la proprietà non venga prenotata nuovamente a prezzo pieno e il proprietario sia d'accordo, il deposito di prenotazione non verrà rimborsato. Cercheremo di trovare una prenotazione sostitutiva per la vostra proprietà, cosa che spesso è possibile ma non è garantita.
Nel caso in cui la prenotazione della vostra villa sia influenzata da cause di forza maggiore, non avrete diritto ad alcun rimborso o risarcimento. Per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza insolita e imprevedibile al di fuori del controllo della Società, le cui conseguenze non possono essere ragionevolmente evitate, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guerra, minaccia di guerra, sommosse, scontri civili, attività terroristiche (effettive o minacciate), controversie industriali, problemi tecnici inevitabili con i trasporti, i macchinari o le attrezzature, interruzione dell'energia elettrica, cambiamenti dovuti alla riprogrammazione o alla cancellazione dei voli da parte di una compagnia aerea, disastri naturali o nucleari, incendi, inondazioni, siccità, condizioni meteorologiche avverse, furti o epidemie. Per ottenere un rimborso o un risarcimento, si prega di contattare la propria compagnia di assicurazione.
Si consiglia vivamente di stipulare un'adeguata assicurazione di viaggio al momento della prenotazione che, nella maggior parte dei casi, include la copertura per la perdita del deposito o delle spese di cancellazione in determinate circostanze.