È possibile che l'ordine sia stato consegnato a un ufficio postale o a un negozio di pacchi o che sia stato lasciato a un vicino. È anche possibile che l'ordine ci sia stato restituito. Prima di contattarci, segui i seguenti passaggi: 1. Controlla il link di tracciamento per ottenere informazioni sulla posizione del pacco. 2. Controlla la cassetta della posta per verificare la presenza di una messaggio da parte del corriere. 3. Scopri se qualcun altro, ad esempio i vicini o i familiari, ha preso in consegna il tuo pacco. 4. Contatta il servizio clienti DHL con il numero di tracciamento del pacco incluso nel link di tracciamento. Se ancora non riesci a trovare il tuo pacco, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@momenterie.com e faremo del nostro meglio per aiutarti!