Il cliente o prospect vi da il permesso di richiamarlo, il che significa che la comunicazione non sarà percepita come un’intrusione.
Un prospect che chiede di essere richiamato è spesso più incline a passare alla fase di conversione.
Rivolgersi per telefono a un prospect può essere molto più efficace che per email.
Inoltre, il pulsante di richiamata evita ai clienti di restare a lungo in attesa per poter comunicare con gli operatori del contact center o customer service.
In un solo clic, clienti e prospect potranno evitare il temuto “punto dolente” dell’attesa al telefono ed essere richiamati dal servizio di assistenza o servizio post-vendita per risolvere le loro preoccupazioni e aiutarli a trovare rapidamente risposte alle loro domande.