L'oggetto è il primo contatto visivo che il destinatario ha con il messaggio. Tra le varie e-mail presenti nella casella di posta, l'oggetto è quello che fa la differenza e che spinge il lettore a impegnarsi nella comunicazione. Ecco perché più l'oggetto email è persuasivo, più alto è il tasso di apertura, che ottimizza le conversioni e il ROI delle campagne.