È obbligatorio contattare AXA il prima possibile nel caso in cui risulti positivo al COVID-19. In caso contrario, verrà annullata qualsiasi assistenza.
Per contattare AXA sono necessari i seguenti documenti:
E-mail di conferma del biglietto aereo.
Carta d'imbarco.
Passaporto, inclusa la pagina del visto di residenza, se applicabile.
Risultato positivo al test del COVID-19 che deve essere datato dopo il primo giorno di viaggio.
Fornisci un indirizzo e-mail e un numero di contatto dove puoi essere contattato e i dettagli di coloro che ti assistono.
O qualsiasi altro documento richiesto da AXA per l'elaborazione della tua richiesta
Dovrai anche consentire ad AXA di avere accesso ai tuoi dati medici per organizzare l'assistenza.
Fare riferimento ai termini e alle condizioni indicati di seguito.