Le soluzioni di pagamento con etichetta bianca in genere funzionano consentendo a un'azienda di utilizzare una piattaforma di pagamento o una tecnologia sviluppata da un fornitore di terze parti come propria, senza la necessità di creare e mantenere la tecnologia stessa. Ciò significa che la tecnologia di elaborazione dei pagamenti del fornitore è integrata nei sistemi e nell'infrastruttura esistenti dell'azienda ed è personalizzata per riflettere il marchio dell'azienda e altre specifiche. Il gateway o processore di pagamento rimane invisibile all'utente finale, che vede solo il marchio e l'interfaccia utente dell'azienda.
Il fornitore white label gestisce l'elaborazione back-end dei pagamenti, inclusa la gestione dell'infrastruttura tecnica e la sicurezza. L'azienda che utilizza la soluzione white label in genere paga una tariffa per il servizio, ma può anche beneficiare di costi ridotti, time-to-market più rapido e migliore esperienza del cliente, in quanto è in grado di offrire un'esperienza di pagamento senza interruzioni e con marchio senza la necessità di vaste competenze o risorse tecniche.