Se un acquirente o un venditore non si presenta al luogo d'incontro concordato, la comunicazione è fondamentale. Contattateli tramite la funzione di messaggistica di Offerup per verificare se c'è stato un malinteso o un ritardo. Se la controparte non risponde o è sempre inaffidabile, è meglio prendere in considerazione acquirenti o venditori alternativi. È anche utile segnalare le mancate presentazioni al servizio clienti di Offerup per mantenere la fiducia e la sicurezza della piattaforma.