Il Centro Europeo Consumatori Italia ha specificato che se un consumatore decide autonomamente di rinunciare a un viaggio, non ha diritto al rimborso automatico. Può eventualmente riuscire a ottenerlo nel caso in cui la sua tariffa sia di tipo rimborsabile. Avrebbe comunque diritto al rimborso delle tasse aeroportuali, se rinuncia al viaggio prima di aver effettuato il check-in.