Le aziende SaaS utilizzano metriche specializzate per rilevare dove ci sono grandi opportunità di business, dove c'è spazio per i miglioramenti e come ottimizzare i processi. Ecco perché in questa sezione condivideremo con te alcune delle migliori metriche da utilizzare nella tua attività per vendere molto di più.
Oltre il 90% dei clienti online prende le proprie decisioni di acquisto in base alla qualità del servizio clienti che percepiscono da un'azienda, al processo di vendita e al modello di business che utilizzano. Questo perché le persone vogliono connettersi in modo più umano e pratico. Bisogna anche tenere conto del fatto che risolvere dubbi e preoccupazioni è una parte fondamentale del processo di vendita nelle aziende SaaS. Inoltre, offrire una buona comunicazione basata su metriche specifiche e analisi dei dati può influenzare direttamente il modo in cui le persone percepiscono la nostra azienda e fare la differenza tra un acquisto o meno.