Come previsto dalla legge la garanzia ha una durata di due anni. In caso di problemi basta contattare il servizio assistenza ed un tecnico verrà a controllare l’impianto. Alcuni produttori offrono la possibilità di estendere il periodo della garanzia ad un costo supplementare. La garanzia s’intende limitata alla sola sostituzione delle parti difettose negli apparecchi a osmosi inversa. Tali sostituzioni non spostano la data di decorrenza della stessa. La garanzia non ha effetto nei seguenti casi: manomissioni, incuria, inadempimento degli obblighi contrattuali. Nessun risarcimento è previsto per altri danni di qualsiasi genere essi siano, anche se causati da parti riconosciute difettose, in quanto la garanzia è limitata alla esclusiva sostituzione delle parti stesse, rese franco stabilimento di produzione.