I passi fondamentali per costruire un rapporto di fiducia con il cliente durante il processo di vendita includono l'ascolto attivo per comprendere le sue esigenze, la trasparenza e l'onestà nella comunicazione delle informazioni sul prodotto o servizio, e la coerenza nell'offrire un servizio clienti di qualità e nel mantenere le promesse fatte. È importante anche personalizzare l'interazione in base al cliente e dimostrare competenza ed esperienza nel proprio campo.