Ricevuta la richiesta risarcitoria la compagnia dovrà rispettare determinate tempistiche per formulare un’offerta risarcitoria o motivare un eventuale rifiuto. La compagnia assicurativa deve fare un offerta entro 60 giorni in caso di danni materiali ed entro 90 giorni in caso di danni fisici. In presenza del modulo CAI firmato e accettato da entrambe le parti i tempi si riducono e 30 giorni. L’assicurazione è tenuta a effettuare il pagamento entro 15 giorni dall’offerta quando: il danneggiato dichiara di accettare la somma o dichiara di accettare la somma quale acconto sul maggior dovuto. Se il danneggiato non dichiara nulla la compagnia deve effettuare il pagamento entro 30 giorni dall’offerta.