Per ERP (enterprise resource planning) si intende un sistema informativo aziendale in grado di integrare e gestire in modo coordinato tutte le informazioni relative ai processi aziendali.
Un ERP consente al management di monitorare costantemente le performance aziendali a tutti i livelli di business, disponendo tempestivamente di strumenti decisionali indispensabili per costruire dei vantaggi competitivi in ambienti sempre più complessi.