Il metodo CROC è una struttura di teleprospezione di successo comunemente usata nel commercio. Si riassume come segue:
C per Contatto: prenditi cura del tuo primo contatto essendo chiaro, conciso e usando il tono giusto. La prima impressione è fondamentale, abbi cura di te! R come motivo: dai il motivo della tua chiamata e suscita la curiosità del tuo potenziale cliente. È necessario che tu senta l'interesse da parte del tuo interlocutore nei confronti di ciò che proponi. O per Obiettivo: tenere presente l'obiettivo da raggiungere. Devi ricordare il tuo obiettivo se non vuoi perderti lungo la strada. C per Conclusione: termina la tua chiamata riformulando brevemente tutte le tue risposte e concludendo con una frase semplice e naturale educata. Partire è importante quanto stabilire un contatto, ricordalo.