Qualora sorgesse la necessità di chiudere il proprio conto gioco per qualsiasi motivo, è possibile procedere tramite la funzionalità dedicata denominata "Richiesta di chiusura conto". Per effettuare questa operazione, sarà sufficiente effettuare l'accesso, accedere alla sezione "Profilo", quindi selezionare "Gioco Responsabile" e infine "Richiesta di chiusura conto".