Grain Credit fornisce assistenza ai clienti attraverso vari canali. In genere è possibile contattarli via e-mail, attraverso la funzione "Supporto" o "Contattaci" all'interno dell'app, oppure chiamando il numero verde del servizio clienti. I dettagli esatti dei contatti e gli orari di apertura si trovano solitamente nella sezione "Aiuto" o "Supporto" del sito web o dell'app di Grain Credit.