La business intelligence (BI) si riferisce alle tecnologie, ai processi e alle pratiche utilizzate per raccogliere, integrare, analizzare e presentare i dati al fine di supportare un migliore processo decisionale in un'organizzazione.
La business intelligence può essere utilizzata per analizzare i dati provenienti da diverse fonti, come database transazionali, social media e strumenti di analisi operativa, tra cui data mining, visualizzazione dei dati e reporting.