n bounce è un'e-mail con un errore che non può essere consegnata per motivi temporanei o permanenti. I motivi temporanei (detti anche soft bounce) sono una casella piena, un server fuori uso e altri motivi reversibili. Gli hard bounce, invece, sono gli errori più gravi che impediscono di consegnare l'e-mail in modo permanente. Questo perché questi indirizzi e-mail non esistono realmente.