Oltre al servizio di assistenza al cliente, Slotimo mette a disposizione una dettagliata lista di FAQ dove vengono date delle risposte alle domande più frequenti poste dagli utenti. Se questo non dovesse risolvere il problema in questione, è possibile contattare un operatore di Slotimo in qualsiasi momento accedendo alla live chat attraverso l’apposito pulsante, e ricevendo così una risposta immediata. Altrimenti, si può contattare il bookmaker via e-mail, utilizzando uno dei due indirizzi disponibili a seconda che si abbiano difficoltà con i depositi e i prelievi oppure problematiche generali o ancora si vogliano avere informazioni aggiuntive su Slotimo e la sua offerta.