Se scegliete di ritirare il vostro pacco della Posta Svizzera presso un punto di servizio della Posta, assicuratevi di avere con voi il numero di tracciabilità della Posta Svizzera (per mostrare all'agente una prova di notifica via e-mail o SMS) e anche di avere la vostra carta d'identità o un'altra forma ufficiale di identificazione.
Se non puoi recarti di persona al punto di servizio, puoi chiedere a uno dei tuoi familiari di andarci. La persona che ti rappresenta dovrà avere con sé anche il numero di tracciabilità della Posta Svizzera e un documento d'identità.