Dopo averci contattato e aver inviato il supporto interessato, faremo una diagnosi del dispositivo per verificare l’entità del danno causato dal ransomware, con questo possiamo proiettare la durata del processo, e fornire il budget al cliente. Dopo che il budget è stato approvato dal cliente, iniziamo il processo di recupero, per questo abbiamo un software esclusivo che può, con l’aiuto dei nostri specialisti, ricostruire i dati.
Se il cliente opta per il recupero a distanza, invece di inviarci il supporto, invierà i file criptati in un ambiente virtuale, totalmente sicuro, affinché possiamo accedervi.
Alla fine del processo faremo un doppio controllo affinché il cliente possa verificare l’integrità dei file recuperati.
Il pagamento viene effettuato solo dopo la consegna dei file e la convalida degli stessi da parte del cliente.
Per saperne di più, parla con i nostri esperti.