Le 7 qualità imprescindibili di un buon servizio clienti sono:
Ottima conoscenza delle attività dell'azienda
Abilità nel prevedere i bisogni dei clienti
Capacità di apprendere continuamente
Sufficiente flessibilità per interagire con il pubblico
Capacità di accedere a una soluzione tramite diversi canali
Abilità nel riconoscere i propri errori
Sviluppo continuo delle proprie competenze