Zoho CRM è un software CRM che permette di gestire e sviluppare la relazione con i clienti. È un'opzione valida per le aziende di tutte le dimensioni, poiché abbastanza completo; tuttavia, potrebbe non essere il più appropriato per la tua azienda, o forse sì, dipenderà fondamentalmente dai tuoi obiettivi e bisogni.
Questo strumento offre un'ampia varietà di funzionalità: vendite, marketing, servizio clienti, gestione dell'inventario, gestione dei contatti, integrazioni, ecc. Il tutto viene riposto attraverso un pannello di controllo centralizzato che permette di visualizzare tutte le informazioni. Per facilitare le attività, presenta anche un assistente intelligente che utilizza IA e Deep Learning per offrire consigli e previsioni.