Iniziare un’email in modo informale e personalizzato è generalmente più coinvolgente, tuttavia, scrivere in uno stile troppo informale e rilassato può effettivamente scoraggiare il tuo pubblico. Se non sei sicuro di quale tono adottare, la tua scommessa più sicura è quella di essere un po’ più formale piuttosto che troppo disinvolto e amichevole. Se necessario puoi sempre aggiustare il tuo tono in base alla risposta che riceverai dal tuo destinatario.