Per essere assunto presso T-Mobile, è necessario avere forti competenze comunicative, capacità di risolvere problemi e competenze nel servizio al cliente, oltre a competenze tecniche pertinenti, come la conoscenza delle reti, delle telecomunicazioni o dello sviluppo di software. L'azienda valuta anche le persone che sono orientate al lavoro di squadra, innovative e disposte a imparare e crescere professionalmente.